Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air Berlin (Эйр Берлин)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Air Berlin

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air Berlin

25.02.11 18:47

Гость

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие документы мне необходимы для правильной регистрации собаки на рейс: Берлин-Москва? Должна быть транспортировочная клетка, ветеринарный паспорт образца Евросоюза с данными о вакцинации против бешенства, верно я поняла? вес собаки 35 кг, высота в холке - 63см. С уважением и благодарностью.

Ответить

23.02.11 21:12

Гость

Гость : Вылет из Домодедова в Берлин должен был быть 26.12, его перенесли на 27.12 и дополнительно задержвали на 5 часов без предоставления еды и питья. В Берлине выяснилось, что они забыли багаж в Москве. Багаж привезли в отель через 2 дня, но нам пришлось купить вещи первой необходимости, не дожидаясь багажа. Написал им письмо с просьбой компенсации (хотя бы минимальной), они его "рассматривают" уже недели 3. Думаю, что и не ответят. Все сроки для подачи претензий по закону прошли. Поэтому уже смирился с мыслью, что кинули. Очень разочаровывает такая "работа" компании. Ответа на претензию так и не пришло. Обманщики. Уважаемые путешественники. Ищем пострадавших, лишившихся багажа, или кому его вернули в ужасном виде. Для съемок твсюжета (РЕН-ТВ). Откликнитесь, может поможем. maximova0601@yandex.ru наш багаж пришёл в нормальном виде, проблемы были в другом.

Ответить

23.02.11 8:45

Гость

Татьяна Милиш : Хотелось бы получить ответ на очень неприятную ситуацию, которая случилось со мной. 24 .12.2010 я забронировала 5 билетов на 22.03.2011 на рейс С-Пб - Берлин-С-Пб. На последнем этапе пронирования у меня завис компьютер и я не поняла, забронировались билеты или нет. В правилах бронирования было написано, что в течении 3 суток на мой eml прийдет письмо с подтверждением бронирования. Я ждала 3 НЕДЕЛИ, письма не было и я решила, что значит все же билеты не забронировались. Поскольку лететь все же надо, я ПОВТОРНО забронировала билеты на тот же рейс и на те же имена. Бронирование прошло успешно. А 28.01.2011 мне по ПОЧТЕ пришло подтверждение первого бронирования!!! Теперь у меня по два билета на один и тот же рейс. Почему такое стало возможно? Пожалуйста, посоветуйте, как мне выйти из этой неприятной ситуации. Поскольку одни и те же люди просто физически не в состоянии полететь на одном и том же самолете в одно и то же время. Вам никто не мешал проверить свой банковский счет или написать-позвонить в авиакомпанию. Тем более что есть российский номер. По правилам а/к никто вам не гарантирует доставку эл. уведомления. В любом случае надо звонить и разговаривать.

Ответить

21.02.11 9:52

Гость

Благодарим компанию Air Berlin за своевременный возврат денег за авиабилеты на рейс Москва-Берлин, который не состоялся 27 декабря

Ответить

17.02.11 14:14

Гость

Лиза : Доброго времени суток. забронировала билет на самолет из Дюссельдорфа. доплатила заранее за перевес в 10 кг. то есть теперь у меня в сумме дозволенного 30. вопрос такой...это можно вести в одном чемодане? или нужно в двух? Один чемодан не должен превышать 32 кг.

Ответить

15.02.11 13:15

Гость

Гость : Вылет из Домодедова в Берлин должен был быть 26.12, его перенесли на 27.12 и дополнительно задержвали на 5 часов без предоставления еды и питья. В Берлине выяснилось, что они забыли багаж в Москве. Багаж привезли в отель через 2 дня, но нам пришлось купить вещи первой необходимости, не дожидаясь багажа. Написал им письмо с просьбой компенсации (хотя бы минимальной), они его "рассматривают" уже недели 3. Думаю, что и не ответят. Все сроки для подачи претензий по закону прошли. Поэтому уже смирился с мыслью, что кинули. Очень разочаровывает такая "работа" компании. Уважаемые путешественники. Ищем пострадавших, лишившихся багажа, или кому его вернули в ужасном виде. Для съемок твсюжета (РЕН-ТВ). Откликнитесь, может поможем. maximova0601@yandex.ru

Ответить

14.02.11 19:56

Лиза

Пассажиры, желающие провезти багаж, превышающий по весу нормы бесплатного провоза, могут воспользоваться нашими выгодными пакетами сверхнормативного багажа по более низким тарифам, чем у стойки регистрации. Бронируйте одновременно с билетом провоз 1 пакета дополнительного багажа весом по 5 кг на одного пассажира. Один пассажир имеет право только на 1 такой пакет. только что наткнулась на этот пункт. но при оплате билета в январе такого предостережения не было поэтому я заплатила за 10 лишних кг. это значит что теперь у меня возьмут лишних только 5? а за другие 5 я просто выкинула деньги??

Ответить

14.02.11 19:38

Лиза

Доброго времени суток. забронировала билет на самолет из Дюссельдорфа. доплатила заранее за перевес в 10 кг. то есть теперь у меня в сумме дозволенного 30. вопрос такой...это можно вести в одном чемодане? или нужно в двух?

Ответить

12.02.11 23:55

Хотелось бы получить ответ на очень неприятную ситуацию, которая случилось со мной. 24 .12.2010 я забронировала 5 билетов на 22.03.2011 на рейс С-Пб - Берлин-С-Пб. На последнем этапе пронирования у меня завис компьютер и я не поняла, забронировались билеты или нет. В правилах бронирования было написано, что в течении 3 суток на мой eml прийдет письмо с подтверждением бронирования. Я ждала 3 НЕДЕЛИ, письма не было и я решила, что значит все же билеты не забронировались. Поскольку лететь все же надо, я ПОВТОРНО забронировала билеты на тот же рейс и на те же имена. Бронирование прошло успешно. А 28.01.2011 мне по ПОЧТЕ пришло подтверждение первого бронирования!!! Теперь у меня по два билета на один и тот же рейс. Почему такое стало возможно? Пожалуйста, посоветуйте, как мне выйти из этой неприятной ситуации. Поскольку одни и те же люди просто физически не в состоянии полететь на одном и том же самолете в одно и то же время.

Ответить

11.02.11 4:03

Гость

всем привет! Подскажите. пожал. на каком сроке беременномти не пускают в самолет? Планирую лететь в Москву в 19 нед. а обратно в 29, нужно ли иметь при себе какую-нибудь медицинскую справку?

Ответить

10.02.11 21:06

Oxana

Продаю билет а/к AirBerlin Москва - Вена 09/03/11 Вена - Москва 17/03/11 билет 199 евро + доплата до текущего тарифа, переоформление имени ЗА МОЙ СЧЕТ. ПИШИТЕ по адресу kysa_kampf@inbox.ru

Ответить

08.02.11 16:25

Гость

23.01. летели рейсом Москва-Вена , все было отлично. нарекания отсутствуют. Однако при вылете 01.02 из Мюнхена в Москву полно проблем: рейс был задержан на1,5 часа, причем долго не сообщали время задержки рейса, причину. После замены воздушного судна всех усадили в самолет (лучше бы в аэропорту еще подождали). По возвращении в Москву к вечеру стало плохо (тошнота, рвота, температура) - банальное отравление бутербродом (это еще умудриться надо). и это минимум у двух человек, которые вмсете ели в этот дель только в самолете. Короче финальная точка в отдыхе получилось кляксой. Было огромное желание предъявить соответствующие требования авиакомпании.

Ответить

07.02.11 8:20

Гость

ГостьМамедова Евгения : Добрый день дамы и господа!Хочу узнать сколько стоит билет на сентябрь в Афины и на декабрь в Санкт-Петербург?Заранее благодарна жду ответа. А на сайт Эйр Берлин заходить не пробовали? Он кстати на русском языке.

Ответить

07.02.11 0:47

ГостьМамедова Евгения

Добрый день дамы и господа!Хочу узнать сколько стоит билет на сентябрь в Афины и на декабрь в Санкт-Петербург?Заранее благодарна жду ответа.

Ответить

06.02.11 19:24

марина

Продаю билеты а/к AirBerlin Москва - Дюссельдорф 16/05/11 Берлин - Москва 26/05/11 на двоих за 200 евро + доплата до текущего тарифа (на сегодня 170), переоформление имени за мой счет. vfhbdf@gmail.com

Ответить

31.01.11 16:08

Гость

Вылет из Домодедова в Берлин должен был быть 26.12, его перенесли на 27.12 и дополнительно задержвали на 5 часов без предоставления еды и питья. В Берлине выяснилось, что они забыли багаж в Москве. Багаж привезли в отель через 2 дня, но нам пришлось купить вещи первой необходимости, не дожидаясь багажа. Написал им письмо с просьбой компенсации (хотя бы минимальной), они его "рассматривают" уже недели 3. Думаю, что и не ответят. Все сроки для подачи претензий по закону прошли. Поэтому уже смирился с мыслью, что кинули. Очень разочаровывает такая "работа" компании.

Ответить

31.01.11 13:24

Гость

Друзья! Есть билеты Москва - Мюнхен - Москва 28.02.2011г. - 04.03.2011 По непредвиденным обстоятельствам лететь не сможем. Стоимостью 220 евро за 2 билета. пишите nuta_20@mail.ru. спасибо

Ответить

25.01.11 23:27

Гость

Гость : Тоже самое!!!!!!!!!!!!!!!! (((((( Из домодедова с 27 на 28 декабря, задержали вылет на 23 часа, авиакомпания не предоставила НИЧЕГО!!!!!!! багаж не погрузили в самолет, более 100 туристов не получили свой багаж по прилету, а также, в течении 9 дней, которые находились в другой стране, багаж получили только по прилету в Россию,в аэропорту Домодедово у некоторых туристов он был утерен!!!!!!!!! Подали письмо с притензией о возмещении морального и материального ущерба, ждем ответ... КАК С ВАМИ СВЯЗАТЬСЯ ПО ПОВОДУ УТЕРЯННОГО БАГАЖА. Я В ТАКОЙ ЖЕ СИТУАЦИИ. ДМИТРИЙ

Ответить

25.01.11 23:19

ДМИТРИЙ

ИСТОРИЯ С ПОИСКОМ 5 МЕСТ БАГАЖА ПРОДЛЖАЕТСЯ... РЕЙС 02-01-11 МОСКВА-БЕРЛИН-МЮНХЕН... ОТДОХНУЛ НА ГОРНОЛЫЖНОМ КУРОРТЕ В ОДНИХ ДЖИНСАХ... НА СЕГОДНЯ AIRBERLIN ЗАДАЕТ ВОПРОС- НА САМОМ ЛИ ДЕЛЕ ОНИ ПОТЕРЯЛИ МОИ 5 МЕСТ БАГАЖА... РАССКАЖУ ДАЛЕЕ О РАЗВИТИИ СИТУАЦИИ.. КОРОЧЕ- НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! КАРАУЛ...48

Ответить

24.01.11 20:05

Гость

Очень весело перебронировать билеты через англоговорящую линию. Мне за 10 минут выдали три варианта статуса моей заявки: "оплачена", "нет, оплаты нет" и "отменена, но вы все равно должны за нее заплатить". Обещания прислать подтверждение оплаты по электронке уходят в пустоту. Однако звонок непосредственно на немецкий номер все решил в течение 5 минут.

Ответить

21.01.11 19:44

Гость Вячеслав Михайлович

Рейс Москва-Дюссельдорф-Москва.Претензий к работе компании нет.Напрягает лишь одно-нет русско говорящих стюардов.Полагаю,для Германии набрать таковых не составит большого труда.Все остальное на высоте,следующий раз лечу с этой компанией.

Ответить

20.01.11 17:15

Гость

Тоже самое!!!!!!!!!!!!!!!! (((((( Из домодедова с 27 на 28 декабря, задержали вылет на 23 часа, авиакомпания не предоставила НИЧЕГО!!!!!!! багаж не погрузили в самолет, более 100 туристов не получили свой багаж по прилету, а также, в течении 9 дней, которые находились в другой стране, багаж получили только по прилету в Россию,в аэропорту Домодедово у некоторых туристов он был утерен!!!!!!!!! Подали письмо с притензией о возмещении морального и материального ущерба, ждем ответ...

Ответить

19.01.11 15:17

Анна

Летала данной авиакомпанией рейсами Москва Берлин Москва и Дюссельдорф Москва Дюссельдорф. Основные минусы на мой взгляд: ужасная организация регистрации, огромные очереди к одной стойке, задержка паспортного контроля, как результат,практически, посадка в последнюю минуту, неприветливые стюарды и стюардессы, очень небрежный сервис, чувствуешь себя третьим сортом даже при отличном знании немецкого и английского вместе взятых, постоянно задержки вылета и прилета причем без объяснений каких-либо причин, при абсолютно нормальной погоде. Сделала для себя вывод: данной авиакомпанией больше не полечу.

Ответить

19.01.11 12:52

stanok

Вместо 26.12 улетели 28.12 со стыковкой в Дюсельдорфе, часть багажа получили 04.01, а остальной сами!!! нашли в Мюнхине перед вылетом в Москву. Летели с детьми на горнолыжный курорт с лыжами, а весь отдых оказались без ничего... Если у кого-то схожая ситуация или есть опыт общения с отделом претензий Эйр Берлин ,поделитесь! Это не может оставаться безнаказанно

Ответить

17.01.11 9:37

сергей ромашов

Потеряли багаж в Берлине. Летели транзитом до Рима. Искали 8 суток. За испорченный отдых даже никто не извинился. Я желаю сотрудникам разгильдяйской компании оказаться в трансатлантическом круизе без своих вещей.

Ответить

17.01.11 0:24

Борис

Летал Дюсельдорф-Домодедово 24.12.2010 Точнее хотел улететь. Рейс в 10.с копейками В 6 часов выехали в аэропорт. Смутные сомнения начали грызть меня по дороге в аэропорт. Снег валил, автобан не убран, васе едут 60-70 км/ч Я по снегу по левой 120. Приехал, машину на стоянку на 3 недели. Стоянки все забиты. 23я 24я полностью на 25ой нашёл место. Запарковался и в Аэропорт. Все рейсы задержаны до 9:00 затем задержку продлили до 11:00 Регистрацию прошёл но багаж пока не принимают. Снег валит и не перестаёт. В 13:00 рейс отменили. На стойку Airberlin очередь километровая. Туда стоят все со всех отменёных рейсов. У меня ещё и гости у которых виза кончалась 24го. С ними в полицию, выдали справку что до 27го числа, до понедельника они должны свалить. В очередь не пошёл а через телефон перерегистрировал оперативно 5 билетов на воскресенье. Вернулся на парковку, За парковку отдал 13 евро. В воскресенье 26го декабря приехали снова. Парковки все забиты. Дорогие пожалуйста эконом (мне на 3 недели надо было оставить машину) заваленыснегом изабиты. Пришлось диспетчеру парковки рассказыватьо злоключениях в пятницу, он сделал исключение. Прошли регистрацию, границу, затарились в дюти фри, стоим в накопителе, подъехал автобус и..... рейс отменили. Уже второй раз. Домодедово без света. Датвоюж заногу. Граница, багаж... Ну я уже воробей стреляный, быстро в представительство и перерегистрировал билеты на следущий день на понедельник. Сгостями снова в полицию. У гостей проблема, хотели уже оформлять как нелегалов. Но старую бумагу с продлением до 27го принисли от погранцов и вроде всё уладилось. Парковка, 18 евро. Спросил диспечера на счёт парковки на след. день. Грит, приедишь завтра, свяжись с нами... То что мы весь вечер торчали в интернете и радовались когда дали свет в домодедово - отдельная история. ПО-НЕ-ДЕЛЬ-НИК. Интернет - погода в норме. Домодедово ни шатко ни валко принимает единичные рейсы. Поехали. 3я часть марлезонского балета. Парковки из за снега закрыты намертво. На парковке историю с географией, спасибо-пожалуйста. Еле пустили. Регистрация, граница, накопитель. Задержка пол-часа. Ловлю разговор девушки от компании о том пускать нас или нет. Ура! Нас пустили в самолёт. Взлетели. На подлёте пилот радостно сообщает что опаздываем на 10 минут. И потом бзда-а-а-а-анц. 5 часов в запертом самолёте. Информацию не дают, пилоты сами не в курсе. Грит что будем эвакуироваться по надувному трапу. Что они тоже попали ибо просрочили рабочее время и вынуждены остаться на ночь. Спустя 5 часов дали трап и сгрузили только 100 пассажиров. Пилот ещё нас взбодрил что ему водила клятвенно обещал вернуться. Все на взводе, я какогото немца чуть не грохнул - отказывался пропускать вперёд детей. Выгрузились и ещё 2 часа ждали багаж. Домодедово=хамство,безалаберность и саботаж. Итого вышли в пол 12го ночи к аэроэкспрессу. Итого 8 часов в аэропорту. Вот такие каникулы.

Ответить

16.01.11 23:51

Гость

Гость : Удивляет, что в самолёте, который летает в Россию, не дают объявлений на русском языке. Пусть английский международный, но рейсы-то российские. Неверно. Рейс Домодедово - Дюсельдорф 10.01.2011 все стандартные сообщения были на русском. Но кому нужно это стандартное бла-бла про ремни.

Ответить

16.01.11 21:45

дмитрий

2-ГО Я НВАРЯ ПОТЕРЯЛСЯ МОЙ БАГАЖ 5 МЕСТ ПРИ ПЕРЕЛЕТЕ МОСКВА-БЕРЛИН-МЮНХЕН... ДО СИХ ПОР НЕ МОГУ НАЙТИ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ У ЭТОЙ ПРЕКРАСНОЙ АВИАКОМПАНИИ AIR BERLIN. ПОЧИТАЛ ОТЗЫВЫ- ВИДИМО КАК И ДРУГИМ НИЧЕГО НЕ КОМПЕНСИРУЮТ И НЕ ВЕРНУТ. БОЛЬШЕ НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЖУСЬ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!

Ответить

16.01.11 21:41

Гость

Natalie : ТЫ САМ И ЕСТЬ ЭТОТ САМЫЙ AIR BERLIN!!! Так уж получилось, что летаю в основном British Airways либо Аэрофлотом, но недавно полетели со свекром в Берлин и билеты купил он, и как раз на Air Berlin. Полет прошел отлично (за исключением 30 минутной задержки-но у нас в Лондоне вообще до сих пор напряженка с вылетом/прилетом рейсов): чистый взлет, мягкая посадка, внимательные и вежливые стюардессы, вкусная еда и никаких проблем с багажом. И каково же было мое удивление когда увидела стоимость билета и свекор просветил меня что это бюджетная а/к. Я пассажир часто летающий (такая уж работа) и достаточно привередливый, но к Air Berlin никаких претензий. За такую стоимость вообще можно много что стерпеть, но здесь и терпеть то нечего!!! ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС!!! Спасибо огромное а/к и персоналу. Планируя частные поездки, обязательно буду уточнять о наличии рейсов Air Berlin!

Ответить

16.01.11 21:22

Natalie

Так уж получилось, что летаю в основном British Airways либо Аэрофлотом, но недавно полетели со свекром в Берлин и билеты купил он, и как раз на Air Berlin. Полет прошел отлично (за исключением 30 минутной задержки-но у нас в Лондоне вообще до сих пор напряженка с вылетом/прилетом рейсов): чистый взлет, мягкая посадка, внимательные и вежливые стюардессы, вкусная еда и никаких проблем с багажом. И каково же было мое удивление когда увидела стоимость билета и свекор просветил меня что это бюджетная а/к. Я пассажир часто летающий (такая уж работа) и достаточно привередливый, но к Air Berlin никаких претензий. За такую стоимость вообще можно много что стерпеть, но здесь и терпеть то нечего!!! ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС!!! Спасибо огромное а/к и персоналу. Планируя частные поездки, обязательно буду уточнять о наличии рейсов Air Berlin!

Ответить

16.01.11 2:21

Гость

Удивляет, что в самолёте, который летает в Россию, не дают объявлений на русском языке. Пусть английский международный, но рейсы-то российские.

Ответить

16.01.11 2:10

Нина

Много раз летала самолётами этой авиакомпании. Но ситуация, в которой я оказалась 14 января 2011 года запомнится мне на всю оставшуюся жизнь. Должна была улететь 14 января ( в этот день заканчивалась и моя Шенгенская виза). Зарегистрировалась. Пошла на досмотр, очередь огромная, просмотрели абсолютно всё, даже пригласили специалиста посмотреть мой компьютер. Паспортный контроль, очередь ещё больше, 4 человека работают. Время поджимает. С паспортного контроля в другой конец здания да ещё вниз три пролёта по лестнице. Самолёт в 10 часов 15 минут. Я у выхода в 10.05. Всё, опоздала. Пока выясняла, прошло несколько минут, пишут мне, что я пришла в 10.09. К самолёту так и не отправили, однако, багаж был успешно снят с самолёта и уже доставлен в здание аэропорта. Так, когда же они решили оставить меня, если даже успели в самолёте найти багаж и привезти в здание? Пригласили полицию аэропорта (виза-то последний день) и предлагают лететь в Москву с пересадкой в Берлине за 330 евро (деньги за тот билет,конечно, никто и не думает возвращать). При таком раскладе в Москве я должна быть за полночь.У меня от такого стресса подскочило давление, Вариант этот ни по деньгам, ни по самочувствию не подходил. Приехала дочь, кое-как уговорила дать возможность продлить визу на один день, разрешили, но с условием, что мы на завтра приобретём билет. И вот в скоростном режиме взят билет тоже уже по высокой цене, потом в мерию Дюссельдорфа, где в пятницу рабочий день до часа. Вот и вывод напрашивается. Наплевать им было, что человек, прошедший паспортный контроль, должен быть. Подумаешь, ну и останется, нам всё равно. Если успели так устроить с багажом, значит, последний рейс автобуса был как минимум минут за 20 до отлёта.

Ответить

14.01.11 17:16

Гость

как получить компенсацию за зедержанный рейс (более 5 часов). авиакомпания сразу сказала, что ждём др. самолёт, чтобы не лететь полупустым... произошло это в Берлине

Ответить

14.01.11 3:30

Гость

Летала Air Berlin в марте 2010 Хельсинки-Амстердам-Гамбург и Гамбург-Дюссельдорф-Санкт-Петербург.Потом в сентябре летала.За рубежом все нормально..все вежливы,искренне пытаются понять ломаный немецкий,и понимают!!А вот с Дюсселя в Питер все весело.Стюардессы вас не понимают(на других самолетах понимают а здесь нет)Бутерброды или булочки не свежие и холодные.И дело не в цене.Не первый раз летела.Это отношение к русским! Почему аэрофлотовские стюардессы знают набор ходовых фраз на 5-6 языках! А эти летят в Россию и хотя бы меню могли выучить по русски или хотя бы делали вкладыши на нескольких языках.Берет пассажир и показывает что ему нужно.Таблетку от головной боли или горячее купить..

Ответить

13.01.11 22:44

Гость

Обратил внимание,что основные претензии высказываются пассажирами летящими из (в) российских аэропортов. Наверное это и в самом деле откладывает свой отпечаток на работу АК, но очень часто претензии несправедливы или вообще глупы. Основные проблемы АК, по моему мнению, доставляет одновременное позиционирование в сегменте лоу-кост и "нормальной" авиакомпании со стыковками в хабах. Эти противоречащие бизнесмодели, как и рейсы, увы не всегда стыкуются. Хотя, надо отдать должное АК, они очень стараются. Личный опыт исключительно положительный.

Ответить

13.01.11 22:31

Гость

Угу, это Вы не летели 26 декабря Аэрофлотом. И что обидно - последние годы летали исключительно Эйр Берлином и черт нас дернул купить Аэрофлот. Задержка более чем на 2 суток! Дети две ночи спали на полу. Да Эйр Берлин просто мечта по сравнению с любой нашей дебильной авиакомпанией...

Ответить

13.01.11 16:46

Дмитрий

Больше никогда не полечу этой компанией! 2-го января летели рейсом Москва-Берлин-Мюнхен на горнолыжный курорт в Зёлден. . Вылет из Москвы задержали на 3 часа... То самолета не было... То жидкости какой-то... Хотя другие самолеты улетали... Самое страшное началось в Берлине... На плановый стыковочный рейс не успели, поэтому летели другим рейсом. Багаж не перегрузили... Обманули... Сказали, что прилетит утренним рейсом в Мюнхен. 12-го января вернулись в Москву без багажа... Попытались в Домодедово найти представительство компании... Оказалось, что у них даже нет официального представительства... как нам сказали на стойках регистрации Эйр-Берлина они работают по договору через какую-то туристическую компанию ... Обратно летели из Вены... рейс задержали на 3 часа... собрали со всей Германии пассажиров... Насколько я понял ждали из Инсбрука и еще откуда то... Потом всех загнали в NIKI и отправили восвояси... Короче КАРАУЛ!!! БОЙТЕСЬ ТАКИХ КОМПАНИЙ!

Ответить

12.01.11 14:13

Пассажир airberlin Рейс 8395 Дюссельдорф

Алексей, у них на ваши рейсы самолетов просто не хватает! Не ругайте авиакомпанию!

Ответить

12.01.11 14:11

Пассажир airberlin Рейс 8395 Дюссельдорф

Не смотря на то что улетели через 3 дня (проклятый Домодедово), авакомпания ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ

Ответить

11.01.11 19:08

Гость

Оксана Белова : 6 января пришлось лететь в рейсом Берлин-Москва, который должен был вылететь в 20:25, но без видимых причин вылет задержали на час. Была поражена поведением борт-проводницы по имени Zuhlke, настолько, что не поленюсь написать о ней в головной офис. Борт-проводники забили два отделения для ручной клади в самолёте какими-то своими принадлежностями (бумажные полотенца и пр.) В результате месте для багажа пассажиров не хватало. Какая-то пассажирка от большого ума выбросила на пол мой пластиковый пакет, чтобы разместить свой. Обращаюсь к борт-проводнику. Пожалуйста, найдите место для сумки. А она мне грубо так: в ноги поставь! И ещё пригрозила: Вот унесу твою сумку, сдам куда-нибудь в аэропорту, потом ищи-свищи. А после того, как эту даму попросили написать своё имя на бумажке, она не только не извинилась. Ещё и с остервенением схватила за руку моего пятилетнего сына, который потянулся за палочкой для размешивания чая. Мне приходится много и часто летать разными авиакомпаниями, отечественными и зарубежными. Такое вижу впервые. Где они берут подобных сотрудников? Zühlke это фамилия. Не Катарина ее звали?

Ответить

11.01.11 15:28

Оксана Белова

6 января пришлось лететь в рейсом Берлин-Москва, который должен был вылететь в 20:25, но без видимых причин вылет задержали на час. Была поражена поведением борт-проводницы по имени Zuhlke, настолько, что не поленюсь написать о ней в головной офис. Борт-проводники забили два отделения для ручной клади в самолёте какими-то своими принадлежностями (бумажные полотенца и пр.) В результате месте для багажа пассажиров не хватало. Какая-то пассажирка от большого ума выбросила на пол мой пластиковый пакет, чтобы разместить свой. Обращаюсь к борт-проводнику. Пожалуйста, найдите место для сумки. А она мне грубо так: в ноги поставь! И ещё пригрозила: Вот унесу твою сумку, сдам куда-нибудь в аэропорту, потом ищи-свищи. А после того, как эту даму попросили написать своё имя на бумажке, она не только не извинилась. Ещё и с остервенением схватила за руку моего пятилетнего сына, который потянулся за палочкой для размешивания чая. Мне приходится много и часто летать разными авиакомпаниями, отечественными и зарубежными. Такое вижу впервые. Где они берут подобных сотрудников?

Ответить

11.01.11 13:30

Наталья

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, выяснить, как вернуть деньги за билеты (рейс из Домодедово 26.12.2010 - не состоялся). Спасибо

Ответить

09.01.11 23:54

Светлана

На новый год летали в Швейцарию через Аir Berlin. Вылетели на два часа позже- самолет поздно прилетел из Берлина. На стыковочный рейс на Цюрих мы опоздали. Корячились с лыжным багажом в Берлине на другой рейс. Но в итоге самолет улетел без багажа, т. к. мы опять опаздывали, а аэропорт в Цюрихе в 23.00 закрывается. В итоге до двух ночи оформляли потерю багажа. Пришлось вместо отдыха ночевать в соседней гостинице. Ни лыж , ни зубных щеток. ..... Чемоданы привезли через два дня. А когда возвращались, то нас как свиней выстроили в одну очередь в аэропорте Тегель к одному пограничнику. Ни кресел, ни туалета, 50 минут мне пришлось с температурой прижиматься к стенке ,,волшебного,, аэропорта. Имейте ввиду это большая комната , а не аэропорт. И не надо говорить, что плюсом идет цена. А сколько минусов при этом , кто нибудь посчитает? Нельзя лететь Айр Берлином стыковочными рейсами, себе дороже. А лучше вообще летать с другими авиакомпаниями.

Ответить

08.01.11 9:25

Гость

Вылетал из Домодедово 27.12.10 рейс 8395. Никакой информации по вылетам, пришлось периодически бегать по портам и проверять,не вылетает-ли самолет.Рейс задержали на 16 часов, не было предоставлено ни воды ни еды, ничееего!Сотрудник компании Шевелев Игорь Владимирович отказался что-либо объяснять, разговаривал в хамской форме.По прилету в Дюссельдорф узнали, что самолет вылетел без багажа, была составлена претензия о розыске.Просили доставить багаж в отель в Париже.Отдали багаж только по возвращении в Москву.7 дней тура мы были лишены необходимых вещей!

Ответить

02.01.11 16:27

Гость

Летели 27го декабря 10го года из Домодедово рейсом Никки в Вену, рейс задержали на 3 часа,но это еще ничего. По прилету в Вену багажа не оказалось,написали заявление о пропаже,сказали свяжутся с нами в течение 5 деней. Идут 6е сутки а результат нулевой,дозвониться до компании просто невозможно!!!!!!!!!До этого пользовались услугами эирберлин, но такое в первые! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ!!!!!!!!!!!!

Ответить

01.01.11 20:46

Гость

Air Berlin кормит пассажиров, купивших авиабилет на их рейс или нужно дополнительно на сайте заказывать еду?

Ответить

29.12.10 14:24

Антон

Нормальная авиакомпания. Но коллапс в дюссельдорфе 24.12.2010 не забуду никогда

Ответить

29.12.10 10:01

Гость

Гость : Мне забронировали билет, но я не уверена в надежности человека, который этим занимался. Как проверить бронь? Нужно позвонить по телефону: 8 800 5550737 (звонок бесплатный, если звоните из России).

Ответить

28.12.10 13:42

Гость

Мне забронировали билет, но я не уверена в надежности человека, который этим занимался. Как проверить бронь?

Ответить

27.12.10 11:27

Юлия

Купила за пол года до вылета билеты Санкт-Петербург - Дюссельдорф - Санкт-Петербург. Через некоторое время мне пришло уведомление, что время вылета меняется, на час позже вылетаем. На час позже, так на час позже. Я взяла на заметку и все. За два дня до рейса решила посмотреть из какого аэропорта вылетаем, Пулково 1 или Пулково 2. Не найдя на сайте Пулково такого рейса в Дюссельдорф, начала исседовать сайт air berlin. И что вы думаете там нашла, что оказывается этот рейс летит не в Дюссельдорф, а в Берлин. Получается компания в одностороннем порядке поменяла мне прямой перелет на перелет с пересадкой даже не удосужившись сообщить об этом. Пыталась дозвониться в представительство авиакомпании, кроме как, подождите, мы соеденим Вас с первым освободившимся оператором на протяжении длительного времени, так ничего и не услышала. Теперь вот думаю, долечу я вообще до Дюссельдорфа перед новым годом или нет. Вот такая хорошая компания air berlin. Делайте выводы.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 222324 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/air_berlin/18.html 18 1 1