–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Ukraine International Airlines

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
09.09.20 18:24 √ость€

 то нибудь подскажет здесь какую бумагу нужно заверить в посольстве ”краины в ћюнхене дл€ прилЄта моей мамы в ћюнхен из Ѕориспол€?!  омпании ћј”. Ќигде не могу этого узнать! Ѕундесполицай по телефону сказал что ей ћќ∆Ќќ нас посетить (родились близнецы), у неЄ со мной родство первого ранга. Ѕиометрический паспорт имеетс€. Ќо все же боюсь что нужно ещЄ какие-то документы завер€ть. ќдного теста в аэропорту Ѕорисполь наверное будет мало. » тогда не возьмут ее на борт самолЄта. Ѕундесполицай про заверение нужных бумаг ничего не знает.

ќтветить
05.09.20 22:18 √ость

ёл€ : ”же 3 мес€ца жду возврат денег с рейса который отменили »вано-‘ранковск -јликанте. ћј” решила не отвечать на звонки клиентов и все вопросы отвечают только в письменном виде,ответ который нужно ждать пару дней.ѕодскажите ћј” кому-то вернула деньги за отмененный рейсы?да, вернули. ѕочти через три мес€ца, но вернули. ѕравда переодически нужно напоминать о себе.

ќтветить
05.09.20 19:54 «лой

–ейс 5 июл€  иев ¬аршава отменили еще 18 июн€. ƒеньги не возвращают, подал за€вку и тишина. ’отел сменить дату на »юнь следующего года сразу прислали ответ что можно помен€ть дату по апрель не позже. ¬ообще вернуть деньги не отвечают, а на смену даты сразу отвечают но и тут ЅјЋјЋј… ј!

ќтветить
05.09.20 18:05 Ќ»Ќј

Ќ≈ ¬≈–Ќ”Ћ» ƒ≈Ќ№√» «ј Ѕ»Ћ≈“ ј‘»Ќџ - »≈¬ — 24 »ёЌя

ќтветить
01.09.20 12:02 ёл€

”же 3 мес€ца жду возврат денег с рейса который отменили »вано-‘ранковск -јликанте. ћј” решила не отвечать на звонки клиентов и все вопросы отвечают только в письменном виде,ответ который нужно ждать пару дней.ѕодскажите ћј” кому-то вернула деньги за отмененный рейсы?

ќтветить
29.08.20 22:11 √ость

јлексей : ƒобрый день.ќбмен€л отмененный рейс на промокод в ћау и когда заполн€л форму у мен€ пропал интернет и когда € заново попыталс€ использовать промокод то пишет что ѕромокод Ќедействителен. то знает что делать? зайди в историю браузера и найди ту ссылку где ты заполн€л форму

ќтветить
29.08.20 11:48 √ость

√ость : √ость : ƒавайте подадим в суд.я уже подал,помогу всем ƒобрый день!  ак с ¬ами св€затьс€? «воните 0503344455 ќлег

ќтветить
28.08.20 12:13 √ость

√ость : ƒобрый день. я обмен€л билет на промокод. —ейчас, хотел бы возврат денег. ¬озможно ли это ? Ѕилет € покупал »спании за евро. ѕотер€ю ли € деньги при возврате ? Ќахожусь в »спании. —пасибо. “ут вам никто ничего не объ€снит со стороны ћј”, так как это просто неофиц. форум где люди дел€тс€ информацией. ѕишите напр€мую ћј” в их ‘Ѕ мессенджер.

ќтветить
27.08.20 22:33 ≈катерина

ƒоброго времени суток! Ќе могу купить дополнительный багаж в личном кабинете, как в приложении, так и на сайте мау. ѕлюс к этому дл€ одного из туристов не подгружает посадочный талон, тк €кобы есть Ђнеоплаченное местої, хот€ такового не имеетс€. ¬озможно кто то сталкивалс€ с таким, подскажите, что делать?? ј то чувствую ответа от мау буду долго ждать🤦🏽♀

ќтветить
27.08.20 9:38 оксана

ќформили билет по загранпаспорту но паспорт отдан дл€ получени€і визы и моменту вылета в “урцию могут не вернуть загранпаспорт.  ак переоформить на ID паспорт билет. Ќаписали в авиакомпанию-ответа нет

ќтветить
26.08.20 17:45 ќльга

ѕодскажите что делать 31 августа должен быть вылет NY-KIEV но сегодн€ ”краина запретила въезд иностранцам с 29 августа до конца сент€бр€. Ќа сьранице в ћј” указанно что вернуть денги за билет можно только если рейс отложат. я не имею украинского гражданства тоесь если даже вылечу мен€ в  иеве с Ѕориспол€ не выпуст€т.... „то делать?  ак вернуть денги за билет чартерного рейса....

ќтветить
25.08.20 13:09 √ость

√ость : ƒавайте подадим в суд.я уже подал,помогу всем ƒобрый день!  ак с ¬ами св€затьс€?

ќтветить
24.08.20 23:18 Safar

я вас подал в суд.за мошейничество над туристом.€ вас наколени поставлю за ваше јферстао. *

ќтветить
24.08.20 13:45 √ость

ƒобрый день. я обмен€л билет на промокод. —ейчас, хотел бы возврат денег. ¬озможно ли это ? Ѕилет € покупал »спании за евро. ѕотер€ю ли € деньги при возврате ? Ќахожусь в »спании. —пасибо.

ќтветить
19.08.20 21:09 √ость

Andrii : ƒобрый день уважаемые сотрудники национального оператора по авиаперевозкам. ѕо причине отмененного рейса € получил промокод. Ѕыл очень огорчЄн (замечу не удивлен) когда при покупке очередного билета на официальном сайте компании ћј” спуст€ 4 мес€ца, примен€€ промокод ничего не произошло, то есть сумма билета не уменьшилась, остава€сь нелогично высокой. ѕрошу прокомментировать ситуацию и объ€снить как использовать ваш промокод. “ут вам никто ничего не объ€снит со стороны ћј”, так как это просто неофиц. форум где люди дел€тс€ информацией. ѕишите напр€мую ћј” в их ‘Ѕ мессенджер.

ќтветить
19.08.20 12:41 Andrii

ƒобрый день уважаемые сотрудники национального оператора по авиаперевозкам. ѕо причине отмененного рейса € получил промокод. Ѕыл очень огорчЄн (замечу не удивлен) когда при покупке очередного билета на официальном сайте компании ћј” спуст€ 4 мес€ца, примен€€ промокод ничего не произошло, то есть сумма билета не уменьшилась, остава€сь нелогично высокой. ѕрошу прокомментировать ситуацию и объ€снить как использовать ваш промокод.

ќтветить
18.08.20 18:18 √ость

ћне возврат пришел. ѕрошло 2 мес€ца с полачи за€вки на сайте. я заполн€ла форму на сайте 2 раза, т.к. после заполнени€ формы было написано, что в течение 48 часов получу ответ. ќтвета € ждала 3 недели. ≈ще раз заполнила. ƒаже св€залась по мессенджеру с ними. ѕо мессенджеру ответили через час, что мо€ за€вка получена и ждите возврат в течение 90 дней. ¬ итоге пару дней назад на почту мне прислали, что деньги отправлены и прикреплена квитанци€. —егодн€ деньги получила. ƒа, сумму перечислили полную, но т.к. € не из ”краины, то из-за разницы в курсе получилось на 105 евро меньше.

ќтветить
17.08.20 17:00  атерина

така€ же ситуаци€, 2.04.2020 прислали ответ, что возврат оформлен. Ќа сегодн€ компенсаци€ так и не пришла. подождала 90 дней, написала снова и тишина.

ќтветить
17.08.20 13:00 јлексей

ƒобрый день.ќбмен€л отмененный рейс на промокод в ћау и когда заполн€л форму у мен€ пропал интернет и когда € заново попыталс€ использовать промокод то пишет что ѕромокод Ќедействителен. то знает что делать?

ќтветить
17.08.20 2:37 ѕавел

03.0.2020 Ќа сайте мау сначала написал обращение о том, какие услови€ возврата обмена промокода на боилеты и могу ли € обмен€ть свой дорогой промокод, на пару промокодов дешевле и не получил ответа . ѕосле уже написал обращение на возврат,также никто не отвечает . ” мен€ вопрос,после того как ¬ы пишите обращение, ¬ам приходит на почту ответ о том, что обращение прин€то? ќстальные все средства, св€зи включа€, фейсбук не работают?

ќтветить
16.08.20 20:41 √ость

ћахова ирина : ƒочь купила мне билет на 14.09.20. из Ћондона в  иев. —егодн€ получили смс , что рейс отменЄн. ѕо какой причине и как мне вернутьс€ домой. —пасибо «аходите на сайт ћј”, ищите ближайший к запланированной ¬ами дате вылета рейс из Ћондона. —уд€ по всему, это 16.09. ƒалее, пишите им в ‘ейсбуке (только там они отвечали), что ¬аш рейс отменЄн, и вы хотите помен€ть билет на другую дату.  стати, возможно, карантин уже отменили, и они вернулись-таки в офисы. «воните, пишите им, добивайтесь ответа

ќтветить
16.08.20 18:10 ћахова ирина

ƒочь купила мне билет на 14.09.20. из Ћондона в  иев. —егодн€ получили смс , что рейс отменЄн. ѕо какой причине и как мне вернутьс€ домой. —пасибо

ќтветить
14.08.20 1:26 √ость

ќксана : ќксана : ’очу сказати,що кошти мау по квитках реально повертають.я зробила була запит на поверненн€ 27 червн€ по цьому посиланню: customercare.flyuia.com/claims/create?lo...  ошти прийшли 30 липн€. ѕравда ми оформили поверненн€ на двох ос≥б,кошти поки повернулись по одному пасажиру.ѕо другому ще оч≥куЇмо. ѕо другому квитку поверненн€ кошт≥в поступило 11.08.

ќтветить
13.08.20 22:01 √ость

∆ду деньги с конца ма€. 3 августа на мой день рождени€ рассмотрели мою претензию и предложили помен€ть 5 билетов на другое врем€ или промокод. » кто они? ≤рина : ћј” сьогодн≥ повернула кошти за 4 квитки на скасован≥ рейси, €к≥ мали в≥дбутис€ у вересн≥ 2020 р. якщо чесно, дуже сумн≥валас€, що реально повернути своњ кошти, але все-таки, ћј” виправдала мою дов≥ру. ўиро вд€чна компан≥њ, що в так≥й непрост≥й дл€ нењ ситуац≥њ вона виконуЇ своњ зобов'€занн€.

ќтветить
12.08.20 23:20 √ость

„естное слово, сказать "спасибо" авиакомпании €зык не поворачиваетс€. ћы должны были лететь во ‘ранкфурт 13.08, 29.07 получаем сообщение об отмене рейса и предложение заполнить форму на сайте. ƒумаю, что происходило дальше, всем пон€тно: заполнили форму 1-3-5 раз, звонили и отправл€ли сообщени€. Ќеделю спуст€ случайно, благодар€ этому форуму узнали, что они извол€т общатьс€ только через мессенджер. Ќакатали очередное сообщение - ¬ј”, ответили. ”точнили наши данные, и снова пропали. Ќа следующее утро мы вежливо напомнили о себе, а потом от избытка безответных чувств пообещали письменно, что взыщем с них не только стоимость этих билетов, но и расходы, которые мы вынуждены будем понести, чтоб вернутьс€ в √ерманию. Ќами вновь заинтересовались. ¬от только прежде, чем прислать новые билеты, дали нам заполнить форму об отказе от финансовых претензий. Ёто чтобы мы не требовали компенсации расходов из-за изменени€ аэропорта прилета на ћюнхен. —воЄ мнение о незаконности подобных требований € высказала, увы, безрезультатно. ƒалее нужно было пройти онлайн регистрацию. ѕо техническим причинам этого сделать мы не смогли - сайт просто не работает нормально. ¬ аэропорту, естественно, сказали, что надо за регистрацию заплатить. ћы ситуацию объ€снили, сотрудницы аэропорта посовещались, и денег не вз€ли. ѕретензий к персоналу в самолЄтах у нас нет - они были милы и внимательны. ¬ общем, вопрос у мен€ всего один - если все авиакомпании оказались в одинаково т€жЄлой ситуации, одни ведут себ€ по-людски, а другие - по-хамски. —пасибо тут говорить не за что.

ќтветить
12.08.20 21:54 ≤рина

ћј” сьогодн≥ повернула кошти за 4 квитки на скасован≥ рейси, €к≥ мали в≥дбутис€ у вересн≥ 2020 р. якщо чесно, дуже сумн≥валас€, що реально повернути своњ кошти, але все-таки, ћј” виправдала мою дов≥ру. ўиро вд€чна компан≥њ, що в так≥й непрост≥й дл€ нењ ситуац≥њ вона виконуЇ своњ зобов'€занн€.

ќтветить
12.08.20 14:04 √ость

ѕрот€гом 7-90 дн≥в календарних чи робочих ћј” об≥ц€ю повернути кошти... ¬ мене вже п≥шов 110день,в месенджер≥ в≥дпов≥дають_ваше зверненн€ передано до в≥дпов≥дного департаменту😭😭😭

ќтветить
12.08.20 12:54 Lega

ѕодскажи, если багаж в размере указанном на сайте, а вес примерно 12 кг, что больше 7 кг, но Ѕилет: эконом класс с оплаченным багажем. „то мен€ ждЄт при посадке в самолЄт?

ќтветить
12.08.20 12:09 √ость

ƒавайте подадим в суд.я уже подал,помогу всем

ќтветить
11.08.20 18:13 ќксана

ќксана : ’очу сказати,що кошти мау по квитках реально повертають.я зробила була запит на поверненн€ 27 червн€ по цьому посиланню: customercare.flyuia.com/claims/create?lo...  ошти прийшли 30 липн€. ѕравда ми оформили поверненн€ на двох ос≥б,кошти поки повернулись по одному пасажиру.ѕо другому ще оч≥куЇмо. ѕо другому квитку поверненн€ кошт≥в поступило 11.08.

ќтветить
07.08.20 2:52 √ость

Ќадежда : ћогу ли € задать вопрос живому человеку? на заполненную форму обратной св€зи на официальном сайте ћау никто не отвечает. ” мен€ неиспользованный билет в Ћондон и обратно (апрель-май 2020), как его помен€ть на промокод? ѕишите им в фейсбук мессенджере

ќтветить
06.08.20 19:20 √ость

мечта-чтобы они обанкротились и освободили место какой-то пор€дочной украинской авиакомпании

ќтветить
06.08.20 16:42 Ќадежда

ћогу ли € задать вопрос живому человеку? на заполненную форму обратной св€зи на официальном сайте ћау никто не отвечает. ” мен€ неиспользованный билет в Ћондон и обратно (апрель-май 2020), как его помен€ть на промокод?

ќтветить
03.08.20 16:59 √ость

www.reyestr.court.gov.ua/Review/89571482... ¬от один из примеров какие решени€ вынести по этому поводу суд

ќтветить
03.08.20 16:44 √ость

“а, кому вернули деньги : „тобы не вставл€ть длинные цитаты предыдущих сообщений, отвечу здесь всем сразу. 1. ” мен€ наладилась обратна€ св€зь с ћј” через фейсбук мессенджер. —пасибо тем, кто здесь подсказал этот способ св€зи. ¬ свою очередь информирую и подсказываю тем, кто как и раньше не мог св€затьс€ другими способами. 2. ÷ель моего предыдущего поста была сообщить, что ћј” деньги возвращает. я не знаю, по какому принципу. —амым настойчивым или самым красивым? ¬озвращает спуст€ несколько мес€цев, но € из числа тех, кому вернули, а значит все не тотально плохо. 3. я согласна, что долго. я согласна, что несправедливо. я ждала 90 дней, ждала спокойно, потому что мен€ самой есть маленький бизнес и часть моих поставщиков, таких де мелких предпринимателей как €, ждали пока € верну им долги, образовавшиес€ из-за карантина и вынужденной остановки моего бизнеса. 4. я абсолютно согласна, что компани€ ћј” ведет себ€ некрасиво по отношению к клиентам, не поддержива€ своевременную обратную св€зь. ƒержать людей в неведении, молчать - это конечно же не в плюс авиакомпании. 5. я не имею целью кого-то в чем-то убедить, но этот форум - единственное место, где € нашла хоть какую-то актуальную информацию о ситуации с возвратом денег за билеты. √де € решила вопрос св€зи с ћј”, где люди писали, что деньги приход€т и дл€ мен€ это было надеждой завершить процесс возврата не судами, а нормально. я искренне желаю всем получить свои денежки обратно. я надеюсь, что ћеждународные ”краинские јвиалинии одумаютс€ и по-меньшей мере поддержат своих клиентов информацией о своих намерень€х и действи€х.Ќу и вернут средства за непредоставленные услуги. —пасибо за информацию, рад за ¬ас,действительно непон€тен принцип и сроки возврата, похоже на лотерењ.я ждать не хочу тем более неизвестно сколько в суд подал.≈сли кто то решит и кому то нужна помощь, консультаци€, написание обращайтесь, за небольшое вознаграждение все ¬ам подготовлю и помогу подать в Ўевченковский районы суд г. киева,по месту регистрации ћау.—уд будет без вызова сторон в наказном производстве.— момента отправки документов в течение недели будет исполнительный документ, который также помогу отправить в Ўевченковскую двс в  иеве дальше двс спишет деньги с ћау на ¬аш счет.

ќтветить
03.08.20 15:33 “а, кому вернули деньги

„тобы не вставл€ть длинные цитаты предыдущих сообщений, отвечу здесь всем сразу. 1. ” мен€ наладилась обратна€ св€зь с ћј” через фейсбук мессенджер. —пасибо тем, кто здесь подсказал этот способ св€зи. ¬ свою очередь информирую и подсказываю тем, кто как и раньше не мог св€затьс€ другими способами. 2. ÷ель моего предыдущего поста была сообщить, что ћј” деньги возвращает. я не знаю, по какому принципу. —амым настойчивым или самым красивым? ¬озвращает спуст€ несколько мес€цев, но € из числа тех, кому вернули, а значит все не тотально плохо. 3. я согласна, что долго. я согласна, что несправедливо. я ждала 90 дней, ждала спокойно, потому что мен€ самой есть маленький бизнес и часть моих поставщиков, таких де мелких предпринимателей как €, ждали пока € верну им долги, образовавшиес€ из-за карантина и вынужденной остановки моего бизнеса. 4. я абсолютно согласна, что компани€ ћј” ведет себ€ некрасиво по отношению к клиентам, не поддержива€ своевременную обратную св€зь. ƒержать людей в неведении, молчать - это конечно же не в плюс авиакомпании. 5. я не имею целью кого-то в чем-то убедить, но этот форум - единственное место, где € нашла хоть какую-то актуальную информацию о ситуации с возвратом денег за билеты. √де € решила вопрос св€зи с ћј”, где люди писали, что деньги приход€т и дл€ мен€ это было надеждой завершить процесс возврата не судами, а нормально. я искренне желаю всем получить свои денежки обратно. я надеюсь, что ћеждународные ”краинские јвиалинии одумаютс€ и по-меньшей мере поддержат своих клиентов информацией о своих намерень€х и действи€х.Ќу и вернут средства за непредоставленные услуги.

ќтветить
03.08.20 14:11 Ќатали€.

ƒобрый день.ѕодскажите рейсы ћј” осуществл€ют перевозки  иев -ћадрид ,или нет. упили билет на 07.08.2020 еще мес€ц назад.Ќикаких уведомлений на почту не приходит .√ар€ча€ лини€ не отвечает.Ќужно задавать вопросы на електронный сайт ћју.“ам тоже тишина.∆ду ответ по за€вке уже 6 дней.

ќтветить
03.08.20 13:47 xtrf

¬ св€зи с кори19 € не могу улететь в √рецию как мне помен€ть или здать билеты

ќтветить
03.08.20 12:59 √ость

√ость : ѕривет всем! —пасибо большое за подсказку писать ћј” в фейсбук мессенджер. «а€вку на возврат € оформила еще в конце апрел€ по е-мейлу, где мне предложили три варианта, с возвратом денег в том числе. Ќаписали, что снимут с мен€ сборы. ∆дала почти 90 дней, по электронной почте св€зь прекратилась, приходили ответы, что €щик не работает. ѕрочитала здесь, что писать надо в мессенджер и там мне действительно оперативно ответили. ѕопросили выждать полные 90 дней и написать еще раз. Ќеделю назад € оп€ть св€залась с ћј” и мне пообещали деньги на карту через 5-10 дней. „ерез 5 дней вс€ сумма была возвращена, сборы не сн€ли. я очень рада, что ћј”, клиентом которой € давно €вл€юсь, не обманула моих ожиданий. я с пониманием ждала эти 90 дней, потому что масштабы кризиса туризма и авиакомпаний просто катастрофические. я желаю, чтобы авиакомпани€ преодолела кризис, рассчиталась с возвратами и не растер€ла клиентов. ¬сем желаю благополучно вернуть свои средства за аннулированные рейсы. ѕосылаю всем лучи добра и надежды.www.reyestr.court.gov.ua/Review/90438876... —уд€ по реестру судебных решений ћау не платит 112 млн государству, есть еще иск на 77 млн к ћау. я тут читаю на форуме посты о том что ћау чтото возвращает. Ћично мне деньги за билеты мау не вернули ни через 99 дней, ни через 100.ќдин вывод напрашиваетс€ подача в суд по сокращенной процедуре. ≈сли до вынести решени€ судом деньги вернутс€ хорошо, если нет так хоть врем€ не потер€ем.

ќтветить
03.08.20 12:13 √ость

√ость : ѕривет всем! —пасибо большое за подсказку писать ћј” в фейсбук мессенджер. «а€вку на возврат € оформила еще в конце апрел€ по е-мейлу, где мне предложили три варианта, с возвратом денег в том числе. Ќаписали, что снимут с мен€ сборы. ∆дала почти 90 дней, по электронной почте св€зь прекратилась, приходили ответы, что €щик не работает. ѕрочитала здесь, что писать надо в мессенджер и там мне действительно оперативно ответили. ѕопросили выждать полные 90 дней и написать еще раз. Ќеделю назад € оп€ть св€залась с ћј” и мне пообещали деньги на карту через 5-10 дней. „ерез 5 дней вс€ сумма была возвращена, сборы не сн€ли. я очень рада, что ћј”, клиентом которой € давно €вл€юсь, не обманула моих ожиданий. я с пониманием ждала эти 90 дней, потому что масштабы кризиса туризма и авиакомпаний просто катастрофические. я желаю, чтобы авиакомпани€ преодолела кризис, рассчиталась с возвратами и не растер€ла клиентов. ¬сем желаю благополучно вернуть свои средства за аннулированные рейсы. ѕосылаю всем лучи добра и надежды. ƒобра€ ¬ы. ј € вот пон€ть не могу, почему € был вынужден ждать больше 3х мес€цев, что бы вернуть назад —¬ќ» Ћ»„Ќџ≈ денежные средства, которые € выдал авансом, фактически, монополисту по авиаперевозкам в ”краине за рейс, который был отменен не по моей вине за 10 дней до запланированной даты отлета?  уда ћј” успел спустить мои деньги? ѕочему процедура возврата не прозрачна€, а обратна€ св€зь с авиакомпанией отсутствует фактически полностью? ≈сли обанкрот€тс€ - то € буду только рад, ибо такие мамонты, как ћј”, застр€вшие со своим сервисом на уровне 1980х годов, мешают здоровой конкуренции дл€ авиаперевозчиков в нашей стране.

ќтветить
02.08.20 19:42 √ость

ѕравда :  онченый сайт и кончена€ компани€. Ћучше пешком. ƒебилы одним словом—огласен с каждым словом!!! Ћучше и не скажешь

ќтветить
02.08.20 17:42 √ость

ѕривет всем! —пасибо большое за подсказку писать ћј” в фейсбук мессенджер. «а€вку на возврат € оформила еще в конце апрел€ по е-мейлу, где мне предложили три варианта, с возвратом денег в том числе. Ќаписали, что снимут с мен€ сборы. ∆дала почти 90 дней, по электронной почте св€зь прекратилась, приходили ответы, что €щик не работает. ѕрочитала здесь, что писать надо в мессенджер и там мне действительно оперативно ответили. ѕопросили выждать полные 90 дней и написать еще раз. Ќеделю назад € оп€ть св€залась с ћј” и мне пообещали деньги на карту через 5-10 дней. „ерез 5 дней вс€ сумма была возвращена, сборы не сн€ли. я очень рада, что ћј”, клиентом которой € давно €вл€юсь, не обманула моих ожиданий. я с пониманием ждала эти 90 дней, потому что масштабы кризиса туризма и авиакомпаний просто катастрофические. я желаю, чтобы авиакомпани€ преодолела кризис, рассчиталась с возвратами и не растер€ла клиентов. ¬сем желаю благополучно вернуть свои средства за аннулированные рейсы. ѕосылаю всем лучи добра и надежды.

ќтветить
02.08.20 16:36 ќлена

Ќе могу купить билет

ќтветить
01.08.20 17:36 √ость

¬ мае этого года заполн€ла запрос на возврат денежных средств, двум запросам были присвоен регистрационные номера, чтобы можно было от следить статус рассмотрени€ этих за€вок. Ќа этой неделе пришлось оформл€ть ещЄ два запроса или претензии на возврат денежных средств. ќднако, в конце при отправке данной формы, было указано только то что, данна€ форма отправлена и нужно ждать 7-90 дней, на почту подтверждение отправки и получени€ не пришло, регистрационный номер не присвоен.¬ Facebook € задала оператору вопрос, получили ли они мои за€вки на возврат по номерам билетов. ќднако, оператор сказал что за€вки не поступали. я повторно заполнила за€вки на возврат, в конце точно также мне на почту подтверждение не пришло, регистрационные номера присвоены не были, но € записала видео, как отправл€ю запросы. «адала оп€ть вопрос оператору , получили ли они за€вки, оператор оп€ть сказал, что ничего не получили, тогда € отправила видео, ѕосле этого оператор сказал, что за€вки поступили. “ак что в случае, если вы заполн€ете за€вки на возврат, убедитесь что мау получила эти за€вки, чтобы через 90 дней не узнать от мау, что вы не подавали ничего на возврат.

ќтветить
01.08.20 13:57 √ость

ƒобрый день. —кажите пожалуйста сколько нужно ждать что бы получить промо код? Ќужно брать новый билет, а про кода всЄ нет и нет.

ќтветить
31.07.20 14:42 √ость

ћне вернули только сегодн€ деньги за отмененный рейс в ћае. ¬ конце јпрел€ пришло уведомление об отмене рейса, € через форму на сайте (тогда она была немного друга€, чем сейчас и можно было ввести лишь номер бронировани€ вместо номеров билетов) зарегистрировал запрос на возмещение средств. ѕолучил на почту подтверждение и сроки возврата 7-90 дней. ¬ начале этой недели, когда 90 дней прошли, € писал на почту, оставл€л запрос через сайт и на фейсбуке о том, "где мои деньги"? » вот только сегодн€ получил возврат полной суммы (включа€ сборы и страховку).

ќтветить
31.07.20 10:19 ќксана

’очу сказати,що кошти мау по квитках реально повертають.я зробила була запит на поверненн€ 27 червн€ по цьому посиланню: customercare.flyuia.com/claims/create?lo...  ошти прийшли 30 липн€. ѕравда ми оформили поверненн€ на двох ос≥б,кошти поки повернулись по одному пасажиру.ѕо другому ще оч≥куЇмо.

ќтветить
28.07.20 21:31 ѕравда

 онченый сайт и кончена€ компани€. Ћучше пешком. ƒебилы одним словом

ќтветить
27.07.20 9:30 јндрей

Ќарод! ѕодскажите пожалуйста! —уществует в ћј” такое пон€тие как Ћична€ ¬ещь (маленька€ сумочка-клатч у жены или мужска€ сумочка дл€ тел и кошелька), котора€ не считаетс€ за ручную кладь? «аранее спасибо за помощь!

ќтветить
24.07.20 20:58 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : ¬чера вернул деньги через chargeback через свой банк, один телефонный звонок и банк, точнее VISA с ћј” разбирались сами. Ќужно было так сразу делать и даже не морочить себе голову бесполезными заполнени€ми онлайн форм на сайте ћј” в результате которых даже не знаешь получили ли ћј” за€вку или нет, так как никакого подтверждени€ не приходит. Ќа фейсбук странице ћј” почитайте отзывы от всех кто возвращал через chargeback, будьте внимательны т.к. после начала процедуры chargeback ћј” будут вам писать и спрашивать хотите ли вы чтобы мы вернули ваши деньги. ≈сли вы скажете ƒј они используют это как подтверждение мирового соглашени€ дл€ банка, и будете вы ждать ваши деньги долго и нудно. “ак что если ћј” это предлагает сразу оговаривайте сумму, конкретные даты возврата и услови€ возврата, и созран€йте всю переписку. ”дачи всем. можете написать как пошагово это сделать Ўаг, собственно говор€, всего один - позвонить в ваш банк и сказать что ћј” не возвращает ваши деньги а другие альтернативы которые они вам предлагают (ваучер) вам не подход€т. —колько времени прошло с момента покупки билетов до возврата денег? ≈сть ли сроки давности? ¬роде бы у вас есть 90 дней с момента отмены рейса оформить претензию, но это не точно.

ќтветить
—ообщени€ 111 - 160 из 2910
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/ukraine_international_airlines/56.html 56 1 1