Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Lufthansa (Люфтганза)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Lufthansa

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Lufthansa

05.08.22 22:46

arealy

Это не тот сайт, где стебутся над украинцами, но над дебилами можно? ILONA : My 4-year-old daughter and I were supposed to fly from Warsaw to Edmonton on 4/08, I am Ukrainian and I was flying to Canada under the Cuaet program, I was refused registration for flight AC-9484 on the grounds that I did not have vaccinations, all the necessary documents were in hand, representatives of the Lufghansa company didn't even look, instead they called security to kick me and my child out of registration, as a result they didn't indicate the reason for the refusal, so they didn't refund us the money for the tickets and they're not going to do it, so never and under no circumstances use the services of this company.

Ответить

05.08.22 20:24

ILONA

My 4-year-old daughter and I were supposed to fly from Warsaw to Edmonton on 4/08, I am Ukrainian and I was flying to Canada under the Cuaet program, I was refused registration for flight AC-9484 on the grounds that I did not have vaccinations, all the necessary documents were in hand, representatives of the Lufghansa company didn't even look, instead they called security to kick me and my child out of registration, as a result they didn't indicate the reason for the refusal, so they didn't refund us the money for the tickets and they're not going to do it, so never and under no circumstances use the services of this company.

Ответить

27.07.22 0:06

Юлия

02.08.2022 лечу из Тель - Авива в Краков через Франкфурт. Тель-Авив - Франуфурт авиакомпания El Al, Франгфурт - Краков ( ваша компания). То есть с пересадкой. Нужно ли вписать в билет домашнего кролика. Если да, то как? Подскажите, пожалуйста! Это нужно срочно!

Ответить

24.07.22 16:41

Гость

Нет… и не понятно, куда обращаться… говорят, что они не проводят операции с рублями и не могут вернуть… сменить счёт возврата тоже невозможно..( Гость : Скажите, пожалуйста Кому-то вернули деньги за отмененные рейсы марта 2022?

Ответить

15.07.22 18:45

arealy

Владимир: Отстойная авиакомпания !!! Только дерут деньги за услуги которые должны входить в базовый комплект услуг Что входит в пакет услуг, указано в договоре перевозки. Всё остальное - ваша неграмотность и вера в халяву.

Ответить

14.07.22 1:42

Владимир

Отстойная авиакомпания !!! Только дерут деньги за услуги которые должны входить в базовый комплект услуг

Ответить

07.07.22 18:53

Гость

Полный отстой! / Сплошной отстой!

Ответить

07.07.22 14:21

Юлия

Внимание!!! Начались отмены рейсов на март 2023. Проверяйте эл.почты и смс уведомления. В call центрах в Москве и Германии пока дозвонится невозможно. Письмо пришло вчера, что делать с бронью надо подтвердить до 20.08.2022

Ответить

07.07.22 13:31

arealy

Гость : Скажите, пожалуйста Кому-то вернули деньги за отмененные рейсы марта 2022? Кому-то вернули, кому-то нет. Ваш вопрос про банки и санкции, к авиации отношения не имеющий.

Ответить

07.07.22 12:14

Гость

Скажите, пожалуйста Кому-то вернули деньги за отмененные рейсы марта 2022?

Ответить

29.06.22 20:13

Гость

Случайно удалил заказанный билет.Не знаю номер рейса,не знаю кода бронирования.Как восстановить???

Ответить

29.06.22 20:10

Гость

Забронировал билет.Он пришёл на почту.Случайно удалил.Не знаю ни номер рейса ни код бронирования.Кпк можно восстановить???

Ответить

29.06.22 16:49

arealy

Гость : Добрый день! авиакомпания в Гамбурге потеряла мой багаж. уже 2 недели нет ответа. Что делать? www.lufthansa.com/us/en/baggage-irregula...

Ответить

29.06.22 16:20

Гость

Добрый день! авиакомпания в Гамбурге потеряла мой багаж. уже 2 недели нет ответа. Что делать?

Ответить

10.06.22 12:03

Гость Анна

Добрый день . У кого уже отменились рейсы в июле из-за забастовок в авиакомпании ? Что в этом случае делать ? Спасибо

Ответить

02.06.22 20:06

Гость

Гость : Анастасия : Добрый день. Lufthansa сделала возврат средств за отмеренный рейс, но деньги на карту не пришли.Tinkoff банк с апреля не может оспаривать операции по Master Card.Есть ли вероятность того что авиакомпания вернёт средства на другую карту? Вряд ли Lufthansa вернёт средства на другую карту. По крайней мере, мне они ответили, что возврат средств осуществляется строго на карту, с которой был осуществлён возврат. ...точнее приобретение билета.

Ответить

31.05.22 20:18

Гость

Анастасия : Добрый день. Lufthansa сделала возврат средств за отмеренный рейс, но деньги на карту не пришли.Tinkoff банк с апреля не может оспаривать операции по Master Card.Есть ли вероятность того что авиакомпания вернёт средства на другую карту? Вряд ли Lufthansa вернёт средства на другую карту. По крайней мере, мне они ответили, что возврат средств осуществляется строго на карту, с которой был осуществлён возврат.

Ответить

31.05.22 10:50

Анастасия

Добрый день. Lufthansa сделала возврат средств за отмеренный рейс, но деньги на карту не пришли.Tinkoff банк с апреля не может оспаривать операции по Master Card.Есть ли вероятность того что авиакомпания вернёт средства на другую карту?

Ответить

28.05.22 18:48

Гость

Тоже не возвращают деньги за отмененный рейс на Мадейру, ответили один раз а потом перестали отвечать. Оплачивал Росбанком (не под санкциями - до недавних пор был дочкой Societe Generale). Вот что ответили: Dear passenger, Thank you for your request, which we have already handed over to our service team with the reference number (Feedback ID XXXXXX). We ask for your understanding that responses are currently delayed due to the extraordinarily high volume of incoming inquiries. For assistance with upcoming flights or to have your flight rebooked by Lufthansa, please visit www.lufthansa.com/de/en/extended-rebooki... for further guidance on how to proceed. We thank you for your understanding and cooperation. With kindest regards, Your Lufthansa Customer Relations Team

Ответить

22.05.22 20:35

Гость

Гость : Я оплачивал сбером . Прошло десять дней с момента подачи мной заявки на возврат . Деньги пока не поступили на счёт . Сбер вроде не попал под санкции Гость : Билет покупал в Германии . Банк немецкий arealy : Антон : Здравствуйте Люфтганза возвращает деньги за отменённые рейсы из за ситуации на Украине ? Банк какой? У него счета уже заморожены или нет? 1 марта якобы перевели деньги. Сбер тогда еще не был под санкцтями. До сих пор деньги не пришли. Отвечают как только найдем решение, сообщим

Ответить

22.05.22 20:31

Гость

vestron : Мне так же ответили, что сумма для возврата определена и документы для возврата сформированы еще 1 марта 2022 года и, типа, ожидайте её зачисление на счет. Но до сих пор никаких переводов нет... vestron : Мне так же ответили, что сумма для возврата определена и документы для возврата сформированы еще 1 марта 2022 года и, типа, ожидайте её зачисление на счет. Но до сих пор никаких переводов нет... Мне сначала также ответила. А теперь говорят нет возможности совершить трансакцию, вы не она такая. Ждите когда будет найдено решение

Ответить

10.05.22 19:45

Гость

как купить подарочный сертификат Hoff за мили?

Ответить

28.04.22 16:44

vestron

Мне так же ответили, что сумма для возврата определена и документы для возврата сформированы еще 1 марта 2022 года и, типа, ожидайте её зачисление на счет. Но до сих пор никаких переводов нет...

Ответить

16.04.22 0:54

Гость

Гость : Вернули ли кому-то деньги за отменённые рейсы с начала марта? Нет((

Ответить

12.04.22 13:48

Гость

Гость : Вернули ли кому-то деньги за отменённые рейсы с начала марта? Мне нет((( 7 марта должна была лететь из Фракнфурта в Москву, отменили и тишина. Запрос на возврат отправляла 15 марта 2022, уже почти месяц прошел

Ответить

12.04.22 12:55

Гость

Гость : Вернули ли кому-то деньги за отменённые рейсы с начала марта? Нет и, похоже, не собираются. Отвечают красиво, тщательно подбирая слова, но после многократных разговоров сложилось устойчивое впечатление, что руководство авиакомпании объявило санкции российским клиентам. Полтора месяца отвечают, что их финансовый отдел якобы ищет способ, как вернуть деньги. При этом все предложенные варианты- перебронировать на год вперед, зачесть на бонусный счет, вернуть по реквизитам банковского счета руководством были отклонены. Понятно, что если бы хотели вернуть, нашли бы способ за пару часов. Впервые решили полететь Люфтганзой, и сразу подстава. Обходите их стороной.

Ответить

12.04.22 0:48

Гость

Вернули ли кому-то деньги за отменённые рейсы с начала марта?

Ответить

20.03.22 17:39

ОЛЬГА

МОЖЕТ КТО-НИБУДЬ ЛЕТЕЛ В ПОСЛЕДНИЕ ДНИ ПО МАРШРУТУ ПУНТА-КАНА-ФРАНКФУРТ-ХЕЛЬСИНКИ (ШЕНГЕН ЕСТЬ) ДАЛЕЕ ПОЕЗДОМ ДО СПБ . ПОСАДЯД ЛИ НА РЕЙС В ОЛРАТНУЮ СТОРОНУ В РОССИЮ?

Ответить

19.03.22 14:50

Гость

Отменили рейс в UK из-за санкций, не возвращают деньги за билет: третью неделю врут, что оформили возврат, но не сообщают номер транзакции.

Ответить

15.03.22 15:17

arealy

Ну, тут один вариант - послать в консульство России в Турции, может в Немчиновку Одинцовского района беременных вывезут... Antidruzh : Да, Алеша, жди звонка по Watsapp от директора Люфтганзы... Вот только один вопрос к тебе, насчет "без средств к существованию". А как ты со своей беременной женой собирался жить в Доминикане? Martynovich Aleksey : Добрый день. меня зовут Мартынович Алексей Сергеевич. 12 августа 1986 года рождения. зарегистрирован и проживаю по адресу: Московская область, Одинцовский район, с. Немчиновка, Советский проспект, дом 108 квартира 83. индекс 143025. телефон для связи : +79057110041. Только WhatsApp. Мы с моей беременной женой мечтали об отпуске и путешествии в Доминиканскую республику почти 2 года, копили деньги и нам удалось купить билеты. Из за обстановки в России, небыло прямых рейсов, поэтому решили полететь через Турцию ( Стамбул ). На тот момент, это была единственная возможность. Мы заранее взяли билеты из Москвы в Стамбул ( 07.03.2022 ) и из Стамбула в Доминикану ( 11.03.2022 ) с пересадкой в городе Франкфурт на Майне. Сделали ПЦР тест за день до вылета, долетели до Стамбула без проблем. 11.03.2022 прибыли в новый аэропорт для отлёта в Пунта - Кану, наш рейс улетал в 6:55 утра, мы прибыли на 2 часа раньше. Перед стойкой регистрации компании Люфтганза ( это наш перевозчик )стоял человек, который нам не представился, просто назвал себя каким то охранником и попросил наши паспорта для проверки. Мы не знаем турецкого языка, потому и не поняли, кто он. отдали ему паспорта, после чего он долго их проверял, сканировал, сверял с какими то списками. минут через 20 он вернулся к нам и сказал, что мы не сможем улететь, не объясняя причин. Позвал на стойку информации, где девушка сказала нам ту же самую информацию, не предоставив никакого письменного подтверждения. Нам дали визитную карточку посольства Германии и сказали звонить по номеру. В итоге, наш рейс улетел без нас, ситуацию так никто и не объяснил, билеты у нас были невозвратные, никто не компенсировал нам стоимость наших билетов. Мы обратились к агентству, у которого покупали билеты, они сказали, что с 07.03.2022 продажа билетов от компании Люфтганза, на территории России была остановлена, поэтому наше агентство ( City Trevel ) ничего не может сделать, дали нам номер телефона и отправили в компанию Люфтганза. Компания Люфтганза сказала, что за решением вопроса нужно обращаться к нашему агенту - Сити Тревел. таким образом нами играли в футбол несколько дней. В итоге : в Стамбуле закрыты все офисы компании Люфтганза, по телефону они не хотят решать наши вопросы, хотя обязаны это сделать именно они ( Эти права определены в регламенте Европейского союза №261/2004, который вступил в силу 17.02.2005. Нам было отказано в посадке на рейс по подтвержденному бронированию, в этом случае авиакомпания несет ответственность за удовлетворение наших прав ). С 11.03.2022 у нас не работают Российские карты Visa и Mastercard, мы не можем снять деньги, не можем арендовать жильё, не можем никуда передвигаться, так как у нас нет наличных в местной валюте, по телефону обе компании ( Люфтганза и City Trevel ) отказываются оказывать содействие и каким либо образом решить нашу проблему. Мы находимся в аэропорту с 11.03.2022. с беременной женой и без средств к существованию. просим у вас помощи в решении нашей проблемы. Будем писать во все вышестоящие инстанции, пока не добьемся справедливости. Нам просто необходимо беспрепятственно улететь по маршруту Стамбул - Пунта - Кана. Заранее благодарим. Надеемся на Вашу поддержку...

Ответить

15.03.22 14:37

Да, Алеша, жди звонка по Watsapp от директора Люфтганзы... Вот только один вопрос к тебе, насчет "без средств к существованию". А как ты со своей беременной женой собирался жить в Доминикане? Martynovich Aleksey : Добрый день. меня зовут Мартынович Алексей Сергеевич. 12 августа 1986 года рождения. зарегистрирован и проживаю по адресу: Московская область, Одинцовский район, с. Немчиновка, Советский проспект, дом 108 квартира 83. индекс 143025. телефон для связи : +79057110041. Только WhatsApp. Мы с моей беременной женой мечтали об отпуске и путешествии в Доминиканскую республику почти 2 года, копили деньги и нам удалось купить билеты. Из за обстановки в России, небыло прямых рейсов, поэтому решили полететь через Турцию ( Стамбул ). На тот момент, это была единственная возможность. Мы заранее взяли билеты из Москвы в Стамбул ( 07.03.2022 ) и из Стамбула в Доминикану ( 11.03.2022 ) с пересадкой в городе Франкфурт на Майне. Сделали ПЦР тест за день до вылета, долетели до Стамбула без проблем. 11.03.2022 прибыли в новый аэропорт для отлёта в Пунта - Кану, наш рейс улетал в 6:55 утра, мы прибыли на 2 часа раньше. Перед стойкой регистрации компании Люфтганза ( это наш перевозчик )стоял человек, который нам не представился, просто назвал себя каким то охранником и попросил наши паспорта для проверки. Мы не знаем турецкого языка, потому и не поняли, кто он. отдали ему паспорта, после чего он долго их проверял, сканировал, сверял с какими то списками. минут через 20 он вернулся к нам и сказал, что мы не сможем улететь, не объясняя причин. Позвал на стойку информации, где девушка сказала нам ту же самую информацию, не предоставив никакого письменного подтверждения. Нам дали визитную карточку посольства Германии и сказали звонить по номеру. В итоге, наш рейс улетел без нас, ситуацию так никто и не объяснил, билеты у нас были невозвратные, никто не компенсировал нам стоимость наших билетов. Мы обратились к агентству, у которого покупали билеты, они сказали, что с 07.03.2022 продажа билетов от компании Люфтганза, на территории России была остановлена, поэтому наше агентство ( City Trevel ) ничего не может сделать, дали нам номер телефона и отправили в компанию Люфтганза. Компания Люфтганза сказала, что за решением вопроса нужно обращаться к нашему агенту - Сити Тревел. таким образом нами играли в футбол несколько дней. В итоге : в Стамбуле закрыты все офисы компании Люфтганза, по телефону они не хотят решать наши вопросы, хотя обязаны это сделать именно они ( Эти права определены в регламенте Европейского союза №261/2004, который вступил в силу 17.02.2005. Нам было отказано в посадке на рейс по подтвержденному бронированию, в этом случае авиакомпания несет ответственность за удовлетворение наших прав ). С 11.03.2022 у нас не работают Российские карты Visa и Mastercard, мы не можем снять деньги, не можем арендовать жильё, не можем никуда передвигаться, так как у нас нет наличных в местной валюте, по телефону обе компании ( Люфтганза и City Trevel ) отказываются оказывать содействие и каким либо образом решить нашу проблему. Мы находимся в аэропорту с 11.03.2022. с беременной женой и без средств к существованию. просим у вас помощи в решении нашей проблемы. Будем писать во все вышестоящие инстанции, пока не добьемся справедливости. Нам просто необходимо беспрепятственно улететь по маршруту Стамбул - Пунта - Кана. Заранее благодарим. Надеемся на Вашу поддержку...

Ответить

15.03.22 13:33

Martynovich Aleksey

Добрый день. меня зовут Мартынович Алексей Сергеевич. 12 августа 1986 года рождения. зарегистрирован и проживаю по адресу: Московская область, Одинцовский район, с. Немчиновка, Советский проспект, дом 108 квартира 83. индекс 143025. телефон для связи : +79057110041. Только WhatsApp. Мы с моей беременной женой мечтали об отпуске и путешествии в Доминиканскую республику почти 2 года, копили деньги и нам удалось купить билеты. Из за обстановки в России, небыло прямых рейсов, поэтому решили полететь через Турцию ( Стамбул ). На тот момент, это была единственная возможность. Мы заранее взяли билеты из Москвы в Стамбул ( 07.03.2022 ) и из Стамбула в Доминикану ( 11.03.2022 ) с пересадкой в городе Франкфурт на Майне. Сделали ПЦР тест за день до вылета, долетели до Стамбула без проблем. 11.03.2022 прибыли в новый аэропорт для отлёта в Пунта - Кану, наш рейс улетал в 6:55 утра, мы прибыли на 2 часа раньше. Перед стойкой регистрации компании Люфтганза ( это наш перевозчик )стоял человек, который нам не представился, просто назвал себя каким то охранником и попросил наши паспорта для проверки. Мы не знаем турецкого языка, потому и не поняли, кто он. отдали ему паспорта, после чего он долго их проверял, сканировал, сверял с какими то списками. минут через 20 он вернулся к нам и сказал, что мы не сможем улететь, не объясняя причин. Позвал на стойку информации, где девушка сказала нам ту же самую информацию, не предоставив никакого письменного подтверждения. Нам дали визитную карточку посольства Германии и сказали звонить по номеру. В итоге, наш рейс улетел без нас, ситуацию так никто и не объяснил, билеты у нас были невозвратные, никто не компенсировал нам стоимость наших билетов. Мы обратились к агентству, у которого покупали билеты, они сказали, что с 07.03.2022 продажа билетов от компании Люфтганза, на территории России была остановлена, поэтому наше агентство ( City Trevel ) ничего не может сделать, дали нам номер телефона и отправили в компанию Люфтганза. Компания Люфтганза сказала, что за решением вопроса нужно обращаться к нашему агенту - Сити Тревел. таким образом нами играли в футбол несколько дней. В итоге : в Стамбуле закрыты все офисы компании Люфтганза, по телефону они не хотят решать наши вопросы, хотя обязаны это сделать именно они ( Эти права определены в регламенте Европейского союза №261/2004, который вступил в силу 17.02.2005. Нам было отказано в посадке на рейс по подтвержденному бронированию, в этом случае авиакомпания несет ответственность за удовлетворение наших прав ). С 11.03.2022 у нас не работают Российские карты Visa и Mastercard, мы не можем снять деньги, не можем арендовать жильё, не можем никуда передвигаться, так как у нас нет наличных в местной валюте, по телефону обе компании ( Люфтганза и City Trevel ) отказываются оказывать содействие и каким либо образом решить нашу проблему. Мы находимся в аэропорту с 11.03.2022. с беременной женой и без средств к существованию. просим у вас помощи в решении нашей проблемы. Будем писать во все вышестоящие инстанции, пока не добьемся справедливости. Нам просто необходимо беспрепятственно улететь по маршруту Стамбул - Пунта - Кана. Заранее благодарим. Надеемся на Вашу поддержку...

Ответить

12.03.22 13:40

Гость

Я оплачивал сбером . Прошло десять дней с момента подачи мной заявки на возврат . Деньги пока не поступили на счёт . Сбер вроде не попал под санкции Гость : Билет покупал в Германии . Банк немецкий arealy : Антон : Здравствуйте Люфтганза возвращает деньги за отменённые рейсы из за ситуации на Украине ? Банк какой? У него счета уже заморожены или нет?

Ответить

10.03.22 15:22

Борис

Причем тут политика... Здесь САЙТ ДЛЯ ОТЗЫВОВ ОБ АВИАКОМПАНИЯХ … Поведения человека определяется его характером, а в целом компании к заказчику (пассажиру)... Гость - к сведению, мы звонили из Италии на прямой номер, ответ был следующий: "... билеты вы приобретали не у нас на сайте, обращайтесь пожалуйста там где приобретали: в туристическую фирму..." Знаешь Гость ты, напрягаешь и ввязываешь меня в свою бессмысленную переписку. Ты даже без имени и думаешь такой умный, грамотный и можешь давать советы... Так если твой совет поставить на одну прямую с де..мом, то совет твой сойдет первым с этой прямой! Надеюсь, когда ты будешь в следующий раз браться за «перо», ты подумаешь стоит ли ЛЕЗТЬ со своими советами о которых здесь никто не просит!!! УДАЧИ ТЕБЕ гость….

Ответить

10.03.22 14:53

Гость

Боря, вот и выходите с честью…Куда Вам дозвониться невозможно, в московское представительство? Так оно закрыто уже, небось, как представительства многих других компаний, и заметьте - все это, начиная от запрета полетов, вовсе не инициатива Люфтганзы и для нее, как и для Вас, происходящее форс-мажор. Звоните на главный номер, в Германию, если хотите услышать, что возврат в настоящее время произвести невозможно. Легче Вам станет от этого? Сильное Вы наше звено…Вы упорно делаете вид, что не понимаете где причина, а где следствие.

Ответить

10.03.22 12:12

Борис

Дорогой Гость.... Ни каких проклятий с моей стороны нет... Я оставил свое мнение о компании в целом, ведь ты даже не знаешь, что изначально они обещали вернуть все деньги, спустя две недели дозвониться до них не возможно было (просто никто не брал трубку). Вы ходить надо с честью, а искать виновных и сыпать проклятье ЭТО УДЕЛ СЛАБОГО ЗВЕНА!!!!

Ответить

10.03.22 12:07

Борис

Antidruzh, ты спрашиваешь чего бы я хотел? В первую очередь прозрачность в отношениях между пассажиром и авиакомпанией. Во вторую очередь возможность перебронировать рейс и улететь из других стран. На сегодня я вынужден бронировать новый рейс с другой авиакомпанией, что очень затратно по времени и деньгам, а отменить полет я не могу. Как-то так Antidruzh.....

Ответить

10.03.22 11:52

Гость

Гость, Вы всего лишь купили билеты (а не страховку от всего, чего можно) и авиакомпания не по своей вине ни выполнить рейс, ни вернуть деньги не может. Какие, нафиг, вылеты из других стран? Вам Люфтганза должна купить билеты на Эмирейтс по цене в 10 раз больше, чем Вы ей заплатили? При чем тут «вот тебе и немцы»? Спускайте свои проклятия в сторону тех, кто все это устроил. Можете потребовать компенсаций у администрации президента РФ. Немцы у него виноваты…

Ответить

10.03.22 10:30

Гость

Antidruzh, ты спрашиваешь чего бы я хотел? В первую очередь прозрачность в отношениях между пассажиром и авиакомпанией. Во вторую очередь возможность перебронировать рейс и улететь из других стран. На сегодня я вынужден бронировать новый рейс с другой авиакомпанией, что очень затратно по времени и деньгам, а отменить полет я не могу. Как-то так Antidruzh.....

Ответить

09.03.22 17:49

Гость

Гость : Здравствуйте, компания Люфтганза мне прислала сообщение, что мой рейс отменён. Также, я вчера им звонила на горячую линию и мне сказали, что рейс отменён. Однако, я проверила на их сайте, этот рейс на 9 марта не был отменён, на него ещё вчера продавались билеты и он благополучно вылетел без меня. Рейс по Европе. Хочу требовать компенсации. Не ожидала такой лжи от Люфтганзы. Причём, из моего бронирования этот рейс исчез совсем. Но, у меня остались документы на руках, где этот рейс значится. То есть, меня просто выкинули с рейса, наврали мне про отмену рейса из-за ковида и подчистили моё бронирование. Все условия у меня для перелёта по Шенгену есть: виза и европейский прививочный паспорт тоже имеется, если что.

Ответить

09.03.22 17:47

Гость

Здравствуйте, компания Люфтганза мне прислала сообщение, что мой рейс отменён. Также, я вчера им звонила на горячую линию и мне сказали, что рейс отменён. Однако, я проверила на их сайте, этот рейс на 9 марта не был отменён, на него ещё вчера продавались билеты и он благополучно вылетел без меня. Рейс по Европе. Хочу требовать компенсации. Не ожидала такой лжи от Люфтганзы.

Ответить

02.03.22 22:10

Гость

А в моей ситуации (ПМЖ Германии )из России обратно в Финляндию пустят? Чтобы потом улететь из Хельсинки во Франкфурт? Гость : Да, из Германии в Финляндию пустят. Антон : Добрый день ! Вопрос такой У меня ПМЖ Германии . Гражданин РФ Я могу лететь из Франкфурта до Хельсинки , а там на Алегро поездом до СПб Вопрос - пустят ли меня в Финляндию ?

Ответить

02.03.22 17:32

Гость

Да, из Германии в Финляндию пустят. Антон : Добрый день ! Вопрос такой У меня ПМЖ Германии . Гражданин РФ Я могу лететь из Франкфурта до Хельсинки , а там на Алегро поездом до СПб Вопрос - пустят ли меня в Финляндию ?

Ответить

02.03.22 15:03

Антон

Добрый день ! Вопрос такой У меня ПМЖ Германии . Гражданин РФ Я могу лететь из Франкфурта до Хельсинки , а там на Алегро поездом до СПб Вопрос - пустят ли меня в Финляндию ?

Ответить

01.03.22 17:25

Ну, тогда надо иметь еще рукопожатую в Европе вакцинацию, и можно собираться на первый рейс. Гость : Да, есть шенген А основания для въезда в Германию есть? Гость : Здравствуйте, у меня рейс на 5 марта Сан Франциско-Франкфурт-СПб. Могу ли я по этому билету долететь до Франкфурта из Сан-Франциско?Зарегистрируют ли меня на рейс в связи с отменой Рейса Франкфурт-СПб? Спасибо Antidruzh : А основания для въезда в Германию есть? Гость : Здравствуйте, у меня рейс на 5 марта Сан Франциско-Франкфурт-СПб. Могу ли я по этому билету долететь до Франкфурта из Сан-Франциско?Зарегистрируют ли меня на рейс в связи с отменой Рейса Франкфурт-СПб? Спасибо

Ответить

01.03.22 16:35

Гость

Да, есть шенген А основания для въезда в Германию есть? Гость : Здравствуйте, у меня рейс на 5 марта Сан Франциско-Франкфурт-СПб. Могу ли я по этому билету долететь до Франкфурта из Сан-Франциско?Зарегистрируют ли меня на рейс в связи с отменой Рейса Франкфурт-СПб? Спасибо Antidruzh : А основания для въезда в Германию есть? Гость : Здравствуйте, у меня рейс на 5 марта Сан Франциско-Франкфурт-СПб. Могу ли я по этому билету долететь до Франкфурта из Сан-Франциско?Зарегистрируют ли меня на рейс в связи с отменой Рейса Франкфурт-СПб? Спасибо

Ответить

01.03.22 16:27

А основания для въезда в Германию есть? Гость : Здравствуйте, у меня рейс на 5 марта Сан Франциско-Франкфурт-СПб. Могу ли я по этому билету долететь до Франкфурта из Сан-Франциско?Зарегистрируют ли меня на рейс в связи с отменой Рейса Франкфурт-СПб? Спасибо

Ответить

01.03.22 15:55

Гость

Здравствуйте, у меня рейс на 5 марта Сан Франциско-Франкфурт-СПб. Могу ли я по этому билету долететь до Франкфурта из Сан-Франциско?Зарегистрируют ли меня на рейс в связи с отменой Рейса Франкфурт-СПб? Спасибо

Ответить

01.03.22 9:54

Гость

Авиакомпаниям Европы запрещены полеты над территорией России, так же как и нашим авиакомпаниям над Европой. Можно попробовать через Дубай или Стамбул. Но лучше не рисковать, неизвестно, что будет через час или два. А еще можно на поезде.

Ответить

01.03.22 9:23

Гость

Natalia : Здравствуйте, рейс LH 1451 из Москвы во Франкфурт отменили за 6 часов до вылета 27.02.2022 вылет был в 7.05. Я гражданка Италии и билет был до города Катании с пересадкой во Франкфурте. Никаких альтернатив мне не предлагают и колл-центр в Москве работает только с понедельника по пятницу... никакой поддержки - нужна помощь Читайте постановление ЕС 261/2004

Ответить

28.02.22 13:27

arealy

Гость : Билет покупал в Германии . Банк немецкий arealy : Антон : Здравствуйте Люфтганза возвращает деньги за отменённые рейсы из за ситуации на Украине ? Банк какой? У него счета уже заморожены или нет? Ситуация такая - будет ли признана компанией отмена юридически форс-мажором, при котором она с себя слагает всю ответственность, или начнут делать возвраты. Сроки по COVID отменам были около месяца. Полагаю, что текущую обстановку надо узнавать непосредственно у компании.

Ответить

28.02.22 13:04

Гость

Билет покупал в Германии . Банк немецкий arealy : Антон : Здравствуйте Люфтганза возвращает деньги за отменённые рейсы из за ситуации на Украине ? Банк какой? У него счета уже заморожены или нет?

Ответить

28.02.22 10:41

arealy

Антон : Здравствуйте Люфтганза возвращает деньги за отменённые рейсы из за ситуации на Украине ? Банк какой? У него счета уже заморожены или нет?

Ответить

28.02.22 10:28

Антон

Здравствуйте Люфтганза возвращает деньги за отменённые рейсы из за ситуации на Украине ?

Ответить

27.02.22 10:18

arealy

Natalia : Здравствуйте, рейс LH 1451 из Москвы во Франкфурт отменили за 6 часов до вылета 27.02.2022 вылет был в 7.05. Я гражданка Италии и билет был до города Катании с пересадкой во Франкфурте. Никаких альтернатив мне не предлагают и колл-центр в Москве работает только с понедельника по пятницу... никакой поддержки - нужна помощь Связывайтесь с Германией. Хотя не факт, что они хоть с чем-то могут помочь.

Ответить

27.02.22 9:56

Natalia

Здравствуйте, рейс LH 1451 из Москвы во Франкфурт отменили за 6 часов до вылета 27.02.2022 вылет был в 7.05. Я гражданка Италии и билет был до города Катании с пересадкой во Франкфурте. Никаких альтернатив мне не предлагают и колл-центр в Москве работает только с понедельника по пятницу... никакой поддержки - нужна помощь

Ответить

27.02.22 1:03

arealy

Антон 23 : Добрый Вечер Кто знает можно ли в Люфтганзе поменять направление билета Должен был лететь Франкфурт- Москва Теперь хочу поменять билет на Франкфурт- Хельсинки Билет эконом . Спасибо за содействие Связывайтесь с авиакомпанией

Ответить

27.02.22 0:42

Антон 23

Добрый Вечер Кто знает можно ли в Люфтганзе поменять направление билета Должен был лететь Франкфурт- Москва Теперь хочу поменять билет на Франкфурт- Хельсинки Билет эконом . Спасибо за содействие

Ответить

25.02.22 11:42

Гость

Буду надеятся что будет можно Внук очень скучает по бабушке и дедушке а я по родителям Спасибо Вам arealy : В Германию летают, но с сегодняшнего дня перестали летать в Великобританию. А вы о прогнозах на май =) Гость : Но сейчас самолёты летают ? arealy : Есть шанс, что не будет полётов из Европы в Россию от слова "совсем", как с Беларусью на данный момент. Возможны и иные санкции. Вы предлагаете гадать. Алла 1234 : Всем привет У нас с ребёнком пмж Германии и гражданство России Хотим лететь в СПб в мае Как думаете есть вероятность что нас не пустят обратно в Германию

Ответить

25.02.22 11:31

arealy

В Германию летают, но с сегодняшнего дня перестали летать в Великобританию. А вы о прогнозах на май =) Гость : Но сейчас самолёты летают ? arealy : Есть шанс, что не будет полётов из Европы в Россию от слова "совсем", как с Беларусью на данный момент. Возможны и иные санкции. Вы предлагаете гадать. Алла 1234 : Всем привет У нас с ребёнком пмж Германии и гражданство России Хотим лететь в СПб в мае Как думаете есть вероятность что нас не пустят обратно в Германию

Ответить

25.02.22 10:58

Гость

Но сейчас самолёты летают ? arealy : Есть шанс, что не будет полётов из Европы в Россию от слова "совсем", как с Беларусью на данный момент. Возможны и иные санкции. Вы предлагаете гадать. Алла 1234 : Всем привет У нас с ребёнком пмж Германии и гражданство России Хотим лететь в СПб в мае Как думаете есть вероятность что нас не пустят обратно в Германию

Ответить

25.02.22 10:33

arealy

Есть шанс, что не будет полётов из Европы в Россию от слова "совсем", как с Беларусью на данный момент. Возможны и иные санкции. Вы предлагаете гадать. Алла 1234 : Всем привет У нас с ребёнком пмж Германии и гражданство России Хотим лететь в СПб в мае Как думаете есть вероятность что нас не пустят обратно в Германию

Ответить

25.02.22 10:21

Алла 1234

Всем привет У нас с ребёнком пмж Германии и гражданство России Хотим лететь в СПб в мае Как думаете есть вероятность что нас не пустят обратно в Германию

Ответить

19.02.22 11:27

Галым Кусаинов

Очень трудно дозвониться. 10-15 минут это минимум. Неужели менеджмент компании не знает этой проблемы?

Ответить

17.02.22 14:46

Гость

это не люфтганза, это люфтваффе. намордник-люфтваффе. Позор всем авиакомпаниям, которые практикуют намордникофашизм.

Ответить

09.12.21 10:30

Гость

Купил билет, звоню задать вопрос, Москва. прождал 30 минут на линии, никто так и не ответил. Очень странно у такой авиакомпании нет нормальногго голосовго меню...которое сообщает сколько ждать ответа оператора.. там вообще кто есть живой? тупо повесил трубку... это как вообще? нормально?

Ответить

03.12.21 22:38

Гость

+7 495 411 8444 Johnny : Кто-то дозванивался? По какому номеру реально дозвониться? Звоню, на номер 495 - ничего не происходит, не говорят сколько ждать. И потом сбрасывают. Пробовал выбрать помощь на английском - всё то же самое

Ответить

03.12.21 22:35

Гость

Если летите не в Америку или мексику то все равно….. Гость : Как внести изменения в билеты если есть ошибка в написании имени, пропустила первую букву. Прошло меньше 24 часов. Будут проблемы?

Ответить

03.12.21 22:33

Анна

Нам возвращали - через почту писали, агентура нам вернула! Наличными забрали в агентстве потом Лиана : 16.11.2021 летели транзитом через Франкфурт в Мехико. Регистрацию начали за более чем за 4 часа. Подошли одни из первых на регистрацию. На стойке регистрации сотрудница забрала наши паспорта и ушла к представителю авиакомпании. На что она ответила что мы вас не можем допустить на рейс, так как паспорт новый. С собой брали действующие паспорта первые, так как слышали что с чистыми паспортами не впускают. Первый паспорт весь в визах “прокатаных”, но и это не помогло. Отправили нас на стойку под названием Lufthansa, после чего вручили письмо о том что они отказывают нам в провозе. И убедили нас что обратившись с этим в агенство где мы приобрели билеты, нам вернут средства. Сегодня 1.12.2021 уже 2 отказа от агенства. Так как по правилам авиакомпании наши билеты не возвратные! Я в шоке! Это что за беспредел. Мы не отказывались от перевозки. Они обязаны оформить вынужденный возврат! Но тишина! Посоветуйте пожалуйста куда писать! В Lufthansa звонила , говорят пишите на службу работы с клиентами, написала, ответа нет!

Ответить

03.12.21 22:30

Гость

Никогда так не делайте! Через сайт не отменяйте билеты сами - пишите сразу на customer.relations@lufthansa.com если не пустили на рейс!!!! Николай : Здравствуйте Вчера не пустили на рейс, писали на почту, звоню все утро Пытались перенести билеты, в итоге пробовали возвращать деньги- билеты аннулировались. По номеру телефона не могу дозвониться Напишите пожалуйста как с вами связаться

Ответить

02.12.21 0:26

Лиана

16.11.2021 летели транзитом через Франкфурт в Мехико. Регистрацию начали за более чем за 4 часа. Подошли одни из первых на регистрацию. На стойке регистрации сотрудница забрала наши паспорта и ушла к представителю авиакомпании. На что она ответила что мы вас не можем допустить на рейс, так как паспорт новый. С собой брали действующие паспорта первые, так как слышали что с чистыми паспортами не впускают. Первый паспорт весь в визах “прокатаных”, но и это не помогло. Отправили нас на стойку под названием Lufthansa, после чего вручили письмо о том что они отказывают нам в провозе. И убедили нас что обратившись с этим в агенство где мы приобрели билеты, нам вернут средства. Сегодня 1.12.2021 уже 2 отказа от агенства. Так как по правилам авиакомпании наши билеты не возвратные! Я в шоке! Это что за беспредел. Мы не отказывались от перевозки. Они обязаны оформить вынужденный возврат! Но тишина! Посоветуйте пожалуйста куда писать! В Lufthansa звонила , говорят пишите на службу работы с клиентами, написала, ответа нет!

Ответить

10.11.21 13:35

Гость

Ужасно!

Ответить

29.10.21 13:44

Гость

Гостьлилия : Если есть вакцинация,нужны ли тесты?

Ответить

18.10.21 12:17

arealy

Николай : Здравствуйте Вчера не пустили на рейс, писали на почту, звоню все утро Пытались перенести билеты, в итоге пробовали возвращать деньги- билеты аннулировались. По номеру телефона не могу дозвониться Напишите пожалуйста как с вами связатьсяА зачем с нами связываться, вам в Lufthansa

Ответить

18.10.21 11:48

Гость

Николай : Здравствуйте Сегодня в 5:50 не пустили на рейс, писали на почту, звоню все утро Пытались перенести билеты, в итоге пробовали возвращать деньги- билеты аннулировались. По номеру телефона не могу дозвониться Напишите пожалуйста как с вами связаться

Ответить

18.10.21 11:47

Николай

Здравствуйте Вчера не пустили на рейс, писали на почту, звоню все утро Пытались перенести билеты, в итоге пробовали возвращать деньги- билеты аннулировались. По номеру телефона не могу дозвониться Напишите пожалуйста как с вами связаться

Ответить

18.10.21 0:02

arealy

Гость : Самая безответственная компания, продает билет,не пускает на рейс(зарегестрированного он-лайн пассажира) и не возвращает деньги!Ставит перед фактом отказа в посадке,когда уже не успеваешь ничего предпринять! Безответственный пассажир в вашем случае более вероятен.

Ответить

15.10.21 20:26

Гость

Самая безответственная компания, продает билет,не пускает на рейс(зарегестрированного он-лайн пассажира) и не возвращает деньги!Ставит перед фактом отказа в посадке,когда уже не успеваешь ничего предпринять!

Ответить

29.09.21 9:31

Johnny

Кто-то дозванивался? По какому номеру реально дозвониться? Звоню, на номер 495 - ничего не происходит, не говорят сколько ждать. И потом сбрасывают. Пробовал выбрать помощь на английском - всё то же самое

Ответить

24.09.21 0:04

Гость

Как внести изменения в билеты если есть ошибка в написании имени, пропустила первую букву. Прошло меньше 24 часов. Будут проблемы?

Ответить

23.09.21 12:36

Лика

Добрый день! в течении какого времени будет произведён возврат суммы на карточку после отмены авиабилета. С уважением, Лика

Ответить

18.09.21 12:39

Наталия

Отличное обслуживание, все просьбы и условия обговорили, одно удовольствие иметь дело с профессиональным агентом

Ответить

07.09.21 15:50

Гость

Екатерина : Подскажите пожалуйста как можно с вами связаться? Я не могу дозвониться вообще никогда, жду по часу , слушаю музыку. Нужно вернуть деньги за утерянный багаж. Где и как это сделать. На сайте только возврат билета. Деньги по телефону не возвращают. Собирайте документы и обращайтесь письменно к перевозчику по официальным каналам.

Ответить

07.09.21 15:39

Екатерина

Подскажите пожалуйста как можно с вами связаться? Я не могу дозвониться вообще никогда, жду по часу , слушаю музыку. Нужно вернуть деньги за утерянный багаж. Где и как это сделать. На сайте только возврат билета.

Ответить

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/lufthansa/ 1 1 1