Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air Berlin (Эйр Берлин)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Air Berlin

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air Berlin

19.10.17 12:05

Н

18/10/17 за час до вылета сообщили о отменере рейса и огромная толпа ищет возможность покинуть Тигель, но прямых рейсов нет! А пожилому человеку с пересадкойочень трудно справиться! Что делать

Ответить

18.10.17 8:08

Гость

спасибо. но как именно это делать?. к кому обратиться?

Ответить

13.10.17 8:56

YURI. G

добры день объясните пожалуйста как именно я должен подать иск на возврат денег за билеты?

Ответить

23.09.17 23:57

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Галина : Куда подать жалобу за срыв рейса и получение морального ущерба В суд по месту регистрации авиакомпании Шарлоттенбург-Вильмерсдорф, Берлин, Германия.Я бы даже уточнил: по адресу Amtsgerichtsplatz 1, 14057, Berlin Да, именно там.

Ответить

23.09.17 22:27

Гость

Авиаэксперт : Галина : Куда подать жалобу за срыв рейса и получение морального ущерба В суд по месту регистрации авиакомпании Шарлоттенбург-Вильмерсдорф, Берлин, Германия.Я бы даже уточнил: по адресу Amtsgerichtsplatz 1, 14057, Berlin

Ответить

23.09.17 20:53

Авиаэксперт

Галина : Куда подать жалобу за срыв рейса и получение морального ущерба В суд по месту регистрации авиакомпании Шарлоттенбург-Вильмерсдорф, Берлин, Германия.

Ответить

23.09.17 19:49

Гость

Гость : В НАЧАЛЕ АВГУСТА МЫ КУПИЛИ БИЛЕТЫ В БАНГКОК НА ЯНВАРЬ 2018 ГОДА. КАК ЭТО ВЫ НЕ ПОЛЕТИТЕ И НАМ НЕ ПРЕДЛАГАЕТЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ???Компания объявила себя банкротом, сейчас ее готовятся растаскивать по частям. Поэтому требуйте возврата денег пока еще не поздно.

Ответить

23.09.17 19:16

Гость

В НАЧАЛЕ АВГУСТА МЫ КУПИЛИ БИЛЕТЫ В БАНГКОК НА ЯНВАРЬ 2018 ГОДА. КАК ЭТО ВЫ НЕ ПОЛЕТИТЕ И НАМ НЕ ПРЕДЛАГАЕТЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ???

Ответить

12.09.17 17:59

Галина

Куда подать жалобу за срыв рейса и получение морального ущерба

Ответить

07.08.17 17:02

Гость

Гость : Отвратительная авиакомпания! Летела с Будапешта в Хельсинки с пересадкой в Тегель, Берлин...Первый рейс задержали на час, на пересадке ждали посадки 2 часа и потом объявили, что якобы облачность, далее сидели в аэропорту до 4 часов утра в очереди на получение чего либо..дали только отель...потратила свои деньги, чтоб доехать до этого отеля,:чтоб хотя бы пару часов полежать и с утра обратно, тоже за свой счет...Багажа ждала 5 дней, замок ТСА срезали на новом самсонайте, то что вскрыли, не оставили никакого документа,были испорчены вещи, чего-то не досталась, была наклеена только красная лента...Разбойники и Отвратительное обслуживание!!! Это их обычный сервис - опоздания!

Ответить

07.08.17 17:01

Гость

Гость Милана : Добрый день! В течении для не могу дозвониться в представительство авиакомпании AIR BERLIN 8(800)555-0737 (бесплатная линия) , а вопрос СРОЧНЫЙ. Предусмотрен ли Fast-Track check-in and security для пассажира БИЗНЕС класса ? Перелёт Прага - Гетеборг ч-з Берлин Категория тарифа BIZFLEX Спасибо! Ничего у них не предусмотрено! Ушли из России и отлично просто без них с таким то сервисом и опозданиями постоянными!

Ответить

07.08.17 16:29

Гость Милана

Добрый день! В течении для не могу дозвониться в представительство авиакомпании AIR BERLIN 8(800)555-0737 (бесплатная линия) , а вопрос СРОЧНЫЙ. Предусмотрен ли Fast-Track check-in and security для пассажира БИЗНЕС класса ? Перелёт Прага - Гетеборг ч-з Берлин Категория тарифа BIZFLEX Спасибо!

Ответить

26.07.17 6:10

Гость

Отвратительная авиакомпания! Летела с Будапешта в Хельсинки с пересадкой в Тегель, Берлин...Первый рейс задержали на час, на пересадке ждали посадки 2 часа и потом объявили, что якобы облачность, далее сидели в аэропорту до 4 часов утра в очереди на получение чего либо..дали только отель...потратила свои деньги, чтоб доехать до этого отеля,:чтоб хотя бы пару часов полежать и с утра обратно, тоже за свой счет...Багажа ждала 5 дней, замок ТСА срезали на новом самсонайте, то что вскрыли, не оставили никакого документа,были испорчены вещи, чего-то не досталась, была наклеена только красная лента...Разбойники и Отвратительное обслуживание!!!

Ответить

22.07.17 21:26

Гость

Алиса : Кинули в аэропорту Тегель при пересадке в Прагу. Сказали, что мест нет (в билете sby написано было). У кого было похожее? Удавалось ли компенсацию получить? Мы не попали в свое время из-за овербукинга на рейс Берлин-Москва. Нас пересадили через Калининград и всем четверым по 400 евро выдали ваучерами. Было это полтора года назад. Как сейчас дело обстоит хз.

Ответить

22.07.17 17:23

Алиса

Кинули в аэропорту Тегель при пересадке в Прагу. Сказали, что мест нет (в билете sby написано было). У кого было похожее? Удавалось ли компенсацию получить?

Ответить

09.07.17 17:10

Гость

Вы получили свой багаж уже? Я жду свой 8 дней, тишина.... на все мои сообщения отвечают только общими фразами!!!!! Гость : Багажа нет уже 5 день, что подскажете делать? Куда писать и какова вероятность потери багажа?

Ответить

03.07.17 22:01

Гость

Багажа нет уже 5 день, что подскажете делать? Куда писать и какова вероятность потери багажа?

Ответить

02.07.17 23:54

Гость

A319 : Гость : Отменён рейс Berlin Reykjavik ab3845 жата вылета 01.07.2017 в 2:40 pm Мария : В данный момент компания отменяет и задерживает практически все рейсы.В их окошках неразбериха и толпы людей, пытающихся хотя бы чего то добиться. Компания врет, вводит в заблужление,ее работники никак не помогают клиентам в сложившейся ситуации. Никто не может ответить на элементарные вопросы. А можно чуть подробнее? Какие рейсы конкретно? В окошках каких аэропортов неразбериха? В чём врёт компания? А то всё это как-то голословно звучит пока Если был отменён один рейс, то это не значит, что компания отменяет "практически все" рейсы. Не наговаривайте. Один рейс может быть отменён по ряду причин. В том числе, если везти просто некого. По остальным же пунктам Вы не ответили. Так что не наговаривайте на компанию29 и 30 июня в Берлине были затяжные ливневые дожди, даже метро где то затопило. Такая погода привела к задержке и отмене многих рейсов. Больше всех пострадал АВ, поскольку для него это базовый аэропорт. Интересно, а Мария в окошко не смотрела, прежде чем писать сообщения в таком тоне?

Ответить

02.07.17 22:38

A319

Гость : Отменён рейс Berlin Reykjavik ab3845 жата вылета 01.07.2017 в 2:40 pm Мария : В данный момент компания отменяет и задерживает практически все рейсы.В их окошках неразбериха и толпы людей, пытающихся хотя бы чего то добиться. Компания врет, вводит в заблужление,ее работники никак не помогают клиентам в сложившейся ситуации. Никто не может ответить на элементарные вопросы. А можно чуть подробнее? Какие рейсы конкретно? В окошках каких аэропортов неразбериха? В чём врёт компания? А то всё это как-то голословно звучит пока Если был отменён один рейс, то это не значит, что компания отменяет "практически все" рейсы. Не наговаривайте. Один рейс может быть отменён по ряду причин. В том числе, если везти просто некого. По остальным же пунктам Вы не ответили. Так что не наговаривайте на компанию

Ответить

02.07.17 20:02

Гость

Отменён рейс Berlin Reykjavik ab3845 жата вылета 01.07.2017 в 2:40 pm Мария : В данный момент компания отменяет и задерживает практически все рейсы.В их окошках неразбериха и толпы людей, пытающихся хотя бы чего то добиться. Компания врет, вводит в заблужление,ее работники никак не помогают клиентам в сложившейся ситуации. Никто не может ответить на элементарные вопросы. А можно чуть подробнее? Какие рейсы конкретно? В окошках каких аэропортов неразбериха? В чём врёт компания? А то всё это как-то голословно звучит пока

Ответить

02.07.17 19:59

Гость

Татьяна : 29.06.17 летела с Кракова в Берлин. Мало того, что рейс задержали так и багажа ведь до сих пор нет. Да и вообще с огромного самолёта вышло где-то 5-6 чемоданов. Это все очень странно. Ещё и компания будто не очень заинтересована в поиске моего багажа. Подскажите, смогу ли я как-то разобраться этим, если уже вернулась в Киев?Это действительно очень странно, если учесть, что там летит Q400.

Ответить

02.07.17 19:08

Татьяна

29.06.17 летела с Кракова в Берлин. Мало того, что рейс задержали так и багажа ведь до сих пор нет. Да и вообще с огромного самолёта вышло где-то 5-6 чемоданов. Это все очень странно. Ещё и компания будто не очень заинтересована в поиске моего багажа. Подскажите, смогу ли я как-то разобраться этим, если уже вернулась в Киев?

Ответить

30.06.17 23:17

A319

Мария : В данный момент компания отменяет и задерживает практически все рейсы.В их окошках неразбериха и толпы людей, пытающихся хотя бы чего то добиться. Компания врет, вводит в заблужление,ее работники никак не помогают клиентам в сложившейся ситуации. Никто не может ответить на элементарные вопросы. А можно чуть подробнее? Какие рейсы конкретно? В окошках каких аэропортов неразбериха? В чём врёт компания? А то всё это как-то голословно звучит пока

Ответить

30.06.17 2:47

Мария

В данный момент компания отменяет и задерживает практически все рейсы.В их окошках неразбериха и толпы людей, пытающихся хотя бы чего то добиться. Компания врет, вводит в заблужление,ее работники никак не помогают клиентам в сложившейся ситуации. Никто не может ответить на элементарные вопросы.

Ответить

29.06.17 10:25

Гость

Добрый день! Летел из Мюнхена на Кос,Греция, авиакомпанией Nici(самолёт airberlin). Рейс задержали на 4,5 часа. При посадке выдали документ на официальном бланке с извинениями и уточнением когда самолёт вылетел. Куда писать претензию на предоставление компенсации? На официальном сайте авиакомпании не нашёл нужного адреса.

Ответить

28.06.17 22:18

Гость

Гость : Здравствуйте, если я не воспользуюсь купленным билетом и не отменю его заранее, ко мне будут применены какие-либо санкции?Таким образом Вы просто закосите под опоздавшего. Никаких санкций не будет. Обратный билет просто пропадет.

Ответить

28.06.17 19:59

Гость

Здравствуйте, если я не воспользуюсь купленным билетом и не отменю его заранее, ко мне будут применены какие-либо санкции?

Ответить

15.06.17 13:13

Гость

Александр : Добрый день. Летим рейсом AirBerlin из Катании в Москву с пересадкой в аэропорту Тегель. Время пересадки короткое, нужно ли будет получать багаж, или его автоматически перегрузят из самолета в самолет?Если билет единый, то при регистрации в Катании на рейс вам должны выдать сразу 2 посадочных талона и сделать регистрацию багажа до Москвы. При короткой стыковке рекомендую сделать страховку багажа. спасибо за информацию. только что узнал, что время вылета из Катании изменилось и на пересадку мы не успеваем. придется решать новую проблему.. Долбите компанию, чтобы вас пересадили на удобные для вас рейсы. Они обязаны предложить варианты, не стесняйтесь сами предложить альтернативу. Не тяните с этим! Я бы с радостью, но связи с AirBerlin в Москве нет - телефоны не работают (отключены от сети), на почту не отвечают, а я не владею немецким чтобы звонить с этой проблемой в Германию. Так что придется по месту устраивать разбор полетов.

Ответить

15.06.17 12:33

Гость

Гость : Гость : Александр : Добрый день. Летим рейсом AirBerlin из Катании в Москву с пересадкой в аэропорту Тегель. Время пересадки короткое, нужно ли будет получать багаж, или его автоматически перегрузят из самолета в самолет?Если билет единый, то при регистрации в Катании на рейс вам должны выдать сразу 2 посадочных талона и сделать регистрацию багажа до Москвы. При короткой стыковке рекомендую сделать страховку багажа. спасибо за информацию. только что узнал, что время вылета из Катании изменилось и на пересадку мы не успеваем. придется решать новую проблему..[/QOUTСна Гость : Гость : Александр : Добрый день. Летим рейсом AirBerlin из Катании в Москву с пересадкой в аэропорту Тегель. Время пересадки короткое, нужно ли будет получать багаж, или его автоматически перегрузят из самолета в самолет?Если билет единый, то при регистрации в Катании на рейс вам должны выдать сразу 2 посадочных талона и сделать регистрацию багажа до Москвы. При короткой стыковке рекомендую сделать страховку багажа. спасибо за информацию. только что узнал, что время вылета из Катании изменилось и на пересадку мы не успеваем. придется решать новую проблему.. Долбите компанию, чтобы вас пересадили на удобные для вас рейсы. Они обязаны предложить варианты, не стесняйтесь сами предложить альтернативу. Не тяните с этим!

Ответить

15.06.17 12:10

Гость

Гость : Александр : Добрый день. Летим рейсом AirBerlin из Катании в Москву с пересадкой в аэропорту Тегель. Время пересадки короткое, нужно ли будет получать багаж, или его автоматически перегрузят из самолета в самолет?Если билет единый, то при регистрации в Катании на рейс вам должны выдать сразу 2 посадочных талона и сделать регистрацию багажа до Москвы. При короткой стыковке рекомендую сделать страховку багажа. спасибо за информацию. только что узнал, что время вылета из Катании изменилось и на пересадку мы не успеваем. придется решать новую проблему..

Ответить

15.06.17 11:44

Гость

Александр : Добрый день. Летим рейсом AirBerlin из Катании в Москву с пересадкой в аэропорту Тегель. Время пересадки короткое, нужно ли будет получать багаж, или его автоматически перегрузят из самолета в самолет?Если билет единый, то при регистрации в Катании на рейс вам должны выдать сразу 2 посадочных талона и сделать регистрацию багажа до Москвы. При короткой стыковке рекомендую сделать страховку багажа.

Ответить

15.06.17 10:12

Александр

Добрый день. Летим рейсом AirBerlin из Катании в Москву с пересадкой в аэропорту Тегель. Время пересадки короткое, нужно ли будет получать багаж, или его автоматически перегрузят из самолета в самолет?

Ответить

24.05.17 14:30

Гость

спасибо, Анастасия. я уже и звонила им и писала на сайте - тишина, как со стеной. единственное место где мне хоть что-то отвечали это страничка данной авиакомпании на Facebook. в итоге я тоже попросила вернуть мне деньги и прислать письмо с подтверждением возврата средств. денег пока еще нет, но вот письмо прислали. так что надежду не теряю. жду

Ответить

19.05.17 21:02

Гость

Елена : Здравствуйте. Я купила билеты из Хельсинки в Неаполь с пересадкой в Берлине-Тегель. Отправление стыковочного рейса из Берлина в Неаполь при покупке билета - 8.40. Изначально расчетное время пересадки составляло 45 мин. На днях случайно зашла в свое бронирование (чего раньше никогда не делала) и увидела что отправления стыковочного рейса из Берлина в Неаполь изменилось: вместо 8.40 он вылетает в 7.10. При условии что рейс из Хельсинки в Берлин прилетает в 7.55 я не представляю как я могу успеть на стыковочный рейс. Я в легкой панике, так как не знаю что делать в таком случае. Подскажите пожалуйста что я могу предпринять (куда позвонить или написать), стоит ли переживать из-за сложившейся ситуации и насколько она решаема. звонила на 8-800-5550737 - сказали что номер не существует либо набран неправильно :( Елена : Здравствуйте. Я купила билеты из Хельсинки в Неаполь с пересадкой в Берлине-Тегель. Отправление стыковочного рейса из Берлина в Неаполь при покупке билета - 8.40. Изначально расчетное время пересадки составляло 45 мин. На днях случайно зашла в свое бронирование (чего раньше никогда не делала) и увидела что отправления стыковочного рейса из Берлина в Неаполь изменилось: вместо 8.40 он вылетает в 7.10. При условии что рейс из Хельсинки в Берлин прилетает в 7.55 я не представляю как я могу успеть на стыковочный рейс. Я в легкой панике, так как не знаю что делать в таком случае. Подскажите пожалуйста что я могу предпринять (куда позвонить или написать), стоит ли переживать из-за сложившейся ситуации и насколько она решаема. звонила на 8-800-5550737 - сказали что номер не существует либо набран неправильно :( Нам дали международный телефон для звонка из России в головной офис, беда в том что там говорят только на немецком и английском....попробуйте позвонить на этот номер +49(0) 30 3409 9977. У нас такая же ситуация, не знаем как вернуть деньги.

Ответить

19.05.17 21:01

АНАСТАСИЯ

Нам дали международный телефон для звонка из России в головной офис, беда в том что там говорят только на немецком и английском....попробуйте позвонить на этот номер +49(0) 30 3409 9977. У нас такая же ситуация, не знаем как вернуть деньги.

Ответить

05.05.17 16:05

Елена

Здравствуйте. Я купила билеты из Хельсинки в Неаполь с пересадкой в Берлине-Тегель. Отправление стыковочного рейса из Берлина в Неаполь при покупке билета - 8.40. Изначально расчетное время пересадки составляло 45 мин. На днях случайно зашла в свое бронирование (чего раньше никогда не делала) и увидела что отправления стыковочного рейса из Берлина в Неаполь изменилось: вместо 8.40 он вылетает в 7.10. При условии что рейс из Хельсинки в Берлин прилетает в 7.55 я не представляю как я могу успеть на стыковочный рейс. Я в легкой панике, так как не знаю что делать в таком случае. Подскажите пожалуйста что я могу предпринять (куда позвонить или написать), стоит ли переживать из-за сложившейся ситуации и насколько она решаема. звонила на 8-800-5550737 - сказали что номер не существует либо набран неправильно :(

Ответить

25.04.17 14:18

Гость : Юлия Г : Гость : Юлия Г : Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Мы с мужем хотим купить билеты Новосибирск-Дюссельдорф с пересадкой в Москве. Зашли на сайт Air Berlin. Ознакомившись с сайтом, стало понятно, что эта компания больше не осуществляет авиарейсы самостоятельно, а работает совместно с S7. В России представительства Air Berlin уже нет, телефон не отвечает. Но сайт работает по прежнему, и через него можно купить билеты, на много дешевле, чем через сайт S7 на тот же самый рейс. Вот вопрос такой: стоит ли рисковать и покупать билет через сайт Air Berlin, вдруг при посадке нас не пропустят, скажут билеты эти не действительны.Если Вы смотрели на сайте airberlin.com, то все нормально. Обычный кодшеринговый рейс, билеты на который Вы покупаете у АВ. Напрягает другое: "через него можно купить билеты, на много дешевле, чем через сайт S7 на тот же самый рейс". Вы хорошо разобрались с ценами на сайте АВ?. Да, я очень внимательно прочитала) вот именно это меня и напрягает. Один и тот же рейс, условия все те же самые. А разница в 10-11 тысяч.Ну если Вы нашли такие билеты на сайте АВ, то покупайте. АВ компания достаточно надежная. Просто по моим наблюдениям на те же самые рейсы раньше у АВ обычно было на 10...20 еврорублей дороже, поскольку здесь не они диктуют цены. Так бывает. Видимо, у S7 уже закончились билеты наиболее низкого ценового диапазона. А квота таких же билетов, отданная AirBerlin по кодшеру ещё не закончилась. Вот и получилось, что у них цена ниже. Брать можно, только следует в таком случае поторопиться, потому что там тоже наверняка мало осталось таких мест.

Ответить

25.04.17 12:45

Гость

Юлия Г : Гость : Юлия Г : Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Мы с мужем хотим купить билеты Новосибирск-Дюссельдорф с пересадкой в Москве. Зашли на сайт Air Berlin. Ознакомившись с сайтом, стало понятно, что эта компания больше не осуществляет авиарейсы самостоятельно, а работает совместно с S7. В России представительства Air Berlin уже нет, телефон не отвечает. Но сайт работает по прежнему, и через него можно купить билеты, на много дешевле, чем через сайт S7 на тот же самый рейс. Вот вопрос такой: стоит ли рисковать и покупать билет через сайт Air Berlin, вдруг при посадке нас не пропустят, скажут билеты эти не действительны.Если Вы смотрели на сайте airberlin.com, то все нормально. Обычный кодшеринговый рейс, билеты на который Вы покупаете у АВ. Напрягает другое: "через него можно купить билеты, на много дешевле, чем через сайт S7 на тот же самый рейс". Вы хорошо разобрались с ценами на сайте АВ?. Да, я очень внимательно прочитала) вот именно это меня и напрягает. Один и тот же рейс, условия все те же самые. А разница в 10-11 тысяч.Ну если Вы нашли такие билеты на сайте АВ, то покупайте. АВ компания достаточно надежная. Просто по моим наблюдениям на те же самые рейсы раньше у АВ обычно было на 10...20 еврорублей дороже, поскольку здесь не они диктуют цены.

Ответить

25.04.17 11:07

Юлия Г

Гость : Юлия Г : Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Мы с мужем хотим купить билеты Новосибирск-Дюссельдорф с пересадкой в Москве. Зашли на сайт Air Berlin. Ознакомившись с сайтом, стало понятно, что эта компания больше не осуществляет авиарейсы самостоятельно, а работает совместно с S7. В России представительства Air Berlin уже нет, телефон не отвечает. Но сайт работает по прежнему, и через него можно купить билеты, на много дешевле, чем через сайт S7 на тот же самый рейс. Вот вопрос такой: стоит ли рисковать и покупать билет через сайт Air Berlin, вдруг при посадке нас не пропустят, скажут билеты эти не действительны.Если Вы смотрели на сайте airberlin.com, то все нормально. Обычный кодшеринговый рейс, билеты на который Вы покупаете у АВ. Напрягает другое: "через него можно купить билеты, на много дешевле, чем через сайт S7 на тот же самый рейс". Вы хорошо разобрались с ценами на сайте АВ?. Да, я очень внимательно прочитала) вот именно это меня и напрягает. Один и тот же рейс, условия все те же самые. А разница в 10-11 тысяч.

Ответить

25.04.17 10:18

Гость

Юлия Г : Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Мы с мужем хотим купить билеты Новосибирск-Дюссельдорф с пересадкой в Москве. Зашли на сайт Air Berlin. Ознакомившись с сайтом, стало понятно, что эта компания больше не осуществляет авиарейсы самостоятельно, а работает совместно с S7. В России представительства Air Berlin уже нет, телефон не отвечает. Но сайт работает по прежнему, и через него можно купить билеты, на много дешевле, чем через сайт S7 на тот же самый рейс. Вот вопрос такой: стоит ли рисковать и покупать билет через сайт Air Berlin, вдруг при посадке нас не пропустят, скажут билеты эти не действительны.Если Вы смотрели на сайте airberlin.com, то все нормально. Обычный кодшеринговый рейс, билеты на который Вы покупаете у АВ. Напрягает другое: "через него можно купить билеты, на много дешевле, чем через сайт S7 на тот же самый рейс". Вы хорошо разобрались с ценами на сайте АВ?

Ответить

25.04.17 6:20

Юлия Г

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Мы с мужем хотим купить билеты Новосибирск-Дюссельдорф с пересадкой в Москве. Зашли на сайт Air Berlin. Ознакомившись с сайтом, стало понятно, что эта компания больше не осуществляет авиарейсы самостоятельно, а работает совместно с S7. В России представительства Air Berlin уже нет, телефон не отвечает. Но сайт работает по прежнему, и через него можно купить билеты, на много дешевле, чем через сайт S7 на тот же самый рейс. Вот вопрос такой: стоит ли рисковать и покупать билет через сайт Air Berlin, вдруг при посадке нас не пропустят, скажут билеты эти не действительны.

Ответить

04.04.17 3:29

Авиаэксперт

Xenija : Добрый день, летела из Тегеля в Нюрнберг 1.04, багажа по прилету не оказалось, начитавшись отзывов что компания эйр берлин безрезультатно теряет багаж потеряла надежду сразу. Через сколько примерно ждать багаж? И вообще, удивляет , как в таких маленьких аэропортах можно так много терять багажа? Когда они себя возьмут уже в руки?! Естественно лечу первый и последний раз данной а/к и всем "распиарю" ее как следует. Авиакомпания потерять багаж не может. Она перевозит весь багаж, который ей в самолет загружают службы аэропорта. Во время полета багаж никуда деваться не может.

Ответить

04.04.17 3:22

Xenija

Добрый день, летела из Тегеля в Нюрнберг 1.04, багажа по прилету не оказалось, начитавшись отзывов что компания эйр берлин безрезультатно теряет багаж потеряла надежду сразу. Через сколько примерно ждать багаж? И вообще, удивляет , как в таких маленьких аэропортах можно так много терять багажа? Когда они себя возьмут уже в руки?! Естественно лечу первый и последний раз данной а/к и всем "распиарю" ее как следует.

Ответить

25.03.17 18:52

Авиаэксперт

Зухра : Предлагаю вам посмотреть мою переписку с посольством ФРГ. Что скажете Авиаэксперт? требую возместить мне нанесенный незаконно ущерб в сумме 110 191 рублей(16 из которых возвращены интернет магазином авиакасса.ру) плюс 330 евро которые я должна выплатить за бронь апартаментов в Баре-Черногория. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд. Посольства не несут ответственности и не могут отвечать по суду или компенсировать что либо. Это представительства стран.

Ответить

23.01.17 21:25

Зухра

Предлагаю вам посмотреть мою переписку с посольством ФРГ. Что скажете Авиаэксперт? текст скопировала со своей электронной почты, поэтому хронология идет снизу вверх. Понедельник, 23 января 2017, 16:48 +03:00 от ".MOSK *RKVISA" : Уважаемые дамы и господа, просим отнестись с пониманием к тому, что в данный момент нет информации об основании, на котором Вам отказали в посадке. С уважением Визовый отдел Von: Зухра Магомедова [mailto:zuhra30@mail.ru] Gesendet: Freitag, 20. Januar 2017 19:13 An: .MOSK *RKVISA Betreff: Re: AW: Консульско-правовой департамент Здравствуйте отправляю вам билеты и подтверждение брони в Черногории. Пятница, 20 января 2017, 15:02 +03:00 от ".MOSK *RKVISA" : Уважаемые дамы и господа, пожалуйста, отправьте скан авиабилетов на этот адрес. С уважением Визовый отдел -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: noreply@info.auswaertiges-amt.de [mailto:noreply@info.auswaertiges-amt.de] Gesendet: Donnerstag, 19. Januar 2017 17:03 An: konsularreferat@mosk.diplo.de Betreff: Консульско-правовой департамент Dies ist ein Formular der: russland Имя: Зухра Фамилия: Магомедова Город: Орехово-Зуево Страна: Росссия Почтовый адрес: 142601, Орехово-Зуево, Московская область, ул.Ленина д.127,кв.405 Телефон : 8 985 915 90 31 E-Mail: Zuhra30@mail.ru Ваше сообщение : 25 октября 2016 года я приобрела билеты авиакомпании Air Berlin на сайте авиакасса.ру до Тивата через Дюссельдорф Белград на 01.11.2016г., обратно на 08.11.2016г. тем же путем. Бронь №6MU69S от 25.10.2016г.в 19.32 на 5 человек, включая малыша до 2-х лет. Просмотрев все правила перелета на различных сайтах, я поняла, что без шенгенской визы я могу находиться в Дюссельдорфе только в транзитной зоне по времени до 21.00. Мой вылет планировался из Дюссельдорфа в Белград в 20.40. 01.11.2016 мы подошли к столу регистрации за №127 ближе к 12 часам, отдали паспорта на регистрацию, нам выписали посадочные талоны, приклеили наклейки визовой службы, но потом представитель визовой службы без всяких объяснений отказал нам в посадке на рейс авиакомпании S7 Москва-Дюссельдорф. Более 2-х часов мы с двумя детьми(до 2-х и 4-х лет) мы бегали, выясняли, просили дать нам в руки официальный отказ. Но работник визовой службы нас отправил звонить в посольство или представительство Air Berlin в Москве. Но в представительстве ни на один телефон никто не ответил, а в посольстве вообще ничего не объяснили. В результате сорвался отдых, который я планировала перед операцией дочери в Бакулевском сердечно-сосудистом центре. Очень хотелось, чтобы она перед операцией на сердце получила массу положительных эмоций, отдохнув в кругу своей семьи, а получилось наоборот! Из 110 т.р. потраченных на билеты нам вернули только 16т. также утрачена сумма оплаченная за апартаменты в г. Бар в Черногории, куда мы собственно и направлялись. В связи с этим прошу ответить мне на следующие вопросы: 1. на каком основании нам было отказано в посадке на рейс Москва-Дюссельдорф и далее Белград с транзитом в 6 часов? 2. Почему авиакомпания Аир Берлин публикует в интернете не существующий адрес и номер телефона своего представительства в Москве? 3.Почему было отказано в посадке и въезде в Германию всем пятерым без исключения? В связи с выше изложенным, я, Магомедова Зухра Магомедовна, гражданка России, категорически не желавшая ни сейчас ни в будущем оставаться в Германии, требую возместить мне нанесенный незаконно ущерб в сумме 110 191 рублей(16 из которых возвращены интернет магазином авиакасса.ру) плюс 330 евро которые я должна выплатить за бронь апартаментов в Баре-Черногория. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд. Так как нет возможности присоеденить к данному сообщению дополнительные файлы, прошу вас связаться со мной для ознакомления с ними, или дать электронную почту для дополнений.

Ответить

13.01.17 21:59

Зухра

Завтра отправлю что ли запрос в посольство. Уже и не знаю что дальше делать.

Ответить

13.01.17 21:26

Гость

Гость : Гость : Гость : Зухра : Здравствуйте! от пришел один ответ из Авиакомпании "Сибирь", что скажете?Да-а-а. Неожиданный поворот событий. Одно хорошо - что компания S7 официально признает, что именно она (а не аэропорт Домодедово) Вас не выпустила. Обращайтесь в посольство ФРГ, пусть они Вам пояснят, что им не понравилось. А затем требуйте возврата с Air Berlin. Ведь это их агенты продали вам билеты. С самих агентов сидящих в РФ спросу мало.А при чем тут f'qh берлин, они паспортные данные в момент продажи билета не проверяют. Вина сугубо пакса. Страховаться надо было от невылетаВопрос обсуждается несколько месяцев, смотрите всю ветку. У них были билеты АВ, а в соответствии с немецким законодательством в случае код-шерингового рейса S7 является СУБПОДРЯДЧИКОМ АВ. Поэтому правды нужно добиваться в Берлине. Но тут в деле неожиданно появилось посольство ФРГ, что ранее во внимание не принималось.И еще: их было ПЯТЬ человек и не выпустили всех пятерых. Не думаю, что все пятеро одновременно являлись невъездными в Германию. Тем более, что границу Германии (Евросоюза) они пересекать не собирались, а сразу улетали в Сербию. Здесь что-то не то. Поэтому запрос посольства ФРГ просто необходим.

Ответить

13.01.17 20:45

Гость

Гость : Гость : Зухра : Здравствуйте! от пришел один ответ из Авиакомпании "Сибирь", что скажете?Да-а-а. Неожиданный поворот событий. Одно хорошо - что компания S7 официально признает, что именно она (а не аэропорт Домодедово) Вас не выпустила. Обращайтесь в посольство ФРГ, пусть они Вам пояснят, что им не понравилось. А затем требуйте возврата с Air Berlin. Ведь это их агенты продали вам билеты. С самих агентов сидящих в РФ спросу мало.А при чем тут f'qh берлин, они паспортные данные в момент продажи билета не проверяют. Вина сугубо пакса. Страховаться надо было от невылетаВопрос обсуждается несколько месяцев, смотрите всю ветку. У них были билеты АВ, а в соответствии с немецким законодательством в случае код-шерингового рейса S7 является СУБПОДРЯДЧИКОМ АВ. Поэтому правды нужно добиваться в Берлине. Но тут в деле неожиданно появилось посольство ФРГ, что ранее во внимание не принималось.

Ответить

13.01.17 18:17

Гость

Гость : Зухра : Здравствуйте! от пришел один ответ из Авиакомпании "Сибирь", что скажете?Да-а-а. Неожиданный поворот событий. Одно хорошо - что компания S7 официально признает, что именно она (а не аэропорт Домодедово) Вас не выпустила. Обращайтесь в посольство ФРГ, пусть они Вам пояснят, что им не понравилось. А затем требуйте возврата с Air Berlin. Ведь это их агенты продали вам билеты. С самих агентов сидящих в РФ спросу мало.А при чем тут f'qh берлин, они паспортные данные в момент продажи билета не проверяют. Вина сугубо пакса. Страховаться надо было от невылета

Ответить

13.01.17 16:31

Гость

Зухра : Здравствуйте! от пришел один ответ из Авиакомпании "Сибирь", что скажете?Да-а-а. Неожиданный поворот событий. Одно хорошо - что компания S7 официально признает, что именно она (а не аэропорт Домодедово) Вас не выпустила. Обращайтесь в посольство ФРГ, пусть они Вам пояснят, что им не понравилось. А затем требуйте возврата с Air Berlin. Ведь это их агенты продали вам билеты. С самих агентов сидящих в РФ спросу мало.

Ответить

31.12.16 12:52

Авиаэксперт

Зухра : Всех с наступающим Новым годом!!!!!!!!!! Спасибо Зухра, и вас с Наступающим!

Ответить

31.12.16 9:28

Зухра

Всех с наступающим Новым годом!!!!!!!!!!

Ответить

29.12.16 8:21

Гость

Гость : Гость : Зухра : Здравствуйте уважаемый Авиаэксперт! То есть получается у меня нет шансов на возврат полной суммы денег? Ведь возможный сбой - это же не моя проблема.Почему все всегда пиняют на какой-то мифический сбой? Вам уже не один человек говорит, что тут Вы сами лоханулись, успакойтесь. Системы бронирования созданы людьми гораздо умнее Вас и всех тут взятых. по тем билетам что Вы выставили, Вы прилетели в 14:50, а улетать должны были после 20... Вы где шлялись 6 часов? 6 часво на пересадку это ОЧЕНЬ много. !!!!!!!!!!!!?????????? Ахахахах! Точняк, хоть кто-то заметил) Ну ясно теперь, понядаялись на конец смены и думали что пропустят, ан нет. Врать не хорощо уважаемая.

Ответить

27.12.16 12:17

Гость

Гость : Зухра : Здравствуйте уважаемый Авиаэксперт! То есть получается у меня нет шансов на возврат полной суммы денег? Ведь возможный сбой - это же не моя проблема.Почему все всегда пиняют на какой-то мифический сбой? Вам уже не один человек говорит, что тут Вы сами лоханулись, успакойтесь. Системы бронирования созданы людьми гораздо умнее Вас и всех тут взятых. по тем билетам что Вы выставили, Вы прилетели в 14:50, а улетать должны были после 20... Вы где шлялись 6 часов? 6 часво на пересадку это ОЧЕНЬ много. !!!!!!!!!!!!??????????

Ответить

27.12.16 11:44

Гость : Зухра : Здравствуйте уважаемый Авиаэксперт! То есть получается у меня нет шансов на возврат полной суммы денег? Ведь возможный сбой - это же не моя проблема.Почему все всегда пиняют на какой-то мифический сбой? Вам уже не один человек говорит, что тут Вы сами лоханулись, успакойтесь. Системы бронирования созданы людьми гораздо умнее Вас и всех тут взятых. по тем билетам что Вы выставили, Вы прилетели в 14:50, а улетать должны были после 20... Вы где шлялись 6 часов? 6 часво на пересадку это ОЧЕНЬ много. Вы вообще не в теме. Сами успокойтесь, прежде, чем лезть со своим особо ценным мнением. Если что, человека в Москве не посадили. Правомерность этого и выясняется.

Ответить

27.12.16 7:44

Гость

Зухра : Здравствуйте уважаемый Авиаэксперт! То есть получается у меня нет шансов на возврат полной суммы денег? Ведь возможный сбой - это же не моя проблема.Почему все всегда пиняют на какой-то мифический сбой? Вам уже не один человек говорит, что тут Вы сами лоханулись, успакойтесь. Системы бронирования созданы людьми гораздо умнее Вас и всех тут взятых. по тем билетам что Вы выставили, Вы прилетели в 14:50, а улетать должны были после 20... Вы где шлялись 6 часов? 6 часво на пересадку это ОЧЕНЬ много.

Ответить

26.12.16 8:36

Гость

Уважаемый Авиаэксперт! Спасибо за ответы и терпение.. Наверное дождусь ответа из Германии и там дальше двинусь. Не прощаюсь!

Ответить

26.12.16 3:53

Авиаэксперт

Зухра : Здравствуйте уважаемый Авиаэксперт! То есть получается у меня нет шансов на возврат полной суммы денег? Ведь возможный сбой - это же не моя проблема. Зухра, пробуйте, на мой взгляд вероятность вашей правоты есть. Но если вам откажут - увы и ах, доказать что либо будет очень трудно.

Ответить

26.12.16 0:42

Зухра

Здравствуйте уважаемый Авиаэксперт! То есть получается у меня нет шансов на возврат полной суммы денег? Ведь возможный сбой - это же не моя проблема.

Ответить

25.12.16 15:28

игорь

Добрый день . Кто может подсказать? При бронировании билетов ,зарезервировал места в салоне ( по сервис карте),система показывала правильно стоимость этой услуги -"0".Общая сумма не увеличивалась. После оплаты с карты списали деньги за резервирование мест.Сумма списания была больше. По сервис карте провоз спортивного снаряжения бесплатно, тоже списали сумму за резерв.При бронировании номер карты высвечивался в системе правильно.

Ответить

25.12.16 1:21

Авиаэксперт

Зухра : Здравствуйте, уважаемый Авиаэксперт! Спасибо за ответ. Что касается докуменов у меня их нет, если не считать маршрут-квитанции.А какие еще должны быть? У вас и у всех остальных пассажиров должны быть заграничные паспорта, необходимое количество денег (45 евро в сутки), туристический ваучер или подтвержденная бронь отеля, обратные билеты. Но скорее всего вам отказали в посадке на рейс из за того, что вылет вашего второго сегмента происходит в 20.48, при том что транзит работает до 21.00 и в случае даже небольшого сбоя вы останетесь в аэропорту без визы необходимой для продолжения вашего путешествия.

Ответить

24.12.16 17:12

Зухра

Здравствуйте, уважаемый Авиаэксперт! Спасибо за ответ. Что касается докуменов у меня их нет, если не считать маршрут-квитанции.А какие еще должны быть?

Air Berlin (Эйр Берлин)

Ответить

24.12.16 3:59

Авиаэксперт

Зухра : Слушайте, ребята, кто же против закона? У меня никаких документов нет, просто купленные билеты, туда-обратно. А потом, кто действительно неравнодушен к этой ситуации,пожалуйста прочтите предыдущие мои записи. Я просила совета, описала все, хочу не ошибиться, не терять времени зря. Поэтому спрашиваю еще раз, уважаемый Авиаксперт, могли ли меня не посадить на рейс с пересадкой в двух странах(одна из них визовая-в которой время * , укладывающееся во время работы транзитной зоны) без объяснения причин? И кто в ответе за это? Зухра, я не видел ваши документы, я не знаю укладывались ли вы в часы работы транзита и соблюли ли вы все требования - как я вам могу ответить точно? Если нарушения были - конечно могли. Сайт продавший авиабилеты вам вернул свою комиссию в досудебном порядке, видимо у них какой то криминал, и они не хотят фигурировать в исках. Авиаперевозчик имеет право ответить на ОБОСНОВАННУЮ (если сочтет таковой) претензию по российским законам в течении 30 дней.

Ответить

23.12.16 16:39

Гость

Авиаэксперт : Гость : Опять врешь!В судах прав не тот кто прав по закону,а кто больше занесёт.Ну,а если действительно попадётся судья принципиальный,то прав тот,кто выиграет в состязательности.Адвокат потерпевшего может оказаться "сильнее".Так что сиди и изучай свой выдуманный "визово-авиационный вопрос"Ржу над тобой,не могу.Учился ты видать не очень,диванный эксперт(ударение на первую букву). Это ваше видение проблемы, и оно отличается от действительности В этот раз в интернете ничего не нашёл?Визово-авиационный вопрос.

Ответить

23.12.16 14:21

Зухра

Слушайте, ребята, кто же против закона? У меня никаких документов нет, просто купленные билеты, туда-обратно. А потом, кто действительно неравнодушен к этой ситуации,пожалуйста прочтите предыдущие мои записи. Я просила совета, описала все, хочу не ошибиться, не терять времени зря. Поэтому спрашиваю еще раз, уважаемый Авиаксперт, могли ли меня не посадить на рейс с пересадкой в двух странах(одна из них визовая-в которой время * , укладывающееся во время работы транзитной зоны) без объяснения причин? И кто в ответе за это?

Ответить

23.12.16 13:36

Авиаэксперт

Гость : Опять врешь!В судах прав не тот кто прав по закону,а кто больше занесёт.Ну,а если действительно попадётся судья принципиальный,то прав тот,кто выиграет в состязательности.Адвокат потерпевшего может оказаться "сильнее".Так что сиди и изучай свой выдуманный "визово-авиационный вопрос"Ржу над тобой,не могу.Учился ты видать не очень,диванный эксперт(ударение на первую букву). Это ваше видение проблемы, и оно отличается от действительности :)

Ответить

23.12.16 6:46

Гость

Авиаэксперт : Зухра : Потому как, с кем я не говорила об этой ситуации, все отвечали однозначно-это незаконно. Не хотелось бы остановиться на полученных мною 16т.р. вместо потраченных 108т.р. Все с кем вы говорили, конечно же были ознакомлены со всеми документами и являлись экспертами по визово-авиационным вопросам? В судах прав не тот, кто считает что прав, а тот кто прав по закону.Опять врешь!В судах прав не тот кто прав по закону,а кто больше занесёт.Ну,а если действительно попадётся судья принципиальный,то прав тот,кто выиграет в состязательности.Адвокат потерпевшего может оказаться "сильнее".Так что сиди и изучай свой выдуманный "визово-авиационный вопрос"Ржу над тобой,не могу.Учился ты видать не очень,диванный эксперт(ударение на первую букву).

Ответить

22.12.16 23:20

Авиаэксперт

Зухра : Потому как, с кем я не говорила об этой ситуации, все отвечали однозначно-это незаконно. Не хотелось бы остановиться на полученных мною 16т.р. вместо потраченных 108т.р. Все с кем вы говорили, конечно же были ознакомлены со всеми документами и являлись экспертами по визово-авиационным вопросам? В судах прав не тот, кто считает что прав, а тот кто прав по закону.

Ответить

22.12.16 15:56

Зухра

Здравствуйте, уважаемые форумчане! Только вчера я получила уведомление о получении моей претензии в в компании в Гермаеии. Сайт, на котором я приобрела билеты вернул мне на карту 16 800 рублей. Представительство Аир Берлин в Москве никак не отреагировало на мою претензию. Уведомления о получении ими моей претензии тоже нет пока. Для тех кому интересно-я с рождения гражданка России, постоянно живу и работаю в Подмосковье! К сожалению долго не могла выйти на связь, так за это время моя дочь с которой я собиралась в эту злосчастную поездку перенесла операцию на сердце в Центре Лео Бокерия, а я с ней была там а затем в санатории проходим до сих пор реабилитацию.Так что даже пока не знаю что делать. Подожду еще немного и буду дальше действовать. Потому как, с кем я не говорила об этой ситуации, все отвечали однозначно-это незаконно. Не хотелось бы остановиться на полученных мною 16т.р. вместо потраченных 108т.р.

Ответить

10.12.16 16:17

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Гость : Гость : Гость : Зухра, есть новости? Да сама она виновата, какие могут быть новости. Вот и хотелось бы знать, что если виновата Зухра, то в чем ее ошибка. Может Вы растолкуете. Ошибка в плохом изучении визовых вопросов связанных с ее поездкой. Как результат - нарушение визовых правил, которое и привело к недопуску на рейс. А подробнее можно? Тут, вроде, писали, что по времени в транзитную зону уладывались. Осталось неясно, являлась ли Зухра гражданкой РФ, правильно ли у нее были оформлены документы, укладывалась ли она в часы работы транзита итд.

Ответить

10.12.16 15:00

Гость

Авиаэксперт : Гость : Гость : Гость : Зухра, есть новости? Да сама она виновата, какие могут быть новости. Вот и хотелось бы знать, что если виновата Зухра, то в чем ее ошибка. Может Вы растолкуете. Ошибка в плохом изучении визовых вопросов связанных с ее поездкой. Как результат - нарушение визовых правил, которое и привело к недопуску на рейс. А подробнее можно? Тут, вроде, писали, что по времени в транзитную зону уладывались.

Ответить

09.12.16 16:12

Авиаэксперт

Гость : Гость : Гость : Зухра, есть новости? Да сама она виновата, какие могут быть новости. Вот и хотелось бы знать, что если виновата Зухра, то в чем ее ошибка. Может Вы растолкуете. Ошибка в плохом изучении визовых вопросов связанных с ее поездкой. Как результат - нарушение визовых правил, которое и привело к недопуску на рейс.

Ответить

09.12.16 11:46

Гость

Гость : Гость : Зухра, есть новости? Да сама она виновата, какие могут быть новости. Вот и хотелось бы знать, что если виновата Зухра, то в чем ее ошибка. Может Вы растолкуете.

Ответить

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/air_berlin/ 1 1 1