Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ МАУ

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ukraine International Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ukraine International Airlines

21.07.14 18:21

Гость

Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня билеты, вашей авиакомпании, из Алматы в Мюнхен, через Киев на 31 июля, улечу я или нет???? будут вообще к тому времени совершаться перелеты???

Ответить

21.07.14 15:21

Гость

Отвратительно,никогда больше с ними не полетим,да ещё и всем расскажем,какой это отстой! На каждой регистрации были проблемы,по пути туда сломали чемоданы,обратно багаж утерян! Еда входила в стоимость билетов,но не кормилиа нужно было всё покупать по баснословной цене,бесплатно была только вода,а с нами летели дети в возрасте 6 лет и полтора года! Все рейсы были хоть и небольшим , но опозданием! НИКОГДА ТАКОГО ОТВРАТИТЕЛЬНОГО ПОЛЁТА У НАС ЕЩЁ НЕ БЫЛО ! НЕ летайте с МАУ!!!

Ответить

21.07.14 11:02

mila

Хочу оставить отзыв и выразить безграничную благодарность команде бортпроводников авиакомпании. Летела 6.07.2014 из Инфиды в Борисполь. К сожалению, имела огромные проблемы со здоровьем, на борт попала из медпункта, предварительно получив огромные дозы обезболивающего. Доктор в медпункте аэропорта Инфида настоятельно рекомендовал не лететь, т.к. защемление нерва не давало возможности присесть даже на секунду - ужасные боли и судороги. Могла только стоять или лежать. Благодаря внимательности и заботе бортпроводников, я все таки прилетела домой. К сожалению, в том состоянии я даже не запомнила имена девушек. Однако хочу отметить высочайший профессионализм и человечность команды. Также спасибо всем пассажирам, которые помогали и сопереживали. Всем нам здоровья!!!

Ответить

20.07.14 7:15

Гость

собираюсь лететь украинс. компанией 11 08 2014г время вылета 05.45 рейсы не отменили?

Ответить

18.07.14 14:28

Мария

Куплено три билета москва-киев-тбилиси. возможно ли вернуть стоимость билетов и в какие сроки, потому что лететь через украину видимо опасно, раз на ее территории сбивают гражданские самолеты.

Ответить

18.07.14 8:39

Татьяна

Куплен билет на 21 июля Харьков-Киев-Тель-Авив. Из-за событий в Израиле боюсь лететь. При возврате билета вернут ли мне всю стоимость билета?

Ответить

14.07.14 22:07

Оксана

Отлетала с МАУ пять рейсов по маршруту Париж - Киев и обратно. Если не считать очередей в Борисполе, всем довольна (думаю, по поводу очередей претензии все-таки не к компании). Полет длится 3-3,5 часа, еду подают всегда, обычно гарнир + мясо + булочка с маслом + мини-десерт. Если в билете написано "завтрак" - скорее всего, будет омлет. Еда всегда вкусная и горячая. Один раз задержали вылет на 20 минут, сказали, что из-за перегружености трафика в небе над Парижем)) все остальные разы - без происшествий, багаж тоже долетал в целости и сохранности.

Ответить

12.07.14 11:15

Авиаэксперт

Ольга : Вчера летела с пересадкой в Киеве до Кишинёва ,осталась крайне недовольна ,перерыли весь чемодан и в придачу украли любимые и дорогие духи . Никакого уважения к клиентам ,я этого так не оставлю ,будем молчать другие также будут страдать. Выражаю своё недовольство,больше не воспользуюсь данной авиакомпанией. Авиакомпания тут непричем, воруют службы аэропорта, которые регистрируют, обрабатывают, загружают и выгружают багаж. Авиакомпания к вашему багажу не имеет доступа в течение всей авиаперевозки.

Ответить

12.07.14 11:02

chillos aka Dreamliner

Андрей : СшЛетел 30.05.14 Москва - Киев - Бангкок По прилету в борисполь были угрозы личного характера у меня с женой отобрали все деньги, благо под дулом пистолета не заставили снимать деньги с карты, бог миловал и мы вылетели в бангкок , по прилету нам сказали , что ни какого багажа у нас во все и не было, вообщем мы не знаем что нам делать , нас ограбили в Киеве пограничники на 3000$ и украли вещи, хорошо хоть живыми остались, обратно придется брать другого перевозчика, это самый ужасный отдых в нашей жизни, берегите себя и обходите данного авиаперевозчика стороной! Гость : Да да, и это сойдет за неимением лучшего... А так позорище! Тарас : Стараюсь всё время летать МАУ, нареканий никаких. Поверте, полетал почти всеми авиалиниями что есть в Украине. МАУ выделяю, как лучшую авиакомпанию в Украине. Так держать ребята!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Последний перелёт Киев - Донецк- Киев, питание , сервис, время вылета 5 с плюсом!!!!!!!! Ч А В О ? !

Ответить

12.07.14 10:57

Ольга

Вчера летела с пересадкой в Киеве до Кишинёва ,осталась крайне недовольна ,перерыли весь чемодан и в придачу украли любимые и дорогие духи . Никакого уважения к клиентам ,я этого так не оставлю ,будем молчать другие также будут страдать. Выражаю своё недовольство,больше не воспользуюсь данной авиакомпанией.

Ответить

11.07.14 18:05

chillos aka Dreamliner

Гость : Добрый день. Такая ситуация, после того как отменили рейс Екатеринбург-Киев, все никак не могу вернуть деньги. Покупали билеты на сайте Biletix.ru. Biletix утверждает, что оплата была сразу в МАУ и они должны возвращать деньги. В МАУ говорят, что покупали билеты у Biletix, с ними и разбирайтесь. Дурдом какой-то. Еще подскажите, где можно найти агентский договор между МАУ и теми, кто может продавать их билеты. Спасибо. Нигде. А деньги требуйте с Билетикса.

Ответить

11.07.14 17:58

chillos aka Dreamliner

Гость : Галина : Сколько стоит 1 кг. перевеса86 Это пять =)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

Ответить

30.06.14 13:43

Гость

Всем привет!Летел на днях рейсом Прага-Киев-Астана соответственно через авиакомпанию "Ukraine International Airlines".Ребят,никакой агрессии со стороны работников украинской авиакомпании не было по отношении к русским гражданам,объявления были на трех языках:украинский,английский и русский. Все было отлично,мне очень понравилось,так что ничего не бойтесь в данный момент в Киеве ,а уже тем более в аэропорту ничего страшного нету.Всем удачи, и хорошо полета.

Ответить

29.06.14 1:26

Гость

Галина : Сколько стоит 1 кг. перевеса86

Ответить

28.06.14 23:21

Галина

Сколько стоит 1 кг. перевеса

Ответить

25.06.14 13:06

Гость

ЖАС, а не компания!! И Мы еще в Евросоюз премся??!! ЛЮДИ, НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ! Летела рейсом Киев-СПБ-Киев. из Киева в СПБ долетели нормально, вроде как без задержек. вонючий кофе на борту за 2 евро порадовал!! 2 евро!! ЛЮДИ!! растворимая бодяга - 2 евро! дело не в деньгах, но как можно парить вонючую бодягу, которая воняет на весь салон самолёта, за 2 евро? я не понимаю. Самый цирк начался когда возвращались назад из СПБ в Киев. Нас зарегистрировали, мы прошли ожидать посадки и... перед самой посадкой объявление, что рейс задержан на час.. хорошо, подождем. Вот подходит час "Х" и снова объявление, что рейс задержан еще на час.. хорошо, подождем. И вот СЛУЧАЙНО!!! через 40 мин. взглянув на табло видим - РЕЙС ОТМЕНЕН! смотрим в окно зала ожидания - самолёт стоит.. НО рейс отмене! в итоге, нас всех пассажиров, кое как собрали по зданию аэропорта, так как объявлений о том, что рейс отменили не было! потом уже появился представитель компании и сказал, чтобы мы все шли забирали багаж, проходили контроль и шли в назначенное им место, чтобы они решали, что с нами делать!!! ну вот, все посты пройдены, багаж забрали, все идут к представителю МАУ, а он сам не знает, что делать и куда девать людей! самолета нет! билетов нет! на два борта, которые есть на следующий день, билеты все раскуплены и мест нет! и теперь КИЕВ думает, может быть прислать за всеми пассажирами на вечер СЛЕДУЮЩЕГО дня дополнительный борт!! НО! это только КИЕВ- думает.. а мы все понимаем, раз думает, значит дело - Жопа. т.е. люди, в составе почте 200 человек, остаются в аэропорту до...непонятно какого дня, числа, времени. Я улетела компанией АЭРОФЛОТ, через МОСКВУ, буквально через час, после начала всего этого балагана. Огромное спасибо работникам Пулково и Кассирам, за то, что оперативно все оформили, помогли пройти контроль и посадили на самолет (самолёт вылетал практически вот вот..) и я с комфортом добралась до Москвы. Час ожидания в Москве и вот уже рейс Москва-Киев.. АЭРОФЛОТ на высоте! все по минутам, комфорт, питание на борту, отличный кофе, чай, сдоба.. все БЕСПЛАТНО!!! Но это у меня получилось, потому что была возможность финансовая купить срочно новые билеты и т.п. А как же люди, которые не могут этого сделать???? остаются без денег, еды помощи в аэропорту, потому что авиакомпания то ли не проплатила воздушный коридор, то ли поставила неисправный борт, то ли еще что-то.. Со мной по новым билетам улетело всего несколько человек.. а все остальные остались... МАУ - ПОЗОР!! как так можно??? совсем одурели. ЛЮДИ, не летайте этой авиакомпанией!!! лучше какой то другой, стабильной. Путь даже с пересадкой где то, НО Вы сэкономите свои деньги и нервы! я летаю много и Чешскими Авиалиниями и Аэрофлотом и KLM и НИГДЕ! НИГДЕ нет такого беспредела.. А! Да! и самолеты у МАУ старые, обшарпанные и очень неприятно садиться в самолет и думать не о скором приземлении и новых впечатлениях, а о том - долечу ли?

Ответить

25.06.14 12:54

Дмитрий Ш.

Читал про МАУ многое, сторонился. Решил рискнуть, связался и пролетел. Купили билеты "Москва-Киев-Душанбе" RT. По расписанию должны были летать с 1 апреля 2014 года. Сомнения уже начали закрадываться в мае, так как перенсли начало вылетов на 16 июня, после переносят на 28 июля. Одновременно в мае исчезают с продажи билеты на весь период, до 25 октября. Месяц звонил с надеждой получить информацию, в коллцентре операторы все отмороженые. В конце концов один признался, что рейсы планируется отменить и они туда вообще не летают. Что самое интересное, денежные средства в полном объеме возвращать не хотели. Заняли позицию "Да, мы не летаем, и не летали. Но официальной отмены нет, потому можете вернуть только со штрафом". Спустя 1,5 месяца общения с роботами, сдали билеты со штрафом. Вернули правда моментально, но "штраф" на ровном месте как-то "не алё". Никаких ивинений, словно всё в порядке вещей. Да, мои знакомые должны были лететь в Душанбе в средине июля. При том, что уже официально рейсы были перенесены на 28 число, им никто не сообщил об этом. Узнали от меня и были крайне удивлены. Должен отметить, сегодня уже Душанбе в расписании нет. Только общей картины систематических кидалов это не меняет.

Ответить

23.06.14 16:27

Гость

Что Вы несете??? Гость : Билет был куплен на 29 июня 2014 года. Муж случайно купил билет с Ukraine International назад ( Через Украину). Он иностранец и абсолютно не знал, что там делается. С начало звонила в офис перекупщика в Москве . Он мне сказал не волноваться, ничего не будет страшного. Я и не волновалась пока не начали наших пограничников обстреливать и потом еще наткнулась на супер статью www.ridus.ru/news/161008 . Получается, что компания не может обеспечивать безопасность пассажиров так-как это не может сделать аэропорт и в частности страна в целом. Деньги за билет мне не вернули мотивируя, что страна не находится на военном положении и у них просто временный кризис. Не берите билеты через Украину, тем более стыковочные рейсы!!! Для них гибель людей и 200 разбитых лагерей с беженцами в России это простой кризис. Тем более если стыковочный самолет опоздает, и Вы опоздаете на другой рейс то Вам придется ночевать ночь в зоне обстрелов..

Ответить

23.06.14 16:04

Гость

Билет был куплен на 29 июня 2014 года. Муж случайно купил билет с Ukraine International назад ( Через Украину). Он иностранец и абсолютно не знал, что там делается. С начало звонила в офис перекупщика в Москве . Он мне сказал не волноваться, ничего не будет страшного. Я и не волновалась пока не начали наших пограничников обстреливать и потом еще наткнулась на супер статью www.ridus.ru/news/161008 . Получается, что компания не может обеспечивать безопасность пассажиров так-как это не может сделать аэропорт и в частности страна в целом. Деньги за билет мне не вернули мотивируя, что страна не находится на военном положении и у них просто временный кризис. Не берите билеты через Украину, тем более стыковочные рейсы!!! Для них гибель людей и 200 разбитых лагерей с беженцами в России это простой кризис. Тем более если стыковочный самолет опоздает, и Вы опоздаете на другой рейс то Вам придется ночевать ночь в зоне обстрелов..

Ответить

18.06.14 23:05

Александра

Кампания может быть и нормальная но агенты в Одессе по телефону они говорят что бы человек забивал свои вопросы быстрее,если девушка там одна посадила ещё трёх что б четко шла работа!приходу задавать билеты они не задаются что за херь собачья !!!Сама Я из Украины и часто летаю позор стыдно

Ответить

16.06.14 14:09

Юрий

Летели 13 июня 2014 транзитом из Киева в Гонконг через Бангкок, рейс PS 271. Про Борисполь ничего плохого не скажу, все формальности прошли быстро и без суеты. Оказалось, что МАУ имеет договоренность с аэропортом Бангкока про транзит , поэтому багаж был зарегистрирован аж до самого конечного пункта. Напрягли только магазины дюти фри, через которые надо было пробираться в зал ожидания после пограничного контроля. Посадка в самолет и взлет тоже прошли без каких либо нареканий, все таки Боинг 767 надежная машина. Однако сам салон и расположение кресел вызвали волну возмущений. Экономичнский класс имел компановку 2 - 4 - 2. Мне с моими габаритами и ростом 182 см кресла по ширине хватило только на пол туловища. Рядом сидящая жена была зажата с двух сторон, хотя справа от нее сидела китаянка !!!!! Одно радовало, что мои колени не упирались в кресло , которое стояло впереди, и мне даже удалось спокойно вытянуть ноги. Проходить между рядами кресел надо было в полоборота. Экномический класс был полный , а вот первый класс и бизнес - класс пустоые. И только, по моему, в бизнесе летела женщина, которая ночь проспала в первом классе, лежа в среднем ряду. Как я понимаю, так как кресла в бизнесе не раскладывались как в других авиакомпаниях, которые я видел , она очень удобно разложилась в первом классе . Бесплатно раздавали только воду и соки, кока - кола и вино, как в лоу - косте - плати. Ужин сносный, но на завтрак холодный бутерброт. Выбора в блюдах нет. Кофе противный. Персонал просто выполнял свою работу, без души. Даже не хотелось к ним обращаться. Пару раз разносили только воду. А вообще рейс прошел спокойно, без сильной тряски. Сели мягко и быстро. Перед полетом вычитывал инфу про порядок транзита через аэропорт Бангкока, были опасения, что не хватить времени на пересадку из - за предстоящих таможенных и др. формальностей. Все что вычитал, сам проверил, неправда. Сразу с самолета пошли в зону предполетной проверки на безопасность, после чего вышли прямо к стойкам регистрации авиакомпаний. И через 10 мин были уже в зале ожидания. Успели даже перекусить и выпить кофе. Ну, а дальше 2,5 часа полета Боингом 777 - 300 , самой лучшей, как по нам, авиакомпании мира Cathay Pacific. Все неприятные ощущения от предыдущего полета самолетом Боинг 767 - 300 Международных авиалиний Украины, отошли на задний план. Нам еще долго ждать такого уровня и комфорта. Жаль что Cathay Pacific не летает на Украину. Багаж в Гонконге получили без проблем. Обратно возвращаться думаем другой авиакомпаней

Ответить

16.06.14 9:19

Екатерина

Летели 7.06.2014 из Домодедово-Борисполь-Фьюмичино и вчера 15.06.14 обратно из Рима в Москву через Киев. Должна сказать что полет и туда и обратно был вообще без нареканий! Все вовремя, багаж получили и в Риме и в Москве весь целый, ничего не побито, не помято. В аэропорту спокойно, очень понравился терминал, чистый, большой, есть где посидеть, перекусить можно сэндвичами и очень приличным кофе в двух точках. Правда расплачиваться пришлось картой, так как там принимают только гривны. В самолетах дают бесплатно только воду, но мы заранее поели и полет прошел без дискомфорта. Огромное спасибо капитанам самолетов, посадка было очень мягкая, практически не ощущалась. Я переживала из-за ситуации на Украине, но к нам, туристам, было отношение хорошее. Летаем уже не первый год этими авиалиниями, в том году летали в Афины, Грецию, тоже вернулись целыми, здоровыми и отдохнувшими. Спасибо МАУ!

Ответить

15.06.14 19:22

Гость

Летела рейсом Борисполь-Ларнака-Борисполь. Когда возвращались из Кипра (13.06.14), самолет в 14:40 уже вышел на взлетную полосу и тут нам заявили что "По техническим причинам мы возвращаемся на стоянку аэропорта". Ждали до 16:00, потом починили и вместо 17:30 мы приземлились только в 19:00.

Ответить

14.06.14 12:17

Марина

Летела МАУ 25.05.14 Киев - Франкфурт время полета 2 часа. Из еды только вода.....? Летела этим же рейсом в Декабре 2013 года , еда была (конечно это был гамбургер, не произведение кулинарии, но.... ) и кофе и чай и сок. Это в первую очередь унизительно!!!!! Билет стоит не 20 и не 200 и да же не 2 000 гривен. Неужели ради 2 евро за кофе надо терять лицо компании?! На ваших рейсах не только привыкшие к унижению, летает украинский народ. Я не хочу больше летать компанией МАУ. Ради этого уже интенсивно учу английский язык. Вторая неприятность, на обратном полете 08.07.14 это отсутствия автобуса "Transfer" когда прилетаешь в терминал D , в терминал В почему то не перевозят. Если я дальше лечу в город Украины мне надо выйти из терминала и ждать межтерминальный автобус. Со мной в автобус сел почти весь мой рейс. Неужели нельзя проверить по билетам, и отвезти сразу на автобусе в нужны терминал. На борту есть дети, старики, инвалиды.... МАУ вы упали в моих глазах. В первую очередь надо думать о комфорте , если вы хотим быть европейском уровне. Не теряйте клиентов, Становитесь лучше, а не зарабатывайте 2 евро на чашке чая.

Ответить

13.06.14 11:19

Игорь

Летели вчера с женой из Тель-Авива в Петербург через Киев. В аэропорту Бен-Гурион сотрудник МАУ попросил не закрывать чемоданы на ключ для проверки. В результате багаж свой по прилету в Питере мы не получили. Он остался в Киеве так как между рейсами было всего 2 часа. Очень волнуемся за сохранность содержимого чемоданов. И надеемся на честность работников УКРАИНСКОЙ авиакомпании. Документы о потере багажа все на руках.

Ответить

08.06.14 17:09

Гость

Добрый день. Такая ситуация, после того как отменили рейс Екатеринбург-Киев, все никак не могу вернуть деньги. Покупали билеты на сайте Biletix.ru. Biletix утверждает, что оплата была сразу в МАУ и они должны возвращать деньги. В МАУ говорят, что покупали билеты у Biletix, с ними и разбирайтесь. Дурдом какой-то. Еще подскажите, где можно найти агентский договор между МАУ и теми, кто может продавать их билеты. Спасибо.

Ответить

08.06.14 17:05

Гость

Скажите, пожалуйста, а кто вам вернул деньги? Просто у меня такая же ситуация с Biletix.ru. Biletix утверждает, что деньги должны вернуть МАУ, а МАУ говорит, что Biletix... Гость : Также отменены все рейсы Киев - Екатеринбург по воскресеньям. Билетный оператор Tickets.ru молчал как рыба, узнал об этом сам, постоянно мониторя и CHECKMYTRIP и FlyUIA.com. Мне предложили сутки провести в Киеве)))) Эх, если бы не сегодняшняя ситуация на Украине, то с удовольствием бы погулял по столице. Летал МАУ и пользовался Tickets.ru неоднократно, проблем не было, все устраивало, но вот тут что-то споткнулись. Вернули деньги в полном объеме за НЕВОЗВРАТНЫЕ билеты всего маршрута (Екб - Киев - Барселона и обратно). К МАУ претензий нет, отвечают в онлайне очень оперативно и вежливо, хотя этим должны заниматься ребята из Tickets.ru. Взял на те же даты Аэрофлот.

Ответить

07.06.14 13:05

Гость

Боже ж ты мой... Андрей, а под каким предлогом они это сделали????? Андрей : СшЛетел 30.05.14 Москва - Киев - Бангкок По прилету в борисполь были угрозы личного характера у меня с женой отобрали все деньги, благо под дулом пистолета не заставили снимать деньги с карты, бог миловал и мы вылетели в бангкок , по прилету нам сказали , что ни какого багажа у нас во все и не было, вообщем мы не знаем что нам делать , нас ограбили в Киеве пограничники на 3000$ и украли вещи, хорошо хоть живыми остались, обратно придется брать другого перевозчика, это самый ужасный отдых в нашей жизни, берегите себя и обходите данного авиаперевозчика стороной! Гость : Да да, и это сойдет за неимением лучшего... А так позорище! Тарас : Стараюсь всё время летать МАУ, нареканий никаких. Поверте, полетал почти всеми авиалиниями что есть в Украине. МАУ выделяю, как лучшую авиакомпанию в Украине. Так держать ребята!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Последний перелёт Киев - Донецк- Киев, питание , сервис, время вылета 5 с плюсом!!!!!!!!

Ответить

06.06.14 2:32

Гость

Не подскажите,где это Вы в Испании и Португалии делали ДОПЛАТУ за поздний заезд в отель? Бронирую через БУКИНГ, и с такими условиями НИГДЕ не сталкивалась! Бред какой-то...

Ответить

04.06.14 21:26

Гость

Хочу сказать огромное спасибо внимательному кассиру Анне, которая помогла мне вылететь в Анталию, не осталась равнодушна к моей проблеме.Проблема состояла в том, что из-за ошибки в фамилии в билете я не могла вылететь 22 марта в Антлалию. Сотрудник компании Сергей, к которому я обратилась с просьбой о помощи за два часа до вылета, практически ничем не помог, а предложил изменить фамилию в билете и гарантировал вылет 27 марта. Это было ужасно! Изменение фамилии занимает несколько минут, а сотрудник и не думает производить эту процедуру перед вылетом самолёта, а предлагает мне самый худший вариант .Я впопыхах пытаюсь купить билет на следующий день, мне в этом помогает Анна и после длительных поисков вариантов полёта рекомендует обратиться к сотруднице МАУ Виктории, которая сменила на этом посту Сергея. Все мои мытарства с неправильно написанной фамилией в билете длились с 8.00 до 15.00, а Виктория в считанные минуты внесла изменения в билет, по инструкции, со штрафными санкциями. как положено, и , о чудо, предложила мне полёт на следующий день- 23 марта. Огромное спасибо внимательным и чутким работницам Одесского аэропорта. И возникает недоумение, почему в сфере обслуживания авиапассажиров иногда работают то ли непрофессионалы, то ли просто безразличные люди. Это я по поводу Сергея.

Ответить

04.06.14 2:10

ЖДД

это самая позорная авиакомпания в мире!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

03.06.14 0:54

Андрей

СшЛетел 30.05.14 Москва - Киев - Бангкок По прилету в борисполь были угрозы личного характера у меня с женой отобрали все деньги, благо под дулом пистолета не заставили снимать деньги с карты, бог миловал и мы вылетели в бангкок , по прилету нам сказали , что ни какого багажа у нас во все и не было, вообщем мы не знаем что нам делать , нас ограбили в Киеве пограничники на 3000$ и украли вещи, хорошо хоть живыми остались, обратно придется брать другого перевозчика, это самый ужасный отдых в нашей жизни, берегите себя и обходите данного авиаперевозчика стороной! Гость : Да да, и это сойдет за неимением лучшего... А так позорище! Тарас : Стараюсь всё время летать МАУ, нареканий никаких. Поверте, полетал почти всеми авиалиниями что есть в Украине. МАУ выделяю, как лучшую авиакомпанию в Украине. Так держать ребята!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Последний перелёт Киев - Донецк- Киев, питание , сервис, время вылета 5 с плюсом!!!!!!!!

Ответить

29.05.14 12:53

Гость

Да да, и это сойдет за неимением лучшего... А так позорище! Тарас : Стараюсь всё время летать МАУ, нареканий никаких. Поверте, полетал почти всеми авиалиниями что есть в Украине. МАУ выделяю, как лучшую авиакомпанию в Украине. Так держать ребята!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Последний перелёт Киев - Донецк- Киев, питание , сервис, время вылета 5 с плюсом!!!!!!!!

Ответить

26.05.14 15:11

Максим

Нормальная компания, но есть одно "но" - программа лояльности. Она у них абсолютно сырая. Зарегистрировался, распечатал бумажную карточку, при прохождении регистрации её показывал (полетов было штук 5), но в "личном кабинете", на сайте, как было 500 приветственных миль, так и осталось. Когда позвонил в компанию, мне было предложено приехать в киевский офис со всеми корешками билетов (бред полнейший!!!) Теперь стараюсь не летать этой компанией.

Ответить

23.05.14 18:40

Александр

Летал 24апр Москва-Борисполь-Рим. На обоих сегментах всё нормуль. Все улыбаются, на вопросы вежливо отвечают. Взлёт-полёт-посадка супер! В Домодедово второй посадочный выдали на др. фамилию и имя. В Борисполе это заметили, но выдали нормальный. Сам виноват- читай, что дают! Летел 8 мая обратно Рим-Борисполь-Москва, всё также отлично. В багаже никто не рылся, долетели все бутылки. Из терминала видел как грузили багаж в самолёт, аккуратно ИМХО. За неделю до полёта изменили время вылета и сообщили это по мэйлу, и сложилось впечатление, что тебя выкинули из полёта . Пришлось звонить в поддержку и "записываться" по-новой. Могли бы сами позвонить или в письме указать варианты. В Риме изменили время вылета на 20 мин позже, но это мелочи, потом нагнали. Всё остальное было строго по расписанию. Билет был куплен за 12 тыр. в оба конца, и особого какого-то ВИП отношения я не ждал и не надо, довезите нормально и в срок. За эти деньги я счастлив. 23 кг багаж и 12 в салон. Пересохло во рту? Дадут водички хоть три стакана. Кого жрать, чай, кофе приспичивает в самолёте, делайте это на земле, перелёт в 1,5 и 2,5 часа это не голодомор, имейте совесть. Я попал на новые самолёты. Рост 180 см никак не влиял на комфорт, летел с вытянутыми ногами. В общем претензий к а/к нет, на душе остался позитив, 4++. Летайте смело и с удовольствием! Удачи! ПыСы: Борисполь - отдельная тема, там какая-то своя атмосфера, тихо, людей мало, видимо гражданская война. Но это строго ИМХО.

Ответить

21.05.14 12:42

Валерий

Ребята,АВИАКОМПАНИЯ,вы междунар.авиалин.Укр.вы кроме ВОДЫ ничего не предлагаете БЕСПЛАТНО.Кофе и чай-всегда можно предложить БЕСПЛАТНО.Вы мивину по 2евро продаете.СТЫД И ПОЗОР.Рейс Киев-Тбилиси 20.05.14.

Ответить

20.05.14 12:01

Гость

Добрый День. Я покупал у Вас билет Киев- Калининград- Киев. И Хочу вернуть билет. Калининград -Киев. Мне необходимо это осуществить в Калининграде. Подскажите, где в Калининграде я могу вернуть билет?

Ответить

19.05.14 14:11

Гость

Брали билеты МАУ в октябре 2013 года для мамы в подарок на День Рождение по маршруту Новосибирск-Киев-Прага (туда-обратно) на май 2014. Рейсы все таки состоялись (сказали что в последний раз), но на обратном пути не прилетел чемодан. После того как его все таки доставили и мы сами ездили из Кемерово за ним, обнаружили, что в чемодане изрядно порылись. Чемодан выдали без обмотки, которую она делала в аэропорту и сломанным. Не хватает дорогих очков и вещей на сумму 30 тыс.руб. Немолодая женщина до сих пор не может прийти в себя. Теперь читая отзывы понимаю, что для данной авиакомпании случаи откровенного взлома и воровства обычное дело. Сама своей семье потом покупала билеты в Турцию на лето. Тарифы у МАУ были самые привлекательные, но я решила переплатить проверенному перевозчику. Мои нервы стоят гораздо больше. Мы с этим перевозчиком больше не летаем. Даже в аэропорту работники сказали, что еще до войны они были не обязательные, а уже после совсем плохо стало.

Ответить

16.05.14 20:08

Сергей Екатеринбург

Сегодня утром, за 3 недели до предполагаемого вылета по маршруту Екатеринбург-Киев-Барселона совершенно случайно узнали от знакомых что наш рейс ОТМЕНЕН! Сначала даже не поверили, на официальном сайте никакой информации. Звонок в call-центр подтвердил худшие опасения. Никаких извинений, ни предложений - обращайтесь туда, где покупали билеты (брокер senturia.ru). Им, видите ли, стало "не выгодно" и они, не задумываясь, переложили свои проблемы на пассажиров. Стоит ли описывать чем обернулась для нас такая выходка этих "авиаперевозчиков"?.. (3х недельный отпуск семьи из 4 человек с предоплаченными отелями, автомобилями и т. д. в Испании и Португалии оказался на грани срыва. День стресса в судорожном поиске и покупке новых авиабилетов - существенно более дорогих и неудобных по времени из-за близких сроков путешествия, доплата за поздний заезд в отеле, изменение сроков аренды авто с увеличением стоимости и т. д.) Не хочется даже думать о том, как бы сложились обстоятельства, если бы мы случайно не узнали об этой отмене, тем более, что 2-3 дня назад на сайте компании была информация о том, что все рейсы выполняются по расписанию и что у транзитных пассажиров никаких проблем быть не может... Сейчас у них распродажа рейсов из Питера.. И, по-прежнему, никакой информации об отмененных рейсах! А ведь кто-то еще не знает! Информация была только в паре местных СМИ... Есть вероятность того, что осенью они возобновят свои полеты в Екатеринбург, но лично я считаю, что наш Уральский рынок авиаперевозок вполне обойдется без таких выгодоориентированных "перевозчиков" (Самолеты UTair выполняют рейсы с 4-мя пассажирами на борту). Улетели, так улетели. Не возвращайтесь больше. Прощайте, МАУ!

Ответить

15.05.14 21:52

Гость

Тикетс и мау вроде возвращают деньги без проблем - по времени успеваете что-то предпринять (в отличие от тех у кого билеты были на май-июнь....(( ссылка на их support в ВКонтакте vk.com/topic-29470814_27792612?offset=20... Гость : отменен рейс на 20.08 2014 екатеринбург киев .и на 03.09.2014. никаких коментариев или извещений нет от авиакомпании. что делать .хотели лететь екат-киев барселона. и обратно. билеты куплены. ужасно что везем детей троих.специально бронировали еще зимой .чтоб дешевле. и вот тебе. покупали в тикетс.ру. ак. мау.

Ответить

15.05.14 21:48

недопотерпевшие

Летели Москва Киев Ларнака. Сначала не выдали посадочный талон Киев Ларнака, в результате принесли его на посадку после звонков сотрудника аэропорта. Из-за этого возникла путаница, стюардессы вызывали нас, чтобы сверять какие-то списки)) из Москвы в Киев не кормили, хотя летели больше двух часов.Персонал не очень вежливый и не очень услужливый. Транзитная зона в аэропорту Борисполь не оснащена пунктами питания, на весь термнал только две палатки с невкусными бутерами только за гривны. Ужас да и только!

Ответить

15.05.14 20:18

Гость

Наталья : Летали рейсом Москва-Киев-Рим и обратно 04.05.2014 туда и 13.05.2014 обратно. Очень переживали по поводу багажа и стыковок и отношения к русским в частности (в связи с политической обстановкой). Все прошло отлично. Багаж в целости, рейсы все по расписанию. Борисполь - очень простой и удобный аэропорт для пересадок без толп народа и километровых очередей. Единственный нюанс - в полете не кормят, только вода бесплатно, а остальное за деньги. Но если об этом знать заранее - то парой бутербродов с собой вполне можно спастись. В любом случае еда на борту самолетов никогда не бывает достаточно вкусной и обильной чтобы поесть нормально. Цена-качество вполне себя оправдывает. И да, экипажи хорошие. Взлет-посадка очень мягкие. Многие пишут про еду, сравнивают самолеты Аэрофлота и МАУ.. Но нужно понимать разницу в достатке в Украине и в России (или других странах, с которыми идет сравнение). А что главный перевозчик Украины, без еды? Домандальницались!!!!

Ответить

15.05.14 10:24

Наталья

Летали рейсом Москва-Киев-Рим и обратно 04.05.2014 туда и 13.05.2014 обратно. Очень переживали по поводу багажа и стыковок и отношения к русским в частности (в связи с политической обстановкой). Все прошло отлично. Багаж в целости, рейсы все по расписанию. Борисполь - очень простой и удобный аэропорт для пересадок без толп народа и километровых очередей. Единственный нюанс - в полете не кормят, только вода бесплатно, а остальное за деньги. Но если об этом знать заранее - то парой бутербродов с собой вполне можно спастись. В любом случае еда на борту самолетов никогда не бывает достаточно вкусной и обильной чтобы поесть нормально. Цена-качество вполне себя оправдывает. И да, экипажи хорошие. Взлет-посадка очень мягкие. Многие пишут про еду, сравнивают самолеты Аэрофлота и МАУ.. Но нужно понимать разницу в достатке в Украине и в России (или других странах, с которыми идет сравнение).

Ответить

13.05.14 18:52

Гость

У кого был опыт полета с коляской, насколько строго разрешают взять на борт коляску только для детей младше 2 лет? (нам 2 г. 3 мес. предлагают сдать в багаж, только что там доедет....)

Ответить

13.05.14 10:56

Александр

Летели с МАУ 1.05.2014 Санкт-Петербург-Киев-Тель-Авив, туда все строго по расписанию, до Киева давали только воду, все остальное за деньги, от Киева до Тель-Авива покормили, все строго по расписанию, багаж не порвали все на месте, 11.05.2014 летели обратно, задежка рейса на полчаса, командир сказал, что над Кипром большое колличество рейсов, транзитные пассажиры которые летели до Москвы, очень нервничали, у них между пересадкой было по моему 50 минут, в аэропорту Киева у всех военный проверил паспорта, у нас отобрали термометр, сказали нельзя, вылетели до Санкт-Петербурга тоже с опозданием на полчаса. На всех рейсах взлет и посадка без нареканий, спасибо пилотам, стюардессы очень дружелюбные, так что все в принципе прошло нормально.

Ответить

11.05.14 11:31

Алена

Летела 10-го мая 2014 г. из Донецка в Киев. При такой космической цене билета стыдно, что в самолете пассажирам даже булочку к стакану воды не предложили. Позор такой компании. Борт проводники тоже оставляют желать лучшего. Буду обходить стороной такой сервис

Ответить

09.05.14 23:02

Гость

Скажите можно ли лететь в данном положении на Украине с детьми, через Киев в Россию в точности в Калининград?

Ответить

09.05.14 17:32

Гость

Здраствуйте! Мы с мужем летим 28.05. из Санкт-Петербурга в Одессу через Киев. Может ли быть такое что могут возникнуть трудности с перелётом и не пропустить в связи с обстановкой на Украине? И правда ли, что не пропускают мужчин от 16 до 60 лет с российскими паспортами? Потому что на сегодняшний день намерены менять билеты на Кишинёв. Сами из Приднестровья.

Ответить

08.05.14 22:15

Гость

отменен рейс на 20.08 2014 екатеринбург киев .и на 03.09.2014. никаких коментариев или извещений нет от авиакомпании. что делать .хотели лететь екат-киев барселона. и обратно. билеты куплены. ужасно что везем детей троих.специально бронировали еще зимой .чтоб дешевле. и вот тебе. покупали в тикетс.ру. ак. мау.

Ответить

08.05.14 17:30

Гость

можно ли лететь в данном положении в украине

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 474849 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира