Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Turkish Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Turkish Airlines

10.03.15 23:03

Гость

Гость : Добрый день! Лечу в конце апреля рейсом Херсон-Стамбул-Анталия. Со стыковкой лечу первый раз. ... Нужно ли будет получать багаж в Стамбуле и что там вообще нужно делать и куда идти? Хватит ли транзитного времени 1 час 25 минутПросто регистрируйте багаж в Херсоне сразу до Анталии,проходите таможенный контроль по быстрому,и в другой терминал,он рядом.Если поторопитесь ,то успеете.

Ответить

10.03.15 22:56

Гость

Добрый день! Лечу в конце апреля рейсом Херсон-Стамбул-Анталия. Со стыковкой лечу первый раз. ... Нужно ли будет получать багаж в Стамбуле и что там вообще нужно делать и куда идти? Хватит ли транзитного времени 1 час 25 минут

Ответить

07.03.15 12:08

Виктор

Рейс ТК 721 Мумбай - Стамбул 3 февраля -- задержка вылета из Мумбая на 2 часа, соответственно опоздали на свой стыковочный из Стамбула буквально на несколько минут. Весь полет более 6 часов были выключены все дисплеи как в салоне так и в креслах .В кармашках кресел отсутствовали журналы и пакеты для блевания . Был явно нарушен пункт безопасности полетов тк ни в какой наглядной форме не был продемонстрирован инструктаж на случай аварийной ситуации . На мониторах квадрат малевича, по громкой связи ни слова о том что делать если что и в проходах полное отсутсвие стюардесс с наглядными телодвижениями , правда в кармашке кресла нашлась картонка с картинками на эту тему ... и все - летите ,а если что ,то как хотите . Невозможно было воспользоваться вызовом стюарда или включить индивидуальное освещение. Ко всему прочему во время всего полета стюардесы постоянно ходили по салону и почему то просили закрывать шторки илюминаторов, при том что полет был в светлое время суток и в салоне было только слабое дежурное освещение . На вопрос зачем, отвечали что бы лучше видеть пассажиров тк свет из илюминаторов их мешает . Еда оказалась не разогретая , а чай и кофе еле теплый . Алкоколь вообще отказались наливать ,сказали что нет- хотя в выданом меню он присутствовал. Самолет в полете был явно неисправен по электрике . Нарушены правила безопасности полета в части информирования пасажиров . Отвратительное питание на этом рейсе . Так еще и сломали мой чемодан , правда выплатили 35 EUR компенсации за него. Отель и 3х разовое питание на сутки в Стамбуле и перелет домой на следующий день Туркиши предоставили без проблемм .Хоть за это спасибо.

Ответить

04.03.15 16:44

Елена

в дополнение к предыдущему письму... мой электронный адрес malanicheva_lena@mail.ru

Ответить

04.03.15 16:42

Елена

Здравствуйте! Скажите пожалуйста о статусе вот этих билетов (№№ 2358942857137, 2358942857138, 2358942857139, 2358942857140, приобретенных на сайте Onetwotrip. Действительно ли эти места сняты с рейса компанией? Дата вылета - 28 мая 2015г. 27 февраля я оформила возврат через эту компанию. Но компания отказала мне в возврате билетов ссылаясь на невозвратный тариф. Но при бронировании не было информации что тариф невозвратный. Кроме того, со дня оформления возврата до даты вылета более 91 дней. Соответственно о штрафных санкциях не может быть и речи. Надеюсь на понимание и помощь!

Ответить

03.03.15 17:56

Авиаэксперт

Гость : Здравствуйте!Скажите- какие правила при перелетах беременных?Нужна ли справка от врача? Срок небольшой...20недель Все есть на сайте: Expectant Mothers 1. No health report is necessary until the end of the 27th week of pregnancy. 2. The report should be in Turkish or English. 3. Pregnant women expecting one baby can fly with a doctor's report that states that they are fit to fly by air carriage between 28-35 weeks. After that, they are no longer fit to fly even with medical clearance. 4. Pregnant women expecting twins or more can fly with a doctor's report that states that they are fit to fly by air carriage between 28-31 weeks. After that, they are no longer fit to fly even with medical clearance. 5. Medical clearance must be dated maximum 7 days prior to the flight. 6. The doctor’s name and surname, diploma number and signature must be shown clearly on the medical clearance.

Ответить

03.03.15 14:46

Гость

Здравствуйте!Скажите- какие правила при перелетах беременных?Нужна ли справка от врача? Срок небольшой...20недель

Ответить

28.02.15 19:08

Авиаэксперт

Гость : прилетел ли рейс ТК 422 из внуково ? 2015-02-28 Moscow (VKO) Ankara (ESB) B738 (TC-JGH) Landed 17:33

Ответить

28.02.15 19:00

Гость

прилетел ли рейс ТК 422 из внуково ?

Ответить

26.02.15 17:42

Гость

В аэропорту Стамбула Ататюрк я получила карту miles&smiles, но мне не дали от нее пароль. На электронную почту ничего не приходило. Подскажите как можно узнать пароль от карты?

Ответить

26.02.15 14:38

Najib Salah

Здравствуйте, потерял билет, и не помню в котором часу у меня вылет, из Киева в Стамбул-Касабланка. 4 марта

Ответить

25.02.15 9:35

Светлана

Скажите, пожалуйста, сколько стоит перевес багажа на в аэропорту Болоньи на рейс до Стамбула? Нигде не нашла такой информации?

Ответить

23.02.15 22:56

Дмитрий

Самый идиотский сайт из всех авиакомпаний!

Ответить

22.02.15 10:05

Гость

Hayat : Сегодня утром произошла такая непонятная история в Ошском аэропорту. Наши 6-туристы лыжники опаздали на регистрацию и их не пустили на борт самолета, но до полета оставалось еще примерно 40 минут,персонал аэропорта не пустила и не информировал борт. Кто в этом виноват, пожалуйста дайте ответ Спасибо"лыжники опаздали на регистрацию".

Ответить

22.02.15 2:23

Hayat

Сегодня утром произошла такая непонятная история в Ошском аэропорту. Наши 6-туристы лыжники опаздали на регистрацию и их не пустили на борт самолета, но до полета оставалось еще примерно 40 минут,персонал аэропорта не пустила и не информировал борт. Кто в этом виноват, пожалуйста дайте ответ Спасибо

Ответить

19.02.15 20:49

Минеева Лидия

Я возмущена сервисом авиакомпании Turkish Airlines. Воспользовалась их услугами в первый раз и постараюсь избегать пользоваться впоследствии и посоветую ни в коем случае не пользоваться их услугами своим родным, соседям, знакомым, коллегам и просто посетителям сайта Turkish Airlines. Очень грубое, невнимательное отношение к пассажирам, полное игнорирование их интересов; в экстремальной ситуации – снобистское отношение, отсутствие понимания того, что если не будет пассажиров, пользующихся услугами авиакомпании, то не будет существовать и процветать сама авиакомпания. Собираюсь подать в суд на авиакомпанию Turkish Airlines для возмещения морального и физического ущерба

Ответить

19.02.15 15:50

Алёна

Олеся , никакое письмо не нужно. Вам покупают электронный билет и вы его получаете на руки у стойки регистрации в аэропорту по предъявлению паспорта! X Олеся : Здравствуйте. Подскажите пожалуйста решение вопроса. Если мне покупает билет С-Петербург-Стамбул-Анталья, другой человек по своей банковской карте,не совершающий полёт вместе со мной, могут ли возникнуть проблемы? Раньше требования Turkish Airlines были таковы и сорудники требовали предъявить карту. Слышала про сопроводительное письмо. Пожалуйста подскажите, как оно оформляется. Заранее спасибо! Олеся : Здравствуйте. Подскажите пожалуйста решение вопроса. Если мне покупает билет С-Петербург-Стамбул-Анталья, другой человек по своей банковской карте,не совершающий полёт вместе со мной, могут ли возникнуть проблемы? Раньше требования Turkish Airlines были таковы и сорудники требовали предъявить карту. Слышала про сопроводительное письмо. Пожалуйста подскажите, как оно оформляется. Заранее спасибо!

Ответить

19.02.15 15:30

Алёна

Алеся, никакое письмо не нужно. Вам покупают электронный билет и вы его получаете на руки у стойки регистрации в аэропорту по предъявлению паспорта!

Ответить

19.02.15 15:21

Гость

Молодцы,все идеально!!!! Так держать!!!!!!!!!!!!

Ответить

19.02.15 2:25

Гость

Невероятно отвратительная работа авиакомпании! Халатное отношение,безолаберное. Люди спят на полу в аэропортах. Ничего решить не могут с авиакомпанией

Ответить

19.02.15 1:23

Элина Орлова

Когда будет отправка рейса ТК 1871 Москва-Стамбул- Венеция задержанного из-за метели 18 февраля.

Ответить

18.02.15 2:47

Олеся

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста решение вопроса. Если мне покупает билет С-Петербург-Стамбул-Анталья, другой человек по своей банковской карте,не совершающий полёт вместе со мной, могут ли возникнуть проблемы? Раньше требования Turkish Airlines были таковы и сорудники требовали предъявить карту. Слышала про сопроводительное письмо. Пожалуйста подскажите, как оно оформляется. Заранее спасибо!

Ответить

17.02.15 22:27

Гость

Анатолий : Жена с 2-х летнем сыном летела из Сочи в Кишинев через Стамбул 08.08.2014. . Анатолий, подскажите, пожалуйста, куда направляли жалобу о компенсации. Дозвониться на горячую линию вообще невозможно, крутится автоответчик, на жалобу на сайте компании ответа нет. Есть какая-то действующая электронная почта у этого кошмарного перевозчика?

Ответить

17.02.15 22:26

Гость

Анатолий : Жена с 2-х летнем сыном летела из Сочи в Кишинев через Стамбул 08.08.2014. На тот момент она находилась на 35 неделе беременности. Перед полетом уточнили в представительстве Т.А. можно ли лететь на таком сроке и с справкой на русском языке. Ответели да конечно, летите спокойно. Из Сочи рейс задержали на 6 часов. Естественно самолёт в Стамбуле уже улетел.В Стамбуле дали номер в отеле, рейс на следующий день в 20.00. При посадке попросили справку и отказали в посадке т.к. справка на русском языке. Жена с ребёнком на руках объясняет что она транзитный пассажир что в Сочи пропустили, ноль внимания. Нет и все и вообще у вас большой срок. На сайте написанной что летать нельзя после 36 недели. Жена в истерике пытается это объяснить представителям ТА. Те же делают вид что не понимают английский и посмеиваются. Объясните мне как истерика беременной женщины с маленьким ребёнком может вызвать усмешку у НОРМАЛЬНЫХ людей?! В результате она так и не улетела тогда, но билет остался открыт.Хорошо есть родственники в Стамбуле, забрали к себе успокоили. Жена сделала в турецкой больнице турецкую справку и пришла с ней в аэропорт что бы ей дали билет на ближайший рейс- в ответ покупайте его! Здесь, в Сочи мне говорят что билет открыт они должны дать, там ни в какую. На просьбу позвать менеджера ответ-мы все тут менеджеры, говори что нужно? В результате билет дали в представительстве в Сочинском аэропорту. Жена смогла улететь только 12.08.2014. 3 дня она жила в Стамбуле по вине Турецких Авиалиний. После написания жалоб и требования о компенсации Турецкие Авиалинии выделили два бесплатных билета на обратный рейс. Больше никогда не полечу ТА. Анатолий, подскажите, пожалуйста, куда направляли жалобу о компенсации. Дозвониться на горячую линию вообще невозможно, крутится автоответчик, на жалобу на сайте компании ответа нет. Есть какая-то действующая электронная почта у этого кошмарного перевозчика?

Ответить

16.02.15 15:15

Гость

2014г. Улан-батор-Стамбул-Одесса турецкие авиалинии. Всё Супер!

Ответить

15.02.15 22:57

Гость

СКОЛЬКО НУЖНО МИЛЬ ДЛЯ ЗОЛОТОЙ КАРТЫ

Ответить

14.02.15 15:40

Елена

Как то летела Турецкими авиалиниями из Парижа в Екатеринбург и на транзите в Стамбуле в аэропорту случайно вышла из транзитной зоны.. когда увидела что выхожу в город чуть не умерла .. спас грузчик турок не только показал но и на своей тележке провез меня к эскалатору . поднялся со мной помог с регистрацией ..объяснил пограничникам что до отправления самолета 20 минут . прошло два года я до сих пор благодарна ему я успела. не спросила его имени и номера только благодарила и целовала его передайте ему мой привет и благодарность..спасибо за сервис есть кого целовать и за что.. Никогда не была в Турции но постараюсь приехать и найти этого грузчика..merci!!

Ответить

10.02.15 21:56

гость

Не могу восстановить мили

Ответить

10.02.15 19:07

Авиаэксперт

Гость : Сколько времени действует золотая карта? Если вы имеете ввиду карту частолетающих пассажиров - то срок ее действия не ограничен.

Ответить

10.02.15 8:38

Гость

Сколько времени действует золотая карта?

Ответить

09.02.15 17:10

Andrei

Гость : Купила билет на сайте ONE TWO TRIP. Как проверить бронь? www.onetwotrip.com/ticket/

Ответить

09.02.15 16:44

Гость

Купила билет на сайте ONE TWO TRIP. Как проверить бронь?

Ответить

09.02.15 13:12

Марина

Летели в Гонконг через Стамбул,самолет из Москвы из-за снегопада задержали на 2 часа опоздали на самолет в Гонконг .нам в Стамбуле оперативно поменяли билеты и предоставили 5* отель и еще предложили экскурсию по Стамбулу бесплатно.В самолете лететь тоже было очень комфортно ,проводники все очень вежливые.Огромное спасибо.

Ответить

04.02.15 17:47

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : поддерживаю негативные отзывы, у меня был стыковочный рейс Москва-Генуя 6.01.2015, время стыковки в Стамбуле, более 11часов(рейсы ТК416 и ТК1307) ночью, самолет опоздал минут на 40,пока прошли высадку прошло еще какое-то время. Я обратился в Дек Отель с просьбой предоставить отель, как мне было обещано по тел 88007006161, но получил категорический отказ. И ещё объявления и общение со стюардессами в самолете было только на английском и турецком языках, мне кажется компания обязана говорить на языке страны откуда она совершает рейсы. Постараюсь больше не летать этой компанией и всем советую делать тоже самое, надо уважать пассажиров(это последствия общего неуважения к нашей стране в мире, обидно, СССР уважали намного больше) Милый, на каком языке с тобой разговаривать на плече Стамбул-Генуя? На турецком или итальянском? Чтобы пояился повод тебя уважать, выучи английский. читай внимательно грамотей Москва- Стамбул-Генуя(Стамбул-Генуя объявляли и на итальянском) вот из-за таких как ты мы всё и просрали, а английский я в объеме простого общения понимаюя говорил про плечо Москва - Стамбул[/QO Гость : Гость : Гость : Гость : поддерживаю негативные отзывы, у меня был стыковочный рейс Москва-Генуя 6.01.2015, время стыковки в Стамбуле, более 11часов(рейсы ТК416 и ТК1307) ночью, самолет опоздал минут на 40,пока прошли высадку прошло еще какое-то время. Я обратился в Дек Отель с просьбой предоставить отель, как мне было обещано по тел 88007006161, но получил категорический отказ. И ещё объявления и общение со стюардессами в самолете было только на английском и турецком языках, мне кажется компания обязана говорить на языке страны откуда она совершает рейсы. Постараюсь больше не летать этой компанией и всем советую делать тоже самое, надо уважать пассажиров(это последствия общего неуважения к нашей стране в мире, обидно, СССР уважали намного больше) Милый, на каком языке с тобой разговаривать на плече Стамбул-Генуя? На турецком или итальянском? Чтобы пояился повод тебя уважать, выучи английский. читай внимательно грамотей Москва- Стамбул-Генуя(Стамбул-Генуя объявляли и на итальянском) вот из-за таких как ты мы всё и просрали, а английский я в объеме простого общения понимаюя говорил про плечо Москва - СтамбулВообще-то ты писал. Думаешь об одном,пишешь о другом, а чё и так всем понятно. Тебя еще и поцеловать забыли))

Ответить

04.02.15 15:45

Гость

Гость : Гость : Гость : поддерживаю негативные отзывы, у меня был стыковочный рейс Москва-Генуя 6.01.2015, время стыковки в Стамбуле, более 11часов(рейсы ТК416 и ТК1307) ночью, самолет опоздал минут на 40,пока прошли высадку прошло еще какое-то время. Я обратился в Дек Отель с просьбой предоставить отель, как мне было обещано по тел 88007006161, но получил категорический отказ. И ещё объявления и общение со стюардессами в самолете было только на английском и турецком языках, мне кажется компания обязана говорить на языке страны откуда она совершает рейсы. Постараюсь больше не летать этой компанией и всем советую делать тоже самое, надо уважать пассажиров(это последствия общего неуважения к нашей стране в мире, обидно, СССР уважали намного больше) Милый, на каком языке с тобой разговаривать на плече Стамбул-Генуя? На турецком или итальянском? Чтобы пояился повод тебя уважать, выучи английский. читай внимательно грамотей Москва- Стамбул-Генуя(Стамбул-Генуя объявляли и на итальянском) вот из-за таких как ты мы всё и просрали, а английский я в объеме простого общения понимаюя говорил про плечо Москва - Стамбул

Ответить

04.02.15 15:42

Гость

Гость : Гость : поддерживаю негативные отзывы, у меня был стыковочный рейс Москва-Генуя 6.01.2015, время стыковки в Стамбуле, более 11часов(рейсы ТК416 и ТК1307) ночью, самолет опоздал минут на 40,пока прошли высадку прошло еще какое-то время. Я обратился в Дек Отель с просьбой предоставить отель, как мне было обещано по тел 88007006161, но получил категорический отказ. И ещё объявления и общение со стюардессами в самолете было только на английском и турецком языках, мне кажется компания обязана говорить на языке страны откуда она совершает рейсы. Постараюсь больше не летать этой компанией и всем советую делать тоже самое, надо уважать пассажиров(это последствия общего неуважения к нашей стране в мире, обидно, СССР уважали намного больше) Милый, на каком языке с тобой разговаривать на плече Стамбул-Генуя? На турецком или итальянском? Чтобы пояился повод тебя уважать, выучи английский. читай внимательно грамотей Москва- Стамбул-Генуя(Стамбул-Генуя объявляли и на итальянском) вот из-за таких как ты мы всё и просрали, а английский я в объеме простого общения понимаю

Ответить

04.02.15 14:58

Гость

Гость : поддерживаю негативные отзывы, у меня был стыковочный рейс Москва-Генуя 6.01.2015, время стыковки в Стамбуле, более 11часов(рейсы ТК416 и ТК1307) ночью, самолет опоздал минут на 40,пока прошли высадку прошло еще какое-то время. Я обратился в Дек Отель с просьбой предоставить отель, как мне было обещано по тел 88007006161, но получил категорический отказ. И ещё объявления и общение со стюардессами в самолете было только на английском и турецком языках, мне кажется компания обязана говорить на языке страны откуда она совершает рейсы. Постараюсь больше не летать этой компанией и всем советую делать тоже самое, надо уважать пассажиров(это последствия общего неуважения к нашей стране в мире, обидно, СССР уважали намного больше) Милый, на каком языке с тобой разговаривать на плече Стамбул-Генуя? На турецком или итальянском? Чтобы пояился повод тебя уважать, выучи английский.

Ответить

29.01.15 12:47

Гость tina

Хочу поехать в грузию

Ответить

28.01.15 22:00

Женя

Часто летаю турецкими авиалиниями... Первый раз такое.... Купила я в туристическом офисе билет но полететь не получилось! Я не пошла в этот офис чтобы аннулировать билет или поменять дату... Знаю что даже в этом случае я могу поменять дату даже через мес....Через пять дней мне позвонили и сказали что все таки надо прилететь... Я со спокойной душой поехала в аэропорт отдаю свой старый билет и говорю хочу поменять дату.... Мне говорят что кто то аннулировал ваш билет... И вы не можете полететь по нему вам надо покупать новый! Я была в шоке как такое могло произойти... Ведь я единственная кто могу распоряжаться моим билетом или агентство и кто забрал деньги которые возвращают за него какую сумму возвращают можете подсказать....??????

Ответить

27.01.15 2:49

Гость

Можно только позавидовать такому зрению, ведь полет проходит на высоте 10-11 км. Кроме того, полеты над востоком Украины, где проходят военные действия, запрещены. Так что перед тем, как писать подобные сообщения, либо похмелитесь, либо проспитесь. Гость : 02/10/2014 Рейс Стамбул-Москва. Самолет летел над Украиной. Внизу были видны следы пожаров на протяжении почти всего полета.

Ответить

27.01.15 2:20

Алексей

Очень странные претензии. 1. 1 час 10 мин на пересадку - это же полный бред, тем более что вы летите зимой, а задержки в это время года - обычное дело. Даже планируя перелет в более благоприятное время на пересадку нужно закладывать не менее полтора часа. Многие ак вообще не продают стыковку менее 1.5 часа. 2. Раз уж случилась такая ситуация, обратитесь к бортпроводникам за советом - очень часто рейс могут задержать на несколько минут из-за опоздания транзитных пассажиров. 3. Готовясь к перелету, нужно было заранее просмотреть в интернете план аэропорта, особенно транзитные потоки. И в заключение: Turkish Airlines - это компания высочайшего уровня. Тоже самое могу сказать об аэропорте Ататюрк: очень удобный хаб, много информации, отзывчивые сотрудники, очереди (особенно на паспортном контроле) если и есть, то проходят быстро. Жаль только, что в последнее время авиакомпания все меньше устраивает продажу билетов по различным акциям - дороговато. Татьяна : Летели авиакомпанией Turkish airlines Москва-тунис с пересадкой в Стамбуле. Пересадка с самолета на самолет 1час 10 минут. Должны были успеть. Но... Москва- Стамбул - задержка рейса на 30 минут. Ок. Нет проблем, прилетели в Стамбул за 40 минут до вылета самолета Стамбул-Тунис, вроде бы должны успеть, билеты на руках. Регистрация по новому ненужна, все сделали в Москве. Но, не успели. Так как сотрудники аэропорта в Стамбулена вопрос куда нам пройти, конкретно не могли ответить. Гоняли нас по кругу 4 раза. Ну естественно на самолет мы не успели. На вопрос, где представители компании Turkish airlines сотрудники Гоняли нас в разные места, то на первый этаж, то на второй, то снова на первый и так по кругу... все таки нашли мы представителей. Объяснили всюсситуацию, на что они нам ответили, это ваши проблемы что вы не успели. Пришлось повысить голос, чтобы нам дали другие билеты. Поменяли нам билет с неохотой. Ок. Нет проблем. Дальше хочу рассказать о сотрудниках аэропорта в Стамбуле. Это просто хамы. Как я уже говорила, гоняют с первого этажа на второй и третий.день. Полиция кидает паспорт в лицо. Где это видано? Есть видео как это происходило. Сотрудники не говорят на английском.скорее всего включают дураков, что не понимают английский. Люди!!!! Это международный аэропорт, они просто обязаны говорить по английски. Такого я еще нигде не видела. Никогда не полечу этой авиакомпанией. Я была в шоке!!!!@

Ответить

26.01.15 9:07

Гость

Татьяна : Летели авиакомпанией Turkish airlines Москва-тунис с пересадкой в Стамбуле. Пересадка с самолета на самолет 1час 10 минут. Должны были успеть. Но... Москва- Стамбул - задержка рейса на 30 минут. Ок. Нет проблем, прилетели в Стамбул за 40 минут до вылета самолета Стамбул-Тунис, вроде бы должны успеть, билеты на руках. Регистрация по новому ненужна, все сделали в Москве. Но, не успели. Так как сотрудники аэропорта в Стамбулена вопрос куда нам пройти, конкретно не могли ответить. Гоняли нас по кругу 4 раза. Ну естественно на самолет мы не успели. На вопрос, где представители компании Turkish airlines сотрудники Гоняли нас в разные места, то на первый этаж, то на второй, то снова на первый и так по кругу... все таки нашли мы представителей. Объяснили всюсситуацию, на что они нам ответили, это ваши проблемы что вы не успели. Пришлось повысить голос, чтобы нам дали другие билеты. Поменяли нам билет с неохотой. Ок. Нет проблем. Дальше хочу рассказать о сотрудниках аэропорта в Стамбуле. Это просто хамы. Как я уже говорила, гоняют с первого этажа на второй и третий.день. Полиция кидает паспорт в лицо. Где это видано? Есть видео как это происходило. Сотрудники не говорят на английском.скорее всего включают дураков, что не понимают английский. Люди!!!! Это международный аэропорт, они просто обязаны говорить по английски. Такого я еще нигде не видела. Никогда не полечу этой авиакомпанией. Я была в шоке!!!!@ Надо было на рейсе Москва-Стамбул показать стюардам посадочные талоны на следующий рейс и сказать Хелп ми, плиз.В этом случае прямо на выходе из самолета Вас бы встретили сотрудники аэропорта и провели на следующий рейс.Этот совет есть где-то в Интернете, я один раз им воспользовался - это реально работает!!! Прямо на выходе из телетрапа стоял молодой человек и выкрикивал "Рим, Рим, Рим" Мы показали ему посадочные, он даже у моей жены подхватил сумку и мы побежали через другой выход сразу в транзитную зону к нужному гейту.Все заняло минут 10, не больше.

Ответить

25.01.15 7:54

Юлия

Покупая билет (Новосиб - Анталья) через сайт турецких авиалиний, сумма к оплате составляла 19000руб., с карты списали 20000 руб. Оплата была произведена сразу. Банк утверждает, что списала с меня столько именно авиакомпания. Авиакомпания наоборот говорит, что банк. Я же склонна верить что все таки банк прав. По всей видимости произошла конвертация из за этого и получилась разница (видно по банк.выписке). Я конечно в шоке. Как такое возможно?? С авиакомпанией пообщаться не получается, т.к я не владею английским языком. Получается, что жалобы они рассматривают только письменно. Очень жаль, что приобретая несколько билетов я потеряла не маленькую сумму.

Ответить

24.01.15 23:14

Авиаэксперт

Татьяна : Летели авиакомпанией Turkish airlines Москва-тунис с пересадкой в Стамбуле. Пересадка с самолета на самолет 1час 10 минут. Должны были успеть. Но... Москва- Стамбул - задержка рейса на 30 минут. Ок. Нет проблем, прилетели в Стамбул за 40 минут до вылета самолета Стамбул-Тунис, вроде бы должны успеть, билеты на руках. Регистрация по новому ненужна, все сделали в Москве. Но, не успели. Так как сотрудники аэропорта в Стамбулена вопрос куда нам пройти, конкретно не могли ответить. Гоняли нас по кругу 4 раза. Ну естественно на самолет мы не успели. На вопрос, где представители компании Turkish airlines сотрудники Гоняли нас в разные места, то на первый этаж, то на второй, то снова на первый и так по кругу... все таки нашли мы представителей. Объяснили всюсситуацию, на что они нам ответили, это ваши проблемы что вы не успели. Пришлось повысить голос, чтобы нам дали другие билеты. Поменяли нам билет с неохотой. Ок. Нет проблем. Дальше хочу рассказать о сотрудниках аэропорта в Стамбуле. Это просто хамы. Как я уже говорила, гоняют с первого этажа на второй и третий.день. Полиция кидает паспорт в лицо. Где это видано? Есть видео как это происходило. Сотрудники не говорят на английском.скорее всего включают дураков, что не понимают английский. Люди!!!! Это международный аэропорт, они просто обязаны говорить по английски. Такого я еще нигде не видела. Никогда не полечу этой авиакомпанией. Я была в шоке!!!!@ Везде висят информационные табло, на которых указана информация куда идти. На английском (и даже русском) языке говорят сотрудники которые работают с пассажирами (сотрудники регистрации, таможни и досмотра). Персонал не работающий непосредственно с пассажирами говорит на национальном языке - турецком. В России по английски тоже не каждый встречный в аэропорту говорит. Ну и соответственно если вас не понимают, вам и говорят то как вас поняли, и посылают на этаж который как они поняли вам нужен. Турки и курды милейшие люди, которые готовы бросить все свои дела чтобы вам помочь.

Ответить

24.01.15 20:21

Татьяна

Летели авиакомпанией Turkish airlines Москва-тунис с пересадкой в Стамбуле. Пересадка с самолета на самолет 1час 10 минут. Должны были успеть. Но... Москва- Стамбул - задержка рейса на 30 минут. Ок. Нет проблем, прилетели в Стамбул за 40 минут до вылета самолета Стамбул-Тунис, вроде бы должны успеть, билеты на руках. Регистрация по новому ненужна, все сделали в Москве. Но, не успели. Так как сотрудники аэропорта в Стамбулена вопрос куда нам пройти, конкретно не могли ответить. Гоняли нас по кругу 4 раза. Ну естественно на самолет мы не успели. На вопрос, где представители компании Turkish airlines сотрудники Гоняли нас в разные места, то на первый этаж, то на второй, то снова на первый и так по кругу... все таки нашли мы представителей. Объяснили всюсситуацию, на что они нам ответили, это ваши проблемы что вы не успели. Пришлось повысить голос, чтобы нам дали другие билеты. Поменяли нам билет с неохотой. Ок. Нет проблем. Дальше хочу рассказать о сотрудниках аэропорта в Стамбуле. Это просто хамы. Как я уже говорила, гоняют с первого этажа на второй и третий.день. Полиция кидает паспорт в лицо. Где это видано? Есть видео как это происходило. Сотрудники не говорят на английском.скорее всего включают дураков, что не понимают английский. Люди!!!! Это международный аэропорт, они просто обязаны говорить по английски. Такого я еще нигде не видела. Никогда не полечу этой авиакомпанией. Я была в шоке!!!!@

Ответить

23.01.15 22:09

Авиаэксперт

Гость : Гость : Аналогичная проблема, послал запрос на электронный адрес бонусной программы (причем на английском языке) - тишина,заполнил форму обратной связи на сайте авиакомпании (тоже на английском) - тоже тишина, звоню в call-центр - а там только по-турецки или по-английски...меня не понимают. Есть бесплатный номер по России и говорят там на русски, только что разговаривала, 88007006161, потом вам говорят какую цифру нажать, чтобы говорить на русском. Правда, горячая линия решает далеко не все вопросы. Мы свой вопрос можем решать только в офисе. Испортили чемодан, который стоит 313 долларов, а выплачивают только 400 лир.Заставили предоставить письмо из Самсонайт о стоимости чемодана, предоставили, месяц это все дело длится, и опять к выплате те же 400 лир, что и предлагались сразу в аэропорту. Зачем спрашивается тогда заставляли оформлять все доки и месяц ждать, если ничего не поменялось? Невозможно никак решить никакие вопросы, по английски говорят плохо. 400 лир видимо максимальная ответственность авиакомпании по вашему весу багажа установленная международным законодательством ($20 за кг). И то, вряд ли ваш чемодан весил 8,5 кг, видимо они добавили и от себя компенсацию.

Ответить

23.01.15 19:20

Гость

Гость : Аналогичная проблема, послал запрос на электронный адрес бонусной программы (причем на английском языке) - тишина,заполнил форму обратной связи на сайте авиакомпании (тоже на английском) - тоже тишина, звоню в call-центр - а там только по-турецки или по-английски...меня не понимают. Есть бесплатный номер по России и говорят там на русски, только что разговаривала, 88007006161, потом вам говорят какую цифру нажать, чтобы говорить на русском. Правда, горячая линия решает далеко не все вопросы. Мы свой вопрос можем решать только в офисе. Испортили чемодан, который стоит 313 долларов, а выплачивают только 400 лир.Заставили предоставить письмо из Самсонайт о стоимости чемодана, предоставили, месяц это все дело длится, и опять к выплате те же 400 лир, что и предлагались сразу в аэропорту. Зачем спрашивается тогда заставляли оформлять все доки и месяц ждать, если ничего не поменялось? Невозможно никак решить никакие вопросы, по английски говорят плохо.

Ответить

22.01.15 17:17

Анжела

Есть возможность перенести дату и место вылета обратно в билете в Киеве . Приобретен билет в дубаи

Ответить

22.01.15 16:11

Жанна

Добрый день! хочу узнать информацию, есть ли сегодня 22.01.2015 г. вылеты из Аккры (котока) в Стамбул? нет ли проблем с вылетом?

Ответить

20.01.15 17:03

Гость

Юлия : Только что зарегистрировалась в программе Miles&Smiles. А письмо с паролем и номером участника попало в спам и удалилось, как мне теперь можно восстановить номер и пароль? Аналогичная проблема, послал запрос на электронный адрес бонусной программы (причем на английском языке) - тишина,заполнил форму обратной связи на сайте авиакомпании (тоже на английском) - тоже тишина, звоню в call-центр - а там только по-турецки или по-английски...меня не понимают.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152153154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/turkish_airlines/39.html 39 1 1