Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air Berlin (Эйр Берлин)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Air Berlin

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air Berlin

05.11.09 9:31

Гость

доброе утро, 14 ноября 2009 года ваш рейс в дюсельдорф будет совмещен в рейсом сибири. предъявляете ли вы требования к состоянию самолетов авиакомпании сибирь, на которых осуществляются ваши совместные полеты. Спасибо, Юлия

Ответить

02.11.09 21:25

Гость

Я никогда не летал вашей авиакомпанией,но надеюсь,а также никогда не писал отзывов.Хочу сказать спасибо вашей авиакомпании за то,что ,в отличие от наших деятелей,которые *чихать *хотели на то,что о них пишут,реагируете на отзывы и стараетесь помочь людям.Браво,служащие наших авиакомпаний,учитесь!

Ответить

02.11.09 17:21

MILLER

01.11.2009 Гость Добрый день, как можно перебронировать билеты на более позднюю дату? и где это можно сделать ? Добрый день. Обратитесь к Sophie Schnitzerhauer, найдите ее вконтакте.

Ответить

01.11.09 20:11

Evgeny

Давно летаю этой авиакомпанией. К сожалению, в последнее время приятных эмоций остается все меньше. Персонал несколько раздраженный. Check-in в Пулково на порядок приветливее, чем в Тигеле. Заюзаные журналы с вырваными страницами, малосъедобные сэндвичи, безумнно долгий паспортный контроль в Тигеле, если прибываешь в терминал-сарай С. Жаль, что беспересадочной альтернативы LED-TXL нет. А.к Россия не в счет))

Ответить

01.11.09 15:41

Гость

Добрый день, как можно перебронировать билеты на более позднюю дату? и где это можно сделать ?

Ответить

22.10.09 23:38

MILLER

Уважаемые клиенты нашей компании! Мы рады сообщить Вам сегодня, что мы ввели на наш сайт русский язык. Теперь Вы можете бронировать билеты на русском языке, читать информацию и условия, а так же многое другое. Обратите внимание, что не все страницы нашего сайта могут быть переведны, это beta версия русского языка и находится еще в разработке. Мы хотим поблагодарить Вас за активное участие и Ваши предложения. И мы стараемся учитывать Ваши предложения. Для того, чтобы использовать сайт на русском языке, пройдите по ссылке: www.airberlin.com/site/start.php?LANG=ru...

Ответить

16.10.09 22:03

MILLER

1. 05.10.2009 Вера Добрый день, Помогите пожалуйста, у меня сорвалась поездка и нет возможности использовать билет, как и где я могу его вернуть с возвратом денег, Спасибо. Добрый день! Вы можете вернуть в агентстве, где покупали. Но знайте, что наши билеты несдаваемые!!! Если через интернет, то заполните все поля в разделе "Контакт". Деньги мы сможет Вам возвратить, если был куплен билет по тарифц FLEX, т.е. от 550 евро. 2. 06.10.2009 Гость Tanita Г-н Миллер,скажите,пожалуйста,могут ли граждане Казахстана воспользоваться услугами Вашей авиакомпании,в частности рейсами из Москвы в Германию.Спасибо за ответ. Добрый день, Танита. Да, конечно, граждане Казахстана могут воспользоваться услугами нашей авиакомпании. 3. 08.10.2009 Илья Будьте добры, подскажите где можно приобрести билеты "Air Berlin" в Санкт-Петербурге? В Аэропорту Пулково 2. 4. 12.10.2009 Гость Возможно ли получить компенсацию за задержку багажа на сутки? При условии, что забирали его сами. И ехали за ним за 200 км от аэропорта. К сожалению, нет. Вы должны были выбрать, чтоб его доставили до Вашего дома. 5. 15.10.2009 Bosco Вылетело из головы упомянуть о том, что чемодана моей подруги не оказалось на ленте по прилету в Берлин. Рейс у нас был стыковочный с другой авиакомпанией, поэтому багаж было необходимо сдать снова через повторную регистрацию. Разница между рейсами составляла 4 часа, и этого оказалось вполне достаточно, чтобы авиакомпания Air Berlin нашла и вернулас наш чемодан. Ваш багаж найдет и передан Вам в руки. 6. 15.10.2009 Гость Здравствуйте, г-н Миллер! Помогите, пожалуйста! Я оплатила билет из Вены в Москву (4 чел.) на сайте geruxx, на СМСбанк пришло подтверждение о том, что оплата прошла успешно. На e-mail пришёл booking confirmation\invoice. Вы пишите (ниже), что можно смело по этому подтверждению идти в аэропорт. Но там есть только имя-фамилию 4-х пассажиров и стоимость билета. Нет паспортных данных и т.д. это как? Здравствуйте! Все в порядке. На Вашем invoic есть номер брони, который хранится у нас в системе. Покажите Ваш Invoice на регистрации, для того чтобы зарегистрироваться на рейс!

Ответить

15.10.09 22:43

Гость

Здравствуйте, г-н Миллер! Помогите, пожалуйста! Я оплатила билет из Вены в Москву (4 чел.) на сайте geruxx, на СМСбанк пришло подтверждение о том, что оплата прошла успешно. На e-mail пришёл booking confirmation\invoice. Вы пишите (ниже), что можно смело по этому подтверждению идти в аэропорт. Но там есть только имя-фамилию 4-х пассажиров и стоимость билета. Нет паспортных данных и т.д. это как?

Ответить

15.10.09 17:14

Гость

Господин Мюллер, вы сотрудник Эйр Берлина в России - в российском представительстве - или непосредсвенно в гололовном офисе в Германии?

Ответить

15.10.09 15:30

Bosco

Вылетело из головы упомянуть о том, что чемодана моей подруги не оказалось на ленте по прилету в Берлин. Рейс у нас был стыковочный с другой авиакомпанией, поэтому багаж было необходимо сдать снова через повторную регистрацию. Разница между рейсами составляла 4 часа, и этого оказалось вполне достаточно, чтобы авиакомпания Air Berlin нашла и вернулас наш чемодан.

Ответить

15.10.09 15:19

Bosco

Один из немногих low cost перевозчиков, которому можно действительно доверять. Нет задержек и проблем с багажом. Самолет чистый, персонал приятный. Отличные цены и возможность купить билет в одну сторону.

Ответить

12.10.09 16:45

Гость

Возможно ли получить компенсацию за задержку багажа на сутки? При условии, что забирали его сами. И ехали за ним за 200 км от аэропорта.

Ответить

12.10.09 16:33

Гость

Возможно ли получить компенсацию за задержку багажа на сутки? И в каком размере? Если багаж забирали сами. И город находится за 200 км от аэропорта.

Ответить

08.10.09 10:46

Илья

Будьте добры, подскажите где можно приобрести билеты "Air Berlin" в Санкт-Петербурге?

Ответить

06.10.09 16:56

Гость Tanita

Г-н Миллер,скажите,пожалуйста,могут ли граждане Казахстана воспользоваться услугами Вашей авиакомпании,в частности рейсами из Москвы в Германию.Спасибо за ответ.

Ответить

05.10.09 14:35

Вера

Добрый день, Помогите пожалуйста, у меня сорвалась поездка и нет возможности использовать билет, как и где я могу его вернуть с возвратом денег, Спасибо.

Ответить

01.10.09 9:15

MILLER

Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв, для нас важно знать мнение наших клиентов. Мы уже давно планируем запустить русский сайт, но у программистов какие-то проблемы с кириллицей. Air Berlin не может предупреждать каждого пассажира, чтобы он не покупал никаких товаров, так как нам неизвестно, как отреагирует работник, который проверяет Ваш багаж. Это уже дело службы безопасности. Пользуйтесь еще нашими услугами. Мы рада видеть Вас на борту снова.

Ответить

01.10.09 9:07

MILLER

Вам нужно обратиться в Air Berlin по телефону: 8-800-5550737

Ответить

23.09.09 0:08

Гость

Herr Miller, подскажите, я летел рейсом Air Berlin с Домодедово до Берлина, мне компенсируют полет до границы. Какой город РФ является крайней точкой в этом полете и может ли Air Berlin предоставить такую справку и где ее можно получить? В Домодедово администратор сказал, что только авиаперевозчик выдает такие справки. Спасибо

Ответить

17.09.09 11:03

Гость

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста как забронировать билет через инет на эйр берлин до мюнхена и оплатить его???.....заранее благодарен.И есть ли представительство в России???

Ответить

16.09.09 17:02

MILLER

Напишите Sophie Schnitzerhauer, найдите ее вконтакте, она в этих вопросах спцециалист

Ответить

16.09.09 16:16

Татьяна

Помогите, пожалуйста! Я оплатила билет в Вену на сайте, на СМСбанк пришло подтверждение о том, что оплата прошла успешно, но мой компьютер мёртво завис на 20 минут и я вышла со странички бронирования, так и не получив reference number по моему электронному билету. Т.Е. оплата прошла, а данных по моему билету у меня нет. Что делать?

Ответить

16.09.09 16:06

MILLER

Есть много вариантов. На машине, например. Или же с пересадкой через другой город. Вам ничего это стоить не будет) Так что не переживайте.

Ответить

16.09.09 14:43

ПДаб

2 MILLER Я почти готов купить билеты, но можно я еще помучаю Вас вопросами :-) ? Вы пишете: "Если же, самолет улетит, мы вас отправим на 2 часа позже, ...." AB 8428 - это крайний рейс 30 декабря DUS-SZG ... каким образом и куда АБ меня отправит и сколько это будет мне стоить?

Ответить

16.09.09 12:40

MILLER

Если самолет задержится в Пулково и Вы прилетите позже, то самолет подождет Вас, так как мы видим трансферных пассажиров в системе. Если же, самолет улетит, мы вас отправим на 2 часа позже, так как мы предлагаем такую стыковку и ОБЯЗАНЫ Вас доставить. Ваш багаж следует сразу в Зальцбург, Вам надо только перейти в другой самолет с детьми. Обратите внимание, что в Дюссельдорфе, Вы должны пройти паспортный контроль. Наши сотрудники будут Вас встречать, чтоб отправить Вас в Зальцбург. Так как прохождение пасп. контроля занимает длительне время.

Ответить

16.09.09 10:07

ПДаб

2 MILLER спасибо за ответ ... жизнеутверждающе :-) ...если я правильно понимаю - Вы сотрудник АБ? Предположим я не успел - по причине задержки вылета из пулково (обычная такая ситуация).... итог - 30 декабря я в аэропорту Дюсселя с кучей вещей, всяким неудобнотранспортируемым горнолыжным оборудование и двумя малолетними детьми ... а попасть мне надо в зальцбург, ну на самый край в Мюнхен ... вопрос о доставке меня куданибудь поближе к альпам, это будет мой личный вопрос, или АБ его решит? Обычные авиакомпании с такой короткой стыковкой билеты не продают, а АБ предлагает. Может есть какие то эксклюзивные технологии у АБ, которые позволяют пакса "перебросить" с одного борта на другой за суперкороткий срок? Спасибо

Ответить

16.09.09 5:05

MILLER

Добрый день! Стыковка вполне нормальная, Вы успеете.

Ответить

15.09.09 19:10

для пдаб

Однозначто нет! такая стыкока очень опастна, любая даже самая незначительная задержка и все!!! будете бегать по всему порту доказывать правду и врядли вам что то быстро предложат да и наверное за то что предложат придется доплачивать!!! задумайтесь, и мой совет возьмите билет со стыковкой более 3 часов лучше попить кофейку в порту и спокойно долететь чем все путешествия нервничать, это я вам как человек который в авиациии не один год отработал говорю

Ответить

15.09.09 17:56

ПДаб

Добрый день. Хочу полететь AirBerlin LED-SZG. Система предлагает билет со стыковкой в DUS. Промежуток времени между рейсами очень маленький, по пути туда один час, обратно 45 минут. Т.к. со мной будут двое детей и много багажа опасаюсь, что просто физически не успею так быстро пройти таможню и зарегистрироваться на стыковочный рейс, к тому же малейшая задержка вылет/прилета приведет к тому печальному результату, что я просто не успею. Стоит ли рисковать?

Ответить

15.09.09 16:15

Gast

to Galla Вряд ли. Лично я ей обращался вконтакте. Ну или вам надо звонить в головной офис и спрашивать, если нем. яз знаете. Она говорит по-русски.

Ответить

15.09.09 16:06

Galla

to Gast а можно по-другому, кроме как в контакте, с ней связаться? я не пользуюсь этой системой

Ответить

15.09.09 15:49

Gast

to Galla напиши Sophie Schnitzerhauer, найдите ее вконтакте, она в этих вопросах спцециалист

Ответить

15.09.09 15:41

Galla

Добрый день, забронировала билет на сайте, получила подтверждение по имэйл, но оплата по карте не прошла, поскольку превышен лимит оплаты через интернет. Лимит сразу же увеличила. Скажите, бронь считается аннулированной? или оплата пройдет позже? что делать в данном случае?

Ответить

11.09.09 15:15

Гость

CONFIRMATION=ETIKET

Ответить

08.09.09 14:44

Гость

Добрый день! Это и есть Ваш билет!

Ответить

07.09.09 19:40

Георгий.

Добрый день! С меня списали деньги, но билет на электронную почту я так и не получил, я получил CONFIRMATION но сам ETIKET на почту так и не пришёл. На регистрацию разве пустят с CONFIRMATION? Если нет, то как мне получить ETIKET?

Ответить

27.08.09 14:27

Miller

Наталия, Добрый день. От Герукс Вы получили уже подтверждение. Смело идите с подтверждением в аэропорт, это Ваш билет.

Ответить

27.08.09 11:37

Наталия

Добрый день! Есть вопрос: раньше бронировали билеты через сайт AB напрямую, приходили подтверждения от сервисного центра AirBerlin о бронях. А сегодня вот бронировали перелет Париж-Дюссельдорф на geruxx - от них пришло подтверждение о брони на e-mail, а подтверждения от Air Berlin не пришло - это нормально? Идти в аэропорт с тем, что пришло от geruxx (там написано TCH Европа или что-то в этом роде...)? Спасибо!

Ответить

24.08.09 10:39

MILLER

1. 23.08.2009 Гость С какого момента считатся что рейс забронирован? Какие данные должен ввести клиент? Рейс считается забронированным, если Вы нажали на кнопку "БРОНИРОВАНИЕ". Данные вводятся, которые указаны на шагах бронирования. Пожалуйста, изучите их внимательно. 2. 23.08.2009 Гость Искал по сайту различные варианты полетов на январь..Опасаюсь,не нажал ли случайно конкретный заказ. Ни номеров паспортов,ни емейл ,ни контактных адресов мэйл(телефонов) не давал. Проблем не будет? Проблем не будет.

Ответить

23.08.09 21:38

Гость

Искал по сайту различные варианты полетов на январь..Опасаюсь,не нажал ли случайно конкретный заказ. Ни номеров паспортов,ни емейл ,ни контактных адресов мэйл(телефонов) не давал. Проблем не будет?

Ответить

23.08.09 20:42

Гость

С какого момента считатся что рейс забронирован? Какие данные должен ввести клиент?

Ответить

23.08.09 6:28

MILLER

Я постараюсь ответить на все Ваши вопросы. Сперва Ваш вопрос, чуть ниже, Ваш ответ. 1.г-н Miller, здравствуйте! Есть ли у компании АБ акции? Если есть, то существуют ли сроки этих акций или это мероприятие проводится стихийно? Спасибо. Здравствуйте. Есть, подпишитесь на рассылку на нем, англ. языках и следите за новостями. Недавно была акция, были очень дешевые билеты. Скорее всего Вас ждет сюрприз на Новый Год. 2. 27.07.2009 Гость мих можно ли купить дешевые билеты - спец предл. по маршруту Санкт-Петербург-Берлин-Санкт-Петербург оплатив в сентябре за месяц до вылета и сколько? Дешевые билеты быстро распродаются. Надо бронировать за 5-6 месяцев до вылета. За месяц до вылета, билет может быть дешевым, если было продано меньшее кол-во билетов. Проверяйте стоимость авиабилетов на нашем сайте. 3. 28.07.2009 Annet Подскажите пожалуйста, есть ли в Дюссельдорфе транзитная зона? Родители летят СПБ - Дюссельдорф - Пуэрто-Плата (Доминикана), пересадка в Дюселе 3 часа. Нужен ли Шенген? Большое спасибо!! Есть. Шенген ненужен. 4. 31.07.2009 sapri Какая кара за неоплаченную бронь? Если суд, то где? Какие основания для возбуждения? И на каком основании AB и ее коллекторы требуют оплату брони? Введенных в интернет-форму данных? Если Вы не оплатили Вашу бронь и не улетели, то на Вас подается в суд. Даже, если на Вашей карте нет денег, билет можно купить. Думайте, прежде чем нажимать на кнопку бронирование. Читайте все условия и правила, чтобы избежать конфликтов. 5. 31.07.2009 Alex Здравствуйте! Сегодня сделал rebooking купленного ранее через интернет билета. Но так и не понял насчет дополнительной платы. Эти деньги будут сняты с той же карты, с которой и производилась оплата самого билета? Да, Вы все правильно поняли. 30 евро снимают, если билет был куплен по низкому тарифу. 6. 03.08.2009 Smirnov Я тоже в шоке!!! Какая неоплаченная бронь? Что за чушь такая? Еще и угрожающие письма пишут. Выставили счет, не получили оплату - значит не хотим вашими услугами пользоваться!!! Разъясните! Вы скорее всего не оплатили бронь, так как на карте не было денег. Следите за Вашим балансом на карте. Мы просим оплатить указанную сумму, чтобы избежать суда. Если Вы не оплатили Вашу бронь и не улетели, то на Вас подается в суд. Даже, если на Вашей карте нет денег, билет можно купить. Думайте, прежде чем нажимать на кнопку бронирование. Читайте все условия и правила, чтобы избежать конфликтов. 7. 06.08.2009 Наташа мне обсолютно не понравилось,я летела из мюнхена в москву и никто обсолютно не говорит по русски,сделали вынужденную посадку в варшаве и никто ничто даже не объяснил,просидели в самолете почти два часа.еда отвратительная,какой то холодный сэндвич, где тлолько сыр и салат.вобщем больше этой авиакомпанией не полечу! Это немецкая АК. Летайте Аэрофлотом, так покормят и скажут по-русски. Наша цель, Вас доставить, вынуж-е посадки бывают всегда. Может человеку плохо стало. Это low-cost. Прочитайте, что это такое и сделайте вывод. 8. 11.08.2009 Гость Здравствуйте. Если в течение двух дней, на мэйл не пришло подтверждения о брони или покупке билета, значит, он не забронировался? Или еще есть время? может что-то не так сделали вовремя on-line бронирования. Спасибо. Здравствуйте. Вам сразу должен был прийти ответ, т.е. подтверждение. Свяжитесь с нашими менеджерами или напишите нашей коллеге vkontakte. Найдите ее в группе AIR BERLIN и она Вам поможет. 9. 22.08.2009 ratoll Здравствуйте! Купили билеты по акции Эйр Берлин 49 Евро. (Юбилей авиалинии). подтверждение по почте пришло, все вроде в порядке, но... Платили по кредитной карте, на ней имя сына написано как ALEKSANDER, а в загранпаспорте ALEKSANDR. То есть ФИО, адрес, указаны верно, а в имени затесалась одна "лишняя" гласная буква "Е"... что делать? Неужели из-за этой буквы не состоится поездка и 196 Евро (на двоих) так и пропадут? Вылет 16 сентября, можно ли поправить ситуацию? спасибо. Здравствуйте. Все хорошо, Вы улетите без проблем. Допускается до 3 ошибок. С уважением, Ваш AIR BERLIN. Я надеюсь, я ответил на все Ваши вопросы.

Ответить

22.08.09 6:54

MILLER

Уважаемые наши пассажиры. Я в ближайшем времени отвечу на все Ваши вопросы.

Ответить

22.08.09 0:55

ratoll

Здравствуйте! Купили билеты по акции Эйр Берлин 49 Евро. (Юбилей авиалинии). подтверждение по почте пришло, все вроде в порядке, но... Платили по кредитной карте, на ней имя сына написано как ALEKSANDER, а в загранпаспорте ALEKSANDR. То есть ФИО, адрес, указаны верно, а в имени затесалась одна "лишняя" гласная буква "Е"... что делать? Неужели из-за этой буквы не состоится поездка и 196 Евро (на двоих) так и пропадут? Вылет 16 сентября, можно ли поправить ситуацию? спасибо.

Ответить

22.08.09 0:48

ratoll

Заказ билетов очень удобный, приятно если все остальное на том же уровне

Ответить

12.08.09 9:42

Гость

Еще раз здравствуйте. И все-таки если мне не пришло подтверждение на мэйл о бронировании билета, значит я его не купила? Хотелось бы точно знать, чтобы потом не платить штраф за неоплату брони. Заранее спасибо.

Ответить

11.08.09 13:34

Гость

Здравствуйте. Вопрос о бронировании билета на сайте. Должно ли появиться подтверждение об успешном бронировании после того, как нажала кнопку binding booking? Или это подтверждение приходит на мэйл? Спасибо.

Ответить

11.08.09 12:48

Гость

Здравствуйте. Если в течение двух дней, на мэйл не пришло подтверждения о брони или покупке билета, значит, он не забронировался? Или еще есть время? может что-то не так сделали вовремя on-line бронирования. Спасибо.

Ответить

10.08.09 7:46

Алексей

Летел в сентябре 2008 Ибийа-Берлин. Рейс немного задержали, но что такое задержка на 20 минут. Самолет - новый Boeing 737-800. Отличное обслуживание, как писал предыдущий пассажир - большие бутерброды. Всю дорогу показывали фильмы на немецком. Вот командир говорил с пассажирами только на немецком, а бортпроводники еще и на английском. Долетели замечательно. Багаж в Берлине привезли очень быстро. За билет заплатили 100Е. Всё просто супер! :-) Летайте AirBerlin.

Ответить

06.08.09 21:41

Наташа

мне обсолютно не понравилось,я летела из мюнхена в москву и никто обсолютно не говорит по русски,сделали вынужденную посадку в варшаве и никто ничто даже не объяснил,просидели в самолете почти два часа.еда отвратительная,какой то холодный сэндвич, где тлолько сыр и салат.вобщем больше этой авиакомпанией не полечу!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 343536 37 38 39 40 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/air_berlin/6.html 6 1 1