Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ МАУ

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ukraine International Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ukraine International Airlines

08.07.20 11:47

Гость Яра

Добрый день. 20.06.2020 пришло смс и на электронную почту уведомление об отмене моих рейсов. 18.07.2020 туда и 23.07.2020 обратно. В тот же день заполнила форму на сайте на возврат средств. Дальше вели переписку по эл.почте. Все вернули в течении 3х недель. Спасибо авиакомпании за оперативное реагирование и работу.

Ответить

06.07.20 6:27

Иван

Хороший адвокат и коллективный иск от нескольких тысяч человек. Только это может помочь.

Ответить

05.07.20 21:37

Гость

Гость : Гостья ната : Наталья : Если я покупала билет на самолёт от авиакомпании МАУ через Приват 24, на возврат денежных средств мне подавать к Привату, или в МАУ. Есть те кто купил билет через Приват 24, напишите куда вы обращались? конечно в мау, деньги вернутся на ваш счет автоматически, с которого платили Гость : Есть кто то, кому МАУ вернуло деньги? вернулось только за полет туда, а в обратную сторону не вернуло. Оформила претензию сижу жду.... А через сколько после оформления вернули? И на какое число были билеты? возврат был еще до появления ссылки о претензии, просто в переписке на эл. Почту все решали. Билеты были киев ларнака на 9.06. Вернули через 4 дня . Эти деньги вернули, на обратный перелёт не вернули, оформляла претензию по ссылке, кажется отморозились совсем

Ответить

04.07.20 11:07

Иван

Худшая авиакомпании в мире. Самые паршивые лоукостеры повели себя намного достойнее. Эти просто отморозились.

Ответить

03.07.20 21:42

Гость

МАУ деньги не вернет,не заводите себя и окружающих.Этой авиакомпании скоро вообще не будет .

Ответить

03.07.20 20:56

Гость

прислали ответ с номером претензии и написали что нужно проверить ее статус и завершить ее оформление. Статус - рассмотрена А как дооформить?

Ответить

03.07.20 18:32

Гость

Сегодня муж пытался в очередной раз заполнить заявку на возврат деньги,так как на первую они не отвечают!При вводе номера рейса,не выдает номер забронированного билета,они тупо убрали его из системы,хотя дата вылета еще не наступила!!!Эти мрази охренели в корень!Это чистой воды воровство!Пусть те,кто ответственен за это,оставит себе эти деньги на лекарство себе и своим родным!!!!Мрази...

Ответить

03.07.20 17:40

Гость

У меня например прошло 90 дней и деньги не вернули. На почту не отвечают. Оксана : Гость : Сейчас МАУ просто умалчивает про возможность 100 процентного возврата . Будьте настойчивы! Мне сегодня подтвердили, что в течение 90 дней средства вернутся на карту Вернули деньги,уже прошло 90дней?

Ответить

03.07.20 17:20

Оксана

Гость : Сейчас МАУ просто умалчивает про возможность 100 процентного возврата . Будьте настойчивы! Мне сегодня подтвердили, что в течение 90 дней средства вернутся на карту Вернули деньги,уже прошло 90дней?

Ответить

03.07.20 16:53

Гость

Подскажите куда обращаться в таком случае? У меня такая же ситуация . Гость : Гость : Заполнил претензию на возврат средств по ссылке customercare.flyuia.com/claims/create?lo... Пришло подтверждение что заявка принята. Сегодня утром приходит письмо что вы можете заполнить заявку на возврат по линку www.flyuia.com/ua/en/information/flight-... который я уже и так использовал 2 недели назад без всякого успеха. У нас та же история. Не хотят МАУ по хорошему деньги отдавать. Будем действовать через юристов

Ответить

03.07.20 16:47

Лола

Скажите пожалуйста покупала у МАУ 2 билета на 4 апреля. В связи с отменой рейса написали что вернут денежные средства в течении 7-90 дней. После этого ни на одно письмо за это время не ответили, альтернативу тоже не предлагают (ваучер и тд) и уже истёк срок в 90 дней. Как быть ? Помогите советом. За 2 билета цена 25 тысяч гривен

Ответить

03.07.20 13:53

Светлана

Кто подскажет?! 1. Если я покупала три билета на своё имя, один из них ребенок...то как мне заполнить форму данную, если можно указать только один номер билета! 2. У нас рейс Харьков - Франкфурт транзитом через Киев...т.е. самолета два, а в форме я могу лишь указать один номер рейса?! Как бфть?!

Ответить

03.07.20 13:51

Гость

Через комп. Там сразу выскакивает окошко с предложением оплатить промокодом. Когда вы выбираете направление и дату Анна : Гость : Я бронировала. Доплатила 96 грн, всё норм. Анна : Добрый день! Кто бронировал билеты с промокодом... Ввожу промокод...мне предлагают приобрести билет по полной стоимости... Каким образом у Вас это вышло?

Ответить

03.07.20 10:28

Анна

Гость : Я бронировала. Доплатила 96 грн, всё норм. Анна : Добрый день! Кто бронировал билеты с промокодом... Ввожу промокод...мне предлагают приобрести билет по полной стоимости... Каким образом у Вас это вышло?

Ответить

02.07.20 23:48

Гость

Я бронировала. Доплатила 96 грн, всё норм. Анна : Добрый день! Кто бронировал билеты с промокодом... Ввожу промокод...мне предлагают приобрести билет по полной стоимости...

Ответить

02.07.20 23:47

Анна

Доброї ночі! Подскажите пожалуйста, уже отменили один рейс, получила за него промокод, купила за промокод ещё билет, на июль, который так же отменили. Оформила заявку ещё 2 июня-тишина. Задумалась, возможен ли вообще возврат на промокод, если билет и так куплен уже по промокоду.

Ответить

02.07.20 18:06

Анна

Добрый день! Кто бронировал билеты с промокодом... Ввожу промокод...мне предлагают приобрести билет по полной стоимости...

Ответить

02.07.20 15:25

Виктория

Добрый день. Оформила претензию на возврат средств 24 мая, до сих пор статус «на рассмотрении». Думаю над альтернативным вариантом - смена даты полёта (вдруг Европа начнёт нас пускать) и на фоне этого возник вопрос: сколько времени сейчас МАУ обрабатывает заявки на изменение бронирования? Если границу откроют на 2 недели, успею ли я поменять билеты за неделю, чтоб неделю побыть там и успеть вернуться?

Ответить

02.07.20 7:32

Гость

Гость : Заполнил претензию на возврат средств по ссылке customercare.flyuia.com/claims/create?lo... Пришло подтверждение что заявка принята. Сегодня утром приходит письмо что вы можете заполнить заявку на возврат по линку www.flyuia.com/ua/en/information/flight-... который я уже и так использовал 2 недели назад без всякого успеха. У нас та же история. Не хотят МАУ по хорошему деньги отдавать. Будем действовать через юристов

Ответить

01.07.20 16:32

Гость

Заполнил претензию на возврат средств по ссылке customercare.flyuia.com/claims/create?lo... Пришло подтверждение что заявка принята. Сегодня утром приходит письмо что вы можете заполнить заявку на возврат по линку www.flyuia.com/ua/en/information/flight-... который я уже и так использовал 2 недели назад без всякого успеха.

Ответить

01.07.20 5:58

Гость

Гость : три раза отправляла заявку на претензию по возврату денег за отмененный рейс -ни разу не пришло подтверждение о том, что претензия получена, хотя каждый раз пишут, что сообщат в течении 48 часов. Что делать дальше? Папку "спам" проверяли?

Ответить

30.06.20 23:04

Гость

Гость : три раза отправляла заявку на претензию по возврату денег за отмененный рейс -ни разу не пришло подтверждение о том, что претензия получена, хотя каждый раз пишут, что сообщат в течении 48 часов. Что делать дальше? У меня такая же ситуация, ничего не делать, забудьте про деньги, и живите дальше, но больше не связывайтесь с МАУ.

Ответить

30.06.20 23:02

Гость

Гость : Привет. Короче не знаю поможет мне кто то или нет. 3 недели назад купил билет Лондон - Киев на 1 июля, потом 2 недели назад оказалось что они отменили все рейсы, и я отправил просьбу на возврат средств. На что не получил никакого толкового ответа. только какое то левое письмо от МАУ . Оформлял возврат 2-3 раза. Как думаете , мне вернут деньги или это шарашкина контора, и они просто срубят со всех деньги? Не вернут, шарашкина контора, я покупала через Приват 24, в банке на возврат, предложили только 30 процентов сумы, а у меня 6 билетов. Из 15000 грн. потраченных, предложили 4500 грн. или ничего, мол банк посоветовался с МАУ., и так решил.

Ответить

29.06.20 22:49

Лена

Не могу оформить претензию на возврат денег, так как нет номера билета (его нет в файле, что прислали при покупки билета). Есть только код бронирования. Когда оформила заявку на возврат денег, на почту ничего не пришло. Как быть? Что делать?

Ответить

29.06.20 20:26

Гость

Привет. Короче не знаю поможет мне кто то или нет. 3 недели назад купил билет Лондон - Киев на 1 июля, потом 2 недели назад оказалось что они отменили все рейсы, и я отправил просьбу на возврат средств. На что не получил никакого толкового ответа. только какое то левое письмо от МАУ . Оформлял возврат 2-3 раза. Как думаете , мне вернут деньги или это шарашкина контора, и они просто срубят со всех деньги?

Ответить

29.06.20 20:22

Гость

Гость : три раза отправляла заявку на претензию по возврату денег за отмененный рейс -ни разу не пришло подтверждение о том, что претензия получена, хотя каждый раз пишут, что сообщат в течении 48 часов. Что делать дальше? Заполните притензию по этой ссылке customercare.flyuia.com/claims/create?lo...

Ответить

29.06.20 20:19

Гость

Гость : какие необходимые данные и документы надо догрузить при оформлении претензии в окне "Дополнительная информация"? Я загрузила скриншоты билетов

Ответить

29.06.20 17:52

Гость

какие необходимые данные и документы надо догрузить при оформлении претензии в окне "Дополнительная информация"?

Ответить

29.06.20 17:31

Гость

три раза отправляла заявку на претензию по возврату денег за отмененный рейс -ни разу не пришло подтверждение о том, что претензия получена, хотя каждый раз пишут, что сообщат в течении 48 часов. Что делать дальше?

Ответить

29.06.20 14:00

Гость

ВинниПу : Обратный рейс тоже не даёт вводить, говорит что по этому номеру билета уже есть претензия...у всех так? Обратный рейс не надо вводить, у них есть данные с билета

Ответить

29.06.20 7:29

Гость

ВинниПу : Обратный рейс тоже не даёт вводить, говорит что по этому номеру билета уже есть претензия...у всех так? У меня тож так

Ответить

29.06.20 6:26

ВинниПу

Обратный рейс тоже не даёт вводить, говорит что по этому номеру билета уже есть претензия...у всех так?

Ответить

28.06.20 21:16

Гость

Гость : Гость : Где вы берете номер билета? У меня есть только номер бронирования.... В электронном билете, вложенный файл, который присылают на почту после бронирования спасибо огромное, сам бы никогда не догадался!!!!

Ответить

28.06.20 18:24

Гость

Гость : Где вы берете номер билета? У меня есть только номер бронирования.... В электронном билете, вложенный файл, который присылают на почту после бронирования

Ответить

28.06.20 13:42

Гость

Где вы берете номер билета? У меня есть только номер бронирования....

Ответить

28.06.20 12:08

Гость

Заполнили форму по этой ссылке customercare.flyuia.com/claims/create?lo... Пришло подтверждение, что притензия на рассмотрении, дата рассмотрения 26 сентября

Ответить

28.06.20 2:58

Светик : Не могу нигде найти, что можно провозить в багаже мау? Сколько можно взять с собой витков для айкоса? Можно ли провозить мясные товары или полуфабрикаты? А на официальный сайт авиакомпании заглядывать не пробовала? www.flyuia.com/ua/ru/information/baggage... Там выбираешь "опасные грузы" и, о чудо! там есть два раздела: предметы запрещенные к перевозке в багаже и предметы, разрешенные к перевозке при определенных условиях. Ну и по доброте душевной дам еще одну подсказку: если не найдешь "мясные товары" ни в одном из этих списков, то их провозить можно!

Ответить

28.06.20 0:42

Светик

Добрый день. Не могу нигде найти, что можно провозить в багаже мау? Сколько можно взять с собой витков для айкоса? Можно ли провозить мясные товары или полуфабрикаты?

Ответить

28.06.20 0:01

Гость

Гость : Щоб повернули кошти претензію треба заповнити по цій ссилці:customercare.flyuia.com/claims?locale=ru... Тоді отримаєте підтвердження на почту,що Вашу заяву розглядають. Также заполнял форму на возврат( рейс Запорожье - Киев- Афины и обратно) вылет должен быть 14.07 и 29.07 (обратно) подтверждение на посту не пришло Прошла по вашей ссылке, но так как у меня нет номера билета, а только номер бронирования, притензию оформить не удается((( что посоветуете?

Ответить

27.06.20 18:56

Марк

Спасибо большое. А Вам на почту приходило подтверждение от МАУ, после заполнения формы, что Вашу претензию рассматривают? Да, буквально сразу же пришло Что-же мы заполняем не так? Подтверждения нет( Очень переживаем, так как понимаем, что от того правильно форма заполнена зависит возврат денег. Может посоветуете что-то? Важна любая информация... Вы по этой ссылке оформляли претензию? customercare.flyuia.com/claims/create?lo... Если по ней, то вам должен прийти номер претензии, за которым можно узнать её состояние

Ответить

27.06.20 18:17

Гость

Гость : Щоб повернули кошти претензію треба заповнити по цій ссилці:customercare.flyuia.com/claims?locale=ru... Тоді отримаєте підтвердження на почту,що Вашу заяву розглядають. Эта ссылка не работает

Ответить

27.06.20 17:49

Гость

Марк : Гость : Марк : ГОСТЬ : Гость : Гость : Есть кто то, кому МАУ вернуло деньги? Да, вернули в течении двух недель, с момента оформления претензии. Всю сумму, даже за забронированные места на самолёте, билеты были на 15 июня в Прагу и обратные в Киев 19 июня Подскажите, пожалуйста, вы заполняли 2 формы по каждому из рейсов, или 1 форму с указанными рейсами туда-обратно.И Вы указывали в форме номер бронирования или номер билетов? Когда отменили рейс, то на почту прислали уведомление с ссылкой на оформление претензии. Я вводил номера билетов, которые пришли на почту после покупки, всего было 2 билета. Туда и обратно на двух человек. На каждый билет - одна претензия, но в одном билете у меня 2 рейса. Я пробовал оформить претензию на каждый рейс отдельно и написало что по этому рейсу претензия уже отправлена. В общем, просто оформляете претензию по номеру билета и всё, вне зависимости сколько в билете рейсов Спасибо большое. А Вам на почту приходило подтверждение от МАУ, после заполнения формы, что Вашу претензию рассматривают? Да, буквально сразу же пришло Что-же мы заполняем не так? Подтверждения нет( Очень переживаем, так как понимаем, что от того правильно форма заполнена зависит возврат денег. Может посоветуете что-то? Важна любая информация...

Ответить

27.06.20 17:36

Марк

Гость : Марк : ГОСТЬ : Гость : Гость : Есть кто то, кому МАУ вернуло деньги? Да, вернули в течении двух недель, с момента оформления претензии. Всю сумму, даже за забронированные места на самолёте, билеты были на 15 июня в Прагу и обратные в Киев 19 июня Подскажите, пожалуйста, вы заполняли 2 формы по каждому из рейсов, или 1 форму с указанными рейсами туда-обратно.И Вы указывали в форме номер бронирования или номер билетов? Когда отменили рейс, то на почту прислали уведомление с ссылкой на оформление претензии. Я вводил номера билетов, которые пришли на почту после покупки, всего было 2 билета. Туда и обратно на двух человек. На каждый билет - одна претензия, но в одном билете у меня 2 рейса. Я пробовал оформить претензию на каждый рейс отдельно и написало что по этому рейсу претензия уже отправлена. В общем, просто оформляете претензию по номеру билета и всё, вне зависимости сколько в билете рейсов Спасибо большое. А Вам на почту приходило подтверждение от МАУ, после заполнения формы, что Вашу претензию рассматривают? Да, буквально сразу же пришло

Ответить

27.06.20 15:23

Гость

Марк : ГОСТЬ : Гость : Гость : Есть кто то, кому МАУ вернуло деньги? Да, вернули в течении двух недель, с момента оформления претензии. Всю сумму, даже за забронированные места на самолёте, билеты были на 15 июня в Прагу и обратные в Киев 19 июня Подскажите, пожалуйста, вы заполняли 2 формы по каждому из рейсов, или 1 форму с указанными рейсами туда-обратно.И Вы указывали в форме номер бронирования или номер билетов? Когда отменили рейс, то на почту прислали уведомление с ссылкой на оформление претензии. Я вводил номера билетов, которые пришли на почту после покупки, всего было 2 билета. Туда и обратно на двух человек. На каждый билет - одна претензия, но в одном билете у меня 2 рейса. Я пробовал оформить претензию на каждый рейс отдельно и написало что по этому рейсу претензия уже отправлена. В общем, просто оформляете претензию по номеру билета и всё, вне зависимости сколько в билете рейсов Спасибо большое. А Вам на почту приходило подтверждение от МАУ, после заполнения формы, что Вашу претензию рассматривают?

Ответить

27.06.20 15:09

Гость

Щоб повернули кошти претензію треба заповнити по цій ссилці:customercare.flyuia.com/claims?locale=ru... Тоді отримаєте підтвердження на почту,що Вашу заяву розглядають.

Ответить

27.06.20 11:00

Оксана

Підкажіть будь-ласка коли відправлено претензію на повернення коштів,щось приходить на почту? Бо я вже зробила двічі і ніякої інфо з підтвердженням про прийнятий запит немає.Можливо хтось з таким стикався?

Ответить

26.06.20 16:45

Марк

ГОСТЬ : Гость : Гость : Есть кто то, кому МАУ вернуло деньги? Да, вернули в течении двух недель, с момента оформления претензии. Всю сумму, даже за забронированные места на самолёте, билеты были на 15 июня в Прагу и обратные в Киев 19 июня Подскажите, пожалуйста, вы заполняли 2 формы по каждому из рейсов, или 1 форму с указанными рейсами туда-обратно.И Вы указывали в форме номер бронирования или номер билетов? Когда отменили рейс, то на почту прислали уведомление с ссылкой на оформление претензии. Я вводил номера билетов, которые пришли на почту после покупки, всего было 2 билета. Туда и обратно на двух человек. На каждый билет - одна претензия, но в одном билете у меня 2 рейса. Я пробовал оформить претензию на каждый рейс отдельно и написало что по этому рейсу претензия уже отправлена. В общем, просто оформляете претензию по номеру билета и всё, вне зависимости сколько в билете рейсов

Ответить

26.06.20 15:42

Инна

Гость : Сегодня вернули деньги за отменный рейс 23 марта-30 марта. Вернули также за возвратный билет (отменила , полет должен состояться 23 июля Гость : Гость : Доброго всім дня! Підкажіть будь-ласка комусь повернула компанія Мау кошти за квитки на скасовані рейси під час карантину? Этот вопрос, я уже задаю здесь на форуме постоянно. Никому ещё не вернула. МАУ вообще молчит. Я покупала билеты через приват 24, сума 14600 грн., рейсы отменила МАУ, мне приват предложил 4300 грн. Развод чистой воды, больше через Приват билеты брать не буду. С МАУ не связывайтесь, свои деньги вы не вернёте уже. Мне вернули всю сумму, спустя 2 недели после оформления претензии, покупал на сайте МАУ, 4 билета в Прагу и обратно 15-19 июня, 8450 грн

Ответить

26.06.20 14:47

Гость

Гость : Гость : Наталья : Скажите пожалуйста что с рейсом PS991 Киев - Барселона 19/06 Он не находится в списке отмененных рейсов и билетов тоже на него не продают. Что делать? У нас похожая ситуация, рейс на 15 июня...и никакой информации:( И у нас рейс цюрих- киев PS 472 на 15 июня. уже рядом и непонятно что делать... а у вас есть новости? куда обращаться? Решился ли ваш вопрос с билетами и возвратом средств?

Ответить

26.06.20 14:30

ГОСТЬ

Гость : Гость : Есть кто то, кому МАУ вернуло деньги? Да, вернули в течении двух недель, с момента оформления претензии. Всю сумму, даже за забронированные места на самолёте, билеты были на 15 июня в Прагу и обратные в Киев 19 июня Подскажите, пожалуйста, вы заполняли 2 формы по каждому из рейсов, или 1 форму с указанными рейсами туда-обратно.И Вы указывали в форме номер бронирования или номер билетов?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 101112 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ukraine_international_airlines/54.html 54 1 1