–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Lufthansa

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
10.04.19 7:27 √ость

 ристина : ƒрузь€, столкнулась с мошенничеством и, потер€ла билет. ћо€ собственна€ вина, поверила человеку и предварительно ничего не просила и не провер€ла. ѕодскажите, может, кто-то знает: ћне заказали билет за баллы, который € оплатила переводом на карточку. Ѕилет на сайте Ћюфтганзы отображалс€, все было как обычно. —егодн€ позвонил продавец и сообщил, что не включЄн багаж, и нужно доплатить 3000 руб. ѕозвонила в авиакомпанию, мне сказали, что багаж был уже включЄн изначально, а вот билет с учЄта сн€т. Ќужно обратитьс€ к покупателю непосредственно, они ничего сделать не могут. ƒл€ информации, билет был оформлен 2 апрел€, сн€т с учЄта 4го, про багаж сообщили только 9го. Ќу вообщем, € пон€ла, что билет потер€ла и 30.000, к сожалению, тоже. «аинтересовало вот что - продавец не исчез и все врем€ оставалс€ на св€зи и всеми способами пыталс€ вынудить заплатить ему эти три тыс€чи. «адумалась - зачем человек из-за трЄх тыс€ч столько мучаетс€, вз€л 30 и живи спокойно. »ли, может, он не может вернуть баллы, за которые брал билет ,, и пытаетс€ ещЄ чуть-чуть нажитьс€, билет то все равно уже никуда не деть. ≈сть какие-то мысли? я раньше с баллами не работала, не знаю особенностей системы. «аранее спасибо!! ¬ам нужно обратитьс€ в полицию с за€влением. „то касаетс€ приобретени€ билетов за мили дл€ третьего лица, то это довольно обычна€ истори€. Ѕонусные мили (Ѕћ) как правило имеют ограниченный срок использовани€ и довольно часто в том числе и здесь владельцы Ѕћ предлагают билеты с дисконтом, оплачива€ их мил€ми и получа€ взамен деньги. Ќо как правило, продают не билеты за Ѕћ, а сами Ѕћ. ƒело в том, что у многих ј , Ѕћ можно подарить другому участнику программы. Ќо это всегда риск. “акже нужно иметь ввиду, что например у Ћюфтганзы (Ћ√) билет купленный за мили как правило возвратный. ¬ случае возврата билета купленного за Ѕћ, участнику программы возвращаютс€ Ѕћ за вычетом денежного сбора.  стати это в р-не 3000 руб. ” мен€ был также случай, когда Ћ√ сама аннулировала мой билет купленный за Ѕћ, по причине отсутстви€ мест. ѕравда произошло это через несколько часов после покупки. ¬се Ѕћ мне вернули и денежный сбор тоже. ≈сть призрачна€ веро€тность что ваш билет аннулировала сама ј , вернув Ѕћ участнику купившему билет за эти Ѕћ. “огда тот, кто продал вам этот билет, может вернуть вам деньги (но не хочет), или попробовать вз€ть дл€ вас билет на другую дату. ≈сли это изначально мошенник, то выгладит это примерно так - он оформл€ет вам билет за мили, вы видите его в на сайте Ћ√ - переводите ему деньги. ќн получив ваши деньги оформл€ет возврат билета и получает обратно свои мили за вычетом сбора который с лихвой покрываетс€ вашим платежом. ¬есь вопрос в том, какими мил€ми он оперирует, своими, или он взломал чей-то личный кабинет с Ѕћ и бронирует билеты с этого взломанного кабинета. Ћ√ вам вр€д ли поможет. ќчень веро€тно что обокрали не только вас, но и насто€щего владельца Ѕћ. ¬ таком случае это относитс€ к разр€ду кибер преступлений и это на така€ уж безобидна€ истори€ как может показатьс€ www.kommersant.ru/doc/3766252 я не думаю что вот вдруг все вы€сн€етс€ и ваш продавец извинитс€, забронирует вам другой билет или вернет деньги. ѕоэтому € насто€тельно рекомендую вам обратитьс€ в полицию.

ќтветить
10.04.19 5:04  ристина

ƒрузь€, столкнулась с мошенничеством и, потер€ла билет. ћо€ собственна€ вина, поверила человеку и предварительно ничего не просила и не провер€ла. ѕодскажите, может, кто-то знает: ћне заказали билет за баллы, который € оплатила переводом на карточку. Ѕилет на сайте Ћюфтганзы отображалс€, все было как обычно. —егодн€ позвонил продавец и сообщил, что не включЄн багаж, и нужно доплатить 3000 руб. ѕозвонила в авиакомпанию, мне сказали, что багаж был уже включЄн изначально, а вот билет с учЄта сн€т. Ќужно обратитьс€ к покупателю непосредственно, они ничего сделать не могут. ƒл€ информации, билет был оформлен 2 апрел€, сн€т с учЄта 4го, про багаж сообщили только 9го. Ќу вообщем, € пон€ла, что билет потер€ла и 30.000, к сожалению, тоже. «аинтересовало вот что - продавец не исчез и все врем€ оставалс€ на св€зи и всеми способами пыталс€ вынудить заплатить ему эти три тыс€чи. «адумалась - зачем человек из-за трЄх тыс€ч столько мучаетс€, вз€л 30 и живи спокойно. »ли, может, он не может вернуть баллы, за которые брал билет ,, и пытаетс€ ещЄ чуть-чуть нажитьс€, билет то все равно уже никуда не деть. ≈сть какие-то мысли? я раньше с баллами не работала, не знаю особенностей системы. «аранее спасибо!!

ќтветить
03.04.19 18:22 √ость

ƒобрый день! ќплачивала сегодн€ билеты на самолет ¬ильнюс-‘ранкфурт. 3 билета. Ќа электронную почту не пришло сообщение с кодом бронировани€. ƒеньга с карты были списаны.  акие мои дальнейшие действи€?

ќтветить
29.03.19 0:15 MihaS

√остьZOIA : Ѕудьте осторожны заказыва€ дополнительный сервис (сопровождение)” мужа сн€ли деньги за сопровождение в два раза больше и услугу не оказали .ƒоказать не возможно разговаривать не хот€т. обратитесь в банк. скорее всего, деньги не списаны, а зарезервированы. будут разблокированы через какое-то врем€ (от банка зависит)

ќтветить
27.03.19 12:35 √ость

√ость : ’отела купить билеты в этой авиакомпании  иев - Ѕолони€, в приложении ЂLufthansaї все заполнила, нажала проплатить в итоге деньги сн€ли и в приложении выбело ошибку !!! Ќормально? я звоню к ним в компанию, на что они мне отвечают у нас нет вашей проплаты, и нет брони .... мы ничего не знаем !!! ћошенники !!! € с вами полностью согласна ћќЎ≈ЌЌ» » ћџ «ј ј«јЋ» —ќѕ–ќ¬ќ∆ƒ≈Ќ»≈ ƒ≈Ќ№√» —ЌяЋ» ƒ¬ј –ј«ј ј сопровождени€ не было,доказать не возможно,ƒ≈Ќ№√» не возвращают.Ѕудьте осторожны.ћошенники

ќтветить
27.03.19 12:24 √остьZOIA

Ѕудьте осторожны заказыва€ дополнительный сервис (сопровождение)” мужа сн€ли деньги за сопровождение в два раза больше и услугу не оказали .ƒоказать не возможно разговаривать не хот€т.

ќтветить
20.03.19 20:58 √ость

ƒобрый вечер. —егодн€ забронировали билеты. ќшибка в имени. „то делать?  ак изменить.

ќтветить
06.03.19 16:08 √ость

Ќаталь€ : ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, можно ли перевезти в ручной клади мультиварку с размерами: высота - 30 см, диаметр - 26 см. Ћечу бизнесом. —пасибо. ѕри перелете в бизнес-классе разрешена перевозка двух мест ручной клади весом не более 8 кг каждое и размером ручной клади: макс. 55 x 40 x 23 см. ќбратите внимание что дл€ ручной клади не действует формула примен€ема€ при перевозке багажа а именно сумма трех измерений. Ћюбой из указанных размеров, дл€ ручной клади €вл€етс€ предельным. www.lufthansa.com/ru/ru/carry-on-baggage...

ќтветить
05.03.19 15:24 Ќаталь€

ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, можно ли перевезти в ручной клади мультиварку с размерами: высота - 30 см, диаметр - 26 см. Ћечу бизнесом. —пасибо.

ќтветить
28.02.19 20:53 –оман

Ћюди... ¬ы тупые? ¬аш разорваный багаж, задержки полЄтов, “”–Ѕ”Ћ≈Ќ“Ќќ—“№, Ќ≈ ¬»Ќј ј¬»ј ќћѕјЌ»»! ѕервые два обычно происход€т по вине сервисов аэропорта, а не авиакомпании... ј “”–Ѕ”Ћ≈Ќ“Ќќ—“№ Ё“ќ Ќј“”–јЋ№Ќџ… ‘≈Ќќћ≈Ќ!!!!! Ќе портите рейтинг этой замечательной авиакомпании...

ќтветить
28.02.19 8:23 √ость

’отела купить билеты в этой авиакомпании  иев - Ѕолони€, в приложении ЂLufthansaї все заполнила, нажала проплатить в итоге деньги сн€ли и в приложении выбело ошибку !!! Ќормально? я звоню к ним в компанию, на что они мне отвечают у нас нет вашей проплаты, и нет брони .... мы ничего не знаем !!! ћошенники !!!

ќтветить
26.02.19 23:56 √ость

¬асилий,позвоните представител€м Ћюфганзы ,которые наход€тс€ в ћоскве.” мен€ была похожа€ ситуаци€,мне помен€ли буквы в моем имени и бесплатно.

ќтветить
09.02.19 7:42 √ость

јнна : ƒобрый день! предстоит лететь из Ѕрюссель€ в ѕитер. —тыковка рейсов - 1 час. —тоит выбор: лететь Lufthansa или Swiss? ќбе авиакомпании дают час стыковки на нужные мне рейсы. „то посоветуете? Swiss летит через через ÷юрих? я бы выбрал Swiss. јэропорт ÷юриха более компактный и не такой загруженный как ‘ранкфурт. ’от€ если через ћюнхен, тоже не плохой вариант. ” Swiss минус - довольно ранний вылет и в ѕитер только один рейс в день и не каждый день. ¬ообще, 1 час очень впритык. ¬ам ведь еще в ј/ѕ стыковки предстоит пройти паспортный контроль. “ак что в случае даже небольшой задержки веро€тность не успеть на стыковку довольна высока. ≈сли опоздание на стыковку по вине ј/ , вам предостав€т гостиницу если следующий рейс завтра или предложат альтернативный маршрут.

ќтветить
08.02.19 18:21 јнна

ƒобрый день! предстоит лететь из Ѕрюссель€ в ѕитер. —тыковка рейсов - 1 час. —тоит выбор: лететь Lufthansa или Swiss? ќбе авиакомпании дают час стыковки на нужные мне рейсы. „то посоветуете?

ќтветить
07.02.19 20:05 “ать€на

«дравствуйте! ѕодскажите, как разобратьс€?! Ѕронировала билеты Lufthansa , оплатила , дело было поздно вечером, и ошибочно перепутала местами »м€ с ‘амилией в билете, сначала написала »м€ , а потом ‘амилию, звонила оператору, мне сказали что за ошибку должна заплатить штраф, в размере 25 евро за каждый билет!! Ћетим вдвоем в ≈вропу туда и обратно, по итогу, сказали что нужно заплатить штраф за 4 билета, а это 25*4+100 евро!!  ак этого избежать?! я часто летающий пассажир, именно этой компанией, и заплатить штраф в таком размере, мне обидно непри€тно!!! ѕомогите решить мою проблему?

ќтветить
01.02.19 9:39 √ость

«дравствуйте, при он-лайн регистрации на почту пришел посадочный талон только на одного человека, а по поводу второго, пишут, что можно получить только в аэропорту. ѕочему? если бронь одна

ќтветить
28.01.19 11:47 √ость

√ость : ≈сли тариф невозвратный значит билеты невозвратные я тоже так думала,но на форумах пишут,что возвращали невозвратные билеты из-за визы,естественно,что не полную стоимость.

ќтветить
28.01.19 6:30 √ость

јлександра : ƒоброго времени суток! ’очу купить билеты в Ћондон у Lufthansa. ≈стественно,что хотелось бы купить их дешевле. ≈сли € куплю невозвратные билеты (самые дешЄвые), а потом мне откажут в визе,смогу ли € вернуть билет?  акова вообще веро€тность? Ќа других форумах почитала ответы, но они разн€тс€, может кто-то возвращал по такой причине. √овор€т,что в јнглию довольно сложно получить визу. «аранее спасибо! ≈сли тариф невозвратный значит билеты невозвратные

ќтветить
28.01.19 5:17 јлександра

ƒоброго времени суток! ’очу купить билеты в Ћондон у Lufthansa. ≈стественно,что хотелось бы купить их дешевле. ≈сли € куплю невозвратные билеты (самые дешЄвые), а потом мне откажут в визе,смогу ли € вернуть билет?  акова вообще веро€тность? Ќа других форумах почитала ответы, но они разн€тс€, может кто-то возвращал по такой причине. √овор€т,что в јнглию довольно сложно получить визу. «аранее спасибо!

ќтветить
27.01.19 11:16 ћихаил

—писали комиссию в 30И за бронирование с отсрочкой платежа на 48 часов. ѕосле полной оплаты комисси€ не вернулась

ќтветить
23.01.19 8:13 √ость

ќчень плохо работает команда стюардесс во главе со стюардом. Ћетели летом из ћюнхена. »м надо поучитьс€ у јэрофлота, как надо работать.

ќтветить
23.01.19 4:19 √ость

ƒобрый день, подскажите пожалуйста, ещЄ 8.11.2018 авиакомпани€ Lufthansa написала письмо о выплате компенсации, до сегодн€шнего дн€ деньги на переданные реквизиты не поступали (высылала им неоднократно распечатку по указанному счету). —егодн€ 22.01.2019 пишу им email не отвечают.  ак быть в данной ситуации, все длитс€ с 30скнт€бр€ (день жалобы).

ќтветить
21.01.19 23:07 √ость

ћне не нравитс€ эта компани€. Ќе удалось по каким то техническим причинам зарегистрироватьс€, посадили в хвост и сказали запихнуть чемодан под сиденье ибо все полки зан€ли, а надо мной лежала кака€ то их сумка. ѕерелЄт ћосква-ћюнхен, самый отвратный в моей жизни за бешеные бабки. Ќоги были у подбородка, сиденье не раскладываетс€.  огда подошли ко мне с едой, осталс€ один отстой. Ѕелое вино у них тоже закончилось. Ќесколько других подлЄтов через них были не столь ужасны, но стараюсь летать через кого нибудь ещЄ.

ќтветить
16.01.19 13:07 √ость

ƒмитрий : ƒобрый день! ќпоздал на стыковочный рейс, т.к. не получил уведомление от Lufthansa об изменении выхода на посадку. ѕредставители компании сказали, что это мои проблемы, надо смотреть на табло вылета. Ќќ, во-первых, раньше ¬—≈√ƒј направл€ли sms или email об изменении выхода (например, когда летел вперЄд, то так было!), во-вторых, между рейсами было 50 мин ,а еще надо было успеть пройти паспортный контроль. ¬ итоге пришлось за свой счЄт покупать новые билеты. Ћетайте јэрофлотом или другими компани€ми! ј пассажиры јэрофлота призывают летать Ћюфтганзой. „удеса!

ќтветить
16.01.19 12:02 ƒмитрий

ƒобрый день! ќпоздал на стыковочный рейс, т.к. не получил уведомление от Lufthansa об изменении выхода на посадку. ѕредставители компании сказали, что это мои проблемы, надо смотреть на табло вылета. Ќќ, во-первых, раньше ¬—≈√ƒј направл€ли sms или email об изменении выхода (например, когда летел вперЄд, то так было!), во-вторых, между рейсами было 50 мин ,а еще надо было успеть пройти паспортный контроль. ¬ итоге пришлось за свой счЄт покупать новые билеты. Ћетайте јэрофлотом или другими компани€ми!

ќтветить
14.01.19 11:40 —ветлана

ƒобрый день! ѕодскажите где можно уточнить информацию о стоимости за перевозку багажа!

ќтветить
12.01.19 13:20 √ость

¬ениамин : ƒобрый день всем!!! ѕодскажите как быть с рейсами 15 €нвар€ через ‘ранкфурт у них ведь забастовка... ¬нимательно читать смс и почту. ≈сли ¬аш рейс отмен€т - с ¬ами св€жутс€. Ќадо сказать, что € несколько забастовок пережил и все удачно. ћои рейсы не были отменены.

ќтветить
12.01.19 9:52 ¬ениамин

ƒобрый день всем!!! ѕодскажите как быть с рейсами 15 €нвар€ через ‘ранкфурт у них ведь забастовка...

ќтветить
23.12.18 19:53 √ость

¬сем кто пишет о разворованном багаже - претензии к работникам аэропортов, через которые вы летите) пользуютс€ тем, что все жалобы идут в авиакомпании, а на деле такие люди с а/к и близко не св€заны!) » на счет претензий типа не успел на первый рейс, на обратный не пустили, то это правило действует во всех а/к, так как система штука привередлива€, и себ€ обмануть не даст. ¬идит что пассажир "не прилетел" в пункт назначени€, так как не использовал первый вылет в билете, значит и обратно некому лететь!

ќтветить
17.12.18 0:07 —вета

 то летал в салоне с карликовым пуделем? » вообще мер€ют ли сумки?

ќтветить
14.12.18 11:23 ≈вгений

ѕолечу ими только если не будет других вариантов вообще. ѕродают еороткие пересадки 50 минут при этом не обеспечива€ ожидани€, как это делают Britishairways и Swiss например, отель не дают, 14 часов в аэропорту, только 22 евро ваучеры, при этом вода стоит 3 евро в магазине, слава богу есть приорити пасс на бизнесс залы, невежливые сотрудники, в общем опустились сильно, от сервиса который был несколько лет назад не осталось и следа. Never ever!

ќтветить
09.12.18 18:15 √ость

ѕолучили багаж с задержкой на сутки.  уда обращатьс€ за возмещением

ќтветить
29.11.18 0:30 ќльга

«дравствуйте. я совершила бронирование билетов 27.11 и с мен€ сн€ли 2350 р. —егодн€, то есть 28.11. € отменила бронь , не нарушив сроки отмены, и с мен€ сн€ли оп€ть 2350. „то мне делать?  омпани€ очень нравитс€ , пользуюсь ее услугами уже третий раз. Ќе хочетс€ разочаровыватьс€. “ем более летим с детьми!!!

ќтветить
18.11.18 10:52 √ость

ƒобрый день. я зарегестрировалс€ в программу Miles&More что бы копить мили. Ћетом совершал несколько перелетов через Lufthansa и хотел бы их засчитать и получить мили. ѕодскажите как можно восстановить данные прошлых перелетов (на почте не нашЄл ничего, винимо чистил €щик и удалил) или как можно задать этот вопрос напр€мую в авиакомпанию? —пасибо

ќтветить
11.11.18 7:39 —ергей

22.10.2018 года в ƒомодедово было начало моего пути в ёжную јмерику, по единому купленному билету компании Ћюфтганза. ¬ылет в 18:00, выход на посадку задерживали, начали только за 10 минут до взлета. Ќќ когда подошЄл, старший сотрудник видимо, представилась как ћаркевич ≈лена (оф. документы не предоставила, только бейджик) начала задавать вопросы: почему нет багажа, а только ручна€ кладь? есть ли оплаченна€ бронь гостиницы? и т.п. ¬ итоге в посадке мне отказали, и перебронировали билеты через ƒубаи с вылетом на 5 часов позднее. ’от€ обратно € благополучно летел через ‘ранкфурт! ¬ итоге минус день отпуска, т.к. прибыл в –ио только около 15:00, в город до гостиницы добралс€ еще +час, в итоге вечер и ничего в городе не посмотрел! Ќ»„≈√ќ! »з за какой то тети, котора€ после в разъ€снении устном сослалась на политическую обстановку!  уда жаловатьс€?

ќтветить
06.11.18 12:37 √ость

ƒобрый день! ѕодскажите пожалуйста, можно ли перевезти детский самокат как кол€ску, бесплатно сдав у трапа самолета?

ќтветить
06.11.18 11:06 PartiallyGeorge

ћари€ : ƒобрый день. —кажите пожалуйста можно ли перевозить детские игрушки(лего)в ручной клади? ƒа - если только это не уже собранные игрушечные пистолеты / автоматы и пр., которые сложно отличить от насто€щих.

ќтветить
04.11.18 20:01 ћари€

ƒобрый день. —кажите пожалуйста можно ли перевозить детские игрушки(лего)в ручной клади?

ќтветить
24.10.18 7:27 √ость

ћожно ли зарегистрироватьс€ он-лайн сразу на два рейса, если билет бронировалс€ на сайте Ћюфтганзы, Ќќ первый рейс выполн€ет Ћюфтганза, а второй јCAN ?  ак с багажом? Ќе придетс€ ли его получать во ‘ранкфурте?

ќтветить
12.10.18 9:22 √ость

ћари€ :  упила билет другу стыковочный рейс из “униса в ћоскву. —ейчас звонит и говорит ужасы, просидев там 1,5 часа. —начала спрашивали сколько денег при нем, затем забрали документы ( проверить визу, попросили прислать фото приглашени€, только зачем???!!!!). ќтказали в полЄте с подписью Ќ≈ ѕ–ќЎ®Ћ  ќЌ“–ќЋ№ Ќ≈ћ≈÷ ќ… ѕќЋ»÷»≈…!!! ј что они провер€ли - русские буквы на визе или на приглашении?! —начала говорили что нет шенгена, но это бред, т.к транзитка. » что самое главное, в аэропорту он встречает работника аэропорта знакомого и те идут в офис люфтганзы, и полици€ говорит, что если бы знали что он его знакомый, то посадили бы на рейс. я в шоке! El Al себ€ возомнили что-ли???!!!! » ещЄ € не нашла ни одного круглосуточного номера этой авиакомпании. Ќу а мы свели это на шутку, подумав, что ему не надо лететь этим бортом, вдруг упадЄт 😁 p.s теперь долгие возвраты ожидают. ћари€, у нас аналогична€ ситуаци€, но из ћосквы. ћужа не пустили 28.09.2018 на рейс в “унис через ‘ранкфурт с аналогичными комментари€ми про необходимость шенгенской визы, обмен€в ему билеты на Emirates. ѕричиной отказа указали "опоздание на рейс", что не соответствует действительности и легко подтверждаетс€ детал€ми поездки на такси и любыми запис€ми с CCTV в аэропорту. ¬ итоге +9 часов в аэропорту тут, +9 часов пересадка в ƒубае, да и сами перелеты значительно длиннее. ћы планируем жаловатьс€ и в саму компанию, и в Luftfahrt-Bundesamt.

ќтветить
11.10.18 19:31 √ость

«дравствуйте! ѕодскажите, пожалуйста, регламентируетс€ ли как-то вес пассажира? Ќужно ли доплачивать люд€м с лишним весом, покупать второе место?

ќтветить
29.09.18 16:16 —ергей

Ќи дозвонитьс€ ¬ам; ничего не пон€ть на сайте! ѕотер€л билеты и полетел јэрофлотом

ќтветить
29.09.18 3:26 ћари€

 упила билет другу стыковочный рейс из “униса в ћоскву. —ейчас звонит и говорит ужасы, просидев там 1,5 часа. —начала спрашивали сколько денег при нем, затем забрали документы ( проверить визу, попросили прислать фото приглашени€, только зачем???!!!!). ќтказали в полЄте с подписью Ќ≈ ѕ–ќЎ®Ћ  ќЌ“–ќЋ№ Ќ≈ћ≈÷ ќ… ѕќЋ»÷»≈…!!! ј что они провер€ли - русские буквы на визе или на приглашении?! —начала говорили что нет шенгена, но это бред, т.к транзитка. » что самое главное, в аэропорту он встречает работника аэропорта знакомого и те идут в офис люфтганзы, и полици€ говорит, что если бы знали что он его знакомый, то посадили бы на рейс. я в шоке! El Al себ€ возомнили что-ли???!!!! » ещЄ € не нашла ни одного круглосуточного номера этой авиакомпании. Ќу а мы свели это на шутку, подумав, что ему не надо лететь этим бортом, вдруг упадЄт 😁 p.s теперь долгие возвраты ожидают.

Lufthansa (Ћюфтганза) 
ќтветить
26.09.18 12:03 √ость

¬се что умеет Lufhansa - это запрудить почту рекламами. ј вот найти пропавший багаж - это проблема, волокита, котора€ т€нетс€ безразмерно!

ќтветить
26.09.18 0:35 √ость - ќтвет ¬алерию

’орошо, что у ¬ас все хорошо! Ќо не дай Ѕог ¬ам попасть в число потер€вших багаж! Ќикому ваш багаж не нужен! ¬се эти треки дл€ поиска - только отмазка. ‘актически никто и ничего не ищет! ¬се звонки, письма, за€влени€ - никакого результата. ¬оз и ныне там! “ем, у кого всЄ в ажуре - не спешите ручатьс€ за компанию! ” Lufthansa есть жирные минусы. » народ имеет право об этом знать!

ќтветить
19.09.18 14:27 √ость

ѕо причине замены борта в ћюнхене, наш рейс ћосква-ћюнхен-–им опаздывал на стыковку. Ќам было предложено вылетать в –им авиакомпанией јл»тали€ пр€мым рейсом, но только следующим утром и оплатили такси до дома из ƒомодедово. «а свой счет мы ехали из дома в Ўереметьево уже на рейс јл»тали€. в »тоге мы прибыли в –им с опозданием в 11 часов. √де и как получить компенсацию за такси и одной оплаченной нами ночи проживани€ в –име, а также компенсацию от авиакомпании за задержку прибыти€ в –им на 11 часов!!

ќтветить
07.09.18 19:41 јлександра

ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќџ… сервис при неприбытии/ потере багажа. € уже неделю сижу без вещей. адрес/телефон у них есть. каждый раз обещают привезти завтра, Ќ» “ќ не приезжает и не звонит, а по телефону отвечают, что мен€ не было дома! нагло врут и не реагируют на то, что ты в чужой стране должен сидеть как дурак дома и ждать их со дн€ на день!!!!!!! -10 им, а не звезды ставить!

ќтветить
07.09.18 14:16 Yauhen

явл€юсь платиновым клиентом компании Lufthansa. » вынужден далее отказатьс€ от услуг, в пользу других авиаперевозчиков.  ошмарно испортилс€ сервис!!!!!! Ѕизнес места - некомфортные. Ѕизнес обслуживание - ужасное. ‘аст треки не работают. » последние 3 перелЄта - были с задержкой на час!!!!!!!!

ќтветить
27.08.18 16:05 √ость

“ать€на : я довольно часто литаю вашими авиалинии и очень довольна всем Ќо дело прошлое и хотела бы узнать 8 мес€цев назад мы по вине “аксиста и пробки на дороге опадают на ваш рейс это € и мои 2 ребенка сумма всего билета составила 168 тыс€ч так хотелось узнать могу ли € получить компинсацию так как смотрела по телевизору что вышел новый указ о возрасте билетов —пасибо за внимание ”точните, с “аксиста или с телевизора ¬ы хотите компенсацию за ¬јЎ≈ опоздание получить.

ќтветить

“ать€на : я довольно часто литаю вашими авиалинии и очень довольна всем Ќо дело прошлое и хотела бы узнать 8 мес€цев назад мы по вине “аксиста и пробки на дороге опадают на ваш рейс это € и мои 2 ребенка сумма всего билета составила 168 тыс€ч так хотелось узнать могу ли € получить компинсацию так как смотрела по телевизору что вышел новый указ о возрасте билетов —пасибо за внимание акой там вышел указ и по какому телевизору - совершенно не пон€тно. Ќевозвратные тарифы еще никто не отмен€л. ¬прочем закон обратной силы не имеет. ¬ы опоздали до этого "указа".

ќтветить
27.08.18 14:09 “ать€на

я довольно часто литаю вашими авиалинии и очень довольна всем Ќо дело прошлое и хотела бы узнать 8 мес€цев назад мы по вине “аксиста и пробки на дороге опадают на ваш рейс это € и мои 2 ребенка сумма всего билета составила 168 тыс€ч так хотелось узнать могу ли € получить компинсацию так как смотрела по телевизору что вышел новый указ о возрасте билетов —пасибо за внимание

ќтветить
22.08.18 10:35 √ость

ќтменил билет три мес€ца назад. –аз в неделю звоню по межгороду в колл-центр и мне вежливо рассказывают, что возврат денег по правилам 7 дней, поэтому нужно ещЄ подождать мол очередь ещЄ не подошла. ѕохоже идет массовый возврат билетов и компани€ не успевает возвращать деньги.

ќтветить
13.08.18 0:01 —ветлана

ѕодскажите пожалуйста, можно ли одну ручную кладь на 2-х ( € и ребенок). ѕо размерам 55*40*20 у нас все хорошо, а вот вес 10-11 кг

ќтветить

а летели там в качестве стюарта! ќп€ть за старое, сотрудники Ћ√ пишут сами себе положительные отзывы!

ќтветить

√ость : √ость : √ость : нашлась пропавша€ сумка с ноутбуком и документами .Ќаходитс€ в бюро находок аэропорта Ѕарселоны терминала-1. то летит в –оссию ,пожалуйста помогите забрать ,других вариантов нет ƒураков нет, сидеть 15 лет в тюрьме. «акажи DHL)))никокого креминала тут нет .забрать сумку по электронной доверенностиЌикакого криминала здесь не будет, если ¬ы, как ¬ам правильно заметили, обратитесь со своей доверенностью в установленном пор€дке в DHL с просьбой об услуге забрать в установленном месте вашу сумку, упаковать ее и выслать на ¬аш адрес в –‘ (таможенный сбор при этом придетс€ оплатить). ¬се остальное уже незаконно. ѕассажир имеет право перевозить без оформлени€ только собственные вещи. «ачем пытаетесь подставить незнакомых ¬ам людей?

ќтветить
30.07.18 12:36 √ость

√ость : √ость : √ость : нашлась пропавша€ сумка с ноутбуком и документами .Ќаходитс€ в бюро находок аэропорта Ѕарселоны терминала-1. то летит в –оссию ,пожалуйста помогите забрать ,других вариантов нет ƒураков нет, сидеть 15 лет в тюрьме. «акажи DHL)))никокого креминала тут нет .забрать сумку по электронной доверенности ∆аль, что вам неизвестны такие случаи. Ќаручники застегиваютс€ вне зависимости электронна€ доверенность или бумажна€. Ћадно ещЄ за дело сидеть, а так по собственной глупости. Ќет, не хочу.

ќтветить
30.07.18 12:03 √ость

√ость : √ость : нашлась пропавша€ сумка с ноутбуком и документами .Ќаходитс€ в бюро находок аэропорта Ѕарселоны терминала-1. то летит в –оссию ,пожалуйста помогите забрать ,других вариантов нет ƒураков нет, сидеть 15 лет в тюрьме. «акажи DHL)))никокого креминала тут нет .забрать сумку по электронной доверенности

ќтветить
30.07.18 9:51 √ость

√ость : нашлась пропавша€ сумка с ноутбуком и документами .Ќаходитс€ в бюро находок аэропорта Ѕарселоны терминала-1. то летит в –оссию ,пожалуйста помогите забрать ,других вариантов нет ƒураков нет, сидеть 15 лет в тюрьме. «акажи DHL)))

ќтветить
30.07.18 9:46 √ость

нашлась пропавша€ сумка с ноутбуком и документами .Ќаходитс€ в бюро находок аэропорта Ѕарселоны терминала-1. то летит в –оссию ,пожалуйста помогите забрать ,других вариантов нет

ќтветить
23.07.18 4:06 »нна

√алина јльбертовна : в первый раз читаю, что во ‘ранкфурте выход€т ѕќ “–јѕ” Ќј Ћ≈“Ќќ≈ ѕќЋ≈ » ѕ≈–≈—ј∆»¬јё“—я ¬ ј¬“ќЅ”—! €вно переборщили.. ѕоследние пару лет на трансатлантические рейсы пассажиры сход€т по крутой лестнице и , выйд€ на поле, по трапу взлезают в самолЄт... ок 280 чел. „то это ¬ы так удивились...

ќтветить
22.07.18 13:46 √ость

ƒобрый день. ¬с€ та же ситуаци€ бронь > сн€тие средств > вопрос как так по сути их должны сн€ть после 48 часов , если € так и не оплатила билет ! ј делают все по др . » как скоро их возвращают ?

ќтветить

Ќу ну, ждите ждите! “ут половина жалоб, что не дождались!

ќтветить
19.07.18 11:37 √ость

√ость : «дравствуйте. я воспользовалась услугой "ќплатить позднее". «абронировала билет и оплатила воврем€. Ќо сервисный сбор 2350 р они все равно вз€ли. ћне теперь их не вернут? =( их не сн€ли, а заблокировали на карте у мен€ была така€ же ситуаци€ - заблокированные средства вернулись(стали доступны) примерно через мес€ц

ќтветить
11.07.18 1:36 √ость

»« Ћ”„Ў≈… ≈¬–ќѕ≈…— ќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»» ѕ–≈¬–ј“»Ћј—№ ¬ ќ“—“ќ…, ќЅћјЌ » ÷»Ќ»«ћ ѕќ ќ“ЌќЎ≈Ќ»ё   ј¬»јѕј——ј∆»–јћ. Ћетел из 23.05.2018г. из Ћиссабона в  иев через ‘ранкфурт. ќтменили рейс не объ€снив причины, сначала объ€вили о задержке с 16.20 до 17.25. ѕотом когда все пассажиры были возле выхода на посадку после 17.25 просто выключили без объ€влений посадочное табло и прислали —ћ— ¬јш рейс отменен. ѕозже без моего согласи€ перебронировали на другие авиакомпани “јѕ ѕортугал и ћеждународные авиалинии ” раины. –ейс 20.55 Ћиссабон-ћилан, в 4.10 ћилан-  иев. “олько обманули что вылет из другого аэропорта Ѕергамо, а не ћилана в который прилетает ночью рейс. ј вылет из аэропорта до которого нужно переезжать 1час 30 минут в ночное врем€. “рансфер никто не обеспечил и преезд стоил 240 евро. јвтобусы ночью не ход€т и такси в неработающем аэропорту тоже нет. ∆дали полтора часа пока не заехало случайное такси. ≈ле успели на рейс в  иев приехали в 3.15, а посадка оканчиваетс€ в 3.30. јэропорт дл€ пассажиров в г. Ѕергамо открывают в 3.30 когда заканчиваетс€ посадка на регул€рный рейс. еле нашли единственную открытую дверь через ночной бар в котором на полу спали пассажиры, а охрана никого не пускала в зал регистрации и отлета. “олько после скандала пустили на посадку на самолет в  иев. «вонили ночью в кол центр Ћюфтганзы, сонна€ барышн€ ответила что ничем помочь не может берете такси и сами переезжайте. Ќи еды ни напитков никто не предложил. «а компенсацию тоже забыли. ќбман и цинизм, издевательства над пассажирами. Ѕольше никогда не буду летать этой компанией. ’очу что бы знали правду о сервисе Ћюфтганзы. ѕосле более мес€чного срока с момента подачи претензии с барского плеча предложили вернуть 200 евро, хот€ расходы по чекам составили 221 евро. Ќаписали что сделали жест доброй воли. ÷иники хамы. Ќаписали мы виноваты, что не представили то что положено согласно ≈вропейского регламента по задержке и отмены рейсов., но мы ¬ам ничего не должны и ждем ¬ас оп€ть на наших рейсах.

ќтветить
07.07.18 19:56 √ость

«дравствуйте. я воспользовалась услугой "ќплатить позднее". «абронировала билет и оплатила воврем€. Ќо сервисный сбор 2350 р они все равно вз€ли. ћне теперь их не вернут? =(

ќтветить
04.07.18 22:46 √ость

√ость : √ость : √ость : ƒобрый вечер! 03.05.2018 г., в аэропорту ѕулково представитель авиакомпании Lufthansa не пустила нас на рейс. ѕосле длительных переговоров и подключени€ консула страны в которою мы должны были лететь, 04.05.2018 представитель авиакомпании признав свою неправоту, но не извин€€сь перед нами, разрешила нам лететь. «аплатив большую сумму за перевыписку билетов мы смогли улететь. 23.05.2018 г, с помощью официального сайта авиакомпании мы написали претензию, но до сих пор никакого ответа не получили. ѕодскажите какие наши дальнейшие действи€? ¬се вот это излагаете на английском €зыке и посылаете на адрес customer.relations@lufthansa.com. “ам же напишите, что ¬ы от Ћюфтганзы вообще хотите. Ќа бочку варень€ и целую корзину печень€ можете не рассчитывать (и через суд тоже), но на возврат денег на переоформление и сертификат на скидку евро в 100-200 на следующий перелет - вполне. ћожете также прибыть лично в ближайшее представительство люфтганзы.ќтличный ответ!!! ѕредставитель авиакомпании из-за своей не компетентности и не знании английского €зыка не пустила на рейс двух мам с малолетними детьми, вытрепала все нервы и довела детей до истеричного состо€ни€. ј вы отвечаете мне что мы ничего не сможем сделать?  ак бы не так, думаю дл€ репутации авиакомпании не будет очень хорошо от видео которые будут размещены в интернете, отношение авиакомпании к пассажирам.Ќо спасибо за ответ ƒевушка, а как ¬ы без мозга живете? ѕопробуйте внимательно прочитать название сайта, где ¬ы выступаете, правда не очень похоже на люфтганза? “ак кого ¬ы тут и чем пугаете?  ому возражаете? » ¬ы мен€ извините, конечно, но срать хотели пассажиры люфтганзы на ¬аши видео и на ¬аши проблемы. ѕр€м сейчас выброшу свою карточку со статусом сенатор и порву билеты в —Ўј из-за ваших видео.

ќтветить
04.07.18 11:48 √ость

√ость : √ость : ƒобрый вечер! 03.05.2018 г., в аэропорту ѕулково представитель авиакомпании Lufthansa не пустила нас на рейс. ѕосле длительных переговоров и подключени€ консула страны в которою мы должны были лететь, 04.05.2018 представитель авиакомпании признав свою неправоту, но не извин€€сь перед нами, разрешила нам лететь. «аплатив большую сумму за перевыписку билетов мы смогли улететь. 23.05.2018 г, с помощью официального сайта авиакомпании мы написали претензию, но до сих пор никакого ответа не получили. ѕодскажите какие наши дальнейшие действи€? ¬се вот это излагаете на английском €зыке и посылаете на адрес customer.relations@lufthansa.com. “ам же напишите, что ¬ы от Ћюфтганзы вообще хотите. Ќа бочку варень€ и целую корзину печень€ можете не рассчитывать (и через суд тоже), но на возврат денег на переоформление и сертификат на скидку евро в 100-200 на следующий перелет - вполне. ћожете также прибыть лично в ближайшее представительство люфтганзы.ќтличный ответ!!! ѕредставитель авиакомпании из-за своей не компетентности и не знании английского €зыка не пустила на рейс двух мам с малолетними детьми, вытрепала все нервы и довела детей до истеричного состо€ни€. ј вы отвечаете мне что мы ничего не сможем сделать?  ак бы не так, думаю дл€ репутации авиакомпании не будет очень хорошо от видео которые будут размещены в интернете, отношение авиакомпании к пассажирам.Ќо спасибо за ответ

ќтветить
03.07.18 18:35 √ость

√ость : ƒобрый вечер! 03.05.2018 г., в аэропорту ѕулково представитель авиакомпании Lufthansa не пустила нас на рейс. ѕосле длительных переговоров и подключени€ консула страны в которою мы должны были лететь, 04.05.2018 представитель авиакомпании признав свою неправоту, но не извин€€сь перед нами, разрешила нам лететь. «аплатив большую сумму за перевыписку билетов мы смогли улететь. 23.05.2018 г, с помощью официального сайта авиакомпании мы написали претензию, но до сих пор никакого ответа не получили. ѕодскажите какие наши дальнейшие действи€? ¬се вот это излагаете на английском €зыке и посылаете на адрес customer.relations@lufthansa.com. “ам же напишите, что ¬ы от Ћюфтганзы вообще хотите. Ќа бочку варень€ и целую корзину печень€ можете не рассчитывать (и через суд тоже), но на возврат денег на переоформление и сертификат на скидку евро в 100-200 на следующий перелет - вполне. ћожете также прибыть лично в ближайшее представительство люфтганзы.

ќтветить
03.07.18 17:45 √ость

ƒобрый вечер! 03.05.2018 г., в аэропорту ѕулково представитель авиакомпании Lufthansa не пустила нас на рейс. ѕосле длительных переговоров и подключени€ консула страны в которою мы должны были лететь, 04.05.2018 представитель авиакомпании признав свою неправоту, но не извин€€сь перед нами, разрешила нам лететь. «аплатив большую сумму за перевыписку билетов мы смогли улететь. 23.05.2018 г, с помощью официального сайта авиакомпании мы написали претензию, но до сих пор никакого ответа не получили. ѕодскажите какие наши дальнейшие действи€?

ќтветить
03.07.18 17:32 √ость

«дравствуйте! 03.05.2018 у нас случилась очень непри€тна€ ситуаци€ с вашим представителем в аэропорту ѕулково. Ќа официальном сайте 23.05.2018 г., с помощью Feedback письмо рассказав полностью всю ситуацию. Ќо до сих пор ответа нет, соответственно и решени€ нашей проблемы.  акие дальнейшие наши действи€?

ќтветить
30.06.18 14:32 √ость

ћари€ : «дравствуйте! Ћечу из спб через ‘ранкфурт в —Ўј. ” мен€ есть чемодан, который € планирую вз€ть с собой в ручную кладь, но по стандартам он на 5 см с боку и сверху больше общеприн€тых ( в сумме 10). ƒо этого уже летала с ним из —Ўј, тоже люфганзой, проблем не было. —кажите пожалуйста, насколько это критично? ƒобрый день, ћари€. Ћюфтганза на посадке в —.ѕб в рамки засовывать ручную кладь пока что всех не заставл€ет и габариты ¬ашего чемодана будут просто визуально оценены работником, производ€щим регистрацию и они особо не придираютс€. —корее всего чемодан ¬аш взвес€т - следите за весом. ќб€зательно убедитесь, что в чемодане отсутствуют запрещенные к перевозке в ручной клади предметы, или их всех придетс€ выкинуть при досмотре —јЅ.

ќтветить
29.06.18 22:46 ћари€

«дравствуйте! Ћечу из спб через ‘ранкфурт в —Ўј. ” мен€ есть чемодан, который € планирую вз€ть с собой в ручную кладь, но по стандартам он на 5 см с боку и сверху больше общеприн€тых ( в сумме 10). ƒо этого уже летала с ним из —Ўј, тоже люфганзой, проблем не было. —кажите пожалуйста, насколько это критично?

ќтветить
29.06.18 17:40 √ость

Ѕилет у ¬ас один (јлматы - ‘ранкфурт - ¬анкувер) или два разных (јлматы - ‘ранкфурт, ‘ранкфурт - ¬анкувер)? ≈сли один (что наиболее веро€тно) - не нужна ¬ам транзитна€ виза.

ќтветить
29.06.18 13:42 ¬алери€

«дравствуйте, летим јлматы - ‘ранкфурт - ¬анкувер, покупали билеты онлайн, до ‘ранкфурта летим люфтганзой, а до ¬анкувера air canada, скажите, нужна ли нам транзитна€ виза? спасибо

ќтветить
20.06.18 14:07 PartiallyGeorge

√ость ƒаша : «дравствуйте! ѕодскажите пожалуйста мне такую вещь. Ћечу в Ћиссабон через ¬ену в июле.  упила билет эконом класса, но в списке услуг (багаж, еда, и тд) было указано бесплатное резервирование мест. ѕотом € зашла в приложение lh и там написано что за резервирование мест может взиматьс€ доп плата. —кажите, чему верить? Ѕесплатное резервирование мест в эконом. классе доступно только на дальних рейсах. ¬ пределах ≈вропы - только дл€ бизнес-класса.

ќтветить
20.06.18 13:52 √ость ƒаша

«дравствуйте! ѕодскажите пожалуйста мне такую вещь. Ћечу в Ћиссабон через ¬ену в июле.  упила билет эконом класса, но в списке услуг (багаж, еда, и тд) было указано бесплатное резервирование мест. ѕотом € зашла в приложение lh и там написано что за резервирование мест может взиматьс€ доп плата. —кажите, чему верить?

ќтветить
17.06.18 0:17 √ость

ќт авиакомпании люфтганза остались самые отвратительные впечатлени€. ¬рем€ вылета не соблюдаетсч. ѕересадка небольша€. «ато на паспортном контроле еле шевел€тс€. ѕридираютсч ко всем пассажирам. ¬ резулбтате опаздание на стыковочный рейс и 5 часов ожидани€ следующего. ƒень потер€н. Ќервы потрачены и деньги за билеты немалые.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 77 из 1627
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Lufthansa/ 1 1 1