Форум авиакомпании РусЛайн

05.10.25 23:16 Екатерина Соловьева, экс-бортпроводник РусЛайна

Добрый Вечер! Гости, пассажиры, сотрудники, проработала в данной компании 4 года, были и хорошие моменты и плохие, но в целом очень скучаю по небу и золотым кадрам, таким как Алексей Иванов, первый пилот, очень хочу вернуться, но понимаю, что моё время для этой профессии ушло, да Алексей Иванов, самый классный пилот и просто хороший человек, Лёша, привет тебе, черкни мне пару строк, и просто поделись фоткой, и своим мнением о полётах. Многие правила игнорировались, могли даже собаку вести без клетки, так всё как-то шаляй валяй было, в сравнении с большими компаниями, но она и по сей день существует. Хочу написать книгу про жизнь пилотов и бортпроводников, если есть желающие, жду ваших ответов под моим постом. Направлений много, в основном Россия, по два рейса в день придётся наматывать проводнику. Уставала как лимон выжитый. Потом мне решили наладить там пинка, не сказав прощай. Свято место, не бывает пусто. Всем удачи и приятного полёта.

 

05.10.25 22:42 Екатерина

Если вы устраивает есть в данную компанию, будьте осторожны, ещё та контора шарашкина.

 

16.08.25 9:08 Гость

Не идите работать в эту отвратительную компанию! Вас обманут! И ещё попытаются повесить на вас мини кредиты! Самолёты старые! А руководство Гнилое!

18.06.25 9:38 Еленна

Не получается оплатить бронирование билета и платная услуга бронирование места в самолёте на 12 сентября из Воркуты в Жуковский на официальном сайте руслайна картой, идёт загрузка, потом повторить оплату или отменить бронирование, пыталась оплатить с разных карт, все мир, но не получилось. Отменила бронирование. Подскажите в чем причина? Помогите советом.

05.10.24 17:05 Екатерина

Здравствуйте, я в вашей компании 5 лет стюардессой отработала, есть ли возможность получить денежную компенсацию за переналет?

30.09.24 11:39 Antidruzh

Нужен - бери. Гость : Здравствуйте,нужен чек по номеру билета 3626107595006

30.09.24 9:30 Гость

Здравствуйте,нужен чек по номеру билета 3626107595006

10.09.24 13:04 Antidruzh

Ну так расскажи, как тебя развели.

10.09.24 12:10 Гость

Развод пассажиров. Один негатив

14.08.24 22:25 Александр

Много лет облетал весь мир. Руслайн самая дерьмовая авиакомпания в мире. Позор Российской авиации.

18.07.24 21:53 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Позвонил какой-то тип, говорит, что пришла документация в госархив на моё имя, предлагал отправить мне их по почте, для этого сказать код из СМС номер которого они отправили от имени Rusline. Четыре цифры от Rusline, действительно, пришли на мой номер. Когда сказал, что отказываюсь называть цифры, начал повышать голос и угрожать, что моя документация будет на платном хранении. Послал его, после чего загуглил и увидел, что Rusline это ваша компания и здесь уже есть подобные отзывы. Так что имейте ввиду. Тоже самое было у меня сегодня было сегодня дал пороль, что дела? И у меня 24.06 rusline также вытянули пароль (спала как раз). Когда проснулась очень испугалась. Что сделала. На след. день подала заявление в полицию. Через госуслуги выяснила в каких бюро кредитных историй состою. Зашла во все бюро и проверила - не взяли ли кредит на меня. Подписалась в них на информирование о заявках на кредит на мое имя. В банках поменяла логины и пароли в личный кабинет и карты. Еще от мошенничества в ЕГРН подают заявление о запрете продажи квартиры без личного присутствия. Пока продолжения истории не было. А у Вас? Вы что-нибудь предпринимали? Еще в смартфонах проверяют не подключилась ли переадресация звонков.

18.07.24 21:42 Гость

Гость : Гость : Гость : Позвонил какой-то тип, говорит, что пришла документация в госархив на моё имя, предлагал отправить мне их по почте, для этого сказать код из СМС номер которого они отправили от имени Rusline. Четыре цифры от Rusline, действительно, пришли на мой номер. Когда сказал, что отказываюсь называть цифры, начал повышать голос и угрожать, что моя документация будет на платном хранении. Послал его, после чего загуглил и увидел, что Rusline это ваша компания и здесь уже есть подобные отзывы. Так что имейте ввиду. Тоже самое было у меня сегодня было сегодня дал пороль, что дела? И у меня 24.06 rusline также вытянули пароль (спала как раз). Когда проснулась очень испугалась. Что сделала. На след. день подала заявление в полицию. Через госуслуги выяснила в каких бюро кредитных историй состою. Зашла во все бюро и проверила - не взяли ли кредит на меня. Подписалась в них на информирование о заявках на кредит на мое имя. В банках поменяла логины и пароли в личный кабинет и карты. Еще от мошенничества в ЕГРН подают заявление о запрете продажи квартиры без личного присутствия. Пока продолжения истории не было. А у Вас? Вы что-нибудь предпринимали?

08.07.24 23:53 Гость

Гость : Гость : Позвонил какой-то тип, говорит, что пришла документация в госархив на моё имя, предлагал отправить мне их по почте, для этого сказать код из СМС номер которого они отправили от имени Rusline. Четыре цифры от Rusline, действительно, пришли на мой номер. Когда сказал, что отказываюсь называть цифры, начал повышать голос и угрожать, что моя документация будет на платном хранении. Послал его, после чего загуглил и увидел, что Rusline это ваша компания и здесь уже есть подобные отзывы. Так что имейте ввиду. Тоже самое было у меня сегодня было сегодня дал пороль, что дела?

01.07.24 16:31 Гость

Гость : Позвонил какой-то тип, говорит, что пришла документация в госархив на моё имя, предлагал отправить мне их по почте, для этого сказать код из СМС номер которого они отправили от имени Rusline. Четыре цифры от Rusline, действительно, пришли на мой номер. Когда сказал, что отказываюсь называть цифры, начал повышать голос и угрожать, что моя документация будет на платном хранении. Послал его, после чего загуглил и увидел, что Rusline это ваша компания и здесь уже есть подобные отзывы. Так что имейте ввиду. Тоже самое было у меня сегодня

01.07.24 13:42 Гость

Позвонил какой-то тип, говорит, что пришла документация в госархив на моё имя, предлагал отправить мне их по почте, для этого сказать код из СМС номер которого они отправили от имени Rusline. Четыре цифры от Rusline, действительно, пришли на мой номер. Когда сказал, что отказываюсь называть цифры, начал повышать голос и угрожать, что моя документация будет на платном хранении. Послал его, после чего загуглил и увидел, что Rusline это ваша компания и здесь уже есть подобные отзывы. Так что имейте ввиду.

26.06.24 7:59 Antidruzh

User, это действительно было смешно, если бы не было так грустно. Ты ведь читать не умеешь от слова "совсем". В статье по ссылке говорится об общих правилах перевозки негабаритного багажа в различных авиакомпаниях, и нет ни слова о правилах провоза ручной клади в авиакомпании "Руслайн".

26.06.24 7:37 User

Мошенничество. www.rusline.aero/blog/vezyem-po-krupnomu... в данной статье говорится о ручной клади. При обращении в тех поддержку (телефон платный от 64р минута в т.ч ожидание, что уже говорит о многом) говорят это ознакомительный характер. СМЕШНО.

25.06.24 13:46 Марина

Здравствуйте, вашим добрым именем пользуются мошенники. Сообщили, что на моё имя должны прислать конверт, номер которого они отправили в смс от имени Rusline. Четыре цифры от Rusline, действительно, пришли на мой номер, не стала проверять, что будет дальше.

18.06.24 13:11 Светлана

Добрый день Сегодня пришел код смс с Rusline Подскажите пожалуйста, это что за код? Это могут были мошенники? Сама услугами вашей авиакомпании не пользуюсь!

14.06.24 5:16 Юлия

Здравствуйте! Вчера 13:06.2024 оплатила авиабилеты РусЛайн в СПб на 2 человека, чек об оплате сразу пришел на мою электронную почту, а маршрутных квитанций электронных билет до сих пор нет на моей электронной почте? На телефоны не отвечают, запросы на сайте в обратной связи не отправляются, страницы на сайте с поиском заказа и билетов не работают. Также на почту мне не приходит письмо о регистрации в личном кабинете руслайн

25.02.24 19:57 Гость

Роман-пассажир : Ирина : РК у них 5кг, дома специально проверила 4.6кг, на весах в Васьково 5,3кг!!! 0,7 перевеса! Либо на регистрации знали, что весы "врут", либо девушка не заметила, но мне ничего не сказали. Сразу напишу, что РК была почти пустая, из тяжелого был ноут 14", вместе с блоком питания весит 1,6кг. Обратно, в РК тоже самое, плюсом 0.4кг пачка кофе, взвесила дома 4,9кг, в Пулково: 4,7 кг. Вот и делайте выводы, как наживаются на перевесах. "Весы показали 5,3, но с меня ничего не взяли! Делайте выводы, как наживаются на перевесах!" Сотрудник Руслайна был с похмелья.

15.02.24 9:16 Роман-пассажир

Ирина : РК у них 5кг, дома специально проверила 4.6кг, на весах в Васьково 5,3кг!!! 0,7 перевеса! Либо на регистрации знали, что весы "врут", либо девушка не заметила, но мне ничего не сказали. Сразу напишу, что РК была почти пустая, из тяжелого был ноут 14", вместе с блоком питания весит 1,6кг. Обратно, в РК тоже самое, плюсом 0.4кг пачка кофе, взвесила дома 4,9кг, в Пулково: 4,7 кг. Вот и делайте выводы, как наживаются на перевесах. "Весы показали 5,3, но с меня ничего не взяли! Делайте выводы, как наживаются на перевесах!"

15.02.24 9:13 Роман-пассажир

Гость : 18 и 19-го января 2024г. Отменили рейсы. Зачем вообще билеты продаёте. Дополню отзыв после возврата денег. Там тоже чего то мутят. Одна звезда для этой авиакомпании слишком много. Вообще все??? Или какие-то конкретные?

10.02.24 15:37 arealy

Все согласны, что в таком случае проще аннулировать ваш билет за обман авиакомпании, покупайте новый. Олег : Допустил одну ошибку в номере паспорта при оформлении. Стоимость билета 6000, штраф составил 2200?

10.02.24 9:01 Олег

Допустил одну ошибку в номере паспорта при оформлении. Стоимость билета 6000, штраф составил 2200?

19.01.24 12:56 Гость

18 и 19-го января 2024г. Отменили рейсы. Зачем вообще билеты продаёте. Дополню отзыв после возврата денег. Там тоже чего то мутят. Одна звезда для этой авиакомпании слишком много.

28.09.23 14:48 Ирина

Дмитрий : Купив билет ты не знаешь когда полетишь и полетишь ли вообще ...и долетишь ли..

28.09.23 14:45 Ирина

читаю, читала отзывы и боялась заранее. Из нашего Васьково в СПб только этой компанией рейсы были, из-за ремонта ВВП Талаг. Заранее была в шоке. Летела в СПб 22 июля, обратно 16 августа. РК у них 5кг, дома специально проверила 4.6кг, на весах в Васьково 5,3кг!!! 0,7 перевеса! Либо на регистрации знали, что весы "врут", либо девушка не заметила, но мне ничего не сказали. Сразу напишу, что РК была почти пустая, из тяжелого был ноут 14", вместе с блоком питания весит 1,6кг. Обратно, в РК тоже самое, плюсом 0.4кг пачка кофе, взвесила дома 4,9кг, в Пулково: 4,7 кг. Вот и делайте выводы, как наживаются на перевесах. Самолеты в ужасном состоянии, туда-обратно летела у окна. Так обшивка оторвана и болталась, ощущение, что "засунь" руку и она будет на улице, по ногам дуло откуда-то. Обратно во втором ряду сидела, так слышала, что у них не работает что-то, что двери закрывает, трап не поднимается. Так звали техника, чтоб снаружи закрыл. Еще бы сварщика позвали, чтоб наверняка, заварил. Когда приземлились, то вздохнула с облегчением, честно, страшно летать на таких развалинах. Единственное в чем повезло, судя по отзывам, то туда-обратно без задержек, по расписанию. Надеюсь, что это первый мой полет и последний этой авиакомпанией, вернее говнокомпанией. Если есть вариант, то не покупайте билеты этой АК, тем более цены у нее грабительские!

17.08.23 7:05 Гость

Недоразвитый планктон в этой пищевой цепочке, а не авиакомпания! Плевать они хотели на своё расписание рейсов, на стыковочные рейсы пассажиров. Цены — космос, задержки — тоже вселенских масштабов. Сами не следуют своим требованиям. Четко выполнены условия для ручной клади, габариты и вес. Нет, рюкзак, видите ли, не дамский! Зато политика у авиакомпании по-истине «джентельменская». Задержали рейс почти на сутки, содрали три тысячи за багаж и представитель авиакомпании нахамил. Живут своей жизнью — пусть живут дальше! Шарашкина контора.

14.08.23 8:51 Дмитрий

Купив билет ты не знаешь когда полетишь и полетишь ли вообще

13.08.23 16:44 Гость

Самая....... Компания слов нету

09.08.23 8:41 ОКСАНА

Ещё не села на борт, а уже сплошной негатив. Покупала билеты за 3 месяца на себя и сына 14 лет. Места выделили при регистрации на разных рядах, хоть и были места рядом, но за них предложили доплатить. Если люди берут билеты вместе, тем более если родственники, то и лететь наверно они собираются рядом, а тут получается вымагательство, специально рассаживают отдельно, чтобы выкачать деньги с пассажиров по максимуму....

27.07.23 16:34 Гость

Ужасная компания , относиться халатно к клиентам , собственное расписание , отменяют рейсы , переносят и не предупреждают об этом !!

17.07.23 2:35 Гость

Ужас, я поняла в какое Г вляпалась, только после покупки билетов. Господи, помоги!!!!!

28.06.23 9:54 Ирина

гость, а какой АК предлагаете сейчас лететь из Васьково в СПб?! У меня тоже билеты на нее куплены, тк Северсталь отказались летать, а Талаги еще не скоро заработают. Плююсь заранее, а что делать?

26.06.23 10:07 Irina

дополнительно к ручной клади без взимания платы, какой размер дамской сумочки можно? В Смартавиа 30-20-7, а здесь?

17.06.23 23:56 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : спасибо за совет, представитель го..но компании. А уж как ни дать на себе заработать, я без вас знаю :))). Карманов очень много "глубоких" имеем , имею право даже летом в шубе на борт заходить. Так что не учите опытную тетю как и чем ей путешествовать, и как обойти правила го.но -компании. Желаю опытной тете вляпаться в г... по полной программе чтобы от вас все окружающие полгода шарахались... у вас в г..но компании дресс-код? :))) засунули бы свои комменты в одно место, со свои рейтингом в одну звезду. Почитала отзывы, ... ну да, компания со своим го.но парком и персоналом. Где же вы столько говна нахлебались, что оно из вас через слово выплескивается. Да, и незабудьте взять раскладушку в аэропорт для комфортного ожидания вылета. Ну начитавшись здесь отзывов о вашей г..но компании, думаю, что придется воспользоваться вашим советом и возьму раскладушку, тк постоянно задерживаете рейсы. Надеюсь , что лечу первый и последний раз вашей АК, и наш аэропорт отремонтируют раньше, и мои любимые АК (Россия и Смартавиа) возобновят полеты :))) по разумным!!!! ценам

17.06.23 12:25 Гость

Гость : Гость : Гость : спасибо за совет, представитель го..но компании. А уж как ни дать на себе заработать, я без вас знаю :))). Карманов очень много "глубоких" имеем , имею право даже летом в шубе на борт заходить. Так что не учите опытную тетю как и чем ей путешествовать, и как обойти правила го.но -компании. Желаю опытной тете вляпаться в г... по полной программе чтобы от вас все окружающие полгода шарахались... у вас в г..но компании дресс-код? :))) засунули бы свои комменты в одно место, со свои рейтингом в одну звезду. Почитала отзывы, ... ну да, компания со своим го.но парком и персоналом. Где же вы столько говна нахлебались, что оно из вас через слово выплескивается. Да, и незабудьте взять раскладушку в аэропорт для комфортного ожидания вылета.

17.06.23 0:34 Гость

Гость : Гость : спасибо за совет, представитель го..но компании. А уж как ни дать на себе заработать, я без вас знаю :))). Карманов очень много "глубоких" имеем , имею право даже летом в шубе на борт заходить. Так что не учите опытную тетю как и чем ей путешествовать, и как обойти правила го.но -компании. Желаю опытной тете вляпаться в г... по полной программе чтобы от вас все окружающие полгода шарахались... у вас в г..но компании дресс-код? :))) засунули бы свои комменты в одно место, со свои рейтингом в одну звезду. Почитала отзывы, ... ну да, компания со своим го.но парком и персоналом.

16.06.23 22:23 Гость

Гость : спасибо за совет, представитель го..но компании. А уж как ни дать на себе заработать, я без вас знаю :))). Карманов очень много "глубоких" имеем , имею право даже летом в шубе на борт заходить. Так что не учите опытную тетю как и чем ей путешествовать, и как обойти правила го.но -компании. Желаю опытной тете вляпаться в г... по полной программе чтобы от вас все окружающие полгода шарахались...

16.06.23 22:05 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Впервые полечу этой АК, тк другого варианта нет из Арх-ка этим летом. В правилах казана ручная кладь 5 кг 40-30-20. Это понятно, но не поняла у них в правилах, а дамская сумка как дополнение к РК или ее надо "впихивать" в РК? Летаю обычно Смартваиа, там такие же размеры ( 10 кг), но дамская сумка идет как дополнение к РК, те не взвешивается, лишь бы по габаритам соответствовала. Кто летал, ответьте в нескольких словах. "РК: рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика –размер не превышает 40х30х20 см и вес составляет не более 5 кг, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами". Если дамск сумочку надо "втюхивать" в РК, то я фигею.. Ну хватит уже из себя обиженную строить. Дополнительно возможно приобрести одно место ручной клади до 10 кг. и габаритами не более 55*40*25 см. Стоимость услуги - 1500 руб. при оформлении дополнительного места на сайте или в контакт-центре авиакомпании, при оформлении в аэропорту - 2500 рублей. если бы везла с собой багаж, то купила бы не Эконом билет, а с багажом. Вещи с собой не вожу, только ноут и по мелочам, тк живу на два города. А за такую цену на билеты, они на руках пассажиров должны в салон заносить. Думала Смартавиа "жадничает" (40-30-20 10 кг, д\с 30-20-7 3 кг) зато билеты максимум по 2,7 тр. А тут :))) г..о- компания пытается заработать на сумочках размером с кошелек. Вижу, что мышление не ваш конёк. Не давайте никому на себе зарабатывать. РЖД к вашим услугам и 36 кг барахла бесплатно. Welcome! спасибо за совет, представитель го..но компании. А уж как ни дать на себе заработать, я без вас знаю :))). Карманов очень много "глубоких" имеем , имею право даже летом в шубе на борт заходить. Так что не учите опытную тетю как и чем ей путешествовать, и как обойти правила го.но -компании.

16.06.23 20:26 Гость

Гость : Гость : Гость : Впервые полечу этой АК, тк другого варианта нет из Арх-ка этим летом. В правилах казана ручная кладь 5 кг 40-30-20. Это понятно, но не поняла у них в правилах, а дамская сумка как дополнение к РК или ее надо "впихивать" в РК? Летаю обычно Смартваиа, там такие же размеры ( 10 кг), но дамская сумка идет как дополнение к РК, те не взвешивается, лишь бы по габаритам соответствовала. Кто летал, ответьте в нескольких словах. "РК: рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика –размер не превышает 40х30х20 см и вес составляет не более 5 кг, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами". Если дамск сумочку надо "втюхивать" в РК, то я фигею.. Ну хватит уже из себя обиженную строить. Дополнительно возможно приобрести одно место ручной клади до 10 кг. и габаритами не более 55*40*25 см. Стоимость услуги - 1500 руб. при оформлении дополнительного места на сайте или в контакт-центре авиакомпании, при оформлении в аэропорту - 2500 рублей. если бы везла с собой багаж, то купила бы не Эконом билет, а с багажом. Вещи с собой не вожу, только ноут и по мелочам, тк живу на два города. А за такую цену на билеты, они на руках пассажиров должны в салон заносить. Думала Смартавиа "жадничает" (40-30-20 10 кг, д\с 30-20-7 3 кг) зато билеты максимум по 2,7 тр. А тут :))) г..о- компания пытается заработать на сумочках размером с кошелек. Вижу, что мышление не ваш конёк. Не давайте никому на себе зарабатывать. РЖД к вашим услугам и 36 кг барахла бесплатно. Welcome!

16.06.23 20:13 Гость

Гость : Гость : Впервые полечу этой АК, тк другого варианта нет из Арх-ка этим летом. В правилах казана ручная кладь 5 кг 40-30-20. Это понятно, но не поняла у них в правилах, а дамская сумка как дополнение к РК или ее надо "впихивать" в РК? Летаю обычно Смартваиа, там такие же размеры ( 10 кг), но дамская сумка идет как дополнение к РК, те не взвешивается, лишь бы по габаритам соответствовала. Кто летал, ответьте в нескольких словах. "РК: рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика –размер не превышает 40х30х20 см и вес составляет не более 5 кг, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами". Если дамск сумочку надо "втюхивать" в РК, то я фигею.. Ну хватит уже из себя обиженную строить. Дополнительно возможно приобрести одно место ручной клади до 10 кг. и габаритами не более 55*40*25 см. Стоимость услуги - 1500 руб. при оформлении дополнительного места на сайте или в контакт-центре авиакомпании, при оформлении в аэропорту - 2500 рублей. если бы везла с собой багаж, то купила бы не Эконом билет, а с багажом. Вещи с собой не вожу, только ноут и по мелочам, тк живу на два города. А за такую цену на билеты, они на руках пассажиров должны в салон заносить. Думала Смартавиа "жадничает" (40-30-20 10 кг, д\с 30-20-7 3 кг) зато билеты максимум по 2,7 тр. А тут :))) г..о- компания пытается заработать на сумочках размером с кошелек.

16.06.23 20:00 Гость

Гость : Гость : Впервые полечу этой АК, тк другого варианта нет из Арх-ка этим летом. В правилах казана ручная кладь 5 кг 40-30-20. Это понятно, но не поняла у них в правилах, а дамская сумка как дополнение к РК или ее надо "впихивать" в РК? Летаю обычно Смартваиа, там такие же размеры ( 10 кг), но дамская сумка идет как дополнение к РК, те не взвешивается, лишь бы по габаритам соответствовала. Кто летал, ответьте в нескольких словах. "РК: рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика –размер не превышает 40х30х20 см и вес составляет не более 5 кг, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами". Если дамск сумочку надо "втюхивать" в РК, то я фигею.. Ну хватит уже из себя обиженную строить. Дополнительно возможно приобрести одно место ручной клади до 10 кг. и габаритами не более 55*40*25 см. Стоимость услуги - 1500 руб. при оформлении дополнительного места на сайте или в контакт-центре авиакомпании, при оформлении в аэропорту - 2500 рублей. Обиженную, никто не строит! Просто спросила , тк впервые этой АК, а покупать дополнительное место для дамской сумочки размером с клатч, не жирно будет? Я очень часто летаю, либо Аэрофлот, либо Смартавиа и под каждую АК у меня РК куплена, а сейчас придется этой АК, тк аэропорт Арх-ка закрыт на ремонт. Так что не надо хамить на простой вопрос.

16.06.23 19:19 Гость

Гость : Впервые полечу этой АК, тк другого варианта нет из Арх-ка этим летом. В правилах казана ручная кладь 5 кг 40-30-20. Это понятно, но не поняла у них в правилах, а дамская сумка как дополнение к РК или ее надо "впихивать" в РК? Летаю обычно Смартваиа, там такие же размеры ( 10 кг), но дамская сумка идет как дополнение к РК, те не взвешивается, лишь бы по габаритам соответствовала. Кто летал, ответьте в нескольких словах. "РК: рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика –размер не превышает 40х30х20 см и вес составляет не более 5 кг, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами". Если дамск сумочку надо "втюхивать" в РК, то я фигею.. Ну хватит уже из себя обиженную строить. Дополнительно возможно приобрести одно место ручной клади до 10 кг. и габаритами не более 55*40*25 см. Стоимость услуги - 1500 руб. при оформлении дополнительного места на сайте или в контакт-центре авиакомпании, при оформлении в аэропорту - 2500 рублей.

16.06.23 18:48 Гость

Впервые полечу этой АК, тк другого варианта нет из Арх-ка этим летом. В правилах казана ручная кладь 5 кг 40-30-20. Это понятно, но не поняла у них в правилах, а дамская сумка как дополнение к РК или ее надо "впихивать" в РК? Летаю обычно Смартваиа, там такие же размеры ( 10 кг), но дамская сумка идет как дополнение к РК, те не взвешивается, лишь бы по габаритам соответствовала. Кто летал, ответьте в нескольких словах. "РК: рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика –размер не превышает 40х30х20 см и вес составляет не более 5 кг, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами". Если дамск сумочку надо "втюхивать" в РК, то я фигею..

05.05.23 13:06 Гость

Гость : В марте Руслайн начала продавать билеты по маршруту Архангельск-Казань на лето 2023 года, купили туда обратно. В середине апреля полёты по данному направлению отменили из за непродления субсидирования. Как начали продавать билеты с неподтверждённым субсидированием??? Возврат билетов затягивают. Ни денег ни билетов, как ехать в отпуск? Руслайн своих обязательств по перевозке не выполнила, извинений не принесла, деньги возвращать не торопится. Ужасная авиакомпания, никому не советую! Обязательно подавайте иск. Возвращайте хотя бы деньги.

29.04.23 18:09 Гость

В марте Руслайн начала продавать билеты по маршруту Архангельск-Казань на лето 2023 года, купили туда обратно. В середине апреля полёты по данному направлению отменили из за непродления субсидирования. Как начали продавать билеты с неподтверждённым субсидированием??? Возврат билетов затягивают. Ни денег ни билетов, как ехать в отпуск? Руслайн своих обязательств по перевозке не выполнила, извинений не принесла, деньги возвращать не торопится. Ужасная авиакомпания, никому не советую!

19.04.23 6:21 Гость Алексей

Поясните пожалуйста откуда такая сумма за сумку два кг лишнего всего. Буду жаловаться в прокуратуру

21.03.23 8:24 Сергей

Уверен, для данной авиакомпании не интересны негативные отзывы про них, т.к по их направлениям нет альтернатив и люди вынужденных лететь с ними. А для пассажиров, старайтесь избегать контактов с ними, на поезде зачастую выйдет быстрее!

21.11.22 11:39 Гость

Лишить лицензии надо эту авиа. Это немыслимо, столько времени сидеть в аэропорту, при ясной погоде. Значит самолёты никакие, если все время говорят о подготовке воздушного судна. Сегодня с 8 утра и до 14:20 ( очередной перенос). Вы в уме вообще все там, сидящие.

16.11.22 14:19 Гость

Отвратительная компания , чтобы сидеть семьей нужно доплачивать за места , обслуживание просто дерьмо, не тратье свои деньги и время.

26.10.22 20:38 Гость Ольга

Ищу взрослого человека для сопровождения мальчика 11 лет 28 октября из Томска в Нижневартовск. В Томске проводят, в Вартовске встретят. Делать ничего не нужно( сопровождения стюардессами а/к не предоставляет). Пожалуйста, отзовитесь🙏89195341145 Ольга

16.10.22 15:22 Йорго

Очень очень плахой компании Ужас ждали 9 час (

15.10.22 17:08 Гость

Какая же стремная авиакомпания! Интересно, они хоть раз во время вылетают? Задержка вылета более 3 часов и это похоже еще не предел!!!!@

08.10.22 16:51 Галина

Уланов и кое-кто ещё обанкротили авиакомпанию ВолгаАвиаЭкспресс. Пришёл к Шарафану и поставил свои условия. На что Шарафан ответил этому быку, что людей обманывать не будет. На это заявление Уланов ответил, что найдет того, кто это будет делать. Нашёл. Ну как Руслайн CRJ-200, з/п у вас также чёрненькие? Уланов тогда людей кинул конкретно. А у самого Воронежского вафлёра жир по морде течёт, Дианочка, не так ли?

22.08.22 14:55 Добрая феяГость

В этом гадюшнике ничего не меняется. Жаль всех пассажиров, которых обманывают.

15.08.22 5:38 Гость

Придраться не к чему , компания не плохая , долетели за час , полёт прошёл прекрасно

13.08.22 14:25 Роман

Друзья, где можно найти попутчиков на рейс Руслайн 17.08.2022. Санкт- Петербург-Хантымансийск?

13.08.22 8:51 Игорь

Все враньё что написано , компания отличная долетел прекрасно . воду предложили . Очень комфортно прошёл полёт .

03.08.22 8:15 Анастасия

Ужасная авиакомпания, сотрудники откровенные хамы, особенно девушка на выходе на посадку. Элементарные правила этикета и вежливость не про данного сотрудника. Рейс был из Санкт-Петербурга в Иваново 3.08 в 8:15. Удивительно, как Пулково вообще допускают таких некомпетентных сотрудников

23.07.22 16:02 Гость

Ни когда не летайте данной авиакомпанией, отношение к пассажирам скотское , рейсы постоянно задерживают , жду прелета уже более 9 часов , судя по отзывам, это для них нормально.

23.07.22 15:51 Михаил

Отношение к пассажирам нулевое , рейс задержали на 8+ часов , не смогли даже предоставить гостиницу

20.06.22 4:43 Гарик

arealy : Гость : Antidruzh : То есть, опоздал ты, а конченная - авиакомпания? он опоздал по вине авиакомпании. Читайте внимательно, написано же на стыковочный рейс. Если честно, то там нефига непонятно. Персонаж опоздал на рейс, его закономерно послали. Что там стыковочное было и какой авиакомпанией, история умалчивает. Там вообще понятно только то, что опоздал. Куда опоздал? Почему опоздал? Сколько времени было на стыковку? Одна авиакомпания или разные? Одна бронь или разные билеты? Если брони разные, то послали еще близко. Все риски по стыковке при разных бронях берет на себя пассажир.

18.06.22 21:23 arealy

Гость : Antidruzh : То есть, опоздал ты, а конченная - авиакомпания? он опоздал по вине авиакомпании. Читайте внимательно, написано же на стыковочный рейс. Если честно, то там нефига непонятно. Персонаж опоздал на рейс, его закономерно послали. Что там стыковочное было и какой авиакомпанией, история умалчивает.

18.06.22 8:22 Гость

Antidruzh : То есть, опоздал ты, а конченная - авиакомпания? он опоздал по вине авиакомпании. Читайте внимательно, написано же на стыковочный рейс.

18.06.22 5:23 Александр

Билеты без багажа оплатить отдельно багаж в аэропорту стоят как билет. Вернуть билеты нельзя.

14.06.22 1:18 ПАССАЖИР

Это Мафия а не компания портищая Аэрофлот.Пришли вовремя до позадки оставалось 10 минут пока стояли в очереди перед носом поставили шлагбаум и концов не найдёшь все сразу испрились ...жаловались

12.06.22 20:14 Гость

Отвратительная авиакомпания!

26.04.22 14:50 Гость

Уже скоро 2 месяца, как не возвращаются деньги, хотя это был их перенос рейса..... Звонила уже раз 5,говорят ждите... Походу дело в суд...

25.04.22 12:54 Гость

Удалось вернуть деньги за билет на отменённый рейс через чарджбэк, оспорила в банке, подтвердила документами, через неделю банк принял решение в мою пользу и вернул 100% платежа! Покупала через Тинькоф. А сама АК «делала» мозги и предлагала ждать сначала 30 дней, а когда они прошли, то вообще неопределённый период.

18.04.22 12:49 Гость

Полный абсдец с возвратом стоимости билетов, понятно, что в этом никто не виноват, что рейс отменили, но услуга не оказана, ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ,,,,

17.04.22 16:38 Гость

Гость : В связи с закрытием воздушного пространста, жду возврата.. идет 34 день. авиакомпания отвечает- ждите возврата. кто нибудь получил возврат или нет???[/QOUT не надо ждать, претензию и в суд

10.04.22 12:54 Antidruzh

То есть, опоздал ты, а конченная - авиакомпания?

10.04.22 12:22 Гость

Конченая авиакомпания... Опаздал на стыковочный рейс... Нет слов...

08.04.22 10:12 Гость

Очередная отмена рейса. Деньги ещё не вернули, прошёл месяц)

06.04.22 12:40 Как же хочется вам настакивать

Как же хочется вам настакивать до талого со всех стран эти отзывы, но я пойду на другой ресурс. так больше людей узнает кто вы

06.04.22 12:39 again

откуда тут позитивные оценки????

06.04.22 12:38 новенький

Просто ужасно

06.04.22 12:37 Пострадавший

руслайн уходи, тебя никто не любит)

03.04.22 20:30 Гость

Наталия : Ищу попутчиков рейса Калининград-Тамбов 06.01. Летела с Руслайн. В итоге вместо Тамбова прилетели во Внуково. Пытаюсь вернуть деньги с авиакомпании через суд. Наталия, тел. 8-902-7-255-946 На прошлой неделе получил остаток по исполнительному листу за отмененный рейс от июня прошлого года. Суд принял решение без замечаний. Стоимость билета + штраф за просрочку + судебные издержки + моралка.

31.03.22 10:58 Гость

В связи с закрытием воздушного пространста, жду возврата.. идет 34 день. авиакомпания отвечает- ждите возврата. кто нибудь получил возврат или нет???

24.03.22 13:46 Antidruzh

Вот просто интересно, кого ты тут пугаешь? Или просто непомерно растешь в своих же глазах? Гость : Если в течении недели не вернут деньги пойду в суд

24.03.22 13:19 Гость

Если в течении недели не вернут деньги пойду в суд

24.03.22 13:09 Евгений

Рейс Сочи-Тамбов был отменён 24.02, вынужден был возвращаться поездом. Оставил заявку на возврат средств (хотя должны и без нее вернуть), прошел месяц но денег так и не вернули. Сколько ещё ждать?

17.03.22 15:34 Наталия

Ищу попутчиков рейса Калининград-Тамбов 06.01. Летела с Руслайн. В итоге вместо Тамбова прилетели во Внуково. Пытаюсь вернуть деньги с авиакомпании через суд. Наталия, тел. 8-902-7-255-946

14.02.22 10:21 Полина

Спасибо, Руслайн! Замечательный полет 13. 02.22!)

07.02.22 13:32 Гость

Гость : Гость : Очень долго возвращают средства после отмены рейса. Так себе сервис Очень долго это сколько? У меня получилось шесть месяцев. Только после того как назначили дату суда.

03.02.22 10:20 Гость

Гость : Очень долго возвращают средства после отмены рейса. Так себе сервис Очень долго это сколько?

31.01.22 16:04 Гость

Гость Науар : Воры одним словом. Столько времени и сил и денег потерял . Им вместо логотипа фазана, курицу нужно прикрепить. Просто ограбили сегодня кучу людей в Казани. Ни стыда ни совести. Подавайте иск. Лучше коллективный. Тогда зачешутся.

31.01.22 9:36 Гость

Хоть кто то долетел этой авиакомпанией ?

30.01.22 18:57 Гость Науар

Воры одним словом. Столько времени и сил и денег потерял . Им вместо логотипа фазана, курицу нужно прикрепить. Просто ограбили сегодня кучу людей в Казани. Ни стыда ни совести.

25.01.22 5:41 arealy

Гость : А как вернуть деньги за отмененный рейс? Звонки после ожидания сбрасывают, очень мило что отменили рейс за полдня до вылета, и надо срочно искать другую возможность уехать. Еще и деньги непонятно как вернуть. Больше никогда не куплю этой АК www.rusline.aero/read/Unvoluntary_return...

24.01.22 16:42 Гость

А как вернуть деньги за отмененный рейс? Звонки после ожидания сбрасывают, очень мило что отменили рейс за полдня до вылета, и надо срочно искать другую возможность уехать. Еще и деньги непонятно как вернуть. Больше никогда не куплю этой АК

24.01.22 14:26 Гость

Очень долго возвращают средства после отмены рейса. Так себе сервис

21.01.22 15:58 Татьяна

Отвратительная компания! Второй раз отменяют рейс. И если первый раз его просто перенесли на следующий день, позвонили, то теперь вообще не весь месяц отменили рейсы. Зачем было допускать продажу билетов??? Если в день покупки отменять??? Это был единственный ночной рейс. Теперь я вынуждена 16 часов ехать поездом. Мало того, со мной даже не связались после отмены и неизвестно сколько ждать возврат денег. Если бы можно было поставить ещё меньше, чем 1 звезду, поставила бы