Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ МАУ

Форум авиакомпании Ukraine International Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ukraine International Airlines

23.03.18 8:53

Гость

Отвратительная компания.

Ответить

23.03.18 8:49

Гость

Мы с женой столкнулись с той же неприятностью, а именно МАУ решили скосить по 10 евро за регистрацию. Молодцы!!! Больше никогда не воспользуюсь вашими услугами. И знакомых предупрежу.

Ответить

22.03.18 17:33

Савчук Оксана

Сегодня у гостя нашей семьи,гражданина Великобритании, прилетевшего рейсом PS057 из Киева в Одессу Украли из багажа дорогую камеру Nicon. К сожалению, обнаружилось это уже после выхода из аэропорта. Возможно ли ещё что-либо предпринять или смириться и больше никогда не летать с Вашей авиакомпанией?

Ответить

22.03.18 13:48

Гость

Здравствуйте. Что делать, если при покупке билета в Пекин, допущена ошибка в имени. Вместо Yuliia написали Yulia. Я знаю, что в авиакомпаниях действует правило 3 ошибок, это на МАУ распространяется?

Ответить

21.03.18 18:05

SU535

Елена : Здравствуйте. У нас в Париже пропал багаж . Перевозчик Ваша Авиакомпания. Летели из Астаны в Париж. Как нам теперь быть? Фамилия Shvarts Фамилия и имя не коррелируется. Не указаны данные о рейсе. Рекоммендации по личным вопросам выдают адвокаты потерпевших. В Астане, Казахстан таких профессионалов нет. Причину должны установить законники.

Ответить

21.03.18 17:21

Елена

Здравствуйте. У нас в Париже пропал багаж . Перевозчик Ваша Авиакомпания. Летели из Астаны в Париж. Как нам теперь быть? Фамилия Shvarts

Ответить

21.03.18 12:02

Гость

Отменили рейс, добирались своим ходом, сотрудники службы Help&Care выдали подтверждение об отмене и убедили, что деньги за билеты и багаж вернут на карточку.По приезду домой написали письмо, а эти отвечают, что деньги возвращают в месте покупки билета и рассматривают обращение до 6 месяцев!!!Живу в другом городе и просто нет слов от такого обмана!Уже молчу о стоимости билета на багаж...Может кто подскажет как быть...?!?

Ответить

20.03.18 22:08

Гость

Сколько стоит багаж на рейс Киев - Афины и обратно Афины - Киев

Ответить

20.03.18 17:20

Гость

Добрый день, немогу на вашем сайте поменять страну. хочу посмотреть лоукосты из украины, а мне постоянно выбивает в украину как это сделать

Ответить

18.03.18 11:55

A319

Гость : как я могу провести фехтовальное оружие ? и сколько это будет стоить? Как спортинвентарь. Оформляется как негабаритный багаж и так же сдаётся.

Ответить

18.03.18 10:51

Гость

как я могу провести фехтовальное оружие ? и сколько это будет стоить?

Ответить

17.03.18 19:05

Гость

Сегодня 17.03.2018 был отменен рейс берлин- киев без каких либо объяснений. Хотелось бы знать почему и как быть с купленными билетами

Ответить

16.03.18 22:18

SU535

Александр : можно ли за плату провезти багаж до 18 кг сколько это будет стоить и как оплатить? Можно, если пассажир оплатил такую перевозку багажа. О тарифах спрашивать у продавца билета или у представителя перевозчика, указав номер своего бронирования или точный маршрут. Оплатить дополнительный багаж можно у продавца билета или у агента перевозчика в аэропорту вылета (кроме Дели).

Ответить

16.03.18 11:39

Гость

Много срача ни о чем. Перенесли рейс перед вылетом? Вы не платили за погоду. Трясет в самолете? Вы не платили за погоду. Бухла нет на борту? И правильно, бухие пассажиры превращаются в дебилов и портят всем перелет. Украли чемодан? Кто, работники МАУ во время полета? Да, во время полета они собираются все в багажном отсеке и шерстят чемоданы, огрызаясь каждый раз, когда кто-то отвлекает чаем. Чемоданы работники любой компании трогают только при пассажирах, когда вешают на него бирку. Потом таможенники пропускают их через рамку, потом грузчики. Коты/собаки на борту - отдельная тема. Мало какая компания их разрешает брать на борт. Опоздали на следующий самолет? Нужно брать билет на стыковочный рейс, тогда следующий подождет либо переоформят. Плату за чекин берут все в случае билетов эконом/суперэконом. Отменяется рейс - получаешь отель. Задерживают на 4 часа - либо талон на еду, либо ланчбокс, но по опыту перелетов - лучше ланчбокс, потому что кафе, принимающие талоны, обычно дорогие и на талон ничего не купишь. Заставляют переплачивать за багаж? Потому что ограничение 23кг на чемодан! не на человека, а на чемодан. Одна сумка = один элемент багажа. У других компаний так же. Не кормят в полете? На коротких утренних и не должны. Кормят на дневных либо 2+ часов, остальное - за деньги. Ничего не мешает взять себе еды в кафе в отфильтрованной зоне и пронести в самолет. Большинство претензий в отзывах - гавно от тупости. Быдло платит за билет меньше чем за лоукост и хочет первый класс. Не удивительно, что персонал после этого злой и огрызается на пассажиров. Сколько летал - все норм. Не люфтганза, но на свою стоимость билетов очень хорошо

Ответить

14.03.18 18:29

Гость АЛЕКСАНДР

ПЛАТНЫЙ БАГАЖ ЕСТЬ?

Ответить

14.03.18 18:26

Александр

можно ли за плату провезти багаж до 18 кг сколько это будет стоить и как оплатить?

Ответить

14.03.18 14:25

Гостьיוליה

Мы летели из Израиля в Днепр прямым рейсом в гости к родителям,наш багаж где то потеряли,10 дней мы обрываем телефоны но нам уже корректно говорят что ищем но вероятность теряется на 50%,мы честно говоря в шоке так как там было 22 кг. Ценных подарков для родных и друзой! Надежды нет на возвращение,и на компенсацию тоже,так как улетев обратно в Израиль,чемодана вообще прекратят искать!

Ответить

13.03.18 10:01

Olha

Спасибо сотрудникам МАУ в Стамбуле(турецкий персонал). Мой рейс отменили,ребята помогли найти лучшее решение, поменяли билеты на рейс транзитом через Киев ещё и бизнес классом . Когда летела Киев-Одесса бизнесом, стюардесса подошла и уточнила точно ли у меня бизнес место. Меню мне было предложено не на выбор,а как она посчитала нужным. Усомнилась она откровенно очень в моей возможности летать бизнес классом. Т.е. сработала наша ментальность- по внешнему виду и прикиду оценка клиента. Стюардессы на рейсах в Стамбул- очарование, милые и приятные. В целом МАУ- очень хорошо,злые отзывы непонятны.

Ответить

12.03.18 0:44

Гость

Летела как то на самолёте компании Ничего Понравилось Там все продают за деньги, еду и алкоголь.. Персонал бегает по салону с очумелыми глазами в своём стремлении что-то продать. А тем временем в своём интервью, напечатанном в личной копии каждого пассажира весеннего выпуска бортового журнала Панорама за 2018 год, их главный Стрижак Александр дает рекомендации и советы пассажирам, которые пользуются услугами компании, не употреблять кофе и коньяк во время полета( иными словами не покупать эти товары, предлагаемые его коллегами на борту собственной компании и не тратить на это свои деньги), а покупать в аэропорту воду и пить её в полёте. Это выглядит нелепо, странно, противоречиво со стороны руководителя, советовать своим клиентам покупать воду именно в аэропорту, но почему-то никакие другие товары на борту авиалайнеров своей авиакомпании, у своих коллег. Забавный и своеобразный маркетинговый ход мотивации клиентов пользоваться спектром предоставляемых авиакомпанией услуг предлагает этот Стрижак . Совет путешественникам Можно даже не покупать воду в аэропорту. На борту воду раздают бесплатно!!!! Летайте с МАУ!!!!

Ответить

08.03.18 21:20

SU535

08.03.18 9:49 Ольга : Если отменили рейс из за погодных условий. Как получить деньги за билет? Для пассажира не важна причина изза которой перевозчик отменил рейс. Обращаться к перевозчику с указанием краткой причиной требования, суммы и счета в печатном виде. Тот должен удовлетворить или не удовлетворить претензию в течении 30 дней. Правила возврата регулирует законы стран аэропорта вылета и аэропорта прилёта.

Ответить

08.03.18 9:49

Ольга

Если отменили рейс из за погодных условий. Как получить деньги за билет?

Ответить

06.03.18 20:11

Рон

отличная компания!!!

Ответить

05.03.18 17:18

Гость

Добрый день.Подскажите пожалуйста.У меня металлическое зарядное устройство для телефона,где мне его провезти в ручной клади или в багаже?

Ответить

05.03.18 16:41

Ана

Ужасноые авиалинии !К клиентам обращаются плохо,а вот если по ихней вине отменили рейс ,и вам пришлось добираться автобусом,за свои деньги ,будьте уверены ,вам полную сумму никто не вернёт !Хотя в аеропорте представители Мау уверят вас ,что полностю вернут сумму .Лож!!!

Ответить

05.03.18 15:55

SU535

05.03.18 8:11 : Скажите пож.,могу ли я провезти в ручной клади 1 кг печенья и 1 палку вареной колбасы? // да, можно

Ответить

05.03.18 8:11

Гость

Скажите пож.,могу ли я провезти в ручной клади 1 кг печенья и 1 палку вареной колбасы.спасибо.

Ответить

05.03.18 4:21

SU535

04.03.18 20:04 Я нахожусь в Дубай, забронировал билет на 9.03.18. Как зарегистрироваться и получить посадочних билет до Киева Спросите о регистрации у того, кому оплатили билет. Это их прямая обязанность разъяснить пассажиру условия регистрации.

Ответить

04.03.18 20:04

Гость

Я нахожусь в Дубай, забронировал билет на 9.03.18. Как зарегистрироваться и получить посадочних билет до Киева

Ответить

04.03.18 19:37

Горсть

Уважаемые господа! Если есть возможность, не летайте мау. Это опасно для жизни. Сотрудники, обслуживающие вас, нередко находятся или в состоянии опьянения или с будуна. Хорошо, если это девочки и мальчики, которые вас чекинят или проводят на борт, но к сожалению, это бывают и сотрудники центровки, от которых, на прямую, зависит ваша жизнь. Хоть их и проверяют перед допуском к работе, некоторые особи находят выход из ситуации. Берегите себя!!!

Ответить

03.03.18 16:36

Авиаэксперт

Гость : Ваш ответ не понятен. Вы прекрасно все понимаете, прошу еще раз - куда подать заявку, чтобы там все рассмотрели и дали вняьные ответы. Свяжитесь с авиакомпанией. Там проверят обстоятельства отмены рейса, и в соответствии с ними либо оформят возврат денег, либо предложат другой вариант перелета. Писать и звонить в авиакомпанию.

Ответить

03.03.18 16:23

Гость

Авиаэксперт : Антонина : Отменен сегодня - 03.03 рейс на Франкфурт. Куда писать заявку на получение возмещения. Благодарю Если ваш рейс не попадает под действие директивы ЕС №261, то компенсации вам не положены. Только вынужденный возврат средств, либо по желанию авиакомпании смена даты вылета. Ваш ответ не понятен. Вы прекрасно все понимаете, прошу еще раз - куда подать заявку, чтобы там все рассмотрели и дали вняьные ответы.

Ответить

03.03.18 16:05

Авиаэксперт

Антонина : Отменен сегодня - 03.03 рейс на Франкфурт. Куда писать заявку на получение возмещения. Благодарю Если ваш рейс не попадает под действие директивы ЕС №261, то компенсации вам не положены. Только вынужденный возврат средств, либо по желанию авиакомпании смена даты вылета.

Ответить

03.03.18 14:52

Антонина

Отменен сегодня - 03.03 рейс на Франкфурт. Куда писать заявку на получение возмещения. Благодарю

Ответить

02.03.18 22:27

Авиаэксперт

Галина : День добрый. Прошу вас ответить на следующий вопрос: в билете, который я оплатила в вашей компании, указан номер действующего загранпаспорта, визу еще не открывала. На днях должна получить новый биометрический паспорт. Фамилия, имя совпадают в одном и другом паспорте. Возможно ли изменение номера и серии паспорта в авиабилетах??? хочу лететь с биометрическим паспортом. Открывать визу на старый паспорт - это опять потеря времени и денег. Если паспорт который вы указали при бронировании действителен, то смена номера документа будет платной.

Ответить

02.03.18 22:05

SU535

02.03.18 17:43 Галина .... в билете, который я оплатила в вашей компании, указан номер действующего загранпаспорта, визу еще не открывала. На днях должна получить новый биометрический паспорт. Фамилия, имя совпадают в одном и другом паспорте. Возможно ли изменение номера и серии паспорта в авиабилетах??? хочу лететь с биометрическим паспортом. Открывать визу на старый паспорт - это опять потеря времени и денег. Здесь нет представителя вашей компании - Ukraine International Airlines . Данные паспорта (кроме имени и фамилии ) пассажир может внести перевозчику и изменить у перевозчика или у агента перевозчика в любое время до начала регистрации на рейс. А перевозчик обязан такие данные зарегистрировать без взимания платы. Если рейс не в США, или перевозчик или агент просит деньги за изменение данных о паспорте, то данные о паспорте и визе можно не вносить, можно не изменять ни у какого перевозчика.

Ответить

02.03.18 17:43

Галина

День добрый. Прошу вас ответить на следующий вопрос: в билете, который я оплатила в вашей компании, указан номер действующего загранпаспорта, визу еще не открывала. На днях должна получить новый биометрический паспорт. Фамилия, имя совпадают в одном и другом паспорте. Возможно ли изменение номера и серии паспорта в авиабилетах??? хочу лететь с биометрическим паспортом. Открывать визу на старый паспорт - это опять потеря времени и денег.

Ответить

01.03.18 22:41

SU535

Анастасия : Хочу купит билеты из Литвы в Одессу, но сейчас есть только ID карточка . Паспорт уже заказала , но будет только через месяц . Можно ли во время регистрации поменять номер паспорта? ID карта не является действительным документом для перелёта из ЕС в Борисполь. Для регистрации нужен паспорт. Номер паспорта не обязательный элемент для бронирования и прохождения регистрации на рейс из аэропорта Литвы в Борисполь, Киев. Правильный номер паспорта можно сообщить по телефону , а можно ничего не сообщать при таком перелёте.

Ответить

01.03.18 19:09

Анастасия

Хочу купит билеты из Литвы в Одессу, но сейчас есть только ID карточка . Паспорт уже заказала , но будет только через месяц . Можно ли во время регистрации поменять номер паспорта?

Ответить

27.02.18 19:43

Тамара

Был куплен билет туда-обратно на Аir France в Киев. В Аэропорту Борисполь с меня потребовали ПЛАТНО пройти регистрацию на мой обратный рейс , было произведено насильное изъятие моей ручной клади 11кг, оговоренной в условиях приобретения билета, в которой находились ценные документы, и дальнейшее полное отсутствие сервиса на борту МАУ, на котором каким то образом я оказалась. ДИКИЙ БЕСПРЕДЕЛ, и это при всём моем желании исключить МАУ из моей жизни!!!!!

Ответить

26.02.18 20:33

Вера

Здравствуйте. Скажите пожалуйста как можно знать вылетит ли в среду самолет изХерсона в Киев? Т.к мой муж в Украине и летит обратно в Израиль, а передают ужастную погоду. Как он может знать ? Если рейс отменят ему должны предоставить гостиницу и билеты поменять? Где это все узнать?

Ответить

26.02.18 17:37

Гость

добрый день! может кто-нибудь разъяснить: если ручной багаж (пакет с книгами) забыт в салоне самолета, рейс из киева в пекин, где его искать? можно предположить, что в аэропорту прибытия, но в том случае, если это зарегистрированный багаж! а если ручная кладь?? очень буду благодарен, если кто поделится "секретом" - коньяк с меня!! ))

Ответить

25.02.18 0:07

SU535

24.02.18 19:47 : Оплатили билет на сайте но не приходит подтверждение на почту! Когда ждать ? Оригинал билета должен выдать продавец билета, которому оплатил пассажир: - вспомните сайт, где оплачивали , - посмотрите телефон на сайте продавца , - сообщите оператору связи ДАТА рейса, НОМЕР рейса, ФАМИЛИЯ пассажира на понятном русском, украинском или английском языке , - сверьте email , - попросите выслать оплаченный билет на указанный правильный email.

Ответить

24.02.18 19:47

Гость

Оплатили билет на сайте но не приходит подтверждение на почту! Когда ждать ?

Ответить

22.02.18 12:35

Гость

Авиаэксперт : Сайт полностью работает. Смените провайдера интернета, браузер и проверьте ваше устройство для выхода в интрнет на вирусы. После такого ответа экспЭрта лучше сменить авиалинию.

Ответить

21.02.18 17:35

Гость

Спасибо! Теперь понятно. А когда им звонишь они говорят, что могут забронировать билет и за эту услугу возьмут $20.00 Вот такой вот сервис, для людей. Гость : И так уже не три дня, а два месяца. Все эта акции полный лохотрон, по этим ценам вы билет не купите. Это просто картинка, чтобы держаться в статусе Лоукостера. Гость : Пытаюсь купить билеты на сайте МАУ, выбираю билеты - нажимаю продолжить и выдает, что система не может обработать запрос. И так уже третий день. В чем проблема? Пользую Firefox и Chrome.

Ответить

21.02.18 15:08

Гость

И так уже не три дня, а два месяца. Все эта акции полный лохотрон, по этим ценам вы билет не купите. Это просто картинка, чтобы держаться в статусе Лоукостера. Гость : Пытаюсь купить билеты на сайте МАУ, выбираю билеты - нажимаю продолжить и выдает, что система не может обработать запрос. И так уже третий день. В чем проблема? Пользую Firefox и Chrome.

Ответить

21.02.18 14:34

Гость

Пытаюсь купить билеты на сайте МАУ, выбираю билеты - нажимаю продолжить и выдает, что система не может обработать запрос. И так уже третий день. В чем проблема? Пользую Firefox и Chrome.

Ответить

21.02.18 11:51

Гость

тоже хотела бы узнать,какую еду можно провозить в ручной клади из аэропорта Борисполя.Заранее благодарю за ответы.

Ответить

20.02.18 21:32

Daria

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста что можно из еды провозить в ручной клади ? И косметику как я понимаю только до 100 мл ? Пыталась найти информацию на оф.сацте,но не нашла Буду рада вашим советам!

Ответить

20.02.18 14:14

Гость

Гость : Воруют из чемоданов и опаздывают. Если у вас не хватает что-то в чемодане то заполняйте формуляр сразу в аэропорту. Самая отвратительная компания с которой приходилось связываться. воруют грузчики в а/п

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 303132 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.