Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Turkish Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Turkish Airlines

31.07.12 11:22

Маргарита

У меня билет дата вылета 03.08.2012 г, я хочу поменять билет на 06.08.2012 время вылета 21.00 ч. Как мне решить эту проблему., помогите мне пожайлусто.

Ответить

30.07.12 9:20

Гость

27.07.2012 приобретала билеты через сайт авиакомпании. Пройдя все этапы бронирования, дойдя до оплаты, ввела все необходимые данные и нажала соответствующую иконку для оплаты. Программа выдала сбой, вышла надпись, мол операция не может быть выполнена, попробуйте позже... Сайт был закрыт, компьютер выключен. Через 30 минут деньги благополучно списаны с соответствующего счета, что подтверждено СМС сообщением моего банка со ссылкой на реквизиты сайта авиакомпании, однако никаких электронных билетов на мой адрес не поступило. Обращение в представительсво авиакомпании 29.07.2012 результата не дало: подтвердили, что билетов на соответствующие имена не приобретено, предложили направить обращение на турецкий электронный адрес авиакомпании на английском или турецком языке с указанием реквизитов пластиковой карты (!) Честно сказать, моего английского, а тем боле ткрецкого, не достаточно для вступления с турками в юридические дрязги! Буду разбираться, разумеется, с представительством на русском языке (а не с турками) посредством официального обмена претензиями и исками. Будьте на чеку! Хотя, альтернативы электронным билетам давно уже себе не представляю... К слову сказать, постоянно пользуюсь приобретением электронных билетов через чайты авиакомпаний (имею опыт с Аэрофлотом, Люфтганзой, Эйрберлин) - но такое со мной впервые. Просто была не готова к такому повороту!

Ответить

29.07.12 23:36

Vina

Здравствуйте! Хочу поменять билет на другую дату, на попозже, мой вылет из Нью-Йорк-Стамбул-Алматы 9 сентября, хотелось бы в 20-х числах сентября. спасибо

Ответить

28.07.12 3:38

chillos aka Dreamliner

Гость : прилетел 23 июля в Уфу из Стамбула ждал 2 часа грузовую кладь, после чего сообщили что вещи будут завтра в Уфе. Ок., Турецкие авиалинии обещали привезти багаж сами НЕ ПРИВЕЗЛИ.На телефоны не отвечают 8(347)2295212,8(347)2295205.Уже 25июля что делать? Кому обратиться за решением вопроса? Может в посольство пожаловаться? Обратитесь в службу утери багажа в Вашем аэропорту

Ответить

26.07.12 14:45

silver

Гость : Екатеринбург-Стамбул: Боинг 737-800, Львов - Стамбул: Аэробус 319. Самолёты новые, отправляйте смело и не волнуйтесь. Большое спасибо. Сегодня мама отзвонилась, долетела очень хорошо.

Ответить

26.07.12 0:29

Гость

Летели рейсом Москва-Стамбул-Москва с 20-22.07. В Стамбул был самолет А320-300. Самолет чистый, аккуратный, вылетел по расписанию. Полет прошел нормально. Из Стамбула летели А-321. Это выше похвал. На посадке была небольшая задержка, но в Москву прилетели строго по расписанию. На борту было заказное меню, в спинках сидений хорошо работающая PES, с разнообразными развлекательными программами. Мой муж, работающий в авиации, оценил работу турков на очень хорошо.

Ответить

25.07.12 14:38

Гость

прилетел 23 июля в Уфу из Стамбула ждал 2 часа грузовую кладь, после чего сообщили что вещи будут завтра в Уфе. Ок., Турецкие авиалинии обещали привезти багаж сами НЕ ПРИВЕЗЛИ.На телефоны не отвечают 8(347)2295212,8(347)2295205.Уже 25июля что делать? Кому обратиться за решением вопроса? Может в посольство пожаловаться?

Ответить

25.07.12 8:55

Асель

Удачи Turkish Airlines

Ответить

24.07.12 11:17

Гость

Svetlana : Летeла из Парижа с пересадкой в Стамбуле в Адлер. Все было хорошо, но багажа в Адлерском аэропорту не было. Искали два часа, потом сообщили, что видимо при пересадки на Стамбульский самолет, мой багаж отправили в другой аэропорт. Теперь жду багаж.... Извините,а вернули вам багаж???

Ответить

24.07.12 11:01

Ася

Я столько негатива получила от авиакомпании "Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии)".Одни эмоции!!!мы летели из Каира до Стамбула.В Стамбуле наш багаж потерялся.3 часа с маленьким ребенком мы проторчали в аэропорту выясняя где наш багаж.в итоге заполнили декларацию о утере.уже 2 недели никто не знает где наш багаж.То говорят в одном аэропорту,то в другом.Никто не курсе куда можно подавать претензии.Я на них судебный иск хочу подать!!!

Ответить

24.07.12 2:34

chillos aka Dreamliner

Бота : Здравствуйте, я брала билет через эту компанию в США (по программе Work and Travel) с Астаны(Казахстан) до Нью йорка 1 июня и обратно с нью йорка в астану на 16 сентября, могу ли поменять билет на обратно на 5 сентября, и сколько мне обойдется штраф? обратитесь в представительство а/к турецкие авиалинии в США, не видя билет я Вам подсказать ничего не смогу, да и никто не сможет

Ответить

24.07.12 2:31

chillos aka Dreamliner

Гость : Михаил : Летели 09.07.2012,рейсом ТК 212 Москва-Внуково терминал А-Анталия 1,А-321,вылет 4:30 утра,всё по расписанию,взлёт на 5,полёт на 5,посадка на 5,обслуживание на борту отлично,ряд 24(возле запасного входа),самолёт 2008 года выпуска. Обратно 16.07.2012,рейсом ТК 211 Анталия 1 - Внуково А,А-321,вылет по расписанию 22:10,задержка на час,на Украиной попали в грозовой фронт,сильная турбулентность(тряка была около часа),все стюардессы попрятались,учесть то,что перед тряской нам раздали ужин и мы прыгали вместе с подносами почти до самой посадки,если бы не один отважный стюард который один собрал все подносы,мы даже при выходе из самолёта не видели стюардесс. В общем авиакомпания нормальная,стюардес бы им посмелее. А Вы считаете, что стюардессы должны рисковать своим здоровьем и работать в салоне, пока самолет проходит зону сильной турбулентности? Конечно, это же их обязанность.. Бегать за каждым и разбивать себе башку об полки хранения ручной клади... Им же за это деньги платят!!! Пиндец, народ с ума сошел... Правила авиабезопасности читать нам не положено и понимать что табло пристегнуть ремни относится не только к чревоугодничающим пассажирам но и к борт персоналу тоже...

Ответить

24.07.12 2:28

chillos aka Dreamliner

Гость : Татьяна : Летаю турецкими авиалиниями года 3, и не разу не получала удовольствия от перелета! Вылетаю из Казани в Измир, транзитом, теряли багаж не один раз, ждала по месяцам, постоянные задержки рейсов, перед новым годом даже ночевала в аэропорту. Не радует и тот факт что на официальном сайте пишут стоимость билета Казань-Измир-Казань за 15.800 руб а при покупке билета почему то в один конец Казань-Измир получается 781 лира - что 13.400. Я понимаю всякие сборы при покупке билета, но ведь не в 15 тысяч? Турки охреневают,а еще считаются № 1 в авиаперелетах! мыши плакали,кололись,но продолжали жрать кактус? а тариф "только в одну сторону" часто по стоимости не отличается от "туда-обратно". а вообще--дадада! не летайте вы этими туркишами противными!! нет уже сил ваши рожи русские тупые видеть :(( Я ЛЮБЛЮ ТЕБЯ, КОММЕНТАТОР СООБЩЕНИЯ!!!!

Ответить

24.07.12 2:27

chillos aka Dreamliner

Гость Matraim Jusupov : Сегодня 15 июля 3 часа утра мы с группой 6 человек по работе вернулись из Анкары через Стамбул в Бишкек. По приезду обнаружилось, что наши багажи и у других пассажиров (около 15 человек) не оказалось. Почему вот так случилось? Получим ли мы свой багаж? Кто несет за это ответственность? Кто ответит за этот моральный ушерб? 1. Потому что сотрудники Аэропорта Стамбул напартачили. 2. Получите если заполните декларации об утере по прилету в Бишкек. 3. Сотрундники Аэропорта Стамбул. 4. Никто, расслабтесь

Ответить

24.07.12 2:24

chillos aka Dreamliner

я : Скажите пожалуйсто , первый раз в жизни лечу - еще и сама ,еще с пересадкой ,еще и без знания английского! Рейс Киев - Стамбул-Кувейт (все Turkish Air.), ничего не знаю что ,куда ,когда,---боюсь всего)))потеряться ,боюсь за пересадку (время между рейсами 1.05) как успеть ,куда идти !КОРОЧЕ интересует все!Буду признательна всем и за все советы и пожелания!Спасибо! Подскажу с удовольствием =) Скачайте карту Аэропорта Ататюрк, сверьте Ваш билет с картой, заранее проложите свой маршрут и в Киеве заранее приется в Боррисполь и попросите сотрудниц Турецких еще раз вам показать и объяснить. не откажут =)

Ответить

24.07.12 2:22

chillos aka Dreamliner

Гость : подскажите а сколько будит стоить перевес за 1 кг в Turkish Airlines если стоимость перелета 42 500 руб? Стоимость билета никого не волнует. Направление нужно

Ответить

24.07.12 2:21

chillos aka Dreamliner

Татьяна : Пытались воспользоваться услугами Туркиш Эйрлайнс. Купили родителям билеты в Стамбул и обратно. 3 мая вылет, 6 мая обратно. Билеты покупались в гор. Ровно, где родители живут. Вылетать они должны были из Львова в 15.40. Родители сели на поезд, который в 10 утра должен был прибыть во Львов, но по причине аварии на ж/д путях, они приехали во Львов после 17.00 и предусмотрительно потребовали на ж/д вокзале документ, подтверждающий, что их опоздание- результат аварии. Они приехали в аэропорт и кинулись в представительство Туркиш Эйрланс. Представитель компании предложил родителям купить другие билеты. Но когда родители стали выяснять, как бы поудобней добраться до Стамбула, чтобы успеть решить дела и воспользоваться обратными билетами, им сказали, что они должны купить билеты туда и назад, потому что они не имеют права лететь назад по имеющимся билетам, потому что они не полетели туда. Денег на "туда и назад не было", поэтому никто никуда не полетел. Я изучила все статьи Варшавской Конвенции, на которые ссылаются все сайты компании и не нашла никаких оснований для запрета использования обратных билетов, которые были уже оплачены, и перелет должен был состояться только через 3 дня! Тем более я нашла информацию в этой же Конвенции, по которой работники компании должны были пойти на всяческие уступки и проявить живейшее участие, так как родители представили документы, следуя которым, их опоздание было следствием аварии наземного транспорта. А это есть форсмажором, прописанным в Конвенции! Люди просто не знают своих прав, а работники компаний чудно этим пользуются или тоже не знают правил, то есть некомпетентны!!!! Я писала в компанию письма на русском и на английском, но они, наверное ждут обращения на турецком, ответа нет уже 2 месяца. Язык я может и выучу, но услугами компании постараюсь не пользоваться, тем более во Львове. И друзей отсоветую. Изучайте правила ИАТА которыми регламентируются все авиаперевозки в мире и будет счастье. При неявке на первый рейс- все остальные автоматически аннулируются и авиакомпанию никоим образом не волнует почему пассажиры опоздали на рейс. Да, ситуация неприятная, но в данном случае а/к Турецкие авиалинии ничего Вам не должна.

Ответить

24.07.12 2:18

chillos aka Dreamliner

Михаил : Я слышал о Турецких много. Мой знакомый летел по маршруту Энтэббе - Стамбул - Санкт-Петербург на командировку. Комфорт в самолёте шикарный, но испортил им напрочь комфорт - потеря багажа! (обратите внимание, что он его потерял туда и обратно) Целый контейнер потеряли! Колбаса, еда, одежда и многое многое другое. Видать он на другой рейс улетел. А ещё авиакомпания не хочет вообще отправлять груз обратно! Он летел раньше Египетскими, но там багаж задерживался на 2 дня как максимум! А египетские в 2 раза хуже турецких, а на турецких вообще его не вернут. Чтобы у вас хлопот не было с багажом, лучше ими не лететь. 4- Ну счет комфорта соглашусь, он действительно великолепен. На счет потери багажа... К сожалению, сотрудники аэропорта Ататюрк с Стамбуле часто допускают такие вещи и вина тут вовсе не Турецких авиалиний а сотрудников АПТ... Понимаю, Вам от этого не легче, но просто комментарий к пониманию процесса...

Ответить

24.07.12 1:50

Михаил

Я слышал о Турецких много. Мой знакомый летел по маршруту Энтэббе - Стамбул - Санкт-Петербург на командировку. Комфорт в самолёте шикарный, но испортил им напрочь комфорт - потеря багажа! (обратите внимание, что он его потерял туда и обратно) Целый контейнер потеряли! Колбаса, еда, одежда и многое многое другое. Видать он на другой рейс улетел. А ещё авиакомпания не хочет вообще отправлять груз обратно! Он летел раньше Египетскими, но там багаж задерживался на 2 дня как максимум! А египетские в 2 раза хуже турецких, а на турецких вообще его не вернут. Чтобы у вас хлопот не было с багажом, лучше ими не лететь. 4-

Ответить

23.07.12 21:46

Гость

Михаил : Летели 09.07.2012,рейсом ТК 212 Москва-Внуково терминал А-Анталия 1,А-321,вылет 4:30 утра,всё по расписанию,взлёт на 5,полёт на 5,посадка на 5,обслуживание на борту отлично,ряд 24(возле запасного входа),самолёт 2008 года выпуска. Обратно 16.07.2012,рейсом ТК 211 Анталия 1 - Внуково А,А-321,вылет по расписанию 22:10,задержка на час,на Украиной попали в грозовой фронт,сильная турбулентность(тряка была около часа),все стюардессы попрятались,учесть то,что перед тряской нам раздали ужин и мы прыгали вместе с подносами почти до самой посадки,если бы не один отважный стюард который один собрал все подносы,мы даже при выходе из самолёта не видели стюардесс. В общем авиакомпания нормальная,стюардес бы им посмелее. А Вы считаете, что стюардессы должны рисковать своим здоровьем и работать в салоне, пока самолет проходит зону сильной турбулентности?

Ответить

23.07.12 18:29

Гость

Екатеринбург-Стамбул: Боинг 737-800, Львов - Стамбул: Аэробус 319. Самолёты новые, отправляйте смело и не волнуйтесь.

Ответить

23.07.12 17:57

silver

Срочно подскажите пожалуйста, какие самолеты у этой авиакомпании летают в Екатеринбург и во Львов, а то мне завтра маму утром отправлять. В билетах указаны "арбузы", но в каком они состоянии? Если кто летал именно этими рейсами, напишите пожалуйста.

Ответить

22.07.12 11:54

Михаил

Летели 09.07.2012,рейсом ТК 212 Москва-Внуково терминал А-Анталия 1,А-321,вылет 4:30 утра,всё по расписанию,взлёт на 5,полёт на 5,посадка на 5,обслуживание на борту отлично,ряд 24(возле запасного входа),самолёт 2008 года выпуска. Обратно 16.07.2012,рейсом ТК 211 Анталия 1 - Внуково А,А-321,вылет по расписанию 22:10,задержка на час,на Украиной попали в грозовой фронт,сильная турбулентность(тряка была около часа),все стюардессы попрятались,учесть то,что перед тряской нам раздали ужин и мы прыгали вместе с подносами почти до самой посадки,если бы не один отважный стюард который один собрал все подносы,мы даже при выходе из самолёта не видели стюардесс. В общем авиакомпания нормальная,стюардес бы им посмелее.

Ответить

22.07.12 1:13

Гость

Все просто: если один участок билета не использован, второй аннулируется автоматически. Это правило действительно во всех компаниях всего мира. Ну а с форс-мажором действительно надо разбираться с авиакомпанией, а скорее всего, через суд доказывать, что обстоятельства, повлекшие опоздание Ваших родителей являются форс-мажором. Для авиакомпании этот случай просто no show - то есть неявка на рейс по вине пассажира, через компанию Вы вряд ли добьетесь каких-либо компенсаций.

Ответить

22.07.12 0:29

Татьяна

Пытались воспользоваться услугами Туркиш Эйрлайнс. Купили родителям билеты в Стамбул и обратно. 3 мая вылет, 6 мая обратно. Билеты покупались в гор. Ровно, где родители живут. Вылетать они должны были из Львова в 15.40. Родители сели на поезд, который в 10 утра должен был прибыть во Львов, но по причине аварии на ж/д путях, они приехали во Львов после 17.00 и предусмотрительно потребовали на ж/д вокзале документ, подтверждающий, что их опоздание- результат аварии. Они приехали в аэропорт и кинулись в представительство Туркиш Эйрланс. Представитель компании предложил родителям купить другие билеты. Но когда родители стали выяснять, как бы поудобней добраться до Стамбула, чтобы успеть решить дела и воспользоваться обратными билетами, им сказали, что они должны купить билеты туда и назад, потому что они не имеют права лететь назад по имеющимся билетам, потому что они не полетели туда. Денег на "туда и назад не было", поэтому никто никуда не полетел. Я изучила все статьи Варшавской Конвенции, на которые ссылаются все сайты компании и не нашла никаких оснований для запрета использования обратных билетов, которые были уже оплачены, и перелет должен был состояться только через 3 дня! Тем более я нашла информацию в этой же Конвенции, по которой работники компании должны были пойти на всяческие уступки и проявить живейшее участие, так как родители представили документы, следуя которым, их опоздание было следствием аварии наземного транспорта. А это есть форсмажором, прописанным в Конвенции! Люди просто не знают своих прав, а работники компаний чудно этим пользуются или тоже не знают правил, то есть некомпетентны!!!! Я писала в компанию письма на русском и на английском, но они, наверное ждут обращения на турецком, ответа нет уже 2 месяца. Язык я может и выучу, но услугами компании постараюсь не пользоваться, тем более во Львове. И друзей отсоветую.

Ответить

21.07.12 23:54

Гость

подскажите а сколько будит стоить перевес за 1 кг в Turkish Airlines если стоимость перелета 42 500 руб?

Ответить

20.07.12 16:31

Алла

Это одна из самых лучших авиакомпаний мира!Всю жизнь летаем на ней и будем летать!Очень дружелюбный, культурный персонал, хорошее обслуживание.Российские авиакомпании и рядом не стояли. Сначала научитесь вести себя, российские пассажиры ведут себя наихудшим образом, невоспитанно, некультурно.

Ответить

20.07.12 3:48

я

Скажите пожалуйсто , первый раз в жизни лечу - еще и сама ,еще с пересадкой ,еще и без знания английского! Рейс Киев - Стамбул-Кувейт (все Turkish Air.), ничего не знаю что ,куда ,когда,---боюсь всего)))потеряться ,боюсь за пересадку (время между рейсами 1.05) как успеть ,куда идти !КОРОЧЕ интересует все!Буду признательна всем и за все советы и пожелания!Спасибо!

Ответить

18.07.12 17:19

Гость

Авиакомпания вошла в десятку лучших авиакомпаний мира, смотрите по ссылке! tvoipolet.ru/luchshie-aviakompanii-2012-...

Ответить

17.07.12 13:21

Гость

Татьяна : Летаю турецкими авиалиниями года 3, и не разу не получала удовольствия от перелета! Вылетаю из Казани в Измир, транзитом, теряли багаж не один раз, ждала по месяцам, постоянные задержки рейсов, перед новым годом даже ночевала в аэропорту. Не радует и тот факт что на официальном сайте пишут стоимость билета Казань-Измир-Казань за 15.800 руб а при покупке билета почему то в один конец Казань-Измир получается 781 лира - что 13.400. Я понимаю всякие сборы при покупке билета, но ведь не в 15 тысяч? Турки охреневают,а еще считаются № 1 в авиаперелетах! мыши плакали,кололись,но продолжали жрать кактус? а тариф "только в одну сторону" часто по стоимости не отличается от "туда-обратно". а вообще--дадада! не летайте вы этими туркишами противными!! нет уже сил ваши рожи русские тупые видеть :((

Ответить

17.07.12 11:13

Гость

Летели по маршруту Екатеринбург-Ницца-Екатеринбург с пересадкой в Стамбуле. Туда все понравилось. Обратно турки устроили засаду, изменив время прилета на 5 минут и из-за этой ерунды мы не смогли зарегистрироваться на рейс онлайн и выбрать места (что для меня принципиально важно). Попытки дозвониться к ним ничего не дали. Уже в аэропорту перед началом регистрации я обратилась на стойку, внесли какие-то изменения и я смогла все-таки сама выбрать место, но оно уже было далеко не там,где я хотела. Но! я летела с мужем и его зарегистрировать также я опять не смогла. Обратившись снова на эту стойку, получила ответ,что система перестала работать. Жутко нервничала,что в итоге получится и как мы полетим (вместе или нет и где). Тут меня подозвала представитель компании к стойке регистрации (которая еще не началась) и предложила выбрать места на 2 рейса и себе, и мужу. Я обрадовалась, потому как получила места возле аварийного выхода,где много места для ног и в начале самолета. Простила туркам их засаду,решив,что они искупили свою вину..Оба полета прошло хорошо и я уже радовалась,что сейчас окажусь дома..Но по прилету, один чемодан пришел, а второй нет! Все, приехали..потеряли! Нас таких счастливчиков оказалось еще человека 3..У некоторых потеряли по 3 чемодана, а то и весь багаж! вот он сервис! В одном стараются, на другое плюют..Как так можно??? Оба чемодана были полностью запакованы пленкой, зарегистрированы в какой-то модной системе с присвоением индивидуального кода..эта система обещала,что ни в коем разе багаж не потеряется, а если и потеряется, то сразу найдут и еще компенсацию выплатят! 2 чемодана с одиннаковыми бирками друг за другом..Капец какой-то! Прошли уже сутки, известий о местонахождении багажа никаких! Ладно бы еще чемодан был какой-то модный, а то как раз накануне сломалось колесо..Разочарована сильно

Ответить

16.07.12 15:47

Татьяна

Летаю турецкими авиалиниями года 3, и не разу не получала удовольствия от перелета! Вылетаю из Казани в Измир, транзитом, теряли багаж не один раз, ждала по месяцам, постоянные задержки рейсов, перед новым годом даже ночевала в аэропорту. Не радует и тот факт что на официальном сайте пишут стоимость билета Казань-Измир-Казань за 15.800 руб а при покупке билета почему то в один конец Казань-Измир получается 781 лира - что 13.400. Я понимаю всякие сборы при покупке билета, но ведь не в 15 тысяч? Турки охреневают,а еще считаются № 1 в авиаперелетах!

Ответить

16.07.12 7:27

Гость

с утренним рейсом должен был прилететь гости из франции. с 9-00 начили звонить в офис ни один телефоннный номер не отвечает сейчас 9-27

Ответить

15.07.12 10:42

Гость Matraim Jusupov

Сегодня 15 июля 3 часа утра мы с группой 6 человек по работе вернулись из Анкары через Стамбул в Бишкек. По приезду обнаружилось, что наши багажи и у других пассажиров (около 15 человек) не оказалось. Почему вот так случилось? Получим ли мы свой багаж? Кто несет за это ответственность? Кто ответит за этот моральный ушерб?

Ответить

15.07.12 7:16

Бота

Здравствуйте, я брала билет через эту компанию в США (по программе Work and Travel) с Астаны(Казахстан) до Нью йорка 1 июня и обратно с нью йорка в астану на 16 сентября, могу ли поменять билет на обратно на 5 сентября, и сколько мне обойдется штраф?

Ответить

15.07.12 2:52

Гость

Люди о чем вы говорите? вы не летали с AIR MOLDOVA!!!

Ответить

13.07.12 14:42

Иринаость

в Стамбуле летев туда и обратно через Сиамбул т.к я была транзит пассажир надо было пользоваться услугами гостиницы летев в одну сторону попала в гостиницу в 3.30 ночи прилетев в 18.30 на обратном пути поместили в гостиницу kaya ramada это 45-50 минут езды от аэропорта администрация гостиницы не несет ответственности за неприезд автобуса для отправки в аэропорт и при этом предлагают такси т.к не знают будет транспорт или нет в наше время нет возможности узнать истинную картину происходящего-это я думаю у них такой бизнес хотя это все входит в стоимость билета

Ответить

13.07.12 14:28

ИринаГость

Добрый день ,я пользовалась услугой вашей авиокомпании,10.07.12 летела рейсом Днепропетровск Стамбул Мисурата прилетев в Стамбул меня разместили в гостинице Kaya ramada 'это очень далеко от аэропорта приблизительно автобусом ехали 45-50 минут разместили в гостинице все отлично,администратор предупредил в 9 утра будет автобус в аэропорт,утром спустившись к администратору получив паспорт в 8.30 утра прождав автобус до 10 часов обратилась повторно к администратору с вопросом об отсуствии автобуса -получила ответ вы опоздали будет но это не наши проблемы что автобуса нет мы к авиокомпании никакого отношения не имеем берите такси было предложение со стороны администратора,прождав до 10.15 с нервной дрожью были вынуждены брать такси -это что за бизнес такой хотелось мне знать ,16.04.12 летела Мисурата Стамбул Днепропетровск прилетела в Стамбул в 18.30 пока взяла в транзитной кассе посадочное место понятно большой поток пассажиров в 21час в гостиницу попала в 3 ночи

Ответить

12.07.12 5:42

Гость

А куда надо обращаться с жалобой. У меня такая же ситуация, я обращалась по всем адресам на их сайте, но результатов нет. Подскажите если знаете!!!! Очень жду!!!

Ответить

11.07.12 23:53

Гость

Гость : Летели рейсом Тель Авив -Стамбул- Симферополь 10.06.12 В Тель Авив самолет прибыл с опозданием, соответственно вылетел не вовремя! На рейс Стамбул Симферополь опоздали!!! Билеты были заменены на утро, пришлось ночевать в Стамбуле, на получение гостиницы от компании было потрачено 4-е часа! Правда гостиница была хорошая 5-и звездочная. На обратном пути Одного члена семьи не оказалось в списке пассажиров, по каким то непонятным причинам ему отменили билет! Пришлось в Симферополе искать офис Туркиш Аирлаин. В список был внесен.По прилету в Стамбул с этим билетом опять оказались проблемы! Нам выдали посадочные талоны на совершенно разные рейсы. Муж должен был лететь через 10 минут, а мы с ребенком только утром! После скандалы билеты заменили всем на утро. Ночь провели в аэропорту! По прилету в Тель Авив оказалось что половина багажа не прилетела, получили только на следующий день! В общем оказалось что летать Туркиш Аирлайн сплошная головная боль! Все эти впечатления затмевают даже то, что самолеты действительно не плохие и полет проходил нормально. Но головная боль с заменами билетов и поисками багажа, затмевают все положительные эмоции. Гость : Летели рейсом Тель Авив -Стамбул- Симферополь 10.06.12 В Тель Авив самолет прибыл с опозданием, соответственно вылетел не вовремя! На рейс Стамбул Симферополь опоздали!!! Билеты были заменены на утро, пришлось ночевать в Стамбуле, на получение гостиницы от компании было потрачено 4-е часа! Правда гостиница была хорошая 5-и звездочная. На обратном пути Одного члена семьи не оказалось в списке пассажиров, по каким то непонятным причинам ему отменили билет! Пришлось в Симферополе искать офис Туркиш Аирлаин. В список был внесен.По прилету в Стамбул с этим билетом опять оказались проблемы! Нам выдали посадочные талоны на совершенно разные рейсы. Муж должен был лететь через 10 минут, а мы с ребенком только утром! После скандалы билеты заменили всем на утро. Ночь провели в аэропорту! По прилету в Тель Авив оказалось что половина багажа не прилетела, получили только на следующий день! В общем оказалось что летать Туркиш Аирлайн сплошная головная боль! Все эти впечатления затмевают даже то, что самолеты действительно не плохие и полет проходил нормально. Но головная боль с заменами билетов и поисками багажа, затмевают все положительные эмоции.после прочитанного вашего сообщения мне еще страшней стало лететь турками ,так как мы тоже летим в Тел-Авив Симферополь через Стамбул. Скажите пожайлуста вы когда из Тель-Авива выехали до Стамбула рейс задержали и вы не успели на рейс в Симферополь так я поняла? и когда вы вышли из самолёта в Стамбуле нужно проходить паспортный контроль или ,просто проходим по транзитному коридору ,сколько времени это примерно за 1 час успеем? И если там есть проверки и если разрешают жидкость или лучше не брать с собой. Буду очень вам признательно если вы мне отевтите подробней

Ответить

11.07.12 13:42

Гость

Какие прекрасные турецкие... Не пойму, у всех все по расписанию что ли? Я за последний год 5 раз летал в Анталию, из 10 вылетов только 3 были вовремя. Последний раз задержали на 4 часа туда, на 3 обратно. Прямой рейс, кого ждем в Анталии - непонятно. И даже когда о задержке заранее известно, на регистрацию приезжайте вовремя, а то ноушоу. А ложки, телевизоры, коленки и прочие улыбки это все ерунда по сравнению с ночными посиделками в аэропорту. И хам представитель во Внуково.

Ответить

11.07.12 13:26

Павел

Всем Доброго дня! 09.07.2012 Барселона-Стамбул-Москва, Airbus 321, вылетели строго по расписанию, впечатлила внешняя камера, наблюдали рулежку по полосе, разгон, а потом все что под "брюхом" самолета. Жена смотрела кино. Что касается еды то без нареканий, алкогольные напитки на выбор. С багажом проблем не было, два чемодана долетели в целости и сохранности.Отношение бортового персонала доброжелательное. Огорчил паспортный контроль во Внуково, стоять мин 40 нигде такого не видел. Поэтому Turkish Airlines уверенная 5

Ответить

10.07.12 9:07

Гость

Летели 25 января 2012 года ресом Симферополь-Стамбул-Вьетнам. Когда мы приехали в Симферополь нам сообщили, что рейс откладывается до неопределенного времени. Размещения, соответственно, нам никакого не предоставили. Мы отправились в гостиницу при аэропорте, мягко говоря, по той стоимости, что нам сказали за номер, условия были просто жуть. С горем пополам, переночевав там, мы на следующий день, вместо обещанных 11 часов утра вылетели начало пятого вечера. Но на этом наши кошмарные приключения не закончились. Прилетев в Турцию, оказалось, что к сожалению мест нет на наш рейс. Турки нам морочили голову почти до отлета. Кое-как нам удалось выбить два билета на следующий день. При этом же опять не размещения, ни кормешки никто и не собирался предоставлять, хотя мы и требовали, но они на нас забили... Находились мы в аэропорту с пяти вечера 26 января по 11 ночи 27 января, с горем пополам, улетев во Вьетнам. Это я не обговариваю нюансы, которые возникли еще во время нашего ожидания. Так, что мой отзыв, очень принепреятный, имоции отрицательные, отходили после такого ШИКАРНОГО перелета еше неделю.

Ответить

09.07.12 21:12

Гость

20 июня прилетела в Симферополь из Стамбула. Один багаж не долетел до Симферополя. В компании дали бумагу. Звонила после этого в компанию-никаких результатов. Багаж потерян безвозвратно. В багаже были новые детские вещи на довольно приличную сумму. Осталась очень недовольна. Буду обращаться в суд за компенсацией материального и морального ущерба.

Ответить

07.07.12 11:28

kristy

Летала этой компанией была довольна, пока не полетел мой папа. Самолеты задержали! на следующий опоздали! отправили не в тот город куда летели! и плюс к тому ПОТЕРЯЛИ ЧЕМОДАН А КОМПЕНСИРОВАТЬ НЕ ХОТЯТ ! ПОКА ЧТО ОБЕЩАЮТ ЧТО НАЙДУТ НО КАК НАЙДУТ НАДО ЕХАТЬ В ТОТ ГОРОД КУДА САМОЛЕТ ПРИЛЕТЕЛ А ДОРОГО 50 ДОЛЛАРОВ СТОИТ И КОМПЕНСИРОВАТЬ НЕ ХОТЯТ! ЗНАЛА БЫ КУДА НАПИСАТЬ ! ЕСЛИ Б МОГЛА В СУД ПОДАТЬ ПОДАЛА БЫ ЕЩЕ И ЗА МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ!!!

Ответить

04.07.12 9:54

SergeyMOW

Гость : Добрый день !!!! лечу скоро этой компанией в первые.Почитав здесь отзывы и как -то не по себе.У меня вопросики есть.Кто знает ответьте пожайлуста. Мы летим в Симферополь из Тель-Авива на переход на другой рейс у нас есть ровно 1 час и 5 минут. Нужно ли нам проходить паспортный контроль или просто переходим по транзитному коридору? Как сказали нам,что при посадке в Тель-Авиве нас регистрируют сразу на 2 рейса.Но нас очень волнует,что за 1 час и 5 минут мы не успеем.или мы ошибаемся? И второй вопрос если мы делаем покупки в дюти фри в Тель Авиве и прилетим с этим в Турцию переходя по транзиту ,нас пропустят при посадке в Турции до Симферополя говорится о пару флаконах духов . Буду очень всем признательна за ответы.очень нужны они ! не волнуйтесь,в Ататюрке пропустят (у меня было вообще 3 бутылки алкоголя-ве нормально в итоге,довёз),только НЕ РАСПЕЧАТЫВАЙТЕ упаковку духов.

Ответить

03.07.12 12:28

гость

2 месяца назад летел из Стамбула в Донецк.В Донецке получил сломанный чемодан(колеса с тележкой).Уже 2 месяца тянется бодяга и все никак не могут прислать новый чемодан.все кормят завтраками.!!!

Ответить

03.07.12 7:55

Гость

еесли нетрезвого пассажира снимают с рейса и стюардеса вызывают полицию . то что с пассажиром будет дальше?

Ответить

03.07.12 2:40

Гость

Гость : Добрый день !!!! лечу скоро этой компанией в первые.Почитав здесь отзывы и как -то не по себе.У меня вопросики есть.Кто знает ответьте пожайлуста. Мы летим в Симферополь из Тель-Авива на переход на другой рейс у нас есть ровно 1 час и 5 минут. Нужно ли нам проходить паспортный контроль или просто переходим по транзитному коридору? Как сказали нам,что при посадке в Тель-Авиве нас регистрируют сразу на 2 рейса.Но нас очень волнует,что за 1 час и 5 минут мы не успеем.или мы ошибаемся? И второй вопрос если мы делаем покупки в дюти фри в Тель Авиве и прилетим с этим в Турцию переходя по транзиту ,нас пропустят при посадке в Турции до Симферополя говорится о пару флаконах духов . Буду очень всем признательна за ответы.очень нужны они ! По поводу паспортного контроля сказать не могу, но насколько мне известно паспортный контроль нужно проходить если у вас транзит на 6 и более часов. По поводу духов, если у вас пересадка в ататурк аэропорте, то с духами и разными флакончиками вас не пропустят в самолет, если в сабиха гокче то там по проще с этим, можно пронести... :)

Ответить

01.07.12 23:50

Гость

Добрый день !!!! лечу скоро этой компанией в первые.Почитав здесь отзывы и как -то не по себе.У меня вопросики есть.Кто знает ответьте пожайлуста. Мы летим в Симферополь из Тель-Авива на переход на другой рейс у нас есть ровно 1 час и 5 минут. Нужно ли нам проходить паспортный контроль или просто переходим по транзитному коридору? Как сказали нам,что при посадке в Тель-Авиве нас регистрируют сразу на 2 рейса.Но нас очень волнует,что за 1 час и 5 минут мы не успеем.или мы ошибаемся? И второй вопрос если мы делаем покупки в дюти фри в Тель Авиве и прилетим с этим в Турцию переходя по транзиту ,нас пропустят при посадке в Турции до Симферополя говорится о пару флаконах духов . Буду очень всем признательна за ответы.очень нужны они !

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171172173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира