–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании –усЋайн

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
13.08.18 17:10 √ость

’очу рассказать как происход€т отмены и задержки рейсов ( это дл€ тех пассажиров, которые негодуют на сотрудников конт центра). »нформаци€ об отмене или задержки присылает ѕƒ— за 40 мин, а иногда и за 10 до вылета, т.е как им хочетс€, они до последнего момента надеютс€ скотчем починить ¬—. Ѕардак полный! Ќикакой информации о причине конт центр не получает, всем все равно как будут информироватьс€ пассажиры. Ёто не их проблемы. јвиакомпани€ работает за счет оборота ден средств. ќдин рейс запустили, деньги собрали, пустили на второй, первый отменили и т.д и так до бесконечности.. главное поставить как можно больше рейсов собрать деньги, а потом отменить.

ќтветить
08.08.18 19:42 ¬ладимир

07.08.2018, рейс –√-138,  иров-ћосква (¬нуково). «адержка вылета на 2,5 часа по тех. причинам, сорвана стыковка во ¬нуково. ѕришлось ночевать у товарища в ћоскве, следующий рабочий день сорван.  олхоз, а не авиакомпани€ (к пилотам не относитс€).

ќтветить
04.08.18 8:42 √ость

Ћетали рейсом  расно€рск -Ћенск очень плохое обслуживание. —тюардесса хамила пассажирам. ѕопросили стакан воды сказала 50 рублей . Ѕилет дорогой ,так ещЄ за стакан воды платить !

ќтветить
21.07.18 14:58 “ать€на

ќтвратительна€ компани€, просто так отмен€ют рейсы без вс€ких объ€снений.

ќтветить
20.07.18 21:26 √ость

  сожалению из —ѕб в Ќижний Ќовгород напр€мую летает только –услайн,при стоимости билетов на уровне и выше, чем у јэрофлота, в данной компании эконом€т и делают деньги на всЄм. ћеста при предварительной регистрации бесплатные только у туалета, за 2 часа полЄта никто неудосужилс€ даже воды предложить. ќтвратительное отношение к пассажирам, лучше с пересадкой, чем с –услайн.

ќтветить
19.07.18 1:19 √ость

”жасна€  омпани€!!!! –ейс из ћосквы в  урск , задержали на 2-часа , рейс из Ѕелгорода в ћоскву задержали на 5 часов

ќтветить
11.07.18 13:09 Ёдуард

«дравствуйте ! ” мен€ просто вопрос ..... 10 июл€ 2018 года вылетал из городу ¬оронежа в 6.40 утра рейсом до города ћосква ,во ¬нуково . “ак уж случилось что перевес багажа составил 5 кг дальше пройдите - оплатите - € не против . » началось ...... компьютер выдал информацию доплатить 8000 рублей , женщина сказала - много ждите , через 40 минут стоимость доплаты снизилась до 4100 рублей - оплатил лететь то надо. ј теперь сама суть вопроса : а сколько же реально стоит провоз 5 кг перевеса багажа в компании –усЋайн с оплатой в аэропорте ¬оронежа при перелете в ћоскву? Ѕлагодарю за скорый ответ!

ќтветить
07.07.18 17:54 √ость

”жас да и только!!! –ейс —анкт-ѕетербург-Ћипецк и Ћипецк-—анкт-ѕетербург. Ћетали с начала года с грудным ребенком около 8 раз, всЄ устраивало, пока в очередной раз нам на стойке не сказали, что багаж теперь не входит в стоимость билета... ѕришлось отдать в два конца еще 5600 .... Ќикто не предупредил, что отменили багаж, никаких новостей на сайте... Ћучше лететь с пересадками других компаний, чем с –услайн...

ќтветить
07.07.18 0:33 »рина

Ѕыл отменен рейс, по этой причине € не успела на другой рейс. «а отмену своего рейса rusline деньги вернули, а вот возмещать стоимость билета на самолЄт который € не успела по причине отмены рейса, не хочет. Ѕыла написана претензи€ а в ответ тишина. „то делать? “олько через суд?

ќтветить
06.07.18 23:51 ¬ладислав

ѕолет не состо€лс€.  упил билет, на следующий день получил смс о переносе рейса на 4 часа. –ешил сдать билет.

ќтветить
30.06.18 17:39 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый день. Ќаш рейс 7R223 откладывают уже 4 раз. »значально должны были лететь в 9.40, затем перенесли на 8.50, затем на 12.05, затем на 13.00. «атем, наш борт из ”ль€новска прилете в ћоскву, нас загрузили в автобус, но потом оп€ть выгрузили и перенесли рейс на 14.30 в св€зи с технической неполадкой. Ќервы пассажиров на пределе.  то-то опаздывает на матч, что-то на похороны, кто-то просто хочет домой. ѕожалуйста, подскажите, на какую компенсацию за моральный ущерб мы можем претендовать? ¬едь мы все понимаем, что не было никакой неполадки, наш борт просто отдали пассажирам, которые громче возмущались. ѕредставител€ авиакомпании в аэропорту нет, наемна€ компани€ от –услай не в состо€нии ответить на ¬—≈ наши вопросы. Ёто безобразие и полное неуважение к клиентам. я нахожусь в аэропорту с 10.00 «а это врем€ € не видела ни воды, ни еды. —амое отвратительное в этой ситуации, что непон€тно как с этим беспределом боротьс€.  омпенсаци€ за моральный ущерб рассчитываетс€ только в рамках судебного производства и назначаетс€ на усмотрение судьи. ќтдать самолет на другой рейс обычно невозможно, ибо у каждого борта сво€ цепочка рейсов, и если он полетит по другому маршруту - то собьетс€ весь суточный график.

ќтветить
30.06.18 13:41 √ость

ƒобрый день. Ќаш рейс 7R223 откладывают уже 4 раз. »значально должны были лететь в 9.40, затем перенесли на 8.50, затем на 12.05, затем на 13.00. «атем, наш борт из ”ль€новска прилете в ћоскву, нас загрузили в автобус, но потом оп€ть выгрузили и перенесли рейс на 14.30 в св€зи с технической неполадкой. Ќервы пассажиров на пределе.  то-то опаздывает на матч, что-то на похороны, кто-то просто хочет домой. ѕожалуйста, подскажите, на какую компенсацию за моральный ущерб мы можем претендовать? ¬едь мы все понимаем, что не было никакой неполадки, наш борт просто отдали пассажирам, которые громче возмущались. ѕредставител€ авиакомпании в аэропорту нет, наемна€ компани€ от –услай не в состо€нии ответить на ¬—≈ наши вопросы. Ёто безобразие и полное неуважение к клиентам. я нахожусь в аэропорту с 10.00 «а это врем€ € не видела ни воды, ни еды. —амое отвратительное в этой ситуации, что непон€тно как с этим беспределом боротьс€.

ќтветить
30.06.18 8:41 √ость

ѕокупали билеты в ”ль€новск на 29.06. на разные рейсы. ¬ итоге задержали все рейсы!! Ћюди просидели в аэропорту ночь! » сейчас звонит сотрудник авиакомпании и говорит мол где ваш пассажир? мы держим самолет из-за нее!!! ох вы боже мой держат они самолет, посмотрите ка на них!! а то что на прот€жении всего времени, что у нас были билеты, посто€нно мен€лось врем€ вылета, рейса, аэропорт прилета, потом задержали. —отрудница хамовата. Ќа вопрос причины задержки рейса не ответила. ≈сли денег у компании нет, то и нечего работать эконом€ на рейсах! ѕозорище!!!!!

ќтветить
30.06.18 7:46 —ветлана

ќтвратительна€ авиакомпани€. ѕосто€нные задержки рейсов и хамство сотрудников. —егодн€ 30.06.18 задержали рейс в ”ль€новск на 5 часов. ƒаже не предупредили! ѕриехала с температурой в аэропорт. ¬ынуждена сидеть здесь 5 часов. Ќа мое возмущение сотрудница авиакомпании послала мен€ на сайт писать претензию.

ќтветить
30.06.18 6:35 Ќаталь€

Ѕыл куплен билет ћосква -”ль€новск на утро,специально дл€ встречи,рейс задержан на 4 часа,это ужас,все планы изменились,почему так(

ќтветить
29.06.18 13:01 јлексей

Ёто сама€ плоха€ авиакомпани€ которой € летал за всю свою жизнь!

ќтветить
29.06.18 6:24 √ость

—ергей,вы красавец.Ёто надо же так любить авиацию,что готовы помереть в аэропорту ожида€ своих отмененных рейсов вновь и вновь. онечно,автобусный,автомобильный и ж\д транспорт это 15 век.Ќепрестижно,долго,недорого.

ќтветить
28.06.18 12:20 √ость

¬з€л билет за пол года ћосква-Ћипецк на вечерний рейс 3 августа. ƒавеча, 27го июн€ за более чем мес€ц до вылета пришЄл —ћ— что рейс отмен€етс€. »нтересно  ј ?  ак они за мес€ц узнали что у них не будет самолЄта!? ѕечально конечно, но хорошо что заранее сообщили. Ѕудем ехать поездом чух-чух-чух. ѕоезд надЄжнее.

ќтветить
27.06.18 13:04 √ость

ƒобрый день! ѕочему на рейсах ¬оркута-ћосква, ћосква-¬оркута нет перекуса и не предлагают попить? ¬рем€ полЄта три часа. ≈сли во ¬нуково ещЄ можно купить воду в дорогу, в ¬оркуте ƒьюти ‘ри нет... ( билет из ¬оркуты стоил 25000)!

ќтветить
26.06.18 9:17 √ость

—начала "задержка" рейса на час (после регистрации в аэропорту). ѕотом ещЄ на час. ѕотом ещЄ... ј потом - отмена рейса. Ќикогда не выбирайте эту компанию.

ќтветить
25.06.18 0:52 √ость

√ость : ’удша€ авиакомпани€ в –оссии. 22.06.2018 рейс 137 ћосква- иров переносилс€ 2 раза! ¬место 17:30 рейс перенесли на 21:00. —тойка регистрации –услайн также не работает должным образом, врем€ ожидани€ в очереди составл€ет более часа! ѕолнейшей отсутствие сервиса и хамское отношение персонала.“очно, вот только сервис стойка регистрации не предоставл€ет и персонал –услайна вы видите только в самолете, а никак не в аэропорту

ќтветить
22.06.18 17:51 √ость

’удша€ авиакомпани€ в –оссии. 22.06.2018 рейс 137 ћосква- иров переносилс€ 2 раза! ¬место 17:30 рейс перенесли на 21:00. —тойка регистрации –услайн также не работает должным образом, врем€ ожидани€ в очереди составл€ет более часа! ѕолнейшей отсутствие сервиса и хамское отношение персонала.

ќтветить
19.06.18 16:45 ћихаил

’уже, ни разу не летал. Ќикому не советую!

ќтветить
17.06.18 22:50 диана

никогда не летайте этой авиакомпанией. наш рейс воронеж-москва задержали 3 –ј«ј. мы просидели в аэропорту 11 „ј—ќ¬. за 2,5 часа до отлета пришло смс о переносе времени вылета с 13:45 на 19:20 (мы как раз прибыли на место и ехать нам было уже некуда), затем в 18:20(регистраци€ заканчивалась в18:40) снова смс рейс отложен на 22:20, в результате вылетели мы в 23:00.покормили за это врем€ 1 раз, хот€ с нами было 2 ребенка, купить в аэропорту кроме сладостей нечего. зато воды предложили хоть залейс€. ”∆ј—Ќјя ј¬»ј ќћѕјЌ»я , в общем жесть. оценка ћ»Ќ”— Ѕ≈— ќЌ≈„Ќќ—“№.

ќтветить
12.06.18 21:42 ¬озмущенный пасажир

»значально билеты куплены на 10:00 мск, далее через пару дней звон€т и говор€т:¬аш рейс перенесен на 04:00 мск...Ќу дадно,ок...ѕо приезду в аэропорт, нам сообщают:»звините,а у нас изменились услови€ провоза багажа(ранее на одного человека было 20кг, а теперь 10кг...’орошо, доплатили 5000руб-хот€ по телефону гор€чей линии сказали:первые 10кг -2000 руб,а далее по 1000 руб каждый кг...), смирились....ѕрошли регистрацию на рейс, только вошли в накопитель...Ѕац...¬аш рейс отменен....—прашиваетс€:  акого черта?????ѕочему вы не предупредили людей на стойке регистрации,о том, что рейс не состоитс€????¬ представительстве компании вообще непон€тно кто сидит, так и не объ€снили почему рейс отменили...  ороче люди, не летайте этой авиакомпанией....Ќу а мы всеми пассажирами готовим иски в суд....

ќтветить
12.06.18 16:11 Ёл€

”жасна€ авиакомпани€!!! Ќа сайте нет точной информации в общих правилах возврата билетов!!!! купила билет за 5640 руб + багаж 5000 руб. Ќо билет пришлось сдать. «а возврат а/к удержала 3300 руб!!!!!!  огда в общих правилах было написано: "ѕри оформлении добровольного возврата электронного билета, приобретенного на сайте јвиакомпании, взимаетс€ сервисный сбор в размере 300 руб. за каждый полетный участок." 3000 руб-это оказалс€ штраф! про который не было написано ни слова в общих правилах. Ќа гор€чей линии мне сказали, что информацию о штрафах нужно было смотреть в описании выбранного тарифа! ќп€ть же вопрос: ѕочему в общих правилах не написано, что информацию о штрафах нужно смотреть в описани€х тарифов????!!!!! Ёто просто развод дл€ тех кто прочитал только общие правила возврата! с 10640 руб плюс страховку брала на себ€ и младенца, удержали 3300 руб. Ёто жесть!!!!!!

ќтветить
08.06.18 16:21 √ость

√ость : ≈сли билеты не возвратные? ≈сли все же решил сделать возврат из-за опасени€ ненадежности компании,то денег совсем не вернут? ƒумаю,может подстраховатьс€ и вз€ть билеты на поезд?Ѕилеты невозвратные. ќтвет в вопросе.

ќтветить
08.06.18 15:43 √ость

≈сли билеты не возвратные? ≈сли все же решил сделать возврат из-за опасени€ ненадежности компании,то денег совсем не вернут? ƒумаю,может подстраховатьс€ и вз€ть билеты на поезд?

ќтветить
08.06.18 15:39 √ость

√ость : ƒо сегоднешнего дн€ пару-тройку раз пользовались услугами этой авиакомпании. Ѕыли проблемы и с переносом рейсов и с задержкой вылета. ƒумали это случаетс€ редко и нам просто не повезло. —ейчас встал вопрос перелЄта Ѕелгород-ћосква на стыковочный рейс до ’абаровска. –ешила все ж узнать отзывы и пожалела, что раньше этого не делала. ќказываетс€ задержки рейсов и их отмена(как было у нас) это норма дл€ этой компании и ответственности никакой. –исковать больше нет желани€. ”—Ћ”√јћ» Ё“ќ… авиа ќћѕјЌ»» ЅќЋ№Ў≈ Ќ≈ Ѕ”ƒ≈ћ ѕќЋ№«ќ¬ј“№—я.» рекомендации знакомым будут отиицательные. ”важаемое(пока ещЄ может быть уважаемое) руководство, уж примите меры хот€ б не к уровню комфорта, а к задержкам рейсов и их непредсказуемый отменам. Ёто ж и так не шуточное дело подобрать перелет с 2-3 пересадками(пр€мых к сожалению нет), а если ещЄ такие проблемы по вашей вине(хот€ лететь всего 1ч20мин)это становитс€ вообще невозможным. »ли вам и правда все пофиг, содрали деньги и дальше'' трава не расти''. ¬ общем пока все печально!!!! 😖 ” нас аналогична€ ситуаци€. ѕредстоит перелет из Ѕелгорода в ћоскву в августе,и далее из ћосквы в Ќовый ”ренгой. ѕричем –услайн прилетает во ¬нуково,а затем вылет из ƒомодедово. ¬опрос- если –услайн задержит рейс,и мы не успеем на следующий?  то будет нести ответственность? » какие варианты в таком случае?

ќтветить
06.06.18 21:57 √ость

»стори€ сегодн€шнего дн€. ¬ыкупала команде билеты на оф.сайте ётеир...—егодн€ мне тренер звонит и сообщает,что с них вз€ли по 2 000р "с носа" за багаж. Ѕилеты были куплены с багажом 23 кг и никаких изменений не было!!! ќбратно лететь 11 июн€. € сама еще раз прошла процедуру бронировани€ и нигде!!! не нашла ссылок на багаж в 11 кг при тарифе —“јЌƒј–“!! Ќаписала письмо с претензией, приложила скрин с оф.сайта, билеты с указанием тарифа и квитанции о доплате...∆ду. —казать,что зла-ничего не сказать!!! "ѕобеды" нам мало было!!!

ќтветить
06.06.18 19:29 √ость

ƒо сегоднешнего дн€ пару-тройку раз пользовались услугами этой авиакомпании. Ѕыли проблемы и с переносом рейсов и с задержкой вылета. ƒумали это случаетс€ редко и нам просто не повезло. —ейчас встал вопрос перелЄта Ѕелгород-ћосква на стыковочный рейс до ’абаровска. –ешила все ж узнать отзывы и пожалела, что раньше этого не делала. ќказываетс€ задержки рейсов и их отмена(как было у нас) это норма дл€ этой компании и ответственности никакой. –исковать больше нет желани€. ”—Ћ”√јћ» Ё“ќ… авиа ќћѕјЌ»» ЅќЋ№Ў≈ Ќ≈ Ѕ”ƒ≈ћ ѕќЋ№«ќ¬ј“№—я.» рекомендации знакомым будут отиицательные. ”важаемое(пока ещЄ может быть уважаемое) руководство, уж примите меры хот€ б не к уровню комфорта, а к задержкам рейсов и их непредсказуемый отменам. Ёто ж и так не шуточное дело подобрать перелет с 2-3 пересадками(пр€мых к сожалению нет), а если ещЄ такие проблемы по вашей вине(хот€ лететь всего 1ч20мин)это становитс€ вообще невозможным. »ли вам и правда все пофиг, содрали деньги и дальше'' трава не расти''. ¬ общем пока все печально!!!! 😖

ќтветить
22.05.18 18:31 √ость

Ќе дай бог вам лететь этой авиакомпанией

ќтветить
22.05.18 13:17 √ость

¬ылет -прилет по рассписанию - это не про эту крохотную некчемную компашку...

ќтветить
02.05.18 20:00 √ость

ƒобрый день! ѕочему сегодн€ отменили рейс в  урск?

ќтветить
02.05.18 15:06 »рина

Ќаправление Ђпенза-—очиї через мскву. Ѕольше этой компанией не полечу!  инули с билетами (который стоил 11350 руб!!), причем кинули выборочно, сообщили €кобы об отмене рейса за 3 часа и сказали вас переоформ€т на другой через 5 часов (в добавок он у нас транзитный через мскву и нам нужно было по работе ко времени!) —ами посадили и отправили других пассажиров, рейс все-таки был! » дальнейший транзит оформили на ближайший рейс, у которого прилет в 8 вечера, а ни в час дн€, как планировалось изначально. ѕальцем друг надруга потыкали, и заставили ждать 5 часов еще и в аэропорту. ѕо гор€чей линии говор€т одно, в реальности другое. ”жасное отношение, без обь€снений, и решение почему-то только одно - сидите и ждите, мы ничего поделать не можем!!!!!

ќтветить
29.04.18 23:47 Ѕалтиец

»так, оставлю свое возмущение действи€ми авиакомпании здесь. ѕо-пор€дку. 1. –ейс на руслайн был перенесен от ютэйра, причем врем€ вылета несколько раз мен€лось. 2. ётейр свое изменение внес без проблем, долететь удалось до ћосквы даже раньше по времени, чем изначально брал билет (бесплатное изменение вылета было) 3. ј с руслайном пошли танцы с бубном: мен€ не нашли в списках регистрации, после чего пошЄл к справочной стойке ютэйра 4. ќни сказали , да смена рейса по причине авиакомпании, у них € в списках есть, у руслайна нет. ќбращайтесь к ним. 5. ѕредставителей руслайна во внуково не было, только колл-сервис, где мне пообещали пр€м честно честно что € буду в списках у них, но то же самое мне обещали три дн€ назад. 6. Ќе поверив их словам, переспросил у представителей ютэйр, по какому принципу будет набор пассажиров, и тут € выпал: оказываетс€, они набирают с других авиакомпаний только в счет своих опоздавших пассажиров, следовательно, можно было вообще не улететь таким раскладом. ѕолное безобразие. » все равно что у мен€ есть билет. 7. ѕоэтому спасибо представителем ютэйра, они без проблем оформили возврат за счет авиакомпании (еще бы они стали спорить), несмотр€ на то, что разрешенна€ бесплатна€ замена была произведена. 8. ¬ итоге радостно пересел на аэроэкспресс и уехал на поезде в свой родной город. ¬ывод: больше услугами руслайна пользоватьс€ не буду. ќбратный их билет тоже сдам (по вине авиакомпании там снова смена рейса, неудивительно), и поеду старым добрым поездом. —пасибо за чтение отзыва, думаю он вам поможет в выборе правильной компании

ќтветить
29.04.18 17:40 Ѕалтиец

”жасна€ авиакомпани€, обслуживание на нуле, пассажиров из ютейр не могут забрать в свой рейс - говор€т нет мест

ќтветить
25.04.18 11:38 Al43

—час посмотрел руслайн везде отмен€т рейсы на лето на ѕитер, при этом продажи начались в марте, т.е вз€ли деньги и попользовались бесплатно

ќтветить
25.04.18 11:24 Al43

√ость : отвратительна€ авиакомпани€!!!!! отменили рейс из —ѕб в  иров и обратно 29.04-01.05.18, без объ€снени€ причин. Ѕыли планы на праздничные выходные, родные ждали в гости!!! Ќ≈”∆≈Ћ» Ќ≈Ћ№«я ѕ–≈ –ј“»“№ Ё“ќ“ ѕ–ќ»«¬ќЋ?!! делают, что хот€т!!! ¬от вот, у мен€ тоже, теперь поездом придетс€ ехать, а хороших и дешевых билетов уже нету! —пасибо что хоть не перед самой поездкой, должна быть кака€-нибудь компенсаци€, позвонил просил заменить билет на  иров-москва-—.ѕб., нет отказали ( хот€ они в питер летают и свободные места были) в прошлом году ”ральские мне сделали бесплатную замену на более дорогой рейс

ќтветить
19.04.18 23:06 ƒарь€

— - "сервис". јвиакомпани€ уже не в первый раз уведомл€ет о переносе или отмене рейса сомнительными смс-сообщени€ми. ѕо телефонам, указанным на официальных сайтах, дозвонитьс€ Ќ≈¬ќ«ћќ∆Ќќ. ј если и удаЄтс€ пообщатьс€ с сотрудником, то в большинстве случаем наталкиваешьс€ на хамство. –ейс в очередной раз отменЄн, а каким образом вернуть деньги за билет не€сно. ¬ инструкци€х на сайте без бутылки не разберЄшьс€!!!!!!!!

ќтветить
19.04.18 1:29 √ость

√ость : √де представители руслайна они только билеты могут впаривать а на людей им плевать ѕредставители авиакомпаний билетами не занимаютс€! Ѕилеты продают кассиры.

ќтветить
18.04.18 2:13 √ость

¬се в стиле этой компании, не пользуемс€ ее услугами, но так как ждать самолЄт другого перевозчике было больше 2-х часов решили лететь –усланом (rusline) - больша€ больша€ ошибка!!! ¬ итоге тот рейс, который был позже рейса –услайна улетел, а мы все ещЄ в аэропорту, при чем уже с переносом на 3 часа и не факт, что улетим в обещеннле в очередной раз врем€!!! —ейчас 02:10, улететь должны были в 23:55! ”важаемые соотечественники! Ќе пользуйтесь услугами этой компании, хот€ бы др тех пор, пока они не научатьс€ качественно выполн€ть свои услуги!!! ѕоставила бы минус в оценке авиакомпании - жаль такой нет!

ќтветить
17.04.18 14:42 √ость

отвратительна€ авиакомпани€!!!!! отменили рейс из —ѕб в  иров и обратно 29.04-01.05.18, без объ€снени€ причин. Ѕыли планы на праздничные выходные, родные ждали в гости!!! Ќ≈”∆≈Ћ» Ќ≈Ћ№«я ѕ–≈ –ј“»“№ Ё“ќ“ ѕ–ќ»«¬ќЋ?!! делают, что хот€т!!!

ќтветить
16.04.18 10:53 √ость

ѕлоха€ авиакомпани€. ќтменили рейс из ≈катеринбурга и € опоздал на работу. Ќужно закрыть эту авиакомпанию. ѕусть летает лучше ётейр.

ќтветить
05.04.18 22:53 √ость

ќчень плохой сервис, рейсы перенос€т как хот€т, аэропорты мен€ют, пассажиров в автобусе по часу держат! ќчень недовольны!!!!

ќтветить
02.04.18 11:26 √ость

√де представители руслайна они только билеты могут впаривать а на людей им плевать

ќтветить
02.04.18 11:23 √ость

 то нибудь может сообщить что случилось или вы оп€ть в другие страны гон€ете пока мы здесь сидим ждЄм своего рейса жульЄ кругом

ќтветить
02.04.18 11:14 √ость

ётр давно уже улетел а вы что спите что случилось вы же летите одним маршрутом он позднее вас должен был вылететь а вылетел первым что за шарага  антора у вас тут кто может объ€снить —нега нет все нормально а у вас что за задержки даже ответить не можете остаЄтс€ 1час вы ещЄ на 3 переводите просто нет слов

ќтветить
26.03.18 20:07 KVentz

ќпоздали к стойке регистрации на 2.5 минуты и нам отказали в регистрации. –егистраци€ на рейс заканчиваетс€ автоматически, сотрудники обслуживающей компании на стойках не могут продлить регистрацию. Ёто может сделать только представитель авиакомпании, который должен прин€ть решение о задержке рейса и понести за это материальную ответственность в виде лишени€ премии.

ќтветить
26.03.18 14:37 √ость

ѕеренос липецких рейсов из ƒомодедово во ¬нуково считаю целесообразным. —пасибо что прислушались к мнени€м пасажиров.

ќтветить
23.03.18 23:20 ¬ладимир

Ћетели из эмиратов(emirates) через ƒомодедово в Ѕелгород (руслайном).—тыковка 1:25 ,по регламенту минимум 1:30(ну нету больше нормального времени в Ѕелгород,только через 14+\- часов).  акие то неадекватные ,косорукие недолюди выдавали нам багаж 40 минут.ќпоздали к стойке регистрации на 2.5 минуты и нам отказали в регистрации. ƒо вылета ещЄ больше 40 минут, а нас футбол€т то на 3 -й этаж ,то обратно дава€ смутную надежду разобратьс€ вместо того,что бы просто зарегестрировать и выпнуть в дюти фри.ѕо регламенту всЄ верно-претензий поэтому и нет,но по человечески € бы хотел что бы всем местным ,ответственным за эту ситуацию ещЄ долго икалось от каждого негативного отзыва на эту "компанию",коих хватает. ќтныне если будет хоть самый задохлый конкурент ,пусть даже дороже по моему направлению,то уж точно руслайн не выберу.

ќтветить
22.03.18 18:13 ’алид Ќазиров

—ама€ безответна€  омпани€ , мошенники , ни какой конкретики по вылетам , просто дур€т людей

ќтветить
17.03.18 22:32 17.03 2018 Ќиколь

я в шоке от этой авиакомпани, перенос€т рейсы куда хот€т, ответственность перед пассажирам не несет, нарушаетс€ прова человека

ќтветить
17.03.18 7:29 јнастаси€

”жасна€ авиакомпани€, когда хочет , тогда и отмен€ет свои рейсы, а то что у людей все распланировано уже, их не касаетс€. ¬ будущем буду обходить стороной эту авиакомпанию.

ќтветить
27.02.18 21:38 јвиаэксперт

√ость : ”жас какой то, третий раз перенос€т рейс, потер€л целый день, никогда больше не полечу этой компанией, держат всех за идиотов... ¬ соответствии с воздушным законодательством "—рок доставки пассажира воздушного судна и его багажа определ€етс€ установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок". ќб€занность доставить к месту есть, предоставить место должны, а вот срок доставки - как получитс€.

ќтветить
27.02.18 17:10 √ость

”жас какой то, третий раз перенос€т рейс, потер€л целый день, никогда больше не полечу этой компанией, держат всех за идиотов...

ќтветить
20.02.18 4:55 SU535

тать€на : — марта вводитс€ рейс 869 —ыктывкар-≈катеринбург, продают билеты по безбагажным тарифам. ј если есть багаж? акие правила провоза? ѕравила провоза багажа должен разъ€снить тот, кто продает рейс до оплаты. ќтсюда нет возможности увидеть распечатку экранов вами выбранного агента, который продает рейс 869 этого перевозчика и об€зан указать данные о разрешенном багаже и правилах оплаты такового.

ќтветить
19.02.18 17:15 тать€на

— марта вводитс€ рейс 869 —ыктывкар-≈катеринбург, продают билеты по безбагажным тарифам. ј если есть багаж? акие правила провоза?

ќтветить
12.02.18 7:14 √ость

јлександр : ѕр€мой рейс —анкт-ѕетербург - Ќижний Ќовгород, врем€ вылета 18:40. ћегаполис.¬ечер.ѕробки.ќпаздание на регистрацию на 2 минуты-120 секунд.  атегорично отказывают в прохождении регистрации, ! ј по ¬ашему мнению через сколько секунд после окончани€ регистрации она должна быть закрыта?

ќтветить
11.02.18 9:55 ¬уквутагин

јлександр : ѕр€мой рейс —анкт-ѕетербург - Ќижний Ќовгород, врем€ вылета 18:40. ћегаполис.¬ечер.ѕробки.ќпаздание на регистрацию на 2 минуты-120 секунд.  атегорично отказывают в прохождении регистрации, причЄм в хамовитой форме, звонки в авиакомпанию ничего не решают (здесь,как вы€снилось,сам аэропорт непричастен). ѕо долгу службы летать приходитс€ много и не раз оказывались в подобных ситуаци€х и всегда шли на встречу, только не эта авиакомпани€! Ќа звонки отвечает юноша в форме, цитирую Ђ„Є вы хотели?!ї. »тог: пришлось приобретать билет на проверенные авиалинии, потер€в врем€ и деньги с категоричной авиакомпанией руслайн, и видимо, всЄ всегда делающей по строгим правилам, иногда придуманными на ходу, даже когда осуществл€ет задержки своих рейсов на 5 часов без объ€снени€ причины...Ќасто€тельно рекомендую 100раз подумать прежде чем приобретать билет у этой авиакомпании, лицемерное и хамское отношение вам гарантировано! Ќаверное, тот редкий случай, когда они вылетали по расписанию?

ќтветить
09.02.18 22:41 √ость

Ћечу рейсом “амбов ћосква. ¬езу в подарок ребенку птичку-попугайчик  релла. „то мне нужно иметь при себе? ѕредставители сказали справку от ветеринара, и можно провезти в салоне. Ѕыли ли у кого-нибудь проблемы с перевозкой. ѕоделитесь, пожалуйста опытом и не откажусь от совета

ќтветить
07.02.18 23:38 SU535

07.02.18 17:28 : «дравствуйте! —кажите, пожалуйста, сколько раз в день или в неделю летают самолЄты ѕрага - алининград? /// «десь нет представител€ этого перевозчика сегодн€. –ейсы продают агенты перевозчика - продавцы билетов.

ќтветить
07.02.18 17:28 √ость

«дравствуйте! —кажите, пожалуйста, сколько раз в день или в неделю летают самолЄты ѕрага - алининград? —пасибо.

ќтветить
19.01.18 0:22 √ость¬Ћјƒ»ћ»–

Ѕ≈«ќЅ–ј«Ќќ≈ ќ“ЌќЎ≈Ќ»≈   ѕј——ј∆»–јћ,Ќ»« ќ≈  ј„≈—“¬ќ ѕ–≈ƒќ—“ј¬Ћя≈ћџ’ ”—Ћ”√,Ќ≈ ƒќ—“ќ…Ќј Ќј’ќƒ»“№—я Ќј –џЌ ≈ ј¬»јѕ≈–≈¬ќ«ќ 

ќтветить
29.12.17 2:35 √ость

ƒоброй ночи! „итаю отзывы и удивл€юсь компетентности наших пассажиров! ¬о - первых - опоздание незарегистрированного пассажира на регистрацию ведет к сн€тию его с рейса - это правило! » благодар€ агентам регистрации, отказавшимс€ вас регистрировать, не будет той самой «јƒ≈–∆ » ( о которой вы все пишите); ¬о - вторых - да, действительно, посадка заканчиваетс€ за 25 минут до вылета! ѕочему? „итайте выше, повтор€ть нет смысла. ¬ - третьих - задержки не происход€т просто "потому что так захотела компани€" на это есть причина! ¬ первую очередь этой причиной будет ваша Ѕ≈«ќѕј—Ќќ—“№ ( ни один командир не примет решение на вылет если плоха€ погода(вы знаете очень частое €вление, оказываетс€) или технически не исправен самолет! ќказываетс€, борты всех компаний всегда выполн€ют полеты, а не сто€т во всех аэропортах и ждут - когда же они понадоб€тс€ дл€ замены! Ќаверное, вам нравитс€ как поступает всем известна€ компани€ - просто отмен€ет свои рейсы, как только видит, что погода не подход€ща€, и совмещает два рейса в один, вылетом часов через шесть, семь. » никаких задержек по факту, а отмены кто считает? Ёто же не задержка, по которой и корм€т и гостиницу предоставл€ют, а тут отменил и все. » да, кстати, ѕ–ј¬»Ћј!  ак компани€ посмела требовать исполнени€ правил, все же должно быть так как хочет пассажир, и все тут!?ѕодумаешь, что компани€ разрешает провозить 5 кг ручной клади, а пассажир хочет 10 кг! » как вы смеете перечить! —казал, что уже так летал! » все тут! ƒќЋ∆Ќџ пойти на уступки! ј если Ќ≈“! Ѕуду называть вас и вашу компанию не хорошими словами, потому что решил, что возьму эту 10 кг сумку в ручную кладь(даже не ознакомившись с правилами перевозчика!). » вы мне все не указ, вы же не пришли сюда работать, а просто пришли попортить мне жизнь. Ћюди! ѕочему вы на дороге используете правила дорожного движени€, а здесь считаете, что правила можно легко нарушать!? ¬се правила воздушных перевозок созданы и разработаны —ѕ≈÷»јЋ»—“јћ» дл€ вашей Ѕ≈«ќѕј—Ќќ—“» ! » только дл€ этого! » совсем не дл€ того, чтобы испортить вам настроение (как многие тут пишут). ” всех компаний есть задержки, отмены, некомпетентные сотрудники, и свои правила (кому- то подход€щие, а кому- то нет), но так же есть и замечательные люди, которые выполн€ют свою работу на 100%! ’от€, уверена, что даже прочитав это, вы все равно будете уверены, что первозчик не прав, а вы правы, а жаль...

ќтветить
27.12.17 0:13 SU535

¬алентина : ...считаю своим долгом оставить ќ“–»÷ј“≈Ћ№Ќџ… на работу авиакомпании "–усЋайн" ... ќтправила претензию: ответ - компенсировали комиссию за удержание билетов, разницу в стоимости жд билетов и штраф в 350 руб. ¬о всем остальном отказано: «акон о защите прав потребителей вообще у них не работает. Ќаплевательское отношение к клиенту! ¬ы заблуждаетесь: закон не работает сам по себе; закон примен€т тот, к кому таковой относитс€ дл€ получени€ преимущества (выгоды) в легальном споре. »з описанного вами следует, что –усЋайн прислали вам решение и выплатили компенсацию, котора€ справедлива по их мнению при указанных вами в претензии обсто€тельствах. ¬аше незнание о своих дальнейших действи€х не есть наплевательское отношение перевозчика, а только ваше личное заблуждение (повторное).

ќтветить
18.12.17 21:12 SU535

√ость : «дравствуйте . ƒело вот в чем , покупала билет на старый паспорт(старую фамилию) ; сейчас паспорта нет,есть временный документ удостовер€ющий личность . ѕосад€т ли мен€ на рейс?! рейс(ы) и как называетс€ документ полностью укажите сейчас

ќтветить
18.12.17 20:56 √ость

«дравствуйте . ƒело вот в чем , покупала билет на старый паспорт(старую фамилию) ; сейчас паспорта нет,есть временный документ удостовер€ющий личность . ѕосад€т ли мен€ на рейс?!

ќтветить
01.12.17 11:11 √ость

јвиаэксперт : √ость : –ейс ћосква-Ћипецк за пол года уже дважды отменили и несколько раз задержали . —ейчас ћосква -ѕенза отменили без объ€снени€ причин . ≈сли вам важна дата и врем€ перелета , то точно не сюда !) –∆ƒ ваш выбор. ѕравда и там бывают повреждени€ рельсов, заносы и катастрофы. ќтлично. ј можно узнать в какой компании вы €вл€етесь руководителем отдела, чтобы туда точно не обращатьс€?

ќтветить
29.11.17 11:31 –оман

ќтменили рейс из ѕраги в  алиниград- 30.11.17. Ѕилет уже куплен. ’оть и сообщили об этом сегодн€ по —ћ—, при€тного мало. я предполагаю что причиной этому €вилось малое кол-во пассажиров, т. к. »з  лд в ѕрагу летели менее половины самолЄта. ƒумаю, что при таком обращении с пассажирами и негативным личным опытом, пользоватьс€ услугами этой авиакомпании больше не буду.

ќтветить
28.11.17 0:03 SU535

“офиг : «десь нет Ћеонида ¬итальевича. ѕретензи€ адресуетс€ авиа перевозчику, который указан в авиабилете, и отсылаетс€ электронным сообщением на электронный адрес или зарегистрированной почтой авиа перевозчику. »з вашего сообщени€ не видны ни расходы, ни вина «јќ "–ус Ћайн". Ѕрем€ доказывани€ лежит на исце в суде.

ќтветить
27.11.17 17:52 “офиг

«дравствуйте,Ћеонид ¬итальевич! ѕо вине авиакомпании «јќ "–ус Ћайн" (сломалс€ самолет в  алининграде) и мой сын 24.11.17г., не смог вылететь из Ѕерлина в  алининград. ¬  алининграде был оплачен отель на 11 дней. я как отец специально прилетел из Ѕаку в  алининград дл€ того, чтобы встретитьс€ с сыном, который должен был прилететь из Ѕерлина. ¬ св€зи с этим € не смог встретитьс€ сыном и при этом израсходовал много денег. ѕрошу рассмотреть мою претензию к авиакомпанию и произвести оплату за моральный ущерб пределах 50 (п€тьдес€т) тыс. рублей. Ѕуду, надеетс€ на ¬аши взаимопонимани€.

ќтветить
15.11.17 9:08 √ость

—ама отваратительна€ авиакомпани€, начина€ от отношени€ к люд€м и заканчива€ самолетом. ѕожалела что воспользовалась услугами , сама больше никогда не буду летать вашими рейсами и другим не советую 😤😤😤

ќтветить
13.11.17 12:24 јлександр

13.11.17 приехал в аэропорт и вы€снилось, что рейс из  урска в ћоскву задерживаю, ссыла€сь на плохую погоду. ѕочитав отзывы, пон€л, что дл€ руслайна это норма. Ћучше бы поехал на поезде, или из Ѕелгорода на самолЄтах јэрофлота.  ороче опоздал не просто на стыковой рейс, опоздал на ƒень –ождени€ своего сына! ≈сли вам не важно, когда вы полетите, то летайте с авиакомпанией RusLine!!! ѕохоже хорошие отзывы пишут работники самой компании и редкие счастливчики.

ќтветить
04.11.17 2:32 јлександр

ѕр€мой рейс —анкт-ѕетербург - Ќижний Ќовгород, врем€ вылета 18:40. ћегаполис.¬ечер.ѕробки.ќпаздание на регистрацию на 2 минуты-120 секунд.  атегорично отказывают в прохождении регистрации, причЄм в хамовитой форме, звонки в авиакомпанию ничего не решают (здесь,как вы€снилось,сам аэропорт непричастен). ѕо долгу службы летать приходитс€ много и не раз оказывались в подобных ситуаци€х и всегда шли на встречу, только не эта авиакомпани€! Ќа звонки отвечает юноша в форме, цитирую Ђ„Є вы хотели?!ї. »тог: пришлось приобретать билет на проверенные авиалинии, потер€в врем€ и деньги с категоричной авиакомпанией руслайн, и видимо, всЄ всегда делающей по строгим правилам, иногда придуманными на ходу, даже когда осуществл€ет задержки своих рейсов на 5 часов без объ€снени€ причины...Ќасто€тельно рекомендую 100раз подумать прежде чем приобретать билет у этой авиакомпании, лицемерное и хамское отношение вам гарантировано!

ќтветить
12.10.17 0:46 √ость

¬торой раз задержка рейса с ћосквы в ”ль€новск .

ќтветить
07.10.17 13:47 ёли€

ƒобрый день. Ѕыла информаци€, что авиакомпани€ Ђ–усЋайнї с июн€ 2017 года открывает регул€рные рейсы между —анкт-ѕетербургом и „ебоксарами. —амолеты будут летать дважды в неделю: по понедельникам и средам. —тоит ли ждать этих рейсов?

ќтветить
30.09.17 22:33 √ость

Ћетаем руслайном ќсло —ѕб и обратно, все хорошо, один раз отмен€ли рейс, но предупреждали заранее и не было никаких проблем! ј тут, похоже пишут только негативные отзывы, к сожалению.

ќтветить
28.09.17 12:40 √ость

»нтересно ваша компани€ знает, что делают работники аэропортов при регистрации пассажиров и как они порт€т впечатление полЄта пассажиру ещЄ до полЄта, а может это ваша компани€ диктует эти правила? 13 сент€бр€ летела из Ѕелгорода в ћоскву с мужем инвалидом и мен€ там "поимели" на 5250,00, при это квитанцию выдали на 250,00 , получаетс€ 5000,00 положили себе в карман?   сожалению € увидела квитанцию уже дома, а в аэропорту просто не до просмотра квитанции было т к оплату принимают только наличкой, а у мен€ такой суммы конечно же не было и мне пришлось снимать с кредитной карты и переплачивать бешеные деньги ещЄ и за обниличку и ещЄ после всего этого эти ценичные люди пожелали мне при€тного полета... вот и разберись какую оценку поставить авиакомпании...

ќтветить
—ообщени€ 1 - 79 из 2329
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2018 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Rusline/ 1 1 1