Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air Berlin (Эйр Берлин)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Air Berlin

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air Berlin

29.12.13 2:46

Гость

Гость : Здравствуйте! Лечу AirBerlin из С.-Петербург, LED через Берлин-Тегель, TXL - Абу-Даби, AUH - Бангкок, BKK. Нужна ли мне в Берлине транзитная виза? Заранее спасибо! Нужна обычная шенгенская виза (цель получения - транзит через аэропорт), т.к. в берлинском Тегеле нет транзитной зоны.

Ответить

28.12.13 21:21

Гость

Гость : Здравствуйте! Лечу AirBerlin из С.-Петербург, LED через Берлин-Тегель, TXL - Абу-Даби, AUH - Бангкок, BKK. Нужна ли мне в Берлине транзитная виза? Заранее спасибо! Шенгенская виза не нужна, если пересадка происходит в тот же день. Если вылет из Берлина на следующий день, то шенген нужен!

Ответить

19.12.13 18:08

Гость

Гость : Здравствуйте! Скажити пожалуйста, мы забронировали у вас билеты Уфа-Москва- Берлин-Москва-Уфа, но мы не внесли свои паспортные данные, так как не запрашивается. Как мы будем проходить регистрацию? На сайте авиакомпании за 30 часов до вылета.

Ответить

19.12.13 16:33

Гость

Здравствуйте! Скажити пожалуйста, мы забронировали у вас билеты Уфа-Москва- Берлин-Москва-Уфа, но мы не внесли свои паспортные данные, так как не запрашивается. Как мы будем проходить регистрацию?

Ответить

19.12.13 10:15

Гость

Летал этой авиакомпанией в октябре в Мюнхен из Москвы. Честно говоря из всех авиакомпаний эта оставила самые ужасные впечатления. Не знаю, что было страшнее. Из еды был только тощий бутерброд, ни одна компания не предоставляет на столько маленький и тощий бутерброд. Когда просишь попить еще стакан воды, стюардесса закатывает глаза и с огромной неохотой наливает. Парень борт проводник залимонил одной немке по столу куском льда и даже не извинился. Меня удивлял аэрофлот своим бутербродом при перелете из Праги, меня удивляла теснота в авиакомпании Татарстан, но Берлин эйр это просто кошмар!!!

Ответить

16.12.13 17:23

Ирина

Добрый день! Сегодня купила билет и забыла оплатить он-лайн дополнительное место багажа. Как это можно сдеалть

Ответить

16.12.13 14:16

Гость

Макдоналдс (люблю) разыгрывает билеты на рейсы авиакомпании эйрберлин (терпеть не могу) - совсем дела плохи, никто не покупают, решили хоть так заполнить самолеты)))))

Ответить

13.12.13 12:24

Гость

Здравствуйте! Лечу AirBerlin из С.-Петербурга через Берлин-Тегель и Абу-Даби в Бангкок. Нужна ли мне в Берлине транзитная виза? Заранее спасибо!

Ответить

12.12.13 20:16

SU535

Ева : Я хотела бы вернуть купленные мной билеты на сайте www.airberlin.com Скажите как мне это сделать. Вам деньги нужны, а не услуга возврата. Сначала посмотрите в билет. Получение денег по билету, забронированного по тарифу JustFly или FlyDeal, невозможна. По остальным тарифам о возврате нужно написать вот сюда: сайт а/к -> контактный формуляр -> your booking -> cancellation -> ваши данные. Текст такой: Hello! I wish to cancel reservation number xxxxx . Kindly cancel reservation number xxxxx in full and refund paid amount to my credit card. Regards. Имя Фамилия. Всё. Через пару дней а/к ответит.

Ответить

12.12.13 18:35

Ева

Добрый день! Я хотела бы вернуть купленные мной билеты на сайте www.airberlin.com Скажите как мне это сделать. Дело в том, что я сейчас в Чешской Республике, дозвониться на российский номер Эйр Берлина не могу, а на чешском представительстве не переключают на русско-говорящего коллегу. Спасибо!

Ответить

07.12.13 14:29

Гость

А если при регистрации сказать, чтобы выдали только один билет, до Москвы? Гость : Вас с большой долей вероятности не зарегистрируют на рейс, т.к. по брони конечный пункт Вашего путешествия Мюнхен-соответственно у Вас должна быть шенгенская виза. То что Вы скажете что Вы только до Москвы, никого волновать не будет т.к. авиакомпания не может проверить Ваши дальнейшие действия в Москве и если Вы вдруг полетите в Мюнхен и Вас оттуда депортируют на авиакомпанию будет наложен большой штраф за то что она привезла такого пассажира Гость : Здравствуйте, у меня такой вопрос: я хочу купить билет Бангкок-Мюнхен с пересадкой в Москве, выдадут ли мне билет в аэропорту, если у меня нет шенгенской визы? Я гражданка России и лечу только до Москвы. Спрашиваю потому, что вариант Бангкок-Мюнхен с пересадкой в Москве на 100$ дешевле, чем Бангкок-Москва. Гость : Здравствуйте, у меня такой вопрос: я хочу купить билет Бангкок-Мюнхен с пересадкой в Москве, выдадут ли мне билет в аэропорту, если у меня нет шенгенской визы? Я гражданка России и лечу только до Москвы. Спрашиваю потому, что вариант Бангкок-Мюнхен с пересадкой в Москве на 100$ дешевле, чем Бангкок-Москва.

Ответить

07.12.13 12:59

Гость

Вас с большой долей вероятности не зарегистрируют на рейс, т.к. по брони конечный пункт Вашего путешествия Мюнхен-соответственно у Вас должна быть шенгенская виза. То что Вы скажете что Вы только до Москвы, никого волновать не будет т.к. авиакомпания не может проверить Ваши дальнейшие действия в Москве и если Вы вдруг полетите в Мюнхен и Вас оттуда депортируют на авиакомпанию будет наложен большой штраф за то что она привезла такого пассажира Гость : Здравствуйте, у меня такой вопрос: я хочу купить билет Бангкок-Мюнхен с пересадкой в Москве, выдадут ли мне билет в аэропорту, если у меня нет шенгенской визы? Я гражданка России и лечу только до Москвы. Спрашиваю потому, что вариант Бангкок-Мюнхен с пересадкой в Москве на 100$ дешевле, чем Бангкок-Москва. Гость : Здравствуйте, у меня такой вопрос: я хочу купить билет Бангкок-Мюнхен с пересадкой в Москве, выдадут ли мне билет в аэропорту, если у меня нет шенгенской визы? Я гражданка России и лечу только до Москвы. Спрашиваю потому, что вариант Бангкок-Мюнхен с пересадкой в Москве на 100$ дешевле, чем Бангкок-Москва.

Ответить

07.12.13 12:38

Гость

Здравствуйте, у меня такой вопрос: я хочу купить билет Бангкок-Мюнхен с пересадкой в Москве, выдадут ли мне билет в аэропорту, если у меня нет шенгенской визы? Я гражданка России и лечу только до Москвы. Спрашиваю потому, что вариант Бангкок-Мюнхен с пересадкой в Москве на 100$ дешевле, чем Бангкок-Москва.

Ответить

07.12.13 10:35

Гость

Гость : Летали семьей в Германию в сентябре 2013 г. Это было ужасно! Никому не пожелаю! Сервис отвратительный, стюардессы улыбаются, но ничего не делают, на просьбу дать плед для ребенка - отказали, сказали, что в данном рейсе это не предусмотрено, хотя пледы были, все видели! Еда никакая - у мужа аллергия на майонез, однако из еды там даются только бутерброды, где дикое кол-во моркови, капусты и майонеза. Да, за деньги можно заказать что-то иное - заказали - какая-то пресная ерунда, пока не прочитали, что туда входит, не поняли, что едим. Единственное напитки - можно было упиться чаем и кофе - этого добра у них в избытке. Пилот взлетал как Шумахер... итог - дикие головные боли, головокружения, это при том, что мне никогда не было плохо в полетах и никогда я их не боялась - меня выводили из самолета. Одно успокаивает - я была не одна такая. Из приятного - запрещен алкоголь на борту и вылет был четко по расписанию. Всем рекомендую - не летайте этими дешевыми и ужасными авиалиниями!Так я не должен летать этой авиакомпанией потому что у твоего мужа аллергия на майонез? Или потому что тебе не понравилась еда которую ты заказала, не удосужившись узнать, что именно ты заказала и выясняя это только после получения еды? Или потому что в самолете нет пледов, ибо их просто нет, не предусмотрены? Или, наконец потому что ты из за своей тонкой конституции плохо переносишь полеты? Наверно я всё таки не буду при выборе авиаперевозчика принимать во внимание данный, глупый отзыв и полечу Air Berlin. Тем более что летал уже, понравилось.

Ответить

06.12.13 16:45

Гость

Летали семьей в Германию в сентябре 2013 г. Это было ужасно! Никому не пожелаю! Сервис отвратительный, стюардессы улыбаются, но ничего не делают, на просьбу дать плед для ребенка - отказали, сказали, что в данном рейсе это не предусмотрено, хотя пледы были, все видели! Еда никакая - у мужа аллергия на майонез, однако из еды там даются только бутерброды, где дикое кол-во моркови, капусты и майонеза. Да, за деньги можно заказать что-то иное - заказали - какая-то пресная ерунда, пока не прочитали, что туда входит, не поняли, что едим. Единственное напитки - можно было упиться чаем и кофе - этого добра у них в избытке. Пилот взлетал как Шумахер... итог - дикие головные боли, головокружения, это при том, что мне никогда не было плохо в полетах и никогда я их не боялась - меня выводили из самолета. Одно успокаивает - я была не одна такая. Из приятного - запрещен алкоголь на борту и вылет был четко по расписанию. Всем рекомендую - не летайте этими дешевыми и ужасными авиалиниями!

Ответить

06.12.13 1:29

Гость

Как я пролетел с компанией Airberlin 1 ноября 2013года мне необходимо было перевести мою 6 ти летнюю дочь из Берлина в Москву. В Берлине нам делали операцию на бедре , нога у ребенка вместе с тазобедренным суставом была в пластиковом корсете , поэтому я решил приобрести для нее 2 билета , чтобы дочь могла лежать во время полета. Мы прошли через все проверки и заняли свои места в самолете, где стюардессы сообщили мне, что они сожалеют, но мой ребенок не может совершить перелет, так как она не имеет возможности лететь в сидячем положении. Я попросил объяснить , где я мог увидеть при заказе билетов,что существует данное ограничение и попросил вызвать полицию. После этого стюардессы посоветовались с пилотом, куда-то позвонили и сказали мне , что через несколько часов будет рейс, в котором они смогут обеспечить перевозку моего ребенка в лежачем положении, я решил не поднимать шум и принять их предложение. После 2-х часового ожидания, очень вежливо сотрудник авиакомпании сообщил мне, что Airberlin не имеет возможности перевезти моего ребенка и что деньги за билеты мне не вернут, так как я сам виноват в сложившейся ситуации. Уважаемое руководство Airberlin , спасибо за бесценное общения с Вашими сотрудниками и дай Вам Бог здоровых пассажиров.

Ответить

05.12.13 16:44

Гость Валерий

Лечу: Малага Дюссельдорф Москва Нужно ли забирать багаж в Дюссельдорфе?

Ответить

05.12.13 13:16

Гость

Антон : Добрый день. подскажите пожалуйста. Я лечу на совмещенном рейсе s7 с вАшей компанией. У меня бронь билетов от s7. Как мне сделать регистрацию онлайн, имея код брони у s7? не хотелось бы это откладывать до стойки аэропорта, тк лечу с детьми и хотелось бы сидеть всем рядом.Регистрируйся на сайте S7 сразу, или можешь зайти на Air Berlin, а они тебя уже перенаправят на S7

Ответить

05.12.13 12:55

Антон

Добрый день. подскажите пожалуйста. Я лечу на совмещенном рейсе s7 с вАшей компанией. У меня бронь билетов от s7. Как мне сделать регистрацию онлайн, имея код брони у s7? не хотелось бы это откладывать до стойки аэропорта, тк лечу с детьми и хотелось бы сидеть всем рядом.

Ответить

02.12.13 19:51

Гость

Здравствуйте! Лечу AirBerlin из С.-Петербург, LED через Берлин-Тегель, TXL - Абу-Даби, AUH - Бангкок, BKK. Нужна ли мне в Берлине транзитная виза? Заранее спасибо!

Ответить

02.12.13 11:12

Гость

Гость : Подскажите, пожалуйста, как зарегистрировать спортинвентарь!? Я купила билет сегодня, а вылет завтра. Не могу дозвониться Никак, все равно не долетит, лучше там напрокат взять или летать приличными ак

Ответить

29.11.13 6:46

Гость

Подскажите, пожалуйста, как зарегистрировать спортинвентарь!? Я купила билет сегодня, а вылет завтра. Не могу дозвониться

Ответить

28.11.13 11:39

Гость

авиакомпания разукрасила свои борты свечками типа не бойтесь летать нашими самолетами, мы поставим за вас свечку! бред!

Ответить

24.11.13 19:20

Гость

Летите за границу с маленьким ребёнком и с гордостью сообщаете: "хорошо, что у меня были деньги, иначе мой ребенок был бы еще и голодным". Этим Вы хотите сказать, что сделали одолжение авикомпании и взяли с собой деньги на непредвиденные расходы? Я понял, что это явилось вершиной Вашей родительской предусмотрительности. Сочувствую ребёнку.

Ответить

24.11.13 16:11

Виктория

Уважаемые пассажиры! Хочу Вас предостеречь от покупки билетов на рейсы airberlin! Так как они не несут ответственности ни за что, я на этом сайте уже не раз обращалась к сотрудникам airberlina с просьбой разобраться в моем вопросе, кроме пустых разговоров и разъяснения и без того уже сделанных мной действий для решения конфликтной ситуации, больше ни чего! Во-первых, они отменили рейс и я с маленьким ребенком осталась в чужом городе, хорошо, что у меня были деньги, иначе мой ребенок был бы еще и голодным, так как мы почти сутки находились в Берлине, потом мне пришлось вызвать международное такси, что бы еще и на работу успеть, более того, обещая компенсировать мне затраты на это такси, все осталось на уровне обещаний! Второй раз уже через 2 месяца, я с дочкой снова выехала этой же авиакомпаний и в очередной раз потерпела полное разочарование, так как мой чемодан потеряли, причем дважды, первый раз мне его вернули через 3 дня, а второй раз мне его просто не вернули! Поэтому уважаемы пассажиры не покупайтесь на дешевые тарифы, какие тарифы, такое и обслуживание, рейсы бесконечно задерживают, на просьбы пассажиров не реагируют, и по английски на некоторых направлениях просто отказываются говорить!

Ответить

20.11.13 6:55

Гость

Елена : Здравствуйте! Лечу на Пхукет через Дубай. Хотелось получить транзитную визу . Добрый день, Вы имеете ввиду что Вам нужна транз.виза Германии?

Ответить

19.11.13 17:00

Гость

Нет.

Ответить

19.11.13 13:57

Гость

Здравствуйте. Лечу рейсом Москва - Дюссельдорф - Тенерифе и обратно Тенерифе - Берлин - Москва. Виза шенгенская (Испания). Нужно ли мне оформлять транзитную визу или испанского шенгена достаточно? Во время пересадки хочу выйти погулять в город.

Ответить

18.11.13 2:19

Борис

17 ноября рейс СПб Берлин был задержан почти на 2 часа пассажиры были в салоне объявили что бортовой компьютер сломался В салоне постоянно мигал включался выключался свет и разные лампочки Стюардессы бегали и проверяли чтобы ремни были расстегнуты Подъездами машины какие то люди входили выходили Все таки взлетели трясло жуть

Ответить

17.11.13 16:06

Гость

Алексей : Летали этой отвратительной компанией Москва-Дюссельдорф-Москва. (с 02.11 по 12.11) Когда летели туда все было более менее нормально, но сервис полное дерьмо при их стоимости билетов (всего на 30 евро дешевле аэрофлота) предлагать холодный сэндвич с 1 стаканчиком воды, все остальное из платного меню за безумные деньги, просто неприлично. Но да ладно слава богу долетели .... А вот на обратном пути было следующее. рейс Дюссельдорф-Москва вылетает в 8-45 утра по местному времени, мы прибыли в аэропорт за 1-30 минут до вылета (2 взрослых и 2е детей) сдаем багаж и отправляемся с посадочными талонами на паспортный контроль и таможню, пройдя личный досмотр, я с семьей попадаю в длиннющую очередь на паспортный контроль (выпустили 2 стыковочных рейса), в итоге пройдя все это в 8-30 мы подбегаем к воротам выхода (в посадочных написано было 8-20 начало посадки) и эти уроды из эйрбирлина говорят что мы не летим этим рейсом!!! На мой вопрос почему же, если нас зарегистрировали, приняли багаж и мы прошли паспортный контроль??? Мне сказали что мы опоздали по собственной вине и нас на рейс не пустят..... вообщем полные уроды и мудаки.... дальше было долгое разбирательство на их стойке и т.д. Максимум что они нам предложили это 4 новый билета по полной стоимости на рейс через сутки.... из 4х мест багажа вернули только 3... 1 чемодан полетел в Москву в Домодедово... спасибо родным таможенникам в Домодедово чемодан дождался меня и вечером я его забрал .. Выручил родной Аэрофлот у которого оказались билеты на тот же день и я с дочкой улетел в Москву.... супруга с сыном остались в Германии так как средств на 4 новых билета в наличии не было... Уже прилетев в Москву спокойно купил жене с сыном билеты на родной Аэрофлот и они 15.11 прилетели в Москву. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ФАШИСТСКУЮ КОМПАНИЮ лучше переплатить 30 евро и с экономить кучу нервов. Вам показали необходимость соблюдения правил авиакомпании, а не собственных представлений.

Ответить

17.11.13 15:38

Алексей

Летали этой отвратительной компанией Москва-Дюссельдорф-Москва. (с 02.11 по 12.11) Когда летели туда все было более менее нормально, но сервис полное дерьмо при их стоимости билетов (всего на 30 евро дешевле аэрофлота) предлагать холодный сэндвич с 1 стаканчиком воды, все остальное из платного меню за безумные деньги, просто неприлично. Но да ладно слава богу долетели .... А вот на обратном пути было следующее. рейс Дюссельдорф-Москва вылетает в 8-45 утра по местному времени, мы прибыли в аэропорт за 1-30 минут до вылета (2 взрослых и 2е детей) сдаем багаж и отправляемся с посадочными талонами на паспортный контроль и таможню, пройдя личный досмотр, я с семьей попадаю в длиннющую очередь на паспортный контроль (выпустили 2 стыковочных рейса), в итоге пройдя все это в 8-30 мы подбегаем к воротам выхода (в посадочных написано было 8-20 начало посадки) и эти уроды из эйрбирлина говорят что мы не летим этим рейсом!!! На мой вопрос почему же, если нас зарегистрировали, приняли багаж и мы прошли паспортный контроль??? Мне сказали что мы опоздали по собственной вине и нас на рейс не пустят..... вообщем полные уроды и мудаки.... дальше было долгое разбирательство на их стойке и т.д. Максимум что они нам предложили это 4 новый билета по полной стоимости на рейс через сутки.... из 4х мест багажа вернули только 3... 1 чемодан полетел в Москву в Домодедово... спасибо родным таможенникам в Домодедово чемодан дождался меня и вечером я его забрал .. Выручил родной Аэрофлот у которого оказались билеты на тот же день и я с дочкой улетел в Москву.... супруга с сыном остались в Германии так как средств на 4 новых билета в наличии не было... Уже прилетев в Москву спокойно купил жене с сыном билеты на родной Аэрофлот и они 15.11 прилетели в Москву. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ФАШИСТСКУЮ КОМПАНИЮ лучше переплатить 30 евро и с экономить кучу нервов.

Ответить

13.11.13 23:24

Igor77

Летал на Канары ЭирБерлином туда и обратно. Про нюансы перелёта писать не буду -- всё давно перетёрто. Но, обратно в Москву вёз НОВУЮ детскую коляску-велосипед-трансформер фирмы "TAGA", купленную на Канарах за 1400 Евро. Вещь достаточно эксклюзивная -- взрослый трёхколёсный велосипед (два колеса спереди и одно сзади) с креслом впереди для ребёнка. Трансформируется в обычную коляску для перевозки ребёнка. Так вот, в Москву прилетела только отстёгивающаяся седалищная часть этого трансформера. Сразу-же в Домодедово был составлен акт о пропаже и присвоен номер. Было всё это 17 апреля 2013 года. А сейчас ноябрь. За это время было написано куча претензионных писем в офис ЭйрБерлина и в их отдел по розыску багажа (кунденсервис), было сделано куча звонков туда и общение на русском, английском и на немецком (друг помог), были отосланы фото коляски-трансформера в разных ракурсах, фото чеков из магазина и т.д. А в ответ до сих пор тишина. Гробовая. Никакой компенсации ВООБЩЕ !!!!!!!!!! Уроды одним словом.

Ответить

02.11.13 23:21

El88

Здравствуйте! Лечу на Пхукет через Дубай (13часов ) Подскажите, пожал, как сделать транзитную визу?

Ответить

02.11.13 20:10

Елена

Здравствуйте! Лечу на Пхукет через Дубай. Хотелось получить транзитную визу .

Ответить

29.10.13 0:53

Любовь

По неопытности взяли билеты этой экономной авиакомпании из Питера на Пхукет с пересадкой в Берлине. Лететь около 20 часов.Начиталась тут отзывов задним числом про потерянные багажи и бутики с чайком..... Теперь переживаю,как-то оно будет.....

Ответить

28.10.13 20:39

Виктория

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации- забронировала билет на сайте Expedia Roma-Dusseldorf авиакомпании Air Berlin, но при бронировании была допущена ошибка первой буквы в фамилии . Будут ли проблемы при регистрации и как возможно исправить. На сайте Expedia ответили что надо связываться с Air Berlin Спасибо

Ответить

28.10.13 14:39

Гость

Тата2011 : НА РЕЙСАХ ЭЙР БЕРЛИН ВОРУЮТ РУЧНУЮ КЛАДЬ. Летаю регулярно. Слышала, что теряется багаж. Портят его, воруют, ошибочно отправляют на другой край света. Но чтобы из салона самолета украли ручную кладь? Это прецедент, и я первая . Теперь подробнее. Летели вдвоем авиакомпанией ЭЙР БЕРЛИН 05.10.2013 по маршруту Барселона - Дюссельдорф- Москва .При посадке и регистрации на обоих плечах перелета сотрудниками авиакомпании не проверялась ручная кладь на предмет веса, габаритов и количества. В самолет некоторые пассажиры проходили с сумками, рюкзаками больших размеров , чем определено правилами компании. Кое у кого было по два места ручной клади. Ни одного пассажира не заставили взвесить ручную кладь . В Барселоне возле стойки регистрации простаивало приспособление для измерения габаритов ручной клади( просто такая коробочка). Персонал ей не пользовался В результате этого, на плече Дюссельдорф- Москва мы не смогли поставить в отсек для ручной клади ни одну сумку, так как он был забит огромными сумками пассажиров с других мест. У пассажирки, которая сидела рядом с нами, вообще не было ручной клади, только дамская сумка. Мне пришлось поставить свою сумку в другой отсек на последнее пустое место. Сумка была совсем небольшого размера. На сумке была пристегнута ручками моя куртка. После приземления в аэропорту Домодедово я не обнаружила в отсеке своей сумки с курткой. Обратилась в стюардессе с вопросом: « где моя сумка»?. Фройлян меня великолепно поняла, но сделала вид, что не говорит на русском, и просто развела руками. В итоге я осталась без вещей и верхней одежды. При этом Москва была не конечным пунктом моего путешествия. Я летела в Сибирь , и у нас уже выпал снег, пришлось покупать верхнюю одежду. В Домодедово обратилась в отделение полиции и написала заявление о краже, выдали талон. В компанию написала претензию, до сих пор молчок. Так что прежде чем летать ЭЙР Берлином, подумайте. ИЗ САЛОНА САМОЛЕТА УКРАЛИ РУЧНУЮ КЛАДЬ. Вопрос кто? Персонал компании? Или инопланетяне просочились За весом и количеством багажа вообще то должна следить аэропортовая служба а не бортпроводники. Проводники не несут ответственность за сохранность вашей ручной клади. Претензии к соотечественникам, летевшим с вами.

Ответить

28.10.13 14:08

Тата2011

НА РЕЙСАХ ЭЙР БЕРЛИН ВОРУЮТ РУЧНУЮ КЛАДЬ. Летаю регулярно. Слышала, что теряется багаж. Портят его, воруют, ошибочно отправляют на другой край света. Но чтобы из салона самолета украли ручную кладь? Это прецедент, и я первая . Теперь подробнее. Летели вдвоем авиакомпанией ЭЙР БЕРЛИН 05.10.2013 по маршруту Барселона - Дюссельдорф- Москва .При посадке и регистрации на обоих плечах перелета сотрудниками авиакомпании не проверялась ручная кладь на предмет веса, габаритов и количества. В самолет некоторые пассажиры проходили с сумками, рюкзаками больших размеров , чем определено правилами компании. Кое у кого было по два места ручной клади. Ни одного пассажира не заставили взвесить ручную кладь . В Барселоне возле стойки регистрации простаивало приспособление для измерения габаритов ручной клади( просто такая коробочка). Персонал ей не пользовался В результате этого, на плече Дюссельдорф- Москва мы не смогли поставить в отсек для ручной клади ни одну сумку, так как он был забит огромными сумками пассажиров с других мест. У пассажирки, которая сидела рядом с нами, вообще не было ручной клади, только дамская сумка. Мне пришлось поставить свою сумку в другой отсек на последнее пустое место. Сумка была совсем небольшого размера. На сумке была пристегнута ручками моя куртка. После приземления в аэропорту Домодедово я не обнаружила в отсеке своей сумки с курткой. Обратилась в стюардессе с вопросом: « где моя сумка»?. Фройлян меня великолепно поняла, но сделала вид, что не говорит на русском, и просто развела руками. В итоге я осталась без вещей и верхней одежды. При этом Москва была не конечным пунктом моего путешествия. Я летела в Сибирь , и у нас уже выпал снег, пришлось покупать верхнюю одежду. В Домодедово обратилась в отделение полиции и написала заявление о краже, выдали талон. В компанию написала претензию, до сих пор молчок. Так что прежде чем летать ЭЙР Берлином, подумайте. ИЗ САЛОНА САМОЛЕТА УКРАЛИ РУЧНУЮ КЛАДЬ. Вопрос кто? Персонал компании? Или инопланетяне просочились

Ответить

27.10.13 21:43

Злой пассажир

EDUARD Timashev : Летал с женой в Чикаго. Все понравилось,отличное обслуживание,внимательный и обходительный коллектив стюардесс. Все на высоком уровне! Очень благодарны! Один минус, почему на пересадке всех провожают в отстойник? Конечно удобно встречают, провожают но, хотелось бы купить сувениры и выпить кофе в кафе. Потому, что в аэропорту Тегель нет транзитной зоны. Если есть шенгенская виза, то могли бы пройти паспортный контроль и гулять по аэропорту.

Ответить

22.10.13 8:57

Гость

Гость : Я знаю, что не ответят. Не хочу тратить временя на претензию, т.к. я русский и этим все сказано, у меня гражданство России. Не ответят мне, отпишутся, что разберемся и все. С 2010 года Германия сильно изменилось, отношение к клиенту поменялось. Написал здесь, хочу, стобы люди, которые пользуются услугами компании Эйр Берлин видели какое скотское отношение персонала к русским ! Т.к. это не Шенген, то в России, по их понятиям живут люди второго, а то и третьего сорта ! Знаю о чем говорю. Вот ведь категория людей... Ныть на этом форуме время есть, а претензию накатать немцам нет. И ещё эти рассуждения, чего мол писать, всё равно толку никакого. Да ты напиши сначала, а уже потом хнычь. Позвони им для начала, накатай жалобу. Будет, толк не будет вопрос уже следующий. А то сидишь и сокрушаешься, что держат нас, мол за граждан второго сорта в Германии. Вот потому и держат, что тебя соком облили, ты утерся и пошел носом шмыгая.

Ответить

21.10.13 12:05

Гость

Гость : Гость : Кирилл : Я пользуюсь полетами компании "Air Berlin (Эйр Берлин)" с 2010 года. Каждый год делаю минимум 12-14 полетов (т.е. Москва-Германия-Москва),плюс 2-4 по Европе (из Германии в другую страну Шенгена). Возвращался рейсом АВ8356 ( с 13 на 14 октября 2013) в Москву. Этот полет я не забуду, т.к. подобного хамства со стороны бортпроводника "Air Berlin (Эйр Берлин)" я не видел. Он мне вскользь показал свой бейджик ссылая на то, что надо обслужить других пассажиров, как я успел увидеть O. Aydin, если я правильно прочитал. Мужчиной стюардом он был единственным. Хотя у меня место было 1В, но между мной был муж и жена, они попросили меня поменяться местами, я пересел на 1С. При раздаче напитков, попросил у него томатный сок и чай с лимоном, он предоставил, минуты через две, в момент когда я пил томатный сок, меня кто-то ударил по руке, которой держал стакан, конечно я пролил сок на выдвижной столик, джинсы и холщовую свою сумку. Поднял голову, это был данный стюард. Он якобы даже этого не заметил, т.к. после данного инцидента ои продолжал заниматься своими делами. Я сказал ему об этом, он посмотрел на выдвижной столик, произнес извините, вытер его солфеткой. Я указал на то, что у меня также джинсы запачканы и сумка. Он промолчал и ушел. У меня сложилось мнение о его умысле. минут через 25 он собирал грязную посуду, он уронил на меня грязную посуду, которую брал от пассажиров с места 1А и 1В. В этом случае он вообще не соизволил извиниться. Я подошел к стюардессе, которая говорила по русски, думаю по произношению она полячка, т.к. много польских слов было, объяснил ей ситуацию и попросил у нее бортовой журнал, чтобы внести в него запись о данном хамстве. Она сказала, что такого журнала у них нет. Я очень удивился, действительно ли, что бортового журнала на самолете АВ8356 компании не было ??? Прошу Вас рассмотреть мое обращение, на каком основании данный бортпроводник испортил мне джинсы ??? Хотелось бы узнать, как компания "Air Berlin (Эйр Берлин)" относится к подобным действиям своих сотрудников по отношению к жителям не Шенгена, конкретно к русским. Кирилл. Кирилл! Вам здесь не ответят, сайт не тот.Обратитесь с подробным изложением на англ.языке в письме в представительство или посмотрите адрес на сайте и скинтье туда претензию. Я знаю, что не ответят. Не хочу тратить временя на претензию, т.к. я русский и этим все сказано, у меня гражданство России. Не ответят мне, отпишутся, что разберемся и все. С 2010 года Германия сильно изменилось, отношение к клиенту поменялось. Написал здесь, хочу, стобы люди, которые пользуются услугами компании Эйр Берлин видели какое скотское отношение персонала к русским ! Т.к. это не Шенген, то в России, по их понятиям живут люди второго, а то и третьего сорта ! Знаю о чем говорю. Ну и зря!

Ответить

21.10.13 11:39

Гость

Гость : Кирилл : Я пользуюсь полетами компании "Air Berlin (Эйр Берлин)" с 2010 года. Каждый год делаю минимум 12-14 полетов (т.е. Москва-Германия-Москва),плюс 2-4 по Европе (из Германии в другую страну Шенгена). Возвращался рейсом АВ8356 ( с 13 на 14 октября 2013) в Москву. Этот полет я не забуду, т.к. подобного хамства со стороны бортпроводника "Air Berlin (Эйр Берлин)" я не видел. Он мне вскользь показал свой бейджик ссылая на то, что надо обслужить других пассажиров, как я успел увидеть O. Aydin, если я правильно прочитал. Мужчиной стюардом он был единственным. Хотя у меня место было 1В, но между мной был муж и жена, они попросили меня поменяться местами, я пересел на 1С. При раздаче напитков, попросил у него томатный сок и чай с лимоном, он предоставил, минуты через две, в момент когда я пил томатный сок, меня кто-то ударил по руке, которой держал стакан, конечно я пролил сок на выдвижной столик, джинсы и холщовую свою сумку. Поднял голову, это был данный стюард. Он якобы даже этого не заметил, т.к. после данного инцидента ои продолжал заниматься своими делами. Я сказал ему об этом, он посмотрел на выдвижной столик, произнес извините, вытер его солфеткой. Я указал на то, что у меня также джинсы запачканы и сумка. Он промолчал и ушел. У меня сложилось мнение о его умысле. минут через 25 он собирал грязную посуду, он уронил на меня грязную посуду, которую брал от пассажиров с места 1А и 1В. В этом случае он вообще не соизволил извиниться. Я подошел к стюардессе, которая говорила по русски, думаю по произношению она полячка, т.к. много польских слов было, объяснил ей ситуацию и попросил у нее бортовой журнал, чтобы внести в него запись о данном хамстве. Она сказала, что такого журнала у них нет. Я очень удивился, действительно ли, что бортового журнала на самолете АВ8356 компании не было ??? Прошу Вас рассмотреть мое обращение, на каком основании данный бортпроводник испортил мне джинсы ??? Хотелось бы узнать, как компания "Air Berlin (Эйр Берлин)" относится к подобным действиям своих сотрудников по отношению к жителям не Шенгена, конкретно к русским. Кирилл. Кирилл! Вам здесь не ответят, сайт не тот.Обратитесь с подробным изложением на англ.языке в письме в представительство или посмотрите адрес на сайте и скинтье туда претензию. Я знаю, что не ответят. Не хочу тратить временя на претензию, т.к. я русский и этим все сказано, у меня гражданство России. Не ответят мне, отпишутся, что разберемся и все. С 2010 года Германия сильно изменилось, отношение к клиенту поменялось. Написал здесь, хочу, стобы люди, которые пользуются услугами компании Эйр Берлин видели какое скотское отношение персонала к русским ! Т.к. это не Шенген, то в России, по их понятиям живут люди второго, а то и третьего сорта ! Знаю о чем говорю.

Ответить

21.10.13 11:37

Гость

Я знаю, что не ответят. Не хочу тратить временя на претензию, т.к. я русский и этим все сказано, у меня гражданство России. Не ответят мне, отпишутся, что разберемся и все. С 2010 года Германия сильно изменилось, отношение к клиенту поменялось. Написал здесь, хочу, стобы люди, которые пользуются услугами компании Эйр Берлин видели какое скотское отношение персонала к русским ! Т.к. это не Шенген, то в России, по их понятиям живут люди второго, а то и третьего сорта ! Знаю о чем говорю.

Ответить

17.10.13 15:21

Гость

Здравствуйте, хотела приобрести у вас билеты в Барселону на июнь 2014 г. по тарифу FlyClassic. Цена устраивает. Не понятно, если я заплачу страховку от невылета, мне компенсируется полная стоимость билетов? Есть опасения отказа в визе. Спасибо.

Ответить

14.10.13 9:24

Гость

Кирилл : Я пользуюсь полетами компании "Air Berlin (Эйр Берлин)" с 2010 года. Каждый год делаю минимум 12-14 полетов (т.е. Москва-Германия-Москва),плюс 2-4 по Европе (из Германии в другую страну Шенгена). Возвращался рейсом АВ8356 ( с 13 на 14 октября 2013) в Москву. Этот полет я не забуду, т.к. подобного хамства со стороны бортпроводника "Air Berlin (Эйр Берлин)" я не видел. Он мне вскользь показал свой бейджик ссылая на то, что надо обслужить других пассажиров, как я успел увидеть O. Aydin, если я правильно прочитал. Мужчиной стюардом он был единственным. Хотя у меня место было 1В, но между мной был муж и жена, они попросили меня поменяться местами, я пересел на 1С. При раздаче напитков, попросил у него томатный сок и чай с лимоном, он предоставил, минуты через две, в момент когда я пил томатный сок, меня кто-то ударил по руке, которой держал стакан, конечно я пролил сок на выдвижной столик, джинсы и холщовую свою сумку. Поднял голову, это был данный стюард. Он якобы даже этого не заметил, т.к. после данного инцидента ои продолжал заниматься своими делами. Я сказал ему об этом, он посмотрел на выдвижной столик, произнес извините, вытер его солфеткой. Я указал на то, что у меня также джинсы запачканы и сумка. Он промолчал и ушел. У меня сложилось мнение о его умысле. минут через 25 он собирал грязную посуду, он уронил на меня грязную посуду, которую брал от пассажиров с места 1А и 1В. В этом случае он вообще не соизволил извиниться. Я подошел к стюардессе, которая говорила по русски, думаю по произношению она полячка, т.к. много польских слов было, объяснил ей ситуацию и попросил у нее бортовой журнал, чтобы внести в него запись о данном хамстве. Она сказала, что такого журнала у них нет. Я очень удивился, действительно ли, что бортового журнала на самолете АВ8356 компании не было ??? Прошу Вас рассмотреть мое обращение, на каком основании данный бортпроводник испортил мне джинсы ??? Хотелось бы узнать, как компания "Air Berlin (Эйр Берлин)" относится к подобным действиям своих сотрудников по отношению к жителям не Шенгена, конкретно к русским. Кирилл. Кирилл! Вам здесь не ответят, сайт не тот.Обратитесь с подробным изложением на англ.языке в письме в представительство или посмотрите адрес на сайте и скинтье туда претензию.

Ответить

14.10.13 5:01

Кирилл

Я пользуюсь полетами компании "Air Berlin (Эйр Берлин)" с 2010 года. Каждый год делаю минимум 12-14 полетов (т.е. Москва-Германия-Москва),плюс 2-4 по Европе (из Германии в другую страну Шенгена). Возвращался рейсом АВ8356 ( с 13 на 14 октября 2013) в Москву. Этот полет я не забуду, т.к. подобного хамства со стороны бортпроводника "Air Berlin (Эйр Берлин)" я не видел. Он мне вскользь показал свой бейджик ссылая на то, что надо обслужить других пассажиров, как я успел увидеть O. Aydin, если я правильно прочитал. Мужчиной стюардом он был единственным. Хотя у меня место было 1В, но между мной был муж и жена, они попросили меня поменяться местами, я пересел на 1С. При раздаче напитков, попросил у него томатный сок и чай с лимоном, он предоставил, минуты через две, в момент когда я пил томатный сок, меня кто-то ударил по руке, которой держал стакан, конечно я пролил сок на выдвижной столик, джинсы и холщовую свою сумку. Поднял голову, это был данный стюард. Он якобы даже этого не заметил, т.к. после данного инцидента он продолжал заниматься своими делами. Я сказал ему об этом, он посмотрел на выдвижной столик, произнес извините, вытер его солфеткой. Я указал на то, что у меня также джинсы запачканы и сумка. Он промолчал и ушел. У меня сложилось мнение о его умысле. минут через 25 он собирал грязную посуду, он уронил на меня грязную посуду, которую брал от пассажиров с места 1А и 1В. В этом случае он вообще не соизволил извиниться. Я подошел к стюардессе, которая говорила по русски, думаю по произношению она полячка, т.к. много польских слов было, объяснил ей ситуацию и попросил у нее бортовой журнал, чтобы внести в него запись о данном хамстве. Она сказала, что такого журнала у них нет. Я очень удивился, действительно ли, что бортового журнала на самолете АВ8356 компании не было ??? Прошу Вас рассмотреть мое обращение, на каком основании данный бортпроводник испортил мне джинсы ??? Хотелось бы узнать, как компания "Air Berlin (Эйр Берлин)" относится к подобным действиям своих сотрудников по отношению к жителям не Шенгена, конкретно к русским. Кирилл.

Ответить

10.10.13 11:29

Гость

Можно ли объединить багаж на двоих человек?

Ответить

10.10.13 10:41

Алла

Летела по маршруту Дюссельдорф-Тенерифа, А330. Отличное состояние салона, доброжелательный персонал. Минус - как питание предлагались сандвичи двух видов (индейка/сыр).Горячее питание за отдельную плату (Занзибар).В целом весьма позитивное впечатление, рекомендую.

Ответить

05.10.13 0:07

Гость

Андрей : Добрый день, Забронировал билеты через агенство Хельсинки-Милан-Хельсинки, в билете стоит класс W. Как понять какой у меня тариф обслуживания? Тариф - FlyClassic, класс обслуживания - экономический.

Ответить

04.10.13 23:20

Андрей

Добрый день, Забронировал билеты через агенство Хельсинки-Милан-Хельсинки, в билете стоит класс W. Как понять какой у меня тариф обслуживания?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира