Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ РусЛайн (RusLine)

Наверх ▲

Форум авиакомпании РусЛайн

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания РусЛайн

15.07.13 23:48

Абдурашид.

Должен был лететь в Махачкалу с Москвы в мае этого года, узнав о задержке сдал билет. В итоге полетел другой компанией и не прогадал, задержка руслайна была около 6 часов.

Ответить

15.07.13 15:01

Дмитрий

РусЛайн отвратительная компания. Не пользуйтесь услугами этой компании. Собирались лететь рейсом Сочи-Белгород 20.07.2013. Купили билеты в г.Белгороде на обратную дорогу. Но за 5 дней до вылета совершенно случайно заметили, что рейс исчез из расписания аэропорта назначения!!!! Никто из авиакомпании не связался с нами и не предупредил об отмене рейса. Кроме того дозвониться на телефоны указанные на сайте компании совершенно невозможно (не берут трубку). Еще выяснилось, что деньги вернуть мы можем только в кассе г.Белгорода (т.е. там куда везти нас они отказались, добирайтесь как хотите).

Ответить

13.07.13 20:53

Гость

за июнь отменили 167 рейсов.

Ответить

12.07.13 16:26

Гость

Что-то много отмен у этой авиакомпании, прокручивают наши денюжки за время возврата)))

Ответить

11.07.13 20:09

Гость

Я, Козаченко Наталья Ивановна, 17 июня 2013 года, с несовершеннолетний дочерью: Козаченко Александрой, совершала авиа перелет компанией "руслайн" с аэропорта "Апатиты" (Мурманской области) в аэропорт "Домодедово" Москва рейсом 7R248. Так как рейс был задержан, и как следствие пришел с опозданием, мы опоздали на рейс авиакомпании "трансаэро" UN2141 следовавший по маршруту Москва "Домодедово" - Сочи "Адлер". Нам пришлось сдать билеты на рейс UN2141 с огромными материальными потерями, и приобрести билет в другой авиакомпании на 18 июня и вместо Сочи "Адлера" в Геленджик на рейс NN127,и переночевать в аэропорту "Домодедово", а также после прибытия в Геленджик, до места отдыха, а именно п. Лазаревское Сочи, мы добирались до 22.00, на автобусах с пересадками, в 35 градусную жару. На отдых мы ехали по путевке оплаченной предприятием в следствии "путешествий" с Геленджика до п.Лазревского мы прибыли на сутки позднее.

Ответить

09.07.13 13:09

Гость

Гость : Авиакомпания «РусЛайн» отменила все рейсы из Челябинска, которые были запланированы ранее. Их точное число и количество билетов, которые были проданы за несколько месяцев заранее, в пресс-служба авиакомпании не уточнили. «Единственная причина — это отсутствие интереса пассажиров к предложенным направлениям. Загрузка крайне низкая, а позволить летать самолетам пустыми в течение продолжительного времени мы не можем. Начинали мы полеты еще в рамках зимнего расписания, и несмотря на невысокий спрос тогда, расчет нашей компании был на активизацию пассажиропотока в летний период», — ответили на запрос «URA.Ru» в пресс-службе «РусЛайн». На данный момент ведется оповещение пассажиров: все они будут отправлены либо рейсами других авиакомпаний (через Москву, Екатеринбург), либо по их желанию будет оформлен возврат — все в соответствии с законодательством. Примечательно, что в ОАО «Челябинское авиапредприятие» (аэропорт) об этом еще не знают — в пресс-службе аэропорта сообщили, что до 15 сентября отменяются только рейсы в Новосибирск и Минеральные воды, запущенные в июне текущего года. Там также сообщили, что перевозчик снимает рейс в Геленджик, который должен состояться 6 июля, но в пресс-службе аэропорта считают, что такая корректировка будет разовой. Стоит напомнить, что программу полетов из Челябинска авиаперевозчик запустил в конце апреля 2013 года, когда были открыты регулярные рейсы в Краснодар и Новый Уренгой (вторник и суббота). В конце мая открылось еще два новых направления — Геленджик и Нижневартовск (по понедельникам и субботам). Заместитель коммерческого директора авиакомпании «РусЛайн», руководитель направления «Урал» Алексей Донченко говорил тогда, что авиакомпания пытаемся создать на Южном Урале трансферный транзитный узел, потому что расположение Челябинска уникально. «Работая с небольшими пассажиропотоками, мы создаем направления, которые были ранее. В будущем мы планируем увеличить количество рейсов из Челябинска в ближнее зарубежье, страны СНГ. Обдумываем вопросы полетов на Украину — Киев, Харьков, возможно, Крым, Симферополь. Но это уже будет следующим летом. Мы не можем конкурировать с большими компаниями, которые летают в Москву, Санкт-Петербург, у них совершенно другая экономика, другой пассажиропоток. Наша стратегия — региональные направления. Если вы заметили, наш самолет прибывает из Нового Уренгоя и улетает в Краснодар. Для вас, жителей Челябинска — это два совершенно разных рейса. Для жителей Нового Уренгоя есть рейс до Челябинска и до Краснодара на том же самолете с промежуточной посадкой. Мы соединяем 20 человек там, 20 человек там, получается практически полный самолет», — заявлял Донченко.] бла бла бла бла прилетел, понаобещал, улетел. балабольство чистой воды. вот с таким вот менеджементом у руслайна то все через одно место будет всегда.

Ответить

07.07.13 1:28

Гость

Авиакомпания «РусЛайн» отменила все рейсы из Челябинска, которые были запланированы ранее. Их точное число и количество билетов, которые были проданы за несколько месяцев заранее, в пресс-служба авиакомпании не уточнили. «Единственная причина — это отсутствие интереса пассажиров к предложенным направлениям. Загрузка крайне низкая, а позволить летать самолетам пустыми в течение продолжительного времени мы не можем. Начинали мы полеты еще в рамках зимнего расписания, и несмотря на невысокий спрос тогда, расчет нашей компании был на активизацию пассажиропотока в летний период», — ответили на запрос «URA.Ru» в пресс-службе «РусЛайн». На данный момент ведется оповещение пассажиров: все они будут отправлены либо рейсами других авиакомпаний (через Москву, Екатеринбург), либо по их желанию будет оформлен возврат — все в соответствии с законодательством. Примечательно, что в ОАО «Челябинское авиапредприятие» (аэропорт) об этом еще не знают — в пресс-службе аэропорта сообщили, что до 15 сентября отменяются только рейсы в Новосибирск и Минеральные воды, запущенные в июне текущего года. Там также сообщили, что перевозчик снимает рейс в Геленджик, который должен состояться 6 июля, но в пресс-службе аэропорта считают, что такая корректировка будет разовой. Стоит напомнить, что программу полетов из Челябинска авиаперевозчик запустил в конце апреля 2013 года, когда были открыты регулярные рейсы в Краснодар и Новый Уренгой (вторник и суббота). В конце мая открылось еще два новых направления — Геленджик и Нижневартовск (по понедельникам и субботам). Заместитель коммерческого директора авиакомпании «РусЛайн», руководитель направления «Урал» Алексей Донченко говорил тогда, что авиакомпания пытаемся создать на Южном Урале трансферный транзитный узел, потому что расположение Челябинска уникально. «Работая с небольшими пассажиропотоками, мы создаем направления, которые были ранее. В будущем мы планируем увеличить количество рейсов из Челябинска в ближнее зарубежье, страны СНГ. Обдумываем вопросы полетов на Украину — Киев, Харьков, возможно, Крым, Симферополь. Но это уже будет следующим летом. Мы не можем конкурировать с большими компаниями, которые летают в Москву, Санкт-Петербург, у них совершенно другая экономика, другой пассажиропоток. Наша стратегия — региональные направления. Если вы заметили, наш самолет прибывает из Нового Уренгоя и улетает в Краснодар. Для вас, жителей Челябинска — это два совершенно разных рейса. Для жителей Нового Уренгоя есть рейс до Челябинска и до Краснодара на том же самолете с промежуточной посадкой. Мы соединяем 20 человек там, 20 человек там, получается практически полный самолет», — заявлял Донченко.

Ответить

06.07.13 17:41

Гость

ГОСТЬ : ПРИВЕТСТВУЮ.сюдя по отзывам изначально не нужно было связываться с авиакомпанией РУСЛАЙН.сейчас уже поздно дабы встрял по полной.в мае 2013год купили билеты на 27.июля с Геленджика в Челябинск.позарились на дешев. стоимость и прямой рейс. за 20 дней до ВЫЛЕТА ОТМЕНИЛИ РЕЙС!!!!!!!!!!!!!!!!!!Я позвонил в справочный центр, мне там ответили РЕЙС ОТМЕНИЛИ ОФОРМЛЯЙТЕ ВОЗВРАТ. МЫ ТУТ НЕ ПРИЧЕМ. На этот момент стоимость билетов с пересадкой через Москву возрасла в 2 РАЗА!!!!!!!! БИЛЕТОВ НА ПОЕЗД В ОДНОМ КУПЕ НЕТ!!! Я ,супруга и двое маленьких!! ОТДОХНУЛ С АВИАКОМПАНИЕЙ РУСЛАЙН. ДОБАВЛЮ. УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ РУСЛАЙН. СЕЙЧАС ПОПРОБУЮ СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ ЧУЮ И ЗДЕСЬ МЕНЯ ЖДЕТ ЗАСАДА ОТ РУСЛАЙН Они вообще убрали направление Геленджик-Челябинск. Так что пострадавших будет много. Такая практика у Руслайна постоянно, не понимаю зачем набирать новые направления,а потом их отменять?! Господа, оценивайте адекватно свои силы! Другие компании хоть как-то пытаются пересадить своих пассажиров на рейсы других компаний, а эти даже не всегда удосуживаются оповестить своих пассажиров. Из Анапы летают Оренбургские авиалиниии и Ямал, у них более-менее приемлемые тарифы, попробуйте на них купить билеты.

Ответить

05.07.13 13:58

ГОСТЬ

ПРИВЕТСТВУЮ.сюдя по отзывам изначально не нужно было связываться с авиакомпанией РУСЛАЙН.сейчас уже поздно дабы встрял по полной.в мае 2013год купили билеты на 27.июля с Геленджика в Челябинск.позарились на дешев. стоимость и прямой рейс. за 20 дней до ВЫЛЕТА ОТМЕНИЛИ РЕЙС!!!!!!!!!!!!!!!!!!Я позвонил в справочный центр, мне там ответили РЕЙС ОТМЕНИЛИ ОФОРМЛЯЙТЕ ВОЗВРАТ. МЫ ТУТ НЕ ПРИЧЕМ. На этот момент стоимость билетов с пересадкой через Москву возрасла в 2 РАЗА!!!!!!!! БИЛЕТОВ НА ПОЕЗД В ОДНОМ КУПЕ НЕТ!!! Я ,супруга и двое маленьких!! ОТДОХНУЛ С АВИАКОМПАНИЕЙ РУСЛАЙН. ДОБАВЛЮ. УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ РУСЛАЙН.

Ответить

05.07.13 11:20

АлександрГость

Хотите испортить отдых. Пользуйтесь услугами авиакомпанииРуслайн . Позорище !

Ответить

05.07.13 11:09

негодующая!!!

Уважаемая авиакомпания Руслайн! Сложно передать тот комплекс негативных эмоций, которые мы испытываем в связи с отменой нашего рейса из Перми (17.07.2013), что явилось, как можно догадаться, огромной ПОДСТАВОЙ с вашей стороны!!!!!!!!!!!!!! Первый и последний раз "пользуемся" услугами вашей авиакомпании!!!!!!!!!!! УСПЕХОВ!!!!

Ответить

03.07.13 22:15

Дмитрий

Купили два взрослых билета и один детский на рейс Руслайн 055 Екатеринбург - Уфа, выполнялся на самолете Embraer 120. За 20 дней до вылета приходит смс, что рейс отменен. Перезваниваю в колл центр, мне говорят, скачать заявление на сайте, заполнить, сделать скан копию паспорта, отправить по их электронному адресу, деньги придут от 3 до 20 дней. В следующий раз не воспользуюсь услугами "Руслайн", т.к. билеты на поезд я с ребенком просрали (Нижние места), а благодаря им, еще и деньги могут через 30 дней перевести, когда мне нужно уже там быть... Кстати самолеты хрень старая...

Ответить

29.06.13 18:54

Сергей

"Обидно за нашу гражданскую авиацию" не то слово... Ужасная авиакомпания!!! Вылет должен был произойти сегодня 29.06.2013 в 20.45 Нижневартовск-Краснодар, но рейс отменили по неизвестным причинам, прислали СМС с текстом об отмене рейса и скором звонке от оператора авиакасс, которая тоже ничего объяснить не смогла .Так как билеты приобретались по безналичному расчёту, то возврат денег может осуществляться до полутора недель, что не очень то комфортно ехать в отпуск практически без денег. :( Хорошо подумайте прежде чем лететь этой авиакомпанией...

Ответить

27.06.13 23:06

Алексей

Внесу и свою ложку дегтя. сиьтуация следующая надо отправить жену с джочерью из Пензы в СПб в конце июня 2013 - начале июля 2013. Идем в кассу покупаем билет Пенза СПб вылет из пензы на 26.06 цена такая же как везде но летают только они. (говоря что цена такая же как везде сравниваю со стоимостью вылета до СПб из соседних горордов). В итоге приходит смс что рейс откладывается, идем выяснять в чем дело говорят что рейс вообще отменяется. Покупаем билет из Саранска этой же компанией на 01.07 до СпБ благо ехать до Саранска всего 180 км. Итог через неделю приходит что рейс отменяется ждите инфу из колл центра. К чертям летит отпуск согласованный вылет в Европу из СПб. Хочетсмя понять зачем эти люди работают вообще может лучше пряник печь или картошкой торговать ведь авиаперевозки явно не их дело а еще кто мне возместит ущерб причиненный данной компанией. Так что хотите геморроя летите Руслайном а лучше идите пешком быстрее дорберетесь

Ответить

27.06.13 17:55

Гость

Сегодня , 27 июня 2013 года в аэропорту "Байкал" г. Улан-Удэ совершил аварийную посадку самолет CRJ-200, следующий рейсом Иркутск-Новосибирск. К счастью, никто из пассажиров и членов экипажа не пострадал. Сейчас пассажиры сидят в аэропорту, гостиницу им НЕ предоставили, еду и питье - тоже, хотя по телефону справочной аэропорта меня заверили, что пассажиры расселены в гостинице и обеспечены всем необходимым. сплошное вранье! Это, кстати, не первый случай разгерметизации самолетов данного класса: в сети мы насчитали пять случаев только в этом году!

Ответить

26.06.13 14:37

IVAN

25/06/13 после 2 часов задержки, вылетел рейсом 243 , самолетом "Бомбардир"в Петрозаводск. Через 1.15 полета, командир объявил о возвращении в домодедово на запасной аэродром. Из неназванных официальных причин : вышла из строя система охлаждения, аэропорт Петрозаводска был закрыт в связи визитом В.Путина в Финляндию. Что произошло на самом деле не понятно. Кстати в эконм классе летел известный журналист Леонид Парфенов.

Ответить

26.06.13 11:34

Ольга

из RusLine позвонили чуть более чем за сутки до вылета и сказали: «Ваш регулярный рейс Севастополь-Домодедово №164 на 26 июня отменен, можем отправить вас другой авиакомпанией на следующий день». Такое неожиданное положение дел нас, мягко говоря, смутило (это значит, что нам придется платить за еще одни сутки в гостинице и менять свое рабочее расписание, потому как добавляется еще день отпуска). Мы просим сотрудника колл-центра дать нам время подумать и перезвонить через час. На что был получен ответ: «Я ставлю статус, что вы оповещены об изменениях. Перезванивайте нам сами по горячей линии». Проходит час. Посовещавшись, мы поняли, что в сезон других билетов оперативно, да еще и без потери денег мы просто не достанем. И тут начинается самое интересное… Наш первый разговор с диспетчером состоялся около 11.00 утра по МСК с рабочий день. Естественно, нам никто ни не думал перезванивать, хотя нас оставили без рейса по вине авиакомпании. Тот телефон, с которого нам звонили из колл-центра (+7495 564 89 67) , не работает. При звонке из Украины (а это номер именно для звонков из-за рубежа), и его нам называли как основной контактный, НЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ. Есть еще телефон для звонков по России – 8-800-5555-800. Естественно, с Украины он не работает. Ни одного адреса электронной почты на сайте не обозначено. Роюсь на сайте дальше… Нахожу телефон приемной в офисе7 (495) 663-77-53 , но там после второго гудка скидывает. Представительства в Украине у них нет, звонить некуда. Кого оповещать и как? Итак, мы без рейса, оповещенные авиакомпанией, что полет отменен. Они, видимо спокойны… Ищу другие пути… Открываю табло Домодедово. Там наш рейс значится по расписанию, а вот другой более поздний рейс RusLine в Белгород в этот день отменен. Звоню в диспетчерскую Домодедово, дозваниваюсь с первого раза (чтоб кто-то не подумал, что номер Rusline был набран неправильно). В Домодедово рейс подтвердили. От этого мне становится совсем нехорошо. Примерно через 2 часа мучений, нервов, потраченных денег на ненужные звонки нахожу в английской версии сайта Rusline телефон колл-центра для иностранцев и (УРА!!!) дозваниваюсь туда. Диспетчер со вздохом отвечает, что этот рейс отменен. Я спрашиваю, что же нам делать и называю номера наших билетов, на что получаю ответ: «В статусе значится, что вы предупреждены об отмене рейса». Но проблема-то не решена!!! В итоге нам предложили другой рейс авиакомпании Донавиа 27 июня в 11.10. Еще через час прислали на него билеты. Но неприятный осадок оставлся. Разве это нормальная работа авиакомпании? Интересно, что бы было, если б мы сами не промучились 3 часа и не нашли способ связаться с RusLine?..

Ответить

25.06.13 11:11

Гость

Огромное спасибо АК " РусЛайн" благодаря вам я теперь знаю сколько лампочек в залах ожидания аэропортов, знаю меню с ценами всех кафе, многих сотрудников аэропортов узнаю в лицо, точно могу сказать сколько сидений в накопителе, вообщем по аэропорту могу экскурсии водить. Ещё раз огромное спасибо за то,что вы есть. Вы предоставляете возможность ощутить аэропорт своим вторым домом-эти ощущения просто непередаваемы. С огромной благодарностью.... Всем пассажирам при покупке выдавайте спальный мешок или палатку. А представитель АК пусть играет на гитаре бардовские песни, чтобы все весело засыпали под его пение.

Ответить

18.06.13 15:09

nads

Лечу с ребенком с Чехии в Москву, затем вашей авиакомпанией в Актобе из Домодедова (трансфер), ознакомилась с правилами перевозки багажа. У меня возник такой вопрос...." Пассажиры, следующие с ребенком, имеют право перевозить складную детскую коляску, которая не входит в норму бесплатного провоза багажа." Это значит за коляску необходимо будет доплачивать? Если да, то сколько? Коляску необходимо будет сдать с основным багажом? Не могли бы вы разъяснить как осуществляется перевозка и оплата складной коляски?

Ответить

18.06.13 15:05

Денис

Летел Руслайном весной Домодедово-Екатеринбург. Рейс был перегоночный, из 50 мест было занято 10. Самолет великолепный!! Мягкий, легко садится и взлетает. Уши не закладывает совсем! Очень понравился. Арбузы С7 и Уральских Авиалиний не в какое сравнение с CRJ не идут. Обслуживание на борту было вполне приемлемым, стюардессы приветливы. Полет прошел отлично. Цена билета была в районе 7500р, на уровне других авиакомпаний. Но вот очень разозлили цены по маршруту Домодедово-Воронеж. Почти в 2 раза выше цены, чем у Полета и Ютэйра!!!! Так хотелось полететь опять на CRJ домой, но цена в те же 7500 убила все желание. Расстояние от Москвы до ЕКБ около 1500км, а от Москвы до Воронежа 500, а цены одинаковые!!! Что за беспредел!!!

Ответить

18.06.13 15:02

Гость

Лечу с ребенком с Чехии в Москву, затем вашей авиакомпанией в Актобе из Домодедова (трансфер), ознакомилась с правилами перевозки багажа. У меня возник такой вопрос...." Пассажиры, следующие с ребенком, имеют право перевозить складную детскую коляску, которая не входит в норму бесплатного провоза багажа." Это значит за коляску необходимо будет доплачивать? Если да, то сколько? Коляску необходимо будет сдать с основным багажом? Не могли бы вы разъяснить как осуществляется перевозка и оплата складной коляски?

Ответить

18.06.13 11:08

Alex

Гость : В Воркуту ходят поезда. В чём проблема? Не летайте Руслайном. Очередной интеллектуально-обездоленный пытается пошутить.

Ответить

18.06.13 1:37

Гость

Гость : Летел вашей компанией из Москвы в Воркуту 10.06.13г.. после регестрации прошли в автобус для проследования до самолета. Но через минут пять попросили пройти в аэропорт и обьяснили что рейс задержиться по причине подготовки самолета. Продержали в аэропорту 5 часов ничего не обьясняя. Потом выяснилось что самолет прилетит в районе 13.00 высадят пассажиров и после подготовки нас пригласят на регестрацию. Хочу сказать одно, ужасная компания, билеты дорогие, обслуживание в самолете некудышное. В Воркуту ходят поезда. В чём проблема? Не летайте Руслайном.

Ответить

17.06.13 17:22

Гость

Ужас!!!!!!!!!!!!!! Воркута - Москва!!!!!!!!!!!!! Постоянные задержки вылетов без объяснений. Опоздала на другой рейс - билеты не компенсировали, пришлось покупать новые.

Ответить

16.06.13 17:35

Абакар

Гость : Друзья, если есть какая либо альтернатива, то старайтесь не летать этой компанией. Отмена рейсов и задержка для них будни. Понятно, что большинство их маршрутов без альтернативы, но тем не менее. У них для экономии такой плотный график эксплуатации самолетов, что при сбое одного рейса летит все расписание. Также если они не продадут нужное количество билетов на рейс, чтобы не лететь в убыток просто его отменят. ДРУГ! Посмотри что творит авиакомпания Ак Барс, и все претензии к РусЛайну покажутся детским садом! Кадры решают все...

Ответить

15.06.13 13:33

Гость

Друзья, если есть какая либо альтернатива, то старайтесь не летать этой компанией. Отмена рейсов и задержка для них будни. Понятно, что большинство их маршрутов без альтернативы, но тем не менее. У них для экономии такой плотный график эксплуатации самолетов, что при сбое одного рейса летит все расписание. Также если они не продадут нужное количество билетов на рейс, чтобы не лететь в убыток просто его отменят.

Ответить

12.06.13 15:08

Гость

Летел вашей компанией из Москвы в Воркуту 10.06.13г.. после регестрации прошли в автобус для проследования до самолета. Но через минут пять попросили пройти в аэропорт и обьяснили что рейс задержиться по причине подготовки самолета. Продержали в аэропорту 5 часов ничего не обьясняя. Потом выяснилось что самолет прилетит в районе 13.00 высадят пассажиров и после подготовки нас пригласят на регестрацию. Хочу сказать одно, ужасная компания, билеты дорогие, обслуживание в самолете некудышное.

Ответить

09.06.13 18:40

Сергей

Летели Москва-Воронеж, вылет вовремя, взлет/полет/посадка - отлично. Цены - дешевле чем у конкурентов. Будем летать еще.

Ответить

06.06.13 10:01

Гость

Легко говорить - купите билет другой авиакомпании,с удовольствием бы...., а если не летают другой, а только Руслайн, вот сейчас с ужасом жду июля и вылет "любимого красненького самолетика" Гость : Я читаю отзывы и поражаюсь нашим пассажирам,особенно "заботливым" мамашам,которые никогда своему ребенку ни поесть,ни попить,ни теплых вещей в самолет не прихватят! По поводу леденцов,ну купите а дьюти леденцов на свой вкус и хоть обсоситесь их в течение рейса,а что бы улетать и прилетать вовремя приобретайте билеты более надежного перевозчика,и не бойтесь переплатить за свой собственный комфорт,а то платите чуть дороже.чем за газель,а сервиса ждете не меньше чем от заграничных перевозчиков!

Ответить

05.06.13 17:12

Гость

Оксана : СКОРО ПОЛЕЧУ, УЗНАЕМ, НО ЧТО-ТО ЗДЕСЬ НЕ ОСОБО ХОРОШИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОСТАВЛЯЮТ, ОЧЕНЬ ПУГАЕТ(((( оксана держите нас в курсе, как слетаете! Куда и когда летите, если не секрет?

Ответить

05.06.13 12:59

Оксана

СКОРО ПОЛЕЧУ, УЗНАЕМ, НО ЧТО-ТО ЗДЕСЬ НЕ ОСОБО ХОРОШИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОСТАВЛЯЮТ, ОЧЕНЬ ПУГАЕТ((((

Ответить

04.06.13 22:11

Гость

Я читаю отзывы и поражаюсь нашим пассажирам,особенно "заботливым" мамашам,которые никогда своему ребенку ни поесть,ни попить,ни теплых вещей в самолет не прихватят! По поводу леденцов,ну купите а дьюти леденцов на свой вкус и хоть обсоситесь их в течение рейса,а что бы улетать и прилетать вовремя приобретайте билеты более надежного перевозчика,и не бойтесь переплатить за свой собственный комфорт,а то платите чуть дороже.чем за газель,а сервиса ждете не меньше чем от заграничных перевозчиков!

Ответить

03.06.13 17:34

Алексей

Авиокомпания - Свиньи. Жена с дочкой 3 года летели, рейс отменили потом задержали. Суммарная задержка 14 часов, прилетели поздно ночью. Гостиницу, питание и пр. не предоставили. Как выяснил просто консолидировали рейсы так как недобрали пассажиров. Судился два года. Выиграл моральный ущерб 3 тыс руб и такси в одну сторону.

Ответить

31.05.13 19:41

ЛИЛИЯ

А У МЕНЯ ПРЕТЕНЗИЯ К АВИАКОМПАНИИ.МЫ С МУЖЕМ ВЗЯЛИ БИЛЕТЫ,Я НА 11МАЯ,А ОН НА 25МАЯ.НО НИ 11МАЯ .НИ 25 МАЯ МЫ НЕ ПОЛЕТЕЛИ.ДОБИРАЛИСЬ КТО ЧЕМ,И КТО КАК,НО МЕНЯ УВЕРИЛИ ЧТО Я ПОЛЕЧУ 12МАЯ,МЫ ПРИЕХАЛИ А РЕЙС ОПЯТЬ ОТМЕНИЛИ.МЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ С БЕЛГОРОДА ДО ЕКАТЕРИНБУРГА ЛЕТЕТЬ,А НАМ ПОТОМ ДАЛЬШЕ ЕХАТЬ,БИЛЕТЫ БЫЛИ КУПЛЕНЫ НА ПОЕЗД,ВСЕ БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД ПРОПАЛИ.ВЫ СЛУЧАЙНО НЕ СКАЖИТЕ КТО НАМ ВЕРНЕТ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД.А ОТВЕЧАТЬ НА ВАШЕЙ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ИЗВИНИТЕ ЛЕГЧЕ ВСЕГО,А НЕРВЫ И ДЕНЬГИ - КТО ОПЛАТИТ ЭТО ВСЕ?ЖДУ ОТВЕТА ОТ УРЫВАЕВА МИХАИЛА ВИКТОРОВИЧА,С НЕТЕРПЕНИЕМ....В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ БУДУ ПОДАВАТЬ В СУД,,,,

Ответить

24.05.13 22:58

Валентина

Мне пришлось 2 раза пользоваться этой авиакомпанией, т.к на другие авиарейсы не было мест, как обычно срочно. Расскажу последний случай: моему отцу срочно нужно было вылететь на похороныo матери из Нового Уренгоя до Москвы, а потом пересадка на поезд из Москвы до Чебоксар, самолет задержался на 2 часа, на поезд опоздал, деньги вернули только часть, и еще всю ночь на ж/д вокзале! ВОПРОС, за какие такие услуги эта авиакомпания "гребет" бабло? за рекламу, за то чтобы "отбрыкиваться" от нас недовольных пассажиров или же за те "кукурузники" на которых они производят перевозку? ВЫВОД: если пользоваться этой авиакомпанией, только в крайнем случае и если ни куда НЕ торопишься, а еще лучше, у кого есть время, подайте на нее в суд, возможно руководство подумает, стоит ли ей находится на рынке перевозок пассажиров? За кормление в самолете, или хотя бы дали бы стакан воды вообще молчу, моему возмущению нет предела

Ответить

24.05.13 14:20

Гость

Летали авиакомпанией "РусЛайн" в Дубай из Краснодара и обратно в феврале 2013 г. Начитавшись негативных отзывов о качестве обслуживания и несвоевременных вылетах были как на иголках. Хочу равзеять все сомнения тех, кто думает лететь этой компанией или нет. Летайте, не бойтесь, у нас что полет туда, что обратно произошел без задержек, кормят тоже вполне прилично, голодным не останешься + привлекательная цена билетов - что еще надо то? )))

Ответить

22.05.13 11:01

Гость

Гость : Хорошие отзывы некоторые воспринимают как личное оскорбление. Господа, напрягите свое воображение, и попытайтесь поверить в то что существуют в природе люди, которым понравился перелет. И эти люди зашли сюда, и искренне написали слова благодарности. Эти люди хорошо понимают что самолет это прежде всего транспортное средство а не столовая. Они не оценивают в целом авиакомпанию по количеству кусочков мяса в бортпитании. Эти люди не считают оскорблением то что им не улыбались бортпроводники. Они понимают что турбулентность это природное явление а не некий непрофессионализм пилотов. Эти люди летят думая о хорошем. Представляют свой отдых, встречу с близкими. Люди заряжены позитивом. Глядя на их светлые лица трудно не улыбнуться в ответ. Эти люди благодарны авиакомпании за то что долетели безопасно. Учитесь у таких людей жить! Берите с них пример, и эта жизнь непременно ответит вам взаимностью! вот и я так же улыбался по дороге в аэропорт, представляя встречу с близкими, так же улыбался во время регистрации, но потом бесонная ночь в а/п стерла улыбку как мне, в принципе позитивному человеку, так и сотне других пассажиров (с рейсов в Элисту, Чебоксары, Воронеж, Волгоград). Дело было под новый год... о какой улыбке пишешь ты, сотрудник Руслайна, после этого?

Ответить

17.05.13 12:21

Гость

Елена : Летела в конце апреля 2013 года из Ульяновска в Москву, рейс задержали на 3 часа, как потом узнала, самолет задержали в Москве из-за не исправности. Тот час, что мы летели, все время трясло и не выключалось табло «застегните ремни». Уже не первый раз слышу о самолетах Руслайн, что они на ладан дышат и у них все время проблемы с задержкой вылетов. Прилетев в Москву и опоздав на следующий самолет, через 1 час нашла "представителя" компании, которая так и сказала: -А я не представитель меня попросили здесь посидеть! Ещё через полчаса я нашла подсобное помещение в здании аэропорта Шереметьево, поверьте это так и есть, где девушка (ещё одна представитель компании Руслайн) выдала мне письмо для S7. И здесь прозвучала сакраментальная фраза: -Скажите спасибо, что долетели. Как вы понимаете предложения о горячей еде и гостинице, речи не шло. А ждать следующего рейса в здании аэропорта пришлось 8 часов с 02:00 до 10:00. Никогда более, не воспользуюсь"услугами" Руслайн, Берегите себя!. Елена. Вы хоть научитесь красивую ересь писать! Вы глупы как пробка. Когда самолет попадает в турбулентность - его трусит. Это природное явление. И что бы вы идя в туалет не расшибли свой лоб, и потом не писали в суды, и на сайтах, вам включают табло пристегните ремни. Вы прилетели в Домодедово и потом через пол час нашли представителя в Шереметьево??????? Вы нормальная????? Может вы опять летали во сне?????

Ответить

17.05.13 12:15

Гость

Авиакомпания ужасная!!! Никогда не пользуйтесь. Они собирают деньги на рейсы, а потом отменяют рейсы и долго возвращают деньги. Ты, во-первых уже не купил билет заранее (так как рейс отменили), а во-вторых, они пользуются почти 2 месяца огромной суммой чужих денег. Вы представляете, какие уроды. Так чтобы вернуть свои деньги обратно, мы еще должны им на сайт отправить все копии своих персональных данных - такое, говорят, у них правило. Так что, уважаемые пассажиры, если вам не жалко денег и времени, пользуйтесь Руслайн, Если вы уважаете свое время и не хотите дарить чужому дяде или тете деньги - бегите от этой компании. Поверьте, лучше переплатить в другой компании, чем подарить деньги этой!!! Мы остались без билета и без денег сейчас X Когда нам их теперь вернут и не знаем....

Ответить

17.05.13 10:00

Гость

Гость : Как вернуть деньги если авиокомпания обонкротилась? А при чем здесь Руслайн? Идите в тему Авиалиний Кубани или других обанкротившихся компаний, там и найдете ответы на все вопросы

Ответить

16.05.13 21:35

Гость

Как вернуть деньги если авиокомпания обонкротилась?

Ответить

02.05.13 21:50

сергей

Летел 02.05.13 рейс 243 Москва-Петрозаводск.Все четко-взлет по расписанию-полет-посадка. Экипажу уважение за профессионализм! Молодцы!

Ответить

01.05.13 11:25

Елена

Летела в конце апреля 2013 года из Ульяновска в Москву, рейс задержали на 3 часа, как потом узнала, самолет задержали в Москве из-за не исправности. Тот час, что мы летели, все время трясло и не выключалось табло «застегните ремни». Уже не первый раз слышу о самолетах Руслайн, что они на ладан дышат и у них все время проблемы с задержкой вылетов. Прилетев в Москву и опоздав на следующий самолет, через 1 час нашла "представителя" компании, которая так и сказала: -А я не представитель меня попросили здесь посидеть! Ещё через полчаса я нашла подсобное помещение в здании аэропорта Шереметьево, поверьте это так и есть, где девушка (ещё одна представитель компании Руслайн) выдала мне письмо для S7. И здесь прозвучала сакраментальная фраза: -Скажите спасибо, что долетели. Как вы понимаете предложения о горячей еде и гостинице, речи не шло. А ждать следующего рейса в здании аэропорта пришлось 8 часов с 02:00 до 10:00. Никогда более, не воспользуюсь"услугами" Руслайн, Берегите себя!.

Ответить

28.04.13 16:12

Гость

Читаешь такие сообщения и удивляешься нашим русским женщинам!!! Это только нашим русским приходит в голову лететь на самолёте, фиг знает куда, ( на Гоа) на шестом месяце беременности.... Тут здоровому человеку будет дурно( ведь не близко лететь), не говоря уже про беременных. Скажите спасибо стюардессам что они вас не сняли с рейса, хотя имели на это право. А вы ещё указывали, куда им свои вещи положить! О своём ребёнке думать надо.

Ответить

28.04.13 1:23

Руслана

Мы с мужем летели этой авиакомпанией из Ростова в Гоа и обратно, сразу обозначу, я находилась на шестом месяце беременности. Перелет в Гоа был сказочным, вкусно кормили, приветливый капитан и заботливые стюардессы. А вот обратно... 23.04.2013г. рейс был в 00.30ч., то есть летели ночью. Нас с мужем посадили через проход (либо мой английский был плох, либо работницы аэропорта в Индии, но мои просьбы посадить нас с мужем рядом она не исполнила). В итоге первое о чем мы попросили стюардесс это пересадить нас рядом, потому что спать в самолете будучи в положении тяжко. Девушки дружно проигнорировали нашу просьбу. После взлета, я пошла к стюардессам выяснять почему о нас забыли. Девушки сказали, что не в состоянии решить вопрос!!! Тогда я предложила решить проблему просто (на ДВУХ РЯДАХ задних пассажирских мест стояли чемоданы, сумки и какие-то баулы) просто убрать эту хрень с двух мест, что бы мы с мужем пересели. Но и это стюардессы не могли сделать. Бесценное барахло экапажа оказалось важнее комфорта беременной женщины. Попытки найти понимания у пассажиров своими силами не увенчались успехом. За все время полета стюардессы дружно старались меня не замечать. Извинений нам никто не принес, пледов тоже, есть и пить я не могла из-за плохого физического и морального состояния. Короче, беременные женщины, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ нельзя лететь "Руслайн" иначе есть большая вероятность, что из аэропорта поедите в скорой помощи в больницу на сохранение.

Ответить

27.04.13 22:41

Гость

ужасная авиакомпания!!! в 2011 году в июле летела из волгограда в сургут,так рейс сначала задержали на 3 часа, так потом ещё оказалось что у нас посадка в Екатеринбурге,о которой естественно тоже никто не знал.Цены прилично завышены, особенно на прямые рейсы. Вспомнила бабка как дедкой была! А сегодня рейс вылетел из Волгограда на 2 минуты раньше и прибыл в Сургут строго по расписанию. Надейтесь на лучшее и все будет у Вас хорошо и по расписанию!

Ответить

26.04.13 21:48

Гость

ужасная авиакомпания!!! в 2011 году в июле летела из волгограда в сургут,так рейс сначала задержали на 3 часа, так потом ещё оказалось что у нас посадка в Екатеринбурге,о которой естественно тоже никто не знал.Цены прилично завышены, особенно на прямые рейсы. вот и в этом году такая же беда, нужно лететь в отпуск,но хотелось бы без пересадок, т.к. с маленькими детьми,приходится выкладывать баснословные суммы...:|

Ответить

26.04.13 5:24

Гость

нина X Гность : купили путевки в хургаду на 10дней 9ночей домой должны были вылететь 21апреля2013 в20 00 но 20апр нам сообщают что мы вылетаем не21 а 20 так как руслайн изменил дату вылета по какой причине у нас украли сутки оплаченного отпуска нам никто не объяснил уважаемый гость, самолеты аэрбас переданы в сублизинг авиакомпании татарстан с 15,04 так что пишите на их форум.

Ответить

24.04.13 10:49

Гость

Гость : X Генеральному директору ЗАО АК "РусЛайн" X Урываеву Михаилу Викторовичу X от Мутаевой Асият Магомедовны, X проживающей по адресу: респ. Дагестан, X с.Сергокала,ул. Дзержинского,17 X Заявление Прошу разрешить полёт без билета моей дочери-инвалиду ,Мутаевой Сапият, 2,8 лет, так как она не сидит, не ходит, не двигается,ношу только на руках, больна ДЦП и не занимает места. В Санкт-Петербурге находилась на лечении. Полёт планируется 03.05.2013 в Махачкалу X X 23.04.2013, МутаеваСюда не надо писать- этот сайт не имеет никакого отношения к Авиакомпании "Руслайн" Обратитесь через официальный сайт Авиакомпании или непосредственно по телефону. Там Вам предоставят всю информацию.

Ответить

23.04.13 19:24

Гость

X Генеральному директору ЗАО АК "РусЛайн" X Урываеву Михаилу Викторовичу X от Мутаевой Асият Магомедовны, X проживающей по адресу: респ. Дагестан, X с.Сергокала,ул. Дзержинского,17 X Заявление Прошу разрешить полёт без билета моей дочери-инвалиду ,Мутаевой Сапият, 2,8 лет, так как она не сидит, не ходит, не двигается,ношу только на руках, больна ДЦП и не занимает места. В Санкт-Петербурге находилась на лечении. Полёт планируется 03.05.2013 в Махачкалу X X 23.04.2013, Мутаева

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 202122 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/rusline/35.html 35 1 1