Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ МАУ

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ukraine International Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ukraine International Airlines

26.09.13 21:54

Марина

Летела транзитом Москва-Киев-Париж.Был утерян багаж.Почему не отвечаете на электронные письма? У вас там кто-нибудь, за что нибудь отвечает? Какая там " международная" авиалиния. "Шараш-монтаж" вам название. Народ не летайте этой компанией

Ответить

24.09.13 22:29

Светлана

В июле летели в отпуск в Симферополь через Киев, так мы оказались на рейсе Киев-Симферополь данной авиакомпании (рейс Москва-Киев выполняла S7). Начитавшись жутких отзывов про МАУ (особенно, что твориться с багажом в Киеве), в Домодедово на стойке регистрации попросили зарегистрировать багаж только до Киева, данная просьба разозлила барышню, но все же она сделала это. Так, мы получили свой багаж сразу после посадки в Киеве в целости и сохранности и сами перевезли его в Терминал внутренних перелетов, все-таки за 4 часа ожидания грузчики могли порезать нашу сумку на ремки и перевернуть все содержимое. Что касается самого перелета: за час пути дали только воду, в S7 за это же время умудрились выдать сухпаек и напоить чаем, но все же это не критично. Находясь в самолете, час с небольшим ожидали важного пассажира, приземлились в Симферополе около 10 вечера и тут началось самого интересное: стоим ждем багажа, лента выдачи находится под навесом, все бы ничего да только света не было, темнота хоть глаз коли, ребята недолго думая подогнали багажные тележки и сказали "разбирайте!". Спасибо всем за отзывы, что предупредили насчет багажа, ведь через Киев транзитом еще не приходилось летать. Ну а МАУ полетим только в крайнем случае (хотя ситуация с багажом в Симферополе, наверное, не их вина). Всем удачных полетов!

Ответить

20.09.13 11:11

Корженковы Новосибирск

Ну как так можно! Гле наш багаж! НИ ОДНОГО ОТВЕТА НЕ ПОЛУЧИЛИ.

Ответить

20.09.13 9:19

FZB07@mail.ru

Белинский среда, 18 сентября 23 марта я вылетел из Алматы рейсом PS584 с пересадкой в Киеве на рейс PS779 до Тель-Авива. Рейс PS779 был отменен по погодным условиям. Моя виза в Израиль для прохождения лечения заканчивалась 24 марта в 24 часа. В аэропорту царила полная неразбериха. Ни 23марта. ни 24марта не смотря на неоднократные обращения к работникам аэропорта мне не было оказано содействие по быстрейшему вылету в связи с угрозой просрочки визы. Лишь отстояв 12 часов в очереди к билетным кассам. я получил талон с надеждой улетететь ближайшими рейсами МАУ и с гарантией .что в случае срыва с рейсами МАУ .я вылечу рейсом компании EL AL. 24 марта я неоднократно просил Ваших работников Стрельник Марину и начальника смены (молодой мужчина с седыми волосами) чтобы они посадили на рейсы МАУ .которые вылетали раньше EL AL. но кроме пустых обещаний и заверений. что я по этому талону могу идти спокойно на рейс компании EL AL и улететь.не получил ничего. Я раза три спросил и у Мельник и у начсмены о том что есть ли билет на EL AL?. Они .глядя на талон. говорили что все в порядке. Я прошел таможенный контроль на рейс EL AL .и вдруг обнаружилось .что билет не проплачен. хотя в списках пасажиров я был. Менеджер EL AL стал звонить по всем телефонам вашим работникам в терминал F . но никто не брал трубку. Тогда. несмотря на свои 65лет и плохое состояние здоровья. я был вынужден побежать в терминал F в кассу. Кассир долго препиралась и сделала попытку (или сделала вид) и сказала .что оплатить не получается. Я .взяв у ней номер ее телефона побежал обратно. Менеджер EL AL пытался ей позвонить .но безуспешно. Тогда он. проверив возможность оплаты билета . написал записку с указанием своего телефона и рекомендациями . как оплатить. Я вновь побежал (до рейса оставалось мало времени) в кассу терминала F. Но ваш кассир даже не захотела и попробовать оплатить или хотя бы позвонить Прибежав обратно .я вынужден был купить билет за 551$ и лететь. Считаю .что все вышеописаное произошло из-за безответственного и безобразного отношения Ваших работников к своим обязанностям . А именно начальника смены . его заместителя Стрельник М и кассира. Выражаю надежду .что Вы также оцените действия ваших сотрудников В связи с вышеизложенным предлагаю Вам компенсировать мои материальные и моральекламу» Вашей компании. 10 мая был получен официальный ответ за подписью начальника отдела по работе с клиентами господина О.А. Ляшко, в котором ваша авиакомпания признала справедливость моих претензий и.готова компенсировать мои дополнителные затраты в сумме 551 доллар США. Затем мною было отправленописьмо в котором я дал согласие на эту компенсацию и дал обязательство не иметь к вам претензий после получения 551 дол США. Далее 11.06.13были отправлены банковские реквизиты . Вашей сотруднице Оксане Саране: « и с тех пор ни ответа ни привета.как говорится. Деньги не поступили. На повторные обращения никакой реакции. Последний раз я отправил письмо 24 июля. Получил ответ ,что во всем виновата бухгалтерия и что деньги непремено будут переведены. 4 августа я написал г. Саране с просьбой сообщить об отправление. ни ответа ни привета . Белинский Феликс

Ответить

19.09.13 22:59

валера

летел этой компанией с контракта из Стамбула через Киев в Калининград.из двух сданных чемоданов в Стамбуле, в Калининграде получил только чемодан с рабочей одеждой.второй чемодан с подарками и личными вещами изчез.искали 21 день но так ничего и не нашли.

Ответить

18.09.13 13:29

Гость

я злая, летели с мужем Москва-Киев-Симферополь. мало того, что мы в Борисполе сидели 6 часов, вместо заявленых 40мин. так еще и все сумки перерыли... украли туалетную воду за 140уе(только купленную) сервиса никакого, грубые стюарды, мы с мужем зареклись летать украинскими авиалиниями

Ответить

17.09.13 13:21

BL

3/09/13 - рейс Киев-Дубаи дальше мне в Мале, пересадка всего час двадцать борисполь, терминал D, делать нечего... задержка на полчаса, ну ладно, думаю, есть есть немного времени на пересадку через полчаса, когда понятно уже что задержка более чем на полчаса на табло пропадает информация вообще про рейс я в интернет на сайт Борисполя, там тоже нет инфо на сколько задержка сидим ждем, час, полтора, уже понятно, что на свой рейс в Мале я не попадаю... подхожу к женщине за стойкой, рассказываю ситуацию, она: не проблема, МАУ перебронирует Вам бидет на ближайший рейс Дубаи-Мале сидим ждем... наконец-то через 2 часа объявляют посадку при посадке еще раз мне сказали что МАУ все перебронирует долго очень сидели в самолете, пилот нес какую то чушь про то, что задержка была вызвана тем что этот самолет задержался на прилет (хотя на сайте борисполя не было ни одного самолета МАУ в это время который задержался на прилет), потом начали рассказывать про какого то пьяного которого пришлось снимать с нашего рейса (я не видел, но может быть, 2 часа все-таки задержка, а это терминал D - делать нечего :))) полетели, перед прилетом, женский голос еще раз заверил всех транзитных пассажиров, которые пропустили рейс из-за задержки просто идут на транзит к стойте авиакомпании, которой летят дальше (в Дубаях это скорей всего Эмиратс) показывают свои просроченные посадочные и получают новые на ближайший рейс, что мол МАУ уже все перебронировала... неприятно, что пропустили свой рейс, но ладно, бывает... идем значит на Эмиратс, так никто ничего не знает, идем на какую то другую стойку Эмиратс, а когда я говорю "идем" (это толпа из 40 человек) все в разные стороны дальше летят, но проблема одна и та же... Эмиратс не видел перебронировки от МАУ, говорят что у них в системе мы все числимся как просто не пришедшие на рейс, и чтобы получить новый посадочный нужно или заплатить по 200 евро с носа или чтобы МАУ таки сделал эту перебронировку... и еще говорят Эмиратс, это же МАУ, даже когда они Вам скажут что сделали перебронировку, потребуйте от них номер этой перебронировки, а то "this Ukrainian airlines are cheeting", тобишь врунишки (говорят, что перебронировали, а на самом деле нет) пошли искать это долбаное МАУ, еще нашли представителя, который как раз заканчивать отправлять рейс Дубаи-Киев, милый такой парнишка Тимур далее прямая речь Тимура, которому мы рассказали о проблеме: "в самолете сказали что перебронировали? ха-ха! а вы поверили??? ха-ха-ха!!! они всегда так делают, чтобы у них не было проблем... никто ничего не перебронировал... давайте свои просроченный посадочные и електоронные адреса, я сейчас пойду в свой офис (а он в другом здании) и минут через 30 напишу в Киев инфо о Вас, Вы все будете в копии этого сообщения.... "(забегая вперед, хочу отметить что Тимур все написал (есть копия всей переписки))... Тимур продолжает рассказывать: "хотя я могу Вам сказать что это часто так бывает, рейс задерживается, МАУ ничего не перебронирует, люди сидят в Дубаях сутки, иногда двое суток, потом плюют на МАУ и за свои деньги покупают новый билет/платят штраф и получают новый посадочный..." ОТЛИЧНАЯ перспектива, думаю я! еще часик я жду реакции из Киева, некоторые люди уже пропускают ближайшие рейсы из-за дебилизма МАУ, я не выдерживаю и сам плачу деньги чтобы получить новые посадочные по приезду из Мале-Дубаи-Киев, естественно тоже не без приключений :))) но не буду писать много букв, скажу только что от момента приземления самолета в Киеве до момента появления первой сумки из Дубаи на ленте получения багажа прошло полтора часа! В сухом остатке - все сотрудники МАУ и их родственники будут гореть в АДУ! их прокляли такое количество людей уже, но даже приближаясь к ним можно ощущать негатив который уже ничем не замолишь...

Ответить

17.09.13 9:00

корженковы новосибирск

Да, господа , так работать нельзя! Где наш багаж! На электронные письма ответов нет никаких.

Ответить

16.09.13 20:35

TEA

"Пассажир может две недели сидеть , и с ним ничего не случиться!"- слова из фильма " Мимино" –похоже новый девиз Компании МАУ?! меня в аэропорту просто забыли ..... а когда написала жалобу сказали что ответ получу в течении двух недель?! Похоже авиа компания рассчитывает что, я как пассажир буду ждать две недели, пока оны разберутся у себя?! вот такой вот сервис иностранного пассажира.... (?!) Приехала из Москвы в Киев чтобы улететь в дальнейшем в Батуми пришла заблаговременно в аэропорт 11сентября 2013 на рейс PS513 на Батуми.. зарегистрировалась, сдала багаж, прошла все таможенные и пограничные формальности и ... оны осуществляли посадку Хасидов на Израйлский рейс и стояла страшная суета, и мне сказали не толкаться и подождать – мы вас пригласим!... стала ждать, когда пригласят на посадку? но, когда увидела, что время идет и меня никто никуда не приглашает, я начала паниковать и спрашивать у всех - куда идти на посадку ?!- тогда меня просто «отфутболили».. начали посылать " иди туда» и «иди туда".......... в итоге время на посадку истекло и меня отодвинули... самое интересное то, что посадку на рейс вообще не объявляли, а меня как не достающегося пассажира вообще никто не ждал и не искал ,.... и по громкой связи меня не объявляли ... а я металась в панике . самостоятельно заблаговременно сесть в самолет, как известно пассажир не имеет возможности и толкаться локтями в аэропортах тоже не принято… интересно и то, что меня на самолет не посадили и не понятной мне технологии мой багаж тоже никуда не успел(?!).... багаж сданный вовремя , который должен был быть уже в самолете- и по всей логике должен бить улететь в Батуми -исправно и с готовностью ждал меня в аэропорту Киева и никуда не собирался…(?!) Когда мои родственники приехали за мной в аэропорт и стали спокойно выяснять, почему пассажир не улетел?! То, Начальник смены МАУ вообще от нас узнал, что у них пассажира нет на борту… как говориться, был «не в курсах» На следующий день едем в офис авиакомпании В Киеве и пишем заявление и у них аргумент : " 130 пассажиров успели, а вы не успели?! - почему?" из этой логики следует, что авиакомпания МАУ признает свою выну лишь в том случае, когда оны оставят за бортом всех 130 пассажиров(?!).... странная логика.... и аргумент железный...... а одиночные пассажиры возмущающейся и причитающейся около кассы авиакомпании МАУ не в счет(?!).... дабы не ждать милостыню у МАУ купила за свой счет новый билет на ближайший рейс и…….. вовремя нас никто в самолет не посадил….. посадку на этот раз начали с опозданием и в 19.41 это тогда когда вылет в 19.35 … и никто, не объяснил пассажирам, что опаздывают и когда начнется посадка…. А то, что у пассажира на той стороне ждут встречающейся и оны нервычают никого не интересует

Ответить

16.09.13 15:34

Гость

Прилетела 3 дня назад, и до сих пор не получила свой багаж. Летели из Санкт-Петербурга в Одессу с пересадкой в Киеве, первый рейс задержали на 30 мин., второй почти на 2 часа, кормили плохо, булочка с сыром. Путь обратно оказался еще хуже. Все кто летел из Одессы с СПб с посадкой в Киеве не получили свой багаж (примерно 10 человек), о причинах можно только догадываться. В будущем постараюсь избегать перелетов этой компанией!

Ответить

16.09.13 14:31

Корженковы Новосибирск

Сегодня прилетели из Мюнхена-Киева- Новосибирск , багажа нет. Все электронные письма остаются без внимания. Друзья, нельзя так работать.

Ответить

15.09.13 11:00

Марина

Летели 13 сентября 13 г. из Киева в Симферороль. Не получили свой багаж. 2 часа потеряли в аэропорту при оформлении утери багажа. Обещали, что в течении суток доставят. Сидим уже вторые сутки в Ялте без своего багажа в одной и той же одежде. Контактный телефон не отвечает. Приехали в Ялту на пять дней отдохнуть!!!! Получите отдых!!! Никогда не полечу этой авиакомпнией. И всем не советую, так как вместе с нами багаж не получило большое количество людей с нашего рейса.

Ответить

15.09.13 10:58

Гость

Летели 13 сентября 13 г. из Киева в Симферороль. Не получили свой багаж. 2 часа потеряли в аэропорту при оформлении утери багажа. Обещали, что в течении суток доставят. Сидим уже вторые сутки в Ялте без своего багажа в одной и той же одежде. Контактный телефон не отвечает. Приехали в Ялту на пять дней отдохнуть!!!! Получите отдых!!! Никогда не полечу этой авиакомпнией. И всем не советую, так как вместе с нами багаж не получило большое количество людей с нашего рейса.

Ответить

14.09.13 21:45

Анна

Муж летел Киев-Афины, был утерян багаж,никакой информации нет,очень разочарованы МАУ ((((

Ответить

12.09.13 13:21

Гость

Уважаемые посетители портала. Если Вам предстоит деловая встреча в другом городе или поездка за рубеж на отдых, не испортите перелет - не вздумайте покупать билет на рейсы этой авиакомпании, умудрившейся потерять мой багаж и на пути "москва-рим" и на обратном перелете....не помогают, не успокаивают, не звонят, не ищут....так и сижу на телефонах и без багажа....

Ответить

09.09.13 22:47

Гость

Однозначно! На коротких перелетах (+\- 2 часа) в МАУ есть НЕЛЬЗЯ!!!!!! Полная дрянь!

Ответить

09.09.13 22:37

Гость

Летели 08.09.2013 из Батуми, задержка на 4 часа, вздувшиеся в пачках бутерброды на борту- как результат-все четверо отравились. Едим антибиотики. Из плюсов- хороший пилот!

Ответить

09.09.13 11:13

Гость

Ну как можно из 5 полетов 3 раза ПОТЕРЯТЬ мой багаж!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

04.09.13 22:40

Гость

Международные авиалинии Украины.....Хоть бы не позорились,на рейсе Киев Стамбул еда булка с вонючим маргарином и стакан чая или сока.сахар по требованию)))На лоукостах и то лучше кормят.За такую цену билета лучше уж лететь на турецких линиях,однозначно.

Ответить

04.09.13 18:27

Гость

Летели вдвоем из СПб в Лиссабон с пересадкой в Киеве. Попали в микропорыв над Альпами. Нникто не пострадал, пилоты справились, но было страшновато. Из СПб и обратно рейсы были без задержек, а вот в Лиссабон задержали на полчаса, из Лиссабона - чуть больше, чем на час. Питание понравилось. На коротких перелетах - бутерброд, на более длинных - полноценное второе (куриная котлета с картофелем - котлета прямо как домашняя). В Киеве терминал D очень хороший, только не хватает заведений общепита (одно кафе, где оплата по картам или в гривнах). В общем, впечатления двоякие: вроде бы все прошло хорошо, но из-за кучи отрицательных отзывов здесь и некоторой тряски (типа риск, что они что-нибудь напортачили в техобслуживании и что-то отвалится) ощущения странные. Полетим снова.

Ответить

04.09.13 14:17

Елена

ВАЛИУЛИНА ЕЛЕНА, город ЛУЦК 03.09.13 В связи с внезапной смертью сына 25 августа 2013 года мне необходимо было срочно вылететь с Италии во Львов. В связи с летним периодом были проблемы с билетами и мне предложили билет авиакомпании"Ukraine International Airlines " с выездом с Рима 27 августа через Киев на Львов, а также обратный билет с выездом 2-ого сентября со Львова на Киев и 3-го сентября с Киева на Рим СТОИМОСТЬЮ БИЛЕТА туда и обратно 525 евро. В связи с плохим состоянием здоровья после похорон я не смогла приехать во Львов 2-ого сентября 2013 года, а сразу 3-го сентября выехала в аэропорт Борисполь, что бы не сидеть весь вечер и всю ночь 2-ого сентября и ночь 3-го сентября со своим состоянием здоровья в аеропотру Борисполь. Перед регистрацией мне заявили что МОЙ БИЛЕТ АННУЛИРОВАН, хотя он оплачен в две стороны, обьеснили тем что я нарушила правила авиакомпании, которых у меня не было в конверте с билетом (был только билет, чек на оплату и чистый конверт), после чего меня отправили в другую кассу для выеснения обстоятельств. Сказали что нужно пересчитать мой билет, в связи с нарушением правил и предложили за мой же оплаченный билет еще ДОПЛАТИТЬ 161 евро. Я просила в сотрудником помочь мне,в связи с тем, сто я не имела в наличии таких денег, а они сказали ждать представителя компании, который явился при окончании регистрации на самолет. Представитель данной авиакомпании сказал что через несколько минут я подойду и решу вопрос.... В конечном итоге подошел совсем другой представитель компании и сказал не МОРОЧТЕ ГОЛОВУ ПЛАТИТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНО 161 ЕВРО. Я еще раз начала ему объяснять что у меня нет в наличии столько денег, я попросила их взять в залог мой паспорт и дать их реквизиты и чтобы по прилету в Рым я смогла доплатить 161 евро, они не согласились!!! Даже половину сумы билета никто мне не вернул. У меня возник вопрос КТО ПОЛЕТЕЛ ЗА МОЙ СЧЕТ?????????? КАК МОЖНО БЫЛО НЕ ПОМОЧЬ ПЕНСИОНЕРУ, ВЕТЕРАНУ ТРУДА ПОСЛЕ ПЕРЕЖИТОГО ГОРЯ И НЕ РЕШИТЬ ВОПРОС????? КТО ОТВЕТИТ ЗА ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ????? НЕУЖЕЛИ НЕТ НИЧЕГО ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО НА УКРАИНЕ???????? ЛЮДИ РЕШАЙТЕ САМИ СТОИТ ЛИ ВСЯЗИВАТЬСЯ С ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!!!! ЖДУ ОФИЦИАЛЬНОГО ОТВЕТА!!!!!!! МОЙ телефон 0393482585649

Ответить

04.09.13 0:28

Грек

Летели (МАУ )с Афины-Киев - Симферополь 24/08/2013 пропали чемоданы привезли через два дня пустой оставили только трусы наверное не подошли по размеру! Обратно летели 2/09/2013 Симферополь-Киев-Афины (МАУ) пропали опять чемоданы привезли через день полу пустые все что было ценное вытащили!!! Не летайте этими авиалиниями хуже я не видел будем подавать в суду за принесенный ущерб!👎👎👎

Ответить

03.09.13 22:10

Сурэн

Летал этой авиакомпанией этим летом. Маршрут Москва- Киев. Далее через Киев летели в Европу. Я благодарил Бога, что долетел живым. Самолет опоздал в Москве на час . Наконец-то мы сели в самолет, подъехали к впп, готовимся к разгону. Но вдруг самолет поехал обратно в аэропорт. Нам сказали, что вернулись обратно из-за технических причин. После этого прошло еще полчаса и мы взлетели. Еда в самолете была скудной. Один бутерброд из старой булочки и вонючей колбасы из неизвестного мяса. Но поесть это все-таки можно. Прилетели мы в Киев. Из-за опоздания самолета мы еле-еле успели на второй самолет. По прибытии в пункт назначения оказалось, что багаж не успели перенести в Киеве. В итоге пришлось ждать вещи целый день. Слава Богу багаж хотя бы привезли домой. Я советую вам не пользоваться услугами авиакомпании МАУ. P.S. На одном сайте я прочитал, что авиакомпания МАУ признана худшей авиакомпанией Европы.

Ответить

03.09.13 18:06

Ольга

Это опять я же. Получилось, что пожаловалась только, а хотела же совета спросить - могу я из Токио предпринять что-нибудь, чтобы ускорить процесс? В остальном полет-то был нормальным, не супер-люкс, конечно, но терпимо. Гость : Есть кто-нибудь, летевший Киев-Дубаи 30-го августа? Я летела через Дубаи в Токио, где, по прибытии, выяснилось, что мой чемодан из Киева улетел в Москву, откуда на позывные расследующих японцев уже три дня никакой реакции. Живу на двух переменах одежды и одной перемене белья...

Ответить

03.09.13 16:36

Гость

Есть кто-нибудь, летевший Киев-Дубаи 30-го августа? Я летела через Дубаи в Токио, где, по прибытии, выяснилось, что мой чемодан из Киева улетел в Москву, откуда на позывные расследующих японцев уже три дня никакой реакции. Живу на двух переменах одежды и одной перемене белья...

Ответить

02.09.13 12:16

Гость

нами был забронирован авиобилет ДОНЕЦК_ТЕЛЬ_АВИВ на 14 08 2013 г при прибытии в аэропорт выяснилось что в этот день рейса нет вообще нас перенесли 15 08 2013 сутки были полтеряны мы понесли дополнительные расходы как получить компенсацию за все неудобства ?

Ответить

02.09.13 8:36

Анна

Светлана, если вы купили билет , то конечно, Вы есть в списках пассажиро. Но для полной уверенности *чтобы Вам было спокойнее) подъедьте в аэропорт, из которого вылетать будете, подойдите к окошку Украинских Авиалиний и спросите. Если Вам далеко до аэропорта, попросите, когото это сделать. Там они Вам ответят точно. Сама так делала по началу))) Благо у нас в Одессе аэропорт находится в черте города, не надо далеко добираться. Можно , наверное, им и позвонить. Но, как показывает практика, у нас ВЕЗДЕ телефонные консультанты отвечают грубо, кратко, не достоверно и быстро бросают трубку... За исключением операторов мобильной связи))) Так что лучше к окошку, с глазу на глаз)) Анна Светлана Журко : СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЕСТЬ ЛИ В СПИСКАХ АВИАПАССАЖИРОВ НА 3.11.2013 ГОДА ФИМИЛИЯ ZHURKO SVITLANA НА РЕЙС RS-779 КОТОРЫЙ ВЫЛЕТАЕТ В 11=05 ЧАСОВ

Ответить

01.09.13 23:09

Гость

В который раз воспользовалась услугами этой авиакомпании 31.08.2013 Рейс Мюнхен-Киев, рейс задержали, как всегда. Но это не самое страшное. Очень тесный самолет, узкий проход и расстояние между сидениями. Сидела около окна, поставить рюкзак на пол не было возможности. Чтобы не тревожить пассажиров, сидящих около меня, вежливо попросила Стюардессу (молодую ярко накрашенную красотку) убрать рюкзак на полку для багажа, на что получила ответ в грубой форме: Встаньте и положите...с явным недовольством. Можно было вежливо сказать, девушка, мне некогда, положите пожалуйста сами. Билет в один конец стоил 270 Euro, я думаю за эти деньги можно получить что-нибудь получше сухого бутерброда и хамства от персонала. В целом, очень жаль, ведь ваши стюардессы, лицо компании и страны в целом.

Ответить

31.08.13 21:36

Наталья

Сегодня прилетели именно этрй авиакомпанией, жесть, багаж остался не понятно где, 9 сумок, причем знали заранее и сказали нам, что не хотят задерживать рейс, потом придут, но когда мы прилетели чемоданов нет, мало того дак еще и у женщины с мужчиной при раскрытии своего чемодана был открыт и поменян замок, но и этоеще не все. В нутри этого чемодана оказался еще чей то чемодан, а их вещей нет. Разбирались с полицией, но про наши чемоданы ничего не известно. В аэропорту сказали, что со вчерашней смены так же остались не известно чьи чемоданы более 20 шт.это уже нормально, ничего страшного и ничего поделать они не могут. Пишите на сайт, с этой авиакомпанией всегда проблемы!!!

Ответить

31.08.13 19:10

сть

Летели в августе этой компанией. Кроме негатива никаких эмоций. Рейсы опаздывают постоянно.Транзит оформляют неверно-вместо Екатеринбурга нас зарегестрировали на Семфирополь. Самолеты древние сервис зависит от экипажа (какой попадется) еда отвратительная.

Ответить

31.08.13 9:38

Гость

28-08-2013. дочь (16 лет) впервые улетела в Израиль на учебу. Уже 3 дня без багажа. выяснить что либо в МАУ не удается дозвониться невозможно. слов выразить всё негодование не находим. "летайте самолётами МАУ"

Ответить

30.08.13 14:56

Esha

Нам предстоит перелет Екатеринбург-Киев-Прага и обратно (16.10.2013-27.10.2013), стыковка 2часа. После прочитанных отзывов не знаю как быть! Кто- нибудь летал по такому маршруту? Рейсы задерживают?

Ответить

30.08.13 13:07

сергей

29 08 13 моя жена с подругой вылетели данной авиакомпанией из Симферополя в Париж через Киев По прилету авиакомпанией был утерян багаж Жена оформила заявление им пообещали доставить багаж в отель куда они и уехали В тот же день служащий авиакасс в которых мы приобретали билеты позвонил в службу поиска багажа где ему ответили что якобы никакого заявления не поступало вещи их никто не собирается искать женщинам необходимо вместо отдыха вернуться в азропорт и начинать процедуру поиска вещей представьте какого молодым женщинам без личных вещей и предметов гигиены мотаться из азропорта в отель и обратно 30 августа уиром они поехапи в азропорт с ними нет связи тк в телефонах сели аккумуляторы Мои попытки что либо решит на территории Украины ни к чему не приводят телефон службы поиска багажа +380442817498 второй день не отвечает сообщение на их злектронный адрес lost_found@kbp.kiev.ua тоже остаются без внимания отправи запрос в отдел работы с клиентами написали что рассмотрят его в течении суток Дозвонился в головной офис компании Где посоветовали звонить по номеру +380445377074 который в свою очередь не отвечает Вот и решайте стоит ли Вам связываться с данной авиакомпанией в которой улыбаются клиентам пока все хорошо а как случились неприятности так сразу все двери перед тобой закрыты и на телефонные звонки никто не отвечает В настоящее время ситуация ни коем образом не прояснилась Может зто сообщение поможет сдвинуться с мертвой точки

Ответить

30.08.13 9:28

Гость

Кидало на сайте .Купить билет это лахотрон цена одна ,а когда время оплаты другая .звонил на кол центр ,там говорят не успел купить дешёвый .выберите другой ,выбрал другой такая же херня цена к оплате другая на много выше .хохлы козлы.

Ответить

29.08.13 20:21

Гость

Скажите,пож-та,бывают ли и как часто бывают задержки самолета КиевБорисполь (KBP)Терминал D МоскваДомодедово (DME) Вылет06:559 октября 2013 Прилет09:309 октября 2013 Общее время в пути1 ч 35 минЭконом класс РейсМеждународные Авиалинии Украины, GPS–571Boeing 737-500Эконом-класс Задерживается ли этот самолет?И как часто?Или не он не задерживается и на сколько вреиени он бывает задерживается?

Ответить

28.08.13 22:56

Гость

Здравствуйте! 11.08.13 летели МАУ в город Родос (остров Родос, Греция). Вылет должен был быть в 11-50. Самолет вылетел в 19-20!!!!!! Почти все пассажары (кто-то вернулся в Киев) 7 часов находилиьс в терминале D, т.к. о переносе рейса было обьявлено за 2 часа, т.е. когда должна была начаться регистрация. окно МАУ в этом терминале давно закрыто по телефону нам вежливо отвечали, что ничего не знают, пишите жалобу.... стюардесса в самолете обьяснила, что самолет задержался (на 7 часов) из-за задержки на другом рейсе. особенно жалко людей, которые просидели 7 часов в душном аэропорту Родоса, ожидая рейса домой.

Ответить

28.08.13 20:16

Гость

Здравствуйте! Летала этой авиакомпанией, было неплохо, но вот 8.07.13 произошла задержка рейса...боле чем на 8 часов..и они???умывают руки! Типа сообщали агенту о задержке рейса...а она, бедняжка, не смогла дозвониться.На что агент связи сказал, что не было зафиксировано ни звонка ни дальнейшего сообщения о звонке...Поэтому...коллеги-пассажиры, концов о виноватых не найдете вы, а виноватым в лице авиакомпании будете Вы.Давайте отказываться от пользования услугами ЭТОЙ непрофессиональной авиакомпании.

Ответить

28.08.13 16:21

Гость

Летела 5 августа из Донецка в Тель-авив все понравилось,прилетела даже быстрее чем думала!Осталась очень довольна!

Ответить

28.08.13 14:28

Гость

Летели 24 августа 2013 года по маршруту Дубай-Киев, вылетели без задержек, стюардессы вежливые, еда нормальная. Но минут 30 после взлета в салоне было очень холодно, думаю +15 , попросили плед, сказали только для бизнес класса. Пришлось мерзнуть пока не повысили температуру. Так что берите теплые вещи в салон на всякий случай.

Ответить

27.08.13 12:06

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЕСТЬ ЛИ В СПИСКАХ АВИАПАССАЖИРОВ НА 3.11.2013 ГОДА ФИМИЛИЯ ZHURKO SVITLANA НА РЕЙС RS-779 КОТОРЫЙ ВЫЛЕТАЕТ В 11=05 ЧАСОВ

Ответить

27.08.13 11:26

Гость

ХУЖЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ Я НЕ ВИДЕЛА. ОСОБЕННО, ЕСЛИ НЕОБХОДИМО НАЙТИ УТЕРЯНЫЙ ИМИ БАГАЖ. НЕ НА ОДИН ИЗ УКАЗАННЫХ ТЕЛЕФОНОВ НЕ ОТВЕЧАЮТ. УЖАСНО!!!!!!

Ответить

26.08.13 19:41

Людмила Лось

4.08.2013 года летели из Киева в Анталию. Сами мы из Минска. Огромное спасибо за прекрасный перелёт экипажу самолёта. Никаких задержек, не было проблем с багажом. Благодарим коллектив Международные Авиалинии Украины за слаженную работу.Благодаря Вам у нас состоялся отличный отдых.

Ответить

26.08.13 14:20

Андрей

Ольга : Подскажите, можно ли в самолете или на стойке регистрации с доплатой поменять билет на бизнес класс с эконом-класса 21.08. летел из киева в новосиб. бизнесс-класс был абсолютно пуст. спросил у старшей бортпроводницы (молоденькая такая, симпатичная )))...), можно ли доплатить и пересесть туда. ответ: у нас бизнесс-класса нет. так и летели пустые кресла... а в остальном-все нормально, претензий нет.

Ответить

25.08.13 23:19

Гость

25.08.13 моя дочь летела по маршруту Франкфурт-Киев(Борисполь)-Харьков. Самолет по вылету из Франкфурта задержали на 2 часа. А в Борисполе не дождались транзитных пассажиров и самолет (рейс PS023) улетел без ПЯТИ ранее зарегестрированных транзитных пассажиров. Диспетчер МАУ сообщил, что пассажиров было мало, поэтому самолет улетел без них! Ребенку 15 лет летела со старшей подругой, возврата денег на неиспользованный билет нет! Экономии особой не было, искали удобные перелеты. Наверное, напишу жалобу или в суд заявление.

Ответить

25.08.13 22:29

Гость

Летела 23 августа рейсом Мадрид-Киев-Днепр, к полету и обслуживанию на борту самолета нет, но при получении багажа не оказалось одного места, не у меня одной, составили всем соответствующие документы, "успокоили"что назавтра после 12 часов дня все определится, багаж будет доставлен, узнать о багаже можно по телефону 395605. Неприятно, но другого варианта нет. А потом было... пр данному телефону кроме факса никто не отвечал и даже не надейтесь не ответит. поехала в аэропорт, зашла в представительство МАУ, девушка представлявшая компанию визитом явно была недовольна. Объяснила ей ситуацию по поводу багажа, на что сразу же получила ответ, что компания платит другой службе аэропорта и к ним-то и надо обращаться. А телефон дали правильный, а то что не отвечают, так это не к ним. Пошла в ту службу, ноль на массу. Когда придет багаж, мы вам сообщим. Попросила позвонить в Борисполь и узнать о судьбе багажа. Для этого пришлось пойти к девушке МАУ, та так уж и быть дала номер телефона. Принесла в службу розыска багажа и услышала "Могла бы и сама позвонить". Это касалось не меня, а МАУ, спасибо и на том. Девушка пыталась дозвониться, но потом сказала, что это бесполезно и никто не ответит. Посоветовала не приезжать больше в аэропорт, а дожидаться звонка с информацией о багаже. Сегодня попыталась вновь дозвониться, бесполезно!!! Честно говоря, тот самый случай, когда кроме как руками развести ничего не остается. К девушке Анастасии Мальцевой, представительнице МАУ, дай Бог чтобы не пришлось обращаться, она вам начнет рассказывать, что на самом деле вам сказали, короче, не верь глазам своим, верь моей совести, а с совестью полная напряженка. Верю в светлое будущее!!!

Ответить

25.08.13 22:25

Простоя

Сегодня прилетели друзья из Голландии....ну что сказать, багажа нет у всех четверых! Конечный пункт -другой город, помимо аэропорта Симферополя. Уехали без заявления, так как машина ждала, дали им 2 каких-то тилипона, на которые никто не отвечает! Настроение минусовое, особенно у голландцев, которые в первый раз на Украине. стыдно за страну и такое отношение к пассажирам! Рейс Киев-Симферополь с борисполя отвратительный! Раньше чемодан при пересадке с амстердамского клм брали сами - в этот раз девушка-работница заверила, что его теперь перебрасывают...вот такая вот фигня! Теперь вместо отдыха разборки с аэропортом и авиаперевозчиком! Никто не предложил написать ни заявления ни вообще никакой информации об отделе розыска багажа не упомянуто, мол прилетит следующим самолетом...ну и что...тишина и в следующий рейс с багажом...Так что делать, не знаем! Дорогие чемоданы с дорогими вещами, подарками, обидно до слез. Может кто подскажет, ЧТО ДЕЛАТЬ? Я смотрю тут даже положительніе отзіві...но только от тех, кто с багажом не попрощался....Хреновая компания, что и говорить... хорошо, что турецкие клм рядом, будет вібор, хоть и дороже.

Ответить

24.08.13 20:19

Ольга

Подскажите, можно ли в самолете или на стойке регистрации с доплатой поменять билет на бизнес класс с эконом-класса

Ответить

24.08.13 17:30

Гость

МАУ просто жесть!!!!! Начальство компании настоящие беспредедьщики,небоящиеся нечего!!!!! Рейсы переносят как хотят,мы летели туда и обратно из Тель Авива с маленьким ребенком! Еще и при посадке на самолет задерживают вылет как минимум на пол часа! Самолет старый, вот,вот рассыпется,грязно,такое впечаление,что его вообще не убирают. Кресла не опускаются,весь полет сидиш по стойке смирно,плюс колени упиаются в переднее сиденье,с моим ростом 1.56.Еда - отдельная песня. Сухие холодные булки,которые невозможно даже укусить! Персонал неприветливый,все ходят по самолету с недовольными физиономиями! Попросили принести чашку кофе,получили в ответ такой взгляд,как будто мы попросили стэйк. Кофе так и не дождались.Больше никогда не воспользуемся услугами этой компании. ПРОСТО КОШМАР!!!!!!!!!!

Ответить

23.08.13 14:06

Гость

Гость : Ужасная авиакомпания!!! Никогда больше не полечу! Никогда не писала ни отзывы ни претензии, но в этот раз довели до ручки, что я готова даже президенту написать! Полетели в отпуск с ребенком двух лет и сестра с детьми 3 и 6 лет, летели Новосибирск-Киев-Одесса , до Киева 5 часов там галопом быстрее на самолет до Одессы так как стыковка всего час, а с тремя детьми и не зная куда бежать, потратили минут 30 на поиски, ну слава богу долетели до Одессы, хотели вздохнуть, но не тут то было, наш багаж ПОТЕРЯЛИ и мы остались с детьми без вещей в чужом городе, где +30, а улетали из н-ска где +16! Нам так спокойно объявили типо садитесь писать заявление, завтра прилетит, как будто это у них обыденность! Но мы то не в аэропорту живем и даже не в Одессе, а в двух часах езды от города!!! Вообщем потрепали нервы и пришлось потратиться на одежду, чтобы помытся и одеться в чистое! Но это не конец! Через две недели мы полетели домой той же авиакомпанией Одесса-Киев-Новосибирск, прилетели в 4:40 и к тому же мне не отдали коляску у трапа а сдали ее тупо в багаж и я тащила и сумку и ребенка, который спал, на себе и таможню стояла так же, но когда лента с багажом прокрутилась по пятому разу, я не поверила своим глазам НАШ БАГАЖ ПОТЕРЯЛИ!!!!! За две недели дважды потерять багаж- это просто издевательство над нами и детьми!!!!! Дети орали, плакали, хотели спать, нас с бумажной волокитойипродержали до 6 утра, некотторые люди из др городов, ехали дальше без багажа!!! Багаж прибыл как и в прошлый раз след рейсом и как оказалось это норма для этой авиакомпании, таможня сказала, что каждый божий день люди не получают свой багаж именно трансфер!!! Так если у вас такие проблемы, не беритесь за такую работу, вы же вредители!!!! Испортили и начало и конец отпуска, истрепали нервы и написала и жалобы и претензии, а всем срааать! Никогда не пользуйтесь этой авиакомпанией! Совет барышне с детьми, вы пишите не туда. Адрсер корректный: Аэропорт Борисполь, наземные службы погрузки и доставки багажа!

Ответить

23.08.13 14:03

Гость

Гость : Вчера прилетели из Дубай. Маршрут Ломбок-Джакарта-Сингапур-Дубай-Киев. До перелета МАУ проблем не было ни на одной стыковке. И вот... ВСЕ ЧЕМОДАНЫ, ВСЕХ ПАСАЖИРОВ остались в Дубае. Очевидно, ааиакомпания первозила более важный груз, чем чемоданы пассажиров. Ум есть? Человек пишет, СИНГАПУР-ДУБАЙ-КИЕВ То-есть, получается что МАУ прилетело в ДУБАЙ, побежали грузить чемоданы, с рейса сингапуровского, на самолет МАУ? Больше занятся что-ли нечем, пишите претензию, к наземным службам аэропорта ДУБАЙ пожалуйста )

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 535455 56 57 58 59 60 61 62 63 64 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ukraine_international_airlines/11.html 11 1 1