Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ VIM Airlines (ВИМ-авиа)

Наверх ▲

Форум авиакомпании VIM Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания VIM Airlines

10.10.14 19:51

Svyato4ek

Всем Здравствуйте.Хочу и я поделиться своей историей.Скажу сразу возмущения нет придела,услугами этого перевозчика я больше пользоваться не буду и другим не советую.Рейс 186 6.10.14 Новосибирск-Москва.Раннее утро ,вылет в 7:55.по прибытия в аэропорт для регистрации объявляют задержка до 9 утра,через время до 11.Лечу с грудным ребенком.Бегаю по аэропорту пытаюсь найти представителя чтобы выяснить как же нам бы ть,т.к в 11:35 по мск мы следуем в Саратов.Удалось до звониться до представителя ,который без доли смущения мне нагло наврал что с авиакомпанией Саравиа у них заключен договор и стоит обратиться к представителю Вимавиа в Москве и он нас пересадит на следующий рейс,который вылетает в 13:40 и повода для паники нет.Рейс 186 вылетел из Новосибирска около 11:30,прибыли в 12:30 по мск.Конечно же под бортом никаких представителей не оказалось,бегу искать,нахожу возле 95 стойки маленькую,душную,ничем не обозначенную комнатку ,в которой сидел злой на весь мир дяденька,рассказав свою историю он затянул лекцию о том что не стоит брать билеты с промежутком между рейсами в 3 часа,это мало.Не смотря на то что на моих глазах слезы от усталости и боеспособности,а на руках плачущий ребенок,он не торопился выписывать какую то бумажку по которой я должна бежать в кассы Саравиа и менять билет на ближайший рейс .Когда наконец то он доделал свои дела и протянул мне бумажонку со словами "идите в представительство ,получайте билет ОБСОЛЮТНО бесплатно ,но на ближайший рейс регистрация закрыта минуту назад.досвидания"Тем е менее с кричащим ребенком,не теряя надежды я бегу в представительство ,где мне сообщают о том что никакого договора с Саравиа у них нет и эта бумажка никому не нужна,покупайте билет за свой счет" Сил нет идти разбираться,иду покупать билет на ближайший рейс (через 4 часа) и искать свой не востребованный багаж ,отправленный трансфером.Очень обидно что обманывают людей,причем так нагло.Уже неделю пытаюсь до звониться хоть до кого то в этойАвиакомпании,но в результате перекидывают с оператора на оператора,а в конце кидают трубки,разеденяют.Отправила претензионное письмо,но ждать буду е долго ,дальше в транспортных прокуратуру видимо.Уважайте себя и цените время,не летайте Вимавиа!!!