Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ РусЛайн (RusLine)

Наверх ▲

Форум авиакомпании РусЛайн

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания РусЛайн

06.03.20 0:27

Гость

Гость : Вынуждена оставить отрицательный отзыв, т.к. оплатила не дешевую путевку в Калининград и авиабилеты купила за 2 месяца до вылета. В итоге: пришлось добираться до заветного отдыха с 2- мя пересадками, семьёй, в разных выгонах платцкарта, верхняя- боковушка. Отдых были напрочь испорчен.А человеческим языком можно написать , что случилось?

Ответить

05.03.20 12:24

Алексей : из суммы 21780руб, всего 400руб возврат? Чтоб я так жил! 21000руб поимели, не оказав никакой услуги. Удержания 4500руб мало, так ещё какой то сервисный сбор? А вы не могли сервисный сбор из 4500 взять? Да и ещё этот ваш платный телефон. Да чтобы я ещё раз воспользовался! А когда билеты приобретал по тарифу "Специальный" посмотреть все условия тарифа, в том числе добровольного возврата, было лень?

Ответить

05.03.20 11:40

Алексей

из суммы 21780руб, всего 400руб возврат? Чтоб я так жил! 21000руб поимели, не оказав никакой услуги. Удержания 4500руб мало, так ещё какой то сервисный сбор? А вы не могли сервисный сбор из 4500 взять? Да и ещё этот ваш платный телефон. Да чтобы я ещё раз воспользовался!

Ответить

04.03.20 21:13

Гость

Вынуждена оставить отрицательный отзыв, т.к. оплатила не дешевую путевку в Калининград и авиабилеты купила за 2 месяца до вылета. В итоге: пришлось добираться до заветного отдыха с 2- мя пересадками, семьёй, в разных выгонах платцкарта, верхняя- боковушка. Отдых были напрочь испорчен.

Ответить

03.03.20 16:48

Гость

Клиенту от 12.02.2020. Странно, что решил полететь не через Северный полюс.

Ответить

02.03.20 15:37

Светлана Ю. : Добрый день. На телефон пришло сообщение об отмене рейса 7R824/190320. Для возврата стоимости советуют обратиться по месту приобретения билета. Приобретала электронно через noreply@sirena-travel.ru. Подскажите какие должны быть мои действия. Для начала все-таки определитесь, на каком ресурсе (сайте) вы покупали билет.

Ответить

02.03.20 15:12

Светлана Ю.

Добрый день. На телефон пришло сообщение об отмене рейса 7R824/190320. Для возврата стоимости советуют обратиться по месту приобретения билета. Приобретала электронно через noreply@sirena-travel.ru. Подскажите какие должны быть мои действия.

Ответить

02.03.20 13:46

Гость

Гость : Добрый день. Почему отменены рейсы 7R273 и 7R274?День добрый. Не знаем.

Ответить

02.03.20 13:12

Гость

Добрый день. Почему отменены рейсы 7R273 и 7R274?

Ответить

01.03.20 13:20

Гость

Мы тоже не попали на Everfest! Решили, что лететь на 1 день уже нет смысла. Напишите, пожалуйста, улетели ли вы в итоге.

Ответить

28.02.20 17:12

Янис

Ужасный сервис. Плюс, мне отменили рейс и очень неудобно возвращать за него деньги.

Ответить

22.02.20 0:44

Гость

Дно донное, хотите задержку? Тогда покупайте билет

Ответить

21.02.20 20:16

Игорь

Отвратительно! В течение месяца по пятницам ни разу не вылетели вовремя! Зачем нужен такой перевозчик?! Ладно один, ну два раза задержались, но не постоянно же. У меня планы, я должен прибыть в определенное время. Вместо этого я сижу часами в аэропорте, жду пока они перебросят самолёт на нужный мне рейс! И главное по закону их не оштрафовать! Конченые!

Ответить

20.02.20 15:59

Гость

Отвратная авиакомпания. Просто взяли и отменили два рейса, Москва-Ульяновск (6 марта) и обратно 9 марта. Без объяснения причин. И с непонятным возвратом средств через миллион лет. Лучше бы уже закрыли свою шарашкину контору и не портили жизнь людям.

Ответить

18.02.20 10:43

Гость

Все тут ругают Руслайн, а надо ругать погоду. Обычные авиакомпании даже не пытаются летать в такие населённые пункты с проблемной погодой, а Руслайн пытается, ну приземлились на запасной, можно там погулять, посмотреть неведомый город это же интересно. Конечно, если люди хотят домой, то это печалька, но нам компенсировали и водичку и еду и вернули домой, а ещё планируют вернуть стоимость билетов,т.к. до пункта назначения мы не долетели. Борт-проводник профессиональный, позитивный и сочувствующий. Чудесная авакомпания на мой взгляд.

Ответить

15.02.20 0:18

Валерий Клепиков

Коллеги из АК Rusline, добрый день! Просьба корректно отражать статус Ваших вылетов из VKO. Они не отображаются на информационных стендах аэропорта. Рейс 7R 225, 14.02.2020

Ответить

14.02.20 9:29

Елизавета

Отменили рейс Москва-Белгород,все планы сразу рухнули,пришлось покупать билеты на другой рейс за 9300 Аэрофлот,а на s7 они вообще подорожали до 13500. Самая ужасная компания. Сидишь теперь в чужом городе с 500 рублями,потому что возврат денежных средств от 3 до 30 дней. Кто нибудь обращался за компенсацией?

Ответить

14.02.20 0:12

Сергей

Плохо что велики систематические задержки рейса со вчера на сегодня задержан рейс из Москвы в Пензу фактически на 2 часа, вылет по расписанию в 22:10 сейчас сидим в самолете и ждем вылета.. РусЛайн_меняйтесь к лучшему!, народ ждет перемен в лучшую сторону Пунктуальность прежде всего, либо объяснения с компенсацией перелета

Ответить

13.02.20 13:18

Кирилл

Авиакомпания полнейшее днище. Пятый раз переносят время, дают некорректную информацию, оператор колл центра не может даже элементарно принести извинения от лица компании. Совок процветает. Не первый раз уже задержки рейсов

Ответить

13.02.20 0:49

Гость

Петербург-Воронеж. Задержка на 5 с лишним часов.

Ответить

12.02.20 23:41

Анастасия

Если бы можно было поставить ноль, то так бы и сделала. Эта компания отменила рейс, не предложив альтернатив, да и в целом решать проблему не хотела. По итогу клиент должен сам искать пути решения. Больше никогда к этой компании не обращусь, расскажу знакомым.

Ответить

12.02.20 10:54

Ирина

Купила билет 11.02.2020 до Брянска , рейс переносили несколько раз, в итоге перенесли на сутки . Первый раз столкнулась с таким ужасным обслуживанием . Потеряла кучу времени и нерв .

Ответить

11.02.20 11:46

Гость

Стюардессы старые бабки , где красотки )? Маленькие зп наверное

Ответить

11.02.20 9:18

Гость

Пипец :( Кто-нибудь вообще дозванивался на "горячую" линию? Невозможно приобрести билеты, система бронирования не работает на сайте. Лет так пять назад было более-менее сносно, сейчас, видимо, совсем всё плохо...

Ответить

09.02.20 13:19

Владимир

Очень безответственная компания. Примерно 30% рейсов отменяют. Не по погоде а по техническим причинам. Значит самолёт не готов. ОЧЕНЬ ПЛОХО. А вероятнее врут просто не набирают количество пассажиров и отменяют рейс. На пассажиров наплевать. Могут сообщить накануне вечером. А рейс рано утром. Несколько раз по их вине теряли билеты на пересадку на другой рейс. Вообщем не компания а шарашкина контора.

Ответить

07.02.20 13:36

Гость

Чувак, и после закрытия RusLine в Курск рванут Эмирейтс, Люфтганза, Аэрофлот и S7, да? И еще - Можно было самому догадаться, что оснащение аэропорта Курск несколько уступает аэропорту Шереметьево, и системы ILS для захода на посадку там нет, а это значит, что метеоминимум аэропорта Курск совсем другой, чем в Шереметьево. И да, сейчас все все бросят и рванут проверять "данную компанию", Вы вообще понимаете где Вы пишите?

Ответить

07.02.20 13:08

Гость

Ужасная компания? Это слово не совсем подходит. На мой взгляд это самая худшая авиакомпания в России. Её давно уже пора закрыть . Менеджеров оштрафовать и лишить права занимать должности. Несколько раз летаю в Курск. Каждый раз задержки более чем на 4-5 часов . Ответ компании в связи с погодными условиями. Все остальные рейсы при этом не задерживались. И потом очень интересные факт, несколько раз загружали в автобус и потом отправляли обратно. После этого через пару часов добавлялись новые пассажиры . Чувствуете логику ? Это простая схема добирать народ , наплевав на время пассажиров . Я очень прошу организовать проверку данной компании. Уверен у них не все гладко с налогами и внутренними процессами. Никаких изменений и компенсаций ни разу не было . Поэтому готов приложить все усилия, чтобы такие компании больше не работали в России. Это позорит честь России

Ответить

07.02.20 12:01

Александр

Не Авиакомпания,а Шарага чистой воды:((( Самая безответственная,не пунктуальная,которой на клиента наплевать.По вопросам исправности самолётов тоже жирные вопросы (постоянные задержки по техническим причинам).В плане безопасности я уже призадумался.....больше летать этой Шарагой не буду.Постоянные задержки от 30 минут до суток. 07.02.2020 приобрёл стыковочный билет Пенза-Сургут.....в итоге в виду опоздания борта из Москвы,опоздал на вылет в Сургут из Москвы.Всем планам пипец.Как какие-то подсератели.И это все происходит на постоянной основе.Вопрос куда чиновники Россавиации смотрят. НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ нервы Ваши и Вы сами целее будете

Ответить

30.01.20 23:03

Гость

И как это понимать?????

РусЛайн (RusLine)

Ответить

17.01.20 14:14

Ольга

Рейс от 13.01.20 из Белгорода перенесен на сутки. Без объяснения причин. Соответственно, транзитный рейс также пришлось переносить. При переносе рейса из Москвы авиакомпании Ютейр, аннулирована оплата за выбор места. Пожалуй, надо летать Аэрофлотом!

Ответить

16.01.20 13:28

Гость

Просто отменили оба рейса!! Деньги вернут в течении 30 дней!! На данный момент не можем улететь, и нет денег купить билеты с пересадкой. Ужасная авиакомпания! Впервые такое, хотя летаем очень часто! Позор!!!!

Ответить

14.01.20 9:19

Гость

Сидим в аэропорту хотя должны лететь как час уже. Всех высадили из автобуса без объяснения причин...

Ответить

12.01.20 8:49

Вова

Почему перелет из Екатеринбурга в Краснодар составляет 5 часов?

Ответить

08.01.20 7:02

Карина А.

Ужасное обслуживание клиентов. Предупреждение о задержке рейса пришло за 5 минут до вылета. Сначала было указано одно время, потом другое. Видите ли из-за метеоусловий. Может вы там заранее как-то между собой договоритесь? Предупреждения о начале регистрации не было. Ещё и выдали багаж после того как задержали рейс. А на*уя тогда увозили? Если самолёт ещё не полетел. Научитесь угождать своим клиентам!

Ответить

05.01.20 13:45

Гость

Хуже компании просто не придумать - отменяют рейсы регулярно, задерживают вылеты. Последний раз летал с ними, больше не буду.

Ответить

30.12.19 8:04

Гость

Летаю Руслайном несколько раз в год. Задержек рейсов именно у меня с этой авиакомпанией не было. Это, видимо кому как повезет. Самолеты CRJ нравятся. Достаточно тихие и шаг кресел относительно большой.

Ответить

27.12.19 17:13

Алексей

Летел из СПб до Калуги цена билета 3500 Вез подарок ребенку упаковка не влезла в их измерительный шкаф . Пришлось доплатить 2950р ВНИМАНИЕ! Если вы видите 1000 или 1500 руб за доп багаж это ОБМАН! Читайте звёздочки их очень много!

Ответить

22.12.19 12:56

Гость

---- РЕЙС ОТЛОЖИЛИ ПОКА!!!!!!!! НА 45 МИН ---- Это, конечно, величайшая трагедия.....

Ответить

21.12.19 19:21

Гость

ВЫЛЕТ ДОЛЖЕН БЫЛ БЫТЬ В 19.10 , 21.12.2019. НА САНКТ-ПЕТЕРБУРГ,ОБЪЯВИЛИ В ЭТО ВРЕМЯ ТОЛЬКО ЕГО ПРИЛЕТ-В РЕЗУЛЬТАТЕ РЕЙС ОТЛОЖИЛИ ПОКА!!!!!!!! НА 45 МИН.

Ответить

21.12.19 14:36

Гость

Вылет должен был состояться 8 минут назад....только сейчас обновили инфо ...перенесли вылет пока на 50 минут...и изменили ворота...ждём !(((

Ответить

18.12.19 19:46

Гость

Никому не советую пользоваться этой компанией, заказал билеты , через неделю пришло СМС, что рейс отменили...

Ответить

16.12.19 12:58

Гость

Задерживают рейс на 4 часа! Кто компенсирует состыковочный рейс????? Трэш!!!(

Ответить

16.12.19 11:10

Евгений

За последний год пользовался услугами данного авиаперевозчика не менее 10-три раз. Вовремя вылетел и прилетел, внимание: ОДИН раз!!! Рейс переносят с дискретностью один раз в час, не менее, затем могут и вовсе отменить. Перенос рейса может составлять от двух часов до внезапной отмены, которая происходит тогда, когда взять билет на другую авиакомпанию/жд уже невозможно. В колл-центре разговаривают скриптами, какую-то помощь/участие авиакомпании в проблемах, ей же созданных, получить не представляется реальным. Основное направление Воронеж-Ульяновск. Предъявлял претензии, они остались без ответа. Деньги за последний отменённый рейс не возвращаются уже более двух недель.

Ответить

06.12.19 22:00

Гость

Самая худшая компания :-(

Ответить

06.12.19 21:12

Гость

Отвратильная авиакомпания! Летал в Воронеж и обратно и ещё раз так же, рейс из Воронежа постоянно задерживали! Не советую пользоватся услугами данной компании!

Ответить

06.12.19 1:11

Гость

Отвратительно! Уже 5 часов переносят посадку из Москвы в Ульяновск. Причём в Москву так же отменяли. 100 раз пожалел что полетел их компанией. Поездом быстрее

Ответить

05.12.19 15:27

Гость

Алексей : Самая худшая авиакомпания! Постоянные задержки, низкий сервис и отсутствие планирования! Очень советую выбирать другую компанию! А ёжики кололись,плакали, но продолжали есть кактус. Ну почему вы летаете нашей авиакомпанией? Рейтинг = 2, отзывы - один хуже другого. Неужели нельзя сначала прочитать и выбрать самому другую авиакомпанию? Хватит нам и тех пассажиров, которые выходя, благодарят экипаж за хорошую работу. И, разумеется, не пишут тут ничего.

Ответить

05.12.19 2:09

Алексей

Самая худшая авиакомпания! Постоянные задержки, низкий сервис и отсутствие планирования! Очень советую выбирать другую компанию!

Ответить

03.12.19 18:21

Елена

Отвратительная авиакомпания. Вылет 2.12.19 Ульяновск-Москва задержали на 2часа. Кое как успела на следующий рейс. Перенервничала до истерики.

Ответить

22.11.19 21:46

Гость

Свинское отношение и авиакомпании и представителей аропорта Екатеринбург, заставили ручную кладь подходящую по размерам сдать в багаж.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 567 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира