Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air Berlin (Эйр Берлин)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Air Berlin

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air Berlin

10.11.12 19:22

Богуславская

Invoice no. 1203336964/1 Booking reference YMPNSQ Booking date 06.11.2012 Добрый день! Я купила билеты на сайте и оплатила их Master Card. С моей карты списали 630.85 EUR, мне пришло уведомление о проведении платежа. Но кроме этого авиакомпания зарезервировала на моём счёте ещё точно такую же сумму 630.85 EUR второй раз. Это я узнала в банке, в распечатке детализации платежей. Сумма второй раз зарезервирована, но пока не списана. В моём банке мне сказали, что им нужно официальное письмо от авиакомпании, о том, что авиакомпания не претендует на сумму второй раз, тогда банк её "разморозит". В противном случае, если АэрБерлин не предоставит моему банку такое письмо, деньги повиснут на 30 дней и только потом будут "оттают". Мой банк: www.raiffeisen.ru info@raiffeisen.ru phone +7 (812) 334 43 43 Мой электронный адрес: bogus-lavskaya@yandex.ru Прошу содействия в скорейшем освобождении моих денег. Спасибо!

Ответить

10.11.12 19:10

Boguslavskaya

Good day! I bought the tickets on your site, paying Master Card. Invoice no. 1203336964/1 Booking reference YMPNSQ Booking date 06.11.2012 On my card the amounts written off 630.85 EUR I have this payment is confirmed. Also, on my Master Card Companies AairBerlin booked amount 630.85 EUR again. I ask you to send an email to my elektoronnoy bank letter that AirBerlin not claim the money a second time. My bank - Raiffeisen Bank Russia St. Petersburg: www.raiffeisen.ru info@raiffeisen.ru phone +7 (812) 334 43 43 Thank you!

Ответить

09.11.12 5:51

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : скажите пожалуйста. летим Москва-Лондон с пересадкой в Германии.нужен ли шенген? Cкорее всего нет, но лучше уточнить у перевозчика. Да нужен, у Вас пересадка в Германии. ГЛАВНЫЙ СОВЕТ ВСЕМ:СПРАШИВАЙТЕ ПРИ ПОКУПКЕ!!! Если Вы летите оба отрезка (до и из Германии) авиакомпанией, на форуме которой находитесь, то нет. Но вот если тамуачствует Сибирь или Бритиш, то да. Старайтесь прежде чем покупать билет всё уточнить у представителя авиакомпании, если пересадка более 6 часов, то нужен шенген!

Ответить

09.11.12 5:49

Гость

Гость : Нет в Дюссельдорфе никакой транзитной зоны. Прилетели из Нюренберга в аэропорт Дюсельдорфа и с большим трудом уложились в стыковку 1 час. Проходили контроль службы безопасности и паспортный контроль и на стойке посадки в самолет были встречены недовольным вопросом: "Где вы ходите, мы вас уже объявляли?" Больше претензий к авиакомпании нет. Там действительно нет транзитной зоны. Помощь в пересадке на другой рейс должен оказать представитель аэропорта в определенные часы, вроде с 6 утра до 10 вечера!

Ответить

09.11.12 5:48

Гость

irina golysina : Купила билеты из Москвы в Катанию на 9 января 2013 хочу поменять на 11 декабря сколько доплачивать за смену даты вылета два пассажира[/QOUTде-то 100 евро!

Ответить

09.11.12 5:46

Гость

Стикс : Добрый день! Есть ли возможность связаться с компанией Эйр Берлин по электронной почте по поводу возврата билетов? Покупала со страховкой. Я глухая с детства, позвонить не смогу и некого просить. Есть ли другие способы, кроме звонка? Попросите кого-нибудь - тел. есть на сайте Air Berlin.

Ответить

06.11.12 18:47

Стикс

Добрый день! Есть ли возможность связаться с компанией Эйр Берлин по электронной почте по поводу возврата билетов? Покупала со страховкой. Я глухая с детства, позвонить не смогу и некого просить. Есть ли другие способы, кроме звонка?

Ответить

05.11.12 9:25

irina.leo.alice

Купила билеты из Москвы в Катанию на 9 января 2013 хочу поменять на 11 декабря сколько доплачивать за смену даты вылета два пассажира

Ответить

05.11.12 9:13

irina

сколько денег необходимо доплачивать за смену даты вылета с 9 января на 11 декабря москва катания

Ответить

02.11.12 22:39

Гость

Гость : Нет в Дюссельдорфе никакой транзитной зоны. Прилетели из Нюренберга в аэропорт Дюсельдорфа и с большим трудом уложились в стыковку 1 час. Проходили контроль службы безопасности и паспортный контроль и на стойке посадки в самолет были встречены недовольным вопросом: "Где вы ходите, мы вас уже объявляли?" Больше претензий к авиакомпании нет. Куда Вы дальше летели? Если за пределы Шенгена, то все правильно. Нужно пройти погранконтроль. Никакой транзитной зоны при таком перелете быть не может.

Ответить

02.11.12 16:10

Гость

Нет в Дюссельдорфе никакой транзитной зоны. Прилетели из Нюренберга в аэропорт Дюсельдорфа и с большим трудом уложились в стыковку 1 час. Проходили контроль службы безопасности и паспортный контроль и на стойке посадки в самолет были встречены недовольным вопросом: "Где вы ходите, мы вас уже объявляли?" Больше претензий к авиакомпании нет.

Ответить

01.11.12 12:52

Гость

Гость : Вот подтверждаю про спорт-инвентарь!! В колл-центре ФлайНики 2 разных человека сказали, что будет акция с бесплатным провозом инвентаря, если летишь в Австрию. И регистрация его бесплатно начнется зимой. Но тут на тебе, уже её не будет, а эта акция была рааанее оказывается, а в этом году мы просто вас обманули. Путешественники!!! Вся информация о правилах перевозки багажа, если она фоициальная, отражена в системах бронирования. Все слова, сказанные сотрудниками коллцентра, должны иметь подтверждение и отражены в билете. Остальное - лирика...

Ответить

01.11.12 12:49

Гость

Гость : Гость : Гость : скажите пожалуйста. летим Москва-Лондон с пересадкой в Германии.нужен ли шенген? Cкорее всего нет, но лучше уточнить у перевозчика. Да нужен, у Вас пересадка в Германии. ГЛАВНЫЙ СОВЕТ ВСЕМ:СПРАШИВАЙТЕ ПРИ ПОКУПКЕ!!! Если Вы летите оба отрезка (до и из Германии) авиакомпанией, на форуме которой находитесь, то нет. Но вот если тамуачствует Сибирь или Бритиш, то да.

Ответить

01.11.12 12:41

Гость

Гость : Гость : Гость : Смотрите что я хочу сказать. Если у Вас нет шенгенской визы, то перелет авиакомпанией Air Berlin через Дюссельдорф очень затруднителен, поскольку при выходе в общую зону аэропорта вы должны пройти паспортный контроль. Если у Вас нет визы, то из аэропорта Варадеро вас просто не выпустят и вы застрянете в аэропорту на неопределенное время. Если Вам нужно добраться на Кубу, то самый простой и надежный вариант купить билет на компанию Аэрофлот или Трансаэро. Билет будет на 10-12 тысяч дороже в оба конца но гемороя не будет! Потом поскольку вы не являетесь гражданином ФРГ, авиакомпания вправе согласно инструкциям отказать вам в перелете по той или иной причине и вы абсолютно бесправны. Немцы - это особый тип нации не очень лояльный к гражданам России и поэтому лучше не испытывать судьбу - не терять деньги и избегать перелетов через Германию. Сам убедился что такое Air Berlin и больше летать - упаси бог - НИКОГДА!!! Товаришшшы! В Дюсселе с 6 до 22 работает транзитная зона. Просто не надо переться (пардон!) на паспортный контроль на выход "в Европу", а идти по транзитному корридору. И откуда Вы, г-н советчик, знаете их инстуркции? Надо при покупке билета требовать разъяснения визовых формальностей в аэтопортах - они их должны иметь. Это неправда! Из Москвы в Дюссельдорф вы прилетаете в терминал В, а вылет зарубеж в терминале С. Чтобы попасть из терминала В в терминал С- вам нужно пройти паспортный контроль - нужна виза! А поскольку нужна виза, то лучше не рисковать и лететь прямым рейсом минуя Германию. Без шенгена Вы никуда не улетите. Вас арестуют а потом департируют из страны за ваш же счет. А вам это надо? Ещё раз говорю выкиньте из головы эту нелепую идею - лететь через Германию. Потеряете нервы, время и деньги. Я летал и вотличие от некоторых умников знаю что такое аэропорт Дюссельдорфа. Желаю удачного полёта! Гость : Гость : Гость : Смотрите что я хочу сказать. Если у Вас нет шенгенской визы, то перелет авиакомпанией Air Berlin через Дюссельдорф очень затруднителен, поскольку при выходе в общую зону аэропорта вы должны пройти паспортный контроль. Если у Вас нет визы, то из аэропорта Варадеро вас просто не выпустят и вы застрянете в аэропорту на неопределенное время. Если Вам нужно добраться на Кубу, то самый простой и надежный вариант купить билет на компанию Аэрофлот или Трансаэро. Билет будет на 10-12 тысяч дороже в оба конца но гемороя не будет! Потом поскольку вы не являетесь гражданином ФРГ, авиакомпания вправе согласно инструкциям отказать вам в перелете по той или иной причине и вы абсолютно бесправны. Немцы - это особый тип нации не очень лояльный к гражданам России и поэтому лучше не испытывать судьбу - не терять деньги и избегать перелетов через Германию. Сам убедился что такое Air Berlin и больше летать - упаси бог - НИКОГДА!!! Товаришшшы! В Дюсселе с 6 до 22 работает транзитная зона. Просто не надо переться (пардон!) на паспортный контроль на выход "в Европу", а идти по транзитному корридору. И откуда Вы, г-н советчик, знаете их инстуркции? Надо при покупке билета требовать разъяснения визовых формальностей в аэтопортах - они их должны иметь. Это неправда! Из Москвы в Дюссельдорф вы прилетаете в терминал В, а вылет зарубеж в терминале С. Чтобы попасть из терминала В в терминал С- вам нужно пройти паспортный контроль - нужна виза! А поскольку нужна виза, то лучше не рисковать и лететь прямым рейсом минуя Германию. Без шенгена Вы никуда не улетите. Вас арестуют а потом департируют из страны за ваш же счет. А вам это надо? Ещё раз говорю выкиньте из головы эту нелепую идею - лететь через Германию. Потеряете нервы, время и деньги. Я летал и вотличие от некоторых умников знаю что такое аэропорт Дюссельдорфа. Желаю удачного полёта! В отличие от многих умников Вы, видимо, не удосужились узнать про аэропорт. Можно и Мюнхене или Вене выйти в город через пасп. контроль и потом войти как все. В Дюсселе ЕСТЬ ТРАНЗИТНАЯ ЗОНА, НО НЕ КРУГЛОСУТОЧНАЯ. Кто хочет стать умником или умницей, что во всем мире приветствуется ))))), посмотрите и почитайте информацию самого аэропорта www.duesseldorf-international.de/dus/ums... или попросите инфу в грамотном агентстве.

Ответить

31.10.12 3:57

Гость

Гость : Гость : скажите пожалуйста. летим Москва-Лондон с пересадкой в Германии.нужен ли шенген? Cкорее всего нет, но лучше уточнить у перевозчика. Да нужен, у Вас пересадка в Германии.

Ответить

31.10.12 3:55

Гость

Гость : Гость : Смотрите что я хочу сказать. Если у Вас нет шенгенской визы, то перелет авиакомпанией Air Berlin через Дюссельдорф очень затруднителен, поскольку при выходе в общую зону аэропорта вы должны пройти паспортный контроль. Если у Вас нет визы, то из аэропорта Варадеро вас просто не выпустят и вы застрянете в аэропорту на неопределенное время. Если Вам нужно добраться на Кубу, то самый простой и надежный вариант купить билет на компанию Аэрофлот или Трансаэро. Билет будет на 10-12 тысяч дороже в оба конца но гемороя не будет! Потом поскольку вы не являетесь гражданином ФРГ, авиакомпания вправе согласно инструкциям отказать вам в перелете по той или иной причине и вы абсолютно бесправны. Немцы - это особый тип нации не очень лояльный к гражданам России и поэтому лучше не испытывать судьбу - не терять деньги и избегать перелетов через Германию. Сам убедился что такое Air Berlin и больше летать - упаси бог - НИКОГДА!!! Товаришшшы! В Дюсселе с 6 до 22 работает транзитная зона. Просто не надо переться (пардон!) на паспортный контроль на выход "в Европу", а идти по транзитному корридору. И откуда Вы, г-н советчик, знаете их инстуркции? Надо при покупке билета требовать разъяснения визовых формальностей в аэтопортах - они их должны иметь. Это неправда! Из Москвы в Дюссельдорф вы прилетаете в терминал В, а вылет зарубеж в терминале С. Чтобы попасть из терминала В в терминал С- вам нужно пройти паспортный контроль - нужна виза! А поскольку нужна виза, то лучше не рисковать и лететь прямым рейсом минуя Германию. Без шенгена Вы никуда не улетите. Вас арестуют а потом департируют из страны за ваш же счет. А вам это надо? Ещё раз говорю выкиньте из головы эту нелепую идею - лететь через Германию. Потеряете нервы, время и деньги. Я летал и вотличие от некоторых умников знаю что такое аэропорт Дюссельдорфа. Желаю удачного полёта!

Ответить

31.10.12 0:07

Гость

Гость : скажите пожалуйста. летим Москва-Лондон с пересадкой в Германии.нужен ли шенген? Cкорее всего нет, но лучше уточнить у перевозчика.

Ответить

30.10.12 23:59

Гость

скажите пожалуйста. летим Москва-Лондон с пересадкой в Германии.нужен ли шенген?

Ответить

30.10.12 23:40

Гость

Гость : Гость : Аир берлин обещал бесплатный перевоз спорт инвентаря (сказали в колцентре), решил купить билеты , сейчас говорят передумали гони 100 евро с человека, на мой взгляд обман покупателя. вот реальный обман покупателя...пассажира...клиента, когда клиент покупает билет на рейс ак с7 и как нормальный человек узнает на сайте этой ак (потому что на билете указано, что он летит именно этой ак), что провоз бесплатный, но приехав в аэропорт выясняет, что он летит другой ак, где за провоз надо платить немного-немало 100 евро - вот это реально хамство! и на билете написано рейс ак с7 4023, а на деле этот рейс выполняет АВ и как об этом догадаться? Пока вы не научитесь внимательно читать , так и будете оставаться в дураках, а все будут враги.

Ответить

30.10.12 23:14

Гость

Гость : Аир берлин обещал бесплатный перевоз спорт инвентаря (сказали в колцентре), решил купить билеты , сейчас говорят передумали гони 100 евро с человека, на мой взгляд обман покупателя. вот реальный обман покупателя...пассажира...клиента, когда клиент покупает билет на рейс ак с7 и как нормальный человек узнает на сайте этой ак (потому что на билете указано, что он летит именно этой ак), что провоз бесплатный, но приехав в аэропорт выясняет, что он летит другой ак, где за провоз надо платить немного-немало 100 евро - вот это реально хамство! и на билете написано рейс ак с7 4023, а на деле этот рейс выполняет АВ и как об этом догадаться?

Ответить

30.10.12 18:22

Гость

Вот подтверждаю про спорт-инвентарь!! В колл-центре ФлайНики 2 разных человека сказали, что будет акция с бесплатным провозом инвентаря, если летишь в Австрию. И регистрация его бесплатно начнется зимой. Но тут на тебе, уже её не будет, а эта акция была рааанее оказывается, а в этом году мы просто вас обманули.

Ответить

30.10.12 11:41

Гость

Гость : Аир берлин обещал бесплатный перевоз спорт инвентаря (сказали в колцентре), решил купить билеты , сейчас говорят передумали гони 100 евро с человека, на мой взгляд обман покупателя. Подскажите куда обратится что делать. Это в каком коллцентре Вам сказали? На сайте есть инфа по багажу, там все написано. Кроме того, просто придти с лыжами в аэропорт нельзя, о нем надо заявлять при покупке билета.

Ответить

30.10.12 10:41

Гость

Аир берлин обещал бесплатный перевоз спорт инвентаря (сказали в колцентре), решил купить билеты , сейчас говорят передумали гони 100 евро с человека, на мой взгляд обман покупателя. Подскажите куда обратится что делать.

Ответить

30.10.12 0:57

Гость

Гость : Смотрите что я хочу сказать. Если у Вас нет шенгенской визы, то перелет авиакомпанией Air Berlin через Дюссельдорф очень затруднителен, поскольку при выходе в общую зону аэропорта вы должны пройти паспортный контроль. Если у Вас нет визы, то из аэропорта Варадеро вас просто не выпустят и вы застрянете в аэропорту на неопределенное время. Если Вам нужно добраться на Кубу, то самый простой и надежный вариант купить билет на компанию Аэрофлот или Трансаэро. Билет будет на 10-12 тысяч дороже в оба конца но гемороя не будет! Потом поскольку вы не являетесь гражданином ФРГ, авиакомпания вправе согласно инструкциям отказать вам в перелете по той или иной причине и вы абсолютно бесправны. Немцы - это особый тип нации не очень лояльный к гражданам России и поэтому лучше не испытывать судьбу - не терять деньги и избегать перелетов через Германию. Сам убедился что такое Air Berlin и больше летать - упаси бог - НИКОГДА!!! Товаришшшы! В Дюсселе с 6 до 22 работает транзитная зона. Просто не надо переться (пардон!) на паспортный контроль на выход "в Европу", а идти по транзитному корридору. И откуда Вы, г-н советчик, знаете их инстуркции? Надо при покупке билета требовать разъяснения визовых формальностей в аэтопортах - они их должны иметь.

Ответить

30.10.12 0:53

Гость

Jimm : Добрый день, при бронировании билетов на сайте компании Air Berlin сделал ошибку в имени получилась лишняя буква, тариф just fly, могут ли возникнуть проблемы при получении визы и прохождении регистрации, регистрация электронная как я понял на сайте По правилам, в имени можно допускать до 3 ошибок, но чтобы при этом не менялось звучание, т.е. Ивановв Иваннн - это не страшно.

Ответить

30.10.12 0:50

Гость

Гость : Гость : <SPAN class=quote metrikaId_0.38486250139816913="28">Гость : <SPAN class=quote metrikaId_0.38486250139816913="29">ГостьЛариса : 27.09.2012 мой муж должен быть лететь Санкт-Петербург-Берлин-Дюссельдорф-Варадеро 26 сентября представители компании Air Berlin не пустили в самолет,оъяснили что нужна транзитная виза,мой муж звонил в компанию из Варадеро,ему сказали что все хорошо виза не нужна,так он не будет выходить за пределы,но в пулково-2 ,где я приобретала билеты ничего не объяснили,когда мы подошли с мужем к представителям,она сказала что это наши проблемы!!!!!где и на каком сайте вы приобретали билеты туда и идите,у нас пропали деньги и эту проблему мы должны решать сами!вот такая замечательная компания...... Это действительно ваши проблемы, что у мужа не было шенгенской визы. По правилам ЕС он обязан был ее иметь для такого маршрута, т.к. сегмент Берлин - Дюссельдорф является внутришенгенским рейсом Что за дурень вам дает разъяснение. Если у Вас международный перелет, то Вы находитесь в транзитной зоне и не выходите из здания аэропорта на улицу вообще и не проходите паспортный контроль. Можете лететь и ни о чем не думать.А деньги к сожалению вам уже никто не вернет - перелет ведь уже пропал. В следующий раз когда задумаете лететь в Варадеро - покупайте билеты российских авиаперевозчиков- так спокойнее! Вообще-то вам в продаюшем агентстве должны были разъяснить ВСЕ визовые детали перелета, потому что они указаны в тех системах, в которых бронируются билеты. Если бы вы летели СПб-Берлин-Варадеро, то виза бы не потребовалась. А так вас надо выпускать в "шенгенскую зону" Сотрудники правы.

Ответить

30.10.12 0:44

Гость

Гость : Elena : Подскажите пож-ста!!!!! Летим Москва-Берлин-Майами и наоброт. Нужна ли мне шенгенская виза ? Я бы не поленился - сходил бы в посольство ФРГ в Москве и получил бы шенгенскую визу. Заодно можно и Германию посмотреть, а можно чуть доплатить за новый билет и улететь куда Вам нужно. А лучше разбить перелет на две части. Долететь до Берлина- отдохунь в гостинице 2-3 ночи, а затем купить новый билет до Майами - самый спокойный вариант. Но раз билеты есть, то летите. Только учтите что изменить дату вылета вы можете за час до регистрации. Обращайтесь за помощью и мы вам подскажем, что нужно делать. Но прежде всего -ВИЗА! "Самый простой вариант" еще и дороже, поскольку тогда не используется сквозной тариф! Если оба сегмента (до Берлина и до Майами) авиакомпнии Эйрберлин, то никакой шенгенской визы не надо, в аэропорту Тегель для транзитных пассажиров этой авиакомпании (но ТОЛЬКО ДЛЯ НИХ) есть транзитный корридор. Вам при прилете просто надо идти по указателю "транзитные рейсы"

Ответить

30.10.12 0:40

Гость

Гость : Добрый день, подскажите, пожалуйста, как быть: планируем поездку заранее, но у меня заканчивается срок действия загранпаспорта,. Можно ли оформить билет на другое лицо, а затем сделать переадресацию, либо купить билет по паспортные данным, которые есть, а затем полететь с новым паспортом? Не слушайте чушь типа "Можно оформить билет на другое лицо, сдать билет в кассу, заплатить штраф в 1000 рублей и купить новый билет- вот и всё! " Во-первых, штраф 60 евро, во-вторых, надо будет доплачивать разницу в тарифе на день продажи. Сделайте по-другому. Если написание Ваших данных в новом паспорте не изменится (а так иногда у нас бывает), просто покупайте билет. Никто паспортные данные в аэропорту не сверяет, в крайнем случае возьмете с собой еще и старый загранпаспорт.

Ответить

28.10.12 12:34

Ольга

Очень недовольна знакомством с этой компанией.1- билет покупала на air berlin, летели в одну сторону s7, кстати вполне прилично летели. Но, на обратном пути в аэропорту Мюнхена простояли в очереди на регистрацию 30 минут, работал только один сотрудник. В самолете- при длительности полета в 3 часа, вместо обеда раздали несъедобные сендвичи. Стюардесса носилась по самолету , глядя куда- то вперед, поверх голов,не обращая внимания на пассажиров. Я попросила принести наушники и воду. С третьего раза(вызывала кнопкой вызова стюарда) мне принесли воду ( минут через 20), и спросили не нужны ли мне наушники, пришлось указать на то, что трансляция уже окончена и слушать нечего.

Ответить

27.10.12 8:46

Гость

Гость : Добрый день, подскажите, пожалуйста, как быть: планируем поездку заранее, но у меня заканчивается срок действия загранпаспорта,. Можно ли оформить билет на другое лицо, а затем сделать переадресацию, либо купить билет по паспортные данным, которые есть, а затем полететь с новым паспортом? Можно оформить билет на другое лицо, сдать билет в кассу, заплатить штраф в 1000 рублей и купить новый билет- вот и всё! Но поскольку в Москве Air Berlin нет касс, то лучше лететь Трансаэро, или Аэрофлотом!

Ответить

27.10.12 8:43

Гость

Elena : Подскажите пож-ста!!!!! Летим Москва-Берлин-Майами и наоброт. Нужна ли мне шенгенская виза ? Я бы не поленился - сходил бы в посольство ФРГ в Москве и получил бы шенгенскую визу. Заодно можно и Германию посмотреть, а можно чуть доплатить за новый билет и улететь куда Вам нужно. А лучше разбить перелет на две части. Долететь до Берлина- отдохунь в гостинице 2-3 ночи, а затем купить новый билет до Майами - самый спокойный вариант. Но раз билеты есть, то летите. Только учтите что изменить дату вылета вы можете за час до регистрации. Обращайтесь за помощью и мы вам подскажем, что нужно делать. Но прежде всего -ВИЗА!

Ответить

23.10.12 15:12

ГостьMSV

В пятницу, 19го октября вылетал из Венеции в Дюссельдорф. Рейс в 21-10 (последний). Прошли регистрацию, пошли на посадку - но вдруг объявляют, что рейс отменен. Не будет никаких вариантов ( Франкфурта, или Гановера). Только Дюссельдорф, но завтра с прибытием в 20_00. Кому не нравится - могут получить деньги. Правда это не возможно сделать, т.к. все представители этой компании, весьма назойливо лезущие на глаза, как то посерели и смылись в неизвестность. Попытки дозвона в Call-Center AirBerlin'aприводили к одному и тому же результату - на том конце тупо включали дурака, вежливо хамя. ( Я в аэропорту Марко Поло... А это где? ....Это в Италии, аэропорт Венеции ...Вы не знаете, что рейс из Венеции отменен? А мы уточняем...куда мне обратиться за возвратом денег... на стойку представительства AirBerlin....но там никого нет..и не будет,= больше рейсов на сегодня нет... так куда же мне обратиться за возвратом денег.......ждите ответа...ждите ответа.. ждите ответа ... Где-то к 23:00 пришли 2 сотрудника и начали регистрацию пассажиров, объяснив что компания предоставит ужин, завтрак и номер на ночь в отеле туристского класса. Уже в самолете случайно разговорив стюардессу понял, в чем дело: вместо 180 пассажиров было продано только 60 билетов и эти уроды тупо отменили рейс, украв у нас день из жизни.

Ответить

23.10.12 11:35

Гость

Вам сколько лет, уважаемый? Для взрослого человека вопрос, мягко говоря, наивный. Гость : Добрый день, подскажите, пожалуйста, как быть: планируем поездку заранее, но у меня заканчивается срок действия загранпаспорта,. Можно ли оформить билет на другое лицо, а затем сделать переадресацию, либо купить билет по паспортные данным, которые есть, а затем полететь с новым паспортом?

Ответить

23.10.12 7:37

Гость

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как быть: планируем поездку заранее, но у меня заканчивается срок действия загранпаспорта,. Можно ли оформить билет на другое лицо, а затем сделать переадресацию, либо купить билет по паспортные данным, которые есть, а затем полететь с новым паспортом?

Ответить

22.10.12 14:23

PartiallyGeorge

Гость : Олег : Elena : Подскажите пож-ста!!!!! Летим Москва-Берлин-Майами и наоброт. Нужна ли мне шенгенская виза ? формально нет. в Тигеле есть транзитная зона, но она ужасна, и больше похожа на предполетный накопитель. и главное, не знаю как сейчас, но раньше ТЗ Тигеля закрывалась на ночь с 21:00 и до утра. в общем, если стыковка короткая и нет задержек - терпимо. но если не дай Бог что, натерпитесь-намучаетесь. есть смысл подумать над визой. если успеваете... А то что с берлина везет другая компания (авиа) не имеет значения? Может иметь: если вам в Москве не удастся зарегистрироваться на оба участка и доставку багажа до пункта назначения, вам придется выполнять все эти процедуры в Берлине. Стойка транзита обычно находится в чистой зоне, но насч. сдачи багажа я, честно, не уверен. Советую связаться с AB и выяснить все это. А еще лучше - лететь через Лондон: в Британии для граждан России безвизовый транзит.

Ответить

22.10.12 13:59

Гость

Олег : Elena : Подскажите пож-ста!!!!! Летим Москва-Берлин-Майами и наоброт. Нужна ли мне шенгенская виза ? формально нет. в Тигеле есть транзитная зона, но она ужасна, и больше похожа на предполетный накопитель. и главное, не знаю как сейчас, но раньше ТЗ Тигеля закрывалась на ночь с 21:00 и до утра. в общем, если стыковка короткая и нет задержек - терпимо. но если не дай Бог что, натерпитесь-намучаетесь. есть смысл подумать над визой. если успеваете... А то что с берлина везет другая компания (авиа) не имеет значения?

Ответить

22.10.12 10:59

Олег

Elena : Подскажите пож-ста!!!!! Летим Москва-Берлин-Майами и наоброт. Нужна ли мне шенгенская виза ? формально нет. в Тигеле есть транзитная зона, но она ужасна, и больше похожа на предполетный накопитель. и главное, не знаю как сейчас, но раньше ТЗ Тигеля закрывалась на ночь с 21:00 и до утра. в общем, если стыковка короткая и нет задержек - терпимо. но если не дай Бог что, натерпитесь-намучаетесь. есть смысл подумать над визой. если успеваете...

Ответить

22.10.12 10:29

Elena

Подскажите пож-ста!!!!! Летим Москва-Берлин-Майами и наоброт. Нужна ли мне шенгенская виза ?

Ответить

21.10.12 12:36

Гость

Гость : Гость : ГостьЛариса : 27.09.2012 мой муж должен быть лететь Санкт-Петербург-Берлин-Дюссельдорф-Варадеро 26 сентября представители компании Air Berlin не пустили в самолет,оъяснили что нужна транзитная виза,мой муж звонил в компанию из Варадеро,ему сказали что все хорошо виза не нужна,так он не будет выходить за пределы,но в пулково-2 ,где я приобретала билеты ничего не объяснили,когда мы подошли с мужем к представителям,она сказала что это наши проблемы!!!!!где и на каком сайте вы приобретали билеты туда и идите,у нас пропали деньги и эту проблему мы должны решать сами!вот такая замечательная компания...... Это действительно ваши проблемы, что у мужа не было шенгенской визы. По правилам ЕС он обязан был ее иметь для такого маршрута, т.к. сегмент Берлин - Дюссельдорф является внутришенгенским рейсом Что за дурень вам дает разъяснение. Если у Вас международный перелет, то Вы находитесь в транзитной зоне и не выходите из здания аэропорта на улицу вообще и не проходите паспортный контроль. Можете лететь и ни о чем не думать.А деньги к сожалению вам уже никто не вернет - перелет ведь уже пропал. В следующий раз когда задумаете лететь в Варадеро - покупайте билеты российских авиаперевозчиков- так спокойнее!

Ответить

21.10.12 12:34

Гость

Гость : ГостьЛариса : 27.09.2012 мой муж должен быть лететь Санкт-Петербург-Берлин-Дюссельдорф-Варадеро 26 сентября представители компании Air Berlin не пустили в самолет,оъяснили что нужна транзитная виза,мой муж звонил в компанию из Варадеро,ему сказали что все хорошо виза не нужна,так он не будет выходить за пределы,но в пулково-2 ,где я приобретала билеты ничего не объяснили,когда мы подошли с мужем к представителям,она сказала что это наши проблемы!!!!!где и на каком сайте вы приобретали билеты туда и идите,у нас пропали деньги и эту проблему мы должны решать сами!вот такая замечательная компания...... Это действительно ваши проблемы, что у мужа не было шенгенской визы. По правилам ЕС он обязан был ее иметь для такого маршрута, т.к. сегмент Берлин - Дюссельдорф является внутришенгенским рейсом Что за дурень вам дает разъяснение. Если у Вас международный перелет, то Вы находитесь в транзитной зоне и не выходите из здания аэропорта на улицу вообще и не проходите паспортный контроль. Можете лететь и ни о чем не думать.

Ответить

20.10.12 23:25

Гость

Андрей : Купил 3 билета Москва-Дюссельдорф-Милан 23.09.2012г за 985 евро. сегодня 26.09.2012 билеты стоят 715 евро. разница соответственно 270 евро. На деньги я человек не жадный, но чувствую себя обманутым,была бы возможность сдал бы билеты и купил бы у Аэрофлота напрямую в два раза дороже,так почему подешевели билеты ? Наверное просто так захотелось! Как хочу так продаю! Логике это не поддается.Наверное кредит Etihadу вчера отдали...... Уважаемый "не жадный на деньги человек", такова ценовая политика авиабилетов. Вы купили за 985, а кто-то за 1255... Цены меняются ежедневно, то в большую то в меньшую сторону. Зависит от комплектации рейса на текущий момент,от...... в общем от чего-то там ещё, о чём авиаперевозчики не ставят нас в известность. Это их право. А ваше право покупать или нет. Так что не пытайтесь оскорбить авиакомпанию. Слетайте для начала Аэрофлотом, или ещё лучше S7... А то сначала выбираете подешевле да получше, а потом и то не так, и так не так...

Ответить

19.10.12 17:33

Гость

Русскоязычный телефон для возврата билетов Air Berlin 88005550737 (Русский язык только в течении рабочего дня по Москве, кажется...) Только что возвращал деньги, все ок. (Стоимость билета 90 евро, возврат 24 евро, только сборы)

Ответить

19.10.12 12:25

Jimm

Добрый день, при бронировании билетов на сайте компании Air Berlin сделал ошибку в имени получилась лишняя буква, тариф just fly, могут ли возникнуть проблемы при получении визы и прохождении регистрации, регистрация электронная как я понял на сайте

Ответить

17.10.12 16:11

Sweetlime

Планирую осуществить перелет Москва-Берлин-Абу Даби-Пхукет. Авиакомпания airbarlin, время пересадки в Берлине в аэропорту Тегель 4 часа 05 минут. Нужна ли мне виза? В течение какого времени я могу находиться в транзитной зоне?

Ответить

15.10.12 17:21

Mike

Добрый день. При бронировании билетов допустили ошибку в написании имени - купили билеты на Artyom вместо Artem, как в загранпаспорте. Можно ли исправить эту ошибку, чтобы в аэропорту и консульстве при подаче документов на визу не было проблем?

Ответить

12.10.12 22:23

Гость

Гость : Компания не заинтересована в клиентах. 05.10.2012 на рейсе Берлин-Москва был утерян багаж. Потеря произошла по вине компании. На стойке регистрации багажная квитанция вообще не была выдана. В Венском аэропорту все документы были оформлены и было дано обязательство, что мне доставят багаж в Вене или, если не найдут его за время * в Вене, то доставят домой в Москву! Адрес как венский, так и московский у меня взяли. Сказали, что если через 5 дней не найдут, то могу заонить. Ничего не доставили в Вене. По возвращении в Москву и по истечение 5 дней позвонила по указанным номерам (на бумагах из Вены), ответа или нет или работает автооиветчик. Позвонила в представительство компании - оказывается ждать надо 5 рабочих дней (!) видимо в выходные клиентам не нужен их багаж. Сегодня 12.10 мне позвонили из Домодедово и сказали, что я могу забирать багаж, но что сне надо будет писать об'яснительную, поскольку прилетел в Москву я не оформляла таможенную декларацию и поэтому пустом ожить мой несчастный чемодан не могут. Но даже если бы я ее оформила, а Прилетела я в Шереметьево, то они все равно ничего сделать не смогли бы - чемодан доставлен в Домодедово... Не буду пересказывать много часовых бесед с айрберлин, но итог таков: компания ничем помочь не может и не хочет. Вина на сотрудниках венского аэропорта, а мой багаж это проблема моя лично и аэропорта Домодедово Хотя бы троллить надо внимательно. То Берлин-Москва, то Вена, то Шереметьево, то Домодедово))) Так и понял ничего.

Ответить

12.10.12 11:59

Гость

Компания не заинтересована в клиентах. 05.10.2012 на рейсе Берлин-Москва был утерян багаж. Потеря произошла по вине компании. На стойке регистрации багажная квитанция вообще не была выдана. В Венском аэропорту все документы были оформлены и было дано обязательство, что мне доставят багаж в Вене или, если не найдут его за время * в Вене, то доставят домой в Москву! Адрес как венский, так и московский у меня взяли. Сказали, что если через 5 дней не найдут, то могу заонить. Ничего не доставили в Вене. По возвращении в Москву и по истечение 5 дней позвонила по указанным номерам (на бумагах из Вены), ответа или нет или работает автооиветчик. Позвонила в представительство компании - оказывается ждать надо 5 рабочих дней (!) видимо в выходные клиентам не нужен их багаж. Сегодня 12.10 мне позвонили из Домодедово и сказали, что я могу забирать багаж, но что сне надо будет писать об'яснительную, поскольку прилетел в Москву я не оформляла таможенную декларацию и поэтому пустом ожить мой несчастный чемодан не могут. Но даже если бы я ее оформила, а Прилетела я в Шереметьево, то они все равно ничего сделать не смогли бы - чемодан доставлен в Домодедово... Не буду пересказывать много часовых бесед с айрберлин, но итог таков: компания ничем помочь не может и не хочет. Вина на сотрудниках венского аэропорта, а мой багаж это проблема моя лично и аэропорта Домодедово

Ответить

11.10.12 22:47

Гость

Гость : Смотрите что я хочу сказать. Если у Вас нет шенгенской визы, то перелет авиакомпанией Air Berlin через Дюссельдорф очень затруднителен, поскольку при выходе в общую зону аэропорта вы должны пройти паспортный контроль. Если у Вас нет визы, то из аэропорта Варадеро вас просто не выпустят и вы застрянете в аэропорту на неопределенное время. Если Вам нужно добраться на Кубу, то самый простой и надежный вариант купить билет на компанию Аэрофлот или Трансаэро. Билет будет на 10-12 тысяч дороже в оба конца но гемороя не будет! Потом поскольку вы не являетесь гражданином ФРГ, авиакомпания вправе согласно инструкциям отказать вам в перелете по той или иной причине и вы абсолютно бесправны. Немцы - это особый тип нации не очень лояльный к гражданам России и поэтому лучше не испытывать судьбу - не терять деньги и избегать перелетов через Германию. Сам убедился что такое Air Berlin и больше летать - упаси бог - НИКОГДА!!! Что Вы там страшного увидели в перелетах с немцами? Не скажи про ЭйрБерлин, но с Люфтганзой очень даже неплохо)) А что до автора вопроса, то тут все равно-с немцами, французами, испанцами или еще кем-с внутрешенгенским рейсом без визы-никуда не улетишь.

Ответить

11.10.12 21:35

Гость

ГостьЛариса : 27.09.2012 мой муж должен быть лететь Санкт-Петербург-Берлин-Дюссельдорф-Варадеро 26 сентября представители компании Air Berlin не пустили в самолет,оъяснили что нужна транзитная виза,мой муж звонил в компанию из Варадеро,ему сказали что все хорошо виза не нужна,так он не будет выходить за пределы,но в пулково-2 ,где я приобретала билеты ничего не объяснили,когда мы подошли с мужем к представителям,она сказала что это наши проблемы!!!!!где и на каком сайте вы приобретали билеты туда и идите,у нас пропали деньги и эту проблему мы должны решать сами!вот такая замечательная компания...... Это действительно ваши проблемы, что у мужа не было шенгенской визы. По правилам ЕС он обязан был ее иметь для такого маршрута, т.к. сегмент Берлин - Дюссельдорф является внутришенгенским рейсом

Ответить

11.10.12 20:01

Гость

Смотрите что я хочу сказать. Если у Вас нет шенгенской визы, то перелет авиакомпанией Air Berlin через Дюссельдорф очень затруднителен, поскольку при выходе в общую зону аэропорта вы должны пройти паспортный контроль. Если у Вас нет визы, то из аэропорта Варадеро вас просто не выпустят и вы застрянете в аэропорту на неопределенное время. Если Вам нужно добраться на Кубу, то самый простой и надежный вариант купить билет на компанию Аэрофлот или Трансаэро. Билет будет на 10-12 тысяч дороже в оба конца но гемороя не будет! Потом поскольку вы не являетесь гражданином ФРГ, авиакомпания вправе согласно инструкциям отказать вам в перелете по той или иной причине и вы абсолютно бесправны. Немцы - это особый тип нации не очень лояльный к гражданам России и поэтому лучше не испытывать судьбу - не терять деньги и избегать перелетов через Германию. Сам убедился что такое Air Berlin и больше летать - упаси бог - НИКОГДА!!!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 151617 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/air_berlin/25.html 25 1 1