Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Lufthansa (Люфтганза)

Форум авиакомпании Lufthansa

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Lufthansa

13.03.20 16:38

Гость

продолжение 3...после 50 минут, удалось дозвониться...

Ответить

13.03.20 15:29

Гость

Кому-нибудь сегодня удалось дозвониться? У меня два звонка по часу ожидания на линии и никакого результата((

Ответить

13.03.20 14:31

Гость

Гость : Здравствуйте! Приобрели билеты (3 штуки) Москва-Мюнхен-Москва на 25-29 марта. Рейс отменили. Как вернуть деньги? Подать заявку на возврат денежных средств вы можете через управление бронированием на сайте перевозчика.

Ответить

13.03.20 14:13

Гость

Здравствуйте! Приобрели билеты (3 штуки) Москва-Мюнхен-Москва на 25-29 марта. Рейс отменили. Как вернуть деньги?

Ответить

13.03.20 14:03

Гость опять

Продолжение....После 50 минут музыка закончилась, гудков нет....

Ответить

13.03.20 13:22

Гость

Висела 38 минут, слушала музыку, потом она пропала...звонок сорвался....Вишу опять. Уже 10 минут... У меня вылет через 2 дня, билет поменян на 4 маршрута, галопом по Европе, а обратный просто отменен, без альтернативы. Жду...уже 12 минут...надежда умирает последней

Ответить

13.03.20 12:50

Гость

Подскажите, а обязательное условие что надо дозвониться чтобы оформили полный возврат? на Сайте нет ни каких для этого инструментов?

Ответить

13.03.20 12:49

Гость

Через десять минут смог дозвониться. Через 28 минут прослушивания музыки звонок они сбросили

Ответить

13.03.20 11:23

Гость

Гость : Итого 48 минут музыки и полный возврат билетов. Сейчас телефон отключен совсем

Ответить

13.03.20 10:05

Гость

Итого 48 минут музыки и полный возврат билетов.

Ответить

13.03.20 9:37

Гость

Гость : По какому телефону можно дозвониться в люфтганзу? Российский не отвечает. В Германии тоже глухо все Удалось дозвониться(примерно через 75 минут постоянного набора) по +74954118444. И вот уже 30 мин слушаю музыку. Надеюсь на лучшее.

Ответить

12.03.20 21:47

Гость

По какому телефону можно дозвониться в люфтганзу? Российский не отвечает. В Германии тоже глухо все

Ответить

12.03.20 21:21

Гость

В бронировании сегодня появилась информация, что один из рейсов отменён, предлагается позвонить на горячую линию. Какой именно не известно, но вернуть билеты очень хочется. Так как поездка вся срывается. Дозвониться невозможно..

Ответить

12.03.20 19:33

Гость

Таттум : Телефон круглосуточный российский или до 18? Подскажите, пожалуйста может кто знает? до 20-00 но дозвониться не реально.

Ответить

12.03.20 18:49

Таттум

Телефон круглосуточный российский или до 18? Подскажите, пожалуйста может кто знает?

Ответить

12.03.20 18:09

Таттум

Точно так же звоню на телеф не отвечают по 30-49 минут, отправила письмо , но тоже без ответа через их сайт

Ответить

12.03.20 16:36

Гость

Добрый день. Кто-то смог дозвониться??? После выбора языка в динамиках полная тишина....:-(

Ответить

12.03.20 16:21

Светлана

Здравствуйте! Подскажите КУДА и КАК дозвониться или написать по поводу возможности возврата средств за невозвратные билеты при отмене рейса? Есть информация что отменены рейсы из Франкфурта в Таллин 29.03, но нет информации какой именно рейс отменен. три дня без перерыва звоню на горячую линию и не могу дозвониться - всегда занято! К общей неразберихе с отменой рейсов и распространением коронавируса, еще добавляется нулевая информированность по поводу возврата средств за отмененные рейсы.

Ответить

12.03.20 13:33

Гость

А мне наоборот - дополнительное место просто простили - подарили 70 евро) и кормили хорошо))) Гость : Избегайте эту кампанию, за перевес 2 килограмма при оплате 23_х взяли 8 тысяч. Грабеж полный. По Европе больше 4_х тысяч не брали. Питание отвратительное. Полный отстой. Не рекомендую.

Ответить

12.03.20 12:14

Елена

Гость : Планировался перелёт Москва - Франкфурт-Рим1 апреля. Дозвониться можно,но время ожидания от 30-50 минут. Перебронировали невозвратные билеты, даже потратили время на поиск дат с минимальной доплатой. Возврат денег для этой категории билетов невозможен,эта информация есть на сайте авиакомпании . Не надо писать гадости об авиакомпании, понятно , что они сейчас находятся не в лучшей ситуации.Мы все должны оценивать риски, когда покупаем невозвратные билеты, другие тарифы спокойно перебронируются в личном кабинете.

Ответить

12.03.20 10:00

Гость

Как добраться до аэропорта,если ограничено передвижение по стране?кого перевозят самолеты?

Ответить

12.03.20 0:54

Майкл

Подскажите пожалуйста Москва принимает рейсы из Франфурта?

Ответить

11.03.20 22:30

Гость

Гость : Хорошая новость-дозвониться можно. Раз шесть подряд нажала кнопку REDIAL и 30 минут висела на линии. Так себе новость-перебронирование не совсем бесплатное, мне пришлось доплачивать тысячу с копейками за "сезон", перебронировала с апреля на октябрь. На электронный запрос тоже ответили, хотя толку от этого ответа мало-через сайт доступны только операции в соответствии с первоначальным тарифом, перебронировать невозвратные билеты можно только через сервис-центр, заранее извиняются за долгое ожидание на линии. а нельзя ли вернуть эконом классик? Не спрашивали? Я не могла два дня дозвониться, все время занято... Хотя вчера удалось два раза.. по 15 мин музыку слушала... Вот думаю перебронировать или вернуть.. искренне надеюсь, что рейс отменят и вернут всю сумму

Ответить

11.03.20 19:27

Гость

Добрый день, а можно поменять город бронирования? выбрать вообще другое направление?

Ответить

11.03.20 19:01

Гость

Хотели вернуть билеты. Ур*ды (по другому никак), взяли и выключили телефон.

Ответить

11.03.20 17:06

Гость

Хорошая новость-дозвониться можно. Раз шесть подряд нажала кнопку REDIAL и 30 минут висела на линии. Так себе новость-перебронирование не совсем бесплатное, мне пришлось доплачивать тысячу с копейками за "сезон", перебронировала с апреля на октябрь. На электронный запрос тоже ответили, хотя толку от этого ответа мало-через сайт доступны только операции в соответствии с первоначальным тарифом, перебронировать невозвратные билеты можно только через сервис-центр, заранее извиняются за долгое ожидание на линии.

Ответить

11.03.20 15:02

ГостьТатьяна

вот реально, именно в таких ситуациях экстренных и открывается дружелюбность компаний, гостиниц и проч. Практически все слились, ни коллцентры не отвечают, ни на письма...

Ответить

11.03.20 14:13

Гость Ольга

Звоню неделю каждый день по тел 8 495 411 84 44 ТИШИНА.😢

Ответить

11.03.20 13:17

Гость

Добрый день. Не дозвониться, не войти в личный кабинет! Интересно, так всегда было, или это сбой последних дней только? Хочется поменять даты, но каким способом? Нам тоже прямой рейс заменили с одной пересадкой, ну очень неудобно…

Ответить

10.03.20 22:07

Гость

А кто-нибудь пробовал обращаться лично в представительство, в Домодедово, например? Гость : Мне тоже не дозвониться !!! Подскажите как быть? Гость : Как вы дозваниваетесь в Lufthansa? Ни по одному телефону не отвечают, номер сервисного центра вообще не доступен стал. Была отмена рейса, хотим вернуть билеты

Ответить

10.03.20 16:25

Гость

Мне тоже не дозвониться !!! Подскажите как быть? Гость : Как вы дозваниваетесь в Lufthansa? Ни по одному телефону не отвечают, номер сервисного центра вообще не доступен стал. Была отмена рейса, хотим вернуть билеты

Ответить

10.03.20 15:23

Гость

Такая же история, у меня билеты куплены в феврале, и компания поменяла мне стыковочный рейс, с ожиданием в аэропорту 10 часов, ночь! Я отменила билеты через сайт, но не могу дозвониться до компании по вопросу возврата денежных средств ! Елена : Скажите,пожалуйста, как перебронировать билеты? Телефон Lufthansa не отвечает. Спасибо

Ответить

10.03.20 12:51

Елена

Скажите,пожалуйста, как перебронировать билеты? Телефон Lufthansa не отвечает. Спасибо

Ответить

10.03.20 12:49

Гость

Как вы дозваниваетесь в Lufthansa? Ни по одному телефону не отвечают, номер сервисного центра вообще не доступен стал. Была отмена рейса, хотим вернуть билеты

Ответить

07.03.20 21:40

Гость

уважаемый народ! скажите как авиакомпания собирается решить вопрос с отменой рейсов, они написали вроде будут переносить даты перелетов бесплатно, как это можно сделать,если офис тупо не отвечает? спасибо за ваши ответы

Ответить

07.03.20 20:33

Гость

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, кто-то сталкивался со следующей ситуации при покупки билетов на сайте люфтганза: перед покупкой билетов я решила воспользоваться функцией забронировать на 48 часов перед покупкой билетов, но компания списала средства. Вернут ли они деньги, так как купила билеты в указанные 48 часов? Заранее спасибо!

Ответить

07.03.20 16:26

Гость

Как вы дозвпнивпетесь в Lufthansa? Я второй день дозвониться не могу. На электронные запросы не отвечают

Ответить

02.03.20 14:39

Гость

Владимир Г : Господа, я сломал ногу. Сложный перелом мыщелка со смещением. Операцию сделали 13.02.20 и я должен ходить на костылях 4 месяца, посещая процедуры. У меня были куплены билеты СПб - Женева на 21.03. - 28.03.20. я, жена и 2 детей, возрастом 7 и 10 лет. Мы планировали кататься на лыжах. В виду перелома я не могу поехать + жена будет ухаживать за мной. Я написал несколько раз запрос на аннулирование билетов и возврат средств, но не получил ответа. По телефону мне сказали, что тариф не подразумевает возврат и вернуть они могут только сборы аэропорта. Учитывая, что у меня форс-мажор, я бы хотел написать письмо руководству авиакомпании Люфтганза. Что можете посоветовать? Есть ли у кого-то контакты (электронный адрес, ФИО и т.д.) руководства в Росссии и Германии? Это у вас и для вас форс-мажор. На самом деле, в день, тысячи людей отменяют свои поездки по похожим основаниям. В вашем случае было бы разумно при раннем бронировании по невозвратному тарифу, застраховать вашу поездку от риска "отмена поездки". Тем более что у вас такая большая компания да еще и двое детей 7 и 10 лет. Можно сказать что риск отмены поездки был у вас довольно высокий. Что касается письма руководству компании, то я рекомендовал бы вам не тратить свое время и нервы и отказаться от этой затеи с переписками. Вы должны понимать, что если по правилам тарифа возврат средств вам не положен, даже в вашей ситуации, то у руководителя просто нет оснований идти вам не встречу. В противном случае это может быть воспринято как самоуправство, и я думаю что корпоративные привила в LH не позволяют делать какие-либо исключения из этих правил. Выздоравливайте и будьте благоразумны и осмотрительны при планировании ваших путешествий

Ответить

02.03.20 8:50

Владимир Г

Господа, я сломал ногу. Сложный перелом мыщелка со смещением. Операцию сделали 13.02.20 и я должен ходить на костылях 4 месяца, посещая процедуры. У меня были куплены билеты СПб - Женева на 21.03. - 28.03.20. я, жена и 2 детей, возрастом 7 и 10 лет. Мы планировали кататься на лыжах. В виду перелома я не могу поехать + жена будет ухаживать за мной. Я написал несколько раз запрос на аннулирование билетов и возврат средств, но не получил ответа. По телефону мне сказали, что тариф не подразумевает возврат и вернуть они могут только сборы аэропорта. Учитывая, что у меня форс-мажор, я бы хотел написать письмо руководству авиакомпании Люфтганза. Что можете посоветовать? Есть ли у кого-то контакты (электронный адрес, ФИО и т.д.) руководства в Росссии и Германии?

Ответить

27.02.20 14:23

Гость

Светлана : Гость : Гость : Гость : Гость : Что делать с перелётом в Китай? билеты по самому эконом тарифу на конец февраля в Гон Конг. Там рядом (в Шеньчжене) должна была быть выставка.. её отменили. Новое время проведения пока нет.. Что делать с билетами? Если тупо сделать возврат билетов, то вернут копейки.. Может кто знает как можно перенести перелёт на другие даты (которые будут известны позже) ??? Может Вы соберете весь свой ум в кулак и попытаетесь понять, что все зависит от тарифа, по которому были приобретены билеты. А теперь подумайте как его (тариф) узнать. "Собрать ум в кулак" - это, как я понял, отличительная черта людей с повышенным содержанием мозгов в черепной коробке.. а раз так, то мог бы догадаться, что в связи с коронавирусом в Китае ситуация не стандартная.. поэтому можно предположить, что могут быть внеплановые возвраты/обмены.. да и тариф приобретения я указал - эконом-классик. Но вас этот вопрос не касается - вы слишком умный для меня. Для безнадежных. Такого тарифа у Lufthansa нет. Как это, такого тарифа нет? У меня тоже билеты Москва-Франфурт -на Майне- Москва, собирался шеф на выставку, которую тоже отменили из-за короновируса. И это не в Китае, обратите внимание. Тариф Эконом-Классик, не самый дешевый. Из 18,5 тыс предлагают вернуть только 5 тыс. Если где-то, что-то, по каким-бы то ни было причинам отменяют, это еще не повод для 100% возврата средств по тарифам, по которым такой возврат не предусмотрен и если сама А/К не отменила свои рейсы. Все условия тарифов подробно разъяснены на сайте А/К. Сейчас на сайте LH открыт специальный раздел по Короновирусу....

Ответить

27.02.20 12:10

Светлана

Гость : Гость : Гость : Гость : Что делать с перелётом в Китай? билеты по самому эконом тарифу на конец февраля в Гон Конг. Там рядом (в Шеньчжене) должна была быть выставка.. её отменили. Новое время проведения пока нет.. Что делать с билетами? Если тупо сделать возврат билетов, то вернут копейки.. Может кто знает как можно перенести перелёт на другие даты (которые будут известны позже) ??? Может Вы соберете весь свой ум в кулак и попытаетесь понять, что все зависит от тарифа, по которому были приобретены билеты. А теперь подумайте как его (тариф) узнать. "Собрать ум в кулак" - это, как я понял, отличительная черта людей с повышенным содержанием мозгов в черепной коробке.. а раз так, то мог бы догадаться, что в связи с коронавирусом в Китае ситуация не стандартная.. поэтому можно предположить, что могут быть внеплановые возвраты/обмены.. да и тариф приобретения я указал - эконом-классик. Но вас этот вопрос не касается - вы слишком умный для меня. Для безнадежных. Такого тарифа у Lufthansa нет. Как это, такого тарифа нет? У меня тоже билеты Москва-Франфурт -на Майне- Москва, собирался шеф на выставку, которую тоже отменили из-за короновируса. И это не в Китае, обратите внимание. Тариф Эконом-Классик, не самый дешевый. Из 18,5 тыс предлагают вернуть только 5 тыс.

Ответить

13.02.20 21:27

Гость

Тариф "Economy Light"

Ответить

13.02.20 13:27

Гость

Гость : Гость : Гость : Что делать с перелётом в Китай? билеты по самому эконом тарифу на конец февраля в Гон Конг. Там рядом (в Шеньчжене) должна была быть выставка.. её отменили. Новое время проведения пока нет.. Что делать с билетами? Если тупо сделать возврат билетов, то вернут копейки.. Может кто знает как можно перенести перелёт на другие даты (которые будут известны позже) ??? Может Вы соберете весь свой ум в кулак и попытаетесь понять, что все зависит от тарифа, по которому были приобретены билеты. А теперь подумайте как его (тариф) узнать. "Собрать ум в кулак" - это, как я понял, отличительная черта людей с повышенным содержанием мозгов в черепной коробке.. а раз так, то мог бы догадаться, что в связи с коронавирусом в Китае ситуация не стандартная.. поэтому можно предположить, что могут быть внеплановые возвраты/обмены.. да и тариф приобретения я указал - эконом-классик. Но вас этот вопрос не касается - вы слишком умный для меня. Для безнадежных. Такого тарифа у Lufthansa нет.

Ответить

13.02.20 13:15

Гость

Гость : Гость : Что делать с перелётом в Китай? билеты по самому эконом тарифу на конец февраля в Гон Конг. Там рядом (в Шеньчжене) должна была быть выставка.. её отменили. Новое время проведения пока нет.. Что делать с билетами? Если тупо сделать возврат билетов, то вернут копейки.. Может кто знает как можно перенести перелёт на другие даты (которые будут известны позже) ??? Может Вы соберете весь свой ум в кулак и попытаетесь понять, что все зависит от тарифа, по которому были приобретены билеты. А теперь подумайте как его (тариф) узнать. "Собрать ум в кулак" - это, как я понял, отличительная черта людей с повышенным содержанием мозгов в черепной коробке.. а раз так, то мог бы догадаться, что в связи с коронавирусом в Китае ситуация не стандартная.. поэтому можно предположить, что могут быть внеплановые возвраты/обмены.. да и тариф приобретения я указал - эконом-классик. Но вас этот вопрос не касается - вы слишком умный для меня.

Ответить

13.02.20 13:06

Гость

Гость : Что делать с перелётом в Китай? билеты по самому эконом тарифу на конец февраля в Гон Конг. Там рядом (в Шеньчжене) должна была быть выставка.. её отменили. Новое время проведения пока нет.. Что делать с билетами? Если тупо сделать возврат билетов, то вернут копейки.. Может кто знает как можно перенести перелёт на другие даты (которые будут известны позже) ??? Может Вы соберете весь свой ум в кулак и попытаетесь понять, что все зависит от тарифа, по которому были приобретены билеты. А теперь подумайте как его (тариф) узнать.

Ответить

13.02.20 12:50

Гость

Что делать с перелётом в Китай? билеты по самому эконом тарифу на конец февраля в Гон Конг. Там рядом (в Шеньчжене) должна была быть выставка.. её отменили. Новое время проведения пока нет.. Что делать с билетами? Если тупо сделать возврат билетов, то вернут копейки.. Может кто знает как можно перенести перелёт на другие даты (которые будут известны позже) ???

Ответить

09.02.20 8:26

Гость

Добрый день, подскажите, елси при онлайн регистрации в люфтганзе ошибочно указал не биометрический паспорт, а на самом деле паспорт биометрический, то регистрация будет действительна? или надо как-то исправить?

Ответить

08.02.20 2:31

arealy

Андрей : Здравствуйте. Интересует отмененыли рейсы Люфтганзы в Гонг Конг из-за рисков коронавируса? Слышал в Китай приостановили полеты. У нас билеты в начале марта в Гонг Конг. По эпидемиологической обстановке, очевидно. Если через неделю там мор начнется, то отменят.

Ответить

07.02.20 22:57

Андрей

Здравствуйте. Интересует отмененыли рейсы Люфтганзы в Гонг Конг из-за рисков коронавируса? Слышал в Китай приостановили полеты. У нас билеты в начале марта в Гонг Конг.

Ответить

06.02.20 14:48

Гость

Гость : Всем привет! Лечу в марте в Тунис данной авиакомпании, пересадка в аэропорту Франкфурта будет 4 часа. В город выходить не буду. Скажите пожалуйста, нужна ли виза, будут ли проблемы? Или нужен только загранник с посадочными? В Тунис, как гражданке РФ виза не нужна. ЗАранее, спасибо!!) Не нужна виза во Франкфурте, а вот что там с "тур. ваучером"? Раньше он был по условиям безвизового въезда в Тунис, обязателен, причем в самом Тунисе меня о нем никто не спрашивал, а вот при регистрации в аэропорту Пулково именно Lufthansa попросила его предъявить. Уточните этот момент. Если ваучер нужен, его тур.фирмы оформляют за денежку малую. Мне его агенство, обслуживающее работодателя, оформило вместе с покупкой билета и бронированием отеля, хорошо, что не поленился распечатать. Но это лет 8 тому назад было.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.