Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Lufthansa (Люфтганза)

Форум авиакомпании Lufthansa

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Lufthansa

07.07.20 14:13

Гость

Делали отмену брони 2 марта, вернулись деньги на счёт сегодня, 7 июля. Спасибо!

Ответить

06.07.20 13:24

Гость

Оформили отмену 20 марта, деньги в полном объёме вернулись на банковский счёт, с которого была оплата, 3 июля.

Ответить

06.07.20 9:52

Гость

Гость : Возврат оформляли 10 марта, денег нет и дозвониться не реально ( У кого то получается дозвониться? Напишите плиз в в какой сервис цент можно дозвониться Дозвонилась только что за 10 минутпо тому телефону. 74954118431

Ответить

05.07.20 22:57

Гость

Гость : Гость : скажите, никто не подавал в суд в связи с невыплатой, все ждут? Мне все-таки вернули средства. Спустя примерно 3 месяца после отмены брони. 7 июня они сделали возврат, но пришли на счет 1 июля только. Причем в истории операций в банке указана дата возврата средств именно 17 июня.такая же история. Судя по выписке они отражены как поступление 17 июня, а на счёт упали 2 июля судя по пуш уведомлению и отражению на счёте. Всем удачи с возвратом! Люфтганза молодцы, хоть и дольше обеденного, но не ваучеры хотя бы.

Ответить

05.07.20 3:41

Гость

Возврат оформляли 10 марта, денег нет и дозвониться не реально ( У кого то получается дозвониться? Напишите плиз в в какой сервис цент можно дозвониться

Ответить

04.07.20 18:08

Гость

Екатерина : Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ни у кого не было такой ситуации? Деньги на счёт перевели по трём билетам и багажу 01.07. И в этот же день зафиксирована 1 операция на минусовка средств на сумму чуть меньше стоимости 1 билета. Пытаюсь дозвониться в сервисный центр. Пока безрезультатно-( У меня был случай, когда при покупки на их сайте из-за сбоя оплата прошла 2 раза. Проблема решалась в банке, а не у них.

Ответить

04.07.20 12:13

Гость

Деньги вернули полностью 2 июля, как обещали, хотя билеты были невозвратные. Оформляли отказ 15 марта. Спасибо.

Ответить

03.07.20 16:16

Гость

Гость : скажите, никто не подавал в суд в связи с невыплатой, все ждут? Мне все-таки вернули средства. Спустя примерно 3 месяца после отмены брони. 7 июня они сделали возврат, но пришли на счет 1 июля только. Причем в истории операций в банке указана дата возврата средств именно 17 июня.

Ответить

03.07.20 12:49

Екатерина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ни у кого не было такой ситуации? Деньги на счёт перевели по трём билетам и багажу 01.07. И в этот же день зафиксирована 1 операция на минусовка средств на сумму чуть меньше стоимости 1 билета. Пытаюсь дозвониться в сервисный центр. Пока безрезультатно-(

Ответить

03.07.20 11:41

Гость

Гость : А как вы узнали, что деньги уже в банке? Я отмерила рейс ещё 10 марта, потом говорили, что деньги вернут через месяц Сейчас не могу до них дозвониться Надежда : Возврат оформляла через сайт в личном кабинете. Дозвониться удалось в офис в Казахстане. Ответили, что деньги вернут в полном объёме (хотя билеты были невозвратные и на тот период времени часть составного маршрута действовала), сказали что ждать нужно будет 2-3 месяца. В итоге на четвёртый месяц вернули. (Плюс банковская операция заняла две недели). Так что за слова ответили и показали себя с хорошей стороны. Гость : Вы им звонили? Или они просто сами перечислили? Оформляла возврат 10 марта, пока ничего нет 01.07. получила возврат в полном объёме. Возврат оформляла в марте. Очень просто. SMS-информирование. Деньги упали на счёт, к которому привязана банковская карта, которой оплачивались билеты. Всё просто...

Ответить

03.07.20 10:04

Гость

Я делала отмену в 20х числах марта, денег до сих пор нет((

Ответить

03.07.20 6:50

Гость

А как вы узнали, что деньги уже в банке? Я отмерила рейс ещё 10 марта, потом говорили, что деньги вернут через месяц Сейчас не могу до них дозвониться Надежда : Возврат оформляла через сайт в личном кабинете. Дозвониться удалось в офис в Казахстане. Ответили, что деньги вернут в полном объёме (хотя билеты были невозвратные и на тот период времени часть составного маршрута действовала), сказали что ждать нужно будет 2-3 месяца. В итоге на четвёртый месяц вернули. (Плюс банковская операция заняла две недели). Так что за слова ответили и показали себя с хорошей стороны. Гость : Вы им звонили? Или они просто сами перечислили? Оформляла возврат 10 марта, пока ничего нет 01.07. получила возврат в полном объёме. Возврат оформляла в марте.

Ответить

03.07.20 0:03

Надежда

Возврат оформляла через сайт в личном кабинете. Дозвониться удалось в офис в Казахстане. Ответили, что деньги вернут в полном объёме (хотя билеты были невозвратные и на тот период времени часть составного маршрута действовала), сказали что ждать нужно будет 2-3 месяца. В итоге на четвёртый месяц вернули. (Плюс банковская операция заняла две недели). Так что за слова ответили и показали себя с хорошей стороны. Гость : Вы им звонили? Или они просто сами перечислили? Оформляла возврат 10 марта, пока ничего нет 01.07. получила возврат в полном объёме. Возврат оформляла в марте.

Ответить

02.07.20 21:22

Гость

Вы им звонили? Или они просто сами перечислили? Оформляла возврат 10 марта, пока ничего нет 01.07. получила возврат в полном объёме. Возврат оформляла в марте.

Ответить

02.07.20 20:40

Гость

Дозвониться очень проблематично,мой оператор отключает через 30мин,реально только с МТС,время ожидания больше часа,запросила возврат средств за отмененные рейсы,подтвердили,но ожидать около 3 месяцев,всем удачи!

Ответить

02.07.20 16:31

Надежда

01.07. получила возврат в полном объёме. Возврат оформляла в марте.

Ответить

02.07.20 13:00

Гость

Добрый день, вчера вернули деньги в 21 40, отмену брони делали числа 11, в марте. Всем удачи!

Ответить

02.07.20 8:28

Гость

Возврат денежных средств получил в полном объёме. Заявку на возврат оформлял 15 марта. Люфтганза сдержала обещание. Молодцы!

Ответить

02.07.20 8:08

Гость

Сегодня тоже получили деньги. Возврат билетов делали 12 марта.

Ответить

02.07.20 7:58

Гость

Сегодня тоже деньги вернули. Возврат был сделан 18июня,деньги шли 2 недели, а заявку на возврат подавали 19 марта. Компания в этой ситуации проявила себя с положительной стороны

Ответить

01.07.20 18:40

Гость

Сегодня тоже вернули деньги за билеты ждали с марта. Всем удачи.

Ответить

01.07.20 17:36

Гость

Нам тоже сегодня 01 июля деньги упали, ждали больше трёх месяцев. Зачисляют деньги тоже долго около 2-х недель с моменты перечисления немецким банком. Всем удачи и терпения!

Ответить

01.07.20 17:20

Гость

Ждали долго, и в итоге дождались. Деньги поступили. 12 июня сказали, что деньги отправили, пришли 01.07

Ответить

01.07.20 12:27

Гость

Алексей : Гость : скажите, никто не подавал в суд в связи с невыплатой, все ждут? Я получил обратно деньги посредством чарджбэк, банк Тинькофф. Заявление было подано в начале апреля. Рассматривали заявление примерно три недели, деньги вернули досрочно. Финально банк подтвердил возврат денег от авиакомпании в середине июня, наша бронь не открывается на сайте, лично проверял. До этого все открывалось и были видны прежние рейсы в Италию которые отменились. Авиакомпания не могла назвать внятно сроки возврата.спасибо за совет! После заявки в чате оператору Тинькофф, приложив бронь и отмену брони, через два дня вернулись все деньги.

Ответить

29.06.20 13:23

Гость

Добрый день. Не могу дозвониться до офиса Люфганза. Рейс не могу перебронировать, подскажите, пжста, номер куда звонить город Алматы.

Ответить

29.06.20 10:36

Гость

Гость : а в письме есть чек об отправке или реквизиты? Гость : Кому-нибудь еще по телефону оператор сообщила, что деньги отправили? Мне сказали, что 17 июня деньги вернули, но пока ничего не пришло на мой счет. Мне 18 июня написали письмо, что отправили еще 13 июня. Денег так и нет. Они теперь и по почте врут

Ответить

29.06.20 10:36

Гость

Гость : мне сегодня сказали, что отправили 18.06 в мой банк ( Тинькофф), я не догадался попросить письмо об отправке платежа или чек попросить, эх. Кому-нибудь еще по телефону оператор сообщила, что деньги отправили? Мне сказали, что 17 июня деньги вернули, но пока ничего не пришло на мой счет.

Ответить

27.06.20 23:41

Алексей

Гость : скажите, никто не подавал в суд в связи с невыплатой, все ждут? Я получил обратно деньги посредством чарджбэк, банк Тинькофф. Заявление было подано в начале апреля. Рассматривали заявление примерно три недели, деньги вернули досрочно. Финально банк подтвердил возврат денег от авиакомпании в середине июня, наша бронь не открывается на сайте, лично проверял. До этого все открывалось и были видны прежние рейсы в Италию которые отменились. Авиакомпания не могла назвать внятно сроки возврата.

Ответить

26.06.20 17:19

Гость

скажите, никто не подавал в суд в связи с невыплатой, все ждут?

Ответить

26.06.20 13:04

Гость

Гость : Кому-нибудь еще по телефону оператор сообщила, что деньги отправили? Мне сказали, что 17 июня деньги вернули, но пока ничего не пришло на мой счет. Мне 18 июня написали письмо, что отправили еще 13 июня. Денег так и нет. Они теперь и по почте врут

Ответить

26.06.20 10:07

Гость

Кому-нибудь еще по телефону оператор сообщила, что деньги отправили? Мне сказали, что 17 июня деньги вернули, но пока ничего не пришло на мой счет.

Ответить

26.06.20 10:05

Гость

Гость : Знает ли кто-то почтовый адрес компании в Германии ? Хочу написать письмо и нигде не могу найти. Привет, я сюда писал. Правда с 14 марта ответа так и не пришло, кроме подтверждения регистрации сообщения в системе. customer.relations@lufthansa.com

Ответить

25.06.20 20:40

Гость

Знает ли кто-то почтовый адрес компании в Германии ? Хочу написать письмо и нигде не могу найти.

Ответить

24.06.20 15:04

Светлана

Отмена рейса 18.03.2020. Денег нет. Идёт четвертый месяц......

Ответить

23.06.20 7:26

Тамара Уткина

Шесть раз аннулировали билеты. Какими рейсами можно добраться до Минска (Беларусь) из Денвера штат Колорадо США

Ответить

21.06.20 19:06

Гость

Все ответы есть на сайте компании... www.lufthansa.com/ru/ru/flight-informati...

Ответить

07.06.20 18:21

Гость

Лара : Хочу перебронировать билет на 2021 год. Сообщили, что нужно доплатить т.к. билеты подорожали. Чтобы произвести доплату по телефону необходимо сообщить сотруднику компании номер карты и 3-х значный код. Я сообщила, что они не имеют право запрашивать код, на что они мне ответили, что в Европе-это обычная практика перебронирования по телефону. Не знаю, как быть? Сталкивался кто-нибудь с такой проблемой? Добрый день ! Я сама живу долго в европе , бронирование по телефону - обычная практика. Моей дочери билеты на май ( она должна была лететь в Минск через Франфуркт ) предложили перебронировать на другую дату со скидкой. На что мы она отказалась и попросила возврат денег.

Ответить

07.06.20 11:10

Сергей

Отменил бронь в начале апреля. Денег нет.

Ответить

05.06.20 13:13

Сергей

Дозвонился по +7 495 411 8444, слушал мин 40 музыку, наконец ответил оператор и предложил: 1. если деньги - получить можно будет через 2-3 месяца (даже для невозвратного тарифа), реально это будет дольше. 2. если перебронировать на другие даты (другие рейсы) - то это можно сделать прямо во время разговора (если уже известен рейс) или сейчас, во время разговора, получить на тот же мой номер брони "пустой" билет и потом, выбрав новый рейс, снова позвонить (до 31.01.2021г) и тогда оформят новый билет.

Ответить

04.06.20 16:49

Гость

Возврат делал 14 марта, денег нет

Ответить

04.06.20 13:37

Анна

04.04.2020 аннулировали бронь так как отменился рейс, прошло 2 месяца денег до сих пор нет.

Ответить

04.06.20 11:28

Вальдемар

В конце апреля подал заявку на возврат денег после того, как получил от Люфтганза сообщение об отмене рейса. Девушка из сервисного центра сказала что деньги вернут обязательно, но это затянется до 6-7 мес.

Ответить

02.06.20 10:45

ффф

Здравствуйте!Я хочу сообщить,что мне пришло письмо 28 .05.20 от люфтганза,что ваш рейс попадает на бронь и я не смогу осуществить полет 24.06.20 и таблицу брони которую они мне послали не работает. На телефоны не отвечают. Как мне быть? Може написать им письмо? И бронировать новый билет до 2021года 31января )))

Ответить

02.06.20 10:35

ффф

Здравствуйте!Я хочу сообщить,что мне пришло письмо 28 .05.20 от люфтганза,что ваш рейс попадает на бронь и я не смогу осуществить полет 24.06.20 и таблицу брони которую они мне послали не работает. На телефоны не отвечают. Как мне быть? Може написать им письмо? Подскажите пожалуйста, какое извещение вам пришло? Аннулирование билета?

Ответить

02.06.20 10:11

Гость

Гость : Подскажите пожалуйста, какое извещение вам пришло? Аннулирование билета?

Ответить

01.06.20 22:30

Гость

05.04.20 подала заявку на возврат стоимости за билеты, сказали ждать 1-2 месяца. Прошло уже почти 2 месяца, денег нет

Ответить

01.06.20 13:32

Александр

Оформили возврат билетов в Мюнхен 07.03.2020, за 20 дней до вылета, билеты возвратные. Позднее пришло сообщение об отмене рейса. Деньги так и не вернули. Аэрофлот вернул. Может, запад реально загнивает.

Ответить

30.05.20 7:40

Гость

Да. Только обещают Вчера пришло письмо, что они готовы обменять билет на другой), хотя возврат был оформлен ещё 10 Марта Теперь вот думаю, что бы это значило, т.к до этого говорили, что стоим в очереди )) Гость : Товарищи ,по несчастью! Не одного отзыва о том ,что деньги за билеты хоть кому то вернули.. Все говорят о большой очереди на возврат денег. Похоже очередь есть -возврата нет. ???

Ответить

29.05.20 20:00

Гость

Товарищи ,по несчастью! Не одного отзыва о том ,что деньги за билеты хоть кому то вернули.. Все говорят о большой очереди на возврат денег. Похоже очередь есть -возврата нет. ???

Ответить

27.05.20 17:48

Светлана

Гость : Подскажите пожалуйста, какое извещение вам пришло? Аннулирование билета?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 567 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.