Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Россия (Rossiya Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Россия

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Россия

07.10.13 0:29

Нелли

Гость : Читаю посты... Глаза как блюдца) Сил и здоровья представителям и бортпроводникам,и всем кто работает с людьми, нужно иметь нечеловеческое терпение чтобы переносить всех этих неадекватов и истероидов. Привет грузоперевозкам) Спасибо вам, большое за понимание, большинство наших уважаемых пассажиров, считают, если что-то делается не так как они того желают, значит это не правильно, и не задумываются о том, что есть определенные правила, инструкции и нормативы, которые сотрудники обязаны выполнять. Описывая свои недовольства, никто не упоминает, о том как сами опускаются до неадекватного поведения, оскорбления, ругани, матов, истерик, кидания предметов и.т.д. в сотрудников, находящихся при исполнении.

Ответить

07.10.13 0:18

Нелли

Гость : Авиа компания "Россия" не платит за горючее - в Таллине сегодня "застряли" 5 самолетов! Моя знакомая летела из Симферополя в Питер - посадили в Таллине. Много народу, с детьми... Что скажете, представители компании? Гость : Авиакомпания "Россия" не платит за горючее, потому-что за горючее этой авиакомпании платит Аэрофлот, после того как АК "Россия" стала дочерним предприятием Аэрофлота, так что это всевездесущий Аэрофлот захапал себе все права, а обязанности выполнять не торопится, все деньги идут в Аэрофлот.

Ответить

06.10.13 22:25

Гость

Гость : Никогда и ни при каких условиях не будем больше пользоваться услугами авиакомпании "Россия". Отвратительное обслуживание, низкокачественная еда, старые самолеты. Откидной стол для еды был сломан, в результате чего напитки оказались разлитыми на сидения. Летели из Парижа в Санкт-Петербург, после прилета около 20 минут сидели в самолете и ждали, пока придет автобус. Половине пассажиров не выдали багаж, который по неизвестной причине был оставлен в Париже. При доставке через 2 дня обнаружились повреждения дорогих сувениров и подарков, которые были завернуты в одежду и лежали в самой середине сумки. Не представляю, как нужно было швырять багаж, чтобы повредить металлические упаковки. Также я не представляю, как можно так не уважать своих клиентов. Я категорически не рекомендую никому летать этой авиакомпанией. Багаж грузят сотрудники аэропорта, а не АК, им абсолютно наплевать , каким Вы получите свой чемодан. Автобус тоже принадлежит аэропорту, встречающая девушка (юноша) - не сотрудники АК. Пограничники и таможенники служат России, но не авиакомпании.

Ответить

27.09.13 20:05

Марина

Вылетели из Москвы в Прагу 25,09,2013 с пересадкой в Питере. По прибытию в Прагу багажа не обнаружили. Составили претензию, ответа пока нет. Сидим в Чехии без вещей.

Ответить

25.09.13 13:17

Гость

Летали с семьей в Ереван через Санкт-Петербург, по прилету в Архангельск хотела заказать справку о стоимости перелета на себя и ребенка. Что удивило, справок в аэропорту не выдают, другие авиакомпании - пожалуйста, а "Россия" - "особенная". Для чего тогда представитель в аэропорту нужен? Нельзя ввести базу данных в компьютер, печать дать в руки? А если у меня нет выхода в интернет, да и не умею... Им без разницы, только через сайт. Ладно, запалатила 500 рублей за справку, отправила заявление, жду. Пришло письмо позднее обещанного срока и только по моему билету. Оказывается, справку на ребенка отдельно оплачивай. Я позвонила, девушка сказала номер приказа, где все это прописано. А нельзя сразу четким текстом указать все правила... И так ответ задержали. На жд и автовокзалах всегда справки без проблем, заплатил, хоть 10 пассажиров пропишут. Лично я не воспользуюсь больше услугами этой компании.

Ответить

25.09.13 10:49

Елена

Вчера, 24 сентября 2013 года я с 9тимесячной дочкой летела рейсом SU 626 Геленджик-Санкт-Петербург. Хочу отметить вот что. Это был мой первый полет с ребенком. Я очень волновалась, учитывая, что накануне ребенок получил сильный ожог и был неспокоен. Но! Благодаря такому теплому, действительно теплому отношению, в совокупности с внимательностью и профессионализмом со стороны персонала (особенно старшего бортпроводника Татьяны) я и дочка получили удовольствие от полета! Спасибо вам огромное за то, что у вас работают такие чуткие люди! Теперь у моей девочки точно не будет фобии полетов на самолетах:)

Ответить

22.09.13 17:13

Гость

За 25 минут до вылета, когда уже был пройден паспортный контроль, было объявлено, что рейс задерживают на два часа! После чего, спустя эти два часа, рейс задержали еще на час! В данный момент сидим в убогом пулково 1 около дьюти фри, деться некуда, как в "клетке" - и неясно, вылетим мы вообще сегодня в Грецию или нет! И это не первый случай задержки авиа рейсов этой компании! Не портите себе отдых - выбирайте другие авиакомпании...

Ответить

21.09.13 16:16

Гость

Летели 18 сентября из Барселоны. Вылет задержали на час, никаких объяснений по этому поводу не было( в аэропорту).После набора высоты хотела попросить воды, надо было запить таблетки, вызывали стюардессу 15!!!!!!!!!!!!!!!!!раз, ни никто не подошел.Муж отправился сам, у него спросили:"Это Вы нас вызывали?"Воду дали только после того, как муж сказал, что надо запить лекарство!!!!!!Стали разносить ужин, не хватило комплектов разогретых, сидели ждали.Пледы закончились еще до взлета, кто поумнее, сразу взяли пледы.После ужина контейнеры не забрали, пассажиры сами носили их сдавали.Ужасное обслуживание, а ведь, как они говорят, приоритетом компании Россия являются комфорт и безопасность.Вот насчет комфорта у них какое- то странное представление.Хочется поблагодарить пилотов: посадили самолет мягко.Спасибо им огромное!!!!!!!!!

Ответить

20.09.13 22:41

Гость

В целом авиакомпания нормальная, если бы не хамовитые тетки в кассах, что портит репутацию "сервисной" компании

Ответить

18.09.13 14:03

Гость

Гость : Летел уже 4 раза Россией из Тель-Авива и один раз действительно отравился! И подруга с которой летел тоже отравилась. А потом ко мне друг летал и тоже отравился! Что-то там с едой нечисто! Bсе вообщем отравились и сидят на горшках,забыли дедушку,тетю и троюродного дядю.

Ответить

18.09.13 13:30

Гость

Летел уже 4 раза Россией из Тель-Авива и один раз действительно отравился! И подруга с которой летел тоже отравилась. А потом ко мне друг летал и тоже отравился! Что-то там с едой нечисто!

Ответить

18.09.13 12:53

Гость

Гость : Гость : летел из мурманска в питер. опоздали с вылетом, соответственно с прилетом. опаздали на такси, а следующий день уже дома мучала рвота и понос от этих жутких круассанчиков с сыром. отравился уже не в первый раз. жуть конечно. Мне кажетс, что если травишься, то все последствия приходят в течение 2-3 часов, а у Вас аж на следующий день!Нестыковочка! Да не кажется,а через 4 часа.Травятся они через неделю пончиками, хватит ерунду болтать.

Ответить

18.09.13 12:12

Гость

Гость : летел из мурманска в питер. опоздали с вылетом, соответственно с прилетом. опаздали на такси, а следующий день уже дома мучала рвота и понос от этих жутких круассанчиков с сыром. отравился уже не в первый раз. жуть конечно. Мне кажетс, что если травишься, то все последствия приходят в течение 2-3 часов, а у Вас аж на следующий день!Нестыковочка!

Ответить

16.09.13 18:20

Гость

Зачем едите их, если в не в первый раз?

Ответить

16.09.13 17:47

Гость

летел из мурманска в питер. опоздали с вылетом, соответственно с прилетом. опаздали на такси, а следующий день уже дома мучала рвота и понос от этих жутких круассанчиков с сыром. отравился уже не в первый раз. жуть конечно.

Ответить

16.09.13 17:24

Гость

Вадим : Кто нибудь сталкивался с возвратом не использованных заказов, которые были аннулированы без вашего ведома. А именно! Электронные билеты были куплены туда и обратно, но на рейс "туда" опоздал на регистрацию и в самолет не пустили, хотя до отлета оставалось 35 мин.. В кассе авиакомпании пришлось купить новый билет на рейс "туда", который летел позже на два часа, но при этом я не отказывался от рейса "обратно", даже не было об этом разговора. Но когда собрался в обратный путь и пришел на регистрацию, мне объявили, что мой билет полностью аннулирован и мне пришлось опять покупать новый билет "обратно". В кассе и в первом, и во втором случае отказали в возврате, сославшись на "такую политику авиакомпании Россия"- "возврату и переоформлению билеты не подлежат"! Билеты не дешевые! Что делать? В будущем не опаздывать.

Ответить

16.09.13 17:21

Вадим

Кто нибудь сталкивался с возвратом не использованных заказов, которые были аннулированы без вашего ведома. А именно! Электронные билеты были куплены туда и обратно, но на рейс "туда" опоздал на регистрацию и в самолет не пустили, хотя до отлета оставалось 35 мин.. В кассе авиакомпании пришлось купить новый билет на рейс "туда", который летел позже на два часа, но при этом я не отказывался от рейса "обратно", даже не было об этом разговора. Но когда собрался в обратный путь и пришел на регистрацию, мне объявили, что мой билет полностью аннулирован и мне пришлось опять покупать новый билет "обратно". В кассе и в первом, и во втором случае отказали в возврате, сославшись на "такую политику авиакомпании Россия"- "возврату и переоформлению билеты не подлежат"! Билеты не дешевые! Что делать?

Ответить

13.09.13 22:49

Гость

Никогда и ни при каких условиях не будем больше пользоваться услугами авиакомпании "Россия". Отвратительное обслуживание, низкокачественная еда, старые самолеты. Откидной стол для еды был сломан, в результате чего напитки оказались разлитыми на сидения. Летели из Парижа в Санкт-Петербург, после прилета около 20 минут сидели в самолете и ждали, пока придет автобус. Половине пассажиров не выдали багаж, который по неизвестной причине был оставлен в Париже. При доставке через 2 дня обнаружились повреждения дорогих сувениров и подарков, которые были завернуты в одежду и лежали в самой середине сумки. Не представляю, как нужно было швырять багаж, чтобы повредить металлические упаковки. Также я не представляю, как можно так не уважать своих клиентов. Я категорически не рекомендую никому летать этой авиакомпанией.

Ответить

13.09.13 19:49

Гость

Кресла старые, все отрывается. Кормят плохо.

Ответить

13.09.13 11:40

Гость

Летала 3 раза Хургада-Спб..никаких проблем.все четко.чисто.вежливо

Ответить

13.09.13 11:21

Гость

Алена : Очень плохая компания . Невозможно купить билеты в Анталию.В северной столиции нужна хорошая авиакомпания ,а не Россия Плохого ничего не вижу.А вообще эта компания является нелюбимой падчерицей Аэрофлота, а там дяденьки сидят сами знаете какие.Ввыводы делайте сами.

Ответить

12.09.13 17:52

Алена

Очень плохая компания . Невозможно купить билеты в Анталию.В северной столиции нужна хорошая авиакомпания ,а не Россия

Ответить

12.09.13 16:25

Виктория

Добрый день. Летали данной авиакомпанией на Тенерифе с 26.08. по 09.09.2013г, жуть полная, сервиса ноль, воду надо выпрашивать у персонала, кнопка вызова персонала вкл постоянно, из-за духоты люди очень просили воды, на обратном рейсе кормили и давали попить один раз за 6 часов, самолеты грязные, развлечений на борту ноль, обязательно берите с собой воду и/или соки для детей и бутерброды те кто летает с детьми. На дальние рейсы данную авиакомпанию не советую.

Ответить

11.09.13 8:55

Владимир

У компании девиз "Комфорт и безопасность",а кресла в самолете стоят так,что проблема пройти в ряду,сидеть при росте 180 не возможно. Где комфорт?Это единственная авиакомпания где такой ,,комфорт''.Позор.

Ответить

10.09.13 21:56

Алёна

Я конечно понимаю, что сама идиотка положила деньги в сумку и сдала в багаж.. Просто это должна была быть ручная кладь, но пришлось сдать в багаж. Про деньги я забыла. Рейс был Питер-Москва. Я опоздала в Москве на пересадку и пришлось срочно менять билеты. И мне было крайне неприятно обнаружить пустой карман в сумке, без денег. Я просто поражаюсь работникам аэропортов!!!!!! Да и вообще людям которые так делают... Не знаю, Пулково ли это, или Домодедово.. но СПАСИИИИБО!!!

Ответить

10.09.13 14:21

Александра

Почему, чтобы проверить бронь на официальном сайте, мне надо регистрироваться? Это что такая тайна? Я пыталась трижды зарегистрироваться, но сайт выдает ошибку!!!!!!!!!!!!!!!!! Я возмущена!!!!!!!!!

Ответить

10.09.13 13:10

Максим

Рейс Тенерифе- Спб. Задержали рейс, потом сломался самолет(самолет весь убитый), вызвали техников- у них не оказалось документации на самолет, потом пилот объявляет, если заведемся(а самолет в прямом смысле заглох перед взлетом, когда двигались к взлетной полосе!!), то полетим!!!и мы завелись со 2-го раза. И тут пилот объявляет: те кто хочет продолжать рейс летим, а те кто не хочет-могут сойти с самолета!!!!!!!Конечно же все начали паниковать, я начал узнавать возместят ли нам билеты, проживание и дт. бортпроводницы оказались настоящим быдлом....мне кажется это только у нас в России может быть такое. В итоге вызвали ответственного за борт(он конечно оказался испанцем и говорил только по английски, а бортпроводницы отказались помогать с ним разговаривать) он сказал что если мы сойдем с борта, то нам ничего не возместят, тк самолет исправен!!!Потом вышел пилот и сказал что все норм, самолет больше не заглохнет, что техники починили, что документацию по самолету им прислали по емэйлу!!!И что этот самолет и на 1 двигателе долетит.На вопрос почему же нас тогда их аэропорта не выпускают(уже прошло куча времени) он промолчал. В итоге Многие пассажиры изъявили желание покинуть рейс(включая меня и жену), но их начали пугать бортпроводники!!!!ЧТо вы не улетите отсюда, что вам ничего не возместят, что рейс не скоро и вообще все билеты распроданы- в итоге часть людей отсеялось и сошло человек 15-20.....а рейс улетел спустя часа 2-3-их не выпускали из за неисправностей...рейс долетел,не знаю правда как... В общем теперь пишем жалобы, будем подавать в суд на эту колхоз компанию....В аэропорту конечно же нам никто ничем не стал помогать из представителей, а звонки в авиакомпанию Россия были бессмысленны... Теперь я постараюсь любыми путями, пусть с переплатами, избегать эту замечательную авиакомпанию...

Ответить

10.09.13 12:06

Гость

Гость : Летала авиакомпанией "Россия" всего один раз,это был первый и последний раз.....К сожалению, у меня остались самые неприятные воспоминания об этом полете.Наш рейс задержали на 10 часов без объяснения причин. Все время ожидания провели сидя на холодном полу в аэропорту Пулково-2. Хочу выразить недовольство сервисом, наш рейс откладывали то на 1час, то на 2 часа и так до 10 часов.каждый раз мы проходили досмотр....не было создано никаких условий.Представитель авиакомпании в ответ на наше справедливое возмущение обиделась и ушла...Удалось добиться хоть какого то внимания к нашей проблеме лишь через 8 часов, когда практически вес пассажиры оборвали телефоны авиакомпании "Россия" по всей стране..Надеюсь,что меры будут приняты и сервис улучшат, ведь очень обидно становится при осознании мысли о том,что авиакомпания "Россия" отнеслась ко мне, да и ко всем пассажирам рейса, гораздо хуже казахских авиалиний.(((((( Если вы летели во время саммита,то Владимиру Владимировичу передайте.

Ответить

09.09.13 21:10

Гость

Летала авиакомпанией "Россия" всего один раз,это был первый и последний раз.....К сожалению, у меня остались самые неприятные воспоминания об этом полете.Наш рейс задержали на 10 часов без объяснения причин. Все время ожидания провели сидя на холодном полу в аэропорту Пулково-2. Хочу выразить недовольство сервисом, наш рейс откладывали то на 1час, то на 2 часа и так до 10 часов.каждый раз мы проходили досмотр....не было создано никаких условий.Представитель авиакомпании в ответ на наше справедливое возмущение обиделась и ушла...Удалось добиться хоть какого то внимания к нашей проблеме лишь через 8 часов, когда практически вес пассажиры оборвали телефоны авиакомпании "Россия" по всей стране..Надеюсь,что меры будут приняты и сервис улучшат, ведь очень обидно становится при осознании мысли о том,что авиакомпания "Россия" отнеслась ко мне, да и ко всем пассажирам рейса, гораздо хуже казахских авиалиний.((((((

Ответить

09.09.13 13:58

Гость

NA PROTAZENIE 2X DNEI, IA PITAUS DOZVONITSIA V OFFISI KOMPANII. MENIA POSTOIANO PEREKLUCHAUT, NO TAK NE KTO I NE DAET OTVATA. ZUDKIE SERVIS!!!!!!

Ответить

08.09.13 12:07

Алексей

Компания отвратительная. Это начинаешь понимать еще на регистрации, когда на борт пропускают пассажиров практически со всем их багажом. В результате на борту начинается полный бардак: у многих багаж не помещается ни на полках ни под креслом. Люди нервничают, ругаются. А персоналу, похоже, до этого нет никакого дела. Бортпроводники почти все пред пенсионного возраста, поэтому такое отношение к людям и не удивительно. Свои обязанности выполняют формально: даже во время рулежки и взлета многие продолжали играть в игры и писать СМС. Летал по маршруту Москва - С-Петербург - Москва, Москва - С-Петербург - Стамбул и обратно. И каждый раз одна и та же картина. Кстати, за задержку вылета на 1 час никто не извинялся.

Ответить

05.09.13 19:23

Юлия

Летели с подругой самолетом данной авиакомпании в августе 2013 года в Черногорию (Тиват) и обратно, в Санкт-Петербург. Самолеты очень старые. Многие ручки сидений замотаны скотчем. Не работало процентов 30 откидных столиков. Невероятно грязно. Под сиденьями - клочья запекшейся пыли. Стекла окон не протерты. Больше данной авиакомпанией пользоваться не будем. Тем более, что билеты приличных европейских авиакомпаний дешевле))

Ответить

05.09.13 17:42

Гость

Летал в СПБ на прошлых выходных 30.08.13 туда, 01.09.13 обратно. Кроме как плохих слов не найду. Оба рейса были задержаны без внятного объяснения причин. Туда - на час. обратно - на два. Билеты - отдельная тема. По цене мерседеса. 10 тыс за час полета. Чтоб вам пусто было, негодяи! За такие деньги - такой отстойный сервис и отстойный бутерброд! Из-за задержек с вылетами оба раза прибыл далеко за полночь!!!!! Подпортили отдых, мерзавцы!

Ответить

04.09.13 10:00

Гость

Гость : Гость : Ольга : летела рейс Красноярск-Париж через Спб. вылетели из Красноярска на полчаса позднее, из-за бардака в Пулково чудом успели на следующий рейс. То же самое на обратной дороге. Тоже опоздали на полчаса с вылетом из Парижа, но времени было достаточно, так что обратная дорога нормально. Какие плюсы: очень дешево, тем более, что брали билеты за три месяца, питание очень вкусное (только на обратном пути из Санкт Петербурга предлагали одну курицу, выбора не было, некоторые пассажиры возмущались и отказывались), быстрые стыковки, не заметили как в Париже оказались, летели аккуратно, самолеты нормальные не сильно старые. Минусы: опаздывали иногда, но ненадолго (знаю, что у них бывают очень большие задержки), потрепаные журналы, в Париже отдали рваную сумку, нам оформили претензию в багажном отделе, буду пытаться с России что-то поиметь, но сомневаюсь в успехе. В общем за такие деньги все удовлетворительно В повреждении сумки виноваты сотрудники АЭРОПОРТОВ СПб или Парижа!!! Именно они загружали и выгружали багаж.Претензии соответственно надо предъявлять туда. В время полета в багажном отделении самолета сумки никто не рвет...Ответственность за сохранность багажа полностью лежит на перевозчике. Правильно, согласно Воздушного кодекса.

Ответить

04.09.13 9:33

Гость

Гость : Ольга : летела рейс Красноярск-Париж через Спб. вылетели из Красноярска на полчаса позднее, из-за бардака в Пулково чудом успели на следующий рейс. То же самое на обратной дороге. Тоже опоздали на полчаса с вылетом из Парижа, но времени было достаточно, так что обратная дорога нормально. Какие плюсы: очень дешево, тем более, что брали билеты за три месяца, питание очень вкусное (только на обратном пути из Санкт Петербурга предлагали одну курицу, выбора не было, некоторые пассажиры возмущались и отказывались), быстрые стыковки, не заметили как в Париже оказались, летели аккуратно, самолеты нормальные не сильно старые. Минусы: опаздывали иногда, но ненадолго (знаю, что у них бывают очень большие задержки), потрепаные журналы, в Париже отдали рваную сумку, нам оформили претензию в багажном отделе, буду пытаться с России что-то поиметь, но сомневаюсь в успехе. В общем за такие деньги все удовлетворительно В повреждении сумки виноваты сотрудники АЭРОПОРТОВ СПб или Парижа!!! Именно они загружали и выгружали багаж.Претензии соответственно надо предъявлять туда. В время полета в багажном отделении самолета сумки никто не рвет...Ответственность за сохранность багажа полностью лежит на перевозчике.

Ответить

03.09.13 19:08

Гость

Ольга : летела рейс Красноярск-Париж через Спб. вылетели из Красноярска на полчаса позднее, из-за бардака в Пулково чудом успели на следующий рейс. То же самое на обратной дороге. Тоже опоздали на полчаса с вылетом из Парижа, но времени было достаточно, так что обратная дорога нормально. Какие плюсы: очень дешево, тем более, что брали билеты за три месяца, питание очень вкусное (только на обратном пути из Санкт Петербурга предлагали одну курицу, выбора не было, некоторые пассажиры возмущались и отказывались), быстрые стыковки, не заметили как в Париже оказались, летели аккуратно, самолеты нормальные не сильно старые. Минусы: опаздывали иногда, но ненадолго (знаю, что у них бывают очень большие задержки), потрепаные журналы, в Париже отдали рваную сумку, нам оформили претензию в багажном отделе, буду пытаться с России что-то поиметь, но сомневаюсь в успехе. В общем за такие деньги все удовлетворительно В повреждении сумки виноваты сотрудники АЭРОПОРТОВ СПб или Парижа!!! Именно они загружали и выгружали багаж.Претензии соответственно надо предъявлять туда. В время полета в багажном отделении самолета сумки никто не рвет...

Ответить

03.09.13 18:18

Гость

Авиакомпания Россия это просто ужас!!!Персонал не умеет общаться. Кто таких берет на работу им на рынке надо торговать с их отношением.

Ответить

03.09.13 11:41

Ольга

летела рейс Красноярск-Париж через Спб. вылетели из Красноярска на полчаса позднее, из-за бардака в Пулково чудом успели на следующий рейс. То же самое на обратной дороге. Тоже опоздали на полчаса с вылетом из Парижа, но времени было достаточно, так что обратная дорога нормально. Какие плюсы: очень дешево, тем более, что брали билеты за три месяца, питание очень вкусное (только на обратном пути из Санкт Петербурга предлагали одну курицу, выбора не было, некоторые пассажиры возмущались и отказывались), быстрые стыковки, не заметили как в Париже оказались, летели аккуратно, самолеты нормальные не сильно старые. Минусы: опаздывали иногда, но ненадолго (знаю, что у них бывают очень большие задержки), потрепаные журналы, в Париже отдали рваную сумку, нам оформили претензию в багажном отделе, буду пытаться с России что-то поиметь, но сомневаюсь в успехе. В общем за такие деньги все удовлетворительно

Ответить

03.09.13 9:57

Гость

Максимум негативных отзывов по поводу питания,складывается мнение что в самолёт все прутся пожрать.Особенно умиляют люди,которые сразу после взлёта "складываются" в очередь в туалет,а потом жалуются что там грязно)))За 1-2 часа посещают его примерно 80%,походу чтоб отзывы были хорошими а/к должна раздавать подгузники и банки с борщом))))Счастливого полёта,нормальная компания!

Ответить

01.09.13 14:15

Roman

Гость : Авиа компания "Россия" не платит за горючее - в Таллине сегодня "застряли" 5 самолетов! Моя знакомая летела из Симферополя в Питер - посадили в Таллине. Много народу, с детьми... Что скажете, представители компании? Самолеты сегодня уходили на запасные аэродромы из за тумана. Не знаете - читайте новости и не пишите глупостей.

Ответить

01.09.13 13:58

Гость

Авиа компания "Россия" не платит за горючее - в Таллине сегодня "застряли" 5 самолетов! Моя знакомая летела из Симферополя в Питер - посадили в Таллине. Много народу, с детьми... Что скажете, представители компании?

Ответить

30.08.13 17:03

Наталья

мы летели тем же рейсом, задержка получилась даже больше 10 часов - прилетели в Питер полчетвертого ночи. Что не взлетели - хорошо, да. Но почему на месте с нами разбиралась женщина из Донавиа? Очень хорошая, благодаря ей мы и поели, и как-то сориентировались по жизни, но давка и волнение были ужасные. Плюс звонок от колл-центра по поводу задержки рейса (да ладно? уже два часа в аэропорту сидели!) После новостей про аналогичный рейс МинВоды-Питер крайне задумаюсь, возьму ли еще раз билеты на самолеты этой АК пожилой уже я : 15 августа рейс 642 Минеральные Воды-С.Петербург авиакомпания Россия совмещен с Аэрофлотом. Регистрация посадка, нормально. При выруливании на ВВП экипаж А-320 обнаружил тех.неисправность.Командир принял решение прекратить взлет.Спасибо ему за наши сохраненные жизни.Самолет,кстати,пошарпаный,старый,может мне ровесник. 40 минут буксировали обратно на стоянку. Высадили пассажиров.Когда полетят,представители авиакомпании не говорят. Вылет переносят на два часа последовательно. Хотя знали,что следующим рейсом 643 из Петербурга прилетят механики для ремонта аварийного борта и что вылет состоится не ранее 21 час 45 мин. Почему нельзя было обьявить пассажирам? Местные бы уехали домой,а не толклись 10 часов в аэропорту.Неразбериха полная. Информации никакой. Ответ один: ждите. Вывод: представители авиакомпаний Россия и Аэрофлот в Минеральных Водах мягко говоря,не совсем компетентны. Справедливости ради,нужно отметить,что воду и питание пассажирам все таки дали..А вот представители авиакомпании в С.Петербурге сработали оперативно.Поскольку из за задержки рейса на 10 часов,, мы опоздали на следующие рейсы,нам быстро оформили билеты,правда на следующие сутки,доставили и поселили в гостинице с питанием.Питерцам решпект.А Минераловодским ФЕ!

Ответить

29.08.13 18:01

Гость

Читаю посты... Глаза как блюдца) Сил и здоровья представителям и бортпроводникам,и всем кто работает с людьми, нужно иметь нечеловеческое терпение чтобы переносить всех этих неадекватов и истероидов. Привет грузоперевозкам)

Ответить

29.08.13 17:42

Гость

Михаил Аюпов : Здравствуйте. 25 июля 2013г. днем, лично мной была произведена он-лайн регистрация пассажиров Аюповой Ольги и Киянова Олега (моя жена и тесть) на рейс №401 СПб - Екатеринбург вылет 26 июля 2013г. в 00,20. На сайте компании были распечатаны посадочные талоны с местами 5А и 5В. На стойке регистрации был сдан багаж, получены багажные бирки. Предполетный досмотр пройден без проблем. Далее проблемы: 1) На стойке у выхода, при предъявлении посадочных талонов, представитель авиакомпании попросила отойти в сторону, пассажиры простояли не менее 15 минут. В салон самолета попали одними из последних. 2) Места 5А и 5В были уже заняты. У занявших места пассажиров были посадочные талоны на данные места, выданные на стойке регистрации. На каких местах полетели мои родственники узнаю по прилету родственников в Екатеринбург. ЧУВСТВУЮ СЕБЯ ОБМАНУТЫМ, А ЖЕНА И ТЕСТЬ УНИЖЕННЫМИ!!! В авиакомпании Россия разочарован до глубины души!!! Поржала над последним))) Накосячили агенты при регистрации, при чем тут вообще авиакомпания?)) а вообще народ не перестает удивлять, если все отлично то это воспринимается как само собой разумеющееся, при малейших вопросах начинается ОР и агрессия. Поверьте, что для решения проблемы это не лучший выбор)) Люди летают Россией потому что дешево, а потом удивляются почему им ноги в кровь не целуют и ниц не падают. Если даже персонал обслуживающий, это не значит что нужно становиться царьками. Рабская психология.

Ответить

29.08.13 4:56

Кирилл

Россия - полный отстой. При стыковочном рейсе, задержался самолет, опоздали на регистрацию, но время еще было - 40 минут. Девушка за это время не смогла оформить посадочные талоны. пообещали дать другой билет в бизнесе. Вроде как дали, а потом с позором выгнали из бизнес-класса со словами, что "там все перепутали" и "вам тут не место". Абсолютно наплевательское отношение к пассажирам!

Ответить

28.08.13 19:25

Наталья

Авиакомпания Россия можно назвать авиакомпанией среднего качества, если у вас не возникнет проблем по вашему маршруту. Испытала на собственном опыте. Возвращались из Рима большой дружной семьей в Новосибирск по техническим причинам самолет вылетел с задержкой и времени между стыковками у нас осталось час вместо двух. На борту предупредили, что у нас очень короткий стык и нас всего 10 человек неуспевающих на рейс в Новосибирск. Экипаж предупредил представителей в Пулково о нашей ситуации. Мы надеялись успеть так как с нами было двое маленьких детей и четверо родителей пенсионного возраста и лишние волнения им ненужны. После посадки наземные службы в Пулково сработали быстро нас посадили в первый автобус не заполняли его и мы довольно быстро прибыли в аэропорт, я оставила семью получать багаж и помчалась с паспортами на стойку регистрации просить нас подождать. Девушка связалась с представителем авиакомпании они беседовали минут 5 после чего мне было объявлено, что мы можем не торопиться на этом рейсе мы не полетим при этом до отлета самолета оставалось еще 50 минут. Я потребовала представителя авиакомпании и сказала, что мы не хотим лететь на другом рейсе так как у нас дети и пожилые люди. В это время подошли остальные и пришел представитель авиакомпании до отправки рейса оставалось 45 минут. Молодой человек упорно говорил, что полететь мы не можем и мы потребовали руководителя, пришли в офис, естественно эмоции были через край и мы уже срывались на крик, к сожалению не всегда получается в таких ситуациях вести себя цивилизованно, но представительница авиакомпании была еще менее цивилизованна она грубо хамила с выражением лица необразованной уличной торгашки это было отвратительно, люди работающие в сфере обслуживания должны уметь терпеливо вы слушать и попытаться помочь, а не оскорблять и показывать свои личные комплексы, сложно описать поведение этой девушки, хотя слово девушка к ней вряд ли можно применить, во общем вместо решения нашего вопроса она тянула время и откровенно хамила, как оказалось она даже не имела компетенции решить этот вопрос, руководитель принявший решение не садить нас на рейс молча наблюдала за этой сценой и по видимому тянула время, чтобы шанса успеть на самолет у нас вовсе не осталось. После того как мы обратились к ней она с индифферентным видом разговаривала по телефону, решая другие проблемы по видимому ожидая когда трап от самолета отъедет. Затем она подтвердила, что основываясь на своих предположениях, что выдача багажа в Пулково занимает много времени она приняла решение нас не садить и ее мало волновало, что на момент получения багажа о факту до отправки рейса оставалось 45 минут и на этот рейс должны были сесть 10 человек и мы разговаривали с молодым человеком из этой авиакомпании, когда все еще можно было успеть, и он ей звонил,но ведь она уже приняла решение за 10 человек, что они не полетят , а полетят с еще одним стыком в Москве без возможности нормально поесть и отдохнуть так как времени между стыками очень мало и что в этой компании находилось двое детей и пожилые люди с высоким давлением, все это ей было глубоко безразлично. Более того нам было обещано, что в связи с неудобствами мы полетим оба рейса бизнес классом и будем иметь возможность отдохнуть в бизнес зале. Обессиленные и раздавленные русским подходом к делу мы согласились и наивно поверили что нам все сделают хорошо, но когда мы пришли на получение новых посадочным нам сказали,что места в бизнес классе на два рейса есть только для семерых и троим из нас мне и двум моим детям выдали посадочные с местами на самом последнем ряду возле туалета, а оба перелета ночные во общем можно представить насколько это удобно лететь с детьми в таком месте ночью. На бизнес зал в Пулково и Шереметьево у нас времени не было так как стыки очень короткие, более того как оказалось места в самолете в бизнес классе были на первом перелете восемь и на втором четыре, просто авиакомпания решила не оплачивать слишком уж дорого свои ошибки и последние места в экономе отдала троим зачем им давать бизнес если в экономе есть еще свободные, они ведь уже ушли из офиса и мое обещание посадить всех в бизнес уже значения не имеет, видимо такая логика была у руководительницы, весной мы планировали купить билеты на перелет этой авиакомпанией, сейчас твердо решили, что лучше заплатить чуть дороже, чем вновь подвергнутся таким унижениям и несправедливости.

Ответить

28.08.13 12:04

S18

Несколько раз летал на рейсах этой компании: Санкт-Петербург-Москва и Москва-Санкт-Петербург. Сервис неплохой, кормят вкусно

Ответить

28.08.13 2:19

Гость

Вчера 27 августа 2013 летел рейсом FV 182 из Москвы в Питер. Очень понравилась бортпроводница Кристина. Хочу познакомиться. Подскажите как узнать какую-либо контактыную информацию, телефон, мэйл или страничку в контакте?

Ответить

26.08.13 20:36

Гость

FV711/23 августа LED-PEE, в бизнес классе. Сел в кресло, старший бортпроводник Елена с кухни (расстояние до меня метра два) кричит мне и рукой показывает на эконом класс: "мужчина, займите СВОЕ место!!!" Сижу непоколебимо,поскольоку полностью уверен,что сижу на своем месте в бизнес классе. Подходит вторая бортпроводница, протоягиваю ей свой корешок посадочного талона, на котором указано мое место,на котором я и сидел.. Ушла на кухню,процедила сквозь зубы,что все правильно... Ни та, ни другая даже не извнились.. Отличный сервис в бизнес классе! Как был совок, так и остался.. Бортпроводницы - колхозницы закоренелые, в поеведнии, общении, униформа неопрятная, макияж безграмотный..английский на примитивном уровне, заученные фразы, не расставляют логические ударения,говорят сплошным тектом. Как далеко еще до Сервиса им!!! Понятия для них непостижимые.. Обратно летел с 2 часовой задержкой.. Сервис не впечатлил опять.. Сто раз подумаю в следующий раз,прежде чем лететь этой компанией. Летаю часто,напишу еще.

Ответить

26.08.13 20:28

Гость

нет у них 747. даже не знаете, на чём летели((((

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 575859 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/rossiya_airlines/34.html 34 1 1