Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ МАУ

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ukraine International Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ukraine International Airlines

09.09.20 18:24

Гостья

Кто нибудь подскажет здесь какую бумагу нужно заверить в посольстве Украины в Мюнхене для прилёта моей мамы в Мюнхен из Борисполя?! Компании МАУ. Нигде не могу этого узнать! Бундесполицай по телефону сказал что ей МОЖНО нас посетить (родились близнецы), у неё со мной родство первого ранга. Биометрический паспорт имеется. Но все же боюсь что нужно ещё какие-то документы заверять. Одного теста в аэропорту Борисполь наверное будет мало. И тогда не возьмут ее на борт самолёта. Бундесполицай про заверение нужных бумаг ничего не знает.

Ответить

05.09.20 22:18

Гость

Юля : Уже 3 месяца жду возврат денег с рейса который отменили Ивано-Франковск -Аликанте. МАУ решила не отвечать на звонки клиентов и все вопросы отвечают только в письменном виде,ответ который нужно ждать пару дней.Подскажите МАУ кому-то вернула деньги за отмененный рейсы?да, вернули. Почти через три месяца, но вернули. Правда переодически нужно напоминать о себе.

Ответить

05.09.20 19:54

Злой

Рейс 5 июля Киев Варшава отменили еще 18 июня. Деньги не возвращают, подал заявку и тишина. Хотел сменить дату на Июнь следующего года сразу прислали ответ что можно поменять дату по апрель не позже. Вообще вернуть деньги не отвечают, а на смену даты сразу отвечают но и тут БАЛАЛАЙКА!

Ответить

05.09.20 18:05

НИНА

НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТ АФИНЫ -КИЕВ С 24 ИЮНЯ

Ответить

01.09.20 12:02

Юля

Уже 3 месяца жду возврат денег с рейса который отменили Ивано-Франковск -Аликанте. МАУ решила не отвечать на звонки клиентов и все вопросы отвечают только в письменном виде,ответ который нужно ждать пару дней.Подскажите МАУ кому-то вернула деньги за отмененный рейсы?

Ответить

29.08.20 22:11

Гость

Алексей : Добрый день.Обменял отмененный рейс на промокод в Мау и когда заполнял форму у меня пропал интернет и когда я заново попытался использовать промокод то пишет что Промокод Недействителен.Кто знает что делать? зайди в историю браузера и найди ту ссылку где ты заполнял форму

Ответить

29.08.20 11:48

Гость

Гость : Гость : Давайте подадим в суд.Я уже подал,помогу всем Добрый день! Как с Вами связаться? Звоните 0503344455 Олег

Ответить

28.08.20 12:13

Гость

Гость : Добрый день. Я обменял билет на промокод. Сейчас, хотел бы возврат денег. Возможно ли это ? Билет я покупал Испании за евро. Потеряю ли я деньги при возврате ? Нахожусь в Испании. Спасибо. Тут вам никто ничего не объяснит со стороны МАУ, так как это просто неофиц. форум где люди делятся информацией. Пишите напрямую МАУ в их ФБ мессенджер.

Ответить

27.08.20 22:33

Екатерина

Доброго времени суток! Не могу купить дополнительный багаж в личном кабинете, как в приложении, так и на сайте мау. Плюс к этому для одного из туристов не подгружает посадочный талон, тк якобы есть «неоплаченное место», хотя такового не имеется. Возможно кто то сталкивался с таким, подскажите, что делать?? А то чувствую ответа от мау буду долго ждать🤦🏽♀

Ответить

27.08.20 9:38

оксана

Оформили билет по загранпаспорту но паспорт отдан для полученияґ визы и моменту вылета в Турцию могут не вернуть загранпаспорт. Как переоформить на ID паспорт билет. Написали в авиакомпанию-ответа нет

Ответить

26.08.20 17:45

Ольга

Подскажите что делать 31 августа должен быть вылет NY-KIEV но сегодня Украина запретила въезд иностранцам с 29 августа до конца сентября. На сьранице в МАУ указанно что вернуть денги за билет можно только если рейс отложат. Я не имею украинского гражданства тоесь если даже вылечу меня в Киеве с Борисполя не выпустят.... Что делать? Как вернуть денги за билет чартерного рейса....

Ответить

25.08.20 13:09

Гость

Гость : Давайте подадим в суд.Я уже подал,помогу всем Добрый день! Как с Вами связаться?

Ответить

24.08.20 23:18

Safar

Я вас подал в суд.за мошейничество над туристом.я вас наколени поставлю за ваше Аферстао. *

Ответить

24.08.20 13:45

Гость

Добрый день. Я обменял билет на промокод. Сейчас, хотел бы возврат денег. Возможно ли это ? Билет я покупал Испании за евро. Потеряю ли я деньги при возврате ? Нахожусь в Испании. Спасибо.

Ответить

19.08.20 21:09

Гость

Andrii : Добрый день уважаемые сотрудники национального оператора по авиаперевозкам. По причине отмененного рейса я получил промокод. Был очень огорчён (замечу не удивлен) когда при покупке очередного билета на официальном сайте компании МАУ спустя 4 месяца, применяя промокод ничего не произошло, то есть сумма билета не уменьшилась, оставаясь нелогично высокой. Прошу прокомментировать ситуацию и объяснить как использовать ваш промокод. Тут вам никто ничего не объяснит со стороны МАУ, так как это просто неофиц. форум где люди делятся информацией. Пишите напрямую МАУ в их ФБ мессенджер.

Ответить

19.08.20 12:41

Andrii

Добрый день уважаемые сотрудники национального оператора по авиаперевозкам. По причине отмененного рейса я получил промокод. Был очень огорчён (замечу не удивлен) когда при покупке очередного билета на официальном сайте компании МАУ спустя 4 месяца, применяя промокод ничего не произошло, то есть сумма билета не уменьшилась, оставаясь нелогично высокой. Прошу прокомментировать ситуацию и объяснить как использовать ваш промокод.

Ответить

18.08.20 18:18

Гость

Мне возврат пришел. Прошло 2 месяца с полачи заявки на сайте. Я заполняла форму на сайте 2 раза, т.к. после заполнения формы было написано, что в течение 48 часов получу ответ. Ответа я ждала 3 недели. Еще раз заполнила. Даже связалась по мессенджеру с ними. По мессенджеру ответили через час, что моя заявка получена и ждите возврат в течение 90 дней. В итоге пару дней назад на почту мне прислали, что деньги отправлены и прикреплена квитанция. Сегодня деньги получила. Да, сумму перечислили полную, но т.к. я не из Украины, то из-за разницы в курсе получилось на 105 евро меньше.

Ответить

17.08.20 17:00

Катерина

такая же ситуация, 2.04.2020 прислали ответ, что возврат оформлен. На сегодня компенсация так и не пришла. подождала 90 дней, написала снова и тишина.

Ответить

17.08.20 13:00

Алексей

Добрый день.Обменял отмененный рейс на промокод в Мау и когда заполнял форму у меня пропал интернет и когда я заново попытался использовать промокод то пишет что Промокод Недействителен.Кто знает что делать?

Ответить

17.08.20 2:37

Павел

03.0.2020 На сайте мау сначала написал обращение о том, какие условия возврата обмена промокода на боилеты и могу ли я обменять свой дорогой промокод, на пару промокодов дешевле и не получил ответа . После уже написал обращение на возврат,также никто не отвечает . У меня вопрос,после того как Вы пишите обращение, Вам приходит на почту ответ о том, что обращение принято? Остальные все средства, связи включая, фейсбук не работают?

Ответить

16.08.20 20:41

Гость

Махова ирина : Дочь купила мне билет на 14.09.20. из Лондона в Киев. Сегодня получили смс , что рейс отменён. По какой причине и как мне вернуться домой. Спасибо Заходите на сайт МАУ, ищите ближайший к запланированной Вами дате вылета рейс из Лондона. Судя по всему, это 16.09. Далее, пишите им в Фейсбуке (только там они отвечали), что Ваш рейс отменён, и вы хотите поменять билет на другую дату. Кстати, возможно, карантин уже отменили, и они вернулись-таки в офисы. Звоните, пишите им, добивайтесь ответа

Ответить

16.08.20 18:10

Махова ирина

Дочь купила мне билет на 14.09.20. из Лондона в Киев. Сегодня получили смс , что рейс отменён. По какой причине и как мне вернуться домой. Спасибо

Ответить

14.08.20 1:26

Гость

Оксана : Оксана : Хочу сказати,що кошти мау по квитках реально повертають.Я зробила була запит на повернення 27 червня по цьому посиланню: customercare.flyuia.com/claims/create?lo... Кошти прийшли 30 липня. Правда ми оформили повернення на двох осіб,кошти поки повернулись по одному пасажиру.По другому ще очікуємо. По другому квитку повернення коштів поступило 11.08.

Ответить

13.08.20 22:01

Гость

Жду деньги с конца мая. 3 августа на мой день рождения рассмотрели мою претензию и предложили поменять 5 билетов на другое время или промокод. И кто они? Ірина : МАУ сьогодні повернула кошти за 4 квитки на скасовані рейси, які мали відбутися у вересні 2020 р. Якщо чесно, дуже сумнівалася, що реально повернути свої кошти, але все-таки, МАУ виправдала мою довіру. Щиро вдячна компанії, що в такій непростій для неї ситуації вона виконує свої зобов'язання.

Ответить

12.08.20 23:20

Гость

Честное слово, сказать "спасибо" авиакомпании язык не поворачивается. Мы должны были лететь во Франкфурт 13.08, 29.07 получаем сообщение об отмене рейса и предложение заполнить форму на сайте. Думаю, что происходило дальше, всем понятно: заполнили форму 1-3-5 раз, звонили и отправляли сообщения. Неделю спустя случайно, благодаря этому форуму узнали, что они изволят общаться только через мессенджер. Накатали очередное сообщение - ВАУ, ответили. Уточнили наши данные, и снова пропали. На следующее утро мы вежливо напомнили о себе, а потом от избытка безответных чувств пообещали письменно, что взыщем с них не только стоимость этих билетов, но и расходы, которые мы вынуждены будем понести, чтоб вернуться в Германию. Нами вновь заинтересовались. Вот только прежде, чем прислать новые билеты, дали нам заполнить форму об отказе от финансовых претензий. Это чтобы мы не требовали компенсации расходов из-за изменения аэропорта прилета на Мюнхен. Своё мнение о незаконности подобных требований я высказала, увы, безрезультатно. Далее нужно было пройти онлайн регистрацию. По техническим причинам этого сделать мы не смогли - сайт просто не работает нормально. В аэропорту, естественно, сказали, что надо за регистрацию заплатить. Мы ситуацию объяснили, сотрудницы аэропорта посовещались, и денег не взяли. Претензий к персоналу в самолётах у нас нет - они были милы и внимательны. В общем, вопрос у меня всего один - если все авиакомпании оказались в одинаково тяжёлой ситуации, одни ведут себя по-людски, а другие - по-хамски. Спасибо тут говорить не за что.

Ответить

12.08.20 21:54

Ірина

МАУ сьогодні повернула кошти за 4 квитки на скасовані рейси, які мали відбутися у вересні 2020 р. Якщо чесно, дуже сумнівалася, що реально повернути свої кошти, але все-таки, МАУ виправдала мою довіру. Щиро вдячна компанії, що в такій непростій для неї ситуації вона виконує свої зобов'язання.

Ответить

12.08.20 14:04

Гость

Протягом 7-90 днів календарних чи робочих МАУ обіцяю повернути кошти... В мене вже пішов 110день,в месенджері відповідають_ваше звернення передано до відповідного департаменту😭😭😭

Ответить

12.08.20 12:54

Lega

Подскажи, если багаж в размере указанном на сайте, а вес примерно 12 кг, что больше 7 кг, но Билет: эконом класс с оплаченным багажем. Что меня ждёт при посадке в самолёт?

Ответить

12.08.20 12:09

Гость

Давайте подадим в суд.Я уже подал,помогу всем

Ответить

11.08.20 18:13

Оксана

Оксана : Хочу сказати,що кошти мау по квитках реально повертають.Я зробила була запит на повернення 27 червня по цьому посиланню: customercare.flyuia.com/claims/create?lo... Кошти прийшли 30 липня. Правда ми оформили повернення на двох осіб,кошти поки повернулись по одному пасажиру.По другому ще очікуємо. По другому квитку повернення коштів поступило 11.08.

Ответить

07.08.20 2:52

Гость

Надежда : Могу ли я задать вопрос живому человеку? на заполненную форму обратной связи на официальном сайте Мау никто не отвечает. У меня неиспользованный билет в Лондон и обратно (апрель-май 2020), как его поменять на промокод? Пишите им в фейсбук мессенджере

Ответить

06.08.20 19:20

Гость

мечта-чтобы они обанкротились и освободили место какой-то порядочной украинской авиакомпании

Ответить

06.08.20 16:42

Надежда

Могу ли я задать вопрос живому человеку? на заполненную форму обратной связи на официальном сайте Мау никто не отвечает. У меня неиспользованный билет в Лондон и обратно (апрель-май 2020), как его поменять на промокод?

Ответить

03.08.20 16:59

Гость

www.reyestr.court.gov.ua/Review/89571482... Вот один из примеров какие решения вынести по этому поводу суд

Ответить

03.08.20 16:44

Гость

Та, кому вернули деньги : Чтобы не вставлять длинные цитаты предыдущих сообщений, отвечу здесь всем сразу. 1. У меня наладилась обратная связь с МАУ через фейсбук мессенджер. Спасибо тем, кто здесь подсказал этот способ связи. В свою очередь информирую и подсказываю тем, кто как и раньше не мог связаться другими способами. 2. Цель моего предыдущего поста была сообщить, что МАУ деньги возвращает. Я не знаю, по какому принципу. Самым настойчивым или самым красивым? Возвращает спустя несколько месяцев, но я из числа тех, кому вернули, а значит все не тотально плохо. 3. Я согласна, что долго. Я согласна, что несправедливо. Я ждала 90 дней, ждала спокойно, потому что меня самой есть маленький бизнес и часть моих поставщиков, таких де мелких предпринимателей как я, ждали пока я верну им долги, образовавшиеся из-за карантина и вынужденной остановки моего бизнеса. 4. Я абсолютно согласна, что компания МАУ ведет себя некрасиво по отношению к клиентам, не поддерживая своевременную обратную связь. Держать людей в неведении, молчать - это конечно же не в плюс авиакомпании. 5. Я не имею целью кого-то в чем-то убедить, но этот форум - единственное место, где я нашла хоть какую-то актуальную информацию о ситуации с возвратом денег за билеты. Где я решила вопрос связи с МАУ, где люди писали, что деньги приходят и для меня это было надеждой завершить процесс возврата не судами, а нормально. Я искренне желаю всем получить свои денежки обратно. Я надеюсь, что Международные Украинские Авиалинии одумаются и по-меньшей мере поддержат своих клиентов информацией о своих намереньях и действиях.Ну и вернут средства за непредоставленные услуги. Спасибо за информацию, рад за Вас,действительно непонятен принцип и сроки возврата, похоже на лотереї.Я ждать не хочу тем более неизвестно сколько в суд подал.Если кто то решит и кому то нужна помощь, консультация, написание обращайтесь, за небольшое вознаграждение все Вам подготовлю и помогу подать в Шевченковский районы суд г. киева,по месту регистрации Мау.Суд будет без вызова сторон в наказном производстве.С момента отправки документов в течение недели будет исполнительный документ, который также помогу отправить в Шевченковскую двс в Киеве дальше двс спишет деньги с Мау на Ваш счет.

Ответить

03.08.20 15:33

Та, кому вернули деньги

Чтобы не вставлять длинные цитаты предыдущих сообщений, отвечу здесь всем сразу. 1. У меня наладилась обратная связь с МАУ через фейсбук мессенджер. Спасибо тем, кто здесь подсказал этот способ связи. В свою очередь информирую и подсказываю тем, кто как и раньше не мог связаться другими способами. 2. Цель моего предыдущего поста была сообщить, что МАУ деньги возвращает. Я не знаю, по какому принципу. Самым настойчивым или самым красивым? Возвращает спустя несколько месяцев, но я из числа тех, кому вернули, а значит все не тотально плохо. 3. Я согласна, что долго. Я согласна, что несправедливо. Я ждала 90 дней, ждала спокойно, потому что меня самой есть маленький бизнес и часть моих поставщиков, таких де мелких предпринимателей как я, ждали пока я верну им долги, образовавшиеся из-за карантина и вынужденной остановки моего бизнеса. 4. Я абсолютно согласна, что компания МАУ ведет себя некрасиво по отношению к клиентам, не поддерживая своевременную обратную связь. Держать людей в неведении, молчать - это конечно же не в плюс авиакомпании. 5. Я не имею целью кого-то в чем-то убедить, но этот форум - единственное место, где я нашла хоть какую-то актуальную информацию о ситуации с возвратом денег за билеты. Где я решила вопрос связи с МАУ, где люди писали, что деньги приходят и для меня это было надеждой завершить процесс возврата не судами, а нормально. Я искренне желаю всем получить свои денежки обратно. Я надеюсь, что Международные Украинские Авиалинии одумаются и по-меньшей мере поддержат своих клиентов информацией о своих намереньях и действиях.Ну и вернут средства за непредоставленные услуги.

Ответить

03.08.20 14:11

Наталия.

Добрый день.Подскажите рейсы МАУ осуществляют перевозки Киев -Мадрид ,или нет.Купили билет на 07.08.2020 еще месяц назад.Никаких уведомлений на почту не приходит .Гарячая линия не отвечает.Нужно задавать вопросы на електронный сайт МАу.Там тоже тишина.Жду ответ по заявке уже 6 дней.

Ответить

03.08.20 13:47

xtrf

В связи с кори19 я не могу улететь в Грецию как мне поменять или здать билеты

Ответить

03.08.20 12:59

Гость

Гость : Привет всем! Спасибо большое за подсказку писать МАУ в фейсбук мессенджер. Заявку на возврат я оформила еще в конце апреля по е-мейлу, где мне предложили три варианта, с возвратом денег в том числе. Написали, что снимут с меня сборы. Ждала почти 90 дней, по электронной почте связь прекратилась, приходили ответы, что ящик не работает. Прочитала здесь, что писать надо в мессенджер и там мне действительно оперативно ответили. Попросили выждать полные 90 дней и написать еще раз. Неделю назад я опять связалась с МАУ и мне пообещали деньги на карту через 5-10 дней. Через 5 дней вся сумма была возвращена, сборы не сняли. Я очень рада, что МАУ, клиентом которой я давно являюсь, не обманула моих ожиданий. Я с пониманием ждала эти 90 дней, потому что масштабы кризиса туризма и авиакомпаний просто катастрофические. Я желаю, чтобы авиакомпания преодолела кризис, рассчиталась с возвратами и не растеряла клиентов. Всем желаю благополучно вернуть свои средства за аннулированные рейсы. Посылаю всем лучи добра и надежды.www.reyestr.court.gov.ua/Review/90438876... Судя по реестру судебных решений Мау не платит 112 млн государству, есть еще иск на 77 млн к Мау. Я тут читаю на форуме посты о том что Мау чтото возвращает. Лично мне деньги за билеты мау не вернули ни через 99 дней, ни через 100.Один вывод напрашивается подача в суд по сокращенной процедуре. Если до вынести решения судом деньги вернутся хорошо, если нет так хоть время не потеряем.

Ответить

03.08.20 12:13

Гость

Гость : Привет всем! Спасибо большое за подсказку писать МАУ в фейсбук мессенджер. Заявку на возврат я оформила еще в конце апреля по е-мейлу, где мне предложили три варианта, с возвратом денег в том числе. Написали, что снимут с меня сборы. Ждала почти 90 дней, по электронной почте связь прекратилась, приходили ответы, что ящик не работает. Прочитала здесь, что писать надо в мессенджер и там мне действительно оперативно ответили. Попросили выждать полные 90 дней и написать еще раз. Неделю назад я опять связалась с МАУ и мне пообещали деньги на карту через 5-10 дней. Через 5 дней вся сумма была возвращена, сборы не сняли. Я очень рада, что МАУ, клиентом которой я давно являюсь, не обманула моих ожиданий. Я с пониманием ждала эти 90 дней, потому что масштабы кризиса туризма и авиакомпаний просто катастрофические. Я желаю, чтобы авиакомпания преодолела кризис, рассчиталась с возвратами и не растеряла клиентов. Всем желаю благополучно вернуть свои средства за аннулированные рейсы. Посылаю всем лучи добра и надежды. Добрая Вы. А я вот понять не могу, почему я был вынужден ждать больше 3х месяцев, что бы вернуть назад СВОИ ЛИЧНЫЕ денежные средства, которые я выдал авансом, фактически, монополисту по авиаперевозкам в Украине за рейс, который был отменен не по моей вине за 10 дней до запланированной даты отлета? Куда МАУ успел спустить мои деньги? Почему процедура возврата не прозрачная, а обратная связь с авиакомпанией отсутствует фактически полностью? Если обанкротятся - то я буду только рад, ибо такие мамонты, как МАУ, застрявшие со своим сервисом на уровне 1980х годов, мешают здоровой конкуренции для авиаперевозчиков в нашей стране.

Ответить

02.08.20 19:42

Гость

Правда : Конченый сайт и конченая компания. Лучше пешком. Дебилы одним словомСогласен с каждым словом!!! Лучше и не скажешь

Ответить

02.08.20 17:42

Гость

Привет всем! Спасибо большое за подсказку писать МАУ в фейсбук мессенджер. Заявку на возврат я оформила еще в конце апреля по е-мейлу, где мне предложили три варианта, с возвратом денег в том числе. Написали, что снимут с меня сборы. Ждала почти 90 дней, по электронной почте связь прекратилась, приходили ответы, что ящик не работает. Прочитала здесь, что писать надо в мессенджер и там мне действительно оперативно ответили. Попросили выждать полные 90 дней и написать еще раз. Неделю назад я опять связалась с МАУ и мне пообещали деньги на карту через 5-10 дней. Через 5 дней вся сумма была возвращена, сборы не сняли. Я очень рада, что МАУ, клиентом которой я давно являюсь, не обманула моих ожиданий. Я с пониманием ждала эти 90 дней, потому что масштабы кризиса туризма и авиакомпаний просто катастрофические. Я желаю, чтобы авиакомпания преодолела кризис, рассчиталась с возвратами и не растеряла клиентов. Всем желаю благополучно вернуть свои средства за аннулированные рейсы. Посылаю всем лучи добра и надежды.

Ответить

02.08.20 16:36

Олена

Не могу купить билет

Ответить

01.08.20 17:36

Гость

В мае этого года заполняла запрос на возврат денежных средств, двум запросам были присвоен регистрационные номера, чтобы можно было от следить статус рассмотрения этих заявок. На этой неделе пришлось оформлять ещё два запроса или претензии на возврат денежных средств. Однако, в конце при отправке данной формы, было указано только то что, данная форма отправлена и нужно ждать 7-90 дней, на почту подтверждение отправки и получения не пришло, регистрационный номер не присвоен.В Face**k я задала оператору вопрос, получили ли они мои заявки на возврат по номерам билетов. Однако, оператор сказал что заявки не поступали. Я повторно заполнила заявки на возврат, в конце точно также мне на почту подтверждение не пришло, регистрационные номера присвоены не были, но я записала видео, как отправляю запросы. Задала опять вопрос оператору , получили ли они заявки, оператор опять сказал, что ничего не получили, тогда я отправила видео, После этого оператор сказал, что заявки поступили. Так что в случае, если вы заполняете заявки на возврат, убедитесь что мау получила эти заявки, чтобы через 90 дней не узнать от мау, что вы не подавали ничего на возврат.

Ответить

01.08.20 13:57

Гость

Добрый день. Скажите пожалуйста сколько нужно ждать что бы получить промо код? Нужно брать новый билет, а про кода всё нет и нет.

Ответить

31.07.20 14:42

Гость

Мне вернули только сегодня деньги за отмененный рейс в Мае. В конце Апреля пришло уведомление об отмене рейса, я через форму на сайте (тогда она была немного другая, чем сейчас и можно было ввести лишь номер бронирования вместо номеров билетов) зарегистрировал запрос на возмещение средств. Получил на почту подтверждение и сроки возврата 7-90 дней. В начале этой недели, когда 90 дней прошли, я писал на почту, оставлял запрос через сайт и на фейсбуке о том, "где мои деньги"? И вот только сегодня получил возврат полной суммы (включая сборы и страховку).

Ответить

31.07.20 10:19

Оксана

Хочу сказати,що кошти мау по квитках реально повертають.Я зробила була запит на повернення 27 червня по цьому посиланню: customercare.flyuia.com/claims/create?lo... Кошти прийшли 30 липня. Правда ми оформили повернення на двох осіб,кошти поки повернулись по одному пасажиру.По другому ще очікуємо.

Ответить

28.07.20 21:31

Правда

Конченый сайт и конченая компания. Лучше пешком. Дебилы одним словом

Ответить

27.07.20 9:30

Андрей

Народ! Подскажите пожалуйста! Существует в МАУ такое понятие как Личная Вещь (маленькая сумочка-клатч у жены или мужская сумочка для тел и кошелька), которая не считается за ручную кладь? Заранее спасибо за помощь!

Ответить

24.07.20 20:58

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Вчера вернул деньги через chargeback через свой банк, один телефонный звонок и банк, точнее VISA с МАУ разбирались сами. Нужно было так сразу делать и даже не морочить себе голову бесполезными заполнениями онлайн форм на сайте МАУ в результате которых даже не знаешь получили ли МАУ заявку или нет, так как никакого подтверждения не приходит. На фейсбук странице МАУ почитайте отзывы от всех кто возвращал через chargeback, будьте внимательны т.к. после начала процедуры chargeback МАУ будут вам писать и спрашивать хотите ли вы чтобы мы вернули ваши деньги. Если вы скажете ДА они используют это как подтверждение мирового соглашения для банка, и будете вы ждать ваши деньги долго и нудно. Так что если МАУ это предлагает сразу оговаривайте сумму, конкретные даты возврата и условия возврата, и созраняйте всю переписку. Удачи всем. можете написать как пошагово это сделать Шаг, собственно говоря, всего один - позвонить в ваш банк и сказать что МАУ не возвращает ваши деньги а другие альтернативы которые они вам предлагают (ваучер) вам не подходят. Сколько времени прошло с момента покупки билетов до возврата денег? Есть ли сроки давности? Вроде бы у вас есть 90 дней с момента отмены рейса оформить претензию, но это не точно.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира