Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Россия (Rossiya Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Россия

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Россия

05.08.16 12:28

Гость

подскажите, кто летал из москвы в бангкок, что из себя представляет бизнес [ туроператор библио глобус]. заранее спасибо.

Ответить

04.08.16 18:09

Гость

04.08.2016 в 17-45 обратилась в авиакомпанию "Россия" за разъяснением о задержки рейса из Москвы аэропорта внуково в сочи (рейс ПЛ5509 и рейс СДМ 5511 от 04.0816) по телефону указанному на сайте: 8-800-444-55-55 со следующими вопросами: Сообщить причину задержки рейсов и планируемое время ожидания рейса, в результате меня соединили с кол центром компании Аэрофлот, который сказал что такой информацией он не владеет, на вопрос куда обратится за разъяснениями дали телефон туроператора "Библиоглобус", который тоже не владеет этой информацией. Прошу разъяснить к кому обращаться в таких случаях, кто может дать разъяснения на электронную почту: info@amatata.ru

Ответить

04.08.16 11:34

Гость

: Недавно летела этой компанией с Магадана. У проводниц лица были пропитые мама не горюй. Будто они в своем отеле не отдыхали, а занимались не пойми чем с пилотами. Перед приземлением я очень захотела в туалет и пошла. Так сидевшая передо мной проводница даже слова не сказала, так как была увлечена своим мобильным телефоном. Это просто тихий ужас! Пледы не дают, в салоне холодно, сок только апельсиновый, наливают по пол-стаканчика. Так еще, хамят и смеются в ответ. А уж денег за перелет дерут в три шкуры. Ну правильно, за счет бедных пассажиров наживаются. А вы свое лицо сначала покажите! Неизвесино еще как вы выглядите!И если они и занмались чем с пилотами это не ваше дело!Следите за своими занятиями,или у вас с этим проблема? А когда в туалет захотела,что должна была сказать вам стюардесса?Пожелать легкого облегчения или предложить вам зад подтереть,прокладку поменять? Опять же пледы-откуда их взять на всех 300 паксов? Вы ленитесь,с собой куртку там или кофту не можете взять! Да уж - не позавидуешь работе наших бортпроводников!Столько идиотов летает оказывается!И все с претензиями! А сами,кроме картошки,ничего слаше не ели в своей жизни!Но все с понтами и поучают других!

Ответить

02.08.16 17:50

Роман Пассажир

: И Состыковку выбирали не мы, так как нам выбил компьютер при покупке билетов. Очень негативный опыт, жду вашего ответа. Алекс Алекс, где вы покупали билет? Наверняка у онлайн-агентства? Некоторые агенства оформляют билеты с "серой стыковкой" (т.е. двумя разными билетами) если так выходит дешевле, чем "белая стыковка" (одним билетом) и присылают две отдельных маршрутных квитанции. Как правило, продавец показывает информацию о том, что стыковка неофициальная и что регистрироваться на каждый рейс надо отдельно, на месте. Ну и что в случае опоздания первого рейса на второй вас никто уже не посадит. Если это действительно так - то претензии авиакомпании предъявлять бессмысленно, это не они вам такую стыковку организовали.

Ответить

02.08.16 17:42

Роман Пассажир

: Летели из Москвы в Южно-Сахалинск 8 часов, стоимость в полтора раза превышает Аэрофлот. Сервис заключался только в питании (сок одного вида вообще). Пледов не было, не говоря о подушках, тапочках, видеоплеерах. К примеру в аэрофлоте по этому маршруту, а лететь 8 часов, все это есть. Вот неизменно умиляюсь подобным претензиям. Человек, имея возможность выбрать менее дорогие билеты более приличной авиакомпании покупает более дорогие билеты и критикует перевозчика. Логика где? Объясните мне, если билет на Аэрофлот стоит в полтора раза дешевле - почему вы не полетели на нём?

Ответить

02.08.16 14:15

Катя

Хорошая авикомпания! Кормят вкусно, напитков бы побольше, но все же выбор есть) добрый и отзывчивый персонал!

Ответить

01.08.16 15:20

Гость

Место между креслами адски мало.

Ответить

01.08.16 9:20

Гость

: Недавно летела этой компанией с Магадана. У проводниц лица были пропитые мама не горюй. Будто они в своем отеле не отдыхали, а занимались не пойми чем с пилотами. Перед приземлением я очень захотела в туалет и пошла. Так сидевшая передо мной проводница даже слова не сказала, так как была увлечена своим мобильным телефоном. Это просто тихий ужас! Пледы не дают, в салоне холодно, сок только апельсиновый, наливают по пол-стаканчика. Так еще, хамят и смеются в ответ. А уж денег за перелет дерут в три шкуры. Ну правильно, за счет бедных пассажиров наживаются. Ну а что Вы хотели получить от этой авиакомпании? Фактически эта авиакомпания "сборная солянка с колбасой". Как говорится - 4 в 1. Там летный персонал и самолеты из Orenair, Дон авиа, остатки Трансаэро, да и сама Россия. Где же здесь будет порядок и сервис?

Ответить

31.07.16 2:44

Гость

Недавно летела этой компанией с Магадана. У проводниц лица были пропитые мама не горюй. Будто они в своем отеле не отдыхали, а занимались не пойми чем с пилотами. Перед приземлением я очень захотела в туалет и пошла. Так сидевшая передо мной проводница даже слова не сказала, так как была увлечена своим мобильным телефоном. Это просто тихий ужас! Пледы не дают, в салоне холодно, сок только апельсиновый, наливают по пол-стаканчика. Так еще, хамят и смеются в ответ. А уж денег за перелет дерут в три шкуры. Ну правильно, за счет бедных пассажиров наживаются.

Ответить

30.07.16 15:24

Гость

Летели из Москвы в Южно-Сахалинск 8 часов, стоимость в полтора раза превышает Аэрофлот. Сервис заключался только в питании (сок одного вида вообще). Пледов не было, не говоря о подушках, тапочках, видеоплеерах. К примеру в аэрофлоте по этому маршруту, а лететь 8 часов, все это есть.

Ответить

29.07.16 21:52

Авиаэксперт

: Добрый вечер, кто-нибудь летал этой а/к в Ростов-на-Дону? Интересуют задерживался вылет или нет Не ищите прямую зависимость. Задержка никак не зависит от рейса, она зависит от множества факторов, которые сходятся или нет в конкретное время конкретного дня. Предугадать их нереально.

Ответить

29.07.16 19:36

Гость

Добрый вечер, кто-нибудь летал этой а/к в Ростов-на-Дону? Интересуют задерживался вылет или нет

Ответить

29.07.16 14:12

Гость

Отдыхала в этому году в Крыму, туда летела с ВИМавиа, обратно - с Россией. Как небо и земля! Оба рейса были задержаны (первый - почти на 3 часа, второй - на полтора), но если в случае ВИМавиа - ни слова извинений или объяснений, плохое и скудное обслуживание на борту, жуткий тесный самолет, то с Россией - никаких неудобств почти не ощущалось. Перед пассажирами извинились несколько раз и объяснили причину (Внуково отказывался принимать), покормили на борту отлично (огромный сэндвич с индейкой, сыром и огурцом), самолет просторный и удобный, бортпроводники вежливые, а пилот - просто мастер, посадил самолет так аккуратно, что пассажиры даже этот момент пропустили (аплодировали 2 раза!). Я полетом осталась довольна!

Ответить

29.07.16 8:38

Гость

Ставлю такую оценку только по тому ,что платила как за аэрофлот"дорого" за их комфортные самолёты. А лечу Россия и вообще не комфортно.Делаете тариф дешевле тем более дочерняя компания и не тянет

Ответить

25.07.16 11:58

Николай

Летели 8 июля из Москвы (Внуково) на Кипр (Ларнака). Задержали рейс на 5 часов. Вместо 18-20 вылетели в 23-20.

Ответить

24.07.16 8:08

Гость

Хорошая авиакомпания!

Ответить

23.07.16 17:20

Анастасия

В первый раз летела на России. Летела 19.07 с Петропавловска-Камчатского в Москву и с Москвы в Сочи. Это кошмар! Забронировала одно место, на регистрации место поменяли, что на одном рейсе, что на другом! Питание отвратительное! Персонал с убитым лицом, будто не довольны всем. Попросила плед, сказали, что выдают только детям. Через минуты 3 вижу, что другим выдают.. Долго ждешь, когда подойдет персонал. Забывают о просьбах. Летели 8 часов + в самолете было очень холодно! В общем, на России больше не полечу!

Ответить

23.07.16 10:45

Алекс

Добрый день. Первый раз с женой летели вашей компанией и получили большое разочарование по причине неудовлетворительного отношения ваших сотрудников (причем он назвался самым главным в аэропорту Толмачева в Новосибирске, сказав выше его никого нет) к пассажирам, то есть к нам. Зайков Юрий Петрович издевательский разговаривал, отказался дать совет или разобраться в ситуации, довел беременную до слез, еще и усмехнувшись после того как узнал что я гражданин другой страны, сказав что на мои жалобы никто мне не ответит. У нас была короткая пересадка в Питере на Австрию (Вену), и в Новосибирске нам сказали что мы не успеем забрать вещи, сказав что мы купили билеты не там где надо, и то что мы обязаны знать правила. Уважаемая организация, мы заплатили более 66000 рублей за двоих в одну сторону, и мы считаем что такое отношение было более чем свинское, сказав что следующего рейса у нас нет в регистрации вообще, так как они его не видят в компьютере. Зайков Юрий Петрович не хотел даже смотреть номер нашего следующего рейса, усмехавшись говорил что У НАС ВООБЩЕ ЕГО НЕТУ. А он был у нас, при том что билет теми же авиалиниями, ТОЕСТЬ ВАШИМИ! И Состыковку выбирали не мы, так как нам выбил компьютер при покупке билетов. Очень негативный опыт, жду вашего ответа. Алекс

Ответить

22.07.16 13:24

Гость

: Летал с семьёй Питер-Анапа-Питер (SDM 6101-6102) c Россией 2.07.16 и 17.07.16.Регистрация за сутки позволила спокойно выбрать желаемые места (середина салона), drop off в Пулково работает без проблем. Очередей на стойках не наблюдал. Подача-вылет-прилёт в обе стороны по расписанию минута в минуту. Туда А320 обратно А319(донавиа) оба самолёта имеют стаж около 16 лет. Самолёты чистые, всё работает, стюарды и стюардессы с работой своей справляются отлично, КВСы здоровались и прощались, самолёты поднимали и сажали очень аккуратно. Было много семей с детьми, соответственно много просьб, капризов, шума и т.д., но обслуживали всех аккуратно и выдержанно. Туда предлагали пледы, обратно сказали, что не положено на этом рейсе. Почему так непонятно, но потребности в нём не было. Питание-газировка, чай, вода и сэндвич для 2,5 часов полёта достаточно, кто просил добавки –не отказывали. Разочаровывает отношение многих пассажиров к окружающим, к полёту и к тем, кто этот полёт делает комфортным и безопасным. Приведу несколько примеров, вероятно обычных для нашего брата: 1) Горячо любимым невоспитанным деткам позволяется всё: бегать по салону, кидаться игрушками через сидения, кричать так, что не слышно стюардесс, стучать ногами в впередистоящие кресла, после себя оставлять грязь и мусор и т.д. 2) Себе любимым можно: опаздывать на регистрацию (дядечка сидел и ждал, когда назовут его фамилию) в это время автобус с людьми стоял на жаре 33 гр., не взвешивать багаж заранее, а облегчать его до нормы у стойки при регистрации, вставать с места, как только самолет коснётся земли, не обращая внимания на просьбы стюардесс, стоять, с детьми на руках и с сумками, в проходе при движении самолёта по полосе, не менять деткам памперсы и т.д. Собственно, итог конкретно этих полётов для мня очевиден: службы аэропортов без нареканий (исключение аэропорт Анапы он старый и не соотв. желаемым удобствам, но строится новый где будет комфортнее), отношение авиакомпании (в лице капитана, стюардесс) к клиентам вероятно такое которое требует от них политика компании, в самолёте (кресла, столики, подсветка, туалет и пр.) в исправном и чистом состоянии, сами самолёты уверен, что тоже. А вот что бросается в глаза так это неуважение, нетерпение, невоспитанность самих пассажиров к работе и обязанностям тех, кто их окружает в аэропорту и в самолёте.Алексей, ну есть определенный процент быдла, для которого подобное поведение является нормой. Для них это в порядке вещей. Они всё время боятся,что кто-нибудь окажется впереди них и откусит самое вкусное. Про категорию пассажиров " У НАС ЖЕ ДЕТИ, ВСЕМ УПАСТЬ НА КОЛЕНИ" вообще говорить нечего.Относитесь к этому снисходительно, позвольте им учиться на своих ошибках. Разрешают ребёнку бегать по салону, пусть бегает, тряхнет самолёт - ребёнок упадёт что-нибудь себе повредит, больше бегать не будет. Тоже самое будет с теми у кого нетерпячка покинуть борт. Дядечка, который ждал персонального приглашения когда-нибудь его не дождётся. Потом на этом форуме будет кричать, что он всего на 3 сек. опоздал на посадку.

Ответить

22.07.16 12:12

Алексей

Летал с семьёй Питер-Анапа-Питер (SDM 6101-6102) c Россией 2.07.16 и 17.07.16.Регистрация за сутки позволила спокойно выбрать желаемые места (середина салона), drop off в Пулково работает без проблем. Очередей на стойках не наблюдал. Подача-вылет-прилёт в обе стороны по расписанию минута в минуту. Туда А320 обратно А319(донавиа) оба самолёта имеют стаж около 16 лет. Самолёты чистые, всё работает, стюарды и стюардессы с работой своей справляются отлично, КВСы здоровались и прощались, самолёты поднимали и сажали очень аккуратно. Было много семей с детьми, соответственно много просьб, капризов, шума и т.д., но обслуживали всех аккуратно и выдержанно. Туда предлагали пледы, обратно сказали, что не положено на этом рейсе. Почему так непонятно, но потребности в нём не было. Питание-газировка, чай, вода и сэндвич для 2,5 часов полёта достаточно, кто просил добавки –не отказывали. Разочаровывает отношение многих пассажиров к окружающим, к полёту и к тем, кто этот полёт делает комфортным и безопасным. Приведу несколько примеров, вероятно обычных для нашего брата: 1) Горячо любимым невоспитанным деткам позволяется всё: бегать по салону, кидаться игрушками через сидения, кричать так, что не слышно стюардесс, стучать ногами в впередистоящие кресла, после себя оставлять грязь и мусор и т.д. 2) Себе любимым можно: опаздывать на регистрацию (дядечка сидел и ждал, когда назовут его фамилию) в это время автобус с людьми стоял на жаре 33 гр., не взвешивать багаж заранее, а облегчать его до нормы у стойки при регистрации, вставать с места, как только самолет коснётся земли, не обращая внимания на просьбы стюардесс, стоять, с детьми на руках и с сумками, в проходе при движении самолёта по полосе, не менять деткам памперсы и т.д. Собственно, итог конкретно этих полётов для мня очевиден: службы аэропортов без нареканий (исключение аэропорт Анапы он старый и не соотв. желаемым удобствам, но строится новый где будет комфортнее), отношение авиакомпании (в лице капитана, стюардесс) к клиентам вероятно такое которое требует от них политика компании, в самолёте (кресла, столики, подсветка, туалет и пр.) в исправном и чистом состоянии, сами самолёты уверен, что тоже. А вот что бросается в глаза так это неуважение, нетерпение, невоспитанность самих пассажиров к работе и обязанностям тех, кто их окружает в аэропорту и в самолёте.

Ответить

21.07.16 15:33

Гость

Рейс 5718 из Ларнаки в Москву, должны были вылететь 19 июля в 23.00 -в итоге улетели в 10 утра на следующий день. ПРОСИДЕЛИ В АЭРОПОРТУ ВСЮ НОЧЬ С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ, как бомжи. Никакой информации не было, о том когда мы вылетим. ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!!! Не летайте на ней.

Ответить

21.07.16 12:27

Мария

Летели из Москвы во Владивосток. Это был какой-то ад.... Лететь 8,5 часов, перелет трудный, а удобств ноль!! Мониторы не работали (раньше хоть 2-3 фильма посмотришь и уже прилетел), пледы, подушки, тапочки не давали. Еда была тухлая!!! Рис с говядиной, воняли так что нас чуть ни вывернуло (ещё и сидели около кухни), в итоге ели хлеб с маслом. Как люди это ели??? Жалко 40т за билеты что отдали... до этого за 12т (Аэрофлот!) намного лучше условия!

Ответить

19.07.16 23:39

Гость

Как так?! рейса Москва-Владивосток нет на онлайн табло. Это как? все рейсы есть, SU6482 нет. Мы вообще летим?

Ответить

19.07.16 23:17

Оксана

Летели 27 июня в Варну из аэропорта Внуково. Рейс задержали на 5 часов. Несмотря на то, что мы с дочерью стояли на регистрации первыми, приехали за 3 часа, места оказались в самом хвосте самолёта. Были в шоке, когда выяснилось, что дети с родителями были размещены на борту в разных концах салона. А папу с 10 летней дочерью посадили у аварийного выхода (в процессе выяснилось, что детей размещать у аварийного выхода запрещено). Стюарды старались как могли, пересаживая людей, сами * в лёгком недоумении. Простите, что за "обезьяна с гранатой" регистрировала рейс Внуково Варна FV 5737 27/06/16????В полёте самолётик колотило, дети плакали, родители крестились. Обратный полёт не вызвал положительных эмоций, т.к. снова оказавшись в последних рядах дышали испарениями туалета, сосед по креслу попросил стюардессу что-то предпринять, т.к. дышать испарениями мочи 4 часа не очень то приятно.Посадка мягкая, но уши потом откладывало больше суток) Летаю каждый год, не один раз, услугами данной компании пользоваться более не буду.

Ответить

19.07.16 20:33

Гость

Евгения : Лечу данной авиакомпанией во Владивосток в августе, читаю и мне становится страшно... Я и так то летать боюсь, а тут 8мь часов ещё и не понятно как... Если вы не ждете от компании эконом-класса ресторанного меню,кинотеатра(видео развлечений увы пока нет) или других развлечений,а хотите просто безопасно долететь,то все будет ОК!Голодными не останитесь,кормят 2 раза,сок, кола спрайт,вода,чай,кофе,горячее блюдо на ужин и на завтрак. Если этого мало то в продаже есть соки и шоколадки и мюсли и прочее. Да и прихватите хотя бы шарф с собой или палантин если мерзнете.Много места в сумке не займет,а если будет дуть точно спасет и согреет). Пледа может не хватить(их очень мало штук 10 наверно на всех и то дают малышам до 10 лет,их много летает тоже).

Ответить

19.07.16 20:21

Гость

дарья : Летела 15 июля 2016г по маршруту Москва-Южо-САхалинск, ужас!! Время полета 8 часов, кресла узкие, спать вообше невозможно! Господа руководители, вы сами пробовали есть то, чем кормите пассажиров? Это не питание, а издевка! Дали рис с говядиной, рис сухой- ни подливы ни соусов, говядину отварили нарезали и к рису подали, сухая,есть невозможно, торталетка и кусочек хлебушка. Неужели за те деньги, что мы платим нельзя организовать достойное питание! На борту 350 человек, 80% летели с детьми, стало прохладно, попросили пледы и что! 15 пледов на 350 мест!! Это что за издевательство? Телевизоров нет, ужас, в жизни больше вашей компанией не полечу, обходить вас надо, стыд и позор вам за такое обслуживание!! Дарья не хочу вас расстраивать но кроме ПАО Аэрофлот на Сахалин никто почти не летает. Выбора нет.Это Монополия увы. Можете пока еще воспользоваться S7 с пересадкой в Новосибирске. Только получится 13 часов в пути.

Ответить

19.07.16 20:14

Гость

Полинка : Народ! Тоже возмущена авиакомпанией Россия! И уже написала письмо гендиректору этой авиакомпании. Я сама с Камчатки и по вашим отзывам вижу, как страдает Дальний восток. Чтобы нас услышали, нужно чтобы мы ВСЕ написали свои жалобы выше стоящим инстанциям: генпрокуратура, президент,гендиректор "России". Ребят, только так можно чего-то добиться! ВЫ просто пишите чтобы Аэрофлот развивал компанию и полученные доходы вкладывал в нее. А то напишите что сделают Дальний Восток по цене выше в 2 раза,так как понынешним ценам рейсы на ДВ убыточные.Поэтому кроме трансаэро и аэрофлота туда никто не летал почти из Москвы

Ответить

19.07.16 20:08

Гость

Kseniia : Пришли на регистрацию, были самые первые, места у окна по словам девушки на стойке регистрации " забронированны авиакомпанией исключительно для ДЕТЕЙ". Что это? Всмысле? Что за дескриминация обычных людей? Я боюсь летать, мне спокойно только у окна ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО! Не в одной авиакомпании до этого я не сталкивалась с проблемой " дети сидят у окна". НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ ЭТИМИ АВИАЛИНИЯМИ!!!!!! Какие глупости.Вы истерите на пустом месте. Возможно мест у окна просто не было свободных. Поэтому так вам сказали. поменяться самому вообще не проблема. Скажете боитесь и никто не откажет. Садитесь в середине самолета. Там баланс и меньше трясет. А какими полетите? ПАО Аэрофлот сейчас везде практически. Скоро и фактически!

Ответить

19.07.16 20:01

Борис

Авиаэксперт : ТАТЬЯНА : УЖАС!!!!! УЖАС!!!!! УЖАС!!!!Летела компанией Россия 16.07.2016 из Внуково рейс SU6481 в 18:30 по направлению Владивосток-Москва, самолет двух этажный. 1. Рейс задержали. Летела с дочкой и двумя внуками, 4 годика и 9 Месяцев. 2. Лифтов или способа, чтобы спустить коляску нет, попросили помощи у сотрудников аэропорта, в чем нам отказали. Спасибо большое мужчине, помог. Схватил коляску и по лестнице в два пролета отнес. Это было только начало кошмара. 3. Потом на улице ждали автобус минут 20. Потом сели в автобус (тоже помогли занести коляску пассажиры), еще минут 10 в автобусе стояли. Приехали к самолету и ВНИМАНИЕ в ЗАКРЫТОМ АВТОБУСЕ еще минут 10 стояли. Жарко, дети плачут, я прошу открыть двери, водитель ноль эмоций. Такой ужасный полёт у меня первый раз. 4. Салон грязный, туалеты грязные. 5. Не работали телевизоры, я думала, что такого уже нет в наше время, полет почти 9 часов!!!! 6.Пледов, подушек нет. 7. Еда не вкусная. 8. Стюардессы грубые (особенно Екатерина), по моему она за старшую. Во время сна пассажиров, в том числе и маленьких детей (которых было достаточно) стюардессы громко и шумно обсуждали свои житейские проблемы. 8. ПРИКОЛ!!! Если есть приспособление прикрепленное к стенке для люльки, значит должна быть и люлька. Мы ее попросили, чтобы положить малыша спать, на что нам ответили, что люлек нет. Вопрос??? А ГДЕ ОНИ????? Попросили для малышей пледы, ответ последовал "если найдем, принесем". Как такое может быть!!!!!! Покупали билеты на официальном сайте Аэрофлота. Если аэрофлот взял на себя ответственность за продажу билетов, он должен взять ответственность и за качество обслуживания и состояния самолетов. ЕСЛИ КТО ЛЕТИТ С ДЕТЬМИ, ТО НЕ ЛЕТАЙТЕ КОМПАНИЕЙ РОССИЯ. Взрослый, конечно, прилетит в очень хреновом настроении. Лифт в гейте есть, если вы его не нашли - это явно не проблема авиакомпании. Если вы взяли на себя ответственность полета с детьми - то все перемещения их полностью должны обеспечиваться вами. Если не можете - летите с кем то, кто вам будет помогать, или не летите вовсе. Перекладывать свои проблемы на окружающих не стоит. Автобусы не имеют право открывать двери без команды службы безопасности. Их открывают только тогда, когда самолет готов вас принять. Работа развлекательной системы не включена в стоимость вашего полета. Люльки предоставляются по запросу, который должен быть подан не позднее чем за 36 часов до времени вылета. Если вы не делали запрос - люлька не может быть предоставлена. Количество пледов на рейсах ограничено, ибо их стирка занимает много времени и финансовых расходов. Аэрофлот взял на себя всего лишь кодшер (предоставил свой код для рейса), ответственность за сервис до и во время полета несет фактический перевозчик. Татьяна,перевозчик несет ответственность,но этот перевозчик работает полность с подачи Аэрофлота,а компании Россия нет ни на что средств. Средства с продажи билетов идут в карман материнской компании. На дочках Аэрофлот экономит,это и ежу понятно. Ничем не снабжает.А ребята выкручиваются как могут,и реакция соответствующая.Кто улыбается,а кто-то уже на это не способен.Кому приятно работать когда на тебя орут что ничего нет,а ты ничего не можешь сделать. Пледов грузят штук 20 всего.Развлечения на борту кино тоже нет так как надо чтобы материнская компания оплатила это. Еда во Внуково одинаковая ведь грузит один цех.На ребятах не срывайтесь,они трудятся как пчелки за мизерную зарплату.За всю ночь 8 часов может минут на 10 присядут поесть и опять всех кормят.Мне их жалко. Кто же виноват монополия теперь. И увы нет выбора ни у пассажиров ни у работников авиакомпаний

Ответить

19.07.16 19:40

Гость

О каких пледах может идти речь,если группа компаний Аэрофлот( она же Россия) не может обеспечить сотрудников нормальной формой и перекрасить самолеты.Ребята ходят белый верх и черный низ.как все службы аэропорта. Только платок России и все. Думаю сначала компания обеспечит стюардесс формой,затем займется раскраской самолетов,а потом уже и пледы будут.Экипажу респект. В таких условиях еще пытаются улыбнуться. Видно что им неудобно извинятся за свою компанию,. И некоторые уже говорят что делают все возможное и рады бы предложить больше пассажирам,но нету. Всем снабжает материнская компания. Предполагаю что и платят им мало,так как стюардессы с некачественным маникюром ходят и такие худенькие. Видно не могут себе позволить.

Ответить

19.07.16 13:49

Гость

Для меня важно безопасность. Полёта и если надо то можно подождать и 10 часов ,самолёты тоже ломаются и на выявление причины нужно время (я авиатехник только не этой компании) борт проводника тоже можно понять они как психологи к каждому человеку нужен определённый подход,и если вы летите всего 4 часа они в день по 8 а то и 12 часов

Ответить

18.07.16 16:00

Авиаэксперт

ТАТЬЯНА : УЖАС!!!!! УЖАС!!!!! УЖАС!!!!Летела компанией Россия 16.07.2016 из Внуково рейс SU6481 в 18:30 по направлению Владивосток-Москва, самолет двух этажный. 1. Рейс задержали. Летела с дочкой и двумя внуками, 4 годика и 9 Месяцев. 2. Лифтов или способа, чтобы спустить коляску нет, попросили помощи у сотрудников аэропорта, в чем нам отказали. Спасибо большое мужчине, помог. Схватил коляску и по лестнице в два пролета отнес. Это было только начало кошмара. 3. Потом на улице ждали автобус минут 20. Потом сели в автобус (тоже помогли занести коляску пассажиры), еще минут 10 в автобусе стояли. Приехали к самолету и ВНИМАНИЕ в ЗАКРЫТОМ АВТОБУСЕ еще минут 10 стояли. Жарко, дети плачут, я прошу открыть двери, водитель ноль эмоций. Такой ужасный полёт у меня первый раз. 4. Салон грязный, туалеты грязные. 5. Не работали телевизоры, я думала, что такого уже нет в наше время, полет почти 9 часов!!!! 6.Пледов, подушек нет. 7. Еда не вкусная. 8. Стюардессы грубые (особенно Екатерина), по моему она за старшую. Во время сна пассажиров, в том числе и маленьких детей (которых было достаточно) стюардессы громко и шумно обсуждали свои житейские проблемы. 8. ПРИКОЛ!!! Если есть приспособление прикрепленное к стенке для люльки, значит должна быть и люлька. Мы ее попросили, чтобы положить малыша спать, на что нам ответили, что люлек нет. Вопрос??? А ГДЕ ОНИ????? Попросили для малышей пледы, ответ последовал "если найдем, принесем". Как такое может быть!!!!!! Покупали билеты на официальном сайте Аэрофлота. Если аэрофлот взял на себя ответственность за продажу билетов, он должен взять ответственность и за качество обслуживания и состояния самолетов. ЕСЛИ КТО ЛЕТИТ С ДЕТЬМИ, ТО НЕ ЛЕТАЙТЕ КОМПАНИЕЙ РОССИЯ. Взрослый, конечно, прилетит в очень хреновом настроении. Лифт в гейте есть, если вы его не нашли - это явно не проблема авиакомпании. Если вы взяли на себя ответственность полета с детьми - то все перемещения их полностью должны обеспечиваться вами. Если не можете - летите с кем то, кто вам будет помогать, или не летите вовсе. Перекладывать свои проблемы на окружающих не стоит. Автобусы не имеют право открывать двери без команды службы безопасности. Их открывают только тогда, когда самолет готов вас принять. Работа развлекательной системы не включена в стоимость вашего полета. Люльки предоставляются по запросу, который должен быть подан не позднее чем за 36 часов до времени вылета. Если вы не делали запрос - люлька не может быть предоставлена. Количество пледов на рейсах ограничено, ибо их стирка занимает много времени и финансовых расходов. Аэрофлот взял на себя всего лишь кодшер (предоставил свой код для рейса), ответственность за сервис до и во время полета несет фактический перевозчик.

Ответить

18.07.16 15:46

Авиаэксперт

Гость : Летели в начале июля в Ниццу. Самолет новый, экипаж молодцы. Но организация работы на регистрации во Внуково - ниже плинтуса. Полтора часа с онлайн-регистрацией стоять в очереди из 30 человек с риском опоздать на посадку или дождаться закрытия регистрации - это нечто. Причем drop off djj,ot без вариантов, там сама очередь раза в три больше, а скорость продвижения такая же никакая. Не знаю, какие меры там принимаются и для чего в плане комфорта и особенно безопасности, но, по-моему, безопасность еще и в том, чтобы толпу не собирать у стоек регистрации - а тут именно это и делают. Причем стоек регистрации пустых\неработающих больше половины, и если уж быстрее не могут работать, так посадили бы еще людей. Работают за стойками работники служб аэропорта. Количество открытых стоек определяет аэропорт.

Ответить

18.07.16 15:25

Kseniia

Пришли на регистрацию, были самые первые, места у окна по словам девушки на стойке регистрации " забронированны авиакомпанией исключительно для ДЕТЕЙ". Что это? Всмысле? Что за дескриминация обычных людей? Я боюсь летать, мне спокойно только у окна ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО! Не в одной авиакомпании до этого я не сталкивалась с проблемой " дети сидят у окна". НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ ЭТИМИ АВИАЛИНИЯМИ!!!!!!

Ответить

18.07.16 13:30

Гость

Летели в начале июля в Ниццу. Самолет новый, экипаж молодцы. Но организация работы на регистрации во Внуково - ниже плинтуса. Полтора часа с онлайн-регистрацией стоять в очереди из 30 человек с риском опоздать на посадку или дождаться закрытия регистрации - это нечто. Причем drop off djj,ot без вариантов, там сама очередь раза в три больше, а скорость продвижения такая же никакая. Не знаю, какие меры там принимаются и для чего в плане комфорта и особенно безопасности, но, по-моему, безопасность еще и в том, чтобы толпу не собирать у стоек регистрации - а тут именно это и делают. Причем стоек регистрации пустых\неработающих больше половины, и если уж быстрее не могут работать, так посадили бы еще людей.

Ответить

18.07.16 12:09

Гость

Альберт : Рейс FV 5860 Анталия-Москва. Изначально информацию не получили о задержке рейса, а по прибытии в аэропорт вообще выяснилось, что рейс отменен!!! Обратились за информацией к стойке Аэрофлота! Там заявили, что авиокомпания Россия вообще к ним отношения не имеет( жаль не сняли видео общения с данными "представителями")Надо было записать этот разговор, чтобы весь ютуб потом поржал над пассажиром, который требует от представителя Аэрофлота информацию о рейсе другой авиакомпании. Дочерняя компания ещё не означает, что персонал а/к Россия под ручку с персоналом Аэрофлота ходит в туалет.

Ответить

18.07.16 7:36

ТАТЬЯНА

УЖАС!!!!! УЖАС!!!!! УЖАС!!!!Летела компанией Россия 16.07.2016 из Внуково рейс SU6481 в 18:30 по направлению Владивосток-Москва, самолет двух этажный. 1. Рейс задержали. Летела с дочкой и двумя внуками, 4 годика и 9 Месяцев. 2. Лифтов или способа, чтобы спустить коляску нет, попросили помощи у сотрудников аэропорта, в чем нам отказали. Спасибо большое мужчине, помог. Схватил коляску и по лестнице в два пролета отнес. Это было только начало кошмара. 3. Потом на улице ждали автобус минут 20. Потом сели в автобус (тоже помогли занести коляску пассажиры), еще минут 10 в автобусе стояли. Приехали к самолету и ВНИМАНИЕ в ЗАКРЫТОМ АВТОБУСЕ еще минут 10 стояли. Жарко, дети плачут, я прошу открыть двери, водитель ноль эмоций. Такой ужасный полёт у меня первый раз. 4. Салон грязный, туалеты грязные. 5. Не работали телевизоры, я думала, что такого уже нет в наше время, полет почти 9 часов!!!! 6.Пледов, подушек нет. 7. Еда не вкусная. 8. Стюардессы грубые (особенно Екатерина), по моему она за старшую. Во время сна пассажиров, в том числе и маленьких детей (которых было достаточно) стюардессы громко и шумно обсуждали свои житейские проблемы. 8. ПРИКОЛ!!! Если есть приспособление прикрепленное к стенке для люльки, значит должна быть и люлька. Мы ее попросили, чтобы положить малыша спать, на что нам ответили, что люлек нет. Вопрос??? А ГДЕ ОНИ????? Попросили для малышей пледы, ответ последовал "если найдем, принесем". Как такое может быть!!!!!! Покупали билеты на официальном сайте Аэрофлота. Если аэрофлот взял на себя ответственность за продажу билетов, он должен взять ответственность и за качество обслуживания и состояния самолетов. ЕСЛИ КТО ЛЕТИТ С ДЕТЬМИ, ТО НЕ ЛЕТАЙТЕ КОМПАНИЕЙ РОССИЯ. Взрослый, конечно, прилетит в очень хреновом настроении.

Ответить

18.07.16 6:53

дарья

Летела 15 июля 2016г по маршруту Москва-Южо-САхалинск, ужас!! Время полета 8 часов, кресла узкие, спать вообше невозможно! Господа руководители, вы сами пробовали есть то, чем кормите пассажиров? Это не питание, а издевка! Дали рис с говядиной, рис сухой- ни подливы ни соусов, говядину отварили нарезали и к рису подали, сухая,есть невозможно, торталетка и кусочек хлебушка. Неужели за те деньги, что мы платим нельзя организовать достойное питание! На борту 350 человек, 80% летели с детьми, стало прохладно, попросили пледы и что! 15 пледов на 350 мест!! Это что за издевательство? Телевизоров нет, ужас, в жизни больше вашей компанией не полечу, обходить вас надо, стыд и позор вам за такое обслуживание!!

Ответить

18.07.16 6:49

Djohnnie

Первый раз летел этой авиакомпанией , вместо заявленного боинга 777-300 прилетел 777-200 оренбургских авиалиний . Теликов нет , салон грязный , еда ужасная , на всём экономят . Перелёт ПК-Мск . Билет стоит 24000 и за такие деньги у них нет ничего , нет сервиса .ужас кошмар

Ответить

17.07.16 3:29

Полинка

Народ! Тоже возмущена авиакомпанией Россия! И уже написала письмо гендиректору этой авиакомпании. Я сама с Камчатки и по вашим отзывам вижу, как страдает Дальний восток. Чтобы нас услышали, нужно чтобы мы ВСЕ написали свои жалобы выше стоящим инстанциям: генпрокуратура, президент,гендиректор "России". Ребят, только так можно чего-то добиться!

Ответить

16.07.16 17:59

Альберт

Рейс FV 5860 Анталия-Москва. Изначально информацию не получили о задержке рейса, а по прибытии в аэропорт вообще выяснилось, что рейс отменен!!! Обратились за информацией к стойке Аэрофлота! Там заявили, что авиокомпания Россия вообще к ним отношения не имеет( жаль не сняли видео общения с данными "представителями")

Ответить

16.07.16 16:01

Гость

Рейс Екатеринбург Родос, 16.07.16 мало того что задержали, так еще из прямого рейса превратили в Рейс с остановкой на дозаправку в Москве. Об извенении маршрута сообщили только в самолете, на сайте кольцово эта информация появилась перед посадкой на Рейс.

Ответить

15.07.16 18:53

Авиаэксперт

Dima : Добрый день. У меня скорее вопрос чем отзыв. Вылет 15.07.16 в Доминикану от Библиков. Отзывы пишут о АК Россия просто ужас. И какой борт поставят, если у кого есть такая инфа Boeing 747-400

Ответить

15.07.16 18:01

Вадим

Dima : Добрый день. У меня скорее вопрос чем отзыв. Вылет 15.07.16 в Доминикану от Библиков. Отзывы пишут о АК Россия просто ужас. И какой борт поставят, если у кого есть такая инфа Дима пожалуйста напишите свой отзыв когда прилетите , тоже летим Россией но осенью , хотелось бы узнать как и что . Раньше летали Трансаэро особых проблем не было . Хорошего Вам отдыха

Ответить

15.07.16 17:19

Гость

Отменили чартерный рейс менее чем за сутки, предложив альтернативный перелет с временем вылета 12 часов позже. Как результат - день оплаченного отдыха потерян

Ответить

14.07.16 0:15

Гость

Евгения : Лечу данной авиакомпанией во Владивосток в августе, читаю и мне становится страшно... Я и так то летать боюсь, а тут 8мь часов ещё и не понятно как... Что страшно то ???? Долетите нормально. Салоны , еда , развлекательная система и еда ни как не сказываются на безопасности полетов , это просто сервис еще не подтянули.

Ответить

14.07.16 0:13

Гость

Судя по отзывам , Россия мне напоминает бывших Трансаэро))))) Забрали себе их хлам и понеслось

Ответить

13.07.16 15:03

Гость

Уважаемые пассажиры, мне кажется, слишком много необоснованного негатива пишется на авиакомпанию. За все время, когда летали этой компанией задержек не было и была всегда профессиональная работа экипажа. То что вам какой-то сок не дают - наверное, это все-таки мелочь.

Ответить

13.07.16 14:15

Гость

Россия не может сделать цены на билеты ниже,чтоб они соответствовали их уровню сервиса. Цены диктует Аэрофлот. Притом, он делал их цены даже выше, чтоб продать сначала свои билеты. И, Аэрофлот, не волнует,мнение и недовольство пассажиров. Это монополия, господа, привыкайте!

Ответить

12.07.16 20:19

Евгения

Лечу данной авиакомпанией во Владивосток в августе, читаю и мне становится страшно... Я и так то летать боюсь, а тут 8мь часов ещё и не понятно как...

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 474849 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/rossiya_airlines/44.html 44 1 1