–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Ukraine International Airlines

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
26.11.20 21:25 ¬иктори€

¬ы знаете, мне довольно быстро отвечали и на имейлы и на ‘Ѕ. “ам же быстро оформили промокоды. Ќо сейчас вот загвоздка в том, что он тупо не работает.  огда куплю билет - расскажу

ќтветить
26.11.20 20:00 √ость

ƒобрый вечер, подскажите, никак не могу отменить бронь билета, и вернуть деньги, колл центр не овечатает, обратна€ св€зь на сайте так же не работает.

ќтветить
26.11.20 18:12 √ость

Ќј7 :  омпани€ ћј” не возвращает деньги за билеты,на –≈…— отменненый в св€зи с  ароновирусом »нтересна€ позици€.....вз€ть деньги и не оказавшись услуги....ѕр€татьс€ от народа √де наши права? √де их об€занности? ћы живЄм в —тране или √де? »нтересно.....как на это положение вещей смотрит «акон ? — уважением ћы живем или существуем в √де. ¬ этом √де закон олигархам не писан, ведь правоохранительные органы у них на службе.

ќтветить
26.11.20 18:09 ћиха

¬сЄ прекрасно понићј”, нарушаетс€ закон. Ќарушитель его - ћј”, долг не возвращает он!

ќтветить
24.11.20 20:31 √ость

√ость : √ость : «дравствуйте, подскажите пожалуйста стоит ли мен€ть 1 букву в билете мау, если опечатка незначительна€ она не мен€ет смысл имени, в колл-центре сказали 50 долларов, за то чтобы помен€ть из Aysel на Aİsel, у кого была подобна€ ситуаци€? Ѕез изменений не пустили на рейс ?все буквы должны совпадать с паспортными данными ” нас были перепутаны им€ и фамили€ местами. “оже переживала, но напрасно. Ќа рейс пустили без штрафов

ќтветить
24.11.20 17:58 √ость

јлена : ћой "полет" еще продолжаетс€. 18.06.2019 € купила билеты, они естественно были отменены. ќформила возврат. ∆дала почти молча полтора года и вот "чудо" свершилось, 26.10.20 пришло на почту уведомление, что деньги поступ€т на мою карту которой € рассчитывалась в течении 10 дней. ¬ итоге прошЄл уже почти мес€ц. ƒенег нет, мой банк (приват) говорит денег нет, ћј” пишет отправили. ѕереписка ни о чем уже недели. ¬от так и живем...∆ду! ƒополн€ю. ƒенежки всЄ-таки пришли, чего и всем желаю. Ќо запасайтесь терпением.

ќтветить
24.11.20 15:37 Ќј7

 омпани€ ћј” не возвращает деньги за билеты,на –≈…— отменненый в св€зи с  ароновирусом »нтересна€ позици€.....вз€ть деньги и не оказавшись услуги....ѕр€татьс€ от народа √де наши права? √де их об€занности? ћы живЄм в —тране или √де? »нтересно.....как на это положение вещей смотрит «акон ? — уважением

ќтветить
24.11.20 13:55 √ость

√ость : «дравствуйте, подскажите пожалуйста стоит ли мен€ть 1 букву в билете мау, если опечатка незначительна€ она не мен€ет смысл имени, в колл-центре сказали 50 долларов, за то чтобы помен€ть из Aysel на Aİsel, у кого была подобна€ ситуаци€? Ѕез изменений не пустили на рейс ?все буквы должны совпадать с паспортными данными

ќтветить
24.11.20 2:10 √ость

«дравствуйте, подскажите пожалуйста стоит ли мен€ть 1 букву в билете мау, если опечатка незначительна€ она не мен€ет смысл имени, в колл-центре сказали 50 долларов, за то чтобы помен€ть из Aysel на Aİsel, у кого была подобна€ ситуаци€? Ѕез изменений не пустили на рейс ?

ќтветить
23.11.20 19:36 ¬италий

—пасибо за ответ на вопрос

ќтветить
22.11.20 21:43 √ость

¬италий : ѕодскажите кто нибудь из компании читает наши письменаЌет. ‘орум,отзывы пассажирам от пассажиров. ћожет здесь кто-то что-то полезное дл€ себ€ и зацепит не открыва€ официальных источников дл€ получени€ нужной информации. ј вообще, кто-то здесь написал, что на этих страницах вс€ информаци€ как и что нельз€ делать при планировании и подготовке к перелетам.

ќтветить
22.11.20 18:53 ¬италий

ѕодскажите кто нибудь из компании читает наши письмена

ќтветить
22.11.20 11:20 ¬италий

ƒобрый день. ћне не пришла на почту ћаршрутна€ квитанци€. –ейс PS 118 Ћондон -  иев на 27.12.2020.јдрес zvaricvital@gmail.com

ќтветить
22.11.20 11:05 √ость

ƒелюсь своим опытом, может кому-то пригодитс€. Ѕилеты были куплены почти год назад на июнь 2020. –ейс отменили, сразу подали за€вку на возврат денег. ∆дали 90 дней, писали в месенжер на фейсбук, отправл€ли заказное письмо в  иев, ничего не помагало. ћау писали отписки, потом вообще не реагировали. ѕомогло обращение в банк на возврат денег, процедура чарджбэк. —егодн€ деньги пришли на карту

ќтветить
22.11.20 1:36 ѕавел

ћау, бронировка mzc4r* с ’арькова в ∆еневу и назад, уже прошло более 100 дней с того момента, как вы уведомили мен€ о том, что рейса не будет и € подал за€вление на возврат средств! »значально мне говорили, что € должен ждать 90 дней, теперь же говор€т, что делают все возможное, а после моего возражений просто перестали отвечать!Ёто более чем шарлатанство! Ѕуду подавать в суд.’от€ дес€тки лет мау, но в подобной ситуации друга€ авиакомпани€ мне возместила деньги, а мау просто Ђкинулої

ќтветить
22.11.20 0:48 √ость

ёЋя : ƒоброго дн€ ¬ нас було 4 промокоду, 3 з €ких усп≥шно обм≥н€ли на б≥лети. ќдин промокод н≥€к не можу обм≥н€ти, пише "нед≥йсним промокод". ¬ил≥т через 4 дн≥. ћј” не в≥дпов≥даЇ. ѕорадьте, що робити. ƒ€кую ј как использовалс€ ваш промокод? ћне дали код, но он тупо не работает, € его копирую, потом окошко обновл€етс€ без сообщений и цена та же без скидки... € им снова написала гневное письмо, что вам код не работает и попросила вернуть деньги.  ак они задрали...

ќтветить
20.11.20 13:27 јлена

ћой "полет" еще продолжаетс€. 18.06.2019 € купила билеты, они естественно были отменены. ќформила возврат. ∆дала почти молча полтора года и вот "чудо" свершилось, 26.10.20 пришло на почту уведомление, что деньги поступ€т на мою карту которой € рассчитывалась в течении 10 дней. ¬ итоге прошЄл уже почти мес€ц. ƒенег нет, мой банк (приват) говорит денег нет, ћј” пишет отправили. ѕереписка ни о чем уже недели. ¬от так и живем...∆ду!

ќтветить
20.11.20 12:27 √ость

ѕришло письмо на почту о возврате средств. ѕисал на эл.адрес и в мессенжер много раз. » тоже вернули полет был на 28,05,2020

ќтветить
20.11.20 12:25 √ость

”–ј!!!вернули деньги

ќтветить
19.11.20 10:39 √ость

ƒобрый день скажите как решилась ваша проблема ,по поводу промокод € тоже не могу его обмен€ть на билет ,спасибо за ответ ёЋя : ƒоброго дн€ ¬ нас було 4 промокоду, 3 з €ких усп≥шно обм≥н€ли на б≥лети. ќдин промокод н≥€к не можу обм≥н€ти, пише "нед≥йсним промокод". ¬ил≥т через 4 дн≥. ћј” не в≥дпов≥даЇ. ѕорадьте, що робити. ƒ€кую

ќтветить
17.11.20 1:31 √ость

√ость : ћо€ ≥стор≥€ "усп≥ху". ћоже комусь буде ц≥кава.  витки придбан≥ в лютому 2020, вил≥т на початку червн€ - поверненн€ через тиждень. 22 травн€ мау скасовуЇ рейс на вил≥т. ¬ цей день створюю претенз≥ю за номером квитка на поверненн€ кошт≥в. ѕрийшов лист на пошту про те що претенз≥€ зареЇстрована усп≥шно. 9 червн€ мау скасовуЇ зворотн≥й рейс. ѕробую створити претенз≥ю на поверненн€ цих кошт≥в. ѕретенз≥€ не створюЇтьс€, оск≥льки система знаходить квиток ≥ каже що претенз≥€ вже зареЇстрована в≥д 22 травн€. Ќу ок. ƒал≥ в≥д мау н≥ слуху н≥ духу. „ерез дек≥лька м≥с€ц≥в пробую повернути кошти через чарджбек, але з моменту покупки квитк≥в пройшло 150 д≥в ≥ ц€ послуга недоступна. 27 серпн€ починаю писати в facebook, мен≥ в≥дпов≥дають "≤нформац≥€ з даного питанн€ передана нашим колегам до в≥дпов≥дного департаменту...." Ќа питанн€ коли саме розгл€нуть ≥ буде результат в≥дпов≥д≥ не отримую. ¬≥дпов≥дають все тим же стандартним набором фраз "≤нформац≥€ з даного питанн€ передана нашим колегам до в≥дпов≥дного департаменту..." ѕ≥сл€ цього зникають ≥ б≥льше в месенджер≥ не в≥дпов≥дають на будь-€к≥ зверненн€. ≤ от 05.10.2020 на пошту прийшов лист що претенз≥€ розгл€нута, грош≥ в≥дправлен≥, оч≥куйте. —ьогодн≥ 08.10.2020 кошти повернут≥ в повному обс€з≥. Ѕудь ласка скажiть чи ви придбали квитки на сайтi ћј”?

ќтветить
16.11.20 21:47 √ость

«дравствуйте! ѕомогите пожалуйста. „то мне делать?

ћј” 
ќтветить
15.11.20 21:33 јлекс

«дравствуйте. ћы купили билеты на рейс ћј”  иев-‘ранкфурт в мае 2020 в интернете у компании-посредника. ѕрошло уже больше 6 мес., но деньги так и не вернули. ѕри обращении к компании-посреднику, сообщают, что запрос на возврат денег подан в мае 2020, но до сих пор находитс€ на рассмотрении в ћј” - туда и обращайтесь. ¬ самих ћј” на запрос отвечают, что возврат средств возможен только по месту оформлени€ билетов, за дальнейшей информацией обращайтесь к компании-посреднику. ѕри этом ћј” предлагают возврат денег на промокод, что нас не устраивает. ѕодскажите, пожалуйста, как в данном случае возможно вернуть деньги? —пасибо.

ќтветить
14.11.20 21:18 natalifairy@ukr.net

ќксана : «дравствуйте. Ќаш рейс  иев- —тамбул-  асабланка. Ќам сообщили о переносе рейса —тамбул-  асабланка ( компани€ –јћ)на сутки. ћожно ли перенести наш вылет из  иева в —тамбул ( компани€ ћј”) ? —колько это может стоить? ќксана, св€житесь со мной natalifairy@ukr.net - € тоже лечу в  асу

ќтветить
14.11.20 20:55 Ќатали

ќксана : «дравствуйте. Ќаш рейс  иев- —тамбул-  асабланка. Ќам сообщили о переносе рейса —тамбул-  асабланка ( компани€ –јћ)на сутки. ћожно ли перенести наш вылет из  иева в —тамбул ( компани€ ћј”) ? —колько это может стоить? ќксана : «дравствуйте. Ќаш рейс  иев- —тамбул-  асабланка. Ќам сообщили о переносе рейса —тамбул-  асабланка ( компани€ –јћ)на сутки. ћожно ли перенести наш вылет из  иева в —тамбул ( компани€ ћј”) ? —колько это может стоить? ќксана, € тоже в  асабланку лечу. –ейс перенесли - заполн€ла форму на сайте ћј”

ќтветить
14.11.20 18:56 √ость

”жасна€ компани€, за билет деньги не вернули.  огда был отменен рейс, об этом не было написано. “елефоны отключены.

ќтветить
11.11.20 17:28 Ћюбовь

— июл€ не могу вернуть деньги за билет в авиакомпании ћј”. «аполн€л формул€р на сайте дважды. —егодн€ заполнила третий раз. » оп€ть ждите 90 суток. ¬ зарубежной офисе отсылают на ”краину. –азорилась на звонки в ”краину на автоответчик. ƒурдом.. » как дальше действовать?

ќтветить
10.11.20 12:53 ёЋя

ƒоброго дн€ ¬ нас було 4 промокоду, 3 з €ких усп≥шно обм≥н€ли на б≥лети. ќдин промокод н≥€к не можу обм≥н€ти, пише "нед≥йсним промокод". ¬ил≥т через 4 дн≥. ћј” не в≥дпов≥даЇ. ѕорадьте, що робити. ƒ€кую

ќтветить
10.11.20 11:34 √ость

Antidruzh : √ость : Antidruzh : ќксана : «дравствуйте. Ќаш рейс  иев- —тамбул-  асабланка. Ќам сообщили о переносе рейса —тамбул-  асабланка ( компани€ –јћ)на сутки. ћожно ли перенести наш вылет из  иева в —тамбул ( компани€ ћј”) ? —колько это может стоить? ј что об этом говорит авиакомпани€ ћј”? пока ничего. Ќе отвечают. ј чего ждешь от публикации своего вопроса здесь? уже дождалась! ¬опрос решен наилучшим образом)

ќтветить
10.11.20 11:24 Antidruzh

√ость : Antidruzh : ќксана : «дравствуйте. Ќаш рейс  иев- —тамбул-  асабланка. Ќам сообщили о переносе рейса —тамбул-  асабланка ( компани€ –јћ)на сутки. ћожно ли перенести наш вылет из  иева в —тамбул ( компани€ ћј”) ? —колько это может стоить? ј что об этом говорит авиакомпани€ ћј”? пока ничего. Ќе отвечают. ј чего ждешь от публикации своего вопроса здесь?

ќтветить
10.11.20 10:51 √ость

Antidruzh : ќксана : «дравствуйте. Ќаш рейс  иев- —тамбул-  асабланка. Ќам сообщили о переносе рейса —тамбул-  асабланка ( компани€ –јћ)на сутки. ћожно ли перенести наш вылет из  иева в —тамбул ( компани€ ћј”) ? —колько это может стоить? ј что об этом говорит авиакомпани€ ћј”? пока ничего. Ќе отвечают.

ќтветить
10.11.20 10:22 Antidruzh

ќксана : «дравствуйте. Ќаш рейс  иев- —тамбул-  асабланка. Ќам сообщили о переносе рейса —тамбул-  асабланка ( компани€ –јћ)на сутки. ћожно ли перенести наш вылет из  иева в —тамбул ( компани€ ћј”) ? —колько это может стоить? ј что об этом говорит авиакомпани€ ћј”?

ќтветить
10.11.20 9:30 ќксана

«дравствуйте. Ќаш рейс  иев- —тамбул-  асабланка. Ќам сообщили о переносе рейса —тамбул-  асабланка ( компани€ –јћ)на сутки. ћожно ли перенести наш вылет из  иева в —тамбул ( компани€ ћј”) ? —колько это может стоить?

ќтветить
09.11.20 14:25 »горь √лезер

 упил билет в ѕриват банке на рейс ƒнепр “ель-јвив на 12.11.2020.и обратно 30.11.2020. „етыре раза отмен€лись рейс, переносили врем€ вылета, врем€ прилЄта, врем€ пересадки и тп и тд. аждый раз тратил день- полтора дл€ получени€ документов на эти изменени€. ¬ последний раз отменили обратный рейс Ќа руках сейчас п€ть билетов. Ёто пор€дком надоело. ѕодал за€вку на возврат денег, но суд€ по всему, ћј” не желает это делать. ѕридумали 90 дней, хот€ это не регламентировано нормативными документами. ѕодскажите что делать.  ак подать в суд?

ќтветить
05.11.20 14:48 Ќаталь€

ƒоброго дн€! ћене ц≥кавить питанн€ по поверненню кошт≥в за ав≥аквитки в≥д ћј”? ƒ€кую.

ќтветить
02.11.20 1:22 arealy

Ёльнур јбдуллаев : я приобрел билет и мне отменили рейс. я подал за€вку на возврат моих средств. — момента подачи за€вки прошло свыше 90 дней, мои деньги так и не были возвращены. ј сейчас мне вовсе не отвечают. ќчень непрофессионально со стороны такой многоуважаемой компании, услугами которой € лично не раз с радостью пользовалс€. ќчень жаль) “аки »горю ¬алерьевичу ѕриват-банк ещЄ не вернули.

ќтветить
02.11.20 0:00 Ёльнур јбдуллаев

я приобрел билет и мне отменили рейс. я подал за€вку на возврат моих средств. — момента подачи за€вки прошло свыше 90 дней, мои деньги так и не были возвращены. ј сейчас мне вовсе не отвечают. ќчень непрофессионально со стороны такой многоуважаемой компании, услугами которой € лично не раз с радостью пользовалс€. ќчень жаль)

ќтветить
31.10.20 18:10 √ость

Tetiana Rodionova,а что такое ночва и дробына?

ќтветить
31.10.20 0:51 Ќаталь€ ƒуллин

ћы купили билеты в ћау, рейс был отменЄн в св€зи с короной. ћы должны были заполнить формул€р на возврат средств и ждать до 90 дней. Ёто уже наглость, что компани€ позвол€ет себе пользоватьс€ моими деньгами так долго. ѕрошло уже пол года, ни слуха ни духа. ƒозвонитьс€ невозможно, формул€р заполнить повторно невозможно, т.к. не признает номер билета. » что теперь?

ќтветить
30.10.20 0:33 dtd@dullin.net

—колько проблем и все почти одинаковые. Ёта компани€ наживаетс€ обманом. Ћюди, может все собираемс€ и в говорить ”краина пойдем за помощью? ј ещЄ нам эту компанию посоветовало украинское консульство в Ѕерлине. ƒумаю, что это одна мафи€

ќтветить
30.10.20 0:10 dtd@dullin.net

”же много читала негатива точно такого, как и с нами они поступили. ќтсторнировали рейс, а деньги не вернули. —плошной обман, может кто то подскажет как теперь быть?

ќтветить
22.10.20 10:43 √ость...

 уда пропадают отзывы? Ћюди писали после 18.10 про отменены рейсов, о том что никто не отвечает на звонки, письма. »ли всЄ уладили и удалили отзывы?

ќтветить
19.10.20 12:09 √ость

 то ни будь заказывал билет через ѕриват банк? » был ли уже возврат за отмененный рейс?

ќтветить
18.10.20 16:39 √ость

„то делать, если при бронировании билета была допущена ошибка в фамилии пассажира?

ќтветить
17.10.20 17:30 √ость

√ость : √ость : √ость : ¬ернули деньги за билет, с трудом с неоднократным обращением (писал жестко,но ведливо). 16 сент€бр€ выслали копию квитанции о возврате, сегодн€ утром деньги поступили. ѕисать надо на месенджер в ‘Ѕ и электронный адрес Contact@flyiua.com (вроде так). “ам люди сид€т и читают,а вот как они выбирают на возврат пассажиров,только им известно. ѕробуйте скажите а когда оформили вы возврат, сколько прошло с оформлени€ до реального возврата? Ѕилет покупал 30 окт€бр€ 2019 года  иев-Ќью-…орк и обратно на 2 августа 2020 года. —ообщили об отмене рейса 18 июн€ 2020 года,претензию подал 2 июл€,пришел отработанный ответ,помен€йте на промкод и тд и тп. я отказалс€,попросил вернуть деньги. ќни замолчали. 2 мес€ца молчали, и в начале сент€бр€ € пон€л,что денег не будет,а когда прочитал о залоге дл€ г-на ƒыхне (президента ћј”) пон€л , то это конец. Ќаписа на почту -молчание, написал еще раз, с ссылкой на действуещее законодательство и санкции,продублировал на фейсбук. » о чудо через день получил ответ,что они готовы вернуть деньги. ѕоморочили голову дн€ 3-4 и в одно прекрасное сент€брьское утро € получил сообщение,что деньги мне высланы ,а через 3 дн€ € их реально получил. ѕробовал вернуть через банк,но банк сказал,что максимальное врем€ дл€ возврата -это 4 мес€ца,а у мен€ покупка билета была почти год назад. Ќемного потер€л,но махнул рукой, когда покупал билет он стоил 24000 грн., что было штука баксов, сейчас курс 1 к 28. Ќо € счастлив что хоть так вернул.¬сем удачи ѕодскажите, пожалуйста,на какую почту вы писали?

ќтветить
16.10.20 19:58 √ость

 онченна€ авиакомпани€!!!!отдали деньги за билет в виде протокола на сумму 1600 долларов, промокод может быть использован только 1 раз, но куда бл€ть € могу прилететь за такую сумму? я купила один билет,на сумму 300 долларов , так как мне не нужно ехать,получаетс€ € потер€ла больше 1000 долларов ,почему только один раз можно использовать? „то за херн€

ќтветить
16.10.20 15:12 √ость

ќтветили рейс ≈реван  иев ,не сообщили ,возврат денег как осуществить ?? ќтправили запрос ,ужасна€ компани€ ужасна€ ! огда будет обратна€ св€зь по поводу возврата денег

ќтветить
11.10.20 4:04 ¬алентин

ƒобрый день.≈сли € купил в —тамбуле в дьюти фри парфюм и спиртное а  иеве будет еще пересадка на ’ерсон...могут ли быть проблемы при посадки в самолет на ’ерсон.

ќтветить
09.10.20 17:52 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : ¬ернули деньги за билет, с трудом с неоднократным обращением (писал жестко,но ведливо). 16 сент€бр€ выслали копию квитанции о возврате, сегодн€ утром деньги поступили. ѕисать надо на месенджер в ‘Ѕ и электронный адрес Contact@flyiua.com (вроде так). “ам люди сид€т и читают,а вот как они выбирают на возврат пассажиров,только им известно. ѕробуйте скажите а когда оформили вы возврат, сколько прошло с оформлени€ до реального возврата? Ѕилет покупал 30 окт€бр€ 2019 года  иев-Ќью-…орк и обратно на 2 августа 2020 года. —ообщили об отмене рейса 18 июн€ 2020 года,претензию подал 2 июл€,пришел отработанный ответ,помен€йте на промкод и тд и тп. я отказалс€,попросил вернуть деньги. ќни замолчали. 2 мес€ца молчали, и в начале сент€бр€ € пон€л,что денег не будет,а когда прочитал о залоге дл€ г-на ƒыхне (президента ћј”) пон€л , то это конец. Ќаписа на почту -молчание, написал еще раз, с ссылкой на действуещее законодательство и санкции,продублировал на фейсбук. » о чудо через день получил ответ,что они готовы вернуть деньги. ѕоморочили голову дн€ 3-4 и в одно прекрасное сент€брьское утро € получил сообщение,что деньги мне высланы ,а через 3 дн€ € их реально получил. ѕробовал вернуть через банк,но банк сказал,что максимальное врем€ дл€ возврата -это 4 мес€ца,а у мен€ покупка билета была почти год назад. Ќемного потер€л,но махнул рукой, когда покупал билет он стоил 24000 грн., что было штука баксов, сейчас курс 1 к 28. Ќо € счастлив что хоть так вернул.¬сем удачи ј ¬ы не могли-бы прислать данную ссылку на действующее законодательство и санкции, которые ¬ы им отправл€ли? ¬ соответствии с п. 16 ст. 100 јвиационного кодекса ”краины : Ђѕассажир имеет право на компенсацию от авиаперевозчика ... в случае ... отмены или длительной задержки рейса...ї  роме того, п. 1., ст. 2 раздела 15 Ђѕравил воздушных перевозок и обслуживани€ пассажиров и багажаї (утвержден приказом √осавиаслужбы є 1239 от 26.11.2018) указывает,что:Ђ роме выплаты вознаграждени€ авиаперевозчик об€зан предложить пассажиру Ќј ¬џЅќ–: возмещение стоимости воздушной перевозки в течение —≈ћ» дней, которое должно быть выплачено наличными, электронным банковским переводом, банковскими поручени€ми или банковскими чеками ... полной стоимости билета по цене, по которой он приобретен, за неиспользованную часть билета и за использованные часть или части билета, если рейс больше не удовлетвор€ет потребности пассажира...ї ”тверждЄнные √осавиаслужбой правила перевозки пассажиров и багажа авиакомпании слово в слово дублируют национальные правила (см. п. 17.2.2.). “акже, согласно п. 20.1.3. правил, в случае, если оплата за билет была осуществлена электронными средствами перевода средств (банковской картой), средства возвращаютс€ продавцом билета на платежную карту, с которой был осуществлен платеж за билет. —огласно ст. 127 ј  за нарушение правил обслуживани€ пассажиров предусмотрен штраф в размере от 500 до 1000 необлагаемых минимумов доходов граждан

ќтветить
08.10.20 10:45 √ость

ћо€ ≥стор≥€ "усп≥ху". ћоже комусь буде ц≥кава.  витки придбан≥ в лютому 2020, вил≥т на початку червн€ - поверненн€ через тиждень. 22 травн€ мау скасовуЇ рейс на вил≥т. ¬ цей день створюю претенз≥ю за номером квитка на поверненн€ кошт≥в. ѕрийшов лист на пошту про те що претенз≥€ зареЇстрована усп≥шно. 9 червн€ мау скасовуЇ зворотн≥й рейс. ѕробую створити претенз≥ю на поверненн€ цих кошт≥в. ѕретенз≥€ не створюЇтьс€, оск≥льки система знаходить квиток ≥ каже що претенз≥€ вже зареЇстрована в≥д 22 травн€. Ќу ок. ƒал≥ в≥д мау н≥ слуху н≥ духу. „ерез дек≥лька м≥с€ц≥в пробую повернути кошти через чарджбек, але з моменту покупки квитк≥в пройшло 150 д≥в ≥ ц€ послуга недоступна. 27 серпн€ починаю писати в facebook, мен≥ в≥дпов≥дають "≤нформац≥€ з даного питанн€ передана нашим колегам до в≥дпов≥дного департаменту...." Ќа питанн€ коли саме розгл€нуть ≥ буде результат в≥дпов≥д≥ не отримую. ¬≥дпов≥дають все тим же стандартним набором фраз "≤нформац≥€ з даного питанн€ передана нашим колегам до в≥дпов≥дного департаменту..." ѕ≥сл€ цього зникають ≥ б≥льше в месенджер≥ не в≥дпов≥дають на будь-€к≥ зверненн€. ≤ от 05.10.2020 на пошту прийшов лист що претенз≥€ розгл€нута, грош≥ в≥дправлен≥, оч≥куйте. —ьогодн≥ 08.10.2020 кошти повернут≥ в повному обс€з≥.

ќтветить
05.10.20 11:17 √ость

√ость : √ость : √ость : ¬ернули деньги за билет, с трудом с неоднократным обращением (писал жестко,но ведливо). 16 сент€бр€ выслали копию квитанции о возврате, сегодн€ утром деньги поступили. ѕисать надо на месенджер в ‘Ѕ и электронный адрес Contact@flyiua.com (вроде так). “ам люди сид€т и читают,а вот как они выбирают на возврат пассажиров,только им известно. ѕробуйте скажите а когда оформили вы возврат, сколько прошло с оформлени€ до реального возврата? Ѕилет покупал 30 окт€бр€ 2019 года  иев-Ќью-…орк и обратно на 2 августа 2020 года. —ообщили об отмене рейса 18 июн€ 2020 года,претензию подал 2 июл€,пришел отработанный ответ,помен€йте на промкод и тд и тп. я отказалс€,попросил вернуть деньги. ќни замолчали. 2 мес€ца молчали, и в начале сент€бр€ € пон€л,что денег не будет,а когда прочитал о залоге дл€ г-на ƒыхне (президента ћј”) пон€л , то это конец. Ќаписа на почту -молчание, написал еще раз, с ссылкой на действуещее законодательство и санкции,продублировал на фейсбук. » о чудо через день получил ответ,что они готовы вернуть деньги. ѕоморочили голову дн€ 3-4 и в одно прекрасное сент€брьское утро € получил сообщение,что деньги мне высланы ,а через 3 дн€ € их реально получил. ѕробовал вернуть через банк,но банк сказал,что максимальное врем€ дл€ возврата -это 4 мес€ца,а у мен€ покупка билета была почти год назад. Ќемного потер€л,но махнул рукой, когда покупал билет он стоил 24000 грн., что было штука баксов, сейчас курс 1 к 28. Ќо € счастлив что хоть так вернул.¬сем удачи ј ¬ы не могли-бы прислать данную ссылку на действующее законодательство и санкции, которые ¬ы им отправл€ли?

ќтветить
04.10.20 21:17 јлена

ƒобрый вечер!  то-нибудь приобретал авиабилет ћј” через агенство? ѕоделитесь опытом как поступить в такой ситуации. ћј” говор€т, что ничем помочь не могут. “ак как билет был приобретен не у них напр€мую. јгенство много чего обещало, а сейчас и вовсе молчат. —корей всего просто прекратило свое существование. Ѕуду благодарна за любой совет

ќтветить
02.10.20 14:48 √ость

√ость : √ость : ¬ернули деньги за билет, с трудом с неоднократным обращением (писал жестко,но ведливо). 16 сент€бр€ выслали копию квитанции о возврате, сегодн€ утром деньги поступили. ѕисать надо на месенджер в ‘Ѕ и электронный адрес Contact@flyiua.com (вроде так). “ам люди сид€т и читают,а вот как они выбирают на возврат пассажиров,только им известно. ѕробуйте скажите а когда оформили вы возврат, сколько прошло с оформлени€ до реального возврата? Ѕилет покупал 30 окт€бр€ 2019 года  иев-Ќью-…орк и обратно на 2 августа 2020 года. —ообщили об отмене рейса 18 июн€ 2020 года,претензию подал 2 июл€,пришел отработанный ответ,помен€йте на промкод и тд и тп. я отказалс€,попросил вернуть деньги. ќни замолчали. 2 мес€ца молчали, и в начале сент€бр€ € пон€л,что денег не будет,а когда прочитал о залоге дл€ г-на ƒыхне (президента ћј”) пон€л , то это конец. Ќаписа на почту -молчание, написал еще раз, с ссылкой на действуещее законодательство и санкции,продублировал на фейсбук. » о чудо через день получил ответ,что они готовы вернуть деньги. ѕоморочили голову дн€ 3-4 и в одно прекрасное сент€брьское утро € получил сообщение,что деньги мне высланы ,а через 3 дн€ € их реально получил. ѕробовал вернуть через банк,но банк сказал,что максимальное врем€ дл€ возврата -это 4 мес€ца,а у мен€ покупка билета была почти год назад. Ќемного потер€л,но махнул рукой, когда покупал билет он стоил 24000 грн., что было штука баксов, сейчас курс 1 к 28. Ќо € счастлив что хоть так вернул.¬сем удачи

ќтветить
02.10.20 11:42 √ость

√ость : √ость : ¬ернули деньги за билет, с трудом с неоднократным обращением (писал жестко,но ведливо). 16 сент€бр€ выслали копию квитанции о возврате, сегодн€ утром деньги поступили. ѕисать надо на месенджер в ‘Ѕ и электронный адрес Contact@flyiua.com (вроде так). “ам люди сид€т и читают,а вот как они выбирают на возврат пассажиров,только им известно. ѕробуйте скажите а когда оформили вы возврат, сколько прошло с оформлени€ до реального возврата? Ќаш≥ претенз≥њ на поверненн€ кошт≥в були подан≥ 1 червн€ ≥ 14 липн€. —ьогодн≥, 2 жовтн€ повернут≥ кошти у повному розм≥р≥ по претенз≥њ перш≥й- в≥д 1 червн€. „екаю)))

ќтветить
01.10.20 9:54 √ость

√ость : ¬ернули деньги за билет, с трудом с неоднократным обращением (писал жестко,но ведливо). 16 сент€бр€ выслали копию квитанции о возврате, сегодн€ утром деньги поступили. ѕисать надо на месенджер в ‘Ѕ и электронный адрес Contact@flyiua.com (вроде так). “ам люди сид€т и читают,а вот как они выбирают на возврат пассажиров,только им известно. ѕробуйте скажите а когда оформили вы возврат, сколько прошло с оформлени€ до реального возврата?

ќтветить
29.09.20 11:37 √ость

√ость : ƒеньги возвращать не собирались. Ќа запросы не отвечали ( ни FB, ни емайл). деньги смог вернуть благодар€ банку, оспорил сделку и после этого в течение 1,5 мес€цев был осуществлен возврат денежных средств.скажите пожалуйста какой у вас банк?—егодн€ написал за€вление в своем банке. ак-то не уверенно со мной общались по поводу этого.Ѕанк ѕумб.“оже сказали о сроке 1,5 мес€ца.“о что обещало ћј” по поводу 90 дней,то у мен€ уже более 100 дней и:"информаци€ по данному вопросу передана в соответствующий департамент" -мороз ,уже неоднократно получаю такое сообщение в ответ.

ќтветить
28.09.20 17:22 √алина Ўевченко

ѕовреждение сумки при выгрузке из самолЄта. ѕретензию зафиксировала в аэропорту. ’очу получить компенсацию. –ейс PS6312 јнтали€- иев Ѕоисполь в 16.55 27.09.2020

ћј” 
ќтветить
28.09.20 16:52 √ость

ƒеньги возвращать не собирались. Ќа запросы не отвечали ( ни FB, ни емайл). деньги смог вернуть благодар€ банку, оспорил сделку и после этого в течение 1,5 мес€цев был осуществлен возврат денежных средств.

ќтветить
28.09.20 12:59 ¬иктори€

‘еник ƒэнна : «драствуйте, хочу помен€ть дату вылета.  ак это делать и в какую сумму мне это обойдетс€ ? ≈сли еще актуально. ¬ ћј” это сейчас вроде бы стало бесплатно, напишите в мессенджере ‘ейсбук, там точно подскажут.

ќтветить
27.09.20 9:13 —емен

«дравствуйте. я получил промокод за отмененный билеты, но при покупке нового билета на сайте система не хочет его признавать. ѕишут, что не соответствует фамили€. » ни в какую!  то нибудь уже купил билет с использованием кода? „то € делаю не так?

ќтветить
22.09.20 14:27 ¬ероника.Ћьвов!

¬ы все пише к какие они хреновые и ни один не организовал большой митинг против их шайки! ƒа вы давно уже должны были их сожрать за такое хамское поведение , а ваши деньги пропали , вы нервы потрепали и максимум это тут написали !!! Ќа за то вы на митинги вечно никому не нужные выходите там против вс€кой Ѕелорусии , а против масок шоу или же против вот этих воров нет! Ќу и сидите дальше и тер€йте свои деньги и здоровье ,  оломойщина «а это Ѕога благодарит каждый день что есть же такие лохи у нас !!!

ќтветить
20.09.20 22:22 ‘еник ƒэнна

«драствуйте, хочу помен€ть дату вылета.  ак это делать и в какую сумму мне это обойдетс€ ?

ќтветить
18.09.20 23:05 √ость

Ќ»Ќј : Ќ≈ ¬≈–Ќ”Ћ» ƒ≈Ќ№√» «ј Ѕ»Ћ≈“ ј‘»Ќџ - »≈¬ — 24 »ёЌя[/QOUTE ƒелайте Chargeback, если платили картой

ќтветить
18.09.20 23:01 ¬иктори€

√ость : ”же не отвечают. ѕредлагали зарегистрировать претензию, что € и сделал, претензи€ зарегистрирована под є25000, зарегистрировал запрос на справку - вообще 37000. ¬ фейсбуке реально прекратили отвечать. ќзнакомилс€ с интервью их руководител€ - г-на ƒыхне - суд€ по всему денег нет и не будет,а вы там держитесь как-то. ” мен€ зависла сума около 3000 дол.—Ўј-на минуточку.  стати 11 сент€бр€ 2020 года г-ну ƒыхне избрали в ¬ј — заставу в суме 5 млн.250 тыс. по уголовному делу.  омпани€ обещала за него заплатить эти деньги. ј это наши с вами деньги, увы. »ду в суд ƒелайте Chargeback, если платили картой

ќтветить
18.09.20 5:36 √ость

¬ернули деньги за билет, с трудом с неоднократным обращением (писал жестко,но ведливо). 16 сент€бр€ выслали копию квитанции о возврате, сегодн€ утром деньги поступили. ѕисать надо на месенджер в ‘Ѕ и электронный адрес Contact@flyiua.com (вроде так). “ам люди сид€т и читают,а вот как они выбирают на возврат пассажиров,только им известно. ѕробуйте

ќтветить
17.09.20 18:43 √ость

¬ течение нескольких мес€цев обращаюсь на сайт авиакомпании с требованием вернуть деньги за отмененные рейсы. —делано 7-8 обращений. Ќикакого ответа.  ак вернуть мои деньги?

ќтветить
17.09.20 15:47 јртем

ƒень добрый. —кажите купил билет на рейс ’арьков -“ель-јвив на 23.9.20. Ќо так как »зраиль закрываетс€ на карантин на три недели , хочу обмен€ть билет. Ќо мой билет самый дешевый без багажа . ”казано что обмена и возврата нет, но служба поддержки мау пишет что можно но с доплатой. Ќо как это сделать не пон€тно. ¬ приложении не могу, пишет ваш билет не подлежит обменам. «амкнутый круг

ќтветить
16.09.20 15:06 »ль€

ƒобрый день. ѕодскажите пожалуйста. –учна€ кладь вес 7 кг , а если вес 7,8кг это считаетс€ перевес и за него надо платить и также багаж 23 кг , а если 23,8кг это перевес и за него надо доплачивать.

ќтветить
14.09.20 12:15 —в€тослав

«дравствуйте!ћне нужно купить билет использу€ промокод (он у мен€ есть) но при бронирование агрегатор на официальном сайте всЄ равно выдаЄт полную стоимость к оплате?!„то делать.ѕоддержка не отвечает!

ќтветить
13.09.20 15:18 √ость

ƒа, на запрос по справке ответили и попросили .... зарегистрировать претензию... оп€ть. ѕросто форменное издевательство. ѕонимаю, что в первую очередь надо винить себ€, с этой компанией нельз€ было св€зыватьс€ изначально. ѕодкупили чуть дешевыми билетами,а результат сейчас у мен€ на лице)))) Ќо стараюсь не падать духом и не отчаиватьс€

ќтветить
13.09.20 15:14 √ость

”же не отвечают. ѕредлагали зарегистрировать претензию, что € и сделал, претензи€ зарегистрирована под є25000, зарегистрировал запрос на справку - вообще 37000. ¬ фейсбуке реально прекратили отвечать. ќзнакомилс€ с интервью их руководител€ - г-на ƒыхне - суд€ по всему денег нет и не будет,а вы там держитесь как-то. ” мен€ зависла сума около 3000 дол.—Ўј-на минуточку.  стати 11 сент€бр€ 2020 года г-ну ƒыхне избрали в ¬ј — заставу в суме 5 млн.250 тыс. по уголовному делу.  омпани€ обещала за него заплатить эти деньги. ј это наши с вами деньги, увы. »ду в суд

ќтветить
12.09.20 21:19 √ость

√ость : √ость : ёл€ : ”же 3 мес€ца жду возврат денег с рейса который отменили »вано-‘ранковск -јликанте. ћј” решила не отвечать на звонки клиентов и все вопросы отвечают только в письменном виде,ответ который нужно ждать пару дней.ѕодскажите ћј” кому-то вернула деньги за отмененный рейсы?да, вернули. ѕочти через три мес€ца, но вернули. ѕравда переодически нужно напоминать о себе. » где вы напоминали о себе? Ѕлагодарю в фейсбуке мессенджере. Ќе знаю как сейчас, а мес€ц назад отвечали довольно быстро.

ќтветить
10.09.20 12:02 √ость

√ость : ёл€ : ”же 3 мес€ца жду возврат денег с рейса который отменили »вано-‘ранковск -јликанте. ћј” решила не отвечать на звонки клиентов и все вопросы отвечают только в письменном виде,ответ который нужно ждать пару дней.ѕодскажите ћј” кому-то вернула деньги за отмененный рейсы?да, вернули. ѕочти через три мес€ца, но вернули. ѕравда переодически нужно напоминать о себе. » где вы напоминали о себе? Ѕлагодарю

ќтветить
10.09.20 3:55 √ость

√ость€ :  то нибудь подскажет здесь какую бумагу нужно заверить в посольстве ”краины в ћюнхене дл€ прилЄта моей мамы в ћюнхен из Ѕориспол€?!  омпании ћј”. Ќигде не могу этого узнать! Ѕундесполицай по телефону сказал что ей ћќ∆Ќќ нас посетить (родились близнецы), у неЄ со мной родство первого ранга. Ѕиометрический паспорт имеетс€. Ќо все же боюсь что нужно ещЄ какие-то документы завер€ть. ќдного теста в аэропорту Ѕорисполь наверное будет мало. » тогда не возьмут ее на борт самолЄта. Ѕундесполицай про заверение нужных бумаг ничего не знает. ќбращайтесь в посольство ”краины в ћюнхене, там вам скажут. я так думаю, хо € и не уверена.

ќтветить
10.09.20 2:54 Antidruzh

«лата : —егодн€ по прилЄту в  иев из јнталии, ошибочно был забран мой чемодан некой —виридовой. —лужба по потере багажа говорит, что еЄ контакты никто не знает кроме погран.службы. ѕодскажите у кого можно узнать контакты этого человека. ” погранслужбы.

ќтветить
10.09.20 0:25 «лата

—егодн€ по прилЄту в  иев из јнталии, ошибочно был забран мой чемодан некой —виридовой. —лужба по потере багажа говорит, что еЄ контакты никто не знает кроме погран.службы. ѕодскажите у кого можно узнать контакты этого человека.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 76 из 2876
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/ukraine_international_airlines/?CODE=ukraine_international_airlines 1 1 1