Форум авиакомпании SCAT

29.03.20 15:10 Александр

о чём вы говорите...у них информация на сайте не обновляется с 20.03.20. На телефонные звонки как не отвечали, так и не отвечают...очень удобная ситуация для не добропорядочных компаний, только потерять доверие и доброе отношение очень легко (хотя что там греха таить, никогда СКАТ не внушал доверия). Если вы не боитесь негатива и проклятий в свой адрес, продолжайте в том же духе...эта ситуация рано или поздно закончится, а вот память о вашей компании останется

28.03.20 5:12 Гость

Здравствуйте, почему не возращаете денежные средства в связи введением карантина в Нур-Султане и в Алматы? Документы на возврат отправлены в адрес компании,однако досих пор тишина. Кто за это у Вас отвечает??? Почему не отвечаете на звонки???

27.03.20 7:20 Данил

Здравствуйте, почему не возращаете денежные средства за отмененные рейсы в связи введением карантина в Нур-Султане и в Алматы? Ждём с 21.03.20??? Почему не отвечаете на звонки???

25.03.20 20:11 Гость

Александр : Не хочется занимать время перечислением тех же проблем с возвратом билета и денежных средств, которые описаны ранее, такими же как и я пассажирами-неудачниками. Обращаться начал с 17.03.2020 г., телефоны молчат или автоответчик перечисляет факты, которые я в состоянии сам прочитать на сайте. Заявление на возврат подал как и указано на сайте.....тишина гробовая. Теперь вопрос к самой авиакомпании и к нашему Правительству - вообще кто-нибудь контролирует ситуацию??? "Ввиду того, что компания не имеет возможности осуществлять перелеты на 99% существующих направлений, в настоящий момент, мы не располагаем достаточными ресурсами для НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОГО возврата денежных средств.....Ввиду всех сложившихся обстоятельств, компания вынуждена отсрочить все выплаты по возвратам, до стабилизации ситуации и восстановления расписания." - это выдержки с официального сайта "СКАТ" - и куда же делись наши деньги, если услуга не была оказана? Почему тогда мне без оплаты не предоставляют возможность совершить полёт, а оплачу я вам потом, ну когда возможность появится? Сейчас удобно, прикрываясь ситуацией в мире, ловить рыбку в мутной воде. Зажрались вы господа. Про какую-то совесть говорить бессмысленно, это видимо для вас пережиток прошлого, советского строя и нынче не в моде. Почему я, рядовой гражданин, живущий на зарплату, должен входить в ваше положение, почему я должен перечислять последнюю 1000 тенге в какой-то фонд? К тому же уже сейчас курс доллара вырос почти на 20%, а что будет когда вы соблаговолите осчастливить возвратом денег, или вы компенсируете в соответствии с курсом на текущий момент??? Не гневите всевышнего и народ, верните деньги всем кому должны, сейчас самое время, покопайтесь в своих карманах и счетах, авось и обнаружите наши кровные. P.S. прошу прощения за мой плохой русский, хотелось словами покрепче сие послание написать Деньги за билеты вернуть нет возможности, а 3 часа полета с 1 пасссажиром есть. www.lada.kz/aktau_news/society/78207-rey...

25.03.20 13:34 Гость

Наталья : Юля. Мы согласовали то,что я не вылетаю в Москву 20,03 и не смогу вернуться 25.03. Билеты были проданы тем кому они были необходимы. Во как. Согласовали. Да вас просто не выпустили из страны.

24.03.20 19:23 Александр

Не хочется занимать время перечислением тех же проблем с возвратом билета и денежных средств, которые описаны ранее, такими же как и я пассажирами-неудачниками. Обращаться начал с 17.03.2020 г., телефоны молчат или автоответчик перечисляет факты, которые я в состоянии сам прочитать на сайте. Заявление на возврат подал как и указано на сайте.....тишина гробовая. Теперь вопрос к самой авиакомпании и к нашему Правительству - вообще кто-нибудь контролирует ситуацию??? "Ввиду того, что компания не имеет возможности осуществлять перелеты на 99% существующих направлений, в настоящий момент, мы не располагаем достаточными ресурсами для НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОГО возврата денежных средств.....Ввиду всех сложившихся обстоятельств, компания вынуждена отсрочить все выплаты по возвратам, до стабилизации ситуации и восстановления расписания." - это выдержки с официального сайта "СКАТ" - и куда же делись наши деньги, если услуга не была оказана? Почему тогда мне без оплаты не предоставляют возможность совершить полёт, а оплачу я вам потом, ну когда возможность появится? Сейчас удобно, прикрываясь ситуацией в мире, ловить рыбку в мутной воде. Зажрались вы господа. Про какую-то совесть говорить бессмысленно, это видимо для вас пережиток прошлого, советского строя и нынче не в моде. Почему я, рядовой гражданин, живущий на зарплату, должен входить в ваше положение, почему я должен перечислять последнюю 1000 тенге в какой-то фонд? К тому же уже сейчас курс доллара вырос почти на 20%, а что будет когда вы соблаговолите осчастливить возвратом денег, или вы компенсируете в соответствии с курсом на текущий момент??? Не гневите всевышнего и народ, верните деньги всем кому должны, сейчас самое время, покопайтесь в своих карманах и счетах, авось и обнаружите наши кровные. P.S. прошу прощения за мой плохой русский, хотелось словами покрепче сие послание написать

24.03.20 14:16 Наталья

Спасибо сотрудникам авиакомпании. Юле(оператор в Шымкенте) и девочкам в Нур-Султан. В виду того,что карантин мне позвонила Юля. Мы согласовали то,что я не вылетаю в Москву 20,03 и не смогу вернуться 25.03. Билеты были проданы тем кому они были необходимы. Мои же билеты перебронировали на лето на удобные мне даты без штрафных санкций. Тем что мы с дочкой не полетели и девушки операторы грамотно среагировали на мои звонки мы помогли кому то из пассажиров вернуться домой. А мы с дочкой попутишествуем позднее.)))

23.03.20 14:08 Гость

Наталья : Или Вы думаете, что у Вас сейчас с финансами тяжело, а мы, простые смертные, на мешке с деньгами сидим? ...Временные трудности пройдут, но вот репутация останется! Там думать некому и нечем.

22.03.20 7:01 Наталья

Понимаю, что в очередной раз пишу в "никуда" , но молчать тоже не собираюсь. Буду писать в Посольство, в Правительство, Президенту, да хоть Папе Римскому - надо ведь где-то искать управу на этот бардак! Билеты продают, а через день-два рейсы отменяют. Мужу купили билет на 19.03.2020 - рейс отменили. Возвращать деньги никто не торопится. Мой рейс 31.03, судя по скудной информации на официальном сайте, тоже отменен. Или нет? Как и где узнать? По телефонам не дозвонишься, на емейл тоже писать бесполезно - в ответ тишина. И это одна из крупных авиакомпаний нашей страны (сами себя так позиционируете). Стыдно, товарищи! На официальном сайте извинились за неудобства, и "ушли в тишину". А нам что делать? Тем, кто сидит в чужой стране, потратил деньги на приобретение билетов в Вашей компании, в надежде попасть домой? А что в итоге? Ни билетов, ни денег! Где реальная альтернатива? Доступная таким, как мы? Или Вы думаете, что у Вас сейчас с финансами тяжело, а мы, простые смертные, на мешке с деньгами сидим? ...Временные трудности пройдут, но вот репутация останется!

21.03.20 14:42 Андрей

Приобрел онлайн билет через саит компании 21.01.2020 года. Вылет из Усть-Каменогорска до Алматы рейс DV 726 21.03.2020 года. Из Алматы должен был переехать в Сары-Агаш на поезде. Заявку на возврат денежных среств в КТЖ подал 19.03.2020 года. Заявка поступила-ответили. Подал заявку на возврат в компанию СКАТ 19.03.2020 года и пока тишина.Дозвониться ни куда не могу телефоны не отвечают.Город Алматы закрыт на вьезд- выезд. Однако самолет вылетел из У-Ка. КУДА.

18.03.20 16:33 Татьяна

Скажите пожалуйста когда будут возвращены деньги за отменённые рейсы

17.03.20 11:42 Гость

Добрый день. Как вернуть билеты, которые мы купили ранее на 20.03. Актау-Москва-Питер. Какие штрафные санкции будут? Вылетыне рекомендуют в связи в связи с коронавирусом.

13.03.20 20:19 ViNiTuH

В чём причина отмены рейса DV 813 06 апреля 2020? Как вернуть деньги или перенести вылет на ближайшие даты?

06.03.20 11:16 arealy

Гость : Не открывается сайт Вашей авиакомпании, не могу зайти и купить билет. Подскажите как зайти на сайт. Пишет сайт не защищен Заходить с адресом, начинающимся на http, а не https

06.03.20 11:14 Antidruzh

Гость : Не открывается сайт Вашей авиакомпании, не могу зайти и купить билет. Подскажите как зайти на сайт. Пишет сайт не защищен Браузер смените.

06.03.20 11:02 Гость

Не открывается сайт Вашей авиакомпании, не могу зайти и купить билет. Подскажите как зайти на сайт. Пишет сайт не защищен

06.03.20 10:51 Гость

Не открывается сайт Вашей авиакомпании, не могу зайти и купить билет.

25.02.20 13:24 Гость

Уважаемая авиакомпания Scat. Вы хоть посещали бы подобные форумы. Что бы знать как наш народ возмущается по поводу ваших услуг. Наш рейс должен был вылететь из Актау в 7.40 и не понятным причинам рейс откладывали три раза. Конечный итог мы улетели в 2.30 уже 23 числа. Я вот не смогла оплатить уже гостиницу. И все время находилась в аэропорту. Даже воды не предложили. Вам просто позор что вы так относитесь к людям. Услугами вашей компании даже не имею не малейшего желания пользоваться. Просто позорники. Промурыжить столько времени

06.02.20 11:46 Гость

Ужасная компания, задержка рейсов регулярно, приобретать авиабилеты через данную авиакомпанию не советую.

30.01.20 12:45 Гость

Люблю авиакомпанию SCAT! Всегда всё отлично и на высшем уровне. Скажете просто повезло?

11.01.20 8:53 Гость

Ужасная компания! На ходу придумывают свои правила не прописаные на сайте. В последний момент могут снять срейса несовершеннолетнего ребенка(14лет) без сопровождения родителей при наличии всех бумаг и документов. И не уведомив об этом. Сотрудница Олеся огласившая себя главным представителем компании так уверенно рассказывала свои собственные правила... не рекомендую эту компанию.

08.01.20 9:14 Гость мб

Scat 725.Задержали рейс Алматы-Усть-Каменогорск !!!!!!Кто ответит за потраченное время?????4часа???? Из этого опоздали на похороны!!!! Кто возместил свой ущерб.Отзовитесь...Даже беспл питание не дали в качестве компенсации.Никто ответственность не берет.что за хрень!

07.01.20 8:02 Юлия

Добрый день, скажите, пожалуйста, возможно ли получить компенсацию за задержку рейса более чем на 2 часа? Если да, то каким образом и в каком размере? Заранее благодарю за ответ и желаю хорошого дня. С уважением Юлия Happyjulia.07@yandex.ru

04.01.20 13:57 Абеке

Самая отвратительная а/компания в мире. Постоянные задержки рейсов или без обьяснения причин могут вовсе отменить рейс. Билеты неоправданно дорогие. А тот, кто купил заранее дешевый билет, для них как враг народа. Жаль, что нет у нас конкуренции на авиарынке. Я желаю этой компании скорейшего разорения и краха!

26.12.19 11:35 Человек пытавшийся доехать до дома

Самая конченная компания. Самый ужасный сервис. Очень недоволен компанией. Не советую летать на самолетах этой компании. Никогда не вылетает в срок. Планировать путь с пересадками с этой компанией себе в убыток. Знайте, что это будет Вашей последней остановкой, ведь для них задержать самолёт на 4 часа это нормально.

26.12.19 8:06 Гость

26/12/2019 Атырау -Нурсултан задержка рейса по причине не прибытия борта.....

06.12.19 0:15 arealy

Гость : Вопроса про мой алгоритм не было. Ответ ваш или комментарий бесполезен. Есть возможность вернуть. Отсюда вопрос про регулярные рейсы. В частности между двумя крупными аэропортами. www.flightradar24.com/data/flights/dv703... www.flightradar24.com/data/flights/dv713... www.flightradar24.com/data/flights/dv733... Выводы делайте самостоятельно

05.12.19 22:33 Гость

Вопроса про мой алгоритм не было. Ответ ваш или комментарий бесполезен. Есть возможность вернуть. Отсюда вопрос про регулярные рейсы. В частности между двумя крупными аэропортами. Гость : Гость : Добрый день! Купила Билеты до Алматы из Нур-Султана. Эти рейсы тоже часто задерживаются или отменяются? Какой может быть причина и каков процент вероятности все таки? Читаю форумы и второй день покоя нет. В Алмате мы пересаживаемся на другой рейс до Лангкави, даже подумать страшно насколько может быть испорчен новогодний праздник и отдых. Вам необходимо поменять последовательность действий - cначала думать и потом покупать, а не наоборот. Гость : Гость : Добрый день! Купила Билеты до Алматы из Нур-Султана. Эти рейсы тоже часто задерживаются или отменяются? Какой может быть причина и каков процент вероятности все таки? Читаю форумы и второй день покоя нет. В Алмате мы пересаживаемся на другой рейс до Лангкави, даже подумать страшно насколько может быть испорчен новогодний праздник и отдых. Вам необходимо поменять последовательность действий - cначала думать и потом покупать, а не наоборот.

05.12.19 10:37 Гость

Не пользуйтесь услугами этой компании. Багаж не загрузили - пришлось отпрашиваться с работы, нанимать такси , 10.000 тг.т.к.живем 75 км от Астаны. И даже не разговаривают о компенсации за потерянное время и деньги.

01.12.19 15:06 Гость

Гость : Добрый день! Купила Билеты до Алматы из Нур-Султана. Эти рейсы тоже часто задерживаются или отменяются? Какой может быть причина и каков процент вероятности все таки? Читаю форумы и второй день покоя нет. В Алмате мы пересаживаемся на другой рейс до Лангкави, даже подумать страшно насколько может быть испорчен новогодний праздник и отдых. Вам необходимо поменять последовательность действий - cначала думать и потом покупать, а не наоборот.

01.12.19 14:00 Гость

Добрый день! Купила Билеты до Алматы из Нур-Султана. Эти рейсы тоже часто задерживаются или отменяются? Какой может быть причина и каков процент вероятности все таки? Читаю форумы и второй день покоя нет. В Алмате мы пересаживаемся на другой рейс до Лангкави, даже подумать страшно насколько может быть испорчен новогодний праздник и отдых.

30.11.19 13:33 Гость

Билеты уже куплены. Отзывы очень пугающие. Рейсовые между Астаной и Алматой тоже с такими же задержками летают??? Нам с Алматы дальше вылетать, кровь стынет от мысли, что можем дальше не вылететь. Пересадка на чартерный рейс, летающий один раз в неделю.

30.11.19 10:46 Тимур

Здравствуйте уберите эту Авиакомпания пожалуйста, отвратительный самолёт воняет стюардессы тоже грубо не общительны, вечно задержки рейса, не советую вам купить билеты на данном Авиакомпания

28.11.19 13:20 Кузнецова Н.П.

Для связи тел: +7 705 192 1435 эл. почта: 1 a.popovltvk@mail.ru 2 ltvk@inbox.ru С уважением Н.П. Кузнецова

28.11.19 13:13 Кузнецова Н.П.

Кто-нибудь из Авиакомпании СКАТ возьмет ответственность и ответит мне на возмещение ущерба. История. 19.09.2019 г. летели рейсом 725 Алматы-Усть-Каменогорск, по прилету обнаружили, что поврежден чемодан (бирка 83 11 32), составили АКТ (бланк 004819), сказали с ВАМИ свяжутся, но сегодня 28.11.2019 г. а компания молчит. Звонили в Колл-центр неоднократно, также одни обещания. Телефоны ответственных не дают. Ущерб 17 000 тенге, а для пенсионера это значительная сумма.

02.11.19 6:28 Калиева Айгерим

Очень разочарована ситуацией, мало того, что потеряли мой багаж, так еще и не отвечаете на письма. Почему вы допускаете такое отношение к клиентам? Видимо придется принимать крайние меры....

27.10.19 14:41 arealy

Чокан : Привет! Улетаю из Москвы в Шымккент 30.10.19. Скатом. За сколько можно самое раннее сдать багаж? Только во внуково, в городе наверное вряд ли? Рядом с аэропортом живут друзья, не хотелось бы таскаться с вещами, можно ли сдать за 4ч до отлета? shocan@mail.ru www.vnukovo.ru/flights/online-timetable/... последите, во сколько регистрацию сегодня откроют, на это ориентируйтесь.

27.10.19 13:08 Чокан

Привет! Улетаю из Москвы в Шымккент 30.10.19. Скатом. За сколько можно самое раннее сдать багаж? Только во внуково, в городе наверное вряд ли? Рядом с аэропортом живут друзья, не хотелось бы таскаться с вещами, можно ли сдать за 4ч до отлета? shocan@mail.ru

19.10.19 14:39 Гость

Постоянно задержка рейса не советую лететь

09.10.19 8:40 Регина

Не знаю как в плане перелетов, мы летели air astana, но в плане поведения сотрудники sunday ужасны. Жили в Египте в отели, где живет ваш экипаж. Половину стюартов, стюардес и пилотов надо уволить, постоянно пьяные, невменяемые, хамят, глупые подкаты, слова-отойдите, не знакомимся, не общаемся не понимают вообще. Или в силу того что они работают столько лет они считают что им все можно. Примите меры.

08.10.19 20:08 Айгерим Сембигалиева

Пропал багаж ! 30.09.2019 рейс 812 Стамбул-Актау уже 8-ой день. Как так?

30.09.19 17:05 Альвина

Вылетала Подруга из Анталии Астана,на регистрации в первом аэропорту Анталии работает сотрудник на регистрации, на беджик у неё написано Ахмед Дедеоглу ,Ahmed Dedeoğlu мало того что он просто издевался над моей подругой гоняя ее туда и обратно без паспорта менять денег,видишь ли они берут за перегруз только долларами и карточки у них не проходят ,так подруга разозлив на то что он ее гоняет сказала по Турецкий от злости типо слово Бл.... в пи... мне ,причём заметь те человек говорить это на себя а не на работника,Этот Ахмед разорвал моей подруги пасадочный и сказал у меня камеры все записывают и сказал что мол она не полетит потому что на него мол она заматерилась, и побежал жаловаться полиции,мы тоже пошли жаловаться полиции на него же,и представляете что этот человек стал говорить при полиции,что мол она послала его на 3 буквы,моя подруга и я мы были в шоке от обмана,так что имейте в виду что в Аэропорту Анталии есть такой человек который может оклеветать вас и снять с рейса,к стати 1 багаж этот Ахмед специально не отправил моей подруги прошла уже 1 неделя.Куда вообще смотрит скат держав таких наговаривающих на туристов лож работников в Аэропорту,Скат пожалуйста просим вас очень чтобы работники работающие с людьми в аэропортах,проходили обследование полости рта и желудка,с Ахмедом нам в полицейском участке и на стойки регистрации при аэропорта очень было не приятно слышать его запах ужасный с рота,это очен не приятно поверьте.В конце концов моя подруга улетела но багаж ещё все ждёт.

29.09.19 20:05 Игорь

Самая скотская авиакомпания, в слове скат сделали ошибку. Это авиакомпания скот, то есть скоты. По другому их не назовешь. За год летал в 2018 - 10 раз из Шымкента в Москву. И все 10 раз были задержки минимум 3 часа. А там стыковочные рейсы из Москвы. Когда обратился в из офис, там сидят надменные скоты и они на мой вопрос ответили, это ваши проблемы, берите с запасом, мы всегда опаздываем, это наша фишка. Когда я сказал, я на вас в суд подам, они сказали, у нас все схвачено, только ещё больше денег потеряете. И так из за этих скотов, я 7 раз из 10 опоздал на стыковочный рейс. При чем о задержки даже не уведомляют!!! Никогда не летайте ими, если уважаете себя, свое время и не хотите потерять деньги. А положительные отзывы оставляют 100% сами из авиакомпании. Я не думаю, что есть люди, которые были ими довольны!

23.09.19 8:22 Гость

Маха : Пропал багаж Шымкент-Анталья 16 августа Ильмурадовой Шахиды,кто ответит,испорчен отдых,кто найдёт,ответьтенашелся?

19.09.19 9:35 Гость

Год назад у меня пропал багаж,когда я летала через Шымкент-Актау-Стамбул. Авиакомпания и ответственный по багажам господин Павел не отвечает . Я требую возмещения,но все мои поиски и обращения безрезультатны. Как можно летать на такой авиакомпании когда вот такое вот обращения к пассижирам и вот такая организация и качество сервиса и организация работы

17.09.19 11:31 Гость

Никогда не буду пользоваться услугами этой сомнительной компании и никому не советую!!! Купил билеты и пожалел, потому что цена на сайте была одна, а по факту списали другую сумму, гораздо большую. покупал билеты находясь в России, при том цена была в окнах оплаты этого сайта в рублях, также была указана и меньшим шрифтом сумма в тенге. В понимании это означает, что одна сумма идентична другой. Как мне объяснили в этом скате, что произошла конвертация, о которой меня не уведомляли и при оплате не сказано, что произойдёт увеличение стоимости на определенную сумму! Но при покупке билетов другой авиакомпании, например у S7 таких проблем не было! просто развод, чистой воды!!!!!! Брал бы этот SCAT на себя ответственность и оплачивал эту конвертацию. И вообще, как эта компания ведёт продажу проездных билетов на территории РФ на своей валюте!?? Номера указаны на сайте для связи не работают, никто не решают, только шлют отписки! Крайне неуважительно ведёт себя эта компания по отношению к клиентам.

07.09.19 18:02 Гость Рита

Что написать в строке Срок действия? На младенца по свидетельству о рождении

03.09.19 17:48 Наталья

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, можно ли пронести на борт вязальные спицы из бамбука? Лететь 6 часов

03.09.19 12:32 Гость

Несколько раз летала СКАТом. Они действительно нередко переносят вылеты. В последний раз еще и обокрали чемодан пока он был в их распоряжении, а компенсацию предоставить отказались. Буду судиться. ----- Поскольку многие пишут о задержке рейсов, вот вам информация с сайта регулирующего органа, Комитета гражданской авиации (aviation.miid.gov.kz/ru/kategorii/aviapa... При отмене или задержке рейса по вине перевозчика или задержке, отмене рейса, изменении маршрута перевозчик организовывает для пассажиров в пунктах отправления и промежуточных пунктах: 1) предоставление (при наличии) комнаты матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; 2) два телефонных звонка, в том числе по международным линиям связи, не более пяти минут или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; 3) обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; 4) обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее: через каждые шесть часов - в дневное время; через каждые восемь часов - в ночное время; 5) размещение в гостинице, при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время; 6) транспорт от аэропорта до гостиницы и обратно, когда гостиница предоставляется без внимания дополнительной платы; при отмене или задержке рейса по вине перевозчика свыше 10 часов перевозчик обеспечивает перевозку пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения, указанного в билете, с предоставлением вышеуказанных услуг либо возвращает пассажиру полную стоимость билета (по выбору пассажира). Пункт 38 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте Знайте свои права!

02.09.19 19:37 Гость

Вот, думаю, стоит ли билет(туда-обратно) Усть-Каменогорск-Краснодар(стыковка в Нур-Султане) взять в этой авиакомпании???Смущает время пересадки 1 час(Усть-Каменогорск-Нур-Султан-Краснодар),успею ли?Представители авиакомпании SCAT-ЧТО СКАЖИТЕ???

01.09.19 14:32 Гость

Должны были вылетить в 15:00 Перенесли вылет сначала на пол часа, потом на 18:00. Сейяач же вылет перенести на 21:00