Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Lufthansa (Люфтганза)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Lufthansa

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Lufthansa

30.10.16 13:02

Гость

Гость : Здравствуйте.... подскажите, пожалуйста, как можно восстановить код бронирования...Вам должны были код бронирования прислать на электронный адрес,который вы указали,когда приобретали билет.Только вы не написали более подробно,где и как вы его приобретали,поэтому я ответила,как происходит у меня.

Ответить

30.10.16 12:56

Это я

Летала уже множество раз этой авиакомпанией,и не разу не смогла пожаловаться!Всегда лечу Рига-Франкфурт-Болония и обратно.Кормят,попить дают,всегда улыбаються,к детям относяться хорошо,дарят маленькие подарочки.Если запуталась с выходом во Франкфурте,тут же подскажут как правильно добраться и в какую сторону идти.В общем,я ставлю им 4 балла по 5-ти бальной системе.

Ответить

18.10.16 21:50

Гость

Гость : Подскажите пожалуйста, продает ли Lufthansa билеты с открытой датой? Гость : Всем здравствуйте!!!! подскажите как на сайте Люфтганзы изменить дату вылета!!!!!!!!!!!!!!!! у меня никак не получается!!!! ВСЕМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Ответить

04.10.16 21:45

Гость

Александр : Здравствуйте! Планирую приобрести билеты по следующему маршруту - Санкт-Петербург-Франкфурт-Канкун и назад. Планирую оплатить с дебетовой карты евро. Однако на сайте цена указана в рублях. Подскажите с карты будет списана сумма в евро (которую почему то не найти на сайте авиакомпании) или будет конвертация в рубли?Могут быть разные варианты.

Ответить

04.10.16 17:46

Александр

Здравствуйте! Планирую приобрести билеты по следующему маршруту - Санкт-Петербург-Франкфурт-Канкун и назад. Планирую оплатить с дебетовой карты евро. Однако на сайте цена указана в рублях. Подскажите с карты будет списана сумма в евро (которую почему то не найти на сайте авиакомпании) или будет конвертация в рубли?

Ответить

04.10.16 13:15

Vera

Я хочу написать отзыв о компании Lufthansa. Через туристическую компанию «Флагман», г. Москва мы купили путевку в Португалию с авиабилетами (бронь Z582SY). Билеты были куплены без багажа (Baggage allowance OPC), мы не согласились ехать без багажа в отпуск на 2 недели и туроператор доплатил за одно место багажа равного 23 кг (туда и обратно). Т.к. мы летели с пересадкой в Германии, мы получили от туроператора вместе с билетами 4 купона (OСC 1ST UPTO50LB23KG BAG на 4 перелета) на багаж весом 23 кг. Когда мы летели туда, багаж приняли при регистрации ничего нам не сказав, но когда летели обратно, багаж отказались принимать без доплаты, т.к. в базе Lufthansa отсутствовала оплата за багаж в Москве туроператором (хотя купоны были у нас на руках и мы их предъявляли). Туда мы летели 16 сентября 2016г. через Мюнхен (Москва-Мюнхен-Фаро), зарегистрировали билеты по Интернету за 23 часа до вылета на сайте Lufthansa (www.lufthansa.com/), получили 2 посадочных талона (Москва-Мюнхин и Мюнхин-Фаро), при посадке в Мюнхене нам заменяют посадочные талоны и мы получаем другие места в салоне самолета. Обратно летели 29 сентября 2016г. через Франкфурт (Фаро-Франкфурт-Москва), также зарегистрировали билеты через Интернет за 23 часа до вылета на сайте Lufthansa (www.lufthansa.com/), Во Франкфурте нам опять заменили посадочные и наши места в 10 ряду у прохода нам заменили на 34 ряд у окна! Нам было нужно заказать места у прохода, т.к. летел немолодой человек, и ему было это важно, 10 ряд давал нам возможность выйти из самолета в первых рядах (в Москве), это тоже было важно, т.к. прилетали мы в полночь и надо было успеть на общественный транспорт. Мы всегда считали, что Lufthansa надежная компания, обязательная и ответственная, но за 4 перелета 3 раза нас обманули, не говоря уже о том, что самолет опоздал на 45 мин. в Москве и на 20 мин. в Москву из Франкфурта. Интересно, это так плохо работает сайт Lufthansa (www.lufthansa.com/) при регистрации билетов, или сотрудники могут по своему желанию менять места, зарегистрированные пассажирами? Вера

Ответить

25.09.16 21:52

Гость

Гость : Гость : Добрый день. При отмене бронирования вернули только 40% от стоимости билета. Возможно ли решить данную проблему?А в чем проблема? Не в том ли, что Вы не удосужились ознакомиться с правилами возврата билетов. Это не проблема, а урок. Процент возвращаемой стоимости не оговорен в правилах. А то, что урок, это я согласен. Вопрос скорее в том, есть ли возможность это изменить или собственно смириться

Ответить

23.09.16 12:24

Гость

Галина Альбертовна ворчит как обычно, поэтому придется дополнить отзыв:) в России есть такой город Калининград, он в трех часах езды от Гданьска - поэтому вылет был оттуда. Да, из Калининграда в Барселону летом летает прямой Вуэлинг, но его ценник дороже цены Люфтганзы из Гданьска, при том, что Вуэлинг лоукостер. Время полета из Гданьска до Мюнхена полтора часа, от Мюнхена до Барселоны два часа - более чем достаточно для того чтобы перекусить и выпить.

Ответить

21.09.16 14:00

Галина Альбертовна

Гость : Летел Гданьск - Барселона туда-обратно с пересадкой в Мюнхене. Люфтганза как всегда на высоте. Все четко, по расписанию, багаж не потеряли. Пересадки в Мюнхене 50 минут, но если полет внутри Шенгена, то этого времени более чем достаточно чтобы перейти в другой гейт на посадку, и даже выпить чайку по пути, ну или чего покрепче. Если прилет не из Шенгена, то этого времени конечно же не хватит - с учетом размеров аэропорта Мюнхена и всех пограничных формальностей думаю нужно часа три как минимум. Самолеты чистые, пилоты асы - взлеты и посадки мягкие, набор высоты быстрый. В полете резких маневров не делают, берегут свежесть воздуха в салоне Стюардессы красивые, вежливые - улыбаются душевно а не дежурно. Снэки (утром сладкие булочки, днем сэндвичи на выбор - с сыром, беконом или лососем) вкусные. Наливают вино и пиво - а если попросить то и все вместе Так что как всегда Люфтганзе ставлю 5+! И еще, для отдельных скептиков - у меня никто в Люфтганзе не работает, и сам я не их сотрудник!!! Иксня полная, как занесло в Гданьск? Русские гастробайтеры в Польше летают на курорты Испании... Да ещё бизнес классом, поскольку наливают вино и пиво, а лететь то минут 40 или 50, и когда только успевают со снеками и пивом-вином? Пиарщики ЛГ! Придумайте истории интереснее. К пилотам ЛГ, как правило, претензий нет, а вот с сервисом и соблюдением графика полёта полный пи! пец ! Хороший сервис компании ЛГ давно в прошлом!

Ответить

21.09.16 13:24

Гость

Летел Гданьск - Барселона туда-обратно с пересадкой в Мюнхене. Люфтганза как всегда на высоте. Все четко, по расписанию, багаж не потеряли. Пересадки в Мюнхене 50 минут, но если полет внутри Шенгена, то этого времени более чем достаточно чтобы перейти в другой гейт на посадку, и даже выпить чайку по пути, ну или чего покрепче. Если прилет не из Шенгена, то этого времени конечно же не хватит - с учетом размеров аэропорта Мюнхена и всех пограничных формальностей думаю нужно часа три как минимум. Самолеты чистые, пилоты асы - взлеты и посадки мягкие, набор высоты быстрый. В полете резких маневров не делают, берегут свежесть воздуха в салоне:) Стюардессы красивые, вежливые - улыбаются душевно а не дежурно. Снэки (утром сладкие булочки, днем сэндвичи на выбор - с сыром, беконом или лососем) вкусные. Наливают вино и пиво - а если попросить то и все вместе:) Так что как всегда Люфтганзе ставлю 5+! И еще, для отдельных скептиков - у меня никто в Люфтганзе не работает, и сам я не их сотрудник!!!

Ответить

15.09.16 16:56

Гость

Гость : Добрый день. При отмене бронирования вернули только 40% от стоимости билета. Возможно ли решить данную проблему?А в чем проблема? Не в том ли, что Вы не удосужились ознакомиться с правилами возврата билетов. Это не проблема, а урок.

Ответить

15.09.16 14:06

Гость

Добрый день. При отмене бронирования вернули только 40% от стоимости билета. Возможно ли решить данную проблему?

Ответить

07.09.16 12:47

Мария

Как зарегистрироваться на рейс

Ответить

06.09.16 9:56

Гость

: : Покупал электронный билет,невозвратный, на сайте Люфтганзы. Отказали в визе. Можно ли вернуть деньги и как отправьте им копию отказа в визе, контакты должны быть на сайте. Билет скорее всего можно вернуть только до вылета рейса. Только что озадачился этим вопросом. Позвонил в их сервисный центр сказали, что в случае отказа звонить им, они дадут е-майл, на который надо будет выслать сканы официального отказа в визе.

Ответить

02.09.16 19:30

Гость

: : Покупал электронный билет,невозвратный, на сайте Люфтганзы. Отказали в визе. Можно ли вернуть деньги и как отправьте им копию отказа в визе, контакты должны быть на сайте. Билет скорее всего можно вернуть только до вылета рейса.Опять понеслось, теперь уже по второму кругу. НЕВОЗВРАТНЫЕ билеты - это такие билеты, деньги за которые НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ. Какое отношение имеет компания-перевозчик к визе (документ министерства иностранных дел)! P.S. А Гость здесь вообще не пишет куда он летит и в какой визе и в какую страну ему отказали.

Ответить

02.09.16 16:11

Гость

не пускает к распечатке электронного билета.

Ответить

02.09.16 16:11

Гость

Здравствуйте.... подскажите, пожалуйста, как можно восстановить код бронирования...

Ответить

01.09.16 22:08

Гость

: Летели Москва-Мюнхен пересадка Мюнхен-Пальма Пять балов багаж не теряли питание напитки работа всего экипажа безупречна,Посадка взлет отменная,питание и напитки,причем напитки включая вино без ограничения(эконом)Самолет чистый,было небольшое 5 мин опоздание так нагнали практически на рулежке взлет и в полете все по расписанию,если заранее знать Мюнхен на стыковку уйдет 40 мин не более,но тут как повезет,у нас 3 часа было все успели.Главное багаж не потеряли! (немцы! В Мюнхене!). Как мало иногда нужно, чтобы сделать человеку приятное :). Ну а если серьезно - то это стандартный сервис Люфтганзы, или точнее то, что от него осталось...

Ответить

01.09.16 9:41

Гость

: Покупал электронный билет,невозвратный, на сайте Люфтганзы. Отказали в визе. Можно ли вернуть деньги и как отправьте им копию отказа в визе, контакты должны быть на сайте. Билет скорее всего можно вернуть только до вылета рейса.

Ответить

01.09.16 7:31

Гость

: Покупал электронный билет,невозвратный, на сайте Люфтганзы. Отказали в визе. Можно ли вернуть деньги и как Вы свое сообщение сами читали? Если вы купили невозвратный тариф, это значит, что вы его не сможете вернуть.

Ответить

01.09.16 6:41

Гость

Покупал электронный билет,невозвратный, на сайте Люфтганзы. Отказали в визе. Можно ли вернуть деньги и как

Ответить

25.08.16 14:05

Гость

: Покупал в ноябре 2015 авиабилеты Москва-Франкфурт-Рио и обратно. На 10.07.2016 туда , обратно на 20.09.2016.эконом класса. Нахожусь сейчас в Рио. Подскажите, могу ли я поменять дату вылета из Рио на 22 августа. Сколько придется доплатить. Как узнать тариф своего авиабилета.Поменять дату обратного рейса при определенном тарифе можно, но придется доплатить разницу в стоимости билетов от ноября 2015г и днем замены рейса. Все остальные подробности - в офисе Люфтганзы.

Ответить

25.08.16 12:49

Авиаэксперт

: Необходима справка о стоимости перелёта по территории Российской Федерации. Куда могу обратиться за получением? В офис авиакомпании. Если они вообще такой вид справок оформляют.

Ответить

25.08.16 12:04

Николай

Необходима справка о стоимости перелёта по территории Российской Федерации. Куда могу обратиться за получением?

Ответить

21.08.16 20:06

Гость

Купил билеты хельсинки-франкфурт-барселона и обратно нет кода бронирования стоит ли переживать?

Ответить

20.08.16 18:47

Гость

Покупал в ноябре 2015 авиабилеты Москва-Франкфурт-Рио и обратно. На 10.07.2016 туда , обратно на 20.09.2016.эконом класса. Нахожусь сейчас в Рио. Подскажите, могу ли я поменять дату вылета из Рио на 22 августа. Сколько придется доплатить. Как узнать тариф своего авиабилета.

Ответить

17.08.16 15:45

Авиаэксперт

: Я бронировал и оплачивал билеты онлайн, за бронирование сняли с карточки деньги. Вопрос когда их мне вернут Если вы билет забронировали - то никогда не вернут, так как заказанную услугу (билет) вы получили.

Ответить

17.08.16 11:27

Гость

Я бронировал и оплачивал билеты онлайн, за бронирование сняли с карточки деньги. Вопрос когда их мне вернут

Ответить

03.08.16 17:02

Гость

Подскажите пожалуйста как найти номер брони если бумажку потерял. И можно ли вернуть обратный билет.

Ответить

30.07.16 20:47

Гость

: : Уважаемый Авиаэксперт, давайте не будем путать хрен с редькой. Компания принимающая багаж от пассажира, несет за его доставку из пункта А в пункт В ответственность, так же, как и за доставку самого пассажира. Кому эта компания делегирует полномочия по досмотру, транспортировке, погрузке и т.д. багажа пассажира не волнует. Это проблемы авиакомпании. Ответственность и вина - являются разными юридическими понятиями. Несмотря на то, что на авиакомпанию возложена законом ответственность за багаж. Она не виновата в повреждениях или потерях багажа, так как его обработка производится вне ее сотрудников и компетенции. Впрочем и производить эти работы самостоятельно у нее нет возможности.Уважаемый Авиаэксперт, если перейти от заоблачных правовых теорий к реальности, то в случае потери багажа на рейсе Люфтганзы, при условии правильного оформления претензии и прочих документов, пассажир в конечном итоге получит компенсацию именно от Люфтганзы. Вот и все что нужно знать здесь пассажиру у которого утеряли багаж. Думаю, что сумма компенсации будет не маленькая.

Ответить

30.07.16 20:32

Гость

: Приветствую. Может кто подсказать насчёт отправки багажа в другой аэропорт? У меня такая вытанцовывается ситуёвина: фирма мне покупает билет + оплачивает доставку 2-х чемаданов по 20 кг по окончании контракта в Питер. Обычно летаю Бремен - Франкфурт - Питер, только LUFTHANSA, у компании договор с моим работодателем. В октябре хочу улететь в Тель-Авив, фирма согласна, а багаж хочу оправить в С-Пб, ну чё я буду с ним таскаться по пляжу... Как это сделать, сразу предупреждать своих, или можно в аэропорту решить? Т.е. я лечу в Израиль, а багаж в Питер "на халяву"???На халяву не получится, это Германия. Оформляете "фрахт" и отправляете грузом в Питер, а там еще и растаможечка будет. Сколько это будет стоить - боюсь даже представить. Так что лучше по пляжу потаскаться и за перевес заплатить.

Ответить

30.07.16 20:02

Приветствую. Может кто подсказать насчёт отправки багажа в другой аэропорт? У меня такая вытанцовывается ситуёвина: фирма мне покупает билет + оплачивает доставку 2-х чемаданов по 20 кг по окончании контракта в Питер. Обычно летаю Бремен - Франкфурт - Питер, только LUFTHANSA, у компании договор с моим работодателем. В октябре хочу улететь в Тель-Авив, фирма согласна, а багаж хочу оправить в С-Пб, ну чё я буду с ним таскаться по пляжу... Как это сделать, сразу предупреждать своих, или можно в аэропорту решить? Т.е. я лечу в Израиль, а багаж в Питер "на халяву"???

Ответить

29.07.16 22:14

Авиаэксперт

: Уважаемый Авиаэксперт, давайте не будем путать хрен с редькой. Компания принимающая багаж от пассажира, несет за его доставку из пункта А в пункт В ответственность, так же, как и за доставку самого пассажира. Кому эта компания делегирует полномочия по досмотру, транспортировке, погрузке и т.д. багажа пассажира не волнует. Это проблемы авиакомпании. Ответственность и вина - являются разными юридическими понятиями. Несмотря на то, что на авиакомпанию возложена законом ответственность за багаж. Она не виновата в повреждениях или потерях багажа, так как его обработка производится вне ее сотрудников и компетенции. Впрочем и производить эти работы самостоятельно у нее нет возможности.

Ответить

29.07.16 22:05

Авиаэксперт

: Добрый день, отправляем родителей из москвы в черногорию, перелет бизнес класс, со стыковкой в Стамбуле. Хотелось бы уточнить в каких лаунж зонах они могут бесплатно провести время ожидания? например зона SkyTeam? Ответьте пожалуйста я должна им дать четкие указания куда идти, где ждать. Люди в возрасте, первый раз летят стыковкой и вообще 1раз за границей Какие номера рейсов, через Сабиху или Ататюрк, все Люфтханзой?

Ответить

29.07.16 17:03

Наталия

Добрый день, отправляем родителей из москвы в черногорию, перелет бизнес класс, со стыковкой в Стамбуле. Хотелось бы уточнить в каких лаунж зонах они могут бесплатно провести время ожидания? например зона SkyTeam? Ответьте пожалуйста я должна им дать четкие указания куда идти, где ждать. Люди в возрасте, первый раз летят стыковкой и вообще 1раз за границей

Ответить

28.07.16 16:19

Гость

: : Люфтганза - самая плохая авиакомпания из всех, с которыми мы летали за последние 15 лет. Постоянные проблемы с багажом, то его ждем 2 часа, то он вообще потерян. И это при том, что мы его дополнительно оплачиваем! Персонал рейса Франкфурт-Москва не знает ни слова по-русски и часто откровенно игнорирует просьбы русских пассажиров. Вот сейчас опять потеряли наш багаж, он до сих пор в статусе "местоположение багажа найдено, ждем инфу об отправке". Сайт Люфтганзы бестолковый, раздел "Поиск потерянного багажа" не обновляется. Дозвониться до указанных телефонов (363-3062/ 3070) просто НЕВОЗМОЖНО! Никогда не полетим больше с Люфтганзой и никому не советуем! Авиакомпания не имеет никакого отношения к потерям или задержкам багажа, им занимаются службы аэропорта. Международным языком является английский, на борту международных рейсов общение при обслуживании производится на международном и языке авиакомпании. Знать русский они НЕ ОБЯЗАНЫ. И если они вас не понимают - как они должны на вас реагировать?Уважаемый Авиаэксперт, давайте не будем путать хрен с редькой. Компания принимающая багаж от пассажира, несет за его доставку из пункта А в пункт В ответственность, так же, как и за доставку самого пассажира. Кому эта компания делегирует полномочия по досмотру, транспортировке, погрузке и т.д. багажа пассажира не волнует. Это проблемы авиакомпании.

Ответить

28.07.16 15:32

Авиаэксперт

: Люфтганза - самая плохая авиакомпания из всех, с которыми мы летали за последние 15 лет. Постоянные проблемы с багажом, то его ждем 2 часа, то он вообще потерян. И это при том, что мы его дополнительно оплачиваем! Персонал рейса Франкфурт-Москва не знает ни слова по-русски и часто откровенно игнорирует просьбы русских пассажиров. Вот сейчас опять потеряли наш багаж, он до сих пор в статусе "местоположение багажа найдено, ждем инфу об отправке". Сайт Люфтганзы бестолковый, раздел "Поиск потерянного багажа" не обновляется. Дозвониться до указанных телефонов (363-3062/ 3070) просто НЕВОЗМОЖНО! Никогда не полетим больше с Люфтганзой и никому не советуем! Авиакомпания не имеет никакого отношения к потерям или задержкам багажа, им занимаются службы аэропорта. Международным языком является английский, на борту международных рейсов общение при обслуживании производится на международном и языке авиакомпании. Знать русский они НЕ ОБЯЗАНЫ. И если они вас не понимают - как они должны на вас реагировать?

Ответить

28.07.16 15:26

Гость

: Люфтганза - самая плохая авиакомпания из всех, с которыми мы летали за последние 15 лет. Постоянные проблемы с багажом, то его ждем 2 часа, то он вообще потерян. И это при том, что мы его дополнительно оплачиваем! Персонал рейса Франкфурт-Москва не знает ни слова по-русски и часто откровенно игнорирует просьбы русских пассажиров. Вот сейчас опять потеряли наш багаж, он до сих пор в статусе "местоположение багажа найдено, ждем инфу об отправке". Сайт Люфтганзы бестолковый, раздел "Поиск потерянного багажа" не обновляется. Дозвониться до указанных телефонов (363-3062/ 3070) просто НЕВОЗМОЖНО! Никогда не полетим больше с Люфтганзой и никому не советуем!Почему сотрудники должны знать русский? Почему, Вы не знаете английский хотя бы в минимальном словарном запасе? Тут все очень просто, нужен родной язык, пользуйтесь родными авиакомпаниями.

Ответить

28.07.16 15:17

Гость

: Люфтганза - самая плохая авиакомпания из всех, с которыми мы летали за последние 15 лет. Постоянные проблемы с багажом, то его ждем 2 часа, то он вообще потерян. И это при том, что мы его дополнительно оплачиваем! Персонал рейса Франкфурт-Москва не знает ни слова по-русски и часто откровенно игнорирует просьбы русских пассажиров. Вот сейчас опять потеряли наш багаж, он до сих пор в статусе "местоположение багажа найдено, ждем инфу об отправке". Сайт Люфтганзы бестолковый, раздел "Поиск потерянного багажа" не обновляется. Дозвониться до указанных телефонов (363-3062/ 3070) просто НЕВОЗМОЖНО! Никогда не полетим больше с Люфтганзой и никому не советуем!Я бы не высказывался так резко про Люфтганзу, всякое случается. Но в последние годы уровень обслуживания Люфтганзы действительно резко покатился вниз.

Ответить

28.07.16 14:48

Svet

Люфтганза - самая плохая авиакомпания из всех, с которыми мы летали за последние 15 лет. Постоянные проблемы с багажом, то его ждем 2 часа, то он вообще потерян. И это при том, что мы его дополнительно оплачиваем! Персонал рейса Франкфурт-Москва не знает ни слова по-русски и часто откровенно игнорирует просьбы русских пассажиров. Вот сейчас опять потеряли наш багаж, он до сих пор в статусе "местоположение багажа найдено, ждем инфу об отправке". Сайт Люфтганзы бестолковый, раздел "Поиск потерянного багажа" не обновляется. Дозвониться до указанных телефонов (363-3062/ 3070) просто НЕВОЗМОЖНО! Никогда не полетим больше с Люфтганзой и никому не советуем!

Ответить

18.07.16 21:21

silvestr

Воспользовался услугой бесплатного бронирования! Оплатил билеты за 8 часов до указанного срока (48 часов) Замороженные 121 zl. так и не вернули?!?! Что делать?!!

Ответить

11.07.16 22:19

Петров

Кто знает? Можно ли зарезервировать билет бесплатно, без того, чтобы с меня списали деньги, если я не выкуплю билет в указанный (48 часов) период ?

Ответить

06.07.16 16:40

Авиаэксперт

okurskaya : Начала бронировать билеты на сайте Люфтганза, но бронирование не завершила, однако успела ввести номер своей карты. Они заблокировали на ней средства за якобы возможную отмену бронирования. НО! Бронирование не было осуществлено, о чем мне сказали даже в сервисном центре, когда я позвонила. Написала им письмо через обратную связь. Получила отписку, что быстро ответить мне могут из-за множества писем. И что теперь: ждать, когда они эти деньги спишут по окончании 48 ч? Блокировать могут до 40 суток. Зачем вводили данные карты если не бронировали? И как то осторожнее с данными карты, а то спишут у вас все деньги мошенники, и не вернете потом.

Ответить

06.07.16 15:46

okurskaya

Начала бронировать билеты на сайте Люфтганза, но бронирование не завершила, однако успела ввести номер своей карты. Они заблокировали на ней средства за якобы возможную отмену бронирования. НО! Бронирование не было осуществлено, о чем мне сказали даже в сервисном центре, когда я позвонила. Написала им письмо через обратную связь. Получила отписку, что быстро ответить мне могут из-за множества писем. И что теперь: ждать, когда они эти деньги спишут по окончании 48 ч?

Ответить

14.05.16 12:54

Авиаэксперт

Гость : Купили билеты на сайте Люфтганза в 2014 году в Ларнаку. полететь не удалось. после этого вся информация о заказе исчезла из личного кабинета - знайте люди. хотели вернуть аэропортовые сборы и т.п. --10000руб (имею право) . компания отмазывается и переводит стрелки на другую авиакомпанию, пока не вернете деньги не полечу снова вашей компанией После no show без уведомления на любом из сегментов - все остальное бронирование аннулируется. Сборы по невозвратным тарифам возвращаются при добровольном возврате билета с уведомлением перевозчика до времени окончания регистрации, в случае отсутствия такого уведомления возврат не производится.

Ответить

14.05.16 9:22

Гость

Купили билеты на сайте Люфтганза в 2014 году в Ларнаку. полететь не удалось. после этого вся информация о заказе исчезла из личного кабинета - знайте люди. хотели вернуть аэропортовые сборы и т.п. --10000руб (имею право) . компания отмазывается и переводит стрелки на другую авиакомпанию, пока не вернете деньги не полечу снова вашей компанией

Ответить

23.04.16 14:53

Гость

Виталий 48 : Купил авиабилеты компании Люфтганза Москва-Франкфурт- Москва. Хочу вернуть только обратные билеты. Билеты невовратные. Какую сумму мне вернут? если у вас единый билет туда и обратно, то вы не сможете вернуть только часть билета. в вашем случае теперь практичнее будет просто проигнорировать обратный перелет. максимум что могут вернуть по невозвратному билету, это аэропортовые сборы и налог. с деталями можно ознакомиться на сайте авиакомпании.

Ответить

23.04.16 13:08

Виталий 48

Купил авиабилеты компании Люфтганза Москва-Франкфурт- Москва. Хочу вернуть только обратные билеты. Билеты невовратные. Какую сумму мне вернут?

Ответить

07.04.16 17:18

Гость

Марина : Со семьей летали по маршруту Москва-Франкфурт-Вена (в одну сторону Lufthansa/Austrian Airlins) и обратно Вена-Цюрих-Москва (только Swiss). Когда покупали билеты обратно, видели что стыковка была в Цюрихе 40 минут, поэтому перепугались.. Перелет во Франкфурт прошел гладко, очень понравилось все, люфтганзе плюс) Из Франкфурта летели на Австрийских Авиалиниях, самолет был старый (посмотрели в интернете около 20 лет), очень ребенок испугался, звуки менялись сильно. В целом не плохо, до этого Austrian Airlines летали раза 2. Обратно, как писала сверху, пересадка в Цюрихе должна быть 40 минут. Приехали на вокзал, сын смотрит в гугле наш рейс, и видит, что рейс задержали на 50 минут, то есть как наша пересадка.. Поняли, что наш рейс вовремя не вылетит.. И вправду, приехали в аэропорт, рейс в Цюрих перенесен на 50 минут позже. В Швейц. авиа. выдвигаются экраны, на них перед посадкой много раз прокручивают гейты, для тех, кто транзитом в Цюрихе. Позже написали кто успевает, а кто нет на свой рейс. Было Сан-Паулу, Барселона, Париж, Афины и наша Москва. Из всего перечисленного успевали только греки. Прибываем в Цюрих, нам сообщили идти на стойку трансфер деск (возможно память изменяет). Идем на стойку, в очереди человек 20.. Ну это еще с других рейсов. Нас позвали и просят документы, затем она нам предлагает варианты вылета из Цюриха в Москву (еще забыла напомнить, что мы прилетели в Цюрих в 21.00). Нам предлагают Цюрих-Франкфурт-Москва в 8 утра, или сутки в Цюрихе (рейс Цюрих-Москва). Мы конечно же не торопились, выбрали сутки в Цюрихе. Затем девушка отошла, искать отели предоставляемые авиакомпание.. Приходит она и с гордостью говорит, что заселяет нас в Hilton Zurich 5 звезд.. Тогда мы обрадовались. Выдали талончики на еду в аэропорту (обед, ужин, полдник) и завтрак с ужином были в отеле тоже. Ну про Хилтон не буду рассказывать, по названию понятно, что хорошо) Пару слов про отель и Цюрих, из Хилтона в аэропорт и обратно трансфер каждые 30 минут, очень удобно. Билет из Аэропорта на электричке 15 франков за персону, вроде как. Ну вообщем, настал вечер, поели в аэропорту, вылетели без задержек и прилетели в Домодедово тоже вовремя. Еще забыла отметить про еду, она очень хорошая на всех рейсах, напитки 2 раза. ха-ха, чтоб ЛГ поселила в гостиницу! Про питание просто Лейся песТня! :)))

Ответить

02.04.16 0:31

Абдиева Чачыкей

Здравствуйте,мой друг 23 октября 2015 года купил билет во Франкфурт в вашей компании туда и обратно ,обратная дата 22 апреля 2016 года ,но так сложились обстоятельства он не может прилететь 22 апреля.Возможно ли оформить этот билет на меня на конец апреля тоже во Франкфурт????

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 192021 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/lufthansa/25.html 25 1 1