Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Россия (Rossiya Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Россия

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Россия

22.01.11 18:24

Гость

Гостья : Подскажите пожалуйста, лечу Красноярск-Москва, через Питер... между рейсами ожидание 1,5 часа. как у России с пересадкой и багажом дела обстоят??? С пересадкой и багажом дела обстоят не у "России", а у аэропорта "ВВСС" (он же Пулково). Если они пошевелятся, то всё у вас получится. А вообще, все авиационные правила гласят о минимальной стыковке в 2 часа. Удачных перелетов!

Ответить

21.01.11 5:25

Гостья

Подскажите пожалуйста, лечу Красноярск-Москва, через Питер... между рейсами ожидание 1,5 часа. как у России с пересадкой и багажом дела обстоят???

Ответить

20.01.11 20:13

Гость

для AlexP. вообще-то время в полете от хел-ки до с-пб от 30 до 45 минут. какие сендвичи?!!!!!!! финны на этом-же перелете вам даже шоколадку с соком не дадут. летаю с ними очень часто, в экономе 1 туалет и из "еды": 25граммовый пакетик сол.печенья и 100 гр.-баночка простой питьевой воды, и никаких СОКОВ!!!!!!!читая отзывы, складывается впечатление, что все пассажиры приходят на борт самолета только с одной мыслью-пожрать, причем даже если-бы полет длился всего минут 15-20, а еще говоря "не хлебом единым жив человек!"

Ответить

13.01.11 20:56

Гость

а кто летал из франкфурта до пулкова и делал там пересадку а потом в караганду?

Ответить

12.01.11 16:10

Никита

Летал на прошлой неделе в Самару из Питера и обратно. В общем-то все на уровне, ожидал хуже если честно. Боинги конечно староваты явно, но дело свое знают. Взлет-посадка спокойные, полет в целом тоже. Стюардессы конечно подуставшие немного, да я на салон красоты и не расчитывал. От еды тоже чудес не ждал, поэтому в целом остался доволен. Задержек не было, долетали с опережением графика.

Ответить

10.01.11 22:07

Юрий

Перелет ЛЕД-БАКС, лето 2010 - новый аэробус, места для ног мало, сервис прохладный, но терпимый в целом, главное - долетели. Половина самолета - транзитники. Обратный рейс БАКС-ЛЕД, август 2010, вылет рано утром - конец света! Самолет (аэробус постарее предыдущего) стоит на полосе около часа, не улетает, в нем страшная духота, в конце концов объявляют, что не работает кондиционирование, будут чинить минут 20. Еще через час наконец взлетаем, но чуть погодя (все без объявлений) становится ясно, что мы кружим над Барнаулом, не улетаем никуда. В конце концов объявляют, что самолет не в порядке, и мы будем вырабатывать топливо и снова сядем. Еще через час (все это время мы кружим и кружим, болтанка и нервы) нас решают не возвращать в БАКС (хотя многим барнаульцам уже хочется домой и никуда больше не лететь - страшно же на сломаном самолет, а многим остальным, по крайней мере, есть куда пойти перекантоваться в Барнауле), а вместо этого везти в ОВБ. Опять же петлями и на низкой высоте за несколько часов (200 км) довозят в ОВБ. Стюардессы не знают НИЧЕГО, но обещают, что в аэропорту будет представитель. Представителя нет, информации о рейсе никакой, хотя видно, что ремонтники возятся с самолетом. Из закрытой зоны в город не выпускают. Наконец говорят, что вроде бы за нами придет новый борт из СПб, но - пшик - и его нет. Представитель не появляется. В конце концов объявляют, что желающим отдохнуть можно пройти в гостиницу. Гостиница нормальная, еда в столовке приемлемая. Но многие побоялись идти - сидят в аэропорту, боятся, что без них улетят. И их можно понять - транзитники, с детьми, многим надо срочно в СПБ. Проходит день. Информации нет. В конце концов сообщают, что к 23:00 самолет починят и мы улетим, скорее всего. Вечер, вылета нет, вместо этого сообщают, что надо быть в эаропорту в 3 часа ночи. На вопрос - зачем? - объясняют, что нового самолета за нами не пришлют, а посадят на утрений регулярный новосибирский рейс. На вопрос - зачем приходить в 3 ночи, если рейс в 7 утра - объясняют, что чтобы нас могли всех рассадить заранее, поскольку на тот рейс будут еще и новосибирские пассажиры. 3 ночи. Холод, комары, измученные пассажиры, многие с детьми. В аэропорту никакого намека на регистрацию. Наконец выясняется, что списка пассажиров неудавшегося рейса у них НЕТ - и регистрации поэтому не будет. Будут сажать по барнаульским посадочным, НО только после того, как сядут все новосибирские пассажиры с купленными на регулярный рейс билетами. Толпа изможденных людей ждет посадки у выхода, где негде присесть. Дети или орут или висят на обалдевших родителях (или все сразу). У родителей маленьких детей закончились пеленки/памперсы, купить все это ночью негде - для них уже наступает конец света. Наконец посадка начинается, но проходят только свежие выспавшиеся жители и гости Новосибирска с билетами. Пассажиров сломанного самолета из Барнаула наконец начинают сажать, но только после того, как последний из новосибирцев заходит в самолет. Хаос, нервы взвинчены до предела, все боятся, что им хватит мест. Ни извинений, ни сожалений от команды нет. Она явно недовольна тем, что на нее сегодя свалилось больше народу, чем ожидалось. Оч. старый потертый боинг. Куча транзитников, естественно, в полном трансе, они пропустили свои рейсы из Питера, многие транзитом летят заграницу - а рейсы не ежедневные, т.е. они крепко попали. Но наконец мы в Питере - и все целы, хотя мысли, когда нас в сломаном самолете болтали между ОВБ и БАКС, были разные (что у них там сломалось на самом деле, и сядем мы хоть где-нибудь?) Звонок в авиакомпанию, отдел жалоб или что-то вроде. Как насчет компенсации за весь это ужас и потерянные сутки времени? Нет, объясняют мне (прикидываясь сначала, что ничего о нашем рейсе не знают - хотя репортаж об аварийой посадке попал даже в новости 1-го канала), это ФОРС МАЖОР и КОМПЕНСАЦИИ НЕ БУДЕТ. Это, по мнению авиакомпании, не техническая неисправность самолета, не их вина, а формажорные обстоятельства сломали самолет... ну что тут сказать? Можно летать и с таким сервисом и такими самолетами - но только если выбора другого нет... А ГТК именно на этом и специализируется - пользуясь своими тепленькими взаимоотношениями с Пулково, они напару, как могут, не пускают конкурентов в питерские аэропорты, и, как практические монополисты на многие направления, взвинчивают цены до невозможности.

Ответить

09.01.11 18:15

Гость

To Гость: Это Ан-148. Новый тип, который авиакомпания использует достаточно недавно, причем единственная в России. Вам понравится =))

Ответить

09.01.11 17:44

Гость

лечу с екатеринбурга в киев через пулково. что за самолет а81?

Ответить

29.12.10 15:58

Денис

Летел вчера с Шереметьево (терминал D) в Санкт-Петербург. Ввиду текущих событий, связанных с отменой большинства рейсов Аэрофлота, сложилась очень неприятная ситуация. Жалко людей, уже третий день закрытых от внешнего мира в накопителе. И особенно печально смотреть на их взгляды, когда объявляют посадку именно на твой рейс. Мой рейс FV-164 (ГТК "Россия"), совмещенный с рейсом Аэрофлота. Хочу выразить особую благодарность "России", которая выполнила рейс по расписанию, без серьезных задержек и т.п. Замечательный самолет: новенький Airbus A319: комфортный, с большими полками для ручной клади. Взлет и посадка очень мягкие. Хочу выделить качественное обслуживание отряда бортпроводников. В общем, отличная авиакомпания, по-моему, лучшая среди "большой пятерки". Единственное, почаще бы проходили выгодные акции, особенно, для студентов.

Ответить

24.12.10 15:25

Гость

я люблю эту а\к

Ответить

24.12.10 14:48

Гость

Пассажир, который желает перевезти негабаритный или тяжеловесный багаж, должен заявить об этом при бронировании перевозки. В случае отсутствия предварительного бронирования ФГУП "ГТК "Россия" имеет право отказать в перевозке такого багажа. еще одна ремарка для Вадима-это с официального сайта авиакомпании.

Ответить

24.12.10 14:25

Гость

прежде чем совершить какое-то действие нужно поинтересоваться правиламиперевозки у компетентных сторон,ну хотябы почитайте вот это:velopiter.spb.ru/articles/aviabag.htm ... QOUTE] Вадим : Летел со спортивным велосипедом в Питер из Домодедово, в габариты не вписывается, вес 19,5 кг. Читаем раздел правил ГТК Россия "Оплата негабаритного, тяжеловесного багажа": "...Оплата негабаритного багажа такого, как спортивное снаряжение, нескладывающиеся детские коляски производится за массу, превышающую норму бесплатного провоза багажа, по тарифу сверхнормативного багажа,"(цитата) То есть в моем случае норма (20кг) не превышена, платить не надо. Представитель ГТК Россия заявляет: плати 1400 рублей или сдавай билет. Пришлось заплатить. По наивности думал что в головном офисе ошибку исправят, деньги вернут. Однако оказалось, что цена перевозки зависит не от установленных правил, а от того сказал я в кассе, что везу велосипед или нет ну и от настроения "большого начальника" - представителя ГТК Россия. Подход бандитский, что хочу, то и делаю. Так что будьте осторожны, можно напороться на беспредел. Кстати в этом году летал с великом в Сочи, Лиссабон, нигде не платил.

Ответить

23.12.10 12:55

Вадим

Летел со спортивным велосипедом в Питер из Домодедово, в габариты не вписывается, вес 19,5 кг. Читаем раздел правил ГТК Россия "Оплата негабаритного, тяжеловесного багажа": "...Оплата негабаритного багажа такого, как спортивное снаряжение, нескладывающиеся детские коляски производится за массу, превышающую норму бесплатного провоза багажа, по тарифу сверхнормативного багажа,"(цитата) То есть в моем случае норма (20кг) не превышена, платить не надо. Представитель ГТК Россия заявляет: плати 1400 рублей или сдавай билет. Пришлось заплатить. По наивности думал что в головном офисе ошибку исправят, деньги вернут. Однако оказалось, что цена перевозки зависит не от установленных правил, а от того сказал я в кассе, что везу велосипед или нет ну и от настроения "большого начальника" - представителя ГТК Россия. Подход бандитский, что хочу, то и делаю. Так что будьте осторожны, можно напороться на беспредел. Кстати в этом году летал с великом в Сочи, Лиссабон, нигде не платил.

Ответить

22.12.10 1:56

Гость

Bio! Если вы такая умная, то приходите работать агентом по посадке и попробуйте "вкусить" всю работу.... Думаю Вам и вкус понравиться и работать будите быстро и "не резиново" . Самолет - это средство быстрого передвижения из пункта А в пункт Б, а не ресторан на крыльях. Еженедельно пользуюсь услугами ГТК "РОССИЯ" хочется выразить огромную благодарность всему коллективу! Спасибо, что Вы есть и с наступающем Новым Годом!))

Ответить

15.12.10 0:14

Гость

по поводу хлебнула антинакипина-посмеялась! На борту есть санитарный журнал.где каждый месяц делают санпроверку,вода заправляется на каждый рейс по госту, питьевой водой.Кстати законы надо знать-все беды от незнания.почитайте ВК там написано.что можно отказаться от полета,если пошла задержка по вине компании.деньги вернут 100%,за исключением комиссионных сборов(заработок касс и аэропортов-не путать с авиакомпаниями,т.к. это разные организации Гость : Первый раз полетели этой авиакомпанией. Рейс Спб - Домодедово 7 ноября 2010 г. Рейс задержали без объяснения причин на 2 часа, причем все пассажиры уже прошли досмотр и были в накопителе. Учитывая что одновременно там находились пассажиры с трех рейсов с закупоренными окнами -дверями - кто был там. знает, какая это была душегубка, народ в обмороки падать стал от духоты. Как выяснилось потом, оказывается наш рейс совместили с более поздним рейсом..Видно не смогли продать все билеты и решили сэкономить таким образом..Странно..никогда не думала что ГТК Россия- это дискаунтер, экономящий на всем и вся(( Когда пошли уже на посадку, нас зачем то решили напоить чаем с вафлей..И еще не понимаю, как я могла на это соблазниться..Потому что через пол часа после этого чая у меня свело желудок так, что я разогнуться не могла до приезда домой.. Потом знакомая стюардесса сказала. что для удаления накипи в чайники в ресторанах авиационного общепита заливают что то типа антинакипина, а вот как он выполаскивается оттуда, одному Богу известно..Такое впечатление, что я хлебнула этого антинакипина в чистом виде((( Ответить на данное сообщение

Ответить

15.12.10 0:06

Гость

а читать то умеете? В авиабилетах все по русски написано-ведь это договор с авиакомпанией на перевозку и там все прописано,ну и сайт у авиакомпании есть.а уж там информации сколько хотите Гость : Приезжал брат из Санкт-Петербурга в гости в Сочи , решил детям обратно отправить фрукты , за покупку фруктов отдано 850 рублей ,а за провоз багажа 5000р , превысили норму на 20 кг. Мне кажется у вас господа грабительские ценны на багаж.И самое главное вы об этом не где не пишите а ставите перед фактом людей при регистрации. Ответить на данное сообщение

Ответить

14.12.10 23:53

Гость

у руля этой авиакомпании представители аэрофлота.которые перед акционированием компанию банкротят,вот почему там бардак,сотрудники бегут с тонущего карабля,не хватает специалистов,самолеты обслуживаются кое-как,страдают пассажиры!Я люблю эту компанию,но руководство-г***о Дмитрий : Пытался улететь из Санкт-Петербурга в Калининград 2 ноября рейсом 321 на самолете авиакомпании "Россия". Никому не рекомендую эту контору! Да, бренд они свой раскрутили. А толку?!... Приехал в аэропорт поздно вечером, чтобы в 7 утра улететь. В 5 утра прошел регистрацию и сдал багаж. Далее сижу вместе с другими пассажирами данного рейса в ожидании посадки. Идет время...на часах уже 7 утра...народ нервничает, почему не объявляют посадку. И наконец-то сотрудник аэропорта объявляет, что рейс задержан почти на 4 часа из-за погодных условий. Выглядываю на улицу - моросит дождик, погода вполне летабельная. Звоню в Калининград. Там переменная облачность +12. Это тоже вполне летабельная погода. Так в чем де дело? Идет час...другой... В 10 утра объявляется посадка до Калининграда, но уже для пассажиров, купивших билеты на другой рейс (327). Но а мы, пассажиры 321 рейса по словам представителей авиакомпании должны ждать...ждать...ждать... Спрашивается, а кого хрена мы должны уступать самолет пассажирам, которые купили билеты на другой рейс до Калининграда на чуть позднее время? И если они летят, то причем тогда здесь погодные условия? Значит обманывают! Пассажиры начинают набрасываться на представителя авиакомпании, который вызвали сотрудники аэропорта. Спустя 15 минут споров, представитель авиакомпании разрешает запустить на борт рейса 327 пассажиров рейса 321. Но предупреждает, что мест на всех не хватит. И тут сотрудник аэропорта (который проверяет билеты) говорит: "люди, а вы вкурсе, что вам тогда нужно заново пройти регистрацию и пересдать багаж? Но багаж ваш ушел на другой самолет!". Люди в ответ: "а какого фига вы сообщаете это за 20 минут до вылета?!". В ответ сотрудник аэропорта: "Извините, я забыла!". ВОТ ЭТО БАРДАК!!! Я В шоке, как и другие пассажиры. Через некоторые время у пассажиров сложилось общее мнение: авикомпания РОССИЯ обманув людей, сказав, что самолет задерживается из-за погодных условий, решили просто сэкономить деньги, объединив два рейса в один. В итоге представитель авиакомпании пообещала , что наш груз доставят на борт рейса 327. И вот мы едем на автобусе к самолету. В самолете нам разрешают сесть на любые свободные места (за исключением пустующих мест бизнес-класса). Как вы думаете, все ли влезли в самолет? Конечно все! Да и еще около 20 % было свободных мест!!! Что касается их самолета боинга. Ужас. Под сидениями торчат провода. Внешняя металлическая обшивка самолета ободранная. Грязноватый самолет. Что касается самого полета, то нареканий нет. Вобщем, из-за этого бардака и безответственности авиакомпании я опоздал на важную встречу по бизнесу и сбился весь график запланированных дел! Пока летел в самолете, пассажиры говорили, что такое часто у данной авиакомпании бывает. И бесполезно с ними что-либо планировать. Так что я разочарован в этой авиакомпании! Ответить на данное сообщение

Ответить

14.12.10 23:43

Гость

гость просто урод который ничего не смыслит,не в погоде было дело а в падающем ан-148 а пилоты гтк просто вашу шкуру спасали Гость : Гтк "Россия" отстойная компания из-за отношения к пссажирам как к быдлу или мясу на убой, хотя летать сее помощью приходится -- монополисты. 20.10.10. должен был лететь на рейсе пл303 в Архангельск, вылет в 7.00., самолет ан-148. Первый раз взлетели вовремя, полетали 15 мин над Питером на низкой высоте и вдруг внезапно объявили, что в Архангельске нелетная погода, хотя это должно выясняться еще до вылета, плюхнулись обратно (с полными баками) и всех отвезли в накопитель. Мы позвонили в Архангельск в Аэропорт, но там ответили, что у них все в порядке самолеты летают. В накопителе нам каждые 30 мин. говорили, что вот- вот будет объявлено о посадке, это длилось до 10ч20мин. За это время из Архангельска прилете боинг "нордавиа" и улетел обратно, когда мы попросили посадить на этот борт, так как на нем улетало всего 30 человек, было грубо отказано: полетите или нет, но только с гтк "Россия". В 10.20. загрузили в другой ан-148 с теми же стюардессами и начались чудеса: запустили двигатели, потом по салону стали ходить техники, с матом выламывать панели в хвосте, пытаясь "подергать" за разные провода ии засунуть куда-нибудь отвертку, котору потом благополучно потеряли и долго искали. Заодно на протяжении 1,5 часов постоянно сильно хлопали каким -то люком в задней части, казалось, что он от этих страшных усили отвалиться. Весь ремонт происходил на глазах пассажиров, мы сидели на педпоследнем ряду - весь этот бардак был виден. 3 пассажира хотели выйти из самолета, отказываясь лететь, но их не выпустили. За время ремонта, несмотря на наличие техников на борту, пилот 4 раза объявлял о вылете. И, наконец, в 12.30. пилот сдался, сказал, что мы уже никуда не летим. Как потом стало известно первый вылет в 7.00 был тоже произведен на заведомо неисправном самолете, но после взлета отказало и другое оборудование и как видно пилоты все же струхнули далеко отлетать от Питера. Когда после всего этого кошмара отвезли назад в накопитель, то представитель гтк "Россия" заявила, что наш рейс отменен, а кто все же хочет попасть в Архангельск, то в 18 часов будет рейс другой компании и может быть посадят, а вообще завтра с утра быдет новая попытка взлететь на неисправных ан-148, может и удастся без смертельного исхода. Деньги за билеты обещали вернуть, но ни о какой компенсации речи не шло. По словам представителя гтк "Россия": вы живете в России и будете летать "Россией". Без комментариев. Ответить на данное сообщение

Ответить

04.12.10 14:51

Гость

То Гость: С каких пор Ирина = информационная служба? ))) Звоните по бесплатному номеру авиакомпании (есть на сайте). А еще на сайте можно рассчитать точную стоимость перевозки. Об аэропортовских сборах логичнее уточнять в справочной аэропорта вылета. Пулково никаких сборов сверх стоимости билета не берет. Легких перелетов!

Ответить

02.12.10 10:35

Гость

Ирина будьте добры, по той информации, что я прочитал на их сайте при бронирование билета и последующей покупки, в его стоимость не входит аэропортовский сбор, РОССИЯ сообщает, что он уплачивается при регистрации, так ли это, я имею в виду конкретно Сургут- Санкт-Петербург. Пробил туда- обратно на март выходит чуть меньше 8000 р. это конечно не дорого у ютов такая цена в одну сторону, но учитывая сбор и какой он, надо точно знать, а то еже вляпаешься.

Ответить

30.11.10 20:41

ирина

летела рейсом 441 пулково-сургут все ок, самолет новый ан-148 чисто, здорово, полет на 5 -ку покормили, рассказали над чем пролетаем посадка отличная ютэйр в утиль, в сургут только с вами.

Ответить

22.11.10 2:02

Гость

Гостю с ФРУКТАМИ: читайте внимательнее билет. В его неэлектронной версии - самый правый столбец называется норма провоза багажа. При покупке электронного билета, не надо тупо ставить галочку "Согласен с условиями договора", договор нужно прочитать. ПОЛНОСТЬЮ. Что касается стоимости, то это как правило 1% от стоимости билета за 1 кг сверх нормы. Вес ручной клади, кстати, входит в эти 20 кг по России (и 30 кг для пассажиров бизнес-класса и вылетающих за рубеж). Живем в XXI веке, а вы до сих пор как во времена проведения ликбеза. Хотя, судя по всему, значение этого слова вы тоже не знаете.

Ответить

21.11.10 15:49

Гость

Неужели не знали про сверхнормативный багаж?

Ответить

21.11.10 10:41

Гость

гостю с "фруктами". во первых-фрукты "для детишек" обычно перевозятся в салоне самолета в качестве ручной клади и они не могут дать перевес в 20кг-даже смешно. второе- покупая билет, именно пассажир должен сам поинтересоватся сколько кг. багажа он может провезти без оплаты, а за что нужно будет оплатить и сколько. и только потом , уже не бездумно, набивать чемоданы подарками для "детишек". на сколько я знаю норма провоза багажа 20кг + 5 кг.руч.кладь, и то что вы превысили эту норму только ваша вина(не знание законов не освобождает от ответственности)

Ответить

20.11.10 14:09

Гость

Приезжал брат из Санкт-Петербурга в гости в Сочи , решил детям обратно отправить фрукты , за покупку фруктов отдано 850 рублей ,а за провоз багажа 5000р , превысили норму на 20 кг. Мне кажется у вас господа грабительские ценны на багаж.И самое главное вы об этом не где не пишите а ставите перед фактом людей при регистрации.

Ответить

20.11.10 11:51

Гость

Рейс Санкт-Петербург - Париж - Санкт-Петербург. Без опозданий, без конфликтов. Мне понравилось.

Ответить

19.11.10 18:05

Гость

Полностью поддерживаю предыдущую девушку-стюардессу. Всё написано как есть, а не как пытаются преподнести нерадивые индивидуумы из летающих. И как всегда, хочется таким порекомендовать слетать Люфтганзой, Бритиш Эйрвэйс или другими европейскими компаниями. Там достаточно пожилые стюардессы вас точно улыбкой не порадуют, дополнительного сока не дадут, а если вы хоть заикнетесь что либо спросить и не дай Бог попытаетесь (не покурите, а именно попытаетесь) покурить, вас не только сдадут в полицию аэропорта посадки, возьмут штраф в несколько тысяч евро, но и занесут в черный список сразу нескольких крупных компаний. Так что билет на поезд будет вам лучшим, что вы сможете себе позволить. У нас же пассажиры ведут себя так, как будто гости на борту не они а экипажи. Уважайте труд других! Только так начнут уважать вас. Ваши скандалы - минус вашей и только вашей репутации.

Ответить

19.11.10 2:12

СТЮАРДЕССА

Гость : Если вам не хватает адреналина и вы ищите новых ощущений, то полет на самолетах авиакомпании «Россия» - то, что вам надо! Вы узнаете, что можно успешно долететь на консервной банке, с нетрезвыми борт проводниками и выжить! Мои слова основываются на личном опыте. В июле я испытала это все на себе. Во-первых, наш рейс Москва — Санкт-Петербург, который должен был вылететь в 8.30 утра из Шереметьево был задержан на 30 минут. Но это в принципе не так страшно. Когда садились в самолет, нас встречал борт проводник в явно нетрезвом состоянии, либо с большого бодуна. Он еле держался на ногах, и лицо у него было все красное. Потом мы никак не могли взлететь, потому что в аэропорту были какие-то проблемы и свободной взлетной полосы для нашего самолета не оказалось, и мы сидели в самолете минут 40. Причем нам никто ничего не говорил и люди смотрели друг на друга в недоумении. В самолете было несколько иностранцев, один из которых сидел рядом с нами. Он начал нас спрашивать, что происходит, а мы сами ничего не знали. В итоге, перед всеми извинились за ожидание и сказали, что самолет готов ко взлету. И тут началось самое интересное. Как только самолет оторвался от земли и начал набирать высоту, в салоне открылись все двери на полках, и все содержимое оказалось на полу. На маленькой кухне самолета открылось все, что только можно: соки, бутылки, стаканы и так далее с грохотом упали вниз. Стюардессы побежали их собирать и складывать обратно на полки. Хочу заметить, что самолет в то время набирал высоту, так что все с ужасом смотрели на этих бедных девушек. Во время полета наш самолет качало из стороны в сторону, причем явно мы не попадали в зону турбулентности. Иногда было такое ощущение, что обшивка самолета трещит, особенно на крыльях. Это непередаваемые ощущения. Сидишь и молишься, чтоб только долетели. А когда мы стали снижаться над Санкт-Петербургом, опять все полетело с полок и из шкафчиков на кухне. Мы наблюдали ту же картину, что и при взлете. Видимо, стюардессам уже не привыкать дважды за полет собирать с пола продукты. Так что всем советую прокатиться с ветерком вместе с авиакомпанией «Россия»! я стюардесса из этой компании,читаю тут ваши посты и диву даюсь! вы что с ума все посходили?выпивший проводник-нонсенс,нас проверяют перед ресом в медпункте; встречал бортпроводник-встречает обычно старшая бортпроводница,а проводник-под самолетом багаж ваш принимает.Согласна,бывают случаи когда тележка переворачивается,но поверьте никто вас отбросами не кормит.Зачем же на людей наговаривать.неужели у вас в жизни все гладко и ни разу не разбили что-либо?вам и в голову не приходит то что вы сидите себе в креслах-нас обсуждаете,а нам что бы успеть вас обслужить,накормить напоить и все убрать приходится на взлете и на снижении самолета работать под перегрузками,балансировать с чайниками и бутылками в руках и еще все это с улыбкой и вежливо вам все это предлагать.мне нравится моя работа,но она тяжелая и уносит много здоровья.Вы все свои недовольства сваливаете на бортпроводников,но подумайте о том,что мы лишь винтики в большой машине-авиакомпании.а у руля стоят те,кто на первой странице бортовоо журнала,вот они то и рулят всем,а еще вот что скажу напоследок,у вас жалоба на недоработку авиакомпании,а начальство винит нас,что мол несумели вас облизать,отвлечь от насущной проблемы,вот так-милые вы наши клиенты В следующий раз ищите для упреков истинных виновников

Ответить

18.11.10 11:59

Гость

для гостя (про чай а домодедово) конечно это безобразие что рейсы объединили, но вопрос в другом-что за подруга у вас, та которая стюардесса????????от куда у нее такие познания, в смысле очистки чайников??????? на сколько я знаю с авиаобщепитом стюардессы ни как не связаны!!!!!!!даже загрузку питания и ЧАЯ на борт-осуществляют совершенно другие службы и стюардессы , даже близко, не знакомы с системой "авиаобщепита"ну а желудок надо беречь и регулярно проверять его "работоспособность" у врачей. здоровья вам и полетов по расписанию!!!!!!!

Ответить

17.11.10 17:05

Гость

Первый раз полетели этой авиакомпанией. Рейс Спб - Домодедово 7 ноября 2010 г. Рейс задержали без объяснения причин на 2 часа, причем все пассажиры уже прошли досмотр и были в накопителе. Учитывая что одновременно там находились пассажиры с трех рейсов с закупоренными окнами -дверями - кто был там. знает, какая это была душегубка, народ в обмороки падать стал от духоты. Как выяснилось потом, оказывается наш рейс совместили с более поздним рейсом..Видно не смогли продать все билеты и решили сэкономить таким образом..Странно..никогда не думала что ГТК Россия- это дискаунтер, экономящий на всем и вся(( Когда пошли уже на посадку, нас зачем то решили напоить чаем с вафлей..И еще не понимаю, как я могла на это соблазниться..Потому что через пол часа после этого чая у меня свело желудок так, что я разогнуться не могла до приезда домой.. Потом знакомая стюардесса сказала. что для удаления накипи в чайники в ресторанах авиационного общепита заливают что то типа антинакипина, а вот как он выполаскивается оттуда, одному Богу известно..Такое впечатление, что я хлебнула этого антинакипина в чистом виде(((

Ответить

11.11.10 10:01

Гость

Добрый день, пожалуйста подскажите как правельнее поступить. Сотрудник был в командировке купил билет на аэроэкспресс, но на нем не поехал по не зависящим от него причинам. У него есть посадочный талон на аэроэкспресс, но нет чека о поездке. Могу ли я к авансовому подколоть посадочный талон? Ведь человек заплатил за него.

Ответить

10.11.10 10:00

AlexP

Александр Танцюра : За несколько дней до вылета авиакомпания "Россия" перенесла рейс из Киева в Санкт-Петербург 04.11.10 на более раннее время - с 15.55 на 11.30. Мне и другим пассажирам, прибывших в аэропорт в 13.00 и позже, в справке был дан киевский телефон представительства, в аэропорту Борисполь у авиакомпании представительства нет. По нему по-хамски отвечала голосом советской продавщицы некая особа примерно так: "Вы все сами виноваты - надо было знать (!!!) Денег вам никто не вернет - улетайте как хотите! У нас праздник, а вы мне мешаете праздновать!" Авиакомпания должна была известить Вас об изменении времени вылета. Если она этого не сделала это нарушение ВК и Вы можете через суд возместить расходы связанные с этой накладкой. Разумеется компенсируются только то что подтверждено чеками

Ответить

10.11.10 0:02

Гость

Sas : AirTrafficController : У другого пассажира заболела голова - он попросил у стюардессы таблетку - на что она ответила что у него возможно поднялось давление - а таких таблеток - У НИХ НЕТ Если мы куда-то летим, то все таблетки у нас есть с собой, чтобы ни от кого не зависеть. Кстати даже тонометр на запястье есть, только вот что он в самолете намеряет непонятно. все таблетки..........баралгин,аспирин, и.т.д по списку - чё то так летать мне не хочется!

Ответить

09.11.10 23:55

Гость

Гость : AirTrafficController >Для ребенка нет подушечки, - спросили говорят не хватило все по расхватали. Какие тут могут быть претензии к бортпроводникам? >борт проводник (тучный мужчина) Тоже претензия?[/QOUTE я говорю о качестве обслуживания приводя примеры - на том же Finair или Ютэйр, или Алроса таких проблем нет. А тучный мужик - это описание! На борту обслуживание плохое - это подтверждают другие посты! Вы наверное просто не летали более или менее нормальной авиакомпанией. Полетайте на Emirates ( в прошлом году летал в Дубай) обслуживание на Российских покажется полной ....

Ответить

05.11.10 22:16

Гость

вы все достали. при чем здесь авиакомпания и кассы с билетами. летный комплекс вообще не имеет к кассам никакого отношения. они сами по себе. а то валите в одну кучу все что можно инельзя. на днях я улетала в стамбул и именно "россией" все по расписанию. а вот "аэрберлин" вообще не прилетел-просто перенесли из-за малой загрузки на сле.день и ни кто не вопил!!!!!!!!!немцам все можно!!!!!

Ответить

05.11.10 20:58

alex18

За несколько дней до вылета авиакомпания "Россия" перенесла рейс из Киева в Санкт-Петербург 04.11.10 на более раннее время - с 15.55 на 11.30. Мне и другим пассажирам, прибывших в аэропорт в 13.00 и позже, в справке был дан киевский телефон представительства, в аэропорту Борисполь у авиакомпании представительства нет. По нему по-хамски отвечала голосом советской продавщицы некая особа примерно так: "Вы все сами виноваты - надо было знать (!!!) Денег вам никто не вернет - улетайте как хотите! У нас праздник, а вы мне мешаете праздновать!" В результате люди, у которых были стыковки, были вынуждены покупать билеты по 18000р. на рейсы других компаний через Москву, я уехал на поезде. Я много летал европейскими авиакомпаниями, в т.ч. дискаунтерами, но такого безобразия и хамства не было нигде и никогда, это нонсенс в авиаперевозках! Независимо от решения вопроса по претензии рекомендую всем держаться подальше от авиакомпании "Россия".

Ответить

05.11.10 14:00

Гость

Можете сразу убрать мой отзыв,но это только еще раз уверит меня,что ваша авиакомпания ужасна!!! По роду своей работы мне часто приходится покупать билеты авиа ,жд...Так получилось,что босс в этот раз выбрал рейсы компании "Россия"....Лучше бы он этого не делал!!! Постараюсь покороче...Билет выбрали ,оплатили(с карточки деньги сняли - СМСка пришла),вроде,все в порядке,ан нет!Через два дня приходит на почту вылетающему(пришлось дать только один его адрес потому,что программа не позволяет писать два адреса)письмо,что бронь снята потому,что билет не оплачен.....Звоню в банк разбираться,куда делись деньги.Они говорят,что деньги за билет компания не забираетГоворят,что можем их обратно забрать,раз не берут.Соглашаюсь,полкучаю деньги обратно(приходит СМС)....Потом нашему пассажиру позвонили...и тут началось самое интересное...попросили ксерокопию паспорта и пластиковой карты(!!!!) покупателя!!!!!Я звоню в контору и говорю,что я не буду предоставлять эти документы.Вроде договорились и под диктовку работников я пишу заявление,что позволяю оплатить билет на этого господина со своей карты.Спрашиваю,как мне правильно себя повести в данном случае.чтобы не ошибиться?Они говорят,что бронь первого билета снимут в 5 вечера,а сейчас мне необходимо покупать новый билет.Покупаю,оплачиваю(опять пришла СМС).По моей настоятельной просьбе отослать на мой мейл подтверждение получаю это самое подтверждение.Наконец-то все в порядке,думаю я.....ха-ха-ха...Ничего подобного!!!Через день выясняю,что теперь мне продали целых два билета НА ОДНО ИМЯ НА ОДИН РЕЙС!!!!!А в правилах перевозки на сайте написано,что вторая бронь автоматически снимается,если она на одно имя и рейс.Опять звоню.....Оказывается,я должна лично прийти в представительство в Киев(оттуда наш рейс) и снять одну бронь................Я живу в Челябинске...............слов уже нет,но и это еще не все.На мои слова,почему так подучилось,ведь мы сняли бронь,мне ответили,что ,оказывается,бронь по телефону не снимается!!!И еще два интересных момента:за второй билет,оказывается,я заплатила НАЛИЧНЫМИ(!!!),а аудиозаписи,которые они обещают вести,похоже не ведутся.Я несколько раз в течении разговора об этом спрашивала и всегда получала положительный ответ.Сейчас прошу поднять записи,что прослушать,что мне было обещано снять бронь,а в ответ - тишина.....Чем эта ситуация закончится,пока не знаю.Но знаю точно,пока такую КОНТОРУ на Российском рынке еще не встречала.И надеюсь,что она всего одна.Потому что страшно после этого всего будет билеты покупать....

Ответить

04.11.10 8:01

Гость

Если вам не хватает адреналина и вы ищите новых ощущений, то полет на самолетах авиакомпании «Россия» - то, что вам надо! Вы узнаете, что можно успешно долететь на консервной банке, с нетрезвыми борт проводниками и выжить! Мои слова основываются на личном опыте. В июле я испытала это все на себе. Во-первых, наш рейс Москва — Санкт-Петербург, который должен был вылететь в 8.30 утра из Шереметьево был задержан на 30 минут. Но это в принципе не так страшно. Когда садились в самолет, нас встречал борт проводник в явно нетрезвом состоянии, либо с большого бодуна. Он еле держался на ногах, и лицо у него было все красное. Потом мы никак не могли взлететь, потому что в аэропорту были какие-то проблемы и свободной взлетной полосы для нашего самолета не оказалось, и мы сидели в самолете минут 40. Причем нам никто ничего не говорил и люди смотрели друг на друга в недоумении. В самолете было несколько иностранцев, один из которых сидел рядом с нами. Он начал нас спрашивать, что происходит, а мы сами ничего не знали. В итоге, перед всеми извинились за ожидание и сказали, что самолет готов ко взлету. И тут началось самое интересное. Как только самолет оторвался от земли и начал набирать высоту, в салоне открылись все двери на полках, и все содержимое оказалось на полу. На маленькой кухне самолета открылось все, что только можно: соки, бутылки, стаканы и так далее с грохотом упали вниз. Стюардессы побежали их собирать и складывать обратно на полки. Хочу заметить, что самолет в то время набирал высоту, так что все с ужасом смотрели на этих бедных девушек. Во время полета наш самолет качало из стороны в сторону, причем явно мы не попадали в зону турбулентности. Иногда было такое ощущение, что обшивка самолета трещит, особенно на крыльях. Это непередаваемые ощущения. Сидишь и молишься, чтоб только долетели. А когда мы стали снижаться над Санкт-Петербургом, опять все полетело с полок и из шкафчиков на кухне. Мы наблюдали ту же картину, что и при взлете. Видимо, стюардессам уже не привыкать дважды за полет собирать с пола продукты. Так что всем советую прокатиться с ветерком вместе с авиакомпанией «Россия»!

Ответить

04.11.10 7:51

Гость

ЮТЭЙР лучшие,а в России даже деньги за сутки до вылета не вернули.Сволочи!!!!!!

Ответить

03.11.10 20:37

Ольга

А я летела классно из Иркутска до Питера с посадкой в Барнауле. Всё во время, всё по расписанию. Супер!

Ответить

03.11.10 14:39

Дмитрий

Пытался улететь из Санкт-Петербурга в Калининград 2 ноября рейсом 321 на самолете авиакомпании "Россия". Никому не рекомендую эту контору! Да, бренд они свой раскрутили. А толку?!... Приехал в аэропорт поздно вечером, чтобы в 7 утра улететь. В 5 утра прошел регистрацию и сдал багаж. Далее сижу вместе с другими пассажирами данного рейса в ожидании посадки. Идет время...на часах уже 7 утра...народ нервничает, почему не объявляют посадку. И наконец-то сотрудник аэропорта объявляет, что рейс задержан почти на 4 часа из-за погодных условий. Выглядываю на улицу - моросит дождик, погода вполне летабельная. Звоню в Калининград. Там переменная облачность +12. Это тоже вполне летабельная погода. Так в чем де дело? Идет час...другой... В 10 утра объявляется посадка до Калининграда, но уже для пассажиров, купивших билеты на другой рейс (327). Но а мы, пассажиры 321 рейса по словам представителей авиакомпании должны ждать...ждать...ждать... Спрашивается, а кого хрена мы должны уступать самолет пассажирам, которые купили билеты на другой рейс до Калининграда на чуть позднее время? И если они летят, то причем тогда здесь погодные условия? Значит обманывают! Пассажиры начинают набрасываться на представителя авиакомпании, который вызвали сотрудники аэропорта. Спустя 15 минут споров, представитель авиакомпании разрешает запустить на борт рейса 327 пассажиров рейса 321. Но предупреждает, что мест на всех не хватит. И тут сотрудник аэропорта (который проверяет билеты) говорит: "люди, а вы вкурсе, что вам тогда нужно заново пройти регистрацию и пересдать багаж? Но багаж ваш ушел на другой самолет!". Люди в ответ: "а какого фига вы сообщаете это за 20 минут до вылета?!". В ответ сотрудник аэропорта: "Извините, я забыла!". ВОТ ЭТО БАРДАК!!! Я В шоке, как и другие пассажиры. Через некоторые время у пассажиров сложилось общее мнение: авикомпания РОССИЯ обманув людей, сказав, что самолет задерживается из-за погодных условий, решили просто сэкономить деньги, объединив два рейса в один. В итоге представитель авиакомпании пообещала , что наш груз доставят на борт рейса 327. И вот мы едем на автобусе к самолету. В самолете нам разрешают сесть на любые свободные места (за исключением пустующих мест бизнес-класса). Как вы думаете, все ли влезли в самолет? Конечно все! Да и еще около 20 % было свободных мест!!! Что касается их самолета боинга. Ужас. Под сидениями торчат провода. Внешняя металлическая обшивка самолета ободранная. Грязноватый самолет. Что касается самого полета, то нареканий нет. Вобщем, из-за этого бардака и безответственности авиакомпании я опоздал на важную встречу по бизнесу и сбился весь график запланированных дел! Пока летел в самолете, пассажиры говорили, что такое часто у данной авиакомпании бывает. И бесполезно с ними что-либо планировать. Так что я разочарован в этой авиакомпании!

Ответить

01.11.10 17:28

Гость Илларионов Игорь Николаевич

Добрый день! У меня к Вам вопрос. Почему в июли я пользовался услугами Вашей авиакомпанией по маршруту Мурманск-С-Петербург-Самара и тем же маршрутом обратно. При полёте туда прошел регистрацию в Мурманске и багаж был зарегистрирован до Самары, а вот обратно мне пришлось получать багаж в промежуточном аэропорту С-Петербурга и при регистрации на Мурманск опять сдавать багаж. Почему в Самаре Ваши предстовительство не регистрирует багаж до коца маршрута?

Ответить

29.10.10 19:59

AlexP

Гость : 20.10.10. должен был лететь на рейсе пл303 в Архангельск, вылет в 7.00., самолет ан-148. Первый раз взлетели вовремя, полетали 15 мин над Питером на низкой высоте и вдруг внезапно объявили, что в Архангельске нелетная погода, хотя это должно выясняться еще до вылета, плюхнулись обратно (с полными баками) и всех отвезли в накопитель. Ан-148 весьма сырой аппарат. Очень много дефектов сборки. Его больше чинят чем он летает

Ответить

24.10.10 11:30

Гость

Гтк "Россия" отстойная компания из-за отношения к пссажирам как к быдлу или мясу на убой, хотя летать сее помощью приходится -- монополисты. 20.10.10. должен был лететь на рейсе пл303 в Архангельск, вылет в 7.00., самолет ан-148. Первый раз взлетели вовремя, полетали 15 мин над Питером на низкой высоте и вдруг внезапно объявили, что в Архангельске нелетная погода, хотя это должно выясняться еще до вылета, плюхнулись обратно (с полными баками) и всех отвезли в накопитель. Мы позвонили в Архангельск в Аэропорт, но там ответили, что у них все в порядке самолеты летают. В накопителе нам каждые 30 мин. говорили, что вот- вот будет объявлено о посадке, это длилось до 10ч20мин. За это время из Архангельска прилете боинг "нордавиа" и улетел обратно, когда мы попросили посадить на этот борт, так как на нем улетало всего 30 человек, было грубо отказано: полетите или нет, но только с гтк "Россия". В 10.20. загрузили в другой ан-148 с теми же стюардессами и начались чудеса: запустили двигатели, потом по салону стали ходить техники, с матом выламывать панели в хвосте, пытаясь "подергать" за разные провода ии засунуть куда-нибудь отвертку, котору потом благополучно потеряли и долго искали. Заодно на протяжении 1,5 часов постоянно сильно хлопали каким -то люком в задней части, казалось, что он от этих страшных усили отвалиться. Весь ремонт происходил на глазах пассажиров, мы сидели на педпоследнем ряду - весь этот бардак был виден. 3 пассажира хотели выйти из самолета, отказываясь лететь, но их не выпустили. За время ремонта, несмотря на наличие техников на борту, пилот 4 раза объявлял о вылете. И, наконец, в 12.30. пилот сдался, сказал, что мы уже никуда не летим. Как потом стало известно первый вылет в 7.00 был тоже произведен на заведомо неисправном самолете, но после взлета отказало и другое оборудование и как видно пилоты все же струхнули далеко отлетать от Питера. Когда после всего этого кошмара отвезли назад в накопитель, то представитель гтк "Россия" заявила, что наш рейс отменен, а кто все же хочет попасть в Архангельск, то в 18 часов будет рейс другой компании и может быть посадят, а вообще завтра с утра быдет новая попытка взлететь на неисправных ан-148, может и удастся без смертельного исхода. Деньги за билеты обещали вернуть, но ни о какой компенсации речи не шло. По словам представителя гтк "Россия": вы живете в России и будете летать "Россией". Без комментариев.

Ответить

22.10.10 21:38

Гость

сегодня позвонили из гтк сообщили что отменили наш рейс ебург-спб-киев, билет куплен месяц назад, полет должен быть через две недели,спасибо за нервы и испорченые планы

Ответить

15.10.10 3:37

Sas

AirTrafficController : У другого пассажира заболела голова - он попросил у стюардессы таблетку - на что она ответила что у него возможно поднялось давление - а таких таблеток - У НИХ НЕТ Если мы куда-то летим, то все таблетки у нас есть с собой, чтобы ни от кого не зависеть. Кстати даже тонометр на запястье есть, только вот что он в самолете намеряет непонятно.

Ответить

01.10.10 14:49

Гость

AirTrafficController >Для ребенка нет подушечки, - спросили говорят не хватило все по расхватали. Какие тут могут быть претензии к бортпроводникам? >борт проводник (тучный мужчина) Тоже претензия?

Ответить

01.10.10 12:04

AirTrafficController

Летел данной авиакомпанией из СПб в Анапу 5.09.10. Порадовала регистрация на рейс, обслуживание в аэропорту и работа экипажа. А вот работа борт проводников оставляет желать лучшего. Для ребенка нет подушечки, - спросили говорят не хватило все по расхватали. У соседа перышко в стакане - на его резонный вопрос о замене стакана борт проводник (тучный мужчина) ответил с ехидством, а чего вы мне это предъявляете! У другого пассажира заболела голова - он попросил у стюардессы таблетку - на что она ответила что у него возможно поднялось давление - а таких таблеток - У НИХ НЕТ. Так бы поставил 5, но борт проводники общее впечатление немного подпортили!

Ответить

30.09.10 17:46

Гостья

Летели 20 сентября в Монастир аэробус 320. Вылетели во время. Взлет, сам полет и посадка просто шикарно......спасибо КВС (фамилию не помню.. вроде как иностранная)..обратно 30 сентября из Монастира самолет Боинг 767-300....все также классно..... КВС Андреев......СПАСИБО!!!!!

Ответить

30.09.10 10:46

Юлия

Летела рейсом Ларнака - Санкт-Петербург 28.09.2010 г. Самолет Boeing 767-300. Вылетели по расписанию, взлет, полет и посадка прошли отлично, не считая небольшой тряски, но это естественно и грех за это винить кого-то. Единственное, что не понравилось, так это расположение кресел 2+4+2, туда летела "Трансаэро" тем же боингом, так у них 2+3+2 вполне просторно и комфортно, тогда как у России кресла тесные, это хорошо, что я нормального телосложения, просто не представляю, как "пышные" люди уместились в этих детских креслицах и высидели там 4 часа... В остальном, все хорошо, спасибо девушке стюардессе, не знаю правда как ее зовут, которая доброжелательно улыбалась и успокаивала меня при посадке))))

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 808182 83 84 85 86 87 88 89 90 91 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/rossiya_airlines/11.html 11 1 1