Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ МАУ

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ukraine International Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ukraine International Airlines

23.08.12 22:36

МАУ

Гость коля : более уродливой авиакомпании мне не приходилось видеть в жизни особенно его персонал 14.08.2012. рейс 5510 РОДОС-КИЕВ.Таких дебильных уродливых стюардэс надо направлять в психушку. Если бы вы помогли, то объясните, пожалуйста, что это за бортпроводники? Опишите ситуацию, которая вам не понравилась

Ответить

21.08.12 0:28

Гость миша

Супер компания лучшая в Украине!!!!!!!

Ответить

21.08.12 0:22

Гость коля

более уродливой авиакомпании мне не приходилось видеть в жизни особенно его персонал 14.08.2012. рейс 5510 РОДОС-КИЕВ.Таких дебильных уродливых стюардэс надо направлять в психушку.

Ответить

19.08.12 14:32

Гость

Летели рейсом Киев-Анталия в середине августа,а точнее рейс 3515.....задержка рейса была 6 часов....Никто не обьяснил причину задержки,даже воды не предложили стоящим в ожидании посадки людям.4 раза вызывали представителя кампании,но он так и не появился.....Отвратительное отношение к пассажирам.Еда пакостная,в картонных коробках.Одно понравилось,Стюардессы были со всеми вежливы.

Ответить

19.08.12 11:41

Сергей

Добрый день Dear UIA, хочу поделиться с Вами небольшой заминкой, возникшей сегодня на Ваших авиалиниях. С моей стороны никаких потерь не было, кроме расстраченного времени( хорошо что оно у меня было), но может данное сообщение поможет избежать подобных случаев. Летел рейсом Одесса-Киев, в Борисполе самолет встречали два автобуса, один - отвозил прилетевших на международный терминал, второй - на терминал местных авиалиний. Когда привезли багаж, своей сумки не обнаружил, много времени потратил пока мне посоветовали пойти поискать на другом терминале. Хорошо что у меня хватало времени до следующего вылета, иначе полетел бы без своего багажа или опаздал на следующий рейс. Чемодан свой обнаружил на другом терминале. Возможно конечно, что просто на рассортировке ошиблись, но мой случай был не единичный, еще несколько пассажиров также обнаружили свои чемоданы на другом терминале, но они, в отличии от меня, опаздывали и были ооочень взволнованы по этому поводу X Best regards, your customer!

Ответить

15.08.12 19:34

Алена

Летела рейсом 501 из Борисполя в Лондон. Самолет боинг 737-500 не новый конечно но чистый и места для ног достаточно. Кормили вкусно. Особенно благодарна старшему бортпроводнику (совсем молодой парень имя не запомнила) который помог мне с моей престарелой матерью. Встретил у стойки в аэропорту Гатвик и весь полет уделял особое внимания нам, предложил пересесть на свободный ряд в начале салона, все время улыбался и был очень обходителен. Летать с МАУ мне очень понравилось большое спасибо

Ответить

11.08.12 1:48

Гость

Гость : Гость : хотелось бы узнать мнение компетентных людей почему на Киев не летают компании Qatar, Emirates, Ethihad, а на маршруте в Дубай и Абу-Даби работают только МАУ и Аэросвит. Это издевательство над пассажирами когда 5-ти часовой перелет выполняет Боинг-737. Эти арабские авиакомпании входят в 5-ку лучших авиакомпаний мира и летают во все страны СНГ кроме Украины. Есть рейсы компании Flydubay,в Дубай. и, кстати, у них новейшие самолеты. Боинги 737-800!

Ответить

11.08.12 1:46

Гость

Гость : хотелось бы узнать мнение компетентных людей почему на Киев не летают компании Qatar, Emirates, Ethihad, а на маршруте в Дубай и Абу-Даби работают только МАУ и Аэросвит. Это издевательство над пассажирами когда 5-ти часовой перелет выполняет Боинг-737. Эти арабские авиакомпании входят в 5-ку лучших авиакомпаний мира и летают во все страны СНГ кроме Украины. Есть рейсы компании Flydubay,в Дубай.

Ответить

10.08.12 23:11

Гость

хотелось бы узнать мнение компетентных людей почему на Киев не летают компании Qatar, Emirates, Ethihad, а на маршруте в Дубай и Абу-Даби работают только МАУ и Аэросвит. Это издевательство над пассажирами когда 5-ти часовой перелет выполняет Боинг-737. Эти арабские авиакомпании входят в 5-ку лучших авиакомпаний мира и летают во все страны СНГ кроме Украины.

Ответить

10.08.12 23:03

Гость

Гость : Летел 9 августа рейсом в Амстердам и был неприятно удивлен, самолет старый, вместо полноценного завтрака холодный сэндвич, а когда узнал что спиртное за оплату то не нашелся что ответить стюарду. Это начало конца авиа компаниии, как они собираются конкурировать с другими. Вот облом.....Хотелось выпить и пожрать.

Ответить

10.08.12 22:59

Гость

Летел 9 августа рейсом в Амстердам и был неприятно удивлен, самолет старый, вместо полноценного завтрака холодный сэндвич, а когда узнал что спиртное за оплату то не нашелся что ответить стюарду. Это начало конца авиа компаниии, как они собираются конкурировать с другими.

Ответить

10.08.12 16:36

Гость

Гость : Гость : Скажите пожалуйста кто знает, если я билет оформляла 31 мая, смогу првести 23 кг бесплатного багажа в одном чемодане? только 20 кг!!!!! Спасибо большое))) а не подскажете сколько стоит 1кг перевеса?

Ответить

10.08.12 0:33

г-н Эксперт Пепелацов

Гость : Гость : Скажите пожалуйста кто знает, если я билет оформляла 31 мая, смогу првести 23 кг бесплатного багажа в одном чемодане? только 20 кг!!!!! Я бы лично не заморачивался, т.к. пользовался услугами перевеса своего оборудования при оплате *в карман* представителю за полцены. То же самое касается представителям авиакомпании Аэросвит в Борисполе. И не надо здесь ля-ля какие мы честные и отправляем всех в кассу!

Ответить

09.08.12 23:54

Гость

Гость : Скажите пожалуйста кто знает, если я билет оформляла 31 мая, смогу првести 23 кг бесплатного багажа в одном чемодане? только 20 кг!!!!!

Ответить

09.08.12 23:42

Гость

Скажите пожалуйста кто знает, если я билет оформляла 31 мая, смогу првести 23 кг бесплатного багажа в одном чемодане?

Ответить

09.08.12 1:32

Гость

Всем добрый вечер! Хочу поделиться своими яркими впечатлениями после перелета рейсом Симферополь-Киев-Самара и обратно. Всё начиналось благополучно, билеты покупала не онлайн, решила лично съездить за ними. Получила единый электронный билет со всеми 4-мя перелетами компании МАУ, с прикрепленным чеком к нему, и счастливая поехала домой. 10.07.2012 Из Симферополя самолет вылетел с задержкой на час. И прилетев в Борисполь у меня еще был час, чтобы получить багаж и пройти в другой терминал. Но, ко всеобщему удивлению багаж мы ждали около часа. Естественно на рейс Киев-Самара я опоздала, а обратившись в Кассы МАУ в терминале F, кассир-хамка кривляясь от удовольствия доставить людям стресс, сообщила, что ничем помочь не может.У нее на лице было написано проваливай, а из уст практически тоже самое вылетало. Я не знаю, кто занимается подбором сотрудников в этой АК? И мало того, сообщила мне, что я летела АЭРОСВИТОМ, а не МАУ! Для меня эта новость была шоком. Меня уверяли, что все рейсы осуществляет МАУ, а оказывается у МАУ выкуплено 10 мест в самолете АК Аэросвит.Т.е. МАУ места выкупило, а за своих пассажиров не отвечает вообще. Вобщем я в слезах подалась в терминал В, куда прилетела И... там случилось чудо. Всеми охаенная АК Аэросвит отнеслась по-человечески. Девочки операторы предложили полет на следующий день через Шереметьево в Самару, предоставили талон в гостиницу на ночь. Вобщем я думала мои муки закончились! Какой там!!!! Когда я через 10 дней возвращалась из Самары в Киев, то в аэропорту Курумоч регистратор Светлана попросила меня убрать чемодан с ленты т.к. в списке на вылет меня нет вообще. Наученная горьким опытом недавнего полета, я уже не расстроилась. А когда попросила просто пригласить представителя МАУ, то позвали какого то БОРОДУ!!! Борода пришел (это я так поняла его прозвище) и объяснил мне, что по моему билетику уже летят другие пассажиры. Оказывается, когда я опоздала на рейс Киев - Самара, та злополучная кассир-хамка должна была поставить отметку на электронном билете о том, что я не воспользовалась рейсом. Этой отметки никто не поставил и слава Богу, что у меня был чек об оплате билета. Кое как после двух часов простоя возле регистратора меня зарегистрировали и отдельно привезли к трапу. В Киеве было тоже самое. Могу сказать одно: не берите билет с маленьким стыковочным временем. Еэросвит не такая уж плохая авиакомпания как оказалось. Персонал МАУ в аэропорту Борисполь, в частности хамское отношение кассира в терминале F - ЭТО ЛИЦО КОМПАНИИ МАУ!!!!

Ответить

07.08.12 15:35

Гость

г-н Эксперт Пепелацов : Гость : Летела с МАУ 5 августа 2012 г. рейсом Тбилиси- Киев, 7 утра. Подавали макароны с рыбой( или это была не рыба?), пирог и странный салат (рис, капуста,морковь и консервированная кукуруза). Через два часа появились симптомы пищевого отравления. Уже 3 дня лежу с лихорадкой,диареей и жуткой болью в животе. Если до завтра не станет полегче, придется лечь в инфекционку....Не сильно здорово((((((( Именно по этой причине в Соединённых Штатах Америки на внутренних рейсах почти ни одна авиакомпания не кормит своих пассажиров, а в Российских авиакомпаниях предпочитают раздавать хлебцы, булочки с маслом и листа качана за неимением вблизи аэропорта *приемлимой* кэйтеринговой компании цеха бортового питания, т.к. любая авиакомпания заключает договор с разными поставщиками питания, как например: Транспит, Аэромар, Флайсервис и т.п. Эксперт, вы уже задрали всех своими опусами. Кто сказал, что не кормит, а если и не кормит, то по причине дешевизны авиабилетов, про нас то что говорить.Уймись уже.

Ответить

07.08.12 15:00

г-н Эксперт Пепелацов

Гость : Летела с МАУ 5 августа 2012 г. рейсом Тбилиси- Киев, 7 утра. Подавали макароны с рыбой( или это была не рыба?), пирог и странный салат (рис, капуста,морковь и консервированная кукуруза). Через два часа появились симптомы пищевого отравления. Уже 3 дня лежу с лихорадкой,диареей и жуткой болью в животе. Если до завтра не станет полегче, придется лечь в инфекционку....Не сильно здорово((((((( Именно по этой причине в Соединённых Штатах Америки на внутренних рейсах почти ни одна авиакомпания не кормит своих пассажиров, а в Российских авиакомпаниях предпочитают раздавать хлебцы, булочки с маслом и листа качана за неимением вблизи аэропорта *приемлимой* кэйтеринговой компании цеха бортового питания, т.к. любая авиакомпания заключает договор с разными поставщиками питания, как например: Транспит, Аэромар, Флайсервис и т.п.

Ответить

07.08.12 14:40

Гость

Летела с МАУ 5 августа 2012 г. рейсом Тбилиси- Киев, 7 утра. Подавали макароны с рыбой( или это была не рыба?), пирог и странный салат (рис, капуста,морковь и консервированная кукуруза). Через два часа появились симптомы пищевого отравления. Уже 3 дня лежу с лихорадкой,диареей и жуткой болью в животе. Если до завтра не станет полегче, придется лечь в инфекционку....Не сильно здорово(((((((

Ответить

03.08.12 12:10

Гость саша

тават задержка 7 часов 03 авг 2012 пассажиров не предупредили

Ответить

30.07.12 23:43

Гость

Всем добрый вечер! Действительно - МАУ испортились, это уже не та компания, которая было 2-3 года назад. Рейс Киев-Амстердам, 17.05.2012 года, самолет старенький да и пахло каким-то застоем, про питание молчу, если такое давать, то лутше вообще не давать - твердющий резиновый сендвич с кусочком какой-то сомнительной колбаски. Не позортесь, это не к лицу Вам, если вы стремитесь к европейским стандартам, хотя и там не у всех передовых все гладко.

Ответить

30.07.12 23:21

Гость

Просто безобразное обслуживание! Полтора часа ожидания уже в самолете. С взлетной полосы вернули по техническим причинам. Сейчас сидим в терминале, представителя даже и близко нет, задержка уже более трех часовразумеется ни о какой воде и еде речи не идет. Отвратительно! Все подводят к тому, чтобы не оплачивать питание и воду пассажирам. В магазинчике маленькая бутылка воды стоит 20гривен. Хоть воду для детей раздайте. Рейс на Симферополь.

Ответить

30.07.12 3:46

Гость

Ukraine International Airlines Yuri Miroshnikov, UIA President Президенту Украинских международных авиалиний г-ну Юрию Мирошникову Рекламация Позвольте довести до Вашего сведения о значительном снижении качества обслуживания на самолетах Украинских международных авиалиний летом 2012 года по сравнению с периодом 2010 и 2011 года. Авиа-перелеты из Алматы (Казахстан) в Европу транзитом через Киев занимают в общей сложности более 10 часов. Так, 25 июля 2012 года рейс № PS 0402 Франкфурт/Майн – Киев, регистрация на который в аэропорту Франкфурта проходила с опозданием, с задержкой на один час вылетел, причем без объяснения причин и извинений. Он-лайн регистрацию на рейс на Вашей странице сделать невозможно. Утром сотрудники аэропорта отказали в помощи, ссылаясь на то, что именно на UIA (МАУ) таковая регистрация отсутствует. Если перелет до Киева в достаточно тесном салоне 2,5 часа еще можно выдержать, то путь из Киева в Алматы – это пять часов, стоит здоровья, нервов, испорченного настроения и уверенного желания больше не летать и не рекомендовать МАУ кому-либо (два года я всем говорила обратное, а в этом году рекомендовала группе из 16 чел.). Итак, ночной рейс № PS 0583 по маршруту Киев – Алматы, который осуществлялся 25 – 26 июля 2012 года, стал мучительным испытанием для меня, моего мужа, и еще трех пассажиров – мужчины и женщины с ребенком. Места на последнем 22 ряду для этого класса самолета абсолютно не приспособлены для пятичасового полета: пассажиры вдавлены в стену, шевелиться и дышать практически невозможно, так как впереди сидящие пассажиры крупной комплекции откидывают сидения, в буквальном смысле придавливая нас к стене. С первых минут полета из туалетных комнат разносится зловонный запах, перекрывая дыхание. Пять часов вынужденного заключения и пытки стоили мне ухудшения самочувствия и обострения бронхиальных приступов, головной боли, высокого давления, и как следствие – снижения работоспособности и упадка сил. Обращение к ст. бортпроводнице Анна Коломиец с просьбой перевести нас на другие места или в бизнес-салон, соответственно, без предоставления услуг этого класса, остались без ответа. Причина, по словам ст. бортпроводницы, заключается в строгих правилах Вашей авиакомпании; командир экипажа не вправе принимать никакие решения, касающиеся удобства пассажиров. Только президент МАУ решает подобные вопросы. Мы попросили связаться с землей и с Вами, но в вечернее время, - как нам сказали, Вы уже отдыхаете. При этом сделана оговорка, что даже KLM идут на ущемления прав пассажиров. Похоже, что Ваша авиакомпания не стремится к качественному обслуживанию пассажиров. И еще, теплый ужин в виде макарон перемешанных с остатками лапши и мелко нарезанной свиной колбасой, а также листик салата с более крупным и несвежим кусочком свиной колбасы для пассажиров Центральной Азии, по меньшей мере, некорректно. Вы, уважаемый Президент МАУ, заявляете на первых страницах бортового журнала «Панорама» совсем иное, призываете летать Украинскими международными авиалиниями. Рекламная страница МАУ не соответствует действительности, международные стандарты отсутствуют и не планируются, если Вы ориентируетесь на "ущемление прав пассажиров", а это – еще одна претензия со стороны пассажиров рейса № PS 0583 по маршруту Киев – Алматы. Пассажир М.Г.

Ответить

26.07.12 0:19

chillos aka Dreamliner

г-н Эксперт Пепелацов : Dreamliner : г-н Эксперт Пепелацов : Dreamliner : ядвига : что нужно для вывоза картины ,нарисованной мной(я не художник!) в германию ,едит внучка,? Справка что данная картина не является культ. наследием, не представляет исторической ценности. При наличии данной справки вывоз картин возможен без проблем. Да что вы говорите такое? Никакой справки не нужно. Если произойдёт конфликт, то сотрудники безопасности вызовут полицейского. А вот полицейский, прежде чем дать ответ, вызовет сотрудника таможни. Никогда при провозе проблем не возникает, если изначально подойти к затрудникам таможни и попытаться задекларировать картину, но в большинстве случаев они говорят, что этого делать не надо Имея на руках такую бумаженцию, сделать которую ничего не стоит, проблемы отпадут в любом случае. А Вы видимо не сталкивались с ситуацией когда из-за таких вот конфликтов люди не попадали на рейс. Руководствоваться надо не только правилами но и жизненным опытом, мы не в США живет =) Я говорю о том, что знаю на 100%. У сотрудников таможни всегда есть эксперт, который с максимальной долей вероятности сможет определить кустарного художника от профи, как и возраст данной картины. Любой художник, ставит свою "зю" и этот отличительный знак является проходкой, ибо эта личная подпись "зю" одного масла, что и картина А теперь заметтьте, что мы находимся в ветке а/к МАУ. То есть Украинского перевозчика. И скажу Вам как человек, работающий в одном из Аэропортов Украины и тесно общающийся с сотрудниками таможенной службы- почти нигде в Украине нет штатных экспертов =) Спуститесь немного на землю То что должно быть и то что по-факту происходит- разные вещию

Ответить

25.07.12 23:54

г-н Эксперт Пепелацов

Dreamliner : г-н Эксперт Пепелацов : Dreamliner : ядвига : что нужно для вывоза картины ,нарисованной мной(я не художник!) в германию ,едит внучка,? Справка что данная картина не является культ. наследием, не представляет исторической ценности. При наличии данной справки вывоз картин возможен без проблем. Да что вы говорите такое? Никакой справки не нужно. Если произойдёт конфликт, то сотрудники безопасности вызовут полицейского. А вот полицейский, прежде чем дать ответ, вызовет сотрудника таможни. Никогда при провозе проблем не возникает, если изначально подойти к затрудникам таможни и попытаться задекларировать картину, но в большинстве случаев они говорят, что этого делать не надо Имея на руках такую бумаженцию, сделать которую ничего не стоит, проблемы отпадут в любом случае. А Вы видимо не сталкивались с ситуацией когда из-за таких вот конфликтов люди не попадали на рейс. Руководствоваться надо не только правилами но и жизненным опытом, мы не в США живет =) Я говорю о том, что знаю на 100%. У сотрудников таможни всегда есть эксперт, который с максимальной долей вероятности сможет определить кустарного художника от профи, как и возраст данной картины. Любой художник, ставит свою "зю" и этот отличительный знак является проходкой, ибо эта личная подпись "зю" одного масла, что и картина

Ответить

25.07.12 23:45

chillos aka Dreamliner

г-н Эксперт Пепелацов : Dreamliner : ядвига : что нужно для вывоза картины ,нарисованной мной(я не художник!) в германию ,едит внучка,? Справка что данная картина не является культ. наследием, не представляет исторической ценности. При наличии данной справки вывоз картин возможен без проблем. Да что вы говорите такое? Никакой справки не нужно. Если произойдёт конфликт, то сотрудники безопасности вызовут полицейского. А вот полицейский, прежде чем дать ответ, вызовет сотрудника таможни. Никогда при провозе проблем не возникает, если изначально подойти к затрудникам таможни и попытаться задекларировать картину, но в большинстве случаев они говорят, что этого делать не надо Имея на руках такую бумаженцию, сделать которую ничего не стоит, проблемы отпадут в любом случае. А Вы видимо не сталкивались с ситуацией когда из-за таких вот конфликтов люди не попадали на рейс. Руководствоваться надо не только правилами но и жизненным опытом, мы не в США живет =)

Ответить

25.07.12 23:42

г-н Эксперт Пепелацов

Dreamliner : ядвига : что нужно для вывоза картины ,нарисованной мной(я не художник!) в германию ,едит внучка,? Справка что данная картина не является культ. наследием, не представляет исторической ценности. При наличии данной справки вывоз картин возможен без проблем. Да что вы говорите такое? Никакой справки не нужно. Если произойдёт конфликт, то сотрудники безопасности вызовут полицейского. А вот полицейский, прежде чем дать ответ, вызовет сотрудника таможни. Никогда при провозе проблем не возникает, если изначально подойти к затрудникам таможни и попытаться задекларировать картину, но в большинстве случаев они говорят, что этого делать не надо

Ответить

25.07.12 22:59

chillos aka Dreamliner

ядвига : что нужно для вывоза картины ,нарисованной мной(я не художник!) в германию ,едит внучка,? Справка что данная картина не является культ. наследием, не представляет исторической ценности. При наличии данной справки вывоз картин возможен без проблем.

Ответить

24.07.12 18:55

ядвига

что нужно для вывоза картины ,нарисованной мной(я не художник!) в германию ,едит внучка,?

Ответить

24.07.12 0:46

chillos aka Dreamliner

Гость : Подскажите,пожалуйста,часто бывают задержки в МАУ или нет? Крайне редко и небольшие...

Ответить

24.07.12 0:46

chillos aka Dreamliner

Татьяна : Рейс в Анталию задерживают. С 09.00 перенесен на 20.20. Больше МАУ никогда не полечу. Это чартеры. Больше не летайте в Турцию лучше

Ответить

24.07.12 0:45

chillos aka Dreamliner

Студент : Купили билеты с Лондона в Астану и обратно через Киев. В лондоне задержали рейс на 20 часов, никто не давал внятного ответа когда полетим, рейс переносили все время на 2-3 часа, в итоге ночевали в аеропорту Гатвик. Представители компании грубые и некомпетентные. Никому дело до пассажиров не было, было ощущение что вообще мы никуда не улетим. Затем в Киева не могли найти место в самолете, чтобы отправить нас в Астану, прождали и там часов 8, ругаясь и скандаля с представителями МАУ, т.к. нервы уже были на пределе. В итоге наконец добрались до Астаны. Настало время лететь обратно в Лондон. Приехали в аеропорт Астаны, пришли на регистрацию, а нам говорят что нас нет в списках пассажиров. Направили к представителям МАУ, которые нам трепали нервы на протяжении 2 часов, хотя паспорта и билеты мы им предоставили. В итоге пока они подтвердили, что мы есть в системе, регистрация закрылась и самолет улетел. Дальше еще интереснее, теперь мы опоздали на все запланированные встречи и все планы провалились, так мало того МАУ не хотят нас отправлять нас в ближайшие дни в Лондон, ссылаются на отсутствие мест и т.д. Более того возместить средства отказываются. В общем полное кидалово. Нам нужно пребыть в Лондон до 3 июля, и в случае если они не отправят нас туда до указанной даты, придется покупать билеты заново в другой авиакомпании за свои средства. Так что уважаемые, подумайте 100 раз прежде чем пользоваться услугами данной авиакомпании. Скупой платит дважды, а порой и много больше. Вы уверены что рейс из Лондона в Киев ОПЕРИРОВАЛИ именно МАУ? ам еще есть Аэросвит. на них это больше похоже

Ответить

24.07.12 0:42

chillos aka Dreamliner

Возмущенная я : 1.06.2012 летела из Борисполя в Бургас. Рейс PS5355. Самолет задержали на 6 с лишним часов! 4 часа сидела внизу перед стойками. потом открыли регистрацию, все прошла и еще 2 часа в зале ожидания. Все проходит как так и надо, вроде рейс никто и не переносил. Возникло сомнение, что перенос связан с объединением двух рейсов (ну правильно, а чего же зря самолет гонять, мы же и подождать можем. К слову сказать, если бы рейс изначально вылетал в то время, в которое в итоге вылетел, то: 1. я бы не брала билет Днепропетровск - Киев на поезд ночной, а спокойно, отоспавшись дома, приехала бы экспрессом. 2. я бы не потеряла половину дня отдыха на пляже. Ни извинений, ничего мы не получили вообще. Думали все? огорчения закончились - нет, к сожалению Дальше - больше. Нас отправили в автобус. 40 минут мы стояли. И это не потому, что кто-то опаздывал (ведь прекрасная МАУ дала нам допольнительных 6 часов, чтоб ну уж никто из нас не опоздал). На сей раз задержка была, потому, что посадочных талонов оказалось больше, чем мест. Вот тут мои догадки об объединении двух рейсов утвердились. Они вызывали родителей с маленькими детьми и просили (тихо делали, потому и просили выйти из автобуса и подняться назад) взять их на руки, потому как мест всем не хватает. + грубые сотрудники нам повстречались уже в самолете. первый раз таких вижу. 8.06.2012 летим назад Бургас-Борисполь. Рейс PS5356. Думаете нам рейс опять задержали? Ошибка, нам его перенесли на 2 часа раньше. т. е. у меня снова полдня пляжа украли! в Бургасе, что туда, что обратно - все проходит безупречно, никаких нареканий на сотрудников и вообще все службы болгарского аэропорта. В киеве же мы уже садились с техническими проблемами! самолет буксировали до стоянки, потом еще 10 минут нас не выпускали из самолета. Стоя в проходе, я и еще половина пассажиров смотрели на работу сотрудников мау и аэропорта борисполя (в частности на погрузку нашего багажа). Я видела многое, но такую похабщину - первый раз, они не ложили, не бросали, не перекидывали - все это не подходящие слова, - они с азартом швыряли чемоданы людей. Создалось впечатление, что у них премию выдают за то, кто дальше и сильней (а еще и с большим грохотом) кинет чемодан. Когда попыталась ругаться, администрация и сотрудники делали круглый глаза идиотов и недоумевали "кто же вам сказал, что их бросают, их же аккуратно кладут" на мой ответ, что я сама это видела, а не кто-то мне говорил, последовал следующий, просто ошеломляющий вопрос, обращенный к туристам, которые возвращаются после отдыха - "А что, у вас там что-то ценное или бьющееся?" После этого я поняла, что уровень умственного развития сотрудников МАУ я себе даже представить не могу, потому как очевидные вещи - для них не очевидные. Администрация МАУ, может вам воспользоваться услугами профессиональных агентств по подбору персонала, а не набирать их с улицы с тремя классами образования?! Вобщем отзыв об этой авиакомпании оставлю где только смогу, и расскажу всем, кого знаю. Этот отзыв тоже, всех кто не безразличен попрошу показать. Может тогда что-то в нашей стране станет лучше в авиалиниях. Ваш рейс- чартерный. Его перенести может и тур оператор по причине комм невыгодности. Прежде чем катить бочку на авиакомпанию- убедитесь в ее вине, для начала

Ответить

24.07.12 0:40

chillos aka Dreamliner

Гость : МАУ хвалят только те кто не сталкивался с возвратом билетов. Так возвращать деньги за билеты могут только сволочи. Ма ло того что возвращают копейки , так требуют миллион бумажек. Вообщем МАУ отстой совковый. Ахренеть можно! Ознакамливайтесь внимательно с правилами тарифов когда покупаете билеты и будет Вам счастье! Есть вообще невозвратные билеты! Вопрос- где покупали билет?

Ответить

24.07.12 0:38

chillos aka Dreamliner

Гость : Уважаемая Марина, МАУ и не планировали такой рейс. То, что Вам наобещали туроператоры, пусть останется на их совести. Марина : Сегодня 17,07,2012 я ЖУТКО ВОЗМУЩЕНА!!! отменили рейс из Самары в Симферополь, отпуск испорчен, НЕНАВИЖУ ВАС! Сначала туроператоры заливались соловьями и говорили, что полетим в 12,30 ночи потом позвонили из турагентства сказали что переносится рейс на 9 вечера, в итоге пришлось отменить все планы и голопом мчаться в аэропорт, потом на полпути в аэропорт нам сказали, что РЕЙСА вообще не будет!!!!! Безобразие!!!! Возможно Вы имеете ввиду рейс Самара-Киев-Симферополь? Вас должны были пересадить на следующий доступный рейс либо на рейс другой авиакомпании.

Ответить

24.07.12 0:36

chillos aka Dreamliner

Ната : Моя несовершеннолетняя дочь летела рейсом PS203-PS204 по маршруту Киев-Берлин (23.06.2012) и Берлин-Киев (21.07.2012) без родителей, то есть в сопровождении сотрудников авиакомпании. За сопровождение мы заплатили 100 евро. Надо учитывать, что ребёнок уже выезжал за границу 4 раза, но автобусом. Это был первый полёт ребёнка. Надо заментить, что в нашем присутствии сотрудники были очень вежливы и внимательны, но самое "интересное" началось, когда ребёнка увели после паспортного контроля в зал ожидания. Дочь почти 2 часа до посадки была совершенно одна, а когда объявили посадку она долго искала сопровождение, и, так и не найдя, пошла на посадку сама Мы, как родители, решили всё же не устраивать скандал в аэропорту (у меня очень спокойный муж). В Берлине всё было чётко: немецкие (уже не украинские) сотрудники вежливо приняли ребёнка, помогли выловить багаж с транспортёра, при передаче ребёнка встречающим очень внимательно изучили все документы и ребёнка, и встречающих. На обратном пути к немецкой стороне опять никаких претензий, всё было просто супер. Но украинский персонал... Короче: ребёнок сам прошёл все этапы, без сопровождения вообще!!! Никто даже не поинтересовался, встречает ли вообще кто-то ребёнка, а если и забирает какой-то человек ребёнка, то имеет ли право это делать!!! Встречал ребёнка наш спокойный папа, он был просто рад, что всё хорошо закончилось. Мы живём не в Киеве, у меня приехать встретить не получилось. Но если бы я там была, то уже наверняка закатила бы такой скандал!!! Ведь речь идёт о РЕБЁНКЕ и его безопастности и комфорте (физическом и психологическом)!!! ДАнным вопросов в АПТ Борисполь курирует Хэндлинговая служба. Я бы советовал Вам подать официальную жалобу на действия сотрудников хэндлинга АПТ Борисполь и халатность сотрудников а/к МАУ.

Ответить

22.07.12 18:32

Ната

Моя несовершеннолетняя дочь летела рейсом PS203-PS204 по маршруту Киев-Берлин (23.06.2012) и Берлин-Киев (21.07.2012) без родителей, то есть в сопровождении сотрудников авиакомпании. За сопровождение мы заплатили 100 евро. Надо учитывать, что ребёнок уже выезжал за границу 4 раза, но автобусом. Это был первый полёт ребёнка. Надо заментить, что в нашем присутствии сотрудники были очень вежливы и внимательны, но самое "интересное" началось, когда ребёнка увели после паспортного контроля в зал ожидания. Дочь почти 2 часа до посадки была совершенно одна, а когда объявили посадку она долго искала сопровождение, и, так и не найдя, пошла на посадку сама Мы, как родители, решили всё же не устраивать скандал в аэропорту (у меня очень спокойный муж). В Берлине всё было чётко: немецкие (уже не украинские) сотрудники вежливо приняли ребёнка, помогли выловить багаж с транспортёра, при передаче ребёнка встречающим очень внимательно изучили все документы и ребёнка, и встречающих. На обратном пути к немецкой стороне опять никаких претензий, всё было просто супер. Но украинский персонал... Короче: ребёнок сам прошёл все этапы, без сопровождения вообще!!! Никто даже не поинтересовался, встречает ли вообще кто-то ребёнка, а если и забирает какой-то человек ребёнка, то имеет ли право это делать!!! Встречал ребёнка наш спокойный папа, он был просто рад, что всё хорошо закончилось. Мы живём не в Киеве, у меня приехать встретить не получилось. Но если бы я там была, то уже наверняка закатила бы такой скандал!!! Ведь речь идёт о РЕБЁНКЕ и его безопастности и комфорте (физическом и психологическом)!!!

Ответить

20.07.12 20:07

Гость

Уважаемая Марина, МАУ и не планировали такой рейс. То, что Вам наобещали туроператоры, пусть останется на их совести. Марина : Сегодня 17,07,2012 я ЖУТКО ВОЗМУЩЕНА!!! отменили рейс из Самары в Симферополь, отпуск испорчен, НЕНАВИЖУ ВАС! Сначала туроператоры заливались соловьями и говорили, что полетим в 12,30 ночи потом позвонили из турагентства сказали что переносится рейс на 9 вечера, в итоге пришлось отменить все планы и голопом мчаться в аэропорт, потом на полпути в аэропорт нам сказали, что РЕЙСА вообще не будет!!!!! Безобразие!!!!

Ответить

20.07.12 19:33

Гость

МАУ хвалят только те кто не сталкивался с возвратом билетов. Так возвращать деньги за билеты могут только сволочи. Ма ло того что возвращают копейки , так требуют миллион бумажек. Вообщем МАУ отстой совковый.

Ответить

17.07.12 20:26

Марина

Сегодня 17,07,2012 я ЖУТКО ВОЗМУЩЕНА!!! отменили рейс из Самары в Симферополь, отпуск испорчен, НЕНАВИЖУ ВАС! Сначала туроператоры заливались соловьями и говорили, что полетим в 12,30 ночи потом позвонили из турагентства сказали что переносится рейс на 9 вечера, в итоге пришлось отменить все планы и голопом мчаться в аэропорт, потом на полпути в аэропорт нам сказали, что РЕЙСА вообще не будет!!!!! Безобразие!!!!

Ответить

02.07.12 15:53

Возмущенная я

1.06.2012 летела из Борисполя в Бургас. Рейс PS5355. Самолет задержали на 6 с лишним часов! 4 часа сидела внизу перед стойками. потом открыли регистрацию, все прошла и еще 2 часа в зале ожидания. Все проходит как так и надо, вроде рейс никто и не переносил. Возникло сомнение, что перенос связан с объединением двух рейсов (ну правильно, а чего же зря самолет гонять, мы же и подождать можем. К слову сказать, если бы рейс изначально вылетал в то время, в которое в итоге вылетел, то: 1. я бы не брала билет Днепропетровск - Киев на поезд ночной, а спокойно, отоспавшись дома, приехала бы экспрессом. 2. я бы не потеряла половину дня отдыха на пляже. Ни извинений, ничего мы не получили вообще. Думали все? огорчения закончились - нет, к сожалению Дальше - больше. Нас отправили в автобус. 40 минут мы стояли. И это не потому, что кто-то опаздывал (ведь прекрасная МАУ дала нам допольнительных 6 часов, чтоб ну уж никто из нас не опоздал). На сей раз задержка была, потому, что посадочных талонов оказалось больше, чем мест. Вот тут мои догадки об объединении двух рейсов утвердились. Они вызывали родителей с маленькими детьми и просили (тихо делали, потому и просили выйти из автобуса и подняться назад) взять их на руки, потому как мест всем не хватает. + грубые сотрудники нам повстречались уже в самолете. первый раз таких вижу. 8.06.2012 летим назад Бургас-Борисполь. Рейс PS5356. Думаете нам рейс опять задержали? Ошибка, нам его перенесли на 2 часа раньше. т. е. у меня снова полдня пляжа украли! в Бургасе, что туда, что обратно - все проходит безупречно, никаких нареканий на сотрудников и вообще все службы болгарского аэропорта. В киеве же мы уже садились с техническими проблемами! самолет буксировали до стоянки, потом еще 10 минут нас не выпускали из самолета. Стоя в проходе, я и еще половина пассажиров смотрели на работу сотрудников мау и аэропорта борисполя (в частности на погрузку нашего багажа). Я видела многое, но такую похабщину - первый раз, они не ложили, не бросали, не перекидывали - все это не подходящие слова, - они с азартом швыряли чемоданы людей. Создалось впечатление, что у них премию выдают за то, кто дальше и сильней (а еще и с большим грохотом) кинет чемодан. Когда попыталась ругаться, администрация и сотрудники делали круглый глаза идиотов и недоумевали "кто же вам сказал, что их бросают, их же аккуратно кладут" на мой ответ, что я сама это видела, а не кто-то мне говорил, последовал следующий, просто ошеломляющий вопрос, обращенный к туристам, которые возвращаются после отдыха - "А что, у вас там что-то ценное или бьющееся?" После этого я поняла, что уровень умственного развития сотрудников МАУ я себе даже представить не могу, потому как очевидные вещи - для них не очевидные. Администрация МАУ, может вам воспользоваться услугами профессиональных агентств по подбору персонала, а не набирать их с улицы с тремя классами образования?! Вобщем отзыв об этой авиакомпании оставлю где только смогу, и расскажу всем, кого знаю. Этот отзыв тоже, всех кто не безразличен попрошу показать. Может тогда что-то в нашей стране станет лучше в авиалиниях.

Ответить

26.06.12 1:51

Студент

Купили билеты с Лондона в Астану и обратно через Киев. В лондоне задержали рейс на 20 часов, никто не давал внятного ответа когда полетим, рейс переносили все время на 2-3 часа, в итоге ночевали в аеропорту Гатвик. Представители компании грубые и некомпетентные. Никому дело до пассажиров не было, было ощущение что вообще мы никуда не улетим. Затем в Киева не могли найти место в самолете, чтобы отправить нас в Астану, прождали и там часов 8, ругаясь и скандаля с представителями МАУ, т.к. нервы уже были на пределе. В итоге наконец добрались до Астаны. Настало время лететь обратно в Лондон. Приехали в аеропорт Астаны, пришли на регистрацию, а нам говорят что нас нет в списках пассажиров. Направили к представителям МАУ, которые нам трепали нервы на протяжении 2 часов, хотя паспорта и билеты мы им предоставили. В итоге пока они подтвердили, что мы есть в системе, регистрация закрылась и самолет улетел. Дальше еще интереснее, теперь мы опоздали на все запланированные встречи и все планы провалились, так мало того МАУ не хотят нас отправлять нас в ближайшие дни в Лондон, ссылаются на отсутствие мест и т.д. Более того возместить средства отказываются. В общем полное кидалово. Нам нужно пребыть в Лондон до 3 июля, и в случае если они не отправят нас туда до указанной даты, придется покупать билеты заново в другой авиакомпании за свои средства. Так что уважаемые, подумайте 100 раз прежде чем пользоваться услугами данной авиакомпании. Скупой платит дважды, а порой и много больше.

Ответить

25.06.12 17:01

Татьяна

Рейс в Анталию задерживают. С 09.00 перенесен на 20.20. Больше МАУ никогда не полечу.

Ответить

24.06.12 20:16

Гость

Гость : Подскажите,пожалуйста,часто бывают задержки в МАУ или нет? Затримки мінімальні)

Ответить

22.06.12 12:04

елена

Летели на МАУ два года подряд.всем очень довольны!отличные самолеты.профессионалы пилоты!теперь только вылет из Борисполя этой авиакомпанией!в россию ни ногой!

Ответить

20.06.12 0:50

Гость

Подскажите,пожалуйста,часто бывают задержки в МАУ или нет?

Ответить

13.06.12 16:23

Гость

Гость : Летела на МАУ из Нью Йорка и наш багаж весь распотрошили и выбрали все ценное на таможне в Украине..кто-нибудь может посоветовать куда обратиться? Гость : Вы хоть бы немного погуглили, прежде, чем писать полную ерунду!!! МАУ едва до Тенерифе долетает, а чтобы долететь потом в НЮ, нужно, например, в Лондоне под завязку завязку и полупустыми они тогда долетят в Нью-Йорк!!!

Ответить

12.06.12 16:43

Гость

Москва : Вы еще попробуйте на их сайте забронировать билет ! Кнопка выбрать тариф не активна.Вообще. Глюченный сайт и , видимо, такая же контора Слухай, контора! Якщо не підходить - літай своїми, Російськими! Чого в наші контори прешся?

Ответить

12.06.12 16:41

Гость

светлана : 03.05.2012 летела рейсом Киев-Донецк обнаружила пропажу личных вещей из багажа,как выяснилось компания ответственность за пропажу вещей не несет.ПОЗОР! никому не советую летать с МАУ! о Боже, знову одне і те саме!!! Жодна авіакомпанія не несе відповідальності за ваш багаж! Відповідальність несе АЕРОПОРТ! Так як він ними займається, ще є питання?

Ответить

12.06.12 16:39

Гость

Гость : Рейс задержали на 5 часов!!!! Ужасная авиокомпания!! Объясняют тем что метеоусловия плохие! Нагло врут! Все остальные самолеты летают! Не "авиокомпания" а авиакомпания, це по-перше, по-друге, погода в Києві жахлива останні дні! І якщо ви не чули, то було Штормове попередження! 5 бортів, які йшли на посадку в Київ, відправили в Дніпропетровськ саме через погоду! Тому радійде, що вони дбають про стан вашої попи!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 596061 62 63 64 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира