Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Азур Эйр (Azur Air)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Азур Эйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Азур Эйр

28.10.16 23:53

ZF-9644

Рейс из Нячанга в Екатеринбург задержали на двое суток. Приехали в аэропорт ночью и торчим уже 4 часа тут. Рейс постоянно откладывают, уже чувствуется бессилие. На часах почти 4 утра и непонятно когда улетим.

Ответить

28.10.16 19:36

Гость

Сегодня у Азура пополнение. Седьмой боинг 767 с бортовым номером VP-BUX.

Ответить

28.10.16 15:33

Гость

Авиаэксперт : Гость : Одна крупная компания уже набрала много самолетов. Самолеты у них постоянно на бетоне стояли. На днях было ровно год как она не летает. У Трансов то, да бетон давили? Вообще то они были второй по перевозкам АК в РФ. Конечно, давили. Особенно 747е в последние годы. Второй АК по объемам перевозок они были, но это благодаря огромному флоту, а не эффективной эксплуатации самолетов.

Ответить

28.10.16 14:25

Авиаэксперт

Гость : Одна крупная компания уже набрала много самолетов. Самолеты у них постоянно на бетоне стояли. На днях было ровно год как она не летает. У Трансов то, да бетон давили? Вообще то они были второй по перевозкам АК в РФ.

Ответить

28.10.16 10:13

Гость

Интурист : Авиакомпания вроде бы и ничего, но проблемы: а) постоянные задержки б)старый флот. Самолет ломается, рейс задерживается. 2 самолета ломаются, вся чартерная программа на "нет". Сокращайте маршрутную сеть или приобретайте новые самолеты! Одна крупная компания уже набрала много самолетов. Самолеты у них постоянно на бетоне стояли. На днях было ровно год как она не летает.

Ответить

28.10.16 5:05

Гость

Кто нибудь писал претензии,получал от них компенсацию напишите как?

Ответить

28.10.16 4:48

Гость

Как с ними бороться за задержку рейса в нячанг двое суток в аэропорту казани с детьми .А где резервный борт?Деньги заробатывает .

Ответить

27.10.16 21:16

Авиаэксперт

В четверг, 27 октября, Федеральное агентство воздушного транспорта сообщило о вызове генерального директора Azur Air для разъяснений обстоятельств задержки рейса во Вьетнам: «С начала недели авиакомпания Azur Air допустила несколько длительных задержек, максимальная из которых составила более 42 часов. Федеральное агентство воздушного транспорта намерено проанализировать данную ситуацию и выработать рекомендации по недопущению подобных задержек в будущем. Также Росавиация проверит Azur Air на выполнение требований Федеральных авиационных правил (ФАП-82) по обслуживанию пассажиров в случае длительных задержек». По утверждению чиновников Росавиации, Azur Air не удалось вовремя предоставить резервный самолёт, чтобы сократить время задержки рейса Екатеринбург – Вьетнам до минимума и надлежащим образом исполнить свои обязательства перед пассажирами. Как рассказала PR-директор Azur Air Анастасия Матюшина, задержки перевозчика носят единичный характер. Это подтверждается, в частности, данными самой Росавиации. Например, в минувшем летнем сезоне основные претензии ведомства касались работы «ВИМ-Авиа» и IFly, опоздания которых в течение нескольких месяцев были постоянными. По словам Анастасии Матюшиной, причиной же предстоящей встречи главы авиакомпании с представителями Федерального агентства воздушного транспорта стала именно проблема с вылетом из Екатеринбурга во Вьетнам. Она подчеркнула, что к масштабной проверке работы Azur Air данный инцидент привести не должен.

Ответить

27.10.16 19:59

Интурист

Авиакомпания вроде бы и ничего, но проблемы: а) постоянные задержки б)старый флот. Самолет ломается, рейс задерживается. 2 самолета ломаются, вся чартерная программа на "нет". Сокращайте маршрутную сеть или приобретайте новые самолеты!

Ответить

27.10.16 16:34

Гость

Гость : Ужас! Друзья должны вылететь Екатеринбург вьетнам. Задержали рейс на полтора дня! Врагу не пожелаешь! Мы тоже летим 8 ноября в Индию этим перевозчиком, очень боимся теперь!!! Думаю что в Индию не должно проблем быть, так как он не переплетается с историей в Екб и Кзн, потому что в Индию летает другая модель самолета 757-200, а перебой с расписанием у 767-300!

Ответить

27.10.16 15:49

Дмитрий

Ужасное отношение к клиентам в такие смутные времена. Хотим сдавать билеты. Не хотелось бы спустя сутки всматриваться в табло вылета с надеждой вылететь за свои кровные на отдых.... Никакой обратной связи и реакции на ситуацию...

Ответить

27.10.16 15:17

Турист

Хотим сдавать путевки. Летим 29 ЕКБ

Ответить

27.10.16 14:35

Гость

Авиаэксперт : Гость : Точнее сказать он не резервный, а первый освободившийся. В 6.50 прилетел из Пунта-Каны и в 8.20 отправлен в Екатеринбург. Вот с такой формулировкой согласен. Гость : Что касается КЗН. Решение принято следующее. Вылет завтра в 10.25. Прилетит тот же BUP Тоесть цепочку сохранят в первозданном виде. А что будет с следующими по цепочке рейсами? Перекроится план , будут убираться задержки!

Ответить

27.10.16 14:03

Авиаэксперт

Гость : Точнее сказать он не резервный, а первый освободившийся. В 6.50 прилетел из Пунта-Каны и в 8.20 отправлен в Екатеринбург. Вот с такой формулировкой согласен. Гость : Что касается КЗН. Решение принято следующее. Вылет завтра в 10.25. Прилетит тот же BUP Тоесть цепочку сохранят в первозданном виде. А что будет с следующими по цепочке рейсами?

Ответить

27.10.16 11:59

Гость

Что касается КЗН. Решение принято следующее. Вылет завтра в 10.25. Прилетит тот же BUP

Ответить

27.10.16 11:56

Гость

Авиаэксперт : Гость : В связи с неиправностью самолета в Екб получилась череда задержек, к большому сожалению. При первой возможности выслали резервный борт. Пассажиры были обеспеченны всем необходимым включая гостиницу. Вылет из екб состоится в ближайшее вермя, из Казани тоже. Резервный борт скоро вылетит в Кзн. Ну какой же он резервный, VQ-BUP штатно летает в Пунта-Кану и Варадеро.он летать может куда угодно. В данном случае он пришел на резерв на подмену тому, у которого в екб отклячились предкрылки. В данном случае, да первый освободившийся, он же резервный

Ответить

27.10.16 11:38

Гость

Авиаэксперт : Гость : В связи с неиправностью самолета в Екб получилась череда задержек, к большому сожалению. При первой возможности выслали резервный борт. Пассажиры были обеспеченны всем необходимым включая гостиницу. Вылет из екб состоится в ближайшее вермя, из Казани тоже. Резервный борт скоро вылетит в Кзн. Ну какой же он резервный, VQ-BUP штатно летает в Пунта-Кану и Варадеро. Точнее сказать он не резервный, а первый освободившийся. В 6.50 прилетел из Пунта-Каны и в 8.20 отправлен в Екатеринбург.

Ответить

27.10.16 11:21

Авиаэксперт

Гость : В связи с неиправностью самолета в Екб получилась череда задержек, к большому сожалению. При первой возможности выслали резервный борт. Пассажиры были обеспеченны всем необходимым включая гостиницу. Вылет из екб состоится в ближайшее вермя, из Казани тоже. Резервный борт скоро вылетит в Кзн. Ну какой же он резервный, VQ-BUP штатно летает в Пунта-Кану и Варадеро.

Ответить

27.10.16 10:44

Гость

В связи с неиправностью самолета в Екб получилась череда задержек, к большому сожалению. При первой возможности выслали резервный борт. Пассажиры были обеспеченны всем необходимым включая гостиницу. Вылет из екб состоится в ближайшее вермя, из Казани тоже. Резервный борт скоро вылетит в Кзн.

Ответить

27.10.16 10:16

Гость

Ну вот и до Екатеринбурга дело наконец то дошло. Борт 767-33A(ER) заходит на посадку. Ну а вы в Казани слезайте с чемоданов и идите домой. Завтра наверное и за вами прилетят... Вот такая эта "веселая" компания...

Ответить

27.10.16 8:17

Гость

Люди из Казани что делать сидим на чемоданах. Нас также кинут как и с Ект. Что будем делать ?

Ответить

27.10.16 8:09

Татьяна

В СМИ пишут, что рейс из Нячанга, который должен был быть 27 октября тоже отменен. А кто же нас из Казани заберет завтра?получается и завтра "шляпа"будет. Просто издевательство над людьми.

Ответить

27.10.16 8:06

Гость

Порейсу zf1643 надо всем писать претензию в Росавиацию

Ответить

27.10.16 7:52

Наталья

Позор такой авиакомпании! Позор руководству компании! Сплошной ОБМАН. И кто за это ответит?!

Ответить

27.10.16 7:42

Гость

Ужасссс. Рейс ZF1643 перенесли из Казани уже на 28.10.2016, но и это не окончательно. Отдых уже испорчен. Какое то безобразие.

Ответить

27.10.16 1:01

Гость

Что происходит с рейсом ZF1643 из Казани в Нячанг? Его снова перенесли теперь уже с 27 на 28 ? Ничего не понимаю..Отличное начало отдыха

Ответить

27.10.16 0:33

Гость

Ужас, в аэропорту Казани сообщают что вылет задержан уже до 28.10.2016 ориентировачно в 10.25. Что за беспредел???

Ответить

27.10.16 0:12

Гость

Ужас! Друзья должны вылететь Екатеринбург вьетнам. Задержали рейс на полтора дня! Врагу не пожелаешь! Мы тоже летим 8 ноября в Индию этим перевозчиком, очень боимся теперь!!!

Ответить

27.10.16 0:07

Авиаэксперт

Время перенесено на 13.30 27.10.2016. Тем временем цепочка задержки последующих рейсов этого самолета становится все длиннее, на сутки перенесен вылет в Вьетнам из Казани. На данный момент цепочка такова: Екатеринбург, Нячанг, Казань, Нячанг

Ответить

26.10.16 23:44

Гость

Может утром в прокуратуру звонить, наш рейс во Вьетнам из казани на сутки перенесли, а в онлайн табло у Азур эйр вообще нет вылета ZF1643 в ближайшие два дня ни 27, ни 26

Ответить

26.10.16 23:37

Гость

Ужас!!! Самая ужасная авиакомпания за всю историю!!! Кто вернёт нам наши деньги и потраченные нервы?!?!

Ответить

26.10.16 23:06

Гость

Из Екатеринбурга даже на 27 октября отменили рейс, раздают багаж. А из Казани что ожидать? кто-то знает?

Ответить

26.10.16 22:42

Гость

Из Екатеринбурга самолет еще не вы летел в Нячанг, вылетит предварительно только завтра в обед. И сто из Казани он вылетит 29 или 30 октября? и на отдых 5 дней за 50 штук???? Ужас просто, обязательно в суд подам на этот беспредел.

Ответить

26.10.16 22:36

Гость

Тихий ужас !!!!перелет Москва -Санья самый ужасный перелет за всю мою жизнь .Боинг 767-300 не расчитан на такое расстояние ! Телевизоры не работают , свет горит выборочно , а про кресла ( коленками уперлись в соседние сиденье) я вообще молчу!

Ответить

26.10.16 22:14

Гость

Ужасная авиакомпании. 4 раза переносили время вылета, из-за чего пропали 2 других билета, нигде невозможно узнать точную информации о состоянии рейса, ни на их сайте, ни на сайте аэропорта вылета (Варадеро). Никогда больше не воспользуюсь этой кОМПАНИЕЙ.

Ответить

26.10.16 21:56

Гость

тоже возмущению нет предела, передвинули рейс во Вьетнам zf 1643 из казани с 26 на 27 октября. Да еще и на сайте авиакомпании данный рейс исчез. его нет ни 26, ни 27 октября. Как это понимать? Непременно претензию писать буду!

Ответить

26.10.16 20:12

Авиаэксперт

Гость : Рейс на Вьетнам,НяЧанг:Видимо вчера было выполнено не все,что предусмотрено законом:25.10 примерно в 23ч приехал представитель экскрементокомпании азурЭйр.цинично чеканил что разместят пассажиров с детьми и 50человек счастливчиков.при том что пассажиров 300.подтянули двоих полицейских ..давили чтобы все разбежались. Адресую "авиаэксперту" Ну так разместили же. А всех размещать и не обещали, многие могли поехать домой.

Ответить

26.10.16 19:24

Гость

Рейс на Вьетнам,НяЧанг:Видимо вчера было выполнено не все,что предусмотрено законом:25.10 примерно в 23ч приехал представитель экскрементокомпании азурЭйр.цинично чеканил что разместят пассажиров с детьми и 50человек счастливчиков.при том что пассажиров 300.подтянули двоих полицейских ..давили чтобы все разбежались. Адресую "авиаэксперту"

Ответить

26.10.16 18:45

Авиаэксперт

По предварительной информации рейс ZF-9643 будет отправлен в 21.00

Ответить

26.10.16 18:43

Авиаэксперт

Пассажиры задержанного рейса вправе в течении 21 суток с момента возвращения с отдыха написать претензию в турагентство/туроператору. Вам должны компенсировать стоимость полных суток проживания.

Ответить

26.10.16 18:33

Авиаэксперт

Гость : Рейс 25.10.16.задержка более суток.и не понятно полетим ли.нет ни объяснений,ни извинений,ни вариантов с резервным бортом.невероятные подонки Все что предусмотрено законом выполнено. Пассажиры напоены и накормлены, размещены в гостинице. У Boeing 767-300 с бортовым номером VQ-BUO после прилета в Екатеринбург была обнаружена неисправность. Другие борта 767-300 заняты на перевозке из других городов, потому их использование в качестве резервных не представляется возможным.

Ответить

26.10.16 18:05

Гость

Рейс 25.10.16.задержка более суток.и не понятно полетим ли.нет ни объяснений,ни извинений,ни вариантов с резервным бортом.невероятные подонки

Ответить

26.10.16 16:41

Марина

Кошмар!!!На сутки задержка рейса во Вьетнам из Екатеринбурга!25.10.2016!Отдых испорчен.

Ответить

26.10.16 15:26

Елизавета

Отвратительно!летели в Тунис,перенос рейса туда и обратно!в итоге минус 2!!!дня!

Ответить

24.10.16 10:11

Гость

Гость : Гость : А вы в курсе что авиакомпаний много, а аэропорт один?...аэропорт будет работать на своих условиях. Если сильно постараться, то можно создать схему, когда возмещение убытков из-за порчи багажа аэропорт выплачивал бы из кармана бригады грузчиков, службы перевозок и т.п. Но над этим ленятся работать коммерческие и договорные отделы в авиакомпаниях. И часто аэропорт заинтересован в полетах той или иной авиакомпании из своего аэропорта. Поэтому на уровне договоров и регулярного контроля, аудитов со стороны авиакомпании всё реализуемо. Но проще авиакомпании перекладывать вину на аэропорт и выплачивать копеечные компенсации за испорченный багаж. Такое наплевательское отношение к своим пассажирам и своему имиджу. Маниловщина какая-то. У грузчиков зарплата маленькая. И я очень сомневаюсь, что месячной зарплаты грузчика хватит на покрытие стоимости одного чемодана с содержимым. А если грузчиков лишить их зарплаты они просто уволятся. Аэропорт никогда не будет работать с авиакомпаниями на невыгодных ему условиях. Если аэропорт заинтересован в авиакомпании, он предоставляет скидку. Для авиакомпании смена базового аэропорта это очень затратное мероприятие. А в другом аэропорту (это при условии что в городе больше одного аэропорта) окажутся такие же грузчики.

Ответить

23.10.16 11:05

Авиаэксперт

Гость : Если сильно постараться, то можно создать схему, когда возмещение убытков из-за порчи багажа аэропорт выплачивал бы из кармана бригады грузчиков, службы перевозок и т.п. Но над этим ленятся работать коммерческие и договорные отделы в авиакомпаниях. И часто аэропорт заинтересован в полетах той или иной авиакомпании из своего аэропорта. Поэтому на уровне договоров и регулярного контроля, аудитов со стороны авиакомпании всё реализуемо. Но проще авиакомпании перекладывать вину на аэропорт и выплачивать копеечные компенсации за испорченный багаж. Такое наплевательское отношение к своим пассажирам и своему имиджу. Законодательно это НЕВОЗМОЖНО! На уровне грузчиков пробовали вводить индивидуальную ответственность, все грузчики просто бросали все и увольнялись. И кто будет багаж перегружать?

Ответить

23.10.16 10:53

Гость

Гость : А вы в курсе что авиакомпаний много, а аэропорт один?...аэропорт будет работать на своих условиях. Если сильно постараться, то можно создать схему, когда возмещение убытков из-за порчи багажа аэропорт выплачивал бы из кармана бригады грузчиков, службы перевозок и т.п. Но над этим ленятся работать коммерческие и договорные отделы в авиакомпаниях. И часто аэропорт заинтересован в полетах той или иной авиакомпании из своего аэропорта. Поэтому на уровне договоров и регулярного контроля, аудитов со стороны авиакомпании всё реализуемо. Но проще авиакомпании перекладывать вину на аэропорт и выплачивать копеечные компенсации за испорченный багаж. Такое наплевательское отношение к своим пассажирам и своему имиджу.

Ответить

22.10.16 23:53

Гость

Гость : Авиаэксперт : Подскажите меры воздействия с аэропортом, которые позволят грузчикам багажного отделения каким то образом выделять из тысяч чемоданов чемоданы именно этой компании, и аккуратно их на перинке переносить между регистрацией и багажной тележкой/контейнером? В договорах авиакомпаний с аэропортами прописывать стократное возмещение убытков за испорченный чемодан. Чтобы все авиакомпании начали дрючить аэропорты за испорченный багаж. На погрузке в самолет принимает багаж бортпроводник или представитель. Он следит за состоянием багажа своих пассажиров во время погрузки. Поэтому отслеживается момент порчи багажа в аэропорту вылета. Если загрузили без порчи багажа - подписывается загрузочная ведомость и к аэропорту вылета нет претензий. По прилету пассажир сам увидит состояние своего багажа и уже аэропорт прилета будет нести ответственность. Но это же всё надо прописать авиакомпании в своих руководящих документах и договорах. А это не хотят делать офисные тунеядцы производственных и договорных отделов авиакомпаний. Впрочем, и на этом форуме данный трёп впустую. А вы в курсе что авиакомпаний много, а аэропорт один? И аэропорт устанавливает тарифы и прописывает что-либо в договорах. Так что авиакомпания может что угодно прописывать в договорах - аэропорт будет работать на своих условиях.

Ответить

22.10.16 18:48

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : внесу ясность!!! на пхукете алкоголь продают, на бангле приглушена музыка и некоторые заведения не работают, все экскурсии работают вчера были на сиам нирамит, ездили на открытие сималан 15.10 так что все ок, но тайцы многие в ступоре это очень заметно Я читал постановление местных властей. Там все более жестко описывается нежели вы написали.

Ответить

22.10.16 18:46

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Подскажите меры воздействия с аэропортом, которые позволят грузчикам багажного отделения каким то образом выделять из тысяч чемоданов чемоданы именно этой компании, и аккуратно их на перинке переносить между регистрацией и багажной тележкой/контейнером? В договорах авиакомпаний с аэропортами прописывать стократное возмещение убытков за испорченный чемодан. Чтобы все авиакомпании начали дрючить аэропорты за испорченный багаж. На погрузке в самолет принимает багаж бортпроводник или представитель. Он следит за состоянием багажа своих пассажиров во время погрузки. Поэтому отслеживается момент порчи багажа в аэропорту вылета. Если загрузили без порчи багажа - подписывается загрузочная ведомость и к аэропорту вылета нет претензий. По прилету пассажир сам увидит состояние своего багажа и уже аэропорт прилета будет нести ответственность. Но это же всё надо прописать авиакомпании в своих руководящих документах и договорах. А это не хотят делать офисные тунеядцы производственных и договорных отделов авиакомпаний. Впрочем, и на этом форуме данный трёп впустую. Ответственность авиакомпаний не может быть повышена сверх международных договоров РФ и сверх авиационного законодательства РФ. На погрузке и так багаж принимает один из членов экипажа, но ему сбоку мало что видно. Во всем мире существует подобная проблема, и на данный момент ее никто не сумел решить полностью.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 575859 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/azurair/24.html 24 1 1