Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Lufthansa (Люфтганза)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Lufthansa

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Lufthansa

12.01.12 22:53

Ефимов Владимир

Здравствуйте,хотелось бы узнать,как себя вести в ситуации,когда у тебя пропадает в самолете багаж???10 января я прилетел с Болонии(Италия) в Борисполь,с пересадкой во Франкфурте.У нас на двоих с мамой был чемодан и 2 спортивные сумки ,запечатаные в красную пленку,вообщем 2 сумки смотали вместе,как посоветовали на сдаче багажа.Когда прилетели в Борисполь мамин чемодан пришел,а моих сумок нет. Пошли мы в отделение по пропаже багажа,написали заявление,задилорировали пропажу багажа. Может кто-то был в похожей ситуации,подскажите,что делать дальше???

Ответить

09.01.12 7:08

Гость

Гость : Здравствуйте. Вчера моя бабушка должна была вылететь из Франкфурта в Пермь. Так как немецкого она не знает, её должны были встретить и провести на посадку. Но этого не произошло. Мало того, что она не села в самолёт, так ещё говорят, что она отказалась от билета. На звонки она не отвечает. Что теперь делать? Рейс был из Греции. Кто должен? Люфтганза?

Ответить

08.01.12 23:14

Ольга

Летела 4 ноября 2011 из Мюнхена в Петербург. Рейс задержали почти на 4 часа. Причина весьма необычна: ПИЛОТ УШЕЛ ДОМОЙ. Оказывается, в этот день он выполнил свой норматив часов и не имеет права перерабатывать. Почему-то авиакомпания об этом позабыла, замену пилоту искали 4 часа. Было весьма неприятно. Немцы-молодцы, поразила честность, не стали придумывать липовые причины задержки рейса, а выложили пассажирам всю правду. Качество остальных услух приличное.

Ответить

07.01.12 22:34

Гость

Судя по всему заплатили вы за шторку. Я летел экономом недавно точно также на трех креслах сидели вдвоем. Получилось это само собой , билеты обошлись мне в 13000 из ниццы в петербург и обратно. И глядя на первый класс я и правда не нашел разницы. Разве что занавеска и отдельное меню . Забавно Виктор : Люфтганза разочаровала, мелкие жулики. Летел вместе с женой из Дюссельдорфа в Москву. Так как был сразу после сложной операции проведенной в Дюссельдорфе и сидеть скрючившись в кресле экономкласса не представлялось возможным, то решили взять бизнескласс. На двоих это стоило около 73 000 руб., приблизительно столько жестоили билеты в Аэрофлоте, но решили довериться хваленому немецкому сервису. Оказалось зря! Зарегистрировались нормально, на схеме самолета было показано по два кресла слева и справа от прохода, т.е.обычная схема салона бизнескласса. Поднялся на борт и оторопел, вместо двух кресел повышенной комфортности стоят три кресла абсолютно такие же как и в экономклассе! Только они продают на эти три кресла два билета! Как удобно сесть одному человеку на полтора кресла представители компании не объяснили. Еще и туалета в носовой части не было, пришлось ходить через весь самолет в хвост. За что деньги взяли абсолютно непонятно, билеты экономкласса как минимум в четыре раза дешевле. Неужели за ту дополнительную "миску бесплатного супа" которую предложили во время обеда? Дороговато будет...

Ответить

07.01.12 22:25

Aleksei

Летал на юг Франции в конце декабря. Мои впечатления о данной авиакомпании самые позитивные . Несмотря на то что получил свой багаж по приезжу лишь на 3й день. И некоторые задержки на второй стыковочный рейс , сам полет , новые самолеты, супер пилоты которые делают так что самолет под собой чувствуешь только во время взлета, посадки, и турбуленции ( пролетая над швейцарией потряхивало) все это с перевесом в позитивную сторону, сделало меня постоянным клиентом данной авиакомпании. Сюда пишут в основном те кому не повезло с перелетом. Это единичные случаи которые случаются у всех авиакомпаний, у люфтганса судя по всему реже. Danke

Ответить

07.01.12 2:18

Олег

Очень сильно разочаровался в Люфтганзе! Летел 3 января Екатеринбург-Франфурт-Лондон. Самолет А321. Первое, что разочаровало, это кресла. Новые супер-тонкие кресла, которыми теперь оборудованы все А319, 320, 321. Крайне неудобные, жесткие, без подголовников, хотя компания позиционирует себя как премиум-сегмент. Если по европе час-два можно в них вытерпить, то на 5 часовом ночном рейсе очень сложно. Во-вторых, в случае форс-мажора, компания ведет себя довольно странно. 3 января утром и до 2х часов дня аэропорт Лондона был закрыт по причине шторма. Узнали мы об этом, когда подошли к гейту. Сначала сказали, что рейс задерживается до 4 часов, мы, все понимая, пошли обедать. Пообедав, пришили к гейту, а там никого! На табло долго не могли найти наш рейс, потом девушка, которая помогает пассажирам в аэропорту, сказала что рейс отменен! Посоветовала идти в Сервис-центр. Увидев там огромную очередь, побежали в другой, перед паспортным контролем. Там сказали, что билеты распроданы за день вперед! Нас внесли в лист ожидания, дали посадочные талоны без мест. Тем временем, Лондон был уже открыт. Прождав четыре часа, пришли к гейту на другой рейс в Лондон. Простояли 2 часа в очереди, спросили, сможем ли мы улететь, нам сказали, что да, подойдите через 20 минут. В итоге, когда посадка на рейс уже закончилась, сказали что самолет полный, мест нет! Мы побежи обратно в сервис-центр, нам сказали что мест нет до 6 января! На вопрос, что нам делать, разводят руками.. Мы пошли к стойке билетов бизнес класса, сказали что хотим доплатить за бизнес, она долго смотрела в компьтер и нашла три последных места в экономе на утро 5 января. Мы их забронировали, но зарегестрировать не смогла, сказала что завтра регестрируйтесь на апарате, типо стоек регистрации нет! Мы ей сказали что у нас багаж транзитный, говорит на посадке покажите багажные квитанции. Пошли регестрироваться на аппарате, сотрудник нам помогал, но узнав, что у нас еще багаж есть, сказал что нужно регестрироваться ТОЛЬКО на стойке! Каждый сотрудник выдает разную информацию! Как нам повезло, что была у нас шенгенская виза, и мы смоли пойти в отель ночевать, иначе спали бы на скамейках! В итоге потеряли целый день! Как оказалось, они отменили два рейса, а это около 400 человек, и пытались их рассовать по остальным рейсам! На 5 свободных мест было около 80 человек из листа ожидания. Не знаю, каким чудом мы вырвали 3 последних места на утренний рейс. Подводя черту, могу сказать, если есть возможность, буду избегать Люфтганзу, хотя бы потому, что в их новых кожаных креслах можно умереть от боли в спине, а в случае непредвиденных ситуаций нужно запасаться терпением, чтобы провести пол-суток в замкнутом пространстве терминала 1 франкфурского аэропорта! Всем удачных полетов!

Ответить

06.01.12 23:11

slim

разочарован этой авиакомпанией..по возможности не полечу больше с ними...а представительные офисы в России так это вообще смех,представляющие недалеко ушли от рыночных торговцов.

Ответить

06.01.12 16:58

Гость

Напишите на сайте в службу поддержки Milles and More.Вы же от нее забыли пинкод?

Ответить

03.01.12 2:13

Мажаева Майя

Я летала в Лос Анжелес через Франкфурт Люфтганзой. Дорога туда мне очень понравилась - комфортно, высокий сервис, несмотря на длительный перелет. А вот обратно разочаровалась...Обычно предлагают на обед выбор блюд - мне говорят: увы, осталась только рыба. Такое впечатление, что сидишь и ждешь остатков. Это не красиво, уважаемые! А если уж получилось так, нужно уметь сгладить неприятные эмоции!Это был рейс Лос-Анжелес-Франкфурт 27.12.12 Тоже самое из Франкфурта в Екатеринбург - ровно такая же ситуация! Вы просто оставили голодным человека больше, чем на сутки!

Ответить

31.12.11 1:17

PartiallyGeorge

Гость : Какое количество бутылок с вином можно взять в багаж в эконом. классе? Наск. я знаю, никаких ограничений нет, ограничения могут быть теми, которые налагаются таможней, но там ситуация разная в разных странах мира.

Ответить

30.12.11 23:53

Гость

Какое количество бутылок с вином можно взять в багаж в эконом. классе?

Ответить

29.12.11 18:10

Света

27 декабря вылетела с Токио в Киев транзитом через Мюнхен! прибыла в Мюнхен за час до вылета в Киев, еле успела добежать до гета 05( другой конец аэропорта) до вылета оставалось 15 минут. Рейс так и не объявили ( т.к. на гете 05 НЕТ ГРОМКОГОВОРИТЕЛЯ) зато пришел мужчина и сказал, что самолет уже вылетел, но с гета 24!!! Таких как я оказалось 6 человек( все транзитники) ! НАМ ОТКАЗАЛИ В ЗАМЕНЕ АВИАБИЛЕТОВ! Потребовали покупку новых!!! Никого не интересовали проблемы отсутствия денег НИ КТО НЕ ОТВЕЧАЛ НА ВОПРОСЫ, А ПРИ ПОПЫТКЕ ПОГОВОРИТЬ ЗАТЫКАЛИ РОТ И ОТПРАВЛЯЛИ ИСКАТЬ ДНЬГИ НА БИЛЕТ! Причем с наглым лицом и улыбкой было сказано : Нет денег, значит ВЫ ТУТ ЗАСТРЯЛИ НАВСЕГДА!!! Деньги еле нашла, вылетела только через сутки! Конченная компания!!! За 5 лет моих перелетов в разные точки земли я ВПЕРВЫЕ СТОЛКНУЛАСЬ С ТАКИМ УБЛЮДСТВОМ!!! Да и еще, багаж 2 парней так и не прибыл в Киев!!! Ни жилья ни еды предоставлено не было!!!

Ответить

29.12.11 15:18

Гость

16 ноября летела самолетом авиакомпании Люфтганза из Москвы в Сан Пауло. По полету и обслуживанию претензий нет. Все четко. Мне понравилось. При получении багажа обнаружила отсутствие одного колеса на чемодане ! Это просто трагедия, т.к. на одном колесе тяжелый чемодан никак не хотел ехать. Обратились в службу поддержки. Записали наш адрес в России, дату возвращения. Языка мы не знаем и ничего не поняли - пришлют ли нам новый в Россию или как то возместят при возвращении? Ситуация изменилась и обратно будем улетать намного раньше предполагаемой даты, да еще и из Рио-де-Жанейро. Предстоит как то " выцарапать" свои деньги за обратные билеты (которые - НЕВОЗВРАТНЫЕ!- куплены по акции). Вот тут то мы и посмотрим, что такое настоящая Люфтганза?

Ответить

25.12.11 22:44

PartiallyGeorge

Алиса : Здравствуйте. У меня такой вопрос: можно ли брать торт в ручную кладь? Только купленный в Duty Free. Торт явно подпадает под понятие "жидкости" (к жидкостям относится крем, а в торте он явно есть).

Ответить

25.12.11 21:32

Алиса

Здравствуйте. У меня такой вопрос: можно ли брать торт в ручную кладь?

Ответить

25.12.11 14:38

Гость

Извините,что не знаю немецкого,У меня проблема с поставкой груза из Франкфурта-на-Майне.Перевозчик обещал в течение 7 дней.Накладная 020-25186910 в Ашхабад(Туркменистан) от14.12.2011.Сегодня 25.12.2011.Просто хочу знать когда реально могу получить груз.

Ответить

22.12.11 23:07

Гость

Летели в июле этого до Праги, рейс был Санкт-Петербург-Франкфурт на Майне-Прага..самолет из Питера задержали по не понятным причинам..мы опоздали на стыковочный рейс на Прагу.. персонал аэропорта и правда очень вежливый и помогли нам, посадили на ближайший рейс до Праги! хоть сначала нам конечно и пришлось побегать от одной стойки к другой! Особое беспокойство вызывал багаж..не хотелось приехать в отпуск без одежды, но все оказалось хорошо,по прилету в Прагу мы получили наш багаж! Немцы есть немцы все таки! Бортпроводники вежливые, еда обычная как везде...

Ответить

22.12.11 3:36

Гость

Как узнать пин код. Я его забыла!

Ответить

09.12.11 14:37

vovabol

хорошая компания

Ответить

09.12.11 13:28

Валентин!!!

Всем ПРИВЕТ! О компании ЛЮФТГАНЗА могу сказать только одно!!!!!! Полный ужас!!!!!!!!!!!! ну Вы меня поймете! Летим с женой в отпуск..!!!!. Билеты как всегда приобрели заранее. Туда слава Богу долетели все хорошо! Но счастье длилось не долго.... Наступил день вылеты..Мы приехали в аэропорт и пришли на регистрацию, а вот тут началось самое главное! Милая дама взяв у нас паспорта с непередаваемым удивлением сказала что у нас проблемы..лететь могу только Я, так как бронь у жены совсем на другое число!!! Я не хочу писать все мои слова дальше используемые в диалоге, по известным причинам, но суть такая! Я говорю: Милая номер брони посмотри и там все есть, а вот распечатка, где черным по белому указано,что бронь на одну дату со мной! И меня вежливо отправили на стойку информации!Еще одна не менее Милая сказала что, это ошибка в брони и дальше разговора не будет и если хотите могу на завтра на этот же рейс, ну правда придется доплатить, ЧТО СО МНОЙ БЫЛО НЕ ПЕРЕДАТЬ!!! делать нечего отправил жену в отель! у нее шок был не меньше! Лечу один дальше! Пересадка в Мюнхене! вышел из евросоюза иду к себе на посадку!!!! Люди ВОТ тут Я по НАСТОЯЩЕМУ был в шоке! Передавая билет на посадку мне заявляют что, Я ПЬЯН и не могу быть посажен на борт!!!!!!!!!!!!! Я не знаю как сейчас до Вас донести мое состояние!!!!!!! Вот только в вдумайтесь!!!! Я не ПЬЮ алкоголь вообще!!! Высказав все что, Я о них думаю!!! Я попросил чтобы мне сказали по каким критериям они меня освидетельствовали и дали письменное объяснение отказу и в придачу пригласили полицию и мед.персонал для заключения моего состояния...В ответ услышал только одно!!!!!!! Что Мы и так видим Ваше состояние и этого достаточно и вызывать никого не будем и просим покинуть зону регистрации!!! И мой самолет успешно начал взлет!!! В порыве кипения Я кинулся записывать их данные...одна прикрыла их документами другую мне удалось снять на тел. и отправился искать начальство!!! Все что нашел это сервис-информационную службу где мне объяснили что, компания вправе отказать в перелете даже без объяснения причин а уж тем более на подозрение в алк.опьянение!!! Я летаю примерно два раза в месяц и у меня в паспорте печати ставить некуда но такого со мной еще не было!!! Спросив что делать, мне сказали что можете купить билет на другой рейс и не ранее чем на завтра так как Вас уже поставили в стоп лист а, RE-BOOKING у Вас не положен по причине алкоголя и стоимость билета на завтра составляет всего навсего 768 ЕВРО!!! ПРОСТО кошмар!!!!!!! Делать нечего купил!!!!!!!!!!!!! ночь провел в аэропорту!!!!!!!!!!! оказалось что, Я не одинок !!!! КАК ТОЛЬКО НЕ КРИЧАЛИ ДРУГИЕ ПАССАЖИРЫ И ПОЧТИ НА ВСЕХ ЯЗЫКАХ!!! Вернулся на Родину и сейчас с адвокатами подаем в суд!!!!!!!!!! ЛЮФТГАНЗА ЭТО КОМПАНИЯ ПРО КОТОРУЮ МОГУ СКАЗАТЬ ОДНО!!! УЖАС ПОЛНЫЙ!!!!!

Ответить

05.12.11 15:25

Гость

Гость : Наблюдал несколько раз пассажиров хамов. Ну отменили рейс, ну не хватило мест. Но что на пот исходить? Все равно посадят на лругой рейс..куда спешить .большинство недовольных здесь - обычные трамвайные хамы, любящие по любой ерунде ныть и качать права. Чуть что не так- а в авиации так бывает - у этих субъектов сразу моча в голову бъет, затеняя разум. Никогда крики на персонал и беготня по вокзалу не приводит к результату. Улыбайтесь чаще и оставайтесь спокойны. Если спешить совершенно некуда, у Вас длинная поездка, нет программы, забронированных билетов, При этом Вы готовы потерять полсуток, то волноваться и бегать ни к чему. Вы правы. А если Ваша поездка предполагает довольно плотный график, Вы опаздываете на важные мероприятия, просто потому что не собирались проводить ночь в отеле (или того хуже в аэропорту) из-за задержки рейса? При этом на Вашу улыбку в течение нескольких часов отвечают: "Подождите", - и Ваш самолет улетает без Вас, все последующие билеты пропадают. Долго улыбаться будете? :)

Ответить

03.12.11 17:03

PartiallyGeorge

Виктор : Люфтганза разочаровала, мелкие жулики. Летел вместе с женой из Дюссельдорфа в Москву. Так как был сразу после сложной операции проведенной в Дюссельдорфе и сидеть скрючившись в кресле экономкласса не представлялось возможным, то решили взять бизнескласс. На двоих это стоило около 73 000 руб., приблизительно столько жестоили билеты в Аэрофлоте, но решили довериться хваленому немецкому сервису. Оказалось зря! Зарегистрировались нормально, на схеме самолета было показано по два кресла слева и справа от прохода, т.е.обычная схема салона бизнескласса. Поднялся на борт и оторопел, вместо двух кресел повышенной комфортности стоят три кресла абсолютно такие же как и в экономклассе! Только они продают на эти три кресла два билета! Как удобно сесть одному человеку на полтора кресла представители компании не объяснили. Еще и туалета в носовой части не было, пришлось ходить через весь самолет в хвост. За что деньги взяли абсолютно непонятно, билеты экономкласса как минимум в четыре раза дешевле. Неужели за ту дополнительную "миску бесплатного супа" которую предложили во время обеда? Дороговато будет... Виктор, так, увы, поступают все европейские а/к для рейсов по Европе, не только LH. У British в бизнесе (club Europe) те же самые сидения, что и в economy, только на среднее сидение не сажают. (в LH, впрочем, еще и эти новые кошмарные сидения Recaro: до British, к счастью, они пока не добрались). А кухня в бизнесе у LH лучше, чем у British'a. В следующий раз имейте это в виду (а также посетите перед полетом их Business Lounge: в дюссельдорфском не был, а франкфуртский вполне).

Ответить

02.12.11 1:45

Виктор

Люфтганза разочаровала, мелкие жулики. Летел вместе с женой из Дюссельдорфа в Москву. Так как был сразу после сложной операции проведенной в Дюссельдорфе и сидеть скрючившись в кресле экономкласса не представлялось возможным, то решили взять бизнескласс. На двоих это стоило около 73 000 руб., приблизительно столько жестоили билеты в Аэрофлоте, но решили довериться хваленому немецкому сервису. Оказалось зря! Зарегистрировались нормально, на схеме самолета было показано по два кресла слева и справа от прохода, т.е.обычная схема салона бизнескласса. Поднялся на борт и оторопел, вместо двух кресел повышенной комфортности стоят три кресла абсолютно такие же как и в экономклассе! Только они продают на эти три кресла два билета! Как удобно сесть одному человеку на полтора кресла представители компании не объяснили. Еще и туалета в носовой части не было, пришлось ходить через весь самолет в хвост. За что деньги взяли абсолютно непонятно, билеты экономкласса как минимум в четыре раза дешевле. Неужели за ту дополнительную "миску бесплатного супа" которую предложили во время обеда? Дороговато будет...

Ответить

29.11.11 19:23

Гость

люфтганза-только 5!!!!!!!!!! с ними хоть на луну!!!!!!!

Ответить

24.11.11 10:08

Гость

Почитал отзывы...такое ощущение, что про данную компанию пишут конкуренты...и пишут бред. Я летал много раз. Все отлично. И главное, это немецкая компания и сами немцы на ней в основном и летают(а эти экономить на безопасности и пунктуальности не будут). И самолеты у них не падают:)

Ответить

19.11.11 21:00

Гость

Сколько чемоданов можно взять с собой?

Ответить

15.11.11 21:02

Гость

Гость : Летала Люфтганзой из Мюнхена в Майами через Франкфурт31.10.2011 и обратно в Санкт-Петербург через Дюссельдорф 11.11.11. Билет купила в эконом класс, а на накопленные мили повысила обратный билет до бизнес класса. Очень довольна этой авиакомпанией. Уже несколько раз летала по Европе бизнес-классом за накопленные мили. Причем билеты у Люфтганзы дешевле чем у других авиакомпанний. Периодически летаю этой компанией, коплю мили. Накопил до бизнеса в одну сторону в сша. Хотел полететь туда в бизнесе за мили, а обратно за деньги в экономе. Стоимость за билет озвучили нереальную (более 100 тыр), потому что это "разные" системы бронирования. А рейсы OW в США у всех (за малым исключением) дорогие. Вот и получается такой идиотизм. Фактически хотел лететь и туда и обратно ганзой, но они сами отказываются продать обратный билет по адекватной цене. Уже подискал нормальный вариант в Трансаэро на обратную дорогу. Только мне вот непонятно кто от этого в выигрыше? Если билеты RT продаются дешевле для собственного удобства компании, то почему они сами провоцируют искать обратный билет в другой компании..... Гость : Периодически летаю этой компанией, коплю мили. Накопил до бизнеса в одну сторону в сша. Хотел полететь туда в бизнесе за мили, а обратно за деньги в экономе. Стоимость за билет озвучили нереальную (более 100 тыр), потому что это "разные" системы бронирования. А рейсы OW в США у всех (за малым исключением) дорогие. Вот и получается такой идиотизм. Фактически хотел лететь и туда и обратно ганзой, но они сами отказываются продать обратный билет по адекватной цене. Уже подискал нормальный вариант в Трансаэро на обратную дорогу. Только мне вот непонятно кто от этого в выигрыше? Если билеты RT продаются дешевле для собственного удобства компании, то почему они сами провоцируют искать обратный билет в другой компании.....

Ответить

15.11.11 15:11

Гость

Александр : Ужасное отношение к клиентам. Летел из Милана в Москву с пересадкой в Мюнхене. Поскольку компания экономит и вместо Боинга или Аэрбаса пускает эмбрайер, то он не мог сесть в Мюнхене из-за тумана (у него, видимо, нет автоматической посадки). Первое, что компания сделала - это оставила мой чемодан в Милане!!! Вместо Мюнхена мы сели в Нюрнберге, на автобусе нас повезли в Мюнхен. Я купил в Миланском Дьюти-Фри магазине три бутылки. Бутылки были в специальных пакетах, но поскольку я уже покинул зону контроля, то меня на борт с этими бутылками не пустили бы. Я пытался объяснить дежурному менеджеру Люфтганзы в аэропорту Мюнхена, что это проблема компании - помочь мне доставить бутылки, но менеджер стал на меня буквально орать!!!! Он кричал, что это только моя проблема, но никак не компании. Я в шоке, поскольку с подобным отношением к клиентам еще ни разу не сталкивался, я совершенно спокойным голосом просил их помочь мне, в ответ лишь нарвался на крик. Затем, спустя 2,5 часа, в 5 утра, когда они стали работать (надо отдать должное - предоставили место в отеле, но это, во-первых - закон, во-вторых, на 2,5 - это ни о чем), они выписали мне билеты и послали с бутылками на стойки чек-ин. На этих стойках мне сказали, что бутылки в Дьюти-фришных пакетах они не возьмут, и это моя проблема (очень классное отношение, не правда ли?), чтобы положить их в сумку. Я купил сумку за 13 евро, на глазах у регистраторши Люфтганзы положил их в сумку и отдал. Эта, с позволения сказать, работница, даже не сообразила повесить на них знак стеклою Естественно, что в москве я получил мокрую сумку с осколками. Буду рекомендовать своим коллегам и знакомым избегать услуг этой компании, поскольку выбор есть достаточно большой. Ужас. Видимо, компания экономит не только на самолетах, но и на персонале, раз мы видим ужасное отношения к клиентам. По вашему прекрасному отзыву я понял что проблема только в багаже и бутылках про которые вы так долго и упорно рассказываете. Знаете, после вашего отзыва я непременно воспользуюсь услугами этой авиакомпанией. Ваш отзыв про бутылки это детский лепет. Зато вы рассказали что авиакомпания полностью выполнила перед вами свои условия, в отличие например от эирбалтик которая зачастую плюёт на своих клиентов, которые вынуждены ночевать не в отеле а на полу в аэропорту. Так что теперь только люфтганза!

Ответить

14.11.11 19:19

Александр

Ужасное отношение к клиентам. Летел из Милана в Москву с пересадкой в Мюнхене. Поскольку компания экономит и вместо Боинга или Аэрбаса пускает эмбрайер, то он не мог сесть в Мюнхене из-за тумана (у него, видимо, нет автоматической посадки). Первое, что компания сделала - это оставила мой чемодан в Милане!!! Вместо Мюнхена мы сели в Нюрнберге, на автобусе нас повезли в Мюнхен. Я купил в Миланском Дьюти-Фри магазине три бутылки. Бутылки были в специальных пакетах, но поскольку я уже покинул зону контроля, то меня на борт с этими бутылками не пустили бы. Я пытался объяснить дежурному менеджеру Люфтганзы в аэропорту Мюнхена, что это проблема компании - помочь мне доставить бутылки, но менеджер стал на меня буквально орать!!!! Он кричал, что это только моя проблема, но никак не компании. Я в шоке, поскольку с подобным отношением к клиентам еще ни разу не сталкивался, я совершенно спокойным голосом просил их помочь мне, в ответ лишь нарвался на крик. Затем, спустя 2,5 часа, в 5 утра, когда они стали работать (надо отдать должное - предоставили место в отеле, но это, во-первых - закон, во-вторых, на 2,5 - это ни о чем), они выписали мне билеты и послали с бутылками на стойки чек-ин. На этих стойках мне сказали, что бутылки в Дьюти-фришных пакетах они не возьмут, и это моя проблема (очень классное отношение, не правда ли?), чтобы положить их в сумку. Я купил сумку за 13 евро, на глазах у регистраторши Люфтганзы положил их в сумку и отдал. Эта, с позволения сказать, работница, даже не сообразила повесить на них знак стеклою Естественно, что в москве я получил мокрую сумку с осколками. Буду рекомендовать своим коллегам и знакомым избегать услуг этой компании, поскольку выбор есть достаточно большой. Ужас. Видимо, компания экономит не только на самолетах, но и на персонале, раз мы видим ужасное отношения к клиентам.

Ответить

10.11.11 12:58

гид де итали

На новый год опять на Люфтах лечу в отпуск, в Эльзас, летим 28 декабря в среду из ДМД в 10:40 во франкфурт а там на автобусе в 13:30 до страсбурга. Обратно: летим свиссом из базеля в гамбург в 06:45 а из гамбурга в 09:50 в москву. Только одна маленькая проблема: ПОДСКАЖИТЕ ЛЮДИ ПОЖАЛУЙСТА: ЕСЛИ КТО-ТО КОГДА-ТО ПОЛЬЗОВАЛСЯ АВТОБУСАМИ ЛЮФТГАЗА ДО СТРАСБУРГА - ПОЖАЛУЙСТА ОПИШИТЕ ПРОЦЕДУРУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

07.11.11 19:42

Всегда считала, что Люфтганза хорошая авиакомпания. В прошлом году летали ей через Германию в Южную Америку. Никаких проблем не было. В этом году решили так же приобрести билет по акции в Колумбию. Заплатили за билеты, а они естественно не подлежат ни возврату, ни обмену...ок, мы это знали. В Германии у нас должно было быть две пересадки: в Мюнхене и во Франкфурте. А для внутренних перелетов по Германии обязательно должен быть шенген. У нас его не было. Вообщем нас развернули и отправили домой... Люфтганза - "отличная" компания, умеет зарабатывать деньги!!! И им действительно наплевать на Ваши проблемы, как нам сказали, ответственности за бумаги они не несут. А как же сервис? Почему на сайте при бронировании не сделать пометку, что если у Вас не одна, а две пересадки в Германии - виза должна быть обязательно! На предусмотрительных немцев такое отношение совсем не похоже. Но увы действительность доказывает обратное, им плевать на всех Читайте внимательно билет: во всех моих бронированиях всегда написано "Вам может быть необходима виза для такого маршрута". А не знание закона не освобождает от ответственности, читайте шенгенские правила, Люфтганза за визы не отвечает

Ответить

06.11.11 11:39

Гость

sergey savotin : Гость : Всегда считала, что Люфтганза хорошая авиакомпания. В прошлом году летали ей через Германию в Южную Америку. Никаких проблем не было. В этом году решили так же приобрести билет по акции в Колумбию. Заплатили за билеты, а они естественно не подлежат ни возврату, ни обмену...ок, мы это знали. В Германии у нас должно было быть две пересадки: в Мюнхене и во Франкфурте. А для внутренних перелетов по Германии обязательно должен быть шенген. У нас его не было. Вообщем нас развернули и отправили домой... Люфтганза - "отличная" компания, умеет зарабатывать деньги!!! И им действительно наплевать на Ваши проблемы, как нам сказали, ответственности за бумаги они не несут. А как же сервис? Почему на сайте при бронировании не сделать пометку, что если у Вас не одна, а две пересадки в Германии - виза должна быть обязательно! На предусмотрительных немцев такое отношение совсем не похоже. Но увы действительность доказывает обратное, им плевать на всех Не знаю, много лет летаю по делам в Германию, ни разу у меня не было претензий к Люфтганзе, всегда сервис отличный. Странно, что вам так не повезло.Смотрите больше информации в Интернете.

Ответить

05.11.11 18:43

Татьяна

Мое мнение - они лучшие в Европе, каждый раз убеждаюсь :)

Ответить

30.10.11 21:48

Эрик

Екатерина,думаю,нет)В имени пассажира может быть допущено до 3-х ошибок(включительно).если все остальное правильно,то проблем не будет)не волнуйтесь)На всякий случай, позвоните в представительство в России по номеру +7 495 980 9999, и спросите там для достоверности)

Ответить

30.10.11 20:51

Екатерина

Здравствуйте, купила билет на сайте Люфтганзы, и уже в пришедшем мне на мэйл письме, обнаружила, что вместо г-жа указала г-н. Фамилия и имя написаны правильно, оплата прошла моей картой. Могут ли у меня быть проблемы с посадкой на рейс?

Ответить

27.10.11 22:34

Гость

Заложу всех! Или как работают по трём правилам. Летели транзитом через Франкфурт из Африки, конец сентября 2011. Стыковка час. После 10 часового полёта. На электричке быстро переехали в свой терминал. Сели на рейс 1444 Франк-Москва. Через час полёта пилот сбросил обороты и снизился. Переглянулись, летим дальше. Через час обьявляют «В связи с задымлением салона садимся в БЕРЛИНЕ!» Вроде ничего не дымило. Ну думаем ладно, нет худа без добра, в берлине не были, сосики-пиво. Загнали в стеклянный обезьянник, автомат по продаже чипсов и клозет. Через два часа, приглашают в автобус. На самолет в Москву подумали любители Люфтваффе. На паспортный контроль! Пограничник три раза перелистал паспорт. Ю хэв шенген виза? Ноу! Я лечу в Россию, зачем мне виза, вон тётка из люфтваффе у неё спрашивайте. Вообщем арестовали нас. Набралось человек 15, нас трое, две семьи летели из Америки, позарились на дешёвый транзит через Франк и наши горемыки с одноразовыми визами , кои закрыли при вылете из Франка. Паспорта отобрали. Отвели нас в полицай. Полицай выслушал историю про сгоревший пончик (так и было, при посадке первыми прибежали техники в фирменных куртках, поржали и ушли). Позвонил шефу, пересказал историю, пришёл шеф, давай изучать наши паспорта. Мы тем временем давай названивать в Российское представительство Люфтваффе. Так мол и так, паспорта забрали, ни поесть ни пи-пи. А там отвечают, у нас калл-центр, мы запишем вашу историю, но помочь ни чем не можем, подойдите к представителю Люфтваффе он поможет! Так он нас и завёл в тупик! До свидания, Ваш звонок очень важен! Когда садились МТС прислал СМС Приветствуем, мол в Германии, МТС с Вами! Телефон дежурного в Посольстве такой то! Звонили мы по этому телефону. Разгар рабочего дня, в ответ тишина. Представительница Люфтваффе совсем с ума сошла. Сейчас мы Вам багаж выдадим и посадим на ближайший рейс! Ин ауэ багадж сри ганс энд сри бокс виз картридж! Кастомс ОК? Иес? Разрешения на ввоз в Германию нет. Мы транзитники. Я представил себя без паспорта, но с карабином и ящиком патронов на таможне в Берлине! Ганс? Я-я! Натюрлих! Драй! Тётка в ужасе побежала к полицаю. Вообщем как пионеров повели нас через весь порт на личный досмотр, раздели , разули, посадили в самолёт. В Москву, опять скажут любители Люфтваффе. Хрена с два! Спецрейс до Франкфурта!!!! Прилетели во Франкфурт. Мы к стюардессе,Паспорта отдайте! И т ис транзит зон, вот проблем? Ай вонт дринк, фуд энд пи-пи! Не можно! Вот представитель Люфтваффе, я отдовать ему! Представитель повёл нас в полицай. Аэропорт Франкфурта представляете? Электрички между терминалами ходят. Чуть отстал и кури бамбук, ни паспорта ни посадочного. Как пионеры бежим за представителем, тут еще соотечественница преклонного возраста попросила помочь с вещами. Не бросать же своих в тылу ….. Привели в полицай. Полицай выслушал историю про пончик. Подпёр рукой подбородок. Мой друзья взбунтовались. Пошли они на…. А мы пошли в туалет!!!! Полицай опять звонить шефу, шеф приходить, слушать. Давай вызывать по одному. Гыр-гыр-гыр? Паспорт отдайте! Дую спик инглиш? Ноу, паспорт отдайте!Шпрехен зи дойч? Нихт ферштейн,паспорт говорю отдайте!!! Переглянулись, паспорт отдали. Побежали на посадку. Время 5 вечера с 7 утра летим из Франкфурта в Москву. Друзья вообще озверели, пошли они в …., а мы пошли есть. Сели в баре, обхамили офицантку, чтоб принесла поесть и пива за 5 минут. Сели в самолёт. Самолёт битком, мы на подсадке. Прилетели в Домодедово. Полдвенадцатого ночи. Чемоданы прилетели, у одного прилетело ружьё, не прилетели патроны, у одного наоборот, у одного вообще ничего. Как таможню пересечь??? Декларация на вывоз есть, разрешение на ввоз есть, оружия нет. Пошли разбираться с нашими агентами люфтваффе. Обьясняют, Вас подсадили на рейс, багажа много было, перегруз., оставили. Ё вас! Почему оставили наш багаж!!!!! Мы с 7 утра летим! Оставили бы багаж более свежих пассажиров! Ну оставили бы чемоданы, их хоть через зелёный коридор можно вынести!!! Луп-луп глазами, сказать нечего! Пол пятого утра прилетит следующий рейс, мы проследим чтоб ваш спецгруз загрузили! Хорошо, что в России ещё не все живут по трём правилам. Таможенник дядька понятливый попался, иначе спали бы да утра на транспортёре. Идите в зал прилёта, чайку попейте, потом через спецвход зайдите. Вообщем посидели мы в ресторане до утра. Сутки!!! Летели из Франкфурта , ни спавши, не евши, ни ср…..ши!

Ответить

26.10.11 2:23

кроконавт

www.ria.ru/incidents/20111025/470155507.... на своих доисторического года выпуска бобиках чуть уральцев не сгубила

Ответить

21.10.11 12:40

Гость

Летела из Нюрнберга в Москву с пересадкой в Мюнхене. Зарегистрировалась в Нюрнберге на оба рейса сразу. Самолет из Нюрнберга опоздал на 40 минут - как раз время до слеующего рейса на Москву, но пилот сказал - не волнуйтесь, все успеете! Иностранцы с таким же временем вылета, как у меня, сильно переживали, а я поверила пилоту. В итоге по прилету иностранцев у трапа встречали микроавтобусы и развозили на стыковочные рейсы, а на мой вопрос насчет автобуса к Московскому рейсу стюардесса сказала - ничего не знаю, в общий автобус. В результате я пришла к стойке, когда самолет уже улетел, не дождавшись меня. На стойке Люфтганзы развели руками и предложили на следующий рейс - через 10 часов и гостиницу, но виза у меня заказчивалась накануе следующего влета, поэтому покидать таможенную зону мне было нельзя - ночевала на стульчиках. Слава Богу, багаж не потерялся! Написала жалобу и получила искреннее предложение... компенсировать мне 50 ЕВРО за питание - это за 10 часов потраченного времени и нарушеные планы!!! Считаю безобразием! Причем, это коснулось только меня, русской- я опоздала одна, все иностранцы были доставлены на свои самолеты вовремя

Ответить

19.10.11 11:36

Гость

На самом деле в "легком" недоумении от авиакомпании Lufthansa, хотя может, конечно, просто не повезло 3 раза из 4-х... Первый раз летали по маршруту Москва-Дюссельдорф-Милан и обратно. Маршрут туда был изменен в аэропорту Домодедово по причине поломки самолета, который должен был лететь в Дюссельдорф, в итоге полетели Москва-Франкфкрт-Милан, на месте были на 4 часа позже. Но этот случай не вызвал особенно негативных эмоций. Мы решили на этом не заморачиваться- всякое бывает, главное нас не оставили дожидаться починки самолета в аэропорту на неопределенный срок и безо всякой информации. Обратный полет в тот раз прошел без нареканий и опозданий. А вот следующая "встрча" с авиакомпанией Lufthansa запомниться надолго. Летели маршрутом Москва-Франкфурт -Флоренция и обратно (сегмент Франкфурт-Флоренция выполнялся компанией Lufthansa Cityline). Вылет из Франкфурта был с опозданием минут на 30-40, но после половины полета пилот сообщил, что возникли технические трудности и мы возвращаемся в Франкфурт. Не самые приятные минуты - вернулись, предварительно полетав часа полтора. В следующий раз вылетели во Флоренцию через 2 часа. В итоге прилетели на 4 часа позже. Ну и обратный перелет из Флоренции также долго еще будет вспоминаться. Приехали в аэропорт за 3 часа до вылета. На табло горит надпись об отмене рейса. На стойках регистрации ОГРОМНАЯ очередь, двигалась она ооочень медленно. В итоге, когда очередь дошла до нас - сообщили, что вылетим во Франкфурт никак не раньше, чем через 6 часов от планируемого времени, соотвественно опаздаем на свой рейс в Москву, и полетим ночным, если успеем к нему... Выдали талоны на питание и отправили дожидаться рейса. Рейс в итоге переносили еще несколько раз, в этот раз задержка составила 7 часов. Было также очень неприятно наблюдать, как народ, который должен был улететь во Франкфурт на рейсе (Lufthansa Cityline) на час раньше нашего, сначала повезли к самолету, а потом развернули обратно и на табло вылетов появилась информация об отмене данного рейса. Наверное, нам еще повезло, потому, что мы успели на последний в этот день рейс в Москву, и прилетели в начале 5, вместо 11 часов вечера предыдущего дня.

Ответить

16.10.11 4:19

Galla

Не знаю, как с другими компаниями, но Люфтганза потеряла свою надёжность... Мой рейс Хельсинки-Милан заявлен с пересадкой в одном городе, потом увидела уже перед вылетом в билете через Франкфуркт, это целый город-аэропорт! Это конечно здорово, но если у тебя только 40 минут до пересадки, немного волнений о посадке вовремя, немного галопом по этажам и переходам, и Вы радостные у вожделенного выхода всего за полчаса!!! Потом на стойке у вылета задержка сначала на 20 минут, потом ещё на 10 потом я спросила успею в дьюти-фри? Ответ -"квикли". После шопа взяла в кафешке бокал хорошего пива...Короче задержали рейс примерно на час с небольшим... Но главный сюрприз при посадке в Милане! Второй багаж потеряли!!! А там подарки- сувениры! Гадюки просто! Ещё час безнадёжных поисков. Неприлично приезжать в гости с пустыми руками! Пока добралась до центрального жд вокзала, последний поезд до Луино тю-тю! Вообщем пришлось через знакомых искать знакомых у которых можно переночевать(иначе мама пристрелила бы, гостиницам рядом с вокзалами не доверяет! Искать другие в чужом городе с неподъёмной сумкой глупо!) Одним словом ОТПУСК ГАДЮКИ ИЗ ЛЮФТГАНЗЫ ИСПОРТИЛИ! БАГАЖ ДО СИХ ПОР НЕ НАШЛИ! А НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ НА САЙТЕ ГАДЮК_ЛЮФТГАНЗЫ О ПОРЯДКЕ ВОСТРЕБОВАНИЯ КОМПЕНСАЦИИ НИЧЕГО НЕТ! ЧУДНЕНЬКО!

Ответить

14.10.11 0:21

Гость

Наблюдал несколько раз пассажиров хамов. Ну отменили рейс, ну не хватило мест. Но что на пот исходить? Все равно посадят на лругой рейс..куда спешить .большинство недовольных здесь - обычные трамвайные хамы, любящие по любой ерунде ныть и качать права. Чуть что не так- а в авиации так бывает - у этих субъектов сразу моча в голову бъет, затеняя разум. Никогда крики на персонал и беготня по вокзалу не приводит к результату. Улыбайтесь чаще и оставайтесь спокойны.

Ответить

13.10.11 5:54

Гость

Летал LH 5 дней назад из Киева в Шарлотт Все отлично после украинских авиакомпаний это просто небо и земля В будущем только LH и ни что другое!!!

Ответить

19.09.11 15:07

Гость

подскажите, пожалуйста, по какому эл. адресу направить жалобу на 1.задержку багажа на 2 суток(багаж был потерян,а новый чемодан сломан) 2.некомпетентность персонала Люфтганзы в аэропорту Бильбао,в результате чего я потратила 200евро на переговоры о доставке багажа.

Ответить

06.09.11 13:04

Гость

Здравствуйте. Вчера моя бабушка должна была вылететь из Франкфурта в Пермь. Так как немецкого она не знает, её должны были встретить и провести на посадку. Но этого не произошло. Мало того, что она не села в самолёт, так ещё говорят, что она отказалась от билета. На звонки она не отвечает. Что теперь делать? Рейс был из Греции.

Ответить

05.09.11 7:42

Надежда

Авиакомпания хорошая. Летали 10.08.2011 Москва-Франкфурт-Венеция....отличный, грамотный персонал. Без опозданий, без задержек. Везде вовремя прилетели))

Ответить

01.09.11 22:22

Александра

Вот читаю негативные отзывы про LH, и поражаюсь, потому что по словам всех моих знакомых это одна из самых лучших авиакомпаний Европы. В итоге наслушалась их советов, и сама решилась лететь. 1. ЕДА и НАПИТКИ Сразу хочу отметить, что имхо для LH, как и для любой другой европейском компании, российский рынок авиаперевозок- всего лишь средство заработать, именно поэтому отвратительный сервис, про который я читала на наших внутренних рейсах, я на Европейских направлениях не обнаружила (вероятно мои друзья тоже). Особенно что касается напитков- выбор был огромен- чай с лимоном, кофе, соки разные, вино белое и красное, пиво, спрайт, кола, фанта и еще кто-то вроде было, не помню. Насчет кормежки- мне лично это не принципиально, потому что я считаю, что прлет а-ля 1.5 часа- 2.5 часа перетерпеть без горячей еды вполне можно) кстати, без туалета тоже) если кто-то так сильно мечтает пожрать (простите за слово), то переплачивайте тогда за стоимость билета или летайте бизнес-классом. Мне гораздо важнее в целости и сохранности долететь на самолете, на котором все исправно, а летчики не являются рисковыми Шумахерами в небе, стремящимися взлететь четко по расписанию несмотря на проблемы с погодой, и неисправностями в самолете, например. 2. СЕРВИС и ЦЕНЫ Могу сказать, что летела я 15 августа из Хельсинки в Милан. Билеты брала за 14 дней до вылета- заплатила 190 евро. Считаю, что нормально) если бы почесалась раньше, то заплатила бы меньше. Рейс, разумеется, стыковочный через Франкфурт (тк Люфтганза их практикует). Мог сказать, что вылетали почти минута в минуту (видимо позволяла погода), багаж они сами перетаскивают с самолета на самолет- и в итоге не потеряли его) за что им спасибо. Пока ждали самолета- видели как его осматривают, что тоже порадовало (тк летать я боюсь просто ДИКО, у меня фобия). насколько я поняла, самолет вылетает из франкфурта в др город европы с пассажирами, выгружает их, загружает новых и летит назад во франкфурт, где самолет уезжает в Checkpoint, наверное, на проверку, что тоже меня порадовало)))) между стыковкой у меня был час, успела перекурить, в туалет сходить, купить воды и..... все.... снова в самолет, сразу взлетели и через 55 минут я была в милане. Кстати, даже а столь коротком пути пить давали что хочешь, и даже дали сэндвич (не самый вкусный в моей), но хоть что-то). в общем прилетела я минута в минуту. багаж не потеряли. А вот мое возвращение домой (живу я в Финке) заслуживает более детального рассказа. Прибыла я в накопитель после регистрации. Стала ждать посадки. Посадку задержали на 15 минут, потом еще на 15 и еще на 15. За это время мы узнали, что во франкфурте неважная погода, поэтому и самолет прилетел с задержкой (выяснилась очень низкая облачность). После 45 мин ожидания нас погрузили на борт, и стюардесса сказала, что мы взлетим через 40 мин!!!!!! я готова была сойти с ума от СТРАХА. потому что летать боюсь в принципе, а в плохую погоду еще больше.... в общем капитан по радио еще раз подтвердил все, рассказал что это с целью безопасности и тд, и что LH в такую погоду летать запрещено! Это опять же порадовало, потому что значит безопасность превыше всего. Вылетели мы на 1.5 часа позже. Многие пассажиры понимали, что опаздывают на рейсы, многие паниковали. Я не очень волновалась, тк у меня между рейсами было 2.5 часа. Так вот трясло нас сильно на пути следования, и погода во франкфурте была точно НЕлетная, но мы сели. Еще во время полета, уже на снижении, стюардесса спрашивала пассажиров стыковочных рейсов, все ли в порядке. Она получила от пилотов расписание др бортов и говорила, кто успеет, а кто нет. При мне она сказала 4 пассажирам, что их перебронировали на более поздние или утренние (один чел летел в Индию). Я на свой рейс успела, правда бежала как в мыле, но выяснилось, что все рейсы задержали из-з погоды.... в общем добралась я нормально. Правда в самолете до Хельсинки мы снова сидели 40 минут, и тогда пилот нам рассказал, что теперь мы стоим из-за трафика, который бывает в августе почти всегда. И рассказал, что с утра была плохая погода, а также в одном самолете произошло задымление, и аэропорт франкфурта задержал многие рейсы, сажая аварийное судно. Они сели, и все наладилось. Было, конечно, страшно лететь после таких слов, а что делать( в общем долетела, авиакомпания постоянно извинялась и тд, багаж не потеряли, все нормально. Могу сказать также, что пилоты видимо очень и очень подготовленные, потому что даже когда очень трясло или задежки были- сохраняли спокойствие, хладнокровие я бы сказала.... Ну и плюс, сажали и взлетали достаточно мягко, высоту набирали плавно, виражи особенно не закладывали (хотя на подлете к Хельсинки было крутовато- я даже испугалась, но это я- я параноик в этом плане). самолеты, насколько я знаю, не старше 2003 года выпуска, хотя разница между совсем новыми и самолетами постарше разница видна и по ощущениям тоже. Но видимо, все они соответствуют нормам безопасности). Внутри все чисто, прибрано и стюардессы и стюарды очень милые и приятные. Один стюард даже спросил меня все ли со мной в порядке, когда увидел мое искривленное лицо на пути из италии в германию))))я так и сказала ему, что очень боюсь летать, а тут еще такие задержки и погода плохая, он сказал, что все хорошо, все идет нормально и винища мне налил. Спасибо ему) в общем могу сказать, что я довольна всем (включая то, как авиакомпания себя вела при задержках-погода это не их вина и они сделали все, что было можно для сохранения безопасности и комфорта пассажиров), багаж в сохранности, и я тоже,то что самое важное для меня. Так что на ЕВРОПЕЙСКИХ маршрутах могу оценить LH на твердую 5)))))

Ответить

21.08.11 0:32

Гость

Люфтганза в этом вопросе очень лояльна. иногда даже слишком - другой раз куртку не положить на полку потому сто там все забито буквально чемоданами. по крайней мере из Питера так. а уж к фототехнике точно вопросов не должно быть. ВЛад : Я лечу в Италию с фототехникой. Это один большой рюкзак с объективами. вес полного рюкзака с ноутбуком 16 кг. Пустой рюкзак весит 5 кг. В багаж сдать технику ценой 20тыс.евро я не могу. Как ручную кладь оформляют через раз, иногда просто проношу без бирки. Что вообще в таких случаях делать??

Ответить

21.08.11 0:10

ВЛад

Я лечу в Италию с фототехникой. Это один большой рюкзак с объективами. вес полного рюкзака с ноутбуком 16 кг. Пустой рюкзак весит 5 кг. В багаж сдать технику ценой 20тыс.евро я не могу. Как ручную кладь оформляют через раз, иногда просто проношу без бирки. Что вообще в таких случаях делать??

Ответить

18.08.11 11:07

Гость

ВсЕм привет! Меня интересует один важный вопрос. В начале сентября буду лететь из сша в украину и хочу узнать смогу ли я провезти свой багаж бесплатно...это приблезительно 10 кг ручной клади,20 кг багажа и могу ли я взять чехол с гитарой помимо 10 кг в ручную кладь... Место у меня в эконом классе

Ответить

16.08.11 15:55

Гость

Купила билет до Праги через Дюссельдорф. Багаж я получу в Праге?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 373839 40 41 42 43 44 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/lufthansa/7.html 7 1 1