Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Turkish Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Turkish Airlines

01.03.18 22:34

SU535

01.03.18 22:05 Надежда . Претензию пассажир может подать можно на сайте Turkish Airlines на английском или на турецком языке с кратким описанием задержки, приложением документов, которые свидетельствуют о расходах из за задержки по вине перевозчика, указанием своего счета. Если вы не знаете , как обращаться в суды для истребования компенсации, то вам нужно обратиться к квалифицированному юристу, если перевозчик не оплатит то, что вы насчитали всего. Начало встречи: www.turkishairlines.com/en-at/flights/an...

Ответить

01.03.18 22:05

Надежда

16.02 был отменён рейс из Запорожья в Стамбул за 2 часа до вылета, летели через Стамбул транзитом, запорожье-стамбул-мумбай, все отменилось, предложили только отель, до отеля добираетесь сами , как хотите, за свой счёт , на следующий день оказалось, что организовали транспорт только для турков, которые устроили кипиш ( меня же приехала провожать приехала мама, для нее гостиницу не предоставили, поэтому остались ночевать в гостинице аэропорта), вместо 16.02 9:15 улетела 17. 02 15:45, 17.02 рейс вылетел с задержкой, поэтому на рейс Стамбул -мумбай (транзит получился около часа, при том, что аэропорт не знала и все нужно было делать на ходу)бежала так сказать вся в поту ,сопля во рту, деньги в гостинице мумбай за один просроченный день естественно никто не вернул, к кому можно обратиться по поводу компенсации , в какой форме писать заявление?

Ответить

01.03.18 15:38

SU535

01.03.18 13:12 Слава : ... При возврате удерживают тариф и таксу YR. Правомерно? /// ДА. YR - это топливный сбор.

Ответить

01.03.18 15:35

SU535

Алексендр : Добрый День! Могу ли Я проверить статус билета на рейс ТК459 на имя Трофимов Александр --вылет из Борисполя 11 марта 2018г ? Спасибо! Конечно. manage my booking - скопировать фамилию и 6 значный номер бронирования или 13 цифр номера билета

Ответить

01.03.18 13:50

Алексендр

Добрый День! Могу ли Я проверить статус билета на рейс ТК459 на имя Трофимов Александр --вылет из Борисполя 11 марта 2018г ? Спасибо!

Ответить

01.03.18 13:12

Слава

SU535 : 25.02.18 23:17 Слава : я не вижу ваш билет полностью, ни счёт за билет, который пассажир имеет право потребовать. и в котором продавец билета должен указать разбивку стоимости детально по каждой таксе и каждому сбору. Исходил только из правил тарифа перевозчика. Оплаченные сборы (таксы) аэропорта продавец обязан вернуть всегда! Как они считали я не понимаю и не видел все условия тарифа агента TK (озон) с которыми вы согласились до покупки и до оплаты. У вас есть право оспорить сборы (таксы) аэропортов. Но для этого нужно видеть счет за билет полностью. тариф 5590 рублей, такса YR 12696 рублей, такса TR 690 рублей, такса RI 976 рублей, такса UH 366 рублей, такса JK 164 рубля, такса QH 1160 рублей. Общая сумма такс 16052 рубля. При возврате удерживают тариф и таксу YR. Правомерно?

Ответить

28.02.18 22:22

SU535

Дэн : ... После трех раз, мне заблокировали мою учётную запись из-за не правельного ввода данных несколько раз. Как я могу её разблокировать, чтобы узнать количество своих боннусных милей? За ранее благодарю. Да, вводить нужно только номер, без TK . Разблокировать учетную запись - просить на английском или на турецком что именно нужно: создать new feedback здесь: www4.thy.com/customercontact/index.tkf?l... ...Купили билеты СПб-Стамбул-Мале, турецкими авиалиниями, а есть ли еще какие нибудь доплаты, типа топливного сбора и т.п.? Turkish Airlines в билете указывает отдельно тариф и все уже оплаченные сборы.

Ответить

28.02.18 18:27

Гость

Дэн : на сайте смотрите раздел Обратная связь.Посылаете письмо с просьбой прислать новый Пин код.Сообщаете свои данные телефон и майл.Писать надо на англ.языке.в последнем письме просят прислать скан паспорта.только после этого пришлют новый пин. Добрый день! Хотел зайти в личный кабинет и после того как открыл страницу Туркиш Эирлайнс, не вводил ID номер но просто копировал его из письма имайла и вставлял в строчку без проверки. Оказалось что первые две буквы ТК нужно было удалять так как из-за них последние две цифры не помещались. После трех раз, мне заблокировали мою учётную запись из-за не правельного ввода данных несколько раз. Как я могу её разблокировать, чтобы узнать количество своих боннусных милей? За ранее благодарю. Гость : Добрый день! Купили билеты СПб-Стамбул-Мале, турецкими авиалиниями, а есть ли еще какие нибудь доплаты, типа топливного сбора и т.п.? Дэн : Добрый день! Хотел зайти в личный кабинет и после того как открыл страницу Туркиш Эирлайнс, не вводил ID

Ответить

28.02.18 16:27

SU535

28.02.18 8:49 : PNR: SRFXQ7 Казань-Тбилиси 04.03.2018, хотим поменять дату на 05.03.2018 или 06.03.2018 /// вам уже объяснили 27.02.18 19:33, что для изменения даты бронирования обращаться к продавцу билета, если тариф билета не ограничивает пассажира в таком действии. PNR видит полностью только перевозчик и агент, который продал билет.

Ответить

28.02.18 8:49

Анна

SU535 : 27.02.18 19:26 Анна : Могу ли я поменять билет на дату позже? В билете должно быть написано можно или нельзя : смотреть сокращения в билете и тариф перевозки. Обращаться к продавцу билета. PNR: SRFXQ7 Казань-Тбилиси 04.03.2018, хотим поменять дату на 05.03.2018 или 06.03.2018

Ответить

27.02.18 19:33

SU535

27.02.18 19:26 Анна : Могу ли я поменять билет на дату позже? В билете должно быть написано можно или нельзя : смотреть сокращения в билете и тариф перевозки. Обращаться к продавцу билета.

Ответить

27.02.18 19:26

Анна

Могу ли я поменять билет на дату позже?

Ответить

27.02.18 13:01

SU535

27.02.18 12:43 Дарья : У нас пропал багаж при перелете Пхукет-Банког-Стамбул-Уфа. По горячей линии не можем дозвониться. Написали заявление, но тишина. Как быть? Звонки по 10 раз в сутки из за пропажи багаж заведомо как минимум бесполезны . Претензию из за неполучения багажа после рейса пассажир может адресовать перевозчику не позднее 7 дней после рейса. Правила предоставляют перевозчику 21 день для поиска и доставки багажа пассажиру по адресу, который указал пассажир в претензии о не полученном багаже. По окончании 21 дня споры об утрате собственности может разрешить районный суд в юрисдикции проживания пассажира или в юрисдикции регистрации перевозчика, если пассажир подал правильно оформленный иск с приложением доказательств (копия билета и копия багажного чека).

Ответить

27.02.18 12:43

Дарья

У нас пропал багаж при перелете Пхукет-Банког-Стамбул-Уфа. По горячей линии не можем дозвониться. Написали заявление, но тишина. Как быть?

Ответить

26.02.18 14:16

SU535

26.02.18 7:59 Слава: вам уже даны разъяснения 25.02.18 23:44 .

Ответить

26.02.18 14:00

Авиаэксперт

Слава : Сегодня ОЗОН ответил, что они готовы вернуть деньги, но сумма совсем другая: "При проведении возврата с каждого взрослого пассажира были удержаны: - от тарифа (c учетом штрафа/платы в авиакомпанию за процедуру возврата) - 5590.00 рублей; - часть такс - 12696.00 рублей; Итого к возврату по билетам: 6172.00 руб. Дополнительно за операцию возврата билета удерживается сбор - 2000 рублей с каждого билета." Заплатил я 42 7444 р. Я что-то неправильно понял про Ваш ответ, или они как-то не так считают? Озон рассчитал возврат по правилам авиакомпании. SU535 написал вам отсебятину.

Ответить

26.02.18 7:59

Слава

SU535 : 25.02.18 23:17 Слава : я не вижу ваш билет полностью, ни счёт за билет, который пассажир имеет право потребовать. и в котором продавец билета должен указать разбивку стоимости детально по каждой таксе и каждому сбору. Исходил только из правил тарифа перевозчика. Оплаченные сборы (таксы) аэропорта продавец обязан вернуть всегда! Как они считали я не понимаю и не видел все условия тарифа агента TK (озон) с которыми вы согласились до покупки и до оплаты. У вас есть право оспорить сборы (таксы) аэропортов. Но для этого нужно видеть счет за билет полностью.

Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии)

Ответить

25.02.18 23:44

SU535

25.02.18 23:17 Слава : я не вижу ваш билет полностью, ни счёт за билет, который пассажир имеет право потребовать. и в котором продавец билета должен указать разбивку стоимости детально по каждой таксе и каждому сбору. Исходил только из правил тарифа перевозчика. Оплаченные сборы (таксы) аэропорта продавец обязан вернуть всегда! Как они считали я не понимаю и не видел все условия тарифа агента TK (озон) с которыми вы согласились до покупки и до оплаты. У вас есть право оспорить сборы (таксы) аэропортов. Но для этого нужно видеть счет за билет полностью.

Ответить

25.02.18 23:17

Слава

SU535 : 18.02.2018 Слава: Возврат билета (тариф W) возможен: посчитайте : стоимость билета минус 14300 RUB минус агентский сбор оператора OZONTRAVEL (по агентам нет возможности ответить, а только предположить их административный сбор 500 -1000 руб). Сегодня ОЗОН ответил, что они готовы вернуть деньги, но сумма совсем другая: "При проведении возврата с каждого взрослого пассажира были удержаны: - от тарифа (c учетом штрафа/платы в авиакомпанию за процедуру возврата) - 5590.00 рублей; - часть такс - 12696.00 рублей; Итого к возврату по билетам: 6172.00 руб. Дополнительно за операцию возврата билета удерживается сбор - 2000 рублей с каждого билета." Заплатил я 42 7444 р. Я что-то неправильно понял про Ваш ответ, или они как-то не так считают?

Ответить

25.02.18 23:16

SU535

25.02.18 21:59 Ксения : Обращаться с вопросом о возможных изменениях нужно к продавцу билета - оператору сайта. Возвратить деньги за этот билет перевозчик не разрешает. Изменить даты поездки 1 раз можно туда и обратно . Сбор за изменение даты должен был указать продавец в приложении к билету (правила тарифа w: 100EUR + за возможное, не обязательное, изменение класса в одном направлении, если нет класса W (сегодня есть более низкий класс P) + возможные сборы агента ~ 500-1000 руб ).

Ответить

25.02.18 21:59

Ксения

Добрый день.Помогите, пжл, разобраться. Могу ли я вернуть билет (условия возврата)? Или перенести на более поздние даты?

Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии)

Ответить

24.02.18 15:06

Гость

SU535 : 24.02.18 13:15 : Ms. OLENA CHETVERIKOVA 2355314445208 перевозчик не разрешает вносить изменения. Спасибо большое за ответ

Ответить

24.02.18 13:55

SU535

24.02.18 13:15 : Ms. OLENA CHETVERIKOVA 2355314445208 перевозчик не разрешает вносить изменения.

Ответить

24.02.18 13:35

Авиаэксперт

Гость : Покупала не я. Хочу поменять на этот же маршрут, но плюс неделя Вам нужно обратиться к перевозчику. Лишь у него есть полные данные о вашем тарифе, и лишь он сможет вам рассчитать стоимость замены.

Ответить

24.02.18 13:15

Гость

SU535 : Елена : Добрый день, можно ли сменить даты вылета , как и сколько это будет стоить? У меня билеты Нью-Дели - Стамбул, Стамбул-Запорожье Из вопроса не видно, что именно и на что именно вы хотите поменять. Обращаться к тому, у кого покупали не показанный тут билет. Покупала не я. Хочу поменять на этот же маршрут, но плюс неделя

Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии)

Ответить

24.02.18 5:33

Гость

Спасибо. Я спросила, т.к. мы купили билеты туда и обратно и не смогли воспользоваться билетами туда. Поэтому хотела знать , смогу ли я лететь по ним обратно. SU535 : 23.02.18 21:30 ... о состоянии нижеприкрепленных электронных билетов... Действительны ли они хотя бы частично? ... Билеты покупали у агента TK, нет смысла спрашивать о бронировании TK :T8FG8A и билетах здесь. Билет действительные и зарегистрированы у агента IATA и перевозчика TK.

Ответить

24.02.18 1:30

SU535

Ирина : Скажите я сейчас в Стамбуле,вылет на Херсон должен был быть через день и мне сообщают из моего Турагенство в 12 часов дня сегодня,что его отменили можно на другую дату,как такое может быть,если я узнала ,что рейс был отменён заранее ещё 15 февраля ,а меня не оповестили не авиакомпания смс не Турагенство заранее,проживание за свой счёт,хотя я знаю что Турецкие авиалинии когда отменяют рейс расселяют.Чья здесь вина?Где мне искать правды? Нет возможности ответить не имея перед глазами ни билет, ни сообщение об изменении бронирования. Вопросы о поиске правды адресовать в суд.

Ответить

24.02.18 1:27

SU535

Елена : Добрый день, можно ли сменить даты вылета , как и сколько это будет стоить? У меня билеты Нью-Дели - Стамбул, Стамбул-Запорожье Из вопроса не видно, что именно и на что именно вы хотите поменять. Обращаться к тому, у кого покупали не показанный тут билет.

Ответить

24.02.18 1:25

SU535

23.02.18 21:30 ... о состоянии нижеприкрепленных электронных билетов... Действительны ли они хотя бы частично? ... Билеты покупали у агента TK, нет смысла спрашивать о бронировании TK :T8FG8A и билетах здесь. Билет действительные и зарегистрированы у агента IATA и перевозчика TK.

Ответить

23.02.18 22:35

Елена

Добрый день, можно ли сменить даты вылета , как и сколько это будет стоить? У меня билеты Нью-Дели - Стамбул, Стамбул-Запорожье

Ответить

23.02.18 21:30

Гость

Здравствуйте, проконсультируйте, пожалуйста, о состоянии нижеприкрепленных электронных билетов. Действительны ли они хотя бы частично? Спасибо заранее! Всего доброго! Марина

Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии)

Ответить

23.02.18 1:03

Ирина

Скажите я сейчас в Стамбуле,вылет на Херсон должен был быть через день и мне сообщают из моего Турагенство в 12 часов дня сегодня,что его отменили можно на другую дату,как такое может быть,если я узнала ,что рейс был отменён заранее ещё 15 февраля ,а меня не оповестили не авиакомпания смс не Турагенство заранее,проживание за свой счёт,хотя я знаю что Турецкие авиалинии когда отменяют рейс расселяют.Чья здесь вина?Где мне искать правды?

Ответить

22.02.18 12:43

SU535

22.02.18 12:42 : ниже описка. При такой семейной поездке всего : 2 места, 60 кг .

Ответить

22.02.18 12:42

SU535

22.02.18 12:07 собираемся лететь вашей компанией ... со мной 2 детей, 3 года и второму 11 месяцев, скажите пожалуйста багаж на детей сколько килограмм разрешён и какая цена за перевес, спасибо Здесь нет представителя Turkish Airlines сейчас. Для ответа на вопрос о дополнительном багаже обращаться к продавцу билета с указанием каждого рейса или каждого аэропорта, количество дополнительного веса выраженного в кг . Turkish Airlines разрешает провозить бесплатно каждому пассажиру в возрасте 2+ лет 1 место 30 кг, чего должно быть достаточно для мамы с 1 ребёнком (2 места , всего 40 кг. младенец летит без зарегистрированного багажа). Разрешённый к перелёту вес зарегистрированного багажа перевозчик указывает в билете для каждого пассажира.

Ответить

22.02.18 12:07

Гость

Добрый день, собираемся лететь вашей компанией со мной 2 детей, 3 года и второму 11 месяцев, скажите пожалуйста багаж на детей сколько килограмм разрешён и какая цена за перевес, спасибо

Ответить

20.02.18 19:19

Гость

Лариса : Потом выясняется, что без визы нас туда не пустят. На сайте нет никаких предупреждений. Могу ли я требовать хотя бы отмену штрафа за изменение маршрута? не сотрудник а/к, но на 99,99999% уверен, что нет. знать куда требует вам виза - это ваша обязанность, а не авиакомпании. и отслеживать - надо вам виза или нет - оно им надо?

Ответить

20.02.18 17:05

Лариса

Добрый день! Купили билеты из Сан-Диего в Стамбул и далее через Торонто, как самые дешевые по невозвратному тарифу. Потом выясняется, что без визы нас туда не пустят. На сайте нет никаких предупреждений. Могу ли я требовать хотя бы отмену штрафа за изменение маршрута?

Ответить

20.02.18 14:37

Дэн

Добрый день! Хотел зайти в личный кабинет и после того как открыл страницу Туркиш Эирлайнс, не вводил ID номер но просто копировал его из письма имайла и вставлял в строчку без проверки. Оказалось что первые две буквы ТК нужно было удалять так как из-за них последние две цифры не помещались. После трех раз, мне заблокировали мою учётную запись из-за не правельного ввода данных несколько раз. Как я могу её разблокировать, чтобы узнать количество своих боннусных милей? За ранее благодарю.

Ответить

20.02.18 7:50

Гость

SU535 : при перелете: Минск - Стамбул (время в городе 16 часов) - Тель-Авив Правильно, если билет выдал перевозчик Turkish Airlines или агент этого перевозчика. Спасибо. Билет покупался на сайте Турецких авиалиний.

Ответить

20.02.18 3:46

SU535

при перелете: Минск - Стамбул (время в городе 16 часов) - Тель-Авив я могу не забирать свой багаж в Стамбуле и получить его в Тель-Авиве? Пройти пограничный контроль и уже утром сразу идти к нужному гейту. Так? Правильно, если билет выдал перевозчик Turkish Airlines или агент этого перевозчика.

Ответить

19.02.18 23:38

Юзер

Здравствуйте. Правильно ли я понимаю, что при перелете: Минск - Стамбул (время в городе 16 часов) - Тель-Авив я могу не забирать свой багаж в Стамбуле и получить его в Тель-Авиве? Пройти пограничный контроль и уже утром сразу идти к нужному гейту. Так?

Ответить

19.02.18 13:08

SU535

19.02.18 7:07: ETKT235518883 - это ваша ошибка . У этого перевозчика номер бронирования - 6 знаков, номер билета начинается 235 ...

Ответить

19.02.18 7:07

Гость

куда бы Вы хотели полететь? Здравствуйте, как быть если выходить вот это - Фамилия пассажира SULTANGAZIN Номер билета или код бронирования ETKT235518883 Пассажир по имени {passengername} не найден. Проверьте данные и повторите попытку.

Ответить

19.02.18 3:17

SU535

18.02.18 20:42 : Марина. Это - не билет, а часть бронирования. Нет возможности ответить.

Ответить

18.02.18 20:42

Гость

Вот обратный билет, о котором идёт речь. Могу ли я им воспользоваться? Спасибо огромное за ответ!

Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии)

Ответить

18.02.18 20:39

Гость

SU535 : Марина : Здравствуйте. Имеется билет туда обратно. К сожалению, не получилось осуществить рейс туда в нужную дату и были куплены другие билеты также у турецких авиалиний на следующий день. Могу ли я воспользоваться обратным билетом? Спасибо заранее за ответ Здесь нет гадального салона. Билет покажите, о котором идет речь, если нужен ответ.

Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии)

Ответить

18.02.18 19:05

Гость

Сегодня летели из Баку через Стамбул в Рим. Багаж потерялся. До сих пор не можем найти. Ужас.

Ответить

18.02.18 17:04

Слава

SU535 : 18.02.18 16:43 : заявить отказ от поездки и потребовать возврат в свою пользу пассажир должен в печатном виде, обратившись к агенту с конкретной просьбой не позднее (это рекомендовано), чем за 24 часа до начала первого рейса. Этот первый указан в электронном билете пассажира и идентифицирован как TK416 (из аэропорта Внуково 20:40). Спасибо!

Ответить

18.02.18 16:57

SU535

18.02.18 16:43 : заявить отказ от поездки и потребовать возврат в свою пользу пассажир должен в печатном виде, обратившись к агенту с конкретной просьбой не позднее (это рекомендовано), чем за 24 часа до начала первого рейса. Этот первый указан в электронном билете пассажира и идентифицирован как TK416 (из аэропорта Внуково 20:40).

Ответить

18.02.18 16:43

Гость

SU535 : 18.02.2018 Слава: Возврат билета (тариф W) возможен: посчитайте : стоимость билета минус 14300 RUB минус агентский сбор оператора OZONTRAVEL (по агентам нет возможности ответить, а только предположить их административный сбор 500 -1000 руб). Спасибо! Теперь по деньгам все ясно. Агентский сбор Озона - 2 т.р. А по срокам отказа: когда нужно заявлять на возврат? пока еще остается призрачная возможность поездки.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106107108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира