Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Азур Эйр (Azur Air)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Азур Эйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Азур Эйр

17.02.19 7:06

Гость

Гость : Александр : Добрый день. Подскажите если летишь в Москву азуром кроме 15 кг багажа и 5 кг ручной клади, корзинку с фруктами можно с собой в самолёт ещё брать?можно. Корзина 5 кг сдаётся вместе с чемоданом в багаж.Или вместо ручной клади с собой в салон. Добрый день! Корзинка входит в вес багажа? Нас в отеле гид уверяет, что корзинка сдаётся в багаж и в основной не входит, типа 20+5 фрукты и +5 ручная кладь

Ответить

17.02.19 5:26

Гость

Кошмар!!!! Летели из Вьетнама, а точнее с острова Фокуок до Москвы с 12 часов дня по-вьетнамскому времени до 3 часов утра по-московскому времени!!! Не буду вдаваться в подробности, т.к. просто нет слов!!!

Ответить

17.02.19 4:36

Гость

Здравствуйте. 16.02.19 полет из Барселоны в Москву был задержан на 1ч.10мин, благодаря чему мы опоздали на пересадку. Где можно получить официальное письмо от азур эйр, что задержка действительно была? Нужно для возврата ден.средств за неиспользованный полёт в другой авиакомпании

Ответить

16.02.19 23:45

Гость

Жанна, расскажите про сервисные билеты для работников и членов семьи. Может ещё какие-то плюшки кроме премий есть?

Ответить

15.02.19 18:54

Гость

Тут пару месяцев назад одна особа утверждала, что именно тайские/вьетнамские грузчики воруют, но никак не наши...

Ответить

15.02.19 9:09

Валентинп

Прилетела дочь из Вьетнама, воспользовалась этой авиакомпанией. Просто ужас!!!! Все 10 часов запах мочи, спинка сиденья не откидывается. Кошмар!!!

Ответить

15.02.19 7:34

Коля

Самая худшая авиакомпания из всех которые летал. Если выпадает билет на эту компанию сразу же понимаю, что вылетим невовремя. Летал чартерным рейсом на Кубу однажды, в самолёте не работал индикатор топлива, 12 часов мурыжили, отвезли на пол. Часа в отель и повезли обратно с пометкой о том что после hard reset все заработало. Ещё летал компанией на Шри-Ланку аналогичная ситуация, задержка на 5 часов

Ответить

13.02.19 22:25

Гость

Тем кто возит корзинки, очень благодарны грузчики, они очень любят фрукты!

Ответить

13.02.19 18:41

Гость

Гость : Александр : Добрый день. Подскажите если летишь в Москву азуром кроме 15 кг багажа и 5 кг ручной клади, корзинку с фруктами можно с собой в самолёт ещё брать?можно. Корзина 5 кг сдаётся вместе с чемоданом в багаж. Или вместо ручной клади с собой в салон.в салон не пускают на регистрации, они привозят корзинки отдельно и загружают отдельно, в багажник. Но тоже смотря где

Ответить

13.02.19 14:20

Гость

Александр : Добрый день. Подскажите если летишь в Москву азуром кроме 15 кг багажа и 5 кг ручной клади, корзинку с фруктами можно с собой в самолёт ещё брать?можно. Корзина 5 кг сдаётся вместе с чемоданом в багаж. Или вместо ручной клади с собой в салон.

Ответить

13.02.19 14:18

Татьяна

Александр : Добрый день. Подскажите если летишь в Москву азуром кроме 15 кг багажа и 5 кг ручной клади, корзинку с фруктами можно с собой в самолёт ещё брать?

Ответить

13.02.19 13:18

Александр

Добрый день. Подскажите если летишь в Москву азуром кроме 15 кг багажа и 5 кг ручной клади, корзинку с фруктами можно с собой в самолёт ещё брать?

Ответить

11.02.19 21:41

Жанна

Сутки нас не было в отеле , но мы же оплатили , Пунта Кана 30 .01.19

Ответить

07.02.19 2:32

Гость

Вылет задерживают по полчаса, никакой информации кроме как техническая причина не дают. Отвратительное настроение и уже страшно лететь на их разваливающейся самолёте!!!

Ответить

02.02.19 20:59

Гость

Таких а/к я за 43-х летний стаж ещё не видел. Пассажиров за людей не считают. НИ КОМУ НЕ СОВЕТАЮ ЛЕТЕТЬ азуром! Рейс Москва- Краби 27.01.19

Ответить

01.02.19 8:51

Гость

Анна : Заплатили за семью больше 100$ за ранний вылет в 5 утра! Приехали с Херсона, задержка была до 7, уже до 9! Ждём! Но вернуть переплату за уже неранний полет очень хочется!маршрут, номер рейса? И, гарна дивчина, будь ласка, повнимательнее, тут Азур Россия, нас на Украине немаэ. Дьякую)

Ответить

01.02.19 8:47

Гость

Гость : Третий час сидим в аэропорту Нячанга, прилетели из Иркутска, стояли на паспортном контроле 2 часа, теперь ждём багаж, неизвестно когда получим, никто не знает когда привезут багажну вы и тормоза))))) можете хоть весь отпуск в аэропорту провести если вашему величеству интернет важнее, чем багаж! Поднимите свою опку и глаза! Никто не знает когда привезут багаж - а у кого спрашивали? Только вы одни и остались. Зато жаловаться надо немедленно... ДБ© С.Лавров

Ответить

31.01.19 7:40

Гость

Анна : Заплатили за семью больше 100$ за ранний вылет в 5 утра! Приехали с Херсона, задержка была до 7, уже до 9! Ждём! Но вернуть переплату за уже неранний полет очень хочется! В Москву приехали, я надеюсь?

Ответить

31.01.19 5:06

Анна

Заплатили за семью больше 100$ за ранний вылет в 5 утра! Приехали с Херсона, задержка была до 7, уже до 9! Ждём! Но вернуть переплату за уже неранний полет очень хочется!

Ответить

30.01.19 11:22

Гость

Третий час сидим в аэропорту Нячанга, прилетели из Иркутска, стояли на паспортном контроле 2 часа, теперь ждём багаж, неизвестно когда получим, никто не знает когда привезут багаж Гость : Гость : Третий час сидим в аэропорту Нячанга, прилетели из Иркутска, стояли на паспортном контроле 2 часа, теперь ждём багаж, неизвестно когда получим, никто не знает когда привезут багаж Багаж давно уже аккуратно стоит у 3-й ленты. Чего сидеть, чего ждать? Вообще то мы его только через час с четвёртой ленты получили

Ответить

30.01.19 9:26

Гость

Гость : Третий час сидим в аэропорту Нячанга, прилетели из Иркутска, стояли на паспортном контроле 2 часа, теперь ждём багаж, неизвестно когда получим, никто не знает когда привезут багаж Багаж давно уже аккуратно стоит у 3-й ленты. Чего сидеть, чего ждать?

Ответить

30.01.19 4:34

Гость

Третий час сидим в аэропорту Нячанга, прилетели из Иркутска, стояли на паспортном контроле 2 часа, теперь ждём багаж, неизвестно когда получим, никто не знает когда привезут багаж

Ответить

29.01.19 23:35

Гость

Рейс задерживается более, чем на 10 часов. Представители перевозчика прячутся у себя и не доносит информацию. Время рейса меняют каждые 3 часа. Просьбу проставить штамп на билете игнорируют, зато в паспорте поставили *аннулировано * , когда вынудили всех покинуть зал ожидания.

Ответить

29.01.19 22:48

Гость

Рейс из Нижнего Новгорода в Нянчанг 29.01.2019 в данный момент задерживается более чем на 8,5 часов и никто не даёт точной информации о вылете. Отвратительное отношение компании к своим клиентам! Представитель данной компании даже не показывается никому на глаза.

Ответить

29.01.19 11:11

Ст.Жанна 1L

Гость : Посмотрела статистику перелетов, Азуры за ноябрь и декабрь (уверена и в другие месяцы тоже самое), т.е. за крайние два месяца, имели максимальное кол-во задержек среди российских аваикомпаний!!!! И то, думается мне, что статистика преукрашена. Это капец! Не знаю, кто тут пишет, что у них все ок, думаю, это работников заставляют писать эти отзывы!((((( работала в туризме и знаю, что компании к этому прибегают, проверяют чтобы сотрудники писали положительные отзывы сами себе!по факту же регулярные задержки, наш рейс был задержан более, чем на 10 часов, рейс Санкт-П - Ла Романа. Кто-то пишет про экраны, про спальные наборы, побойтесь Бога! Ничего этого и близко нет, места тааак мало, что даже отказались от карманов на впередистоящих креслах, только бы побольше кресел впихнуть. Из-за совсем маленьких кресел на такой долгий перелет, люди все время стояли, ходили, напоминало маршрутку в час пик, о сне и речи быть не может. Плед - если повезет и принесут до того, как они кончатся.Тоже посмотрел статистику (рейтинг пунктуальности авиакомпаний, Росавиация) но не за последние пару месяцев, а за весь прошлый год. Азур задержал за 2018 год 7.05% рейсов, т.е. 1 рейс из 14-ти. Это много или мало? Каждый решает сам. Почему вы исключаете тот факт, что положительные отзывы могут написать пассажиры этих 13-ти улетевших по расписанию рейсов??? Или этого не может быть? Тогда получается, что люди у нас в стране - сплошь одни неблагодарные? Странно. Далее. В а/к Азур работает несколько тысяч человек. Если их заставляют писать положительные отзывы, то ответьте, каких отзывов на сайте будет больше, негативных или положительных? Да Азур в таком случае все сайты завалит положительными отзывами) Здесь же я наблюдаю совершенно иную картину, и вот почему. Если рейс прошел нормально, то никто ничего писать не будет, тишина полнейшая, как будто и нет Азура. За месяц может быть пара благодарностей и, естественно, их написали те тысячи работников Азура, которых заставили это сделать, прям как у вас в турфирме. Полистайте чат вниз, отметьте положительные отзывы (кому интересно), убедитесь сами. Далее. Кресла. Если вам не нравится стандарт расстояния между креслами в пассажирском салоне (шаг кресла), вы можете обратиться с этим вопросом в Минтранс. Ни у одной авиакомпании в нашей стране этот стандарт не может быть нарушен. Тем более при выполнении международных полетов и проверок воздушного судна на соответствие уже международным стандартам сотрудниками инспекции в иностранном аэропорту. Между прочим, с их точки зрения, все соответствует. Далее. Кармашки отсутствуют лишь на некоторых самолетах, на остальных они есть. Далее. Сколько времени лететь из Питера в Доминикану? Часов 12, так? Т.е. вы считаете нормальным ни разу не встать с кресла за это время? Т.е. пассажиры бизнес класса, судя по вашей логике, должны сидеть/лежать на своих местах и ни разу не пройтись по салону? Очень интересное мнение. И как итог: да, я работаю в а/к Азур, меня никто не заставляет писать положительные отзывы, я захожу сюда в свободное от работы время в добровольном порядке и я не вижу свои отзывы положительными (как, например, этот). Тут форум, на форумах что-то обсуждается (для этого он и создан), давайте обсуждать и делиться мнением.

Ответить

28.01.19 22:31

Гость

Посмотрела статистику перелетов, Азуры за ноябрь и декабрь (уверена и в другие месяцы тоже самое), т.е. за крайние два месяца, имели максимальное кол-во задержек среди российских аваикомпаний!!!! И то, думается мне, что статистика преукрашена. Это капец! Не знаю, кто тут пишет, что у них все ок, думаю, это работников заставляют писать эти отзывы!((((( работала в туризме и знаю, что компании к этому прибегают, проверяют чтобы сотрудники писали положительные отзывы сами себе!по факту же регулярные задержки, наш рейс был задержан более, чем на 10 часов, рейс Санкт-П - Ла Романа. Кто-то пишет про экраны, про спальные наборы, побойтесь Бога! Ничего этого и близко нет, места тааак мало, что даже отказались от карманов на впередистоящих креслах, только бы побольше кресел впихнуть. Из-за совсем маленьких кресел на такой долгий перелет, люди все время стояли, ходили, напоминало маршрутку в час пик, о сне и речи быть не может. Плед - если повезет и принесут до того, как они кончатся.

Ответить

28.01.19 7:30

Гость

Гость : В Турцию из Внуково, в колбасе нашла волосы , следите чем нас кормите.вся колбаса досмотрена и попробыванна, очень вкусная, волос нет9ЧД4Ы

Ответить

27.01.19 21:47

Гость

Марина : Сегодня 15 января. Должны были вылететь в 10:50, рейс перенесли на 13:15.Вот и сидим теперь,так у них всегда. Около 11 раздали воду и бургеры. И это пугает, как бы ещё не отложили полёт. Если не кормить, то вы голодные, если кормить, то вас это пугает... А если в отель повезти, истерика на неделю? Так кормить вас или нет в случае задержки?

Ответить

27.01.19 21:39

Гость

Гость : В Турцию из Внуково, в колбасе нашла волосы , следите чем нас кормите.1. Как следить?.. 2. Надо отдать волосы с тарелкой стюардессе, этого достаточно для скандала и претензии к цеху бортового питания. Нет тарелки - нет претензии

Ответить

27.01.19 11:37

Гость

В Турцию из Внуково, в колбасе нашла волосы , следите чем нас кормите.

Ответить

26.01.19 6:55

Александр

26.01.19 должны вылететь в Санкт-Петербург из Пхукета. За несколько часов до вылета сообщили о переносе рейса и города прилета вместо СП-б, в Екатеринбург!!!! Информации о дальнейшем перелете пока нет, также перенесли вылет из пхукета больше чем на 10 часов. В итоге сидим и не знаем куда и когда мы полетим. Хорошее окончание отдыха...всем рекомендую данную авиа компанию!!! Можно сказать, что сами виноваты выбрав Azur и понадеявшись, но такие ситуации не редкость...но чтобы перенесли город прилета это фантастика.

Ответить

26.01.19 0:25

Гость

Постоянные задержки рейсов, не на два часа, а на 7 и более!!!! Не выбирайте эту авиакомпанию!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

24.01.19 20:47

Гость

Юрий : Я в недоумении.... откуда берутся хорошие отзывы... совешенно безответственное халатное отношение к своим прямым обязанностям у сотрудников Азура.. постоянные задержки рейсов боле чем на сутки, это вообще нормально😱😱😱Про гневные комментарии которые оперативно удаляются я вообще молчу. Здесь уже выясняли, что хвалебные отзывы в основном пишутся с одного и того же аккаунтаЗадержки не постоянные, а разовые. Комменты удаляет модератор сайта, к которому а/к не имеет никакого отношения. Про один и тот же аккаунт всего лишь предположение. Если имеются ввиду мои комменты, то они никоим образом не хвалебные, я всего лишь объясняю вам, как работает авиация, где правы вы, пассажиры, а где нет. Но ведь вы все у нас знаете и любое объяснение воспринимаете в штыки. На какую а/к не зайди на этом сайте - лишить лицензии, никому не советую и т.д. и т.п. От незнания отрасли изнутри, с точки зрения авиаторов, вы такую ахинею несете, ну это ппц просто. По поводу недавнего захвата самолета и посадки в Хантах. Группа захвата ( именно они, а не "непонятные люди") зашли на борт и зашли не через грузовые отсеки, как пишут «диванные спецы« со 100% уверенностью ( в салон нет доступа из багажников на данном типе самолета), а по обычному трапу из хвоста самолета... Другого пути попросту нет! Господа, ну если вы не знаете матчасть, зачем? Зачем ска хрень писать? Так и на этом сайте, один в один... Юрий, хорошие отзывы берутся от того минимального количества пассажиров, которые оставляют отзывы в любом случае. А/к месяц летает по расписанию, ни одного положительного отзыва нет, стоит где-то задержаться и тут же несколько - "никогда не летайте, закрыть и т.д." Хорошо, закроют, на чем полетите отдыхать??? Ведь вы в любой а/к пишите "не летайте..." Пробегите по сайту, посмотрите сами. Этот сайт для отзывов, какое к нему имеет отнаошошение а/к, как она удаляет ваши отзывы на стороннем сайте?И еще - ваш багаж теряет не а/к, а грузчики аэропорта... сто раз писал об этом, читайте.

Ответить

23.01.19 22:54

Гость

Гость : Гость : 03.12.2018. Azur air. Летели с Хошимина (должны были с Камрани). Должны были прилететь во Внуково. В итоге прилетели в Самару. Все. В аэропорту Самары орево, крики, угрозы. Плюнул, купил билеты до МСК за свой счет.. Издешь.ни какой гостиницы не предоставили, питание не обеспечили., т.е. кинули 260 пассажиров

Ответить

21.01.19 21:30

Гость : Прочитав , так и не хочется лететь вовсе!Ужасно боюсь самолеты, а от прочитанного ситуация усугубилась .Привет! Да все не так страшно дружищще)) Правило-то простое: не летайте чартерами и карликовыми полудохлыми лоукостерами всякими и будет Вам счастье)).

Ответить

19.01.19 2:44

Гость

Прочитав , так и не хочется лететь вовсе!Ужасно боюсь самолеты, а от прочитанного ситуация усугубилась .

Ответить

18.01.19 18:54

Юрий

Я в недоумении.... откуда берутся хорошие отзывы... совешенно безответственное халатное отношение к своим прямым обязанностям у сотрудников Азура.. постоянные задержки рейсов боле чем на сутки, это вообще нормально😱😱😱Про гневные комментарии которые оперативно удаляются я вообще молчу. Здесь уже выясняли, что хвалебные отзывы в основном пишутся с одного и того же аккаунта

Ответить

18.01.19 18:42

Мария

Читая отзывы складывается мнение ,что у компании серьезные проблемы с перевозкой людей в Тайланд и Вьетнам!!!!все положительные идут с других направлений! Видемо вам друзья "повезло",что трудно сказать про нас!!!!!Сутки задержки рейса ,без видимых причин!!!!!Всю ночь Скитались по аэропорту .....250р на еду и 80р на воду-вот вся компинсация!!!!!!Представитель компании 20ти летний мальчик ,который совсем ничего не решает!!Самое главное "дети" измучанные и выматонные ,которым отдых уже ничего не компенсирует!!!!!Ужасная авиакомпания!!!!!!

Ответить

16.01.19 16:23

Гость

Гость : Задержали рейс на 9 часов, прямо на глазах пассажиров чинили двигатель самолётаПочинили?

Ответить

16.01.19 11:46

Olga

Собираемся лететь этой авиакомпанией в Нячанг. Изначально рейс должен быть сегодня в 17.10. Переносили несколько раз, в итоге поставили время вылета в 22.30. Пока сидим дома. Но от нашего путешествия уже украли 5 часов. И не факт, что вылетим во время

Ответить

16.01.19 10:19

Антонина

Почему-то наш менталитет не позволяет писать хорошие отзывы, только плохие. Исправляю ситуацию и ставлю пятерку авиакомпании, хотя до пятерки ещё расти:) Сразу скажу, я не сотрудник, я путешественник который всегда переплачивал за авиакомпанию- т.е. летали регулярными рейсами, чартеры выбирали только Трансаэро до ликвидации, после только Россия и Аэрофлот. 25.12.2018 г. Полетели на Кубу Азуром, ничего подобрать другого не успели и цену адекватную предложил только Анекс тур. Начитавшись отзывов готовилась вообще не долететь ни на Кубу ни обратно 😰 в итоге: самолёт чистый, запахов нет, меня мужа и наших 2-х детей посадили всех вместе, при этом мы не платили за места, авиакомпания сама для нас 4 места рядом оставляла 👍 лететь 12 часов на минуточку! Кормили 2 раза, дети сами ходили к стюардессам попить, когда летели на Кубу старшая видимо ещё в Москве заболела, проявилось в полёте: термометр, аптечку- все выдали! Обслуживание персонала очень хорошее, летчики высший класс, как набрали высоту так и перли все 11 часов до снижения, ни тряски ни скрипа, посадка просто сказка! Мне избалованному человеку летающему по 2 раза на году и детям 4-х летняя моя летала уже в 5-й раз все понравилось! Нормальная авиакомпания, с нормальным сервисом по адекватным ценам! Так держать и не снижать! А отзывы я так понимаю пишут люди которые наскребли еле еле на путёвку и за свои деньги хотят чтобы все было вау! Пожалуйста, летайте регулярными рейсами и будет вам и алкоголь и новые фильмы на борту :) только раза в 2 дороже 👍 а чартеры задерживают почти всегда, это нормально, опять таки летайте регулярными рейсам, дали коридор чартер полетел.

Ответить

15.01.19 21:53

Гость

Задержали рейс на 9 часов, прямо на глазах пассажиров чинили двигатель самолёта

Ответить

15.01.19 20:29

Гость

Отвратительная компания!!! Добавить больше нечего, печально что такая компания как azur осуществляет перевозку. Закрыть её!!

Ответить

15.01.19 16:54

Гость

Весь месяц задерживают на долгий срок дальние рейсы, издеваются на людьми, а негативные отзывы удаляют.... На жалобы не реагируют Классно работают Компания го.но!

Ответить

15.01.19 10:31

Гость

Гость : Извините ,но немного не состыковка !!!!!Тур оператор не отвечает ,за состояние самолетов .....одно дело если рейс задержан из за метео условий ! Все описанные рейсы задержаны из за неисправности самолёта! Должны были вылететь в Пхукета 7.01 .....представители сказали задержка в связи с не исправностью самолета ????При чем сдесь тур оператор? Один говорит сдулось колесо .....второй неисправность шасси ....третий неисправность самолета ????Или вообще самолет не заправляют из за неуплату ???? Кому верить ????Где правда ??? И вы как юрист объясните ,где государство заботится о своих гражданах?????Если рейс задержан в связи с обеспечением безопасности полета(сдутое колесо, либо шасси, либо любая другая неисправность, из-за которой переносят рейс), то авиакомпания ничего никому не должна, т.к. она принимала меры касательно безопасности пассажиров. Если этот пункт уберут, то подумайте сами к чему это приведет: чтобы не платить неустойку, полетите на поломанном самолете, зато по расписанию! Оно вам надо? Далее. Вы как путевку покупали? Отдельно путевка и отдельно билет? Или всё сразу у туроператора? С авиакомпанией у вас есть какой-то договор? Нет. А с туроператором? Который взял на себя обязательства доставить вас к месту отдыха и предоставить отель. Есть. Так какие у вас могут быть претензии к авиакомпании, с юридической точки зрения? Все вопросы - к туроператору...у которого имеется договор с а/к, но не у вас. Вот вам и не состыковка) А вот если а/к нахапала кучу рейсов и самолет не успевает прилететь под ваш рейс (при отсутствии поломок, при хорошей погоде и т.д., он просто поздно прилетел с предыдущего рейса), в этом случае, возможно, удастся отсудить компенсацию примерно 300р... Тут на сайте через одного в суд собираются подавать, но нет ни одного отзыва о результатах судебного решения!

Ответить

15.01.19 7:05

Марина

Сегодня 15 января. Должны были вылететь в 10:50, рейс перенесли на 13:15.Вот и сидим теперь,так у них всегда. Около 11 раздали воду и бургеры. И это пугает, как бы ещё не отложили полёт.

Ответить

14.01.19 14:17

Гость

Задержка рейса 7734 Пхукет-Москва без объяснения причин на сутки. Несоблюдение правил и нарушение прав пассажиров. Комната матери и ребенка? Не положено. Люди не ели 14 часов. Сидели в закрытом аэропорту. Объяснений не было никаких. Изначально самолет должен был улететь в 14:20 по местному времени. Прекрасные гиды, несмотря на то, что на официальном сайте аэропорта была информация об отмене рейса, сказали об этом только после 16:00. В результате перенос рейса состоялся на 22 часа. Нас накормили ужином в 18:00. Все время после мы находились в аэропорту без каких-либо комментариев. Дальше нас посадили в автобус. Довезли до самолета и ... повезли обратно в аэропорт. 300 человек с маленькими детьми в том числе оказались в закрытом аэропорту без света, еды и объяснений. У девушек была истерика. Кто-то начал задыхаться,у кого-то была паническая атака, кого-то начало рвать. Повторюсь, были маленькие детки, совсем мелкие. Мы пытались дозвониться до московского представителя Azur Air, Anex Tour и посольства. В Azur Air нам сказали: - Какой самолет? Не знаем никакого самолета. У нас нет этой информации. * , серьезно. Это похоже на * , но все было именно так. Если народ хотел уйти и сам снять отель, чтобы перестать сидеть в замкнутом помещении без определенности и с нагнетающей обстановку толпой, ему запрещали. Да, серьезно. Ближе к 2 часам ночи нам дали бутылку воды. К 4 часам ночи нас сопроводили на автобусы @anex_tour_b2b, где хамоватые гиды, когда мы вежливо спросили, в чем причина задержки и есть ли информация, сказали: - Это не ваше дело. Один неадекватный тип из нашего автобуса подбежал к мужчине-туристу и завопил: - Скажи мне это в лицо, я не намерен извиняться! Не извинился перед нами никто. Но нам уже было все равно. Люди начали терять сознание. - Куда мы едем? - Какая вам уже разница? Затем, только когда некоторые из мужчин порекомендовали все-таки успокоить пассажиров, гид ответил: - Мы везем вас в отель. Будем через 10 минут. До отеля мы ехали час. В 5 утра только заселились. Информации о рейсе все еще не было. Оказалось, что не всем достались номера. Люди спали прямо в лобби, голодные и на нервяке. Утром еще час ждали автобусов, чтобы нас привезли в аэропорт, где мы наконец узнали, что наш рейс через 3 часа. Когда приземлились в Москве, люди плакали. На официальную претензию господа пока не отвечают. Не уверена, что этот пост поможет, так как по опросу знакомых, AZUR Air регулярно так делает и не дает никакой компенсации за потерянные рабочие дни, нарушение прав человека, похеренное здоровье и моральный ущерб.

Ответить

12.01.19 18:16

Олег

Один негатив, рейс москвп- нячанг из внуково задержали на 1 час 50 минут. В самолете выключали свет и ничего необьяснили. Больше этой авиакомпанией не полетим, и никому несоветуем

Ответить

12.01.19 14:15

Гость

Существует Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" пункт 50... Перечитайте, а потом уж ищите в моем тексте "нестыковочки"... А то некоторые люди живут по принципу " единственное правильное мнение - мое"... Кстати, в претензионном порядке (досудебном) туроператоры часто сами возмещают ущерб, если он разумный... Кстати, можно посмотреть Кассационное определение Курского обл.суда например от 13.03.2012 года по иску Полехиной Е.В., Фенина В.В. и другую суд.практику и все станет ясно... Давайте быть добрее друг к другу!

Ответить

12.01.19 13:53

Гость

Уважаемый гость! Я дал Вам ссылку на федеральный закон в случае, когда перелет предусмотрен в составе туристического пакета! И не раз суды (в том числе и второй инстанции) делали на это акцент! Если нужны сами тексты решений, посмотрите в сети или дайте знать!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 192021 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/azurair/62.html 62 1 1