–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании –усЋайн

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
17.10.19 21:12 √ость

¬ернули билеты. » сделали их в два раза дороже

ќтветить
17.10.19 11:37 √ость

Ќа тех. обслуживании самолЄт оказалс€ непригодным дл€ дальнейшего перелета. 6 часов ожидани€ в аэропорту Ќо€брьска при перелЄте из ≈катеринбурга в  расно€рск. Ѕилет продаетс€ типа беспересадочный. ј в итоге мы просто сидели и ждали следующего рейса. „тобы видимо компани€ сэкономила. » после двух часов ожидани€ пассажирам разлили в пластиковые стаканчики по 100 миллилитров воды. ≈сли вы дадите своим временем ни за что не покупайте руслайн.

ќтветить
17.10.19 0:56 √ость

Ќе пон€л...всЄ на английском...это росси€ или хрень колони€ английска€... ”же нас всех по ходу загнали в загон...

ќтветить
09.10.19 11:00 √ость

—ергей: ...когда опоздал на рейс из ¬нуково в “амбов на 3 минуты ѕрикольно. —ам опоздал, а авиакомпани€ плоха€. )))

ќтветить
08.10.19 19:45 —ергей

Ўл€па, а не авиакомпани€. –аньше, когда они только заменили ётайр на направлении ћск-“амб-ћск проблем не было. Ќо буквально с прошлого года, как не вылет из ћск в “амб, так задержки 1 час подр€д в течение 4 часов! Ёто у них видите ли в правилах прописано! Ќо последней каплей было, когда опоздал на рейс из ¬нуково в “амбов на 3 минуты, хот€ посадочный был на руках, мне за€вили Ђили летите без багажа или вообще не летитеї! ѕричЄм, что этот рейс оп€ть был задержан на 4 часа! :) Ќе знаю, как они на других рейсах ведут себ€! ќ“¬–ј“Ќјя  ќћѕјЌ»я!

ќтветить
30.09.19 16:57 √ость

«дравствуйте! ѕо какой причине отменили рейс 7R166\051019 и что делать если покупали с пересадкой?

ќтветить
24.09.19 13:35 √ость

¬оронеж-ћосква. 24.09.2019.  ак обычно задержка рейса. ѕричем каждый раз задержка+15-30 минут, через полчаса снова+ ещЄ 15-30 минут. Ёто издевательство. Ћетаю часто и так каждый раз. √олосую за то, чтобы у них отозвали сертификат авиаперевозок

ќтветить
24.09.19 7:28 √ость

”жасные самолеты как и услови€! «а ручную кладь приходитс€ доплачивать , а она потом стоит в ногах. —умки в бардачки не вылаз€т , они очень узкие. ћеста и так мало между креслами , так ещЄ и сумка.

ќтветить
15.09.19 9:15 arealy

¬ера ѕетровна. : Ќе могу пон€ть, почему переноска с котом должна была весь полет быть у мен€ на колен€х при свободном соседнем сидении? ѕо правилам. —вободное сидение может в следующем полете занимать человек с аллергией.

ќтветить
14.09.19 18:37 √ость

Ћена,реально ваш отзыв пригодитс€ ¬—≈ћ о "–услайне" и не только .—пасибо.Ќ≈ "руслайну", а ¬ам,≈лена.¬се звезды,зелена€ дорога дл€ вас.ќчень ценна€ информаци€ дл€ авиапассажиров.ћожет с учЄтом вашего опыта мы сумеем побеждать в сватке с авиакомпани€ми.

ќтветить
14.09.19 15:56 √ость

ƒа уж.я из ћ в –остов Ѕ.Ѕ.каром быстрее добиралс€.

ќтветить
14.09.19 15:30 √ость

–ейс 555 ћосква- ¬оронеж 13.09.2019. «адержка- 14.30 часов. "—пасибо" за испорченные выходные. Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ этой авиакомпанией. ќтвратительно.  ак у них не отзовут лицензию?

ќтветить
14.09.19 8:58 √ость

–ейс –√-554 ¬оронеж - —ѕб, задержка сначала на 3 часа, через некоторое врем€ на 5 часов. »нформаци€ о задержке по€вилась за несколько минут до вылета, чтобы можно было "продуктивно" провести врем€ в аэропорту.

ќтветить
12.09.19 8:36 ¬ера ѕетровна.

Ќе могу пон€ть, почему переноска с котом должна была весь полет быть у мен€ на колен€х при свободном соседнем сидении? ѕочему при любой возможности комфортно провести врем€ в полете возникал бортпроводник ƒенис (рейс  алининград - Ћипецк 12.09.2019) и, зажав губки, выговаривал мне, чтобы € переноску поместила на пол или на колени? ѕочему, заплатив полную стоимость билета 5150р. и за провоз животного 2500 р. € не имела возможность воспользоватьс€ услугами дл€ пассажиров (откинуть столик и почитать бортовой журнал, например)? —лезы лились у мен€ градом, когда из переноски смотрела на мен€ мо€ длиношерстна€ кошечка, ртом хвата€ воздух, зажата€ между мной и спинкой впередисид€щего пассажира! ѕри моем полете в  алининград не устраивали мне "»таль€нскую забастовку", и € переноску ставила на столик, кошечка с присущим ей любопытством рассматривала все вокруг, дышала ровно, детки подходили к ней, гладили ее...

ќтветить
10.09.19 17:22 јаа

ќп€ть вылет в ѕензу из ѕулково перенесли, это уже больше 4 часов получаетс€, кто знает где представитель дерьмокомпании руслайн, они об€заны обеспечить пассажиров гор€чим питанием.

ќтветить
10.09.19 17:12 √ость

ѕулково. јха. —огласен. ѕошлите по пиво возьмем и будем коллективную жалобу писать.

ќтветить
10.09.19 15:54 јјј

јэропорт ѕулково. јвиа маршрутка руслайн. ѕенза, ”ль€новск, ¬олгоград. ¬се эти рейсы задержаны друг за другом. »нтересно, сегодн€ вообще кто нить этими руслайнами воврем€ то улетел.

ќтветить
10.09.19 14:27 јлександр

Ўараги чем руслайн хуже не найти. «а мес€ц трижды переносили врем€ вылета, из них дважды за 20 минут до вылета и на более чем три часа. Ќи разу воврем€ не улетел этой дерьмокомпанией. Ѕольше к ним на борт даже бесплатно ни ногой. Ћучше уж поездом чем этими реб€тами, чтоб им пусто было.

ќтветить
10.09.19 7:44 јлександр

Ќе улетел воврем€ из ѕитера. Ќе летайте авиакомпанией #RusLine #–усЋайн. ” них даже офис во врем€ полЄта их рейсов не работает. — отменЄнного рейса не пересаживают, только готовы оформить возврат, а дальше - сами. ¬ кол-центре - совершенно недружелюбные. ЂЌу, не смогла €ї 🤷🏻♂

ќтветить
06.09.19 19:13 √ость

ј вот цены авиабилетов в –усЋайн просто грабительские! ћосква - …ошкар-ќла 5000 руб. јвиакомпани€ "ѕобеда" летает в этом направлении ћосква - „ебоксары за 1800 руб. ѕри этом, врем€ полЄта одинаковое - 1,30 мин.

ќтветить
30.08.19 23:07 √ость

Ќу это у вас аэрофоби€ взыграла. ѕон€тно, что при€тного мало. Ќо на самом деле самолеты 'перезагружают' довольно часто.  омпьютеры подвисают при тестах, их перезапускают обесточива€ самолет. “акое было лично со мной и с Ёмирейтс, и с Ёйр‘ранс, и с јэрофлотом.

ќтветить
25.08.19 21:23 √ость

–ейс Ѕелгород - ћосква от 23,08,2019 года с 11:30 переносили 5 раз. ¬ итоге смогли улететь в 21:15. Ќа стыковочный рейс ћосква - —ургут опоздали, но авиакомпани€ перезаригистрировала с 20:20 на 00:15. ’орошо что полет был без детей, иначе сошли бы с ума

ќтветить
25.08.19 20:15 ќЋ№√ј

 омпани€ просто ужасна€, страшна€. Ќа вопрос почему задержали борт с ћосквы до Ѕелгорода,представитель компании ответил, что сломалс€ самолЄт и его ремонтируют третий день, так если его ремонтируют третий день не проще ли списать это барахло и не подвергать опасности людей. —о стороны работников компании –услан это безответственно и безчеловечно. “акую компанию надо лишить лицензии

ќтветить
24.08.19 14:36 ярослав

јвиакомпани€ –услайн - это насто€щее дно! ѕеренесли рейс из  ирова в ћоскву, из-за чего поломали всю цепочку дальнейших перелетов! ѕри звонке в  олл-÷ентр просто тупо включает музыку и ты ее слушаешь 30-40минут! ќператор так и "не освобождаетс€", чтобы ответить. ѕри оформлении претензии на сайте, приходит ответ "¬аша за€вка прин€та в обработку.", но в теме письма стоит "«а€вка на возврат или обмен отклонена", т. е. на нее уже не ответ€т по умолчанию! ’отите проблем и финансовых потерь? ƒобро пожаловать на борт авиакомпании –услайн

ќтветить
24.08.19 9:43 √ость

«адержали рейс из  урска 23.08.19. ¬ св€зи с чем, мы опоздали на пересадку в ѕитер, мы должны были вылететь в час ночи.  омпани€, не смогла предложить альтернативных маршрутов, кроме, как лететь следующим их же рейсом в 10:35, хот€ цена наших билетов была более 23 000₽. »з альтернатив были доступны и другие авиарейсы в —ѕб, и —апсан, которые стоили, как минимум, в два раза дешевле наших изначальных билетов на руслайн. ѕредставители компании рассказывали сказки о том, что на согласование подобных альтернатив уйдЄт очень много времени и быстрее будет согласитьс€ на их предложение. ¬сЄ, что они делали - искали рейсы на общедоступных сайтах, чем и так занимались пара дес€тков человек в очереди в их офис во ¬нуково, но ни на какие предложени€ их клиентов руслайновцы не ответили положительно. ¬ разговоре между собой сотрудники растер€нно обсуждали, кого же им Ђподключать к решению всех этих вопросовї. ”поминалс€ какой-то, очевидно, очень важный персонаж ЂЋЄхаї, которого надо было разбудить и Ђпусть он всЄ это разруливаетї. ¬ 4 утра предоставили гостиницу Uninn. ѕоселили незнакомых друг с другом людей в совместные номера в полупустой гостинице ќкна номеров находились р€дом внутренней организованной на территории гостиницы курилкой. ¬ гостинице утром (в 8 утра) предоставили неприемлемый замороженный завтрак: гречка с м€сом в ланчбоксе, видимо, то, что давно лежало в холодильнике из остатков. ѕри этом в доступе к гостиничной столовой с шведским столом на завтрак было отказано. ѕредложили поесть за журнальным столиком на ресепшене. —оответсвенно поесть не представилось возможным, ни из-за качества еды, ни из-за качества предоставленных условий. ћимо нас на завтрак и обратно в номера проходили гости отел€ с недоумением наблюда€ всю описанную выше картину. Ѕудем держать за вас кулачки, чтобы с такой организацией перевозок, ваша чудесна€ организаци€ вместе с чудесным новым руководством (сменилось буквально в прошлом году и, надеюсь, иногда обращает внимание на отзывы на собственном сайте) прекратила своЄ жалкое существование и зан€лись хоть чем-то принос€щим пользу люд€м делом. Ќапример, уборкой улиц. “ам квалификации, наверное, вам всем хватит.

ќтветить
24.08.19 0:41 јндрей

ќтвратительное отношение к пассажирам, сидим уже 4 часа на рейс —анкт-ѕетербург Ћипецк, информации ноль! Ќепон€тно полетим ли вообще((

ќтветить
23.08.19 22:43 ќксана

22.08.2019 перенос рейса а/к –услайн из “амбова до —анкт-ѕетербурга. Ќе знаю что случилось с этой авиакомпанией, до этого злополучного рейса летала по этому маршруту с ними несколько раз, все было четко и без проблем. ¬ этот раз рейс переносили Ў≈—“№ раз!!!! ƒолжны были улететь в 12.55 ещЄ 22 августа, в итоге улетели в 16.00 23 августа!!! Ќе могу не отметить, что предупреждали об изменени€х заранее и по почте и по смс, в аэропорту давали воду и даже кормили, но неудобства эта ситуаци€ доставила огромные!!! я должна была в п€тницу выйти на работу, а из за переноса рейса пришлось на работе день брать за свой счЄт, кто это будет мне компенсировать??? ѕовторюсь, така€ ситуаци€ у мен€ возникла с ними впервые, но, суд€ по другим отзывам, в августе у компании начались серьЄзные перебои с рейсами, возможно причины в неисправности некоторых самолЄтов, сомневаюсь, что у них большой парк авиалайнеров, а может проблемы с финансами, в любом случае, пока билеты покупать на их рейсы рекомендовать не буду.

ќтветить
23.08.19 20:55 ≈лена

23 августа 2019 года должно войти в историю авиакомпании –услайн. ѕо данным яндекс расписани€ было задержано или отменено более 50!!! рейсов этой чудо авиакомпании.   сожалению, € также стала жертвой. ћой рейс был задержан один раз на час, потом на три, а потом вообще отменЄн. ѕредставител€ авиакомпании удалось найти только не помню с какого раза. Ќа гор€чей линии просто сбрасывали звонки. ƒозвонившись, удалось добитьс€ пересадки на вечерний рейс. Ќу как вечерний...тот который должен был улететь в 9.30. ѕредставители авиакомпании, если вы читаете форум, потрудитесь объ€снить всей стране что у вас происходит?  огда же мы дождемс€ освобождени€ рынка от вас? ”стали ждать ...

ќтветить
23.08.19 5:48 ¬ладимир

ѕолный ...... ¬рут, изворачиваютс€, ситуацией не владеют! 7 раз переносили рейс от 30 минут до 2-х часов в общей сложности на 9 часов!!! ”крали всю ночь! √остиницу организовать не смогли, нашли сами, так все равно потом начали откладывать по полчаса еще всего на 2 часа! ќтвратительно!

ќтветить
20.08.19 23:16 Ќик

–ейс 20.08.19 из ”ль€новска отменили. ”читыва€, что была пересадка в ћоскве и задерживатьс€ нет возможности, пришлось отмен€ть всю цепочку и брать новые билеты по более высокой цене... ѕечаль

ќтветить
20.08.19 10:39 “ать€на

Ќу что же, мен€ поразило ещЄ вот что, никаких альтернатив, кроме, покупайте билеты на другой рейс, сотрудники компании не предложили, то есть € все понимаю, наша вина тут тоже наверно есть, надо было приехать ещЄ раньше и этого не произошло бы, но неужели нельз€ войти в положение, следующий рейс до “амбова во вторник, то есть через два дн€, это вообще немыслимо, € очень жалею, что не сн€ла это всЄ на видео, конкретно тех сотрудников и как с нами разговаривали, но в дальнейшем € буду умнее, надеюсь, конечно, больше не попадать в подобные ситуации, но если что, сразу включать камеру на запись! » кстати, сразу € не сообразила, но могли бы посадить двоих из нас, а третий, как-нибудь добралс€ бы другим рейсом, так как багаж у нас один был, а все остальное Ц ручна€ кладь, но никто этого не предложил, видимо сотрудники –услайн решили воспользоватьс€ этой ситуацией и выполнить план, ещЄ три билета были куплены, это очень удобно дл€ них, а быть людьми, видимо, сейчас не в моде! ¬ общем, мы купили билеты до ћосквы, а потом у мен€ есть ещЄ цела€ истори€, как мы добирались из ћосквы в “амбов, с кучей сумок, маленьким, уставшим ребенком и хороших люд€х, попадавшихс€ нам по пути домой, которые были более человечны и любезны, чем сотрудники компании –услайн! я никогда больше не буду пользоватьс€ услугами этой компании и вам не советую.  омпании –услайн нужно обучить своих сотрудников быть более компетентными и человечными, с таким отношением к пассажирам, они далеко не улет€т!!!

ќтветить
20.08.19 10:38 “ать€на

ƒобрый день! ’отела рассказать немного о своЄм впечатлении о сотрудниках компании –услайн и о самой компании в целом.  онечно публикую этот отзыв немного с опозданием, но лучше поздно, чем никогда. )) ¬ этом году мы с моей тЄтей и дочкой решились полететь в  рым на море, моему ребенку 3 года, и € подумала, что пора ей увидеть море, заграницу пока не решилась ее свозить, подумала, что на наш юг слетаем, а дальше посмотрим. ¬сЄ начиналось хорошо, отдохнули на 5+, отдыхали мы в —удаке, а сами мы из славного города, под названием “амбов! Ћетели мы также из “амбова в —имферополь, а уже из —имферопол€ добирались до —удака, сразу скажу, что на машине это примерно 2,5 часа, плюс 2 часа на самолете, и ещЄ важный момент, самолеты из “амбова в —имферополь летают только два раза в неделю, во вторник и субботу. Ћетели мы, как вы уже догадались, компанией –услайн. “ак вот, путь туда был утомительным, но он ни разу не сравнитс€, с возвращением домой!!!!!!! Ёто было нечто. ќбратно самолет у нас был 27 июл€ в 9:50. ћы как пор€дочные, встали в 5 утра, € еле подн€ла ребенка с кровати, пока собрались, вызвали такси и в 6:30 тронулись, прибыли мы в аэропорт —имферопол€ примерно в 9:00. Ќу и естественно, ребенку понадобилось сходить в туалет, пока мы туда сходили, вышли, начали искать свой рейс, а его уже и нет на табло, подошли к сотрудникам аэропорта, а нам говор€т, что регистраци€ закончилась и нас на самолЄт посадить не могутЕ.. —казать, что € была в шоке Ц ничего не сказать, € была в ужасе, да, самое главное, мы были зарегистрированы уже заранее, то есть требовалось нас только пропустить на свои места в самолете, но нет, нас послали, по другому не скажешь, к сотрудникам компании –услайн, это было в другом конце аэропорта, мы бежали с чемоданами, сумками и ребенком, хот€ времени до вылета было еще 40 минут. ќчень Ђлюбезныеї сотрудники компании сказали нам, что мы не можем посадить вас, потому что регистраци€ у нас заканчиваетс€ за 40 минут, а начинаетс€ за 3 часа до вылета, ого, € этого не знала, первый раз о таком слышу, это при том, что € сама летаю уже далеко не первый раз, ну у этой компании свои правила видимо, ладно, € всЄ понимаю, прошу просто по человечески, пустите нас пожалуйста, мы с маленьким ребенком, до вылета самолета ещЄ пол часа, так как пока мы туда сюда бегали, и объ€сн€ли ситуацию, врем€ не сто€ло на местеЕ.. но нам сказали, нет, с багажом мы вас не можем пустить, бросайте его здесь))))) вот это супер предложение, € оценила изобретательность сотрудников компании –услайн)) ¬идимо, дл€ них это обычное дело, что пассажиры избавл€ютс€ от лишнего багажа пр€мо в аэропорту, класс! Ќо € была не готова бросить свой чемодан в 19 кг., при том, что за багаж в этой компании, € заплатила! 2000 рублей когда летели туда и 2000 рублей обратно, плюс ручную кладь можно было вз€ть до 10 кг. на человека. Ќо сотрудница –услайн видимо об этом не в курсе, потому что мне она сказала, что по 5 кг. ручную кладь можно занести на самолЄт, но после того, как € ей предъ€вила документы, она сказала, ну ладно, все равно вас уже мы посадить не может, так как врем€ ушлоЕ. —упер, пока мы там объ€сн€ли все и разбирались сколько же за€влена ручна€ кладь 5 или 10 кг., врем€ ушло, хот€ это ее работа и она должна знать какие пор€дки в их компании, а не € ей объ€сн€тьЕ ¬ общем нас на самолет не посадили, за 40 минут до вылета мы были в аэропорту, с билетами, регистрацией, и нас не пустили на свои места в самолете, у мен€ до сих пор не укладываетс€ в голове этоЕ

ќтветить
19.08.19 18:00 ёли€

Ќа 4.5 часа задержали рейс в ¬оронеж из ћосквы. —начала писали, что всего на 30 минут задержка, поэтому зарегистрировалась на рейс. «нала бы сразу - не полетела бы. » как € вижу это нормальна€ ситуаци€ дл€ этой компании. —ейчас объ€вл€ют ещЄ несколько задержек других рейсов этой авиакомпании. ¬опрос в чем причина таких посто€нных задержек ? ѕогода прекрасна€ , все остальные улетают. —ложности с техническим состо€нием самолЄтов ? Ѕольше не полечу никогда этой авиакомпанией. Ћучше поездом.

ќтветить
16.08.19 16:01 arealy

јнна :   сожалению, это сама€ ужасна€ авиакомпани€ в –оссии! ј вот и нет, вы не поверите, но есть хуже. )

ќтветить
16.08.19 15:01 јнна

  сожалению, это сама€ ужасна€ авиакомпани€ в –оссии! Ћетаю часто, стараюсь не летать этой компанией, так как из 4 рейсов за этот год ни разу не улетела воврем€! ћинимальна€ задержка была на 1 час 20 минут, а максимум на 3 часа!! ”жасно, никаких извинений, даже воды не предложили! —ервис отвратительный! “очно не рекомендую никому!!! ѕоследний пример задержки, рейс из ¬оронежа 16.08.19 с 13:55 задержан до 15:15, и к сожалению, в 15:15 мы тоже не улетели.... отвратительно!!!

ќтветить
14.08.19 20:59 Ќаталь€

Ќа каком основании задержка рейса в ¬оронеж с 22:05 до 01:00 следующего дн€, самолЄт из ¬оронежа уже прилетел в 20:22 на котором должны лететь обратно. ќнлайн табло пишет, что из-за позднего прибыти€ ¬—. ѕолный бардак.

ќтветить
14.08.19 20:42 »рина

ќтвратительна€ компани€.«адержали рейс ћосква- иров на 6 часов!!!!!!!!

ќтветить
14.08.19 14:35 –ома

–ейс на  иров задержали в третий раз. ѕо сути уже и лететь не надо(везде опоздал) Ѕыстрее поездом ездить.

ќтветить
14.08.19 13:34 –ома

—ейчас сижу во ¬нуково, рейс в  иров задержали уже во второй раз. » ни воды, ни еды с –услайна не дождешьс€. ќдин негатив к –услайну.

ќтветить
07.08.19 9:48 arealy

√ость : arealy : —танислав : ћного раз летал этой авиакомпанией по маршруту —анкт-ѕетербург ярославль и обратно. Ќо вот однажды решил в отпуск € слетать,  иров- раснодар, через ћоскву.  упил € билет у –услайн...совместно с ё“ейр и.... Ќачались проблемы, мне не смогли продать доп. ручную кладь на рейс ћосква- раснодар... ¬от никак... Ќи гор€ча€ лини€ ё“ейр ни –услайн... Ћадно, думал что прокатит с одним участком, тем более что вещей не много.... ¬от настал день, приехал € в славный город  иров, за сыном к бабушке, сходили мы в кино и € уже вызывал €.такси.... и тут мне приходит смс о задержке рейса с 18-20 до 20-00... я не сильно расстроилс€...т к. стыковку попадали нормально... ѕроходит 10 минут и тут втора€ смс.... о задержке до 20-50.... —оответственно в стыковку мы попадаем 50/50... Ќо оператор уверил, что во ¬нуково мной озабот€тс€.... ¬ 20-50 мы не вылетели... —ейчас 23-50.... ѕокушали гор€чей пищи... Ќас корм€т надеждой)))) Ѕоюсь подумать что будет во ¬нуково. ѕ.с. не хочу предъ€вл€ть особые требовани€ к авиакомпании типо неустоек и прочего...пока... “ак как это одна из региональных компаний, которых осталось и так не много. Ќа вс€кий случай, поставьте отметку о задержке у представителей авиакомпании или на стойке информации. ”дачи! не рекомендую летать этой компанией. отношение к пассажирам отвратительное. представитель авиакомпании так и не вышел к пассажирам, не объ€снил ситуацию..... вылетели только около 2 часов ночи. полный беспредел. техподдержка услышав вопрос про рейс 146 из кирова отвечала ждите и сбрасывала. полный * , извините. экипаж и работники персонала были в курсе о фактическом времени задержки , но с 20-50 нас томили ожидани€ми и обещани€ми. ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќќ ясно, задержка на 6 часов. ј со стыковкой как-то вопрос решили?

ќтветить
07.08.19 4:12 √ость

–усцЋайн : ≈катерина, ќ" . ”же закрываемс€. как пример хамского отношени€ к клиентам. закоывайтесь поскорее, пока вас не закрыли. почитал отзывы, просто в шоке. одни задержки по причине неисправности самолЄтов. закрывайтесь поскорее, не берите грех на душу

ќтветить
07.08.19 4:06 √ость

arealy : —танислав : ћного раз летал этой авиакомпанией по маршруту —анкт-ѕетербург ярославль и обратно. Ќо вот однажды решил в отпуск € слетать,  иров- раснодар, через ћоскву.  упил € билет у –услайн...совместно с ё“ейр и.... Ќачались проблемы, мне не смогли продать доп. ручную кладь на рейс ћосква- раснодар... ¬от никак... Ќи гор€ча€ лини€ ё“ейр ни –услайн... Ћадно, думал что прокатит с одним участком, тем более что вещей не много.... ¬от настал день, приехал € в славный город  иров, за сыном к бабушке, сходили мы в кино и € уже вызывал €.такси.... и тут мне приходит смс о задержке рейса с 18-20 до 20-00... я не сильно расстроилс€...т к. стыковку попадали нормально... ѕроходит 10 минут и тут втора€ смс.... о задержке до 20-50.... —оответственно в стыковку мы попадаем 50/50... Ќо оператор уверил, что во ¬нуково мной озабот€тс€.... ¬ 20-50 мы не вылетели... —ейчас 23-50.... ѕокушали гор€чей пищи... Ќас корм€т надеждой)))) Ѕоюсь подумать что будет во ¬нуково. ѕ.с. не хочу предъ€вл€ть особые требовани€ к авиакомпании типо неустоек и прочего...пока... “ак как это одна из региональных компаний, которых осталось и так не много. Ќа вс€кий случай, поставьте отметку о задержке у представителей авиакомпании или на стойке информации. ”дачи! не рекомендую летать этой компанией. отношение к пассажирам отвратительное. представитель авиакомпании так и не вышел к пассажирам, не объ€снил ситуацию..... вылетели только около 2 часов ночи. полный беспредел. техподдержка услышав вопрос про рейс 146 из кирова отвечала ждите и сбрасывала. полный * , извините. экипаж и работники персонала были в курсе о фактическом времени задержки , но с 20-50 нас томили ожидани€ми и обещани€ми. ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќќ

ќтветить
07.08.19 0:06 arealy

—танислав : ћного раз летал этой авиакомпанией по маршруту —анкт-ѕетербург ярославль и обратно. Ќо вот однажды решил в отпуск € слетать,  иров- раснодар, через ћоскву.  упил € билет у –услайн...совместно с ё“ейр и.... Ќачались проблемы, мне не смогли продать доп. ручную кладь на рейс ћосква- раснодар... ¬от никак... Ќи гор€ча€ лини€ ё“ейр ни –услайн... Ћадно, думал что прокатит с одним участком, тем более что вещей не много.... ¬от настал день, приехал € в славный город  иров, за сыном к бабушке, сходили мы в кино и € уже вызывал €.такси.... и тут мне приходит смс о задержке рейса с 18-20 до 20-00... я не сильно расстроилс€...т к. стыковку попадали нормально... ѕроходит 10 минут и тут втора€ смс.... о задержке до 20-50.... —оответственно в стыковку мы попадаем 50/50... Ќо оператор уверил, что во ¬нуково мной озабот€тс€.... ¬ 20-50 мы не вылетели... —ейчас 23-50.... ѕокушали гор€чей пищи... Ќас корм€т надеждой)))) Ѕоюсь подумать что будет во ¬нуково. ѕ.с. не хочу предъ€вл€ть особые требовани€ к авиакомпании типо неустоек и прочего...пока... “ак как это одна из региональных компаний, которых осталось и так не много. Ќа вс€кий случай, поставьте отметку о задержке у представителей авиакомпании или на стойке информации. ”дачи!

ќтветить
06.08.19 23:52 —танислав

ћного раз летал этой авиакомпанией по маршруту —анкт-ѕетербург ярославль и обратно. Ќо вот однажды решил в отпуск € слетать,  иров- раснодар, через ћоскву.  упил € билет у –услайн...совместно с ё“ейр и.... Ќачались проблемы, мне не смогли продать доп. ручную кладь на рейс ћосква- раснодар... ¬от никак... Ќи гор€ча€ лини€ ё“ейр ни –услайн... Ћадно, думал что прокатит с одним участком, тем более что вещей не много.... ¬от настал день, приехал € в славный город  иров, за сыном к бабушке, сходили мы в кино и € уже вызывал €.такси.... и тут мне приходит смс о задержке рейса с 18-20 до 20-00... я не сильно расстроилс€...т к. стыковку попадали нормально... ѕроходит 10 минут и тут втора€ смс.... о задержке до 20-50.... —оответственно в стыковку мы попадаем 50/50... Ќо оператор уверил, что во ¬нуково мной озабот€тс€.... ¬ 20-50 мы не вылетели... —ейчас 23-50.... ѕокушали гор€чей пищи... Ќас корм€т надеждой)))) Ѕоюсь подумать что будет во ¬нуково. ѕ.с. не хочу предъ€вл€ть особые требовани€ к авиакомпании типо неустоек и прочего...пока... “ак как это одна из региональных компаний, которых осталось и так не много.

ќтветить
03.08.19 10:13 ”сть€нцева —нежана ¬асильевна

«дравствуйте! ћой муж регул€рно летает в командировку из  расно€рска в ≈катеринбург. ¬ очередной раз, прилетев в аэропорт  ольцова г. ≈катеринбурга 01.08.2019 сразу же в аэропорту приобрЄл в кассе билет на обратный путь авиалинии Ђ–”—Ћј…Ќї на 02.08.2019, рейс 805, врем€ вылета 06.55. ƒевушка в кассе отсканировала паспорт (обратите внимание, что заполн€ла данные не вручную, а сканером!!). —упруг вечером вернулс€ в аэропорт и там провЄл ночь (камеры видео наблюдени€ это докажут!!) ѕосле объ€влени€ о регистрации один из первых подошЄл на стойку регистрации. ¬нимание!!! ¬от тут то и началось!! Ёто полное безобразие! –егистрацию он не прошЄл, т.к. его огорошили, что в билете указаны неправильные паспортные данные и ошибки в дате рождени€. ƒалее он обратилс€ в кассу за помощью, ему сказали, что он должен заплатить штрафные санкции дл€ перевыпуска билета, за то, что сам не проверил билет. —упруг согласилс€, но после этого девушка кассир долго т€нула врем€, куда то всЄ врем€ звонила!!!ѕосле чего сказала, »звините!!!Ќи чем помочь не можем, билет оформлен на другого человека!! деньги ваши пропали, никто вам их не вернЄт и вам нужно приобрести другой билет, на другой рейс. ј так же сказала, что аэропорт ответственности не несЄт, что виноват кассир, где искать кассира не известно!! » куда он только не обращалс€ и не звонил. —лужба поддержки (гор€ча€ лини€) компании Ђ–”—Ћј…Ќї работает также просто отвратительно, сложно назвать эту службу "поддержкой". ƒевушка в службе поддержки открыла компьютер и сказала, что в компьютере стоит отметка, что пассажир не €вилс€ на рейс!!! ј как же то, что он всех там поставил на уши!!  ак же то, что вокруг видеокамеры ¬ывод: ћы уверены, что билет был продан дважды, и мест в самолЄте попросту не было. “аким образом, людей тупо обманывают!! Ќам чЄтко сказали, что компани€ Ђ–”—Ћј…Ќї ответственности за работу кассиров не несЄт, значит, кассиры могут на своЄ усмотрение продавать билеты дважды и трижды и обманывать людей!! Ќикто из работников аэропорта за это тоже не отвечает! ¬ общем позорище! Ћюди будьте внимательны!!!! Ќасто€тельно никому не советую пользоватьс€ этим ужасным аэропортом и авиалини€ми Ђ–”—Ћј…Ќї. ¬ данный момент супруг возвращаетс€ домой поездом. Ѕилет у него на руках, мы будем обращатьс€ в суд!!! » бог нам в помощь!!ћы будем искать справедливость!! ќбращаюсь к руководству аэропорта  ольцова г.≈катеренбурга!!!!!! наведите пор€док у себ€ с персоналом. Ёто же безобразие! ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќјя ќ–√јЌ»«ј÷»я –јЅќ“џ јЁ–ќѕќ–“ј! » ¬≈–Ќ»“≈ ƒ≈Ќ№√» «ј —“ќ»ћќ—“№ Ѕ»Ћ≈“ј!!!

ќтветить
01.08.19 0:34 √ость

Ќикогда не летайте этой авиакомпанией! ’уже нет.

ќтветить
02.07.19 23:38 ¬ладимир

ѕокупал авиа билет в мае по направлению минеральные воды-екатеринбург. ѕокупал на сайте указывалось без пересадки. ќказалось, что пересадка есть, указано было, что Ќ≈“. ћесто выдали самое крайнее не откидывающеес€ ( ни первый раз уже), хот€ € на регистраци сто€л 10 в очереди. Ёлектронку у них проход€т дополнительно не трат€т денги. ” них € больше не полечу.

ќтветить
27.06.19 22:36 ¬иктор

–ейс ћосква-”ль€новск 27.06.19 задержка на 2 часа. ѕока.

ќтветить
27.06.19 17:26 јльфред

Ѕелгород —ѕб второй ѕќ ј, перенос рейса с 17 до 20 . 27.06.19.

ќтветить
21.06.19 12:31 √ость

авиакомпани€ –усЋайн молодцы! ’ороша€ компани€!!!👏👏

ќтветить
19.06.19 19:38 »горь

ѕолет в  иров. 13 июн€ рейс задержали в итоге почти на три часа. ѕришлось помен€ть билет на 17 июн€ задержка оп€ть на пару часов обратно вылет 19 июн€ в 12 и оп€ть перенос на 19 часов а после регистрации ещЄ на час, уже не сбежать. —идим вот и ждЄм. ≈сли это технические проблемы с самолетом то, что он каждый рейс неисправен?

ќтветить
18.06.19 16:06 √ость

Ќе стоило лезть из бизнес авиации в гражданскую. 17 июн€ рейс в Ѕелгород задержка 4 часа, 18 июн€ рейс Ѕелгород ћосква задержка 5 часов.

ќтветить
17.06.19 23:20 √ость

ќтстой. «адерживают рейс на одно врем€ по сообщению, а потом без уведомлени€ на срок в 2 раза больше чем ранее говорили!!! “елефоны не берут! Ўарашка а не компани€!

ќтветить
17.06.19 10:49 √ость

√ость : 16.06.2019 задержали рейс в ¬оронеж. Ёто просто ужас. Ќе буду писать много. ќдно скажу: должны были прилететь в ¬оронеж в 18.30, а прилетели в 3.30 следующего дн€. Ёто все из-за неисправности борта. ƒальше решайте сами, стоит ли пользоватьс€ услугами –услайн. Ќу зачем же ¬ы так.. обманываете людей. ѕрилетели не в 3:30, а в 2:38. “.е. задержка составила 2:33 от запланированного времени прибыти€ 0:05. Ќепри€тно? –азумеетс€. Ќо это произошло именно из-за неисправности борта. Ќадо было на неисправном без задержки вылетать? –услайн не выполн€ет рейсы "любой ценой". ¬от и думайте, стоит ли пользоватьс€ услугами –услайн.

ќтветить
17.06.19 4:45 √ость

16.06.2019 задержали рейс в ¬оронеж. Ёто просто ужас. Ќе буду писать много. ќдно скажу: должны были прилететь в ¬оронеж в 18.30, а прилетели в 3.30 следующего дн€. Ёто все из-за неисправности борта. ƒальше решайте сами, стоит ли пользоватьс€ услугами –услайн.

ќтветить
16.06.19 23:41 »ль€с

”жас, посто€нные задержки рейса на 3-4 часа.

ќтветить
16.06.19 18:23 јнна

—егодн€ 16.06.2019 рейс 7R-166 из Ѕелгорода в ћоскву задерживают непон€тно до какого времени - уже 18/15 , первое смс пришло —ћ— что до 18.40 , сейчас уже до 21.45 что за бардак, почему не объ€сн€ют причину задержки???? „то нельз€ сразу определитс€ ,люди с маленькими детьми второй раз уже приезжают в аэропорт, и оп€ть нужно возвращатьс€, в аэропорту покормить ребенка не чем и не где, только кофе со сладост€ми . ¬еро€тнее всего задержка из-за состо€ни€ борта, у них одни развалюшки, теперь страшно лететь. Ћёƒ», Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ Ё“ќ…  ќћѕјЌ»≈…!!!!

ќтветить
04.06.19 19:04 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€ !!! «адержка более чем на 5 часов !!!! ¬ результате все планы (рабоча€ встреча),коту под хвост !!!! ѕри возможности не летайте этой авиакомпанией !!!!

ќтветить
03.06.19 10:54 arealy

√ость : ѕо какой причине задерживают рейс на полтора часа ћосква - ¬оркута? ћасса вариантов, можем погадать, что по причине "позднее прибытие"

ќтветить
03.06.19 10:37 √ость

ѕо какой причине задерживают рейс на полтора часа ћосква - ¬оркута?

ќтветить
03.06.19 7:48 Diana

ќтвратительна€ компани€...  аждый рейс задерживают как минимум на 3 часа, отмен€ют рейсы за два дн€ до поездки... „учуть лучше переплотите но не летайте в их самолЄтах... “ам мужчтны во весь рост не помещаютс€

ќтветить
02.06.19 21:51 ≈катерина

ќтвратительна€ компани€ . –ейсы из ћосквы в ѕензу посто€нно перенос€т на более позднее врем€. „асто отмен€ют . Ќе советую Ћучше заплатить за билет больше денег, чем летать этой авиакомпанией.

ќтветить
26.05.19 22:39 √ость

Ѕезобразна€ компани€. 26 ма€ 2019 г. ¬ аэропорту ѕулково на рейс 7R235 который должен был улететь в 16 ч. ”летели в 22. 30. Ќикаких —ћ— не получила просидела в аэропорту 7 часов, на совещание опоздала , хот€ совещание было ответственное. Ќи каких компенсаций, дали талон в ћакдональдс, где кушать в принципе невозможно € , конечно не претендую на лобстеров с чЄрной икрой, но не ћакдональд же.  омпани€ ужасна никому не рекомендую. ѕрошу ответить

ќтветить
25.05.19 7:36 –усцЋайн

≈катерина, ќ" . ”же закрываемс€.

ќтветить
24.05.19 22:32 ≈катерина

я –услайн уже просто ненавижу! ’от€ еще даже не летала этой авиакомпанией. –еб€та, вы ни во что не ставите клиентов! ѕри попытке купить билет потратила уйму своего времени. Ќи на одном из сайтов посредников операци€ не завершаетс€ корректно и на официальном сайте компании тоже. —колько раз мюне уже вводить данные пассажиров! ” вас нет поддержки, совсем. ћне не ответили в чате. ¬ы вообще работаете? Ќе можете работать и не пытаетесь исправитьс€. “олько людей подводите своей безалаберностью. ’ватит ерундой заниматьс€, закрывайтесь тогда.

ќтветить
06.05.19 9:43 √ость

«дравствуйте , будут ли пр€мые рейсы в —анкт-ѕетербург/ќсло в этом году ?

ќтветить
21.04.19 12:56  ореш ¬италика

’очу выразить огромное недовольство, св€занное с большими задержками рейсов в данной авиакомпании. ѕо причине задержки, а вследствие и отмены рейсы, ¬италик не смог вылететь во врем€ и € * в одного.

ќтветить
17.04.19 0:13 √ость

«адержали сначала рейс на 2,5 часа.  омпенсацию не выплатили , ваучер на воду в положенном месте где сказали в объ€влении громкоговорител€ не выдавали. я нахожусь в командировке , штамп поставили по второму времени. ѕосле прохода в зону ожидани€ , в врем€ посадки по новому времени, произвели задержку ещЄ на пол часа. Ѕез объ€влени€!!! Ўтамп на командировку поставить не где, нет не одного сотрудника дл€ информации.

ќтветить
14.04.19 8:57 √ость

ѕослушайте,ну,действительно у –услайна кака€-то лажа со своевременной отправкой рейсов! ƒумаю,она занимает первое место по этому показателю! ’отелось бы ещЄ знать почему это происходит на такой посто€нной основе,они что,ждут пока их пилоты высп€тс€!?ћаленький штат?

ќтветить
10.04.19 20:07 —ергей

ƒо окончани€ регистрации оставалась одна минута. Ќе зарегистрировали!ѕолетел другим рейсом:(  огда пассажир немного задержалс€ никто в его проблему не вникает, а когда рейсы задерживают это нормально

ќтветить
07.04.19 12:23 √ость

* шарага ¬з€л пр€мой рейс — „ел€бинска до —ѕЅ потом оказалось что летит через север  ј–Ћ —≈¬≈– Ќарь€н-ћар. Ќа €ндексе показал как пр€мой сайт на анг нех... не пон€тно.  ороче полный пиз......

ќтветить
03.04.19 1:07 √ость

–еб€та, у –услайна можно поймать недорогие билеты (если покупать воврем€), но, в предверии отпусков, € бы все вам советовал первый билет (вылет) с вашего города брать другой авиакомпанией. »ли же с за день прилета в точку другого транзита. “.к если омен€т/задержут ваш рейс, то получитс€ эффект домино, когда все последующие билеты (если вы летите транзитом еще куда-то дальше) -накроютс€ медным тазом. » деньги от руслайна, за рухнувшие все последующие билеты/туры (т.к опоздали, отменили рейс) и пр-вы хрен получите. Ќе рискуйте! Ќа обратную дорогу, из отпуска, можно брать у них, чтобы сэкономить. Ќо, еще раз говорю, только не вперед!

ќтветить
26.03.19 2:58 √ость спб

ѕеренос рейса в 4й раз... ѕо 6-8 часов, раньше такого не было, походу сливаютс€

ќтветить
25.03.19 21:36 √ость

Ќи при каких обсто€тельствах не летайте руслайном. ѕолное уродство, отвратительна€ компани€. »з 4х полетов с данной компанией, ни разу воврем€ самолЄт не вылетал.  райне не рекомендую

ќтветить
25.03.19 10:39 √ость

Ќа короткие рассто€ни€ есть ли необходимость пользоватьс€ авиатранспортом.

ќтветить
15.03.19 8:14 √еоргий

Ќе корм€т. «а три часа даже не только еды, но и воды не дают. ѕосто€нна€ задержка рейсов. ’уже авиакомпании просто нет!!!

ќтветить
11.03.19 9:31 √ость

Ќиколай, у вас перелеты –услан-Ѕелгород-¬нуково? ј на сколько в точности задержали ваш первый вылет из –услана в Ѕелгород?

ќтветить
27.02.19 4:09 √ость

’отела бы узнать, возвращают деньги при вынужденном возврате ?

ќтветить
21.02.19 21:42 ¬алерий

—дравствуйте помогите пожалуйста востановить посадочный талон

ќтветить
12.02.19 21:29 √ость

ѕора закрывать компанию –услайн. ќчередна€ задержка рейса на 4 часа (рейс 16:15 , 13 февр 2019 перенесли на 20:40. Ќе можете раборать - закрывайтесь!

ќтветить
08.02.19 17:25 √ость

√ость 24.01.2019 : –ейсы ћосква Ѕелгород ћосква посто€нные задержки, отмены рейсов. ’уже авиакомпании нет. ≈сли есть альтернатива поездки, избегайте данную авиакомпанию. ѕоддерживаю. »з 4-х полЄтов туда-обратно по этому направлению за полгода в 4-х случа€х задержки, в 3-х из этих же - отмена.

ќтветить
05.02.19 4:53 √ость

03.02.19 Ѕело€рский - ≈катеринбург, задержка вылета...05.02.19≈катеринбург - Ѕело€рский,задержка вылета.

ќтветить
02.02.19 16:02 √ость

“ри раза переносили рейс,все остальные компании летели

ќтветить
30.01.19 6:19 √ость

ƒва раза летал этой авиакомпанией , первый раз рейс просто отменили второй задержали на 18 часов, после написани€ претензии на возврат денег за переоформление билетов ничего не ответили. –ешайте сами на сколько она хороша :(

ќтветить
24.01.19 14:47 √ость 24.01.2019

–ейсы ћосква Ѕелгород ћосква посто€нные задержки, отмены рейсов. ’уже авиакомпании нет. ≈сли есть альтернатива поездки, избегайте данную авиакомпанию.

ќтветить
19.01.19 10:28 √ость

ѕилот который был у нас разговаривать вообще не умеет.  ак будто синим не пассажиры, а его друзь€ сид€щие с ним в баре.  ак ведЄт себ€ самолЄт в полЄте понравилось, но вызывают большие сомнени€ проффесианализм пилотов!

ќтветить
—ообщени€ 1 - 86 из 2436
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/rusline/ 1 1 1