Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ МАУ

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ukraine International Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ukraine International Airlines

20.02.18 14:12

Кость

Гость : А моя мама летела Тель Авив Одесса и обратно,и за упаковку кофе "петровская слобода,за которую она заплатила в торговой точке,таможня потребовала за провоз 100!!! ДОЛЛАРОВ США.До каких пор будет этот беспредел?И почему в Бен Гурионе нас пропускают без претензий,но только попадаешь в лапы хохлов,тут же начинается безпредел?Летаю каждый год,но когда в Харькове потребовали 50 евро за бутерброд,и пои этом заставили бахилы надеть...Теперь только ЭЛЬ АЛЬ!!! радуйся, что не отправили в концлагерь под Львовом для рюзке вскинособак

Ответить

20.02.18 4:22

SU535

19.02.18 16:11 Гость : Багаж горно-лыжное снаряжение включает в одно место только лыжи, палки и ботинки. Что если я положу в чехол еще личные вещи, одежду в нормах провоза багажа по весу, на меня будут наложены санкции? Чехол - часть горно лыжного снаряжения и не может являться причиной дополнительных санкций со стороны перевозчика. Личные вещи, которые явно выходя за пределы описания "горно лыжное снаряжение" (1 набор) могут быть не допущены к перевозке со стороны этого перевозчика , если не упакованы пассажиром в зарегистрированный багаж или превышают разрешенный (неоплаченный) вес.

Ответить

19.02.18 16:11

Гость

Багаж горно-лыжное снаряжение включает в одно место только лыжи, палки и ботинки. Что если я положу в чехол еще личные вещи, одежду в нормах провоза багажа по весу, на меня будут наложены санкции?

Ответить

18.02.18 15:25

SU535

Гость : Добрый день. Не могу зарегистрироваться на рейс Гоа - Киев, до регистрации осталось меньше 24 часов? этот сайт не проводит регистрацию на неизвестный рейс Гоа - Киев.

Ответить

18.02.18 8:52

Гость

Добрый день. Не могу зарегистрироваться на рейс Гоа - Киев, до регистрации осталось меньше 24 часов?

Ответить

17.02.18 0:55

SU535

16.02.18 16:02 Галина: К девушке, закончившую школу не обращаются "девочка". Как и к замужней женщине не принято обращаться "девушка".

Ответить

16.02.18 18:21

Гость

впервые буду лететь на МАУ.Столько начиталась негатива,не хочется и лететь.жаль нельзя поменять билеты на другую авиакомпанию.аж всю трясет от ужаса.

Ответить

16.02.18 16:02

Галина

Уважаемые форумчане! Читаю отклики, даже не знаю, что сказать. На днях купили билеты онлайн, заказала места онлайн, девочки с сайта любезно отвечали, отлично поработали. Девочек зовук Оксана и Катерина. Спацибо им большое. Желаю всем удачи. И себе самой.

Ответить

16.02.18 12:25

Гость

Скажите пожайлуста мой муж летел из Дубая в Стамбул транзитом в ручной кладе на Украине не разрешили перевести продукты питания попросили сдать в общ багаж и заплатить за перевес . ПЕРЕВЕС составил 8кг но оплату заставили заплатить как за 36 кг 63 долл . Кассир ссылалась на то что вес не имеет значение и оплата береться как за 36кг . Можнл узнать что это закон такой и куда можно обратиться

Ответить

15.02.18 15:29

Гость

г... а не авиалинии! Раздолбали чемодан, отобрали алкоголь купленный в дюти фри в дубаи!

Ответить

13.02.18 17:23

Гость

Сайт МАУ работает , но частично. В плане продажи билетов он уже не работает больше двух месяцев. Осбоодаренный ЭКСПЕРТ предлагает сменить ...., проверить ...., и т.д. Если зайдя на сайт работае все , кроме функции забронировать, то причём здесь провайдер, вирус и т.д..? В данном случае типичный развод клиентов тем , что у них имеются билеты по цене Лоукостера , а все это для того, чтобы показывать свой статус Лоукостера . Билеты по тем ценам на их сайте, вы у них купить просто не сможете, и у их портнеров по продаже так же. Так как законы в стране не работают, то никто и не контролирует этот беспредел.

Ответить

13.02.18 1:32

Гость

А моя мама летела Тель Авив Одесса и обратно,и за упаковку кофе "петровская слобода,за которую она заплатила в торговой точке,таможня потребовала за провоз 100!!! ДОЛЛАРОВ США.До каких пор будет этот беспредел?И почему в Бен Гурионе нас пропускают без претензий,но только попадаешь в лапы хохлов,тут же начинается безпредел?Летаю каждый год,но когда в Харькове потребовали 50 евро за бутерброд,и пои этом заставили бахилы надеть...Теперь только ЭЛЬ АЛЬ!!!

Ответить

06.02.18 1:58

Авиаэксперт

Гость : Да сколько ж можно! Почему сайт не работает?! Неужели компания такая бедная что не может нанять профессиональных айтишников! Позорище! Ну как так? Сайт полностью работает. Смените провайдера интернета, браузер и проверьте ваше устройство для выхода в интрнет на вирусы.

Ответить

06.02.18 0:32

SU535

05.02.18 23:35 : ... Почему сайт не работает?! Неужели компания такая бедная что не может нанять профессиональных айтишников! Позорище! Ну как так? Сайт (такое слово якобы узаконили министерство массовых коммуникаций России) Ukraine International Airlines работает постоянно 24 часа в сутки. О качестве используемых скриптов, латентности и "тяжести" дизайна пассажир может адресовать претензию директорату этого перевозчика, если они находятся в или на Украине. В отношении оценки бедности авиа перевозчика нужно видеть хотя баланс за предыдущий год, который Ukraine International Airlines должны предоставить всем до 1 июля 2018 года.

Ответить

05.02.18 23:35

Гость

Да сколько ж можно! Почему сайт не работает?! Неужели компания такая бедная что не может нанять профессиональных айтишников! Позорище! Ну как так?

Ответить

05.02.18 12:04

Гость

присоединяюсь ко всем пассажирам, которым не повезло при выборе данной авиакомпании. это абсолютное отсутствие совести и понятия работы с пассажирами. полный произвол и наплевательство на принятые обязательства. несколько раз после полёта обращался с рекламацией, согласно опубликованным условиям на их сайте – ноль реакции. полное игнорирование пассажиров. никогда в жизни я не полечу с ними, всех своих знакомых предупредил тоже. это издевательство за уплаченные деньги. позорище!

Ответить

02.02.18 16:57

Виктория

Будьте внимательны , покупая билеты других перевозчиков как KLM, AIR France, потому что часто их рейсы из Киева, в Киев выполняет МАУ как оператор9 т.е как подрядчик по сути), но когда вы выбираете билеты в поиске онлнайн часто это не видно....видно потом...... сюрпризом. Я покупала на сайте КЛМ рейс Амстердам , а дальше Франция. Оплатила дополнительно багаж. Билет получила от КЛМ, распечатала , все было указано и ручная кладь 12 кг, и питание на боту и номер рейс KL, а не PS (как МАУ) В Борисполе меня обрадовали тем, что я должна подчиняться правилам МАУ, потому что он перевозчик этого рейса, заставили уменьшить ручную кладь до 7 кг, хорошо что был чемодан и было куда деть вещи. Хотели заставить 10 евро заплатить за регистрацию, но пришлось мне уже прийти в бешенство. Билеты то мои КЛМ. Отбилась, но настроение испорчено. Дальше перелет с Амстердама все отлично, и питание и сервис и чемодан у гейта самолета никто не проверяет. Так вот дорогие пассажиры , кто гневно пишет что дешевые билеты у МАУ и сервис в порядке- да, проколы бывают у всех авиакомпаний, и я осознанно выбираю не МАУ, летаю часто и не хочу проблем. И билеты мои у КЛМ или Люфтганза или АЭР ФРАНС стоят так же , а порой и дешевле. (те кто летает на чартерах в Турцию, Египет, не сравнивайте пожалуйста с регулярными рейсами, здесь другие правила и цены другие ) И я сама делаю регистрацию за 1 минуту на эти рейсы в аэропортах в терминалах, приложив только паспорт, и это бесплатно. А в Борисполе да- стоят терминалы, но регистрации на МАУ у них нет- это позор,это национальная компания и национальный аэропорт и брать 10 евро за талон это жлобство. Я согласна что нужно понимать какой у тебя вес чемодана допустимый и есть ли он вообще в стоимости билета. НО как церберы взвешивать чемоданы с ручной кладью на гейте и не пускать в самолет это тоже жлобство. Мне отсутствие питания безразлично, но когда оно у меня оплачено и мне нужно ждать пересадку по 5-7 часов и есть возможность взять за те же деньги не МАУ, то я так и делаю. К пилотам, к самолетам, к стюардессам вопросов никогда не было, как и не было задержек рейсов. Но вот не хочется оказаться в числе счастливчиков, которым отменили посадку на рейс потому что мест не хватило и компенсацию потом не дали. Конечно, если бы мои билеты у МАУ стоили 100 -120 евро, а не 180-250, то я бы выбрала МАУ и довольствовалась бы сервисом и распечатала бы конечно талон дома, как это делала с ВИЗ ЭИР. Но нет такой шары для меня у МАУ, поэтому за такую же стоимость я покупаю билеты у других перевозчиков. Но обидно когда ты покупаешь у КЛМ, а в итоге ты летишь с сервисом МАУ,

Ответить

01.02.18 21:31

Гость

Люди, вы все с ума посходили? Ваши претензии не уместны. Кому воду не разрешили провести в ручной клади (правильно сделали - не положено), кому одеяльце в экономе не дали (правильно-покупайте бизнес билет,вам не только одеяльце принесут) . Вопрос - с какой кстати??? Есть правила,соблюдайте их,тогда у вас не будет претензий!!! Думайте сами головой,что творите, как говорите и что хотите. Поражаюсь народу, сами нарушают, а потом обвиняют.

Ответить

30.01.18 16:12

Юлия

Май самая отвратительная авиакомпания, если вы хотите просидеть в самолете 4 часа до вылета - вам сюда; если вы хотите получить свой чемодан и не найти в нем своих вещей на сумму как минимум 500 евро - вам сюда; если вы не попадаете на свой следующий полет и у вас рушится все планы - вам в МАУ. При этом никто никакой ответственности не несет, пассажирам при этом бесплатно предложили только воду и то без газа. Скоты одним словом, особенно жаль было малышей которые провели в самолете 7 часов благодаря этому замечательному авиаперевозчику!!

Ответить

29.01.18 1:46

SU535

29.01.18 1:07 Оксана : здесь нет представителя авиа перевозчика Ukraine International Airlines . Они обещают что девушки смогут ответить на ваши вопросы по телефонам +38 044 581 50 50, +38 044 364 50 50, 566 (с мобильного в Украине) 1. Фамимию и имя другого пассажира этот перевозчик не разрешает менять в билете 2. Ребенок 14 лет может лететь без взрослого на рейсе МАУ , у котрого есть паспорт и билет. Дополнительно требования - разрешения от родителей: для перелетов в и из США, Францию и Женеву - сможете узнать, когда сообщите данные рейсов.

Ответить

29.01.18 1:07

Оксана

Здравствуйте. Если тут есть представители компании, ответьте, пожалуйста, на 2 вопроса: 1. Возможно ли, и если да, то какая стоимость переоформление билета на другого человека? 2. Может ли 14 летний ребенок лететь без взрослых?

Ответить

28.01.18 18:47

SU535

25.01.18 10:06 : пассажир имеет право предъявить претензию о поврежденном или не доставленном багаже перевозчику, который указан в билете, а не аэропорту, в течение 7 после рейса письменно, по email или на сайте с указанием номера бронирования и рейсов перевозчика, номера багажного чека, своих данных. Ukraine International Airlines должны рассмотреть претензию в течение 21 дня. После чего можно обратиться в районный суд Украины, что не так сложно и нет так затратно .

Ответить

28.01.18 8:46

Гость

Ужасная Компания, разрезали мне сумку и после оформления жалобы потребовали с меня чек о том что я купил эту сумку

Ответить

27.01.18 23:42

Гость

Сайт МАУ , в плане покупки билета не работает уже больше 2-ух месяцев. Все эти акции, якобы дешёвые билеты, покупка до 31января 2018 полный фэйк. Через другие сайты так же , таких выставленных ими цен нет. Видимо такой ход ,в виде фэйка дешевизны нужен для поддержания статуса Лоукостера . Где службы , которые должны контролировать авиакомпанию? Как можно было с такими ценами дать статус Лоукостера ? Когда уже этого Беню-МАУ погонят метлой из страны?

Ответить

25.01.18 10:06

Гость

Украли из чемодан крем за 135€, 1го числа 2018, подарок маме на Новый Год и говорят что поскольку я не заполнила онлайн формуляр прямо в аэропорту, то они не несут ответственность. Всегда самолёты опаздывают из-за "погоды". Гниды просто.

Ответить

25.01.18 9:47

Гость

Воруют из чемоданов и опаздывают. Если у вас не хватает что-то в чемодане то заполняйте формуляр сразу в аэропорту. Самая отвратительная компания с которой приходилось связываться.

Ответить

24.01.18 14:58

SU535

Владимир : МАУ анонсировало акции ... кто-нибудь прояснит ситуацию?? здесь что делать, если МАУ вам лично что-то обещали не на этом сайте

Ответить

23.01.18 17:26

Владимир

МАУ анонсировало акции купи билет за 8 мес. Выбираю направление Киев-Анкара, стоимость билета с провозом багажа(эконом) - 864 грн, обратно - аналогично, в сумме получается 3155 грн!!!! При переходе на страницу оплаты есть расшифровка: тариф=692, такси=2463 грн. В результате билет обходится в ту же цену, что и без акции, а то и подороже. Пробовал брать вариант только с ручной кладью и на другую дату - та же лажа. Я конечно слышал о дополнительных аэропортных сборах, но не слышал, чтобы они стоимость билета превышали... Кто-нибудь прояснит ситуацию??

Ответить

20.01.18 21:01

Вадим

Сайт компании не работает.

Ответить

20.01.18 19:20

SU535

после получения посадочного талона (прим - в интернете) ...где регистрировать багаж,опять же на стойке регистрации? да, в аэропорту вылета за 50-70 минут до рейса

Ответить

20.01.18 17:56

Гость

Скажите пож.,после получения посадочного талона,где регистрировать багаж,опять же на стойке регистрации?

Ответить

20.01.18 8:10

Гость

Сайт сделан через ж...(( невозможно нормально посмотреть и выбрать нужный билет! Все время виснет,долго грузится.

Ответить

19.01.18 13:04

Гость

Кому то удалось купить билет через сайт МАУ? В чем проблема?

Ответить

19.01.18 2:35

Гость

Сидим с детьми с 20:30 в этом аэропорту Борисполь. "Спасибо" МАУ!!! Уже 1:32, а гостиницу обещают каждые 20 минут.

Ответить

19.01.18 0:11

Оксана

Заморозила билет на 2 месяца, и когда пришло время разморозить на определённое число, оказалось что за этот билет мне лично вернули деньги... это в то время, когда я была заграницей и не могла вернуться домой...такого бреда в своей жизни ещё не встречала. Вот вам и компания МАУ. Вот такой сервис.

Ответить

18.01.18 15:07

Гость

Сегодня, 18 января, возникла задержка рейса Киев – Женева. Казалось бы, вполне штатная ситуация. Но и в такой ситуации, сотрудники МАУ нашли, как им ещё больше испортить имидж компании. Во всём цивилизованном мире, если возникает задержка рейса более, чем на 2 часа, пассажиры, ожидающие этот рейс, размещаются в зале ожидания, и их обеспечивают тем-же, питанием. А вот в МАУ придумали хитрый ход, который позволяет им экономить. Они разместили пассажиров в самолёте, и уже более 3-х часов, люди сидят на борту, в ожидании вылета. Сколько им ещё сидеть – никто не говорит. Сидим. Ждём.

Ответить

18.01.18 9:59

Гость

Они общаться с людьми не могут игнорируют вопросы !!!как можно нанимать на работу таких людей,свои права и права компании они защищают а пассажиров не уважают!!!

Ответить

18.01.18 9:45

Марина

Рейс Киев-Бангкок 19:25 на 17.01.2018 задержан. Сначала на 2 часа, потом до 12:00, потом до 3:00 (утра). Эти говнюки специально объявлили о задержке частями, чтобы люди не обращались за гостиницей Ольга : Это полное Г*но, а не компания! Если есть возможность - обходите стороной. Рейс Киев-Бангкок 19:25 на 17.01.2018 задержан. Сначала на 2 часа, потом до 12:00, потом до 3:00 (утра). Эти говнюки специально объявлили о задержке частями, чтобы люди не обращались за гостиницей. Сейчас Борисполь заявил, что мест в номерах нет. Тоже еще тот убогий аэропорт. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАУ!!!!!!! НИКОГДА Тоже с этого рейса. В итоге, сказали, что самолет сломан и будем лететь в 10 утра на другом. Гостиницу предложили в третьем часу ночи. В четыре заселились, в 7:30 уже повезли обратно в аэропорт. Оплаченые сутки по тур пакету в Таиланде пропали. Почти все летели с пересадками и какой и на сколько будет трансфер теперь не понятно, тк в Тае будем в 00:30. Очень сомневаюсь, что кто-то сможет добиться компенсации от МАУ. Это же МАУ... ппц

Ответить

18.01.18 1:32

Ольга

Это полное Г*но, а не компания! Если есть возможность - обходите стороной. Рейс Киев-Бангкок 19:25 на 17.01.2018 задержан. Сначала на 2 часа, потом до 12:00, потом до 3:00 (утра). Эти говнюки специально объявлили о задержке частями, чтобы люди не обращались за гостиницей. Сейчас Борисполь заявил, что мест в номерах нет. Тоже еще тот убогий аэропорт. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАУ!!!!!!! НИКОГДА

Ответить

16.01.18 7:21

Гость

Интересно, а кто то из комментаторов, пишущих о том, что их рейс задерживали по 13 часов и "даже не извинились", знает, что им вообще-то положена компенсация? Конечно, ни одна авиакомпания этого особо не афиширует, но если задержка рейса больше, чем 3 часа, и не по форс-мажорным причинам (погода, забастовка), то положена компенсация от 300 евро. www.eurointegration.com.ua/rus/experts/2...

Ответить

15.01.18 22:00

SU535

Анна : А кто будет возмещать ущерб за то ,что не успели из-за них на следующие рейсы? Добрый день.Вчера задержали рейс МАУ из Турции на 2,5 часа ( по причине задержки предыдущего рейса).Из-за этого мы не успели на вечерний рейс из Киева в Харьков.Пришлось добираться автобусом.Это можно было бы считать единичным случаем,если бы такая ситуация не случилась с нами в декабре прошлого года.Мы летели из Харькова в Тель-Авив и рейс задержали на 2 часа( по причине задержки предыдущего рейса).По прилету в Тель-Авив нам сказали ,что рейсы МАУ опоздали и из Одессы и из Львова.Что-то часто такие совпадения у МАУ(задержка предыдущего рейса).Не хватает самолетов? Не видя всех документов, связанных с задержкой, нет возможности ответить. Вам может помочь квалифицированный юрист, которых в Украине или в Израиле предостаточно.

Ответить

15.01.18 15:13

Анна

Добрый день.Вчера задержали рейс МАУ из Турции на 2,5 часа ( по причине задержки предыдущего рейса).Из-за этого мы не успели на вечерний рейс из Киева в Харьков.Пришлось добираться автобусом.Это можно было бы считать единичным случаем,если бы такая ситуация не случилась с нами в декабре прошлого года.Мы летели из Харькова в Тель-Авив и рейс задержали на 2 часа( по причине задержки предыдущего рейса).По прилету в Тель-Авив нам сказали ,что рейсы МАУ опоздали и из Одессы и из Львова.Что-то часто такие совпадения у МАУ(задержка предыдущего рейса).Не хватает самолетов?А кто будет возмещать ущерб за то ,что не успели из-за них на следующие рейсы?

Ответить

13.01.18 14:26

Гость

SU535 : Виктория : Невозможно зарегистрироваться на рейс МАУ при попытке получить мобильный регистрационный талон или загрузить талоны на Почту выдаёт информацию о том, что регистрация временно недоступна... так продолжается больше 3-х часов... что делать? Не очень хочется платить в аэропорту... что делать? - раздражает вопрос . На сайте Ukraine International Airlines телефоны Чем отличаются МАУ так это изощренным хамством. Быдло с шефом алкашом

Ответить

11.01.18 19:43

Ирина

Спасибо.😀Все всегда хорошо.

Ответить

11.01.18 5:36

SU535

Алекс : .. может вернуть купленные билеты в мау? ... у меня не получается полететь.. вот и хотелось бы сдать билет! Это возможно? Ух! Пассажир просит деньги у перевозчика или его агента (продавца) за добровольный отказ от полета, а не сдает билет. Возможность отказа агент первозчика указыавает в правилах тарифа. Если в правилах тарифа в самом билете прямым текстом написано указания в виде "NONREF", то такой билет не предполагает возврат денег пассажиру. Если прямого указания в билете "NONREF" или похожего по смыслу нет, то пассажир имеет право получить всю сумму за билет до 1го рейса. За деньгами (а не за возратом) при добровольном отказе обращаться к продавцу билета сначала по по телефону, затем электронно.

Ответить

11.01.18 2:09

Гость

SU535 : Алекс : .. может вернуть купленные билеты в мау?? Зачем МАУ уже купленный билет? у меня не получается полететь.. вот и хотелось бы сдать билет! Это возможно???

Ответить

10.01.18 17:09

SU535

Алекс : .. может вернуть купленные билеты в мау?? Зачем МАУ уже купленный билет?

Ответить

10.01.18 16:37

Алекс

Добрый день!!! Скажите плз может вернуть купленные билеты в мау??

Ответить

10.01.18 2:52

Гость

Целый вечер безрезультатно проведён на неработающем сайте и таком же «кривом» мобильном приложении. В итоге куплен билет компании Swiss. Привет отечественной авиакомпании! У всех бывают технические проблемы, но просто из уважения к клиентам авиакомпании можно разместить баннер, сообщающий о временных трудностях, чтоб люди не тратили своё время...

Ответить

09.01.18 0:45

Гость

Просто откровенное издевательство над людьми! Несколько часов пытаемся зарегистрировать билет! К чему это враньё об услугах? Кого вы обманываете? Думаете, это придаст вам популярности?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 313233 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ukraine_international_airlines/33.html 33 1 1