–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Ukraine International Airlines

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
27.06.17 14:18 јлена

ѕытаюсь найти информацию о перевозке животных ( иев - ƒубай).  ак происходит посадка животного после сдачи его в грузовое карго ( в эмираты нельз€ в салоне)? какие услови€ и как выгл€дит это место перевозки. очень переживаю за животное, расскажте пожалуйста, кто что знает. Ѕуду очень признательна

ќтветить
26.06.17 15:59 ¬ероника

Ёто ужас нашим друзь€м сломали чемодан а наш вообще потер€ли,тем самым испортили все впечатление от отдыха еще хуже то что в нем лежали все бьющеес€ подарки € представл€ю что от них осталось!!!!!! ƒумала что будут сторатьс€ исправить скорее свою ошибку ,но никто даже и не торопитс€!никогда больше не будем пользоватьс€ их услугами и никому не советуем!!!!

ќтветить
26.06.17 14:37 √ость

¬сем привет! »щу человека с билетом на рейс  иев-јнкара дл€ перевозки животного. «а оказанную услугу плачу хорошие деньги. (’ороша€ возможность окупить хот€ бы частичную стоимость билета).¬се детали по телефону или пишите на ¬айбер 0634728205. (∆елательно договариватьс€ о перевозки животного сразу же после приобретение билета). P.S. ничего сложного, от ¬ас требуетс€ только внести животное в самолет и вынести.

ќтветить
26.06.17 8:24 Ќјƒя

–еб€та могу ли € лететь одна с двоими детками? Ќужен ли дополнительно сопровождающий? ƒеткам 4 и 6 лет. »з тель јвива в  иев летим вместе с папой, обратно хоттм одни

ќтветить
26.06.17 3:56 √ость

ѕострадавший : ѕассажир € не избалованный, и отсутствие еды в коротком перелете не очень огорчает. Ќет у мен€ претензий и к команде корабл€. Ќо что касаетс€ перевозки багажа - нет литературных слов !!! я не знаю как называетс€ подразделение в ћј” отвечающее за доставку багажа, но оно точно получает свою зарплату зр€ ! 4 €нвар€ возвраща€сь из јмстердама тщетно пытаюсь найти свой багаж . ќформл€ю акт, успокаивают что ночью будет ещЄ один рейс и багаж точно достав€т . –ейс был. ƒаже в онлайн статусе по€вилась отметка что багаж отправлен в Ѕорисполь. Ќќ это всЄ! Ѕольше о багаже ничего не возможно узнать ! “упые ответы, что на звонки , что на письма , мол мы ищем ! ¬ообщем сейчас € ищу адвоката способного в суде заставить компанию выплатить компенсацию не только за багаж , но и за испорченные праздникиподкажите, пожалуйста, чем закончилось у вас? —ейчас у нас аналонична€ситуаци€ и мы в барселоне без багажа!

ќтветить
25.06.17 13:16 ћекан ƒжумагелдиев

€ не буду не чем говорит потому что это очень ужасна€ компани€

ќтветить
24.06.17 11:02 ќл€

 то то отвечает за потер€нный багаж, или нет???? 25 дней ни слуху ни духу. ’оть бы раз позвонили и извинились!!!!  ак хоть компенсацию получить ??? Ћето проходит все летние вещи в чемодане!

ќтветить
23.06.17 19:42 A

я представл€ю сколько реально негативных отзывов, если вы их третЄ. ƒл€ читаюших написал отзыв. ≈го удалили. Problem solving UIA style :) great job! ¬о вложений пост написанный мной.

ћј” 
ќтветить
22.06.17 14:06 јвиаэксперт

¬лад : –еб€т, это может и глупый вопрос? Ќо как мне вернуть билеты Ќ…  иев и  иев Ќ…, в билете написано что действует тариф с наибольшим ограничением, тоесть € не верну ни копейки? » ещЄ, какова процедура возврата? ѕросто писать в ÷ѕ мау? ƒа, ваши билеты невозвратные. Ќе вернете.

ќтветить
22.06.17 13:09 ¬лад

–еб€т, это может и глупый вопрос? Ќо как мне вернуть билеты Ќ…  иев и  иев Ќ…, в билете написано что действует тариф с наибольшим ограничением, тоесть € не верну ни копейки? » ещЄ, какова процедура возврата? ѕросто писать в ÷ѕ мау?

ќтветить
22.06.17 0:06 √ость

«дравствуйте! ѕодскажите пожалуйста что делать в електронном билете сделал ошибку в фамилии?

ќтветить
21.06.17 18:52 √ость

¬сем привет! »щу человека с билетом на рейс  иев-јнкара дл€ перевозки животного. «а оказанную услугу плачу хорошие деньги. (’ороша€ возможность окупить хот€ бы частичную стоимость билета).¬се детали по телефону или пишите на ¬айбер 0634728205. (∆елательно договариватьс€ о перевозки животного сразу же после приобретение билета).

ќтветить
21.06.17 9:38 √ость

Ќе могут найти багаж уже 22 дн€. —казали надежды нет! Ёто как????? я теперь знаю откуда берЄтс€ секенд хенд.с каждого рейса пропадает по три четыре чемодана. “ель авив -  иев .

ќтветить
21.06.17 5:40 √ость

јндрею. «а ваши чемоданы в багаже отвечает не авиакомпани€ , а сотрудники аэропорта вылета и прилЄта. “ак как ни пилот борта, ни стюардесса лично ваш багаж не т€нут в самолЄт. Ёто называетс€ наземное обслуживание. ¬от , если они вам сломают что то в сумке вашей ручной клади при закрытии верхнего €щика над вами, тогда судитесь, шансы есть. Ќе в коем случае не оправдываю действи€ пилотов, но по поводу взлЄта-посадки : вы действительно знаете реальные погодные услови€ и параметры дл€ подн€ти€ в воздух и посадки судна в тот момент? ” нас был случай, когда при посадке в ”краине борт наматывал третий круг перед посадкой , вырабатыва€ топливо ... реально жутко , но мы сели и по фиг - жестко или нет . √лавное профессиональные действи€ обоих пилотов и их контроль ситуации .

ќтветить
21.06.17 5:13 √ость 2

≈сли вы купили билет туда-обратно с оформлением в одной маршрутной квитанции , это считаетс€ ќдин билет. ƒействи€ авиакомпании в вашем случае верны, они имеют право отменить все последующие сегменты полЄта, если вы не €вились на первые. Ёто международные правила . ѕогуглите.

ќтветить
20.06.17 19:14 √ость

 упив билет в два конца. » во врем€ личных форс мажорных обста€тельствах не смог полететь этим рейсов в одну сторону. ƒобралс€ в пункт назначени€ в другой день и другим транспортом. » вот во врем€ полета обратно от мен€ потребовали оплатить штраф за то что € не воспользовалс€ (первым) билетом. »звините, но дл€ мен€ это нонсенс, € покупаю 2 билета и это мое право пользоватс€ первым или нет, с какой кстати € должен платить штраф за то чем € не пользовалс€. “.о. будьте бдительны, если ¬ы не воспользуетесь одним из билетов в 2 конца, ¬ы должны будете заплатить штраф чтобы воспользоватс€ вторым. ќƒЌќ«Ќј„Ќќ Ќ≈ –≈ ќћ≈Ќƒ”ё!

ќтветить
20.06.17 14:43 Nadiia

ѕодскажите кто был в такой ситуации. «аранее заказала билеты в ћј” ‘ранкфурт на ћайне -  иев - ’ерсон на 25 ма€, чтобы быть у дочки в школе на последний звонок 26 ма€. ћ≈∆ƒ” самолетами было врем€ 3 часа. –ейс ‘ранкфурт -  иев задержали более чем на 3 часа. ¬оды не предлагали. ≈стественно мы не успели на самолет ’ерсон - иев. —ледующий рейс на следующий вечер. јльтернативы нет. ѕоселили с гостиницу. ”жин и завтрак предложили. ¬оды нет. »тог: испорченные нервы мне, испорченный праздник дл€ дочери. » просто неприлична€ сумма потраченна€ на воду в аэропорту и в гостинице. Ќа какую сумму компенсации € могу рассчитывать?

ќтветить
19.06.17 16:25 јндрей

ћј”. Ћетел с друзь€ми с “енерифе через ћадрид в  иев (17-18 июн€). ¬  иев прибыли оба мои чемодана и чемоданы друзей взломаны: выломали кодовые замки. ≈ще р€д пассажиров обнаружили пропажу вещей, но не вер€ в положительный исход дела, не подали жалобы на ћј”. ”слови€ перелета, отдельна€ истори€, хуже разве что в RyanAir: сидени€ не удобные, взлет и посадка кошмарные (думал, что "самолет" развалитс€ на части, такие были звуки закрылков). Ќе летайте ћј” - себе дороже.

ќтветить
19.06.17 16:14 √ость

ƒоброго времени суток, летал с вами не раз, все было хорошо. 17-18 июн€ летал в ¬ильнюс вдвоем с другом. ѕри регистрации на обратный рейс 178 ¬ильнюс Ѕорисполь нас задержала сотрудница Lina Rirucylyte, требу€ другие билеты. ѕосадочный талон, по которому € прилетел был на оба рейса.это €сно в билете расписано. номер рейса 181 Ѕорисполь ¬ильнюс и 178 ¬ильнюс Ѕорисполь.с временем вылета и т.п. —отрудница задержала нас минут на 15, не меньше.и после этого сообщила что до вылета рейса осталось 10 минут, ворота закрыты и мы опоздали. по вине ее некомпетентвости мне пришлось покупать другие билеты тер€ть врем€, а главное деньги. 96 евро за каждый из 2 билетов на рейс 168 ¬ильнюс Ћьвов.   нам подошел сотрудник аэропорта Agamas Daunord Vicius, и сказал что с билетами все в пор€дке, а не пропустили т.к. опоздали. ћы приехали воврем€, сто€ли долго в очереди и в конце нас не выпустили домой, не предложив никакой помощи даже не извинившись и не признав вину сотрудницы Lina Rirucylyte.  ак мне быть? билеты лоукост, без права возврата. мы должны были улететь в 11.25, после этой непри€тности нам пришлось ждать в аэропорту вылета рейса 168 в 21.15 плюс вернувшись а страну покупать жд билет Ћьвов  иев. как мне вернуть деньги за билеты реса 168?

ќтветить
19.06.17 15:51 ¬италий

≈катерина : «дравствуйте, у кого есть опыт перелЄта с маленькой собачкой, расскажите, как прошло и какие проблемы были(если были)  оллцентр на все вопросы отвечает заученным текстом, малоинформативно( ¬ас интересует наличие возможных проблем при перевозке собаки, или услови€, при которых разрешаетс€ и проводитс€ перевозка животного? »нформаци€ о перевозке животных доступна на сайте авиакомпании - www.flyuia.com/rus/Information-and-servi...

ќтветить
16.06.17 17:09 ≈катерина

«дравствуйте, у кого есть опыт перелЄта с маленькой собачкой, расскажите, как прошло и какие проблемы были(если были)  оллцентр на все вопросы отвечает заученным текстом, малоинформативно(

ќтветить
15.06.17 15:30 “ан€

¬сем привет! »щу человека с билетом на рейс  иев-јнкара дл€ перевозки животного. «а оказанную услугу плачу хорошие деньги. (’ороша€ возможность окупить хот€ бы частичную стоимость билета).¬се детали по телефону или пишите на ¬айбер 0634728205. (∆елательно договариватьс€ о первозки животного сразу же после приобретение билета).

ќтветить
15.06.17 0:48 јнатолий

Ћетел 16 ма€ из  иева в ÷юрих. «аказал сендвич и кофе, все было очень вкусно. Ёто сподвинуло мен€ написать отзыв в стихах, что € сразу же и сделал. —ейчас смотрю много отрицательных отзывов и решил поместить свой стих. Ћечу на ÷юрих ¬ прекрасный день весенний ма€, я в небе €сном пролета€, ћечтал чтобы перекусить » голод волчий утолить. ¬низу под нами облака ѕлывут куда- то с далека, Ќа запад держим четко курс, я ж жду, что сендвич принесут. Ћиста€ красочный журнал, ќ кофе тоже € мечтал. » наконец- то прибыл он- Ќет, то не сендвич был, а сон! ¬еликолепный чудный вкус- ћой друг мотай себе на ус: Ћетай ты ћј” и тогда —ам будешь сыт как никогда. ј кофе - это же нектар, Ќебесной кухни сущий дар. “еперь доволен € вполне » солнце радуетс€ мне: ¬ иллюминатор загл€нуло » руку- луч мне прот€нуло. ¬перед на ÷юрих самолет ¬едет наш доблестный пилот.

ќтветить
11.06.17 20:51 √ость

«адерживаетс€ рейс на 5 часов. ќбратились на гор€чую линию по правам клиента. ¬ ответ получила консультацию, что нужно написать жалобу на email компании))) ƒаже воды не предложили во врем€ ожидани€!!!

ќтветить
11.06.17 12:37 √ость

¬ам тоже не удалось купить билет в день распродажи??  ипра вообще в списке нет. я расстроена( √ость : «дорово распродажу устроили)) 12:00 11 июн€, сайт перестал работать))) √ость : «дорово распродажу устроили)) 12:00 11 июн€, сайт перестал работать))) √ость : «дорово распродажу устроили)) 12:00 11 июн€, сайт перестал работать)))

ќтветить
11.06.17 9:08 ≈вгений

—айт действительно не работал до часу ночи, €вно ip не справл€лс€ от наплыва желающих. Ќо где то с часу все пришло в норму.  упили без проблем два билета  иев - ћилан -  иев. Ѕилеты с только ручной кладью вышли около 4200 грн. ( два билета). ƒобавили еще дополнительный багаж 23 кг - еще 1200грн. »того - 5400 грн — праздником безвиза всех! ѕо состо€нию на 9 утра - дешевые билеты на ћилан все еще есть в наличии.

ќтветить
11.06.17 0:08 √ость

«дорово распродажу устроили)) 12:00 11 июн€, сайт перестал работать)))

ќтветить
07.06.17 16:43 √ость

–ќƒ»ќЌќ¬ »√ќ–№, –ќƒ»ќЌќ¬ј Ћёƒћ»Ћј : ѕри вылете из аэропорта јћћјЌ 8.01.2017 сотрудниками аэропорта у нас была вз€та плата за багаж в размере 40 иорданских динар с каждого. ”бедить сотрудников аэропорта јћћјЌ в том, что мы все оплатили в  »≈¬≈ нам не удалось. ѕросим возместить данные расходы.  опии билетов и справок на уплату в јћћјЌ≈ прилагаем. произошла така€ же ситуаци€. ¬ам удалось добитьс€ возмещени€ расходов?

ќтветить
07.06.17 16:21 √ость

”жасный сервис! ѕереоформили билет и не указали ранее оплаченный багаж ѕришлось повторно платить за багаж в аэропорту иначе его отказывались регистрировать ƒобитьс€ возврата уплаченной дважды суммы не возможно

ќтветить
06.06.17 3:57 √ость

”жасные авиалинии

ќтветить
04.06.17 3:09 √ость

самое г... это когда у теб€ вроде бы билет другой авиакопании, а оказываетс€ это. оно даже чекин не дает пройти через интернет! Ќи ни сайте другой компании (клм в моем случае) ни на собственном! а насчет низких цен - неправда, такие же как у люфтганзы. Ќо только у люфтганзы при этом питание включено и с чекином все нормально. “ак что при покупке билетов на рейсы других компании очень советую следить, чтобы не было такой подставы.

ќтветить
01.06.17 11:02 √ость

ѕросто уроды, разбили новый чемодан за 150 дол.

ќтветить
29.05.17 18:53 “ан€

≈сли у ¬ас есть возможность лететь другой авиакомпонией, рекомендую сделать выбор в ее пользу. ” ћј” бывают проблемы в организации авиарейсов и в работе с клиентами. „асто задерживают рейсы и можно не успеть на свой трансфер. —ледующий вылет люб€т предлагать через часов 15.

ќтветить
28.05.17 18:06 √ость

ќчень удивл€ет, когда самолет задерживают на 40 мин, или на час, ожида€ какого-то пассажира, но в то же врем€ вчера самолет улетел, оставив людей с детьми, в т. ч. грудными. Ѕагаж утер€н. ѕредставительства авиакомпании ћј” в ћюнхене Ќ≈“!!! решить что-то на месте невозможно просто. международнна€ авиакомпани€ превратилась в какую-то захолустную компанию без какого-либо сервиса. Ќе тратьте на них деньги. ѕоездка может обойтись нааамного дороже, чем первоначальна€ цена билета.

ќтветить
28.05.17 1:57 √ость

28 ма€ 2017 ћј” рейс ps 800 “ель-јвив - «апорожье не вылетел! ѕассажиров не запустили на борт самолета! ¬ылет отложили пока на 3 часа! ќжидают информацию!

ќтветить
26.05.17 21:27 ≈ркеш ƒауекова

√ость : ƒоброго времени суток. „то-то мне стало не по себе после прочтени€ стольких негативных отзывов о ваших авиалини€х... Ћечу в јмстердам через  иев в следующем мес€це, можно узнать какие ¬— курсируют по следующим направлени€м: јлматы- иев-јмстердам и обратно. ”важаемые участники форума, кто летал недавно и с какими проблемами сталкивалс€. —тоит ли рисковать? »ли все же помен€ть билет на другую компанию? «аранее спасибо. не знаю, столько раз летала этой компанией заграницу и всегда все было очень хорошо. никаких проблем ни с багажом, ни с обслуживанием. ћне нравитс€ эта компани€.

ќтветить
23.05.17 18:02 √ость

”летали из јфин в  иев. »з  иева должны лететь в ќдессу. ¬ јфинах рейс задержали из-за забастовок. ƒа так задержали, что на рейс в ќдессу мы не успевали. ј представители компании сказали примерно такое " ну там 30 минут есть между рейсами. ”спеете, значит успеете". ћы были с грудным ребЄнком на руках. ¬ итоге нам помен€ли билеты с пересадкой в —тамбуле. √де ћј” задержали рейс на 3 часа.

ќтветить
20.05.17 14:56 √ость

ƒобрый день! ”важаемые работники авиакомпании, прошу обратить внимание на ручную кладь пассажиров Ћетела 18.05.2017. –ейс PS 307  иев - –им .» наши люди умудр€ютс€ пронести в самолет по 3 ручных клади на 1 человека, а где же контроль и только 7 кг? я почемуто должна платить за багаж дополнительно и нет места поставить мою сумку, „то это за беспредел ? –азберитесь с этим.

ќтветить
17.05.17 10:44 √ость

√ость : Ёто просто какой-то кошмар, а не авиакомпани€! на 27.04.2017 по маршруту јлматы- иев-–им был куплен и ќѕЋј„≈Ќ билет еще в декабре 2016г. 08.04.2016 мне приходит оповещение о том, что рейс јлматы- иев 27.04.2017 отменен, и мне предложено перенести мой рейс на 28.04.2017. ќк, попереживали конечно, тер€ем день такого долгожданного отпуска. Ќу ладно, один день, вс€кое бывает. ѕодтвердили, что мы согласны. ѕосле моего подтверждени€, мен€ оповещают о том, что и этот рейс отменен, и предлагаетс€ изменить маршрут јлматы- иев-–им 27.04.2017 на маршрут јлматы- иев-ћ»ЋјЌ 28.04.2017. Ёто  –ј…Ќ≈ ¬ќ«ћ”“»“≈Ћ№Ќќ! ћало того, что мне приходитс€ тер€ть 2 дн€ своего отпуска, оплаченный день в отеле –има, мен€ть планы, †так вы еще предлагаете мне помен€ть город назначени€? –ассто€ние между –имом и ћиланом 575 км!!!! ѕо какой такой причине € должна еще и за свой счет добиратьс€ из ћилана в –им, если изначально, еще в декабре 2016 мной был куплен и ѕќЋЌќ—“№ё ќѕЋј„≈Ќ†билет в г.–им? Ёто подрывает авторитет ¬ашей авиакомпании†перед†лицом иностранных граждан, лишает вс€кого желани€ обращатьс€ к вам снова когда-либо еще. я очень много летаю и ни один лоукостер не позвол€ет себе вот так вот†наплевательски относитьс€ к планам своих клиентов. ј ваша компани€, насколько € знаю - национальный перевозчик!†» цены на билеты у вас†совсем не бюджетные. –асскажу, как сложилась мо€ ситуаци€. —пасибо, ћју, пошли на встречу, рассмотрели нашу ситуацию и помен€ли нам билет алматы-киев на 25.04, а рейс киев-рим оставили на нужное нам 27ое апрел€. “.е. неожиданно у нас продлитс€ отпуск на 2 дн€ ¬ киеве, но нам даже понравилось🤣 ¬ общем и целом все прошло хорошо, без задержек и инцидентов, персонал вежливый и обходительный. “ак что, возможно, зр€ ругалась € так на них😊

ќтветить
12.05.17 18:28 √ость

≈вгени€ : „итаю комментарии и натурально удивл€юсь: кажетс€, люди впервые увидели самолет и совершенно не понимают, как работают авиакомпании. я не сотрудник ћј”, но у мен€ было 10 перелетов этой компанией. ƒа, она далека от идеального обслуживани€, Ќќ. ƒавайте посмотрим на нижеизложенные претензии здраво и справедливо: 1. ќтзыв о том, что отказались принимать 2 единицы багажа по 10 кг. ” вас и в Ћюфтханзе, и в Ёмирейтс их откажутс€ принимать. ¬ы покупаете билет, где указана "ќƒЌј единица багажа". » неважно, хоть ваши сумки по полкило будут - это ƒ¬≈ единицы багажа.  акой вам давать по€сн€ющий документ? ћожет, вам еще два места дл€ сидени€ дать? 2. ћногочисленные отзывы о задержке рейсов / переносы в другие аэропорты / жалобы на невылет в плохую погоду. Ёто потр€сающе.  онечно, самолеты нередко залерживаютс€ из-за кос€ков ћј”, но. ќчень часто это делаетс€ ради безопасности пассажиров: самолет сломалс€, плоха€ погода. “ехперсонал, пилоты, диспетчеры несут уголовную ответственность за каждого орущего и недовольного пассажира. » подвергать 100 с лишним душ риску никто не будет, и вы за это должны только спасибо сказать. 3. ≈ще более многочисленные жалобы на утер€нный багаж. ”же миллион раз говорили и, видимо, придетс€ еще раз сказать: багаж разгружают / раскрывают / воруют —ќ“–”ƒЌ» » јЁ–ќѕќ–“ќ¬, а именно - грузчики. Ќикак не сотрудники ћј”. —отрудники ћј” не трогают багаж, не перенос€т его из самолета в самолет - это делает техперсонал аэропорта. –оль ћј” в этом - только принимать претензии. 4. ќтсутствие питани€. ¬ы видите, что вы покупаете. ќплачива€ билет, вы соглашаетесь с услови€ми. ≈сли так принципиально поесть на борту - у нас летают Turkish Airlines, KLM, Air France, Austrian и многие другие. ѕокупайте билеты у них, раз вас не устраивает конкретно такой вид сервиса. ¬се это € пишу не с целью оправдать компанию. ƒа, стаканчик воды на рейсах и отсутствие багажного места - это жалкое зрелище, если сравнивать с другими национальными европейскими перевозчиками. ѕишу € это дл€ того, чтобы другие люди не велись на отзывы, не обремененные логикой и рассудительностью. ћј” - нормальна€, адекватна€ компани€, которой, конечно, далеко до европейских, что, впрочем, неудивительно. ќп€ть же, не устраивает - есть масса альтернатив, вместо того чтобы летать на ненавистных ћј” и писать сюда гневные отзывы.

ќтветить
11.05.17 10:58 √ость

”жас. —лучилось нам поехать этой авиакомпанией-мало того, что отправл€ютс€, когда хот€т, а не точно по времени, так еще и ко всему мы стали счастливым обладателем жирного, повтор€юсь, не толстого, а жирного третьего соседа, которого надо посадить в конце самолета на последнее место у прохода, т.е. мало того, что он зан€л половину моего места, хот€ в самолете они и так узкие, т.е. дышать невозможно, так еще и через него ни в туалет, никуда не выйдешь. я считаю, что авиакомпани€ должна придерживатьс€ не только определенных размеров багажей, но и людей, так как если человек превышает размеры своего кресла, то он должен покупать 2 места, а не пос€гать на кресло соседа. —разу вспоминаетс€ песн€ —кр€бина-ћаршрутка.

ќтветить
27.04.17 19:56 јлина

–еб€та кто может подсказать или помочь прилетели сегодн€шним рейсом в ќдессу они потер€ли наш багаж что делать на гор€чей линий говор€т что ничего не знают может кто сталкивалс€ подскажите как быть и куда обрашатс€

ќтветить
18.04.17 23:31 ≈вгени€

„итаю комментарии и натурально удивл€юсь: кажетс€, люди впервые увидели самолет и совершенно не понимают, как работают авиакомпании. я не сотрудник ћј”, но у мен€ было 10 перелетов этой компанией. ƒа, она далека от идеального обслуживани€, Ќќ. ƒавайте посмотрим на нижеизложенные претензии здраво и справедливо: 1. ќтзыв о том, что отказались принимать 2 единицы багажа по 10 кг. ” вас и в Ћюфтханзе, и в Ёмирейтс их откажутс€ принимать. ¬ы покупаете билет, где указана "ќƒЌј единица багажа". » неважно, хоть ваши сумки по полкило будут - это ƒ¬≈ единицы багажа.  акой вам давать по€сн€ющий документ? ћожет, вам еще два места дл€ сидени€ дать? 2. ћногочисленные отзывы о задержке рейсов / переносы в другие аэропорты / жалобы на невылет в плохую погоду. Ёто потр€сающе.  онечно, самолеты нередко залерживаютс€ из-за кос€ков ћј”, но. ќчень часто это делаетс€ ради безопасности пассажиров: самолет сломалс€, плоха€ погода. “ехперсонал, пилоты, диспетчеры несут уголовную ответственность за каждого орущего и недовольного пассажира. » подвергать 100 с лишним душ риску никто не будет, и вы за это должны только спасибо сказать. 3. ≈ще более многочисленные жалобы на утер€нный багаж. ”же миллион раз говорили и, видимо, придетс€ еще раз сказать: багаж разгружают / раскрывают / воруют —ќ“–”ƒЌ» » јЁ–ќѕќ–“ќ¬, а именно - грузчики. Ќикак не сотрудники ћј”. —отрудники ћј” не трогают багаж, не перенос€т его из самолета в самолет - это делает техперсонал аэропорта. –оль ћј” в этом - только принимать претензии. 4. ќтсутствие питани€. ¬ы видите, что вы покупаете. ќплачива€ билет, вы соглашаетесь с услови€ми. ≈сли так принципиально поесть на борту - у нас летают Turkish Airlines, KLM, Air France, Austrian и многие другие. ѕокупайте билеты у них, раз вас не устраивает конкретно такой вид сервиса. ¬се это € пишу не с целью оправдать компанию. ƒа, стаканчик воды на рейсах и отсутствие багажного места - это жалкое зрелище, если сравнивать с другими национальными европейскими перевозчиками. ѕишу € это дл€ того, чтобы другие люди не велись на отзывы, не обремененные логикой и рассудительностью. ћј” - нормальна€, адекватна€ компани€, которой, конечно, далеко до европейских, что, впрочем, неудивительно. ќп€ть же, не устраивает - есть масса альтернатив, вместо того чтобы летать на ненавистных ћј” и писать сюда гневные отзывы.

ќтветить
11.04.17 13:26 јвиаэксперт

√ость : Ёто просто какой-то кошмар, а не авиакомпани€! на 27.04.2017 по маршруту јлматы- иев-–им был куплен и ќѕЋј„≈Ќ билет еще в декабре 2016г. 08.04.2016 мне приходит оповещение о том, что рейс јлматы- иев 27.04.2017 отменен, и мне предложено перенести мой рейс на 28.04.2017. ќк, попереживали конечно, тер€ем день такого долгожданного отпуска. Ќу ладно, один день, вс€кое бывает. ѕодтвердили, что мы согласны. ѕосле моего подтверждени€, мен€ оповещают о том, что и этот рейс отменен, и предлагаетс€ изменить маршрут јлматы- иев-–им 27.04.2017 на маршрут јлматы- иев-ћ»ЋјЌ 28.04.2017. Ёто  –ј…Ќ≈ ¬ќ«ћ”“»“≈Ћ№Ќќ! ћало того, что мне приходитс€ тер€ть 2 дн€ своего отпуска, оплаченный день в отеле –има, мен€ть планы,  так вы еще предлагаете мне помен€ть город назначени€? –ассто€ние между –имом и ћиланом 575 км!!!! ѕо какой такой причине € должна еще и за свой счет добиратьс€ из ћилана в –им, если изначально, еще в декабре 2016 мной был куплен и ѕќЋЌќ—“№ё ќѕЋј„≈Ќ билет в г.–им? Ёто подрывает авторитет ¬ашей авиакомпании перед лицом иностранных граждан, лишает вс€кого желани€ обращатьс€ к вам снова когда-либо еще. я очень много летаю и ни один лоукостер не позвол€ет себе вот так вот наплевательски относитьс€ к планам своих клиентов. ј ваша компани€, насколько € знаю - национальный перевозчик! » цены на билеты у вас совсем не бюджетные. ” вас есть выбор, либо согласитьс€ на замену, либо вернуть все уплаченные за авиаперевозку деньги. –ейсовый авиаперелет не €вл€етс€ индивидуальным транспортом, и если количество пассажиров на рейсе не окупает себестоимость перевозки - он выполн€тьс€ не будет. Ќи одна коммерческа€ авиакомпани€ не летает себе в убыток.

ќтветить
11.04.17 7:22 √ость

Ёто просто какой-то кошмар, а не авиакомпани€! на 27.04.2017 по маршруту јлматы- иев-–им был куплен и ќѕЋј„≈Ќ билет еще в декабре 2016г. 08.04.2016 мне приходит оповещение о том, что рейс јлматы- иев 27.04.2017 отменен, и мне предложено перенести мой рейс на 28.04.2017. ќк, попереживали конечно, тер€ем день такого долгожданного отпуска. Ќу ладно, один день, вс€кое бывает. ѕодтвердили, что мы согласны. ѕосле моего подтверждени€, мен€ оповещают о том, что и этот рейс отменен, и предлагаетс€ изменить маршрут јлматы- иев-–им 27.04.2017 на маршрут јлматы- иев-ћ»ЋјЌ 28.04.2017. Ёто  –ј…Ќ≈ ¬ќ«ћ”“»“≈Ћ№Ќќ! ћало того, что мне приходитс€ тер€ть 2 дн€ своего отпуска, оплаченный день в отеле –има, мен€ть планы, †так вы еще предлагаете мне помен€ть город назначени€? –ассто€ние между –имом и ћиланом 575 км!!!! ѕо какой такой причине € должна еще и за свой счет добиратьс€ из ћилана в –им, если изначально, еще в декабре 2016 мной был куплен и ѕќЋЌќ—“№ё ќѕЋј„≈Ќ†билет в г.–им? Ёто подрывает авторитет ¬ашей авиакомпании†перед†лицом иностранных граждан, лишает вс€кого желани€ обращатьс€ к вам снова когда-либо еще. я очень много летаю и ни один лоукостер не позвол€ет себе вот так вот†наплевательски относитьс€ к планам своих клиентов. ј ваша компани€, насколько € знаю - национальный перевозчик!†» цены на билеты у вас†совсем не бюджетные.

ќтветить
07.04.17 1:57 ¬лада

Ћетала много раз ћј”, все было в пор€дке. я довольна! —пасибо:)

ќтветить
31.03.17 18:24 јлександр

јлена : ќдна из самых ужасных авиакомпаний. –ейсы задерживают, на 12 часов, на 5...и так далее. Ѕагаж тер€етс€...но зато по цене сама€ дорога€ авиакомпани€.можно перечисл€ть целый список. ¬ общем не рекомендую.оценка сама€ низка€. ≈сли вз€ть цену рейса в Ќью-…орк из  иева,в ћј” цена 11000 грн,если вз€ть компании(LOT,AIR FRANCE,LUFTHANSA) там цены до Ќью-…орка в 2 разы выше,хот€ и литеть то ближе,з той самой ¬аршавы,ѕарижа ..

ќтветить
28.03.17 11:24 јлена

ќдна из самых ужасных авиакомпаний. –ейсы задерживают, на 12 часов, на 5...и так далее. Ѕагаж тер€етс€...но зато по цене сама€ дорога€ авиакомпани€.можно перечисл€ть целый список. ¬ общем не рекомендую.оценка сама€ низка€.

ќтветить
27.03.17 22:16 Ѕайдак Ќаталь€

ѕозор такой авиакомпании! ¬ цену билета включена только ручна€ кладь, деньги за возвращенный билет (мес€ц до отлета) не возвращают ¬ќќЅў≈!!! ѕривычка обманывать действует автоматически. Ѕыло бы замечательно, если бы путешествующие полностью игнорировали эту компанию.

ќтветить
26.03.17 18:19 јлЄна

Ќаши люди самые милые в мире)) только вот ни в какую не хот€т с правилами знакомитьс€)) 2е сумки по 10кг вместо 1й 23кг и не смогли предоставить документ. ¬ы серьезно? ј какой документ вам еще нужен, если купив билет вы контракт подписали, в котором согласились с поштучной (PC) нормой багажа?  онечно, заранее читать не об€зательно, всегда можно потом поныть, что все вокруг плохие. ƒмитрий пошутил про питание на Ѕангкок - корм€т 2 раза за полет и очень даже хорошо. ƒа, пиво платно - печаль)) ’от€ про корм€т - это отдельна€ печаль всего нашего народа. Ћюди, вы что летаете, чтобы пожрать?)) ну закажите еду заранее - салатики, варенички, полный ланч или купите панини в самолете - они вкусные, провер€ла не раз. Ѕольшинство авиакомпаний уже не кормит, скоро все к этому придут - привыкайте. », в принципе, прежде, чем писать жалобы, почитайте правила, как все другие нации это делают)

ќтветить
14.03.17 19:16 я

ћожно ли отправить небольшой багаж самолетом невылета€ самому и как .—пасибо.интересует отправка в  утаиси( √рузи€)

ќтветить
14.03.17 11:42 √ость

 омпани€ ведет себ€ бессовестно, без предупреждени€ снимает и перепродает бронь. на звонки не отвечает . ѕозор!!!

ќтветить
08.03.17 22:35 “ать€на

 омпани€ не реагирует ни на какие жалобы клиентов. я , летела пр€мым рейсом ÷юрих - иев 24.02.17. ” мен€ пропал багаж , через два дн€ его нашли и привезли, половины вещей не было, и чемодан убитый . я, обратилась ,написала в службу работы с клиентами , и ни какой реакции. –аньше € часто летала с ћј”, сейчас ...

ќтветить
25.02.17 11:23 ћарина

я впервые буду лететь авиакомпание ћј” с ѕраги в  иев. Ћететь буду с взрослой дочерью и 10-мес€чными двойн€шками. »з багажа будет только ручна€ кладь. ќстальное предварительно отправим автобусом. ¬опрос по поводу провоза детских смесей. “о есть дл€ приготовлени€ смеси мне нужна вода определенной температуры и перед самым кормлением в этой воде растворить смесь. ћожно ли везти термос с гор€чей ¬одой?

ќтветить
18.02.17 20:52 јвиаэксперт

√ость : 31.01.17, € летела из јлматы в  иев авиакомпанией ћј”. ѕосле того как € получила багаж, в чемодане был сломан кодовый замок и наполовину оторвана верхн€€ ручка. “ак же со мной был синтезатор, который мне запретили брать в ручную кладь, хот€ до этого € везла именно так его в других самолетах, и попросили сдать вместе с багажом, пообещав, что он будет в отдельном боксе и ничего с ним не случитс€, он разбит, на его корпусе многочисленные трещины а так же в чехле остались осколки корпуса, сразу увечи€ не обнаружила, так все было замотано в пленку и только дома распаковав все, обнаружила данные повреждени€. Ќаписала в авиакомпанию, на что получила ответ о том, что необходимо было сразу на месте получени€ багажа писать акт, но в моем случае, € действительно не могла предположить и естественно не провер€ла. ¬от и как так, за чемодан не так обидно, его € смогла починить, кроме замка, но ведь синтезатор сломан, и получаетс€ € покупаю не дешевые билеты дл€ перелета и плюс ко всему € должна теперь покупать новый синтезатор, так как авиакомпани€ считает, что можно халатно обращатьс€ с вещами пассажиров, и суд€ по моим трещинам, просто кидать багаж!? ѕосле выхода из зала выдачи багажа, действительно доказать, что багаж был поврежден во врем€ перевозки крайне сложно. Ћюбые хрупкие вещи сдавать в багаж без соответствующей защиты нельз€. —интезатор нужно было запаковать в €щик и отправить карго (через багажный терминал). Ѕагаж увы не кидать нельз€. ≈сли его будут переносить - то загрузка самолета займет намного больше времени. ¬ технологии сортировки багажа штатно заложено падение багажа с высоты около 2х метров. ј если сверху упадет 30 килограммовый чемодан какого нибудь шопоголика...

ќтветить
18.02.17 20:03 √ость

31.01.17, € летела из јлматы в  иев авиакомпанией ћј”. ѕосле того как € получила багаж, в чемодане был сломан кодовый замок и наполовину оторвана верхн€€ ручка. “ак же со мной был синтезатор, который мне запретили брать в ручную кладь, хот€ до этого € везла именно так его в других самолетах, и попросили сдать вместе с багажом, пообещав, что он будет в отдельном боксе и ничего с ним не случитс€, он разбит, на его корпусе многочисленные трещины а так же в чехле остались осколки корпуса, сразу увечи€ не обнаружила, так все было замотано в пленку и только дома распаковав все, обнаружила данные повреждени€. Ќаписала в авиакомпанию, на что получила ответ о том, что необходимо было сразу на месте получени€ багажа писать акт, но в моем случае, € действительно не могла предположить и естественно не провер€ла. ¬от и как так, за чемодан не так обидно, его € смогла починить, кроме замка, но ведь синтезатор сломан, и получаетс€ € покупаю не дешевые билеты дл€ перелета и плюс ко всему € должна теперь покупать новый синтезатор, так как авиакомпани€ считает, что можно халатно обращатьс€ с вещами пассажиров, и суд€ по моим трещинам, просто кидать багаж!?

ћј”  ћј”  ћј” 
ќтветить
18.02.17 17:51 јнгелина

«дравствуйте. Ћечу с ѕекина до  иева. »мею с собой чемодан на 23 кг,ручную кладь в размере 7 кг и хочу вз€ть не бельшой рюкзак на плече . —кажите пожалуйста € имею право брать его с собой ? —колько в основном платить нужно за перевес багажа ? ѕомогите пожалуйста информацией ,лечу одна ,боюсь проблем в аэропорту.

ќтветить
07.02.17 13:06 јвиаэксперт

–ќƒ»ќЌќ¬ »√ќ–№, –ќƒ»ќЌќ¬ј Ћёƒћ»Ћј : ѕри вылете из аэропорта јћћјЌ 8.01.2017 сотрудниками аэропорта у нас была вз€та плата за багаж в размере 40 иорданских динар с каждого. ”бедить сотрудников аэропорта јћћјЌ в том, что мы все оплатили в  »≈¬≈ нам не удалось. ѕросим возместить данные расходы.  опии билетов и справок на уплату в јћћјЌ≈ прилагаем. ” вас превышение максимального веса, причем тут плата за багаж? “акие расходы Ќ≈ компенсируютс€.

ќтветить
07.02.17 11:09 –ќƒ»ќЌќ¬ »√ќ–№, –ќƒ»ќЌќ¬ј Ћёƒћ»Ћј

ѕри вылете из аэропорта јћћјЌ 8.01.2017 сотрудниками аэропорта у нас была вз€та плата за багаж в размере 40 иорданских динар с каждого. ”бедить сотрудников аэропорта јћћјЌ в том, что мы все оплатили в  »≈¬≈ нам не удалось. ѕросим возместить данные расходы.  опии билетов и справок на уплату в јћћјЌ≈ прилагаем.

ћј”  ћј”  ћј” 
ќтветить
07.02.17 0:08 √ость

20.11.2016 летели с пересадкой Ћьвов- иев-ћинск. ѕриключени€ начались еще во Ћьвовском аэропорту,когда на регистрации было сказано,что багаж не входит в стоимость билета,хот€ на сайте,где мы заказывали билеты,было черным по белому написано,что один багаж у нас куплен. — трудом удалось доказать это работнице аэропорта,после чего она, наконец, решила проверить информацию по нашим билетам. ƒолетели хорошо-претензий нет. ѕересадка между рейсами составл€ла 13 часов(наш вылет был в 19.40) и мы решили посмотреть  иев.   трансферу Skybus у нас отдельна€ претензи€, т.к. данный автобус выехал на 30 минут позже своего расписани€,из-за чего в аэропорту мы оказались не за полтора часа,как планировалось,а за час. ѕосле доскональной проверки чуть ли не до трусов,простите, мы-таки дошли до паспортного контрол€(благо регистрацию проходить не надо и багаж наш уже грузилс€ на самолет еще после Ћьвова). ѕросто убил тот факт,что примерно из 20 стоек паспортного контрол€ 17 было дл€ граждан ”краины,2 дл€ дипломатов и работников экипажа,и только ќƒЌј стойка была дл€ иностранных граждан. —ерьезно?! Ёто аэропорт! “ам посто€нно проход€т иностранные граждане в огромном количестве. ј вы ставите одну работающую стойку паспортного контрол€ на них всех? –азумеетс€ эта очередь была сама€ длинна€,и € уже не говорю о скорости работы ваших сотрудников( словно мы в очереди за билетом в музей сто€ли,а не на самолет,который ждать не будет). Ќадо отдать должное, ко всеобщему удивлению позже, с той же "проворностью" ленивца, была открыта втора€ стойка паспортного контрол€ дл€ иностранных граждан. —о скоростью черепахи был пройден паспортный контроль,поставлен штамп о вылете. ¬ремени до посадки оставалось немного,минут 15-20. Ќужно было с 1-го гейта добежать до 15-го. Ќикто не объ€вл€л о том,что посадка на наш рейс заканчиваетс€,нас тоже никто не искал. ѕотому мы не бежали, дума€,что еще успеем.  огда мы пришли на посадку нам сообщили,что посадка закончилась минуту назад(за стеклом еще сто€л шатл на самолет) и уже ничего нельз€ сделать. ћы начали упрашивать девушку помочь нам,позвонить кому-нибудь,попытатьс€ нас посадить на этот шатл,потому что он еще не уехал. Ќо девушка не собиралась нам помогать. «ато она сказала,что наш багаж уже сн€ли и мы можем его забрать и самим попытатьс€ узнать что нам делать дальше. ѕосле чего эта девушка осталась хихикать на свободные темы со своей коллегой.  лассное отношение,ничего не скажешь. «абавно, как так быстро наш багаж успели вернуть? “ам €сновид€щие работают и заранее сн€ли наш багаж,зна€,что мы опоздаем всего на минуту?»ли на наши места посадили других людей,а нам скормили историю о невозможности нам помочь? ƒалее мы своими силами пытались узнать\спросить что же делать дальше. Ќикто не хотел помогать,работникам аэропорта было плевать,все пытались скинуть решение нашей проблемы кому-нибудь другому. ѕо итогу нам было сказано,что на следующий рейс нас не посад€т,т.к. нет мест,а ближайший,на который мы можем сесть в 15.45 следующего дн€. “о есть нам предложили почти сутки ожидани€,и нам нужно было придумать где жить и что делать с работой,на которой нас ждут. Ѕолее того мы должны были заплатить какой-то штраф,за то,что нас сн€ли с рейса и за топливные сборы. ќ компенсации речи не было и близко.  огда мы объ€сн€ли,что не слышали даже о завершении посадки на наш рейс и тем более не слышали свои фамилии, женщина ответила нам какую-то хамскую чушь в духе " ой,мало ли что вы не слышали,мой муж тоже много чего не слышит!". ¬ообщем,мы сами уехали из аэропорта,сами добрались до ћинска потратив еще n-нную сумму. ’отелось бы отметить,что ни один сотрудник аэропорта не потрудилс€ поставить нам какую-то отметку в паспорте об отмене вылета. »з-за этой самой отметки у нас возникли проблемы на границе и был задержан весь автобус,прежде чем пограничники св€зались с вашим аэропортом дл€ разъ€снени€ ситуации со штампами. “о есть мы фактически незаконно находились в вашей стране и всем было плевать. а разве в  ¬P есть 15 гейт? их всего, кажетс€, 11 или 12. ј то, что раздели почти до трусов - очень хорошо, это же авиационна беопасность по всем правилам!

ќтветить
06.02.17 23:46 √ость

√ость, ¬ам нужно было сохранить подтверждение оплаты питани€, неужели ¬ы не прочли правила оплаты заказного питани€? "—охраните печатное подтверждение оплаты заказа дл€ предъ€влени€ на борту". ћог быть сбой с подачей питани€ на борт, но при подтверждении оплаты питани€, ¬аша родственница получила бы сендвич бесплатно. ¬ этом, к сожалению, ¬аша ошибка. ≈сть много других хороших компаний Ќапример авиа тикетс и т д. - это посредник, но не перевозчик.

ќтветить
06.02.17 23:42 √ость

√ость : вообщем ситуаци€ така€.«аказывала родственнице билеты в 2 стороны –им- иев, иев-–им.«аказ сделала и оплатила картой приват банка.Ќа почту не пришел сам билет где все указанно.«вонила оператору,сказала что отправит копию. опи€ пришла,и € решила заказать кушать в самолет туда и обратно.ѕозвонила оператору,она мне все оформила и выслала письмо с сылкой по которой нужно оплатить.я все оплатила.“ут значит прилетает родственница и говорит что ей кушать ничего не давали и требовали показать какую-то квитанцию о том что мы оплачивали питание в самолете.¬первые о таком слышу так как сама брала не раз и это было все указанно уже в билете.–одственницу пришлось покупать обычный бутербродик за 6 евро.«воню € значит к оператору оп€ть,говорю что такое случилось,она сказала ожидать на линии чтобы посмотреть все мои данные о заказе,€ прождала 16 минут как идиотка на линии и бросила трубку,пон€в что она мне ничего не ответит.«воню через 10 мин оп€ть,вз€ла другой оператор трубку и быстро стразу же загрузила мои данные за минуту что очень странно ,почему в первый раз € прождала 16 минут.Ќу и говорит значит что когда проводила € оплату то нужно было отзвонитс€ оператору(что вообще за бред,мне нечего делать и отзваниватс€ все по сто раз чтоли?€ провела полную оплату и эта вс€ инф им приходит автоматически.ѕлюс мне оператор не говорила ни слова чтобы € ей переванивала,она сказала что все уже будет в билете после оплаты).Ќу € это все сказала и оператору,она сказала что уточнит все нюансы и перезвонит.ѕерезванивает через час и говорит что ей еда и в обратную сторону не защитаетс€ потому что нужно оплату провезти еще раз за 50 часов до вылета.а уже не менее чем 50 часов и предложила вернуть эти деньги мне на карту.ќчень странно все ,какие 50 часов если у мен€ 20 дней назад была эта оплата проведена.ќчень не довольна сервисом.¬се операторы говор€т по другому.” каждого свои отговорки.ѕрошли сутки и день мне так и не вернули.я позвонила и сказали что в течении 10 дней надо ждать.ƒа дело вовсе не в деньгах а в их несерьезном отношением.ћало того что у мен€ за их тупости человек будет лететь голодным так мне тут доставили хлопот с этими отговорками и звонками.Ќа которые € тоже потратила более 50 грн так как звонки платные ну и 400 грн непон€тно ли вернут за питание .Ѕольше не буду пользоватьс€ этой компанией и вам не советую.≈сть много других хороших компаний Ќапример авиа тикетс и т д.

ќтветить
04.02.17 22:07 √ость

«дравствуйте! Ћетала миллион раз ¬ашими рейсами, все вроде бы ничего, но часто тер€етс€ багаж, трупы, сайт часто глючит, а сейчас вообще какую-то дичь ввели, непон€тно вообще кака€ зона, а онлайн регистраци€ - вообще отдельна€ истори€! ѕќ∆јЋ”…—“ј, улучшите ¬аш сервис!!!

ќтветить
—ообщени€ 1 - 63 из 1413
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
28—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Ukraine_International_Airlines/ 1 1 1