Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air Berlin (Эйр Берлин)

Форум авиакомпании Air Berlin

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air Berlin

21.07.11 19:36

Гость

зато по европе даже с пересадками дешевле ,а сэндвич можно и не есть!

Ответить

10.07.11 17:27

Гость

Юлиана : Здравствуйте. У меня куплены билеты на прямой рейс Санкт-Петербург-Штуттгарт и обратно на 4 и 30 августа соответственно. Этих рейсов в расписании нет. Никакой информации от авиакомпании я не получила. Какая будет у меня альтернатива? Если агентство, в котором Вы бронировали билеты, не даст никакого ответа, то можно позвонить в контактный центр AirBerlin 8 800 555 07 37 и проконсультироваться по данному вопросу. Вполне возможно, что билеты на данные рейсы уже раскуплены, в связи с этим, AirBerlin не показывает рейсы на которые нет билетов.

Ответить

04.07.11 1:16

SU535

[B] для Юлиана [/B] Проверьте своё бронирование на сайте а/к AB. Если такового нет, то обращайтесь в агентво, которее выдало вам билет.

Ответить

04.07.11 0:45

Юлиана

Здравствуйте. У меня куплены билеты на прямой рейс Санкт-Петербург-Штуттгарт и обратно на 4 и 30 августа соответственно. Этих рейсов в расписании нет. Никакой информации от авиакомпании я не получила. Какая будет у меня альтернатива?

Ответить

01.07.11 23:59

SU535

[B] Для AGGELUS [/B] Если при бронировании Вы указали данные свой карточки, то некоторые а/к обрабатывают заказ вручную. То есть резервируют на карточке у Вас 1,00 EUR , а снимают всю сумму в течение следующих 2-3 дней. Если вам [b]Прислали на мэйл "Счет подтверждения бронирования", в котором не указывается как именно нужно этот счет оплатить [/b], то именно такая ситуация у Вас. После снятия суммы за билет AB пришлет Вам подтверждение бронирования. Вы можете обратиться в AB о подверждении с указанием номера бронирования здесь => www.airberlin.com/site/kontaktformular_a... => Your booking / Special services / Booking confirmation

Ответить

01.07.11 23:40

AGGELUS

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как мне оплатить забронированный на сайте билет? Я ввел всю информацию по кредитной карте, но требуюмую сумму с меня так и не удержали. Прислали на мэйл "Счет подтверждения бронирования", в котором не указывается как именно нужно этот счет оплатить. Очень не хочется, чтобы билет аннулировали, потому что я видимо указал не ту опцию - вместо оплатить сразу - зарезервировать. Нигде нет никакой информации. Может они сами должны со мной связаться? И какая переплата составляет за резервацию? ЗАРАНЕЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Ответить

30.06.11 22:32

Гость

На счёт аэропорта я полностью согласен с Игорем.Дурнее чем Тегель ни чего не видел.У меня был стыковочный рейс из Кёльна на Москву через Берлин.Полтора часа на пересадку они у меня и ушли только на то чтобы найти терминал С. Да и паспортный контроль тоже не подарок за 20 минут до взлёта границу человек 10 только прошло остальные стояли в очереди потому что только один полицейский там и сидел да и то по 20 минут каждый паспорт разглядывал,при чём не только Российские но и даже мой немецкий словно в первый раз видет.Но это аэропот а полёт понравлился очень.В этом году опять полечу Аир Берлином,но уже прямым рейсом.Впечатлений от Тегеля мне хватает прошлогодних.

Ответить

27.06.11 16:35

Гость

Rob : Посмотрел свое подтверждение. Там тоже есть указание "Seat reservation(s)", только далее еще идет расшифровка мест по каждому из направлений полета. Не знаю, зависит ли это от того, что мое подтверждение in English. В любом случае, у вас в билете указано, что места зарезервированы и стоимость резервирования 40 евро списана с карты. Следовательно, переживать не стоит. У них обычно все правильно работает и ваши места останутся за вами) Удачи! Спасибо!) Просто странно, что не войти в систему по номеру брони. Да ладно, потом разберусь))

Ответить

27.06.11 11:45

Rob

Посмотрел свое подтверждение. Там тоже есть указание "Seat reservation(s)", только далее еще идет расшифровка мест по каждому из направлений полета. Не знаю, зависит ли это от того, что мое подтверждение in English. В любом случае, у вас в билете указано, что места зарезервированы и стоимость резервирования 40 евро списана с карты. Следовательно, переживать не стоит. У них обычно все правильно работает и ваши места останутся за вами) Удачи!

Ответить

27.06.11 11:29

Гость

Вот что есть в PDF документе: Данные маршрута ROUTE DATE FLIGHTTIMES FLIGHT BAGGAGE HEL - DUS 28.12. 16:40 - 18:05 AB8925, M 20KG DUS - HEL 09.01. 11:30 - 14:50 AB8924, M 20KG Информация о ценах Seat reservation(s) 1 POS.: EUR 40,00 Т.е выбор мест оплачен, но эти самые места нигде не отображены. Может конечно, при он-лайн регистрации они появятся. Rob : Гость : Всем привет! Подскажите, кто знает. Купил билеты в он-лайн по маршруту Хельсинки-Дюссельдорф. Также, при покупке оплатил выбор мест. Оплата прошла, на почту пришел счёт/подтверждение. Места не указаны. Это и есть электронный билет? И почему по номеру брони я не могу войти в систему на airberlin.com чтобы посмотреть детали бронирования? Спасибо. При бронировании от авиакомпании приходит файл pdf INVOICE AND CONFIRMATION. Это и есть ваш электронный билет с подробным описанием маршрута и правилами тарифакации. Если места были проплачены, то они отображаются в этом же документе перед разделом Additional information в формате SEAT HEL-DUS 7A (пример)

Ответить

27.06.11 10:39

Rob

Гость : Всем привет! Подскажите, кто знает. Купил билеты в он-лайн по маршруту Хельсинки-Дюссельдорф. Также, при покупке оплатил выбор мест. Оплата прошла, на почту пришел счёт/подтверждение. Места не указаны. Это и есть электронный билет? И почему по номеру брони я не могу войти в систему на airberlin.com чтобы посмотреть детали бронирования? Спасибо. При бронировании от авиакомпании приходит файл pdf INVOICE AND CONFIRMATION. Это и есть ваш электронный билет с подробным описанием маршрута и правилами тарифакации. Если места были проплачены, то они отображаются в этом же документе перед разделом Additional information в формате SEAT HEL-DUS 7A (пример)

Ответить

27.06.11 9:58

Гость

Всем привет! Подскажите, кто знает. Купил билеты в он-лайн по маршруту Хельсинки-Дюссельдорф. Также, при покупке оплатил выбор мест. Оплата прошла, на почту пришел счёт/подтверждение. Места не указаны. Это и есть электронный билет? И почему по номеру брони я не могу войти в систему на airberlin.com чтобы посмотреть детали бронирования? Спасибо.

Ответить

21.06.11 17:51

Гость

Планирую взять билет из Парижа в Москву с пересадкой в Берлине, стыковка 11 часов, есть возможность побродить по городу. Кто нибудь пользовался этой возможностью? Как в этом случае правильно поступить с багажом? Где то слышала, что если стыковка более четырех часов, то багаж забирать придется.

Ответить

21.06.11 14:34

Гость

Это просто телефон агентов по продаже, как бы они себя не называли. Жалобу на них не напишешь, в суд на них не подашь. Отмазная контора для продажи билетов и снятия ответственности авиакомпании за возможные проблемы. Гость : Гость : Гость : Нет у них никакого представительства в Москве. Есть пара челов, которые занимаются продажей билетов, а если есть проблемы - они не при чем. Гость : позвоните в представительство, я думаю, они без проблем решат этот вопрос! у меня такая же ситуация была. Гость : На сайте оплачивал билет кредиткой. Оплата не прошла - не подозревая ничего плохого, Заново задал параметры и оплатил Другой картой. После этого по первому "неудачному" бронированию пришёл счет, который меня заставляют оплатить, ссылаясь на правила компании. ЧУШЬ полная - в первый раз с таким сталкиваюсь. Нет оплаты - нет услуг. Зачем НАВЯЗЫВАТЬ свои услуги??? это обычная практика у этой компании - условия покупки для русских на английском языке и мелки шрифтом на 40-ка страницах - щас начнут запугивать судом, а если будешь качать права будут грозить черными списками(495) 258-5392 по этому номеру звонили?

Ответить

21.06.11 13:03

Гость

На данный момент худшего отношения к клиентам я не встречал. Мы летели в горы. Во время пересадки они потеряли наш багаж, в котором был горнолыжный инвентарь. Пообещав привезти его на следующий день, привезли только на второй, и если бы не вечер проведенный в разговорах с кем-то там из лост энд фаунда, то привезли бы на третий ссылаясь на "ну а че, нам же с вами так проще будет". В аэропорту перепутали наклейки и вместо моего сноуборда привезли чужие лыжи. Поговорив с народом понял, что терять багаж у них в порядке вещей. Возмещать ущерб отказываются. Билеты дешевые, крендели в самолетах вкусные, стюардессы вежливые. Больше ими не полечу никогда.

Ответить

21.06.11 9:58

Гость

Всем привет. Подскажите,пожалуйста, какой город необходимо указывать при он-лайн заказе дополнительных услуг:www.airberlin.com/booking/search/flight/... Уже перепробовал и пункт отправления, и прибытия, и свой город проживания, указанный в личных данных :-) Не подходят. ЦУ по этому вопросу на сайте тоже не обнаружил

Ответить

20.06.11 16:59

Гость

Гость : Гость : Нет у них никакого представительства в Москве. Есть пара челов, которые занимаются продажей билетов, а если есть проблемы - они не при чем. Гость : позвоните в представительство, я думаю, они без проблем решат этот вопрос! у меня такая же ситуация была. Гость : На сайте оплачивал билет кредиткой. Оплата не прошла - не подозревая ничего плохого, Заново задал параметры и оплатил Другой картой. После этого по первому "неудачному" бронированию пришёл счет, который меня заставляют оплатить, ссылаясь на правила компании. ЧУШЬ полная - в первый раз с таким сталкиваюсь. Нет оплаты - нет услуг. Зачем НАВЯЗЫВАТЬ свои услуги??? это обычная практика у этой компании - условия покупки для русских на английском языке и мелки шрифтом на 40-ка страницах - щас начнут запугивать судом, а если будешь качать права будут грозить черными списками(495) 258-5392 по этому номеру звонили?

Ответить

20.06.11 15:51

Гость

Гость : Нет у них никакого представительства в Москве. Есть пара челов, которые занимаются продажей билетов, а если есть проблемы - они не при чем. Гость : позвоните в представительство, я думаю, они без проблем решат этот вопрос! у меня такая же ситуация была. Гость : На сайте оплачивал билет кредиткой. Оплата не прошла - не подозревая ничего плохого, Заново задал параметры и оплатил Другой картой. После этого по первому "неудачному" бронированию пришёл счет, который меня заставляют оплатить, ссылаясь на правила компании. ЧУШЬ полная - в первый раз с таким сталкиваюсь. Нет оплаты - нет услуг. Зачем НАВЯЗЫВАТЬ свои услуги??? это обычная практика у этой компании - условия покупки для русских на английском языке и мелки шрифтом на 40-ка страницах - щас начнут запугивать судом, а если будешь качать права будут грозить черными списками

Ответить

19.06.11 21:56

Гость

SU535 : [b]Ответ по поводу регистрации багажа [/b] [i]Авиакомпания имеет право выдать Вам 2 посадочных талона и зарегистрировать Ваш багаж в аэропорту вылета до конечного пункта назначения только в случае, если Ваш билет приобретен на прямой и стыковочный рейс данной авиакомпмании. [/i] ... Могу ли зарегистрироваться сразу на два рейса в Москве, чтобы багаж не забирать и регистрацию заново не проходить? подруга летит тем же рейсом, он стыковочный. только у нее в билете сразу два перелета, а у меня по одному. меня зарегистрируют так же на два рейса, если я два билета предъявлю. или могут возникнуть трудности*

Ответить

19.06.11 20:30

SU535

[b]Ответ по поводу регистрации багажа [/b] [i]Авиакомпания имеет право выдать Вам 2 посадочных талона и зарегистрировать Ваш багаж в аэропорту вылета до конечного пункта назначения только в случае, если Ваш билет приобретен на прямой и стыковочный рейс данной авиакомпмании. [/i] ... Могу ли зарегистрироваться сразу на два рейса в Москве, чтобы багаж не забирать и регистрацию заново не проходить?

Ответить

19.06.11 20:19

Гость

Гость : позвоните в представительство, я думаю, они без проблем решат этот вопрос! у меня такая же ситуация была. Гость : На сайте оплачивал билет кредиткой. Оплата не прошла - не подозревая ничего плохого, Заново задал параметры и оплатил Другой картой. После этого по первому "неудачному" бронированию пришёл счет, который меня заставляют оплатить, ссылаясь на правила компании. ЧУШЬ полная - в первый раз с таким сталкиваюсь. Нет оплаты - нет услуг. Зачем НАВЯЗЫВАТЬ свои услуги??? это обычная практика у этой компании - условия покупки для русских на английском языке и мелки шрифтом на 40-ка страницах - щас начнут запугивать судом, а если будешь качать права будут грозить черными списками

Ответить

19.06.11 20:16

Гость

Купила 2 отдельных билета из Москвы в Берлин и из Берлина в Рим. время между пересадками 1.5 часа. Могу ли зарегистрироваться сразу на два рейса в Москве, чтобы багаж не забирать и регистрацию заново не проходить?

Ответить

19.06.11 14:53

Гость

Гость : На сайте оплачивал билет кредиткой. Оплата не прошла - не подозревая ничего плохого, Заново задал параметры и оплатил Другой картой. После этого по первому "неудачному" бронированию пришёл счет, который меня заставляют оплатить, ссылаясь на правила компании. ЧУШЬ полная - в первый раз с таким сталкиваюсь. Нет оплаты - нет услуг. Зачем НАВЯЗЫВАТЬ свои услуги??? это обычная практика у этой компании - условия покупки для русских на английском языке и мелки шрифтом на 40-ка страницах - щас начнут запугивать судом, а если будешь качать права будут грозить черными списками

Ответить

19.06.11 14:49

Гость

Юлия : Уже 55 минут жду соединения с оператором, время от времени автоответчик обещает "соединить в ближайшее время с первым освободившимся сотрудником". Зачем писать , что телефоны круглосуточные, если это не так? Как-то несолидно для крупной авиакомпании, ни с одной другой столько ждать не приходилось это как рас солидно и типично и чем компания больше тем хамства и принебрежения к клиенту круче - у покупателя есть только одно право заплатить деньги - после любовь к нему изчезает - это капитализм

Ответить

19.06.11 14:46

Гость

Гость : Всем здравствуйте! Я сама из Минска. Хочу попробовать слетать в Испанию. Могу полететь с Литвы, Латвии, Киева, Москвы.... Никогда не пользовалась бюджетными авиалиниями... Подскажите как это сделать... ) это не бюджетная уже компания цены давно стали кусаться)

Ответить

19.06.11 14:44

Гость

Гость : Мы несколько раз с мужем пользовались этой авиакомпанией. Нам очень понравилось. Очень высокий уровень обслуживания, рейсы вылетали вовремя. женское счастье .....

Ответить

19.06.11 14:43

Airberlin тихой сапой отменила, громко заявленные и разрекламированные , прямые рейсы из Петербурга в Штуттгарт. Клиенты не получили ни писем с сообщениями об этом , ни , хотя бы, лицемерных извинений, ни каких сообщений на телефоны.

Ответить

18.06.11 13:30

Гость

ХОЧУ ПОСМОТРЕТЬ

Ответить

14.06.11 17:39

Гость

Да, возвращают при наличии официального отказа в визе

Ответить

14.06.11 17:24

Гость

Кто-нибудь знает...возвращает ли авиакомпания деньги за билет в случае отказа в визе?

Ответить

09.06.11 11:35

Гость

Мы несколько раз с мужем пользовались этой авиакомпанией. Нам очень понравилось. Очень высокий уровень обслуживания, рейсы вылетали вовремя.

Ответить

07.06.11 23:38

Гость

Гость : В каком аэропорту Air Berlin берет еду для своих рейсов, вылетающих из Москвы? Не немецкая ли там еда? А то там ведь сейчас эпидемия. И как у них вообще с гигиеной? Немецкая еда

Ответить

07.06.11 21:18

Гость

Всем здравствуйте! Я сама из Минска. Хочу попробовать слетать в Испанию. Могу полететь с Литвы, Латвии, Киева, Москвы.... Никогда не пользовалась бюджетными авиалиниями... Подскажите как это сделать... )

Ответить

07.06.11 13:38

Гость

В каком аэропорту Air Berlin берет еду для своих рейсов, вылетающих из Москвы? Не немецкая ли там еда? А то там ведь сейчас эпидемия. И как у них вообще с гигиеной?

Ответить

07.06.11 13:35

Гость

Гость : Хочу подать в суд на эту авиакомпанию в части возмещения убытков. НА КОГО (конкретно) нужно подавать в суд, если у компании отсутствует официальный представитель в России Наверное, в Страсбург.

Ответить

06.06.11 23:27

Гость

Пётр : Добрый день. Купил в мае через сайт один билет Хельсинки - Берлин на конец августа. Сейчас возникла необходимость купить ещё один билет на тот же рейс для моей дочери (9 лет). На сайте возможно забронировать один билет только на взрослого. Как мне выйти из этого положения? И возможно ли, чтобы посадочные места в самолёте были рядом без платного резервирования? Заранее спасибо. у меня была похожая ситуация, и она разрешилась таким образом: я написал свою просьбу в отдел по продаже и бронированию билетов (в Берлине), они мне переоформили и прислали новую бронь. вот e-mail service-center@airberlin.com обращайтесь туда, они оперативно реагируют. Всего доброго!

Ответить

05.06.11 22:13

Femme Fatale

супер!самолеты комфортные, красивый дизайн, обслуживание превосходное и не дорого!

Ответить

03.06.11 13:25

Гость

Хочу подать в суд на эту авиакомпанию в части возмещения убытков. НА КОГО (конкретно) нужно подавать в суд, если у компании отсутствует официальный представитель в России

Ответить

03.06.11 0:58

Юлия

Уже 55 минут жду соединения с оператором, время от времени автоответчик обещает "соединить в ближайшее время с первым освободившимся сотрудником". Зачем писать , что телефоны круглосуточные, если это не так? Как-то несолидно для крупной авиакомпании, ни с одной другой столько ждать не приходилось

Ответить

01.06.11 22:58

Пётр

Добрый день. Купил в мае через сайт один билет Хельсинки - Берлин на конец августа. Сейчас возникла необходимость купить ещё один билет на тот же рейс для моей дочери (9 лет). На сайте возможно забронировать один билет только на взрослого. Как мне выйти из этого положения? И возможно ли, чтобы посадочные места в самолёте были рядом без платного резервирования? Заранее спасибо.

Ответить

31.05.11 13:20

Гость

Гость : Здравствуйте, у меня такая ситуаци: я везу группу детей в Аликпнте из Москвы с пересадкой в Франкфурте, А обратно в Дюсселдорфе. После покупки билетов на группу, к нам присоединилась еще одна 13 летняя девочка. В турагенстве я докупила на нее билет, по тому же маршруту. Но когда оплата была произведена и мне выслали электронный билет, я увидела, что на эту девочку оформили полет из Москвы до Аликанте, но с пересадкой в Мюнхене. Получается вся группа летит с пересадкой во Франкфурие, а она без сопровождения в Мюнхене. Скажите, можно ли изменить город ее пересадки,? Причем билеты мы покупали от airberlin, а до пересадки нас везет S7 . Звоните в турагентство и потрпайте им нервы, если до покупки билеты Вы озвучивали им свой маршрут, а они сделали Вам его "на своё усмотрение", а если Вы сами им ничего не сказали - готовьтесь приобрети билет ещё раз за свои деньги.

Ответить

31.05.11 5:22

Гость

Здравствуйте, у меня такая ситуаци: я везу группу детей в Аликпнте из Москвы с пересадкой в Франкфурте, А обратно в Дюсселдорфе. После покупки билетов на группу, к нам присоединилась еще одна 13 летняя девочка. В турагенстве я докупила на нее билет, по тому же маршруту. Но когда оплата была произведена и мне выслали электронный билет, я увидела, что на эту девочку оформили полет из Москвы до Аликанте, но с пересадкой в Мюнхене. Получается вся группа летит с пересадкой во Франкфурие, а она без сопровождения в Мюнхене. Скажите, можно ли изменить город ее пересадки,? Причем билеты мы покупали от airberlin, а до пересадки нас везет S7 .

Ответить

30.05.11 10:36

Гость

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при групповом бронировании - есть ли какие-то ограничения? и какие документы для этого необходимы?

Ответить

27.05.11 19:22

Павел Скоков

Добрый день. У меня на руках есть счет и подтверждение бронирования самолета. Где я могу получить билеты Air Berlin в Москве?

Ответить

26.05.11 18:46

Андрей

Добрый день! Ситуаия такова, что у меня на руках билеты в Берлин на конец июня. Но я не смогу полететь, т.к. мне не пришлют приглашение(по определенным причинам) и я не получу Визу. Могу ли я получить деньги за билеты обратно? Заранее благодарю

Ответить

25.05.11 17:37

Гость

На сайте оплачивал билет кредиткой. Оплата не прошла - не подозревая ничего плохого, Заново задал параметры и оплатил Другой картой. После этого по первому "неудачному" бронированию пришёл счет, который меня заставляют оплатить, ссылаясь на правила компании. ЧУШЬ полная - в первый раз с таким сталкиваюсь. Нет оплаты - нет услуг. Зачем НАВЯЗЫВАТЬ свои услуги???

Ответить

24.05.11 23:38

Гость

Добрый день. Хотелось бы узнать могу ли я перебронировать билет. Билет с Дюссельдорфа до СПб 19.06.11, хочу вылететь 18.06.11. Напишите им vkontakte.ru/airberlin

Ответить

24.05.11 18:27

Гость

Добрый день. Хотелось бы узнать могу ли я перебронировать билет. Билет с Дюссельдорфа до СПб 19.06.11, хочу вылететь 18.06.11.

Ответить

24.05.11 13:20

Полина

Летала с "Эйр Берлин" 10 мая из Москвы в Мюнхен и 17 мая - обратно. До того, в ноябре, с этой же авиакомпанией летала во Франкфурт. Оба раза осталась очень довольна. Все четко, персонал приветливый, самолеты комфортные. Соотношение цена-качество просто идеальное. Билеты, правда, заказывала не на их сайте, а через "Трэвел Ру", но это уже, что называется, кто к чему привык. Знакомые пугали, что, дескать, не кормят во время полета. Оказалось, это не совсем так. Предлагаемым за бесплатно сэндвичем вполне реально "заморить червячка", а если совсем голодно, по меню за не слишком большие деньги (в пределах 10 евро) можно заказать "горячее". В общем, спасибо большое "Эйр Берлин". С удовольствием буду и впредь пользоваться их услугами.

Ответить

24.05.11 12:03

Anna

Руслан : Самая поганная компания в мире!!! Несоветую никому!!! Наши в сто раз лучше!!! Летел в Гамбург через Дюсельдорф никакого сервиса,никакой еды, даже на соке экономят гады,а за вино вобще платить заставили и за наушники, если хочешь нормально поесть то тоже плати!!! Желаю им искрене побыстрее обанкротится!!!!! Летай нашими, Аэрофлотом, чего орать-то? А то все хотят и дешево и в страну третьего мира и чтобы все включено и чувствовать себя Рокфеллерами?? Выбрал бюджетников, так пусть мама тебе бутерброды в дорогу заворачивает, а нечего свою безграмотность тут демонстрировать.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 202122 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.