Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ РусЛайн (RusLine)

Наверх ▲

Форум авиакомпании РусЛайн

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания РусЛайн

16.11.11 11:22

Alex

Очередная информация с он-лайн табло домодедово. Самая "пунктуальная" компания в очередной раз отличилась. 7R 105 15 ноября - задержан на 3 часа 7R 106 15 ноября - задержан на 3 часа 7R 130 15 ноября - задержан на 1 час 7R 123 16 ноября - отменён 7R 119 15 ноября - задержан на 8 часов 7R 120 15 ноября - задержан на 7 часов

Ответить

11.11.11 13:19

Марина Вячеславовна

Здравствуйте! Хочу обратить ваше внимание на хамство сотрудников центрального офиса, в частности сотрудника Любови Алиевой. За шесть лет работы в сфере бронирования и выписки авиабилетов я впервые столкнулась с таким наглым хамством и бросанием трубок. А всего лишь нужно было выслушать просьбу, помочь разобраться в данной ситуации: пассажир обратился в наше агенство с целью выписать забронированные им авиабилеты на сайте авиакомпании Руслайн. В нашем агенстве доступа к забронированному билету нет, а пассажир адрес и телефон агенства не знал, желая помочь пассажиру, я обратилась в колцентр Руслайн, где мне дали телефон системы бронирования "Сирена Тревэл", там, в свою очередь дали телефон офиса, представительства Руслайн в Москве где и взяла трубку это дама, Алиева Любовь, не выслушав до конца просьбу, она сказала что авиабилетами в центральном офисе не занимаются и бросила трубку. Перезвонив, я попросила выслушать просьбу, а не бросать трубку. На что мне было сказано на повышенных тонах, что это Я бросаю трубку и что я звоню, цитирую: "с целью трепать нервы"(!). И просьбы она выслушивать даже не желает, так как у них ЦЕНТРАЛЬНЫЙ офис и такой ерундой они не занимаются. Я вежливо попросила представиться. Назвав свою фамилию и имя дама сказала "вам что ещё дату рождения и паспортные данные назвать?" и начала пререкаться. Я спросила, записываются ли телефонные разговоры, потому что данное хамство было удивительно нереальным, так просто не бывает.. так разговаривают на базаре, а не в центральном офисе представительства авиакомпании Руслайн в Москве. Этот человек, ПРЕДСТАВИТЕЛЬ вашей авиакомпании просто дала понять, что пассажиры и их просьбы никакого значения для них не имеют и что она имеет право выливать свои негативные эмоции, абсолютно не разобравшись в ситуации. Мною сделаны определённые выводы и я хочу, чтобы о поведении данного сотрудника, Любови Алиевой, узнало как можно больше ваших клиентов и представители остальных офисов в России. Я искренне считаю, что хамство должно быть наказуемо. Люди с подобной неустойчивой психикой просто не должны ТАК разговаривать с людьми, находясь НА РАБОТЕ, где им платят деньги. Это сфера обслуживания, где мы должны, прежде всего доброжелательно относиться к своим клиентам! С сайта Руслайн: "В настоящий момент основной ценностью для владельцев компании, исполнительных руководителей высшего уровня и всего персонала является укрепление позиций авиакомпании как одного из лучших региональных авиаперевозчиков нашей страны, основанное на непрерывном развитии бизнеса в интересах клиентов компании и обеспечивающее ежегодную прибыльность."

Ответить

09.11.11 14:33

Ихтиандр

Гость : Полностью поддерживаю отзывы 29.08.11 и 30.08.11 летел 3.09.11 ситуация аналогичная. А вот про отзывчивый и чуткий персонал и представителей авиакомпании, всё СКАЗКИ! Лично на мою просьбу объяснить сложившуюся ситуацию представитель РусЛайна орала на меня чуть ли не благим матом!Единственный сотрудник РусЛайна к которому я проникся доверием-стюардесса!Благо сам полёт прошёл нормально. Но усталость пилотов чувствовалась!Было ясно что это не первый, не второй и даже не третий полёт за день.А ещё мой предыдущий отзыв кто-то удалил! Уважаемый гость, поделитесь пожалуйста знанием - по каким критериям определялась степень усталости пилотов? командир выходил из кабины "отдышаться"?)))

Ответить

09.11.11 14:18

Гость

Полностью поддерживаю отзывы 29.08.11 и 30.08.11 летел 3.09.11 ситуация аналогичная. А вот про отзывчивый и чуткий персонал и представителей авиакомпании, всё СКАЗКИ! Лично на мою просьбу объяснить сложившуюся ситуацию представитель РусЛайна орала на меня чуть ли не благим матом!Единственный сотрудник РусЛайна к которому я проникся доверием-стюардесса!Благо сам полёт прошёл нормально. Но усталость пилотов чувствовалась!Было ясно что это не первый, не второй и даже не третий полёт за день.А ещё мой предыдущий отзыв кто-то удалил!

Ответить

08.11.11 22:10

ГостьИгорь

Alex : Некоторые о безопасности говорят. А ничего что петрозаводский рейс изначально тоже должна была выполнять Руслайн??? ru.wikipedia.org/wiki/Авиакатастрофа_Ту-... Почитайте, там как раз хорошая фраза: "Несмотря на то, что рейс был заменён в установленном порядке, авиакомпания Руслайн нарушила закон о рекламе, так как во всех её рекламных сообщениях указывалось, что рейсы по маршруту Москва - Петрозаводск - Москва совершаются на авиалайнерах CRJ-200". Какую неправильную информацию Вам дали!!! Я сегодня прилетел из Москвы в Волгоград р.1299- по расписанию!!! Ну ты даёшь, кореш!!! Последнее время на форуме начали появляться и положительные отзывы. Только что то они похожи на заказные. Или до тошноты хвалебные с кучей восклицательных знаков или с обидой как у Анны. Только вдумайтесь в гениальную фразу предыдущего оратора: "компании думают о безопасности полётов, а не о ваших амбициях и крутизне". Т.е. летать вовремя это уже крутизна. Нахамили в полёте, это уже Ваши амбиции. А если ещё и кресло достанется не поломанное, так это уже практически бизнес - класс. Чтобы не быть голословным сегодняшняя информация с сайта Домодедово. Рейс 7R 243 задержан на 10 часов Рейс 7R 244 задержан на 1.5 часов Рейс 7R 1299 задержан на 2 часа Рейс 7R 147 задержан на 1 час Рейс 7R 454 задержан на 22 часа Рейс 7R 119 задержан на 6 часов Задержки рейсов менее часа я не приводил, а их тоже не мало. Ни кто не спорит, что безопасность превыше всего. Но почему одни авиакомпании её умудряются совмещать с пунктуальностью и вежливостью, а другие нет. P.S. Если в салоне кресла поломаны, кто поручится что в самолёте всё остальное нормально?

Ответить

08.11.11 18:25

Гость

Vaynah : Biznes klass v Rusline - otstoy. Letel Iz Moskvy v Groznyy. согласен. это не бизнес , а позор . Кресла такие же как в экономе , расстояние между ними маленькое . вещи положить некуда , гардероба нет . туалет в хвосте - общий с экономом . алкогольные напитки по нормам дают . еда - в разовой посуде и ужасная !

Ответить

08.11.11 13:23

Alex

Некоторые о безопасности говорят. А ничего что петрозаводский рейс изначально тоже должна была выполнять Руслайн??? ru.wikipedia.org/wiki/Авиакатастрофа_Ту-... Почитайте, там как раз хорошая фраза: "Несмотря на то, что рейс был заменён в установленном порядке, авиакомпания Руслайн нарушила закон о рекламе, так как во всех её рекламных сообщениях указывалось, что рейсы по маршруту Москва - Петрозаводск - Москва совершаются на авиалайнерах CRJ-200". Последнее время на форуме начали появляться и положительные отзывы. Только что то они похожи на заказные. Или до тошноты хвалебные с кучей восклицательных знаков или с обидой как у Анны. Только вдумайтесь в гениальную фразу предыдущего оратора: "компании думают о безопасности полётов, а не о ваших амбициях и крутизне". Т.е. летать вовремя это уже крутизна. Нахамили в полёте, это уже Ваши амбиции. А если ещё и кресло достанется не поломанное, так это уже практически бизнес - класс. Чтобы не быть голословным сегодняшняя информация с сайта Домодедово. Рейс 7R 243 задержан на 10 часов Рейс 7R 244 задержан на 1.5 часов Рейс 7R 1299 задержан на 2 часа Рейс 7R 147 задержан на 1 час Рейс 7R 454 задержан на 22 часа Рейс 7R 119 задержан на 6 часов Задержки рейсов менее часа я не приводил, а их тоже не мало. Ни кто не спорит, что безопасность превыше всего. Но почему одни авиакомпании её умудряются совмещать с пунктуальностью и вежливостью, а другие нет. P.S. Если в салоне кресла поломаны, кто поручится что в самолёте всё остальное нормально?

Ответить

07.11.11 17:47

Анна

Знаете что ,гости вы такие дорогие,я многими компаниями летала и дальше собираюсь летать , да и РусЛайном регулярно пользуюсь,не собираюсь вам тут умных речей писать для тех кто жалуется на свою горькую судьбу " не вылета",напишу следующее -компании думают о безопасности полётов, а не о ваших амбициях и крутизне или вы хотите летать так же как "Локо" из Ярославля .................и ещё ,не все компании пытаются делать рейсы на такие не востребованные маршруты,так что успокойтесь и сидите ждите свой вылет,помните что количество взлётов должно равняться количеству мягких посадок.

Ответить

07.11.11 8:33

Гость

Ужасная компания!!! Собираюсь писать жалобу в прокуратуру!!! 03.11.11 отменили рейс Екатеринбург - Пермь, без каких либо предупреждений, нигде в аэропорту не было информации об отмене рейса!!!

Ответить

06.11.11 16:48

Vaynah

Biznes klass v Rusline - otstoy. Letel Iz Moskvy v Groznyy.

Ответить

05.11.11 0:10

Евгений

Антон : Сегодня отменили рейс из Ижевска, без всяких объяснений причин. Компания как тут уже сказали полный ужас. Отменили рейс из Ижевска потому что "РусЛайн" приостановил полёты. "ИжАвиа" (читай, президент Удмуртии Волков) попросту не даёт работать, проблемы создаёт. То крыло у самолёта помнут, то антизамерщающее вещество (или как его там) как бы не подходит для Бомбардье. Перед приходом "РусЛайна" в Ижевск было сразу понятно, что недолго она здесь задержится. Монополию на воздушные перевозки местные чинуши терять не хотят. То же самое было и с авиакомпанией "Алания". Пришла в Удмуртию, поработала пару месяцев, а потом ушла из-за препятствий со стороны "ИжАвиа".

Ответить

04.11.11 18:17

Гость

Летел как то с РусЛайн из Сочи в Нижний,всё очень понравилось,но на этом думал что всё закончиться,так нет -второй раз пришлось вашей компанией воспользоваться из Волгограда.Сам живу в Самаре,и хотелось бы видеть компанию Рус Лайн перевозчиком из Самары на южные направления!!!!!!!!!

Ответить

03.11.11 19:50

сергей

меня сейчас интересует одно-как сдать билет?

Ответить

01.11.11 20:14

Антон

Сегодня отменили рейс из Ижевска, без всяких объяснений причин. Компания как тут уже сказали полный ужас.

Ответить

01.11.11 7:49

ujcnmz

Гость : 28 июня 2011 г. был забронирован авиаперелет из Екатеринбурга в Краснодар рейсом а/к «Руслайн» 7R801 в 12:50. Рейс был отложен до 20:00. Из-за чего пассажирам пришлось срочно менять маршрут и вылетать рейсом другой авиакомпании. В итоге переговоры, на которые пассажиры летели были сорваны. Мы летели в июле, рейс такой же и ни каких задержек не было. И обратно с Краснодара тоже вылетали этой же авиакомпанией. Ни каких задержке, вылет вовремя. Сначала когда читала отзывы об этой авиакомпании, думала, что будут задержки и т.п. Но все прошло хорошо. Мы летели двумя семьями и нам очень понравилось. Конечно были удивлены что маленькие самолеты, но потом успокоились, так как самолеты очень удобные.

Ответить

31.10.11 16:16

Гость

28 июня 2011 г. был забронирован авиаперелет из Екатеринбурга в Краснодар рейсом а/к «Руслайн» 7R801 в 12:50. Рейс был отложен до 20:00. Из-за чего пассажирам пришлось срочно менять маршрут и вылетать рейсом другой авиакомпании. В итоге переговоры, на которые пассажиры летели были сорваны.

Ответить

23.10.11 19:37

Гость

А мы должны были вылететь 17.10.11 в 22.55 из Мин.Вод и тоже рейс отменили без объяснений причин. Виталий дал телефоны, звоните, мол, сами, добивайтесь, а я больше ничем помочь не могу. В результате через двое суток нас отправили с другой авиакомпанией. Вспомнить страшно, чего пришлось пережить.

Ответить

19.10.11 17:06

Гость

Гость : Гость : Прилетел сегодня из Екатеринбурга в Омск на Эмбраер120 всего за 2 часа и это при том что купил билеты по специальной акции по цене плацкарта в поезде!!! Обслуживание хорошее: кондиционер, напитки и вежливая стюардесса в наличиии:) Минус только в том что был шум от винтов и весь полёт пришлось слушать музыку в наушниках, хотя многие засыпали от монотонного гула двигателей. Каковы ощущения на этом 30-местном самолетике?? Ощущения нормальные, да и тем более я вообще впервые в жизни на самолёте летел:)

Ответить

16.10.11 14:49

Гость

Гость : Гость : Летел сегодня из Екатеринбурга в Казань. Всё супер. Вылет был точь в точь как на билете. Без единой минуты задержки А какой самолет?удобный? ДА, хороший самолёт

Ответить

16.10.11 14:48

Гость

Гость : Каковы ощущения на этом 30-местном самолетике?? Отличный самолёт, не особо шумный, летел с Екб в Казань, всё гут

Ответить

14.10.11 6:35

Гость

летаю постоянно с красноярска в екатеринбург беру билет заранее всегда перенос рейса и задержка на три часа. и озывы они на своем сайте удаляют.

Ответить

13.10.11 22:10

Нат

рейс 346 Калининград - краснодар отлично без задержек, взлет-посадка супер!!! А еда это не главное!!!!!!!!!!

Ответить

10.10.11 12:58

Гость

Гостьleomama : летала Руслайном Москва-Петрозаводск и обратно.никаких нареканий за час полета.самолеты удобные,кресла мягкие кожаные.напитки,еда,цены невысокие- чтобы все компании так возили.хорошее аэротакси.рекомендую и лечу снова,вот только сайт висит-билет не купить никак. а кресла проверили?кожа натуральная?

Ответить

10.10.11 9:40

Гость

Да нормальная компания, развивается. Почитайте ,что с авиацией в стране творится. Летел с Ростова в Екатеринбург, ну задержался вылет минут на 15 и что ? 3 часа и дома. Не пилить же через Москву. QOUTE] Гость : 4 октября с.г. вылетал в Воркуту, а 8-го из Воркуты. Перед этим прочитал немало критических отзывов и в аэропорт ехал с опаской. Но про указанных два рейса ничего плохого сказать не могу. 4-го регистрация и вылет были точно по времени. На борту было чисто. Питание, как уже не раз здесь говорили, действительно спартанское. Однако большой трагедии делать из этого не стал бы. Вылет из Воркуты был на 1,5 часа позже. Утром там был туман и ветер и вылет самолёта из Москвы произошёл с опозданием. Но в плохой погоде "Руслайн" уж точно не виноват. В остальном ничего плохого сказать не могу. В "Домодедово" багаж ждали минут 15. Конечно, только по 2 удачным рейсам сложно оценить справедливость всей критики в адрес компании, но лично от меня за рейсы 135 и 136 только слова благодарности сотрудникам.

Ответить

09.10.11 6:47

Гость

4 октября с.г. вылетал в Воркуту, а 8-го из Воркуты. Перед этим прочитал немало критических отзывов и в аэропорт ехал с опаской. Но про указанных два рейса ничего плохого сказать не могу. 4-го регистрация и вылет были точно по времени. На борту было чисто. Питание, как уже не раз здесь говорили, действительно спартанское. Однако большой трагедии делать из этого не стал бы. Вылет из Воркуты был на 1,5 часа позже. Утром там был туман и ветер и вылет самолёта из Москвы произошёл с опозданием. Но в плохой погоде "Руслайн" уж точно не виноват. В остальном ничего плохого сказать не могу. В "Домодедово" багаж ждали минут 15. Конечно, только по 2 удачным рейсам сложно оценить справедливость всей критики в адрес компании, но лично от меня за рейсы 135 и 136 только слова благодарности сотрудникам.

Ответить

05.10.11 17:29

Гость

Гость : Прилетел сегодня из Екатеринбурга в Омск на Эмбраер120 всего за 2 часа и это при том что купил билеты по специальной акции по цене плацкарта в поезде!!! Обслуживание хорошее: кондиционер, напитки и вежливая стюардесса в наличиии:) Минус только в том что был шум от винтов и весь полёт пришлось слушать музыку в наушниках, хотя многие засыпали от монотонного гула двигателей. Каковы ощущения на этом 30-местном самолетике??

Ответить

05.10.11 0:41

Гостьleomama

летала Руслайном Москва-Петрозаводск и обратно.никаких нареканий за час полета.самолеты удобные,кресла мягкие кожаные.напитки,еда,цены невысокие- чтобы все компании так возили.хорошее аэротакси.рекомендую и лечу снова,вот только сайт висит-билет не купить никак.

Ответить

04.10.11 17:23

Пассажир

Отменили рейс с Нижнего Новгорода на Екатеринбрг, рейс был туда-обратно, не попал на важную деловую встречу, теперь надо письмо им писать ,чтобы был возврат денег. Гостиница была забронирована, за отмену взяли штраф в 100%. Недоволен. Учту на будущее.

Ответить

04.10.11 16:55

Гость

Летела Руслайном Воронеж-Москва-Воронеж.Покупала через интернет за 2 месяца. Тихий ужас.Первый рейс вообще отменили без объяснения причины. На втором худо-бедно долетели. Когда самолет разгонялся на взлетной полосе стало так трести,что верхние ящики для ручной клади готовы были открыться в любой момент. Грохот на борту заставлял думать о шлеме. Мы сидели в середине самолета,но чувствовался запах из туалета. При посадке когда отрывались шасси я была уверена,что что-то отвалилось,но Слава Богу обошлось!

Ответить

29.09.11 18:23

Гость

Прилетел сегодня из Екатеринбурга в Омск на Эмбраер120 всего за 2 часа и это при том что купил билеты по специальной акции по цене плацкарта в поезде!!! Обслуживание хорошее: кондиционер, напитки и вежливая стюардесса в наличиии:) Минус только в том что был шум от винтов и весь полёт пришлось слушать музыку в наушниках, хотя многие засыпали от монотонного гула двигателей.

Ответить

27.09.11 23:19

Гость

Гость : Летел сегодня из Екатеринбурга в Казань. Всё супер. Вылет был точь в точь как на билете. Без единой минуты задержки А какой самолет?удобный?

Ответить

26.09.11 19:51

AlexP

Должны были вылететь из Минвод 23сентября 2011г. в 15 часов. Приехали в аэропорт в 12 часов из Пятигорска из санатория. До 13 часов на табло не было никаких объявлений. Затем появилась надпись, что рейс 862 из Минвод до Екатеринбурга отменён. Дали телефон представителя компании Виталия. Он отослал нас в компанию Руслайн, дав ещё один сотовый телефон. Короче говоря, прочитав все отзывы, понял, что нам крупно повезло. Нас отправили из Минвод только 24 сентября в 22.30. Правда была предоставлена гостиница у какого-то рынка, где с 4-х часов утра начали собираться торговые люди. Какой уж тут сон. Очень отвратительное было состояние нашей беспомощности. Представитель Руслайна вышел только за час до отправления. Ничего не объяснил о причине задержки рейса. Ребята! Никогда не летайте самолётами этой авиакомпании и другим передайте. Кинут, ничего не объяснив.

Ответить

26.09.11 14:59

Гость

Ублюдочный сервис. Не летал этой помойкой и слава БОГУ!!! Все мои попытки связаться с контактным центром так попытками и остались. Меня просто сбрасывают. Или телефоны заняты. Когда я дозвонился, то после 8 минут ожидания меня просто сбросили. Рад что не воспользовался Руслайном. Думаю в небе они ведут себя не лучше.

Ответить

25.09.11 22:41

Гость

Летел сегодня из Екатеринбурга в Казань. Всё супер. Вылет был точь в точь как на билете. Без единой минуты задержки

Ответить

22.09.11 13:54

Гость

Не пользуйтесь услугами Руслайн. Отношение к клиентам ужасное. Летела в командировку рейсом 1300 Волгоград-Домодедово, его задержали на час, а потом еще не могли целый час сесть, т.к. Домодедово не принимало. Ну ладно, вроде бы не вина авиакомпании, но я из-за этого опоздала на важную встречу. Т.к. поздно прилетела, а надо было сделать еще другие служебные задания, то пришлось немного задержаться в Мокве. Из-за это на 15 мин. опоздала на регистрацию. Самолет еще не улетел, но посадить меня на рейс уже не посадали. Сказали ждать следующего рейса, если представитель авиакомпании решит, то меня посадят на этот рейс. Ждала 2 часа, в итоге мне сказали, что я могу только купить новый билет на следующий рейс, даже не могу доплатить разницу между билетами, а только купить польностью новый билет. Делать было нечего, пришлось брать билет в тридорога. Села в самолет, а он полупустой. Получается лучше пусть летит пустой, чем они возьмут пассажира, ведь не бесплатно же, билет у меня был. И почему рейс в 19.25 стоит 5000 руб., а в 22.00 9500 руб., хотя самолет один и тот же. Почему мы должны входить в их положение из-за задержек с рейсами, а они в наше не входят. В итоге рейс опять задержали на целый час. Да еще могут быть проблемы на работе по возмещению денег за новый билет. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой авиакомпании и всем не советую.

Ответить

21.09.11 12:07

Гость

abireg.ru/?idnews=20017&newscat=23 ... В августе РусЛайн задержала каждый 12-й рейс (всего 125). Причем 30 рейсов были задержаны более чем на 5 часов. Похоже, Росавиация наконец-то обратила на это внимание.

Ответить

21.09.11 11:44

Гость

Гость : очень удивляют комментарии, оставленные, видимо, самими представителями РусЛайна. Не стоит рисковать и лететь этим рейсом - если и с обслуживанием все так печально, то и представить страшно, кто сидит в кабине пилота. Не переживайте, как минимум половину рейсов РусЛайна обслуживают борта других компаний.

Ответить

21.09.11 11:41

Гость

Гость : Недавно летала Руслайном Сургут-Волгоград, Волгоград -Сургут. Предварительно почитав отзывы об авиакомпании, ехала на регистрацию "СЛЕГКА" волнуясь... Задержек рейса не было ни на пути "туда", ни на пути " обратно". Обслуживание нормальное, ничуть не хуже, чем в других авиакомпаниях.Самолет (CRJ) не большой, но зато он не трещит при взлете и посадке как ТУ. Так что видимо кому то просто не повезло... :) Скорее это кому-то просто повезло... :-)

Ответить

21.09.11 9:11

Гость

Недавно летала Руслайном Сургут-Волгоград, Волгоград -Сургут. Предварительно почитав отзывы об авиакомпании, ехала на регистрацию "СЛЕГКА" волнуясь... Задержек рейса не было ни на пути "туда", ни на пути " обратно". Обслуживание нормальное, ничуть не хуже, чем в других авиакомпаниях.Самолет (CRJ) не большой, но зато он не трещит при взлете и посадке как ТУ. Так что видимо кому то просто не повезло... :)

Ответить

20.09.11 20:35

Гость

Летел 18 июля рейс 805 Новый Уренгой-Минеральные Воды, задержка на 3 часа, благо аэропорт в десяти минут езды от дома. Обратно летел 10 сентября рейс 806 Минеральные Воды-Новый Уренгой, ЗАДЕРЖКА НА 5 ЧАСОВ!!!!!! До Минеральных Вод 3 часа добирался автобусом, приехал как положено за два часа до регистрации (вылет был 22.30), представителя компании Руслайн найти невозможно (потому что его там вообще не было), администратор аэропорта понятия не имеет почему задержка "не прибытие самолета". Вылетели в 4.30 11 сентября, извинений от экипажа не последовало!!!!! для них это был обычный рейс по расписанию!!!!! Возмущен до предела!!! Больше этой компанией не полечу! Не пользуйтесь услугами Руслайн! Берегите нервы!

Ответить

20.09.11 18:13

Гость

Гость : Складывается такое впечатление, что конкуренты Руслайна уже не знают какую гадость выдумать и вылить на голову компании или истерички собрались в группу обывателей форума. Я тоже часто летаю этой компанией, бывают и задержки и т.п. Но то же самое могу сказать и о других компаниях которые вылетают из Волгограда. А так, не совсем уж и такая плохая компания, наоборот молодцы в плане развития региона, рейсов в новые города все больше становится. Может наш город из ряда глухих провинций вылезет. Какие конкуренты наф!стоит взглянуть на табло рейсов в Домодедово и вы все увидите!!!!!сейчас просидели в аэропорту 6 часов -все рейсы этого руслана задерживаются

Ответить

20.09.11 16:22

Дмитрий

Летел весной 2011 года из Питера на Бомбардир CRJ-200. Во время полета захотел посетить... ну вы понимаете. Зашел и тут-же вышел. Давно не видел такого свинарника. Терпел до прилета.

Ответить

19.09.11 20:18

Гость

Складывается такое впечатление, что конкуренты Руслайна уже не знают какую гадость выдумать и вылить на голову компании или истерички собрались в группу обывателей форума. Я тоже часто летаю этой компанией, бывают и задержки и т.п. Но то же самое могу сказать и о других компаниях которые вылетают из Волгограда. А так, не совсем уж и такая плохая компания, наоборот молодцы в плане развития региона, рейсов в новые города все больше становится. Может наш город из ряда глухих провинций вылезет.

Ответить

17.09.11 1:22

Гость

Гость : очень удивляют комментарии, оставленные, видимо, самими представителями РусЛайна. Не стоит рисковать и лететь этим рейсом - если и с обслуживанием все так печально, то и представить страшно, кто сидит в кабине пилота.Палку не перегибайте. Вы можете писать о компании что угодно - это Ваше право, а людей не трогайте. Они душу отдают Вам в процессе работы. Не смейте обижать пилотов и бортпроводников!!!

Ответить

16.09.11 20:15

Гость

очень удивляют комментарии, оставленные, видимо, самими представителями РусЛайна. Не стоит рисковать и лететь этим рейсом - если и с обслуживанием все так печально, то и представить страшно, кто сидит в кабине пилота.

Ответить

15.09.11 13:04

LerNaan

Почитав отзывы, не стал покупать билеты это компании..... от греха подальше. ребята,спасибо что вы помогаете сделать правильный выбор.

Ответить

15.09.11 12:45

Васильева Екатерина

В августе оставила свой отзыв (который привожу ниже) о компании Руслайн. Также написала жалобу представителю компании в Волгограде - ответа не последовало. Отзыв с сайта удалили. Полагаю, пытаются сохранить лицо)) Привожу отзыв снова. 31.07.2011 летела из Москвы в Волгоград последним рейсом. Я пользуюсь услугами вашей компании часто по причине удобного времени вылета. ЕЩЕ НИ ОДИН ПОЛЕТ НЕ ПРОШЕЛ БЕЗ ЗАДЕРЖКИ (от 30 минут до 2 часов), причем о причинах и времени задержки сотрудники молчат, как партизаны. Честно говоря, не отношу себя к людям, которые жалуются по поводу и без такового...Однако, последняя поездка переполнила чашу терпения. В самолете оказались сломаны 8 сидений на 2-х последних рядах. ИМЕННО СЛОМАНЫ - В СИДЕНИЯХ - ДЫРЫ, усаживаясь, поддерживаешь коленками собственные уши. А поскольку предыдущий рейс компании РусЛайн на 19.00 был отменен и народ набился "под завязку", то поменять места оказалось - невозможно. Меня интересует - это допустимо летать в самолете провалившись "пятой точкой" к полу???? Прибавьте к этому невыносимую вонь из туалета!!! В самолете было прохладно, пассажиры просили пледы (на всех конечно же не хватило), стюардессу это возмущало. И поэтому когда я робко вякнула по поводу сломанного кресла, она видимо тоже решила, что я претендую на плед, сообщив: "Может мне для вас юбку снять?" Согласитесь, удовлетворения и радости подобное обращение не вызывает. ТАК ВОТ МНЕ ИНТЕРЕСНО! ПОЧЕМУ РУСЛАЙН, ПРОДАВАЯ БИЛЕТЫ ПО ТОЙ ЖЕ САМОЙ ЦЕНЕ, ЧТО И КРУПНЫЕ ПЕРЕВОЗЧИКИ, ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ СТОЛЬ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС??? ПОЧЕМУ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ Я ДОЛЖНА СИДЕТЬ В СЛОМАННОМ КРЕСЛЕ, НЮХАЯ МИАЗМЫ 300 ЛЕТ НЕМЫТОГО СОРТИРА И ВЫСЛУШИВАТЬ ХАМСТВО АБСОЛЮТНО НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ?

Ответить

15.09.11 8:53

Гость

Нужно запретить работу этой "авиакомпании"!

Ответить

12.09.11 21:32

лейла

ася золотухина : Ася я с вами полностью согласна,я впервые столкнулась с каким хамским обращением с пассажирами.Моя сестра должна была лететь этим же рейсом в аэропорт мы приехали в 6.00 но подойдя к администратору узнали что якобы самолет улетел в 5.00 моей сестре тоже никто ничего не сообщил,о каких либо изменениях времени вылета.В кассе аэропорта нам предлагали поменять билет на Хабаровск,но туда нужно было лететь через Новосибирск,при этом нужно было доплатить сумму превышающую стоимость того билета до Благовещинска.Мы стали думать как же нам быть потому что вы правельно написали представители данной авиакомпании в это время мирно дрыхли в своих кроватках.Нам тоже давали их номера в том числе и домашний но все они были отключены.После двух с лишним часов проведенных в аэропорту и тщетных попыток дозвонится до представителей,мы снова обратились в кассу,по началу нам сказали что вернуть деньги за билет мы можем в той кассе где его приобрели.Но сестра его покупала в п.Ужур это 100 с лишним Км от Красноярска,либо проехать по адресу ул.Ленина 26.Но мы очень просили решить как нибудь эту ситуацию здесь без каких то поездок.И кассир пошла нам на встречу за что мы очень ей благодарны,она пряняла у нас этот билет поменяла его на железнодорожный и вернула разницу в цене.Сестра решила поехать в этот же день поездом до Благовещеннска так,как рейс на самолете следующий нам сказали будет только 18 сентября.Так что всех кто хочет воспользоваться услугами авиакомпании РУСЛАЙН будте готовы к тому что купив у них билет это не значит улететь без проблем.А руководству желаю почаще читать отзывы о своей компании,хотя мне кажется что им глубоко плевать на мнения людей,если их представители предпочитают сладкий сон,чем выполнение своей работы. Это просто бардак! Самая несерьезная авиакомпания!!! Мы с мужем и маленькой дочкой должны были 11 сентября 2011 вылетать из Красноярска в Благовещенск. Время вылета из Красноярская в 8.25 по местному времени. Каково же было наше удивление, когда до начала предполагаемой регистрации, т.е. в 06.25 админстратор аэропорта сообщил пассажирам нашего рейса, что самолет улетел еще в 05.00??? Вы даже не представляете какая паника была у пассажиров. Как такое могло произойти, если с двух часов ночи мы сидели в зале ожидания и никуда ни на минуту не отлучались? Могу сказать откровенно, самолет не вылетал. И если бы и произошла такая ситуация, нас должны были беззаговрочно об этом предупредить!!!! Возле справки столпились возмущенные люди, но ответ был таков;"все вопросы к авиаперевозчику "Руслайн", деньги нам не вернули (а это без малого 32 500 рублей), обращайтесь в офис авиакомпании в Красноярске по адресу ул. Ленина 26. Мы с мужем и дочкой взяли такси за 1500 рублей и поехали по указанному адресу, в результате "поцеловали дверь", т.к. она была закрыта. Вернулись обратно в аэропорт (а это еще 1,5 тыс. рублей), сообщили все администратору аэропорта, об этом, она дала номера представителей авиакомпании Сергея и Максима, эти "Горе представители" дрыхли и отключили свои номера телефонов!!! Молодцы ребята! Выспались??? (скажите спасибо, что не указываю Ваши номера телефонов, но в суде я их обязательно предоставлю). Нам посоветовали сдать билеты где покупали, а это было в г. Саяногорске респ. Хакассия. Денег на поезд у нас не было. Нам пришлось звонить родствкнникам и ехать в Саяногорск. Сегодня 12.09, прошло более суток, мы в Саяногорске,денег нам не вернули, паника ужасная. Все наши планы и всречи в г. Благовещенске сорвались.... В четверг выходить на работу, не знаем как выехзжать обратно!!! БАРДАК! СПЛОШНОЙ БАРДАК!!! ЭТО НЕ АВИАКОМНАНИЯ, а конкретные ЗАКИДУШКИ!!!!!!! Надеюсь все люди, которые попали на это кидалово и не улетевшие в указанное время и день присоединяться ко мне!!! На данный момент я подготавливаю иск в суд!!!

Ответить

12.09.11 8:01

Это просто бардак! Самая несерьезная авиакомпания!!! Мы с мужем и маленькой дочкой должны были 11 сентября 2011 вылетать из Красноярска в Благовещенск. Время вылета из Красноярская в 8.25 по местному времени. Каково же было наше удивление, когда до начала предполагаемой регистрации, т.е. в 06.25 админстратор аэропорта сообщил пассажирам нашего рейса, что самолет улетел еще в 05.00??? Вы даже не представляете какая паника была у пассажиров. Как такое могло произойти, если с двух часов ночи мы сидели в зале ожидания и никуда ни на минуту не отлучались? Могу сказать откровенно, самолет не вылетал. И если бы и произошла такая ситуация, нас должны были беззаговрочно об этом предупредить!!!! Возле справки столпились возмущенные люди, но ответ был таков;"все вопросы к авиаперевозчику "Руслайн", деньги нам не вернули (а это без малого 32 500 рублей), обращайтесь в офис авиакомпании в Красноярске по адресу ул. Ленина 26. Мы с мужем и дочкой взяли такси за 1500 рублей и поехали по указанному адресу, в результате "поцеловали дверь", т.к. она была закрыта. Вернулись обратно в аэропорт (а это еще 1,5 тыс. рублей), сообщили все администратору аэропорта, об этом, она дала номера представителей авиакомпании Сергея и Максима, эти "Горе представители" дрыхли и отключили свои номера телефонов!!! Молодцы ребята! Выспались??? (скажите спасибо, что не указываю Ваши номера телефонов, но в суде я их обязательно предоставлю). Нам посоветовали сдать билеты где покупали, а это было в г. Саяногорске респ. Хакассия. Денег на поезд у нас не было. Нам пришлось звонить родствкнникам и ехать в Саяногорск. Сегодня 12.09, прошло более суток, мы в Саяногорске,денег нам не вернули, паника ужасная. Все наши планы и всречи в г. Благовещенске сорвались.... В четверг выходить на работу, не знаем как выехзжать обратно!!! БАРДАК! СПЛОШНОЙ БАРДАК!!! ЭТО НЕ АВИАКОМНАНИЯ, а конкретные ЗАКИДУШКИ!!!!!!! Надеюсь все люди, которые попали на это кидалово и не улетевшие в указанное время и день присоединяться ко мне!!! На данный момент я подготавливаю иск в суд!!!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 434445 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира