Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Lufthansa (Люфтганза)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Lufthansa

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Lufthansa

16.09.19 17:50

Гость

Добрый день. Хочу купить билеты на перелет а/к Lufthansa из Москвы в Париж, с пересадкой во Франкфурте. Но боюсь, что меня могут не посадить на рейс в Москве, т.к. моя Шенгенская виза выдана Францией. Был прецедент со знакомой, летела в Амстердам через Германию а/к Lufthansa в Моске не посадила на рейс, т.к. виза Нидерландская была. Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?

Ответить

11.09.19 14:22

Гость

Совершенно верно. Пришел код подтверждения оплаты билета, а оказалось, что оплата не дошла до конечного авиаперевозчика. Первый раз в жизни столкнулась с подобной ситуацией, хотя летаю очень часто и никогда бы не поверила, что такая уважаемая компания как Люфтганза не вернет пассажиру полную стоимость билетов за свою грубейшую ошибку. За 24 часа опоздания на такое расстояние положена компенсация в 600 евро... А меня вообще не доставили в конечную точку. Найму адвоката и пойду в суд. Все документы у меня есть. Из Парижа в Доминикану летают самолеты из аэропорта Орли, прямые рейсы Air Caraibes рейс TX 606. Очень хороший Airbus и прекрасное обслуживание. Очень жалею, что не купила билет сразу на этот рейс - посчитала, что Air Caraibes непонятная компания...а оказалось, что Eurowings еще более непонятная...

Ответить

11.09.19 14:03

Гость

Гость : Гость : 31 мая с кредитной карты был оплачен билет Париж-Дюссельдорф-Пунта Кана (Доминикана) и обратно. 05 августа я прилетела в Париж из Киева, прибыла в аэропорт Шарль де голь за 3 часа до вылета. Перевозчик - дочерняя компания Люфтганзы - Eurowings. На стойке регистрации мне сказали, что мой билет не оплачен и аннулирован...Сервисный центр Eurowings подтвердил отсутствие оплаты и аннуляцию билета и посоветовал купить новый билет. Мне пришлось в экстренном режиме мчаться через весь Париж на такси чтобы успеть в другой аэропорт (Орли) на рейс Caribian airlines на Пунта Кану, а по дороге, в такси, под страхом опоздать на регистрацию из-за пробок, мне пришлось покупать новый билет ( и снова за 1300 долларов!!!) т.к. осталось только 1 свободное место ! Позже выяснилось, что Люфтганза по какой-то причине 31 мая не перечислила оплату за мой билет на счет своей дочерней компании Eurowings и поэтому Eurowings 5 августа отказала мне в посадке. После переписки мне вернули только половину стоимости билета - 688 долларов, хотя у меня есть выписка из карты от 31.05.19 об оплате билета и переписка с Eurowings от 09.08.19, подтверждающая аннуляцию билета из-за отсутствия оплаты. Наверное придется судиться, запросив от Люфтганзы еще и 600 долларов штрафа за испорченный отпуск. Печальная история.... Вы хотите сказать, что вам после оплаты пришло подтверждение бронирования и оплаты, а потом билет аннулировали из-за отсутствия оплаты? Должны конечно все вернуть как минимум. Меня очень заинтересовал ваш альтернативный перелет с Caribbean airlines. на их сайте я не нашел маршрута Орли - Пунта-Кана, да и парк самолетов судя по сайту не располагает дальнимагистральными бортами. Что это за перелет? не поделитесь? Рейс TX606 выполняется на A333.

Ответить

11.09.19 13:41

Гость

Гость : 31 мая с кредитной карты был оплачен билет Париж-Дюссельдорф-Пунта Кана (Доминикана) и обратно. 05 августа я прилетела в Париж из Киева, прибыла в аэропорт Шарль де голь за 3 часа до вылета. Перевозчик - дочерняя компания Люфтганзы - Eurowings. На стойке регистрации мне сказали, что мой билет не оплачен и аннулирован...Сервисный центр Eurowings подтвердил отсутствие оплаты и аннуляцию билета и посоветовал купить новый билет. Мне пришлось в экстренном режиме мчаться через весь Париж на такси чтобы успеть в другой аэропорт (Орли) на рейс Caribian airlines на Пунта Кану, а по дороге, в такси, под страхом опоздать на регистрацию из-за пробок, мне пришлось покупать новый билет ( и снова за 1300 долларов!!!) т.к. осталось только 1 свободное место ! Позже выяснилось, что Люфтганза по какой-то причине 31 мая не перечислила оплату за мой билет на счет своей дочерней компании Eurowings и поэтому Eurowings 5 августа отказала мне в посадке. После переписки мне вернули только половину стоимости билета - 688 долларов, хотя у меня есть выписка из карты от 31.05.19 об оплате билета и переписка с Eurowings от 09.08.19, подтверждающая аннуляцию билета из-за отсутствия оплаты. Наверное придется судиться, запросив от Люфтганзы еще и 600 долларов штрафа за испорченный отпуск. Печальная история.... Вы хотите сказать, что вам после оплаты пришло подтверждение бронирования и оплаты, а потом билет аннулировали из-за отсутствия оплаты? Должны конечно все вернуть как минимум. Меня очень заинтересовал ваш альтернативный перелет с Caribbean airlines. на их сайте я не нашел маршрута Орли - Пунта-Кана, да и парк самолетов судя по сайту не располагает дальнимагистральными бортами. Что это за перелет? не поделитесь?

Ответить

11.09.19 13:01

Гость

31 мая с кредитной карты был оплачен билет Париж-Дюссельдорф-Пунта Кана (Доминикана) и обратно. 05 августа я прилетела в Париж из Киева, прибыла в аэропорт Шарль де голь за 3 часа до вылета. Перевозчик - дочерняя компания Люфтганзы - Eurowings. На стойке регистрации мне сказали, что мой билет не оплачен и аннулирован...Сервисный центр Eurowings подтвердил отсутствие оплаты и аннуляцию билета и посоветовал купить новый билет. Мне пришлось в экстренном режиме мчаться через весь Париж на такси чтобы успеть в другой аэропорт (Орли) на рейс Caribian airlines на Пунта Кану, а по дороге, в такси, под страхом опоздать на регистрацию из-за пробок, мне пришлось покупать новый билет ( и снова за 1300 долларов!!!) т.к. осталось только 1 свободное место ! Позже выяснилось, что Люфтганза по какой-то причине 31 мая не перечислила оплату за мой билет на счет своей дочерней компании Eurowings и поэтому Eurowings 5 августа отказала мне в посадке. После переписки мне вернули только половину стоимости билета - 688 долларов, хотя у меня есть выписка из карты от 31.05.19 об оплате билета и переписка с Eurowings от 09.08.19, подтверждающая аннуляцию билета из-за отсутствия оплаты. Наверное придется судиться, запросив от Люфтганзы еще и 600 долларов штрафа за испорченный отпуск.

Ответить

01.09.19 10:39

Гость

Гость : Здравствуйте! Я купила невозвратные билеты, но мне отказали в визе, могу ли я вернуть билеты и получить за них деньги полностью или частично? Если отказ в получении визы, то должен быть 100% возврат

Ответить

31.08.19 16:35

PartiallyGeorge

Гость : Если не получается зарегистрироваться в онлайн за 24 часа , я могу зарегистрироваться в аэропорту , билет не аннулируется ? Онлайн-регистрация начинается за 23 часа до вылета. Да, вы можете зарегистрироваться и в аэропорту. Регистрация оканчивается за 45 минут до вылета, однако Lufthansa в любом случае рекомендует прибывать в аэропорт не позднее, чем за 2 часа до вылета.

Ответить

31.08.19 14:23

Гость

Если не получается зарегистрироваться в онлайн за 24 часа , я могу зарегистрироваться в аэропорту , билет не аннулируется ?

Ответить

31.08.19 10:01

PartiallyGeorge

Гость : Подскажите если билет подарили обе стороны ,расчёт был произведён не с моей карты , как быть ? Какие документы мне нужно предъявить при посадке , если рядом не будет того кто оплатил билет Только паспорт (со всеми необходимыми визами, если это нужно).

Ответить

31.08.19 7:55

Ирина

Подскажите если билет подарили расчёт был произведён не с моей карты , как быть ? Какие доеюкументы при расклеил я должна предьявить если рядом не будет того кто оплатил билет

Ответить

30.08.19 18:43

Гость

Сергей : Здравствуйте 13-08-19 оплатил 4е билета Москва-Мюнхен. Бронирование и оплату производил на сайте авиакомпании. Стоимость одного билета при бронировании и оплате составляла 18800,00 руб. Все вроде ОК, оплата ушла , подтверждение с билетами пришло. 19-08-19 смотрю выписку по карте, а там фигурирует сумма 20041,00 руб. за каждый билет. Звоню в банк, мне отвечают что пришел запрос на подтверждение оплаты а ДОЛЛАРАХ, они соответственно и сконвертировали. Звоню в ЛюфтГанзу... они отвечают что выставили оплату в рублях. Никто не виноват а с меня МИНУС 5000,00руб. что теперь мне делать? Мне известен случай, когда Lufthansa вернула переплату после письменного обращения в авиакомпанию с требованием возврата разницы.

Ответить

30.08.19 15:35

Сергей

Здравствуйте 13-08-19 оплатил 4е билета Москва-Мюнхен. Бронирование и оплату производил на сайте авиакомпании. Стоимость одного билета при бронировании и оплате составляла 18800,00 руб. Все вроде ОК, оплата ушла , подтверждение с билетами пришло. 19-08-19 смотрю выписку по карте, а там фигурирует сумма 20041,00 руб. за каждый билет. Звоню в банк, мне отвечают что пришел запрос на подтверждение оплаты а ДОЛЛАРАХ, они соответственно и сконвертировали. Звоню в ЛюфтГанзу... они отвечают что выставили оплату в рублях. Никто не виноват а с меня МИНУС 5000,00руб. что теперь мне делать?

Ответить

24.08.19 20:00

Настя

Приходиться летать этой авиакомпанией уже пол года! И не было ни одно борта, который они бы отправили вовремя!каждый раз задержки.Один раз меня доставляли домой сутки -сутки !!!!и я ничего не говорю о багаже, и о том как общаются представители компании при том что летишь бизнесом !Полет с этой компанией всегда нервы !

Ответить

22.08.19 10:48

Ольга

8 августа 2019г оформила возврат 4 билетов, пришло подтверждение, что все в порядке, возврат прошел и ден.средства будут зачислены на мою карту. Прошло 14 дней, все сроки вышли! Ваша компания не дает никаких разъяснений даже после офиц. жалобу, которая была у вас на сайте зарегестрирована. Не даете и номер платежного поручения, чтобы я выясняла в своем банке судьбу денег, объясняя это тем, что платежку надо ждать от вагшего финансового отдела 2 месяца!!!!!Это уже ни в какие ворота! Вы серьезная комапния или шаражкина контора?! Ни документа ни денег!!!! Как так можно относиться к своим клиентам!?

Ответить

21.08.19 23:44

Гость

Юлия : Подскажите, пожалуйста, что делать, если авиакомпания перенесла рейс на сутки раньше. Поислали письмо по электронной почте, но меня этот вариант не устраивает. Я купила билеты с субботы по следующее воскресенье, а вылет перенесли на пятницу. У меня уже гостиница забронирована на определённые даты, и отпуск будет с понедельника. Билет невозвратный. Можно ли в данном случае его вернуть без ш штрафных санкций? До поездки еще 5 месяцев. Да, можно. Процедура называется вынужденный возврат.

Ответить

21.08.19 23:18

Юлия

Подскажите, пожалуйста, что делать, если авиакомпания перенесла рейс на сутки раньше. Поислали письмо по электронной почте, но меня этот вариант не устраивает. Я купила билеты с субботы по следующее воскресенье, а вылет перенесли на пятницу. У меня уже гостиница забронирована на определённые даты, и отпуск будет с понедельника. Билет невозвратный. Можно ли в данном случае его вернуть без ш штрафных санкций? До поездки еще 5 месяцев.

Ответить

19.08.19 22:28

Екатерина

Я летаю люфганзой более 10 лет и никогда небыло проблем.в этом году уже в аэропорту на сдаче багажа сотрудник предупреждает меня что данные не совпадают с билетом,а именно в билете написано в только моё имя и отчество...фамилии нет.Хотя при оформление и покупки билета через нет я заполняю все три строки-имя,отчество и фамилию.Как я понимаю система сократила имя и оставила только первых два. Что мне делать?

Ответить

19.08.19 5:05

Гость

Татьяна : Прошу сообщить даты забастовок персона авиакомпании Lufthansa в апреле 2019 года, а также служб аэропорта Франкфурта-на-Майне, причастных к отмене рейсов. Спасибо.У кого просите сообщить?

Ответить

18.08.19 23:10

Татьяна

Прошу сообщить даты забастовок персона авиакомпании Lufthansa в апреле 2019 года, а также служб аэропорта Франкфурта-на-Майне, причастных к отмене рейсов. Спасибо.

Ответить

17.08.19 11:11

Гость

Гость : Здравствуйте! Я купила невозвратные билеты, но мне отказали в визе, могу ли я вернуть билеты и получить за них деньги полностью или частично? Вы купили НЕВОЗВРАТНЫЕ билеты.

Ответить

17.08.19 3:51

Гость

Здравствуйте! Я купила невозвратные билеты, но мне отказали в визе, могу ли я вернуть билеты и получить за них деньги полностью или частично?

Ответить

14.08.19 12:49

Гость

Гость : При бронировании билетов не запрашивают номер паспорта и тд.,только имя и фамилию.єто нормально?у меня так впервые Так вы первый раз и бронируете билеты на рейсы Lufthansa ))) Всё нормально. Так и должно быть.

Ответить

14.08.19 12:36

Гость

При бронировании билетов не запрашивают номер паспорта и тд.,только имя и фамилию.єто нормально?у меня так впервые

Ответить

09.08.19 15:50

Гость

Гость : при бронировании билета нужно ввести данные телефона просят код страны региона и сам номер все в отдельных квадратиках и в своем формате +49/126/1551268 (образец) ввожу +7 (Россия) далее +7 далее номер телефона 1551268 Все. на этом баста. 20 минут вижу ответ НЕ правильно код и номер. Как нужно сделать ???? Зачем 2 раза +7??? +7 (Россия) ХХХ ( код оператора или код города для фиксированной связи) номер 1551268

Ответить

09.08.19 14:49

Гость

при бронировании билета нужно ввести данные телефона просят код страны региона и сам номер все в отдельных квадратиках и в своем формате +49/126/1551268 (образец) ввожу +7 (Россия) далее +7 далее номер телефона 1551268 Все. на этом баста. 20 минут вижу ответ НЕ правильно код и номер. Как нужно сделать ????

Ответить

06.08.19 7:24

arealy

Гость : Может быть одна ручная кладь на двоих, вес 10 кг? И как распечатать билеты? Не может. www.lufthansa.com/de/en/carry-on-baggage... Билет распечатать на принтере

Ответить

06.08.19 3:21

Гость

Может быть одна ручная кладь на двоих, вес 10 кг? И как распечатать билеты?

Ответить

04.08.19 17:56

Гость

Хамы и грубияны бортпроводники. Злая стюардесса немка буквально довела меня до слез! Будешь задыхаться не принесут воды . И это на длинном перелете в Сан-Паулу.

Ответить

19.07.19 19:09

Гость

Гость : Я летала в отпуск в конце июня, и моя поездка могла вообще не состояться по вине компании Люфтганза. Она аннулировала мой билет без всяких на то оснований и без всякого предупреждения! В день вылета я приехала в аэропорт за 3 часа до вылета, и мне на стойке регистрации сообщили, что у меня проблемы с билетом. Меня направили в кассу, и там мне сообщили, что мой билет был аннулирован (?!) по непонятной причине, и я не могу им воспользоваться. Чтобы все-таки улететь, мне пришлось покупать новый билет. Когда я добралась до места назначения, в отеле я сразу написала жалобу на электронную почту Люфтганзы и потребовала разобраться в ситуации и вернуть мне деньги за аннулированный по непонятной причине билет. Я его покупала на сайте Люфтганзы, как обычно оплатила картой и получила билет по эл. почте. Никаких проблем не было. За пару дней до вылета я получила письмо с общей информацией о рейсе (расписание, бронирование мест, услуги на борту и т.п.), а накануне вылета мне пришло письмо, что открыта регистрация на мой рейс. Я не стала регистрироваться онлайн, решила сделать это в аэропорту. И в итоге мне сказали, что по этому билету я никуда не улечу. Я не получала никаких оповещений о проблемах с билетом и тем более о том, что он аннулирован. С конца июня я постоянно писала на электронную почту Люфтганзы, отправила им все возможные документы (аннулированный билет, новый билет, посадочные талоны, квитанции об оплате). Они рассмотрели мою жалобу и прислали ответ о том, что по их информации, у них зарегистрирована неявка (?!) на рейс, и в результате весь билет был автоматически удален из системы. И они мне на карту перечислили копеечную компенсацию за неиспользованный билет в размере 1/14 от понесенных убытков, причем это было сделано за 20 дней до вылета моего рейса!!! Я им отправила логичное возражение, что это абсолютно невозможно. Я приехала в аэропорт за 3 часа до первого вылета по моему билету. Мне сказали, что билет недействителен, я купила новый, причем рейсы были те же самые, что и в старом билете. Так что я вылетала тем же рейсом. Как же я могла на него не явиться? В подтверждение я отправила им посадочные талоны. И как можно аннулировать билет за неявку на рейс и перечислить за это копеечную компенсацию, когда до первого вылета по билету остается 20 дней? Я попросила их заново во всем разобраться. В итоге мне пришел окончательный ответ. Они написали, что еще раз все проверили, но их решение остается прежним, и они считают данный вопрос закрытым (!!!). В общей сложности я потеряла сумму, равную моему заработку за пару месяцев. Неслыханная наглость! Так что советую перед поездкой в отпуск проверять свои билеты на сайте авиакомпании каждый божий день, чтобы не получилось такого же сюрприза, как у меня, за несколько часов до вылета. Если вы вылетали из Российского А/П вы можете обратиться в российский суд. Также вы можете написать жалобу в контролирующие органы ЕС. На сайте LH есть контакты этих органов, а также документы регламентирующий в том числе и вас случай. Так же вы можете попробовать обратиться в коммерческую структуру которая за комиссию возьмет на себя разбирательство по вашему случаю www.compensair.com/ru/index.html

Ответить

19.07.19 11:04

Гость

Я летала в отпуск в конце июня, и моя поездка могла вообще не состояться по вине компании Люфтганза. Она аннулировала мой билет без всяких на то оснований и без всякого предупреждения! В день вылета я приехала в аэропорт за 3 часа до вылета, и мне на стойке регистрации сообщили, что у меня проблемы с билетом. Меня направили в кассу, и там мне сообщили, что мой билет был аннулирован (?!) по непонятной причине, и я не могу им воспользоваться. Чтобы все-таки улететь, мне пришлось покупать новый билет. Когда я добралась до места назначения, в отеле я сразу написала жалобу на электронную почту Люфтганзы и потребовала разобраться в ситуации и вернуть мне деньги за аннулированный по непонятной причине билет. Я его покупала на сайте Люфтганзы, как обычно оплатила картой и получила билет по эл. почте. Никаких проблем не было. За пару дней до вылета я получила письмо с общей информацией о рейсе (расписание, бронирование мест, услуги на борту и т.п.), а накануне вылета мне пришло письмо, что открыта регистрация на мой рейс. Я не стала регистрироваться онлайн, решила сделать это в аэропорту. И в итоге мне сказали, что по этому билету я никуда не улечу. Я не получала никаких оповещений о проблемах с билетом и тем более о том, что он аннулирован. С конца июня я постоянно писала на электронную почту Люфтганзы, отправила им все возможные документы (аннулированный билет, новый билет, посадочные талоны, квитанции об оплате). Они рассмотрели мою жалобу и прислали ответ о том, что по их информации, у них зарегистрирована неявка (?!) на рейс, и в результате весь билет был автоматически удален из системы. И они мне на карту перечислили копеечную компенсацию за неиспользованный билет в размере 1/14 от понесенных убытков, причем это было сделано за 20 дней до вылета моего рейса!!! Я им отправила логичное возражение, что это абсолютно невозможно. Я приехала в аэропорт за 3 часа до первого вылета по моему билету. Мне сказали, что билет недействителен, я купила новый, причем рейсы были те же самые, что и в старом билете. Так что я вылетала тем же рейсом. Как же я могла на него не явиться? В подтверждение я отправила им посадочные талоны. И как можно аннулировать билет за неявку на рейс и перечислить за это копеечную компенсацию, когда до первого вылета по билету остается 20 дней? Я попросила их заново во всем разобраться. В итоге мне пришел окончательный ответ. Они написали, что еще раз все проверили, но их решение остается прежним, и они считают данный вопрос закрытым (!!!). В общей сложности я потеряла сумму, равную моему заработку за пару месяцев. Неслыханная наглость! Так что советую перед поездкой в отпуск проверять свои билеты на сайте авиакомпании каждый божий день, чтобы не получилось такого же сюрприза, как у меня, за несколько часов до вылета.

Ответить

18.07.19 17:21

LiliiaГость

Здравствуйте,вылет был из Цюриха,но рейс отменили из за погодных условий,после сдачи багажа...изначально была авиакомпания Austrian,билет был выдан только до Франкфурта,после прибытия опоздала на рейс,до Одессы так как, на пересадку и распечатку следующего билета не хватило времени, выдали билет авиакомпании Lufthansa до Киева..ждала 7 часов в аеропорту.В итоге был утерян чемодан со всеми вещами...жду 10 дней, звонки каждый день в аеропорт не дают результат...говорят что чемодан в Франкфуте, звонили в компанию,там сказали что у них не числиться в базе таков...Что делать?И куда обращаться?Нервов уже не хватает!

Ответить

12.07.19 20:25

PartiallyGeorge

Гость : Добрый день! Взяла билет с пересадкой (LH1445 на LH132) Все отзывы говорят, что пересесть не успею. И меня могут встретить во Франкфурте! Могу ли я избежать нервотрепки с пересадкой и взять багаж и доехать дальше на машине? Или мой багаж все равно отправится в Штутгарт даже если я не полечу? Ваш багаж все равно отправится в Штутгарт, а потому вопрос о том, полетите вы дальше или нет, вам придется решать при регистрации на первый рейс. Однако учтите, что это будет трактоваться как неявка на рейс до Штутгарта, соотв., стоимость билета за этот участок вам не вернут. Кроме того, вы потеряете и обратные билеты. Оно вам надо?

Ответить

12.07.19 20:01

Гость

Добрый день! Взяла билет с пересадкой (LH1445 на LH132) Все отзывы говорят, что пересесть не успею. И меня могут встретить во Франкфурте! Могу ли я избежать нервотрепки с пересадкой и взять багаж и доехать дальше на машине? Или мой багаж все равно отправится в Штутгарт даже если я не полечу?

Ответить

12.07.19 16:49

галина

ДОЧЬ КУПИЛА БИЛЕТЫ ДО БАРСЕЛОНЫ. ЕДЫ НЕ ХВАТИЛО. БАГАЖ ПОТЕРЯЛИ. ВСЕ 10 ДНЕЙ ОТДЫХА ВРАЛИ. ЧТО ДОСТАВЯТ БАГАЖ В ГОСТИНИЦУ. УЖЕ ВЕРНУЛИСЬ В МОСКВУ. А БАГАЖА НЕТ. ДО СИХ ПОР КАЖДЫЙ ДЕНЬ ВРУТ. ЧТО ДОСТАВЯТ ЗАВТРА. РАБОТА УЖАСНА НА СТОЛЬКО. ЧТО НА САЙТЕ ОТСУТСТВУЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ОБ ЭТОМ НАПИСАТЬ. ВИДИМО СТОЛЬКО ЖАЛОБ.

Ответить

11.07.19 23:01

Александр

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как в нынешнее время смотрят в Люфтганзе на провоз в салоне самолета альта в футляре размером 80х30х15 в качестве единственного места ручной клади? Можно ли рассчитывать что разрешат взять с собой на борт? Спасибо заранее за ответ!

Ответить

11.07.19 15:19

Гость

Не нашла ответа о возврате невозвратных билетов по болезни в ЛГ. Если можно, сообщите положение дел на сегодняшний день.

Ответить

11.07.19 0:22

PartiallyGeorge

Алиса : Читаю отзывы и волосы дыбом. Летим в Рио через Франкфурт через 3 месяца, нас 5 человек. Визы у нас нет, будем находиться в транзитной зоне. Прилет и вылет из одного терминала. Билеты приобрели на офиц. сайте авиакомпании. Как я понимаю шенген и транзитная виза не нужны? В ужасе от отзывов, что людей разворачивали и не сажали на рейс, то из-за виз транзитных, то из-за не прохождения контроля безопасности... летали разными авиа, но такого не видела нигде. Теперь переживаю за дорогое и долго подобранное путешествие. У вас российское гражданство? У вас единый билет? Т.е. в билете написано "Москва (?) - Франкфурт - Рио" и один код бронирования? Тогда не нужны. И еще: в Шенгене НЕТ транзитных виз, вообще нет. Есть визы для транзита через аэропорт, выдаваемые отдельными странами, входящими в Шенгенское соглашение, но они требуются с граждан уж совсем-совсем стремных стран, вроде Северной Кореи, каковой Россия пока еще не стала (но, возможно, это еще впереди). Так что если вы выходите в город (или если у вас билет не единый), вам потребуется полноценная шенгенская виза C.

Ответить

09.07.19 19:27

Алиса

Читаю отзывы и волосы дыбом. Летим в Рио через Франкфурт через 3 месяца, нас 5 человек. Визы у нас нет, будем находиться в транзитной зоне. Прилет и вылет из одного терминала. Билеты приобрели на офиц. сайте авиакомпании. Как я понимаю шенген и транзитная виза не нужны? В ужасе от отзывов, что людей разворачивали и не сажали на рейс, то из-за виз транзитных, то из-за не прохождения контроля безопасности... летали разными авиа, но такого не видела нигде. Теперь переживаю за дорогое и долго подобранное путешествие.

Ответить

07.07.19 21:55

arealy

sergej-safono : Ужасная компания с абсурдными правилами!!! 99% посетителей этого форума считают, что именно их авиакомпания самая ужасная )))) sergej-safono : . Я связался с горячей линией и объяснил ситуацию, и попросил чтобы мой билет переписали на другого человека. В других авиакомпаниях это обычная практика. Мне в этом было отказано!/QOUTE] Про "обычная практика в других авиакомпаниях" можно поподробней с примерами? =) sergej-safono : Вроде такая серьезная компания, а из за своих абсурдных правил испорила нам отдых и принесла убытки!!! Правила надо читать заранее. Как известно, незнание законов не освобождает от ответственности.

Ответить

06.07.19 8:36

sergej-safono

Ужасная компания с абсурдными правилами!!! Из-за того , что авиакомпания отказалась сменить имя и фамилию пассажира в билете, полностью пропала путевка на отдых. Я приобрел три билета на Сардинию (бронирование VCNHKZ), но за дени до вылета попал в больницу с осложнением после аппендицита и не смог улететь с семьей. Вместо меня в аэропорт отправилась бабушка. Я связался с горячей линией и объяснил ситуацию, и попросил чтобы мой билет переписали на другого человека. В других авиакомпаниях это обычная практика. Мне в этом было отказано! Моя жена с ребенком не смогла лететь без сопровождающего. В итоге пропала дорогая путевка и стоимость двух билетов, так как деньги мне вернули только за мой билет! Вроде такая серьезная компания, а из за своих абсурдных правил испорила нам отдых и принесла убытки!!!

Ответить

04.07.19 23:53

arealy

Гость : Добрый вечер. У меня имя в банковской карте ilya, а в новом паспорте ilia. Билет оформился ilya. Нужно ли переделывать? У немцев такой заморочки не встречал. Проблема с банковскими картами обычно у азиатов.

Ответить

03.07.19 21:24

Гость

Добрый вечер. У меня имя в банковской карте ilya, а в новом паспорте ilia. Билет оформился ilya. Нужно ли переделывать?

Ответить

28.06.19 22:54

Гость

Гость : Добрый вечер! Подскажите,можно ли в самолет авиакомпании Люфтназа брать с собой телефон Самсунг Галакси А50 ? Спасибо. Да, можно

Ответить

28.06.19 19:38

Гость

Добрый вечер! Подскажите,можно ли в самолет авиакомпании Люфтназа брать с собой телефон Самсунг Галакси А50 ? Спасибо.

Ответить

27.06.19 20:18

Гость

Добрый день. Не удается зарегистрироваться на рейс Q2LWH4 Что делать?

Ответить

24.06.19 21:42

Гость

Добрый вечер! Совершали перелет Москва - Франкфурт с транзитом на автобусе до Страсбурга. Опоздали на автобус Франкфурт-Страсбург.....авиакомпания аннулировала билеты на обратный рейс...пришлось покупать билеты еще раз. Подскажите, можно ли что-то вернуть?

Ответить

24.06.19 21:33

Гость

Olha : Ребята подскажите, если багаж утерян и нет его уже 14 дней, то всё? Надежды на возврат уже нет??(((( и где, где может быть мой чемоданчик?? Как так происходят, что они теряются? Из 5ти доехали только 4. Нет, ждать ещё 7 дней. А дальше пишите заявление в авиакомпанию о выплате компенсации за утерянный багаж.

Ответить

24.06.19 20:46

Olha

Ребята подскажите, если багаж утерян и нет его уже 14 дней, то всё? Надежды на возврат уже нет??(((( и где, где может быть мой чемоданчик?? Как так происходят, что они теряются? Из 5ти доехали только 4.

Ответить

24.06.19 14:52

Ольга

Добрый день. Рейс Москва -Франкфурт-Оттава. Первое плечо Люфтганза. второе - Air Canada. Регистрироваться на стойке или онлайн? Возможна ли регистрация вечером накануне аэропорту. Если первый рейс в 9 утра?

Ответить

17.06.19 10:22

Гость

Здравствуйте! Бронь стоит 2300 руб. При оплате билета бронь не возвращается??

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 101112 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/lufthansa/34.html 34 1 1