Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Азур Эйр (Azur Air)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Азур Эйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Азур Эйр

06.10.19 3:17

vita54

Здравствуйте! Кто-нибудь, получил компенсацию за отмененные рейсы ? Подскажите, куда обратиться, если компания не отвечает, офисы закрыты? Есть какая-то организация, которая страхует АК и выплачивает компенсации пассажирам при банкротстве АК?

Ответить

03.10.19 22:42

Марьяна

Доброго времени суток! Летаю разными авиакомпаниями и никогда не писала отзывы, но полет на Азуре очень меня впечатлил, никогда не полечу этой авиакомпанией и Вам не советую! Стюардессы грубые, на вопросы не отвечают! рейс был ранний, было такое ощущение что экипаж не выспался и весь спал во время полета, так как за 3.5 часа лета я не видела ни одну стюардесу, ходящую по самолету! Если бы ремень безопасности ребенку не попросила она вообще его не принесла! Видимо не считают нужным пристегивать детей в 1.5 года! Ни пледа ни воды, ничего ребенку не было предложено! Хотя на борту самолета было всего 3 ребенка включая моего! Рейс задержали, на вопросы в самолете во сколько мы приедем получила хамский ответ! В самолете кресла хуже чем в автобусе, натыканы очень тесно, видимо чтобы побольше людей увести, согласна с предыдущими отзывами, что к людям относятся как к вещам, а такое отношение к малышам я вообще нигде не видела!!!!!!

Ответить

03.10.19 15:08

Гость

Гость : Уважаемый, Юрий Стогний! Обратите, пожалуйста ваше внимание на подбор кандидатов в бортпроводники! Это же недопустимо, чтобы пассажиров оскорбляли и хамили им! В моей практике, а летаю я часто, это было первый раз!!! Летели с мужем из Тюмени в Турцию 07.09.2019 Авиакомпанией Азур Эйр, летели Вашей авиакомпаний первый раз и очень огорчены, что у нас есть такие самолеты и халатное отношение к своим обязанностям и хамское отношение к пассажирам со стороны персонала,бортпроводников. Самолет был грязный, муж замарал светлые брюки в кресле. Когда мы стали выяснять откуда это и что за грязь, то увидели что между спинкой кресла и самим сиденьем что-то черное, мы так и не поняли, что это. В связи с чем мы обратились к проходившему мимо бортпроводнику, на бейджике имя не успели рассмотреть, который усмехнулся и дальше прошел. Потом вышла стюардесса по имени (нет... не Жанна) если я не ошибаюсь Эльмира (простите если ошиблась в имени) и начала объяснять, что уборку в самолете делают сотрудники аэропорта, а экипаж не проверяет качество уборки. Мы попросили , чтобы к нам вышел старший по должности и как-то решил данный инцидент. К нам вышел, не знаю кто по должности, но по имени Андрей!!! Лучше бы не выходил. Начал орать на меня (видимо мы были сами виноваты, что летим в этом самолете и сами себе запачкали брюки и вообще виноваты в том, что существуем на этой земле). Все окружающие были первые минуты ошарашены от такого хамства. Стоит такой громила, который своим животом готов был меня удавить. Я сказала, что мы будем жаловаться руководству, на что Андрей выкрикнул, что мы можем жаловаться кому угодно. Когда муж очнулся от шока и сказал этому Андрею, чтобы он разговаривал с ним, а не с женщиной, Андрей быстренько ретировался и больше мы его не видели. Но надо отдать должное стюардессе, она как-то пыталась уладить конфликт, принесла влажные салфетки и я попыталась почистить брюки, но конечно, ничего не очистилось. Пришлось выпустить рубашку из брюк, чтобы как то скрыть это безобразие и доехать до отеля. Брюки пришли в негодность. Настроение естественно было испорченоСкажите, а как по вашему старший бортпроводник должен был решить данный инцидент? Найти запасные брюки или свои отдать? Может простирнуть в туалете и повесить возле кабины пилотов сушиться? К вам подходила девушка с салфетками, это все, что проводники могут сделать в данной ситуации, к сожалению. В данном случае это косяк службы уборки, так у вас в Тюмени убирают самолеты. Частично это косяк и бортпроводников, плохо проконтролировали уборку и не заметили, тем более грязь была, по вашим словам, между спинкой кресла и самим сиденьем черного цвета, т.е. под цвет кресел. Про обратный рейс можете высказать все в лицо тому сотруднику анекса, у кого вы покупали путевку, т.к. туроператор при продаже тура должен был вас предупредить об отсутствии питания на рейсе и этот товарищ, скорее всего, просто забыл вам об этом сказать. P.S. тут форум, а не официальный сайт авиакомпании, вряд ли Ю.Стогний является его читателем, думаю у него и так есть чем заняться. А вообще в таких случаях пишется претензия и с чеком от испорченной вещи. Вы написали претензию? Чек от брюк сохранился? Если ваш ответ - нет, то тогда забудьте об этом. И что с брюками, отстирались или нет?

Ответить

02.10.19 19:41

Катерина

Да я тоже купила билеты домой в Анталию за 1 неделю мне оператор сказал, что 24.09 2019, вылета не будет. Вопрос в возврате денег.

Ответить

02.10.19 15:04

Гость

Светлана, не могли бы вы рассказатт поподробнее про "скептически ходила"? Интересно, как это выглядит :)

Ответить

01.10.19 9:26

Гость

Уважаемый, Юрий Стогний! Обратите, пожалуйста ваше внимание на подбор кандидатов в бортпроводники! Это же недопустимо, чтобы пассажиров оскорбляли и хамили им! В моей практике, а летаю я часто, это было первый раз!!! Летели с мужем из Тюмени в Турцию 07.09.2019 Авиакомпанией Азур Эйр, летели Вашей авиакомпаний первый раз и очень огорчены, что у нас есть такие самолеты и халатное отношение к своим обязанностям и хамское отношение к пассажирам со стороны персонала,бортпроводников. Самолет был грязный, муж замарал светлые брюки в кресле. Когда мы стали выяснять откуда это и что за грязь, то увидели что между спинкой кресла и самим сиденьем что-то черное, мы так и не поняли, что это. В связи с чем мы обратились к проходившему мимо бортпроводнику, на бейджике имя не успели рассмотреть, который усмехнулся и дальше прошел. Потом вышла стюардесса по имени (нет... не Жанна) если я не ошибаюсь Эльмира (простите если ошиблась в имени) и начала объяснять, что уборку в самолете делают сотрудники аэропорта, а экипаж не проверяет качество уборки. Мы попросили , чтобы к нам вышел старший по должности и как-то решил данный инцидент. К нам вышел, не знаю кто по должности, но по имени Андрей!!! Лучше бы не выходил. Начал орать на меня (видимо мы были сами виноваты, что летим в этом самолете и сами себе запачкали брюки и вообще виноваты в том, что существуем на этой земле). Все окружающие были первые минуты ошарашены от такого хамства. Стоит такой громила, который своим животом готов был меня удавить. Я сказала, что мы будем жаловаться руководству, на что Андрей выкрикнул, что мы можем жаловаться кому угодно. Когда муж очнулся от шока и сказал этому Андрею, чтобы он разговаривал с ним, а не с женщиной, Андрей быстренько ретировался и больше мы его не видели. Но надо отдать должное стюардессе, она как-то пыталась уладить конфликт, принесла влажные салфетки и я попыталась почистить брюки, но конечно, ничего не очистилось. Пришлось выпустить рубашку из брюк, чтобы как то скрыть это безобразие и доехать до отеля. Брюки пришли в негодность. Настроение естественно было испорчено. Уважаемый Юрий Стогний! Обращаюсь к Вам с огромной просьбой, наведите порядок в своих самолетах и главное обратите внимание в подборе бортпроводников. Менеджеры по подбору персонала в Вашей компании просто не компетентны, так как допускают такую оплошность в работе, я бы сказала, безответственно относятся к своим должностным обязанностям. Насколько я осведомлена кандидаты на должность бортпроводников проходят определенный отбор. Одно из качеств это стрессоустойчивость. Люди, которые работают с пассажирами - это люди, которые должны вести себя адекватно в любых стрессовых ситуациях. Также факторы по отбору кандидатов в бортпроводники - внешний вид и ограничения по размеру, так как в стрессовых ситуациях бортпроводники должны легко перемещаться между креслами. В результате, Ваш бортпроводник Андрей не подходит по основным критериям-не по стрессоустойчивости, не по внешнему виду и тем более по размеру. Он просто не пройдет между креслами. Вам, уважаемый генеральный директор, или надо проходы в самолетах расширять или менять менеджеров по подбору персонала! Обратно из Турции мы летели Вашей же авиакомпанией и ...первый раз за время моих перелетов нас не кормили, дали попить только водички!?!?!?!? Причем, нас никто не предупредил, мы могли бы взять какой нибудь перекус из отеля...Пообедали мы в отеле в 13.00 из отеля выехали в 14.00, из Турции вылетели в 17.20, в Тюмень прилетели в 22.40 и все это время мы были голодные. В сумке нашлось яблоко и персик, которые мне пришлось отдать детям, которые плакали. А в самолете было много детей. Люди были удивлены и возмущены тем фактом, что не кормят. Хотела бы узнать, что за новшества, о которых мы не знаем...В следующий раз при выборе тура буду обращать вниманию и на авиакомпанию, которая осуществляет чартерные рейсы. И постараюсь не пользоваться услугами Азур Эйр! Это просто безобразие!!! Прошу Вас, отреагировать на мой отзыв. Хотелось бы знать какие меры приняты в отношении наведения порядка в самолетах и в отношении бортпроводников, в частности Андрея!!!! Думаю, что вычислить его не сложно, очень уж габаритные у него размеры!!!

Ответить

30.09.19 14:46

Гость

Анатолий,Светлана : 08.09.2019г. Свинство!!!!!! Некормить пассажиров,4-х часовой перелет.Я позвал стюардесу и обьяснил,что уменя диабет и я сделал укол.Мне принесли стакан воды.Это нормально ,хотя стюарты молча наварачивали в хвосте самолета.Хамство!!!!! Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 14.01.2019) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (Зарегистрировано в Минюсте России 27.09.2007 N 10186) 98. Питание и горячие напитки могут не предоставляться пассажирам воздушных судов на борту воздушного судна, если указанное условие установлено правилами перевозчика и пассажир информирован об условиях обслуживания на борту воздушного судна до заключения договора воздушной перевозки пассажира. (в ред. Приказов Минтранса России от 25.10.2010 N 231, от 30.04.2014 N 114) (см. текст в предыдущей редакции)

Ответить

30.09.19 14:39

Гость

Гость : 13.09 летела рейсом 1678 "Турция( Анталия)- Нижнекамск ( Бегишево)...УЖАСНЫЙ СОСТАВ БОРТПРОВОДНИКОВ!!!! Особенно парнишка. Во врем, полёта сидела на первом ряду и опустила сидение свое, когда пошла выкидывать стаканчик ( так как водопитие в самолёте продолжалось 40 минут и стаканчики на подносе мешают убодно сесть и поспать )мужчина сзади встал и самовольно поднял мое сидение. Сначала обратилась к мужчине сама " почему он трогает мое сидение" на что он мне ответил что этт ее ор. Позвола бортпроводрика , да бы может он объяснит что как бы это не его пасадочное место и как бы личные вещи трогать у других пассажиров не надо . Так нет бортпроводник начал хамить мне ср словами " Вы что хотите что бы я тут скандал ему устроил? Ему наверно не удобно итд итп "... НМУ НЕ УБОДНО ПУСТЬ ХУДЕЕТ !!!!! Мало того что этот пассажир чуть ли не лазил в моих вещах, воняло от него хрен знает чем, так он еще и писал все дорогу мое место, так еще и бортпроводник какой то сапожник .Я тоже ездила в задние рядах и люди спускались сидения и все было хорошо, даже столику не мешало.... а тут я летела и терпела выходники мужика с ожирением, который считает что комфортно должно быть только ему. Так езе и бортпроводник не может человеку объяснить что не надо трогать чужое посадочное , такое ощущение было что это его тесть сидит... в общем из-за ситуации, когда бортпроводники закрывают глаза на элементарные вещи, поспать я не смогла и пришлось садиться за руль после самолёта и клевать носом в сон на водительском сиденье Есть прекрасный вариант, АФЛ через Москву, в 3 раза дороже!! И всё будет ГУД!

Ответить

26.09.19 17:01

Гость

И все довольны рейсом в Барнаул. Поудалили всё. Бессовестные летают на неисправном старье.Сама с этими авиалиниями два раза при начатом полете возвращались ч/з 2 часа с техническими неисправностями, летая над Красноярской тайгой 2-3 часа вырабатывая топливо. А потом по 10 часов ждали в аэропорту другой борт, без внимания и объяснений. ПОЗОР и Росавиации. Как только будут судебные разборки пойду свидетелем, все документы сохранены, не дожидаясь приглашения явочным порядком.

Ответить

26.09.19 11:41

Олег

Предкрылки и закрылки входят в состав механизации крыла. А подкрылки - это новое изобретения в авиации?

Ответить

24.09.19 13:15

Alex

Рейс ZF 274 из Ларнаки в Москву. Задержка вылета 40 мин, очень быстро, в спешке загурузили в самолет. мотом еще 30 мин. не могли сосчитать пассажиров. Питания на борту - да, нет сами узнали по посадке в самолет (но это косяк туроператора - не предупредил). Ребенку "зажали" стаканчик молока. Могли бы предусмотреть питание, хотя бы те же бутерброды за деньги, но не снеки (чипсы и все такое малосъедобное ...). при подлете к Москве еще 30 мин кружили над Внуково (может издержки службы, отвечающей за посадку). полет на Боинг 767-300, подуставший самолет, кресла продавленные, т.е. парк у компании есть но в обновление пока не "вкладываются". В общем почти лоукостер с сильным ощущением сильной экономии во всем ...

Ответить

23.09.19 12:56

Гость

Светлана : Бронировали тур заранее в феврале,вылет из Анталии 18 35, 03.10.2019,от туроператора Туя,сейчас узнаем,что нас перенесли на другой,утренний рейс на 8 40 утра,на 10 часов раньше,зачем обманывать людей,при бронировании одно прописывать,а по факту другое.Больше этой компанией и этим туроператором не полетим.Очень обидно за такой обман.вы можете каждый год бронировать отпуск в феврале на октябрь и с вероятностью 99% вам поменяют время вылета. Так что вы, вероятно, больше никакой компанией и никаким туроператором не полетите с такими претензиями. А про "обман" читайте в договоре, который вы подписали при покупке тура)

Ответить

20.09.19 23:45

Светлана

Бронировали тур заранее в феврале,вылет из Анталии 18 35, 03.10.2019,от туроператора Туя,сейчас узнаем,что нас перенесли на другой,утренний рейс на 8 40 утра,на 10 часов раньше,зачем обманывать людей,при бронировании одно прописывать,а по факту другое.Больше этой компанией и этим туроператором не полетим.Очень обидно за такой обман.

Ответить

20.09.19 21:25

Гость

Здравствуйте! Как получить компенсацию за отмену рейса из-за банкротства авиакомпании Азур Эйр?"Замоскворецкий инджелес форвардсуд " уже выплатил миллионную компенсацию.авиапассажиру.Подавайте свои документы.

Ответить

20.09.19 19:42

Гость

Здравствуйте! Как получить компенсацию за отмену рейса из-за банкротства авиакомпании Азур Эйр?

Ответить

20.09.19 17:03

ЯРослав

Отзыв отрицательный. Летели данной а/к первый и надеюсь последний раз. СПб-Ла Романа-СПб, 12 и 10 часов соответственно. Внешне самолеты выглядят отлично, но рассадка словно в ара-маршрутках от метро. Поставили дополнительный ряд кресел, в том месте, где обычно просторный проход напротив аварийных выходов. Таким образом встать и размять ноги просто негде. Проход между рядами узкий, стюарды и пассажиры регулярно вынужденно задевают, очень некомфортно. Места для ног мало, спинку не откидывал, чтобы оставить хотя бы минимальное пространство сидящим сзади. Еда она есть. Невкусная. Воду, соки наливают достаточно. Стюарды в меру доброжелательны. Пледы категорически отказались выдавать, аргументируя тем, что их в самолете ограниченное количество, только 50 шт. и вначале раздадут детям. Логично, но почему их так мало. Вопрос к авиакомпании, с таким встречаюсь впервые. Пилоты отличные, взлет и приземление без осложнений. Задержка рейсов не более 20 минут. Вывод простой. Компоновка салона рассчитана на карликов. До 3-х часов можно потерпеть, но более, это просто издевательство. Жаль, что в данном вопросе никак не действует закон защиты потребителей. Российская а/к к своим же гражданам так не должна относится. К сожалению, с учетом угасающей конкуренции на рынке и нищающего населения, ждать улучшений не приходится.

Ответить

19.09.19 5:19

Ксения

Просто отвратительная компания, ужасный, позорный сервис! Экономия просто на всём!! Самолеты вовремя не прилетают и соответственно не улетают!!! Чтоб ещё хоть раз мы летели с этой авиакомпанией, да не в этой жизни!!!

Ответить

19.09.19 2:01

Гость

Гость : Ещё до вылета в Варадеро 21 октября больше месяца, а уже перенесли рейс. 555.Может вы его вообще отмените?Так лучше будет. Уже можно делать вывод что Анекс тур и вас закрыть бы.я вам больше скажу, его могут еще и не один раз перенести, если надо будет, и никто вас не собирается спрашивать. Может вы лучше свой договор с Анексом почитаете? Так лучше будет. Уже можно делать вывод что пассажир и вас закрыть бы

Ответить

17.09.19 6:30

Гость

Гость : 13.09 летела рейсом 1678 "Турция( Анталия)- Нижнекамск ( Бегишево)...УЖАСНЫЙ СОСТАВ БОРТПРОВОДНИКОВ!!!! Особенно парнишка. Во врем, полёта сидела на первом ряду и опустила сидение свое, когда пошла выкидывать стаканчик ( так как водопитие в самолёте продолжалось 40 минут и стаканчики на подносе мешают убодно сесть и поспать )мужчина сзади встал и самовольно поднял мое сидение. Сначала обратилась к мужчине сама " почему он трогает мое сидение" на что он мне ответил что этт ее ор. Позвола бортпроводрика , да бы может он объяснит что как бы это не его пасадочное место и как бы личные вещи трогать у других пассажиров не надо . Так нет бортпроводник начал хамить мне ср словами " Вы что хотите что бы я тут скандал ему устроил? Ему наверно не удобно итд итп "... НМУ НЕ УБОДНО ПУСТЬ ХУДЕЕТ !!!!! Мало того что этот пассажир чуть ли не лазил в моих вещах, воняло от него хрен знает чем, так он еще и писал все дорогу мое место, так еще и бортпроводник какой то сапожник .Я тоже ездила в задние рядах и люди спускались сидения и все было хорошо, даже столику не мешало.... а тут я летела и терпела выходники мужика с ожирением, который считает что комфортно должно быть только ему. Так езе и бортпроводник не может человеку объяснить что не надо трогать чужое посадочное , такое ощущение было что это его тесть сидит... в общем из-за ситуации, когда бортпроводники закрывают глаза на элементарные вещи, поспать я не смогла и пришлось садиться за руль после самолёта и клевать носом в сон на водительском сиденье Безграмотность плюс гламур плюс эгоизм ведёт к диагнозу: безнадёжна

Ответить

14.09.19 14:09

Гость

13.09 летела рейсом 1678 "Турция( Анталия)- Нижнекамск ( Бегишево)...УЖАСНЫЙ СОСТАВ БОРТПРОВОДНИКОВ!!!! Особенно парнишка. Во врем, полёта сидела на первом ряду и опустила сидение свое, когда пошла выкидывать стаканчик ( так как водопитие в самолёте продолжалось 40 минут и стаканчики на подносе мешают убодно сесть и поспать )мужчина сзади встал и самовольно поднял мое сидение. Сначала обратилась к мужчине сама " почему он трогает мое сидение" на что он мне ответил что этт ее ор. Позвола бортпроводрика , да бы может он объяснит что как бы это не его пасадочное место и как бы личные вещи трогать у других пассажиров не надо . Так нет бортпроводник начал хамить мне ср словами " Вы что хотите что бы я тут скандал ему устроил? Ему наверно не удобно итд итп "... НМУ НЕ УБОДНО ПУСТЬ ХУДЕЕТ !!!!! Мало того что этот пассажир чуть ли не лазил в моих вещах, воняло от него хрен знает чем, так он еще и писал все дорогу мое место, так еще и бортпроводник какой то сапожник .Я тоже ездила в задние рядах и люди спускались сидения и все было хорошо, даже столику не мешало.... а тут я летела и терпела выходники мужика с ожирением, который считает что комфортно должно быть только ему. Так езе и бортпроводник не может человеку объяснить что не надо трогать чужое посадочное , такое ощущение было что это его тесть сидит... в общем из-за ситуации, когда бортпроводники закрывают глаза на элементарные вещи, поспать я не смогла и пришлось садиться за руль после самолёта и клевать носом в сон на водительском сиденье

Ответить

13.09.19 15:29

Гость

Гыыы,Таня встал в проходе и уперся в сидящего пассажира.Нормальный парень Таня.

Ответить

09.09.19 20:44

Гость : Eysmont14 : Гость : Раиса : Доплачивали за путевку, чтобы рейс удобный был в 4:20, перенесли аж на 16:00 , азур почему из за вас мы должны терять день который оплатили ? Почему?Потому что так написано в договоре, который вы подписали, тем самым согласившись с тем, что написано в договоре, который вы подписали. P.S. Это вылет в 4.20 вы называете удобным??? Даладна!!! И кстати, путевку вы оплачиваете за количество ночей, которое, заметьте, не изменилось! Соответственно, вы ничего не потеряли. И что вы там доплачивали интересно? За более удобный рейс? Квитанцию покажите, где написано, что это доплата именно за другое время вылета. А что не так со временем 4:20? После рабочего дня чуток передохнул, уехал в аэропорт за полночь, утром улетел - и по прилету еще весь день отдыха впереди, если только это не дальнее азиатское направление. Удобно.т.е. после бессонной ночи у вас нормальное самочувствие? Обычно после этого весь день разбит. А если в 16ч вылет, то - ужин в отеле, наутро как огурчик встали, позавтракали и весь день ваш. Тоже удобно. Я не спорю, все люди ведь разные - кому как удобнее. По себе: после бессонной ночи работать в помещении точно не вариант - рубит. А вот в путешествиях это гораздо легче даётся - не раз и не два так делал. Только не чартерами, конечно. Давно уже распрощался с этой рулеткой с регулярными задержками - да и вообще с пакетными турами за одно.

Ответить

09.09.19 19:50

Гость

Eysmont14 : Гость : Раиса : Доплачивали за путевку, чтобы рейс удобный был в 4:20, перенесли аж на 16:00 , азур почему из за вас мы должны терять день который оплатили ? Почему?Потому что так написано в договоре, который вы подписали, тем самым согласившись с тем, что написано в договоре, который вы подписали. P.S. Это вылет в 4.20 вы называете удобным??? Даладна!!! И кстати, путевку вы оплачиваете за количество ночей, которое, заметьте, не изменилось! Соответственно, вы ничего не потеряли. И что вы там доплачивали интересно? За более удобный рейс? Квитанцию покажите, где написано, что это доплата именно за другое время вылета. А что не так со временем 4:20? После рабочего дня чуток передохнул, уехал в аэропорт за полночь, утром улетел - и по прилету еще весь день отдыха впереди, если только это не дальнее азиатское направление. Удобно.т.е. после бессонной ночи у вас нормальное самочувствие? Обычно после этого весь день разбит. А если в 16ч вылет, то - ужин в отеле, наутро как огурчик встали, позавтракали и весь день ваш. Тоже удобно. В любом случае а/к руководствуется не нашим удобством (всем не угодишь), а расписанием, наличием свободных бортов, количеством мест в них и еще много чем. Тем более, что она имеет полное право менять время вылета, о чем и написано в договоре с турфирмой и вы с этим согласились, покупая путевку. Что ж теперь негодовать? Хотите вылет по расписанию, тогда берем билет на регулярный, а не чартерный, рейс, сами бронируем отель по душе, сами до него добираемся. Не хотите заморачиваться, тогда чартер)

Ответить

09.09.19 15:36

Гость

Ещё до вылета в Варадеро 21 октября больше месяца, а уже перенесли рейс. 555.Может вы его вообще отмените?Так лучше будет. Уже можно делать вывод что Анекс тур и вас закрыть бы.

Ответить

09.09.19 13:14

Гость

В отличии от вас, стюарты на работе находятся! Вы на работе,поди по 5 раз наворачиваете за рабочий день - то кофе пьете,то чай,даже работать некогда,жрете и жрете! И почему вы решили,что вас должны кормить? Вы сами себе жратву не можете купить? Тем более если диабетики,то самолетная еда вам вряд ли поможет!

Ответить

09.09.19 11:21

Анатолий,Светлана

08.09.2019г. Свинство!!!!!! Некормить пассажиров,4-х часовой перелет.Я позвал стюардесу и обьяснил,что уменя диабет и я сделал укол.Мне принесли стакан воды.Это нормально ,хотя стюарты молча наварачивали в хвосте самолета.Хамство!!!!!

Ответить

06.09.19 11:52

Гость

Мне вот интересно, почему все гонят на ак? Это не авиакомпания отнимает у вас день отдыха,а сам анекс,чартер не полетит с одним человеком на борту как регулярка,продал анекс путевку азур летит,на продал не летит,хватит гнать на азур,хватит

Ответить

05.09.19 10:07

Гость : Раиса : Доплачивали за путевку, чтобы рейс удобный был в 4:20, перенесли аж на 16:00 , азур почему из за вас мы должны терять день который оплатили ? Почему?Потому что так написано в договоре, который вы подписали, тем самым согласившись с тем, что написано в договоре, который вы подписали. P.S. Это вылет в 4.20 вы называете удобным??? Даладна!!! И кстати, путевку вы оплачиваете за количество ночей, которое, заметьте, не изменилось! Соответственно, вы ничего не потеряли. И что вы там доплачивали интересно? За более удобный рейс? Квитанцию покажите, где написано, что это доплата именно за другое время вылета. А что не так со временем 4:20? После рабочего дня чуток передохнул, уехал в аэропорт за полночь, утром улетел - и по прилету еще весь день отдыха впереди, если только это не дальнее азиатское направление. Удобно.

Ответить

05.09.19 4:23

Гость

Раиса : Доплачивали за путевку, чтобы рейс удобный был в 4:20, перенесли аж на 16:00 , азур почему из за вас мы должны терять день который оплатили ? Почему?Потому что так написано в договоре, который вы подписали, тем самым согласившись с тем, что написано в договоре, который вы подписали. P.S. Это вылет в 4.20 вы называете удобным??? Даладна!!! И кстати, путевку вы оплачиваете за количество ночей, которое, заметьте, не изменилось! Соответственно, вы ничего не потеряли. И что вы там доплачивали интересно? За более удобный рейс? Квитанцию покажите, где написано, что это доплата именно за другое время вылета.

Ответить

03.09.19 15:09

Раиса

Доплачивали за путевку, чтобы рейс удобный был в 4:20, перенесли аж на 16:00 , азур почему из за вас мы должны терять день который оплатили ? Почему?

Ответить

03.09.19 11:50

Гость

Ещё в добавление, ремни безопасности не подходят для ребёнка 2 лет, на максимум затянутые они болтались . С детьми точно не советую лететь данной авиакомпанией. Грязища, неприятный запах, и самолёты которые давно пора обновить. Позорище какое то .

Ответить

03.09.19 11:45

Гость

Хуже чем этими авиалиниями я в жизни не летала. Перелёт был Пермь - Анталья и в обратную сторону. Самолёт очень грязный и это не снаружи, а внутри (ковровое покрытие, сиденье, столики) в общем все , что могло быть грязным, было . На весь самолёт пахло туалетом, причём пахло не в конце полёта, а как только нас усадили в самолёт. Сиденья не удобные, кондиционер не работал.4 часа полёта и вас, как бы не кормят, предлагают только прохладительные напитки. В хвосте сидеть совершенно не возможно, постоянно, что - то шумело. Пару раз открывались полки для багажа . Что говорил пилот, было совершенно не понятно и такое чувство, что из зоны турбулентности мы вообще не выходили. Поехали на регистрацию специально первыми, нас посадили в хвост, на обратный путь чуть ли не последними прошли регистрация и нас опять посадили в хвост. Никакой логики, в рассаживании пассажиров. Ребёнка 2 лет вообще посадили отдельно от 3 взрослых. Ужасное обслуживание ( регистрация) в аэропортах, ужасный полет. 1 звезду только за обслуживание на борту, бортпроводники вежливые и отзывчивые . И спасибо хоть на том, что самолёт долетел туда и обратно.

Ответить

03.09.19 10:51

Василий

Если вы путешествуете с ребенком, рекомендую выбрать другую авиакомпанию. Борты не обородованы креплениями для люлек. То есть, перелет в 10 часов, ребенок будет у вас на руках.

Ответить

02.09.19 15:07

Гость

Андрей : Это худший перевозчик на котором я летал! Во-первых это задержка рейса! Пояснений и извинений ноль! Будто так и должно быть.... во-вторых это состояние самолета! потеряли день отдыха а это в пересчете на деньги 35 тыс руб! Лучше бы переплатил 20 и летел другим перевозчиком! Подумайте 1000 раз перед тем как лететь этой компанией!следующий раз переплати (больше гораздо чем 20 ) и лети сам, регуляркой, на новейшем-преновейшем только с завода самолете, ведь если самолет новый, то он не ломается и законы аэродинамики тоже действуют на новый самолет по иному, его не трясет в любую погоду, пока самолету три года не исполнится... Насчет потерянного дня советую для начала прочесть условия договора, а потом 1000 раз подумать, стоит ли тут об этом упоминать. Да и про "состояние самолета" тоже, изучи тему

Ответить

02.09.19 14:55

Гость

Jhschy577 : Мы летели вашей авиакомпанией. При прилете наша коляска была сломана. Но мы это увидили только дома при приезде из аэропорта. Куда мы можем обратиться?уже никуда

Ответить

31.08.19 19:39

Мы летели вашей авиакомпанией. При прилете наша коляска была сломана. Но мы это увидили только дома при приезде из аэропорта. Куда мы можем обратиться?

Ответить

31.08.19 12:39

Сергей

Для тех, кто желает на себе ощутить, насколько эта авиакомпания о%%шая, рекомендую с ними полетать. А потом присоединяйтесь к моему обращению в суд против них

Ответить

31.08.19 4:15

Андрей

Это худший перевозчик на котором я летал! Во-первых это задержка рейса! Пояснений и извинений ноль! Будто так и должно быть.... во-вторых это состояние самолета! потеряли день отдыха а это в пересчете на деньги 35 тыс руб! Лучше бы переплатил 20 и летел другим перевозчиком! Подумайте 1000 раз перед тем как лететь этой компанией!

Ответить

31.08.19 1:38

Гость

Гость : Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией: стойки регистрации закрылись раньше, чем за 40 минут до вылета, хотя все табло аэропорта говорили об обратном, а сотрудники Azur Air не дождались как минимум двух пассажиров? Кто в этом виноват? Какова компенсация за нанесённый ущерб? Сутки без сна, новые билеты, нервы, звонки, разборки, а толку нольВиноваты пассажиры, которые опоздали на регистрацию и сейчас пытаются перевалить свою вину на авиакомпанию, выдумывая разные глупости.

Ответить

30.08.19 18:31

Гость

Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией: стойки регистрации закрылись раньше, чем за 40 минут до вылета, хотя все табло аэропорта говорили об обратном, а сотрудники Azur Air не дождались как минимум двух пассажиров? Кто в этом виноват? Какова компенсация за нанесённый ущерб? Сутки без сна, новые билеты, нервы, звонки, разборки, а толку ноль

Ответить

30.08.19 11:48

Гость

Вот прям читать противно.... Это уже перебор... Все безнадежно испорчено, потому что рассадили с любимым? Александра, Вы адекватный человек? Читаю и не верится, что это пишут взрослые люди... А лучшие места, как Вы говорите, можно попросить и на стойке регистрации в аэропорту, так как все ЛУЧШИЕ места и при онлайн регистрации сейчас платные... Прям как же Вас этим обидели...

Ответить

30.08.19 3:04

Александра

Просто ставлю огромный минус !!!!! Жирный!!!!! Я не спала до 4 утра что бы забронировать онлайн лучшие места, забронировала! А на месте мне сообщают что нас пересадили , ПАРУ, по разным концам. Вот я например выбираю онлайн регистрацию потому что до ужаса боюсь летать и мне важно что бы рядом был любимый. Вообщем первое путешествие совместное и то, испорчено, это для нас было очень важно.

Ответить

24.08.19 9:23

Гость

Гость : Кто-нибудь знает что значит приставка backold к самолету? Например рейс ZF 7894 ( B 757-200 backold)наверно резервный борт куда-то полетел... только зачем вам такие подробности?

Ответить

18.08.19 5:49

Гость

А мне вообще интересно, как она могла лететь Азуром 6 лет назад, если компании ещё и 5 лет нет ?)) и про маску с берушами на 3 часовой перелёт умилила прям)

Ответить

18.08.19 3:12

Гость

Гость : Гость : Рейс 8884 Анталия-Москва 6 августа 2019год. Я этот день занес в календарь,как 2 й день своего рождения. Сели кое как,кружили над Внуково минут сорок. Это не турбулентность,это подкрылки не выходили или что то препятствовало торможению,потому как самолёт еще минут пятнадцать носился по взлётно-посадочной полосе гася скорость. Пилоты,а у Вас так часто случается? Профессионализм по выходу из экстремальных ситуаций чувствуется. Только сейчас понял что смерть опять рядышком прошла.....Да фиг бы они без закрылок сели. Это скорость 320-380 км/ч, еще и ветер. Это был бы резонансный случай с журналюгами и всей х...йДаже есл и отказ механизации - есть реверс, есть тормоза на шасси. Катали вас, потому что какая-то правительственная жопа там была.

Ответить

18.08.19 3:08

Гость

Гость : Рейс 8884 Анталия-Москва 6 августа 2019год. Я этот день занес в календарь,как 2 й день своего рождения. Сели кое как,кружили над Внуково минут сорок. Это не турбулентность,это подкрылки не выходили или что то препятствовало торможению,потому как самолёт еще минут пятнадцать носился по взлётно-посадочной полосе гася скорость. Пилоты,а у Вас так часто случается? Профессионализм по выходу из экстремальных ситуаций чувствуется. Только сейчас понял что смерть опять рядышком прошла.....Да фиг бы они без закрылок сели. Это скорость 320-380 км/ч, еще и ветер. Это был бы резонансный случай с журналюгами и всей х...й

Ответить

18.08.19 3:01

Гость

arealy : Гость : Здравствуйте, летели семьёй с двумя маленькими детьми авиакомпанией azur air рейс Анталия- Уфа вылет был 01.08.2019, я первый раз увидела такое отношение в самолётах от стюардесс, самолёт набирал высоту и ребёнку приспичило в туалет, ребёнку нет и 2х лет Берите памперсы ребенку, что тут ещё посоветовать? Стюардессы правы.Да взяли бы стакан у стюардесс, пару блевотных пакетов. Бутылку воды. Гость : Здравствуйте, летели семьёй с двумя маленькими детьми авиакомпанией azur air рейс Анталия- Уфа вылет был 01.08.2019, я первый раз увидела такое отношение в самолётах от стюардесс, самолёт набирал высоту и ребёнку приспичило в туалет, ребёнку нет и 2х лет, я до последнего пыталась его отвлечь, но было уже не вмоготу, он плакал и говорил хочу писить, смотрю повели мальчика в туалет лет 6, но я решила тоже встать, тут же мне стюардесса говорит сядьте, самолёт не набрал высоту, я ей попыталась обьяснить ситуацию меня никто не слушал, я села ещё какое то время поотвлекала ребёнка, но он не успокаивается, обьяснить ему что писий в штаны я не могла, встала потом и пошла, думаю кому то разрешают а кому то нет, дошла до туалета там на меня посыпалось, вы что ходите, вы что не можете обьяснить ребёнку, надо было сходить перед посадкой, я обьясняю мы сходили перед посадкой, как я ребёнку обьясню что надо терпеть сидеть... Рядом с нами сидела тоже семья с ребёнком, они и им постоянно хамили и недовольно отвечали, в общем персонал конечно по отношению к клиентам нам не понравился, пилоту спасибо за мягкую посадку)Вас понять можно. Но стадное чувство некоторых пассажиров - может быть фатальным в экстремальной ситуации. Родители 6-ти летнего ребенка значит нашли психологический контакт с конкретным проводником. Да и представляете, если 6-ти летний обосс... Ваши 60 кг. могут переломать кости вашему ребенку, другим детям и другим пассажирам. А вы потом скажете, что вам ничего не говорили про ремни безопасности или ничего не сможете уже сказать. А родственники будут говорить что персонал нарушил требования безопасности и требовать, законно кстати, компенсации.

Ответить

18.08.19 2:49

Гость

Да ничего не будет, даже если стая птиц попадет в самолет, в любую точку. 150-170 узлов. Останется фарш. Летайте нормальными самолетами, Боинг-767, Боинг-777 и чтобы им было лет 10 отроду. Не слушайте ересь про ресурс и допустимые 40 лет налета. Чем моложе самолет, тем меньше там контрафактных деталей. В авиации главное бизнес и бабло. Жизни пассажиров - ничто. Мизерные суммы компенсации и вперед. Например, когда есть вариант развести в небе два самолета, то в более рискованную ситуацию (метеоусловия) для посадки или взлета ставят маленький борт (А-321 и т.п.), а большому уменьшают риски. Чтобы меньше платить родственникам в случае чего. Не летайте чартерной авиацией России. Любите себя.

Ответить

16.08.19 21:25

Гость

Добрый день! Прохожу онлайн регистрацию на чертер Москва - Алания. 2 взр + 1 реб (10 лет). Места дают по одному. По логике несовершеннолетний ребенок должен сидеть с одним из родителей. Тем более рейс ночной. Какие есть варианты сесть рядом? Ну, кроме доплатить по 1800 рублей за место. Поменяться с соседями? Допускается правилами авиакомпании? На стойке регистрации могут помочь?

Ответить

16.08.19 19:05

Гость

Гость : А самолёт действительно садился около сорока минут и несся по полосе минут пять точно,причём при очень большой скорости. Закрылки не открывались это точно при снижении,а только самолёт поднимался они вновь открывались. Всё это видно было невооруженным взглядом.Сначала пишешь,что самолет 15 минут носился по полосе, теперь пишешь,что только 5 минут точно и опять же по полосе. А как он свернул с полосы на рулежную дорожку со страху и не заметил))) Еще раз посоветую раскинуть мозгами и подсчитать, какое расстояние проедет самолет по полосе(т.е. по прямой) за "5 минут точно". Т.к. окончание торможения после посадки было на значительном удалении от здания аэропорта, пилоты увеличили скорость руления..... Теперь про закрылки. Так работают не закрылки, а интерцепторы. Вот уж действительно неумный))))) еще и ссыкун))))) да .обоссался и обосрался я.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 121314 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/azurair/69.html 69 1 1