–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Lufthansa

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
22.08.19 10:48 ќльга

8 августа 2019г оформила возврат 4 билетов, пришло подтверждение, что все в пор€дке, возврат прошел и ден.средства будут зачислены на мою карту. ѕрошло 14 дней, все сроки вышли! ¬аша компани€ не дает никаких разъ€снений даже после офиц. жалобу, котора€ была у вас на сайте зарегестрирована. Ќе даете и номер платежного поручени€, чтобы € вы€сн€ла в своем банке судьбу денег, объ€сн€€ это тем, что платежку надо ждать от вагшего финансового отдела 2 мес€ца!!!!!Ёто уже ни в какие ворота! ¬ы серьезна€ комапни€ или шаражкина контора?! Ќи документа ни денег!!!!  ак так можно относитьс€ к своим клиентам!?

ќтветить
21.08.19 23:44 √ость

ёли€ : ѕодскажите, пожалуйста, что делать, если авиакомпани€ перенесла рейс на сутки раньше. ѕоислали письмо по электронной почте, но мен€ этот вариант не устраивает. я купила билеты с субботы по следующее воскресенье, а вылет перенесли на п€тницу. ” мен€ уже гостиница забронирована на определЄнные даты, и отпуск будет с понедельника. Ѕилет невозвратный. ћожно ли в данном случае его вернуть без ш штрафных санкций? ƒо поездки еще 5 мес€цев. ƒа, можно. ѕроцедура называетс€ вынужденный возврат.

ќтветить
21.08.19 23:18 ёли€

ѕодскажите, пожалуйста, что делать, если авиакомпани€ перенесла рейс на сутки раньше. ѕоислали письмо по электронной почте, но мен€ этот вариант не устраивает. я купила билеты с субботы по следующее воскресенье, а вылет перенесли на п€тницу. ” мен€ уже гостиница забронирована на определЄнные даты, и отпуск будет с понедельника. Ѕилет невозвратный. ћожно ли в данном случае его вернуть без ш штрафных санкций? ƒо поездки еще 5 мес€цев.

ќтветить
19.08.19 22:28 ≈катерина

я летаю люфганзой более 10 лет и никогда небыло проблем.в этом году уже в аэропорту на сдаче багажа сотрудник предупреждает мен€ что данные не совпадают с билетом,а именно в билете написано в только моЄ им€ и отчество...фамилии нет.’от€ при оформление и покупки билета через нет € заполн€ю все три строки-им€,отчество и фамилию. ак € понимаю система сократила им€ и оставила только первых два. „то мне делать?

ќтветить
19.08.19 5:05 √ость

“ать€на : ѕрошу сообщить даты забастовок персона авиакомпании Lufthansa в апреле 2019 года, а также служб аэропорта ‘ранкфурта-на-ћайне, причастных к отмене рейсов. —пасибо.” кого просите сообщить?

ќтветить
18.08.19 23:10 “ать€на

ѕрошу сообщить даты забастовок персона авиакомпании Lufthansa в апреле 2019 года, а также служб аэропорта ‘ранкфурта-на-ћайне, причастных к отмене рейсов. —пасибо.

ќтветить
17.08.19 11:11 √ость

√ость : «дравствуйте! я купила невозвратные билеты, но мне отказали в визе, могу ли € вернуть билеты и получить за них деньги полностью или частично? ¬ы купили Ќ≈¬ќ«¬–ј“Ќџ≈ билеты.

ќтветить
17.08.19 3:51 √ость

«дравствуйте! я купила невозвратные билеты, но мне отказали в визе, могу ли € вернуть билеты и получить за них деньги полностью или частично?

ќтветить
14.08.19 12:49 √ость

√ость : ѕри бронировании билетов не запрашивают номер паспорта и тд.,только им€ и фамилию.Їто нормально?у мен€ так впервые “ак вы первый раз и бронируете билеты на рейсы Lufthansa ))) ¬сЄ нормально. “ак и должно быть.

ќтветить
14.08.19 12:36 √ость

ѕри бронировании билетов не запрашивают номер паспорта и тд.,только им€ и фамилию.Їто нормально?у мен€ так впервые

ќтветить
09.08.19 15:50 √ость

√ость : при бронировании билета нужно ввести данные телефона прос€т код страны региона и сам номер все в отдельных квадратиках и в своем формате +49/126/1551268 (образец) ввожу +7 (–осси€) далее +7 далее номер телефона 1551268 ¬се. на этом баста. 20 минут вижу ответ Ќ≈ правильно код и номер.  ак нужно сделать ???? «ачем 2 раза +7??? +7 (–осси€) ’’’ ( код оператора или код города дл€ фиксированной св€зи) номер 1551268

ќтветить
09.08.19 14:49 √ость

при бронировании билета нужно ввести данные телефона прос€т код страны региона и сам номер все в отдельных квадратиках и в своем формате +49/126/1551268 (образец) ввожу +7 (–осси€) далее +7 далее номер телефона 1551268 ¬се. на этом баста. 20 минут вижу ответ Ќ≈ правильно код и номер.  ак нужно сделать ????

ќтветить
06.08.19 7:24 arealy

√ость : ћожет быть одна ручна€ кладь на двоих, вес 10 кг? » как распечатать билеты? Ќе может. www.lufthansa.com/de/en/carry-on-baggage... Ѕилет распечатать на принтере

ќтветить
06.08.19 3:21 √ость

ћожет быть одна ручна€ кладь на двоих, вес 10 кг? » как распечатать билеты?

ќтветить
04.08.19 17:56 √ость

’амы и груби€ны бортпроводники. «ла€ стюардесса немка буквально довела мен€ до слез! Ѕудешь задыхатьс€ не принесут воды . » это на длинном перелете в —ан-ѕаулу.

ќтветить
19.07.19 19:09 √ость

√ость : я летала в отпуск в конце июн€, и мо€ поездка могла вообще не состо€тьс€ по вине компании Ћюфтганза. ќна аннулировала мой билет без вс€ких на то оснований и без вс€кого предупреждени€! ¬ день вылета € приехала в аэропорт за 3 часа до вылета, и мне на стойке регистрации сообщили, что у мен€ проблемы с билетом. ћен€ направили в кассу, и там мне сообщили, что мой билет был аннулирован (?!) по непон€тной причине, и € не могу им воспользоватьс€. „тобы все-таки улететь, мне пришлось покупать новый билет.  огда € добралась до места назначени€, в отеле € сразу написала жалобу на электронную почту Ћюфтганзы и потребовала разобратьс€ в ситуации и вернуть мне деньги за аннулированный по непон€тной причине билет. я его покупала на сайте Ћюфтганзы, как обычно оплатила картой и получила билет по эл. почте. Ќикаких проблем не было. «а пару дней до вылета € получила письмо с общей информацией о рейсе (расписание, бронирование мест, услуги на борту и т.п.), а накануне вылета мне пришло письмо, что открыта регистраци€ на мой рейс. я не стала регистрироватьс€ онлайн, решила сделать это в аэропорту. » в итоге мне сказали, что по этому билету € никуда не улечу. я не получала никаких оповещений о проблемах с билетом и тем более о том, что он аннулирован. — конца июн€ € посто€нно писала на электронную почту Ћюфтганзы, отправила им все возможные документы (аннулированный билет, новый билет, посадочные талоны, квитанции об оплате). ќни рассмотрели мою жалобу и прислали ответ о том, что по их информации, у них зарегистрирована не€вка (?!) на рейс, и в результате весь билет был автоматически удален из системы. » они мне на карту перечислили копеечную компенсацию за неиспользованный билет в размере 1/14 от понесенных убытков, причем это было сделано за 20 дней до вылета моего рейса!!! я им отправила логичное возражение, что это абсолютно невозможно. я приехала в аэропорт за 3 часа до первого вылета по моему билету. ћне сказали, что билет недействителен, € купила новый, причем рейсы были те же самые, что и в старом билете. “ак что € вылетала тем же рейсом.  ак же € могла на него не €витьс€? ¬ подтверждение € отправила им посадочные талоны. » как можно аннулировать билет за не€вку на рейс и перечислить за это копеечную компенсацию, когда до первого вылета по билету остаетс€ 20 дней? я попросила их заново во всем разобратьс€. ¬ итоге мне пришел окончательный ответ. ќни написали, что еще раз все проверили, но их решение остаетс€ прежним, и они считают данный вопрос закрытым (!!!). ¬ общей сложности € потер€ла сумму, равную моему заработку за пару мес€цев. Ќеслыханна€ наглость! “ак что советую перед поездкой в отпуск провер€ть свои билеты на сайте авиакомпании каждый божий день, чтобы не получилось такого же сюрприза, как у мен€, за несколько часов до вылета. ≈сли вы вылетали из –оссийского ј/ѕ вы можете обратитьс€ в российский суд. “акже вы можете написать жалобу в контролирующие органы ≈—. Ќа сайте LH есть контакты этих органов, а также документы регламентирующий в том числе и вас случай. “ак же вы можете попробовать обратитьс€ в коммерческую структуру котора€ за комиссию возьмет на себ€ разбирательство по вашему случаю www.compensair.com/ru/index.html

ќтветить
19.07.19 11:04 √ость

я летала в отпуск в конце июн€, и мо€ поездка могла вообще не состо€тьс€ по вине компании Ћюфтганза. ќна аннулировала мой билет без вс€ких на то оснований и без вс€кого предупреждени€! ¬ день вылета € приехала в аэропорт за 3 часа до вылета, и мне на стойке регистрации сообщили, что у мен€ проблемы с билетом. ћен€ направили в кассу, и там мне сообщили, что мой билет был аннулирован (?!) по непон€тной причине, и € не могу им воспользоватьс€. „тобы все-таки улететь, мне пришлось покупать новый билет.  огда € добралась до места назначени€, в отеле € сразу написала жалобу на электронную почту Ћюфтганзы и потребовала разобратьс€ в ситуации и вернуть мне деньги за аннулированный по непон€тной причине билет. я его покупала на сайте Ћюфтганзы, как обычно оплатила картой и получила билет по эл. почте. Ќикаких проблем не было. «а пару дней до вылета € получила письмо с общей информацией о рейсе (расписание, бронирование мест, услуги на борту и т.п.), а накануне вылета мне пришло письмо, что открыта регистраци€ на мой рейс. я не стала регистрироватьс€ онлайн, решила сделать это в аэропорту. » в итоге мне сказали, что по этому билету € никуда не улечу. я не получала никаких оповещений о проблемах с билетом и тем более о том, что он аннулирован. — конца июн€ € посто€нно писала на электронную почту Ћюфтганзы, отправила им все возможные документы (аннулированный билет, новый билет, посадочные талоны, квитанции об оплате). ќни рассмотрели мою жалобу и прислали ответ о том, что по их информации, у них зарегистрирована не€вка (?!) на рейс, и в результате весь билет был автоматически удален из системы. » они мне на карту перечислили копеечную компенсацию за неиспользованный билет в размере 1/14 от понесенных убытков, причем это было сделано за 20 дней до вылета моего рейса!!! я им отправила логичное возражение, что это абсолютно невозможно. я приехала в аэропорт за 3 часа до первого вылета по моему билету. ћне сказали, что билет недействителен, € купила новый, причем рейсы были те же самые, что и в старом билете. “ак что € вылетала тем же рейсом.  ак же € могла на него не €витьс€? ¬ подтверждение € отправила им посадочные талоны. » как можно аннулировать билет за не€вку на рейс и перечислить за это копеечную компенсацию, когда до первого вылета по билету остаетс€ 20 дней? я попросила их заново во всем разобратьс€. ¬ итоге мне пришел окончательный ответ. ќни написали, что еще раз все проверили, но их решение остаетс€ прежним, и они считают данный вопрос закрытым (!!!). ¬ общей сложности € потер€ла сумму, равную моему заработку за пару мес€цев. Ќеслыханна€ наглость! “ак что советую перед поездкой в отпуск провер€ть свои билеты на сайте авиакомпании каждый божий день, чтобы не получилось такого же сюрприза, как у мен€, за несколько часов до вылета.

ќтветить
18.07.19 17:21 Liliia√ость

«дравствуйте,вылет был из ÷юриха,но рейс отменили из за погодных условий,после сдачи багажа...изначально была авиакомпани€ Austrian,билет был выдан только до ‘ранкфурта,после прибыти€ опоздала на рейс,до ќдессы так как, на пересадку и распечатку следующего билета не хватило времени, выдали билет авиакомпании Lufthansa до  иева..ждала 7 часов в аеропорту.¬ итоге был утер€н чемодан со всеми вещами...жду 10 дней, звонки каждый день в аеропорт не дают результат...говор€т что чемодан в ‘ранкфуте, звонили в компанию,там сказали что у них не числитьс€ в базе таков...„то делать?» куда обращатьс€?Ќервов уже не хватает!

ќтветить
12.07.19 20:25 PartiallyGeorge

√ость : ƒобрый день! ¬з€ла билет с пересадкой (LH1445 на LH132) ¬се отзывы говор€т, что пересесть не успею. » мен€ могут встретить во ‘ранкфурте! ћогу ли € избежать нервотрепки с пересадкой и вз€ть багаж и доехать дальше на машине? »ли мой багаж все равно отправитс€ в Ўтутгарт даже если € не полечу? ¬аш багаж все равно отправитс€ в Ўтутгарт, а потому вопрос о том, полетите вы дальше или нет, вам придетс€ решать при регистрации на первый рейс. ќднако учтите, что это будет трактоватьс€ как не€вка на рейс до Ўтутгарта, соотв., стоимость билета за этот участок вам не вернут.  роме того, вы потер€ете и обратные билеты. ќно вам надо?

ќтветить
12.07.19 20:01 √ость

ƒобрый день! ¬з€ла билет с пересадкой (LH1445 на LH132) ¬се отзывы говор€т, что пересесть не успею. » мен€ могут встретить во ‘ранкфурте! ћогу ли € избежать нервотрепки с пересадкой и вз€ть багаж и доехать дальше на машине? »ли мой багаж все равно отправитс€ в Ўтутгарт даже если € не полечу?

ќтветить
12.07.19 16:49 галина

ƒќ„№  ”ѕ»Ћј Ѕ»Ћ≈“џ ƒќ Ѕј–—≈ЋќЌџ. ≈ƒџ Ќ≈ ’¬ј“»Ћќ. Ѕј√ј∆ ѕќ“≈–яЋ». ¬—≈ 10 ƒЌ≈… ќ“ƒџ’ј ¬–јЋ». „“ќ ƒќ—“ј¬я“ Ѕј√ј∆ ¬ √ќ—“»Ќ»÷”. ”∆≈ ¬≈–Ќ”Ћ»—№ ¬ ћќ— ¬”. ј Ѕј√ј∆ј Ќ≈“. ƒќ —»’ ѕќ–  ј∆ƒџ… ƒ≈Ќ№ ¬–”“. „“ќ ƒќ—“ј¬я“ «ј¬“–ј. –јЅќ“ј ”∆ј—Ќј Ќј —“ќЋ№ ќ. „“ќ Ќј —ј…“≈ ќ“—”“—“¬”≈“ ¬ќ«ћќ∆Ќќ—“№ ќЅ Ё“ќћ Ќјѕ»—ј“№. ¬»ƒ»ћќ —“ќЋ№ ќ ∆јЋќЅ.

ќтветить
11.07.19 23:01 јлександр

«дравствуйте! ѕодскажите пожалуйста, как в нынешнее врем€ смотр€т в Ћюфтганзе на провоз в салоне самолета альта в футл€ре размером 80х30х15 в качестве единственного места ручной клади? ћожно ли рассчитывать что разрешат вз€ть с собой на борт? —пасибо заранее за ответ!

ќтветить
11.07.19 15:19 √ость

Ќе нашла ответа о возврате невозвратных билетов по болезни в Ћ√. ≈сли можно, сообщите положение дел на сегодн€шний день.

ќтветить
11.07.19 0:22 PartiallyGeorge

јлиса : „итаю отзывы и волосы дыбом. Ћетим в –ио через ‘ранкфурт через 3 мес€ца, нас 5 человек. ¬изы у нас нет, будем находитьс€ в транзитной зоне. ѕрилет и вылет из одного терминала. Ѕилеты приобрели на офиц. сайте авиакомпании.  ак € понимаю шенген и транзитна€ виза не нужны? ¬ ужасе от отзывов, что людей разворачивали и не сажали на рейс, то из-за виз транзитных, то из-за не прохождени€ контрол€ безопасности... летали разными авиа, но такого не видела нигде. “еперь переживаю за дорогое и долго подобранное путешествие. ” вас российское гражданство? ” вас единый билет? “.е. в билете написано "ћосква (?) - ‘ранкфурт - –ио" и один код бронировани€? “огда не нужны. » еще: в Ўенгене Ќ≈“ транзитных виз, вообще нет. ≈сть визы дл€ транзита через аэропорт, выдаваемые отдельными странами, вход€щими в Ўенгенское соглашение, но они требуютс€ с граждан уж совсем-совсем стремных стран, вроде —еверной  ореи, каковой –осси€ пока еще не стала (но, возможно, это еще впереди). “ак что если вы выходите в город (или если у вас билет не единый), вам потребуетс€ полноценна€ шенгенска€ виза C.

ќтветить
09.07.19 19:27 јлиса

„итаю отзывы и волосы дыбом. Ћетим в –ио через ‘ранкфурт через 3 мес€ца, нас 5 человек. ¬изы у нас нет, будем находитьс€ в транзитной зоне. ѕрилет и вылет из одного терминала. Ѕилеты приобрели на офиц. сайте авиакомпании.  ак € понимаю шенген и транзитна€ виза не нужны? ¬ ужасе от отзывов, что людей разворачивали и не сажали на рейс, то из-за виз транзитных, то из-за не прохождени€ контрол€ безопасности... летали разными авиа, но такого не видела нигде. “еперь переживаю за дорогое и долго подобранное путешествие.

ќтветить
07.07.19 21:55 arealy

sergej-safono : ”жасна€ компани€ с абсурдными правилами!!! 99% посетителей этого форума считают, что именно их авиакомпани€ сама€ ужасна€ )))) sergej-safono : . я св€залс€ с гор€чей линией и объ€снил ситуацию, и попросил чтобы мой билет переписали на другого человека. ¬ других авиакомпани€х это обычна€ практика. ћне в этом было отказано!/QOUTE] ѕро "обычна€ практика в других авиакомпани€х" можно поподробней с примерами? =) sergej-safono : ¬роде така€ серьезна€ компани€, а из за своих абсурдных правил испорила нам отдых и принесла убытки!!! ѕравила надо читать заранее.  ак известно, незнание законов не освобождает от ответственности.

ќтветить
06.07.19 8:36 sergej-safono

”жасна€ компани€ с абсурдными правилами!!! »з-за того , что авиакомпани€ отказалась сменить им€ и фамилию пассажира в билете, полностью пропала путевка на отдых. я приобрел три билета на —ардинию (бронирование VCNHKZ), но за дени до вылета попал в больницу с осложнением после аппендицита и не смог улететь с семьей. ¬место мен€ в аэропорт отправилась бабушка. я св€залс€ с гор€чей линией и объ€снил ситуацию, и попросил чтобы мой билет переписали на другого человека. ¬ других авиакомпани€х это обычна€ практика. ћне в этом было отказано! ћо€ жена с ребенком не смогла лететь без сопровождающего. ¬ итоге пропала дорога€ путевка и стоимость двух билетов, так как деньги мне вернули только за мой билет! ¬роде така€ серьезна€ компани€, а из за своих абсурдных правил испорила нам отдых и принесла убытки!!!

ќтветить
04.07.19 23:53 arealy

√ость : ƒобрый вечер. ” мен€ им€ в банковской карте ilya, а в новом паспорте ilia. Ѕилет оформилс€ ilya. Ќужно ли переделывать? ” немцев такой заморочки не встречал. ѕроблема с банковскими картами обычно у азиатов.

ќтветить
03.07.19 21:24 √ость

ƒобрый вечер. ” мен€ им€ в банковской карте ilya, а в новом паспорте ilia. Ѕилет оформилс€ ilya. Ќужно ли переделывать?

ќтветить
28.06.19 22:54 √ость

√ость : ƒобрый вечер! ѕодскажите,можно ли в самолет авиакомпании Ћюфтназа брать с собой телефон —амсунг √алакси ј50 ? —пасибо. ƒа, можно

ќтветить
28.06.19 19:38 √ость

ƒобрый вечер! ѕодскажите,можно ли в самолет авиакомпании Ћюфтназа брать с собой телефон —амсунг √алакси ј50 ? —пасибо.

ќтветить
27.06.19 20:18 √ость

ƒобрый день. Ќе удаетс€ зарегистрироватьс€ на рейс Q2LWH4 „то делать?

ќтветить
24.06.19 21:42 √ость

ƒобрый вечер! —овершали перелет ћосква - ‘ранкфурт с транзитом на автобусе до —трасбурга. ќпоздали на автобус ‘ранкфурт-—трасбург.....авиакомпани€ аннулировала билеты на обратный рейс...пришлось покупать билеты еще раз. ѕодскажите, можно ли что-то вернуть?

ќтветить
24.06.19 21:33 √ость

Olha : –еб€та подскажите, если багаж утер€н и нет его уже 14 дней, то всЄ? Ќадежды на возврат уже нет??(((( и где, где может быть мой чемоданчик??  ак так происход€т, что они тер€ютс€? »з 5ти доехали только 4. Ќет, ждать ещЄ 7 дней. ј дальше пишите за€вление в авиакомпанию о выплате компенсации за утер€нный багаж.

ќтветить
24.06.19 20:46 Olha

–еб€та подскажите, если багаж утер€н и нет его уже 14 дней, то всЄ? Ќадежды на возврат уже нет??(((( и где, где может быть мой чемоданчик??  ак так происход€т, что они тер€ютс€? »з 5ти доехали только 4.

ќтветить
24.06.19 14:52 ќльга

ƒобрый день. –ейс ћосква -‘ранкфурт-ќттава. ѕервое плечо Ћюфтганза. второе - Air Canada. –егистрироватьс€ на стойке или онлайн? ¬озможна ли регистраци€ вечером накануне аэропорту. ≈сли первый рейс в 9 утра?

ќтветить
17.06.19 10:22 √ость

«дравствуйте! Ѕронь стоит 2300 руб. ѕри оплате билета бронь не возвращаетс€??

ќтветить
16.06.19 8:54 arealy

√ость : ƒоброго дн€. ѕодскажите, при покупки билета на сайте Lufthansa в данных о покупателе билета запросили только ‘»ќ , без данных паспорта.  то сталкивалс€ с этим, это норма?? “оварищ, будь бдителен! “ребуйте проверки ваших паспортных данных от водителей маршруток, таксистов, встречных прохожих!

ќтветить
16.06.19 3:36 √ость

ƒоброго дн€. ѕодскажите, при покупки билета на сайте Lufthansa в данных о покупателе билета запросили только ‘»ќ , без данных паспорта.  то сталкивалс€ с этим, это норма??

ќтветить
14.06.19 12:29 √ость

при попытке войти после регистрации личного кабинета возникает ошибка ">www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transiti...

ќтветить
12.06.19 16:47 PartiallyGeorge

александр гусев : ѕрошу ¬ас прислать мне информацию по моему бронированию, которое € произвел 11 06 19 два билета ћосква ћюнхен и обратно на рейс 16 10 19 LH2527 и 31 10 19 LH2530 ѕочему бы вам не написать (или позвонить) в Lufthansa? +7 495 411 8444. «десь все-таки форум, а не Lufthansa.

ќтветить
12.06.19 12:09 александр гусев

ѕрошу ¬ас прислать мне информацию по моему бронированию, которое € произвел 11 06 19 два билета ћосква ћюнхен и обратно на рейс 16 10 19 LH2527 и 31 10 19 LH2530

ќтветить
03.06.19 23:31 arealy

√остьEva : «дравствуйте,при пересадке в ‘ранквурт- иев был утер€н багаж,по прилету в Ѕорисполь написала за€вление(2.06),сегодн€(3.06) позвонила в аэропорт сказали,что багаж прилетел,приехала в аэропорт и мне сказали,что его ещЄ нет,а в чемодане все ключи от домов и машин,что делать дальше? ”читьс€ на ошибках, предвидеть последстви€, в следующий раз не класть что-то важное в багаж.

ќтветить
03.06.19 19:58 √ость

√остьEva : «дравствуйте,при пересадке в ‘ранквурт- иев был утер€н багаж,по прилету в Ѕорисполь написала за€вление(2.06),сегодн€(3.06) позвонила в аэропорт сказали,что багаж прилетел,приехала в аэропорт и мне сказали,что его ещЄ нет,а в чемодане все ключи от домов и машин,что делать дальше? ѕродать все дома и машины, сложить все деньги в чемодан и отправитьс€ в авиапутешествие.

ќтветить
03.06.19 19:30 √остьEva

«дравствуйте,при пересадке в ‘ранквурт- иев был утер€н багаж,по прилету в Ѕорисполь написала за€вление(2.06),сегодн€(3.06) позвонила в аэропорт сказали,что багаж прилетел,приехала в аэропорт и мне сказали,что его ещЄ нет,а в чемодане все ключи от домов и машин,что делать дальше?

ќтветить
03.06.19 18:36 √ость

√ость : «дравствуйте. ≈сли € купила билеты ћосква - ‘ранкфурт - ћосква, а по итогу полечу только ‘ранкфурт-ћосква, так как не успела на рейс и улетела другой авиакомпанией. ≈сть риск, что обратный билет полностью аннулируют? ѕочти 100 процентов. —в€житесь с авиакомпанией Lufthansa и вы€сните ваши варианты, которые завис€т от тарифа, по которому вы приобрели билеты.

ќтветить
03.06.19 17:37 √ость

«дравствуйте. ≈сли € купила билеты ћосква - ‘ранкфурт - ћосква, а по итогу полечу только ‘ранкфурт-ћосква, так как не успела на рейс и улетела другой авиакомпанией. ≈сть риск, что обратный билет полностью аннулируют?

ќтветить
24.05.19 11:38 √ость

—ветлана √ость : √ость : ƒобрый день! ќплачивала сегодн€ билеты на самолет ¬ильнюс-‘ранкфурт. 3 билета. Ќа электронную почту не пришло сообщение с кодом бронировани€. ƒеньга с карты были списаны.  акие мои дальнейшие действи€? «дравствуйте! ѕроверьте в своей папку спам, иногда попадает туда, если там нет, позвоните в контактный центр.

ќтветить
24.05.19 7:47 —ветлана √ость

√ость : ƒобрый день! ќплачивала сегодн€ билеты на самолет ¬ильнюс-‘ранкфурт. 3 билета. Ќа электронную почту не пришло сообщение с кодом бронировани€. ƒеньга с карты были списаны.  акие мои дальнейшие действи€?

ќтветить
10.05.19 19:13 √ость ёли€

ћожно ли сложить баллы при покупке в магазине Ћюфтганза сс баллами моего мужа?

ќтветить
10.05.19 18:22 √ость

√остьЌадежда : ’очу поинтересоватьс€,как поступить ,если самолет из √амбурга опаздал примерно на час и пассажиры опаздали на рейс в јлматы.«адержка произошла по вине авиакомпании ‘ранкфурт не принимал по неопределенным дл€ пассажировпричинам... “еперь мы не знаем когда ,мои родные прилет€т и ,когда их встречать—ћ— вам пришлют родственники с датой и временем своего прибыти€.

ќтветить
09.05.19 18:47 √остьЌадежда

’очу поинтересоватьс€,как поступить ,если самолет из √амбурга опаздал примерно на час и пассажиры опаздали на рейс в јлматы.«адержка произошла по вине авиакомпании ‘ранкфурт не принимал по неопределенным дл€ пассажировпричинам... “еперь мы не знаем когда ,мои родные прилет€т и ,когда их встречать

ќтветить
08.05.19 12:37 √ость

ƒобрый день! помогите разобратьс€. при покупке билета, в декабре еще, € уж не помню точно, но € отказалась от предоставлени€ кода в незашифрованном виде... в общем, в электронном билете код бронировани€ не указан (пишут: по вашей просьбе). захожу в личный кабинет, также нет текущих бронирований, чтоб просмотреть нужен код брони. электронный билет на почту пришел сразу, концовка номера 4 цифры имеютс€, остальное скрыто. вопрос: регистраци€ за 23 часа пройдет автоматически и успешно? € думала места помен€ть сейчас... не знаю надеюсь никаких проблем не получитс€... т.к. вылет из ћосквы, а прибываю из другого города в этот день туда. спасибо

ќтветить
07.05.19 17:44 ћарина

ƒобрый день. »меютс€ билеты на рейс Ћюфтганзы ¬аленси€-ћосква/ћосква-¬аленси€. ѕерва€ часть маршрута ¬аленси€ -ћосква была в окт€бре 2018. ¬тора€ часть будет в июле 2019. «а врем€ между рейсами у ребенка(16 лет) сменилась фамили€, и , соответственно, загран паспарт. Ќо тот, на который куплены билеты осталс€ действующим. ќднако виза стоит уже в новом паспорте на новую фамилию. ¬опрос: ¬озможно ли вылететь по имеющимс€ билетам предоставив оба паспорта и документ о смене фамилии, или же нужно сдать и выкупить заново билет? —пасибо

ќтветить
01.05.19 18:09 ¬адим

ћихаил : —писали комиссию в 30И за бронирование с отсрочкой платежа на 48 часов. ѕосле полной оплаты комисси€ не вернулась “ака€ же ерунда. “олько списали в момент бронировани€ 80И.  ак вернуть?

ќтветить
26.04.19 10:31 PartiallyGeorge

јнтон :  ак у них со строгостью к ручной клади, кто знает? ≈сли с рюкзаком еще вз€ть небольшую сумку дл€ зеркалки, пропуст€т? Lufthansa сверх разрешенного одного места ручной клади до 8 кг. (в Economy) –ј«–≈Ўј≈“ бесплатно провозить дополнительный "личный предмет" в кач-ве ручной клади (портфель, сумочку и пр.), макс. размеры которой должны быть 30х40х10 см. (вес не регламентируетс€). (почему-то на англо€зычной странице Lufthansa данное разрешение написано только по-немецки, но оно есть).

ќтветить
26.04.19 0:03 јнтон

 ак у них со строгостью к ручной клади, кто знает? ≈сли с рюкзаком еще вз€ть небольшую сумку дл€ зеркалки, пропуст€т?

ќтветить
24.04.19 12:36 √ость

√ость : ƒеньги никогда не списываютс€ моментально, если даже вы получаете об этом SMS. ќни лежат на вашем счЄте ещЄ 2-4 дн€ до получени€ вашим банком документов от банка продавца сведений о вашей покупке. ≈сли документы не поступают, то эта сумма покупки разблокируетс€ и увеличивает доступный остаток средств. ћожно позвонить в поддержу Lufthansa вашего региона и вы€снить состо€лось ли бронирование билетов или нет. —пасибо большое за ответ! я вчера все это и проделала: разговаривала и с Ћюфтганзой, и с банком, и сбанковским процессинговым центром)) ћне сказали то же, что и ¬ы. ¬от жду деньги обратно) ѕросто впервые была така€ ситуаци€, и € была слегка в шоке: денег нет, и билетов тоже)

ќтветить
23.04.19 18:03 √ость

√ость : ƒобрый день! Ќа свою голову решила купить билеты через приложение, а не через сайт. ¬се заполнила и запустила процесс оплаты. ƒеньги с карты списались, а приложение выдало ошибку. ¬ банке сказали, что деньги с моей карты действительно ушли (т.е. не заблокированы, € так понимаю). Ќаписала через сайт в поддержку. ќтвета пока нет. Ќасколько быстро они отвечают и каков веро€тный реальный итог, если кто-нибудь сталкивалс€? —пасибо. ƒеньги никогда не списываютс€ моментально, если даже вы получаете об этом SMS. ќни лежат на вашем счЄте ещЄ 2-4 дн€ до получени€ вашим банком документов от банка продавца сведений о вашей покупке. ≈сли документы не поступают, то эта сумма покупки разблокируетс€ и увеличивает доступный остаток средств. ћожно позвонить в поддержу Lufthansa вашего региона и вы€снить состо€лось ли бронирование билетов или нет.

ќтветить
23.04.19 15:58 √ость

ƒобрый день! Ќа свою голову решила купить билеты через приложение, а не через сайт. ¬се заполнила и запустила процесс оплаты. ƒеньги с карты списались, а приложение выдало ошибку. ¬ банке сказали, что деньги с моей карты действительно ушли (т.е. не заблокированы, € так понимаю). Ќаписала через сайт в поддержку. ќтвета пока нет. Ќасколько быстро они отвечают и каков веро€тный реальный итог, если кто-нибудь сталкивалс€? —пасибо.

ќтветить
20.04.19 11:33 √ость

ќльга : √ость : ќльга : ƒобрый день. ѕриобретен билет в Lufthansa ћосква-ќттава. класс “ на конец августа. ¬озникла необходимость перебронировать его на июль. ¬ тарифе указано - штраф 130 евро. „то дополнительно придетс€ доплатить? » есть какие-то подводные камни, проблемы. с которыми можно столкнутьс€? Ѕилет приобретен онлайн. ѕеребронировать тоже буду на сайте. Ќеобходимо будет заплатить ещЄ разницу с текущим тарифом, если она будет иметь место. Ѕлагодарю за оперативный ответ. Ќачала перебронирование - на ЋёЅџ≈ даты показываетс€ отсутствие мест. “огда как в обычном поиске места есть. Ёто ошибка или раельна€ ситуаци€? ƒл€ перебронировани€ рекомендую воспользоватьс€ службой поддержки по телефону.

ќтветить
20.04.19 9:25 ќльга

√ость : ќльга : ƒобрый день. ѕриобретен билет в Lufthansa ћосква-ќттава. класс “ на конец августа. ¬озникла необходимость перебронировать его на июль. ¬ тарифе указано - штраф 130 евро. „то дополнительно придетс€ доплатить? » есть какие-то подводные камни, проблемы. с которыми можно столкнутьс€? Ѕилет приобретен онлайн. ѕеребронировать тоже буду на сайте. Ќеобходимо будет заплатить ещЄ разницу с текущим тарифом, если она будет иметь место. Ѕлагодарю за оперативный ответ. Ќачала перебронирование - на ЋёЅџ≈ даты показываетс€ отсутствие мест. “огда как в обычном поиске места есть. Ёто ошибка или раельна€ ситуаци€?

ќтветить
19.04.19 11:55 √ость

ќльга : ƒобрый день. ѕриобретен билет в Lufthansa ћосква-ќттава. класс “ на конец августа. ¬озникла необходимость перебронировать его на июль. ¬ тарифе указано - штраф 130 евро. „то дополнительно придетс€ доплатить? » есть какие-то подводные камни, проблемы. с которыми можно столкнутьс€? Ѕилет приобретен онлайн. ѕеребронировать тоже буду на сайте. Ќеобходимо будет заплатить ещЄ разницу с текущим тарифом, если она будет иметь место.

ќтветить
19.04.19 10:00 ќльга

ƒобрый день. ѕриобретен билет в Lufthansa ћосква-ќттава. класс “ на конец августа. ¬озникла необходимость перебронировать его на июль. ¬ тарифе указано - штраф 130 евро. „то дополнительно придетс€ доплатить? » есть какие-то подводные камни, проблемы. с которыми можно столкнутьс€? Ѕилет приобретен онлайн. ѕеребронировать тоже буду на сайте.

ќтветить
10.04.19 7:27 √ость

 ристина : ƒрузь€, столкнулась с мошенничеством и, потер€ла билет. ћо€ собственна€ вина, поверила человеку и предварительно ничего не просила и не провер€ла. ѕодскажите, может, кто-то знает: ћне заказали билет за баллы, который € оплатила переводом на карточку. Ѕилет на сайте Ћюфтганзы отображалс€, все было как обычно. —егодн€ позвонил продавец и сообщил, что не включЄн багаж, и нужно доплатить 3000 руб. ѕозвонила в авиакомпанию, мне сказали, что багаж был уже включЄн изначально, а вот билет с учЄта сн€т. Ќужно обратитьс€ к покупателю непосредственно, они ничего сделать не могут. ƒл€ информации, билет был оформлен 2 апрел€, сн€т с учЄта 4го, про багаж сообщили только 9го. Ќу вообщем, € пон€ла, что билет потер€ла и 30.000, к сожалению, тоже. «аинтересовало вот что - продавец не исчез и все врем€ оставалс€ на св€зи и всеми способами пыталс€ вынудить заплатить ему эти три тыс€чи. «адумалась - зачем человек из-за трЄх тыс€ч столько мучаетс€, вз€л 30 и живи спокойно. »ли, может, он не может вернуть баллы, за которые брал билет ,, и пытаетс€ ещЄ чуть-чуть нажитьс€, билет то все равно уже никуда не деть. ≈сть какие-то мысли? я раньше с баллами не работала, не знаю особенностей системы. «аранее спасибо!! ¬ам нужно обратитьс€ в полицию с за€влением. „то касаетс€ приобретени€ билетов за мили дл€ третьего лица, то это довольно обычна€ истори€. Ѕонусные мили (Ѕћ) как правило имеют ограниченный срок использовани€ и довольно часто в том числе и здесь владельцы Ѕћ предлагают билеты с дисконтом, оплачива€ их мил€ми и получа€ взамен деньги. Ќо как правило, продают не билеты за Ѕћ, а сами Ѕћ. ƒело в том, что у многих ј , Ѕћ можно подарить другому участнику программы. Ќо это всегда риск. “акже нужно иметь ввиду, что например у Ћюфтганзы (Ћ√) билет купленный за мили как правило возвратный. ¬ случае возврата билета купленного за Ѕћ, участнику программы возвращаютс€ Ѕћ за вычетом денежного сбора.  стати это в р-не 3000 руб. ” мен€ был также случай, когда Ћ√ сама аннулировала мой билет купленный за Ѕћ, по причине отсутстви€ мест. ѕравда произошло это через несколько часов после покупки. ¬се Ѕћ мне вернули и денежный сбор тоже. ≈сть призрачна€ веро€тность что ваш билет аннулировала сама ј , вернув Ѕћ участнику купившему билет за эти Ѕћ. “огда тот, кто продал вам этот билет, может вернуть вам деньги (но не хочет), или попробовать вз€ть дл€ вас билет на другую дату. ≈сли это изначально мошенник, то выгладит это примерно так - он оформл€ет вам билет за мили, вы видите его в на сайте Ћ√ - переводите ему деньги. ќн получив ваши деньги оформл€ет возврат билета и получает обратно свои мили за вычетом сбора который с лихвой покрываетс€ вашим платежом. ¬есь вопрос в том, какими мил€ми он оперирует, своими, или он взломал чей-то личный кабинет с Ѕћ и бронирует билеты с этого взломанного кабинета. Ћ√ вам вр€д ли поможет. ќчень веро€тно что обокрали не только вас, но и насто€щего владельца Ѕћ. ¬ таком случае это относитс€ к разр€ду кибер преступлений и это на така€ уж безобидна€ истори€ как может показатьс€ www.kommersant.ru/doc/3766252 я не думаю что вот вдруг все вы€сн€етс€ и ваш продавец извинитс€, забронирует вам другой билет или вернет деньги. ѕоэтому € насто€тельно рекомендую вам обратитьс€ в полицию.

ќтветить
10.04.19 5:04  ристина

ƒрузь€, столкнулась с мошенничеством и, потер€ла билет. ћо€ собственна€ вина, поверила человеку и предварительно ничего не просила и не провер€ла. ѕодскажите, может, кто-то знает: ћне заказали билет за баллы, который € оплатила переводом на карточку. Ѕилет на сайте Ћюфтганзы отображалс€, все было как обычно. —егодн€ позвонил продавец и сообщил, что не включЄн багаж, и нужно доплатить 3000 руб. ѕозвонила в авиакомпанию, мне сказали, что багаж был уже включЄн изначально, а вот билет с учЄта сн€т. Ќужно обратитьс€ к покупателю непосредственно, они ничего сделать не могут. ƒл€ информации, билет был оформлен 2 апрел€, сн€т с учЄта 4го, про багаж сообщили только 9го. Ќу вообщем, € пон€ла, что билет потер€ла и 30.000, к сожалению, тоже. «аинтересовало вот что - продавец не исчез и все врем€ оставалс€ на св€зи и всеми способами пыталс€ вынудить заплатить ему эти три тыс€чи. «адумалась - зачем человек из-за трЄх тыс€ч столько мучаетс€, вз€л 30 и живи спокойно. »ли, может, он не может вернуть баллы, за которые брал билет ,, и пытаетс€ ещЄ чуть-чуть нажитьс€, билет то все равно уже никуда не деть. ≈сть какие-то мысли? я раньше с баллами не работала, не знаю особенностей системы. «аранее спасибо!!

ќтветить
03.04.19 18:22 √ость

ƒобрый день! ќплачивала сегодн€ билеты на самолет ¬ильнюс-‘ранкфурт. 3 билета. Ќа электронную почту не пришло сообщение с кодом бронировани€. ƒеньга с карты были списаны.  акие мои дальнейшие действи€?

ќтветить
29.03.19 0:15 MihaS

√остьZOIA : Ѕудьте осторожны заказыва€ дополнительный сервис (сопровождение)” мужа сн€ли деньги за сопровождение в два раза больше и услугу не оказали .ƒоказать не возможно разговаривать не хот€т. обратитесь в банк. скорее всего, деньги не списаны, а зарезервированы. будут разблокированы через какое-то врем€ (от банка зависит)

ќтветить
27.03.19 12:35 √ость

√ость : ’отела купить билеты в этой авиакомпании  иев - Ѕолони€, в приложении ЂLufthansaї все заполнила, нажала проплатить в итоге деньги сн€ли и в приложении выбело ошибку !!! Ќормально? я звоню к ним в компанию, на что они мне отвечают у нас нет вашей проплаты, и нет брони .... мы ничего не знаем !!! ћошенники !!! € с вами полностью согласна ћќЎ≈ЌЌ» » ћџ «ј ј«јЋ» —ќѕ–ќ¬ќ∆ƒ≈Ќ»≈ ƒ≈Ќ№√» —ЌяЋ» ƒ¬ј –ј«ј ј сопровождени€ не было,доказать не возможно,ƒ≈Ќ№√» не возвращают.Ѕудьте осторожны.ћошенники

ќтветить
27.03.19 12:24 √остьZOIA

Ѕудьте осторожны заказыва€ дополнительный сервис (сопровождение)” мужа сн€ли деньги за сопровождение в два раза больше и услугу не оказали .ƒоказать не возможно разговаривать не хот€т.

ќтветить
20.03.19 20:58 √ость

ƒобрый вечер. —егодн€ забронировали билеты. ќшибка в имени. „то делать?  ак изменить.

ќтветить
06.03.19 16:08 √ость

Ќаталь€ : ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, можно ли перевезти в ручной клади мультиварку с размерами: высота - 30 см, диаметр - 26 см. Ћечу бизнесом. —пасибо. ѕри перелете в бизнес-классе разрешена перевозка двух мест ручной клади весом не более 8 кг каждое и размером ручной клади: макс. 55 x 40 x 23 см. ќбратите внимание что дл€ ручной клади не действует формула примен€ема€ при перевозке багажа а именно сумма трех измерений. Ћюбой из указанных размеров, дл€ ручной клади €вл€етс€ предельным. www.lufthansa.com/ru/ru/carry-on-baggage...

ќтветить
05.03.19 15:24 Ќаталь€

ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, можно ли перевезти в ручной клади мультиварку с размерами: высота - 30 см, диаметр - 26 см. Ћечу бизнесом. —пасибо.

ќтветить
28.02.19 20:53 –оман

Ћюди... ¬ы тупые? ¬аш разорваный багаж, задержки полЄтов, “”–Ѕ”Ћ≈Ќ“Ќќ—“№, Ќ≈ ¬»Ќј ј¬»ј ќћѕјЌ»»! ѕервые два обычно происход€т по вине сервисов аэропорта, а не авиакомпании... ј “”–Ѕ”Ћ≈Ќ“Ќќ—“№ Ё“ќ Ќј“”–јЋ№Ќџ… ‘≈Ќќћ≈Ќ!!!!! Ќе портите рейтинг этой замечательной авиакомпании...

ќтветить
28.02.19 8:23 √ость

’отела купить билеты в этой авиакомпании  иев - Ѕолони€, в приложении ЂLufthansaї все заполнила, нажала проплатить в итоге деньги сн€ли и в приложении выбело ошибку !!! Ќормально? я звоню к ним в компанию, на что они мне отвечают у нас нет вашей проплаты, и нет брони .... мы ничего не знаем !!! ћошенники !!!

ќтветить
26.02.19 23:56 √ость

¬асилий,позвоните представител€м Ћюфганзы ,которые наход€тс€ в ћоскве.” мен€ была похожа€ ситуаци€,мне помен€ли буквы в моем имени и бесплатно.

ќтветить
09.02.19 7:42 √ость

јнна : ƒобрый день! предстоит лететь из Ѕрюссель€ в ѕитер. —тыковка рейсов - 1 час. —тоит выбор: лететь Lufthansa или Swiss? ќбе авиакомпании дают час стыковки на нужные мне рейсы. „то посоветуете? Swiss летит через через ÷юрих? я бы выбрал Swiss. јэропорт ÷юриха более компактный и не такой загруженный как ‘ранкфурт. ’от€ если через ћюнхен, тоже не плохой вариант. ” Swiss минус - довольно ранний вылет и в ѕитер только один рейс в день и не каждый день. ¬ообще, 1 час очень впритык. ¬ам ведь еще в ј/ѕ стыковки предстоит пройти паспортный контроль. “ак что в случае даже небольшой задержки веро€тность не успеть на стыковку довольна высока. ≈сли опоздание на стыковку по вине ј/ , вам предостав€т гостиницу если следующий рейс завтра или предложат альтернативный маршрут.

ќтветить
08.02.19 18:21 јнна

ƒобрый день! предстоит лететь из Ѕрюссель€ в ѕитер. —тыковка рейсов - 1 час. —тоит выбор: лететь Lufthansa или Swiss? ќбе авиакомпании дают час стыковки на нужные мне рейсы. „то посоветуете?

ќтветить
07.02.19 20:05 “ать€на

«дравствуйте! ѕодскажите, как разобратьс€?! Ѕронировала билеты Lufthansa , оплатила , дело было поздно вечером, и ошибочно перепутала местами »м€ с ‘амилией в билете, сначала написала »м€ , а потом ‘амилию, звонила оператору, мне сказали что за ошибку должна заплатить штраф, в размере 25 евро за каждый билет!! Ћетим вдвоем в ≈вропу туда и обратно, по итогу, сказали что нужно заплатить штраф за 4 билета, а это 25*4+100 евро!!  ак этого избежать?! я часто летающий пассажир, именно этой компанией, и заплатить штраф в таком размере, мне обидно непри€тно!!! ѕомогите решить мою проблему?

ќтветить
01.02.19 9:39 √ость

«дравствуйте, при он-лайн регистрации на почту пришел посадочный талон только на одного человека, а по поводу второго, пишут, что можно получить только в аэропорту. ѕочему? если бронь одна

ќтветить
28.01.19 11:47 √ость

√ость : ≈сли тариф невозвратный значит билеты невозвратные я тоже так думала,но на форумах пишут,что возвращали невозвратные билеты из-за визы,естественно,что не полную стоимость.

ќтветить
28.01.19 6:30 √ость

јлександра : ƒоброго времени суток! ’очу купить билеты в Ћондон у Lufthansa. ≈стественно,что хотелось бы купить их дешевле. ≈сли € куплю невозвратные билеты (самые дешЄвые), а потом мне откажут в визе,смогу ли € вернуть билет?  акова вообще веро€тность? Ќа других форумах почитала ответы, но они разн€тс€, может кто-то возвращал по такой причине. √овор€т,что в јнглию довольно сложно получить визу. «аранее спасибо! ≈сли тариф невозвратный значит билеты невозвратные

ќтветить
28.01.19 5:17 јлександра

ƒоброго времени суток! ’очу купить билеты в Ћондон у Lufthansa. ≈стественно,что хотелось бы купить их дешевле. ≈сли € куплю невозвратные билеты (самые дешЄвые), а потом мне откажут в визе,смогу ли € вернуть билет?  акова вообще веро€тность? Ќа других форумах почитала ответы, но они разн€тс€, может кто-то возвращал по такой причине. √овор€т,что в јнглию довольно сложно получить визу. «аранее спасибо!

ќтветить
27.01.19 11:16 ћихаил

—писали комиссию в 30И за бронирование с отсрочкой платежа на 48 часов. ѕосле полной оплаты комисси€ не вернулась

ќтветить
23.01.19 8:13 √ость

ќчень плохо работает команда стюардесс во главе со стюардом. Ћетели летом из ћюнхена. »м надо поучитьс€ у јэрофлота, как надо работать.

ќтветить
23.01.19 4:19 √ость

ƒобрый день, подскажите пожалуйста, ещЄ 8.11.2018 авиакомпани€ Lufthansa написала письмо о выплате компенсации, до сегодн€шнего дн€ деньги на переданные реквизиты не поступали (высылала им неоднократно распечатку по указанному счету). —егодн€ 22.01.2019 пишу им email не отвечают.  ак быть в данной ситуации, все длитс€ с 30скнт€бр€ (день жалобы).

ќтветить
21.01.19 23:07 √ость

ћне не нравитс€ эта компани€. Ќе удалось по каким то техническим причинам зарегистрироватьс€, посадили в хвост и сказали запихнуть чемодан под сиденье ибо все полки зан€ли, а надо мной лежала кака€ то их сумка. ѕерелЄт ћосква-ћюнхен, самый отвратный в моей жизни за бешеные бабки. Ќоги были у подбородка, сиденье не раскладываетс€.  огда подошли ко мне с едой, осталс€ один отстой. Ѕелое вино у них тоже закончилось. Ќесколько других подлЄтов через них были не столь ужасны, но стараюсь летать через кого нибудь ещЄ.

ќтветить
16.01.19 13:07 √ость

ƒмитрий : ƒобрый день! ќпоздал на стыковочный рейс, т.к. не получил уведомление от Lufthansa об изменении выхода на посадку. ѕредставители компании сказали, что это мои проблемы, надо смотреть на табло вылета. Ќќ, во-первых, раньше ¬—≈√ƒј направл€ли sms или email об изменении выхода (например, когда летел вперЄд, то так было!), во-вторых, между рейсами было 50 мин ,а еще надо было успеть пройти паспортный контроль. ¬ итоге пришлось за свой счЄт покупать новые билеты. Ћетайте јэрофлотом или другими компани€ми! ј пассажиры јэрофлота призывают летать Ћюфтганзой. „удеса!

ќтветить
16.01.19 12:02 ƒмитрий

ƒобрый день! ќпоздал на стыковочный рейс, т.к. не получил уведомление от Lufthansa об изменении выхода на посадку. ѕредставители компании сказали, что это мои проблемы, надо смотреть на табло вылета. Ќќ, во-первых, раньше ¬—≈√ƒј направл€ли sms или email об изменении выхода (например, когда летел вперЄд, то так было!), во-вторых, между рейсами было 50 мин ,а еще надо было успеть пройти паспортный контроль. ¬ итоге пришлось за свой счЄт покупать новые билеты. Ћетайте јэрофлотом или другими компани€ми!

ќтветить
14.01.19 11:40 —ветлана

ƒобрый день! ѕодскажите где можно уточнить информацию о стоимости за перевозку багажа!

ќтветить
12.01.19 13:20 √ость

¬ениамин : ƒобрый день всем!!! ѕодскажите как быть с рейсами 15 €нвар€ через ‘ранкфурт у них ведь забастовка... ¬нимательно читать смс и почту. ≈сли ¬аш рейс отмен€т - с ¬ами св€жутс€. Ќадо сказать, что € несколько забастовок пережил и все удачно. ћои рейсы не были отменены.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 91 из 1691
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Lufthansa/ 1 1 1