Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Turkish Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Turkish Airlines

02.09.15 12:07

вадим

Eysmont14 : Гость : Здравствуйте, у меня билет на самолет базель-стамбул-базель на 07.09.15-14.09.15. хочу сдать билет обратно.возвратят ли мне деньги за билет? Зависит от тарифа, по которому Вы покупали. вот немного об электронных билетах: aviaagent.kz/aviabilety/elektronnyy-avia...

Ответить

02.09.15 11:53

Гость : Здравствуйте, у меня билет на самолет базель-стамбул-базель на 07.09.15-14.09.15. хочу сдать билет обратно.возвратят ли мне деньги за билет? Зависит от тарифа, по которому Вы покупали.

Ответить

02.09.15 11:18

Гость

Здравствуйте, у меня билет на самолет базель-стамбул-базель на 07.09.15-14.09.15. хочу сдать билет обратно.возвратят ли мне деньги за билет?

Ответить

01.09.15 15:40

Лариса Риц

у меня такой вопрос- могу ли я поменять время вылета

Ответить

31.08.15 0:18

Marina

Добрый день , у меня вылет из NY 7 октября , я бы хотела поменять билет на 20 числа сентября. Подскажите пожалуйста , во сколько мне это обойдется?

Ответить

26.08.15 17:03

Анна

Добрый день! До какого срока беременности Ваша авиакомпания перевозит беременных?

Ответить

24.08.15 11:47

лейли

Гость : Добрый день. Подскажите пожалуйста,а то совсем запутались,чтобы рассчитать оплату за перевес багажа. Лечу сеул - Стамбул - сеул. Сколько получится доплата за перевес? Заранее благодарю.

Ответить

22.08.15 11:20

Оля

У нас 21.08.2015 рейс Ашгабат-Станбул-Анталия всё было отлично перелет, сервис, но по прилету в Анталию потеряли порядком 5 часов ожидая свой богаж. Всё вымотались , опоздали в отель , никто ничего не объяснял просто помахали нам ручкой и отправили в отель со словами что через 2часа богаж доставят.В итоге мы находимся в отели уже вторые сутки теряем т.к. Не можем получить и найти каких либо концов о всех наших вещах😔кто же за это должен отвечать?

Ответить

19.08.15 23:58

Татьяна

Я покупала 07/08/2015 билеты онлайн с официального сайта Turkish Airlines на рейс Уфа-Стамбул-Бари деньги сняли с карты 2 раза по 846,20 евро,а билетов нет. Осталась я с двумя детьми, с пустой картой и без билетов. Отпуск был испорчен.

Ответить

17.08.15 12:56

Гость

Неприятно читать,как пишут: "если чо-то забудешь в самолете,обратно это не вернут". Это глупость. Всегда вс возвращают обратно,за исключением тех случаев,когда сами пассажиры путают свои вещи и уносят чужие. Из-за собственной невнимательности не стоит писывать вину на авиакомпанию. Это неправильно. Сервис у Турецких Авиалиний и вправду хорош! А так же быстро регистрируют.

Ответить

13.08.15 17:06

наирочка

Добрый день всем пассажирам туркишей! Летела с Киев-Стамбул-Подгорица 6.08.15. В Стамбуле рейс задержали на 1 час...по какой причине никто не объяснил. ..но не в этом суть! По прилету в Подгорицу моего багажа не оказалось! Оформили документы о пропаже, вручили маленькую сумочку с носками, , антирспирантом, зубной пастой (правда без щетки) и отправили восвояси...Я была не одна такая...летели и с Тбилиси и с Новосибирска...вообщем все были ужасно расстроены! Представьте на минуточку, прилететь на отдых и оказаться без вещей. ..Но...к моему великому удивлению багаж был доставлен по адресу на следующий же вечер. Теперь боюсь лететь обратно. Е..вдруг опаздаю на стыковочный рейс в Киев. Как быть в этом случае?

Ответить

13.08.15 15:45

MIRZAABDULLAEV JAKHONGIR MR

Я купил билет Ташкент-Стамбул, Стамбул-Ташкент, но подозреваю, что меня обманули и у меня нет обратного билета. Вот номер 2352159222718 TK/TTJGYD/ рейс ТК 0371 Н

Ответить

10.08.15 12:55

Владимир

Добрый день. Приобрел билеты на перелет до Бодрума через Стамбул. В связи с терактами в Турции могу ли я сдать билеты? И подскажите, что делать если рейс опоздает на стыковочный? Молу ли я потребовать возместить оплату трансфера, за ожидание или повторную подачу?

Ответить

10.08.15 1:27

Авиаэксперт

Абышкаева Венера : Добрый день , Почему заставили купить новые билеты. Если опоздали на стыковочном рейсе , из-за задержки первого рейса. Куда нужно обратиться? Если билет был оформлен в рамках одной перевозки (на одном бланке) - то они неправы, и должны были вас посадить на ближайший рейс. А если на обоих сегментах билеты их, но оформлены и покупались отдельно - то они правы, и при no show ваши билеты пропадают (включая обратные). Обратиться в любое представительство.

Ответить

10.08.15 1:23

Авиаэксперт

Елена : Моя дочь полетела тем же рейсом 04.08.15 из Екатеринбурга в Стамбул, самолет вместо 7-25, вылетел в 9-25,. Из Стамбула их отправили в Анталию следующим рейсом, но вот незадача: багаж в Анталии прождали целый час, пока не остановили ленту, оказывается багаж не прилетел (подозреваю, что он и улетел в Тель-Авив, вместо багажа туристов из предыдущего отзыва) Багаж до сих пор не доставили, устали звонить в Турецкие авиалинии, они по английски плохо говорят и плохо понимают, в Российском представительстве сказали, что багажом не занимаются, звоните напрямую в Турцию. Потратили кучу денег на звонки, сегодня сказали, что доставка занимает от 4 до 6 дней, записали номер телефона, адрес, но увы... Когда привезут багаж отпуск уже закончится! Спасибо вам Турецкие авиалинии за испорченный отпуск!!! а причем тут Туркиш Эйр, если система сортировки багажа сломалась у Внуково?

Ответить

10.08.15 1:22

Авиаэксперт

дина : Василий, а также все туристы Turkish ! В стоимость билетов входит страховка на такие случаи, произошедшие со всеми нами: задержка рейсов, опоздание, отмена и т.д. Требуйте, судитесь и не опускайтеруки! Что за дезинформация? Страхованию подлежит лишь жизнь и здоровье пассажиров на случай ЧП. Задержки итд не страхуются.

Ответить

09.08.15 22:15

Абышкаева Венера

Добрый день , Почему заставили купить новые билеты. Если опоздали на стыковочном рейсе , из-за задержки первого рейса. Куда нужно обратиться?

Ответить

07.08.15 15:22

Гость

Работала в вип-лаунже Внуково, когда всё только начиналось. Меня брали на должность администратора, но на деле оказалось, что зал не готов к работе, персонала нет, и мы были вместо уборщиц, я там много всякого успела сделать, вытирала пол, мыла холодильники, в общем, куча грязной работы. А потом через месяц, когда всё было уже чистенько и готовенько, нас уволили без объяснений и взяли других людей. А изначально позиционировалось, как работа ресепшиониста со знанием языка. Сами авиалинии хорошие, там всё на уровне. Но со своими работниками в лаунже на земле они вот так обращаются. Не знаю, зачем пишу это. ну раз это случилось, и раз это правда, я ведь имею право об этом рассказать?

Ответить

06.08.15 20:56

Елена

Моя дочь полетела тем же рейсом 04.08.15 из Екатеринбурга в Стамбул, самолет вместо 7-25, вылетел в 9-25,. Из Стамбула их отправили в Анталию следующим рейсом, но вот незадача: багаж в Анталии прождали целый час, пока не остановили ленту, оказывается багаж не прилетел (подозреваю, что он и улетел в Тель-Авив, вместо багажа туристов из предыдущего отзыва) Багаж до сих пор не доставили, устали звонить в Турецкие авиалинии, они по английски плохо говорят и плохо понимают, в Российском представительстве сказали, что багажом не занимаются, звоните напрямую в Турцию. Потратили кучу денег на звонки, сегодня сказали, что доставка занимает от 4 до 6 дней, записали номер телефона, адрес, но увы... Когда привезут багаж отпуск уже закончится! Спасибо вам Турецкие авиалинии за испорченный отпуск!!!

Ответить

06.08.15 10:28

дина

Василий, а также все туристы Turkish ! В стоимость билетов входит страховка на такие случаи, произошедшие со всеми нами: задержка рейсов, опоздание, отмена и т.д. Требуйте, судитесь и не опускайтеруки!

Ответить

06.08.15 9:50

Гость

Василий : 4августа мы с женой полетели из Екатеринбурга в Тель-Авив авиакомпаниией Турецкие авиалинии. Все началось с того-что самолет на котором мы должны лететь прибыл на 2 часа позже и вылетел в 9-25 вместе 7-25. Прилетели в Стамбул м сразу побежали к воротам 305, где по табло было видно что посадка на Тель-Авив продолжалась, однако дза 10 минут до вылета ворота были закрыты и там никого не было. В момент регистрации старший регистратор нам объяснил что они выдали нам посадочные талоны на Тель-Авив и самолет нас дождется но в результате самолет в Тель-Авив улетел без нас. С большим трудом нам переделали билет на самолет который вылетал через 6 часов и мы вместо 14-40 Прибыли в Тел-Авив в 20часов , но при этом наши чемоданы, как и чемоданы многих других пассажиров не прилетели, при этом на ленте остались 20шт не востребованных чемоданов которые ошибочно привезли в Тель-Авив. Потерпевших было много и мы 3 часа отстояли в очереди чтобы написать заявление о пропаже багажа. При этом 3 самолет В Эйлат тоже улетел без нас. Дополнительные затраты от такой работы авиакомпании составили 1500 долларов не считая стоимости потерянных чемоданов, потерянных нервов, и времени. Никаких напитков , питания ,место отдыха предложено не было, Два чемодана стоимостью по 800 долларов нам до сих не вернули, Мы своим врагам не пожелаем остаться без вещей на отдыхе, без купальников . одежды ,лекарств, искать гостиницу в незнакомом городе в 11 часов вечера. Больше с этой авиакомпанией мы никуда не полетим Очень Вам сочувствую, Василий. Мы готовимся обратиться с иском в суд. Все видео и документы имеются. По приезду советую сделать то-же самое. Надеюсь у Вас все обойдётся! Этот беспредел будет продолжаться!

Ответить

05.08.15 21:09

Василий

4августа мы с женой полетели из Екатеринбурга в Тель-Авив авиакомпаниией Турецкие авиалинии. Все началось с того-что самолет на котором мы должны лететь прибыл на 2 часа позже и вылетел в 9-25 вместе 7-25. Прилетели в Стамбул м сразу побежали к воротам 305, где по табло было видно что посадка на Тель-Авив продолжалась, однако дза 10 минут до вылета ворота были закрыты и там никого не было. В момент регистрации старший регистратор нам объяснил что они выдали нам посадочные талоны на Тель-Авив и самолет нас дождется но в результате самолет в Тель-Авив улетел без нас. С большим трудом нам переделали билет на самолет который вылетал через 6 часов и мы вместо 14-40 Прибыли в Тел-Авив в 20часов , но при этом наши чемоданы, как и чемоданы многих других пассажиров не прилетели, при этом на ленте остались 20шт не востребованных чемоданов которые ошибочно привезли в Тель-Авив. Потерпевших было много и мы 3 часа отстояли в очереди чтобы написать заявление о пропаже багажа. При этом 3 самолет В Эйлат тоже улетел без нас. Дополнительные затраты от такой работы авиакомпании составили 1500 долларов не считая стоимости потерянных чемоданов, потерянных нервов, и времени. Никаких напитков , питания ,место отдыха предложено не было, Два чемодана стоимостью по 800 долларов нам до сих не вернули, Мы своим врагам не пожелаем остаться без вещей на отдыхе, без купальников . одежды ,лекарств, искать гостиницу в незнакомом городе в 11 часов вечера. Больше с этой авиакомпанией мы никуда не полетим

Ответить

05.08.15 16:48

Алина

Добрый день. Я хотела бы поменять билет в обратную сторону на другое число, могу ли я это сделать?

Ответить

04.08.15 19:21

Ольга

Воры, украли чемодан! Отвратительная авиакомпания. Жду найдут яемодан или нет уже третий день.

Ответить

04.08.15 7:45

дина

Хотя, можно не узнавать. Ваша позиция ясна

Ответить

04.08.15 7:43

дина

1854. Барселона Стамбул Алматы. 01.08

Ответить

04.08.15 2:14

Авиаэксперт

дина : В штатном режиме?!!! Мы вылетели более чем через 15 часов ожидания. Сели на запасном аэродроме. Это уже о многом говорит, не вдаваясь в подробности. Наш багаж с нами (все, кто летел транзитом через Стамбул) не прилетел. Ищут. Беспредел, безответственность и безнаказанность! Какой у вас номер рейса и какое число? Посмотрю.

Ответить

03.08.15 23:53

дина

В штатном режиме?!!! Мы вылетели более чем через 15 часов ожидания. Сели на запасном аэродроме. Это уже о многом говорит, не вдаваясь в подробности. Наш багаж с нами (все, кто летел транзитом через Стамбул) не прилетел. Ищут. Беспредел, безответственность и безнаказанность!

Ответить

03.08.15 19:13

дина

Не удивлена такой реакции некомпетентных, так называемых, представителей.

Ответить

03.08.15 18:46

Авиаэксперт

дина : Сергей : Обратный рейс, по техническим причинам перенесли на сутки, в результате в Стамбул попали на сутки позже, а вот домой опздали на двое суток, возможно ли получить компенсацию и что для этого нужно? Сергей, никто ничего Вам не возместить, хотя для таких случаев предусмотрена компенсация. Сама с этим не сталкивалась, но об этом сказал нам один из представителей Turkish. Также пояснил, что компания всегда остается безнаказанной, в связи с чем, происходит именно так. Компенсация, про которую говорил представитель, предусмотрена для граждан Европы. Россия не ратифицировала данную конвенцию.

Ответить

03.08.15 18:43

Авиаэксперт

дина : Авиадиспетчер, самолет летел невысоко, свет на борту не включали, шторки иллюминатора опустили. До прибытия просили не отстегиваться и оставаться на местах. Да об этом просят всегда. Но, табло " пристегните ремни" не отключал до прибытия. Самолет велся вручную. Даже воду лишний раз не кипятили. А консул или представитель, это не принципиально, он пришел после 12 часов нашего простоя. Никто ничего не починил. Возле самолета несколько человек поковырялись, мин 30 и, разъехались. Будь на этом борту родственники и близкие руководства авиакомпании, самолет бы не взлетел никогда. В общем, все будет освещено нами позднее. Бред какой то. Самолет прилетел штатно - значит был исправен. Все остальное фантазии излишне впечатлительных пассажиров, которые и высоту измеряли рулеткой, и в кабину заглядывали чтобы удостовериться в ручном пилотировании, и контролировали каждый случай кипячения воды. Надеюсь каждый смыв унитаза тоже записан? :) Вы видимо имеете необычное зрение, чтобы знать чем занимались техники у самолета. А так же знаете на зубок технологию устранения поломок самолетов, чтобы однозначно установить факт "никто ничего не починил"... Вы только не знаете, что за выпуск неисправного самолета в рейс техник может надолго сесть в тюрьму, и он это в отличие от вас знает. А у летчика есть семья и дети, он тоже не хочет их оставить без отца и средств к проживанию. Потому лучший совет вам - лечитесь от аэрофобии. Это именно она заставляет прислушиваться к каждому звуку, и паниковать при неисправности самолета.

Ответить

03.08.15 17:18

дина

Сергей : Обратный рейс, по техническим причинам перенесли на сутки, в результате в Стамбул попали на сутки позже, а вот домой опздали на двое суток, возможно ли получить компенсацию и что для этого нужно? Сергей, никто ничего Вам не возместить, хотя для таких случаев предусмотрена компенсация. Сама с этим не сталкивалась, но об этом сказал нам один из представителей Turkish. Также пояснил, что компания всегда остается безнаказанной, в связи с чем, происходит именно так.

Ответить

03.08.15 17:05

дина

Авиадиспетчер, самолет летел невысоко, свет на борту не включали, шторки иллюминатора опустили. До прибытия просили не отстегиваться и оставаться на местах. Да об этом просят всегда. Но, табло " пристегните ремни" не отключал до прибытия. Самолет велся вручную. Даже воду лишний раз не кипятили. А консул или представитель, это не принципиально, он пришел после 12 часов нашего простоя. Никто ничего не починил. Возле самолета несколько человек поковырялись, мин 30 и, разъехались. Будь на этом борту родственники и близкие руководства авиакомпании, самолет бы не взлетел никогда. В общем, все будет освещено нами позднее.

Ответить

03.08.15 13:08

Гость

дина : Самая опасная авиакомпания! Летели из Барселоны в Стамбул на аварийном самолете. Кроме того, более 15 часов просидели в аэропорту. Никто внятной информации не дал. Дали только ваучеры на перекус, да и те не везде и не всегда принимались. Приехал поздно вечером их Консул и сказал не известно, когда полетим: то-ли запчасть для самолета должны привезти, то-ли другой борт пригнать (что, конечно, Turkish не сделали бы). Оставались в неведении все это время. Около половины четвертого утра посадили нас в неисправный борт и полетели. Весь самолет молился как никогда! Командир борта 1854 -Герой! Если Вы уверены в том,что весь самолет молился, то Вам следует показаться доктору.

Ответить

03.08.15 11:46

Авиаэксперт

дина : Самая опасная авиакомпания! Летели из Барселоны в Стамбул на аварийном самолете. Кроме того, более 15 часов просидели в аэропорту. Никто внятной информации не дал. Дали только ваучеры на перекус, да и те не везде и не всегда принимались. Приехал поздно вечером их Консул и сказал не известно, когда полетим: то-ли запчасть для самолета должны привезти, то-ли другой борт пригнать (что, конечно, Turkish не сделали бы). Оставались в неведении все это время. Около половины четвертого утра посадили нас в неисправный борт и полетели. Весь самолет молился как никогда! Командир борта 1854 -Герой! Самолет починили, неисправный просто не выпустили бы в рейс. В авиации с этим строго. Ну и конечно же никаких "консулов" у авиакомпаний нет, есть представители.

Ответить

03.08.15 11:10

дина

Самая опасная авиакомпания! Летели из Барселоны в Стамбул на аварийном самолете. Кроме того, более 15 часов просидели в аэропорту. Никто внятной информации не дал. Дали только ваучеры на перекус, да и те не везде и не всегда принимались. Приехал поздно вечером их Консул и сказал не известно, когда полетим: то-ли запчасть для самолета должны привезти, то-ли другой борт пригнать (что, конечно, Turkish не сделали бы). Оставались в неведении все это время. Около половины четвертого утра посадили нас в неисправный борт и полетели. Весь самолет молился как никогда! Командир борта 1854 -Герой!

Ответить

02.08.15 9:39

Авиаэксперт

Сергей : Обратный рейс, по техническим причинам перенесли на сутки, в результате в Стамбул попали на сутки позже, а вот домой опздали на двое суток, возможно ли получить компенсацию и что для этого нужно? При переносе рейсов никаких компенсаций не предусмотрено. Вам должны были предоставить питание и проживание на время ожидания. На этом обязательства авиакомпании заканчиваются.

Ответить

02.08.15 4:44

Сергей

Обратный рейс, по техническим причинам перенесли на сутки, в результате в Стамбул попали на сутки позже, а вот домой опздали на двое суток, возможно ли получить компенсацию и что для этого нужно?

Ответить

31.07.15 18:36

Авиаэксперт : Андрей : Да вообще не вопрос. Электронный билет вам может оплатить кто угодно и из какой угодно точки мира. Счастливого пути. Не всегда. В некоторых авиакомпаниях требуется предъявлять карту с которой производилась оплата вместе с ее владельцем или вместе с юридически заверенной доверенностью от него. Причём Туркиши, если только у них ничего за 1,5 года не поменялось - именно тот случай. Лично у меня карточку никто не просил, но в правилах такое у них было - 100%.

Ответить

31.07.15 15:12

Авиаэксперт

Андрей : Да вообще не вопрос. Электронный билет вам может оплатить кто угодно и из какой угодно точки мира. Счастливого пути. Не всегда. В некоторых авиакомпаниях требуется предъявлять карту с которой производилась оплата вместе с ее владельцем или вместе с юридически заверенной доверенностью от него.

Ответить

31.07.15 15:10

Авиаэксперт

Гость : здравстуйте, еслия у мен был билет например на 3 число и не успели вылететь, а хотим на следующи день вылететь таким же рейсом, выдают ли возврат за старый билет или как то доплачивают до нового. я слышала что нужно новый покупать Если вы не явились на рейс, ваш билет аннулируется. Так же аннулируется и ваш обратный билет если он был в общей брони с первым. Соответственно если вы не явились на рейс, вам нужно будет купить по новой билеты туда и обратно.

Ответить

30.07.15 20:10

Гость

здравстуйте, еслия у мен был билет например на 3 число и не успели вылететь, а хотим на следующи день вылететь таким же рейсом, выдают ли возврат за старый билет или как то доплачивают до нового. я слышала что нужно новый покупать

Ответить

29.07.15 17:43

prelat

Да вообще не вопрос. Электронный билет вам может оплатить кто угодно и из какой угодно точки мира. Счастливого пути.

Ответить

29.07.15 16:44

Галина

Зовут в гости в Станбул,т.к. у меня финансовые трудности, я отказалась. Могут ли в Санбуле заказать для меня авиа-билет? Или мне самой покупать билет здесь. Какие еще есть варианты?

Ответить

27.07.15 11:22

Гость

Здравствуйте,по прилету в стамбул в паспортном контроле супруге и детям(они вписаны в паспорт)поставили печать,а мне нет я заметил это спустя несколько дней.прилетные и обратные билеты имеются как доказательство.

Ответить

27.07.15 11:14

Гость

Добрый день купил билеты туда и обратно казань-стамбул.обратный билет на 20.09.15.можно ли поменять на конец августа.спасибо

Ответить

27.07.15 0:51

Авиаэксперт

Гость : Всегда отдавала предпочтения этой авиакомпании пока не столкнулась с безобразным отношением к пассажирам. 22 июля 2015 летела с группой детей 13 человек из Праги в Уфу со стыковкой в Стамбуле 2 часа. Два ребенка забыли паспорта в самолете и пришлось обратиться к сотрудникам аэропорта помочь быстро доставить забытые в самолете паспорта. Остальная группа ожидала посадку на следующий рейс на Уфу. Я ,как руководитель группы , обращалась к представителям авиакомпании с просьбой взять под контроль ситуацию и по возможности задержать посадку пассажиров., обращалась в полицию чтобы связались с бортом, где остались паспорта, но НИКТО не оказал никакой помощи , а только отправляли из одной стойки к другой. Таким образом , доставка забытых паспортов длилась 2 часа ровно и посадку на рейс закрыли перед носом оставшихся 7 детей у выхода, которые не рискнули сесть в самолет без руководителя и истерично просили найти меня в здании аэропорта. Им не дали возможности связаться со мной по телефону отказав пользоваться служебным телефоном, не сделали дополнительного объявления по громкой связи. Оставшись в аэропорту без всякой помощи, мы получили категорический отказ от представителей ТА поменять наши билеты на следующий рейс (через сутки) , в связи с тем что это наша личная вина , что мы опоздали на рейс и отправили нас ночью на улицу. Нам пришлось пройти границу и обратиться в офис продажи авиабилетов за покупкой новых, где нам предложили места в бизнес салоне на следующий день. 150 тысяч рублей дополнительных расходов на покупку новых билетов и ночевки в отеле несчастных детей - этим закончилась наше сотрудничество с " лучшей авиакомпанией Европы" и потерей багажа в результате. Так действительно же сами виноваты. Летая с детьми нужно паспорта сразу после погранконтроля брать в свои руки.

Ответить

27.07.15 0:48

Авиаэксперт

Гость : летал сей авиакомпанией на мааааленьком участочке Бангкок-Хошимин город,и то все было замечательно.Самолет просторен,хоть демонстрации устраивай,сверхудобные кресла и вежливые бортпроводники ,туалет разительно отличается от тех же "ВА",чистота идеальная.Особенно порадовало,что в 560 местном самолете летело от силы человек 20. У Туркишей нет самолетов на 560 мест, максимальная вместимость 337 кресел (Боинг 777-300).

Ответить

26.07.15 23:03

Гость

Всегда отдавала предпочтения этой авиакомпании пока не столкнулась с безобразным отношением к пассажирам. 22 июля 2015 летела с группой детей 13 человек из Праги в Уфу со стыковкой в Стамбуле 2 часа. Два ребенка забыли паспорта в самолете и пришлось обратиться к сотрудникам аэропорта помочь быстро доставить забытые в самолете паспорта. Остальная группа ожидала посадку на следующий рейс на Уфу. Я ,как руководитель группы , обращалась к представителям авиакомпании с просьбой взять под контроль ситуацию и по возможности задержать посадку пассажиров., обращалась в полицию чтобы связались с бортом, где остались паспорта, но НИКТО не оказал никакой помощи , а только отправляли из одной стойки к другой. Таким образом , доставка забытых паспортов длилась 2 часа ровно и посадку на рейс закрыли перед носом оставшихся 7 детей у выхода, которые не рискнули сесть в самолет без руководителя и истерично просили найти меня в здании аэропорта. Им не дали возможности связаться со мной по телефону отказав пользоваться служебным телефоном, не сделали дополнительного объявления по громкой связи. Оставшись в аэропорту без всякой помощи, мы получили категорический отказ от представителей ТА поменять наши билеты на следующий рейс (через сутки) , в связи с тем что это наша личная вина , что мы опоздали на рейс и отправили нас ночью на улицу. Нам пришлось пройти границу и обратиться в офис продажи авиабилетов за покупкой новых, где нам предложили места в бизнес салоне на следующий день. 150 тысяч рублей дополнительных расходов на покупку новых билетов и ночевки в отеле несчастных детей - этим закончилась наше сотрудничество с " лучшей авиакомпанией Европы" и потерей багажа в результате.

Ответить

26.07.15 11:04

Гость

Добрый день, забронировала и оплатила билет Екатеринбург-Стамбул по старому паспорту, перед вылетом получу новый (смена фамилии по браку), будут ли проблемы при вылете?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151152153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира