Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Lufthansa (Люфтганза)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Lufthansa

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Lufthansa

24.03.20 15:49

Елена

Спасибо огромное за информацию. Дозвонилась за 6 минут по номеру +7(495)411-84-46, договорились о возврате денег в течение 3 месяцев (очень много отмен), также были варианты подвинуть дату вылета и направление, разница в сумме устанавливалась бы на момент перебронирования (плюс они дают скидку 50 евро на билет). Подтверждение аннуляции сразу же пришло на почту. Всем удачи и терпения!

Ответить

21.03.20 13:37

клава

Добрый день Подскажите, как оформить чек за купленные билеты на фирму

Ответить

21.03.20 13:25

Гость

Сегодня дозвонились по номеру +74954118431. Билеты невозвратные, на 18 марта до Франкфурта. Сказали деньги вернут через 2 месяца, у них более 1000 звонков в день. Неделю назад на сайте нажали кнопку Возврат билетов. Более недели пытались дозвониться по номеру +74954118444

Ответить

21.03.20 13:23

Гость Елена

Спасибо всем! Около получаса слушала музыку, после чего ответила оператор с обещаниями вернуть деньги летом. Подтверждение об отмене рейса и передаче билетов в отдел возврата для дальнейшей обработки сразу же пришло на электронную почту. Статус билета - невозвратный, эконом-класс. Звонила по телефону +7(495)411-84-44. Сегодня нашла телефон сервисного центра Lufthansa +7(495)411-84-46, куда на сайте меня отправляли в случае отмены рейса, так как билет невозвратный и в режиме on-line его отменить невозможно (кстати на сайте тел. сервисного центра не указан). Звонила по нему, но сервисный центр в субботу-воскресенье не работает, часы работы сервисного центра пн-пт с 09:00 час до 18:00 час. Наберитесь терпения, слушайте музыку и ждите ответа оператора. Всем удачи!

Ответить

21.03.20 9:33

Гость

Очень рада, что нашла эту ветку! Думала, дозвониться невозможно, но, как справедливо советуют присутствующие, просто нужно набраться терпения. Через 44 минуты музыки таки дозвонилась, мгновенно перенесли апрельские рейсы на август, причем бесплатно, хотя тариф Economy Light.

Ответить

20.03.20 15:09

Ольга

Вылетаем 27.04 назад 30.04. Москва-Франкфурт-Москва. Вернут ли деньги? Или еще рано звонить? Сижу на тел.уже 40 мин. И только с 10 раза дозвонилась

Ответить

20.03.20 14:25

Лилия

Куплены билеты в северную Каролину , г Шарлот через Мюнхен на 1 мая онлайн в январе месяце и обратно на июль . Когда можно узнать будет ли отменён рейс и можно ли перенести рейсы или вернуть деньги за билеты . !

Ответить

20.03.20 13:56

Гость

20 марта, дозвонился с 1 раза, кнопка «2», техподдержка, ждал минут 5. Договорился о перносе билетов.

Ответить

20.03.20 13:30

Гость

Добрый день! по какому номеру звонили, подскажите пожалуйста. Уже неделю пытаюсь дозвониться, безрезультатно. Были куплены билеты в Мюнхен, хотелось бы вернуть деньги

Ответить

20.03.20 10:25

Гость

Скажите пожалуйста, билеты на 30 апреля , невозвратные, Хельсинки-Ганновер... есть шанс на отмену? Шенгена нет, хотели подать-закрыли подачу..

Ответить

20.03.20 9:07

Гость

Гость : Гость : Дозвонилась до казахстанского колл центра. Отменили бронирование, и хоть билеты были невозвратные, сказали сделают возврат средств в полном объеме. Спасибо Люфтганза! А по каком номеру звонили? И в какое время? Не могу до них достучаться уже 3 дня +74954118431 по этому номер с утра уже не первый раз звоню выбирайте тех.поддержка сайта

Ответить

19.03.20 19:47

Гость

Гость : Спасибо всем огромное! Неделю назад просто сбрасывался звонок и думала, что уже бесполезно. Сегодня, прочитав здесь об успешных попытках, набрала и дозвонилась с первого раза!) 47 минут музыки и ответ оператора. Рейс Москва-Мюнхен-Москва, билеты были невозвратные. Девушка всё подтвердила и сказала, что вернут полностью всю сумму, НО! да, в течение, 2-3 месяцев. Так что звоните и удачи! P.S. Правда, подтверждение на почту пока не пришло, но, думаю, это из-за большой загруженности.

Ответить

19.03.20 19:45

Гость

Спасибо всем огромное! Неделю назад просто сбрасывался звонок и думала, что уже бесполезно. Сегодня, прочитав здесь об успешных попытках, набрала и дозвонилась с первого раза!) 47 минут музыки и ответ оператора. Рейс Москва-Мюнхен-Москва, билеты были невозвратные. Девушка всё подтвердила и сказала, что вернут полностью всю сумму, НО! да, в течение, 2-3 месяцев. Так что звоните и удачи!

Ответить

19.03.20 19:05

Гость

Гость : На какие даты отменяете билеты?есть те,кто на24 апреля отменял? У меня вылет на 10 апреля, не захотели отменять, сказали, ждите 9го апреля, пока рейс не отменён

Ответить

19.03.20 15:29

Гость

Сегодня , наконец-то, дозвонились с моего телефона! Поняли, что у мужа через полчаса музыки звонок сбрасывается, поэтому и не дозванивались. Соединили с оператором через 45 мин где-то! Отменили бронь на 2 апреля до Сиэтла и обратно на 19 апреля. Большое спасибо предыдущим комментаторам! Если бы не ваши записи, мы бы сломались!)))

Ответить

19.03.20 10:48

Кристина

Уже неделю звоню, не могу дозвониться. Вылет из Таллина 22 марта, но как отменить поездку совсем не понятно.

Ответить

19.03.20 7:22

Гость

На какие даты отменяете билеты?есть те,кто на24 апреля отменял?

Ответить

18.03.20 17:11

Гость

Сегодня дозвонился в Люфтганзу днем, повезло попал с четвертого раза, музыку слушал минут 45, потом соединили с оператором. Аннулировали билеты без проблем, хотя они были невозвратные. Прислали на почту подтверждение аннуляции. Деньги обещали вернуть полностью, но не скоро, через 2-3 месяца. Буду ждать.

Ответить

18.03.20 15:48

Гость

Сегодня несказанно повезло, дозвонились с первого раза. Послушал 48 минут музыки и после приятный, но измученный голос девушки ответил. Отменила бронирование . Через пару минут пришло подтверждение на email. Деньги вернут на карту через две недели . Звонила по тел +7 495 4118444.

Ответить

18.03.20 14:05

Гость

Гость : Гость : Дозвонилась до казахстанского колл центра. Отменили бронирование, и хоть билеты были невозвратные, сказали сделают возврат средств в полном объеме. Спасибо Люфтганза! А по каком номеру звонили? И в какое время? Не могу до них достучаться уже 3 дня Гости : Ребята, я тож не могу дозвониться 3 день! После выбора языка - никакой музыки. И через 5 мин вырубает. Что это может быть такое? Гость : Гость : Дозвонилась до казахстанского колл центра. Отменили бронирование, и хоть билеты были невозвратные, сказали сделают возврат средств в полном объеме. Спасибо Люфтганза! А по каком номеру звонили? И в какое время? Не могу до них достучаться уже 3 дня Гости : Ребята, я тож не могу дозвониться 3 день! После выбора языка - никакой музыки. И через 5 мин вырубает. Что это может быть такое?

Ответить

17.03.20 12:50

Гость

Дозвонилась с 298 раза. Потом 50 минут слушала музыку. Обещали вернуть деньги в полном объёме. Не сдавайтесь! Всем удачи)

Ответить

17.03.20 11:26

arealy

Гости : Ребята, я тож не могу дозвониться 3 день! После выбора языка - никакой музыки. И через 5 мин вырубает. Что это может быть такое? Кончились деньги на выплату авторского вознаграждения владельцам музыки =)

Ответить

17.03.20 11:05

Гости

Ребята, я тож не могу дозвониться 3 день! После выбора языка - никакой музыки. И через 5 мин вырубает. Что это может быть такое?

Ответить

17.03.20 11:00

Гость

Звонила с 8:30 утра каждую минуту, попытки через 3-4 удалось попасть на музыку, ещё 40 минут и разговор с оператором. Прислали подтверждение аннуляции бронирования, жду возврата денежных средств за отменённый рейс Франкфурт-СПб.

Ответить

17.03.20 10:32

Гость

Гость : Дозвонилась до казахстанского колл центра. Отменили бронирование, и хоть билеты были невозвратные, сказали сделают возврат средств в полном объеме. Спасибо Люфтганза! А по каком номеру звонили? И в какое время? Не могу до них достучаться уже 3 дня

Ответить

16.03.20 20:14

Гость

Гость : Дозвонилась с 120 раза , час слушала музыку и за три минуты оформили полный возврат невозвратных билетов в Барселону , с 24 по 01.04 ... так что дерзайте ! Деньги поступят на счёт правда сказали не раньше 2 -3 х недель (

Ответить

16.03.20 17:15

Роман Пассажир

Дмитрий : Родители должны были вернуться в СПб из Далласа через Франкфурт 26.03.20. На сайте написано, что рейс из Далласа до Франкфурта подтвержден, а до СПб отменен. Каким образом можно получить информацию о том чем будет заменен рейс до СПб или как поменять дату вылета и поменять маршрут? А что по этому поводу говорят в поддержке авиакомпании? Вы ведь туда уже позвонили?

Ответить

16.03.20 14:48

Гость

Дозвонилась до Люфтганзы. Рейсы Санкт-Петербург-Франкфурт-на-Майне на 10 апреля и обратно на 13 апреля не отменены. Сказали следить за данными и 9 апреля обращаться, если будут отменены (не поздно ли?). Время дозвона - 40 мин

Ответить

16.03.20 13:19

Гость

Иосиф : Сегодня отменил оплаченные забронированные авиа билеты.Билеты невозвратные. Дозвониться до Люфхганза не возможно. вопрос о возврате денег. Если не возвращают деньги, то как теперь я могу перенести срок поездки. Я тоже отменяла на сайте невозвратные билеты в Мюнхен на середину апреля. Пришло стандартное письмо, что деньги вернут в соответствии с тарифом. На всякий случай позвонила в сервисный центр (сегодня в 8:30 слушала музыку только 10 мин.). Оператор проверил отмененное бронирование и сказал, что все нормально - деньги вернут полностью через 1-3 недели.

Ответить

16.03.20 11:11

Иосиф

Сегодня отменил оплаченные забронированные авиа билеты.Билеты невозвратные. Дозвониться до Люфхганза не возможно. вопрос о возврате денег. Если не возвращают деньги, то как теперь я могу перенести срок поездки.

Ответить

16.03.20 10:55

Гость

Дозвонилась до казахстанского колл центра. Отменили бронирование, и хоть билеты были невозвратные, сказали сделают возврат средств в полном объеме. Спасибо Люфтганза!

Ответить

16.03.20 9:27

Гость

Добрый день, хочу поблагодарить работника Эльвиру Богданову в Домодедово за оперативную работу. Билет был на 18 марта, поменяли на сегодня с пересадкой правда, но зато вылечу сегодня. Спасибо Люфганза что решаете проблему. Кто не может дозвониться на горячую линию, езжайте в аэропорт.

Ответить

15.03.20 23:53

Гость

Дозвониться возможно, проявите усердие. Невозвратные билеты отменяют и обещают вернуть всю сумму. Яна : Добрый день! Подскажите, пожалуйста, приобретала билет на Мальту через Франкфурт, рейс авиакомпания отменила соответственно из-за короновируса, билеты были невозвратные, но так как авиакомпания сама отменила рейс денежные средства должны ведь вернуть? По телефону до них не дозвониться, что делать, подскажите, пожалуйста?

Ответить

15.03.20 11:01

Яна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, приобретала билет на Мальту через Франкфурт, рейс авиакомпания отменила соответственно из-за короновируса, билеты были невозвратные, но так как авиакомпания сама отменила рейс денежные средства должны ведь вернуть? По телефону до них не дозвониться, что делать, подскажите, пожалуйста?

Ответить

14.03.20 22:21

Гость

Сегодня дозвонился с 75 раза, рейс на 23.03 20 из Петербурга во Франкфурт отменен, билеты не возвратные обещали вернуть полную стоимость от 2 до 7 дней. Всем удачи.

Ответить

14.03.20 20:44

Гость

Дозвонилась с 120 раза , час слушала музыку и за три минуты оформили полный возврат невозвратных билетов в Барселону , с 24 по 01.04 ... так что дерзайте ! Деньги поступят на счёт правда сказали не раньше 2 -3 х недель (

Ответить

14.03.20 19:06

Дмитрий

Добрый день! Подскажите как поступить. Родители должны были вернуться в СПб из Далласа через Франкфурт 26.03.20. На сайте написано, что рейс из Далласа до Франкфурта подтвержден, а до СПб отменен. Каким образом можно получить информацию о том чем будет заменен рейс до СПб или как поменять дату вылета и поменять маршрут?

Ответить

14.03.20 14:53

Гость

Здравствуйте. Рейс 14.03 Москва-Вена-Ницца, обратно 22.03 Ницца-Франкфурт-Москва. 13.03 ездила в аэропорт Домодедово, чтобы оформить возврат билета. Мне сказали, что рейсы по расписанию, отмен нет, поэтому возврата нет. На все доводы, что в Домодедово рейсы из Германии отменены, говорили, что нет никакой инормации. К сожалению,в панике в бронировании не посмотрела изменения второго рейса. Если бы было изменено время или пересадки, то можно было бы оформить возврат? Предложили отменить билет с возможностью перебронирования до 1 июня по данному направлению до конца года. Мы отменили. Рейс в Вену сегодня вылетел. Сегодня в колл-центре узнала, что если наш обратный рейс отменят, то можно оформить возврат за весь билет. Сейчас на сайте можно проверить рейс самое позднее на 19.03 число. Сейчас на это число при поиске нашего рейса "Франкфурт-Москва" появляется соббщение "Рейс не найден". Как узнать об отмене нашего рейса или о замене? В моих бронированиях посмотреть не могу, билет отменен. Смогу это сделать только во вторник, когда будет отображаться рейс на 22.03? Могу ли я сейчас еще что-то сделать?

Ответить

14.03.20 14:15

Владимир

Билеты Москва Мюнхен невозвратные. Сегодня дозвонился 30 минут музыки и сбросили звонок. Подключил автодозвон через10 минут дозвонился, снова 50 минут музыки и есть ответ, обещали в течении 7 дней вернуть на карту полную стоимость. Удачи всем.

Ответить

14.03.20 14:01

arealy

Гость : Здравствуйте, куплен билет на Ванкувер через Франкфурт на 18 марта. Из Москвы до Франкфурта рейс отменили, из Франкфурта до Ванкувера рейс не отменен. Как мне в ближайшие дни вылететь до Ванкувера? Я живу в Канаде, мне нужно срочно ехать. Вчитайтесь "Россия с 16 марта ограничит пассажирское авиасообщение со странами Евросоюза, Швейцарией и Норвегией, сообщает оперативный штаб по борьбе с коронавирусом. При этом ограничения не затронут чартерные рейсы и сообщение между столицами этих стран. Регулярные рейсы между Москвой и европейскими столицами будут выполняться из терминала F аэропорта «Шереметьево»." Следовательно, или улететь до 16-го, или менять билеты на Аэрофлот, или искать билеты на стыковочные не в странах Европы.

Ответить

14.03.20 13:42

Гость

Гость : Здравствуйте, куплен билет на Ванкувер через Франкфурт на 18 марта. Из Москвы до Франкфурта рейс отменили, из Франкфурта до Ванкувера рейс не отменен. Как мне в ближайшие дни вылететь до Ванкувера? Я живу в Канаде, мне нужно срочно ехать. Слово нужно теряет своё значение с каждой минутой.

Ответить

14.03.20 12:23

Гость

Дозвониться на линию невозможно, все время занято.

Ответить

14.03.20 12:23

Гость

Здравствуйте, куплен билет на Ванкувер через Франкфурт на 18 марта. Из Москвы до Франкфурта рейс отменили, из Франкфурта до Ванкувера рейс не отменен. Как мне в ближайшие дни вылететь до Ванкувера? Я живу в Канаде, мне нужно срочно ехать.

Ответить

14.03.20 11:14

Гость

После вчерашних трех попыток по часу ожидания на линии сегодня дозвонилась (после 50 минут ответили), сделала возврат средств по невозвратным билетам в оба конца (отменили рейс туда 31.03 из СПб в Париж), ура! Всем удачи!

Ответить

14.03.20 10:16

Гость

Гость : Гость : Гость : Здравствуйте! Приобрели билеты (3 штуки) Москва-Мюнхен-Москва на 25-29 марта. Рейс отменили. Как вернуть деньги? Подать заявку на возврат денежных средств вы можете через управление бронированием на сайте перевозчика. Не поддавайтесь на провокации. Через сайт вернут не все, а только сборы и то не все. Если рейс отменен должны вернуть все и при невозвратные билетах

Ответить

14.03.20 10:14

Гость

Гость : Гость : Здравствуйте! Приобрели билеты (3 штуки) Москва-Мюнхен-Москва на 25-29 марта. Рейс отменили. Как вернуть деньги? Подать заявку на возврат денежных средств вы можете через управление бронированием на сайте перевозчика.

Ответить

13.03.20 22:45

Гость

Сын должен был лететь в Монреаль 26.03. рейс отменили. Дозвониться до Люфтганза не можем 2 дня. Что делать? Как поменять билет или вернуть деньги?

Ответить

13.03.20 19:22

Гость

46 минут музыки. Надеюсь дозвониться сегодня

Ответить

13.03.20 18:40

Гость

Копию больничного им пришлите и Справку из травмпункта о том, что перелеты Вам сейчас не рекомендованы. В прошлом году оперировал ахилл, по этим бумагам все вернули без штрафов.

Ответить

13.03.20 16:55

ГостьТаня

Примерно 130 звонков сегодня и в итоге полный возврат средств за невозвратные билеты в Мюнхен на 2 апреля. Рейс в одну сторону отменен, за обратный тоже вернули без вопросов. Хотя я, честно говоря, пока была настроена ехать. Но поддалась общему настроению. И хозяйка квартиры в Мюнхене честно написала, что у них с сегодняшнего дня закрывают школы...

Lufthansa (Люфтганза)

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/lufthansa/37.html 37 1 1