Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Санкт-Петербург Пулково

Наверх ▲

Форум аэропорта Санкт-Петербург Пулково

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Аэропорт Санкт-Петербург Пулково

25.06.17 18:04

Гость

Олег : Потерялся багаж. Сотрудница аэропорта не стала утруждаться и сообщать нам о необходимости заполнения таможенной декларации, в итоге мы должны оплатить около 144 евро за найденный багаж. Считаю такое поведение сотопулника аэропорта недопустимым.Сотрудница аэропорта не должна вмешиваться в дела таможенной службы. Подсказать по человечески могла, но не была ОБЯЗАНА это делать. И почему претензии к сотруднице аэропорта, а не к сотрудникам таможенной службы? Ну теперь то уже все позади. Платный курс перемещения товаров и вещей через таможенную границу РФ пройден. Теперь Вы все знаете.

Ответить

25.06.17 16:52

Олег

Потерялся багаж. Сотрудница аэропорта не стала утруждаться и сообщать нам о необходимости заполнения таможенной декларации, в итоге мы должны оплатить около 144 евро за найденный багаж. Считаю такое поведение сотопулника аэропорта недопустимым.

Ответить

19.06.17 13:26

Гость

Гость : Гость : Вчера вылетала из пулково в Стамбул,приехала в марте из Баку.Окно 82 сидела мразь такая всех по часу держала,а почему вы летите в Стамбул?А почему не в Баку?покажите билеты из Стамбула в Баку!Покажите бронь гостиницы!А зачем сюда приезжали? Обьясните уже своим соотрудникам чтоб не совали свой нос всюду!Не их собачье дело!В общем эмоций море Это их работа. В Израиле вас и не такое спросят, чуть ли не про всю семью узнают. Обычная рутинная работа пограничной службы. А вы на что рассчитывали? Что молча хлопнут штамп? При вьезде в Финляндию тоже спрашивают и бронь, и билеты. При ВЪЕЗДЕ(!!!), как Вы и пишите. Пограничная служба страны выдавшей визу имеет право задать некоторые вопросы и уточнить наличие страховки, например.А вот на каком основании на ВЫЕЗДЕ из России постоянно задается советский вопрос "Цель поездки"?

Ответить

19.06.17 13:25

Гость

Гость : Гость : Вчера вылетала из пулково в Стамбул,приехала в марте из Баку.Окно 82 сидела мразь такая всех по часу держала,а почему вы летите в Стамбул?А почему не в Баку?покажите билеты из Стамбула в Баку!Покажите бронь гостиницы!А зачем сюда приезжали? Обьясните уже своим соотрудникам чтоб не совали свой нос всюду!Не их собачье дело!В общем эмоций море Это их работа. В Израиле вас и не такое спросят, чуть ли не про всю семью узнают. Обычная рутинная работа пограничной службы. А вы на что рассчитывали? Что молча хлопнут штамп? При вьезде в Финляндию тоже спрашивают и бронь, и билеты. При ВЪЕЗДЕ(!!!), как Вы и пишите. Пограничная служба страны выдавшей имеет право задать некоторые вопросы и уточнить наличие страховки, например.А вот на каком основании на ВЫЕЗДЕ из России постоянно задается советский вопрос "Цель поездки"?

Ответить

19.06.17 1:48

Гость

Дмитрий : Хочу обратиться к руководств аэропорта Пулково. Регулярно летаю в Москву из Санкт-Петербурга. Хамство на стойках досмотра уже просто стало нормой. Ощущение что пассажиры все должны вашему персоналу. Ни намёка на извините за доставленные неудобства, только в грубой и приказной форме, да и регулярными советами что нужно пассажирам начать ездить на поездах!!! В обязанности персонала входит грубить любам в такой форме? Мне стыдно за аэропорт третьего в Европе города! Ответьте пожалуйста, вы так обучаете? Почему ваш персонал абсолютно не умеет и не хочет общаться в вежливой форме!? Скажу вам что это единственный аэропорт в стране с таким грубым и невежественным сервисом! Примите наконец меры! Дмитрий. Вы здесь выпустили пар, меры приняты не будут... Вам стыдиться за аэропорт не чего, если только Вы не имеете отношения к администрации аэропорта. Хамоватый персонал -продукт кадровой политики руководства " лучшего" в Европе аэропорта.

Ответить

17.06.17 18:03

Дмитрий

Хочу обратиться к руководств аэропорта Пулково. Регулярно летаю в Москву из Санкт-Петербурга. Хамство на стойках досмотра уже просто стало нормой. Ощущение что пассажиры все должны вашему персоналу. Ни намёка на извините за доставленные неудобства, только в грубой и приказной форме, да и регулярными советами что нужно пассажирам начать ездить на поездах!!! В обязанности персонала входит грубить любам в такой форме? Мне стыдно за аэропорт третьего в Европе города! Ответьте пожалуйста, вы так обучаете? Почему ваш персонал абсолютно не умеет и не хочет общаться в вежливой форме!? Скажу вам что это единственный аэропорт в стране с таким грубым и невежественным сервисом! Примите наконец меры! Дмитрий.

Ответить

17.06.17 17:20

Екатерина

Сегодня 17.06.2017 не пустили на рейс. Отказ заключался в том что была предоставлена копия свидетельства о рождении на ребенка, заверенной нотариально,летел со мной, у меня вписан в паспорт. Аэропорт решил, что это не основании для регистрации. Заставил идти в пункт досмотра, потом в билетную кассу, потом еще куда то послали. девушке явно не хотелось с нами связываться.Я попросила привезти оригинал. досмотр не прошли. в крым не полетели. потратили 2 часа нервов. в итоге нам все-таки разрешили вылет по нотариальной копии, но было уже поздно, регистрация закончилась и девушка встала и ушла. демонстративно аргументируя что ее должностные инструкции она выполнила и не волнует, что мы поставила всех на уши и нам пришлось пол аэропорта пробегать.. чтобы все таки отстоять свое право на посадку. в итоге ее время вышло и нас не посадили. встала и ушла. (окно 213 вылет на 15:00) прокатали 1500 на такси и 600 рублей за упаковку вещей, куча времени пробегали в аэропорту и нервов, кто это все компенсирует. билеты потеряла. одни негативы. спасибо аэропорту, что теперь чтобы летать, мне собой справки из КВД наверное брать. Очень хотелось бы достучаться до верхушки. "что ж вы делаете , вы ребенка без отдыха оставили!"

Ответить

12.06.17 21:16

Роман

Каждую неделю летаю на работу. Скажите зачем на табло в аэропорту объявления на китайском? Бред какой-то. Когда опаздываешь нужно зависать у монитора и ждать. Кто это придумал вообще гений. Более логично представить где -нибудь в Хитроу на кельтском объявления чтоб всем "понятно" Английского не достаточно?

Ответить

11.06.17 0:48

Гость

Гость : Вчера вылетала из пулково в Стамбул,приехала в марте из Баку.Окно 82 сидела мразь такая всех по часу держала,а почему вы летите в Стамбул?А почему не в Баку?покажите билеты из Стамбула в Баку!Покажите бронь гостиницы!А зачем сюда приезжали? Обьясните уже своим соотрудникам чтоб не совали свой нос всюду!Не их собачье дело!В общем эмоций море Это их работа. В Израиле вас и не такое спросят, чуть ли не про всю семью узнают. Обычная рутинная работа пограничной службы. А вы на что рассчитывали? Что молча хлопнут штамп? При вьезде в Финляндию тоже спрашивают и бронь, и билеты.

Ответить

10.06.17 16:49

Алла

28 мая при досмотре на терминале D07 при вылете рейсом в Симферополь около 1 часа ночи пропала игрушка - белый пушистый котёнок с сыпучим наполнителем. Ребенок очень расстроен и ждёт возвращения своего питомца. Если местонахождение игрушки известно, прошу сообщить по телефону 8-981-817-79-50

Ответить

07.06.17 12:13

Гость

Гость : Вчера вылетала из пулково в Стамбул,приехала в марте из Баку.Окно 82 сидела мразь такая всех по часу держала,а почему вы летите в Стамбул?А почему не в Баку?покажите билеты из Стамбула в Баку!Покажите бронь гостиницы!А зачем сюда приезжали? Обьясните уже своим соотрудникам чтоб не совали свой нос всюду!Не их собачье дело!В общем эмоций море Эмоции свои оставь дома в Баку, чурка... Припёрлась в Россию- будь добра уважай законы другой страны... Задавали вопросы на погранконтроле- значит так нужно, с тобой же не о личной жизни беседовали...

Ответить

07.06.17 11:16

Гость

Гость : Вчера вылетала из пулково в Стамбул,приехала в марте из Баку.Окно 82 сидела мразь такая всех по часу держала,а почему вы летите в Стамбул?А почему не в Баку?покажите билеты из Стамбула в Баку!Покажите бронь гостиницы!А зачем сюда приезжали? Обьясните уже своим соотрудникам чтоб не совали свой нос всюду!Не их собачье дело!В общем эмоций море Они обьяснить не смогут, эти в окошке 82 не их контингент

Ответить

07.06.17 1:09

Гость

Вчера вылетала из пулково в Стамбул,приехала в марте из Баку.Окно 82 сидела мразь такая всех по часу держала,а почему вы летите в Стамбул?А почему не в Баку?покажите билеты из Стамбула в Баку!Покажите бронь гостиницы!А зачем сюда приезжали? Обьясните уже своим соотрудникам чтоб не совали свой нос всюду!Не их собачье дело!В общем эмоций море

Ответить

06.06.17 20:54

Хачатрян Гаяне Размиковна

Сегодня я разочаровался в работе авиокомпании.Задержка рейса 178 авиокомпании NORD WIND,вылет которого должен был быть в 10часов.Однако пассажиры,среди которых много детей разных возрастов и транзитных в Ереван.Вылет состоялся в 17 часов. Ладно,если кто-нибудь объяснил причину задержки.Никто не вышел к пассажирам и ничего не сказал!!! А теперь транзитные пассажиры застряли в Москве.ВЫлет в Ереван состоится в ????? часу . Кто будет возмешать моральные убытки за задержку,за неправильно оформленные жетоны на багаж!!!Из-за этой ошибки люди не могли найти свои чемоданы.Один из них мой сын!!!!!!

Ответить

04.06.17 20:13

Гость

Вчера также попал в затор при выезде с парковки в Пулково. Однако охранники увидев большое количество машин открыли шлагбаумы и выпускали всех без прикладывания талонов. Я тоже талон не отдал. По сути я заехал на парковку, взял талон и выехал без талона. Вопрос: могут ли каким-то образом предъявить штраф и заставить платить? Понимаю, что вряд ли, но зная где живем...

Ответить

03.06.17 2:18

Гость

добавляю от Лаврова: значит завтра, на воздушные ворота России будет подана жалоба в прокуратуру района и города, в местное отделение ЛДПР по московскому району и пусть наши депутаты сделают запрос на каком основании происходит сокращение времени проезда и повышение цен, это на мой взгляд , грубое нарушение прав человека

Ответить

03.06.17 1:54

Владимир Лавров

Сегодня из за затора при выезде с территории аэропорта все водители не уложились в отведенные десять минут и пришлось платить 1000 руб , мне лично, как отцу многодетной семьи, это показалось как ограбление. Я напишу конечно жалобы во все инстанции и в отдел комитеиа по транспорту в гос думу , а лично как человек , я просто потрясен произволом , взяли и подняли цены с 500 до 1000 руб и сократили время * с 15 минут до 10, а если десять самолётов и один за другим садятся, как успеть? Как член партии ЛДПР я протестую против этого решения, призываю всех жаловаться и засыпать жалобами

Ответить

29.05.17 8:59

Гость

Максим : Ехарные работники Пулково. Как же вы забали. Который раз по 2 часа часа ждать ночью свои чемоданы. Чтоб вы зуки не высыпались никогда. Кудаки ленивые. Как то не лестно. Быть такого не может в лучшем европейском аэропорте.

Ответить

29.05.17 1:23

Гость

Авиаэксперт : Гость : На объектах или у объектов ? В понятие объекта входят терминалы, ВПП, подъездные пути, и территория вокруг них. Так что формулировка "у объекта" в данном случае не применима. В понятие ОТИ входит исключительно территория ОТИ в пределах технологического комплекса а не что то вокруг оного

Ответить

29.05.17 0:57

Авиаэксперт

Гость : На объектах или у объектов ? В понятие объекта входят терминалы, ВПП, подъездные пути, и территория вокруг них. Так что формулировка "у объекта" в данном случае не применима.

Ответить

28.05.17 20:45

Гость

Авиаэксперт : Наталья : Здравствуйте,удивительное дело,была маленькая бесплатная стоянка,20 минут можно было постоять ,особенно ночью .Я часто встречаю мужа ночью ,особенно зимой ,было очень удобно.теперь эта стоянка стоит очень приличных денег,где то стоять у обочины дороги не безопасно,заехать под шлагбаум к зданию аэропорта бывает нужно стоять в очереди,потом на выезд та же история .почему бы не оставить все как было .было очень удобно и радовала такая забота о людях.Если раз в год пользуешься аэропортом это одно,а у нас работа ,ставит условия частого пользования инфраструктурой аэропорта .Очень жаль. Парковка на объектах транспортной инфраструктуры должна быть платной. В противном случае возникают пробки у терминалов, что в свою очередь приводит к опозданию пассажиров на свои рейсы. Потому в большинстве стран мира парковка в аэропортах является платной. На объектах или у объектов ?

Ответить

28.05.17 15:37

Авиаэксперт

Наталья : Здравствуйте,удивительное дело,была маленькая бесплатная стоянка,20 минут можно было постоять ,особенно ночью .Я часто встречаю мужа ночью ,особенно зимой ,было очень удобно.теперь эта стоянка стоит очень приличных денег,где то стоять у обочины дороги не безопасно,заехать под шлагбаум к зданию аэропорта бывает нужно стоять в очереди,потом на выезд та же история .почему бы не оставить все как было .было очень удобно и радовала такая забота о людях.Если раз в год пользуешься аэропортом это одно,а у нас работа ,ставит условия частого пользования инфраструктурой аэропорта .Очень жаль. Парковка на объектах транспортной инфраструктуры должна быть платной. В противном случае возникают пробки у терминалов, что в свою очередь приводит к опозданию пассажиров на свои рейсы. Потому в большинстве стран мира парковка в аэропортах является платной.

Ответить

28.05.17 12:49

Наталья

Здравствуйте,удивительное дело,была маленькая бесплатная стоянка,20 минут можно было постоять ,особенно ночью .Я часто встречаю мужа ночью ,особенно зимой ,было очень удобно.теперь эта стоянка стоит очень приличных денег,где то стоять у обочины дороги не безопасно,заехать под шлагбаум к зданию аэропорта бывает нужно стоять в очереди,потом на выезд та же история .почему бы не оставить все как было .было очень удобно и радовала такая забота о людях.Если раз в год пользуешься аэропортом это одно,а у нас работа ,ставит условия частого пользования инфраструктурой аэропорта .Очень жаль.

Ответить

24.05.17 8:12

Гость

Ксения : Всем доброго дня. Хотела высказать своё мнение о парковочных местах в аэропорту. А вернее о контроле за территорией парковочного места, в данном случае о долгосрочной парковке. Похоже,что аэропорт больше следит за повышением цен на паковочные места, за увеличением тарифов на * на территории аэропорта более 15 минут, нежели за тем,что творится на их территории. Работая в порту более двух лет, ни один раз замечала, как на территории долгосрочной парковки и близлежащей тоже, бегают бездомные собаки, которые не стесняясь со всем своим "дружелюбным лаем" подходят к проходящим людям, как будто это их территория. При этом сотрудники, охраняющие территорию парковки, смотрят на это спокойно, не принимая никаких мер, периодически подкармливая их. Доходили слухи, что пару человек даже покусали. Но это были слухи, до вчерашнего дня. Вчера, выйдя из бесплатного трансфера от аэропорта до долгосрочной парковки, я в полной мере поверила и ощутила на себе, что это далеко не слухи. Эти две черные собаки, находясь в 500 метрах от парковки, увидев меня (уж не знаю чем я им так приглянулась) с лаем побежали в мою сторону, забежали на парковку и укусили. Хорошо что только один раз. Но мне этого вполне хватило. Курс уколов от бешенства на три месяца уже прописан. Очень надеюсь,что будут приняты какие-то меры. Честно говоря, уж сколько пассажиров обслужили, первый раз слышим про собак.

Ответить

11.05.17 11:58

Ксения

Всем доброго дня. Хотела высказать своё мнение о парковочных местах в аэропорту. А вернее о контроле за территорией парковочного места, в данном случае о долгосрочной парковке. Похоже,что аэропорт больше следит за повышением цен на паковочные места, за увеличением тарифов на * на территории аэропорта более 15 минут, нежели за тем,что творится на их территории. Работая в порту более двух лет, ни один раз замечала, как на территории долгосрочной парковки и близлежащей тоже, бегают бездомные собаки, которые не стесняясь со всем своим "дружелюбным лаем" подходят к проходящим людям, как будто это их территория. При этом сотрудники, охраняющие территорию парковки, смотрят на это спокойно, не принимая никаких мер, периодически подкармливая их. Доходили слухи, что пару человек даже покусали. Но это были слухи, до вчерашнего дня. Вчера, выйдя из бесплатного трансфера от аэропорта до долгосрочной парковки, я в полной мере поверила и ощутила на себе, что это далеко не слухи. Эти две черные собаки, находясь в 500 метрах от парковки, увидев меня (уж не знаю чем я им так приглянулась) с лаем побежали в мою сторону, забежали на парковку и укусили. Хорошо что только один раз. Но мне этого вполне хватило. Курс уколов от бешенства на три месяца уже прописан. Очень надеюсь,что будут приняты какие-то меры.

Ответить

01.05.17 9:37

Гость

Воркутинец : Александр Кудрявцев : Воркутинец : Гость : Воркутинец : Tom : Создание видимости работ по обеспечению "безопасности" принимает в "Пулково" все более маразматические формы: теперь на входе (!) в аэропорт у пассажиров и других посетителей требуют снять верхнюю одежду и ремни в брюках (как обычно, хамским "снимаем одежду", а не хотя-бы "пожалуйста снимите"). Здесь же, на входе требует достать и открыть ноутбуки и другие электронные устройства.(все так же :"открываем")В итоге, естественно, только повышенное скопление людей на входе. За забытые , украденные или испорченные в ходе этого досмотра на входе вещи аэропорт ответственности, как обычно, не несет. ( А снимать одежду и.т.д. при контроле на входе приходится на весу и класть ее чуть ли не на пол, т.к скамеек и каких либо протяженных поверхностей, в этой зоне аэропорта нет).И если предполетный досмотр проводится после таможенного и пограничного контроля (т.е все-таки только среди пассажиров, попадающих в стерильную зону) и, плюс к тому, только с ручной кладью, то весь этот кошмар на входе имеет отношение ко всему багажу и ко всем посетителям аэропорта. Конечно, проще вместо серьезной, но незаметной работы по обеспечению безопасности в общедоступной зоне аэропорта, подменить ее очередными показными фикциями, приносящими только неудобства. Прямо захотелось услышать предложения по "серьёзной, но незаметной работе", а не обиды, что досмотрели, да ещё и "пожалуйста" не сказали Все давно предложеноЗаконодательством РФ,его просто надо исполнять а не творить беспредел. Гражданам же за этот тупой шмон благодарить как минимум абсурдно потому как этот шмон прямая угроза безопасности граждан,не говоря уже о нарушении законных прав и интересов граждан. Что конкретно и где предложено? Законодательство РФ в части касающейся транспортной безопасности Создаётся впечатление, что вы "Законодательство" представляете в виде какой-то отдельно лежащей книжки... Впечатление вполне резонное ибо Законодательство РФ по ТБ есть талмуд ещё тот ...

Ответить

01.05.17 7:11

Воркутинец

Александр Кудрявцев : Воркутинец : Гость : Воркутинец : Tom : Создание видимости работ по обеспечению "безопасности" принимает в "Пулково" все более маразматические формы: теперь на входе (!) в аэропорт у пассажиров и других посетителей требуют снять верхнюю одежду и ремни в брюках (как обычно, хамским "снимаем одежду", а не хотя-бы "пожалуйста снимите"). Здесь же, на входе требует достать и открыть ноутбуки и другие электронные устройства.(все так же :"открываем")В итоге, естественно, только повышенное скопление людей на входе. За забытые , украденные или испорченные в ходе этого досмотра на входе вещи аэропорт ответственности, как обычно, не несет. ( А снимать одежду и.т.д. при контроле на входе приходится на весу и класть ее чуть ли не на пол, т.к скамеек и каких либо протяженных поверхностей, в этой зоне аэропорта нет).И если предполетный досмотр проводится после таможенного и пограничного контроля (т.е все-таки только среди пассажиров, попадающих в стерильную зону) и, плюс к тому, только с ручной кладью, то весь этот кошмар на входе имеет отношение ко всему багажу и ко всем посетителям аэропорта. Конечно, проще вместо серьезной, но незаметной работы по обеспечению безопасности в общедоступной зоне аэропорта, подменить ее очередными показными фикциями, приносящими только неудобства. Прямо захотелось услышать предложения по "серьёзной, но незаметной работе", а не обиды, что досмотрели, да ещё и "пожалуйста" не сказали Все давно предложеноЗаконодательством РФ,его просто надо исполнять а не творить беспредел. Гражданам же за этот тупой шмон благодарить как минимум абсурдно потому как этот шмон прямая угроза безопасности граждан,не говоря уже о нарушении законных прав и интересов граждан. Что конкретно и где предложено? Законодательство РФ в части касающейся транспортной безопасности Создаётся впечатление, что вы "Законодательство" представляете в виде какой-то отдельно лежащей книжки...

Ответить

30.04.17 15:23

Александр Кудрявцев

Воркутинец : Гость : Воркутинец : Tom : Создание видимости работ по обеспечению "безопасности" принимает в "Пулково" все более маразматические формы: теперь на входе (!) в аэропорт у пассажиров и других посетителей требуют снять верхнюю одежду и ремни в брюках (как обычно, хамским "снимаем одежду", а не хотя-бы "пожалуйста снимите"). Здесь же, на входе требует достать и открыть ноутбуки и другие электронные устройства.(все так же :"открываем")В итоге, естественно, только повышенное скопление людей на входе. За забытые , украденные или испорченные в ходе этого досмотра на входе вещи аэропорт ответственности, как обычно, не несет. ( А снимать одежду и.т.д. при контроле на входе приходится на весу и класть ее чуть ли не на пол, т.к скамеек и каких либо протяженных поверхностей, в этой зоне аэропорта нет).И если предполетный досмотр проводится после таможенного и пограничного контроля (т.е все-таки только среди пассажиров, попадающих в стерильную зону) и, плюс к тому, только с ручной кладью, то весь этот кошмар на входе имеет отношение ко всему багажу и ко всем посетителям аэропорта. Конечно, проще вместо серьезной, но незаметной работы по обеспечению безопасности в общедоступной зоне аэропорта, подменить ее очередными показными фикциями, приносящими только неудобства. Прямо захотелось услышать предложения по "серьёзной, но незаметной работе", а не обиды, что досмотрели, да ещё и "пожалуйста" не сказали Все давно предложеноЗаконодательством РФ,его просто надо исполнять а не творить беспредел. Гражданам же за этот тупой шмон благодарить как минимум абсурдно потому как этот шмон прямая угроза безопасности граждан,не говоря уже о нарушении законных прав и интересов граждан. Что конкретно и где предложено? Законодательство РФ в части касающейся транспортной безопасности

Ответить

30.04.17 15:09

Воркутинец

Гость : Воркутинец : Tom : Создание видимости работ по обеспечению "безопасности" принимает в "Пулково" все более маразматические формы: теперь на входе (!) в аэропорт у пассажиров и других посетителей требуют снять верхнюю одежду и ремни в брюках (как обычно, хамским "снимаем одежду", а не хотя-бы "пожалуйста снимите"). Здесь же, на входе требует достать и открыть ноутбуки и другие электронные устройства.(все так же :"открываем")В итоге, естественно, только повышенное скопление людей на входе. За забытые , украденные или испорченные в ходе этого досмотра на входе вещи аэропорт ответственности, как обычно, не несет. ( А снимать одежду и.т.д. при контроле на входе приходится на весу и класть ее чуть ли не на пол, т.к скамеек и каких либо протяженных поверхностей, в этой зоне аэропорта нет).И если предполетный досмотр проводится после таможенного и пограничного контроля (т.е все-таки только среди пассажиров, попадающих в стерильную зону) и, плюс к тому, только с ручной кладью, то весь этот кошмар на входе имеет отношение ко всему багажу и ко всем посетителям аэропорта. Конечно, проще вместо серьезной, но незаметной работы по обеспечению безопасности в общедоступной зоне аэропорта, подменить ее очередными показными фикциями, приносящими только неудобства. Прямо захотелось услышать предложения по "серьёзной, но незаметной работе", а не обиды, что досмотрели, да ещё и "пожалуйста" не сказали Все давно предложеноЗаконодательством РФ,его просто надо исполнять а не творить беспредел. Гражданам же за этот тупой шмон благодарить как минимум абсурдно потому как этот шмон прямая угроза безопасности граждан,не говоря уже о нарушении законных прав и интересов граждан. Что конкретно и где предложено?

Ответить

30.04.17 13:44

Гость

Воркутинец : Tom : Создание видимости работ по обеспечению "безопасности" принимает в "Пулково" все более маразматические формы: теперь на входе (!) в аэропорт у пассажиров и других посетителей требуют снять верхнюю одежду и ремни в брюках (как обычно, хамским "снимаем одежду", а не хотя-бы "пожалуйста снимите"). Здесь же, на входе требует достать и открыть ноутбуки и другие электронные устройства.(все так же :"открываем")В итоге, естественно, только повышенное скопление людей на входе. За забытые , украденные или испорченные в ходе этого досмотра на входе вещи аэропорт ответственности, как обычно, не несет. ( А снимать одежду и.т.д. при контроле на входе приходится на весу и класть ее чуть ли не на пол, т.к скамеек и каких либо протяженных поверхностей, в этой зоне аэропорта нет).И если предполетный досмотр проводится после таможенного и пограничного контроля (т.е все-таки только среди пассажиров, попадающих в стерильную зону) и, плюс к тому, только с ручной кладью, то весь этот кошмар на входе имеет отношение ко всему багажу и ко всем посетителям аэропорта. Конечно, проще вместо серьезной, но незаметной работы по обеспечению безопасности в общедоступной зоне аэропорта, подменить ее очередными показными фикциями, приносящими только неудобства. Прямо захотелось услышать предложения по "серьёзной, но незаметной работе", а не обиды, что досмотрели, да ещё и "пожалуйста" не сказали Все давно предложеноЗаконодательством РФ,его просто надо исполнять а не творить беспредел. Гражданам же за этот тупой шмон благодарить как минимум абсурдно потому как этот шмон прямая угроза безопасности граждан,не говоря уже о нарушении законных прав и интересов граждан.

Ответить

30.04.17 12:39

Воркутинец

Tom : Создание видимости работ по обеспечению "безопасности" принимает в "Пулково" все более маразматические формы: теперь на входе (!) в аэропорт у пассажиров и других посетителей требуют снять верхнюю одежду и ремни в брюках (как обычно, хамским "снимаем одежду", а не хотя-бы "пожалуйста снимите"). Здесь же, на входе требует достать и открыть ноутбуки и другие электронные устройства.(все так же :"открываем")В итоге, естественно, только повышенное скопление людей на входе. За забытые , украденные или испорченные в ходе этого досмотра на входе вещи аэропорт ответственности, как обычно, не несет. ( А снимать одежду и.т.д. при контроле на входе приходится на весу и класть ее чуть ли не на пол, т.к скамеек и каких либо протяженных поверхностей, в этой зоне аэропорта нет).И если предполетный досмотр проводится после таможенного и пограничного контроля (т.е все-таки только среди пассажиров, попадающих в стерильную зону) и, плюс к тому, только с ручной кладью, то весь этот кошмар на входе имеет отношение ко всему багажу и ко всем посетителям аэропорта. Конечно, проще вместо серьезной, но незаметной работы по обеспечению безопасности в общедоступной зоне аэропорта, подменить ее очередными показными фикциями, приносящими только неудобства. Прямо захотелось услышать предложения по "серьёзной, но незаметной работе", а не обиды, что досмотрели, да ещё и "пожалуйста" не сказали

Ответить

30.04.17 11:26

Tom

Создание видимости работ по обеспечению "безопасности" принимает в "Пулково" все более маразматические формы: теперь на входе (!) в аэропорт у пассажиров и других посетителей требуют снять верхнюю одежду и ремни в брюках (как обычно, хамским "снимаем одежду", а не хотя-бы "пожалуйста снимите"). Здесь же, на входе требует достать и открыть ноутбуки и другие электронные устройства.(все так же :"открываем")В итоге, естественно, только повышенное скопление людей на входе. За забытые , украденные или испорченные в ходе этого досмотра на входе вещи аэропорт ответственности, как обычно, не несет. ( А снимать одежду и.т.д. при контроле на входе приходится на весу и класть ее чуть ли не на пол, т.к скамеек и каких либо протяженных поверхностей, в этой зоне аэропорта нет).И если предполетный досмотр проводится после таможенного и пограничного контроля (т.е все-таки только среди пассажиров, попадающих в стерильную зону) и, плюс к тому, только с ручной кладью, то весь этот кошмар на входе имеет отношение ко всему багажу и ко всем посетителям аэропорта. Конечно, проще вместо серьезной, но незаметной работы по обеспечению безопасности в общедоступной зоне аэропорта, подменить ее очередными показными фикциями, приносящими только неудобства.

Ответить

29.04.17 23:49

Нелли

29.04.2017 провожая детей и маленькую внучку до аэропорта Пулково со мной произошла следующая ситуация: Мы прорывались через пробку, и до конца регистрации на Самару оставалось 15 мин., поток машин был очень большой, с годовалым ребенком, коляской, вещами за минуту не высадишься из машины, парковочных мест-0, припарковались на стоянку Р-1, думая, что первые 15мин. бесплатные. Выезжая и прикладывая парковочный талон к терминалу оказалось, что нужно оплатить 600руб. за сутки ( меньшего времени нет). Оплатив на терминале 600руб. за сутки, я решила, на этой парковке, раз уж она у меня оплачена на сутки вперед, дождаться весточки от детей. Вдруг они опоздали, тогда повезла бы их обратно. Дети успели. Я опять подъезжаю к терминалу, а меня опять не хотят выпускать. Говорят, что с момента оплаты до момента выезда прошло 32мин., вместо положенных 15мин., что парковка автоматическая и шлагбаум откроется только после того как я снова оплачу 600руб. за сутки ( т.е. второй раз за 30мин .,за эти же сутки). Я зашла к начальнику парковки, объяснила ситуацию, что я первый раз на вашей парковке, что немного не поняла, что объяснения на терминале оплаты или на парковочном талоне нет… . Он был категоричным, сказал что такие правила, что платить за меня он не собирается. Если же у меня нет таких денег, чтобы я съездила домой на автобусе за деньгами, сутки же у вас уже оплачены. ТАКОГО я не ожидала!!! Хотела привлечь СМИ, но доступного телефона не оказалось. Попросила помощи у полиции. Начальник же парковки, когда понял , что я вызвала полицию, сразу открыл шлагбаум и высовываясь из окна своего офиса предложил мне уехать. Полиция была вызвана и я как законопослушный гражданин осталась её дожидаться. Большое спасибо оперуполномоченному ОУР ЛО МВД в аэропорту Пулково старшему лейтенанту полиции Соколову А.А., который проявил терпение и решил ситуацию в мою пользу. Приехав домой, я прочитала, на сайте аэропорта, правила. В них говориться , оплата за сутки 600руб. на парковке Р-1 и что в случае возникновения проблем с оплатой или выездом необходимо связаться с оператором. Нигде не сказано, что я должна оплатить еще 600руб. за эти же сутки. Мне бы очень хотелось , что бы это письмо прочло вышестоящее руководство и дало мне разъяснение по поводу правил и действий начальника крытого паркинга ЦПТ «Пулково» . Такой дорогостоящей парковкой я воспользовалась вынужденно, обязательства по оплате я выполнила. Начальник парковки, который не представился, хотя я его об этом просила ( могу описать внешность), утверждал, что таковы правила. После всех вышеизложенных событий я глубоко в этом сомневаюсь.

Ответить

17.04.17 13:16

Наталия

Здравствуйте.Хотелось бы выразить благодарность сотруднику полиции,но мы никак не можем вспомнить его фамилию и звание.Он нам помог найти нашу бабушку 14,04,2017года.Спасибо огромное.После таких людей я снова начала верить в нашу полицию!!!!

Ответить

16.04.17 13:04

Гость

Олег : Здравствуйте! Очень хочу узнать, на основании какого документа сотрудники САБ а/п "Пулково" имеют право (не только на входе в стерильную зону, но и на входе в здание аэровокзала, но, это неважно, вообще, на каком основании) лезть самостоятельно в сумки пассажиров или гостей аэровокзала , доставая, например, еду, нижнее белье, предметы личной гигиены грязными перчатками ( неизвестно, где они ими рылись), и самостоятельно выкладывать содержимое сумок в грязные корзины для повторного досмотра? Даже полиция не имеет на это право. Пассажир. по требованию, во всем мире выкладывает всё самостоятельно, своими руками. Кто это позволил и почему нужно терпеть такое унижение? В прошлый раз я был просто изумлен, очень неожиданно, в следующий раз будем снимать на видео и обратимся в прокуратуру, а лучше, сразу вызовем полицию и напишем заявление. 1. На входе в стерильную зону аэропорта производится предполетный досмотр пассажиров, в частности , в соответствии с правилами предполётного и послеполётного досмотров( Приказ Минтранса РФ номер 104) . Работники САБ , инспекторы службы досмотра САБ руководствуются и выполняют данные правила( равно как и пассажиры) при производстве досмотра пассажиров. 2. На входе в здание аэровокзала , в зону свободного доступа ОТИ работники службы досмотра САБ законным правом на досмотр граждан не наделены.Т.е. работники досмотра службы авиационной безопасности какие то досмотры граждан на входе в здание аэровокзала осуществляют не законно и с нарушением нормативно правовых актов РФ по транспортной безопасности. 3. Какие либо досмотры граждан на входе в здание аэровокзала (в зону свободного доступа объекта транспортной инфраструктуры) могут осуществлять только работники транспортной безопасности в соответствии с законодательством РФ по транспортной безопасности . Право любого гражданина РФ в случае нарушения его законных прав и интересов обратиться в государственные надзорные органы и суд в порядке определённом Законом.

Ответить

14.04.17 22:57

Гость

Гость : Чудесный персонал. Провожал друзей в Варшаву, смеялся потом с друзьями до слез. Рейс Lo686, около стойки 301 или 302 стоял мужчина, немного грузный но усталый и важный-наверное представитель и небольшого расточках человек, похожий на Карлсона (наверное работник аэропорта)бегал то к пассажирам то к нему, предлагая странные услуги, типа превилигированных мест за небольшую доплату. Не аэропорт и авиакомпания, а лоукостер какой то объединённый. А ничего , что это пшек бегал Lo686

Ответить

12.04.17 12:17

Гость

Здравствуйте, мне, гражданину РФ, на пограничном контроле нахамила сотрудница, которая проверяла паспорт. Причем я ее запомнил, она мне в таком же тоне хамила два года назад. По какому телефону мне жаловаться на нее? Там был указан телефон для таких случаев, но я его не записал, к сожалению. На сайте и по телефону справочной службы Пулково не могут дать вразумительного ответа.

Ответить

11.04.17 22:25

Гость

Вы можете на сайте или в личном кабинете заказать для мамы сопровождение для пожилых людей. В Пулково да и во всех аэропортах мира есть эти службы . Вашу маму везде проводят и помогут со всем

Ответить

11.04.17 18:20

Авиаэксперт

Гость : Здравствуйте. Моя мама первый раз в жизни летит стыковочным рейсом Аэрофлот: Новосибирск-Санкт-Петербург-Прага (прилет в Пулково в 6-10, вылет в Прагу в 8-55) и обратно Прага- Санкт-Петербург -Новосибирск (прилет в Пулково в 14-30, вылет в Новосибирск в 20-05). В авиакассе сказали, что в Новосибирске надо будет получить два посадочных талона и зарегистрировать багаж до Праги, а на обратном пути надо будет багаж обязательно в Пулково получить. Про посадочные талоны на обратный рейс ничего не сказали. Так как мама человек пожилой и в новой обстановке от волнения может растеряться, можно ли пошагово расписать ее действия в а/п Пулково. Заранее спасибо. Прилетает, проходит погранконтроль вместе со всеми, получает на ленте багаж, выходит в общий зал, смотрит на табло, идет к стойке регистрации на которой регистрируют ее рейс, регистрируется на рейс, проходит на посадку, летит.

Ответить

11.04.17 18:11

Гость

Здравствуйте. Моя мама первый раз в жизни летит стыковочным рейсом Аэрофлот: Новосибирск-Санкт-Петербург-Прага (прилет в Пулково в 6-10, вылет в Прагу в 8-55) и обратно Прага- Санкт-Петербург -Новосибирск (прилет в Пулково в 14-30, вылет в Новосибирск в 20-05). В авиакассе сказали, что в Новосибирске надо будет получить два посадочных талона и зарегистрировать багаж до Праги, а на обратном пути надо будет багаж обязательно в Пулково получить. Про посадочные талоны на обратный рейс ничего не сказали. Так как мама человек пожилой и в новой обстановке от волнения может растеряться, можно ли пошагово расписать ее действия в а/п Пулково. Заранее спасибо.

Ответить

07.04.17 22:54

Авиаэксперт

Гость : Спасибо огромное сотрудникам ВВС США, а конкретно Палашенко Наталье за отзывчивость и помощь. В абсолютно безвыходной ситуации не только оказала помощь, но и просто успокоила и была очень дружелюбна и приветлива. Спасибо!! ВВС США летают в Пулково? Рейсы чартерные или регулярные? :)

Ответить

07.04.17 16:24

Гость

Гость : Спасибо огромное сотрудникам ВВС США, а конкретно Палашенко Наталье за отзывчивость и помощь. В абсолютно безвыходной ситуации не только оказала помощь, но и просто успокоила и была очень дружелюбна и приветлива. Спасибо!! ВВСС* Т9 сделал какой-то ужас

Ответить

07.04.17 16:23

Гость

Спасибо огромное сотрудникам ВВС США, а конкретно Палашенко Наталье за отзывчивость и помощь. В абсолютно безвыходной ситуации не только оказала помощь, но и просто успокоила и была очень дружелюбна и приветлива. Спасибо!!

Ответить

07.04.17 13:53

Авиаэксперт

Олег : Здравствуйте! Очень хочу узнать, на основании какого документа сотрудники САБ а/п "Пулково" имеют право (не только на входе в стерильную зону, но и на входе в здание аэровокзала, но, это неважно, вообще, на каком основании) лезть самостоятельно в сумки пассажиров или гостей аэровокзала , доставая, например, еду, нижнее белье, предметы личной гигиены грязными перчатками ( неизвестно, где они ими рылись), и самостоятельно выкладывать содержимое сумок в грязные корзины для повторного досмотра? Даже полиция не имеет на это право. Пассажир. по требованию, во всем мире выкладывает всё самостоятельно, своими руками. Кто это позволил и почему нужно терпеть такое унижение? В прошлый раз я был просто изумлен, очень неожиданно, в следующий раз будем снимать на видео и обратимся в прокуратуру, а лучше, сразу вызовем полицию и напишем заявление. Сейчас все спишут на усиление связанное с терактами.

Ответить

07.04.17 0:56

Олег

Здравствуйте! Очень хочу узнать, на основании какого документа сотрудники САБ а/п "Пулково" имеют право (не только на входе в стерильную зону, но и на входе в здание аэровокзала, но, это неважно, вообще, на каком основании) лезть самостоятельно в сумки пассажиров или гостей аэровокзала , доставая, например, еду, нижнее белье, предметы личной гигиены грязными перчатками ( неизвестно, где они ими рылись), и самостоятельно выкладывать содержимое сумок в грязные корзины для повторного досмотра? Даже полиция не имеет на это право. Пассажир. по требованию, во всем мире выкладывает всё самостоятельно, своими руками. Кто это позволил и почему нужно терпеть такое унижение? В прошлый раз я был просто изумлен, очень неожиданно, в следующий раз будем снимать на видео и обратимся в прокуратуру, а лучше, сразу вызовем полицию и напишем заявление.

Ответить

04.04.17 18:02

Гость

Захват самолёта в Пулково реально произошёл?

Ответить

29.03.17 17:13

Нина

Здравствуйте. Моя мама первый раз в жизни летит стыковочным рейсом Аэрофлот: Новосибирск-Санкт-Петербург-Прага (прилет в Пулково-1 в 6-10, вылет в Прагу в 8-55) и обратно Прага- Санкт-Петербург -Новосибирск (прилет в Пулково-1 в 14-30, вылет в Новосибирск в 20-05). В авиакассе сказали, что в Новосибирске надо будет получить два посадочных талона и зарегистрировать багаж до Праги, а на обратном пути надо будет багаж обязательно в Пулково получить. Про посадочные талоны на обратный рейс ничего не сказали. Так как мама человек пожилой и в новой обстановке от волнения может растеряться, можно ли пошагово расписать ее действия в а/п Пулково. Заранее спасибо.

Ответить

28.03.17 14:01

Гость

Л : Всегда летаю в Питер самолётом. Всегда прием был отличным до сегодняшнего дня. На досмотре Котельников Василий Евгеньевич вел себя очень грубо, вызывающе, разговаривал на повышенных тонах. На просьбу назвать свою фамилию нагрубил, а сотрудники работающие рядом фамилии его не знают. На просьбу вызвать администратора они отказались. Пришлось привлечь полицейского. Сразу нашлась администрация, при обсуждении сложившейся ситуации молодой человек не удосужился извиниться. Он начал с того, что снова начал обвинять нас и оправдывать себя. Администратор принесла свои извинения, но при этом оправдывала своего сотрудника ( сказав ,что он работает уже 12 часов). Ой,бедненький,устал за 12 работы...А вообще то правильно,если реально хамят -надо таким хамам прочищать мозги.

Ответить

14.03.17 23:09

Гость

Чудесный персонал. Провожал друзей в Варшаву, смеялся потом с друзьями до слез. Рейс Lo686, около стойки 301 или 302 стоял мужчина, немного грузный но усталый и важный-наверное представитель и небольшого расточках человек, похожий на Карлсона (наверное работник аэропорта)бегал то к пассажирам то к нему, предлагая странные услуги, типа превилигированных мест за небольшую доплату. Не аэропорт и авиакомпания, а лоукостер какой то объединённый.

Ответить

19.01.17 6:31

Просто гость

О ничего себе какую вы тут дискуссию развели..... Я за досмотры, более того я за тщательные досмотры, ведь это наша с вами безопасность, но когда эти досмртры превращаются в шмон как на зоне - это шокирует. Где элементарная вежливость? Почему нельзя сказать: "откройте ПОЖАЛУЙСТА чемодан". Почему хамство службы досмотра стало нормой? Почему администрация аэропорта не научит своих сотрудников общаться вежливо с пассажирами? ( а ведь это аэропорт нашей культурной столицы)

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира