Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air Berlin (Эйр Берлин)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Air Berlin

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air Berlin

11.10.12 19:50

Юрий

ГостьЛариса : 27.09.2012 мой муж должен быть лететь Санкт-Петербург-Берлин-Дюссельдорф-Варадеро 26 сентября представители компании Air Berlin не пустили в самолет,оъяснили что нужна транзитная виза,мой муж звонил в компанию из Варадеро,ему сказали что все хорошо виза не нужна,так он не будет выходить за пределы,но в пулково-2 ,где я приобретала билеты ничего не объяснили,когда мы подошли с мужем к представителям,она сказала что это наши проблемы!!!!!где и на каком сайте вы приобретали билеты туда и идите,у нас пропали деньги и эту проблему мы должны решать сами!вот такая замечательная компания......

Ответить

10.10.12 14:25

Надежда

07.09.2012г. летела по маршруту Челябинск- Домодедово-Дюссельдорф. По прилету в Домодедово должна была лететь рейсом 4023 в 16:30 в Дюссельдорф, у стоек регистрации 15-17 мне сказали что билетов нет, и на мое удивление по этому поводу (билеты я приобрела предварительно 23.07.2012г.) грубо ответили идите женщина отсюда вам..... В результате моих справедлиых возмущений они меня все таки отправили к диспетчеру Air Berlin, которая очень долго по телефону "искала" и предложила 2 варианта ночевать в гостинице и утром прямой рейс до Дюссельдорфа( а где гарантия что билет опять не продадут?) или перелет через Вену-Берлин-Дюссельдорф и всю ночь в самолетах...(а сами москвичи не пробовали так летать?) я приобретала предварительно билет чтобы меня встретили в Дюссельдорфе в светлое время суток, чтоб по ночам не беспокоить!!! Отправили они меня рейсом через Вену прилетела я на 6 часов позже! багаж мой был потерян, хотя в Москве меня уверили что проконтролируют, но видимо они и не собирались себя этим озадачивать (багаж я сдала в Челябинске рейс был транзитный то получать мне сказали буду уже в Дюссельдорфе) Мне повезло что это Германия, они нашли мой багаж через сутки и доставли домой. Понимаю, что огли быть накладки но хамское отношение сотрудников на регистрации?? Хотелось бы услышать обьяснения по указанным фактам от официальных представителей...

Ответить

09.10.12 14:55

Гость

Здравствуйте! Я купила билеты заранее на 26 марта 2013, но выяснилось, что надо прилететь пораньше 25 марта. Подскажите, пожалуйста, можно ли обменять эти билеты, и если требуется доплата, то она действует на каждый билет или на весь заказ (у нас 5 мест)?

Ответить

09.10.12 13:44

Гость

Добрый день! летим через Берлин транзитом (аэропорт Тегель) нужна ли виза?

Ответить

03.10.12 18:21

Алексей Яковлев

Здравствуйте, мой рейс отменили. В Аэропорту сотрудник, сказал, что нужно написать и вернут деньги. Написал ответа нет. Звонил, девушка оператор сказала, что деньги не вернут, т.к. нужно было сообщить до рейса. А сообщили только за час до вылета. И сказала, что этот вопрос могут решить только в немецком офисе. Как все же вернуть деньги.

Ответить

02.10.12 17:51

Гость

Гость : 13.09.2012 Гость Летаю airberlin уже пятый год. Москва-Мюнхен-Москва. Нравились , ну очень низкие цены. Бесплатный провоз лыжного оборудования. Обычно летают четко по расписанию. Правда один год была задержка, часа 2, причем они нас погрузили в самолет, потом выгрузили. И никто ничего не объяснял. Летели из Мюнхена. Потом в качестве извинения наливали весь полет спиртные напитки, которые обычно на Россию не предлагаются. Сандвичи у них просто отстойные. В этом году они отменили бесплатный провоз спортивного снаряжения, даже в сезон. Ввели штучную систему провоза багажа. Не хочу теперь летать с ними. Специально купила s7, но вот подстава - из Мюнхена оператор aiberlin, а мы с лыжами и после шопинга. Теперь сижу думаю, отменить их что ли? Или покупать карту сервис топбонус. Не хочу. Не отменяйте. Наш (и еще шести или семи пассажиров) багаж в мае компания S7 просто-напросто оставила в Мюнхене, в прямом смысле на наших глазах. Представитель компании, когда мы рванули выяснять ситуацию, сказал: "Пааадумаешь. Прилетит завтра ваш багаж" - и пообещал вызвать полицию, "если мы не уймемся". Багаж, естественно, на следующий день не прилетел. В итоге он всё же был доставлен... К счастью. Так что вы "после шопинга" с S7 весьма сильно рисковали бы. :) Зайдите на форум S7, почитайте. Овербукинг и недовоз багажа у компании, похоже, стиль жизни.

Ответить

01.10.12 15:38

Инна

Здравствуйте! Для билета FlyClassic можно провозить 1 место ручной клади и ноутбук, или ноутбук - это и есть 1 место ручной клади?

Ответить

30.09.12 23:21

Гость

они еще летают , еще не обанкротились?

Ответить

28.09.12 23:44

Гость

за шоколадку душу продадите?особенно в виде сердечка.

Ответить

28.09.12 19:42

kutilla

24.08.2012-07.09.2012.Рейс Уфа-Москва-Берлин- Штутгарт.Покупали билет через одно из интернет- агентств по продаже авиабилетов. После того как приобрел билеты, позвонил узнал,могу ли я зарегистрироваться в Уфе сразу на все рейсы поскольку в билете указано,что Эйр Берлин валидирующий перевозчик,был дан вполне исчерпывающий ответ,что к сожалению нет поскольку из Уфы в Москву лечу S7. В Москве задержали рейс на 50 минут, пересадка в Берлине 1 ч.10 мин, порадовало,что в Тигеле всех кто летит дальше и у кого осталось немного времени на пересадку сделали отдельное пасс окно, перепроводили в гейт и главное тут на наших глазах перевезли багаж,самолеты новые, чистые,персонал после S7 кажутся ангелами на земле,все очень понравилось...буду летать только ими, до этого летали Вингсом,хамство и грубость и за все надо платить...а тут так мило шоколадки в виде сердечек...они кстати по вкусу очень даже...

Ответить

27.09.12 18:07

надя

летели 26 сент из Парижа-Вена-Москва.рейс задержали порядка на 5 часов..нервотрепка.никто ничего не обьяснял,прилетели в Вену и ждали рейс,на котором нас отправят домой еще 6 часов,и в конце оказалось,что наш чемодан утерян,вторые сутки ищут...больше не полечу со стыковками этой авиакомпанией.

Ответить

27.09.12 15:14

ГостьЛариса

27.09.2012 мой муж должен быть лететь Санкт-Петербург-Берлин-Дюссельдорф-Варадеро 26 сентября представители компании Air Berlin не пустили в самолет,оъяснили что нужна транзитная виза,мой муж звонил в компанию из Варадеро,ему сказали что все хорошо виза не нужна,так он не будет выходить за пределы,но в пулково-2 ,где я приобретала билеты ничего не объяснили,когда мы подошли с мужем к представителям,она сказала что это наши проблемы!!!!!где и на каком сайте вы приобретали билеты туда и идите,у нас пропали деньги и эту проблему мы должны решать сами!вот такая замечательная компания......

Ответить

26.09.12 20:13

Андрей

Купил 3 билета Москва-Дюссельдорф-Милан 23.09.2012г за 985 евро. сегодня 26.09.2012 билеты стоят 715 евро. разница соответственно 270 евро. На деньги я человек не жадный, но чувствую себя обманутым,была бы возможность сдал бы билеты и купил бы у Аэрофлота напрямую в два раза дороже,так почему подешевели билеты ? Наверное просто так захотелось! Как хочу так продаю! Логике это не поддается.Наверное кредит Etihadу вчера отдали......

Ответить

26.09.12 18:28

Вадим

Купили билеты в БКК и обратно. Перевозчик указан Air Berlin, хотя реально из BКК обратно летим Этихадом(Партнеры Air Berlin ), далее Air Berlin'ом в СПб через Берлин. Стыковка в Абу-Даби 20! часов. В прошлом году Этихад при длительной стыковке бесплатно предоставлял отель и 2 раза кормили в ресторане. В нашем же случае Ни Этихад, ни Air Berlin ничем не порадовал. На звонок в а/к был сухой ответ: и отель и ресторан за свой счет... Вот такое удобное партнерство...

Ответить

26.09.12 16:03

Оксана

Забронировали билеты до Мюнхена 22.09.12 на ноябрь. По состоянию на 26.09.12 оплата стоит в статусе HOLD. Из компании до сих пор не пришли индивидуальные билеты (летит 3 человека). Пришло только электронное письмо, где указано: кто и когда летит и полная стоимость билета. С ужасом обнаружила, что в моей фамилии ошибка-пропущена одна буква. Написала письмо в Air Berlin, точнее переслала то письмо, которое пришло ко мне в виде подтверждения с указанием на ошибку. Подскажите, когда мне ожидать "нормальные" билеты и можно ли лететь с ошибкой в фамилии? Спасибо

Ответить

25.09.12 2:04

Гость

Кто-нибудь летал этой компанией в Дубай и дальше в Таиланд? Стоит брать билеты, или на длительных рейсах у них такой же лоукост, как и на европейских, еду, доп. багаж оплачивать надо? Или не заморачиваться - лететь Эмиратами?

Ответить

24.09.12 0:03

Гость

Добрый день, я не сотрудник компании, я - пассажир, часто летающий в том числе и Air Berlin. Мне кажется, что Вы и сами понимаете абсурд своей претензии. Ваша беда в Вашей же бутылке виски. И компания здесь не при чем. Компания замечательная. Самолеты надежные. Экипажи грамотные. Все на высоте. ochendaje : История эта началась за несколько дней до наступления нового 2012-го года. Соблазнившись достаточно низкими ценами на перелет Хельсинки-Берлин от Эйрберлина, мы решили выбраться на рождественские каникулы с помощью именно этой авиакомпании. Кроме обычной ручной клади, в виде фотосумок с документами, на двоих у нас образовался примерно 60-ти литровый рюкзак с личными вещами, подарками для друзей в Германии и бережно закутанной в теплую куртку маленькой бутылкой виски. Нам нравится путешествовать налегке.) Каково же было наше удивление, когда ранним туманным утром, после обычной посадочной суеты, представитель берлинского аэропорта вместо нашего прекрасного рюкзака с подарками выдал бумажку, изображенную в начале поста. При погрузке багажа, сотрудники что-то в нем разбили и это что-то стало протекать. Либо закутанное виски, либо флакон туалетной воды. Багаж уничтожен. С наилучшими пожеланиями. Грустная дама в очках в отделе потерянного багажа, сочуственно объяснила, что в аэропорте Берлина, вопреки нашей логике, не содержится сотрудников компании Airberlin и кроме бумажки предложить ей нечего. Ей очень жаль, что так получилось. В летней одежде и налегке мы вышли под предновогодний дождик Берлина. Тем же вечером мы отправили e-mail в авиакомпанию, о том какая произошла неприятность и уточнили, что через пару недель опять будем в Хельсинки и готовы забрать поврежденный багаж или компенсацию, чтоб решить эту проблему поскорее. Airberlin запросил адрес хозяина багажа, присвоил запросу Номер и, судя по всему, специально обученные люди занялись решением нашего вопроса. 5-го января. В июле (!) сотрудник эйберлина наконец ответил. "Жаль, что так вышло, пришлите свой номер счета и сканы всех документов еще раз". После десятка электронных писем, пары факсов с подтверждением о вручении и нескольких звонков в русский, английский и немецкий офис эйрберлина, где общаться с нами отказались, появилось подозрение, что вопрос наконец решился. В начале июля. В середине сентября терпение стало подходить к концу. Мы отправили очередной запрос - а что же собственно, происходит? Компания Airberlin, после специального напоминания, ответила, что так как из багажа, что-то начало вытекать, то компенсации никакой быть не должно. Это не проблема компании. А хрупкие вещи надо было брать в ручную кладь. Тут стоит оговориться, что к провозу в багаже жидкости вполне разрешены. В условиях перевозки никаких ограничений нет. В ручной клади, их, понятно, никто не пропустит. Т.е., оторванную от чемодана ручку авиакомпания обязана компенсировать, а вот разбитый и уничтоженный сотрудниками багаж, оказывается, нет. Что уж говорить об изрядно подпорченной поездке. Такая авиакомпания.

Ответить

21.09.12 14:52

ochendaje

История эта началась за несколько дней до наступления нового 2012-го года. Соблазнившись достаточно низкими ценами на перелет Хельсинки-Берлин от Эйрберлина, мы решили выбраться на рождественские каникулы с помощью именно этой авиакомпании. Кроме обычной ручной клади, в виде фотосумок с документами, на двоих у нас образовался примерно 60-ти литровый рюкзак с личными вещами, подарками для друзей в Германии и бережно закутанной в теплую куртку маленькой бутылкой виски. Нам нравится путешествовать налегке.) Каково же было наше удивление, когда ранним туманным утром, после обычной посадочной суеты, представитель берлинского аэропорта вместо нашего прекрасного рюкзака с подарками выдал бумажку, изображенную в начале поста. При погрузке багажа, сотрудники что-то в нем разбили и это что-то стало протекать. Либо закутанное виски, либо флакон туалетной воды. Багаж уничтожен. С наилучшими пожеланиями. Грустная дама в очках в отделе потерянного багажа, сочуственно объяснила, что в аэропорте Берлина, вопреки нашей логике, не содержится сотрудников компании Airberlin и кроме бумажки предложить ей нечего. Ей очень жаль, что так получилось. В летней одежде и налегке мы вышли под предновогодний дождик Берлина. Тем же вечером мы отправили e-mail в авиакомпанию, о том какая произошла неприятность и уточнили, что через пару недель опять будем в Хельсинки и готовы забрать поврежденный багаж или компенсацию, чтоб решить эту проблему поскорее. Airberlin запросил адрес хозяина багажа, присвоил запросу Номер и, судя по всему, специально обученные люди занялись решением нашего вопроса. 5-го января. В июле (!) сотрудник эйберлина наконец ответил. "Жаль, что так вышло, пришлите свой номер счета и сканы всех документов еще раз". После десятка электронных писем, пары факсов с подтверждением о вручении и нескольких звонков в русский, английский и немецкий офис эйрберлина, где общаться с нами отказались, появилось подозрение, что вопрос наконец решился. В начале июля. В середине сентября терпение стало подходить к концу. Мы отправили очередной запрос - а что же собственно, происходит? Компания Airberlin, после специального напоминания, ответила, что так как из багажа, что-то начало вытекать, то компенсации никакой быть не должно. Это не проблема компании. А хрупкие вещи надо было брать в ручную кладь. Тут стоит оговориться, что к провозу в багаже жидкости вполне разрешены. В условиях перевозки никаких ограничений нет. В ручной клади, их, понятно, никто не пропустит. Т.е., оторванную от чемодана ручку авиакомпания обязана компенсировать, а вот разбитый и уничтоженный сотрудниками багаж, оказывается, нет. Что уж говорить об изрядно подпорченной поездке. Такая авиакомпания.

Ответить

20.09.12 19:16

schule

Был куплен авиабилет в г. Владимире в ООО"Бест Трэвел - Горячие Туры"на 19 августа 2011 года на рейс 8395 авиакомпании аир берлин москва- дюссельдорф(вылет из домодедово 16.30.) Но у стойки регистрации при предъявлении электронного билета нам ответили, что этого челоаэропорт Домодедово субагенту ответили, чтопроизошёл сбой системывека нет в списке регистрации. Испытав шок (летел мой внук), мы стали просить место на этот же рейс. После наших упрашиваний нам продали авиабилет на этот же рейс, но цена билета была уже 25127 рублей. Приобретённый же ранее билет стоил 7248 рублей. Возмущению нет предела. ООО"Бест Трэвел - Горячие Туры"является субагентом ООО"АвисТа"г. Москва,ул Красная Пресня. д.29,офис 13. Обратившись по телефону в аэропорт домодедово, субагенту ответили, что был сбой системы. Я обратилась с заявлениемк субагенту о возврате суммы за вновь приобретённый билет.Они отказываются это делать, т.к. не обладают денежными суммами по договору. Теперь подала иск в суд.Прошу разъяснить и разрешить данную ситуацию.

Ответить

17.09.12 18:46

Елена_ВВ

В течение трех лет летаю одним и тем же рейсом Берлин-Москва-Берлин 6-7 раз в год, ни разу никаких проблем, вылетали минута в минуту, копила мили, радовалась... и вот тебе: 15.09 при перелете из Москвы потеряли мой багаж, до сих пор никакой информации не предоставили, не знаю, стоит ли надеяться, что найдут, или пора уже оплакивать любимые вещи... Но, видимо, буду летать компанией и дальше, тк у них удобное время вылетов, нормальные цены и аэропорты прибытия..

Ответить

16.09.12 0:06

Гость

Здесь прочитал столько сказочных отзывов, просто в шоке! Ребят да вы походу не летали приличными и отличными авиакомпаниями! А Air Berlin очень напоминает авиакомпанию Авианова: комфорта ноль, еда отвратная(какой то непонятный холодный сэндвич, которы есть нельзя), а халатность наземного персонала просто оставляет желать лучшего!!! Первый и последний раз я например воспользовался даными услугами!!!

Ответить

15.09.12 13:12

Гость

13.09.2012 Гость Летаю airberlin уже пятый год. Москва-Мюнхен-Москва. Нравились , ну очень низкие цены. Бесплатный провоз лыжного оборудования. Обычно летают четко по расписанию. Правда один год была задержка, часа 2, причем они нас погрузили в самолет, потом выгрузили. И никто ничего не объяснял. Летели из Мюнхена. Потом в качестве извинения наливали весь полет спиртные напитки, которые обычно на Россию не предлагаются. Сандвичи у них просто отстойные. В этом году они отменили бесплатный провоз спортивного снаряжения, даже в сезон. Ввели штучную систему провоза багажа. Не хочу теперь летать с ними. Специально купила s7, но вот подстава - из Мюнхена оператор aiberlin, а мы с лыжами и после шопинга. Теперь сижу думаю, отменить их что ли? Или покупать карту сервис топбонус. Не хочу.

Ответить

13.09.12 15:22

Гость

Летаю airberlin уже пятый год. Москва-Мюнхен-Москва. Нравились , ну очень низкие цены. Бесплатный провоз лыжного оборудования. Обычно летают четко по расписанию. Правда один год была задержка, часа 2, причем они нас погрузили в самолет, потом выгрузили. И никто ничего не объяснял. Летели из Мюнхена. Потом в качестве извинения наливали весь полет спиртные напитки, которые обычно на Россию не предлагаются. Сандвичи у них просто отстойные. В этом году они отменили бесплатный провоз спортивного снаряжения, даже в сезон. Ввели штучную систему провоза багажа. Не хочу теперь летать с ними. Специально купила s7, но вот подстава - из Мюнхена оператор aiberlin, а мы с лыжами и после шопинга. Теперь сижу думаю, отменить их что ли? Или покупать карту сервис топбонус. Не хочу.

Ответить

08.09.12 23:00

Vadim and Ivan

После длительно ожидания в аэропорте Берлина пересадочного рейса из Лос Анжелеса в Москву. Хочется сказать пару слов в адрес этой авиакомпании. Мы прилетели сюда в 12 утра по местному времени, не считая 10 часового перелета из ЛА, после чего бордер контроль и заточение в стеклянную комнату. В этой комнате нельзя купить еду, но можно давить себя шоколадками. Ситуацию можно было бы немного исправить чашкой горячего кофе, но аппарат за 2 доллара наливает только 30 гр молока, забывая положить что-то еще. Как не сложно понять мы летим в легкой одежде, так как в ЛА было жарко, здесь же на всю мощность работает кондиционер, который удалось менного убавить только после третьей просьбы по телефону через 3 часа ожидания. Мы особо никому не нужны кругом пустынные залы, на нашу просьбу дать нам немного еды, в компании ответили, что это вполне нормальная ситуация. Чертов Аэрберлин, не летайте этой компанией с пересадками, особенно в свой день рождения, как это получилось у меня. Wifi кстати платный 15 евро сутки :)

Ответить

07.09.12 19:32

Гость

это кошмар ... До сих пор не могу прийти в себя. Перед покупкой билета заранее обговорили возможность и условия провоза хорька. Получили письменое согласие оплатили все .. Выполнили все требования по клетке и прочему. Уже в самолете перед взлетом вдруг выясняется что они отказываются везти животное.. наша компания хорьков не перевозит мадам!!!!. Это не домашнее животное и вообще грызун.. попытки обьяснить что это хищник и что у них нет никакого основания мне отказывать ничего не дали. мне откровенно хамили. Сказали мы этого человека который вам дал разрешение мы не знаем лично...работает он в сервис центре или нет нам пофиг и вообще разговор окончен он там в центре что хочет пусть делает а в нашем самолете зверь не полетит разбираться никто не хотел разговор велся по хамски .В итоге мы измучаные с двумя детьми вынуждены были сходить с рейса.. Учитывая что проверка в бен гурионе за три часа до вылета ... Пока добрались домой 12 часов промучались Теперь при по пытке разобраться они то врут что. Клетка не прошла чек ин то что она была сломана то не соответствовала стандарту... Как добиться правды! ? Не так жалко денег как обидно за человеческую гнусную натуру. Заставили страдать людей с двумя маленькими детьми обхамили унизили и даже деньги не хотят вернуть ... Нагло врут

Ответить

06.09.12 20:47

Гость

Очень понравилась авиакомпания! Только приятные впечатления, хороший сервис. Бесплатые напитки и еда. Вежливые борт проводики.

Ответить

06.09.12 13:46

Гость

Летел по маршруту Аликанте - Франкфурт на Майне. Компания потеряла мой багаж. Что то узнать толком ничего не получается, так как представители компании не владеют информацией, ссылаясь на международный номер телефона по розыску пропавшего багажа по Франкфурте. Звонить за границу (конечно за свои деньги) и выяснять на английском необходимо мне самому. Выводы делайте сами ...........

Ответить

04.09.12 15:54

ирина

это кошмар ... До сих. Пор не могу прийти в себя. Перед. Покупкой. Билета заранее обговорили. Возможность. И условия провоза хорька. Получили. Письменное согласие оплатили все .. Выполнили все требования по клетке и прочему. Уже в самолете перед взлетов вдруг. Выясняется что они отказываются везти. Животное. Потому что это грызун.. попытки. Обьяснить. Что это хищник и что. У них нет никакого основания мне отказывать ничего не дали. мне откровенно хамили. Сказали мы этого человека не знаем лично...работает он в сервис центре или нет нам пофиг и вообще разговор окончен он там в центре что хочет пусть делает а в нашем самолете зверь не полетит разбираться никто не хотел разговор велся по хамски .В итоге мы измучаные с двумя детьми вынуждены были сходить с рейса.. Учитывая что проверка в бен гурионе за три часа до вылета ... Пока добрались домой 12 часов пртягались

Ответить

02.09.12 15:41

Александр

Добрый день! Есть билет Москва - Лондон с трансфером в Берлине (Тегель). До Берлина лечу AirBerlin, где потом нужно будет сделать пересадку на самолёт другой авиакомпании. Потребуется ли мне Шенгенская виза? Я знаю, что только в одном из терминалов есть транзитная зона. Значит ли это, что, если я прилечу туда - виза не понадобится, а если в другой - понадобится? Заранее благодарен.

Ответить

01.09.12 18:01

Гость

Летели СПб-Берлин в начале августа. Самолет задержали в СПб на 3 часа без объяснения причин. В Берлине (аэропорт Тэгель) в информационном окне в секторе АB нахамили и ответили, что добираться дальше из-за опоздания на следующий рейс - это наша проблема, гостиницу они не предоставляют и не оплачивают. В результате пришлось добираться через Кельн, самолет на который тоже был задержан на 2 часа и еще на машине потом 450 км. Багаж разыскали только через три дня. В результате вместо четырех часов дороги до места назначения добирались 18 часов. Я так понимаю, что для Эйр Берлин задержка рейсов без объяснений причин это норма. После всего негатива не очень хочется пользоваться услугами этой компании.

Ответить

26.08.12 21:07

сфи

Гость : говорят эйрберлин банкрот, это правда? судите и рядите сами Потери Air Berlin увеличиваются, а чистый долг по состоянию на конец июня 2012 достиг рекордного уровня: 812 млн. евро.

Ответить

24.08.12 20:54

dd

ситуация ухудшается - продажа самолетов и увеличение цен на билеты так же не помогают

Ответить

24.08.12 20:44

Гость

Потери Air Berlin увеличиваются, а чистый долг по состоянию на конец июня 2012 достиг рекордного уровня: 812 млн. евро. Кроме того, кредит в 196 млн. евро, полученный от Etihad Airways, практически исчерпан. Никто другой также не стремиться кредитовать падающую авиакомпанию.

Ответить

21.08.12 0:02

Гость

Добрый день! Я приобрела в air berlin aвиа билет Дюссельдорф – Москва на 17 сентября 2012г. В этот билет был включен грудной ребенок, которому 1 год. На него, билет не оплачивается!!!!! Но сотрудник air berlin, находящийся в Голландии, при обмене билета на другую дату, ввел меня в заблуждение, и снял с моего счета двойную стоимость билета. При этом сотрудник не дал мне ссылку для сверки оплаты билета. Я нашла ее самостоятельно по предыдущему письму. Получается, что я оплатила за себя - как за взрослого человека, и за моего грудного ребенка - как за взрослого человека. Прошу вернуть мне деньги за грудного ребенка, согласно условиям приобретения билета для грудых детей. И принять меры по сотруднику, который ввел меня в заблудждение и переоформил мой билет не правильно. Но компания отмалчивается, по тел отвечают что не могут помочь, а через емайл отмалчиваются. Если мое письмо к ним не даст положительных результатов, и деньги не будут возвращены, я буду вынуждкна решать этот вопрос по другому. Позор для Европы! уже пора европейским судам заняться такими махинаторами.

Ответить

20.08.12 14:46

Марина

17.08.2012 летели маршрутом Барселона-Берлин-Санкт-Петербург - ужас. Из Барселоны вылетели с часовой задержкой. Сначала удивили растрёпанные стюардессы в джинсах!!! Вспомнили, что на табло писали рейс, как объединённый с "Иберией", решили, что это их форма одежды (но самолёт точно был с символикой Эйра). Молчу о предложенных сэндвичах (булка с тонюсеньким слайсом ветчины) и миллилитров 30 кофе, с таким же успехом могли бы предложить просто кусок хлеба и стакан воды. Я не халявщик, и купила бы питание, если была бы возможность. На посадке те же бортпроводники с лицами полицаев воспитывали непристегнувшихся пассажиров. Т.к. стыковка в Берлине была часовой, а вылетели мы с часовой же задержкой, мы наивно предполагали, что на выходе нас будет ждать представитель "Эйр Берлин". Было нас человек 20, опаздывающих на рейс в С-Петербург и человек 20 в Москву, который улетал 5-ю минутами позже. Но...никого не было. И все мы галопом понеслись в соседний терминал, где перед посадкой в самолёт нужно было пройти паспортный контроль. И тут началось самоё весёлое: два неспешных сотрудника болтали между собой, попивали воду, отвернувшись от людей пристрастно заглядывающих им в глаза. Возникла ниоткуда двухметровая афроамериканка в форме, типа координирующая "этих диких русских". Причём дикость состояла только в желании объяснить, что мы опаздываем (на понятном английском), на что она никак не реагировала. Её функцией было орание и неподпускание детей к матерям "без очереди". На объяснение матери, что это моя дочь, она орала только одно: "Встань в линию, в конец". Впереди стоящий мужчина, видимо не впервые в Тегеле, пояснил, что "у них всегда так". Понятно, что это зависит не от работников "Эйр Берлин", но можно было просто встретить рейс и успокоить транзитников, что их подождут. Перелёт до С-Петербурга был, получше в смысле и питания, и кабинного экипажа. На выходе раздавали таки свои шоколадки. Вывод: полечу этой компанией вряд ли, если только по "вкусному" предложению и не через Берлин.

Ответить

16.08.12 16:58

Гость

Добрый день! У нас вылет из Венеции в Москву со стыковкой в Берлине (5ч) , скажите пожалуйста, выпустят ли нас в город погулять?Прилет в Берлин и вылет в Москву в один день. Спасибо!

Ответить

12.08.12 9:42

Гость

здравствуйте! скажите пожалуйста, как я могу заранее заплатить за перевес багажа? если я бронировала билеты не на сайте airberlin, а на другом сайте? там мне сказали,что это можно сделать только в аэропорту. правда ли это?

Ответить

08.08.12 13:06

Гость

какого это компания в разделе бюджетных - цены как на аэрофлоте, сервис - хуже!

Ответить

07.08.12 17:44

Гость

Здравствуйте, летим через Вену рейсом в Малаге стыков очным рейсом hg 8107 - ab 2714, обратно через Дюссельдорф рейс ab 3325-ab 8414. Надо ли забирать багаж самостоятельно и вторично регестрироваться на этих рейсах?

Ответить

02.08.12 17:52

Гость

Никогда больше не полечу через Airberlin!!!! 01.07.2012 я из Москвы до Малаги (Испания), по вине Airberlin, добирался 24 часа и чуть не потерял багаж в Дюссельдорфе. Подробнее буду писать в интернете где только возможно!!! Люди, учтите, соблюдение расписания - это не для компании Airberli. НИКОГДА!!!!

Ответить

01.08.12 12:56

Гость

А я вот про них бяку расскажу. Собственно у меня критерий простой - долетел самолет - это самое главное, мне лично остальное мало интересует, но повод есть. Собственно купил билеты сильно заранее , потом через какое то время залез на сайт. нажимал я там что то или нет , я точно не помню. Так или иначе с их слов я заказал у них два омлета. Ну в общем я это не помню, видел ли я эти кнопки при заказе или нет , но точно помню, что никаких комфирнейшенов , ни данных своей карты я им не слал. В общем за два дня до вылета приходит письмо что доп услуга не оплачена, и оказана не будет - позвоните. В процессе звонка получаю вежливо, но по форме угрозу. Если не оплатите омлет - то на борт самолета мы вам не пустим. Ой то на. Ну ладно омлет не принисете или он будет некошерный т , но на борт то зачем не пускать. В общем я испугался и оплатил. Собственно на втором стыке при возвращении домой эти омлетики я получил. Ну в общем вкусные и даже можно сказать неожиданные. Но так или иначе претензия к сайту с полупрозрачными кнопками ..и манерой общаться. Т.е. вежливые угрозы они все равно угрозами остаются. НУ а так все хорошо. Самолет летел - крылями не хлопал, и как ласточка гнездо над аэропортом не искал.

Ответить

30.07.12 16:59

Гость

28.07. Летели по маршруту Пальма-де-Майорка - Мюнхен - Москва. В Пальме рейс задержали на 11 часов, причём всё это время, каждые 2 часа нам сообщали новое время вылета. Нервотрепка была жуткая, представители Аир Берлина толком ничего не объясняли, а под конец просто начали орать на недовольных пассажиров. В свою очередь пассажиры (в основном немцы) штурмовали стойку Айр Берлина в надежде что-нибудь узнать, в итоге толпу окружила испанская полиция, наверное чтобы не допустить драку. Мы, естесственно, потеряли свою стыковку в Мюнхене. И таких транзитных пассажиров было около 70 человек, и все они не успели на свои стыковочные рейсы в разные города и страны. Если честно, я в 1-й раз видела таких бушующих немцев. В итоге, мы, все измученные (уточню, что мы были с ребёнком), расстроенные, невыспавшиеся и ненавидящие Аир Берлин, были погружены в самолет только в 20.00. (вместо 08.25.утра). Потом мы провели ещё час в душном самолете, т.к. аэропортовые службы не могли найти весь багаж пассажиров чтобы погрузить его на борт. В Мюнхене нас разместили в гостинице на ночь и утром отправили в Москву. Впечатления от прекрасно проведённого отпуска на Майорке были испорчены.

Ответить

19.07.12 13:03

Гость

говорят эйрберлин банкрот, это правда?

Ответить

17.07.12 14:02

Гость

Добрый день. Я приобретала билеты АК AirBerlin с вылетом из Санкт-Петербургаd в Дюссельдорф. Посредник Авиакасса отказался вернуть деньги за купленный билет. Сказал, что вернуть деньги за невозвратный билет можно только при отказе в визе. Но дело в том, , что у меня даже не принимают документы на визу, т.к. без согласия второго родителя, визу Шенген не делают. У меня нет возможности получить это согласие (согласие, которое у меня было на руках и на которое я рассчитывала, не соответствует срокам давности, указанным в консульстве). Можно как-то решить данную проблему?

Ответить

16.07.12 13:00

Рамзия

Летела в Мюнхен из РИМА с пересадкой в Дюссельдорфе.Багаж отпраивли почему то в Лос Анжелес!!!!!! /(США).нЕ БУДУ ГОВОИТЬ СКОЛЬКО НЕРВОВ МНЕ СТОИЛО ПОСИК ЭТОГО БАГАЖА.Сотрудница на стойке откровенно хамила указывая мне невозможно поменячть билет так как нет оснований а потруя россиского пасспорта (он был в чемодане) не основание. Не советую!!!! в РОЗЫСКЕ БАГАЖА сказали что ничем не могут помочь.Багаж нашелся когда все офисы уже были закрыты.Это при том что в 10-45 у меня был вылет с москву!!!

Ответить

11.07.12 16:29

Гость

Добрый день, у меня выписан билет , но в нем есть одна ошибка в имени пассажира, как мне откорректировать эту ошибку, зная номер брони билета? билет купили он лайн, будут ли проблемы при посадке или допустима одна ошибка в имени, полет 22 июля в Берлин

Ответить

10.07.12 18:34

АЯКС

Увы, согласившись с первой частью информации от "Гость" за 18.06.12 (самолет и обслуживание - на уровне), могу подтвердить отсутствие пунктуальности у данной компании. 1 июля с.г. рейс АВ 8283 Домодедово - Мюнхен также был задержан по вылету на 2 часа (соответственно и опоздание по прибытию на 2 часа). Из-за этого я опоздал (и не я один!) на рейс до Люксембурга. Помощи на стойке "Эйр Берлин" абсолютно никакой! Хотя в Домодедово заверили, что нами займутся в аэропорту прибытия. В результате - испорченное настроение, "бомжевание" в аэропорту Мюнхена до утра, опозлание на ответственную встречу и стойкое желание: НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ, ВХОДЯЩЕЙ В АЛЬЯНС "ONEWORLD", САМОМУ И ОТСОВЕТОВАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЕЕ УСЛУГАМИ ДРУГИМ (ВО ИЗБЕЖАНИЕ НЕПРИЯТНОСТЕЙ)! При этом, этот же камушек - в огород S7. Только что в АИФе компанию представили, как пунктуального перевозчика. Пусть же скажут спасибо своим коллегам по альянсу за эту "свинью". Теперь я подумаю несколько раз, кому отнести свои деньги. Во всей этой истории не могу не сказать спасибо работникам компании Lufthansa (Люфтганза) в аэропорту Мюнхена за участие и высокий профессионализм. Они одни сделали все от них зависящее для решения моей непростой ситуации.

Ответить

06.07.12 0:58

196444

Подскажите, как правильно ввести номер телефона и страну (РФ) при бронировании.

Ответить

30.06.12 12:32

Гость

В прошлом году летал ими,и завтра полечу. ИТАК: Самолёты - 5 (А320,А321,Б738(737-800)) Сервис-5 (За фри - бутеры и безалкогольные напитки, за 10евро - на выбор: сосиска по немецки, курица карри с тайскими овощами, +детское, Алкоголь-платно) Стафф - 5 (вежливые стюардессы, всегда с улыбкой) Пилоты 4+ (При посадке в Аликанте управлял, точно на истребителе. Я уж было подумал пакетик достать.) ОБЩАЯ ОЦЕНКА: +-5 p.s ядумал бобик 737-800 (d-abaq) 2009-2010 года - выглядел он так. Потом в нете посмотрел - он 1998 ВАЩЕ!

Ответить

30.06.12 0:15

Гость

Лечу 27 июля через Берлин Тегель компанией Air Berlin в Лос анджелес нужно ли мне получать шенгенскую визу

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 161718 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/air_berlin/24.html 24 1 1