Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Turkish Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Turkish Airlines

17.01.14 0:43

Гость : Хрень а не компания,вчера летел в Стамбул так из багажа вытянули мобильный телефон! такие веши не кто не оставляет в багаж так что не знаю кто из вас не серезный,компания или Вы.

Ответить

17.01.14 0:40

Гость : Добрый день! У нас стыковка в Стамбуле около 6 ти часов. Можно рассчитывать на экскурсию? Спасибо Если Вы совершаете перелет транзитом, и время ожидания следующего рейса более 7 часов, то мы(точнее они) предлагаем Вам воспользоваться бесплатной экскурсионной программой ! Ежедневно Вам предоставляется выбор из 3-х экскурсионных программ в течение дня с 9:00 до 18:00 часов. Раньше пассажиры имели такую возможность только в том случае, если им позволяло время стыковки. Теперь же пассажир может сам выбрать большое время stopover и посетить данную программу! Главное, чтобы время окончания экскурсии было не менее, чем 1 час 30 минут до вылета рейса. Подробности на сайте www.turkishairlines.com/ru-ru/corporate/... www.istanbulinhours.com/how-to-apply ... как видно не сможете

Ответить

14.01.14 1:52

Гость

Хрень а не компания,вчера летел в Стамбул так из багажа вытянули мобильный телефон!

Ответить

13.01.14 21:20

Гость

Добрый день! У нас стыковка в Стамбуле около 6 ти часов. Можно рассчитывать на экскурсию? Спасибо

Ответить

12.01.14 16:20

Гость

Честно - читаю отзывы и не пойму, может мне просто не повезло с ними... Мой опыт перелета с этой компанией - ужасен от и до... Летал с ними в Момбасу стыковочным рейсом через Стамбул. Самолеты новые - да, но расстояния между сиденьями очень узкие - некуда деть ноги вообще. Сначала думал, может быть такие самолеты летают только до Стамбула, очень надеялся, что до момбасы мы полетим на нормальном самолете, но когда я увидел Boeing 737, в котором нужно было 10 часов тесниться, я был в шоке... Расстояния между креслами были такими же узкими, что 10 часов превращает в адское путешествие. Сервис на борту - отвратительный. Только улыбки. А за ними ничего... Еду разносили очень медленно, то, что мы хотели - курицу, не дали, сославшись, что она закончилась. По меню вторым вариантом была говядина. Но вместо нее принесли баранину, которую я ненавижу... Когда нужно было что-то, нажимали на кнопку вызова персонала. Персонал не приходил... Попросили стюардессу плед и подушку- так и не принесли. На обратном пути напутали и задвоили наши билеты с другими пассажирами. Пришлось носиться по самолету и искать свободные места. Туалет закрыли за 2 часа до посадки. Опоздали в Стамбул на час, пересадка у нас как раз составляла час. Опоздали на свой рейс до Москвы. Никаких извинений и объяснений ни на борту ни у стойки информации мы не дождались. Вместо этого нам просто кинули переоформленные на след рейс билеты, как будто мы им были что то должны. В конце концов апофеозом всего было то, что они потеряли наш багаж. Обидно что хороший отпуск испортило впечатление от полета с этой авиакомпанией...

Ответить

12.01.14 16:17

Dmitry

Честно - читаю отзывы и не пойму, может мне просто не повезло с ними... Мой опыт перелета с этой компанией - ужасен от и до... Летал с ними в Момбасу стыковочным рейсом через Стамбул. Самолеты новые - да, но расстояния между сиденьями очень узкие - некуда деть ноги вообще. Сначала думал, может быть такие самолеты летают только до Стамбула, очень надеялся, что до момбасы мы полетим на нормальном самолете, но когда я увидел Boeing 737, в котором нужно было 10 часов тесниться, я был в шоке... Расстояния между креслами были такими же узкими, что 10 часов превращает в адское путешествие. Сервис на борту - отвратительный. Только улыбки. А за ними ничего... Еду разносили очень медленно, то, что мы хотели - курицу, не дали, сославшись, что она закончилась. По меню вторым вариантом была говядина. Но вместо нее принесли баранину, которую я ненавижу... Когда нужно было что-то, нажимали на кнопку вызова персонала. Персонал не приходил... Попросили стюардессу плед и подушку- так и не принесли. На обратном пути напутали и задвоили наши билеты с другими пассажирами. Пришлось носиться по самолету и искать свободные места. Туалет закрыли за 2 часа до посадки. Опоздали в Стамбул на час, пересадка у нас как раз составляла час. Опоздали на свой рейс до Москвы. Никаких извинений и объяснений ни на борту ни у стойки информации мы не дождались. Вместо этого нам просто кинули переоформленные на след рейс билеты, как будто мы им были что то должны. В конце концов апофеозом всего было то, что они потеряли наш багаж. Обидно что хороший отпуск испортило впечатление от полета с этой авиакомпанией...

Ответить

12.01.14 14:09

Алина

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста: 10 месяцев назад мною были куплены авиабилеты на официальном сайте с помощью кредитной карты, действие которой истекло 2 мес.назад. Новая карта была перевыпущена на мою же фамилию, но номер ее другой. На всякий случай я сохранила ксерокопию той карты, которой я оплачивала билеты на официальном сайте. Достаточно ли будет предъявить ксерокопию при наличии новой карты, чтобы не возникло вопросов при посадке на самолет? Заранее спасибо за ответ.

Ответить

12.01.14 14:07

Алина

Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, такую ситуацию: у моего мужа есть карта бонусной программы Майлс энд смайлс, где его имя записано как Igor, а в новом загранпаспорте оно записано как Ihor. Возможно ли с таким расхождением приобьрети билет за бонусные мили и не возникнет ли вопросов и проблем при посадке на самолет? Заранее спасибо за ответ!

Ответить

09.01.14 22:20

Гость

Здравствуйте,сколько будет стоить перевес багажа,1кг? ПО направлению Ростов - Тель-Авив! Это очень важный фактор по выбору авиакомпании,потому что перевес около 15кг

Ответить

08.01.14 20:00

Гость

ольга : как провозится лыжное снаряжение платно или нет платно

Ответить

08.01.14 19:34

ольга

как провозится лыжное снаряжение платно или нет

Ответить

04.01.14 15:02

Гость

Здравствуйте. Звоните по этому бесплатному номеру . 8 800 700 6161 Турецкие авиалинии. Ответят на все вопросы 8 800 700 6161. Валерий.

Ответить

02.01.14 12:23

Гость

можно ли вернуть или поменять авиабилет на другого пассажира?

Ответить

31.12.13 19:04

Гость

очень недоволен компанией. Потеряли багаж 7-х человек летящих на работу в Дуалу (Африка) . 3 недели находимся без багажа, средств личной гигиены,вещей. В сумках были дорогие вещи. до сих пор никто не выплатил компенсацию. Подскажите пожалуйста куда лучше всего написать жалобу о случившемся..мой email vic-stas@yandex.ru

Ответить

30.12.13 20:33

Гость

Гость : Мы с мамой летали 2 раза,в первый раз Киев-Стамбул-Белград(Сербия),второй раз Подгорица(Черногория)-Стамбул-Симферополь,питание супер,обслуживание на высоте,правда,одно но.У нас пересадка была 14 часов,и нам предоставили отель,дело в том ,что у нас была собака и нас из 5 звёздочного отеля переправили в 3 часа ночи в 3 звёздочный,хоть и было указанно,что мы с Pets,и почему-то сотрудников отеля это очень развеселило. На самом деле это не из-за собаки. Они русскоговорящих селят отдельнро от всех остальных.

Ответить

29.12.13 17:11

Здравствуйте. В Стамбуле на входе в терминал стоиь стойка Transfer/Transit. Если не получили посадочный в Дели еще в Москве, тогда получаете именно на этой стойке. Далее чуть левее от стойки эскалатор наверх-в зону вылета. Ищете свой рейс, нужный гейт и ожижаете посадки. Разумеется багаж нужно регистрировать до Дели сразу. В общем вся эта процедура занимает 20-30 минут. Так что часа более чем достаточно, еще и в дьютик можно заскочить)))) хороших Вам полетов! С наступающими праздниками! Mc0s : Хотелось бы получить координационный совет, лечу 9 го Москва - Стамбул - Дели и обратно так же, пересадка всего 1 час, как не потеряться, куда идти и всё такое, сколько времени переход займёт, есть кто летал :?

Ответить

29.12.13 16:44

Mc0s

Хотелось бы получить координационный совет, лечу 9 го Москва - Стамбул - Дели и обратно так же, пересадка всего 1 час, как не потеряться, куда идти и всё такое, сколько времени переход займёт, есть кто летал :?

Ответить

29.12.13 8:30

Очень было бы интересно так же услышать почему именно Вы не можете улететь с 27 числа а Турцию транзитом в Китай, потому как у Вас оплачена путевка в Таиланд??! Аркадий : С 27 декабря не могу улететь в Стамбул транзитом на Пекин оплачена путёвка в Тайланд . Хотел весело встретить Новый год. В результате потраченные нервы , деньги и время

Ответить

28.12.13 19:25

Аркадий

С 27 декабря не могу улететь в Стамбул транзитом на Пекин оплачена путёвка в Тайланд . Хотел весело встретить Новый год. В результате потраченные нервы , деньги и время

Ответить

26.12.13 14:07

Не пишите ерунды!

Уважаемые защитники интересов российских авиакомпаний! Не пишите глупости. Боритесь за пассажиров достойными методами, если таковые ещё имеются )) Никогда ни Аэрофлот, ни любая другая российская компания не смогут конкурировать с Turkish Airlines. Начало истеричной компании против Туркиш Эирлайнз совпадает с временем лишения сертификата у российских компаний после авиакатастрофы в Казани.

Ответить

26.12.13 11:45

Гость

Турция без визовая страна для России.

Ответить

26.12.13 10:20

Mc0s

Скажите, а при перелёте Москва - Стамбул - Дели, не нужно в Турции никакой визы получать транзитной ? Или скажем Минск - Стамбул - Дели, а то недавно вычитал что при полёте в Мексику: Москва - США - Мексика, в США нужна транзитная виза, которая получается исключительно Москве.... С Турцией не так ?

Ответить

26.12.13 0:39

SU535

для Каира : сколько стоит поменять дату на завтра ? Минимально: для эконом класса (T,W,S,M) 50 или 100 EUR в зависимости от тарифа и только при наличии места на рейс для этого тарифа. В эконом классе "P" нельзя менять ничего.

Ответить

26.12.13 0:08

Гость

Здравствуйте скажите пожалуйста я сейчас нахожусь в Каире мне нужно вылететь завтра срочно 26.12.2013 у меня есть на руках билет на 30.12.2013 Каир Стамбул Одесса . сколько стоит поменять дату на завтра ????

Ответить

25.12.13 10:38

olga

я постоянно почти летаю именно этой авиакомпанией,на счет утери багажа наслышана,но почти всем возвращали(правда через скандалы)теперь это фигня соучилась со мной,причем багаж пропал именно с новыми вещами,подарками,гаджетами и тд,я в шоке,как ускорить процесс,неужели их система настолько слаба,есть же номер багажа,и даже цвет яркий,что за лентяи там работаютттттт!!!!!

Ответить

23.12.13 1:07

Гость

Елена : Летели 14 октября в Анталию с двумя детьми и коляской. Коляску пришла на выдаче багажа ... без колеса, что там с ней могли делать, непонятно. Коляска хорошая, Maclaren. Оформили претензию в found and lost, потом вернулись домой через месяц, оформила жалобу на сайте авиакомпании. Никакой реакции. Даже не знаю, что делать дальше, обидно им это спускать с рук. На будущее обязательно буду брать свой чехол для коляски. Да, уж. Поэтому я брала коляску Geoby D888 в чехле в самолет как ручную кладь.

Ответить

22.12.13 8:48

лара

При утере багажа не оформляют доставку, так что надо будет. в нозвращаться за ним. Это надо учитывать людям,не живущим в городах прилета, когда есть выбор авиакомпаний, не летать Турецкими авиалиниями.

Ответить

21.12.13 18:31

SU535

Николай : Третий день сижу в Стамбуле, не можеи вылететь на Одессу. Компания отганизовала рейс именно тогда когда вероятность тумана, второй раз полетели и прилетели назад, поселили опять в гостинницу, компания не думает о людях, так как я уже здесь 3 дня могла бы отправить другим рейсом и в другое время. Очень разочарован. угу, Туркищ эрлайнз специально себе в убыток предоставила гостиницу. Именно, чтобы всем пассажирам навредить.

Ответить

21.12.13 9:42

Николай

Третий день сижу в Стамбуле, не можеи вылететь на Одессу. Компания отганизовала рейс именно тогда когда вероятность тумана, второй раз полетели и прилетели назад, поселили опять в гостинницу, компания не думает о людях, так как я уже здесь 3 дня могла бы отправить другим рейсом и в другое время. Очень разочарован.

Ответить

20.12.13 1:05

SU535

для Арипов Дмитрий: Туркиш эрлайнз не продаёт билет с открытой датой. Самый дорогой покупать невыгодно нигде. Тарифы Ташкент - Стамбул - Алжир, туда-обратно: самый дешёвый [T класс] ~510 EUR нет мест для продаж на ближайшие месяцы. ~700 EUR, изменения даты вылета [при наличии мест] можно сделать за 100EUR.

Ответить

20.12.13 0:20

Арипов Дмитрий

Здраствуйте. хочу взять билет ташкент - алжир с пересадкой в истамбуле с открытой датой на обратный путь . как отличается билет с открытой датой что в нем должно быть написано? чтоб не прогореть на билете. ответьте пожалуйста.

Ответить

18.12.13 23:57

Mc0s

Интересует вопрос об организации полёта в новогоднюю ночь, как это будет выглядеть, туркиши и без празников всегда сами предлагают виски, но можно ли будет как то самостоятельно на сайте за 24 часа на CHECK-IN заказать мини фуршетик или это будет включено, компания летит Москва- Стамбул -Дели (Индия) Новый год все встретят в небе....

Ответить

18.12.13 22:48

Гость

Перелет Донецк-Стамбул. Ввиду того, что поездка сорвалась встала необходимость поменять билеты на другие даты, причем делать это в Ростове. Спасибо сотрудникам ростовского офиса (Екатерине) за помощь в решении вопроса. Остались очень довольны.

Ответить

18.12.13 1:44

Зияда

Извените я лечу София-Стамбул-Астана у меня перевес багажа. Сколько это будет стоить? Примерно 8 кг. Заранее спасибо. Очень жду ответа.

Ответить

16.12.13 23:03

Елена

Летели 14 октября в Анталию с двумя детьми и коляской. Коляску пришла на выдаче багажа ... без колеса, что там с ней могли делать, непонятно. Коляска хорошая, Maclaren. Оформили претензию в found and lost, потом вернулись домой через месяц, оформила жалобу на сайте авиакомпании. Никакой реакции. Даже не знаю, что делать дальше, обидно им это спускать с рук. На будущее обязательно буду брать свой чехол для коляски.

Ответить

14.12.13 22:53

Maxim THY

VIACHESLAV CHEGODAEV : Как проверить количество начисленных миль за перелеты .Номер участника TK867267944 VIACHESLAV CHEGODAEV. Напишите, пожалуйста, свой PIN-код

Ответить

14.12.13 21:26

SU535

VIACHESLAV CHEGODAEV : Как проверить количество начисленных миль за перелеты .Номер участника TK867267944 VIACHESLAV CHEGODAEV. На сайте turkishairlines.com вверху справа нужно ввести номер участника и PIN. Новый PIN здесь: www4.thy.com/tkmiles/newpin2.tk

Ответить

14.12.13 7:46

VIACHESLAV CHEGODAEV

Как проверить количество начисленных миль за перелеты .Номер участника TK867267944 VIACHESLAV CHEGODAEV.

Ответить

12.12.13 20:25

SU535

не могу лететь по семейным обстоятельствам как вернуть билет не могу найти пожалуйста подскажите покупали в уфе Глаза в билет. Если в билете написано (в графе ENDORSEMENT) NONREF или NONREFUNDABLE, то деньги за билет не вернут независимо от Ваших обстоятельств. В 90% случаев в билетах Turkish так и написано. Если отсутствует слово NONREF в билете, то по поводу возврата денег нужно обращаться в то агентсво (сайт), где Вы платили: возвращают тариф минус комиссию агенства.

Ответить

12.12.13 18:48

Гость

не могу лететь по семейным обстоятельствам как вернуть билет не могу найти пожалуйста подскажите покупали в уфе

Ответить

10.12.13 16:18

Гость

Отрицательные отзывы о Turkish Airlines заказные. Господа, сначала наведите порядок (если получится) у себя в российских компаниях! Turkish Airlines я могу доверить свою жизнь.

Ответить

07.12.13 22:27

Екатерина : Стамбул встретил очень гостеприимно. А вот стюардессы турецких авиалиний были неприятно неприветливы на пути туда и обратно. Я такое обслуживание встретила впервые. Летать их самолетами больше не хочется. ну довайте логично думать.Екатерина это не повод из за каких то стюардесс имет отрицательное мнение о компании.Они тоже люди.Может их кто то обидел .Все бивает.Если бы сама авиакомпания что то не правильно сделала тогда другое дело.

Ответить

07.12.13 19:16

Екатерина

Стамбул встретил очень гостеприимно. А вот стюардессы турецких авиалиний были неприятно неприветливы на пути туда и обратно. Я такое обслуживание встретила впервые. Летать их самолетами больше не хочется.

Ответить

07.12.13 10:45

Гость

Наталья : В call центре Турецких авиалиний работают неквалифицированные сотрудники. При попытки выкупа билета через оператора, и произведя оплату банковской картой, оператор сообщила, что оплата прошла... Наталья : При попытки выкупа билета через оператора, и произведя оплату банковской картой, оператор сообщила, что оплата прошла, потом замешкавшись сообщила мне, что моя бронь слетела!!! . не совсем понятен момент, если вы бронировали он-лайн, то зачем было звонить еще оператору? если вы забронировали билеты он-лайн, то там же их спокойно можно оплатить и на почту приходит подтверждение. у меня была похожая ситуация. забронировала билеты по телефону. но оплатить он-лайн не могла. операторы call центра объяснили, что это невозможно. или все делать он-лайн с их сайта (и бронировать и платить) или же бронировать по телефону и платить только в офисе. в итоге они сняли мою бронь и я тут же попыталась перехватить свои же билеты он-лайн, но не смогла, цена на них была уже другая. пришлось менять даты.

Ответить

07.12.13 10:42

Гость

Наталья : При попытки выкупа билета через оператора, и произведя оплату банковской картой, оператор сообщила, что оплата прошла, потом замешкавшись сообщила мне, что моя бронь слетела!!! . не совсем понятен момент, если вы бронировали он-лайн, то зачем было звонить еще оператору? если вы забронировали билеты он-лайн, то там же их спокойно можно оплатить и на почту приходит подтверждение. у меня была похожая ситуация. забронировала билеты по телефону. но оплатить он-лайн не могла. операторы call центра объяснили, что это невозможно. или все делать он-лайн с их сайта (и бронировать и платить) или же бронировать по телефону и платить только в офисе. в итоге они сняли мою бронь и я тут же попыталась перехватить свои же билеты он-лайн, но не смогла, цена на них была уже другая. пришлось менять даты.

Ответить

07.12.13 10:39

Гость

Наталья : При попытки выкупа билета через оператора, и произведя оплату банковской картой, оператор сообщила, что оплата прошла, потом замешкавшись сообщила мне, что моя бронь слетела!!! . не совсем понятен момент, если вы оплатили он-лайн, то зачем было звонить еще оператору? если вы забронировали билеты он-лайн, то там же их спокойно можно оплатить и на почту приходит подтверждение. у меня была похожая ситуация. забронировала билеты по телефону. но оплатить он-лайн не могла. операторы объяснили, что это невозможно. или все делать он-лайн с их сайта (и бронировать и платить) или же бронировать по телефону и платить только в офисе. в итоге они сняли мою бронь и я тут же попыталась перехватить свои же билеты он-лайн, но не смогла, цена на них была уже другая. пришлось менять даты.

Ответить

07.12.13 0:04

Андрей

Возможно ли обменять билет в аэропорту Ататюрк с доплатой в день вылета с изменением маршрута на этот же день? или может есть какой то граничный срок: за 24 часа,2 ,3 суток и.т.д.?спасибо за внимание.

Ответить

06.12.13 11:50

Наталья

В call центре Турецких авиалиний работают неквалифицированные сотрудники. У меня была бронь при попытке выкупить билет через оператора, каким-то образом моя бронь слетела.Оператор попросила перезвонить меня через час, что я и сделала, но восстановить мою бронь так и не смогли. Предложили обратиться с письменной жалобой на английском или турецком языке через сайт тур. авиалиний. Решила не терять время и забронировала другие билеты уже на другие даты (исходя из приемлемой для меня цены). При попытки выкупа билета через оператора, и произведя оплату банковской картой, оператор сообщила, что оплата прошла, потом замешкавшись сообщила мне, что моя бронь слетела!!! Самое интересное, что деньги с моей карты списали как за покупку билета, и обратно на карту они так и не поступили. В банке сообщили, что Тур. авиалинии должны отменить транзакцию об оплате, на что в call центре авиалиний мне сообщили, что сделать они это не могут и предложили написать претензию на английском или переговорить на англ. или турецком с их отделом претензий. Добавлю, английский я знаю хорошо. И вот меня перевели на англоязычного оператора, так мало того, что она не особо хорошо говорит на английском, начала спрашивать данные ( номер билета) которые я могу знать только при покупке билета фактически. Т.е., она просто знает английский и не владеет информацией что делать в таких случаях. Затем, я написала жалобу на английском в их отдел, но ответа так и не поступило... жду неделю. Итог: 2 брони слетело, деньги с моей карты списали, деньги зависли на счету тур. авиал. на неопределенный срок, билетов у меня нет, отменила важную поездку. Хочу предупредить клиентов компании, что в call центре работают НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ. Это существенно портит имидж компании Турецкие Авиалинии.

Ответить

03.12.13 18:46

Гость : Здравствуйте у меня билет Алматы-Стамбул-Малага в обе стороны, обратно я еду 22 февраля, но хочу поменять дату на ранний срок, возможно ли это и куда написать? www.turkishairlines.com/tr-tr/kurumsal/s... здесь телефоны и электроная почта для Алмати и не только.

Ответить

03.12.13 18:24

В каждом тарифе свои правила и штрафы. Более точную информацию уточняйте при бронировании.(при изменение около 50 евро) Более подробно уточнить условия тарифа Вы можете на прямую в колл-центре 8-800-700-6161 (по России с любого телефона Бесплатно)

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159160161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/turkish_airlines/32.html 32 1 1