Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air Berlin (Эйр Берлин)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Air Berlin

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air Berlin

21.04.10 14:29

sunmgg

Здравствуйте, забронировали на сайте билеты Москва-Дюссельдорф и обратно по карте Visa Сбербанка. На электронную почту пришли счет и подтверждение бронирования. В момент бронирования ввели по запросу номер карты. Но при проверке баланса в банкомате обнаружили, что деньги за билеты с карты не списаны. В какой момент происходит списание и можно ли надеяться, что билеты действительно зарезервированы

Ответить

21.04.10 12:21

Гость

здравствуйте еще раз. правда ли, что сейчас рейсы Air Berlin отменяются не из-за погодных условий, а из за недостаточного кол-ва пасажиров в самолете. Интереует субботний рейс AB8155 24/04/2010. на него сейчас пероформлены билеты. Есть ли гарантия, что количество пассажиров будет достаточно?

Ответить

21.04.10 12:15

Елена

Возможно ли обменять билеты на другую дату? т.к. билеты куплены на 27.06.2010, а вызов пришел по26,06,2010.

Ответить

21.04.10 11:19

21.04.2010 оксана скоробогатова добрый день.Скажите пожалуйста,у меня самолёт хельсинки-цюрих с пересадкой в дюссельдорфе.На пересадку даётся 1 час.Надо будет проходить такую же регистрацию как и в хельсинки,или каким-то быстрым путём.Хватит ли времени?и ещё вопрос,если будет задержка рейса и я не успею на пересадку,меня отправят другим самолётом?спасибо Hallo, Хватит, Вас сразу надо последовать на посадку в другой самолет. Если не успеете, то Вас отправят другой компанией. 21.04.2010 Гость добрый день. были отменены два рейса из Парижа в Берлин № 8155б в серду 21/04/2010 и четверг 22/04/2010 После звонка в ваше представительство удалось перебронировать билеты только на субботу 24/04/2010. Как выяснгилось позже, эти две отмены рейса были вызваны уже не в связи с состоянием атмосферы после извержения вулкана, а с малым количеством пассажиров на данные рейсы. Можем ли мы в этом случае получить какую либо компенсацию, т.к. дополнительно пришлось заказать три ночи в отеле Добрый день. Скорее всего нет, так как из-за вулкана полетело все расписание полетов.

Ответить

21.04.10 10:28

Гость

добрый день. были отменены два рейса из Парижа в Берлин № 8155б в серду 21/04/2010 и четверг 22/04/2010 После звонка в ваше представительство удалось перебронировать билеты только на субботу 24/04/2010. Как выяснгилось позже, эти две отмены рейса были вызваны уже не в связи с состоянием атмосферы после извержения вулкана, а с малым количеством пассажиров на данные рейсы. Можем ли мы в этом случае получить какую либо компенсацию, т.к. дополнительно пришлось заказать три ночи в отеле

Ответить

21.04.10 9:10

добрый день.Скажите пожалуйста,у меня самолёт хельсинки-цюрих с пересадкой в дюссельдорфе.На пересадку даётся 1 час.Надо будет проходить такую же регистрацию как и в хельсинки,или каким-то быстрым путём.Хватит ли времени?и ещё вопрос,если будет задержка рейса и я не успею на пересадку,меня отправят другим самолётом?спасибо

Ответить

20.04.10 23:18

AIR BERLIN

20.04.2010 Гость Добрый день! Я не получила подтверждения о приобретении билетов, а деньги с карточки ушли. Что делать? mirinda.strigo @ gmail.com Добрый день. Позвоните нам. 8 800 5550737 20.04.2010 Валерий Добрый день. С кем я могу связаться по поводу возврата средств отмененнего 17.04.10 рейса АВ 5546 Мюнхен-Москва. Билеты в электронном виде. Возможен ли возврат средств на кредитную карту, так каксейчас нахожусь вдали от представительств авиакомпании? bvm-k@yandex.ru Добрый день. Позвоните нам. 8 800 5550737

Ответить

20.04.10 19:32

Валерий

Добрый день. С кем я могу связаться по поводу возврата средств отмененнего 17.04.10 рейса АВ 5546 Мюнхен-Москва. Билеты в электронном виде. Возможен ли возврат средств на кредитную карту, так каксейчас нахожусь вдали от представительств авиакомпании? bvm-k@yandex.ru

Ответить

20.04.10 18:54

Гость

Добрый день! Я не получила подтверждения о приобретении билетов, а деньги с карточки ушли. Что делать? mirinda.strigo @ gmail.com

Ответить

20.04.10 17:49

20.04.2010 Ирина Мой муж должен вылететь завтра вашей авиакомпанией из Милана в Петербург с пересадкой в Берлине, сегодня рейс из Милана был отменен. В случае отмены завтрашнего рейса может ли он получить справку об отмене и компенсацию. Где это сделать целесообразнее? Билеты были приобретены по интернету в СПБ. Справка нужна, тк заканчивается завтра виза. Он может получить всю сумму за билет, если завтра рейс не состоится. По поводу спправки ему необходимо поставить штамп в аэропорту.

Ответить

20.04.10 17:07

Ирина

Мой муж должен вылететь завтра вашей авиакомпанией из Милана в Петербург с пересадкой в Берлине, сегодня рейс из Милана был отменен. В случае отмены завтрашнего рейса может ли он получить справку об отмене и компенсацию. Где это сделать целесообразнее? Билеты были приобретены по интернету в СПБ. Справка нужна, тк заканчивается завтра виза.

Ответить

20.04.10 17:01

Гость

А 25.04.2010 никто не едет на своем авто в Европу, желательно в район Берлина или Мюнхена :-)! Интересуюсь на всякий случай, если ситуация до этого времени не нормализуется! У нас с подругой вылет 25 в Берлин! Хотелось бы конечно верить, что все наладится! мы из Владивостока летим.... Поэтому если кто соберется, пишите - мы присоединимся!

Ответить

20.04.10 15:26

Добрый день. Да, можно. Отправьте email с данными новой карты.

Ответить

20.04.10 15:19

Гость

повторю вопрос. Пришло письмо о том, что моя кредитная карта не прошла. Могу ли я оплатить картой человека, который не летит со мной? И как вообще оплатить, если на письма не отвечают, а дозвониться не получается?

Ответить

20.04.10 15:00

Всем добрый день! 19.04.2010 Petr GL Доброго времени суток! Возможно спешу с вопросом в связи с извержением, но в поездке участвует молодая особа 1года и 2 месяцев и все проплачено от отеля до проката автомобиля. Хотелось бы заранее внести коррективы в способы добраться до места, а именно Рим. Вопрос: в случае проблем с вулканом будет ли возможно вернуть билеты (вылет из Москвы 30.06., обратно 19.07.) и когда это будет возможно узнать. Да, можно вернуть, но мы уже начинаем летать. 20.04.2010 Гость Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как отказаться от брони в airberlin? Абсолютно никак. Наши билеты несдаваемые. Если из-за вулкана, то мы вернем всю стоимость с вылетом до 21.04. 20.04.2010 Гость Подскажите адрес представительства Air Berlin в Санкт-Петербурге, подскажите как осуществить возврат или перебронирование на более поздние даты? Свяжитесь с Sophie Schnitzerhauer, найдите ее вконтакте. 20.04.2010 Нинель Пожалуйста подскажите что делать в нашей ситуации - мы купили билеты на 23.04 Москва-Франкфурт, Франкфурт-Аликанте. Это не транзитные рейсы, между рейсfми 2.5 часа. В обычной ситуации я не сомневаюсь мы бы успели и улетели вовремя, но в связи с авралом, который ожидается в ближайшие дни что делать нам? У нас группа включая детей и оказаться опаздавшим на следующий рейс до Испании для нас просто ужасно! Чтобы не рисковать хотим вернуть билеты. На сайт написала, но пока ответа нет, дозвониться не могу никуда, а время идет...Спасибо Наши билеты невозвратные. Рейсы будут выполняться. 20.04.2010 Ruslana Bogatyreva у меня выкуплены 3 билета на 26.04.10 Москва-Дюссельдорф и обратно на 02.05.10 Дюссельдорф-МоскваDME - DUS 26.04. 16:30 - 18:00 AB8395, DUS - DME 02.05. 10:15 - 15:45 AB8394 По телефону из России дозвониться не возможно. Где можно получить информацию о рейсе? Я бы хотела вернуть стоимость билетов. Рейс будет состояться. Вернуть билеты пока нельзя, так как они несдаваемые. Если опять проснется вулкан, вернуть можно всю стоимость.

Ответить

20.04.10 14:33

ruslane

у меня выкуплены 3 билета на 26.04.10 Москва-Дюссельдорф и обратно на 02.05.10 Дюссельдорф-МоскваDME - DUS 26.04. 16:30 - 18:00 AB8395, DUS - DME 02.05. 10:15 - 15:45 AB8394 По телефону из России дозвониться не возможно. Где можно получить информацию о рейсе? Я бы хотела вернуть стоимость билетов. Спасибо

Ответить

20.04.10 12:40

Нинель

Пожалуйста подскажите что делать в нашей ситуации - мы купили билеты на 23.04 Москва-Франкфурт, Франкфурт-Аликанте. Это не транзитные рейсы, между рейсfми 2.5 часа. В обычной ситуации я не сомневаюсь мы бы успели и улетели вовремя, но в связи с авралом, который ожидается в ближайшие дни что делать нам? У нас группа включая детей и оказаться опаздавшим на следующий рейс до Испании для нас просто ужасно! Чтобы не рисковать хотим вернуть билеты. На сайт написала, но пока ответа нет, дозвониться не могу никуда, а время идет...Спасибо

Ответить

20.04.10 11:49

Гость

Подскажите адрес представительства Air Berlin в Санкт-Петербурге, подскажите как осуществить возврат или перебронирование на более поздние даты?

Ответить

20.04.10 11:18

Гость

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как отказаться от брони в airberlin?

Ответить

20.04.10 2:36

Гость

.Еду в Варшаву на своем авто - выручать друзей. Ищу попутчиков. Выезд 20.04.2010 в 16-00.. Теле. +7(985)1375018

Ответить

19.04.10 22:45

Petr GL

Доброго времени суток! Возможно спешу с вопросом в связи с извержением, но в поездке участвует молодая особа 1года и 2 месяцев и все проплачено от отеля до проката автомобиля. Хотелось бы заранее внести коррективы в способы добраться до места, а именно Рим. Вопрос: в случае проблем с вулканом будет ли возможно вернуть билеты (вылет из Москвы 30.06., обратно 19.07.) и когда это будет возможно узнать.

Ответить

19.04.10 18:21

Гость

А что с рейсами на 21.04? они будут отменяться, переноситься или как-то двигаться?

Ответить

19.04.10 15:44

Андрей С.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие способы оплаты билетов при заказе через интернет доступны в России? Какие карточки и каких банков принимаются к оплате? Заранне спасибо!

Ответить

19.04.10 13:37

Михаил

Но я бронировал ещё 14го числа. И отбивка о бронировании пришла на почту сразу. Наверное проблема в карте.

Ответить

19.04.10 13:26

Анна

(Для Михаила от 19.04.2010 )Уважаемый Михаил, я сегодня прочитала на сайте Аир Берлина, что из-за таких сбоев в полетах - временно остановлен доступ к бронированию через Интернет на сайте, видимо по этой причине у Вас не проходит кредитная карта.

Ответить

19.04.10 9:43

Михаил

Пришло письмо о том, что моя кредитная карта не прошла. Я заново отправил данные своей карты. Если она опять не сработает, как мне оплатить билет? Могу ли я оплатить картой человека, который не летит со мной? Спасибо.

Ответить

18.04.10 14:14

Уважаемые пассажиры AIR BERLIN und FLYNIKI! Кого коснулись отмены рейсов, просьбо связаться по телефону, если бронировали через интернет. Перебронирование бесплатно, возврат денежных средств в полном порядке, только для тех, у кого вылет до 20.04.2010. Из России 8 800 5550737. Из Германии: 00800 5 737 8000.

Ответить

18.04.10 8:42

Ирина

Здравствуйте, мы купили он-лайн билеты из Милана в Вену и из Вены в Париж. Из-за пролем связанных с вулканом мы не можем воспользоваться билетами. Можем ли мы их сдать? Рейсы на 20 и 22 апреля. Но нам до Милана лететь сутки с пересадками.А сегодня наш вылет Также был отменен. Мы в любом случае не сможем прибыть 20 числа.

Ответить

17.04.10 22:34

Ирина

Добрый день! У меня билет в Дюссельдорф на 20 апреля 2010г.Из-за извержения вулкана в Исландии очень переживаю, что не смогу улететь! Подскажите,могу ли я заранее перебронировать или сдать билет.Как это сделать? До Аир Берлина в Москве не смогла дозвониться. Спасибо большое за консультацию.

Ответить

17.04.10 21:15

ЕленаС

Инга! Айр Берлин выкладывает всю информацию о рейсах на своем сайте. Мой рейс был сегодня в 17.50, но уже в 8.00 утра была информация. Скорее всего Ваш рейс будет отменен. Аэропорты Германии еще закрыты.

Ответить

17.04.10 18:00

Инга

Здравствуйте, у меня с подругой рейс 18.04 в 14.30 из Санкт-Петербурга в Гамбург, с пересадкой в Дюссельдорфе. Из-за вулканической пыли все аэропорты закрыты в Северной Европе. Меня интересует, нас будут оповещать о отмене, задержке рейса.Если да, то за какое время? Я звонила в air berlin в санкт-петербурге, но там никто не берет трубку! Жду вашего ответа

Ответить

17.04.10 17:07

авиакассир

Можете конечно, если причина в извержении вулкана Исландии например. Возврат можно сделать только по месту приобретения билета, который будет считаться как вынужденный, т.е. без всяких сборов, вам должны полностью вернуть деньги за авиапервозку, вплоть до сервисов, которые вы оплатили!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

17.04.10 15:49

ЕленаС

Здравствуйте. Рейс АВ8353, М, 17.04.10, Москва-Берлин отменен. У меня электронный билет туда-обратно. Виза до 23 апреля. Могу ли я сдать билеты и как это сделать? Спасибо.

Ответить

17.04.10 13:28

Гость

Здравствуйте !пыталась купить электронный билет,а на 5 шаге высвечивается что надо опять все поля заполнить.что это значит?

Ответить

15.04.10 22:47

ЕленаС

Здравствуйте. Будут ли какие-либо изменения в графике полетов из Москвы в Берлин, в связи с извержением вулкана в Исландии? (облако вулканического пепла над Европой) Какой самолет будет на рейсе АВ8353, М, 17.04.10, Москва-Берлин?

Ответить

15.04.10 13:50

Hallo, Анна, если не появляется, то ничего страшного. Обо всех изменениях Вас сообщит AIR BERLIN. По поводу HG8106. Будет AIRBUS A320 Mit freundlichem Gruß

Ответить

15.04.10 12:51

Гость

Забронировал on-line билеты на рейс HG 8106, на 21.06.10. Не понял, какой будет тип самолета и класс.

Ответить

15.04.10 11:31

Анна

Здравствуйте! Зарегистрирована в topbonus. Бронировала билеты 13.04, на следующий день утром 14.04 информация об этом появилась в разделе "Мои бронирования". 14.04 сделала еще 3 бронирования, но сегодня - 15.04. - информации о них в разделе "Мои бронирования" нет, хотя письма-подтверждения пришли и деньги с карты списаны. Появится ли информация на моей странице? И еще - как отслеживать изменения в рейсах, за сколько времени до даты полета и где можно увидеть точную информацию об этом?

Ответить

15.04.10 0:20

Hallo, Ровно неделя дается после получения письма от компании о оплате билета.

Ответить

14.04.10 23:50

Гость

Добрый вечер! Сегодня забронировала билеты Москва-Милан (через Вену) на 19.07.2010-туда, 03.08.2010-обратно, получила "счет и подтверждение бронирования" и только после этого вспомнила, что денежных средств на карте недостаточно для полной оплаты. Скажите, когда списываются деньги с карточки? Если только на след.неделе будет достаточная сумма, бронь не отменят?

Ответить

14.04.10 23:36

Нет, мы не будем решать проблемы с Вашей визой. Мы вас отправим другим рейсом, другой компанией.

Ответить

14.04.10 22:14

Оксана

Спасибо за ответ! И все-таки хотелось бы прояснить насчет перелета в последний день визы. В случае задержки рейса и опоздания на стыковку будут ли как-то решаться проблемы с визой?

Ответить

14.04.10 17:39

Hallo, Маруся. Да, это правда. Покажите оба подтверждения в Домодедово и Вас зарегистрируют до Парижа, а багаж получите уже в Париже. Mit freundlichem Gruß

Ответить

14.04.10 17:07

маруся

Добрый день! Возвращаюсь к вопросу о регистрации багажа через пересадочные рейсы. Ситуация: перелет Москва-Вена (прилет в 17:10), тут же рейс Вена-Париж (вылет в 18:35). Как успеть на второй рейс? Для справки: это 2 разных билета, а не один со стопом в Вене. При обращении в службу поддержки клиентов Air Berlin по вопросу возможной регистрации багажа в Москве и получении уже в Париже они ответили положительно: In order to check your luggage through for your flight from Vienna to Paris already in Moscow, please show both booking confirmations at the check-in desk in Moscow. Это правда? И какова вероятность потери багажа?

Ответить

14.04.10 16:13

Hallo, Svetlana D, да, можно, только если Вы заболели, предоставите справку от врача в немецкую страховую фирму по факсу. Mit besten Grüßen

Ответить

14.04.10 15:26

Hallo, Оксана, Если предлагается такая стыковка, то, да, можно. Паспортный контроль проходят все в одной очереди, так что Вам необходимо пройти вперед, так как у Вас рейс. Это разрешено. Вас будут встречать, если Вас долго не будет. 1 час вполне достаточно. Mit besten Grüßen

Ответить

14.04.10 15:03

Оксана

Также хотелось бы уточнить, паспортный контроль между стыковками транзитные пассажиры проходят в общей очереди или имеется отдельная? Боюсь не успеть поставить штампик выезда из шенгена...

Ответить

14.04.10 14:30

Svetlana D

Хочу забронировать авиабилеты на сайте по акции. Есть поле "страхование от отказа от поездки", стоимость 5,90 с человека, если поставить галку, то действительно можно отказаться от поезди с возвратом денег или по акции это поле не действует?

Ответить

14.04.10 13:27

Оксана

Здравствуйте! Хочу заборонировать на сайте Вашей авиакомпании билет Рим-Москва со стыковкой в Вене. Время между стыковками - всего 1 час, достаточно ли этого? А также что будет, если самолет из Рима (тьфу-тьфу) опоздает, следующий рейс Вена-Москва только на след.день, а у меня будет виза строго под даты поездки?? Заранее спасибо за ответ.

Ответить

14.04.10 1:29

нет

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 293031 32 33 34 35 36 37 38 39 40 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/air_berlin/11.html 11 1 1