Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Turkish Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Turkish Airlines

15.11.11 17:28

Гость

летал недавно из москвы в турцию и не могу понять что все пишут хорошего про эту компанию, наши намного лучше в 100 раз. Опслуживание ниже среднего, питание еще хуже самолет старый весь дрожит вообшем оценка 2

Ответить

12.11.11 10:22

Дурдыев Алламырат

Невозможно дозвонится до авиякассы в Ашгабаде. 45 66 48, не отвечает, информацию узнать не возможно. Часто у них сеть не работает, они билеты не могут оформит.

Ответить

11.11.11 9:45

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Прежде чем покупать билеты на турецкие авиалинии на ноябрьские праздники - десять раз подумайте! У них в начале ноября всегда отменяются рейсы из-за проблем с разрешениями на выполнение полетов. Можете испортить себе отдых! Рейсы ТК7374/ТК7375 на 30 октября отменены. Будьте внимательнее!!! 01.11.2011 отменено два рейса Турецких авиалиний в Стамбул! Один из Домодедово, один из Шереметьево. Рейсы отменены как минимум до 12 ноября, а то и больше... Рейсы отменены до конца ноября...

Ответить

10.11.11 16:09

Самолет ,экипаж и обслуживание - без претензий. Багаж утерян. Подумайте, что следует класть в багаж на TURKISH AIRLINES

Ответить

10.11.11 7:49

Гость

v Turkish Airlines raresheno provozit okolo 23 kg bagaja i 8 kg ruchnoy kladi

Ответить

09.11.11 20:33

Гость Варвара

Сколько килограмм багажа разрешается на одного человека?

Ответить

09.11.11 19:25

Гость

a ya o4en bouyus letet,no 4itau vawu otzuvu hot uspokaivayus,ni4e konewno protiv turkov ne imeu,no strawno,vse taki polet dolgii 17 4asov,vsegda letau transaero aeroflot,na russkom,vse ponatno i horowo,ne o4en ho4etsa na palcah obwatsa,hot angliiskii nadeyus znayut,a to v ekstrennoi situacii ne obyasnat 4to delat,da kak))))

Ответить

06.11.11 22:54

Ирина Ермоленко

Сдраствуйте!Я литела вашей компанией Turkısh Aırlınes 4.11.11.Очень недовольна вашей компанией.Мало того что билет стоит приличную цену,и по прилету в Стамбул меня не пропустили,и я вернулась домой на Украину,и ваша компания утиряла мой багаш.Я всегда летала вашей компанией Turkısh Aırlınes,теперь я отказываюсь от вашей компании.

Ответить

06.11.11 19:50

Гость

Гость : Гость : Гость : Прежде чем покупать билеты на турецкие авиалинии на ноябрьские праздники - десять раз подумайте! У них в начале ноября всегда отменяются рейсы из-за проблем с разрешениями на выполнение полетов. Можете испортить себе отдых! Рейсы ТК7374/ТК7375 на 30 октября отменены. Будьте внимательнее!!! 01.11.2011 отменено два рейса Турецких авиалиний в Стамбул! Один из Домодедово, один из Шереметьево. Рейсы отменены как минимум до 12 ноября, а то и больше...

Ответить

05.11.11 1:11

Гость

Не знаешь английский дома сиди! Нахрапа им русский знать??!! Бортпроводники летают по всем направлениям компании, а у Туркиша их более 100, что же им теперь все языки мира учить????

Ответить

03.11.11 11:02

Serhiy, Odessa, Ukraine

For the present time one of the best Airline company!!!

Ответить

01.11.11 9:46

Татьяна

у меня паника! читаю тут отзывы и аж мурашки по коже... прямо АД какой то!!! у меня рейс завтра Салоники-Стамбул-Ташкент и думается помахаю ручкой своему багажу и никогда уже его не увижу...но не это главное, у меня серьёзный диагноз (ХМЛ) и с собой дорогостоящие, очень дорогостоящие препараты, так если я их в багаж-всё тогда, накрылась моя терапия, а в ручную кладь-позволят ли? есть свидетельство от наблюдающего меня профессора, но на греческом языке (о УЖАС КАКОЙ), позвонила и поговорила с представителем THY в Салониках, он мне как то нехотя разрешил взять их с собой, но меня трясёт со вчерашнего дня, как почитала тут всю правду и ежедневную реальность про THY, такое впечатление, что я сама за свои же деньги отправляю себя в чёрную дыру, и если повезёт, то куда нибудь\когда нибудь да прилечу. мне небыло так страшно, даже после диагноза рака крови. Прямо чистилище какое то. сме реально страшно лететь теперь.

Ответить

01.11.11 7:43

Наталия

Добрый день. Работаю в отеле, 01.11.11 один из гостей прилетел рейсом 354 из Стамбула в Астану в 04.15 по местному времени. При выходе не обнаружил свой багаж. Когда я стала звонить из отеля в отделения THY в аэропорту Астаны (тел. 433322), то мужчина, отвечавший мне, вел себя совершенно по-хамски, отвечал односложно и грубо, на повышенных тонах. Сказал - позвоните завтра после обеда(у человека нет ни одной личной вещи с собой!)Когда я растерялась от его наглости и откровенного хамства и сделала 5-секундную паузу в разговоре, он раздраженно и грубо спросил - Девушка, у вас все? я в шоке ответила - Ну и сервис у вас. На что он только грохнул трубкой в ответ. Меня глубоко возмутило такое поведение сотрудника, отказавшего мне в какой-либо помощи. Я сама не так давно (в конце сентября) летала с THY в Анкару и считаю, что авиакомпании, предоставляющей не самые дешевые услуги, стоит более внимательно относиться к отбору персонала. Ведь они обслуживают Ваших пассажиров и создают отрицательный имидж авиакомпании. А негативное запоминается всегда лучше, чем позитивное. С уважением, Наталия.

Ответить

30.10.11 18:38

Гость

Более скотского отношения к пассажирам не встречал ни в одной авиакомпании...

Ответить

30.10.11 11:51

Гость

Гость : Гость : Прежде чем покупать билеты на турецкие авиалинии на ноябрьские праздники - десять раз подумайте! У них в начале ноября всегда отменяются рейсы из-за проблем с разрешениями на выполнение полетов. Можете испортить себе отдых! Рейсы ТК7374/ТК7375 на 30 октября отменены. Будьте внимательнее!!! 01.11.2011 отменено два рейса Турецких авиалиний в Стамбул! Один из Домодедово, один из Шереметьево.

Ответить

29.10.11 11:35

Гость

Гость : Прежде чем покупать билеты на турецкие авиалинии на ноябрьские праздники - десять раз подумайте! У них в начале ноября всегда отменяются рейсы из-за проблем с разрешениями на выполнение полетов. Можете испортить себе отдых! Рейсы ТК7374/ТК7375 на 30 октября отменены. Будьте внимательнее!!!

Ответить

27.10.11 18:20

Гость

li lei : если не сложно отзовитесь, такая вот лажа произошла, кто знает что делать? вот ситуация в том, что был утерян багаж хочется узнать его судьбу Чел летел Одесса - Стамбул -Касабланка- Лаайоне(это в Марокко) Последний рейс был местным. VV 263 18OCT Odessa-Istanbul 0700 0835 TK 617 18OCT Istanbul-Casablanca 1010 1210 AT 483 18OCT Casablanca-Laayone 1630 1810 или хотябы скажите как узнать если не сложно Его фамилия Pereverzev Dmytro.

Ответить

27.10.11 17:24

lilei

если не сложно отзовитесь, такая вот лажа произошла, кто знает что делать? вот ситуация в том, что был утерян багаж хочется узнать его судьбу Чел летел Одесса - Стамбул -Касабланка- Лаайоне(это в Марокко) Последний рейс был местным. VV 263 18OCT Odessa-Istanbul 0700 0835 TK 617 18OCT Istanbul-Casablanca 1010 1210 AT 483 18OCT Casablanca-Laayone 1630 1810 или хотябы скажите как узнать если не сложно

Ответить

25.10.11 21:28

Гость

Екатерина, боюсь что турецкие авиалинии фонарные столбы не возят :) 1500 см = 15 метров

Ответить

25.10.11 11:03

Ekaterina

Добрый день! Подскажите пожалуйста как мне оформить багаж-2 алюминиевые лампы длиной 1500см. толщиной 60 см. шириной 150см. вес одной лампы 7 кг. Очень жду ответа

Ответить

19.10.11 15:28

ALEKSANDRA

Гость : Люди, подскажите! Лечу в Турцию с маленьким ребенком Берлин-Стамбул-Анталия. С рейсом туда вроде все понятно. А где же забирать багаж когда летим назад Анталия-Стамбул-Берлин? В Стамбуле или Берлине?В БЕРЛИНЕ

Ответить

19.10.11 15:25

Гость

Вопрос всем! у меня билет Лион - Стамбул - Бишкек 19.01.12. Lyon to Bishkek Flight 1 Thursday, January 19, 2012 Departure: 18:00 Lyon, France - St Exupéry, terminal 1 Arrival: 22:00 Istanbul, Turkey - Ataturk, terminal I Airline: Turkish Airlines TK1810 e Aircraft: Boeing 737-800 Change of plane required. Time between flights : 22:15. Flight 2 Friday, January 20, 2012 Departure: 20:15 Istanbul, Turkey - Ataturk, terminal I Arrival: 05:25 +1 day Bishkek, Kyrgyzstan - Bishkek Airline: Turkish Airlines TK348 e Aircraft: Boeing 737-800 стыковка 22 часа... Дадут ли гостиницу в этом случае... Хотел по Стамбулу погулять... но есть билеты на 18 и на 20 число со стыковкой 2-3 часа...

Ответить

19.10.11 15:17

александра

Гость : Это самая ужасная авиалиния в мире! Там работают самые без тактный, наглые сволочи! Мой Вам совет если хотите хорошо отдохнуть то не летайте этой авиа компанией, я поняла что лучше переплатить зато чтобы отдых удался на славу Летаю этими авиалиниями раз в месяц и не только до Стамбула, бывает и транзитом. Прекрасное обслуживание, вежливый персонал. Видела , как пьют в самолетах Россияне бесплатное спиртное....до рыгачки !!! А потом требуют к себе тактичности и внимания!!! Человек, всегда должен оставаться человеком! А по поводу багажа, в любой компании бывает форс мажор... Летайте -Turkish Airlines !!! Советую!!!

Ответить

18.10.11 11:21

Гость

"Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии) НА ПЕРВОМ МЕСТЕ ПО УТЕРЕ БАГАЖА, КТО НЕ ВЕРИТ ПО ИНТЕРЕСУЙТЕСЬ В АЭРОПАРТАХ. ОНИ ТАМ ВСЕ В ШОКЕ ОТ ИХ БЕЗ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Ответить

18.10.11 11:16

Гость

Это самая ужасная авиалиния в мире! Там работают самые без тактный, наглые сволочи! Мой Вам совет если хотите хорошо отдохнуть то не летайте этой авиа компанией, я поняла что лучше переплатить зато чтобы отдых удался на славу

Ответить

17.10.11 23:28

Гость

Сколько мест багажа и какой вес разрешен в эконом классе для бесплатного провоза

Ответить

17.10.11 11:47

Гость

Прежде чем покупать билеты на турецкие авиалинии на ноябрьские праздники - десять раз подумайте! У них в начале ноября всегда отменяются рейсы из-за проблем с разрешениями на выполнение полетов. Можете испортить себе отдых!

Ответить

17.10.11 10:58

Marta

Сколько летала-всё всегда нравится! начиная обслуживающим персоналом и заканчивая самим полётом. поэтому советую всем:)

Ответить

12.10.11 9:14

Гость

Олег : Гость : Послушайте! я ни кого не собирался тут защищать, ТА я вообще ни когда не летал. посадочный Вами продемонстрированный, не имеет к данной ситуации ни какого отношения. мне что, сканировать и присылать Вам свои посадочные? да, у всех по разному. гденить в Якутии, подождут не вопрос! вопрос в том, что было в посадочном талоне на тот конкретный рейс у тех конкретных пассажиров. ответа мы не имеем. просто возмущение о том, что пришли за пятнадцать минут и не сели. если пассажир, зарегистрировался впритык, за 45 минут, он должен дуть на посадку. потому, что если все по расписанию, то посадка уже началась. возможно (скорее всего) данных пассажиров "кричали" по громкой, а их нет и непонятно придут ли они. мне кажется произошла достаточно банальная ситуация - в посадочном было обозначено время "посадка до", и это время отличалось на двадцать минут от времени расписания. если там стояло другое время (10 мин. как в Вашем примере с Бритишами), пассажиры должны были отстаивать свои права. я не знаю, что там написано на сайте у турок, но наверняка есть сноска о том что могут вноситься изменения. документами являются билет, и посадочный. вот их и нужно читать. там все черным по белому! Олег, межконтинентальные и межгалактические рейсы, а также какие-то особые "крупные" аэропорты не являются предметом разговора. Также хотел бы заметить, что я никогда не утверждал, что "без пассажира не улетят". Речь идет о конкретном случае отказа в перевозке конкретной авиакомпанией (ТК) в конкретном аэропорту (IST). Поэтому давайте говорить о только о фактах. А факты следующие. Согласно правил авиакомпании (www.turkishairlines.com/ru-RU/services/p... регистрация на международных рейсах ТК заканчивается за 45 минут до времени вылета по расписанию. Поэтому Ваши утверждениия о том, что "у всех АК, посадка на короткие рейсы заканчивается за 20 мин. до вылета, на длинные за 40 мин" и "кстати, на межконтинентальные рейсы, регистрация заканчивается за 90 минут. кончно, в небольших АП это не всегда так, но в крупных именно так" - является ложью, направленной на защиту авиакомпании. Посадка в аэропорту Стамбула (Ататюрк) на рейсы авиакомпании Турецкие авиалинии не заканчиваются за 40 и даже за 30 минут до вылета. Пассажир, пришедший на посадку за 15 минут до времени вылета по рассписанию, должен быть принят к перевозке. P.S. 1. Для информации, а также для того, чтобы не бросаться голословными утверждениями про "ВСЕ АК" - смотрим образец посадочного ВА: www.speedbirdclub.com/res/ru/pic/obp.jpg... - посадка заканчивается за 10 минут до времени вылета. 2. Когда самолет тю-тю это конечно обидно. Можно приходить теперь на посадку за два часа до вылета. Олег, я Вам и пытался втолковать, что посадочные с рейсов в Якутск, на Марс не имеют отношения к данной теме. Ошибочным и неверным является именно Ваше утверждение о том, что "у всех АК, посадка на короткие рейсы заканчивается за 20 мин. до вылета, на длинные за 40 мин". Рад, что мне удалось Вас убедить. Вместе с тем, хотел бы заметить, что ни разу не воспользовавшись услугами ТК, пытаться комментировать подобные вопросы в присущей Вам резкой и категоричной манере - как минимум неэтично. Впредь от таких действий воздерживайтесь. А вот с Вашим советом "пассажиры должны были отстаивать свои права" я согласен полностью, ибо, как я уже писал не раз, пассажир, пришедший на посадку за 15 минут до времени вылета по рассписанию, должен быть принят к перевозке.

Ответить

11.10.11 20:02

Гость

Всем привет! Случайно попала на сайт в поиске билетов и решила написать свой отзыв! Летала за год 8 раз авиакомпанией "турецкие авиалинии" и всегда оставалась довольной! Вежливый персонал, хорошее обслуживание. Ни разу рейс не задержали, багаж тоже выдавали очень быстро и без всяческих повреждений, едва я успевала подходить к ленте выдаче багажа. Так что все отлично! Единственное нарекание - не успев устроится в салоне самолета уже не поговоришь по мобильнику, стюардессы просят настоятельно выключить его, но может оно и лучше! Безопасность прежде всего! Всем удачи!

Ответить

10.10.11 21:59

Олег

Гость : Послушайте! я ни кого не собирался тут защищать, ТА я вообще ни когда не летал. посадочный Вами продемонстрированный, не имеет к данной ситуации ни какого отношения. мне что, сканировать и присылать Вам свои посадочные? да, у всех по разному. гденить в Якутии, подождут не вопрос! вопрос в том, что было в посадочном талоне на тот конкретный рейс у тех конкретных пассажиров. ответа мы не имеем. просто возмущение о том, что пришли за пятнадцать минут и не сели. если пассажир, зарегистрировался впритык, за 45 минут, он должен дуть на посадку. потому, что если все по расписанию, то посадка уже началась. возможно (скорее всего) данных пассажиров "кричали" по громкой, а их нет и непонятно придут ли они. мне кажется произошла достаточно банальная ситуация - в посадочном было обозначено время "посадка до", и это время отличалось на двадцать минут от времени расписания. если там стояло другое время (10 мин. как в Вашем примере с Бритишами), пассажиры должны были отстаивать свои права. я не знаю, что там написано на сайте у турок, но наверняка есть сноска о том что могут вноситься изменения. документами являются билет, и посадочный. вот их и нужно читать. там все черным по белому! Олег, межконтинентальные и межгалактические рейсы, а также какие-то особые "крупные" аэропорты не являются предметом разговора. Также хотел бы заметить, что я никогда не утверждал, что "без пассажира не улетят". Речь идет о конкретном случае отказа в перевозке конкретной авиакомпанией (ТК) в конкретном аэропорту (IST). Поэтому давайте говорить о только о фактах. А факты следующие. Согласно правил авиакомпании (www.turkishairlines.com/ru-RU/services/p... регистрация на международных рейсах ТК заканчивается за 45 минут до времени вылета по расписанию. Поэтому Ваши утверждениия о том, что "у всех АК, посадка на короткие рейсы заканчивается за 20 мин. до вылета, на длинные за 40 мин" и "кстати, на межконтинентальные рейсы, регистрация заканчивается за 90 минут. кончно, в небольших АП это не всегда так, но в крупных именно так" - является ложью, направленной на защиту авиакомпании. Посадка в аэропорту Стамбула (Ататюрк) на рейсы авиакомпании Турецкие авиалинии не заканчиваются за 40 и даже за 30 минут до вылета. Пассажир, пришедший на посадку за 15 минут до времени вылета по рассписанию, должен быть принят к перевозке. P.S. 1. Для информации, а также для того, чтобы не бросаться голословными утверждениями про "ВСЕ АК" - смотрим образец посадочного ВА: www.speedbirdclub.com/res/ru/pic/obp.jpg... - посадка заканчивается за 10 минут до времени вылета. 2. Когда самолет тю-тю это конечно обидно. Можно приходить теперь на посадку за два часа до вылета.

Ответить

09.10.11 23:47

Гость

Олег, межконтинентальные и межгалактические рейсы, а также какие-то особые "крупные" аэропорты не являются предметом разговора. Также хотел бы заметить, что я никогда не утверждал, что "без пассажира не улетят". Речь идет о конкретном случае отказа в перевозке конкретной авиакомпанией (ТК) в конкретном аэропорту (IST). Поэтому давайте говорить о только о фактах. А факты следующие. Согласно правил авиакомпании (www.turkishairlines.com/ru-RU/services/p... регистрация на международных рейсах ТК заканчивается за 45 минут до времени вылета по расписанию. Поэтому Ваши утверждениия о том, что "у всех АК, посадка на короткие рейсы заканчивается за 20 мин. до вылета, на длинные за 40 мин" и "кстати, на межконтинентальные рейсы, регистрация заканчивается за 90 минут. кончно, в небольших АП это не всегда так, но в крупных именно так" - является ложью, направленной на защиту авиакомпании. Посадка в аэропорту Стамбула (Ататюрк) на рейсы авиакомпании Турецкие авиалинии не заканчиваются за 40 и даже за 30 минут до вылета. Пассажир, пришедший на посадку за 15 минут до времени вылета по рассписанию, должен быть принят к перевозке. P.S. 1. Для информации, а также для того, чтобы не бросаться голословными утверждениями про "ВСЕ АК" - смотрим образец посадочного ВА: www.speedbirdclub.com/res/ru/pic/obp.jpg... - посадка заканчивается за 10 минут до времени вылета. 2. Когда самолет тю-тю это конечно обидно. Можно приходить теперь на посадку за два часа до вылета.

Ответить

09.10.11 23:31

Гость

В Анталии регистрироваться в Доместике? Гость : и что Вам собственно непонятно? и где собственно Вам нужно? в Анталии, регистрируйтесь до Берлина, и регистрируйте багаж до Берлина. получаете два (или четыре если ребенок с местом) посадочных талона (по одному на каждый сегмент перелета) и вперед. в Стамбуле регистрацию проходить не нужно, идете прямо не посадку. Люди, подскажите! Лечу в Турцию с маленьким ребенком Берлин-Стамбул-Анталия. С рейсом туда вроде все понятно. А где же забирать багаж когда летим назад Анталия-Стамбул-Берлин? В Стамбуле или Берлине?

Ответить

08.10.11 18:00

Гость

Гость : и что Вам собственно непонятно? и где собственно Вам нужно? в Анталии, регистрируйтесь до Берлина, и регистрируйте багаж до Берлина. получаете два (или четыре если ребенок с местом) посадочных талона (по одному на каждый сегмент перелета) и вперед. в Стамбуле регистрацию проходить не нужно, идете прямо не посадку. Люди, подскажите! Лечу в Турцию с маленьким ребенком Берлин-Стамбул-Анталия. С рейсом туда вроде все понятно. А где же забирать багаж когда летим назад Анталия-Стамбул-Берлин? В Стамбуле или Берлине?

Ответить

08.10.11 17:36

Гость

Люди, подскажите! Лечу в Турцию с маленьким ребенком Берлин-Стамбул-Анталия. С рейсом туда вроде все понятно. А где же забирать багаж когда летим назад Анталия-Стамбул-Берлин? В Стамбуле или Берлине?

Ответить

08.10.11 14:04

Олег

Гость : Олег : Гость : Олег : <SPAN class=quote>валерий : Вылетали с супругой из Стамбула 16,09,2011 в 13,20, Подошли к выходу на посадку в13,05, он закрыт , Персонал улыбается вы опоздали!Ничево не смогли добиться купили новые билеты чтобы улететь!Отношение как к скоту! Были шокированы! этой АК не летал, НО! у всех АК, посадка на короткие рейсы заканчивается за 20 мин. до вылета, на длинные за 40 мин. окончание время посадки указанны в посадочном талоне. Олег, Вы путаете два понятия - "регистрация" и "посадка". Если пассажиры действительно пришли на посадку за 15 минут до вылета рейса по рассписанию, а им отказали в перевозке - персонал авиакомпании однозначно не прав. я ничего не путаю, путайте Вы! время вылета - это время взлета на ВВП. когда полетите в следующий раз, взгляните на свой посадочный. в графе - boarding time (посадка до) Вы увидите время, когда заканчивается посадка на борт. и это время не совпадает с временем вылета. а если Вы об этом не знали, то я Вас предупредил. а то с Вашей уверенностью, Вы рискуете не улететь как нибудь)) Я прекрасно знаю, что написано на посадочном талоне. Вы же свалили все в одну кучу. "Boarding time" - это время начала посадки, а не "посадка до", и это время действительно не совпадает со временем вылета. За 40 минут до времени вылета рейса по рассписанию (указанного в билете) заканчивается регистрация. Только после этого начинается посадка. За 10 минут до вылета заканчивается посадка. Именно поэтому у большинства авиакомпаний имеется текст "Посадка заканчивается за 10 минут до вылета рейса.- Boarding gate closes at 10 minutes before depature." Мне неизвестна ни одна авиакомпания, у которой "посадка заканчивается за 40 минут до вылета". Хотя бы потому, что в таком случае посадка начиналась бы за час. Можете зайти на сайт компании или на сайт аэропорта и убедиться, что время вылета - это НЕ время взлета на ВВП. Уважаемый! не запутывайте здесь людей! я вот только вчера прилетел из Краснодара, держу в руках посадочный. там написано: время/time 16:35 (это время по расписанию), посадка до/board till 16:05. в 16:00 уже объявляли что посадка на рейс закончена. в 16:05 отъехал первый автобус, минут через 7-10 второй. оторвались от ВВП в 16:40, и это при том, что там довольно далеко до ВВП, и мы прилично ждали пока сядет другой самолет. к тому-же, у меня был опыт опоздания на межконтинентальный рейс из Франкфурта. начитался таких умников как Вы, которые писали что без пассажира не улетят, что будут по громкой разыскивать и т.д. пришел к гейту за 20 минут, а мне говорят все, тю-тю ваш самолет. глянул самолета и правда у "кишки" уже нет, тут мне популярно и объяснили, и пальцем в посадочном показали, что время в board till - это время окончания посадки. кстати, на межконтинентальные рейсы, регистрация заканчивается за 90 минут. кончно, в небольших АП это не всегда так, но в крупных именно так. тем более когда посадка происходит через "кишку",. её нужно освобождать для других рейсов. так что не вводите народ в заблуждение.....

Ответить

04.10.11 19:23

Гость второй раз

Всем добрый день! Прошу помочь в следующей ситуации - за невыполнение своих обязательств в ноябре 2010 года, Турецкие а/л выписали мне и моей жене по так называемому "бонус-билету" по 300 Евро каждый, который может быть использован в течение года, в счет компенсации стоимости при покупке билета в любом направлении, куда летают турецкие а/л. Эти "бонус-билеты" были успешно нами потеряны, но в офисе Турецких а/л информацию о выдачи этих билетов и сами отдельные корешки билетов нашли. На вопрос, так вот же они, дайте нам как было обещано скидку на каждый билет в 300 Евро, ответ был странным - для легитимности этих корешков, нужны вторые части, т.е. то что выдавалось нам. Без них операция не возможна. Т.е. как ранее разведчики определяли свой-чужой по половине купюр. Очень странно, всегда считал, что если все зафиксировано с номерами, датами, подписями, то подобные недоразумения с потерей своей копии такого же документа может влиять на исполнение обещанных обязательств. По идее и так иногда случалось в подобной ситуации (например утеря своего экземпляра договора на какие-то услуги), стоит придти с паспортом или восстановить эл. переписку и тебя в базе компании найдут, сделают копию договора и все недоразумения уладятся само собой разумеется. Или например как электронный билет, купил без распечатки, пришел на стойку регистрации с паспортом, тебя пробили по базе, все нашли и все ты в полете. Здесь же наоборот, пробили по базе, ты у них значишься, но ты в пролете, т.к. нет простой второй бумажки. Так вот, может кто сталкивался с такой ситуацией, прошу дать совет куда писать, что писать и какие реальные шансы добиться справедливости. За ранее спасибо. a_krinitsyn@tdkbg.ru

Ответить

27.09.11 20:45

Гость

Прежде чем покупать билеты на турецкие авиалинии на ноябрьские праздники - десять раз подумайте! У них в начале ноября всегда отменяются рейсы из-за проблем с разрешениями на выполнение полетов. Можете испортить себе отдых!

Ответить

26.09.11 10:11

Гость

Олег : Гость : Олег : валерий : Вылетали с супругой из Стамбула 16,09,2011 в 13,20, Подошли к выходу на посадку в13,05, он закрыт , Персонал улыбается вы опоздали!Ничево не смогли добиться купили новые билеты чтобы улететь!Отношение как к скоту! Были шокированы! этой АК не летал, НО! у всех АК, посадка на короткие рейсы заканчивается за 20 мин. до вылета, на длинные за 40 мин. окончание время посадки указанны в посадочном талоне. Олег, Вы путаете два понятия - "регистрация" и "посадка". Если пассажиры действительно пришли на посадку за 15 минут до вылета рейса по рассписанию, а им отказали в перевозке - персонал авиакомпании однозначно не прав. я ничего не путаю, путайте Вы! время вылета - это время взлета на ВВП. когда полетите в следующий раз, взгляните на свой посадочный. в графе - boarding time (посадка до) Вы увидите время, когда заканчивается посадка на борт. и это время не совпадает с временем вылета. а если Вы об этом не знали, то я Вас предупредил. а то с Вашей уверенностью, Вы рискуете не улететь как нибудь)) Я прекрасно знаю, что написано на посадочном талоне. Вы же свалили все в одну кучу. "Boarding time" - это время начала посадки, а не "посадка до", и это время действительно не совпадает со временем вылета. За 40 минут до времени вылета рейса по рассписанию (указанного в билете) заканчивается регистрация. Только после этого начинается посадка. За 10 минут до вылета заканчивается посадка. Именно поэтому у большинства авиакомпаний имеется текст "Посадка заканчивается за 10 минут до вылета рейса.- Boarding gate closes at 10 minutes before depature." Мне неизвестна ни одна авиакомпания, у которой "посадка заканчивается за 40 минут до вылета". Хотя бы потому, что в таком случае посадка начиналась бы за час. Можете зайти на сайт компании или на сайт аэропорта и убедиться, что время вылета - это НЕ время взлета на ВВП.

Ответить

26.09.11 0:22

Виктория

Отличная авиакомпания!!!!!!!!!!Летала с Вами не один раз,просто замечательно.В отличии от Белавии,у Вас и с самолётным сервисом всё в порядке и у персонала с английским.Приятно когда тебя и встречают и провожают на борту самолёта с улыбкой!!!!!!!!!Молодцы!!!ЛЕТАЛА,ЛЕТАЮ И БУДУ ЛЕТАТЬ ТОЛЬКО С ВАМИ!!!!!!!

Ответить

25.09.11 22:20

Олег

Гость : Олег : валерий : Вылетали с супругой из Стамбула 16,09,2011 в 13,20, Подошли к выходу на посадку в13,05, он закрыт , Персонал улыбается вы опоздали!Ничево не смогли добиться купили новые билеты чтобы улететь!Отношение как к скоту! Были шокированы! этой АК не летал, НО! у всех АК, посадка на короткие рейсы заканчивается за 20 мин. до вылета, на длинные за 40 мин. окончание время посадки указанны в посадочном талоне. Олег, Вы путаете два понятия - "регистрация" и "посадка". Если пассажиры действительно пришли на посадку за 15 минут до вылета рейса по рассписанию, а им отказали в перевозке - персонал авиакомпании однозначно не прав. я ничего не путаю, путайте Вы! время вылета - это время взлета на ВВП. когда полетите в следующий раз, взгляните на свой посадочный. в графе - boarding time (посадка до) Вы увидите время, когда заканчивается посадка на борт. и это время не совпадает с временем вылета. а если Вы об этом не знали, то я Вас предупредил. а то с Вашей уверенностью, Вы рискуете не улететь как нибудь))

Ответить

25.09.11 16:54

aya

Турецкие авиалинии- отвратительная компания!!! Хамское отношение к пассажирам, в Стамбульском аэропорту работают сплошь или умственно отсталые сотрудники или просто закоренелые хамы. Такая же ситуация в Бакинском офисе компании. Я была в служебной командировке в Баку, летела через Стамбул, потеряли мой багаж, в итоге я сама в течение 4 -х дней каждый день ездила к рейсам в аэропорт в Баку, искать багаж, т.к. написанный рапорт не дал никаких результатов. Потом, уже в последний в офисе компании в Баку, в районе ЦУМа женщина-турчанка, супервайзер звонила в Стамбул и заверила, что багаж находится там. В Стамбуле у меня было 2 часа времени до моего рейса, я там облазила все багажные депо, а супервайзер в стамбульском офисе в аэропорту Ататюрка даже разговаривать не хотел, отправлял подальше и все, на все жалобы не реагировал, на вопрос о компенсации притворялся глухонемым и делал вид, что не понимает, о чем речь. Такое впечатление, что в компании существует строгое указание не выплачивать компенсацию ни под каким видом. В итоге багаж до сих пор не найден, компенсацию не выплатили, сотрудники компании не хотят работать, компания-монополист плевать хотела на своих клиентов. Даже если найдут мой багаж, я все равно подам в суд по международным правилам, т.к.я была в служебной командировке, где собирались представители 25 стран, в т.ч.руководство энергетической отрасли Турции и все были в курсе моей ситуации. Я всех проинформировала и попросила поддержать бойкот этой компании, не летать ее самолетами. Кроме того, мне испортили мой служебный паспорт в аэропорту Стамбула на регистрации в секторе В, приклеив багажную бирку на лист паспорта с фото. В итоге, когда бирку отрывали, отрвали и порвали этот лист. И никто за этот беспредел отвечать не хочет. Таких бесстыжих сотрудников, как в Турецких авиалиниях, я еще не видела, хотя в течение 10 лет летаю по всему миру. Хуже этой компании и ее отношения к клиентам и к своей работе еще не встречала, а уж врут они по любому поводу, хоть ты их убей. Не удивлюсь, если удалят мой комментарий, турки очень не любят, когда им говорят такие вещи, лучше они будут врать дальше.

Ответить

25.09.11 9:06

Гость

Проинформируйте , пжл, какая сейчас норма провоза багажа в эконом классе , рейс Москва-Стамбул-Москва. Спасибо.

Ответить

24.09.11 14:29

Гость

Олег : валерий : Вылетали с супругой из Стамбула 16,09,2011 в 13,20, Подошли к выходу на посадку в13,05, он закрыт , Персонал улыбается вы опоздали!Ничево не смогли добиться купили новые билеты чтобы улететь!Отношение как к скоту! Были шокированы! этой АК не летал, НО! у всех АК, посадка на короткие рейсы заканчивается за 20 мин. до вылета, на длинные за 40 мин. окончание время посадки указанны в посадочном талоне. Олег, Вы путаете два понятия - "регистрация" и "посадка". Если пассажиры действительно пришли на посадку за 15 минут до вылета рейса по рассписанию, а им отказали в перевозке - персонал авиакомпании однозначно не прав.

Ответить

23.09.11 22:27

Олег

валерий : Вылетали с супругой из Стамбула 16,09,2011 в 13,20, Подошли к выходу на посадку в13,05, он закрыт , Персонал улыбается вы опоздали!Ничево не смогли добиться купили новые билеты чтобы улететь!Отношение как к скоту! Были шокированы! этой АК не летал, НО! у всех АК, посадка на короткие рейсы заканчивается за 20 мин. до вылета, на длинные за 40 мин. окончание время посадки указанны в посадочном талоне. я не буду тут Вам описывать финансовые издержки АК, если она не вылетает в свое "окно", у кого к кому в данном случае отношение как к скоту - большой вопрос. или Вы считаете что это нормально что целый самолет с пассажирами должен Вас ждать? и потом откуда АК знать, когда вы с супругой соизволите появиться - через 5 минут, или через 25!

Ответить

23.09.11 21:30

валерий

Вылетали с супругой из Стамбула 16,09,2011 в 13,20, Подошли к выходу на посадку в13,05, он закрыт , Персонал улыбается вы опоздали!Ничево не смогли добиться купили новые билеты чтобы улететь!Отношение как к скоту! Были шокированы!

Ответить

22.09.11 13:30

Гость

В аэропорту Анталии не найдешь рускоговорящего персонала

Ответить

22.09.11 2:35

Гость

Летали на Северный Кипр и обратно с пересадками в Анкаре. Все отлично. Сервис хороший, стюардессы симпатичные и улыбчивые, отзывчивые. Аккуратные самолеты, пилоты мягенько взлетают и сажают, не то, что наши "покрышкины" бочкой в небо вылетают. Да и кормят повкуснее.

Ответить

21.09.11 23:15

Гость

В дополнение к предыдущему посту. Действия персонала ТК при перебронировке рейса. Вы пришли на регистрацию когда время ещё есть, но регистрация скоро закончится. А вам говорят: "Проблемы с билетом (бронированием). Мы не видим номер билета или еще чего-нибудь. Идите в кассы разбираться." Вы идете в кассу. Берете талончик. Стоите в очереди. Объясняете ситуацию. А кассир говорит, что мол всё нормально, можно регистрироваться. Бежите обратно к стойке регистрации, но... регистрация на Ваш рейс уже закончилась. Дальше следует "Ничего не знаем!", "Вы сами опоздали!" и авиакомпания Вам ничего не должна. Занавес.

Ответить

21.09.11 23:00

Гость

Выбирая эту авиакомпанию для полета ТРАНЗИТОМ ЧЕРЕЗ СТАМБУЛ следует буть готовым к тому, что в случае задержки первого рейса и потери стыковки на второй рейс Вами никто заниматься не будет. Ниже привожу два многократно отработанных варианта работы сотрудников стойки транзита авиакомпании с потерявшими стыковку российскими пассажирами: 1. Попытаться отправить другой авиакомпанией. При этом у пассажира забирается оригинальная багажная бирка и выдается другая с новым маршрутом и рейсом. При багаж не ищется, бирка на нем не меняется и он остается в Стамбуле. По прибытии в пункт назначения неполучивший свой багаж пассажир составляет рапорт (конечно же предъявляя имеющуюся у него на руках НОВУЮ багажную бирку) и ждет багаж. Багаж навсегда остается в Стамбуле со старой биркой. Ответ пассажиру - Ваш багаж не существовал. 2. Наобещать гостиницу и перебронирование на следующий рейс, после чего заставить пассажира приобрести турецкую визу и пройти паспортный контроль (со словами "Вас там ждут и все сделают"). После прохождения паспортного контроля, оказавшись на территории Турции, пассажир перестает быть транзитным, авиакомпания не несет за его перевозку НИКАКОЙ ответственности ("Вы сами опоздали", "Вы сами лететь не захотели, поэтому пересекли границу Турции", "ничего не знаем"). Что делать при потере стыковки: 1. Если Вам дорог Ваш багаж и Вы не готовы смириться с его утратой, НЕ СОГЛАШАТЬСЯ лететь другой авиакомпанией, пока не убедитесь, что багаж найден и загружен в самолет. Попросите сотрудника принимающей авиакомпании посмотреть на свой багаж (это можно сделать из телетрапа или через окно терминала у выхода на посадку). Сделать это необходимо, так как сотрудники ТК могут привести под самолет любой другой багаж без бирок. Если багажа нет, а он Вам дорог - не летите другой авиакомпанией. Потеряете время в аэропрту ожидая следующий рейс ТК, но в конце концов гарантированно получите багаж. При замене багажных бирок есть смысл попросить сделать копии старых бирок (скорее всего откажут), сделать их фото телефоном или хотя бы переписать для себя их номера. 2. Ведите хронологию событий (во столько-то пришли к стойке транзита, что вам сказали, куда направили и пр.). Не стесняясь записывайте данные всех, кто с Вами общается, попробуйте фотографировать их (для чего - хотите написать благодарность руководству аваикомпании за предоставленный сервис). Наличие этой информации поможет восстановить при необходимости хронологию событий, объяснить другим сотрудникам произошедшее, составить грамотную претензию. Как и в варианте 1 - отказывайтесь проходить через паспортный контроль. За находящегося в зоне прилета (в транзитной зоне) пассажира несет ответственность доставившая авиакомпания. Т.о. авиакомпания обязана доставить Вас до пункта назначения или вернуть обратно. Еще раз хочу отметить и подчеркнуть, что речь идет о действиях при потере стыковки из-за задержки первого рейса. Очень надеюсь, что эти советы Вам не понадобятся.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175176177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/turkish_airlines/15.html 15 1 1