Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ РусЛайн (RusLine)

Наверх ▲

Форум авиакомпании РусЛайн

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания РусЛайн

12.01.17 23:12

Гость ирина

Летела из Москвы в Ульяновск рейс задержали не объясняя причины полный бардак другие авиалинии улетали по расписанию если списать на погоду. Меня предупреждали что компания Руслайн не предсказуемая . Билеты относительно других дорогие багаж принимают по весу ниже всех стандартов. Короче люди если есть возможность воспользуйтесь услугами других авиалиний чтобы не трепать себе нервы . А так всем хороших полётов и мягких посадок .

Ответить

11.01.17 11:53

Сергей

Вот сижу в самолете жду 3 час уже меняли самалет по причине не исправности! Народ отвратительная авиокомпания если можно ее так назвать!!!! Борт проводницы хамы и не воспитынные люди "Анастасия" особо выделелась!!!!

Ответить

09.01.17 15:09

Авиаэксперт

Гость : Плохая компания,не летайте ею,если есть возможность добраться другой,плохое отношение отказали в регистрации и не вернули деньги за билет При опоздании на регистрацию пассажир теряет право на полет в оба направления. Компенсация стоимости билета при опоздании на регистрацию не предусмотрена.

Ответить

09.01.17 14:36

Гость

Плохая компания,не летайте ею,если есть возможность добраться другой,плохое отношение отказали в регистрации и не вернули деньги за билет

Ответить

09.01.17 14:33

Михаил

Я гражданин Израиля,из-за погодных условий в Аэропорту Домодедово,где у меня была пересадка на самолёт в Воронеж,был небольшой калабс,и я опоздал на регистрацию на 7 минут и представители Руслайн мне отказали в оказании услуг и я был вынужден добираться сам,без зимней одежды в морозную погоду.Самое негативное,отношение к этой Авиакомпании осталось!

Ответить

30.12.16 22:04

Гость

Ненадежная компания! Обходите стороной! Отменяют рейсы

Ответить

28.12.16 16:13

Александр

Ужасная авиакомпания!!! По возможности воспользуйтесь другой!! Почти каждый рейс задерживается, из за них опоздал на следующий рейс

Ответить

28.12.16 13:01

Гость

Задержали, а потом отменили рейс. О возможности улететь следующим рейсом представитель компании ответить не мог, как и после следующим. Посмотрим чем это все закончится.

Ответить

27.12.16 14:40

Эмиль

Ужасная авиокомпания уже третий раз задерживают с Екатеринбурга в Ростов 27.12.2016г устали ждать.

Ответить

27.12.16 11:15

Влад

Не связывайтесь. Руслайн - безответственная, непунктуальная, безразличная к клиентам контора, а не авиакомпания. Не связывайтесь. Не улетите все равно.

Ответить

25.12.16 8:17

Гость

Абсурд!!! В Тюмени рейс в МинВоды 25.12.16 на регистрации сотрудник Плотникова Татьяна требует от семейной пары делить их багаж на двоих 12кг в 2 сумки.

Ответить

18.12.16 23:06

Гость

Жесть. Стандартно - задержка, приносим извинения. В Липецк кроме этой "веселой" компании никому не дают летать. Все мучаются и желают "здоровья" владельцам. ППО не в дугу. После постоянных задержек есть только одно пожелание компании на Новый Год - обанкротьтесь пожалуйста поскорее. Бизнесмены из вас, видимо, не очень

Ответить

15.12.16 5:48

Гость

Авиаэксперт : Гость : Хотелось чтобы компания обратила внимание на действие своих сотрудников, которые создают негативный имидж. Сегодня летела из Екатеринбурга в Самару. Более неадекватного бортпроводника я ещё не видела, хотя летаю еженедельно. Началось с претензий, что моя дамская сумка является ручной кладью и я обязана ее убрать на верхнюю полку, а закончилось вызовом сотрудников полиции по прилету, якобы я нарушала безопасность полёта. После таких ситуаций, пользоваться услугами данной авиакомпании больше нет желания. Любое требование на борту имеет свой, пусть даже непонятный пассажиру, но довольно важный резон. При возможной турбулентности, самолет за секунды может потерять или набрать сотни метров высоты. При этом большая сумка может сначала прилипнуть к потолку, а потом с скоростью снаряда ударить либо вас, либо соседних пассажиров по голове. При этом кроме травм возможен и перелом позвоночника. Потому все более менее тяжелые предметы на время полета должны быть убраны либо на багажные полки, либо под сидение впередистоящего кресла. Вы вероятно стали спорить и отказались это сделать. А бортпроводники отвечают за вашу жизнь. Ей охота за вас сидеть в тюрьме? В этом и заключалось ваше нарушение безопасности полетов. Аналогично и с чемоданом из сообщения от 10.12. Не пререкайтесь с персоналом, все их требования кровью писаны.Круто!Бортпроводник отвечает за нашу безопасность и грозит,в случае несчастья,тюрьмой.Самому не смешно?Идиот,а не эксперт.Правильно пишут-"диванный эксперт"

Ответить

14.12.16 23:55

Авиаэксперт

Гость : Хотелось чтобы компания обратила внимание на действие своих сотрудников, которые создают негативный имидж. Сегодня летела из Екатеринбурга в Самару. Более неадекватного бортпроводника я ещё не видела, хотя летаю еженедельно. Началось с претензий, что моя дамская сумка является ручной кладью и я обязана ее убрать на верхнюю полку, а закончилось вызовом сотрудников полиции по прилету, якобы я нарушала безопасность полёта. После таких ситуаций, пользоваться услугами данной авиакомпании больше нет желания. Любое требование на борту имеет свой, пусть даже непонятный пассажиру, но довольно важный резон. При возможной турбулентности, самолет за секунды может потерять или набрать сотни метров высоты. При этом большая сумка может сначала прилипнуть к потолку, а потом с скоростью снаряда ударить либо вас, либо соседних пассажиров по голове. При этом кроме травм возможен и перелом позвоночника. Потому все более менее тяжелые предметы на время полета должны быть убраны либо на багажные полки, либо под сидение впередистоящего кресла. Вы вероятно стали спорить и отказались это сделать. А бортпроводники отвечают за вашу жизнь. Ей охота за вас сидеть в тюрьме? В этом и заключалось ваше нарушение безопасности полетов. Аналогично и с чемоданом из сообщения от 10.12. Не пререкайтесь с персоналом, все их требования кровью писаны.

Ответить

14.12.16 22:35

Гость

Хотелось чтобы компания обратила внимание на действие своих сотрудников, которые создают негативный имидж. Сегодня летела из Екатеринбурга в Самару. Более неадекватного бортпроводника я ещё не видела, хотя летаю еженедельно. Началось с претензий, что моя дамская сумка является ручной кладью и я обязана ее убрать на верхнюю полку, а закончилось вызовом сотрудников полиции по прилету, якобы я нарушала безопасность полёта. После таких ситуаций, пользоваться услугами данной авиакомпании больше нет желания.

Ответить

14.12.16 21:43

Гость

Вылет 19.25 в Пензу отложили до 22.10

Ответить

14.12.16 7:34

Антонио

Сидим ждем вылет из Ульяновска в Москву,должны были в 7.30 время 8.30,а самолет еще с Москвы не вылетел.Вот и думайте что за компания!!!

Ответить

10.12.16 18:27

Тамара

Летела из Москвы в Белгород 8 декабря и обратно 9 декабря. Конечно, снег был, но все остальные самолеты других авиакомпаний нормально вылетали по расписанию. Я была потрясена, летаю еженедельно (нормальными авиакомпаниями), но такое отношение видела последний раз в 90-х годах. По пути туда приехала в аэропорт - задержка сразу на 1 час, и далее каждые полчаса появлялось объявление. О каком питании идет речь? Думаю, сотрудникам авиакомпании невдомек о законах пассажирских перевозок. Вместо 17.30 улетели в 22-00. 5 часов, ничего не предложили - ни питания, ни напитков. Когда сели в самолет, дали хлебнуть водички - и все.Но мне еще повезло, ведь с нами летели пассажиры с рейса, который должен был отправляться в 13-30. Но это ладно, я по большому счету никуда не спешила - просто в гостиницу, ну устала в дороге. А вот на следующий день летела обратно, у меня был стыковочный. История та же - никаких объяснений, переносят по полчаса. Должны были прилететь в 20-40, вбежала я в Домодедово в 23-40, а посадка у меня заканчивалась в 23-55. Еле успела, хорошо чемодан не сдавала, но, во-первых, пришлось пожертвовать лаком для волос (выбросить), а больше всего поразила стюардесса. Такого я вообще никогда не видела, ни у одной авиакомпании. Прежде всего когда мы вошли она чуть ли не толкала пассажиров, требуя побыстрее шевелиться. Ну там были многие опаздывавшие на стыковочные, поэтому никто не тупил, но и не толкали друг друга локтями!!!) далее. Представитель на регистрации сказала - багаж получить не успеете, берите с собой в самолет (между прочим, билет с оплатой багажа), рядом со мной специально никого не посадили (там самолетики допотопные - полки только для верхней одежды), но стюардесса начала требовать чтобы я запихала его под сидение, а оно стояло не в проходе, естественно, а около места, где не было соседнего пассажира - ну там где должны были бы быть ноги моего соседа, место не возле аварийного выхода. Чемодан небольшой, в нормальные самолеты его принимают как ручную кладь, но запихать под впереди стоящее кресло сложно и зачем? Он стоял плотно, не болтался, что ей не понравилась, я так не поняла. Так она еще на меня наорала, что мол она сделала одолжение великое, позволив мне взять с собой багаж, а я мол еще вякаю. Вы знаете, ну этого даже в совковые времена себе не позволяли. Просто безобразие!!! Она оказывается не несет ответственности за задержку. Видимо, виноваты пассажиры - летают туда-сюда. В общем нахамила, и с гордо поднятой головой ушла. Чемодан, естественно так и остался где был (он ведь никому не мешал).

Ответить

01.12.16 7:44

Гость

Гость : А что надо сделать чтобы закрыли такую авиакомпанию? 12 часов жду вылета из Домодедова, кому нужны такие услуги? Сдайте билет, летите другой, за чем вы ждете 12 часов?

Ответить

30.11.16 9:22

Гость

Гость : А что надо сделать чтобы закрыли такую авиакомпанию? 12 часов жду вылета из Домодедова, кому нужны такие услуги?Эту вы закроете, а потом сами будете орать, почему так дорого, я не могу летать, за такие деньги

Ответить

30.11.16 5:56

Гость

А что надо сделать чтобы закрыли такую авиакомпанию? 12 часов жду вылета из Домодедова, кому нужны такие услуги?

Ответить

28.11.16 7:56

Гость

Самая отвратительная компания. Деньги дерут за все. Не советую вам летать. Самолеты ужасные, весь полет с потолка вода капала.

Ответить

10.11.16 10:31

Гость

За 1,5 недели до вылета из Воронежа вы уже знали о подлянке от "Руслайна" и продолжили играть в рулетку с ними.Из Воронежа каждые 2 часа поезда в Москву идут и автобусов туда же штук 15 в сутки.Пользуйтесь услугами РЖД и автобусными перевозками.

Ответить

02.11.16 2:57

Алексей

Сижу сейчас в аэропорту Домодедово и жду, когда эта поганая авиакомпания починит свой поганый самолёт. Рейс должен был быть в 23:00, уже 03:00 ночи, по часу переносят. В жизни больше этими баранами не полечу.

Ответить

24.10.16 21:31

константин

Два раза в год летаю из Санкт-Петербурга в Вильнюс. Прямой рейс 1ч 20 мин. Летаю уже года четыре. Очень удобен. Увы, был.. С осени 2016 года направление убрано, хотя всегда пассажиров было много. Надеюсь, что данное направление восстановят. К авиакомпании никаких претензий. Один раз была небольшая задержка рейса.

Ответить

19.10.16 8:36

Гость

Подскажите кто нибудь летал а/к Руслайн тюм-Казань ? Как отмены часто бывают ? Стоит ли надеяться ! Они одни с тюм летят туда !

Ответить

15.10.16 1:43

Гость

Отвратительная компания. При задержке рейса на 5 часов даже не считают нужным принести извинения. Стюардессы просто хамки, которые считают , что они никакого отношения к авиакомпании и посылают к неведомым представителям . Очень постараюсь, избежать повторных встреч .

Ответить

12.10.16 22:51

Гость

Рейс задержали на 2.5 часа,мотивировав техническими причинами. Позвонив на горячую линию, отказались уточнять какие именно технические причины вызвали задержку рейса, сказав, что пассажирам такая информация не предоставляется. Осуществив посадку пассажиров минут 45 ждали взлета.

Ответить

10.10.16 23:17

Иван

Сколько стоит перегруз на 20 кг

Ответить

04.10.16 15:33

Гость

Отвратительная авиакомпания! Ужасное отношение к клиентам. Задержали рейс практически на сутки. Каждые три часа откладывали, а потом и вовсе отменили.

Ответить

04.10.16 13:59

Гость

Это ужас, а не компания! Просидел в домодедово уже 5 часов без всяких объяснений и тут они заявляют, что надо просидеть еще 5 часов!!!! Еще и не известно улечу или нет! Горячая линия трубки не берет!!Не при каких обстоятельствах больше не воспользуюсь их услугами!!!

Ответить

03.10.16 21:24

Гость

Вчера летели из Кирова. Вылет задержали на 2 часа, опоздали на другой рейс из Москвы. Ужас, никто ничего не об'яснил.

Ответить

28.09.16 14:14

Альфия

Рейс Киров -спб задержан с 12:50 до 15:30. Каждый раз по пол часа двигают.в аэропорту очень холодно.причин не объясняют.

Ответить

22.09.16 6:07

Гость

Ужасно! Багаж не погрузили, пришёл через 3 дня, выяснять - горячая линия ничего не знает, на мэйл не отвечают, искали сами, доставки до гостиницы нет, в общем, сотрудникам нет никакой разницы. Осталось неприятный осадок. В чужом городе пришлось покупать ненужные вещи

Ответить

30.08.16 4:05

Гость

Задержан рейс спб-воронеж, уже на 6 часов. Так и не вылетели, сидим в самолете. Что происходит?

Ответить

28.08.16 18:39

Екатерина

Добрый день, Рейс 7R 427 28.08 Сочи -Мин воды, был задержан на 1,5 часа. Рейсы вашей авиакомпании регулярно задерживаются . Из за задержки опоздали на Международный стыковочный рейс . На борту обратились с стюардессе с просьбой попросить экипаж связаться в полётной службой аэропорта Минвод. Стюардесса на нашу просьбу не отреагировала . Оч плохая организация работы, больше ни мы ,ни наши близкие никогда не будем пользоваться услугами авиакомпании Руслайн.

Ответить

26.08.16 13:24

Алексей

Отвратительная компания, летал с ними несколько раз - постоянные задержки рейсов от 2 до 6 часов. Никаких компенсаций или извинений. Улетал из Липецка 15 августа 2016 года, так они объеденили рейсы из Липецка и Воронежа и мы ждали почти 3 часа, пока привезут пассажиров из Воронежа. Им, видители, не охота было 2 самолета полупустых гонять, а то что из-за этого куча людей на стыковочные рейсы опаздала...., ну это не их проблемы. По возможности, летайте любой другой компанией, только не Руслайном.

Ответить

25.08.16 15:14

Авиаэксперт

: Добрый вечер, Авиаэксперт! Если Вы не внимательно прочитали мой отзыв от 19.08 о не полете в Липецк, то повторяю, что мы стояли возле табло с информацией по номерам выходов. Выход на посадку согласно табло не менялся. А если у авиакомпании нет денег на оплату оповещения пассажиров, не попавших на посадку, то это не должно быть проблемой пассажиров, которые добросовестно оплатили свой перелет. Моим коллегам часто приходится летать из Москвы в Липецк и такие ситуации случались и с ними. А происходит это также и от того, что за простой самолета свыше установленного времени авиакомпания платит большие штрафы, по сравнению с которыми несколько не попавших в самолет пассажиров и их испорченные нервы - просто ничто. Компания даже успевала вытащить из самолета багаж тех, кто не попал в самолет. Были случаи, когда посадка заканчивалась раньше времени, прописанного в билетах. Вот и судите о политике перевозчика. А списывать все на невнимательность - просто не порядочно. Добрый день. Вы должны были стоять не у общего табло, а у выхода на посадку, обозначенного в ваших посадочных талонах. При этом периодически сверяя информацию с общим табло и сразу возвращаясь к гейту. Представитель авиакомпании может просто подойти к гейту и попросить пассажиров пройти с ним к другому гейту. Оповешение не платное, его просто не производят. Посадка начинается за 40 минут до вылета (или позже), а заканчивается после окончания пассажиров на стойке перед гейтом. Время указанное в билете как время вылета - это время отправления. К этому времени уже все пассажиры должны сидеть на своих местах, двери самолета закрыты и от него убран трап. Соответственно попасть в самолет уже невозможно. При современной логистике службы аэропорта точно знают в каком месте находится ваш багаж, и его изъятие из самолета не занимает более 10-15 минут. В следующий раз не опаздывайте на посадку. Помните, что никто вас ждать или искать не будет.

Ответить

24.08.16 18:55

Гость

: : Добрый вечер, Авиаэксперт! Если Вы не внимательно прочитали мой отзыв от 19.08 о не полете в Липецк, то повторяю, что мы стояли возле табло с информацией по номерам выходов. Выход на посадку согласно табло не менялся. А если у авиакомпании нет денег на оплату оповещения пассажиров, не попавших на посадку, то это не должно быть проблемой пассажиров, которые добросовестно оплатили свой перелет. Моим коллегам часто приходится летать из Москвы в Липецк и такие ситуации случались и с ними. А происходит это также и от того, что за простой самолета свыше установленного времени авиакомпания платит большие штрафы, по сравнению с которыми несколько не попавших в самолет пассажиров и их испорченные нервы - просто ничто. Компания даже успевала вытащить из самолета багаж тех, кто не попал в самолет. Были случаи, когда посадка заканчивалась раньше времени, прописанного в билетах. Вот и судите о политике перевозчика. А списывать все на невнимательность - просто не порядочно. По Вашему объяснению тогда совершенно непонятно, почему остальные пассажиры попали на рейс. Если везде горела информация о том, что назначен выход 56, и он не менялся, поясните, как тогда Вы не только оказались единственными, кто не попал на рейс, но и, судя по всему, не видели никого из людей, кто должен был лететь вместе с Вами. Чего-то вы не договариваете...Все "дураки" улетели, а "самые умные" остались.

Ответить

24.08.16 18:42

: Добрый вечер, Авиаэксперт! Если Вы не внимательно прочитали мой отзыв от 19.08 о не полете в Липецк, то повторяю, что мы стояли возле табло с информацией по номерам выходов. Выход на посадку согласно табло не менялся. А если у авиакомпании нет денег на оплату оповещения пассажиров, не попавших на посадку, то это не должно быть проблемой пассажиров, которые добросовестно оплатили свой перелет. Моим коллегам часто приходится летать из Москвы в Липецк и такие ситуации случались и с ними. А происходит это также и от того, что за простой самолета свыше установленного времени авиакомпания платит большие штрафы, по сравнению с которыми несколько не попавших в самолет пассажиров и их испорченные нервы - просто ничто. Компания даже успевала вытащить из самолета багаж тех, кто не попал в самолет. Были случаи, когда посадка заканчивалась раньше времени, прописанного в билетах. Вот и судите о политике перевозчика. А списывать все на невнимательность - просто не порядочно. По Вашему объяснению тогда совершенно непонятно, почему остальные пассажиры попали на рейс. Если везде горела информация о том, что назначен выход 56, и он не менялся, поясните, как тогда Вы не только оказались единственными, кто не попал на рейс, но и, судя по всему, не видели никого из людей, кто должен был лететь вместе с Вами. Чего-то вы не договариваете...

Ответить

24.08.16 17:50

ГостьN

Добрый вечер, Авиаэксперт! Если Вы не внимательно прочитали мой отзыв от 19.08 о не полете в Липецк, то повторяю, что мы стояли возле табло с информацией по номерам выходов. Выход на посадку согласно табло не менялся. А если у авиакомпании нет денег на оплату оповещения пассажиров, не попавших на посадку, то это не должно быть проблемой пассажиров, которые добросовестно оплатили свой перелет. Моим коллегам часто приходится летать из Москвы в Липецк и такие ситуации случались и с ними. А происходит это также и от того, что за простой самолета свыше установленного времени авиакомпания платит большие штрафы, по сравнению с которыми несколько не попавших в самолет пассажиров и их испорченные нервы - просто ничто. Компания даже успевала вытащить из самолета багаж тех, кто не попал в самолет. Были случаи, когда посадка заканчивалась раньше времени, прописанного в билетах. Вот и судите о политике перевозчика. А списывать все на невнимательность - просто не порядочно.

Ответить

21.08.16 16:13

Авиаэксперт

: всем здравствуйте, меня зовут Наталья. 18 августа 2016г я летела из Екатеринбурга в Ноябрьск в 12.40 руслайном. Пришлось доплачивать за багаж так как они урезали бесплатный провоз багажа до 10 кг.Нет слов... В салоне, ко мне селе женщина с перегаром или она была в алкогольном опьянении, но запах был просто ужасен!!! Прилетели мы в Ноябрьск как положено, вышли за багажем все получают и уходят а я стою и стою.. Проходит минут 15 остаётся одна серая сумка никто не взял, сусалена моего нет. Я в истерике панике как так 1, 5 часа лету из Екатеринбурга а багажа нет!!!в итоге написали заявление, оставили данные сказали позвонят. Я живу в Муравленко это около 2 часов ехать на машине до Ночбрьска.В багаже замороженные ягоды хрен и вещи.в итоге мой багаж отправили в Красноярске. Доставку до Муравленко багажа они не делают. Багаж отправили в воскресенье 21 августа. Приехала забрала сусален весь в ягодах и красных вещах которые не отстирались!!! Мне так обидно я потратила 4000 на дорогу в аэропорт!!! Вещи не подлежат восстановлению!! В аэропорту сказали что мы не приделах жалобу отправляйте на сайт руслайна!!! Подскажи что делать как быть ????!! Багажную норму перевозчик вправе устанавливать по своему усмотрению. Но при этом, она не может быть менее 10 килограмм. В транспорте общего пользования вашими соседями могут оказаться люди которые вам будут неприятны по какой либо причине. Если для вас это неприемлемо - существует возможность заказать бизнес-джет и лететь в окружении только приятных вам людей. Багаж сортирует аэропорт вылета. При этом сортировка автоматическая. Сканер считывает штрихкод на багаже и направляет его на соответствующий рейс. Вероятно на вашем багаже остались старые наклейки с штрихкодами, которые попали в сканер первыми. В багаже запрещено перевозить скоропортящиеся продукты, так что в том, что ваш багаж пострадал, юридически виноваты именно вы, так как нарушили правила перевозки.

Ответить

21.08.16 16:04

Авиаэксперт

: Доброго времени суток! Сегодня 19 августа 2016 я с коллегой пыталась улететь рейсом 111 из Домодедово в Липецк (РусЛайн) на важную деловую встречу. Регистрацию прошли вовремя и ждали приглашения на посадку возле указанного на информационном табло выхода № 56. Но в положенное время посадка не началась, на мониторе рядом с выходом информация о рейсе в Липецк присутствовала. Но через какое-то время пропала. Пришла сотрудница аэропорта или авиакомпании (уж кого точно - не знаю) и стала приглашать на посадку пассажиров другого рейса, следующего за нашим. При этом информация об изменении нашего выхода на табло отсутствовала. Информационного оповещения об изменения выхода не было. Там по-прежнему был выход № 56. По правилам авиакомпания должна была поименно пригласить опаздывающих пассажиров, прошедших регистрацию. Ничего этого не было сделано. Чтобы найти хоть какую-то информацию о рейсе пришлось выйти из зоны вылета и отправиться на поиски представителей авиакомпании. Кассир авиакомпании отказалась назвать номера телефонов, по которым могли бы предоставить актуальную информацию о рейсе: вылетел ли он вовремя или задержан, изменялся ли выход на посадку или нет. Когда мы позвонили на телефон горячей линии авиакомпании - сотрудник утверждал, что самолет вылетел вовремя и выход был № 56. НО МЫ СТОЯЛИ ВОЗЛЕ ЭТОГО ВЫХОДА. В ЭТО ВРЕМЯ ОН ПРОСТО БЫЛ ЗАКРЫТ! На сайте авиакомпании в разделе онлайн-табло вылета была информация, что рейс задержан. В итоге, приехав в аэропорт вовремя мы не попали в самолет! ОТСЮДА ВЫВОД: в авиакомпании РусЛайн отвратительная организация перевозок и информационного оповещения пассажиров, неуважение к пассажирам и тому подобное. ВСЕХ ПССАЖИРОВ, КОТОРЫЕ ЦЕНЯТ СВОЕ ВРЕМЯ, ПРИЗЫВАЮ ИЗБЕГАТЬ ОТНОШЕНИЙ С ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ! И ПРИЯТНЫХ ВАМ ПОЛЕТОВ! Все пассажиры на рейс попали, а вы нет? Обычно так происходит, когда вы чем то увлечены, и не находитесь у гейта перед посадкой. Пассажир обязан за 40 минут до времени вылета находиться у гейта обозначенного в посадочном талоне, и при этом следить за общим табло на предмет смены гейта. Поименно приглашать никто не будет, такое информирование отменили уже давно.

Ответить

21.08.16 15:37

Наталья Бахтина

всем здравствуйте, меня зовут Наталья. 18 августа 2016г я летела из Екатеринбурга в Ноябрьск в 12.40 руслайном. Пришлось доплачивать за багаж так как они урезали бесплатный провоз багажа до 10 кг.Нет слов... В салоне, ко мне селе женщина с перегаром или она была в алкогольном опьянении, но запах был просто ужасен!!! Прилетели мы в Ноябрьск как положено, вышли за багажем все получают и уходят а я стою и стою.. Проходит минут 15 остаётся одна серая сумка никто не взял, сусалена моего нет. Я в истерике панике как так 1, 5 часа лету из Екатеринбурга а багажа нет!!!в итоге написали заявление, оставили данные сказали позвонят. Я живу в Муравленко это около 2 часов ехать на машине до Ночбрьска.В багаже замороженные ягоды хрен и вещи.в итоге мой багаж отправили в Красноярске. Доставку до Муравленко багажа они не делают. Багаж отправили в воскресенье 21 августа. Приехала забрала сусален весь в ягодах и красных вещах которые не отстирались!!! Мне так обидно я потратила 4000 на дорогу в аэропорт!!! Вещи не подлежат восстановлению!! В аэропорту сказали что мы не приделах жалобу отправляйте на сайт руслайна!!! Подскажи что делать как быть ????!!

Ответить

19.08.16 16:29

ГостьN

Доброго времени суток! Сегодня 19 августа 2016 я с коллегой пыталась улететь рейсом 111 из Домодедово в Липецк (РусЛайн) на важную деловую встречу. Регистрацию прошли вовремя и ждали приглашения на посадку возле указанного на информационном табло выхода № 56. Но в положенное время посадка не началась, на мониторе рядом с выходом информация о рейсе в Липецк присутствовала. Но через какое-то время пропала. Пришла сотрудница аэропорта или авиакомпании (уж кого точно - не знаю) и стала приглашать на посадку пассажиров другого рейса, следующего за нашим. При этом информация об изменении нашего выхода на табло отсутствовала. Информационного оповещения об изменения выхода не было. Там по-прежнему был выход № 56. По правилам авиакомпания должна была поименно пригласить опаздывающих пассажиров, прошедших регистрацию. Ничего этого не было сделано. Чтобы найти хоть какую-то информацию о рейсе пришлось выйти из зоны вылета и отправиться на поиски представителей авиакомпании. Кассир авиакомпании отказалась назвать номера телефонов, по которым могли бы предоставить актуальную информацию о рейсе: вылетел ли он вовремя или задержан, изменялся ли выход на посадку или нет. Когда мы позвонили на телефон горячей линии авиакомпании - сотрудник утверждал, что самолет вылетел вовремя и выход был № 56. НО МЫ СТОЯЛИ ВОЗЛЕ ЭТОГО ВЫХОДА. В ЭТО ВРЕМЯ ОН ПРОСТО БЫЛ ЗАКРЫТ! На сайте авиакомпании в разделе онлайн-табло вылета была информация, что рейс задержан. В итоге, приехав в аэропорт вовремя мы не попали в самолет! ОТСЮДА ВЫВОД: в авиакомпании РусЛайн отвратительная организация перевозок и информационного оповещения пассажиров, неуважение к пассажирам и тому подобное. ВСЕХ ПССАЖИРОВ, КОТОРЫЕ ЦЕНЯТ СВОЕ ВРЕМЯ, ПРИЗЫВАЮ ИЗБЕГАТЬ ОТНОШЕНИЙ С ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ! И ПРИЯТНЫХ ВАМ ПОЛЕТОВ!

Ответить

18.08.16 13:20

Авиаэксперт

: Здравствуйте, вчера 17 августа 2016г летели рейсом 805 из Екатеринбурга в Новый Уренгой. Хочу заявить о массовом отравлении пассажиров. В полете нам были предложены напитки и "сэндвич". После чего,по прошествию 3часов, у меня, мужа и ребенка началась сильная рвота, головокружения, обмороки и анемия. Ничего больше в этот день мы (я, муж и ребенок) не ели. Факт обращения зафиксирован в службе скорой помощи города Новый Уренгой Массовое - это когда весь самолет. А если только ваша семья - то это точно не из за бортового питания.

Ответить

18.08.16 10:55

Гость

Здравствуйте, вчера 17 августа 2016г летели рейсом 805 из Екатеринбурга в Новый Уренгой. Хочу заявить о массовом отравлении пассажиров. В полете нам были предложены напитки и "сэндвич". После чего,по прошествию 3часов, у меня, мужа и ребенка началась сильная рвота, головокружения, обмороки и анемия. Ничего больше в этот день мы (я, муж и ребенок) не ели. Факт обращения зафиксирован в службе скорой помощи города Новый Уренгой

Ответить

14.08.16 19:31

Юрий Черепанов

Эта компания приколотила нашу команду в Самаре на 2 часа. Никогда не будем летать этой компанией и всем не советую

Ответить

13.08.16 16:56

Недовольный пассажир

Ужасная авиакомпания. За час до вылета предупредили об отмене рейса 558 Воронеж Москва. Если бы не добрые люди которые предложили доехать на такси до Москвы остался бы в Воронеже неизвестно на сколько.

Ответить

08.08.16 16:04

Андрей

Москва-Ижевск-Москва, купился на хорошее время вылета. В итоге не попал на шашлыки, а в обратную сторону оставили без нормально сна. По 3 часа задержки в каждую сторону при перелете 1-40. Только сейчас узнал, что самый пунктуальный перевозчик в Домике - Ижавиа и 100 раз пожалел что не полетел на них. Причина задержки "задержка вылета судна со встречного направления". Так потому что самолеты у них в самой "ж..пе" Домика на каждый круговой рейс теряется 15 минут доехать автобусу до судна в "ж..пе" Домика, ещё 15 минут доехать судну из "ж..пы" Домика до стартового стола. Вот отсюда и задержки... Лечится наличием вменяемого менеджмента/владельца у всего этого бардака.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 111213 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/rusline/44.html 44 1 1