Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ РусЛайн (RusLine)

Наверх ▲

Форум авиакомпании РусЛайн

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания РусЛайн

15.08.14 13:43

Гость

Летела компание РусЛайн из Санкт- Петербурга в Саранск 15 июля 2014 года... Рейс был назначен на 16:15, но самолет задержали до 21:50!!!! Это как вообще? Что за свинское обращение к пассажирам? И это уже не в первый раз! В прошлый раз, когда летела рейс задержали на 2 часа, сейчас же практически на 6 часов! Если не справляетесь, то платите компенсацию, почему люди должны торчать в аэропорту и опаздывать на важные мероприятия.... Не компания, а полный отстой💩💩💩

Ответить

15.08.14 11:45

Гость

Отвратительное отношение к пассажирам со стороны представителей компании в аэропорту Домодедово! Опоздали на 5 мин. на посадку в автобус за 20 мин.до вылета самолета! Ну не успели мы пройти паспортный контроль и добежать до "ворот". Никаких объявлений по громкой связи, ничего! Перед нашим носом девушка на стойке перед "воротами" повернулась к нам спиной, сказав, что автобус только что ушел, а 20 мин до вылета это время для пилота, а не пассажиров! и даже не предприняла никакой попытки как-то решить проблему, просто рявкнула на нас и ушла! При этом рядом компания S7 до последнего (7 мин. до вылета самолета!) собирала своих пассажиров и сажала в дополнительный микроавтобус, т.к. основной уже ушел. К самому самолету, обслуживанию на борту, своевременности вылетов претензий нет.

Ответить

07.08.14 18:22

Гость

постоянный задержки вылетов в связи с якобы техническими проблемами. г... -компания. Москва-Ижевск рейс 139 7.08.2014. Брат летал тем же маршрутом 5.08 тоже на 3 часа задержали.

Ответить

05.08.14 17:35

Елена

Летела из Домодедово в Мурманск этой компанией. Самолет маленький, система кондиционирования работает плохо. Как селедки в банке, воздуха не хватало. Гул во время полета стоял дикий, я спаслась берушами. Еда: два куска булки с сыром и ветчиной, невкусная вода, нет кофе и чая. Впечатления самые негативные.

Ответить

05.08.14 11:36

liliana

Сервис отвратительный,операторы трубки не берут,сайт постоянно тормозит,мне нужно было увеличить срок * а чтоб обменять даты по версии сайта я должна менять билет в обе стороны,абсурд,все сделано не правильно,какая-то шарашкина контора

Ответить

01.08.14 9:21

Татьяна

Хочется поблагодарить руководство авиакомпании за чуткое отношение к пассажирам. Случилось так, что за несколько дней до рейса мы попали с ребёнком в больницу и нам сказали, что не выпишут к дню отлета, при обращении в авиакомпанию нам пошли навстречу и пересадили на рейс на неделю позже. Мы смогли спокойно долечиться, выписаться и прилететь. Самолёт удобный, бортпроводники приветливые, командиры опытные. Взлеты и посадки мягкие и без проблем. Понравилось даже ребёнку (11 месяцев). Смотрела в окно и не капризничала совсем. Рейс Санкт-Петербуг - Пенза - Санкт-Петербуг.

Ответить

01.08.14 7:47

Александр

Вылетаю из Домодедово второй час стою на регистрацию только. Видимо решили сэкономить на аренде стоек. Смешали 9 рейсов на 4 стойки. Билеты не дешевые не понимаю такой экономии. Не тратьте свое время. Для меня это первый и надеюсь последний полет в этой авиакомпании.

Ответить

31.07.14 20:35

Гость

Летела сегодня из Ульяновска в Москву , авиакомпанией "руслайн". Началось не очень хорошо: Вместо 10.50 мы вылетели в 12.30, причина задержки было отсутствия самолета, ждали когда прилетит из Москвы... все бы ничего, можно и подождать, но мой ребенок 9 месяцев отроду в итоге в конце путешествия был очень расстроен . Рейс 224 борт проводница Светлана предложила мне пристегнуться самой, а ребенка просто держать на руках))). Я попросила принести мне специальный ремень безопасности для ребенка, на что мне отказали, пробурчали что-то не внятное в агрессивном тоне... Хотя по технике безопасности ребенка нужно пристегивать))) .. Хорошо , что все обошлось! Надеюсь, что это единичный случай и больше мы не столкнемся со "Светланой"

Ответить

31.07.14 19:41

Авиаэксперт

Гость : По "России" показали, где готовится питание для рейсов авиакомпаний, в том числе АК "Ямал" и "РусЛайн". Так называемое ООО "ЭйрФуд". Частный особняк в Подмосковье, подвальчик, нежелание показывать на камеру условия приготовления, крышевание местной власти... Приятного аппетита и приятного полета!!! В Вестях показали организацию утилизирующую отходы после рейса, а не компанию производящую питание. Ужасающая профнепригодность журналистов. Как можно выдавать утилизацию мусора за приготовление питания?

Ответить

31.07.14 19:02

Гость

По "России" показали, где готовится питание для рейсов авиакомпаний, в том числе АК "Ямал" и "РусЛайн". Так называемое ООО "ЭйрФуд". Частный особняк в Подмосковье, подвальчик, нежелание показывать на камеру условия приготовления, крышевание местной власти... Приятного аппетита и приятного полета!!!

Ответить

31.07.14 13:42

Авиаэксперт

sergey : Пишу чтобы выразить вашей компании Руслайт свое презрение и сказать, что что с таким г... сервисом как у вас, вы праве называться – только г... компания. И это не эмоции это факт. Мой билет номер 3624250287876, рейс Москва – Воронеж. Приехал я сегодня 31.07.14 в аэропорт на аэро экспрессе во время 7.40 , у стойки регистрации был раньше 8 часов , со мной было два товарища по работе. 1. В аэропорт рекомендуется прибывать заранее, аэроэкспресс прибывает в 7.47, это всего полтора часа до вылета и 50 минут до закрытия регистрации. 2. С билетами бизнес класса не нужно никого пропускать, вы имеете приоритетное право регистрации на этой стойке. 3. Регистрация закрывается одновременно с началом посадки. Таким образом ваш паспортный контроль совпал с временем начала посадки. 4. Вы элементарно опоздали на посадку, гейт к моменту вашего прихода к стойке был уже закрыт. 5. Кроме вас самих никто в данной ситуации не виноват, у вас, как и у всех остальных пассажиров была возможность вылететь данным рейсом, остальные пассажиры успели, а вы почему то нет.

Ответить

31.07.14 13:08

sergey

Пишу чтобы выразить вашей компании Руслайт свое презрение и сказать, что что с таким г... сервисом как у вас, вы праве называться – только г... компания. И это не эмоции это факт. Мой билет номер 3624250287876, рейс Москва – Воронеж. Приехал я сегодня 31.07.14 в аэропорт на аэро экспрессе во время 7.40 , у стойки регистрации был раньше 8 часов , со мной было два товарища по работе. Двое из нас включая меня летели бизнес классом, и один экономом. У стойки бизнес мы простояли более 30 минут, так как через эту стойку постоянно пускали опоздавших вне очереди, а так же в очереди стояло много людей с обычным экономическим классом. Спустя 30 минут, менеджер на стойке регистрации когда мы уже были первые на очереди по фамилии Арищенко начал кричать что кто бизнес классом давай те вперед. Таким образом примерно 8.30-8.35 пошли проходить паспортный контроль , там очереди не было и прошли мы его примерно за 10 минут. Т.о. в зал вылета мы зашли 8.40-8-45. Далее , так как очень нужно было , я зашел туалет и был там 10 минут. Т.о. когда вышел 8.55 время посадки закончилось и мы услышали объявление (первый раз с нашими фамилиями) сразу побежали к стойке (она была в 50 метрах), но на стойке уже никого не было. В этот момент позвонила наш секретарь и сказала, что представитель авиакомпании звонил и сказал, чтобы вы бежали к стойке, хотя мы там в это время стояли, но она была закрыта и никого из представителей не было. Позже выяснилось , что в 9.00 часов у представителей вашей авиакомпании пересменка и что она (Матвеева светлана) закрыла стойку регистрации 8.55 , тупо пошла меняться предупредив кассу вашей авиакомпании, чтобы ваш кассир по базе попыталась нас вызвонить. В общем нас кинули и мы опоздали на важное совещание в Воронеже. Теперь вопрос, наифга мы покупали бизнес, если стояли в очереди с людьми с экономическим классом более 30 минут. Как можно зарегистрировать пассажиров за 25 минут до окончания посадки , у вас пассажиры на крыльях по аэропорту летают, как и ваши самолеты? Как у вас работает представитель, если он для галочки после закрытия стойки и ухода на пересменку попросила позвонить нам на телефон , в том момент когда мы бегали перед пустой стойкой. Все это я обязательно выложу на форуме где обсуждают авиаперевозчиков и пусть все знают, что Вас надо обходить стороной. Кроме того у меня первый и последний раз возникло желание летать на совещание на смолете, ездил на машине и буду ездить, дольше , зато никакого кала!

Ответить

25.07.14 9:46

Александр

Летаю регулярно из Чебоксар через Москву в Узбекистан, и обратно. Чебоксары-Москва только Руслайн, альтернатива - поезд или автобус. Самолетом мне гораздо удобнее, однако я уже несколько раз опаздывал на следующий рейс из за задержек рейса Руслайн. Плюсь дважды рейс просто тупо отменяли. Один раз я узнал об этом только в аэропорту Домодедово, второй раз позвонили за 2 дня (и на том спасибо). Короче, альтернативы на нашем направлении нет, творят что хотят. Если хочешь четко наверняка спланировать поездку - приходится ехать поездом.

Ответить

20.07.14 13:23

Гость

18.07.2014 Гость Гость : Сегодня 18.07.2014г. Вылет Белгород. - Москва сама лет этой компании прилетел с опозданием . Наш ведет был на время 15.35 сама лет прилетел в 25 минут . Сидим . Ждем . В 16 .00 нам объявляют что рейс задерживается до 19.00 . По причине сломанного шасси . Ждем следующий самолет летящий из Москвы с запойными запчастями . Меняем билет на 19 июля доплачиваем за этот рейс этой авиакомпании по 2.500 якобы штрафные санкции . Народ за что . Мы же еще им оказывается и должны . Пора что то нам самим менять в этой системе . Дружно отказаться от этой авиакомпании иначе так и будем ходить в лохах Уважаемый гость! 1- не сама лет- а самолёт, 2- вы хотите разбиться в воздухе или развалиться на ВПП . Ваша безопасность это приоритет а/к! А 2500 рублей с вас за ремонт взяли. Счастливого полёта!) Извините,а ремонт оплачивают пассажиры?

Ответить

20.07.14 12:41

Авиаэксперт

Гость : задержали рейс Санкт-Петербург - Чебоксары на 7 часов. Никто из представителей не подошел к нам что бы предложить воду и горячее питание пока сами не стали звонить и искать представителя (пришлось побегать по территории аэропорта с маленьким ребенком). Про "горячее питание" отдельно: пересоленный глутаматом натрия плов, от которого хотелось пить еще больше. За 7 часов в аэропорту мне с маленьким ребенком (до 2х лет) полагалось 0,5 литров воды. Увы, не существует нормативов в отношении состава и количества еды и напитков при задержке рейса. Потому для выполнения достаточно любой еды и любого напитка в любом количестве. Бутылка 0,5 может использоваться для нескольких поений, так как в ней больше 1 стакана (150мл).

Ответить

20.07.14 12:05

Гость

задержали рейс Санкт-Петербург - Чебоксары на 7 часов. Никто из представителей не подошел к нам что бы предложить воду и горячее питание пока сами не стали звонить и искать представителя (пришлось побегать по территории аэропорта с маленьким ребенком). Про "горячее питание" отдельно: пересоленный глутаматом натрия плов, от которого хотелось пить еще больше. За 7 часов в аэропорту мне с маленьким ребенком (до 2х лет) полагалось 0,5 литров воды.

Ответить

18.07.14 21:20

Гость

Гость : Сегодня 18.07.2014г. Вылет Белгород. - Москва сама лет этой компании прилетел с опозданием . Наш ведет был на время 15.35 сама лет прилетел в 25 минут . Сидим . Ждем . В 16 .00 нам объявляют что рейс задерживается до 19.00 . По причине сломанного шасси . Ждем следующий самолет летящий из Москвы с запойными запчастями . Меняем билет на 19 июля доплачиваем за этот рейс этой авиакомпании по 2.500 якобы штрафные санкции . Народ за что . Мы же еще им оказывается и должны . Пора что то нам самим менять в этой системе . Дружно отказаться от этой авиакомпании иначе так и будем ходить в лохах Уважаемый гость! 1- не сама лет- а самолёт, 2- вы хотите разбиться в воздухе или развалиться на ВПП . Ваша безопасность это приоритет а/к! А 2500 рублей с вас за ремонт взяли. Счастливого полёта!)

Ответить

18.07.14 20:38

Гость

Сегодня 18.07.2014г. Вылет Белгород. - Москва сама лет этой компании прилетел с опозданием . Наш ведет был на время 15.35 сама лет прилетел в 25 минут . Сидим . Ждем . В 16 .00 нам объявляют что рейс задерживается до 19.00 . По причине сломанного шасси . Ждем следующий самолет летящий из Москвы с запойными запчастями . Меняем билет на 19 июля доплачиваем за этот рейс этой авиакомпании по 2.500 якобы штрафные санкции . Народ за что . Мы же еще им оказывается и должны . Пора что то нам самим менять в этой системе . Дружно отказаться от этой авиакомпании иначе так и будем ходить в лохах

Ответить

17.07.14 1:42

оля

как правильно написать на латинице Соловьев Андрей и Ильичёв Руслан, есть требования в написании

Ответить

13.07.14 11:41

Гость

Вынуждена сделать возврат билета. В компании Руслайн делаете возврат, теряете пол цены билета. Уважаемые Господа, имейте ввиду! Правила не для российской средней зарплаты!!!!

Ответить

07.07.14 18:17

Авиакомпания оставила двоякие впечатления, рейс DME - VKT самолет CRJ-100, взлет, эшелон и посадка на высоте, а вот обслуживание на борту так себе, во первых жуткая вонь из туалета сразу при входе салон, ну это понятно видать только что обслужили, дверь бортпроводник туда закрыл только когда пассажиры были уже на борту. Полное отсутствие вменяемой кормежки на протяжении всего полета 3 часа, учитывая стоимость билета 14000 руб. по моему это низачот. Ссылка на видео посадки, место 10А youtu.be/ynXvhGp1nFM

Ответить

04.07.14 11:23

Гость

Летела из Воронежа в Симф 27.06. Неплохой перекус, напитки, обслуживание.Вот только бортпроводница совсем не улыбнулась ни разу,с каменным лицом...при всем моем уважении,ну что же это?? Ей было все безразлично и даже то,что в аварийном ряду стояли торбы пассажиров. А как же быть с демонстрацией аварийно-спасательного оборудования??? Оно просто отсутствует!! Читают по громкоговорящей связи за закрытой шторкой,но НЕ демонстрируют! Разве это такие правила в авиакомпании заведены? Ну а в общем,спасибо за полет,пилоты замечательные у вас!!!

РусЛайн (RusLine)

Ответить

03.07.14 4:24

Гость

почему подорожали билеты уфа-екатеринбург в 4 раза? это ненормально летать такое расстояние за 20 тысяч туда-обратно. через москву и то гораздо дешевле долететь получается!!!

Ответить

03.07.14 4:17

Гость

Почему подорожали билеты Уфа-Екатеринбург в 4 !!!!!!! раза? летать такое маленькое расстояние за 20 тыс. это как-то перебор.

Ответить

29.06.14 18:43

Сергей

Не понравилась авиакомпания особенно по направлению воронеж- симферополь и обратно все время происходят задержки рейса от часа до 4-5 часов. В аэропорту Симферополя нет представителя авиакомпании в результате чего нельзя узнать не точное время вылета не каких либо других подробностей касающихся Руслайна. Данной авиакоманией люди пользуються от "безисходности" нет других авиакомпаний обслуживающих данное направление.

Ответить

23.06.14 1:31

Гость

Отличная компания! Все четко по расписанию! Воронеж-С Петербург и обратно. И самолет и персонал в полном порядке, в общем положительные впечатления.

Ответить

15.06.14 21:52

Роман

лететь должен был 15.06.2014 в 17-05 в Ижевск. Сначала без объяснения причин рейс задержали до 18-30, затем до 22-15, потом 22-20 !!(за пять минут как-будто что-то изменилось:)), теперь на табло значится 23-55. И еще не факт что вылететь удастся. Авиакомпания отстой. Питание, при задержке рейса, выразилось в виде купона на аж 400 рублей!!! Это-то при цена в аэропорту.

Ответить

15.06.14 19:06

Антон

Летели 1.08.2013 из воронежа в москву а/к полет, далее планировали вылететь в болгарию. "Полет" рейс задержали без предупреждения перед самым вылетом на 2 часа, представитель вел себя как грубая "омеба" ничего не знаю, ничего не вижу ничего не скажу. После этого решили, летать только руслайном, но вот опять история повторилась 15.06.2014 только на этот раз виновник руслайн. Задержка на з часа. Опять стыковочный рейс в москве. Доверять нельзя никому. Понимаю что управы на них нет, только за Россию обидно.

Ответить

15.06.14 18:49

Гость

Вы с ума сошли, сижу в Домодедово, все рейсы Руслайна задерживают на 3-4 часа. ВСЕ!!! Люди провели все воскресенье в аэропорту, и ни туда и ни сюда не выйти, багаж сдан, курить нигде нельзя, ценник за дерьмовую еду не приличный, компании наплевать на людей, зачем интересно при покупке билетов просят телефоны пассажиров, предупреждали бы хоть о своих чудачествах

Ответить

12.06.14 14:00

Владислав

Товарищи, которые считают авиакомпании и сайты онлайн-букингов мошенниками! Ребята, Вы просто слабо разбираетесь в специфике работы этого бизнеса. Вы хотите заплатить меньше, чем в аккредитованных офисах продаж (туристических агентствах) и при этом получить сервис? Попробуйте просто вспомнить, как работают колл-центры в американских комедиях и подумайте еще раз, кому надежнее дать денег: пофигисту-оператору колл-центра, который завтра может уволиться от копеечной зарплаты и ужасных условий труда или турменеджеру, который сидит в большом кресле и берет Ваши деньги в руки? Да, в тургагентствах разница в стоимости порядка 30 у.е., но Вы будете уверены в качестве обслуживания практически 24 часа в сутки. А по поводу "позвонил-обещали" - это вообще смешно. Доказательством Вашей позиции является переписка по почте.. только в письменном (!!!) виде, никаких телефонных разговоров. Авиакомпания по уровню цена-качество. Ничего лишнего, но и никаких изысков ждать не стоит. P.S. пишу, как сотрудник турагентства , опыт работы в онлайн-букинге также имеется. Помните, что кроме вас никто не позаботится о ваших деньгах.

Ответить

07.06.14 12:37

Гость

Хочу отметить сервис и приятное отношения в этой авиакомпании, летела первый раз с 3 детьми, рейс не задержали, все вовремя; приятная стюардесса, отличный полет!!, спасибо,рада что есть такой рейс Краснодар - Воронеж,быстро о легко!

Ответить

31.05.14 16:36

Наталья

Хочу выразить крайне негативное впечатление о работе компании Руслайн. Довелось испытать их "сервис " два раза, но впечатления особо не отличаются (работают стабильно-отвратно).Первый опыт полета с руслайном был при вылете в Россию из Дубая в 2013 году.Тогда рейс задержали на сутки, при этом никто из представителей компании даже не удосужился извиниться. Второй раз почувствовать всю прелесть сервиса Руслайн пришлось 31.05.14 при вылете из Москвы в Ижевск. Приехав в Домодедово к началу регистрации с удивлением узнала из инф.табло, что рейс наш отменен!!! При этом, компания не удосужилась предупредить об этом по телефону (билет был куплен эл. и тел. Указан). С трудом нашлась представитель Руслана, и на вопрос почему не сообщили об отмене рейса,честно глядя в глаза сообщила,что не удалось до звониться только до меня и еще двух человек!!! Как говорится, стабильность признак " мастерства". Вывод: больше с руслайном летать зареклась!!!

Ответить

23.05.14 9:41

Серый

Ужасная компания!!!!могут в любой момент отменить рейс без объяснения причин!что и произошло в моем случае,больше никогда не буду с ней связываться!!!

Ответить

23.05.14 1:34

Михаил

Отвратительное обслуживание, постоянные задержки рейсов на Мурманск, очень высокая цена по отношению к конкурентам.

Ответить

16.05.14 10:46

Владимир

Как в сериале Летим Со Мной:Отвалилось крыло самолёта,при выезде из ангара. Ждём, пока подвезут специальный клей)))))) Гость : Совершенно несерьезная контора. Сижу в Кольцово уже 11 часов. Объясняют задержку поломкой самолета. На вопрос о причине задержки отвечают, что ждем запчасти ))) подвезти должны сначала в 19-10, затем в 02-10 и т.д. Чтобы пассажиры не просились в гостиницу, объявляют о переносе рейса каждый час. Никогда больше! Советую держаться подальше от этой говноконторы.

Ответить

14.05.14 19:25

Гость

Добрый день! Летел из Элисты с семьей. Сервис не понравился. Недавно хотел приобрести билеты по акции предложенные компанией по сниженным ценам. Оказалось нет мест. Мне кажется это обман связанный с привлечением клиентов. Нереально высокие цены. Но в Элисту другие авиакомпании не летают. Прилетел с Севера в Москву 3000 км за 8500, а из Москвы в Элисту предлагают за 11000 - 1300 км.

Ответить

10.05.14 22:16

artlaw

Напишу свой отзыв о данной авиакомпании.До этого только читал об отменах без предупреждения, задержках на десяток часов и т.д., а сам не сталкивался.По крайней мере был готов к форс-мажору без видимых причин. Готов как боксер, который ждет нокаута и получает по самые не хочу:) В первомайский праздник должен был лететь в Москву из Воронежа, а оттуда уже рейс за рубеж. Минут за 30 до полета выходит девушка и говорит, что полет отменен,заранее об этом не предупреждали.Может будет самолет , а может и не будет - часов в двенадцать дня ( время первоначального вылета из Воронежа в 7 утра). А у меня вылет уже в Москве в 2 часа дня , со мной мама - больная диабетом. Вообщем ждать ковра- самолета как-то боязно. На рейс из Москвы точно опоздаешь, да и с матерью от волнения может приключиться нехорошее.Это, так сказать, был нокаут от авиакомпании. По крайней мере, для большинства летевших этим рейсом , которые сразу обломались и потеряли московские билеты кто в Германию, а кто и в Америку. Вообщем, вызвал я такси до Москвы, обошлось оно мне в 10000 рублей, плюс стоимость двух билетов этой авиакомпании плюс поволновался. Но на рейс из Москвы успел...Делайте выводы сами, а я теперь собираюсь им под дых дать в виде судебного иска.

Ответить

09.05.14 10:28

Светлана

Сегодня,09.05.2014 г.,отправляя дочь с внуком 5 месяцев из Воронежа в Санкт-Петербург рейсом 7R-554,столкнулись с такой проблемой:в вес багажа,разрешённый к бесплатному провозу(20 кг на маму и 10 кг на младенца),включили вес детской коляски.На сайте компании написано,что детская коляска в вес не включается,т.к. это необходимая вещь для малыша.У дочери была сумка, одна на двоих, весом 17 кг,но в аэропорту ей добавили коляску весом 18 кг и взяли деньги за перевес.Безобразие!!! Дочь сказала,что будет писать претензию в авиакомпанию и возвращать незаконно взятые с неё деньги.Сразу видно,что работают в аэропорту неподготовленные работники.Главное то,что в аэропорту Санкт-Петербурга,откуда дочь прилетела 16 апреля с младенцем и этой же коляской и той же сумкой с вещами,с неё никаких денег не брали,никакого перевеса не было!!! А какой осадок на душе остался у всех нас,не передать...

Ответить

30.04.14 6:19

Гость

Гость : Таких "гнилых" авиакомпаний давно не встречал, так же пытались вылететь вчера из кольцово, нервы кончились после 5 часов ожидания, когда маленькому ребенку стало плохо, сейчас пытаемся вернуть деньги за билеты, господа не экономьте на своих нервах и деньгах, летайте проверенными и надежными авиакомпаниями исправление: экономьте на своих нервах и деньгах

Ответить

30.04.14 6:03

Гость

Таких "гнилых" авиакомпаний давно не встречал, так же пытались вылететь вчера из кольцово, нервы кончились после 5 часов ожидания, когда маленькому ребенку стало плохо, сейчас пытаемся вернуть деньги за билеты, господа не экономьте на своих нервах и деньгах, летайте проверенными и надежными авиакомпаниями

Ответить

30.04.14 1:46

Гость

Совершенно несерьезная контора. Сижу в Кольцово уже 11 часов. Объясняют задержку поломкой самолета. На вопрос о причине задержки отвечают, что ждем запчасти ))) подвезти должны сначала в 19-10, затем в 02-10 и т.д. Чтобы пассажиры не просились в гостиницу, объявляют о переносе рейса каждый час. Никогда больше! Советую держаться подальше от этой говноконторы.

Ответить

25.04.14 3:14

Гость

Гость : Я.Наталья Михайловна.Летаю часто Вашей авиакомпанией.Поимейте совесть,дорогие мои.Яне обжора,но при вашей цене на билеты.надо подавать полноценные обеды.а не хрень,что мы получаем.Это не только НЕмое мнение.а так и мнение летающих вашей компанией.Не устанавливайте такие заоблачные цены.Я очень обижена не только вашими обеджюами,но и ценами на билеты.Правильно Путин на это обращает внимание.Кстати по обедам,не хотите.не кормите,но цены тогда должны быть другие.Летала другими компаниями,напримерЮтэйри др.,там и цены ниже иобеды горячие. Н е дешевитесь.дорогие.не надо терять свое имя... Подаются или нет горячие обеды зависит от возможностей воздушного судна ( есть устройство разогрева или нет) и дальности рейса. Bombardier CRJ200 не оборудован такими печками.

Ответить

16.04.14 22:02

Гость

Сегодня 16.04.2014 столкнулась с изменением во времени рейса Иваново-Москва , самолет вылетел на 2 часа раньше предусмотренного времени, из за чего пришлось ехать в Москву на такси, за кругленькую сумму, чтобы успеть на следующий рейс, но и туда не успела. Выходит что потеряла 2 билета, + такси, + время и маральную сторону вообще не говорю , столько нерв было потрачено

Ответить

10.04.14 21:29

Гость

Пришлось лететь данной авиакомпанией. Но находясь уже в аэропорту Воронежа, пришло смс от компании, что вылет рейса задерживается на 3 часа. Сказали бы раньше, поменял бы билеты. А на момент прихода СМС билетов на другие АК уже не было. На то, что я не успеваю на следующий рейс из Москвы, сотрудники Руслайна только развели руками. За сегодня это уже второй рейс Руслайна, который не может вылететь. В общем, будте внимательны при выборе авиаперевозчика:)

Ответить

10.04.14 21:12

Игорь Самара

По-моему эта авиакомпания - полный бред. Уже два дня не могу адекватно ввести свои данные на их сайте, чтобы купить билет. Звонок в колл-центр ничего не дал: "возможно, у нас проблемы на сайте, попробуйте позже". На третий день удалось ввести данные (ура!), но не удалось заплатить он-лайн, получил сообщение: "ваша карта заблокирована из соображений безопасности"(?!). Чьей?!?! Плюнул нахрен на это дерьмо и спокойно купил билеты другой компании по той же самой карте - никаких проблем! Менеджменту Руслайна - отдельный привет, такого идиотизма я давно не встречал.

Ответить

10.04.14 17:44

Елена

Будут ли вечерние рейсы 22.30 магнитогорск-екатеринбург по воскресеньям?????

Ответить

10.04.14 0:31

Наталья

Не воспользовавшись в полной мере услугами данной авиакомпании появилось желание написать "положительный" отзыв. Я очень долго ждала,когда откроют продажу билетов в Иваново.Наконец дождалась! 18 марта купила долгожданные билеты Мурманск-Санкт-Петербург(а/к Аэрофлот) и Санкт-Петербург-Иваново(а/к РусЛайн) на 19 мая. Но радость моя была недолгой. 21 марта Руслайн мне прислал смс об изменении времени вылета. Ранее и должна была прилететь в СПБ в 00.30,а в 06.50 должна была вылететь в Иваново.Мне сообщили,что рейс СПБ-Иваново перенесен на 11.30. А,т.к. лечу с кошкой,то сидеть в Пулково 11 часов мне не очень хотелось,тем более ночью. Пришлось менять билеты.С билетами РусЛайн проблем не возникло,а вот Аэрофлоту пришлось заплатить штраф за сдачу билета и доплатить за новый(обменять не получилось,хотя и тогда бы все равно пришлось бы платить).28 марта наконец-то взяла новые билеты на 19 мая,на другое время.Но моя радость и спокойствие опять было недолгим.Вчера,9 апреля,вечером мне опять пришла смс уже об отмене рейса.Получается,я,чтоб взять билет на другой день,мне опять придется платить штраф Аэрофлоту и доплачивать за новый X Итог: полностью пропало желание хоть когда-нибудь пользоваться услугами авиакомпании РусЛайн! Зато появилось желание обратиться в суд и потребовать от а/к возместить мне материальный и моральный ущерб!

Ответить

06.04.14 22:58

Гость

Каждую неделю летаю по маршруту Москва-Воронеж-Москва! С завидной периодичностью рейсы задерживается! Могут вообще отменить! Большая часть персонала, некомпетентна, не вежлива и т.д. Смс-ки о задержке приходят, когда ты уже подехал к эаропорту! Вообщем, если у вас есть альтернатива другого перевозчика, не связывайтесь с Руслайн!!!

Ответить

04.04.14 22:01

Геннадий

Здравствуйте, уважаемые интересующиеся и неравнодушные читатели! С авиакомпанией "РусЛайн" пришлось познакомиться недавно. Впечатление двоякое. Перечислю то, что при первом знакомстве бросилось в глаза без особых комментариев: 1. При времени и расстоянии перелёта вдвое меньше (Домодедово-Пенза) - цена билета сопоставима с билетами а/к "Уральские авиалинии" и "Трансаэро" на рейс Домодедово-Екатеринбург. 2. Сидя у иллюминатора Bombardier CRJ-100/200, явно чувствуешь как от стенки дует будь-то при открытой форточке в автомобиле. 3. Самолёт из Пензы в Домодедово задержался с вылетом на 3,5 часа из-за чего опоздали на транзитную пересадку на следующий рейс из Домодедово в Екатеринбург (а/к"Трансаэро"). Пришлось перебронировать на ближайший борт "Трансаэро", вылетающий только через 15 часов. Благо, а/к "РусЛайн" предоставила гарантийное письмо, по которому не понадобилось оплачивать штрафные санкции. 4. В устройстве в гостиницу и обеспечении питанием на время вынужденного по вине а/к "Руслайн" ожидания представительство "РусЛайн" в а/п Домодедово отказало, объяснив свой отказ не трансферным перелётом. Без нареканий - мастерство экипажа, конфетки, напитки и т.п. Итог: Есть желание обратиться в суд на а/к "Руслайн" с претензией и требованием возмещения морального и материального ущерба.

Ответить

03.04.14 14:36

Гость

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будут ли возобнолены рейсы из Екатеринбурга в Пермь?Очень привык к тому, что до Перми и обратно можно добраться за час.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 151617 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/rusline/40.html 40 1 1