Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air Berlin (Эйр Берлин)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Air Berlin

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air Berlin

19.11.11 1:58

нина

Здравствуйте) Будте любезны подскажите)лечу AirBerlin St Petersburg -Dusseldorf -Miami в Dusseldorf ожидание 16 часов/шенгенской вызы нет/ есть ли в аэропорту транзитная зона?на сколько я понимаю из аэропорта меня (ночью) не выгонят?богаж не получаю? спасибо большое)

Ответить

19.11.11 1:57

Гость

Так ребята, на дальние расстояния (А330) стоит ими летать, или нет? Кто имеет опыт, не молчите, пожалуйста! В сети мало сведений, даже у иностранцев.

Ответить

16.11.11 14:46

agpagp

Во время перелета 13 сентября из Санкт-Петербурга в Дюссельдорф с пересадкой в Берлине потеряли мой чемодан. Несмотря на неоднократые обращения по телефону и электронной почтой компания хранит гордое молчание, чемодан по-видимому куда-то испарился.

Ответить

15.11.11 18:49

Вячеслав

Замечательная компания, летаю ей на протяжении шести лет, обходительный персонал, доброжелательное обслуживание, единственно последний год питание стало несколько хуже, но существует право выбора если вы хотите поесть индивидуально.А вобщем молодцы и дальше так держать.........

Ответить

14.11.11 15:30

Гость

Это просто ужасная компания. Если у вас есть возможность, никогда не прибегайте к её услугам. Потеряли багаж, 2 месяца ждем ответа на жалобу. Некомпетентные сотрудники, а представители компании в России хамы и лентяи.

Ответить

06.11.11 11:10

88

Вслед за авиакомпанией Lufthansa второй по величине авиаперевозчик Air Berlin повышает цены за дополнительный багаж на € 50. Хотя некоторые пассажиры и получат отсрочку до следующего года, стоимость перебронирования повышается прямо сейчас и значительно: на малых и средних расстояниях с € 30 до € 50, а на дальних маршрутах ровно в два раза – до € 100. На рейсах авиакомпании Lufthansa новые правила провоза багажа действуют уже с 1-го июня этого года. Ее конкурент Air Berlin намерен с 1 Мая 2012 года ввести точно такие же условия. До тех пор пассажир имеет право брать с собой сколько угодно чемоданов, сумок и рюкзаков, главное, чтобы их общий весь не превышал 20 килограммов. Это нововведение касается всех рейсов эконом класса. Те же, кто летят на Air Berlin бизнес-классом, могут прихватить с собой значительно больше шмоток: два места по 32 килограмма каждое.

Ответить

30.10.11 20:38

Екатерина

Здравствуйте, купила билет на сайте Люфтганзы, и уже в пришедшем мне на мэйл письме, обнаружила, что вместо г-жа указала г-н. Фамилия и имя написаны правильно, оплата прошла моей картой. Могут ли у меня быть проблемы с посадкой на рейс?

Ответить

30.10.11 16:48

Гость

у меня бронь на двух человек Москва-Мюнхен(Туда-обратно)один из нас не сможет лететь,хотел бы узнать как поменять его на другого пассажира,спасибо!

Ответить

29.10.11 21:50

кость

Не секрет, что авиакомпания Air Berlin сильно нуждается. Чтобы исправить свое финансовой положение она продолжает выпускать акции, которые должны принести ей миллионы. В четверг компания распространила заявление, в котором объявляет о третьей эмиссии ее акций. Это может оказаться тревожным сигналом. Дело в том, что эта не третья эмиссия за всю историю компании, а третья за последние двенадцать месяцев. Похоже на то, что в Air Berlin не осталось другого выхода, и в авиакомпании стремятся получить средства любой ценой. В данном случае цена последней эмиссии составляет 11,5 процентов в год. В двух предыдущих менеджеры Air Berlin предлагали 8,25 и 8,50 процентов, и, таким образом, собрали на нужды предприятия € 350 млн. тпереь им не хватает еще около € 150 млн. Однако уже сейчас держатели предыдущих акций Air Berlin имеют потери от 10 до 20 процентов стоимость эмиссии. Не секрет, что авиакомпания убыточна и проводит меры строгой экономии. Конечно, к времени погашения ситуация еще может измениться, но полной уверенности в этом нет. Старое правило никто не отменял: чем выше процентная ставка, тем выше риск. Для тех же, кто ценит безопасность и комфорт, возможно, лучше поддержать авиакомпанию, купив билет на один из рейсов Air Berlin, чем акции этой авиакомпании.

Ответить

29.10.11 14:36

texhelp

Летал в Берлин из Москвы и обратно с друзьями. После полетов с этой авиакомпанией, на российских перевозчиках летать не хочется. Цена на билеты, отношение, питание (конечно за деньги), сам перелет - просто супер. Большое спасибо, что вы летаете в Россию! Хорошо, что у нас еще остался выбор кем лететь в Германию. Это одно из немногих направлений где реально существует конкуренция между авиакомпаниями.

Ответить

26.10.11 21:31

Гость

Гость : Вопрос: распечатали оплаченные через интернет билеты, на одном рейсе вес разрешенного багажа 20 кг, а на обратном рейсе написано 1Р, что сие означает, может кто знает? 1РС - это одно место багажа весом 23 кг. Соответственно если Вы сдадите в багаж 2 места, то за второе будете платить!

Ответить

26.10.11 13:01

Гость

Вопрос: распечатали оплаченные через интернет билеты, на одном рейсе вес разрешенного багажа 20 кг, а на обратном рейсе написано 1Р, что сие означает, может кто знает?

Ответить

18.10.11 20:48

Гость

у меня вопрос. Летели 14.10 из Лондона в Москву с пересадкой в Дюссельдорфе. В Дюссельдорфе нам объявили, что все пассажиры рейса на москву вылетают из Кельна, т.к. у нас нет шенгенских виз, то мы остаемся в Дюссельдофе до следующего рейса на Москву. В результате задержка составила 15 ч. Ночь провели в зале ожидания. Никаких извинений от авиакомпании, более того отказались объяснить причину задержки, послали узнать все по телефону. Летела с двумя детьми после соревнований, они измучились. Дали нескольких бутылок воды и пакетики с крекерами. Талоны на питание дали с неправильной датой, пришлось утро потратить на выяснение этого вопроса. Скажите кому мне направить претензию на такую организацию перелета? С уважением, Инесса.

Ответить

14.10.11 16:58

Гость

Ay : Здравствуйте! Подруга купила билет онлайн, и сделала ошибку - в графе пола указала мистер (точнее там он был на автомате, а она не исправила на мисс). билет оплатила, без страхования. Сможет ли она улететь в Германию с таким билетом? или есть ли шанс поменять его без потерь? Пожалуйста, ответьте срочно, билет на послезавтра... да на такую ерунду никто и не смотрит ( 50% билетов в подобной ошибкой) лишь бы имя было похожее 3 ошибки проходят

Ответить

14.10.11 1:25

Ay

Здравствуйте! Подруга купила билет онлайн, и сделала ошибку - в графе пола указала мистер (точнее там он был на автомате, а она не исправила на мисс). билет оплатила, без страхования. Сможет ли она улететь в Германию с таким билетом? или есть ли шанс поменять его без потерь? Пожалуйста, ответьте срочно, билет на послезавтра...

Ответить

11.10.11 10:53

Гость

Natali : Подскажите пожалуйста что делать в следующей ситуации: я купила билеты на сайте geruxx авиакомпании airberlin. С сайта мне пришел только подтверждение бронирования с номером брони. Электронный билет мне должны прислать или просто нужно приехать в аэропорт и подойти с этой бронью и паспортами к стойке регистрации?Потому как в брони нет паспортных данных, я волнуюсь. И еще один вопрос: Я оплатила кредитной картой MasterCard, берутся ли проценты при покупки билета и сколько? Поскольку вы приобрели билет не у перевозчика, а у посредника, неплохо было бы прозвонить в контактный центр Air Berlin в Москве (телефон есть на сайте, оператор русскоязычный) и уточнить видят ли вас в списке пассажиров на ваших рейсах. У них же можно попросить дослать электронный билет на указанный вами адрес. Паспортные данные для оформления билетов на Air Berlin не требуются. Проценты с вас естественно взяли, не сомневайтесь. Держателю сайта ведь тоже надо на что-то жить и сайт поддерживать. Если денег катастрофически не хватает, то покупайте непосредственно на сайте авиакомпании, там процент не возьмут. Но и будете сами нести ответственность за все правильные и неправильные действия и ошибки. Если же средства позволяют, лучше не пожалеть 300-500 рублей и заказать билет в агентстве, где работают профессионалы, которые будут делать всё по науке и нести ответственность за ошибки. А покупать на сторонних сайтах... не знаю, как это назвать... работу чью-то оплачиваете, а никто на вас не работает :)

Ответить

09.10.11 15:38

Гость

Гость : пандора : Долг AirBerlin данный момент более чем € 600 млн и растет - не опасно покупать их билеты заранее - не обанкортится ли эта АК.? А где вы взяли такую информацию?)) приведу цитату Долги Air Berlin составляют в данный момент более чем € 600 млн., и эта сумма имеет тенденцию к увеличению. Новый руководитель намерен сделать компанию прибыльной уже в следующем году, для чего будет произведено небольшое сокращение флота, направлений полетов и базовых аэропортов авиакомпании. Уже сейчас известно, что маршруты из Франкфурта в Гамбург, а также из Штутгарта в Санкт-Петербург будут отменены. Кроме того, Air Berlin перестанет летать из Мюнстера, Кельна и Падерборна. Всего же, второй по величине после Lufthansa немецкий авиаперевозчик намерен сократить в будущем году 16 тысяч рейсов, что соответствует 2,2 млн. посадочных мест. В то же время Air Berlin намерен сосредоточиться на маршрутах, востребованность которых наиболее высока. Они пролегают через Берлин, Дюссельдорф, Вену и Пальма де Майорка. 18 августа 2011

Ответить

09.10.11 15:35

Гость

Гость : Подскажите, пожалуйста, кто летал Мюнхен-Виндхук, Мюнхен-Панама, или подобным дальнемагистральным рейсом "Эйр Берлин" -- стоит ли летать этой авиакомпанией на дальние расстояния? Как с задержками, с обслуживанием? Буду очень благодарен! в свете критического состояния AIR berlin- наблюдаются постоянные отмены и переносы рейсов,и произвольные замены одних на других

Ответить

09.10.11 15:32

Гость

Гость : пандора : Долг AirBerlin данный момент более чем € 600 млн и растет - не опасно покупать их билеты заранее - не обанкортится ли эта АК.? А где вы взяли такую информацию?)) международными поисковиками не умеете пользоваться ?

Ответить

05.10.11 2:23

Подскажите пожалуйста что делать в следующей ситуации: я купила билеты на сайте geruxx авиакомпании airberlin. С сайта мне пришел только подтверждение бронирования с номером брони. Электронный билет мне должны прислать или просто нужно приехать в аэропорт и подойти с этой бронью и паспортами к стойке регистрации?Потому как в брони нет паспортных данных, я волнуюсь. И еще один вопрос: Я оплатила кредитной картой MasterCard, берутся ли проценты при покупки билета и сколько?

Ответить

01.10.11 20:59

Гость Татьяна

Мой дорогой друг!Спасибо Вам за разъяснения.Вот только сарказма многовато...

Ответить

01.10.11 16:47

Гость

Гость Татьяна : Здравствуйте! Я купила билет в Берлин на 24.01.12 вылет в 17.20,а прилёт в 16.40(из С.Пб) Скажите,как такое может быть! Обратно 04.02.12 12.10-17.20. Где я могу узнать точное время вылета и прилёта? Спасибо. Дорогуша, вылет/прилёт везде указан по МЕСТНОМУ времени, и так как мы не будем переводить часы на зимнее времмя, то разница с Германией будет 3 часа ( в Германии на 3 часа меньше чем в Москве), т.е. вылет по Берлинскому времени 14.20 (С.пБ. соответственно 17.20) 2 часа 20 минут полётное время и прибытие в 16.40 в Берлин по местному времени. В школе надо было учиться лучше!!!

Ответить

01.10.11 11:03

Гость Татьяна

Здравствуйте! Я купила билет в Берлин на 24.01.12 вылет в 17.20,а прилёт в 16.40(из С.Пб) Скажите,как такое может быть! Обратно 04.02.12 12.10-17.20. Где я могу узнать точное время вылета и прилёта? Спасибо.

Ответить

29.09.11 17:01

Гость

Летели в Барселону, через Берлин, рейс задержали на 3 часа, из-за этого опоздали на стыковочный рейс в Барселону, отправили из Берлина в Дюссель, потом в Барселону, в второй нас ждал круизный лайнер. Лайнер, само по себе ушел, пришлось догонять в другом городе! Ах, да еще и багаж не прилетел, ждали его весь вечер, они его другим рейсом отправили! Обратно должны были лететь из Пальмы, с пересадкой во Франкфурте. Рейс опять задержали и отправили через Берлин и снова с 2мя пересадками, прилетели вчера, а вещи до сих пор летают видимо! Авиакомпания ужасная! Колхоз дикий! Некомпетентный персонал, дискриминация русских. Еда жуткая! Судиться бесполезно, напишу хоть здесь! Весь отдых испорчен! Спасибо, Airberlin!!!!!!!))))))

Ответить

25.09.11 15:21

Гость

пандора : Долг AirBerlin данный момент более чем € 600 млн и растет - не опасно покупать их билеты заранее - не обанкортится ли эта АК.? А где вы взяли такую информацию?))

Ответить

24.09.11 17:25

пандора

Долг AirBerlin данный момент более чем € 600 млн и растет - не опасно покупать их билеты заранее - не обанкортится ли эта АК.?

Ответить

22.09.11 0:31

Гость

Здравствуйте, могу ли я поменять дату возврата из берлина в Москву (29 сентября) и сохранится ли у меня дата вылета в из Москвы в Берлин, если вылет сегодня утром? 8 926 69 38 335

Ответить

18.09.11 0:53

Ольга

А мы летали в конце августа из Штутгарта в Москву и обратно.Компания отличная,самолёты новые,пилоты грамотные и вообще всё на десят баллов при пятибальной шкале.Мы с мужем остались приятно довольны и решили по возможности не изменять этой компании)) А всем желаю попробовать полететь на этой компании.А про сердечки шоколадные-так мы даже сначала не поняли,что стюардесса их держит для нас))а потом видим-все идут и в руках держат их))

Ответить

18.09.11 0:46

Гость

Подскажите, пожалуйста, кто летал Мюнхен-Виндхук, Мюнхен-Панама, или подобным дальнемагистральным рейсом "Эйр Берлин" -- стоит ли летать этой авиакомпанией на дальние расстояния? Как с задержками, с обслуживанием? Буду очень благодарен!

Ответить

17.09.11 14:24

Гость

В начале сентября летали из Москвы в Париж с пересадкой в Берлине, первый опыт полета данной авиакомпанией. Часто летаю другими авиакомпаниями, но такой доброжелательной, дружеской, приятной и теплой атмосферы нигде ранее не встречал. Мы с женой были в приятном шоке. В самолете приятная музыка, приветливый персонал, улыбки не натянутые, а искренние, юмор пилота, еда, напитки, никаких задержек, а шоколадные сердечки в конце - вообще "убили" (в хорошем смысле слова). Классные самолеты и недорогая цена. Всем рекомендую.

Ответить

16.09.11 20:22

Гость

Классная авиакомпания! Сдержанность бортпроводников в сочетании с отличным мастерством пилотов - визитная карта этой компании. Выше всяких похвал и сами самолеты. Рекомендую .

Ответить

15.09.11 19:01

Гость

летел майами - москва через дюссельдорф все супер . отличная авиакомпания

Ответить

06.09.11 12:23

Гость

Иногда пользуюсь услугами данной компании, в целом оценка хорошая. Но есть одна проблема, среди немецко-говорящих пассажиров, очень много русско-говорящих. Все информации в самолете на немецком и английском языках. А ведь попадают на борт самолета пассажиры не владеющие, ни тем,ни другим языками. Компании нужно решать этот вопрос, ведь ситуации на борту самолета бывают самые разные, знаю это как бывшая стюардесса, имеющая большой стаж в этой професии.

Ответить

02.09.11 10:39

Гость Гузель

В связи с невозможностью вылета продаю билеты на 2 персоны по следующему маршруту: 17.10.2011 - Москва - Вена 28.10.2011 - Берлин - Москва Цена вопроса 200 евро + оплата за переоформление билетов

Ответить

25.08.11 7:37

Гость

В июле три раза летал AirBerlin, Два рейса из трех задержали более чем на час. В Пулково девушка-представитель дважды гоняла всю очередь от одного выхода на посадку к другому. Без нареканий прошел только рейс Берлин-Вена, на выходе из самолета давали шоколадные сердечки Air Berlin :-)

Ответить

24.08.11 18:06

Гость

Просто безобразное отношение к пассажирам со стороны руководства компании Airberlin! Рейс 8414 Дюссельдорф-Москва 21.08.2011 в 21.15, хроника событий: 21.50 объявили: "Рейс отменен из-за погодных условий. Всем пассажирам проследовать к транспортеру №20 для получения багажа. Далее автобусом всех отвезут в отель в Кёльн с тем, чтобы утром оправить другим рейсом". Пограничники ручкой зачеркивают в паспортах штампы о выбытии. Тех, у кого визы закончились, отправляют в офис полиции для проставления специальных штампов о задержке рейса. 22.20-22.40 из Дюссельдорфа выехали три автобуса с пассажирами в Кёльн. Я был в первом автобусе. 23.00 первый автобус приехал не в отель, а в аэропорт Кёльн-Бонн. Представителя авиакомпании в автобусе не оказалось. Пытали водителя, который не знает никаких языков, кроме немецкого. Выпытали, что по пути следования ему позвонили из авиакомпании и сказали ехать в аэропорт. Куда идти, он не знает, но скорее всего - на второй этаж аэровокзала, на стойку Аirberlin. Мы начали подозревать неладное. Второго и третьего автобусов нет. Идем в здание аэровокзала. На втором этаже действительно есть стойка регистрации Эйрберлин. Радостно выстраиваемся в очередь на регистрацию на рейс вылетом в 01.00 23.08.2011 (официальной информации об этом рейсе нет, это только слова девушки на стойке регистрации). Через несколько минут выясняется, что регистрация не нужна. Проходим по посадочным нашего рейса 8414. Второго и третьего автобусов нет. Пограничники ставят новые штампы о выбытии. 23.50 объявляют о посадке на наш рейс на выходе №12. Вся толпа радостно бежит на первый этаж к выходу №12. Там никого из наземных служб аэропорта нет. Ждем. 00.20 объявляют о посадке на наш рейс на выходе №20. Вся толпа уже нерадостно бежит на второй этаж к выходу №20. Подтягивается второй автобус. У выхода №20 тоже никого из наземных служб аэропорта нет. Ждем. 00.50 объявляют о посадке на наш рейс с выхода №12. Идем к выходу №12. Начинается посадка на рейс. Тех, кто есть в зале, подвозят к самолету в двух аэропортовых автобусах. Я опять оказался в первом автобусе. Нас впустили в самолет и усадили. Людей из второго автобуса в самолет не пускают. Они стоят на летном поле в автобусе с закрытыми дверями. На улице жуткая духота (жарко и влажно). 01.10. Капитан на чистом немецком языке заявляет, что самолет никуда не полетит и что нужно выходить из него обратно в автобус. Почти никто не понимает его. Те, кто понял, отказываются переводить остальным. 01.20 капитан на чистом английском заявляет, что нужно выходить из самолета. Его спрашивают, почему. Он отвечает, что его экипаж уже 12 часов на работе. Дальнейшее * в небе его экипажа запрещено европейскими законами, т.к. переработка. Второй автобус с теми, кого так и не выпустили из него, уезжает обратно к зданию аэропорта. Туда же подтягивается полиция (видимо, на всякий случай). Нас тоже привозят обратно в здание аэровокзала, но не сразу. Сначала еще раз рассаживают по местам в самолете. И только еще через 10 минут выпускают из самолета и сажают в автобус, отвозящий нас в аэровокзал. На входе в аэровокзал нам раздают какие-то желтые билеты и говорят, что они ищут новый экипаж. К тому же, рейс все равно не мог улететь из-за того, что третий автобус из Дюссельдорфа где-то потерялся и приехал слишком поздно. 02.00 народ начинает требовать воду, горячее питание и гостиницу. В здании аэропорта не работает ничего, кроме дьюти-фри с шоколадками и коньяком. Есть еще кафе, но в нем давно все закончилось, кроме пива и кофе. 02.30 представитель Эйрберлин объявляет, что всем раздадут купоны на 10 евро, которые можно потратить на питание в здании аэропорта. На замечание о том, что питания в здании аэропорта просто нет, они разводят руками, мол ничего не можем сделать. В гостинице нам отказано, т.к. в 04.50 обещан вылет. Куда же нас на два часа размещать? Это, мол, глупо. В числе пассажиров – дети, двое из них – груднички. Народ укладывается на пол вместе с детьми. 04.30 объявляют, что рейс отложен до 06.00. Никто особо уже не реагирует, т.к. просто нет сил. 06.00 объявляют посадку. Все встают в очередь. 06.15 объявляют, что нужно сесть обратно, т.к. самолет не готов, в нем нет питания. 06.30 объявляют посадку. Все встают очередь. 07.00 самолет вылетает. Итоговые мысли: руководство авиакомпании решило не тратить деньги на размещение пассажиров в гостинице (как это положено по международным правилам при задержке больше 6 часов), а просто таскало людей туда-сюда между аэропортами, самолетами, выходами и т.п.

Ответить

17.08.11 9:58

Гость

летал Москва-Мале самолёты новые очень понраелось .

Ответить

16.08.11 10:11

Гость

Гость : Был запрос о возврате средств за билет. По истечению двух месяцев пришло письмо от AirBerlin со следующим: The deposit of XXX.XX EUR has already been paid. All payments will be charged to your credit card... Кто-нибудь сталкивался с подобным? Что это, сумма к возврату? :) Заранее спасибо за помощь! Да, это извещение о возврате средств на Ваш счет. Следите за выпиской из банка по Вашей карточке. Должны прийти в течение 2-3-х дней.

Ответить

12.08.11 15:24

Гость

Был запрос о возврате средств за билет. По истечению двух месяцев пришло письмо от AirBerlin со следующим: The deposit of XXX.XX EUR has already been paid. All payments will be charged to your credit card... Кто-нибудь сталкивался с подобным? Что это, сумма к возврату? :) Заранее спасибо за помощь!

Ответить

11.08.11 3:18

Евгения

Рейс Москва-Берлин-Майами, у трапа самолета в Берлине всех летящих в США встречает специальный автобус, отвозят в терминал откуда будет следующий вылет. Заново подробная проверка всех документов и виз. У кого американские паспорта - отпускают, у кого только виза в США или грин-карта запирают на ключ в стеклянной комнате, где есть только туалет и автомат с кофе, приставляют ко входу охранника чтобы никто не сбежал. ГУлять по транзитной зоне таким людям запрещено поскольку нет шгенгенской визы. За 30мин до отправления самолете дверь открывают и под строгим контролем проводят до гейта, убедившись что никто не пропал... Одним словом концлагерь! {{s Будьте внимательны в будущем - не летайте через Берлин в США рейсами Airbelin

Ответить

10.08.11 15:01

ГостЪ

Подскажите как долго ЭйрБерли отвечает на послание (на их сайте которое заполняешь) по поводу повреждения багажа?

Ответить

07.08.11 17:57

Кирилл

Опять задержали рейс из Санкт-Петербурга до Берлина, без объяснения причин...

Ответить

07.08.11 17:41

Кирилл

Оба рейса из Санкт-Петербурга перенесены,в Дюссельдорф и Берлин.Я надеюсь, что мы долетим до Парижа...

Ответить

07.08.11 17:26

Кирилл

Задержали рейс на час, летим в Париж... Как будем летеь дальше не знаю, надеюсь, что все разрешиться...

Ответить

04.08.11 11:38

Майя

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как стать бортпроводником в Вашей компании?? Каковы у меня шансы? Просьба писать на е-mail: pchelka1905.83@mail.ru. Заранее благодарна.

Ответить

04.08.11 0:12

Гость

Авиакомпания на удивление качественная для такой ценовой политики. Бывают очень недорогие билеты по цене бюджетных авиалиний, при этом обслуживание на высоте, багаж включен, напитков и бутербродов для коротких перелетов вполне достаточно. Один раз мой рейс(билет был куплен сильно заранее) был перенесен с утра на послеобеденное время и мне было предложено вернуть деньги или без вопросов и доплат поменять на любой другой рейс, в том числе на другой день.

Ответить

31.07.11 2:58

Сергей

Скотская контора. Забронировали рейс из Испании через Дюссельдорф в Москву через tuifly.com. за месяц. Летели жена с ребёнком. Задержка в Fuenteventura (Испания) составила 5 часов. Не понятно почему за следующий рейс запросили 318 ЕВРО. Во время задержки не предоставили НИЧЕГО.Всё равно нереально оказалось попасть из-за задержки в Испании на самолёт до Москвы. В Дюссельдорфе не обнаружились чемоданы, до сих пор ищем. Немецкие сотрудники туда-сюда гоняли 40 минут. Отношение к жене и ребёнку было как русских к немецким нацистам в 1941-45 годах. Они были последние в очереди на выход наружу, т.к. вынуждены были ждать следующего рейса где-то... И им эта козлина, которая смотрела документы, видя, что они одни и последние, заявила, что идёт в комнату отдыха на обед. С большой битвой добились размещения в Sheraton (ближайший отель), где нам предложили КУПИТЬ ЕДУ. ОНИ НЕ КОМПЕНСИРУЮТ СВОИ ОШИБКИ И НАГЛОСТЬ!. Когда я позвонил им и своим американским акцентом заявил, что с ними разберутся, они стали немного лучше. ЛУЧШЕ ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ.

Ответить

30.07.11 23:16

Елена

Добрый день! У нас куплены билеты на рейс AirBerlin их Хельсинки в Милан через Дюссельдорф (вылет 16:40) на 2 августа 2011. В этот день финские авидиспетчеры планируют начать забастовку. Мы впервые окажмся в такой ситуации, поэтому вопрос - что будет с рейсами AirBerlin? Располагает ли компания информацией о вероятности отмены/переноса именно этого рейса? Как быть в такой ситуации? Огромное спасибо за ответ.

Ответить

27.07.11 13:55

Ануш

Очень хорошая компания. Внимательны и терпеливы в нашим российским причудам. В декабре 2010 г. во время ледяного дождя перелет откладывался, но тем не менее, с опозданием полетели без багажа. Через 2 дня привезли по адресу (в Берлине) целиком и сохранностью в 22,00ч. Одно пожелание: пусть чуть чуть научаться по русски говорить.

Ответить

23.07.11 11:25

Ольга

У меня ребенок с больным сердцем. Летели на осмотр в Берлинскую клинику, нас не пустили на утренний рейс из-за кислородных баллонов сначала, а когда мы согласились лететь без них вообще отказались брать на нас на борт, хотя справка, что полеты нам разрешены у меня была, рейс был утренним 7.05, а русскоязычные операторы приходят на работу к 8.00. Выяснить что либо до 8.00 на русском невозможно. В результате, мы просидели с БОЛЬНЫМ ребенком в аэропорту 14 ЧАСОВ и доплатили за вечерний рейс 140 евро! Хотя накунуне звонили и предупреждали!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 192021 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/air_berlin/21.html 21 1 1