Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ РусЛайн (RusLine)

Наверх ▲

Форум авиакомпании РусЛайн

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания РусЛайн

18.12.11 20:31

Борис

В ноябре 2011 летал в Нальчик и обратно в Москву. Рейс Москва-Нальчик пришлось ждать 8 часов. Нальчик-Москва -- 3 часа. Я так понял, что опоздания - это обычный режим работы Компаниию

Ответить

15.12.11 21:23

Гость

Мы должны были лететь самолетом авиакомпании "Руслайн" 9 декабря из Омска в Екатеринбург. К нашему сожалению из-за погодных условий Омска рейс был перенесен на 21 час. Нас это никак не устраивало, поэтому мы отказались от полета. Во вторник, оформив все необходимые документы на возврат денег за нереализованные билеты, мы отправили их по электронной почте в компанию. Я готов был забыть об этой сумме до нового года. Каково же было мое удивление, что ровно через сутки мне на карту пришла вся сумма, до копейки. Меня поразила оперативность авиакомпании. Поэтому хотел бы выразить благодарность авиакомпании "RusLine" за профессионализм и в таких вопросах. Надеюсь мне еще удастся полетать на ваших самолетах. Спасибо. Насретдинов Наиль.

Ответить

15.12.11 13:01

Цаплев Сергей

Рейс 806, МинВоды-Екатеринбург-Н.Уренгой, 12.12.2011. Началось с задержки вылета на 12ч. в МинВодах, спасибо представителю компании - скрасил ситуацию завтраком и обедом. Прилетели в Екатеринбург, 23.30 по местному времени. Следует команда «получить багаж и в гостиницу», оказывается, дальнейшее путешествие продолжится только в 15.00 следующего дня. Переночевали, прибыли обратно в аэропорт. Новые подробности – рейс откладывается уже до 17.00. Ситуация накаляется, но ждем. В 16.00 разрешают регистрироваться, проходим зону досмотра, лицом просветлели – вот-вот полетим. Но.. 17.00, 18.00, тишина. Звоним в Москву, в представительство компании, с удивлением узнаем, что наш рейс ОТМЕНЕН. Выводят из зала, забираем багаж. Надвигаемся на представителя, ждем объяснения, слышим вяло-тухлые блеяния. В кассе денег не возвращают, оказывается компания на плохом счету в аэропорту (аэропорт Кольцово, г. Екатеринбург), должник и все такое. В итоге представителем компании озвучивается решение ситуации – добраться СВОИМ ходом и за СВОЙ счет до г. Тюмени (330 км) а оттуда уже компания довезет. Чувствуем - наша командировка накрылась, возвращаемся домой в МинВоды, на самолете Аэрофлота через Москву. Слава Богу – наши билеты до Н.Уренгоя бы куплены нашей компанией и собственных средств не затрачено. А друг (познакомились в этих мытарствах) еще живет в гостинице при аэропорте (Екатеринбург) , поднял всех на уши, дозвонился до приемной замминистра Росавиации, ждет рейса до субботы (17.12.2011). Ему ничего не остается делать, еще тысяч 20 руб. в кармане не нашлось на новый билет, а дома, в Н.Уренгое, ждут и беспокоятся родители, друзья. Захар, здоровья тебе и терпения!!! Пожелания главе компании Rusline- уволить всех нафиг, а самому смыть позор, через харакири.

Ответить

15.12.11 12:17

Гость

НИКОГДА!!!! НЕ пользуйтесь услугами компании Руслайн! Летели рейсом 806 12.12.11 из Минеральных Вод до Нового Уренгоя - в результате 12 часов просидели в МВ , потом самолет посадили в Екатеринбурге и отложили вылет до 17-00 следующих суток, когда пассажиры прошли регистрацию и ожидали уже выхода на посадку - в 18-00 13.12.11 рейс отменили . Деньги людям никто возвращать не собирался - предложили добираться своим ходом до Тюмени - а уж оттуда они помогут добраться до Нового Уренгоя. Путешествие, которое должно было занять около 6 часов - по этой причине и был выбран этот рейс - по планам мошенников из Руслайн должно было продолжаться более 2 суток.

Ответить

14.12.11 1:15

Гость Слава

Никогда не летайте этой компанией на север, ваш рейс скорей всего отменят

Ответить

14.12.11 0:37

Светлана

кто нибудь летал рейсом Волгоград-Сургут 7R-417?? скажите пожалуйста как вам? 24 декабря вылетаю начиталась комментариев боюсь((

Ответить

13.12.11 22:38

Евгений

внутри самолетов у вас все более менее терпимо. Но как я устал от постоянных проблем с вылетом!!! И еще больше от того, что никто не удосужится ПРОСТО ПРОИНФОРМИРОВАТЬ! НУ ЭТО ЖЕ СВИНСТВО! Сегодня 13.12.2011 вы с 19 часов переносите по 30 минут одну и ту же фразу "будет информация..." Сначала вы готовили борт, и упорно утверждали, что через 30 мин будет информация о вылете... Потом после 21.30 случились метео условия....!!! Нельзя ли выйти представителю и сказать что-то вразумительное! И это не первый случай и не второй десяток! Я летаю три года вашей компанией (но не поклонник я ваш! и с удовольствием сменил бы вас..., но у вас эксклюзив) И если сейчас 22.40 и вылет уже задержан на 3 часа, то, где ваш представитель с напитками, услугами для детей????!!!! Речь шла о рейсе 105 на Чебоксары...

Ответить

11.12.11 15:58

Гость

Летели рейсом Иркутск -Маньчжурия,всё замечательно без задержек нет никаких претензий ,а всё что пишут негативно это неправда зачечательная компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

09.12.11 22:15

Гость

сегодня пятница, моя сестра со вторника сидит в екатеринбурге. сегодня вылетает. летела из н.уренгоя в ростов(через екатеринбург). из за задержки рейса в новом уренгое, прозивали рейс в екатеринбурге на ростов. никто в н.уренгое пассажиров не предупредил, что из екатеринбурга вы раньше пятницы не улетити.... гостиницу предоставили и питание.

Ответить

09.12.11 11:33

Гость

По-вашему получается пилоты, стюардессы это и есть вся компания! А нет, забыл- представитель... Уважаемые гости, вы как из лесу вышли! Видите всё время только крайних.

Ответить

09.12.11 10:52

Гость

Гость : просто не знает на кого свою желчь вылить.С головой проблемы. А на кого человеку желчь выливать? Пилоты на глаза пассажирам попадаться не спешат. Представитель авиакомпании, как уже неоднократно писалось, занесён в красную книгу. Его так просто не найти, наверное только в зоопарках обитает. Единственный сотрудник компании с которым контактирует пассажир - это стюардесса. Она бы тоже наверное не отсвечивала, но правила не позволяют. Вам если в ресторане котлету недожаренную принесут, вы наверное это официанту скажете, а не к генеральному директору на квартиру поедете.

Ответить

08.12.11 22:37

Гость

Ну, ВЫ Сергей дебил!!! Стюардесса-то тут причём?! Это же самолёт сломался.. Насмешил!

Ответить

08.12.11 22:34

Гость

Гость : НУ, Вы Сергей дебил!!!!!! Стюардесса-то тут причём?! Сергей : Компания рУСлАЙН это полный ужас,попадал с ними два раза.Про возместить что либо и речи быть не может.Больше с ними не полечу,потому что судя по состоянию их самолетов они просто скоро начнут разваливаться.Последний рейс Волгоград-Москва 22.11.2011 6:45 РЕМНИ ПРИСТЕГНУЛИ,НУ ВСЕ ПОЛЕТЕЛИ И ВДРУГ СТОП;СЛОМАЛСЯ САМОЛЕТ-ПРОСИМ ВСЕХ ПОКИНУТЬ ЭТОТ И ЖДАТЬ ДРУГОЙ (второй самолет был еще лучше первого) до сих пор в глазах вижу эту рыжую стюардессу со своими дурацкими конфетами. на счет конфет зря,вкусные они)

Ответить

08.12.11 21:05

Гость

Сергей : Компания рУСлАЙН это полный ужас,попадал с ними два раза.Про возместить что либо и речи быть не может.Больше с ними не полечу,потому что судя по состоянию их самолетов они просто скоро начнут разваливаться.Последний рейс Волгоград-Москва 22.11.2011 6:45 РЕМНИ ПРИСТЕГНУЛИ,НУ ВСЕ ПОЛЕТЕЛИ И ВДРУГ СТОП;СЛОМАЛСЯ САМОЛЕТ-ПРОСИМ ВСЕХ ПОКИНУТЬ ЭТОТ И ЖДАТЬ ДРУГОЙ (второй самолет был еще лучше первого) до сих пор в глазах вижу эту рыжую стюардессу со своими дурацкими конфетами. на счет конфет зря,вкусные они)

Ответить

08.12.11 14:33

Гость

А мне позвонили что отменили рейс Сургут-Краснодар а вот рейс Краснодар Сургут просто перенесли.. а вот у меня вопрос а туда то мне как ? на санях что ли

Ответить

08.12.11 9:15

Гость

Мне в воскресенье позвонили и поставили перед фактом что Рейс Краснодар -Сургут на 7 января 2012 отменяеся и меня пересадили автоматически на 05.01.2012 но самолет летит не в Сургут а в Нижневартовск... у меня слов нет.. одни ругательства.. хотела на другую авиакомпанию пересесть а там уже белеты окло 20-ки стоят.. для себя вывод я сделала ими больше НЕ ЛЕТАЮ... не серьезные они какие-то

Ответить

06.12.11 13:47

Сергей

Компания рУСлАЙН это полный ужас,попадал с ними два раза.Про возместить что либо и речи быть не может.Больше с ними не полечу,потому что судя по состоянию их самолетов они просто скоро начнут разваливаться.Последний рейс Волгоград-Москва 22.11.2011 6:45 РЕМНИ ПРИСТЕГНУЛИ,НУ ВСЕ ПОЛЕТЕЛИ И ВДРУГ СТОП;СЛОМАЛСЯ САМОЛЕТ-ПРОСИМ ВСЕХ ПОКИНУТЬ ЭТОТ И ЖДАТЬ ДРУГОЙ (второй самолет был еще лучше первого) до сих пор в глазах вижу эту рыжую стюардессу со своими дурацкими конфетами.

Ответить

05.12.11 13:09

Гость

Перелет курган-москва-курган 1-3 декабря 2011г. обошелся в 19 тыщ. За ЭТИ деньги на каждом перелете конфетка взлетная и один раз попить. Ахренеть! И никакой кормежки больше. Раньше на этом направлении Авианова летала, дык она не кормила за 2 тыщи. Представляю какой выхлоп у этой авиакомпании. С совестью они конечно не встречаются при построении своего бизнеса. К слову сказать, сам перелет нареканий не вызвал. взлет посадка хорошие.

Ответить

03.12.11 3:47

pf

да компания так себе и работают как временщики. нагадят и пойдут дальше... хотя если собрать команду и будет стержень то возможно...

Ответить

03.12.11 0:26

Гость

ребят, кто нибудь летал по маршруту Петрозаводск - Хельсинки? Мне лететь скоро, судя по вылетам особо не задерживают рейсы. Иногда вообще чётко. Один раз отменили. :) Расскажите про свои впечатления

Ответить

02.12.11 21:08

Гость

Это, точно!

Ответить

02.12.11 13:08

Гость

Ильмир : Задержка рейса Домодедово- Минеральные воды на 1час 15 мин+5 кругов над Минеральными Водами + Посадка в Ставрополе из- за якобы погодных условий в МинВодах. В итоге поехал на такси до Пятигорска +1500 руб*4 чел... ЖУТЬ!!!.. Руслайн г-но!!! не понравилась тихая посадка в Ставрополе? Хотели громкую в Ми.водах? Так чтоб вся страна видела вашу фамилию в списках? Обращайтесь в другую авиакомпанию.

Ответить

02.12.11 11:16

Гость

Интересно, а почему некоторые люди, маниакально хотят узнать причину задержки рейса? Подходят, нудно выясняют. Ну хорошо, метеоусловия. И что? Это, что то меняет? Или, позднее прибытие самолета? Ну? Или какая нибудь иная причина? Если тебе нужно улететь, а рейс задерживают, какая на фиг разница, по какой причине.

Ответить

02.12.11 10:32

Гост

Григорьева Елена Александровна : Хочу рассказать как "Замечательно" я совершила перелеты с авиакомпанией "Руслайн". 25 ноября 2011 года, я должна была лететь из г. Москвы (аэропорт Домодедово) рейс 454 время вылета 20:45 в г. Минеральные Воды. Когда я прибыла в аэропорт в 18:30 из г.Санкт-Петербург, на стойке вылетов уже было написано, что рейс задерживается, при этом в самом аэровокзале не озвучивалось никакой информации по поводу задержки рейса и по какой причине его задерживают! когда я подошла к информационному окну аэропорта, "замечательнейшая" (в ковычках) "тетушка", на мой вопрос: "По какой причине задерживают рейс?", ответила:"Я не знаю, у них нет самолета, для того чтобы совершить данную перевозку!" Вы знаете, я была немного шокированна, тем фактом, что во первых: "Рейс задержали", во-вторых: "Причину задержки рейса не говорят!", в-третьих:"Когда на самом деле улетим, неизвесто, а работники аэропорта разговаривают не совсем в нормальном тоне"!В общем рейс отложили в 00:50 26 ноября 2011 года, так же не было сказано ни одного слова в здании аэропорта о том что задерживается рейс и по какой причине, такое чувство, что всем было глубоко плевать улетят люди или нет, что очень много маленьких детей! представителей авиакомпании найти не удалось, так как рабочий день якобы уже у них закончился! Потом вылет этого же рейса отложили до 01:35, мотивируя тем, что идет подготовка рейса! Когда наконец, нас пустили на посадку и привезли к самолету, не выпускали из автобуса еще минут 20-25, при этом полностью игнорировали вопросы пассажиров по поводу того, почему нас не выпускают? был либо хамский ответ, либо просто молчание, будто 80-ти человек вообще не существует! В общем с горем пополам нас пустили в самолет уже в 2 часа ночи! в общей сложности задержка рейса составила более 5-ти часов. все люди устали и были вымотаны этой ситуацией! что касается лично меня, у меня были сорваны деловые переговоры, которые были назначены а Минеральных Водах!!! хотела написать на официальный сайт авиакомпании "Руслайн", но куда отправить претензию не особо нашла! оказывается претензии у них принимаются при возникновении случая смерти, в остальных случаях претензии оказывается предъявлять нельзя!! У меня наверное не претензия, а просто описание собственного опыта полета с данной авиакомпанией!! на этом мой рассказ не закончился, 27 ноября 2011 года я возвращалась из г.Минеральные Воды в г. Санкт-Петербург, рейс в 21:20! нас вообще подвезли к самолету, в котором не было персонала, загрузили обратно в автобус и привезли в накопитель и только через пол часа нас пустили в самолет, я вообще молчу о жуткой регистрации на этот рейс, где сотрудники аэропорта с меня сняли 50 EUR, за то что у меня была вторая сумка! сколько летаю с другими авиакомпаниями, такого чуда никогда не было! а поверьте у меня перелеты минимум 2 раза в месяц! хочу сказать следующее, что в моем лице, данная авиакомпания потеряла постоянного клиента на осуществление перевозки от г.СПб до г. Минеральные Воды. В денежном эквиваленте 192 т.р. Что значит не особо нашла? www.rusline.aero/regulations/rules_for_f... Борони мя господи от таких партнеров по деловым переговорам

Ответить

02.12.11 7:03

Гость

Добрый день! Компания омерзительная! Задержки нашего рейса была более 16 часов!!! во время ожидания наблюдали, что и другие рейсы Руслайна вовремя не вылетали, по причине позднего прибытия,самолетов не хватает, а денежек с пассажиров хочется...

Ответить

01.12.11 5:21

Ильмир

Задержка рейса Домодедово- Минеральные воды на 1час 15 мин+5 кругов над Минеральными Водами + Посадка в Ставрополе из- за якобы погодных условий в МинВодах. В итоге поехал на такси до Пятигорска +1500 руб*4 чел... ЖУТЬ!!!.. Руслайн г-но!!!

Ответить

29.11.11 19:15

Гость

Гость : Гость : Хочу рассказать как "Замечательно" я совершила перелеты с авиакомпанией "Руслайн". 25 ноября 2011 года, я должна была лететь из г. Москвы (аэропорт Домодедово) рейс 454 время вылета 20:45 в г. Минеральные Воды. Когда я прибыла в аэропорт в 18:30 из г.Санкт-Петербург, на стойке вылетов уже было написано, что рейс задерживается, при этом в самом аэровокзале не озвучивалось никакой информации по поводу задержки рейса и по какой причине его задерживают! когда я подошла к информационному окну аэропорта, "замечательнейшая" (в ковычках) "тетушка", на мой вопрос: "По какой причине задерживают рейс?", ответила:"Я не знаю, у них нет самолета, для того чтобы совершить данную перевозку!" Вы знаете, я была немного шокированна, тем фактом, что во первых: "Рейс задержали", во-вторых: "Причину задержки рейса не говорят!", в-третьих:"Когда на самом деле улетим, неизвесто, а работники аэропорта разговаривают не совсем в нормальном тоне"!В общем рейс отложили в 00:50 26 ноября 2011 года, так же не было сказано ни одного слова в здании аэропорта о том что задерживается рейс и по какой причине, такое чувство, что всем было глубоко плевать улетят люди или нет, что очень много маленьких детей! представителей авиакомпании найти не удалось, так как рабочий день якобы уже у них закончился! Потом вылет этого же рейса отложили до 01:35, мотивируя тем, что идет подготовка рейса! Когда наконец, нас пустили на посадку и привезли к самолету, не выпускали из автобуса еще минут 20-25, при этом полностью игнорировали вопросы пассажиров по поводу того, почему нас не выпускают? был либо хамский ответ, либо просто молчание, будто 80-ти человек вообще не существует! В общем с горем пополам нас пустили в самолет уже в 2 часа ночи! в общей сложности задержка рейса составила более 5-ти часов. все люди устали и были вымотаны этой ситуацией! что касается лично меня, у меня были сорваны деловые переговоры, которые были назначены а Минеральных Водах!!! хотела написать на официальный сайт авиакомпании "Руслайн", но куда отправить претензию не особо нашла! оказывается претензии у них принимаются при возникновении случая смерти, в остальных случаях претензии оказывается предъявлять нельзя!! У меня наверное не претензия, а просто описание собственного опыта полета с данной авиакомпанией!! на этом мой рассказ не закончился, 27 ноября 2011 года я возвращалась из г.Минеральные Воды в г. Санкт-Петербург, рейс в 21:20! нас вообще подвезли к самолету, в котором не было персонала, загрузили обратно в автобус и привезли в накопитель и только через пол часа нас пустили в самолет, я вообще молчу о жуткой регистрации на этот рейс, где сотрудники аэропорта с меня сняли 50 EUR, за то что у меня была вторая сумка! сколько летаю с другими авиакомпаниями, такого чуда никогда не было! а поверьте у меня перелеты минимум 2 раза в месяц! хочу сказать следующее, что в моем лице, данная авиакомпания потеряла постоянного клиента на осуществление перевозки от г.СПб до г. Минеральные Воды. В денежном эквиваленте 192 т.р. Судя по Вашему расказу - Вы летели авиакомпанией Донавиа. А норма провоза багаж у них 1 место -23 кг на человека!То, что Вас отправили в кассу, где Вы оплатили за вторую сумку - абсолютно правомерно!При покупке билета - всегда спрашивайте о правилах провоза багажа! Авиакомпания "Донавиа" не осуществляет перевозки по маршруту СПБ-МСК, и мало того, не вылетает из Домодедово. так что не хер поносить Донавиа. Руслайн это был, Руслайн!

Ответить

29.11.11 18:06

Гость

Гость : Хочу рассказать как "Замечательно" я совершила перелеты с авиакомпанией "Руслайн". 25 ноября 2011 года, я должна была лететь из г. Москвы (аэропорт Домодедово) рейс 454 время вылета 20:45 в г. Минеральные Воды. Когда я прибыла в аэропорт в 18:30 из г.Санкт-Петербург, на стойке вылетов уже было написано, что рейс задерживается, при этом в самом аэровокзале не озвучивалось никакой информации по поводу задержки рейса и по какой причине его задерживают! когда я подошла к информационному окну аэропорта, "замечательнейшая" (в ковычках) "тетушка", на мой вопрос: "По какой причине задерживают рейс?", ответила:"Я не знаю, у них нет самолета, для того чтобы совершить данную перевозку!" Вы знаете, я была немного шокированна, тем фактом, что во первых: "Рейс задержали", во-вторых: "Причину задержки рейса не говорят!", в-третьих:"Когда на самом деле улетим, неизвесто, а работники аэропорта разговаривают не совсем в нормальном тоне"!В общем рейс отложили в 00:50 26 ноября 2011 года, так же не было сказано ни одного слова в здании аэропорта о том что задерживается рейс и по какой причине, такое чувство, что всем было глубоко плевать улетят люди или нет, что очень много маленьких детей! представителей авиакомпании найти не удалось, так как рабочий день якобы уже у них закончился! Потом вылет этого же рейса отложили до 01:35, мотивируя тем, что идет подготовка рейса! Когда наконец, нас пустили на посадку и привезли к самолету, не выпускали из автобуса еще минут 20-25, при этом полностью игнорировали вопросы пассажиров по поводу того, почему нас не выпускают? был либо хамский ответ, либо просто молчание, будто 80-ти человек вообще не существует! В общем с горем пополам нас пустили в самолет уже в 2 часа ночи! в общей сложности задержка рейса составила более 5-ти часов. все люди устали и были вымотаны этой ситуацией! что касается лично меня, у меня были сорваны деловые переговоры, которые были назначены а Минеральных Водах!!! хотела написать на официальный сайт авиакомпании "Руслайн", но куда отправить претензию не особо нашла! оказывается претензии у них принимаются при возникновении случая смерти, в остальных случаях претензии оказывается предъявлять нельзя!! У меня наверное не претензия, а просто описание собственного опыта полета с данной авиакомпанией!! на этом мой рассказ не закончился, 27 ноября 2011 года я возвращалась из г.Минеральные Воды в г. Санкт-Петербург, рейс в 21:20! нас вообще подвезли к самолету, в котором не было персонала, загрузили обратно в автобус и привезли в накопитель и только через пол часа нас пустили в самолет, я вообще молчу о жуткой регистрации на этот рейс, где сотрудники аэропорта с меня сняли 50 EUR, за то что у меня была вторая сумка! сколько летаю с другими авиакомпаниями, такого чуда никогда не было! а поверьте у меня перелеты минимум 2 раза в месяц! хочу сказать следующее, что в моем лице, данная авиакомпания потеряла постоянного клиента на осуществление перевозки от г.СПб до г. Минеральные Воды. В денежном эквиваленте 192 т.р. Судя по Вашему расказу - Вы летели авиакомпанией Донавиа. А норма провоза багаж у них 1 место -23 кг на человека!То, что Вас отправили в кассу, где Вы оплатили за вторую сумку - абсолютно правомерно!При покупке билета - всегда спрашивайте о правилах провоза багажа!

Ответить

29.11.11 12:01

Гость

Григорьева Елена Александровна : Хочу рассказать как "Замечательно" я совершила перелеты с авиакомпанией "Руслайн". 25 ноября 2011 года, я должна была лететь из г. Москвы (аэропорт Домодедово) рейс 454 время вылета 20:45 в г. Минеральные Воды. Когда я прибыла в аэропорт в 18:30 из г.Санкт-Петербург, на стойке вылетов уже было написано, что рейс задерживается, при этом в самом аэровокзале не озвучивалось никакой информации по поводу задержки рейса и по какой причине его задерживают! когда я подошла к информационному окну аэропорта, "замечательнейшая" (в ковычках) "тетушка", на мой вопрос: "По какой причине задерживают рейс?", ответила:"Я не знаю, у них нет самолета, для того чтобы совершить данную перевозку!" Вы знаете, я была немного шокированна, тем фактом, что во первых: "Рейс задержали", во-вторых: "Причину задержки рейса не говорят!", в-третьих:"Когда на самом деле улетим, неизвесто, а работники аэропорта разговаривают не совсем в нормальном тоне"!В общем рейс отложили в 00:50 26 ноября 2011 года, так же не было сказано ни одного слова в здании аэропорта о том что задерживается рейс и по какой причине, такое чувство, что всем было глубоко плевать улетят люди или нет, что очень много маленьких детей! представителей авиакомпании найти не удалось, так как рабочий день якобы уже у них закончился! Потом вылет этого же рейса отложили до 01:35, мотивируя тем, что идет подготовка рейса! Когда наконец, нас пустили на посадку и привезли к самолету, не выпускали из автобуса еще минут 20-25, при этом полностью игнорировали вопросы пассажиров по поводу того, почему нас не выпускают? был либо хамский ответ, либо просто молчание, будто 80-ти человек вообще не существует! В общем с горем пополам нас пустили в самолет уже в 2 часа ночи! в общей сложности задержка рейса составила более 5-ти часов. все люди устали и были вымотаны этой ситуацией! что касается лично меня, у меня были сорваны деловые переговоры, которые были назначены а Минеральных Водах!!! хотела написать на официальный сайт авиакомпании "Руслайн", но куда отправить претензию не особо нашла! оказывается претензии у них принимаются при возникновении случая смерти, в остальных случаях претензии оказывается предъявлять нельзя!! У меня наверное не претензия, а просто описание собственного опыта полета с данной авиакомпанией!! на этом мой рассказ не закончился, 27 ноября 2011 года я возвращалась из г.Минеральные Воды в г. Санкт-Петербург, рейс в 21:20! нас вообще подвезли к самолету, в котором не было персонала, загрузили обратно в автобус и привезли в накопитель и только через пол часа нас пустили в самолет, я вообще молчу о жуткой регистрации на этот рейс, где сотрудники аэропорта с меня сняли 50 EUR, за то что у меня была вторая сумка! сколько летаю с другими авиакомпаниями, такого чуда никогда не было! а поверьте у меня перелеты минимум 2 раза в месяц! хочу сказать следующее, что в моем лице, данная авиакомпания потеряла постоянного клиента на осуществление перевозки от г.СПб до г. Минеральные Воды. В денежном эквиваленте 192 т.р. Очень интересно,как вы могли сесть 80 человек в самолет а/к Руслайн,когда у них все самолёты 50 мест!?

Ответить

28.11.11 22:40

Гость

отменили рейс из казани, время час ноч, на связь не выходят, никакой информации в сети. короче г...

Ответить

28.11.11 20:46

silver

В начале осени моя мама летела с этой авиакомпанией в Нижний Новгород, осталась довольна; что удивительно, самолетик был маленький, но летел ровно - как на месте стоял - и вообще все было просто замечательно. Она, кстати, поначалу испугалась: как такая "Газель с крыльями полетит", - думала, что будет тарахтеть и трястись, как эта самая "Газель", но оказалось, что маленькие самолеты очень даже нормально летать умеют. :-) В конце декабря к нам собирается прилететь ее подружка и опять на таком же самолете, так что постараюсь отписаться, как все было, а следующим летом надеюсь сам полетать и написать уже о своих впечатлениях.

Ответить

28.11.11 16:15

Григорьева Елена Александровна

Хочу рассказать как "Замечательно" я совершила перелеты с авиакомпанией "Руслайн". 25 ноября 2011 года, я должна была лететь из г. Москвы (аэропорт Домодедово) рейс 454 время вылета 20:45 в г. Минеральные Воды. Когда я прибыла в аэропорт в 18:30 из г.Санкт-Петербург, на стойке вылетов уже было написано, что рейс задерживается, при этом в самом аэровокзале не озвучивалось никакой информации по поводу задержки рейса и по какой причине его задерживают! когда я подошла к информационному окну аэропорта, "замечательнейшая" (в ковычках) "тетушка", на мой вопрос: "По какой причине задерживают рейс?", ответила:"Я не знаю, у них нет самолета, для того чтобы совершить данную перевозку!" Вы знаете, я была немного шокированна, тем фактом, что во первых: "Рейс задержали", во-вторых: "Причину задержки рейса не говорят!", в-третьих:"Когда на самом деле улетим, неизвесто, а работники аэропорта разговаривают не совсем в нормальном тоне"!В общем рейс отложили в 00:50 26 ноября 2011 года, так же не было сказано ни одного слова в здании аэропорта о том что задерживается рейс и по какой причине, такое чувство, что всем было глубоко плевать улетят люди или нет, что очень много маленьких детей! представителей авиакомпании найти не удалось, так как рабочий день якобы уже у них закончился! Потом вылет этого же рейса отложили до 01:35, мотивируя тем, что идет подготовка рейса! Когда наконец, нас пустили на посадку и привезли к самолету, не выпускали из автобуса еще минут 20-25, при этом полностью игнорировали вопросы пассажиров по поводу того, почему нас не выпускают? был либо хамский ответ, либо просто молчание, будто 80-ти человек вообще не существует! В общем с горем пополам нас пустили в самолет уже в 2 часа ночи! в общей сложности задержка рейса составила более 5-ти часов. все люди устали и были вымотаны этой ситуацией! что касается лично меня, у меня были сорваны деловые переговоры, которые были назначены а Минеральных Водах!!! хотела написать на официальный сайт авиакомпании "Руслайн", но куда отправить претензию не особо нашла! оказывается претензии у них принимаются при возникновении случая смерти, в остальных случаях претензии оказывается предъявлять нельзя!! У меня наверное не претензия, а просто описание собственного опыта полета с данной авиакомпанией!! на этом мой рассказ не закончился, 27 ноября 2011 года я возвращалась из г.Минеральные Воды в г. Санкт-Петербург, рейс в 21:20! нас вообще подвезли к самолету, в котором не было персонала, загрузили обратно в автобус и привезли в накопитель и только через пол часа нас пустили в самолет, я вообще молчу о жуткой регистрации на этот рейс, где сотрудники аэропорта с меня сняли 50 EUR, за то что у меня была вторая сумка! сколько летаю с другими авиакомпаниями, такого чуда никогда не было! а поверьте у меня перелеты минимум 2 раза в месяц! хочу сказать следующее, что в моем лице, данная авиакомпания потеряла постоянного клиента на осуществление перевозки от г.СПб до г. Минеральные Воды. В денежном эквиваленте 192 т.р.

Ответить

27.11.11 19:08

Гость

Всем привет! Руслайн - ОТСТОЙ!!! 21.11.2011г. летела из Актобе в Москву, рейс задержали на 1,5 часа самолет Бомбардье в салоне очень тесно, холодно, да еще вместо ожидаемой горячей еды и чая подали прохладительные напитки, рукав к такому самолету естесстно не подали, пассажиров сносило на трапе от ветра в Актобе, да и в Москве было не тепло.Не летайте Руслайн!

Ответить

27.11.11 16:22

Гость

26.11.11. рейс 467 уфа краснодар задержали на 8 часов. заранее не придупредили, приехал в аэропорт за 2 часа до регистрации и просидел 10 часов, представитель появился только после 4 часов ожидания, толком ничего не мог объяснить единственное спасибо накормил ужином. хотел побыстрее добраться до краснодара прямым рейсом а в итоге лучше бы полетел аэрофлотом хоть и с пересадкой зато уровень на порядок выше билет дешевле и самолеты вроде надежные, в этом CRJ-100 даже чаем не напоили установка не работает. ХОТЯ ВСЕ ЭТИ ЗАДЕОЖКИ ВОЗМОЖНЫЕ ПРОИСКИ КОНКУРЕНТОВ. ТАК ТО НЕПЛОХО ЛЕТАТЬ БЕЗ ПЕРЕСАДОК. НО НЕ ТОРМОЗИТЕ БОЛЬШЕ РЕЙСЫ НЕ ДЛЯ ТОГО Я ПОКУПАЮ ПРЯМОЙ РЕЙС ЧТОБЫ ЛЕТЕТЬ ВМЕСТО 2.5 ЧАСОВ 15 ЧАСОВ

Ответить

25.11.11 21:55

John

Летел из кольцово в Пермь. Нареканий нет. Вылет без задержки, самолет комфортный, пилоты - профессионалы, напоили соком и угостили конфеткой=)

Ответить

24.11.11 15:49

Гость

а резюме тут надо писать?

Ответить

23.11.11 23:29

Гость

Резюме Ф.И.О: ЖураевАхадЗокирович Года рождение: 04 февраль 1989 г. Образование:Среднее-специальное Кыргызский авиационный колледж 2007-2010гг Специальность: Летная эксплуатация воздушных судов (Пилот) Знание языков: Таджикский, Узбекский, Русский, Турецкий, X Английский ( Level 3 ) Примечание:Выпуск Кыргызского авиационного колледжа на самолет Як-40. После окончания Кыргызского авиационного колледжа переучился на ВС Ан-24 в УТЦ г. Бишкека.Свидетельство коммерческого пилота ГА. Общий налет на ВС Ан-24 219ч 20мин. Летную практику прошел в авиакомпании «Кыргызстан». Имею 3-ий разряд по парашютным прыжкам. Контакты : тел.:+992928238869, +992927583126 e-mail: ahad_1111@mail.ru ICQ: 370701595

Ответить

22.11.11 19:49

Гость

Гость : Alex : Новая порция с сайта домодедово. 7R 125 21 ноября задержан на 1.5 часа 7R 126 21 ноября задержан на 1 час 7R 787 21 ноября задержан на 3 часа 7R 788 21 ноября задержан на 3 часа 7R 243 21 ноября задержан на 1 час 7R 244 21 ноября задержан на 1 час 7R 105 20 ноября задержан на 4 часа 7R 106 20 ноября задержан на 4 часа 7R 129 20 ноября задержан на 6 часов 7R 130 20 ноября задержан на 6.5 часов Пунктуальность растёт, лень было считать процент задержанных рейсов, но на вскидку примерно 50%. Причины разные бывают . Нальчик , как и весь Кавказ в настоящее время вылетает с задержками по непогоде , в это время туманы там . из этих рейсов только 129-130 кавказский,остальные в другие стороны света,так что не надо ля-ля

Ответить

22.11.11 19:47

Гость

Хамство сотрудников РУСЛАЙНА -это нормально,они даже создали у себя не поверите-Департамент внимания и заботы-это наверное специалисты профи по хамству

Ответить

22.11.11 10:40

Гость

Гость : Гость : 03 ноября 2011 года рейс Москва-Ижевск был отменен. Никаких объяснений, тем более извенений так и не последовало. Видимо это в порядке вещей. Больше никогда не куплю билет этой авиакомпании. причины задержки объясняются на сайте авиакомпании и в нруппе вконтакте . ижевск не дает летать руслайну . конкуренция . А пассажиры тут при чём? Решайте вопросы с конкурентами. Договаривайтесь, жалуйтесь, бейте морду в подворотнях. Такое впечатление, что конкуренция это форс-мажор прописанный в особых условиях к договору об авиаперевозках. Это не извержение вулкана.

Ответить

21.11.11 23:08

Гость

Alex : Новая порция с сайта домодедово. 7R 125 21 ноября задержан на 1.5 часа 7R 126 21 ноября задержан на 1 час 7R 787 21 ноября задержан на 3 часа 7R 788 21 ноября задержан на 3 часа 7R 243 21 ноября задержан на 1 час 7R 244 21 ноября задержан на 1 час 7R 105 20 ноября задержан на 4 часа 7R 106 20 ноября задержан на 4 часа 7R 129 20 ноября задержан на 6 часов 7R 130 20 ноября задержан на 6.5 часов Пунктуальность растёт, лень было считать процент задержанных рейсов, но на вскидку примерно 50%. Причины разные бывают . Нальчик , как и весь Кавказ в настоящее время вылетает с задержками по непогоде , в это время туманы там .

Ответить

21.11.11 23:04

Гость

Гость : 03 ноября 2011 года рейс Москва-Ижевск был отменен. Никаких объяснений, тем более извенений так и не последовало. Видимо это в порядке вещей. Больше никогда не куплю билет этой авиакомпании. причины задержки объясняются на сайте авиакомпании и в нруппе вконтакте . ижевск не дает летать руслайну . конкуренция .

Ответить

21.11.11 23:03

Гость

Гость : 119-16 ноября-задержан на 2 часа Сломался самолет , командир принял решение не лететь на этом самолете . Была замена на другой борт . Подготовили к вылету и полетели

Ответить

21.11.11 21:16

Гость

с _сентября_, не могу добиться возврата полной суммы за сданный билет на карту. часть вернули, а часть "забыли" и приходится выковыривать и по сей день не удалось ) колл центр - одно название, то не берут трубку, то дозвонишься по линии на которой звук такой тихий что не слышно что тебе говорят и в итоге снова звонишь. ощущение несерьезности. ну не должно быть такого в авиакомпании. не семечками же торгуют. даже не верю что такое бывает

Ответить

21.11.11 14:41

Alex

Новая порция с сайта домодедово. 7R 125 21 ноября задержан на 1.5 часа 7R 126 21 ноября задержан на 1 час 7R 787 21 ноября задержан на 3 часа 7R 788 21 ноября задержан на 3 часа 7R 243 21 ноября задержан на 1 час 7R 244 21 ноября задержан на 1 час 7R 105 20 ноября задержан на 4 часа 7R 106 20 ноября задержан на 4 часа 7R 129 20 ноября задержан на 6 часов 7R 130 20 ноября задержан на 6.5 часов Пунктуальность растёт, лень было считать процент задержанных рейсов, но на вскидку примерно 50%.

Ответить

21.11.11 0:37

Гость

Сидим в домодедово,не можем вылететь в Курган

Ответить

20.11.11 23:17

Гость

03 ноября 2011 года рейс Москва-Ижевск был отменен. Никаких объяснений, тем более извенений так и не последовало. Видимо это в порядке вещей. Больше никогда не куплю билет этой авиакомпании.

Ответить

16.11.11 14:25

Гость

119-16 ноября-задержан на 2 часа

Ответить

16.11.11 14:22

Гость

Что то не вижу что все подряд компании задерживают рейсы,летаете на авиахламе и пассажиров подставляете!!!

Ответить

16.11.11 11:33

Гость

Alex : Очередная информация с он-лайн табло домодедово. Самая "пунктуальная" компания в очередной раз отличилась. 7R 105 15 ноября - задержан на 3 часа 7R 106 15 ноября - задержан на 3 часа 7R 130 15 ноября - задержан на 1 час 7R 123 16 ноября - отменён 7R 119 15 ноября - задержан на 8 часов 7R 120 15 ноября - задержан на 7 часов а я посмотрел так там не одна руслайн задерживается, почти все подряд авиакомпании прилетают и вылетают поздно

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 424344 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/rusline/13.html 13 1 1